實用個人述職報告
在我們平凡的日常里，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編整理的實用個人述職報告，歡迎大家分享。
實用個人述職報告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
20xx年轉(zhuǎn)眼間就過去了，在這里我用辛勤的汗水，真摯的愛心澆灌著一株株幼苗，陪伴著一屆又一屆孩子們的成長。回顧這xx年，有收獲也有失落，有精彩也有黯淡。但我的內(nèi)心卻是充實的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業(yè)而付出是心甘情愿的。
一、思想方面
這些年來我能積極地參加園里組織的各項學(xué)習(xí)，認真、詳細地做筆記，積極參加組里的各項活動，熱愛集體、團結(jié)同事，對待幼兒有愛心，嚴格遵守園里的各項規(guī)章制度、不遲到、早退，積極響應(yīng)園里面的各項活動。
二、工作表現(xiàn)，教育教學(xué)方面
“努力成為孩子們喜歡的老師”，是我的工作目標。當孩子有困難時，我會隨時關(guān)注給予幫助。尤其對有特殊情況的孩子，我更是給予格外的愛護，幫肋每一位孩子樹立起自信心，教會他們尊重別人，培養(yǎng)他們良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，教會他們自己動手尋找答案。這些對于他們來說，一輩子都是受益的。
對于班級各項工作，我積極認真地承擔(dān)，雖然沒有輝煌的業(yè)績，但在教學(xué)中我虛心向有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，認真?zhèn)湔n，充分準備教具，勤勤懇懇，踏踏實實。工作這些年，我?guī)н^大、中、小、班的孩子，對于不同年齡階段的孩子，其表現(xiàn)出的特點也是不同的，在設(shè)計活動目標時，以孩子為主體，以孩子的終身發(fā)展為前提，讓孩子能跳一跳摘到屬于自己的那顆果實。
人們都說“孩子是父母的作品”，作為老師，幼兒又何嘗不是我的作品呢？讓孩子進步、成長，是我的心愿。也因此，我深刻的體會到家長工作的重要性。工作中，我通過家訪、家園聯(lián)系、校訊通、網(wǎng)站讓家長了解幼兒在園的情況，家長們也認真地進行了反饋，讓我們知道孩子在家的表現(xiàn)，通過家園共育，促使孩子不斷進步。得到了家長的認可和信任。
為了適應(yīng)提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量的需要，跟上時代的步伐，我先后參加函授考試，已達到大專水平。我還參加了各種專業(yè)技能的培訓(xùn)，通過看一些專業(yè)書籍，不斷更新知識，不斷提高教育理論水平和業(yè)務(wù)能力。
付出的同時，也收獲希望。在園領(lǐng)導(dǎo)和同行的幫助和指導(dǎo)下，我先后有多篇論文在省、市級獲獎。如：《運用多媒體教育資源，優(yōu)化幼兒數(shù)學(xué)教育》在鎮(zhèn)江市現(xiàn)代教育技術(shù)論文評比中獲壹等獎，江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究論文及教育敘事評比中獲貳等獎，《喚起幼小心靈培養(yǎng)幼兒環(huán)保意識》在xxxx省第七屆“藍天杯”中小學(xué)教師優(yōu)秀論文評選中獲得二等獎，《淺談用情感教學(xué)激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣》在xxx省第七屆“藍天杯”中小學(xué)教師優(yōu)秀論文評選中獲得三等獎，在今年的`素質(zhì)教育活動中，還有多篇教育隨筆、教學(xué)設(shè)計、課件在市教育課程改革上發(fā)表。
我雖然取得了一定的成績，但同時還有很多不足的需要學(xué)習(xí)的地方，在今后的工作中，我更會更加踏實和努力，關(guān)心和愛護每一位孩子，讓他們健康成長。在業(yè)務(wù)上更加努力進取，提高自身的業(yè)務(wù)水平，通過各種不同的途徑獲得專業(yè)知識，積極思考，不斷充實自己，努力使自己成為一名合格的幼兒老師！
謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
實用個人述職報告2
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個月度工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝！并對電話銷售這方面工作做一個述職：
一、兩個月度來工作完成情況
半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細分工；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）。
我們具體做好了以下幾項工作：
�。ㄒ唬⿵娀嘤�(xùn)。
強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。
每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較）。
�。ǘ└孪到y(tǒng)。
聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入，來電量較更新前明顯上升。
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對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學(xué)員跟進方面，及時了解學(xué)員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。
通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。
對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。
在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達到個。
�。ㄋ模┩晟浦贫�。
為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強合作，進一步強化培訓(xùn)。
新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。
為了發(fā)展，學(xué)校可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）
以上是我兩個月度來的工作總結(jié)和計劃建議，有什么不當?shù)牡胤竭�請領(lǐng)導(dǎo)指正。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
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