- 相關推薦
項目部技術總工述職報告（精選10篇）
時間就如同白駒過隙般的流逝，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。那么大家知道正規(guī)的述職報告怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的項目部技術總工述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
項目部技術總工述職報告 1
20xx年是銅陵長江東路項目部工作接近收尾的一年，工作最為繁瑣的一年，雖然本工程的節(jié)點工程五松隧道自20xx年3月份就開始施工，但由于中途受前征地拆遷及施工隊伍及的影響，隧道及道排進度緩慢，直至工今年在逐漸施工完畢，在這一年中，我始終堅持認認真真學習，踏踏實實干事，清清白白為人，在上級領導和同志們的關心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原則，積極帶領項目部技術人員進行現(xiàn)場施工技術管理、服務、計價和變更索賠等工作�，F(xiàn)從德、能、勤、績、廉等幾個方面對自己這一年來作如下總結：
一、學業(yè)務、強理論，不斷提高自身素質
要想成為一名優(yōu)秀的工程技術人員，我覺得首先應注重道德修養(yǎng)，積極學習理論知識，自覺運用科學理論武裝頭腦、指導實踐，加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識。理論學習是工程技術人員的立身之本，成事之基。20xx年，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚，終于從一名預備黨員轉正成為一名正式黨員，同時我積極響應公司“學業(yè)務、做貢獻”活動，先后參加全國注冊試驗檢測師和一級建造師的考試，并且通過了檢測師考試。
二、廉潔自律情況
自己始終把廉潔自律作為提高品德修養(yǎng)的頭等大事，從思想深處牢固樹立堂堂正正做人、明明白白處事、干干凈凈從政的思想原則，時刻牢記黨和國家對一名黨員領導干部的'基本要求和行為準則，帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，堅持“重人品、干實事、能吃苦、善思考”的工作要求，在日常工作、車輛、辦公等方面盡量節(jié)儉。
三、工作方面
本人在目前的工作崗位上已工作了近4年，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。本年度工作方面主要如下：
1、責任成本控制方面：積極要求技術人員進行施工圖工程量審核和現(xiàn)場工程量復核，嚴格按照公司下發(fā)的責任成本進行控制。對現(xiàn)場與施工圖不符的項目進行變更設計，工程數(shù)量保持在可控狀態(tài)。強化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實性，要求施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，都要做到層層控制，做好詳細的記錄，對隧道、道排的混凝土鋼筋用量，經常與設計方量進行核對，找出虧方的原因，每道工序都做到了有據(jù)可查，并留有影像資料，為以后的變更索賠留下了可靠的依據(jù)，經過公司的多次責任成本分析，成本亦保持在可控狀態(tài)。
2、變更索賠方面：作為項目總工，變更索賠的主要責任人，我深知變更索賠工作之重要性。一年以來，我結合本項目施工特點，工程即將結束，變更索賠計價是本年度的工作重點，我將本年度的工作重心轉到計價和變更索賠工作上，我嚴格要求自己和相關人員熟悉合同、熟悉圖紙，熟悉現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，積極組織現(xiàn)場技術人員發(fā)掘變更項目，開發(fā)變更思維，積極聯(lián)系監(jiān)理、設計、建設單位進行現(xiàn)場踏勘，加強溝通。爭取工程量最大化、施工簡易化，通過變更索賠來降低項目成本壓力。我始終本著“變更不分大與小、不分多與少，積少成多”的原則，積極爭取到更多的工程量。目前大大小小的變更優(yōu)化總金額已達3000萬元，多個變更項目都是為降低施工難度和取得效益而變更的。
3、安全質量方面：作為一名項目總工，我深知安全是生產的保障，是效益的前提，沒有安全就不可能有長遠的效益。在編制好安全方案和應急救援措施的同時，我時刻不忘各項安全措施在現(xiàn)場的落實，進行安全教育安全應急演練，嚴格履行“安全生產一票否決制，讓施工現(xiàn)場不留后患、不留隱患、不留遺憾，做到“寧要安全的效益，不要帶血的利潤”，使現(xiàn)場安全可控，全年以來未出現(xiàn)安全事故。
施工過程的質量監(jiān)控是現(xiàn)場質量管理的重要環(huán)節(jié)，有力的質量監(jiān)控能使工程質量做到防患于未然，能控制工程質量達到預期的目標，有利于促進工程質量不斷提高，作為項目總工，在施工過程中認真會審設計圖紙，對原材料、半成品的質量嚴格把關，嚴格按規(guī)范規(guī)程施工，加強技術復核，嚴格按三檢制度進行自檢，加強隱蔽工程監(jiān)督，
對關鍵工序認真審核施工圖紙、編制施工方案，有針對性的進行交底并親自到現(xiàn)場把關，嚴格按質量標準進行施工，對每一個環(huán)節(jié)都不忽視，使質量處于可控狀態(tài)。堅決對工程不合格部位進行了返工處理。
四、改變觀念、彌補不足之處
在這一年里，我也看到了自己很多的不足之處和問題所在。諸如學習有欠深入，知識不夠全面；因自身能力有限，對技術人員的指導和幫助還是太少，施工現(xiàn)場管理次數(shù)較少；對自己要求還是不夠嚴格，只求過得去，不求過得硬；缺乏創(chuàng)新意識；有些方面的工作不夠主動；跟領導及同事溝通較少等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真去克服，努力改進，更要積極改變做人做事的觀念，在此我也向在座的各位領導和同事們表示歉意。
項目部技術總工述職報告 2
20xx年度，這是一個機遇與挑戰(zhàn)并存、責任與使命共擔的年份。我項目部全體職工遠赴千里之外參與國道303線一級公路的建設，我們帶著路橋人“修路造橋、造福人民”的崇高職業(yè)理想，秉承“艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)”的優(yōu)秀職業(yè)精神，爭創(chuàng)“高起點、高標準、高質量”的優(yōu)質工程，交給通遼人民一份完美的答卷，這是國家給我們的機會，也是我們路橋集團詮釋“誠信創(chuàng)造永恒、心血鑄就路橋”的又一時刻。
作為項目總工，我深知崗位責任重于泰山、工程質量高于一切。 在施工過程中我認真做到以下幾點：
一、以項目經理高宗科為核心。
把建好通鳳303線一級公路作為重心，緊密配合項目經理、項目副經理，精心編制實施性施工組織設計、科學制定各項施工方案、合理安排各項工作計劃。 做好各項技術交底工作，及時編制各項施工方案、施工計劃，認真審核，及時報請監(jiān)理審批，保證方案到位、計劃得體、施工連續(xù)。在施工過程中科學合理地安排施工員、安全員、質檢員等工作人員到施工一線，分別指導施工、進行安全管理與督促文明施工、做好質量檢測記錄，充分了解施工現(xiàn)場的各種情況，掌握施工進度，確保工程質量和施工安全，杜絕“偷工減料”、“三違”現(xiàn)象。對于不合格工程，堅決整改重做。
二、貫徹落實基本建設方針、政策、指示；
嚴格執(zhí)行施工技術規(guī)范、標準 ，貫徹執(zhí)行通遼市上級領導部門制定的方針、政策，遵照業(yè)主方關于一級公路建設的指示，嚴格執(zhí)行工程建設標準強制性條款，并認真貫徹落實工程建設的標準和規(guī)范，配合項目經理完成項目管理工作，健全并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化合同管理，加強對在建橋涵、高填路基的指導和管理工作，確保在建工程的施工安全和施工質量。 加強與監(jiān)理方的溝通交流，認真執(zhí)行公路橋梁、路基工程施工技術規(guī)范、規(guī)則、標準和安全生產規(guī)程，落實質量和安全生產責任制，建立完善的質量和安全生產管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實體質量達到設計要求。
三、加強技術管理，嚴控工程質量質量。
落實各項方案，確保施工安全 ，全面細致地審核施工圖紙，做到施工前的“三個及時”：
�。�1）及時發(fā)現(xiàn)施工圖中存在的問題和不合理情況;
（2）及時提交設計方進行處理變更;
�。�3）及時報告監(jiān)理方、建設方確認并相應增減工程量和造價。
在熟悉施工圖紙的基礎上，明白設計意圖，掌握工程特點和難點，確定技術難題，擬定解決方案；并組織計量人員詳細核算工程數(shù)量，編制工程量清單，并對照設計方提供的工程數(shù)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，做好工程二次預算。 根據(jù)監(jiān)理方的要求，認真組織編寫施工日、周、月報，合理制定施工月、季度、年度計劃，并對工程進度跟蹤檢查，實行動態(tài)控制管理，確保工程如期完成。 認真審查各分部分項施工方案、專項施工方案、冬、雨期季節(jié)性施工方案、施工事故應急處理預案，負責制定確保工程安全、質量的技術實施方案、施工組織設計以及與施工相關的環(huán)境保護等措施，建立健全安全、質量保證體系，強化質量監(jiān)督與安全管理，切實有效解決工程建設質量中的重大技術問題。
四、務實創(chuàng)新求發(fā)展，開拓進取鑄輝煌
作為項目總工，肩負著確保工程質量的重大責任，同時必須從整個工程的進度控制、成本控制考慮，通過認真分析技術管理工作的每一個環(huán)節(jié)，掌握工程建設質量、進度、成本的制約因素，提出科學合理經濟可行的.技術實施方案，積極采用新技術、新工藝、新材料、新設備，從而提高施工質量、縮短施工工期、節(jié)約施工成本，為企業(yè)提高效益。 因此，加強對新技術、新工藝、新材料、新設備的了解和掌握迫在眉睫。立足于學習和實踐，我給自己提以下幾點建議：
1、加強自身科學文化素質學習，不斷提高自我在工程建設方面的思想認識，用先進的工程建設知識武裝自己；
2、努力學習、借鑒他人的工作經驗，參照其他施工單位的新型施工技術、施工工藝以及所運用的施工設備、建設材料，結合我項目部工程建設中的實際應用情況，提出改革性的可靠建議，供工程建設參考執(zhí)行；
3、不斷地從工程建設實踐中，發(fā)現(xiàn)問題，尋求突破，實現(xiàn)技術和管理創(chuàng)新。
五、德才兼?zhèn)�，以德為�?/strong>
公路建設是祖國投入巨大人力、物力、財力的一次性的重大基礎設施建設。我們必須在不斷培養(yǎng)自身科學素質的同時，提升自我思想認識。站在國家、人民、集體的利益上，不弄虛作假，不鋪張浪費，不恣意妄為，嚴格遵守相關法律、法規(guī)、技術規(guī)范和規(guī)則等條文規(guī)定，從自己做起，從小做起，嚴格要求自己，不徇私舞弊，杜絕利用職務之便牟取個人利益，時刻謹慎糖衣炮彈的`襲擊。 作為一名項目總工，更應時刻把國家、人民和集體的利益放在眼前，記住心里。無論在工作、生活還是學習、思想方面，深刻認識到廉正建設的重要性。 加深自我思想認識的同時，用自己的先進思想去感化身邊的每一位同志，既可以相互提高，也可以相互改善，糾正某些錯誤思想，堅定不移的把“德”建設好。 “以德育才，德才兼?zhèn)洹睉鳛槲覀兊男袨闇蕜t，不斷指導我們的工作，為公司培養(yǎng)更多優(yōu)秀出色的職工。 展望未來，在今后的工作中，我將更加堅定信念，恪盡職守，一如既往地將公路橋梁建設事業(yè)進行到底。
項目部技術總工述職報告 3
本人自20xx年7月份任xx項目部總工以來，以立足本職工作、堅持服務一線為原則，工作中能夠扎實、穩(wěn)步地推進技術管理工作，以下就本人工作做簡要述職如下。
xx項目為福建龍巖市重點工程，與龍巖雙永高速公路段工程為同一家建設單位，業(yè)主按照xx高速公路的管理模式全面貫徹標準化，標準高，工期緊，任務重是本工程的突出特點。本人自項目開工前進行項目組建和臨建選址規(guī)劃建設開始，組織技術人員進行圖紙會審。并針對本工程地特點，編制了實施性施工組織設計，對項目部的科學決策和施工生產起了積極的指導作用，并組織計量人員詳細核算工程數(shù)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，對工程量清單進行了勘誤。做為項目總工，全面負責項目部技術、質量等方面的管理工作，在日常管理工作中，積極督促每個技術人員做好本職工作，克服路線長、工作面多、技術力量薄弱、成手少等困難因素，較為順利地完成了技術管理工作。
一、技術工作方面：
做到施工作業(yè)方案齊全，施工圖紙發(fā)放及時，作業(yè)交底及時。工作過程中，根據(jù)監(jiān)理方的要求，合理制定施工月、季度、年度計劃，并對工程進度跟蹤檢查，實行動態(tài)控制管理，確保業(yè)主要求的節(jié)點工期順利完成。并帶領工程部技術人員認真組織編寫施工日、周、月報。認真審查各分部分項施工方案、專項施工方案、冬、雨期季節(jié)性施工方案、施工事故應急處理預案以及與施工相關的環(huán)境保護等措施，建立健全安全、質量保證體系，強化質量監(jiān)督與安全管理，切實有效解決工程建設質量中的重大技術問題。
作為一名項目總工，肩負著確保工程質量的重大責任，同時從整個工程的進度控制、成本控制考慮，通過認真分析技術管理工作的每一個環(huán)節(jié)，掌握工程建設質量、進度、成本的制約因素，提出科學合理經濟可行的技術實施方案，積極采用新技術、新工藝、新材料、新設備，從而提高施工質量、縮短施工工期、節(jié)約施工成本，為企業(yè)提高效益。當前，面臨該項目現(xiàn)場變更工作沒有大的突破的實際情況，下步施工中將集中項目技術力量，集思廣益，開闊思路，做好變更索賠工作。
二、質量控制方面：
認真貫徹執(zhí)行福建省上級領導部門制定的方針、政策，遵照業(yè)主方關于高速公路建設的指示，嚴格執(zhí)行工程建設標準強制性條款，并認真貫徹落實工程建設的標準和規(guī)范，配合項目經理完成項目管理工作，健全并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化合同管理，確保該項工程的施工安全和施工質量。同時，加強與監(jiān)理方的溝通交流，認真執(zhí)行公路橋梁、隧道、路基工程施工技術規(guī)范、規(guī)則、標準和安全生產規(guī)程，落實質量和安全生產責任制，建立完善的質量和安全生產管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實體質量達到設計要求。
三、自身認識及下一步工作目標：
工作之余，應加強自身科學文化素質的學習和提高，為自己在下一步的工作當中有足夠的能力和精力，做好項目的相關管理工作而不斷充實自己。不斷提高自身在工程建設方面的思想認識，用先進的工程建設知識武裝自己；工作、生活中時刻保持清醒的.頭腦，加深自我思想認識的同時，要充分發(fā)揮黨員的帶頭模范作用。用自己的先進思想去感化身邊的每一位同志，既可以相互提高，也可以相互改善，糾正一些錯誤思想。
在下步工作中一方面加強技術人員的培訓工作，增強技術人員解決現(xiàn)場問題的能力，另一方面制定獎懲措施，工作之余多與各職部門溝通和交流，并給予工作上的指導和生活上的幫助，尤其對于工程部的年輕技術人員，以提高技術人員的能動性�！耙缘掠�，德才兼?zhèn)洹弊鳛槲覀冺椖康男袨闇蕜t，不斷指導下一步的工作，為公司培養(yǎng)更多優(yōu)秀出色的職工。
同時身為一名共產黨員，更應時刻把國家、人民和集體的利益放在眼前。無論在工作、生活還是學習、思想方面，多開展自我批評，認真查找自身的缺點和有足。時刻保持黨員的先進性，深刻認識到廉正建設的重要性。
總之，在過去的工作崗位上，本人做了一些工作，但也存在著不足，展望未來，在接下來的工作中，我將更加堅定信念、再接再厲、恪盡職守、一如既往地做好本職工作，做一名優(yōu)秀的項目總工。
項目部技術總工述職報告 4
嶄新的20xx年，就是我在中鐵九局七公司工作的第四年，在這四年期間，我經歷了一系列的轉變，從一名剛剛走出校門的大學生到施工現(xiàn)場的技術人員，從一名入黨積極分子到一名正式的黨員、從一名工地見習生到目前的項目總工。在此，要感謝各位領導對我的關懷、信任和支持。在這次七公司公開招聘中，我應聘的崗位就是‘具有一億元生產能力項目部的項目總工’。以下就是我的述職報告，請予審議。
20xx年7月，為了盡快提高自己的業(yè)務能力，盡早適應中鐵的工作和生活環(huán)境，我在正式報道之前，就在新民DK71柳河特大橋工地開始了我的施工生活。通過此工程，我學會了施工測量、灌樁、墩臺混凝土施工、架梁、線路及內業(yè)資料的填寫，對整個橋梁工程有了整體的認識和細致的了解。
20xx年8月，剛滿一年見習期的我，被單獨調到撫順，施工一座市政橋（撫順新城東橋），在這里，除了對施工中外業(yè)和內業(yè)工作的繼續(xù)深造外，開始對施工組織的編制和施工工藝有了更新的認識和學習，經過同事和我?guī)讉�月的共同努力，順利完成了這座公路橋的施工。
20xx年，當我繼續(xù)專研橋梁施工技術時，公司給了我一個嶄新的從未接觸過的工程——沈陽三臺站場改造。由于三臺站就是當時我公司入駐沈陽西部工業(yè)走廊的第一個工程，此工程意義非常重大！公司領導給我們的任務就是：必須漂亮地拿下這個工程。當時對于我來說，既就是一種機遇，又就是一種挑戰(zhàn)。從未接觸過站場軌道工程的我，決心拿下這個工程。面對著各種道岔及復雜的轉線方案，我沒有退縮，不明白的就去請教公司領導，請教同學同事，上網查資料，重新拿出了大學時的課本。聽說當時六公司在沈陽馬三家站場施工，就帶著項目部的技術人員，一同去馬三家工地參觀、學習。終于，功夫不負有心人，在漂亮地完成了站場改造的同時，也為我公司能順利進軍沈陽西部工業(yè)走廊工程的道路上，盡了微薄之力。
20xx年，在公司領導的幫組和個人的努力下，使我收獲了許多寶貴的東西。這一年，我光榮的加入了中國共產黨；這一年，我被九局評為優(yōu)秀畢業(yè)生；這一年，我被公司升為項目總工；這一年，我順利地完成了沈陽西站下行編發(fā)場股道延長工程和撫順DK43歐家屯大橋工程。
沈陽西站站場改造，可以算就是非常復雜、非常有難度的軌道工程。在這里，除了涉及到三臺站場的‘單開道岔’外，還接觸到了復式交分道岔、一渡二交道岔、風管路、停車器、脫軌器和待檢室（房建）；對施工轉線方案、電務配合、電氣化配合等軌道相關工程，有了深刻的理解和認識；對路局各個段的職能和作用，有了相對進一步的了解�？梢哉f，就是沈陽西站讓我對軌道工程更加專業(yè)，更加熟悉。為現(xiàn)在我正在施工的沈撫城際站場改造及所有軌道工程，起到了基石的作用。
20xx年末，沈陽至撫順開行城際列車工程正式啟動。公司領導將沈撫城際所有的軌道工程，交給了我們。這就是公司領導對我們項目部的肯定，也就是對我作為項目總工的信任。擺在我們面前的就是2個站場改造和3個區(qū)間接近20公里的軌道工程，同時也伴隨著任務重、工期緊、環(huán)境惡劣等許多困難，但我們項目部已經做好了迎接各種困難的準備。做為項目總工的我，也做好了迎接新一輪挑戰(zhàn)的準備，在技術、方案、工藝、質量等方面，力求做到最好。在順利完成施工任務的基礎上，確保質量全部達標，將成本控制在最低，即高質量、低成本的完成公司交給我們的任務，讓九局和其他兄弟公司也看看，誰說我們七公司只能施工橋梁，軌道工程我們一樣做的.很好。
20xx過去了，嶄新的20xx已經到來。新的一年，面對我的就是一個又一個的機遇與挑戰(zhàn)。我們七公司生存的環(huán)境，也將就是機遇與挑戰(zhàn)并存。九局的“三一五四四”生產布局已經正式啟動，加強項目管理、建立架子隊模式及組建精干、高效的項目經理部也已經逐步開始落實。從去年年末的成本分析到今年年初的生產例會，從與吉林橋隧合并，重組擴大公司力量到各級領導親自下工地參加施工生產，我看到了一個朝氣蓬勃的七公司，一個積極向上的七公司，一個勇于完善敢于跨越的七公司。作為這樣集體中的一名員工，身在一個正飛速發(fā)展、逐漸完善的七公司當中，我感到了光榮與自豪，同時也深刻的體會到了責任與壓力。我們年輕人擔負著七公司的未來，今天我們的努力，會換來明天公司的輝煌。
我愿意，并決心為七公司貢獻我的青春，貢獻我的一份光、一份熱，請領導給我一個機會，我會讓我們七公司看到一個合格的、負責任的、優(yōu)秀的項目總工。
項目部技術總工述職報告 5
我是一名剛入職不久的新員工，在公司領導和同事的細心指導和幫助下，積極完成了領導交辦的各項任務，表現(xiàn)了一個非常優(yōu)秀的員工。
現(xiàn)將個人近期工作情況作如下匯報：
一、通過一段時間學習，對公司的企業(yè)理念有了較好的了解。我認識到公司的文化非常重視，公司在不斷發(fā)展壯大，對人員的需求也不斷提高，這樣才能滿足公司的要求。所以我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工作中我也會自覺加強修養(yǎng)和理論的學習，用武裝自己，使自己具備較強的黨性，思想上永遠保持一致。
二、在行政工作中，我也認識到自己的學識不足，還有很多不足之處，所以我一直在努力的向同事們學習，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好的完成各項工作任務。
三、工作中我也有很多缺點和不足，例如工作思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的'簡單應付完成狀態(tài);對自我要求不嚴格，還缺少一定的耐心和責任心，辦事不夠謹慎，沒有很好的將公司的事情當成自己的事情，做事拖拉，沒有想到長遠的利益放在首位，缺少一種負責任的心態(tài)。
四、對自己的工作沒有做到很高的要求，沒有很好的去思考怎樣提高自己的工作水平，有時候自己也會覺得處于一種被動狀態(tài)，影響了工作的進度和質量。對自己的工作態(tài)度，有時候也感覺自己不夠積極，對待同事不夠熱情，工作效率也不是很高。這一點我應該在以后的時間里，注意改進。
五、自己的理論水平和專業(yè)知識還是很欠缺的，應當更加努力的學習。在這方面，還有待進一步提高。
六、工作中，雖然經過了很多挫折和無數(shù)次的打擊，但是我卻學會了很多，感謝公司領導對我們的關心，感謝公司領導和同事們對我們的關心。我將會在以后的工作中繼續(xù)不斷的學習和提高，努力提高自己的各項業(yè)務素質，與公司一同進步、一同成長。
以上是我試用期工作總結。在以后的工作中我會盡自己的努力，做好自己該做的事情，與公司一同成長，爭取獲得更好的效益。
項目部技術總工述職報告 6
20xx年以來，公司經理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經營打下堅實的基礎。部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續(xù)加強基礎管理工作，進一步完善相關管理制度
主要從＂內強素質、外樹形象＂著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司部著力抓好全體人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年xx月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了部的服務質量。
二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經營的'自覺性。
三、以服務為本，促進，把日常業(yè)務處理和服務工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽＂1+n＂服務計劃。旨在通過舉辦活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發(fā)，＂一切為了客戶著想＂，不斷創(chuàng)新服務內容
1、積極配合分公司做好?x期間的后援服務工作，做到有問必答，有求必應。深入挖掘轄區(qū)內重點維修項目，積極為代理公司爭取企業(yè)的維修資金，使代理公司對代理公司的服務質量有明顯提高。
2、對于代理公司的開戶手續(xù)，我們本著有問必答，有求必應的。
項目部技術總工述職報告 7
昆山xx銅箔三廠工程土建結構部分已基本完成，鋼構部分構建制作也已完成，目前調配吊裝中；昆山xx必成四期工程基樁工程已完成，目前土建結構部分施工中。截至目前xx銅箔三廠2972.9萬元，xx必成四期900萬元，預計年底完成產值共約4500萬元。
一、項目部人員情況
項目部現(xiàn)有管理人員5人：項目經理，安全員，質量員，安全員施工員。
二、安全、質量、進度及文明施工控制
項目部積極配合建設單位、監(jiān)理單位及質安站等部門來推動施工現(xiàn)場的安全、質量等工作，經過我們一年的努力，在項目部所有管理人員的努力下，協(xié)調各種關系，處理各種問題，保證工程安全及質量。目前沒有出現(xiàn)重大的質量及安全事故，在進度控制及文明施工控制上所有項目都做的較好。
三、積極配合公司經營部門做好市場開拓工作
干一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，開拓一片市場，這是項目部的經營理念，干好在建工程，贏得業(yè)主的信任，這是承攬后續(xù)工程的關鍵。項目部全體員工在干好在建工程的`基礎上，在外協(xié)隊伍的努力協(xié)助下，積極配合市場經營部開拓市場，配合跟蹤潛在中標項目。
四、20xx年目標
20xx年，在項目部全體員工集體努力下，克服困難，并取得了不錯的成績，圓滿地完成了本年度工作。
1、抓好安全、文明施工工作
項目部對于所涉及工程首先制定更高的目標，這樣可以做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業(yè)工程師為骨干，班組長及工人全員參與的安全管理體系，加強安全交底工作，特別是對協(xié)作隊伍的交底，使總包與協(xié)作隊伍安全管理體系形成連動，將生產與安全的緊密結合，同時依靠公司管理力量，切實做好安全、文明施工工作，確保實現(xiàn)工程安全管理目標。
2、切實做好質量控制工作
為更好的控制質量，建立各級質量責任制，堅持把質量放在施工生產的首位，全員抓質量，把責任落實到每個管理崗位上，特別是要落實到外協(xié)隊管理人員身上，加強對外協(xié)隊伍質量意識教育，教育面要達到100%。
加強質量專檢，項目部設立專門質量檢查人員，每天進行工程質量檢查，充分抓好預防和把關作用，爭取不發(fā)生任何質量事故。
3、做好管理與溝通工作
積極做好項目管理工作，通過交流、培訓，提高外協(xié)隊伍的管理水平，積極與業(yè)主、監(jiān)理及其他項目參建單位溝通交流，提升項目部的形象。
4、積極開拓市場
一如既往積極配合公司經營部門做好市場開拓工作，準確及時提供市場信息，爭取為公司在經營規(guī)模上做大做強作出更大的貢獻。
5、加強后備人才的培養(yǎng)
大力培養(yǎng)后備人才，將一些青年學生推至一線進行實踐鍛煉，充分發(fā)揮青年學生的優(yōu)勢，提升項目的管理水平。
項目部技術總工述職報告 8
一、工作概述
技術方案的制定與優(yōu)化
負責組織編制項目施工組織設計、施工方案及技術交底等文件，為項目施工提供技術指導。
根據(jù)項目實際情況和業(yè)主要求，對施工方案進行優(yōu)化，提高施工效率，降低成本。
技術難題的解決
針對施工過程中遇到的技術難題，組織技術攻關，提出切實可行的解決方案。
及時處理施工現(xiàn)場的技術問題，確保施工進度和質量不受影響。
質量管理與控制
制定項目質量計劃，明確質量標準和驗收程序。
對施工過程中的質量進行監(jiān)督和檢查，對不符合質量要求的部位及時要求整改。
技術培訓與交流
組織對項目部技術人員和施工人員進行技術培訓，提高其技術水平和業(yè)務能力。
與外部單位進行技術交流與合作，學習先進的技術和管理經驗。
二、工作成果
在xx智能化項目中，通過優(yōu)化施工方案，成功縮短了工期xx天，節(jié)約成本xx萬元。
解決了xxx等技術難題，保證了項目的順利進行。
項目質量合格率達到xx%，優(yōu)良率達到xx%，得到了業(yè)主和監(jiān)理的高度評價。
組織了xx次技術培訓，培訓人員達到xx人次，提高了團隊的整體技術水平。
三、存在的不足
對新技術、新工藝的研究和應用不夠深入，需要加強學習和探索。
在與其他部門的溝通協(xié)調方面還有待加強，以提高工作效率。
對年輕技術人員的培養(yǎng)還需要進一步加大力度，提供更多的實踐機會和指導。
四、未來工作計劃
持續(xù)關注行業(yè)技術發(fā)展動態(tài)，積極引入新技術、新工藝，提高項目的技術含量和競爭力。
加強與其他部門的.協(xié)作，建立更加高效的溝通機制，共同推進項目進展。
制定更加系統(tǒng)的人才培養(yǎng)計劃，為年輕技術人員搭建成長平臺，培養(yǎng)更多的技術骨干。
進一步完善質量管理體系，加強過程控制，確保項目質量持續(xù)穩(wěn)定提高。
五、總結
在過去的工作中，我雖然取得了一些成績，但也深知自己存在的不足。在未來的工作中，我將不斷努力，提升自己的業(yè)務能力和管理水平，為項目的成功實施和公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
項目部技術總工述職報告 9
我很榮幸在這里匯報我作為項目部技術總工程師在過去一段時間內的工作情況。在此，我將從項目進展、技術管理、團隊建設、問題解決以及個人成長等方面進行總結和匯報。
一、項目進展
在過去的工作中，我們項目部在技術總工的指導下，按照既定的計劃和目標，順利推進了項目的各項工作。我們完成了以下關鍵任務：
設計與優(yōu)化：完成了項目的詳細設計和優(yōu)化工作，確保了設計方案的科學性和可實施性。
施工指導：全程跟蹤施工進度，確保施工質量符合設計要求，及時解決施工過程中遇到的問題。
驗收與整改：組織完成了階段性驗收，針對發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改措施，并確保整改工作按時完成。
二、技術管理
技術管理是項目成功的核心。在過去的工作中，我主要負責了以下幾個方面的工作：
技術規(guī)范與標準的制定：根據(jù)項目需求，制定了詳細的技術規(guī)范和標準，確保了項目的高質量完成。
技術文檔的管理：完善了技術文檔管理制度，確保各類技術文件的準確性和完整性。
技術評審與驗收：組織了多次技術評審和驗收，確保項目的設計和施工質量符合要求。
三、團隊建設
團隊是項目成功的基礎。在團隊建設方面，我著重做了以下工作：
團隊培訓：定期組織技術培訓，提升團隊成員的技術水平和綜合素質。
技術交流：鼓勵團隊成員進行技術交流和經驗分享，促進了團隊的協(xié)作與進步。
激勵機制：建立了有效的激勵機制，激發(fā)了團隊成員的工作熱情和創(chuàng)造力。
四、問題解決
在項目實施過程中，我們遇到了各種技術問題和挑戰(zhàn)。針對這些問題，我主要采取了以下措施：
問題分析：對遇到的問題進行深入分析，找出根本原因。
解決方案：制定科學合理的解決方案，并組織實施。
經驗總結：總結問題解決過程中的經驗和教訓，為今后的工作提供參考。
五、個人成長
在工作過程中，我也不斷提升自己的技術能力和管理水平：
學習與培訓：積極參加各類技術培訓和學習，更新專業(yè)知識和技能。
反思與改進：定期對自己的'工作進行反思，總結經驗，不斷改進工作方法。
溝通與協(xié)調：提高了與團隊成員、其他部門及客戶的溝通和協(xié)調能力，促進了項目的順利實施。
總結
在過去的工作中，我們項目部在技術總工的指導下，順利完成了各項任務，取得了一定的成績。但也存在一些不足之處，如技術管理中的某些細節(jié)需要進一步完善，團隊建設還需要更加深入的探索等。接下來，我將繼續(xù)努力，進一步提升自己的工作能力和管理水平，為項目的成功做出更大的貢獻。
項目部技術總工述職報告 10
一、工作概述
負責項目部的技術管理工作，制定和執(zhí)行技術方案，確保項目施工的科學性和合理性。
組織編制施工組織設計、施工方案及技術交底等文件，為項目施工提供技術指導。
解決施工中的技術難題，對重大技術問題提出處理方案并組織實施。
參與質量事故的調查處理，提出技術改進措施，防止類似問題再次發(fā)生。
二、工作成果
在 xx項目 中，通過優(yōu)化施工方案，成功縮短了工期xx天，降低了成本xx萬元。
帶領技術團隊攻克了 多項技術難題，保證了項目的順利推進，提高了工程質量。
組織的技術培訓和交流活動，提升了項目部技術人員的業(yè)務水平和創(chuàng)新能力。
所負責的項目在技術方面得到了業(yè)主和監(jiān)理的高度認可，為公司贏得了良好的聲譽。
三、存在的不足
對新技術、新工藝的研究和應用不夠及時，導致在某些項目中技術創(chuàng)新不足。
在技術團隊管理方面，有時過于注重任務分配，而對團隊成員的個人發(fā)展關注不夠。
與其他部門之間的溝通協(xié)作還存在一些不暢之處，影響了工作效率。
四、改進措施
加強對行業(yè)新技術、新工藝的學習和研究，積極引入到項目中，提高項目的技術含量。
更加關注技術團隊成員的`職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供更多的學習和晉升機會，激發(fā)團隊的積極性和創(chuàng)造力。
進一步加強與其他部門的溝通交流，建立定期的協(xié)調會議制度，及時解決工作中的交叉問題。
五、未來工作計劃
繼續(xù)加強技術管理工作，完善技術管理制度和流程，提高技術工作的規(guī)范化和標準化水平。
加大對技術創(chuàng)新的投入，鼓勵團隊成員提出創(chuàng)新性的想法和方案，并積極推動實施。
做好項目前期的技術策劃工作，為項目的順利實施提供有力的技術保障。
加強與外部科研機構和高校的合作，提升項目部的技術研發(fā)能力。
六、總結
過去的工作既有成績也有不足。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的業(yè)務能力和管理水平，為項目部的發(fā)展貢獻更多的力量，為公司創(chuàng)造更大的價值。
【項目部技術總工述職報告】相關文章：
技術總工述職報告03-28
技術總工述職報告03-28
項目技術總工述職報告04-11
項目技術總工述職報告03-28
工程技術總工述職報告范文05-15
2020項目總工述職報告（通用5篇）06-26
總工的述職報告05-25
工程技術總工述職報告范文（精選15篇）11-29
項目總工述職報告02-23