【精華】個(gè)人述職報(bào)告模板錦集5篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一聽(tīng)到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家收集的個(gè)人述職報(bào)告5篇，歡迎大家分享。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
光陰就像奔馳在時(shí)光荒原里的駿馬，一轉(zhuǎn)眼的工夫就跑到了年尾�；厥�20xx年的工作，有成績(jī)，也有不足。
20xx是對(duì)于我們環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)，是尋常的一年，是踏實(shí)的一年，也是經(jīng)歷了考驗(yàn)的一年。這一年和我的班子成員，緊緊團(tuán)結(jié)在局黨委的周圍，以一顆“臟了我一人，干凈千萬(wàn)家”的奉獻(xiàn)精神，較為圓滿的完成了局領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)常規(guī)工作任務(wù)和臨時(shí)工作任務(wù)，并帶領(lǐng)班子成員在思想上和業(yè)務(wù)素質(zhì)上都跨了一大步。
下面我就日常工作任務(wù)完成概況、重大活動(dòng)保障的調(diào)度、突發(fā)事件的應(yīng)急處理、我的崗位使命感、幫助員工提高幸福指數(shù)五個(gè)方面來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一年的工作情況：
一、日常工作任務(wù)完成概況
作為專業(yè)的路面清掃隊(duì)伍的帶頭人，我除了每天清晨6點(diǎn)就去路面巡視、調(diào)度人手之外，還要注重重點(diǎn)路段的保障工作。
我將大隊(duì)分為13個(gè)班組，兩名副隊(duì)長(zhǎng)分別負(fù)責(zé)南、北兩片區(qū)域，他們每天負(fù)責(zé)日常路面的清掃、護(hù)理的檢查和管理工作。
其中重點(diǎn)管轄路段有、地鐵工地、高架橋、大連萬(wàn)達(dá)以及積玉橋拆遷工地。
一年完成的重大保障90多次，地鐵工地、高架橋、大連萬(wàn)達(dá)以及積玉橋拆遷工地等污染嚴(yán)重的地方，平均一個(gè)星期進(jìn)行一次清理。
由于分工明確，各項(xiàng)工作分配到人，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的要求工作人員的清掃保潔工作，一年以來(lái)，我隊(duì)管轄的路段承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)都較為圓滿的完成了。
二、重大活動(dòng)的保障工作
由于20xx年的慶典活動(dòng)較多，又由于武漢作為中南六省的窗口城市，我隊(duì)的管轄區(qū)域在一年里經(jīng)歷了眾多次省、部級(jí)以及中央領(lǐng)導(dǎo)的視察，以及各種慶典的路面清掃保障工作。
比如*月*領(lǐng)導(dǎo)來(lái)武漢視察，*路作為必經(jīng)之路，*正
在施工狀態(tài)，路面的施工垃圾和污染相當(dāng)嚴(yán)重，接到任務(wù)時(shí)，時(shí)間已經(jīng)很緊迫，任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高，而路面保障工作已經(jīng)刻不容緩，于是，我一方面馬上和施工方聯(lián)系，并請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)盡快的打圍或者拆除清理。另一方面馬上安排人員加班加點(diǎn)，調(diào)配人員集中清洗還原路面，直到深夜兩點(diǎn)才以高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。而不到凌晨五點(diǎn)，我和我的隊(duì)員又站在了工作崗位上。
對(duì)于節(jié)假日，如渡江節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦節(jié)等節(jié)日集會(huì)，我?guī)ьI(lǐng)我的隊(duì)伍最少都在15個(gè)小時(shí)以上維護(hù)著路面的清掃保潔工作，有時(shí)候甚至是20多個(gè)小時(shí)。真正是“一人流汗，萬(wàn)眾歡顏”。
三、突發(fā)事件的保障
碰上暴雨、大雪天氣，除了安排進(jìn)行常規(guī)的清掃任務(wù)外，還要進(jìn)行排除積水，鏟雪等任務(wù)。
圣誕節(jié)的大雪如約而至，雪景雖美，但是對(duì)于環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)，干凈整潔和道路安全才是第一。
雪夜4點(diǎn)，他人正沉睡在溫暖的夢(mèng)鄉(xiāng)，我已經(jīng)帶領(lǐng)我的隊(duì)伍在冰冷的街道，頂著刺骨的寒風(fēng)，一鍬鍬，一鎬鎬的清理著路上的積雪和冰塊，雖然寒風(fēng)凜冽，我們卻是大汗淋漓。
四、我的崗位使命感
曾經(jīng)有親友不理解我，埋怨我過(guò)節(jié)也不能和大家聚聚。是的，環(huán)衛(wèi)工作者是沒(méi)有節(jié)假日的概念的，一年以來(lái)，包括春節(jié)、五一、國(guó)慶、中秋、元旦，甚至清明祭祖都是家里人代為祭奠的，我沒(méi)有和家人共同度過(guò)一天，甚至于一年來(lái)我沒(méi)有完整的休過(guò)一次雙休假，甚至年假也沒(méi)有休息。有時(shí)候?yàn)榱俗屗緳C(jī)多休息一下，休息時(shí)總是自己開(kāi)車出來(lái)看路面，每一個(gè)節(jié)日我都在一線度過(guò)。
因?yàn)槲易詮膿?dān)任隊(duì)長(zhǎng)以來(lái)，深深地感到了自己肩膀上的責(zé)任，知道領(lǐng)導(dǎo)的信任與重托，我深知：在這種祥和歡欣的日子里，親朋好友呼朋引伴的集會(huì)里，我們必須站在我們的崗位上為大家掃出一個(gè)山明水秀、干凈整潔的城市來(lái)！
五、提高員工的幸福指數(shù)
(一)加強(qiáng)教育和培訓(xùn)
環(huán)衛(wèi)工人普遍文化素質(zhì)比較低下，但是他們也有提高自身文化素質(zhì)和技能素質(zhì)的需求。首先我配合書記指定的計(jì)劃，對(duì)自學(xué)的職工給予時(shí)間上的支持和物質(zhì)上的支持，以調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)積極性。其次是我嚴(yán)格起到表率作用，積極參加局舉辦的各種培訓(xùn)，并上傳下達(dá)，組織學(xué)習(xí)。通過(guò)一年來(lái)的努力，我對(duì)隊(duì)員的技能素質(zhì)和思想素質(zhì)有了一定的提高。
(二)把隊(duì)員當(dāng)親人
開(kāi)展各種各樣的送溫暖活動(dòng)，只要隊(duì)員家有紅白喜事，我都親自到場(chǎng)并以大隊(duì)和個(gè)人名字分別送去一份問(wèn)候，對(duì)特困環(huán)衛(wèi)工人則給予物質(zhì)上的幫助，對(duì)于生病的隊(duì)員及其家屬給予問(wèn)候，對(duì)于“環(huán)衛(wèi)節(jié)”以及職工群體性的娛樂(lè)活動(dòng)，撥給一定的經(jīng)費(fèi)支持。
對(duì)于家屬不理解不支持工作的，我都上門做解釋工作，盡可能的幫助對(duì)于尋求理解，所謂“家和工作才能順”。
對(duì)于已經(jīng)退休的或者因病休養(yǎng)的，照顧并看望他們，妥善做好安置工作。
(三)為隊(duì)員爭(zhēng)取保險(xiǎn)，解決后顧之憂
我一直認(rèn)為，我雖然是隊(duì)長(zhǎng)，但是功勞卻是大家的，因?yàn)楣ぷ魇谴蠹易龅摹?/p>
環(huán)衛(wèi)工人一直是一個(gè)低收入人群，很多人擔(dān)心老了之后無(wú)所依靠，我從關(guān)心隊(duì)員的角度和為了更好的完成工作的角度，也由于局領(lǐng)導(dǎo)的重視，我隊(duì)的隊(duì)員基本上實(shí)行了“三保”，解決了他們的后顧之憂。
我的團(tuán)隊(duì)也因此有了凝聚力和向心力，工作也越做越順，越做越踏實(shí)。
六、存在的不足與建議
(一)主觀問(wèn)題
我本人一年來(lái)盡管工作盡心盡力，但是還是和一個(gè)成熟的管理者要求有點(diǎn)差距，比如遇到業(yè)務(wù)丟分時(shí)，不是馬上冷靜的補(bǔ)救，而是情緒激動(dòng)的爭(zhēng)執(zhí)，又如工作時(shí)偶爾會(huì)脾氣躁。這些在今后的工作中我會(huì)一步步改善。
(二)客觀問(wèn)題
1、配置問(wèn)題
我隊(duì)轄區(qū)內(nèi)的地鐵工地、高架橋、大連萬(wàn)達(dá)及積玉橋拆遷工地基本上都是污染嚴(yán)重的區(qū)域，額外增加了清除路面污染泥沙的工作作務(wù)，而清潔隊(duì)的水車每天早晚都有灑水壓塵的作業(yè)任務(wù)，且局里有使用時(shí)間的限制，故能抽出來(lái)的協(xié)助恢復(fù)路面的時(shí)間不多，也就是說(shuō)水車配備不夠，故局里能否再調(diào)配一輛水車給我隊(duì)。
2、加強(qiáng)監(jiān)督控制源頭污染問(wèn)題
幾個(gè)污染重災(zāi)區(qū)，有一個(gè)共同特點(diǎn)就是處理污染的設(shè)施不到位就在施工，給我們的工作極大地加大了難度，懇請(qǐng)局執(zhí)法部門加強(qiáng)監(jiān)督管理，從源頭上控制污染，對(duì)于工地淌水槽的設(shè)立和使用不符合條件的一律不準(zhǔn)施工。對(duì)于不整改的工地嚴(yán)格行使處罰的權(quán)利。
3、隊(duì)員住房問(wèn)題
我對(duì)隊(duì)員有相當(dāng)部分是外地人，需要租房，而城區(qū)租房房租普遍偏高，隊(duì)員們能夠承受的近一點(diǎn)的房子生活設(shè)施又極為不便，懇請(qǐng)局里能出面統(tǒng)一租住廉租房或是套房之類，或是進(jìn)行住房補(bǔ)貼，以便讓隊(duì)員們生活的更安心，工作也更安心。
以上所述，是我一年來(lái)的回顧，有成績(jī)，也有不成熟的地方。
在20xx年我將緊跟著局黨委的步伐，更加嚴(yán)格的要求自己，堅(jiān)強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平，繼續(xù)堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，并改一步改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)做出更好的成績(jī)！
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年9月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時(shí)間，離不開(kāi)同事們和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和信任。在這一年多來(lái)，我始終不忘自己作為一名管理者的職責(zé)，雖然領(lǐng)導(dǎo)班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但是我始終與班子成員保持良好的溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)作述職如下：
一、做好客服部基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名普通的客服管理員，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第三個(gè)月開(kāi)始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的5個(gè)月中，抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：對(duì)各樓負(fù)責(zé)人的重新劃分；協(xié)助項(xiàng)目成立收費(fèi)小組；每周的排班與工作計(jì)劃；各種資料的收集、整理歸檔；制作了客服工作常用電話聯(lián)系單；經(jīng)常地提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴上百起；協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時(shí)間內(nèi)使本部門各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序管理，同時(shí)，不斷充實(shí)自己的專業(yè)理論知識(shí)，相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。
二、履行區(qū)域主任崗位職責(zé)，努力做好本職工作
作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，我于20xx年5月14日，擔(dān)任東二區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的4個(gè)多月的時(shí)間里，一直嚴(yán)守區(qū)域崗位職責(zé)開(kāi)展區(qū)域各項(xiàng)工作，作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費(fèi)任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開(kāi)展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，在基層樹(shù)立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強(qiáng)化區(qū)域人員素質(zhì)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)工作：
1、15#號(hào)樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問(wèn)題；
2、對(duì)業(yè)主工程報(bào)修及時(shí)處理并對(duì)有償服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)回訪；
3、對(duì)各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握；
4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費(fèi)相關(guān)紀(jì)錄；
5、經(jīng)常對(duì)基層員工進(jìn)行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負(fù)責(zé)人，時(shí)刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進(jìn)，其中，物業(yè)費(fèi)的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費(fèi)率為68%，個(gè)人認(rèn)為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。
三、嚴(yán)格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔(dān)任綜合部經(jīng)理崗位工作以來(lái)，我每天最后一個(gè)下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動(dòng)并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，在工作中，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定；明確辦公室人員崗位職責(zé)細(xì)分，做到責(zé)任到人；落實(shí)中午與夜間的值班，做到不管何時(shí)業(yè)主來(lái)訪、咨詢、投訴、交費(fèi)都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識(shí)。
2、完善庫(kù)房、資料室的管理工作。庫(kù)房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的《物品領(lǐng)料單》，由專人負(fù)責(zé)資料室各類文件的收集整理工作等。
3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點(diǎn)工作，同時(shí)，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項(xiàng)收費(fèi)工作。
4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問(wèn)題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費(fèi)的收取。
5、組織項(xiàng)目部每月進(jìn)行自檢及綜合整治工作，諸如對(duì)園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營(yíng)以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
6、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開(kāi)發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。
目前負(fù)責(zé)綜合部工作兩個(gè)多月以來(lái)，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時(shí)間和精力，有時(shí)候事情多起來(lái)，忙得一天閑不下來(lái)，但是我覺(jué)得很充實(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在這不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出。對(duì)于我這樣的年輕管理工作者來(lái)說(shuō)，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方，接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)利用閑暇時(shí)間重溫所學(xué)管理理論知識(shí)，欲擠出時(shí)間參加MBA理論知識(shí)學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但是我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)大局觀的把握及思考不夠到位；對(duì)員工的管理缺乏力度；工作效率有待進(jìn)一步提高；與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有耀眼的資歷，優(yōu)勢(shì)也不足掛齒，但是我有的是積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能了解我，幫助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點(diǎn)和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動(dòng)員工，以增強(qiáng)我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、意見(jiàn)或建議：
1、新年春節(jié)臨近，加強(qiáng)綜合整治工作，考慮底商可能會(huì)做宣傳工作，對(duì)此，我們應(yīng)加大巡查力度，對(duì)違法違規(guī)廣告，及時(shí)予以清除；消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對(duì)商戶加大管理力度，建議對(duì)商戶環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行門前三包責(zé)任制。
2、時(shí)至春節(jié)，考慮基層員工可能請(qǐng)假，甚至辭職回家過(guò)年的情況增多，建議各部門負(fù)責(zé)人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時(shí)，對(duì)乘梯人員進(jìn)行疏導(dǎo)，盡量使電梯滿載運(yùn)行，減少電梯運(yùn)行次數(shù)，因?yàn)殡娞菝窟\(yùn)行一次的費(fèi)用將近一塊錢。
4、加大樓宇保安職責(zé)范圍，對(duì)保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負(fù)責(zé)安保工作，名稱但不能夠叫保安，以免混淆責(zé)任，此想法必定增加人工成本，對(duì)此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時(shí)期內(nèi)，招一些志愿者負(fù)責(zé)園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
5、加強(qiáng)管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，包括：專業(yè)理論知識(shí)，收費(fèi)技巧，案例分析等。
收費(fèi)方面：
1、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對(duì)業(yè)主問(wèn)題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。
2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費(fèi)收取的公對(duì)私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄?duì)私。
3、提高收費(fèi)人員綜合素質(zhì)，知識(shí)面一定要廣，區(qū)域負(fù)責(zé)人以身作則，重點(diǎn)落實(shí)收費(fèi)工作。
4、將業(yè)主分為5類，針對(duì)每一類采取不同收費(fèi)措施，將業(yè)主家中具體問(wèn)題記清，以便有充足的時(shí)間跟業(yè)主進(jìn)行談判，將收費(fèi)任務(wù)盡可能的往前趕。
5、春節(jié)期間對(duì)業(yè)主一些禮品的贈(zèng)送、便民服務(wù)等。例如：過(guò)年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。
最后，感謝大家耐心聽(tīng)完我的述職報(bào)告，今天借此機(jī)會(huì)，我想說(shuō)：在這一年多的時(shí)間里，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)、教育和培養(yǎng)，感謝與我朝夕相處的全體同事對(duì)我的支持、理解和信任。
謝謝大家！
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問(wèn)題，透過(guò)過(guò)去一年來(lái)的材料管理工作，我從思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下匯報(bào)：
一、從思想上
首先，從思想上要端正工作態(tài)度，用心進(jìn)取。對(duì)于自己份內(nèi)的工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，都要用心認(rèn)真地去完成，絕不能因?yàn)樽陨淼脑蚨绊懝ぷ鞯捻樌M(jìn)行。其次，要有較強(qiáng)的職責(zé)心。俗話說(shuō)的好：世上無(wú)難事，只怕有心人。只有深刻地領(lǐng)會(huì)了這句話的精神，就沒(méi)有做不好的事情。我一向以來(lái)就是用這句話來(lái)鞭策自己，在實(shí)際工作中，不斷完善自己的知識(shí)，充分運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法，努力把自己的工作做得更好.
二、從學(xué)習(xí)上
充分利用工作的閑暇時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《物資管理》，對(duì)工作中遇到不會(huì)不懂的業(yè)務(wù)，虛心向相關(guān)師傅們請(qǐng)教，有時(shí)也會(huì)上網(wǎng)查詢相關(guān)資料。在實(shí)際工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，運(yùn)用處物資管理考核辦法，嚴(yán)格規(guī)范操作自己的業(yè)務(wù)。
三、在工作上
1．在工作上，要遵循科學(xué)完整的材料管理制度，合理組織材料的采購(gòu)、加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)備、供應(yīng)、回收和利廢，并進(jìn)行有效的控制、監(jiān)督和考核，以保證順利實(shí)現(xiàn)材料使用過(guò)程的效益。
2..加強(qiáng)材料計(jì)劃管理。施工項(xiàng)目材料計(jì)劃是對(duì)施工項(xiàng)目所需材料的預(yù)測(cè)、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工工項(xiàng)目材料的訂貨、采購(gòu)、加工、儲(chǔ)備和供應(yīng)的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個(gè)重要因素，是項(xiàng)目材料計(jì)劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)于施工員提請(qǐng)的材料計(jì)劃以及需要批價(jià)的材料，及時(shí)報(bào)批，未經(jīng)預(yù)算員及經(jīng)營(yíng)經(jīng)理審批的材料計(jì)劃，堅(jiān)決拒收，已免給項(xiàng)目部造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
3.嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度。材料到場(chǎng)后，要按審批完的材料計(jì)劃，就其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查、驗(yàn)收并辦理手續(xù)。對(duì)進(jìn)場(chǎng)入庫(kù)材料要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量的四驗(yàn)制度，對(duì)呆滯積壓、質(zhì)量低劣的材料不予驗(yàn)收；無(wú)使用對(duì)象的特殊材料不予驗(yàn)收；超儲(chǔ)備定額懸殊的一般材料不予驗(yàn)收；成件包裝物資要進(jìn)行抽查，凡質(zhì)量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗(yàn)收。
4.做好進(jìn)場(chǎng)入庫(kù)材料的保管工作，減少損失和浪費(fèi)，防止流失。根據(jù)各類材料的特點(diǎn)，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。對(duì)砂、石等大宗材料的堆放場(chǎng)地要平整，松土要壓實(shí)，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號(hào)、品種、進(jìn)場(chǎng)順序分別驗(yàn)收堆放，做到先進(jìn)先用，采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
5.現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格限額領(lǐng)料，堅(jiān)持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫(kù)，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺(tái)帳，促進(jìn)材料的節(jié)約和合理使用。舊料按使用價(jià)值劃分等級(jí)，回收利用。已無(wú)使用價(jià)值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進(jìn)行回收處理，材料的包裝品也應(yīng)及時(shí)回收處理。
6.加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率。周轉(zhuǎn)材料價(jià)值高、用量大、使用期長(zhǎng)。在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長(zhǎng)壽命，防止損壞。露天存放做到夯實(shí)地面，下墊30cm以上，存放高度不超過(guò)2m，分類碼垛，堆放整齊，及時(shí)登帳，定期盤點(diǎn)。在運(yùn)輸過(guò)程中，認(rèn)真明確填寫材料交接單，盡量克服自身困難，做到車車押運(yùn)，避免丟失。
四、工作中的不足
長(zhǎng)期以來(lái)從事材料管理工作，深感工作的繁忙、職責(zé)的重大。由于工作繁瑣，造成思想上的疲憊，因此，未能到現(xiàn)場(chǎng)深入了解各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)周轉(zhuǎn)材料的供需狀況，缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)。在今后的工作中，我必須要更加努力學(xué)習(xí)，做到嘴勤、手勤、腿勤，增強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做一名合格的材料管理人員。五、今后的打算透過(guò)一年來(lái)的工作，雖然做出了一點(diǎn)成績(jī)，但在一些方面也存在著這樣或那樣的問(wèn)題。在今后的工作中，努力克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足之處，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好，與項(xiàng)目部共進(jìn)步、共成長(zhǎng)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
時(shí)間如流水一樣從指尖匆匆掠過(guò)，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到進(jìn)修學(xué)校已近一年。本年度擔(dān)任小教部副主任并兼低年語(yǔ)文教研員工作。非常榮幸來(lái)到這樣的集體中，在小教部這個(gè)大氣做人、嚴(yán)謹(jǐn)做事的文化滋養(yǎng)中，在這個(gè)高雅和諧、奮發(fā)向上優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的感染和熏陶下，我感到自己每天都在學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著、進(jìn)步著，每天都享受著無(wú)盡的幸福與快樂(lè)。采拾散落在龍?zhí)冻菂^(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作記憶，將一學(xué)期的收獲和大家分享。
一、學(xué)習(xí)伴我成長(zhǎng)
帶著緊迫感，帶著些許的忐忑，開(kāi)始了在小教部的工作，緊張與快樂(lè)交集，壓力與幸福并存。在小教部，我感到周圍每一個(gè)人都特別優(yōu)秀，無(wú)論是說(shuō)話處事，還是每一位深厚的學(xué)科底蘊(yùn)都讓我有種不斷學(xué)習(xí)的愿望。尤其在各學(xué)校聽(tīng)課評(píng)課、檢查指導(dǎo)，組織市里區(qū)里各項(xiàng)大型活動(dòng)，主持各類培訓(xùn)活動(dòng)中，更讓我意識(shí)到學(xué)習(xí)、鉆研將是我今后生活中必不可少的。必須以學(xué)習(xí)研究為支撐，涵養(yǎng)自己豐厚的內(nèi)涵、廣博的知識(shí)和不竭的創(chuàng)造力，只有這樣才可以從從容容的播種傳道，才可以坦然明朗的面對(duì)自己的工作，才能更好地服務(wù)于基層教師。
多閱讀，向書本學(xué)習(xí)。開(kāi)學(xué)初第一件事就是捧著《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》研究，鉆研長(zhǎng)春版語(yǔ)文教材特點(diǎn)，扎實(shí)自己的理論基礎(chǔ)。我深知作為低年語(yǔ)文教研員指導(dǎo)全區(qū)語(yǔ)文教研工作的責(zé)任之重，而評(píng)課指導(dǎo)的專業(yè)技能也不是一蹴而就的，需要一定專業(yè)理論水平的積淀、需要多年經(jīng)驗(yàn)的積累、更需要不斷領(lǐng)會(huì)最新的教育理念。因而利用業(yè)余時(shí)間我還閱讀了《小學(xué)語(yǔ)文教師》《中國(guó)教育學(xué)刊》等書籍，并在網(wǎng)上搜集現(xiàn)代教育名家的.文章閱讀，不斷汲取著新的教育智慧，提高自己的文學(xué)修養(yǎng)。本年度大量撰寫了論文、調(diào)研報(bào)告、隨筆心得、讀書筆記，學(xué)習(xí)中不斷提升自己的思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力。
多研討，向同事學(xué)習(xí)。辦公室里總是有著良好的學(xué)習(xí)與研討氛圍，經(jīng)常會(huì)遇到教育教學(xué)中的困惑和難題，王老師是有經(jīng)驗(yàn)的教研員，她常常給我們指導(dǎo)、解惑，或在大家的研究討論中互相碰撞智慧的火花。
多調(diào)研，向教師學(xué)習(xí)。深入教學(xué)一線，觀察課堂教學(xué)，與老師們交流探討，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。聽(tīng)課本上密密麻麻、圈圈點(diǎn)點(diǎn)寫滿了我聽(tīng)課后的反思、給教師的建議，這些珍貴的聽(tīng)課記錄，是我教研的第一步。要成長(zhǎng)為一名好教研員，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升專業(yè)素養(yǎng)是我不懈的追求。
二、工作中樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
做老師的時(shí)候就喜歡孩子，看到一雙雙天真、純潔、渴求知識(shí)的雙眼就想要對(duì)每一個(gè)孩子負(fù)責(zé)。做了教研員每當(dāng)來(lái)到校園內(nèi)依然萌生那種喜愛(ài)之情，然而現(xiàn)在肩上的擔(dān)子重了，我的行為牽動(dòng)著教師的課堂課后，因而要用自己真誠(chéng)的服務(wù)、精湛的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度服務(wù)每一位教師。
上半年在高主任的帶領(lǐng)下參加了名優(yōu)教師送教下鄉(xiāng)活動(dòng)�；顒�(dòng)中我深入名優(yōu)骨干教師課堂，與教師共同研究、耐心指導(dǎo)，課后又與教師分析、推敲、總結(jié)，這一過(guò)程中能不畏天氣嚴(yán)寒、路途跋涉，帶領(lǐng)我區(qū)骨干教師將一堂堂扎實(shí)、精彩、高效的優(yōu)質(zhì)示范課送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)，送去我們的理念，帶去我們的關(guān)注。
做教研員培訓(xùn)工作是少不了了，假期里就認(rèn)真解讀教材、課標(biāo)，組織區(qū)骨干教師備課研究，開(kāi)學(xué)初的教材培訓(xùn)能以匯報(bào)、解讀、交流、研討等不同形式切實(shí)起到引領(lǐng)、指導(dǎo)、啟發(fā)作用。而在給志愿者的崗前培訓(xùn)工作中更點(diǎn)燃了他們工作的激情、學(xué)習(xí)的熱情。
本年度為迎接省督導(dǎo)檢查指導(dǎo)，曾多次和其它部室聯(lián)合深入基層學(xué)校針對(duì)督導(dǎo)工作進(jìn)行調(diào)研。每次調(diào)研都能細(xì)心查看，客觀公正評(píng)價(jià)各校材料整理情況，根據(jù)各校存在的問(wèn)題進(jìn)行耐心指導(dǎo)，并做全面總結(jié)與匯報(bào)。
每一項(xiàng)活動(dòng)的參與都讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，要做好全區(qū)的教育教學(xué)工作，就要樹(shù)立為基層學(xué)校服務(wù)的意識(shí)，因而我要讓幫助與服務(wù)更多的教師成為我人生的價(jià)值。
三、活動(dòng)中樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)
初來(lái)小教部，得到了高主任及部室每一位教研員的關(guān)心和幫助，因而一直工作在愉悅的氛圍中，感受著部室的和諧氛圍，感動(dòng)著每次活動(dòng)中部室全體成員分工合作的團(tuán)結(jié)力凝聚力，享受在這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中，為自己是其中的一員而感到自豪。然而更佩服我們團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人陳校長(zhǎng)、高主任。
本年度參與了二年級(jí)、六年級(jí)、三年級(jí)的統(tǒng)考測(cè)試工作。從時(shí)間、人員、學(xué)校、考場(chǎng)安排到組織教師評(píng)卷、質(zhì)量分析，每一項(xiàng)工作都安排周密，有條不紊，各校領(lǐng)導(dǎo)老師有分工，部室成員有監(jiān)督，因而確保了試題的嚴(yán)密性，每次統(tǒng)考活動(dòng)的順利進(jìn)行，每次考試成績(jī)的真實(shí)性。
本年度還協(xié)助主任組織了多次大型活動(dòng)：上半年舉行了兩年一次的大型金杯賽活動(dòng)，從以共同體為單位組織的復(fù)賽到全區(qū)統(tǒng)一地點(diǎn)，統(tǒng)一參評(píng)人員的決賽到最后的總結(jié)表彰活動(dòng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都組織教研員積極參與，認(rèn)真評(píng)選。下半年組織我區(qū)教師參加了市各學(xué)科的教材解讀大賽活動(dòng)，市精品課展示活動(dòng)，區(qū)首屆語(yǔ)文教師字理知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，由于各項(xiàng)活動(dòng)之前能協(xié)助主任嚴(yán)謹(jǐn)周密的安排與籌備，活動(dòng)中部室全體成員都各盡所能、群策群力、團(tuán)結(jié)一心，因而各項(xiàng)活動(dòng)都取得了顯著成績(jī)。
在進(jìn)修學(xué)校工作讓我找到了奮發(fā)進(jìn)取、不斷收獲的感覺(jué)，雖然離游刃有余還有很長(zhǎng)的一段路要走，但我卻感到了一種別樣的幸福。回首本年度中的每一個(gè)日子，我由衷地為自己是這個(gè)優(yōu)秀、和諧團(tuán)隊(duì)中的一員而自豪著。與此同時(shí)也認(rèn)識(shí)到惟謙虛與誠(chéng)懇，勤思善學(xué)，才能使自己變得像大家一樣優(yōu)秀，才能承擔(dān)起服務(wù)龍?zhí)督逃闹厝巍?/p>
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
今年以來(lái)，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)××銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到 箱，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)，銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過(guò)拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送《××企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚�(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷問(wèn)題，同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)�？梢哉f(shuō)，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%；二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門了解訪問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營(yíng)銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見(jiàn)和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。
通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家！
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