【精華】個人述職報告匯總七篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編為大家收集的個人述職報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人述職報告 篇1
我是一名建筑工程造價工程師，主要工作是編制或?qū)彶榻ㄖこ填A(yù)結(jié)算。在施工單位工作時，我在核算室、經(jīng)營部任職；在建設(shè)單位工作時，我在成本和約部、合同預(yù)算部任職。一直隸屬于工程部這一板塊，只是所處的身份不一，在施工單位是乙方，主要做投標(biāo)和結(jié)算工作；在建設(shè)單位是甲方，主要做招標(biāo)及結(jié)算審查工作。今年在一家集團公司上班，依然做我的老本行——（房地產(chǎn)）建筑工程審計，第一次隸屬于集團公司的財務(wù)部。有的同事開玩笑說：你不是正宗的財務(wù)部人員！的確，我不是會計，不懂財務(wù)，哈哈！這是應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)吩咐寫的職位闡述，今天發(fā)在博客上，讓關(guān)心我的博友知道我平時在忙些啥！
自我述職
集團公司財務(wù)部工程結(jié)算審計員的主要任務(wù)是審核下屬各置業(yè)分公司合同預(yù)算部報送的建筑工程結(jié)算，具體工作內(nèi)容如下：
一、審核送審結(jié)算項目的合法性。即審核結(jié)算項目是否有甲乙雙方簽訂的合同或立項報告，不合法的項目不予結(jié)算；
二、審核送審結(jié)算資料的完整性。即審核該結(jié)算項目是否辦理了竣工單，圖紙會審記錄、投標(biāo)答疑文件等是否完整；并逐一檢查每張工程量簽證單的手續(xù)是否完善，即檢查簽證單上相應(yīng)欄目是否有公司相關(guān)管理人員的簽字，簽證單是否加蓋公章等；
三、審核送審簽證單上數(shù)據(jù)的真實性與準(zhǔn)確性。即親自到施工現(xiàn)場計量，發(fā)現(xiàn)不真實、不準(zhǔn)確的簽證數(shù)據(jù)堅決予以糾正；
四、審核施工方是否按合同（按施工圖）施工，發(fā)現(xiàn)沒有施工的項目堅決予以扣減；
五、審核每項結(jié)算子目工程量計算的準(zhǔn)確性。即審核工程量是否按國家定額規(guī)定的相關(guān)計算規(guī)則計算；
六、審核每項結(jié)算子目定額套用的準(zhǔn)確性。即審核結(jié)算每一子目是否按國家定額的相關(guān)規(guī)定、規(guī)范套用相應(yīng)的定額子目；
七、審核每項結(jié)算取費的合理性。即審核結(jié)算取費是否按合同約定的工程類別或國家對工程取費類別的相關(guān)規(guī)定計取；
八、審核完畢后返合同預(yù)算部，與初審人員溝通，準(zhǔn)確無誤地核定最后的工程結(jié)算造價；
九、審核結(jié)果報財務(wù)部長審批，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報審核過程的詳情；
十、建立各項目部工程結(jié)算審計臺帳表。
個人述職報告 篇2
圖書是人類寶貴的精神財富，學(xué)校圖書館擔(dān)負(fù)著知識信息的收集、整理和傳播等重要職能，是學(xué)生學(xué)習(xí)成長的第二課堂，是教師教育科研的加油站，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理、決策的重要參謀。隨著學(xué)校教育教學(xué)改革的深入，圖書館的職能不斷得到凸顯，因此，學(xué)校務(wù)必加強圖書館建設(shè)，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮圖書館的功能，為師生帶給不斷完善自我、超越自我的源頭活水。
一、健全管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量
質(zhì)量來自于科學(xué)管理，而科學(xué)管理離不開一系列規(guī)章制度。為了提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，我校圖書館先后制訂并逐步完善了一系列規(guī)章制度及工作細則：文獻資料的采編、加工、保管、賠償、清點、剔舊等圖書館業(yè)務(wù)操作規(guī)定；圖書館工作人員（包括館長、各部門和學(xué)生管理員）的崗位職責(zé)；讀者的借閱規(guī)定等。各項規(guī)章制度的健全，使圖書館工作有章可循、循序漸進，減少了工作的隨意性、盲目性，促進了圖書館工作的規(guī)范化管理。
有了這些規(guī)章制度，還要讓讀者人人知曉，宣傳與培訓(xùn)是讓讀者了解這些規(guī)章制度的有效途徑，我們注重做好“三項培訓(xùn)”。一是教師培訓(xùn)：每學(xué)期期初，我們在備課班期間向教師宣講圖書館各項制度，本學(xué)期師生的借閱時間、借閱要求等，透過教師向?qū)W生宣講，讓所有學(xué)生都了解借閱制度。二是新生培訓(xùn)：那里的“新生”是指第一次借書的學(xué)生，為了讓他們能順利借到書，每學(xué)期圖書館都要對這樣的“新生”進行借書培訓(xùn)，首先對他們進行圖書排架方面的輔導(dǎo)，讓學(xué)生明白哪類圖書適合他們閱讀；其次要教育學(xué)生愛書，對學(xué)生提出看書的要求，如看書前要先洗手，并要把手擦干，養(yǎng)成夾書簽的習(xí)慣，看到哪一頁把書簽夾在那一頁，不給書折角，明白如何保管圖書，對損壞的書怎樣修補；最后要讓學(xué)生明白借閱的要求及一些賠償辦法，明確什么是就應(yīng)做的，什么是不能做的。三是班級圖書管理員培訓(xùn)，圖書館要加強對小圖書管理員的培養(yǎng)，我們在各班選取了四名學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀、工作負(fù)責(zé)、樂于奉獻的學(xué)生擔(dān)任學(xué)校圖書管理員，協(xié)助學(xué)校圖書管理員工作，負(fù)責(zé)學(xué)生閱覽室的讀者服務(wù)和圖書的借還整理工作。由于學(xué)校圖書館加強了培訓(xùn)，充分發(fā)揮了學(xué)生服務(wù)員的作用，確保了圖書正常流通，提高了服務(wù)的質(zhì)量。
二、提升館員素質(zhì)，提高服務(wù)水平
圖書管理員是圖館形象的代言人，只有高素質(zhì)的圖書管理員，才能真正發(fā)揮出圖書館效益。圖書管理員要加強學(xué)習(xí)、深入研究、及時反思，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
1。加強學(xué)習(xí)研究，提高業(yè)務(wù)潛力。
圖書管理員要用心參加各級各類圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)、研討活動，透過各種途徑學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)潛力，做到“三經(jīng)�！保杭唇�(jīng)常參加市級組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)先進的管理方法；經(jīng)常與其他學(xué)校聯(lián)系、交流，學(xué)習(xí)他校好的經(jīng)驗；經(jīng)常開展圖書館專題研討活動，集思廣益，共同把圖書館工作做好。
2。加強職業(yè)道德建設(shè)，樹立服務(wù)意識。
圖書管理員有了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要努力提高思想素質(zhì)，樹立服務(wù)意識，做好“三勤”。勤推薦：學(xué)校新購了書籍，要及時進行新書推薦，結(jié)合學(xué)校中心工作和主題活動，及時做好優(yōu)秀書籍的推薦，使學(xué)生在最短的時間內(nèi)借閱到最滿意、最需要的書。勤整理：開架借閱容易出現(xiàn)亂架現(xiàn)象，這就需要管理員盡快把師生歸還的圖書還到書架，并及時整理，方便學(xué)生借閱。勤詢問：就是要善于觀察，從學(xué)生的面部表情理解學(xué)生的內(nèi)心活動，從學(xué)生所借圖書的類型分析學(xué)生的閱讀傾向，從學(xué)生的言談中了解學(xué)生的閱讀要求，同時對學(xué)生的詢問要耐心細致地解答。
3。加強檢查考核，調(diào)動服務(wù)用心性。
為了提高圖書館工作人員的工作潛力、工作職責(zé)心，我們制訂了圖書館工作人員考核細則，建立讀者監(jiān)督制度，讓老師、學(xué)生參與到圖書館工作人員的考評，對館員全面考察，公開評價，對服務(wù)態(tài)度好、工作潛力強的圖書館工作人員進行表揚和獎勵，真正做到獎罰分明，限度的調(diào)動工作人員的用心性，為提高圖書館工作效益奠定基礎(chǔ)。
三、加強流通工作，提高服務(wù)效率
圖書館工作效率高低的主要標(biāo)志是圖書的流通率，圖書只有在流通中才能發(fā)揮其多種功能。為了提高圖書的流通率和利用率，我們進行了一系列的整改。
1。實現(xiàn)電腦管理，方便師生借閱
我們采用整班借閱的方法，學(xué)期初先按班為單位借閱，然后每月進行班級交換的方法進行借閱。
2。加強藏書建設(shè)，把好圖書采購關(guān)
每次采購前，我們都要做好三項調(diào)查、分析工作：調(diào)查、分析圖書館原先的館藏結(jié)構(gòu)，了解已有了哪些書籍，保證所訂圖書不重復(fù)，又使館藏的結(jié)構(gòu)比例科學(xué)合理；征詢讀者的意見，了解學(xué)生歡迎的是哪類圖書，此刻師生最想看的是哪些圖書，保證新訂的圖書能得到學(xué)生的喜愛；了解出版社的發(fā)行信息，保證購買的圖書能反映當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，貼合時代要求。本學(xué)期我們訂閱超多師生喜愛的圖書，并及時做好圖書的剔舊工作，共踢舊書、復(fù)本等500本，使藏書質(zhì)量得到提高。
3。加強經(jīng)典誦讀，提高文化素養(yǎng)
我校圖書館實行全天候開放，全開架借閱，不僅僅利用每一天早晨、中午、課間、放學(xué)的時間讓學(xué)生進圖書館、閱覽室借閱，還在課表中安排了閱讀課，讓語文老師對學(xué)生進行課外閱讀指導(dǎo)，利用每一天的晨會課開展讀書交流會、讀書推薦會等活動，提高學(xué)生閱讀的興趣。對于教師，教導(dǎo)處還把教師進閱覽室讀書列入教師常規(guī)工作考核，這樣確保了教師到館閱覽率。
4。培養(yǎng)小圖書管理員，讓學(xué)生參與管理
各班選取四名職責(zé)心強的學(xué)生擔(dān)任學(xué)校圖書管理員，經(jīng)常對他們進行培訓(xùn)，讓他們負(fù)責(zé)班級中圖書的借還工作。由于充分發(fā)揮了學(xué)生服務(wù)員的作用，確保了圖書正常流通。
四、營造書香環(huán)境，拓展服務(wù)功能
馬克思和恩格斯曾說過：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人�！彪S著教育教學(xué)改革的不斷深入，“教書育人，管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人”逐步深化，創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境，對喚醒師生的閱讀激情有重要好處。
1。營造濃郁的書香環(huán)境。
為了在校園內(nèi)構(gòu)成一種濃厚的書香氛圍，我們把學(xué)校的櫥窗、墻壁、板報充分利用起來，讓校園的每一塊墻，每一塊板報都能說話。我們在校園最醒目的地方拉上條幅“營造書香校園，豐富文化底蘊”；在校園的主要道路兩邊立有關(guān)于讀書的名人名言宣傳牌；在教室外的墻壁上展出學(xué)生喜歡的詩句；在櫥窗內(nèi)貼上學(xué)生自己的讀書心得與體會，學(xué)校藏書室、閱覽室環(huán)境布置優(yōu)雅、美觀，每月進行更換，所有這一切，令書卷的氣息撲面而來，讓芬芳的書香溢滿校園，為師生共同徜徉書海創(chuàng)設(shè)了濃郁的文化氛圍。能夠說，書香校園的環(huán)境布置，已成為我校一道亮麗的風(fēng)景。
2。開展豐富多彩的讀書活動。
學(xué)校圖書館是學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂，它不僅僅能讓學(xué)生在閱讀過程中構(gòu)成基本技能，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成終身利用書籍獲取信息的習(xí)慣，使學(xué)生從書中獲得樂趣，從書中理解教育，陶冶情操。為了激發(fā)學(xué)生閱讀的興趣，每學(xué)期我們都要舉行形式多樣、豐富多彩的讀書節(jié)活動，還結(jié)合學(xué)校重大活動開展專項讀書活動。每次活動做到有計劃、有總結(jié)、有表彰，全校師生人人參與、人人有收獲、人人有提高。在活動中進行“摘抄本展覽”，“讀書征文評比”，“演講比賽”“讀書小報評比”……每個年級評出“讀書之星”。這些活動激發(fā)了學(xué)生閱讀的用心性，培養(yǎng)了學(xué)生的閱讀興趣，豐富了他們的知識，為學(xué)生充分展示自我?guī)Ыo了保證。圖書館是學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的機構(gòu)之一，是讓學(xué)生構(gòu)成知識體系必不可少的基地，是學(xué)校實施素質(zhì)教育的重要陣地。只有加強學(xué)校圖書館的建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，才能真正發(fā)揮出圖書館的功能。
個人述職報告 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及同事：
本人xxx，來xx公司工作已四年零五個月，現(xiàn)任職工程部副主任，負(fù)責(zé)xx煤礦聯(lián)合試運轉(zhuǎn)資料準(zhǔn)備及整理收集和編輯工作。
自20xx年7月份貴州工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后招聘到貴州能發(fā)電力燃料開發(fā)有限公司，分配到xx公司工作。由于本人大學(xué)專業(yè)是巖土工程，對礦井工程的采、掘、機、運、通知之甚少，來到xx后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及煤礦前輩們的孜孜教導(dǎo)下積極學(xué)習(xí)煤礦知識，對煤礦的認(rèn)識從無到有，到目前的能夠獨立承擔(dān)一方面的礦井建設(shè)管理任務(wù)。在學(xué)習(xí)煤礦知識的過程和在煤礦工作的過程中，使我對煤礦有了更深刻的認(rèn)識，也對煤礦產(chǎn)生了較濃厚的興趣。
20xx年7月份分配到xx公司以后，首先在當(dāng)時的生產(chǎn)部即二采區(qū)進行現(xiàn)場實習(xí)，在煤礦老師傅們的帶領(lǐng)下，深入一線工作面學(xué)習(xí)，不恥下問，并不斷思考，總結(jié)經(jīng)驗的同時也為煤礦建設(shè)提供了些針對性的建議。同時也真正的認(rèn)識到要立足煤礦建設(shè)，不光需要學(xué)習(xí)全面的煤礦技術(shù)能力，而且更需要學(xué)習(xí)煤礦的安全知識，安全才是煤礦的生命。
20xx年9月份，調(diào)到xx公司工程部工作，從此正式步入了煤礦建設(shè)管理工作，在此期間通過自己對cad繪圖程序比較熟悉的特長，為礦井完善了當(dāng)時斷檔的礦井圖紙資料并通過電子文檔的形式保存到現(xiàn)在，同時也學(xué)習(xí)到了大量的煤礦設(shè)計知識，為今后的基本建設(shè)管理工作提供了有力保障，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩的認(rèn)可。20xx年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的推薦下，本人開始獨立承擔(dān)副立井施工區(qū)域的現(xiàn)場代表任務(wù)，此期間，我感到這項任務(wù)是公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，也是公司對我的考驗，更是提高自己專業(yè)知識難得的機會。這使我不光學(xué)習(xí)到了工程管理的知識，更重要的是學(xué)習(xí)到了如何做人的道理。經(jīng)常深入井下現(xiàn)場參與解決工程施工方面的難題，嚴(yán)格按照合同做好工程進度控制、工程質(zhì)量控制，嚴(yán)把工程簽證關(guān)，盡一切努力做好簽證的真實性和公平性，為礦井建設(shè)的投資控制盡職盡責(zé)。
20xx年7月，開始任工程部副主任一職，我相信這是公司給予我展示才華更寬闊的舞臺，從此我更嚴(yán)格的要求自己，以身作則，更積極的學(xué)習(xí)煤礦安全知識和更先進的煤礦技術(shù)知識。
個人述職報告 篇4
一、本人工作情況總結(jié)：
這段時間以來，我主要進行了以下工作：
1、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作，熟悉公司的日常運作流程。我進行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。
2、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報關(guān)報檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān)，但從未進行過實際操作，因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實際情況重新組織自己操作思路。
3、承擔(dān)公司內(nèi)部財務(wù)會計出納工作，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業(yè)收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統(tǒng)計并錄入電腦存檔。
二、工作分析：
這一段時間的工作雖然可以看到些進步，但是遠遠不能達到一個專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：
1、無工作經(jīng)驗，缺乏綜合知識和技能。
雖然我是一名學(xué)國際貨運的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，沒有需要的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒有綜合的物流運作經(jīng)驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進展效果不是很理想。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯誤，導(dǎo)致操作過程不能馬上到位，產(chǎn)生了很多時間和精力上的浪費。這只能在錯誤中成長不斷加強學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能，盡快熟悉公司日常運作。
2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。
由于初入社會，沒有足夠的社會經(jīng)驗和人生閱歷，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。
3、公司缺乏專業(yè)的運作經(jīng)驗。
我司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營業(yè)額停滯不前，無法見到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進一步加強學(xué)習(xí)，吸收其他公司經(jīng)驗，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務(wù)，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。
三、個人總結(jié)：
這段時間以來，我無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒有想在前，做在先。
保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進行，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強的特點。這就要求我們要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為公司成員來講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業(yè)，對社會工作沒有成熟的經(jīng)驗，加之物流工作突發(fā)性很強的特點，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的計劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗。
四、公司存在的弊端和未來工作計劃及建議
1、每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經(jīng)濟體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競爭焦點，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理。現(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭�？偠灾�，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位（崗位）、工作職責(zé)及人員分配。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。
2、未啟動公司績效考核運行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據(jù)進行評估，做多做少沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規(guī)劃需要的依據(jù)也帶來困難，比如；人員調(diào)動、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng)。
3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成？負(fù)責(zé)人是誰？這些都應(yīng)規(guī)范起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊情況可特殊處理）。建立健全公司各項規(guī)章制度及工作流程。
4、整理好公司財務(wù)帳。入職以來我承擔(dān)公司內(nèi)部財務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)處理公司財務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業(yè)，很多支出都未能做到公私分離，導(dǎo)致不能更準(zhǔn)確核算和控制公司營運成本。例如：私人外出應(yīng)酬使費，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開登記。
5、開設(shè)公司員工意見箱和公告欄。我認(rèn)為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的寶貴財富。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生所設(shè)置的，并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時也是公司內(nèi)部信息交流最佳途徑。
個人述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
自從20xx年1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力
(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)
1、管理銷售活動，促使完成銷售目標(biāo)。2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)展廳經(jīng)理的自我定位
1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經(jīng)理管理的項目
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境
展廳外 地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài)。 展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著BYD規(guī)定的制服，佩戴工牌及BYD標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。
(四)展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場管理
1、整理：將不要的'東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，
團結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標(biāo)任務(wù)。
二、工作的團結(jié)與配合
一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到�！眹�(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
四、總結(jié)
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務(wù),促進公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
謝謝大家!
個人述職報告 篇6
幼兒園無小事，事事育人;教師無小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。作為園長，我一貫堅持“什么都可以放下，什么都可以讓給別人，惟獨責(zé)任例外”。就是這“責(zé)任”兩個，鞭策我敬業(yè)愛崗，永遠把工作放在第一位。 我嚴(yán)于律己，深入群眾不放松，真誠待人，凝聚人心。微笑放在臉上，感謝掛在嘴邊，老師和家長評價我親和力強，幼兒的家長說我有責(zé)任心，因為我把他們的利益、需要放在首位。幼兒來園和離園時，我站在大門口與家長親切交流，虛心聽取意見，熱情和小朋友打招呼，縮短了與家長的距離。
通過召開教師會議、個別交談、閑聊、組織一點小活動。在工作中，不了解的就虛心請教，不急于表態(tài)，遇事共同商量，集體決策。在處理事務(wù)上，大事講原則，小事講風(fēng)格。注意營造一種融洽、舒心的氛圍。我覺得我們幼兒園全體人員是一個坦誠合作，樂于奉獻，銳意進取的大集體。
咬定目標(biāo)，齊心協(xié)力 ，全園上下團結(jié)一致，達成年度目標(biāo)。重點做好以下事：
1、常規(guī)教學(xué)工作：本學(xué)期計劃完成較好，為提高教學(xué)質(zhì)量，組織教師們開展了教研活動，每周進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)后的做反思交流，要求老師們每周一幅繪畫作品，老師們不止完成指定任務(wù)，課下苦心專研還主動制作自制玩、教具，進一步提升了幼兒學(xué)習(xí)的興趣。為迎接濟寧市教委一類幼兒園的復(fù)查，老師們加班加點準(zhǔn)備主題墻飾。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為幼兒園鋪設(shè)了樹膠草坪，各方面齊動員，得到了好評。尤其是主題墻飾，復(fù)查組提出很高的評價，不緊美觀大方，而且有利于幼兒的身心發(fā)展，提高幼兒的審美水平，幫助幼兒發(fā)展了想象力和思維能力。對外交流對老師的提高也很大，本學(xué)期日本東京大學(xué)幼兒園的劉春燕老師來我園交流學(xué)習(xí)，組織了教學(xué)觀摩，我們老師們很好的利用這個機會，從中學(xué)到很多，對我們是個提高。
2、加強幼兒園的安全工作。思想上高度重視，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，完善規(guī)章制度;目標(biāo)分解，責(zé)任到人;人防、物防、技防到位。提高教師的認(rèn)識與幼兒的能力。通過環(huán)境創(chuàng)設(shè)、游戲操作、模擬練習(xí)、實地觀察等讓孩子在生動有趣的真實情景中獲得有關(guān)知識，提高相應(yīng)的能力。
3、幼兒的身心健康發(fā)展是我們最關(guān)心的，身體的健康是不容忽視的。身體的健康來自于老師的關(guān)愛。老師們到校第一件事情就是提水，為幼兒提供充足的水。每個孩子的在園情況，老師們更是細心觀察，發(fā)現(xiàn)不舒服的幼兒老師們馬上與家長聯(lián)系,在第一時間，讓幼兒得到治療。中小班幼兒年齡小，幼兒上廁所不會自己提褲子，都是老師耐心的幫忙。幼兒離園時，老師為每個幼兒穿衣。像這種事還有很多，幼兒園處處是“小事”，但這“小”事，就是我們老師的責(zé)任，就是我們老師的細心耕耘。
一份耕耘一分收獲，這學(xué)期即將結(jié)束，我們工作中有很多收獲，但也有很多不足，在今后的工作中團結(jié)協(xié)作，銳意進取，刻苦努力，努力為幼兒教育事業(yè)貢獻應(yīng)有的力量。
個人述職報告 篇7
根據(jù)市局有關(guān)開展基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核的文件精神，做個人述職報告，請批評指正：
一、是20xx年工作基本思路、奮斗目標(biāo)、工作要求
二、20xx年重點開展的工作情況
三、班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行以及黨建、企業(yè)文化建設(shè)情況（見“四好”班子創(chuàng)建匯報）
四、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)以及廉潔自律情況
一是本人能勤奮工作，身體力行。近年來，我在全局骨干和領(lǐng)導(dǎo)班子中倡導(dǎo)“走動管理”，號召班子成員和各級骨干深入一線、深入現(xiàn)場、深入到員工、客戶中，聽民聲、查實情、抓督導(dǎo)、搞協(xié)調(diào)。本人帶頭垂范，經(jīng)常到班組站所、施工一線，督導(dǎo)工作，督查安全，與員工溝通，聽取意見和建議，幫助站所、班組、客戶解決具體困難和問題。堅持每月到掛點班組（所）參加班組安全、培訓(xùn)和反違章活動。在迎峰度夏、有序用電期間，常與班子其他成員一起，商討工作，安排搶修，為客戶排憂解難。針對澧縣客戶上網(wǎng)投訴多的特點，堅持每天瀏覽網(wǎng)站，了解社情民意，或?qū)嵜貜?fù)網(wǎng)友意見和建議，或安排相關(guān)部門解決具體問題，較好地引導(dǎo)客戶正確對待電力部門的工作，增強了對電力部門的理解度，據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年處理客戶網(wǎng)絡(luò)投訴60余起（不包括電話投訴、來信來訪），解決了不少用電客戶反映強烈的“低電壓”問題，協(xié)調(diào)了不少電費回收、業(yè)擴辦理、農(nóng)網(wǎng)改造、有序用電等具體矛盾，較好地得到了客戶的理解。
二是本人能堅持學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。堅持看書讀報，認(rèn)真參加每季度一次的中心組理論學(xué)習(xí)，重視黨的方針政策、法制知識以及上級會議、文件、講話精神的學(xué)習(xí)，自覺加強黨性修養(yǎng)，增強理論素養(yǎng)，堅定理想信念，始終貫徹省公司“嚴(yán)抓嚴(yán)管、依法從嚴(yán)治企”管理理念，按照上級要求，安排部署和組織開展全局工作。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高管理素養(yǎng)。每年都要購買并閱讀一定數(shù)量的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、企業(yè)管理的書籍。特別是非常重視通過局域網(wǎng)、企業(yè)報刊，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位在“三級單位”管理上的成功經(jīng)驗，并結(jié)合本局實際改進創(chuàng)新，不斷推進企業(yè)管理素質(zhì)的提升。20xx年3月和5月，本人代表澧縣電力局先后在省公司農(nóng)電工作會、省公司人力資源工作會上分別介紹了縣局管理、縣局績效管理的做法。
三是本人能嚴(yán)于律己，廉潔從業(yè)。能正確對待權(quán)力，正確履職，始終堅持民主集中制原則，企業(yè)“三重一大”等事項均集體研究決策。一是在骨干任命上，堅持年度公開民主測評，根據(jù)測評情況結(jié)合工作實際，通過局黨政聯(lián)席會，集體研究。二是在電網(wǎng)建設(shè)和小型基建等項目上，始終嚴(yán)格遵守法規(guī)制度，嚴(yán)格按照系統(tǒng)管理要求，履行縣級供電企業(yè)組織主網(wǎng)建設(shè)項目協(xié)調(diào)、配網(wǎng)項目施工管理、小型基建前期和建設(shè)管理等職責(zé)，從不插手任何工程或物資采購方面的事情。三是堅持不在家里談公事待客人，公事公辦，沒有接受過客戶的請吃請玩，對個別客戶的禮品均當(dāng)面拒絕。四是堅持嚴(yán)以律己，要求班子其他成員和員工做到的，自己率先做到，要求班子成員和員工不能違反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不結(jié)交不三不四的朋友。本人直系親屬均在長沙農(nóng)村，沒有一個人來過澧縣，更無一人從事與電有關(guān)的職業(yè)。配偶的直系親屬和同學(xué)大多分布在澧縣、津市，亦無一人從事與電有關(guān)的職業(yè)，本人也從未為他們的工作、生活或經(jīng)商提供過任何便利；公私分明，堅守廉政底線，在車輛使用、業(yè)務(wù)接待、往來吃請上較為嚴(yán)格執(zhí)行局相關(guān)規(guī)定，班子成員5人，僅有3臺小型車輛。本人沒有動用公車辦理私事，周末往返常德一般亦沒用公車接送。在單位食宿，按局規(guī)定自行負(fù)責(zé)水電費、有線電視收視費、餐費等。除正常接待，本人沒有搞大吃大喝，或用公費之名行私人消費之實。20xx年3月縣委、縣政府授予本人“個人特別貢獻獎”，所得獎金10萬元，按規(guī)定繳納稅款后，將余下的8.6萬元全部捐給了澧縣教育捐贈中心和縣婦聯(lián)救助失學(xué)女童的“春蕾行動”。
五、工作中存在的主要問題和自身的主要不足
一是企業(yè)管理還存在隱憂。表現(xiàn)為：一是設(shè)備隱患和缺陷還大量存在，現(xiàn)場全過程管控還欠到位，外力破壞的因素還大量存在，電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行面臨風(fēng)險；二是經(jīng)營管理還存在不足，特別是在抄表質(zhì)量、農(nóng)電線損、業(yè)擴管理等方面，需進一步規(guī)范和加強；三是隊伍建設(shè)存在部分員工業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上，思想不夠穩(wěn)定、執(zhí)行力不強等問題；四是企業(yè)面臨社會監(jiān)督和輿情監(jiān)督壓力較大，特別是城鄉(xiāng)配電網(wǎng)絡(luò)較差，用電高峰和高溫時段“低電壓”矛盾突出，客戶意見較大。
二是自身建設(shè)還存在不足。一是面對現(xiàn)實快速多變的企業(yè)管理，觀念轉(zhuǎn)變慢，有跟不上之感；二是基層工作任務(wù)重，壓力大。上級要求嚴(yán)，本局問題多，有難落實之感；三是在隊伍作風(fēng)建設(shè)上，還存在失之于寬的問題；四是在全局安全管控上，還有把關(guān)欠到位的地方。
在今后的工作和生活中，我將進一步加強學(xué)習(xí)，解放思想。通過不斷的學(xué)習(xí)，深刻理解和領(lǐng)會上級的要求，并結(jié)合本局實際，貫徹落實到具體工作中去，始終同上級保持一致；進一步遵紀(jì)守法，廉政勤政。堅持嚴(yán)以律已，帶頭執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，確保不發(fā)生黨風(fēng)廉政方面的問題；進一步嚴(yán)抓嚴(yán)管、開拓創(chuàng)新，落實好“嚴(yán)抓嚴(yán)管、依法從嚴(yán)治企”管理理念，切實提高隊伍的執(zhí)行能力和執(zhí)行力，自覺做到團結(jié)務(wù)實、創(chuàng)先爭優(yōu)，帶好隊伍、穩(wěn)定一方。以實際行動和良好的業(yè)績，回報組織的關(guān)心，回報全局員工的支持！
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