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      2. 個人述職報告

        時間:2021-02-19 14:37:44 述職報告 我要投稿

        有關(guān)個人述職報告錦集6篇

          隨著個人素質(zhì)的提升,大家逐漸認識到報告的重要性,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編幫大家整理的個人述職報告6篇,希望對大家有所幫助。

        有關(guān)個人述職報告錦集6篇

        個人述職報告 篇1

          時間如白駒過隙般飛快流逝,轉(zhuǎn)眼就到了XX年年底,作為急診科的一名普通護士,回首過去的一年,實在收獲頗多、感慨頗多。

          作為新時代的急診科護士,我努力順應時代的要求,積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓及相關(guān)知識的學習,不斷提高自己的業(yè)務水平,為能更好地服務于病人打下堅實的基礎(chǔ)。

          做為急診科護士,我們肩負著“120”院前急救、“”轉(zhuǎn)運、院內(nèi)急救的任務,以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務,充分保障了轄區(qū)內(nèi)“120”院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,確保“120”急救站 “綠色生命通道”的暢通,保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下,急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長,為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源,有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長,提高了全院醫(yī)務人員的工作積極性。

          一、思想政治教育上

          認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭文明行醫(yī),優(yōu)質(zhì)服務,做到小事講風格,大事講原則。工作中與同事互相支持,互相理解,人員分工明確、各司其職、各負其責、團結(jié)務實、和諧相處,順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務。

          二、專業(yè)技術(shù)上

          以“質(zhì)量管理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩,加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè),以醫(yī)療護理核心制度為重點,認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃,定期參加業(yè)務學習及急救技術(shù)的培訓,認真鉆研業(yè)務,與同事互相交流、互相促進,從而熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù),進一步提高了急診急救能力。

          三、 服務病患上

          “三分治療,七分護理”,老師曾這樣對我們講到:同學們,“從這句話你們應該看出護理工作在整個醫(yī)療工作中的重要性了吧,拉開人生帷幕的人是你們,拉上人生帷幕的人也是你們,病人需要你們細致關(guān)心和悉心照顧,不要吝嗇你們的微笑,用你們的愛心,耐心,細心和責任心去護理病人,用你們的熱情去溫暖病人”。本人牢記老師的教誨,用一顆真誠熱情的心投身于衛(wèi)生事業(yè),用笑容讓病患感受到醫(yī)者對他們的關(guān)心,感受到尊重,用愿意工作的雙手為他們解除病痛,用無私的奉獻托起他們生命的太陽,讓他們重新?lián)P起生命的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭重現(xiàn)歡聲笑語。

          作為一名急診科護士,本人以自己的工作為榮,深深感受到作為一名急診科護士,我們的優(yōu)質(zhì)服務對一名面臨生死的病患有多么重要。今后,本人一定會發(fā)揮成績,克服不足,以對黨和人民負責的態(tài)度,在維護醫(yī)院大的利益前提下,進一步解放思想,保持高昂的斗志,旺盛的工作熱情,努力拼搏,為發(fā)展壯大盡心盡力,做出更大貢獻,團結(jié)同志,尊重患者,不為名,不為利,當一個默默無聞的好配角,我為自己是一名急診科護士而自豪。

        個人述職報告 篇2

          可是孰不知,這樣的抱怨,往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響,影響大家的工作積極性,造成工作的效率下降、人心渙散,各項工作都無法開展。所以說,在任何時候,銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難,面對問題,同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。

          資源?有的人說了,資源就是人、財、物。對的,但是也不全對。

          其實在做區(qū)域市場時,銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的:

          高品質(zhì)的產(chǎn)品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網(wǎng)絡;

          專業(yè)級的經(jīng)銷商;銷售隊伍良好地執(zhí)行力;

          客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;

          工作能力強,對公司忠誠度高的下屬等等。

          而把這些資源用好了,銷售經(jīng)理就如虎添翼了,當然在工作的時候也會事半功倍了。

          在即將進入的20xx年里我的工作計劃安排如下:

          一、認真落實廠家下達的任務目標。

          同時,切實的做到任務合理分解,車型明確細分,認真分析市場做好階段性的市場調(diào)研,從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售,有想法的銷售,不能再以守株待兔的形式進行銷售,要有創(chuàng)新思維,相信隨著新年的來臨,新車型的上市能夠給市場帶來更多的'亮點,和奇跡。

          二、對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點進行。

          進口車銷售不同于合資品牌,作為銷售顧問,不但要有著較好的素質(zhì)同時,涉及的知識面也要更寬更廣,在與客戶交流中要主動尋找話題,所培訓也是中重點工作之一,不但要培訓業(yè)務知識,周邊產(chǎn)品也要有所了解,特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓,當然培訓的模式是以一個專業(yè)老師進行的,但是我認為應當打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問,讓每一個人都能站在講臺上總結(jié)自己所學習的知識,這樣一來不但能夠提高個人的能力,同時學習起來也會更有效果。

          三、個人的力量是有限的,團隊的力量是無窮盡的。

          帶好團隊就是提高銷量,在新的一年里,要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余,是要發(fā)揮銷售團隊中每一個人的作用,而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值,首先要建立團隊文化。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態(tài)度,以及管理者的行事方法,建立在一個團隊精神之上,這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度!

          要讓銷售人員有共同的奮斗目標,銷售主管必須建立一種團隊精神,一種文化理念,“其身正,不令則行;其身不正,雖令則不行!

          20xx年是不平凡的一年,通過全體銷售人員的共同努力,銷售工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。

          在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。

          為此,面對20xx年,銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

        個人述職報告 篇3

          尊敬的領(lǐng)導、職工同志們:

          下面,我向大家匯報一下今年以來我在工作、學習、廉政等方面的開展情況,敬請批評指正,廠長述職述廉報告。

          一、自身學習方面

          作為一名基層生產(chǎn)單位行政主要負責人,我深知:職務越高,接觸的事情越多,就越要搞好學習,這樣才能夠更好的開展各項工作,才能不辜負領(lǐng)導和同志們的厚望。為此,一直以來我都在不斷加強對各方面知識的學習,以求不斷提高自身的綜合素質(zhì)。今年,除根據(jù)工作需要,堅持學習一些科技、管理、安全、法律等方面的知識,進一步提高依法管理和科學生產(chǎn)的觀念及駕馭全局的能力外,借助先后開展的*****活動、*****教育活動和*****活動這三次機會,系統(tǒng)性的進行了政治思想學習。在這些活動開展期間,我按照支部的安排部署,認真學習相關(guān)材料,并通過報紙、網(wǎng)絡和電視等媒體,擴寬學習內(nèi)容,使自己的思想與和上級保持步調(diào)一致、節(jié)奏合拍)。通過這些學習,使我的理論水平、思想覺悟和指導工作的能力有了明顯提高和進步。

          二、安全管理方面

          安全是企業(yè)管理的重中之中,是高效生產(chǎn)的前提條件。為敦促各級管理人員認真抓好安全管理工作,我在年初的時候,便與單位副職、系統(tǒng)主管、各科科長以及工段長簽訂了安全、消防目標承包合同書,層層分解安全管理目標,并在去年《干部包片制度》的基礎(chǔ)上細化包片制度,廠干部由包片到系統(tǒng)細化為包片到工段、到崗位,使每一位管理者的肩上都有安全責任,促使現(xiàn)場安全管理上臺階。加強安全宣傳力度,重點開展事故案例的宣傳,鞏固提高他們的安全意識。針對由公司今年效益大幅下滑、干部職工工資降幅較大且減員嚴重(人員比去年縮減了30.15%)造成的職工情緒多、隊伍不穩(wěn)定的情況,加強對職工的思想教育,樹立積極向上的進取心,杜絕因思想波動而帶來的安全隱患。繼續(xù)認真做好*****工作的推廣工作,把*****向檢修施工環(huán)節(jié)和維修人群延伸,并對已開展*****的崗位抓好檢查與獎懲,實現(xiàn)全員規(guī)范作業(yè)。結(jié)合《*****》的要求,加大對安全隱患的排查整改力度,進一步消除事故苗頭,截止目前,共組織各類安全檢查60余次,查出各類隱患200多條項,有效遏制了事故的發(fā)生。此外,在近期又組織職工認真學習*****管理法,用先進的安全管理經(jīng)驗,進一步鞏固好*****廠的安全形勢,述職報告《廠長述職述廉報告》。今年,洗煤廠總體安全工作運行平穩(wěn),沒有發(fā)生一起人身傷害事件。

          三、生產(chǎn)管理方面

          今年,*****廠的生產(chǎn)可謂是困難重重、舉步維艱。受市場因素影響,*****廠*****量直線下滑,1~10月份比去年同期減少了*****噸,其中四六七三個月更是面臨*****的局面,即使*****,但由于*****情況的不理想,也制約*****的提升。同時,因為*****等情況,人員流出較大,特別是主要生產(chǎn)、維修骨干的流出,給生產(chǎn)組織帶來很大困難。面對這些困難,我和班子成員一起抓管理、嚴考核,和生產(chǎn)骨干一起出主意、想辦法,努力做好*****生產(chǎn)。*********************************************

          四、成本控制方面

          市場競爭說到底是成本與效益的競爭,而效益的關(guān)鍵在成本。面對激烈的市場競爭,惟有強化內(nèi)部管理,搞好目標成本管理,才是我們公司實現(xiàn)扭虧增盈的關(guān)鍵。今年,在成本控制上,除將提高*****、確保*****作為降本增效的一條有效途徑外,我重點還是在對各種能耗指標的控制和材料費用的管理上面下力氣、做工作。

          能耗方面,抓好對電水氣油指標的控制。其中,電耗控制上,加強用電的計劃性,于每月月初的時候及時給各工段下發(fā)用電計劃,并在每周的生產(chǎn)辦公會上通報具體用電情況,對個別電耗相對較高的工段幫助其分析原因,并采取進一步的節(jié)電措施,壓縮用電量;實行嚴格的用電考核機制,提高用電單耗在工段二次分配中的比例,從而調(diào)動職工的節(jié)電積極性;做好避峰生產(chǎn),降低公司的電費支出成本,據(jù)統(tǒng)計已實現(xiàn)避峰生產(chǎn)800多個小時;抓好對大功率設(shè)備的管理,要求停機時做到大功率設(shè)備1分鐘內(nèi)關(guān)停,避免不必要的損耗;加強用電檢查,并對空機運轉(zhuǎn)、長明燈和頻繁開停機等嚴格考核和管理。清水控制上,抓好對有清水崗位的管理,杜絕長流水現(xiàn)象;停用工地澡堂,減少清水使用量;增添水表11塊,實現(xiàn)三級計量。柴油消耗控制上,加強對鏟車、拖拉機的使用管理,嚴格執(zhí)行定額限量消耗,每天工作完畢后匯報當日工作量和油耗情況,對于超耗的地方,認真組織分析,追究責任,并規(guī)定除大風天外,*****不允許用鏟車,以減少油料消耗和設(shè)備維修費用,同時,定期組織設(shè)備科人員就出車情況進行監(jiān)督檢查,杜絕出車不出效率和車輛空機運轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。

          材料費用方面,實行材料費定量劃撥制度,由設(shè)備科將輔助材料費用按系統(tǒng)、按月進行具體劃分,明確各系統(tǒng)每個月材料費用使用的最高限度,所需材料必須由主管廠長簽字后方可領(lǐng)取,堅決杜絕非生產(chǎn)材料的發(fā)放,嚴禁總量超支。執(zhí)行材料使用事先評估制度,明確工作材料用量,嚴禁浪費。建立材料出入庫臺帳,明確材料入庫時間、數(shù)量及出庫時間、數(shù)量、用途,嚴禁含糊不明。制定設(shè)備故障率、事故率考核制度,加大考核力度,出現(xiàn)設(shè)備事故,如是人為原因造成,按原價賠償,因搶修而產(chǎn)生的各項加班費用,由事故責任人支付,以降低設(shè)備故障率和事故率。強化設(shè)備管理,保證設(shè)備完好率,延長大修周期,減少大修費用的發(fā)生。對廠內(nèi)現(xiàn)有的辦公設(shè)備設(shè)施、計算機及配件、文件資料、辦公用品等軟硬件,實行“資源共享”機制,辦公室內(nèi)所有文件除下發(fā)工段學習外,不再打印,僅在電腦上傳閱,減少耗材。此外,大力開展修舊利廢,提高材料利用率,累計節(jié)約材料費用十余萬元。

        個人述職報告 篇4

          時間飛逝,一年又快要過去了,今年在鎮(zhèn)、黨委領(lǐng)導下,在同事及xx社區(qū)群眾的關(guān)心和幫助下,我抓住一分一秒,默默無聞的努力工作。取得了一定的成績,但也有些不足。以下是我這一年的工作成果及xxxx年的工作思路和奮斗目標。

          一、一切為了育齡婦女,為了育齡婦女一切

          為進一步維護本社區(qū)廣大已婚育齡婦女及流動已婚育齡婦女的身心健康,提高育齡群眾生殖健康水平,我們每季度為社區(qū)育齡婦女開展免費生殖健康檢查活動。檢查項目包括婦科、B超、孕前優(yōu)生健康檢查等。

          同時結(jié)合活動,社區(qū)廣泛開展計劃生育政策法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健知識宣傳,認真講解婦科病的日

          常防治知識,聽取育齡群眾對人口計生工作的意見和建議,準確把握群眾的計生需求,科學制定為民服務方案,有效提升了優(yōu)質(zhì)服務水平,進一步開創(chuàng)了“計生得民心、群眾得實惠、工作得發(fā)展”的多贏人口計生工作新格局。

          為了提高普查效果,讓更多的人參加普查,社區(qū)在活動之前做了充分準備:一是在主要路口張貼通知廣泛宣傳;二是要求社區(qū)計生信息員逐一入戶上門宣傳;三是對重點對象采取包保到人的方法。

          我們在工作中注意貼近群眾生活,用溫馨的話語和美好祝愿,提醒服務對象注意有關(guān)事項,讓育齡群眾在細微處感受到計劃生育服務的真情。感受到我們的真誠。

          二、流動的是人口,不變的是服務

          有這么一群人為了能夠扎實地生存,為了美好的明天。他們離開溫暖舒心的家。奔波于陌生城市的大街小巷。寒冬烈日,阻擋不了他們心中那份對生活的執(zhí)著。對生活的熱情。這么一群人我們親切稱之為――流動戶。我們“三大舉措”,全面提升流動人口計劃生育服務管理水平:

          1、完善以房管人工作模式。按照“居不漏戶,戶不漏人”要求,對流動人口和出租屋實行包括信息采集、登記辦(驗)證、提供房屋租賃信息、提供代辦服務等,進行“一站式”受理,提供“一條龍”服務。

          2、探索流動人口管理新思路。對每個流動人口,要落實“七個一”管理模式,即建立一份檔案、簽定一份協(xié)議、落實一項避孕措施、辦理一份證明、留下一個聯(lián)系方式和地址。

          3、切實強化區(qū)域協(xié)作。根據(jù)流動人口的數(shù)量、流向、趨勢等實際情況,推動兩地及多地的區(qū)域合作,采取郵寄、網(wǎng)絡等形式加強區(qū)域合作,建立信息通報和聯(lián)系會議制度,加快計劃生育服務管理區(qū)域一體化進程。并運用流動人口計劃生育信息管理系統(tǒng)核實、通報流動人口計劃生育信息。

          在這里還要感謝各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的計生領(lǐng)導,對我工作的支持和幫助。每次我有需要更正的信息,他們都能及時的幫我修改。如果我的基本工資能漲到1000元。我就請你們吃飯。

          三、好好學習,努力工作

          總是提前一個小時上班,晚一個小時下班。周六、周日也不敢休息。就連前段時間的骨折也不敢請假,醫(yī)生再三叮囑要等三個月之后,才能拆,否則會有后遺癥。但我在第二個星期后就自行拆除。

          因為領(lǐng)導的名言警句“干不好就處理你”,它每時每刻的在提醒著我。真怕哪天被辭退了,那樣就算我走遍全國,跑斷腿,也找不到每月380這么一個具有奮斗意義的工資。

          四、我的缺點及xxxx年工作思路和奮斗目標

          知法犯法:我對不起領(lǐng)導對我的法制教育,明知道法定節(jié)日是不準上班的。但我沒有在家休息,而是依然奮斗在計生的一線。

          總之,xxx年,我要努力工作。因為我不努力工作,我就不夠優(yōu)秀,我不夠優(yōu)秀,領(lǐng)導就不會注意我,領(lǐng)導注意不到我,就不會給我漲工資,不給我漲工資,就實現(xiàn)不了十八黨提出的全面健設(shè)小康社會

          那樣黨的威信就大大降低了,黨的威信降低了,就沒有人愿意加入中國共產(chǎn)黨了,沒人愿意入黨了,那樣黨員就越來越少,如果黨員越來越少,世界上好人就越來越少。好人少了,那壞人就多了。所以為了構(gòu)建和諧社會,為了構(gòu)建和諧計生。我要努力工作。

        個人述職報告 篇5

        尊敬的上級領(lǐng)導:

          中午好!首先,向各位作一個自我介紹,我叫xx,是四季餐廳的銷售主管,現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

          一、履行職責情況

          從XX年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務,后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要,主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經(jīng)營的高潮;仡欉@幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:

          抓學習教育,激勵奮發(fā)向上

          從任職以后,我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質(zhì)量,提高業(yè)務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節(jié)還有待改善。

          二、抓管理建章立制

          前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導,我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現(xiàn)場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合吳經(jīng)理配置電話機盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

          三、抓內(nèi)部客戶的溝通

          真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調(diào),及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。

          四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

          金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

          五、深入市場調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場經(jīng)濟

          左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導,通過亞洲杯,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會領(lǐng)導溝通場地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐 280人用餐,其中餐標80—100元標準等。

          六、抓團隊用餐

          利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

          總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個方面努力:

          1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。

          2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。

          3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

          4、有計劃性地安排好營銷工作。

          5、做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

          6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

        個人述職報告 篇6

          尊敬的各位領(lǐng)導、各位代表:

          大家好!

          此次職代會我代表院黨政班子所做的題為《總結(jié)經(jīng)驗,明確任務,開拓創(chuàng)新,再求發(fā)展》的工作報告,全面簡要的總結(jié)了醫(yī)院去年所做的主要工作,分析了我院當前管理上存在的問題、差距和面臨的嚴峻形勢,同時對醫(yī)院今后的發(fā)展戰(zhàn)略提出了明晰的思路,并對今年的重點工作進行了詳盡的部署。通過這個報告,基本上體現(xiàn)了班子和我本人過去一年所做的主要工作,也標志著對醫(yī)院今后工作的述職。誠請各位代表在討論時充分發(fā)表意見和建議,品頭論足。

          職代會前,通過院工會組織的對院行政干部評議,結(jié)果反饋后,看到?jīng)Q大多數(shù)職工群眾對醫(yī)院工作和我本人工作給予了充分肯定、贊譽、鼓勵和支持,從而更加堅定了不負眾望,繼續(xù)當好“頭雁”的決心與信心。自己深知,醫(yī)院事業(yè)的每一個進步與發(fā)展,離不開上級黨委的正確領(lǐng)導,離不開院黨政班子整體功能的有效發(fā)揮,更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持,否則,縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的行政“一把手”,自己只不過是在自己的工作各位上,履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責,盡了自己應盡的義務。值得欣慰的是,九三中心醫(yī)院在我們大家的共同創(chuàng)造下,變得更加強壯、文明,更富競爭實力,在我們的奮斗下,幾年前“四個一流”的夢想,變成了今天的現(xiàn)實。九三醫(yī)院的發(fā)展史上會永遠銘記我們這代人為之付出的艱辛和努力。

          翻過去的一頁已成為歷史,成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基,因為我們所面對的形勢十分嚴峻,醫(yī)療市場的競爭態(tài)勢將有增無減,容不得我們有絲毫的懈怡,更不能盲目樂觀,忘乎所以。危機、困難和挑戰(zhàn)是客觀存在的,就擺在我們的面前,回避是不可能的,更不能悲觀失望,畏縮不前。唯有面對困難和挑戰(zhàn),審時度勢,找準問題癥結(jié),認清形勢,看到發(fā)展優(yōu)勢、機遇及有利條件,迎難而上,堅定信心,理清思路,趨利避害,大膽探索,勇于實踐,堅持發(fā)展是硬道理,把醫(yī)院今后的改革、發(fā)展規(guī)劃好、落實好。

          應該堅信,有黨政班子堅強團結(jié)的領(lǐng)導核心,有全院一百多名黨員、中層干部和經(jīng)過幾年改革鍛煉考驗的全體職工組成的支持系統(tǒng);有醫(yī)院過去八年改革發(fā)展的實踐,我們在人才、技術(shù)、設(shè)備、管理經(jīng)驗、資金等方面的積累,醫(yī)療專科特色的形成,服務功能、服務質(zhì)量的改善,醫(yī)院的信譽、社會公眾形象的提高;有我們不斷培育升華的九三醫(yī)院人的六種精神,我們一定能戰(zhàn)勝任何困難,繼續(xù)保持醫(yī)院按照良性慣性運行軌道發(fā)展,使我們的醫(yī)院真正成為技術(shù)精湛、管理嚴明、保障有力、環(huán)境優(yōu)美、服務一流,墾區(qū)內(nèi)外人民群眾信賴的人民醫(yī)院。

          就這次個人述職的機會,想與大家進一步交流思想,袒露心跡,表明決心。去年的12月14日,總局黨委派人來九三對我進行考核,擬到農(nóng)墾總醫(yī)院任職。在此后的兩個月時間里,自己的思想斗爭很激烈,造成很大的思想壓力,也可以說是對人生事業(yè)目標追求選擇的考驗和測試。最終,自己和組織上都做出了非常明智的選擇:留在九三醫(yī)院,繼續(xù)為九三人民服務,為九三中心醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)繼續(xù)做出貢獻。

          經(jīng)過這次抉擇,通過這段時間與許多關(guān)心愛護我的同志、朋友的交流談心,使我進一步懂得了什么是朋友間友誼眷戀的真情流露,什么是同舟共濟后的情同手足,什么是患難與共結(jié)成的深情厚誼,更使我明確了今后應怎樣做人、怎樣為官。上級組織的考核,領(lǐng)導、朋友和同志們對我情至意盡的擔憂和挽留,既是對我過去工作的充分肯定,更是信任、關(guān)愛和期望。這份真情,這種信任和關(guān)愛,將永遠銘刻心中,變?yōu)榻窈笞龊霉ぷ鞯膭恿Α?/p>

          借此機會,向八年多來我們風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持的班子搭檔、中層干部、向支持我和我們工作的全院職工、家屬表示衷心的感謝!

          今后的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和工作思路已經(jīng)明確,做為行政“一把手”,今后在醫(yī)院工作的著力點上還是要堅持抓好四件事:一是抓戰(zhàn)略;二是抓班子;三是抓落實;四是抓廉政。當好院長,首先是加強學習,提高自身素質(zhì),先知先覺才能先行,不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識,自我生存意識,拓荒精神,追求醫(yī)院永遠的活力。因為市場唯一不變的法則就是永遠在變,唯有審時度勢,抓住機遇,變在市場前面,才能創(chuàng)造市場。還是要干當前,想長遠,未雨綢繆,早做打算,把沖天的奮斗豪情與嚴謹?shù)目茖W態(tài)度相結(jié)合,創(chuàng)業(yè)不息,自強不息。

          醫(yī)院不能為社會提供優(yōu)質(zhì)服務,就沒有存在的必要,更談不上發(fā)展。服務也是一種消費,也包含經(jīng)濟活動,本身含有價值。其價值的大小,決定你服務質(zhì)量的高低,決定于社會可接受的程度。今后就是要把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務動力,堅持質(zhì)量是生命,醫(yī)德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優(yōu)質(zhì)服務就沒有工作量。

          應始終恪守這樣的信念:醫(yī)院的功能就是尊重病人,想方設(shè)法為病人看好病,做好服務。首先把"看好病"這一實事辦好,在為病人服好務的問題上,力求"好事辦實"。

          在廉政方面還是從自身做起,加強品質(zhì)、作風、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信,培養(yǎng)誠實正直、廉潔奉公的品格;兢兢業(yè)業(yè),忠于職守的工作態(tài)度;嚴于律己,自知之明的姿態(tài);勇?lián)L險,多謀善斷的作風;容人之過,諒人之短的精神;虛懷若谷,從善如流的素質(zhì)。付出更多的辛苦,為了我們大家共同的事業(yè),竭忠盡智,全力以赴,不辜負組織與大家的期望與信任,絕對完全投入,不計個人得失成!

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