醫(yī)務(wù)工作人員述職報告范文(精選6篇)
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將告一段落了,回顧這段時間以來的工作,我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,是時候仔細的寫一份述職報告了。如何把述職報告做到重點突出呢?下面是小編精心整理的醫(yī)務(wù)工作人員述職報告范文(精選6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫(yī)務(wù)工作人員述職報告1
xx年1月,遵照組織安排,我開始擔任醫(yī)務(wù)科科長職務(wù),主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作。xx年來,我在集團和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助,在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想,加強修養(yǎng),勤奮工作,積極改進管理模式,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下:
一、主要工作完成情況
。ㄒ唬雷メt(yī)療護理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全
醫(yī)療護理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。一年中,醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu),加大了對醫(yī)護質(zhì)量的指導(dǎo)、監(jiān)督和改進力度;重新制定或修訂了35項醫(yī)療工作制度,形成醫(yī)療工作制度匯編,讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負責人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組,對全院醫(yī)療護理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風情況進行全面細致的綜合考評,并將考評結(jié)果與獎金考核掛鉤,及時發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改,有效地促進工作提高;嚴格每月醫(yī)療質(zhì)量考核,由各業(yè)務(wù)科室對階段工作進行總結(jié),對下步工作作出布署。年初,醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細則、病歷書寫規(guī)范及護理、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進一步將醫(yī)療、護理、藥事、感染工作細化考核,根據(jù)集團和衛(wèi)生行政部門的具體要求重新修訂了考核細則,并強調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性,使各科室工作人員能夠主動理解配合考核工作的順利進行。并于今年5月份開始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當中,嚴格把關(guān),嚴格考核,使社區(qū)的醫(yī)療護理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升,考核結(jié)束后嚴格每月的業(yè)務(wù)例會,在會上對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行具體分析,逐一落實解決等有效措施,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴重差錯事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書寫規(guī)范,確保病案的書寫質(zhì)量;制訂了42種臨床服務(wù)路徑,規(guī)范了臨床操作工作行為。在此前提之下,醫(yī)院的醫(yī)療護理工作得以順利進行,在完成全年工作任務(wù)的同時一年內(nèi)無任何醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
工作中貫徹落實集團iso9004質(zhì)量管理體系,按集團內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實際情況考核醫(yī)療、護理質(zhì)量,注重職業(yè)素質(zhì)教育,塑造醫(yī)療、護理形象。狠抓病歷質(zhì)量,強調(diào)醫(yī)療安全的重要性,對醫(yī)療文書的書寫要求科學(xué)、規(guī)范簡要,規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書寫格式,對醫(yī)療處方和申請單的書寫嚴格要求,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決,并把處方、檢查申請單、病理質(zhì)量作為月考核的重點問題進行檢查。保障了醫(yī)療工作的安全順利進行。在7月份組織舉行病歷書寫競賽和處方質(zhì)量評比,并對全體醫(yī)務(wù)人員進行了法律、法規(guī)知識培訓(xùn)及考試。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫(yī)護人員增強了法律意識和安全意識,病歷和處方的書寫更趨于規(guī)范化。
(二)、重視業(yè)務(wù)學(xué)習,強化內(nèi)涵建設(shè),提高科技含量,打造技術(shù)優(yōu)勢
年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習,護理部也按照每個月一次護士學(xué)習的方式逐期進行。講課人員有教案,用多媒體制作。參加聽課的所有人員對授課人進行現(xiàn)場打分,年底根據(jù)評分評出優(yōu)秀授課人員適當給予相應(yīng)的獎勵。按照年初制定的培訓(xùn)計劃每季度進行了一次業(yè)務(wù)考試,通過培訓(xùn)和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。并于12月上旬組織進行了一次“急診急救操作競賽”,對全體醫(yī)務(wù)人員進行了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵,廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng),學(xué)習熱情高漲,達到預(yù)期效果。年初上報科研項目4項,其中有3項在總院集團立項。積極參與集團組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項目,并有針對性地邀請總醫(yī)院的專家來我院講課,一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ),另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培養(yǎng),全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生,還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項規(guī)章制度、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風等方面組織進行了崗前培訓(xùn),并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表,使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境,并為以后的醫(yī)療護理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
(三)、重視體檢工作,扎實作好體檢服務(wù),樹立醫(yī)院良好形象
今年是我院有史以來體檢數(shù)量、體檢類型最多的一年。年初,為了做好職業(yè)健康體檢工作,醫(yī)務(wù)科就對職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請體檢項目增項,并于今年7月底順利通過了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的專家團對我院體檢增項的專項檢查,增加體檢項目11項。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個月時間里,根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、天然氣公司和總醫(yī)院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù)。因為體檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視,準備工作做得充分,對服務(wù)細節(jié)等方面作了很細致的布置工作,整個服務(wù)過程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的好評。除去職業(yè)健康體檢工作以外,今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù)。
。ㄋ模┳ズ蒙鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù),實施駐礦醫(yī)療工程。
為了將集團深入開展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動落到實處,醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程,以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊醫(yī)療”為重點內(nèi)容,分別在今年的四月和五月,醫(yī)院派出兩個科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū),并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎。全年,駐礦醫(yī)療隊衛(wèi)生人員多次對礦區(qū)小隊進行現(xiàn)場義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù)。并為礦區(qū)職工建立了個人健康檔案,還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近1xx年,醫(yī)院共組織宣傳義診活動近30次,積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù)。
(五)、積極推進“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動,扎實基礎(chǔ)工作,推進整體水平。
醫(yī)院以護理工作為引領(lǐng),于4月7日召開了“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動推進大會,加速推進落實“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動中的各項工作。護理部提出了“護患關(guān)系零距離、護理質(zhì)量零差錯、護理技術(shù)零缺陷、護理服務(wù)零投訴”的工作口號,5月9日下午,醫(yī)院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節(jié)天使風采展示”活動,通過“風采展示”活動規(guī)范了服務(wù)禮儀標準,強化了服務(wù)行為,促進了醫(yī)療服務(wù)過程中的相互交流,提高了人員整體素質(zhì)。工作中嚴格把握新技術(shù)應(yīng)用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、堅持不斷的質(zhì)量改進和提高。建立了“限時服務(wù)”、“選擇性服務(wù)”和“無縫隙服務(wù)”,護理部開展的“七聲服務(wù)”即:“病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫(yī)院“基礎(chǔ)服務(wù)年”工作時得到了集團領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
二、崗位職責履行情況
(一)加強修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì),營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。
自覺學(xué)習政治理論知識,時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強人生觀世界觀改造,增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預(yù)見力,增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實踐上自覺。通過學(xué)習,深化了對“三個代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解,能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來,明確了當前和今后的學(xué)習和工作目標,增強了成為一名共產(chǎn)黨員的.堅定信念,時刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己,找出自己在思想、工作等方面的不足和差距,為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。進而強化科室文化建設(shè),倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神,努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
。ǘ、愛崗敬業(yè),盡職盡責,塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象
1、強化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作作風。變被動為主動,變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識,增強創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉(zhuǎn)變,由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。
3、增強實干精神。盡職盡責,恪盡職守,愛崗敬業(yè),無私奉獻。工作嚴謹,勤懇務(wù)實謹慎,堅韌頑強自信。以飽滿的熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹慎,尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結(jié)協(xié)作,互相愛護,謙虛謹慎,能夠做到有困難就上,有榮譽就讓;對待患者主動熱情,做好各方面的解釋工作,保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。
(三)認真學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)知識和管理水平
多次參加集團組織的業(yè)務(wù)知識講座和國內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會議,關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進展,從而了解醫(yī)學(xué)新動向,為醫(yī)務(wù)管理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對管理努力學(xué)習在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程,利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習管理方面的知識和理念,并開通了自己的網(wǎng)絡(luò)博客,與同道在網(wǎng)絡(luò)進行交流和溝通,互相學(xué)習,取長補短;制定了每周學(xué)習計劃,保證每周專門有四個小時的學(xué)習時間。
三、存在問題及努力方向
工作中因管理經(jīng)驗不足,有時造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時間較少,有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進一步改進提高,管理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進一步學(xué)習管理經(jīng)驗,扎實做好本職工作,以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活,更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。
四、幾點感受
1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個組成部分,是在集團和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進行的,如果說在今年這方面取得了一些成績,首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于今年在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問題,主要與本人的管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。
3、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié),還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持,只有醫(yī)院上下共同努力,才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。
謝謝大家!
醫(yī)務(wù)工作人員述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
這兩年來,本人在師院各級領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)生所所長的領(lǐng)導(dǎo)下,認真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作,全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù),全面履行了一名基層衛(wèi)生所眼科醫(yī)師的崗位職責要求。
在政治思想方面,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。用心參加各項政治活動、維護領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
本人一貫?zāi)軌蛘J真并負責地做好醫(yī)療工作,在工作中,本人深切的認識到一個合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習,透過閱讀超多業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,寫下了超多的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加衛(wèi)生局及衛(wèi)生所行業(yè)協(xié)會舉辦的學(xué)術(shù)會議,聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)習了超多新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),從而極大地開闊了視野,很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握基層衛(wèi)生所的常見病、多發(fā)病診治技術(shù),能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。
兩年來,本人認認真真工作,踏踏實實做事,從未發(fā)生一齊差錯事故,也從未同病人發(fā)生一齊糾紛。總之,盡我之潛力完成作為一個基層衛(wèi)生所醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。兩年來,回望過去,我能夠說,我對于我目前的崗位和職位,我是十分勝任的,并且我也是十分熱愛自己的本職崗位的。對于自己所從事的專業(yè),自己已經(jīng)奉獻了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神,試想哪一天,讓我脫下潔白的白大褂,我還真是難以割舍下這位情感。
熱情接待每一位前來就診的患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,受到了師生員工的一致好評。同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,比較自己年長的前輩充分尊重,對年輕同道真誠地對待,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。認真參加衛(wèi)生所的各期學(xué)習,認真參加市內(nèi)的每次學(xué)習。我在透過了研究生課程學(xué)習的同時,用心主動去參加并透過了全國同等學(xué)歷申請碩士學(xué)位的全國外語統(tǒng)考和學(xué)科綜合統(tǒng)考,并有幸拜訪了蘇大附一院的黃建安教授,并在黃教授的指導(dǎo)下,開展了一些文獻調(diào)研工作。在之后準備實驗的過程中,也獲得了生科院吳、劉二位院長的大力支持和生科院各位老師的無私幫忙。雖然之后由于種種因素,實驗未能正常開展就中斷了,并使自己經(jīng)濟上受到了相當程度的損失,從而使自己在追求更高層次的道路上受到了較大的挫折。但是我不氣餒,我還是能夠正確應(yīng)對現(xiàn)實,繼續(xù)不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習,并堅持學(xué)習各種醫(yī)學(xué)理論研究的最新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。
兩年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和同志們的支持下,工作雖然取得了必須成績,但與其它同道相比還有差距,自己尚須進一步加強理論學(xué)習,并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則,做好為師生員工服務(wù)的這一大項工作。我決定,在今后工作中,要繼續(xù)努力學(xué)習,繼續(xù)努力工作,努力克服理論上的不足和實際潛力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)務(wù)工作人員述職報告3
在院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室的大力支持下,在全科人員的共同努力下,較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),F(xiàn)將具體工作匯報如下:
一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,認真落實醫(yī)療核心制度。
1、嚴抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,醫(yī)務(wù)科經(jīng)常深入科室檢查、督導(dǎo)各科室核心制度執(zhí)行情況,每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實。重點檢查:
、偈自\負責制、三級查房制度、危重病人的搶救、告知制度,疑難病例、死亡病例討論。
、诩痹\會診、院內(nèi)會診必須按時間要求到位,通過現(xiàn)場抽查所有參加人員均能按要求做到。
③加強臨床安全用血的管理,為確保用血安全,年初醫(yī)務(wù)科組織全體臨床醫(yī)生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的適應(yīng)癥和注意事項,經(jīng)常與主管院領(lǐng)導(dǎo)、輸血科陳主任就臨床用血的各個環(huán)節(jié)進行檢查,并及時給各臨床科室下發(fā)了《XX市醫(yī)院關(guān)于對臨床安全用血進行評價的通知》。今年在相關(guān)部門的共同努力下,臨床用血工作中未出現(xiàn)任何差錯。
嚴格規(guī)范各級醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)范圍,嚴禁無證或助理人員單獨值班,通過多方面的督導(dǎo)檢查,此項工作已落實到位。對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān),使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
2、規(guī)范電子病歷管理,提高病歷書寫質(zhì)量:根據(jù)《河北省病歷書寫規(guī)范》要求,對住院病歷加強了檢查力度,醫(yī)務(wù)科每周對運行病歷進行檢查,根據(jù)病歷書寫中存在的問題,于上半年對全院醫(yī)生進行病歷書寫專題培訓(xùn)3次。4月份全院電子醫(yī)囑試運行,醫(yī)務(wù)科和微機中心共同組織全院醫(yī)護人員進行相關(guān)培訓(xùn)2場次。同時每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務(wù)科對運行病歷進行抽查,每月由病案考評人員對終末病歷進行考評,全年醫(yī)務(wù)科考評住院病歷1500余份,其考評結(jié)果納入醫(yī)療質(zhì)量考核。通過各級監(jiān)督與檢查,在各臨床科室主任與醫(yī)務(wù)科的共同努力下,我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高,出院病歷按時歸檔率均達到了100%。
二、醫(yī)療安全管理
1、切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點和落腳點,嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。
(1)加強醫(yī)療安全教育,為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,醫(yī)務(wù)科在今年3月、7月份分別組織全院醫(yī)、護、技人員進行了“醫(yī)療糾紛防范與危重癥搶救”專題培訓(xùn);
。2)為增強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,在今年5月份向全院各臨床科室下發(fā)了“關(guān)于醫(yī)務(wù)人員履行知情告知義務(wù)的補充說明”,其中特別強調(diào)了“侵權(quán)責任法”中提到的“替代醫(yī)療方案”,并要求各臨床科室認真執(zhí)行,做好醫(yī)療防范。
(3)從控制醫(yī)療缺陷入手,加強了對危重患者管理,全年組織全院會診13次,搶救危重病人6人,使疑難危重病人得到了及時有效的診治。
2、為了保障手術(shù)安全,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風險評估制度》及實施細則,就此項工作的落實情況經(jīng)常檢查并納入醫(yī)療質(zhì)量考核;
為落實手術(shù)分級管理,對全院手術(shù)病人病歷進行了抽查,全年無超級別手術(shù)情況,降低了手術(shù)風險,確保了手術(shù)安全。
3、合理檢查、合理用藥,根據(jù)XX市衛(wèi)生局《20xx年XX市抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動方案》的通知要求,于6月份由醫(yī)務(wù)科組織、肖院長主持召開了臨床科主任專題會議,并通過信息化手段對臨床各級醫(yī)師進行抗菌藥物分級管理,5至9月份檢查出院病歷300份,通過督促與檢查,我院在合理檢查、合理用藥,抗菌藥物臨床應(yīng)用方面有了明顯的改觀,特別是住院患者抗菌藥物臨床應(yīng)用比例、Ⅰ類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例明顯降低。
三、加強在職人員三基培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育及教學(xué)管理
1、根據(jù)XX市衛(wèi)生局關(guān)于加強醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,醫(yī)務(wù)科在年初制訂了我院醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”培訓(xùn)方案,著重培訓(xùn)35歲以下在職醫(yī)、技人員及新上崗大學(xué)生,根據(jù)方案要求,我們完成了:
。1)35歲以下人員每月按時上交自學(xué)筆記,醫(yī)務(wù)科建立考評記錄,每月對其筆記完成情況進行審核打分,并納入個人年度考核記錄。
。2)對35歲以下醫(yī)生進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)13場,約650余人次。
。3)組織35歲以下人員進行考試考核7場,參加考試人數(shù)達到600余人次,并對一季度綜合考評優(yōu)秀人員進行了表彰和獎勵。全年組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習11次,培訓(xùn)約1500余人次,請各臨床科室主任為大家講解該專業(yè)的常見病、多發(fā)病的診治方案,拓寬了大家的知識面。為了提高全院醫(yī)、技人員的急救應(yīng)急能力,請急診科XX副主任為全院相關(guān)人員培訓(xùn)“心肺復(fù)蘇術(shù)”4場次,組織相關(guān)知識筆試4場,模擬操作考試9場次,臨床和醫(yī)技科室160人次參加了“心肺復(fù)蘇術(shù)”單人模擬操作考試,達到了人人過關(guān)。
﹝4﹞為了檢驗各科室及時準確地根據(jù)預(yù)案進行報告、處理重特大突發(fā)事件的衛(wèi)生應(yīng)急反應(yīng)能力,我們制訂了以重大交通事故為案例的突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案,并于11月13日組織應(yīng)急隊員進行了演練,進一步提高了我院的整體衛(wèi)生應(yīng)急反應(yīng)能力。
2、醫(yī)院要發(fā)展,人才是關(guān)鍵。20xx年派出10名主治、住院醫(yī)師分別到上級多家醫(yī)院進修學(xué)習,派出各類短期培訓(xùn)班、研討會約160余人次。根據(jù)XX市衛(wèi)生局工作安排,派出8名醫(yī)護人員到XX市人民醫(yī)院參加“初級創(chuàng)傷救治培訓(xùn)”。充分利用每周三科室業(yè)務(wù)學(xué)習的時間,由各科分別組織本科全體人員進行學(xué)習和培訓(xùn),及時傳達各級主管部門制定下發(fā)的各種醫(yī)療文件,醫(yī)務(wù)科及時對參加學(xué)習人員和學(xué)習內(nèi)容進行監(jiān)督和檢查,檢查結(jié)果納入每月醫(yī)療質(zhì)量考核成績。
4、20xx年我院共接收XX醫(yī)專、XX衛(wèi)校來院實習20余人,為了醫(yī)療安全、防范醫(yī)療糾紛,對實習生進行了崗前培訓(xùn)、崗前教育,實習期間的教育,根據(jù)學(xué)校實習大綱的要求認真安排了實習帶教工作,同時經(jīng)常深入科室檢查實習工作。
5、加強醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理,全年完成249人次繼續(xù)教育的登統(tǒng)工作。
四、認真組織并參與了各方面的健康查體及下鄉(xiāng)義診工作
20xx年套餐體檢及各單位的健康查體約3000余人次,經(jīng)濟收入共35余萬元。今年,醫(yī)務(wù)科組織各種形式的義診、健康咨詢12次,,抽調(diào)我院多名骨干力量分別到XX鎮(zhèn)XX村、XX鎮(zhèn)XX村、三井廣場(2次)、西辛店鄉(xiāng)李村、福星園老年公寓、XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院、富鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院、XX社區(qū)、XX社區(qū)和我院門診大廳進行義診活動,接待前來診療和咨詢的群眾1700余人次、免費檢查病人900余人次,受到廣大人民群眾的交口稱贊。
五、積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)部門完成對口支援工作和鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)工作
﹙1﹚在本年度對口支援工作中,根據(jù)《河北省“城市三級醫(yī)院對口支援縣級醫(yī)院”執(zhí)行方案》要求和我院實際工作需求,與XX市人民醫(yī)院簽訂了對口支援協(xié)議,制定了“受援工作方案”、“派駐人員管理辦法”、“受援工作計劃”,并對派駐人員基本情況進行公示、宣傳,同時對幫扶工作的完成情況及時總結(jié)上報。
﹙2﹚認真完成我院對富鎮(zhèn)、西辛店、寺門村、營子等4所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的對口支援工作,選派內(nèi)科、外科、腦內(nèi)科和婦產(chǎn)科高年資醫(yī)師到上述衛(wèi)生院進行幫扶,并對幫扶工作的完成情況及時總結(jié)上報。
﹙3﹚按照XX市衛(wèi)生局《XX市20xx年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項目實施方案》要求,接待我市12所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)人員12人來我院培訓(xùn)學(xué)習,制定了培訓(xùn)計劃,設(shè)置了培訓(xùn)課程,指定了帶教老師,并解決了學(xué)員的食宿,保證學(xué)員能安心地學(xué)習和工作。
六、積極完成各項醫(yī)療信息上報工作,每月按要求完成5類信息上報;
完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核信息錄入、上報與考核工作429人次。
七、認真完成了醫(yī)務(wù)科的日常工作及上級交辦的臨時性工作:
各科之間的協(xié)調(diào)工作、醫(yī)療糾紛的調(diào)查與調(diào)解工作、有關(guān)部門的病案調(diào)查、繼續(xù)教育換證建檔工作、協(xié)助完成《XX醫(yī)訊》的編輯工作、組織全院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理培訓(xùn)516人次、完成了20xx年母嬰保健技術(shù)換證工作、
根據(jù)醫(yī)院要求,做好醫(yī)院搬遷的準備工作。與護理部配合完成了《科室搬遷期間門診排班表》、《科室搬遷期間病房排班表》、《科室搬遷期間醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案表》、《患者明白卡》、《醫(yī)院搬遷醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案及處理流程》、《搬遷醫(yī)療安全方案》、《住院病人搬遷期間病情評估表》,積極督促各臨床科室完成科室的各種搬遷預(yù)案,為醫(yī)院的順利搬遷打下基礎(chǔ)。
八、加強自身修養(yǎng)、提高整體素質(zhì)
醫(yī)務(wù)科的工作既對內(nèi)又對外,每天來醫(yī)務(wù)科辦事的人很多,基本素質(zhì)參差不齊,而對這些,我們盡量做到服務(wù)周到、熱情、盡量滿足來人需要。但原則問題我們絕不含糊,有理有據(jù)的與病人做好解釋與溝通工作,盡量讓病人滿意而歸,但絕不違規(guī)操作。特別是通過培訓(xùn)公司的培訓(xùn)后,醫(yī)務(wù)科全體人員無論從思想上還是行動上,都發(fā)生了很大的改觀。
總之,在20xx年的工作中我認真履行自己的崗位職責,積極地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室,工作千頭萬緒,所以有些地方有待進一步完善和提高。20xx年,我們一定要繼續(xù)加大管理力度,在內(nèi)在質(zhì)量上下功夫,加強服務(wù)和監(jiān)控力度,使我院的醫(yī)療質(zhì)量上一個新臺階。
醫(yī)務(wù)工作人員述職報告4
20xx年是醫(yī)療改革不斷深化的一年,也是衛(wèi)生系統(tǒng)進一步落實“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的提升醫(yī)院質(zhì)量關(guān)鍵的一年;厥祝荒陙淼墓ぷ骺偨Y(jié)如下:
一、深入學(xué)習,規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風
為了適應(yīng)時代要求和工作需要,本人一向把加強學(xué)習作為重要任務(wù)。首先,始終堅持黨的路線、方針和政策,全面提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng),工作中能夠講大局、講原則。其次,認真學(xué)習相關(guān)的法律法規(guī),自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法。用心參加醫(yī)患溝通技能培訓(xùn),進一步樹立以人為本的服務(wù)理念,增強病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的意識。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范,恪守職業(yè)道德,不以醫(yī)謀私。最后,嚴格遵守單位各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,關(guān)心群眾,團結(jié)同事,用心參加單位組織的各項活動。
二、愛崗敬業(yè),提高業(yè)務(wù)水平
對于一名醫(yī)務(wù)工作者來說,如果滿足于自己的現(xiàn)有水平,那他的醫(yī)療技術(shù)就會止步不前,更談不上更好地服務(wù)于病人,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)進入到了技術(shù)領(lǐng)域和人文的深層次境界,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必然離不開優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療水平,這就要求醫(yī)務(wù)工作者務(wù)必技術(shù)過硬。本人愛崗敬業(yè),事業(yè)心強,熟悉科內(nèi)各種檢查設(shè)備的操作使用。在科內(nèi)能勝任主治醫(yī)師職責范圍內(nèi)的工作,高質(zhì)量地完成報告審核任務(wù),晨會讀片中勤于思考、用心發(fā)言,毫無保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長,及時做好放射質(zhì)控疑難病例的定期隨訪及手術(shù)追蹤記錄,參與課題研究和論文發(fā)表。同事之間團結(jié)協(xié)作,互尊互學(xué),取長補短,共同進步。業(yè)余時間透過各種媒體手段了解放射影像學(xué)的最新進展,用心參與網(wǎng)上影像學(xué)習、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電,從而學(xué)習新知識、積累新經(jīng)驗用于本職工作。鉆研業(yè)務(wù),精益求精,診斷水平走在科室前列。今年在沒有磁共振設(shè)備和未系統(tǒng)學(xué)習的狀況下透過自學(xué)順利透過了全國大型醫(yī)療設(shè)備診斷上崗證考試。我對畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發(fā)育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無謂的奔波求醫(yī),給患者留下了深刻印象。
三、溝通交流,和諧醫(yī)患關(guān)系
本人工作盡心盡責,始終把病人利益放在第一位,堅持“優(yōu)質(zhì),方便,規(guī)范,真誠”的服務(wù)準則,把以“病人為中心”的服務(wù)理念落實到實處。接待病人熱情主動、禮貌禮貌,不“生、冷、硬、頂、推”,不與病人爭吵。站在病人角度換位思考,急病人之所急,想病人之所想,配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程,盡量縮短檢查及取片時間。嚴格履行崗位職責,安全意識強,用“愛心、耐心、職責心”對待每一位患者,嚴防醫(yī)療事故的發(fā)生。規(guī)范操作每一次檢查,仔細閱讀每一張片子,認真書寫每一份報告。加強醫(yī)患交流與溝通,耐心解釋,盡量滿足病人需求,取得病人信任,多次協(xié)調(diào)和化解了幾起可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的投訴,給科室和醫(yī)院減少了不必要的損失。遵守醫(yī)德規(guī)范要求,堅決響應(yīng)反商業(yè)賄賂,廉潔行醫(yī)、嚴以律已,自覺做到“八不準”和“十個嚴禁”。用心開展批評與自我批評,經(jīng)常找差距、找不足,從點滴做起,在實踐中不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。
獨絲難以成線,獨木難以成林。其實,我所做的一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事們的幫忙,正是有了“我們”這個大群眾,讓我對工作充滿激情,更讓我對未來充滿期望。雖然取得了一些成績,但我深知服務(wù)無止境的道理,仍將一如既往地以務(wù)實的態(tài)度和扎實的工作不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。明年當以進修為契機,爭取在德、能、勤、績等多方面收獲更多,做一名出色的白衣戰(zhàn)士,為醫(yī)院和廣大患者多作貢獻。
醫(yī)務(wù)工作人員述職報告5
XX年,我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,依靠醫(yī)務(wù)科"一班人"的密切配合,依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助,在醫(yī)務(wù)管理工作中,加強修養(yǎng),勤奮工作,積極改進管理模式,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一述職報告:
一、主要工作完成情況
1、完善醫(yī)療管理組織,構(gòu)建流暢管理體系。
不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案,嚴格按方案實行質(zhì)量控制,消除醫(yī)療安全隱患,將月檢查結(jié)果全院通報,并在下月質(zhì)量檢查中進行整改。
2、增強依法執(zhí)業(yè)意識,健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,完善各項醫(yī)療規(guī)章制度,修訂工作人員崗位職責。
3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。
全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理,制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》,實施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進活動,加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。
4、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),有效防范醫(yī)療糾紛。
員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作,是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑,以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓(xùn)為著眼點開展質(zhì)量教育,強化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員"三基三嚴"訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),注重內(nèi)涵建設(shè),挖潛增效,探索建立崗位考評機制和激勵機制,不斷增強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng),端正質(zhì)控心態(tài),切實提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。
5、改進服務(wù)流程,提高工作效率。
加強正點手術(shù)檢查,嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度,擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天,努力縮短平均住院日,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),提高了工作效率。
6、合理用藥規(guī)范檢查,減輕病人負擔。
認真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定,全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則,因病施治,合理用藥。實行醫(yī)療機構(gòu)之間輔助檢查相互認可制度,切實保證門診及住院檢查連貫性,增強檢查項目針對性。
7、加強醫(yī)患溝通,及時處理醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
建立健全醫(yī)患溝通制度,制定醫(yī)患溝通單,加強全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)觀念,真誠服務(wù),盡職盡責,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度,公布投訴電話,有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴,維護正常醫(yī)療秩序。同時總結(jié)投訴案例,分析投訴原因,確定整改措施,提高醫(yī)療質(zhì)量,加強醫(yī)患溝通,改進醫(yī)患關(guān)系,樹立良好形象。
8、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動,拓寬了醫(yī)療服務(wù)范圍,提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。
醫(yī)務(wù)工作人員述職報告6
各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師:
院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,于年2月?lián)吾t(yī)院行政辦主任。一年來。各兄弟科室的支持下,認真履行職責,恪盡職守,帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展工作,F(xiàn)對工作情況總結(jié)匯報如下:
一、思想政治立場堅定
自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,立場堅定,始終和黨委保持高度一致。有團結(jié)協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣,作風扎實,辦事公道正派。工作中,時刻以醫(yī)院利益為重,顧全大局,保證政令暢通。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平
熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),積極學(xué)習相應(yīng)的管理知識,運用于實際工作,經(jīng)常深入臨床一線科室,掌握第一手資料,積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策,當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置,配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,在堅持“到位不越位,分工不分家”的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務(wù)性的工作,則責無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,不能直接產(chǎn)生效益,但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù),也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻,對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定,既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出,又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設(shè)與發(fā)展
院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來,我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是抓好執(zhí)行力建設(shè),做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度,積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查,進行督促,檢查落實完成情況,保證醫(yī)院工作的順利開展。
二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,使檔案管理工作初步規(guī)范。
三是做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作。
四是在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作,目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
五是與相關(guān)科室同志密切合作,共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮自己的能量,圓滿地完成了各項宣傳任務(wù)。
六是充分發(fā)揮服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達,下情上報工作,積極收集整理有關(guān)信息,進行調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。
四、專業(yè)技術(shù)能力與水平
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經(jīng)驗。
五、有強烈的事業(yè)心和責任感,愛崗敬業(yè),工作投入
遵守醫(yī)院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀律規(guī)定,廉潔自律,加強自身醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng),堅決抵制行業(yè)不正之風。在所參與的經(jīng)濟活動中,牢筑道德底線,堅持秉公辦事。
六、落實醫(yī)院“以人為本”的管理理念
對職工實行人性化管理,經(jīng)常與科室成員交換意見,認真聽取對工作的建議和意見,不斷改進自身工作。科室成員關(guān)系融洽,相互配合,支持,團結(jié)協(xié)作,圓滿完成了各項工作任務(wù)。
七、存在的不足和問題
(一)在處理重大問題時,不夠大膽果斷。
。ǘ┕ぷ鞣椒ê唵危瑢剖胰藛T生活關(guān)心不夠。
(三)辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式,缺乏檢查落實。
八、任職后的目標和工作計劃
以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中,我將注意發(fā)揮好五個作用:
一是在科學(xué)的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習醫(yī)院管理的新方法和新理論,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
二是在掌握全院工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,為臨床醫(yī)技科室服好務(wù),做好保障工作,保障一線工作順利進行。
四是在樹立醫(yī)院形象上,發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位,尤其要做好營銷工作,做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦。
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