關(guān)于個人述職報告集錦
在當(dāng)下社會，報告有著舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？下面是小編精心整理的個人述職報告，希望能夠幫助到大家。
個人述職報告 1
時間如白駒過隙，仿佛還像剛進(jìn)公司的那一天(20xx年8月25日)，可四個多月的時間已經(jīng)過去了，在這段工作的時間里我盡心盡力完成自己的本職工作并積極配合同事和其他部們的工作。作為預(yù)算員我按照公司及工程部的各項規(guī)章制度及崗位職責(zé)工作，按時按質(zhì)地完成工程部的各項預(yù)算工作。下面我工作以來的總結(jié)，主要從以下幾個方面：
1、按公司的領(lǐng)導(dǎo)要求，共完成了三期室外管網(wǎng)、橡膠廠密煉車間及食堂施工圖預(yù)算。 積極配合工程部其他同事的工作，如參與二期綠化和三期部分樓驗收并做記錄，配合四期地下車庫放線工作，配合同事參與隱蔽工程量的實際驗收及記錄。
2、對施工單位報來的二期決算核對，四期形象進(jìn)度預(yù)算審核，整理收集并實際考核施工現(xiàn)場簽證單，實際測量零星工程量，以防施工單位虛報工程量，經(jīng)常去現(xiàn)場了解情實際工程施工情況并做記錄，為結(jié)算時得到準(zhǔn)確信息更好為公司控制工程成本。
3、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好工程部以外的工作。一切以公司利益為本，配合公司其他部門工作，積極參與公司活動，如：配合公司四期開盤舉行的盛大活動，配合公司銷售部的營銷的準(zhǔn)備工作等。
4、利用工作之余的休息時間加強學(xué)習(xí)。平時注意收集河南省有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件及材料價格，并加強學(xué)習(xí)定額計算規(guī)則及定額說明、工程量計算的技巧，安裝軟件算量及計價等專業(yè)知識;遇見不明白或不會的建筑知識，積極向土建、水電、景觀工程師學(xué)習(xí)現(xiàn)場施工程序及方法，施工應(yīng)該控制的質(zhì)量及工程量，向土建預(yù)算員學(xué)習(xí)土建預(yù)算方面的.算量計價等知識，增加自己的工作能力;努力學(xué)習(xí)計算機知識(常用辦公軟件、CAD及其他預(yù)算軟件)，提高自己的工作效率。
在工作以來接觸到了許多新事物、遇到了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作工作方面認(rèn)識和經(jīng)驗及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而更好地為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人述職報告 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
XX年對于我來講是成長的一年、 奮斗的一年、 學(xué)習(xí)的一年、 是感恩的一年； 首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓 勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因 為是他們的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我 的工作。
一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好 本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷 售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
1、蘇北市場全年任務(wù)完成情況。 XX 年，我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售**萬元，完 成全年指標(biāo) 1**%，比去年同期增加了**萬元長率為**%。與去年相比原老經(jīng)銷商 的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，XX 年新客戶銷售額有望 有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。 在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市 場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細(xì) 致溝通， 耐心做工作， 明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍， 做到不重復(fù)， 不惡意串貨， 逐一解決售后服務(wù)等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。 連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū) XX 年底只有 6 家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有 4 家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。XX 年年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào) 1 研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客 戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶 6 家，終端連 鎖超市 1 家。
4、組織今年的銷售工作。 積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比 XX 年 增加了 800 萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使 其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn) 品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年 銷量還能提高一塊。
5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報 各月完成情況， 對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全 年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題， 對這些問題及時給予解決， 并與客戶分析競爭對手， 商討提高市場占有率的辦法， 將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施 情況進(jìn)行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
一年下來， 雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競 爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓 力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討 論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響 都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得 2 也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明 我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位， 隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。 結(jié)合 XX 年銷售工作取得的成績及存在的.問題，并根據(jù)生活用紙 XX 年 1。5 億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個方面來開展 XX 的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。 在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或 商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體 傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，XX 年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。 XX 年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的 實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更 多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局，團結(jié)協(xié)作。 在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各 項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。 同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促 改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。 XX 年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭 XX 年公司生活用紙銷 量增長**%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為**億元的目標(biāo)而奮斗。
個人述職報告 3
老師，同學(xué)們：
大家好！首先感謝大家對我的信任，讓我當(dāng)了班長。同時，我也有信心和決心勝任這個職務(wù)。
下面我主要從宿舍管理方面與同學(xué)們探討幾個問題：
問題1：不到餐廳吃飯，宿舍叫外賣現(xiàn)象嚴(yán)重。前幾天，班里出現(xiàn)了叫外賣現(xiàn)象，許多同學(xué)叫了外賣到宿舍吃，弄得宿舍很亂。學(xué)校曾三令五申不準(zhǔn)叫外賣，而且有紀(jì)檢部的同學(xué)專門在宿舍抓吃外賣的，發(fā)現(xiàn)就要大力扣分。現(xiàn)在，我要問同學(xué)們一個問題：吃外賣好嗎？不好，原因有二，一是破壞學(xué)校紀(jì)律，二是外賣很臟，里邊含有多種致癌物質(zhì)，嚴(yán)重影響我們身體的發(fā)育，所以，希望我們班今后杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。
問題2：門市部帶飲料、零食現(xiàn)象嚴(yán)重。最近我們班出現(xiàn)了許多“高級演員”，他們利用各種方法將零食、飲料從生活部的眼皮底下帶出。在我看來，這些演員并不高明，大體上有三種伎倆。第一種就是最簡單的，將飲料藏在衣服里面，利用各種方法掩飾帶出；第二種比起第一種，要高明得多：他們先是故意在學(xué)生會成員眼皮底下大搖大擺的吃喝，然后就走向一邊人多的地方，將飲料裝起，然后走出去，讓別人誤認(rèn)為是吃喝完了再走；第三種更為高明，需要二人合作作案。先是一個人將東西買來，然后給另一個剛過來的同學(xué)，讓他帶出去，確保無事后，就離開�？梢哉f，為了滿足那張貪婪的嘴，這些同學(xué)真是煞費苦心，丑態(tài)百出。在這里，我提醒同學(xué)們，這些辦法也很容易被看穿，千萬不要存在僥幸心理，繼續(xù)向外帶東西。我們也不希望在宿舍里看到我們的這些“戰(zhàn)利品”，否則將嚴(yán)肅處理這些同學(xué)。
問題3：打架現(xiàn)象。宿舍是休息的地方，而不是打架的地方。我們不想聽到有人跑過來說“某某宿舍打起來了”，我們更不要帶著自己班的同學(xué)出去打架。這些事情一旦發(fā)生，后果自己負(fù)責(zé)。
問題4：宿舍內(nèi)的衛(wèi)生問題。有許多宿舍衛(wèi)生打掃不積極，許多情況下，衛(wèi)生是需要大家齊動手的，不要總是把責(zé)任往值日生的身上推。要知道，宿舍就是我們的`家，我們要團結(jié)的像兄弟姐妹一樣。下面我總結(jié)幾個大家經(jīng)常扣分的地方，以提醒同學(xué)們注意：第一就是門和玻璃，一定要及時擦，上學(xué)期我們吃了不少虧，以后至少每三天擦一次；第二就是涼衣繩上的毛巾、掛的衣服，毛巾一定要齊，衣服往旁邊掛，以上兩點是從窗外最容易發(fā)現(xiàn)的問題；第三就是水龍頭，用完之后一定要關(guān)上，否則我們可就虧大了；第四是床下拖鞋的擺放問題，我們現(xiàn)在都已經(jīng)畫了線，鞋一定要與線對齊；第五就是廁所，廁所一定要及時清理，用完就沖，不要往里邊扔雜物，廁所也要三天徹底打掃一次。只要每一位同學(xué)都付出一點愛心，我們的“小窩”一定會經(jīng)營的很好，我也希望我們班的宿舍每周都在文明宿舍之列。
個人述職報告 4
我是心懷著對幼兒教育的夢想到幼兒園任職的，我心中經(jīng)常在追問，什么是真正的教育管理，因為有了這些追問，才使我的工作和我的生命更有意義，在這工作的三年多來我非常幸福，我覺得這小小的十幾畝土地上有做不完的工作，在這里，我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為幼兒園留下一些或許對未來有用的東西，我的心中充滿快樂。
剛過去的一年對幼兒園來說非同尋常。這一年，我們有非常難得的機遇，第一學(xué)期區(qū)內(nèi)進(jìn)行學(xué)前教育資金撥款，本學(xué)期對有教師資格證書、職稱教師進(jìn)行補貼，教師們迎來了一次又一次的幼教改革春風(fēng)。但是同時也迎來了一次又一次的檢查，比如在xxxx年的11月中整整檢查了5次：如街道衛(wèi)生檢查、婦保所抽檢、區(qū)教育局平安校園督察、專項資金審查，年度考評等等。還為第二學(xué)期的4月1日的省二級轉(zhuǎn)評工作進(jìn)行了多方面的準(zhǔn)備。所幸的是，我們?nèi)w教職員工齊心協(xié)力，靠我們自己，我們不僅沒有被困難擊垮，在一年的樂觀情緒和充分的自信中，我園在xxxx年度被評為平安校園，獎勵1.5萬元，省二級二類幼兒園轉(zhuǎn)評通過。一年中我園師生共獲各類市區(qū)級獎項3次（教師新秀教學(xué)設(shè)計比賽三等獎、青年教師說課三等獎、區(qū)內(nèi)讀書筆記三等獎），發(fā)表論文8篇，一名教師順利通過區(qū)骨干教師，園內(nèi)所獲榮譽的數(shù)量和級別為開園以來之最。而我做為幼兒園行政管理中一員在一次次的檢查、考評和應(yīng)對中也逐漸的成長。
本年度園內(nèi)托班生源數(shù)量和質(zhì)量都是近年來最高的。學(xué)生和家長對學(xué)校的總滿意率達(dá)98.66%。總結(jié)一年來取得的成績，為了有效地帶領(lǐng)幼兒園的有效管理，這一年中我個人做了以下幾件事：
1、我堅持讀書學(xué)習(xí)，我認(rèn)為園長不是一個職務(wù)，而是一個職業(yè)，如果是一個職業(yè)，我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時代前列，才能領(lǐng)導(dǎo)這所幼兒園不被激烈的競爭淘汰。我堅持不懈地吸取幼教管理、文學(xué)藝術(shù)等方面的新知識、新思想、新觀念，堅持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想，使讀書、思考、寫教育管理反思成為我生命中不可缺少的習(xí)慣。我認(rèn)真的參加區(qū)內(nèi)組織的園長提高班，努力的學(xué)習(xí)學(xué)前教育本科運用理論到實踐中，做好榜樣示范作用
2、我努力完成自己的角色轉(zhuǎn)變，努力由教師轉(zhuǎn)變成時代所需要的教育思想家、幼兒園的管理者，這一角色轉(zhuǎn)變要求我做兩件新的工作，一是學(xué)會傳播、表達(dá)自己的教育思想，二是學(xué)會開拓市場，為幼兒園爭取更多的外部資源，我認(rèn)為這兩件新的工作更符合幼兒園利益。為了做好這兩件新工作，放棄了許多休息的時間。還利用周末組織教師們開展托班新生親子活動。
3、我在努力使自己保持清醒。首先對自己的言行保持清醒，園長的言行直接關(guān)系著幼兒園的發(fā)展，與家長交流、教師之間的交流都必須表達(dá)清楚有意義，使我心中充滿個人價值得到實現(xiàn)后的喜悅，但是，我清醒地知道，是幼兒園中每一個人的努力造就了我，如果我不能更努力地將幼兒園命運與自己個人命運聯(lián)系在一起，不能與幼兒園榮侮辱與共的話，我的所有的努力也將會被輕易毀掉。第二，對幼兒園的現(xiàn)狀保持清醒，我清醒地意識到幼兒園的辦學(xué)行為與我們的理念之間存在著多么大的.距離，如果我們不能每年有所進(jìn)步，那么，我們的教育服務(wù)也會遭到家長的非議。因此，我將發(fā)現(xiàn)問題、解決問題作為日常的思維方式和行為方式。學(xué)會反思和修正。
4、我努力的創(chuàng)造各類條件，激發(fā)教職工團結(jié)奮進(jìn)。在這xxxx年的整整一年里，從《省保教指南》、《省級評定文件》的頒布以來，在積極應(yīng)對各類檢查的同事，鼓勵全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極努力加班加點的工作。本學(xué)期我園還結(jié)合園級課題向全區(qū)展示數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課，在4月份認(rèn)真的帶領(lǐng)兩位開課教師到中心幼兒園說課、施教、反思、修改，并請區(qū)學(xué)前教育專家來園指導(dǎo)，最后贏得各位姐妹園教師和領(lǐng)導(dǎo)的好評。
最后，我代表我們領(lǐng)導(dǎo)班子集體，也代表我個人，對每一位為幼兒園做出努力的教職工表示感謝，我認(rèn)為所謂的管理就是合作，在這一年中，我與中層以上干部合作非常愉快，他們非常盡力，在承受著各種各樣的壓力，我為他們自豪。我與老師們合作也非常愉快，正是你們的工作，奠定了幼兒園發(fā)展的基礎(chǔ)，我為幼兒園的每一個人驕傲。我期待著明年，我們合作愉快。
個人述職報告 5
在過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作個人述職報告如下：
本人于6月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作。
一、基礎(chǔ)性工作
由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、各項指標(biāo)情況
1、共立案：件
2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬元。
3、未決案件：件，未決金額：萬元。
4、賠付率：%。
5、結(jié)案率：%。
6、人傷調(diào)查率：(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。
9、核價剔除金額：萬元。
10、人傷剔除金額：45.81萬元(其中車險22.61萬)。
上述合計為公司減少賠付：萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾墓ぷ�，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的'一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作，加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
個人述職報告 6
對于《風(fēng)華國樂》的每一分子，想必20xx年都傾向于用“辛苦”來總結(jié)。雖然我經(jīng)常喜歡在倦怠的時候埋怨工作的無序和繁瑣，怨天尤人。可我心里很明白，這些辛苦其實并不算什么，跌跌撞撞的，人就成長了�？偙仍谛@里守著一片自以為高遠(yuǎn)的藍(lán)天來得實際。
在電視臺工作之后，經(jīng)常麻木于時空的變化，數(shù)點過往的時光，來到這個劇組，也足有9個月的時間了。與我而言，20xx年的關(guān)鍵詞是——“飛越”。這個詞的背后凝聚著太多的付出與體悟，涵蓋著包括專業(yè)領(lǐng)域的深入，認(rèn)識自己的深刻，甚至逐漸豐富了我對生命的理解。只是人漸趨成熟了以后，有些傾訴便不愿意付諸筆端。只求內(nèi)心的洞明，不做作的，繼續(xù)追求和感受。
我一直認(rèn)為工作的意義在于——每個人都有平等的機會接受挑戰(zhàn)，以便發(fā)揮自己的勤奮和才智去創(chuàng)造有意義的風(fēng)景。所以當(dāng)我來到這個劇組的時候，看著身邊來實習(xí)的人陸續(xù)帶著失望的神情而去，我便不由得萌生著危機感，其實這個危機感自從我考到北京上大學(xué)的時候就有，它時時敦促著我，沒有退路、不可以松懈，要一如既往，要堅持。
9個月以來，我覺得自己像一塊充斥著巨大能量的磁石，吸收著各樣的信息。每天也都會聽到血液里涌動著成長的聲音，經(jīng)常都來不及回顧，實則自己真的已經(jīng)邁出了很遠(yuǎn)。有時候靜下心來回想都覺得后怕，相對于他人而言，我省略了被孕育的漫長過程，而直接就被安排沖到了戰(zhàn)場。這實際上也是我無比感謝親愛的夏導(dǎo)、金怡姐的地方——我得到她們最大的信任，而這份信任，將鞭策著我用成績來回報，也正是這份賞識，也在溫暖著我，讓我覺得，在匆匆的北京，還有一個融得下我的空間，還有像親人般的同事。
回顧9個月的工作，我的每一個進(jìn)步都是迅速的，記得4月份的時候，我還不太熟悉什么叫晚會的結(jié)構(gòu)不太熟練非線的按鍵，而現(xiàn)在，我可以在毫無壓力的情況下直接在電編做播出；當(dāng)書本上的知識變成了實際，當(dāng)我開始逐漸覺得這個行業(yè)遠(yuǎn)比想象中的繁瑣，電視這個概念，終于朗明起來。而在這期間，得到過的褒獎，承受過的批評，我都將悉數(shù)珍惜。排開優(yōu)點，在這個總結(jié)里，我想著重寫一下自己的不足之處以及可供完美之處；
1、經(jīng)過兩次高考、考研，我急躁的性格已經(jīng)得到很大改觀。但如今看來，在工作中的時候，我還是有把控不住的時候，情緒化的時候不少。情緒化其實很可怕的；不僅是傷人、更是自傷的方式。我會經(jīng)常注意到這點，隨著時間的流逝，能夠愈加沉下來。
2、放慢渴求成功的腳步。我深知自己是那種喜歡爭先的人；從小要強慣了，不喜歡輸給別人。所以當(dāng)每一件事情擺在眼前時，我經(jīng)常會努力的想一些捷徑——讓同一件事情做得既快又好。這個習(xí)慣固然幫了我不少，但也在無形中侵蝕著我的心態(tài)。在新的階段，我需要時時都在告誡自己——慢一點。
3、抓住細(xì)節(jié)、鍛煉耐心；說實話，我很害怕麻煩，但是我愈加發(fā)現(xiàn)做電視是一項很麻煩的工作。在過去的工作中，我知道自己已經(jīng)有所改善，但還是沒有修煉到家。以后的工作中我會再細(xì)致一些。因為我也逐漸發(fā)現(xiàn)：細(xì)節(jié)決定成敗。
4、增強合作能力；可能背井離鄉(xiāng)習(xí)慣了，我喜歡一個人做事情，不依賴別人。我在獨立辦事的過程中可以隨時調(diào)整狀態(tài)，自由無羈。所以當(dāng)我風(fēng)風(fēng)火火的作自己的事情時，經(jīng)常會在這個過程中忽略別人的感受，有照顧不到的細(xì)節(jié)。以后我會多多注意，平衡好“隱”與“秀”的關(guān)系。慢慢糾正“不相信別人，只相信自己”的自負(fù)心態(tài)。
其次，我想簡單提及一下小女對我欄目組的.建議：（內(nèi)部事務(wù)，暫不公開）1、2、3、4、5、再次，因為小女現(xiàn)今還在讀書的身份，希望組織可以考慮給我不占用大規(guī)模時間的工作。學(xué)校確實有太多營養(yǎng)需要我去吸收，而這些營養(yǎng)對工作的促進(jìn)作用是很迅猛的。并且我真的愈加發(fā)覺理論和實踐必須相得益彰。同時，我認(rèn)為我有以下工作上的空白點可以補充進(jìn)去（內(nèi)部事務(wù)，暫不公開)
最后，還是想不免落俗的去感恩。我一直都覺得自己是很幸運的，在人生的每一個階段，在將要做出選擇的某一個路口，總有宿命般的力量指引著我，總會得到很多人溫暖的手掌。即使路途始終不是平坦光明，但我還是感謝所有的挫折，也多么感激每一個知遇之恩，讓我覺得，自己，是這樣有意義的需要繼續(xù)進(jìn)行下去。
我不求做出多么華光的結(jié)果，但求一個豐盈的過程。用一直以來都無比感動我的一句話作結(jié)——真的勇士，敢于直面慘淡的人生。
個人述職報告 7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：你們好！
時間過得真快，轉(zhuǎn)崗已兩年多了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真做好本職工作，堅持學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫作水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高，在車間我分管日常工藝紀(jì)律檢查和質(zhì)量工作并兼統(tǒng)計工作，XX年是我分公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、在產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題。基于前車之鑒，今年年初車間果斷地采取主動的'檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)預(yù)測用戶使用產(chǎn)品的情況。對應(yīng)這種想法，本人主動采取一系列措施，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對過程指標(biāo)進(jìn)行有效跟蹤和控制，強化、細(xì)化質(zhì)量管理，建立整改制度，以增加檢查的實效性，提高警示效果，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強化過程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；通過對工藝紀(jì)律的認(rèn)真檢查，解決當(dāng)前熱點問題，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各班組，強調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實、制度落實、職責(zé)落實、任務(wù)落實、檢查落實。牢固樹立質(zhì)量在我手中、用戶在我心中質(zhì)量振興，人人有責(zé)的質(zhì)量觀念，樹立用戶滿意是質(zhì)量最終標(biāo)準(zhǔn)的意識。
二、認(rèn)真加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識
對于我來說，車間是一個全新的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人努力堅持向人學(xué)、向書本學(xué)的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)歷年的《生產(chǎn)技術(shù)月報》、《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備、工藝》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》等書籍雜志，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。
三、其他工作
本人還兼職車間統(tǒng)計工作，以強化管理、狠抓質(zhì)量為切入點，確保統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計分析的時效性。為提高年度統(tǒng)計工作和統(tǒng)計分析質(zhì)量，不斷加強和提高自身素質(zhì)的同時自學(xué)《統(tǒng)計學(xué)》等書籍。在統(tǒng)計分析工作中，力求做到全面與重點相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對突出的重點問題，認(rèn)真做好分析，對主要指標(biāo)的變化情況，及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報，使其及時了解、掌握生產(chǎn)動態(tài)。
四、不足之處
一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進(jìn)一步完善和提高。
總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé)，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年工作重點首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應(yīng)分公司快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進(jìn)步！
以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自己才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
謝謝大家
個人述職報告 8
三個月的試用期結(jié)束了。在這三個月里，我經(jīng)歷了很多有意義的事情。我經(jīng)歷了村里環(huán)境整治工作的前前后后。我參與了村里土地確權(quán)工作。我還做了其他一些雖然瑣碎，但很有意義的工作，并從中受益匪淺。
現(xiàn)在，我就把試用期內(nèi)所做的主要工作簡要匯報如下：
一、 文字工作、上傳下達(dá)工作與報刊、檔案整理等工作
1、文字工作
來到村里的第三天，我便接到了起草土地承包合同的任務(wù)。在以后的日子里，我還陸續(xù)幫助村里起草了其他類型的承包合同。除此之外，我還幫助村里完成各種工作計劃、總結(jié)、證明材料、證明信等。
在列席村委會或村民代表大會時，我會詳細(xì)地做會議記錄，記下了開會時間、地點、與會人員、會議議題等內(nèi)容。
2、上傳下達(dá)工作
為了做到及時溝通村鎮(zhèn)之間的信息，我準(zhǔn)確地記錄鎮(zhèn)里每個電話通知、短信息通知的內(nèi)容，并用農(nóng)信機把這些信息及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)到相關(guān)人員那里。
3、報刊、檔案等的整理工作
我及時將郵遞員每天給村里送來的報刊雜志，按種類、日期等分別放置，便于黨員和群眾的.取閱。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《村級檔案管理工作指導(dǎo)手冊》之后，我開始整理村里的檔案。按照手冊的要求，我開始整理村里的黨群及創(chuàng)建工作、村政管理、經(jīng)濟管理等類檔案。整理檔案的工作剛剛開始，我發(fā)現(xiàn)整理檔案這項工作有很多東西要學(xué)，有很多東西要做。這需要我在以后的工作中，認(rèn)真仔細(xì)，加強學(xué)習(xí)。
4、其他一些瑣碎的工作
幫助村里發(fā)放了修田間路的青苗補償款，做好農(nóng)信機信息的發(fā)送工作，測量地埋線長度并畫出地圖，測量挖溝的長度，發(fā)小麥直補折子等。
二、經(jīng)歷了村里環(huán)境整治工作的前前后后
在接到環(huán)境整治通知之后，村里主要干部認(rèn)真領(lǐng)會了環(huán)境整治的相關(guān)精神，投入了大量的人力、物力進(jìn)行街道環(huán)境整治。我根據(jù)我村環(huán)境整治的具體情況，按照“干凈、整潔、路暢、村綠”的要求制定了我村環(huán)境整治方案、我村環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn)和獎懲辦法，做好我村環(huán)境整治中的“建制”工作。
三、參與了村里土地確權(quán)工作
1、土地確權(quán)前期準(zhǔn)備工作
通過多次召開會議，我和大家學(xué)習(xí)了上級土地確權(quán)文件的精神，對土地確權(quán)工作的政策有了深入的了解。在這種情況下，我?guī)椭謇锲鸩莺托薷牧恕锻恋卮_權(quán)工作方案及實施辦法》。
接著，我跟著書記、主任和社長多次去鎮(zhèn)政府聽取鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于我村土地確權(quán)工作的指示，并做了詳細(xì)記錄。
上級同意了我們村的分地方案之后，我協(xié)助村里完成了土地確權(quán)對象的第二次登記和戶代表民主票決工作。緊接著，我?guī)椭謇锲鸩萘送恋卮_權(quán)時間安排公示和其他的一些公告。
2、土地確權(quán)實施工作
按照起草的土地確權(quán)時間安排公示，我村將于10月2號下午進(jìn)行抓號。在進(jìn)行抓號之前，我制作了土地確權(quán)需要的各種表格，起草了土地確權(quán)的抓號通知，還準(zhǔn)備了其他一些文字材料。
2號下午3：00，抓號按時開始。我和財務(wù)專管員對各戶抓到的號進(jìn)行了仔細(xì)的登記。
3號上午7：30，開始分地了。我主要負(fù)責(zé)計算和登記各個地塊的長度、寬度。從3號一直到7號上午，終于把土地重新分到了全村各戶村民的手里。7號下午到9號上午，我和財務(wù)專管員把我們前幾天登記的各戶各個地塊長度、寬度進(jìn)行了統(tǒng)一的登記存檔。至此，土地確權(quán)工作終于告一段落。
以上就是我在試用期內(nèi)所做的主要工作。工作做了一些，這其中有很多不足。經(jīng)過我的冷靜思考和回顧，現(xiàn)將存在的問題列于其下：
文字工作中存在問題。在從事文字工作時，一些公文的格式我掌握的不太好。在以后的工作中，我需要認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作的知識、黨的政策、文件等以解決這個問題。
我剛剛步入社會，剛剛來到農(nóng)村，換了一個新環(huán)境，對當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r不了解。在如何與村民接觸、打交道這方面，這是一個長期的課題。我想首先要主動積極，其次還要講究方法策略。只有了解農(nóng)村，才能懂得如何與村民溝通。我在這方面的不足，要想辦法學(xué)習(xí)、解決。
我的工作剛剛開始。無論是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)還是村領(lǐng)導(dǎo)，都盡他們所能地做好生活、工作方面的各種安排。我很知足、滿意。在與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)的接觸中，我看到了他們對我的信任。在以后的工作中，我會將領(lǐng)導(dǎo)對我的信任化做動力，做好自己的助理工作，用心用力地努力工作，踏踏實實、任勞任怨的為京郊新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄之力，服務(wù)好廣大村民。
個人述職報告 9
20xx年即將過去，又要迎來新的一年，在過去的一年里，在車間上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同仁的積極配合下，本人各個方面都有了長足的進(jìn)步，在政治上，我始終以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持黨的路線、方針、政策，緊緊團結(jié)在黨的周圍，自覺維護(hù)黨和國家的利益；思想上，牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，以車為家，以苦為榮；行動上，在做好本職工作的同時，積極學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、政治素質(zhì)方面，平時能夠堅持政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)講話和上級文件精神，按時記好政治筆記，并將重點思想傳達(dá)到班組的每一位同仁，讓每一位同仁都與黨中央保持高度一致。同時，通過保持黨員先進(jìn)性的教育學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識到“安全第一”思想的'重要性，保證安全是我們每一位職工的第一要務(wù)和第一責(zé)任。
二、履行職責(zé)方面，加強與班組同仁談心幫教，通過定期的對安全關(guān)鍵人談心幫教，幫助關(guān)鍵人盡快消除工作上的困惑和生活上的困難，有效的疏導(dǎo)了思想上的壓力，同時對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，及時采取措施、化解矛盾，針對新上崗職工，通過談心幫教，讓新上崗職工從暴露出的問題上找出自身存在的問題，并加以分析，提高了新職工分析問題的能力，通過一年以來的談心幫教，不僅加強了同仁間的友情，增強了班組凝聚力，而且，更加提高了安全警惕性和應(yīng)變能力，樹立了安全無小事的思想；強化添乘管理，通過添乘，發(fā)現(xiàn)班組每一位職工的優(yōu)缺點，對先進(jìn)經(jīng)驗，在班組中進(jìn)行推廣，對存在的問題，有針對性的進(jìn)行指導(dǎo)，提高職工各個方面的能力，同時，在添乘過程中，督促落實各項規(guī)章制度，并且積極推廣安全生產(chǎn)、機車保養(yǎng)、操縱技能、故障處理等方面的問題，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強人性化班組管理，在司機、副司機出乘前，通過發(fā)短信和打電話的形式，提醒司機、副司機嚴(yán)禁喝酒、堅持充沛休息，遇到惡劣天氣，提前做好安全預(yù)想，提醒出乘過程中的可能遇到的突發(fā)狀況，并做好防范措施，確保每一位職工的安全。
三、存在的不足，在20xx年里，本人雖然能夠較好的完成了本職工作，但是，仍然存在很多不足的地方，本人存在好人主義，僥幸心理，對規(guī)章制度的落實，嚴(yán)不下去，在新的一年里，本人要克服不足的地方，更好的為鐵路安全奉獻(xiàn)自己的一份力量。
【個人述職報告】相關(guān)文章：
個人述職報告述職報告03-15
個人述職報告述職報告04-18
個人述職報告述職報告05-30
個人經(jīng)典述職報告03-23
個人述職的報告06-19
個人的述職報告06-12
個人述職報告05-30
（精選）個人的述職報告07-18
【精選】個人述職報告07-07
個人述職報告【精選】07-10