管理述職報告合集五篇
我們眼下的社會，報告對我們來說并不陌生，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的管理述職報告5篇，歡迎大家分享。
管理述職報告 篇1
20xx年，蚌埠市郵政管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合組建運(yùn)行初期實際，堅持抓開局、打基礎(chǔ)，潛心謀事，扎實干事，努力成事，實現(xiàn)了郵政監(jiān)管穩(wěn)健開局。
一、主要指標(biāo)、工作位次情況
20xx年，是實施郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是蚌埠市郵政管理局的開局之年。過去的一年里，我局認(rèn)真落實市委、市政和省郵政管理局的決策部署，強(qiáng)力推進(jìn)依法行政，著力改善發(fā)展環(huán)境，全市郵政業(yè)保持了持續(xù)快速發(fā)展態(tài)勢。
20xx年，全行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成2.85億元、業(yè)務(wù)收入完成2.84億元，其中：快遞業(yè)務(wù)量完成775.81萬件、業(yè)務(wù)收入完成8571.48萬元，快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入分別位于全省16個市第4位、第6位，郵政普遍服務(wù)水平穩(wěn)定，快遞服務(wù)滿意度穩(wěn)步提升，全面完成20xx年度各項目標(biāo)任務(wù)，郵政行業(yè)監(jiān)管工作走在全省郵政管理系統(tǒng)前列，政務(wù)信息工作被評為系統(tǒng)“先進(jìn)單位”。
二、主要工作完成、突破情況
20xx年，我局認(rèn)真貫徹科學(xué)監(jiān)管理念，深入推進(jìn)行業(yè)管理創(chuàng)新，有力地保障了郵政行業(yè)健康發(fā)展。
一是加強(qiáng)行業(yè)調(diào)查研究。在開局之初重點(diǎn)對全市郵政快遞設(shè)施布局、業(yè)務(wù)開辦等情況進(jìn)行調(diào)查，并在調(diào)查的基礎(chǔ)上，形成了《當(dāng)前蚌埠市郵政業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、形勢與建議》呈報市委、市政府。
二是做好普遍服務(wù)工作。重點(diǎn)做好郵政普遍服務(wù)法定業(yè)務(wù)開辦、機(jī)要通信管理、郵票發(fā)行等監(jiān)督檢查；扎實推進(jìn)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、住宅樓房信報箱等建設(shè)驗收、運(yùn)營使用工作。對違法違規(guī)行為依法嚴(yán)肅查處，對1處郵政支局擅自停止辦理匯兌業(yè)務(wù)的違法行為依法給予6000元行政處罰。擅自停止辦理匯兌業(yè)務(wù)恢復(fù)辦理工作情況作為經(jīng)驗在全省推廣。
三是強(qiáng)化快遞市場監(jiān)管。重點(diǎn)做好快遞市場清理整頓、對快遞企業(yè)服務(wù)的督導(dǎo)檢查、快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障等工作，對蚌埠市天天、優(yōu)速快遞公司未經(jīng)許可擅自搬遷經(jīng)營地址，未辦理《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》變更手續(xù)的違法行為分別給予4000元、20xx元行政處罰�？爝f市場監(jiān)管水平走在全省前列。
四是健全安全監(jiān)管機(jī)制。重點(diǎn)建立寄遞服務(wù)信息安全監(jiān)督檢查機(jī)制，建立寄遞渠道安全保障機(jī)制，加強(qiáng)郵政業(yè)安全制度落實情況的監(jiān)督檢查，與快遞企業(yè)簽訂了《郵政行業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任書》，積極開展“送法上門”活動，促進(jìn)郵政快遞企業(yè)健康發(fā)展。印發(fā)了《蚌埠市郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并報市應(yīng)急辦備案。
五是加強(qiáng)行業(yè)發(fā)展服務(wù)。從經(jīng)營許可、政策指引、協(xié)調(diào)發(fā)展等方面為郵政快遞企業(yè)服務(wù)，20xx年全市新核準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可4家，新增分支機(jī)構(gòu)19家，開展許可證變更現(xiàn)場核查30次。率先在全省出臺《蚌埠市快遞運(yùn)輸車輛通行管理暫行辦法》，首批發(fā)放快遞車輛綠色通行證32個，促進(jìn)郵政快遞服務(wù)規(guī)范發(fā)展。
六是加強(qiáng)工作溝通協(xié)調(diào)。對于涉及市場監(jiān)管等重大事項，主動向省局報告，積極取得省局工作指導(dǎo)；主動融入地方政府管理體系中，廣泛取得相關(guān)部門工作支持；采取邀請媒體宣傳報道、企業(yè)接受專訪及參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線”等方式，積極宣傳郵政業(yè)發(fā)展情況。20xx年度“政風(fēng)行風(fēng)熱線”考核獲得優(yōu)異成績。
三、郵政管理工作經(jīng)驗、體會
20xx年，我們緊緊圍繞國家郵政局提出的“建設(shè)與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)”的各項部署和市委、市政府提出的“重振雄風(fēng)，再創(chuàng)輝煌，重返全省第一方陣”奮斗目標(biāo)，以改革創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級推動行業(yè)發(fā)展，在工作中深深體會到：
——必須強(qiáng)化“抓改革、促發(fā)展、惠民生”的工作主線。郵政業(yè)是基礎(chǔ)性、公共性、服務(wù)性行業(yè)，與生產(chǎn)生活和消費(fèi)者利益緊密相連。發(fā)展是郵政業(yè)的第一要務(wù)，也是惠民生的重要基礎(chǔ)，工作中必須突出郵政業(yè)在促發(fā)展、惠民生過程中的體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)行業(yè)活力，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會的能力和水平。
——必須實施好“郵政創(chuàng)新發(fā)展，快遞轉(zhuǎn)型升級”兩大任務(wù)。鼓勵郵政企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)方式，支持完善農(nóng)村地區(qū)郵政金融普惠服務(wù)功能。推動快遞企業(yè)規(guī)范發(fā)展，鼓勵企業(yè)加快網(wǎng)絡(luò)布局和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，盡快讓廣大消費(fèi)者享受網(wǎng)購服務(wù)。
——必須把握“提升服務(wù)質(zhì)量，提高監(jiān)管效能”兩個重點(diǎn)。要深入推動行業(yè)科學(xué)發(fā)展，牢固樹立“誠信、服務(wù)、規(guī)范、共享”的行業(yè)核心價值觀和“以人為本、用戶至上”的理念。引導(dǎo)快遞企業(yè)由價格競爭向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升企業(yè)公眾服務(wù)滿意度。突出強(qiáng)化安全監(jiān)管，全面保障寄遞渠道安全。加強(qiáng)改進(jìn)郵政行政執(zhí)法，加強(qiáng)行政執(zhí)法協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)。
——必須堅持“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和增進(jìn)人民福祉”這個出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。認(rèn)真貫徹落實《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，落實企業(yè)在處理消費(fèi)者投訴中的主體作用，及時處理消費(fèi)者投訴。督促企業(yè)按規(guī)定做好客戶賠償，保障用戶求償權(quán)。嚴(yán)禁企業(yè)和個人非法泄漏信息，保障用戶信息安全。
四、監(jiān)管中存在的差距、問題
20xx年，雖然郵政監(jiān)管工作取得了一定的成效，但也存在著諸多問題和困難，在郵政普遍服務(wù)方面，一是郵政業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施尤其是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然薄弱，影響服務(wù)質(zhì)量和水平。二是受重視程度、項目選址等影響，空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建工作進(jìn)展緩慢。三是城鎮(zhèn)新建居民樓信報箱同步建設(shè)、同步驗收的推進(jìn)落實工作還需加強(qiáng)，老住宅樓的信報箱補(bǔ)建工作由于沒有可靠的資金來源項目推進(jìn)受阻。四是隨著郵政業(yè)生產(chǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大，行業(yè)安全生產(chǎn)和監(jiān)督工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。在快遞服務(wù)方面，一是轄區(qū)快遞企業(yè)規(guī)模偏小，部分快遞企業(yè)管理不規(guī)范，服務(wù)水平不高。二是監(jiān)管隊伍需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)并增加執(zhí)法頻次，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。三是轄區(qū)快遞企業(yè)從業(yè)人員教育培訓(xùn)需要加強(qiáng)，企業(yè)負(fù)責(zé)人法律意識、安全意識有待進(jìn)一步提高，對依法規(guī)范經(jīng)營的認(rèn)識不夠，存在小富即安、小進(jìn)則滿的心理。四是個別快遞品牌經(jīng)營能力弱，服務(wù)質(zhì)量跟不上。
五、新的一年主要目標(biāo)、打算
20xx年，是全面深化改革推動郵政業(yè)發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年。工作的預(yù)期目標(biāo)是：全年郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量完成3.22億元，同比增長13%，其中快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到1070萬件，同比增長38%，郵政、快遞服務(wù)滿意度穩(wěn)中有升，保持全省第一方陣。
在工作中，認(rèn)真貫徹落實好全國、全省郵政管理工作會議的決策部署，貫徹落實好蚌埠市委、市政府工作要求，按照“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào)，把改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級貫穿郵政業(yè)發(fā)展的各個方面、各個環(huán)節(jié)，堅持安全為基、發(fā)展為要、服務(wù)為上，注重穩(wěn)態(tài)勢轉(zhuǎn)方式，注重調(diào)結(jié)構(gòu)提質(zhì)效，注重轉(zhuǎn)職能惠民生，為全面建設(shè)與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)努力奮斗。
管理述職報告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
借此機(jī)會首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下，請評議！
一年來，我按照科長和公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅守生產(chǎn)一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行方式、負(fù)荷分配、車間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當(dāng)值的帶頭人。
“沒有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)�！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒備件臨時修復(fù)暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習(xí)慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責(zé)。
一年來，我改變以往的工作方式，夜里公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務(wù)量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補(bǔ)充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀(jì)律，對違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調(diào)度工作。
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達(dá)，按照公司要求，督促動力運(yùn)行人員“勤觀察，細(xì)調(diào)整”，加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系，作好負(fù)荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，積極維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時間長、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無法保持，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預(yù)防措施，及時電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實際問題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發(fā)生的.任何事。5月24日四萬噸#5空壓機(jī)二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機(jī)方向有煙，當(dāng)時天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運(yùn)行人員，果斷下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話聯(lián)系六萬噸電運(yùn)行人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門，同時跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個小時，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全公司，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時調(diào)整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動學(xué)習(xí)新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人；加強(qiáng)設(shè)備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
我的述職完畢，謝謝大家！
管理述職報告 篇3
�。�20xx年12月）今年7月以來，大廳管理科在區(qū)委常委、區(qū)綜合服務(wù)中心周鵬舉主任的高度重視下，在祝軍主任和李宇副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在服務(wù)中心三個服務(wù)局局長的大力支持和各位同事的共同努力下，管理與運(yùn)行日趨規(guī)范，運(yùn)行態(tài)勢良好，發(fā)揮了應(yīng)有的作用�，F(xiàn)將今年工作基本情況匯報如下：
一、主要工作及運(yùn)行成效自今年7月4日沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳運(yùn)行以來，截止12月18日，服務(wù)大廳共運(yùn)行了6個月零14天，收到錦旗2面、表揚(yáng)信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學(xué)習(xí)人員2次，接待各進(jìn)廳單位領(lǐng)導(dǎo)20余人�？偨Y(jié)大廳管理科取得的成效，主要表現(xiàn)在四個方面：第一是高效。圍繞建設(shè)陽光政府、服務(wù)政府、高效政府的原則，大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務(wù)態(tài)度等相配套的管理制度，審批時限和審批事項納入《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳流動紅旗評比細(xì)則》和日常監(jiān)督考核之中，使大廳的工作效率、辦事效率都有了很大提高，在辦件的質(zhì)和量上有了非常大的突破，極大地調(diào)動了各窗口人員的積極性。第二是便民。在服務(wù)大廳放置投訴卡、服務(wù)卡、《沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心簡介》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳辦事指南》、《沈陽市商業(yè)銀行智能理財手冊》，設(shè)置建議、投訴箱、投訴受理牌，公布投訴電話，極大地方便了群眾的辦事。第三是廉潔。服務(wù)大廳辦理事項實行陽光作業(yè)、限時服務(wù)、考核監(jiān)督等運(yùn)行管理機(jī)制，從源頭上杜絕了“暗箱操作”，保持了公務(wù)員的廉潔。運(yùn)行以來，沒有發(fā)生一起違規(guī)違紀(jì)案件，收集群眾測評、建議卡891份，滿意率達(dá)100%，服務(wù)大廳已經(jīng)樹立起了良好的形象，得到了人民群眾和社會各界的高度贊揚(yáng)。第四是規(guī)范。制定并下發(fā)了《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳工作人員須知》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳考勤制度》、《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳流動紅旗評比細(xì)則》等制度，對大廳工作人員的日常工作，考核、考勤制度，首問負(fù)責(zé)制度，請、銷假制度，文明服務(wù)用語，大廳工作人員行為規(guī)范等做了明確規(guī)定。
二、主要工作措施根據(jù)綜合服務(wù)中心“軟環(huán)境建設(shè)要有新突破及提高行政審批效率和服務(wù)質(zhì)量”的要求，用創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的手段解決大廳建設(shè)和管理、運(yùn)行中的問題，實現(xiàn)了建設(shè)方式、管理方法、運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新。
（一）堅持建設(shè)方式創(chuàng)新為了完善服務(wù)大廳的職能，給地稅局、國稅局各安裝了1條2兆的光纜，給工商局安裝了專用寬帶1條；購進(jìn)了大廳急需的辦公設(shè)備，通過研究設(shè)備的使用功能，進(jìn)行大量市場調(diào)研并在積極協(xié)調(diào)地稅局、國稅局、工商局和網(wǎng)通公司的基礎(chǔ)上，使最初85000元的報價單最后只花了16825元就達(dá)到了相同的標(biāo)準(zhǔn)和功能。設(shè)置綜合服務(wù)窗口并協(xié)調(diào)所需的各種辦公設(shè)備，引進(jìn)了印章中心和商業(yè)銀行，極大地方便了辦事群眾；設(shè)置宣傳板，制作宣傳欄，定期宣傳大廳的活動和考核評比情況，極大地激勵、調(diào)動了進(jìn)廳人員的積極性。除工商窗口外，只給每個窗口配置一個矮鐵皮卷柜，既節(jié)省了有限的辦公空間又保證了大廳整體的和諧美觀。在服務(wù)大廳的整體布局上，將全部窗口設(shè)置按照審批流程依次排開，使群眾在這樣的“政府超市”中辦事感到非常方便。
�。ǘ﹫猿止芾矸椒▌�(chuàng)新1、實現(xiàn)考評管理的科學(xué)化。把考勤、考核，評優(yōu)、評先，群眾評議納入到日常量化管理之中，決定實現(xiàn)日、月、季、年相結(jié)合的考評機(jī)制，通過量化手段實現(xiàn)管理的科學(xué)化。考勤由指紋考勤機(jī)負(fù)責(zé)，減少了人為因素的干擾，每月打出進(jìn)廳人員的考勤記錄，按照《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳考勤制度》發(fā)放進(jìn)廳人員補(bǔ)助費(fèi)；針對現(xiàn)場勘驗游離在大廳管理之外，影響審批時限的管理問題，決定將現(xiàn)場勘驗納入到大廳的日常管理和《沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳流動紅旗評比細(xì)則》之中；進(jìn)一步完善考勤和請、銷假制度的配套制度，每月月底整理、制作進(jìn)廳人員考勤和請、銷假情況一覽表，將其送交各進(jìn)廳單位主要領(lǐng)導(dǎo)；每月底根據(jù)量化評比情況制作《關(guān)于入廳各單位“窗口”流動紅旗評比結(jié)果的通報》，將本月的流動紅旗評比結(jié)果報送沈北新區(qū)副區(qū)級及副區(qū)級以上各位領(lǐng)導(dǎo)，同時將《通報》送進(jìn)廳各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步實現(xiàn)了管理的科學(xué)化和自主化。2、實現(xiàn)監(jiān)督、投訴機(jī)制的科學(xué)化。為進(jìn)一步提高大廳的服務(wù)質(zhì)量和審批效率，增強(qiáng)進(jìn)廳人員的廉潔自律性，針對服務(wù)大廳內(nèi)存在的隱患性問題，進(jìn)一步完善各項監(jiān)督、投訴機(jī)制，在觀念上重視監(jiān)督，在管理上強(qiáng)化監(jiān)督；建立每日巡查和不定時抽查制度，保證廳內(nèi)出現(xiàn)的各種服務(wù)質(zhì)量等問題及時發(fā)現(xiàn)，并現(xiàn)場整改；在廳內(nèi)設(shè)立企業(yè)投訴信箱和意見反饋表，了解各窗口在服務(wù)過程中出現(xiàn)的隱性問題；在大廳辦門前設(shè)置投訴受理牌，設(shè)立企業(yè)投訴電話，專門接聽和受理企業(yè)在辦理審批手續(xù)過程中各窗口出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題，使申請人遇到問題能夠及時解決。3、實現(xiàn)后勤管理的科學(xué)化。服務(wù)大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費(fèi)量較高，做好服務(wù)大廳辦公用品的統(tǒng)計和發(fā)放工作，嚴(yán)格保障大廳審批業(yè)務(wù)的正常受理；定期向服務(wù)一局報《服務(wù)大廳日常辦公用品明細(xì)單》，發(fā)揮好服務(wù)一局和服務(wù)大廳之間的橋梁作用；做好服務(wù)大廳辦公用品和設(shè)備的采購工作。除日常辦公用品外，辦公設(shè)備和一些專業(yè)性較強(qiáng)的辦公用品需要與各單位溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)行功能、用途、技術(shù)等方面的論證，通過市場調(diào)研，弄清各項設(shè)備用品的性價比，制作出《關(guān)于服務(wù)大廳需購買設(shè)備的清單》，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意后購買；做好辦公用品的清理、清點(diǎn)和清查工作。定期清理后勤物品，使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領(lǐng)用登記和庫存物品的保管工作，所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調(diào)、飲水機(jī)的日常使用監(jiān)督和管理工作，按需使用、反對鋪張浪費(fèi)，打造節(jié)能型政府。通過一系列的管理創(chuàng)新，使過去被視為權(quán)力的行政審批，在大廳已經(jīng)變成了純粹的服務(wù)，實現(xiàn)了由權(quán)力向責(zé)任的根本性轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)在，群眾在大廳辦事，看到的是整潔的環(huán)境，聽到的是熱情的問候，享受的是溫馨的服務(wù)。
�。ㄈ﹫猿诌\(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新1、開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對進(jìn)廳人員對自身定位不準(zhǔn)，缺乏主動服務(wù)意識；思想保守陳舊，創(chuàng)新意識不強(qiáng)；部分工作人員仍然有吃、拿、卡、要的思想傾向；大廳內(nèi)行政審批效率有待提高等問題。在大廳內(nèi)深入開展增強(qiáng)進(jìn)廳人員公仆意識、責(zé)任意識和效率意識的學(xué)教活動，立足轉(zhuǎn)換工作人員的思想觀念，形成適應(yīng)新區(qū)發(fā)展的新機(jī)制、新理念，從根本上解決廳內(nèi)人員思想上存在的問題，幫助進(jìn)廳人員更新觀念、提高素質(zhì)。集中開展了到沈陽輝山農(nóng)業(yè)高新區(qū)綜合服務(wù)大廳、沈河區(qū)行政審批辦事大廳、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務(wù)中心的參觀學(xué)習(xí)活動，借鑒了兄弟單位的成功經(jīng)驗，開闊了廳內(nèi)人員的視野。在參考借鑒其他大廳先進(jìn)經(jīng)驗實行科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，特別強(qiáng)調(diào)以人為本，積極探討人性化管理的路子。按照借助外力，激活內(nèi)力、發(fā)揮合力、增強(qiáng)凝聚力的原則，在大廳內(nèi)實行科學(xué)化、人性化和自主化相結(jié)合的管理模式。2、開展各種娛樂活動，增強(qiáng)大廳內(nèi)的文化氛圍。組織了湯溝、天華山二日游活動。開展了“沈北新區(qū)公共服務(wù)大廳首屆征文、攝影比賽”和“慶雙節(jié)游藝活動”。參與了沈北新區(qū)成立慶典宣傳標(biāo)語的制作和懸掛工作。3、加強(qiáng)溝通交流，建立健全大廳內(nèi)的信息溝通機(jī)制。實行人性化管理，進(jìn)廳人員在結(jié)婚或生病時，主動去看望并送去禮品表示慰問。在進(jìn)廳人員有其他困難時，都對其竭盡全力地幫助，使他們感受到了在這個集體中的溫暖，也極大地調(diào)動進(jìn)廳人員的工作積極性；做好進(jìn)廳人員的思想工作，加強(qiáng)與進(jìn)廳人員的溝通，適時發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便于及時解決，力求把問題消滅在萌芽中；增強(qiáng)“大廳是一家，不分你我他”的團(tuán)隊理念，更好地促進(jìn)窗口人員的自修、自評、自律、自覺，最大限度地實現(xiàn)自我管理。三、服從大局，創(chuàng)新招商理念，做好招商引資工作。堅持把招商引資工作作為日常工作的一項重要內(nèi)容，以沈北新區(qū)成立為契機(jī)，加大新區(qū)招商引資力度，努力完成招商引資任務(wù)。
深入研究新區(qū)的招商政策，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)進(jìn)行實踐調(diào)研。在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，服從命令，聽從指揮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揚(yáng)“三皮”精神，在招商工作中做到不達(dá)目的絕不罷休。
在日常管理中堅持把招商引資工作作為考評、考核的重要內(nèi)容之一。加強(qiáng)同各方面的聯(lián)系，發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，加大各方面招商信息的收集，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，與大廳辦的同事共同努力協(xié)作，為企業(yè)在沈北新區(qū)安家落戶提供最誠摯的服務(wù)。
管理述職報告 篇4
公園精細(xì)化管理工作總結(jié)今年以來，公園牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，立足本職，進(jìn)一 步優(yōu)化公園環(huán)境提升窗口形象和服務(wù)水平。嚴(yán)格按照城市精 細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)要求，制定了《公園管理考核辦法》 ，加大對 園林綠化養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)管督查力度，堅持每月對園區(qū)道路、 綠地、喬灌木的養(yǎng)護(hù)管理情況進(jìn)行全面檢查，每季度進(jìn)行綜 合評定。從檢查情況來看，各公園都能嚴(yán)格按照城市精細(xì)化 管理標(biāo)準(zhǔn)把各項工作做好做細(xì)，使公園的園林綠化管養(yǎng)水平 得到了全面提升。
現(xiàn)將 xx年“精細(xì)化管理”開展情況總 結(jié)如下。
一、真抓實干，做好園區(qū)管理。
為使“精細(xì)化管理” 工作落到實處，園林綠化處緊緊抓住園容園貌的工作重點(diǎn)， 嚴(yán)格按照公園精細(xì)化管理的具體要求，在園容園貌的凈化、 美化上下功夫，深入落實精細(xì)化管養(yǎng)的各項養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。一是 狠抓環(huán)境衛(wèi)生，分片、分區(qū)域、清理排查衛(wèi)生死角，責(zé)任到 人，加大保潔力度，保證垃圾隨產(chǎn)隨清、不留空換擋，始終 保持干凈衛(wèi)生的游園環(huán)境。二是加大綠地、喬灌木的養(yǎng)護(hù)力 度，適時修剪、合理澆灌施肥，及時防治病蟲害，保證綠化 植物造型優(yōu)美、 狀態(tài)良好。
三是合理整合園內(nèi)現(xiàn)有植物資源
①通過對園內(nèi)的綠籬進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整有效解決缺株斷龍，改造 綠籬 200 多米。
�、诶脠@內(nèi)的麥冬和鳶尾等地被植物，積極 分栽改善黃土裸露問題，更新改造消滅黃土裸露 3000 多平 方米。四是充分利用春季植樹季節(jié)營造綠色景觀，進(jìn)一步優(yōu) 化公園生態(tài)環(huán)境，全園共新植喬木 300 余株，花灌木 5000 余株，綠籬植物 12000 株。
二、嚴(yán)格按照精細(xì)管理要求，認(rèn)真做好園林綠化的各項 工作。一是對春季新植樹木認(rèn)真做好養(yǎng)護(hù)工作，保證苗木成 活和生長旺盛。二是做好園內(nèi)園林植物的病蟲害防治和監(jiān)控 工作，采用噠螨靈、氧化樂果、蚧殺靈、敵敵畏等藥物在園 區(qū)內(nèi)進(jìn)行病蟲害防治，有效的遏制了病蟲害的發(fā)生和蔓延。
三是組織職工對園內(nèi)草坪、綠籬、花壇進(jìn)行修剪，共修剪草 坪六次共 18000 平方，修剪園內(nèi)花喬灌木 20xx 余棵，綠籬 3000 米。
三、存在問題。
1、園區(qū)道路兩旁，缺株斷帶、人為毀壞等現(xiàn)象還不同 程度存在， 人員管護(hù)有不到位現(xiàn)象； 修剪的枯枝清掃不及時， 存在衛(wèi)生死角；還有一些主干道綠籬病蟲害有蔓延現(xiàn)象。
2、節(jié)假日游人較多時，園路、草坪內(nèi)的衛(wèi)生清掃不夠 及時，有及兩側(cè)清掃不到位的現(xiàn)象。
3、草坪有老化、斑禿、 雜草較多現(xiàn)象；一些花灌木的修剪不合理，個別喬木病蟲害 沒及時防治；百日紅上介殼蟲等效果不好。
今年以來，對公園內(nèi)的養(yǎng)護(hù)管理情況進(jìn)行了逐月檢查評 比， 對檢查時發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報， 各公園對存在的問題， 認(rèn)真整改落實。在今后公園的園區(qū)管理工作中，我們一定要 對照精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)， 對存在問題進(jìn)行全面整改， 查漏補(bǔ)缺， 加大管護(hù)力度，共同提升我市園林綠化整體水平。
管理述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好！
很高興能和大家一起分享這次述職，不足之處請大家給與理解和糾正，培訓(xùn)中心教學(xué)管理者述職報告。
本人任現(xiàn)職以來，以積極的態(tài)度，飽滿的熱情，求是的作風(fēng)，創(chuàng)新的精神履行職責(zé)，工作中不計得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得了較好的成績。
一、團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于擔(dān)當(dāng)，當(dāng)好團(tuán)隊的配合者和執(zhí)行者。
本人能夠認(rèn)真參加中心組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀管理類書籍，深刻領(lǐng)會其的精神實質(zhì)，并在工作中用文件精神規(guī)范自己的行為，用讀書知識充實自己，牢固樹立以教學(xué)為中心，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)思想，工作中服從大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，樂于奉獻(xiàn)，踏踏實實做好每一件簡單的事、平凡的事，敢于堅持原則，勇于開展批評與自我批評，善于聽取不同意見，努力做到用心把握，用心落實，講求實效。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，做好常規(guī)教學(xué)管理，當(dāng)好教學(xué)的調(diào)度員和服務(wù)員。
學(xué)歷教育實行階段化與模塊化教學(xué)模式后，我們的教學(xué)管理的方式有了創(chuàng)新。在教學(xué)管理中把教學(xué)計劃、課程體系、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)實施等作為一個系統(tǒng)來整體控制，即按照專業(yè)和培養(yǎng)目標(biāo)優(yōu)化教學(xué)計劃，按照計劃優(yōu)化課程體系，按課程體系和學(xué)生狀況優(yōu)化教學(xué)大綱，要求教師嚴(yán)格按教學(xué)大綱確定教學(xué)內(nèi)容、選擇合適的教學(xué)方法和教學(xué)手段來實施教學(xué)，完成教學(xué)任務(wù)，述職報告《培訓(xùn)中心教學(xué)管理者述職報告》。做到學(xué)歷教育每個專業(yè)都有教學(xué)計劃、教學(xué)大綱，每門課程上課前有經(jīng)過審批的授課進(jìn)度計劃，上課有教案，課后有輔導(dǎo)，有考核，有評價。管理部門按照標(biāo)準(zhǔn)流程來管理教學(xué)，質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)流程來監(jiān)督和約束教學(xué)過程，保證教學(xué)了實施走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為高效課堂提供了保證。
重點(diǎn)培訓(xùn)項目管理中，教務(wù)部堅持“天天落實教學(xué)”、“周周教研說課”、“月月聽課評價”、“定期會議分享”“定期檢查反饋”等一系列管理舉措，形成一定的管理程序和習(xí)慣，及時科學(xué)的做好臨時課程的安排，確保教學(xué)工作正常有序開展。
“天天落實教學(xué)”指的是每天上班的第一件事不是坐在辦公室，而是去教學(xué)樓，落實每個班的教師到位情況，設(shè)備狀態(tài)，做到誰在上課，上什么課清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
“周周教研說課”，指的是教務(wù)部每周利用教研活動組織一位教師說課，進(jìn)行定期的教學(xué)研究活動，總結(jié)和交流教學(xué)經(jīng)驗，不斷研究解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題。
“月月聽課評價”指的是每個月都深入課堂聽課，實時了解課堂教學(xué)情況，加強(qiáng)對課堂教學(xué)的管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
“定期會議分享”指的是教務(wù)部定期召開全體人員會議，實時傳達(dá)中心的精神，分享安全、教學(xué)方面的經(jīng)驗。
“定期檢查反饋”指的是一月一次的常規(guī)教學(xué)檢查和每學(xué)年1到兩次的集中檢查，對教師的備、教、批、輔、考評情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查，掌握教師的教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)狀況。
三、自覺學(xué)習(xí)，充實自我，當(dāng)好專業(yè)學(xué)科的指導(dǎo)者和引領(lǐng)者。
在實訓(xùn)基地已經(jīng)投入使用的新形勢下，如何把理論教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)有機(jī)的結(jié)合起來，是我們一直思索的問題，經(jīng)過反復(fù)醞釀，我撰寫的《xxx》論文在《xx教育》上發(fā)表，以此為思路，我負(fù)責(zé)成立了一體化教學(xué)模式課題組，對采油、采氣、地質(zhì)、井下作業(yè)等主體專業(yè)課程進(jìn)行了模塊化、一體化設(shè)計，該課題已經(jīng)完成，有望在以后教學(xué)中實踐和推廣。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
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