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殯儀館述職報(bào)告
時(shí)間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò)，回顧這段時(shí)間以來(lái)，相信你成長(zhǎng)了許多，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫述職報(bào)告了。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編整理的殯儀館述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
殯儀館述職報(bào)告1
20xx年，我在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)新服務(wù)型民政活動(dòng)為契機(jī)，以服務(wù)對(duì)象滿意與否為標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作思路，提高工作標(biāo)桿，在不同的工作崗位上，為新時(shí)期民政工作的創(chuàng)新發(fā)展作了一點(diǎn)工作。
一、殯葬管理工作（1月—8月15日）
8月15日以前，我在公墓管理工作崗位上履行職責(zé)。根據(jù)局黨組20xx年度工作目標(biāo)總體要求，我?guī)ьI(lǐng)公墓管理處和千秋苑公司一班人，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合工作實(shí)際，緊緊圍繞局黨組關(guān)于“民生殯葬、文明殯葬、綠色殯葬”的部署和要求，積極展開了殯葬基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及綠色、生態(tài)、文化陵園的建設(shè)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。截止到8月中旬，560余萬(wàn)元，占全年計(jì)劃（700萬(wàn)元）的80%。
（一）轉(zhuǎn)換工作目標(biāo)，以服務(wù)對(duì)象滿意不滿意為基準(zhǔn)推進(jìn)殯葬管理工作。根據(jù)服務(wù)型民政工作的要求，立足于當(dāng)前殯葬改革事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，公墓管理處和千秋苑適時(shí)轉(zhuǎn)變，把原先的以經(jīng)濟(jì)效益為先行的理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨鐣?huì)效益為先導(dǎo)，使工作的重心轉(zhuǎn)換到涉及廣大群眾的民生服務(wù)上來(lái)；把單純的通過(guò)市場(chǎng)開拓作用來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益，轉(zhuǎn)換到通過(guò)依靠服務(wù)質(zhì)量的總體提升和社會(huì)的良好評(píng)判來(lái)提升經(jīng)濟(jì)效益上來(lái)。事實(shí)證明，這種思路不僅僅是順應(yīng)了服務(wù)型民政的各項(xiàng)要求，更重要的是在市場(chǎng)、服務(wù)和創(chuàng)新這幾個(gè)層面上找到了結(jié)合點(diǎn)，使得經(jīng)濟(jì)效益特別是社會(huì)效益、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度得到了同步的提升。
（二）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化園區(qū)環(huán)境。
一是繼續(xù)推進(jìn)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。建設(shè)大理石蓋板路70米。在廟山公墓北側(cè)，臥龍?zhí)赌蟼?cè)建成長(zhǎng)40米，寬2米的水泥蓋板路一處，暢通了園區(qū)排水需要，整廟山公墓更加整潔、美觀。增高加固了園區(qū)圍墻。投資7萬(wàn)余元，對(duì)千秋苑、廟山公墓的圍墻安全薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行增高加固，進(jìn)一步增強(qiáng)了園區(qū)安全系數(shù)。改造了公益性公墓的環(huán)境。公益性公墓內(nèi)原水渠因泄洪能力不強(qiáng)，經(jīng)常堵塞，暴雨時(shí)存在沖毀墓位的隱患。為徹底解決這一問(wèn)題，公墓管理處協(xié)調(diào)相關(guān)村居配合，投資3.8萬(wàn)元，建設(shè)水溝40米，圍墻60米，使這一問(wèn)題全面解決，受到了廣大群眾的擁護(hù)和好評(píng)。
二是園區(qū)綠化工程。在幾年來(lái)原有的綠化基礎(chǔ)上，今年千秋苑利用自行扦插成活了5000多株迎春，1300多株月季，加上購(gòu)置的26000株蜀檜、玫瑰、芍藥等。借今春植樹節(jié)之機(jī)，組織員工自己動(dòng)手，進(jìn)行微調(diào)、移栽、補(bǔ)種和點(diǎn)綴，全面提升了園林、園藝水平。三是焚燒塔工程。為方便群眾祭祀，杜絕火災(zāi)隱患，今年投資7萬(wàn)余元，在廟山公益性公墓東側(cè)建成八角集中焚燒塔一座，該塔建成后，連同去年在西邊墓區(qū)建成的`六角焚燒塔，基本滿足了重大祭祀日廟山公墓與千秋苑祭祀時(shí)使用。
（三）加大宣傳力度，引導(dǎo)文明殯葬新風(fēng)。千秋苑是民政工作重要的社會(huì)服務(wù)窗口，也是殯葬改革的實(shí)驗(yàn)區(qū)。要推行與時(shí)代相適應(yīng)的殯葬新風(fēng)，宣傳工作和中心工作必須相伴而行。今年，千秋苑通過(guò)形式多樣的輿論手段，實(shí)現(xiàn)服務(wù)主體與服務(wù)客體之間的信息共振，達(dá)到樹立和贏得社會(huì)良好評(píng)價(jià)與提升公司知名度的目的。上半年在湛江新聞、社會(huì)零距離、湛江日?qǐng)?bào)、黃海晨刊等多家報(bào)刊媒體發(fā)表各類新聞稿件31篇，宣傳重點(diǎn)包括園區(qū)日常工作亮點(diǎn)、利用清明節(jié)精心策劃主題活動(dòng)、在廣播臺(tái)播放公益廣告、熱心公益事業(yè)、定期更新完善千秋苑網(wǎng)站等方式，使宣傳工作全面推進(jìn)，切實(shí)做到“報(bào)上有字、廣播有聲、電視有影、網(wǎng)絡(luò)有文”，既擴(kuò)大了全局對(duì)千秋苑整體工作的認(rèn)知度，又提升了企業(yè)形象，擴(kuò)展了社會(huì)知名度，同時(shí)為推行文明殯葬、綠色殯葬，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收作出了貢獻(xiàn)。
（四）確保清明集中祭祀日群眾祭掃活動(dòng)安全、文明有序。今年清明期間，公墓管理處、千秋苑共接待祭祀群眾4.6萬(wàn)余人，停車場(chǎng)車輛達(dá)7000臺(tái)次。為保證清明期間祭掃活動(dòng)安全、健康進(jìn)行，確保百姓度過(guò)一個(gè)平安、文明的清明，成立了清明節(jié)期間文明祭祀安全工作小組，落實(shí)了清明節(jié)期間各項(xiàng)安全防范措施，制定了突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案。同時(shí)，搞好園區(qū)整修，對(duì)道路、停車位等服務(wù)設(shè)施全部完善到位，對(duì)園區(qū)電路、水路、用具、安全標(biāo)志進(jìn)行了一次全面檢查、檢修。
為全力保障群眾祭掃，結(jié)合國(guó)家民政部清明節(jié)主題和千秋苑實(shí)際，確定清明節(jié)主題為“感恩心、惠民情、綠色風(fēng)”，提出將“鮮花、黃絲帶、心愿卡”做為清明節(jié)的三大文明祭掃元素，購(gòu)置鮮花3500束，黃絲帶200卷，印制卡片2000張，在繼續(xù)開展“鮮花免費(fèi)換火紙”，“舞動(dòng)的黃絲帶”效果比較好的活動(dòng)同時(shí)，新增“心愿卡寄語(yǔ)”活動(dòng)及“擦拭墓碑小方巾”的服務(wù)項(xiàng)目。從20xx年開始，每到重大祭祀節(jié)日，千秋苑都要認(rèn)真研究和策劃各種主題活動(dòng)引導(dǎo)市民文明祭祀，經(jīng)過(guò)三年多的推廣和引導(dǎo)，綠色、生態(tài)、低碳的祭掃方式逐漸被人們接受。今年清明節(jié)，傳統(tǒng)的上香、燒紙等祭奠方式從千秋苑悄然淡出，90%的市民主動(dòng)帶著鮮花參加祭掃，使鮮花祭祀成為主流。
二、殯儀館遷建工作（8月16日—12月31日）
遵照組織安排，我從20xx年的8月16日回局機(jī)關(guān)工作，并根據(jù)黨組安排和分工，具體負(fù)責(zé)殯儀館的遷建工作。5個(gè)多月以來(lái)，我在新的的工作崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷學(xué)習(xí)鉆研，不忘黨員標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)身邊同志，認(rèn)真落實(shí)了市政府和局黨組關(guān)于殯儀館遷建的各項(xiàng)指示要求，不辭辛苦，放下架子，深入鄉(xiāng)村，聯(lián)系百姓，與基層黨員干部交心、交流，虛心打成一片，共同形成合力，從而圓滿完成了年度內(nèi)的工作任務(wù)。
（一）認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)遷建工作的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，較快地進(jìn)入了工作角色。殯儀館遷建，是我市的一項(xiàng)民生工程、工程，也是一項(xiàng)百年工程和德政工程，涉及千家萬(wàn)戶，社會(huì)關(guān)注度高。我深感職責(zé)所在的壓力。接手工作以后，我認(rèn)真向老同志學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，逐字逐條地學(xué)習(xí)掌握涉及到遷建工作的工程招投標(biāo)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理、安全生產(chǎn)、資金支付等各個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)，使得在較短的時(shí)間之內(nèi)，比較系統(tǒng)地掌握了涉及遷建工作的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)進(jìn)入角色，邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)地投入了新的工作。
（二）不畏難，不畏阻，積極協(xié)調(diào)不斷推進(jìn)遷建先期各項(xiàng)工作。遷建工作涉及市、區(qū)、鎮(zhèn)三個(gè)層面的多個(gè)部門和環(huán)節(jié)，特別是在前期土地地上建筑物賠付、農(nóng)作物賠青、土地手續(xù)準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)，涉及到群眾的切身利益，加上基層工作的多-維性、殯儀館遷建工作的特殊性，使得有關(guān)工作存在較大的障礙，出現(xiàn)的困難也比較多。針對(duì)這種狀況，我深深知道，畏難發(fā)愁是一點(diǎn)也沒(méi)有用的，只有立足于工作實(shí)際，依靠各級(jí)黨委政府，依靠廣大人民群眾，總是會(huì)找到問(wèn)題的解決辦法。只要光明磊落，秉公辦事，依法辦事，切切實(shí)實(shí)地為大多數(shù)群眾考慮利益，切切實(shí)實(shí)地站在公理一邊，就能一步一個(gè)腳印地向前推進(jìn)工作。特別是近兩個(gè)多月以來(lái)，各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作取得了重大進(jìn)展，有關(guān)手續(xù)的辦理，基層群眾的配合，部門之間的協(xié)調(diào)都非常協(xié)調(diào)有序，步步推進(jìn)。圓滿完成了市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的階段性的工作任務(wù)。
三、廉潔奉公，在廣大干部群眾的監(jiān)督之下推進(jìn)工作
無(wú)論是殯葬管理工作還是殯儀館遷建工作，都是與經(jīng)濟(jì)工作相聯(lián)系，都是直接或者間接地與“錢”打交道。對(duì)此，我對(duì)自身的工作必須有清醒認(rèn)識(shí)，必須明白什么是應(yīng)該做的，什么是絕對(duì)不能逾越的。“紅線不能越，高壓線不能碰”，在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上，自始自終按照與合作方和有關(guān)同事、領(lǐng)導(dǎo)“共同參與、共同把關(guān)、共同簽字、共同擔(dān)責(zé)”的準(zhǔn)則進(jìn)行。負(fù)責(zé)遷建工作以后，工作崗位發(fā)生了變化，作為副職，做到涉及錢物的事情必須匯報(bào)，涉及工作的棘手問(wèn)題必須研究討論，涉及一般性事務(wù)，必須按規(guī)定按程序辦理，時(shí)刻銘記《條列》要求，牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨和題型，做到警鐘長(zhǎng)鳴。
一年來(lái)，雖然我在兩個(gè)工作崗位上做了一點(diǎn)工作，但也存在一些不足；主要表現(xiàn)一是在學(xué)習(xí)方面，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)而輕政治理論學(xué)習(xí)。二是在日常工作上重實(shí)戰(zhàn)而輕調(diào)研。具體工作沖勁有余而回旋有欠。對(duì)一線同志思想、生活等方面照顧不夠，也影響了他們工作的積極性和創(chuàng)造性。這些我將在今后的工作中加以改進(jìn)。
殯儀館述職報(bào)告2
轉(zhuǎn)眼間我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同志們的關(guān)心支持下，我逐步完成了從象牙塔到社會(huì)、從大學(xué)生到殯葬職工這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。作為一名黨員，我積極參加黨支部的各項(xiàng)組織活動(dòng)，平時(shí)看報(bào)讀書關(guān)心時(shí)政，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史和黨的方針路線政策，進(jìn)一步提高自己的理論水平與政治素質(zhì)，在服務(wù)世博和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)中努力做一名合格的共產(chǎn)黨員。其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的師傅們請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)多看殯葬專業(yè)書籍，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，積累自己的'業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐技能。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各崗位工作
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我基本能完成輪崗部門的各項(xiàng)日常工作和其他臨時(shí)性工作。期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面：
第一，從六月開始在接運(yùn)組3個(gè)月的輪崗中，我聽從組長(zhǎng)安排，向師傅們學(xué)習(xí)和掌握遺體接運(yùn)、穿衣、化妝整容、入棺鋪花和鮮花包束，具體負(fù)責(zé)遺體冷藏管理，做好登記和電腦輸入。每天清理逝者遺物，打掃場(chǎng)地區(qū)域衛(wèi)生。由此，我也逐漸加深了對(duì)單位整體狀況的了解，為以后工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，2個(gè)月的火化組輪崗，我掌握了遺體火化基本技能。通過(guò)師傅的指導(dǎo)和自身努力，我從一無(wú)所知到先后掌握普通火化機(jī)和高檔爐的操作技能，如進(jìn)尸、點(diǎn)火、噴油、調(diào)壓、出爐等程序，對(duì)遺體出灰、篩灰、發(fā)灰、加油等亦熟悉，此外負(fù)責(zé)每天火化登記和電腦輸入，每月底協(xié)助組長(zhǎng)清算骨灰盒銷售賬務(wù)。
第三、11月我調(diào)入禮廳組工作，非常感謝組長(zhǎng)和各位師傅們的指導(dǎo)。一方面跟隨師姐學(xué)習(xí)司儀主持追悼?jī)x式知識(shí)，在實(shí)踐中進(jìn)行讀悼文、聲調(diào)等練習(xí)，掌握與喪戶的溝通技巧、主持的駕馭力等。一方面向師傅們學(xué)習(xí)插花籃技術(shù)、禮廳圍花布置、花草養(yǎng)護(hù)、禮廳設(shè)備操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等等。現(xiàn)在我基本適應(yīng)了崗位的要求，但是還需繼續(xù)努力。
三、總結(jié)自身不足，爭(zhēng)取更大進(jìn)步
半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和殯葬業(yè)務(wù)技能。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，發(fā)揚(yáng)服務(wù)世博理念，強(qiáng)化喪戶至上的服務(wù)意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的殯葬職工。
殯儀館述職報(bào)告3
20xx年，殯葬管理所在民政局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)工作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞“形象提層次、服務(wù)上檔次、工作上臺(tái)階”的工作思路，突出工作重點(diǎn)，凝心聚力搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，著力樹立良好的窗口形象，各項(xiàng)工作任務(wù)有條不紊的進(jìn)行。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升單位整體形象
為全面增強(qiáng)干部員工素質(zhì)，根據(jù)單位實(shí)際情況，研究制定了全年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，內(nèi)容涉及愛國(guó)主義教育、理論學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、專業(yè)技能等各方面。通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到了以學(xué)增智、以學(xué)促干的目的，提高了干部員工的思想、文化和專業(yè)素質(zhì)，樹立了以所為家，以集體為重，干一行愛一行的集體主義思想，為全面推行新型殯儀服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)新技能、鉆研新方法已成為主流。為進(jìn)一步提升整體形象，殯儀服務(wù)人員全部統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌上崗。以前由于條件不具備，在人群中根本分不清誰(shuí)是工作人員誰(shuí)是群眾，現(xiàn)在因?yàn)樾蜗篚r明、統(tǒng)一規(guī)范、身份明確，確實(shí)起到了提升形象、方便群眾之目的。
二、加強(qiáng)班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力
加強(qiáng)班子建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，班子成員勇于承擔(dān)責(zé)任，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，親力親為，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)分管的工作不等不靠，開拓創(chuàng)新，形成齊抓共管的合力和風(fēng)正氣順的工作局面。進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、群眾意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，在實(shí)踐中提高工作能力和協(xié)調(diào)能力，保證各項(xiàng)工作順利開展。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立求真務(wù)實(shí)形象，建立開拓進(jìn)取的行業(yè)新風(fēng)尚，使干部隊(duì)伍始終保持振奮的精神和良好的作風(fēng)，使作風(fēng)建設(shè)有新的明顯進(jìn)步，使工作效能有新的明顯提升，單位凝聚力、戰(zhàn)斗力有了明顯增強(qiáng)。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)
殯葬服務(wù)業(yè)是特殊的社會(huì)服務(wù)行業(yè)，直接為老百姓服務(wù)，而且是直接為心情激動(dòng)，情緒悲傷的死者家屬服務(wù)，難度很大，要求很高，殯葬管理所始終堅(jiān)持以人為本，以人性化服務(wù)為目標(biāo)，恪守職業(yè)道德，把滿足喪屬的需求作為殯儀工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把群眾滿意作為工作成效的第一標(biāo)準(zhǔn)。殯葬管理所從開展規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)入手，著重抓好殯儀服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，把人性化、親情化服務(wù)貫徹到每項(xiàng)工作中去，零距離為喪屬服務(wù)，心與心溝通，做到來(lái)有問(wèn)聲，去有送聲，接待熱心，服務(wù)細(xì)心，解答問(wèn)題耐心，接受意見虛心，贏得了喪屬的理解和尊重。目前，殯儀服務(wù)“喪屬第一”的服務(wù)理念已深入人心。理解喪戶、關(guān)心喪戶、想喪戶之所想，急喪戶之所急，解喪戶之所難，滿腔熱忱地為喪戶服務(wù)已蔚然成風(fēng)。為了更好地為喪戶服務(wù)，我單位狠抓了職工的培訓(xùn)教育，根據(jù)職工的思想狀況，有針對(duì)性地對(duì)職工開展愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)及形勢(shì)任務(wù)教育，組織了多次職業(yè)道德，文明服務(wù)系列崗位培訓(xùn)，根據(jù)服務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持對(duì)工作人員實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，同時(shí)還在殯管所接待室設(shè)立了服務(wù)臺(tái)，配備了兩名專職引導(dǎo)服務(wù)員，為服務(wù)對(duì)象提供周到、便捷、科學(xué)文明的服務(wù)。
四、做好骨灰寄存和墓穴銷售工作
遺體火化后的'寄存安葬問(wèn)題，是直接影響喪戶火化積極性的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，解決這一問(wèn)題的好與壞直接關(guān)系著火化率的高低。為更好地做好骨灰寄存和墓穴銷售工作，我單位將服務(wù)程序、服務(wù)收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限及監(jiān)督舉報(bào)電話公開，使服務(wù)對(duì)象一目了然，切實(shí)維護(hù)群眾利益，減輕喪戶經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。對(duì)讓喪戶明明白白消費(fèi)。做為特殊的社會(huì)窗口服務(wù)，我單位還真情回饋社會(huì)，以關(guān)愛弱勢(shì)群體為已任。針對(duì)城鄉(xiāng)低保戶、五保戶、等社會(huì)弱勢(shì)群體輸喪事的困難出臺(tái)一系列的優(yōu)惠政策，贏得了社會(huì)各界的高度贊譽(yù)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，全面地提升了殯葬行業(yè)在社會(huì)上的良好形象。截止至20xx年6月30日，共銷售墓穴146塊，寄存骨灰187位。
五、搞好綠化美化，打造園林式墓園
園林化，森林化是今后墓園的發(fā)展方向，只有超前的眼光，緊跟發(fā)展趨勢(shì)，把握發(fā)展方向，才能立于不敗之地，我單位為適應(yīng)形勢(shì)，滿足廣大喪戶的需求，大力投入資金，綠化美化園區(qū)，力爭(zhēng)做到步步有風(fēng)景，處處是園林。經(jīng)過(guò)不懈努力，我所松鶴墓園已大有可觀。
六、健全各種規(guī)章制度，做到有規(guī)可循
我單位根據(jù)實(shí)際情況建立健全了各種符合工作需要的規(guī)章制度，如：考勤簽到制度、值班制度、衛(wèi)生檢查制度、學(xué)習(xí)制度、二十四小時(shí)值班制度、績(jī)效工資獎(jiǎng)懲制度等。這些制度的定立有力的保障了正常的工作秩序，特別是二十四小時(shí)值班制度滿足了喪戶的需求，深受廣大喪戶的歡迎。
七、下一步努力的方向
1、做好銷售宣傳工作，提高銷售量。
2、制定切實(shí)可行的措施，提高單位競(jìng)爭(zhēng)力。
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