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      2. 公司員工述職報告

        時間:2021-07-24 09:34:19 述職報告 我要投稿

        公司員工述職報告(精選7篇)

          日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,回顧這段時間的工作,一定有許多的艱難困苦,是時候抽出時間寫寫述職報告了。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧!下面是小編收集整理的公司員工述職報告(精選7篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        公司員工述職報告(精選7篇)

          公司員工述職報告1

        各位領導、各位同事:

          XX年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司,成為一名普通的客戶經(jīng)理,從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線,客戶對我工作的肯定,就是我工作動力的源泉,所以我回報客戶的是:客戶的每一件小事,都是我的大事。下面,我就將到崗以來的工作情況,向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議、指正:

          我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭,新的工作帶來新的挑戰(zhàn),經(jīng)過參加業(yè)務知識的培訓,不懂就向領導和同事請教讓我的業(yè)務知識得到迅速提高,同時也為以后的工作打下了堅實基礎。

          五月份,攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中,我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績,并得到公司領導的嘉獎。

          在這次活動中我主要針對大學教職工開展業(yè)務開拓工作,在這期間我與財大和華農片區(qū)的領導建立了良好的合作關系結合校園客戶的實際情況,為客戶提供行之有效的解決方案,積極開展cdma的銷售工作。

          炎熱的九月,校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排,我主要負責迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。

          為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行,這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作,活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄;為抓緊時間更多時候是親自搬運;為確保準確,對每種物料都要清點數(shù)遍。

          雖然要起早貪黑,但我毫無怨言;雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售,但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。

          這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。

          十一月,競聘。與業(yè)務能力強資格老的同事們處在同一起點上,多少讓我有些緊張。

          本著對崗位的熱愛之情參與競聘,領導的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。

          在今后的工作中,我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗,立足崗位,扎實的工作,為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。

          努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往關心我!

          公司員工述職報告2

          從20XX年7月份我應聘到公司上班到現(xiàn)在已有7個月,在7個月的工作中,我非常感謝公司對我的關照和愛護,是公司給予了我的工作平臺和機會,讓我學有所用,學以致用,讓我用自己所學的知識為客戶服務,為公司創(chuàng)造價值,讓我在人生的坐標中找到了方向,在此我非常感謝關心和支持我的公司領導和各位同事,是你們的關心、關愛、關注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想的種子,我想:能夠與大家共事是我一生的榮耀,也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關心和支持,讓我夢想的種子能夠茁壯成長并開花結果。

          在7個月的工作中,我新開期貨帳戶8個,引資金近20萬元,交易手續(xù)費5000多元,但這與公司給我的期望是遠遠不夠的,也辜負了公司領導對我的關心、愛護和信任。我想在今后的工作中,我將要認真工作、積極學習、開拓進取、努力發(fā)掘營銷市場,為多開發(fā)客戶,完成公司考核任務,實現(xiàn)目標成績而倍加奮斗,在將來的實際工作中我擬定以下工作方法,希望能以取得好的工作成績來回報公司對我的厚望:

          1.努力學好專業(yè)知識,修練“內功”,不斷加強業(yè)務水平素養(yǎng),用專業(yè)知識為客戶當好參謀,提出合規(guī)合理可行的建議,使客戶的資產不斷增值,進一步取得客戶信任,以留住客戶,穩(wěn)住客戶,介紹客戶,開發(fā)客戶,從而達到讓這些客戶永遠是我們公司忠實的客戶。

         。玻趚x駐點時努力做好自己的本職工作,完成公司給我的各項考核指標和目標任務,在xx營業(yè)部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發(fā)業(yè)務,為公司創(chuàng)造價值。

         。常嚅_辟營銷網(wǎng)點和渠道,廣交朋友,做一些戶外營銷活動和其它營銷開發(fā)渠道,多參與一些社會活動]以達到“同流才會交流,交流才會交心,交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的。

         。矗怨镜淖杂匈Y源,業(yè)務優(yōu)勢,服務優(yōu)勢,多作宣傳,多作溝通,合規(guī)運作,從而多從同行中開發(fā)客戶。

         。担e極開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者,讓他們了解期貨,熟悉期貨,掌握期貨并參與期貨,使之成為公司業(yè)務的新的增長點,也讓他們從期貨之中得到回報。

          公司員工述職報告3

        各位領導、各位同仁:

          大家好!

          我叫xxx,是xx分公司的一位保險業(yè)務員。

          一年來,在公司領導正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務取得了突破性進展,率先在全師突破保費收入xxx萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了分公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。

          一、工作思想

          積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過不斷的努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為本公司的持續(xù)發(fā)展,做出應有的貢獻。在業(yè)務上要全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。

          二、業(yè)務管理

          “沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作:

          1、根據(jù)分公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。

          2、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

          三、部室負責工作

          除了業(yè)務管理工作,我還兼任了營銷部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入xx元,其中車險保費xx元,非車險業(yè)務xxx元,滿期賠付率為xx%。成為公司發(fā)展的重要保證。

          四、工作中的不足

          由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

          總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。

          新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!謝謝大家。

          公司員工述職報告4

          本人自進入公司以來,任職于工程部工程督導一職,就職以來一直遵守公司的各項規(guī)章制度,服從領導統(tǒng)一指揮調配,注重加強思想品德修養(yǎng),樹立良好的職業(yè)品質、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,嚴守工作紀律,努力提高工作效率和工作質量,熱愛本職工作,愛崗敬業(yè),廉潔奉公,恪盡職守,與全體工程人員人員通力合作,扎實苦干,圓滿完成了公司領導交給的各項工作任務,F(xiàn)將一年來的工作述職如下:

          一、加強技能鍛煉

          工作中,本人注重協(xié)調各方關系,及時向我公司和甲方(移動)上報工程進度情況,及時了解甲方的工程要求,并給予配合。14年,本人主要負責廣東惠州、汕頭、江門、陽江、茂名、湛江6個地市區(qū)的移動無線建設工程,包括鐵塔、單管塔、仿生樹、景觀塔、美化桿的安裝等,一年來,本人在工作中注意加強學習,吸取經(jīng)驗,自己的技術和工程管理的技能都得到了提高。特別是7月份,在公司領導的支持與幫助下,我公司組織了一次對廣東區(qū)域06年到14年來所完成的站點進行免費的巡檢維護工作,針對查出有問題的基站,予以解決,此項工作的開展得到了廣東各個地市移動公司的好評。

          二、加強人員管理

          在人員管理上,注重協(xié)調配合,密切協(xié)作,認真做好區(qū)域人員的分配和安排。作為工程主管,本人除了負責工程人員的管理調配、安裝隊的管理外,也作為機動人員處理突發(fā)意外問題。每3個區(qū)域一個業(yè)務員配一個工程人員,一對一配合工程施工,做到工作合理安排,分工明確,責任到位,落實到位,確保各項工程實施有力,有序推進。

          三、加強工程管理

          在各項工程施工中,本人緊緊圍繞“工期是重心,安全是中心,質量是核心”,精心組織施工,確保了各項工程建設順利推進。一是抓進度。由于工期緊,任務重,本人倒排計劃,每天和甲方代表都到各個展開施工的工地巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每周堅持召開項目工程例會,督促工程進度,整理和聽取現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的問題,及時與甲方溝通,確保工程能保質保量如期完成。二是抓質量。突出質量控制,在各施工項目配備專職質量管理人員,通過項目部自檢、質量員監(jiān)管、維護部門驗收等方式來一環(huán)扣一環(huán)的強化質量控制,確保工程質量。三是抓管理。在各項工程建設中,本人制定了嚴格的施工現(xiàn)場管理和安全文明施工辦法,采取各種有效措施,狠抓施工現(xiàn)場質量、安全管理,得到了甲方的一致好評。

          一年來的工作雖然取得了一定成績,但也有不足之處。下一步,我將進一步加強溝通,通過多種渠道,學習掌握TD技術相關要領,加強對公司新產品的學習了解,掌握新產品的前沿技術,為自己更好的開展工作奠定扎實的基礎。同時,發(fā)揚團隊合作精神,齊心協(xié)力,團結合作,為公司的又好又快發(fā)展再做新貢獻。

          公司員工述職報告5

          在順利修滿了大學期間的全部課程之后,便如愿進入了一家自己喜歡的文化傳播公司,擔任行政助理一職,為我的人生翻開了嶄新的一頁。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結如下:

          一、工作任務評定

          我非常熱愛本職工作,能夠嚴以律己,遵守公司的各項規(guī)章制度,保持對工作認真負責的工作態(tài)度,謙遜學習,積極進取,不斷提高自己的管理水平和執(zhí)行能力,做好本職工作的同時,把領導分配的每一項任務都爭取做的最好。同時,積極協(xié)助各部門更好的完成公司的任務,做到謙虛謹慎,不驕不躁,不斷提高自身的服務意識與協(xié)作精神,與各部門一道共同進取,完成公司業(yè)績指標。做到服務為先,按章辦事。使公司的各項工作在本部門做到順暢有效,并積極為各部門排憂解難。同時,不斷的學習其他部門的長處,優(yōu)化本部門的運作效率。

          二、價值貢獻

          自進公司以來,我經(jīng)受過完善的體系培訓,對公司的運作體系有了深刻的了解,在工作中能學以致用,并嚴格按照公司體系的運作流程要求自身的工作。首先,在前臺接待方面,對日常的訪客、面試人員接待,倒水的工作,并將前來面試的人員做成表格,提前發(fā)給上級部門,讓他們能及時了解信息,安排工作內容。其次,及時更新員工分機通訊號碼,完成電話的接轉任務。為了確保員工的信息安全,部分電話問一下對方姓名,做記錄再轉接。還有,能夠完成快遞收發(fā)工作,并對重要文件做記錄跟蹤,保證文件的及時到達,在各部門的郵寄管理,如若月結,統(tǒng)一要留底,記錄并在寄件單上寫明郵寄內容。在公司有活動的情況下,能順利完成各項票務和酒店定購的任務,減少大家在每次的出差中不必要的麻煩。對于采購管理這方面,首先進行對各部門缺失物品的統(tǒng)計,且對每次采購的單價、數(shù)量進行詳細記錄,以便月末核對。在接管辦公庫存時,對現(xiàn)有物品進行重新盤點,每個月都進行對于物品的《辦公用品庫存統(tǒng)計表》和《辦公用品采購表》的制作。最后,在特定的節(jié)日員工會收到公司送的生日蛋糕等。公司為員工提供節(jié)日、生日慰問及體檢服務。從而增進了員工的互動交流和工作積極性。

          三、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

          通過這段時間的工作努力,我取得了一定的成績,也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,比如在對問題處理的思路上還是不夠開闊,不善于采用多種方式方法處理問題;有時候過于追求完成任務的速度,而忽略了在完成任務的同時,未能有效的和其他部門的同事進行及時的溝通;而在其他方面,也存在一些各種的問題,我會在以后的工作中,繼續(xù)保持謙虛的態(tài)度,改善問題,提升能力,始終樹立見微知著,對細小微小事不馬虎的思想,從點滴坐起,高標準,嚴要求地辦好每一件小事,力求實現(xiàn)工作的“零差錯”,通過辦好每一小事,完成服務工作的大事。為公司的明天更美好付出自己的努力。

          以上,是我的工作評價,請各位領導批評指正,我會繼續(xù)進取,以回報公司的信任。

          公司員工述職報告6

          一年來,我們公司領導班子,認真按照縣委、縣政府的部署和主管局的安排,緊緊圍繞供水服務這個中心工作真抓實干、不斷創(chuàng)新,把廉政建設與實際工作有機的結合起來,贏得了廣大職工和相關部門的大力支持,促進了公司物質文明,政治文明,精神文明全面建設。在具體工作中,我們著重抓了以下幾個方面。

          一、加強組織領導,統(tǒng)一思想,認真履行職責,建設系統(tǒng)

          中層干部工作崗位進行了大的調整,自來水公司重新組建了新的領導班子。我們班子本著對上級負責,對企業(yè)負責,對職工負責的責任意識,加強自身建設。做到統(tǒng)一思想,認真學習黨和國家的路線、方針、政策,緊緊圍繞學習、團結、勤政、廉潔四好標準,堅持團結、協(xié)作、分工明確,嚴格執(zhí)行集體領導和個人分工負責制;堅持定期召開經(jīng)理會議和適時召開中層干部會議;實行公司領導、部門負責人問責制。在工作中,班子成員嚴格要求自己,做到以身作則,凡是要求職工做到的我們首先做到。在用人問題上,做到知人善任,用其之長。充分發(fā)揚民主,將各項政務和事務置于陽光下操作運行,提高職工的參與度和知情度,從而密切了干群關系、黨群關系,增強了領導班子的凝聚力和號召力,有效的調動了廣大干部職工的工作積極性。

          二、抓學習,抓培訓,加強職工隊伍素質建設

          企業(yè)要發(fā)展,提高職工隊伍的素質很重要。我們在搞好領導班子自身建設的同時,狠抓了職工隊伍綜合素質建設。通過平時對職工的思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作,逐步把黨的方針、政策變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。在建設系統(tǒng)開展的干部職工作風整頓建設活動中,認真組織干部職工學習胡錦濤在中紀委第七次全會上的重要講話精神,按照干部職工始終保持振奮精神和良好作風的要求,結合自身實際情況,加強了思想作風、學風、工作作風的整頓建設,增強了干部職工工作創(chuàng)新、為構建和諧社會多做貢獻的責任意識,具體表現(xiàn)在了解掌握供水行業(yè)先進技術和動態(tài)的人多了,為公司發(fā)展建言獻策的人多了。為建立科學的建設行業(yè)人才評價和使用機制,提高供水排水技術管理人員素質,我們對已取得職工資格證書的重要崗位人員,擇重安排再度學習提高。同時,結合生產工藝和工作中遇到的實際問題,請師進廠對職工進行普遍性的技術培訓。通過課堂講解,現(xiàn)場練兵,技術傳授和經(jīng)驗交流,解決了以前工作中未能解決的技術難題,收到了很好的效果。全年采取請進來送出去的方法,先后安排參加水質化驗、供水營銷、浄水、司泵取水、管網(wǎng)安裝等技術培訓,共計32人次。通過抓學習,抓培訓,提高了職工隊伍的整體素質。培養(yǎng)造就了一批年富力強,政治思想好,專業(yè)技術性強,樂于奉獻的骨干力量。

          三、加強城市供水基礎設施建設,不斷擴大供水覆蓋面

          積極做好城市供水管網(wǎng)新建、擴建、改建的規(guī)劃、設計、實施工作。,為切實解決城市供水能力與日益增長的用水需求不相適應的問題,新建了一座1000m3的清水池和一口直徑為8m、取水量1000—1200m3/天的大口井;委托四川九0九工程勘察設計院完成了秀水河水源地取水工程補充勘察工作。同時,我們組織力量編制了《羅江縣水源地調查及城市供水實施方案》,并向上級主管部門呈報了《羅江縣保護秀水河水源地的建議方案》。為羅江縣城市遠期供水能力和發(fā)展規(guī)模以及水源地保護工作,提供了比較科學的依據(jù)。我們不但計劃長遠,而且更加注重完善目前的管網(wǎng)和配套設施建設。據(jù)初步統(tǒng)計,今年在完成大量的城市供水工程建設的同時,還實施了水務局人畜飲水工程和萬安鎮(zhèn)、柏云村、凱江村、南塔村、斑竹村、白龍村、長虹村、余家庵等10余處大的供水管道安裝工程,總長36829m,比上年增加了3272m,另外還安裝戶表607戶,維修管網(wǎng)216次,搶修暴管21次;積極協(xié)助政府解決村民人畜飲水困難,不斷向城區(qū)周邊農村發(fā)展供水管網(wǎng),擴大城市供水覆蓋面,為全面實現(xiàn)小康社會做出了新貢獻。

          四、抓安全、保生產、促效益

          安全是做好一切工作的前提。一年來,我們把安全工作放在一切工作的首位。通過經(jīng)理親自抓安全,副經(jīng)理協(xié)助抓安全,部門負責人具體抓安全,上下一起抓安全,取得較好的成效。

          管網(wǎng)安裝做到安全施工,合理調配人力,把關質量,無返工現(xiàn)象,從而增創(chuàng)了產值,降低了成本,提高了經(jīng)濟效益,全年收入為105萬元比上年增收35萬元,取得了可喜的成績。

          營業(yè)收費、抄表計量,克服了路遠、覆蓋面寬、工作量大的困難,做到及時抄表,不估抄、座抄、避免了漏抄現(xiàn)象。同時,檢驗水表896支,更換到期水表138支,大大減少了水費糾紛,出現(xiàn)水表計量糾紛時能根據(jù)實際情況,分清責任,酌情處理,使用戶明明白白用水,清清楚楚交費,保證了水費回收率達到98%以上,較好地完成了目標任務。

          為改變以前因一處暴管或某處出現(xiàn)問題就導致全城停水的現(xiàn)象,對縣城內所有主管的閥門進行檢查和維修(明年還將加大這方面的工作力度)。另外,為保證停電時能及時供水,我們將已嚴重銹蝕、損壞的柴油發(fā)電機進行了維修,對機房進行了改造,既做到了節(jié)能降耗,又為今后安全供水提供了保證。

          堅持水質為核心的質量管理體系,嚴格取樣、檢測和化驗制度,按國家有關標準和操作規(guī)程檢測供水水質,并完善檢測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和報表制度,認真對相關化驗數(shù)據(jù)分析研究,了解水質變化情況,及時在工藝流程上采取積極措施,確保水質安全。近年來使用的液氯消毒制水,雖然在保障水質方面起到了積極有效的作用,但是,液氯本身潛伏著不安全隱患,一旦發(fā)生泄漏會使人中毒,甚至致人死亡,且滲透快,造成的后果不堪設想。加之長期飲用含液氯消毒的水將對人體造成較大的危害。為徹底消除這些不安全隱患,我們投資10萬余元引進了川大金鐘生產的二氧化氯發(fā)生器,對制水消毒設備進行了改造。以二氧化氯正式取代液氯,用于自來水消毒殺菌,實踐證明這是目前最佳選擇。為確保安全供水,我們除平時加強安全防患工作外,在重大節(jié)日前,特別要對供水管網(wǎng)設施、取水井、自來水管道施工等安全隱患進行逐一排查,及時消除隱患。因為抓住了安全,保證了生產,從而提高了效益。全年日供水量達到8000噸,供水生產總量約300萬噸,售水量258萬噸,銷售收入257。4萬元,各項指標分別比上年增長14%、18%、16%和9%。

          五、把廉政建設融入到實際工作中

          城市供水屬服務行業(yè),為民服務是我們的宗旨,為提高廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的熱忱和激情,更好的為民服務,我們嚴格遵守《廉政準則》,把廉政建設與實際工作有機結合起來。一是為民解憂,為民辦實事。發(fā)放以收費、計量、抄表、安裝維修為內容的便民服務卡。規(guī)范了投訴處理機制,使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪,促進了服務質量的進一步提高。

          二是收集撰寫并上報各類信息資料,為領導和相關部門決策參考、順利開展工作起到了積極作用。

          三是把廉政文化與財經(jīng)管理結合起來,認真做好單位財務核算和管理工作,嚴格財務審批制度,確保資金運作安全。

          四是認真開展平安單位創(chuàng)建活動,按照活動的實施方案,狠抓單位內部管理,扎實推進公司平安創(chuàng)建工作。

          五是加大群眾工作力度,及時回復群眾來信來訪,解決用戶關心的問題,起到了維護穩(wěn)定、促進社會和諧的作用。

          六是鞏固文明建設成果,做好繼續(xù)創(chuàng)建市級文明單位和爭創(chuàng)最佳市級文明單位工作,并卓有成效。

          我們完成了既定工作目標,取得較好成績,但這些成績是與上級領導和主管局的關心、幫助、支持分不開的,是與廣大職工的共同奮斗密切相連的,在此,我們向他們表示衷心的感謝。

          六、存在的問題

          1、偏重業(yè)務管理,放松政治學習。

          2、服務質量與用戶的要求存在一些差距。

          3、進一步完善供水基礎設施建設,解決自來水供需矛盾的所需建設資金嚴重不足,感到工作壓力大。

          七、今后努力方向

          一是堅持基本理論,基本政策的學習,認真學習和領會十七大的`精神,不斷提高政治素養(yǎng);二是加強對企業(yè)管理所需知識學習,提高城市供水管理水平和創(chuàng)新工作能力。三是加強廉潔自律意識、防微杜漸,按照黨風廉政建設責任制要求規(guī)范,把班子建設成特別能戰(zhàn)斗的領導集體,認真帶領廣大職工全面落實科學發(fā)展觀,以真抓實干、高效廉潔的精神爭取贏得各級領導和相關部門的大力支持,把城市供水工作推向新的臺階。

          公司員工述職報告7

          作為一家以設計為龍頭工程技術公司,我自從任職以來,在黃總的領導下,在各位的大力支持下,根據(jù)我公司狀況,推崇“誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,以誠信為本,以先進的技術、優(yōu)良的質量為保障,以客戶、協(xié)作伙伴與本公司共贏為目標,不斷實現(xiàn)技術與管理創(chuàng)新,遵守公司的各項規(guī)章制度,平時嚴格要求自己,廉潔自律。工作中敢于承擔責任,認真負責、組織協(xié)調,與同志協(xié)作共事,一心為公司,較好地完成了2014年年度工作目標,下面我向各位報告我一年的工作情況,請予評議。

          一、全年工作回顧

          1、行成于思謀劃發(fā)展,業(yè)精于勤完成任務。我公司今年計劃目標收入為萬元,實際收入為萬元,完成率為%,完成率為%。其中計劃收入為萬元,實際收入為萬元,完成率為%,公司在經(jīng)營管理方面采取多項措施保證經(jīng)營持續(xù)增長。公司的管理工作保質保量按時完成、員工的工作重視率和達標率達到百分之百,持續(xù)保持零投訴率,及時和執(zhí)行了總公司下達的各項工作任務,抓好各級管理及員工的培訓工作,在預算范圍內管理好公司一切現(xiàn)金支出情況。

          2、開源節(jié)流提高效益,可持續(xù)發(fā)展成效顯著。本年度公司以科學發(fā)展觀為指導,堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,通過開展、、等新業(yè)務,為公司的創(chuàng)收的凈資產,積極應對了2014年面臨的嚴峻金融危機,增強全體員工的質量意識、危機意識、成本意識、效益意識、環(huán)境意識,樹立全體員工勤儉思想,全面落實開源節(jié)流工作,確保定指標任務的順利實現(xiàn)。使得設計圖紙量創(chuàng)歷史新高,同時我們啟動設計流程網(wǎng)上運行,加強設計節(jié)點的精細化管理,每月初網(wǎng)上公布本月要完成的設計節(jié)點數(shù),同時公布上月的完成情況,并與節(jié)點獎掛鉤;嚴抓總包工程的收費工作,嚴控總包費用的支出;積極協(xié)調處理生產中出現(xiàn)的各種問題,在抓好公司生產的同時還積極協(xié)助開展經(jīng)營工作和其他分子公司和事業(yè)部的工作。

          3、精益求精創(chuàng)新發(fā)展、勇闖難關實現(xiàn)雙贏!熬媲缶瑢W無止境、刻苦鉆研”是我的特點。在公司工作的年以來,從沒有為公司帶來負面的影響,帶領企業(yè)取得了輝煌的成績和卓越的前途,在工作中我善于集思廣益,廣泛征求大家意見,又能身體力行,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作。也能團結同志,以大局為重,全力支持公司領導的工作。在規(guī)范了操作流程的基礎上,我們按照年初計劃工作完成任務,沒有發(fā)生工作質量投訴,沒有安全事故的發(fā)生,克服重重困難,并多次被集團評為先進單位,誠信單位等諸多先進事跡。

          二、總結不足,認識缺點

          1、承上啟下跨越任務,繼往開來認識缺點和不足。我們在管理工作做到了制度嚴謹、操作規(guī)范、檢查有力、考核到位,但也存在一些不足。如忙于事務而疏忽了系統(tǒng)的政治理論和業(yè)務知識精深研究,有時工作督促檢查力度不夠,個別工作還不是做的很完善,有待今后進一步改進。在新的一年里,我將揚長避短,百尺竿頭,更進一步,一方面加強學習,進一步提高政治素養(yǎng),提升駕馭工作的能力;另一方面,進一步加強管理力度,強化執(zhí)行力,提升管理水平,為推進中心各項工作再上新臺階做出更多的成績,不辜負組織和公司的信任和期望。

          公司的各項工作也取得了較大的進展,但是、、等這些工作沒有在預定的期限的時間內完成,主要原因有三這些差距和不足的存在的雖然使我們面對新的任務新的壓力,但是我們會以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。

          2、正視不足以期完美,點亮熱情鍛造自我。本人在工作上一直是愛崗敬業(yè),多年評為公司最佳管理者,今年并評為了先進工作者。“用心工作、踏實做人”,一直是我的座右銘。身體力行默默奉獻,一心撲在工作上,帶領大家年年爭創(chuàng)一流,使我處的各項工作都走在了公司的前列,我將在未來的工作中盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,本人也有缺點,那就是脾氣急躁,本人的急躁脾氣有時候會影響到運作工作,認識到這點不足,20xx年我們將繼續(xù)奮斗,控制自己的情緒,為的美好明天再鑄輝煌。

          3、眾志成城齊心協(xié)力,使各項成績更上一層樓。在我公司,每個人的腳步都急促有力,因為更多的難關要過,更多的事情等著去處理,大家擰成一股繩干勁十足。在這樣的集體里工作我覺得渾身充滿力量,更加認識到不管在哪個工作崗位都應該發(fā)光發(fā)熱,選擇朝氣蓬勃、意氣風發(fā)這是每一個公司員工的精神面貌。他們不去抱怨工作的艱辛,不管工作中遇到什么樣的困難都應積極主動去尋求解決之路,不讓問題擱淺。他們不斷戰(zhàn)勝自我,超越自我,是公司的佼佼者。

          三、今后努力的方向

          首先認識不足及時改進,提升經(jīng)營和企業(yè)整體形象。為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度。我們將做出如下改進:分包、開展各種競賽、標準化建設來提高效率等;建立人員培訓、現(xiàn)場監(jiān)督等重要形式,對典型問題要進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。收費工作要責任到人,與責任人經(jīng)濟利益掛鉤,強化責任心、維護公司聲譽。

          其次組織全體員工的大型培訓工作。組織以“感恩”為主題培養(yǎng)員工熱愛集體、熱愛團隊、熱愛企業(yè)的工作情操。在拓展中層管理人員的管理思想、專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面重點加強,強化領導分管責任人及主管人的責任,要求各區(qū)域要加強管理,強化措施,落實工作,防微杜漸,爭創(chuàng)“文明、平安、和諧”的目標。

          最后查找不足完成明年的目標。對照上級領導的要求和公司職工的期望,自己還有許多不足之處,我來公司已經(jīng)多個年頭了,我對充滿了感情,對公司干部職工都充滿了極其深的友情,我將一如既往地支持和領導公司的工作,一往情深地關注公司的發(fā)展,不辜負公司領導的期望,盡心盡力做好每一件工作,盡心盡責履行好職責,為的輝煌作出應有的貢獻。

          以上為本人在本年度負責的各項工作,由于任務繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領導批評指正,特此報告。通過對全年工作的回顧總結,我們在今后的一段時間里將激勵鞭策全員上下增強自信,振奮精神,發(fā)揚成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃,以指導20xx年各部門各項工作的全面開展和具體實施;仡欉^去,我感慨萬千,展望未來,我滿懷希望。新的一年里,我將繼續(xù)履行好自己的崗位職責,做好各項工作。

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