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      2. 技術(shù)人員個(gè)人述職報(bào)告

        時(shí)間:2021-01-26 14:26:08 述職報(bào)告 我要投稿

        技術(shù)人員個(gè)人述職報(bào)告范文

          隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的,以下是小編為大家收集的技術(shù)人員個(gè)人述職報(bào)告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        技術(shù)人員個(gè)人述職報(bào)告范文

        技術(shù)人員個(gè)人述職報(bào)告范文1

          本人于20xx年x月份加入xxx發(fā)展有限公司,入職后在工程部工作,任土建工程師,作為一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的時(shí)間內(nèi)度過“適應(yīng)期”,盡快適應(yīng)工作環(huán)境,快速轉(zhuǎn)換角色。

          一、新的崗位,新的挑戰(zhàn)

          來(lái)到公司的第一天,給我最大的感受就是公司的規(guī)范化的管理,不光體現(xiàn)在工作中,同時(shí)在企業(yè)形象、個(gè)人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)。土建工程師是一個(gè)對(duì)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)要求很高的職位,而我正是在這方面有所欠缺,我將通過工作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己。這種學(xué)習(xí)是一種見機(jī)行事,是讓自己適應(yīng)工作中的知識(shí)技能,使自我希望通過學(xué)習(xí)能增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

          二、規(guī)范自己的言行,做合格的職員

          在工程部工作,免不了要與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系,我將始終牢記自己是公司的一員,言行舉止都注重約束自己。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。但是服從并不代表盲從,對(duì)于有利于項(xiàng)目的開展的合理的意見也要及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo),做事大膽,不避諱上下層的關(guān)系,真正做到對(duì)工程負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),要把自己真正的當(dāng)成公司的主人。

          三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高現(xiàn)場(chǎng)工程管理水平

          在對(duì)施工單位的管理上,以合同、規(guī)范為依據(jù),按照《工程管理手冊(cè)》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念,立好規(guī)矩,制定好標(biāo)準(zhǔn),樹質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動(dòng)后進(jìn)的單位,同時(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對(duì)施工單位管理的基礎(chǔ)。

          對(duì)監(jiān)理公司的管理,首先應(yīng)充分支持監(jiān)理的工作,其次要檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的工作,對(duì)待監(jiān)理日常工作不到位的地方及時(shí)指出,在對(duì)施工單位的管理上有時(shí)可借助監(jiān)理的力量,往往可以取得良好的效果。

          在工程協(xié)調(diào)上堅(jiān)持以合同為依據(jù),站在公司利益的立場(chǎng)上處理事情,堅(jiān)持原則,但又要有一定的靈活性,協(xié)調(diào)的目的是保證工程進(jìn)度更快,質(zhì)量更好更有保證,造價(jià)最低,整體效果最好。

          在三控兩管上,做到有計(jì)劃有跟蹤有落實(shí),緊盯合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn),在總體進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上把計(jì)劃分解到每季、月、周,制定相應(yīng)的考核制度;質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制,關(guān)鍵是過程控制;投資控制上嚴(yán)格審查各種簽證和變更資料,確認(rèn)其合理性、必要性,避免增量多報(bào)和減量漏報(bào);在合同管理上,充分熟悉合同條款,落實(shí)合同條款的執(zhí)行情況,嚴(yán)格按照合同執(zhí)行;在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。

          四、盡心履職,全心全意當(dāng)好稱職的土建工程師

          作為工程部的一名土建工程師,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué)。

          最后,我想說(shuō)的是,我需要做到的就是成為一個(gè)優(yōu)秀的員工。

        技術(shù)人員個(gè)人述職報(bào)告范文2

          本人于20xx年10月被評(píng)聘為交通工程高級(jí)工程師,先后于20xx年1月和20xx年12月被聘為安徽省交通勘察設(shè)計(jì)院有限公司勘察處主任工程師和副主任,現(xiàn)為中國(guó)公路學(xué)會(huì)會(huì)員、安徽省工程勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員,安徽省綜合評(píng)標(biāo)庫(kù)評(píng)標(biāo)專家、交通運(yùn)輸部水運(yùn)工程及交通支持系統(tǒng)工程評(píng)標(biāo)專家。

          20xx年10月至今,本人主要從事建設(shè)工程的工程勘察工作。本人主持的大、中型項(xiàng)目主要有:

          1、國(guó)家重點(diǎn)工程蕪申運(yùn)河安徽段航道整治工程地質(zhì)勘察,工作時(shí)間自20xx年10月至20xx年3月,本人作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,直接負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的可行性研究、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、施工期階段的工程地質(zhì)勘察方案編制、現(xiàn)場(chǎng)管理和資料編制、審核等工作,并參與工程設(shè)計(jì)方案的討論和確定;

          2、國(guó)家重點(diǎn)工程宿州至揚(yáng)州高速公路天長(zhǎng)段(總長(zhǎng)56.8公里)工程地質(zhì)勘察,工作時(shí)間自20xx年3月至20xx年9月,本人作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,直接負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)階段的工程地質(zhì)勘察方案編制、現(xiàn)場(chǎng)管理、資料編制和審核等工作;

          3、沱河、澮河航道整治工程固鎮(zhèn)復(fù)線船閘工程地質(zhì)勘察;

          4、S321西延(南沿江一級(jí)公路高嶺至牛頭山段)工程地質(zhì)勘察;

          5、寧國(guó)市20xx年中小河流治理項(xiàng)目工程地質(zhì)勘察;

          6、滁州至新蔡高速公路滁州至淮南段(120公里)工程地質(zhì)勘察,本人負(fù)責(zé)工可階段的項(xiàng)目管理、資料編制等工作及初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)階段資料審核工作;

          7、引江濟(jì)淮工程(航運(yùn)工程)工程地質(zhì)勘察(工可階段),工作時(shí)間自20xx年10月至20xx年9月等。

          為了進(jìn)一步明確責(zé)任,提高建設(shè)工程勘察質(zhì)量,20xx年國(guó)家實(shí)行了注冊(cè)土木工程師(巖土)制度。本人作為單位第一批注冊(cè)土木工程師(巖土)注冊(cè)人員,自此承擔(dān)了本單位工程地質(zhì)勘察項(xiàng)目的審核工作。自20xx年10月以來(lái),本人審核的大、中型項(xiàng)目有:

          1、沙潁河航道整治工程工程地質(zhì)勘察;

          2、裕溪河航道整治工程工程地質(zhì)勘察;

          3、渦河航道整治工程工程地質(zhì)勘察;

          4、合肥新港集裝箱碼頭工程地質(zhì)勘察;

          5、江蘇東盾木業(yè)池州分公司木材碼頭工程地質(zhì)勘察;

          6、鄭浦港工程地質(zhì)勘察;

          7、青島瑞泰重工碼頭工程(二期)工程地質(zhì)勘察;

          8、泗許高速公路泗縣段工程地質(zhì)勘察;

          9、銅陵縣梅沖、永沖等4個(gè)水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程工程地質(zhì)勘察;

          10、合肥市裕溪路、銅陵路高架橋、南北高架一號(hào)線工程地質(zhì)勘察;

          11、合肥恒大中央廣場(chǎng)巖土工程勘察等等。審核的工程勘察項(xiàng)目數(shù)量幾乎占本單位工程勘察項(xiàng)目總量的80%。

          為了拓展業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)同行先進(jìn)的工程勘察技術(shù)、管理水平,本人于20xx年3月赴安徽省交通勘察設(shè)計(jì)院天津分院任總工程師職務(wù)。在天津期間,作為鐵道第三設(shè)計(jì)研究院的分包單位,參與完成了多項(xiàng)鐵路工程項(xiàng)目的工程地質(zhì)勘察工作,主要有:

          1、天津市地鐵4號(hào)線、6號(hào)線工程工程地質(zhì)勘察;

          2、哈爾濱至佳木斯鐵路客運(yùn)專線工程工程地質(zhì)勘察;

          3、津秦鐵路客運(yùn)專線工程工程地質(zhì)勘察;

          4、天津大功率檢修基地工程地質(zhì)勘察工作等。

          天津工作期間,學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)了國(guó)內(nèi)大單位先進(jìn)的工程勘察技術(shù)和管理水平,并將其引進(jìn)到本單位的工程地質(zhì)勘察中,提高了本單位的工程地質(zhì)勘察技術(shù)、管理水平和聲譽(yù),提高了建設(shè)工程的設(shè)計(jì)水平,并為工程節(jié)約了大量的建設(shè)資金,取得了明顯的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益。

          作為國(guó)家注冊(cè)土木工程師(巖土)、注冊(cè)咨詢工程師(投資)、交通運(yùn)輸部試驗(yàn)檢測(cè)工程師和國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師,本人具有廣泛的勘察專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)知識(shí),熟練掌握勘察專業(yè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、法規(guī),熟悉設(shè)計(jì)、工程建設(shè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí),能及時(shí)了解勘察專業(yè)國(guó)內(nèi)外最新技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì),能將新技術(shù)成果應(yīng)用于工作實(shí)踐中,能將國(guó)內(nèi)外其他單位勘察方面先進(jìn)的技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)到本單位勘察技術(shù)、管理中;具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能在勘察、巖土和設(shè)計(jì)之間建立廣泛的技術(shù)聯(lián)系,同時(shí)能為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)層提供技術(shù)經(jīng)濟(jì)支持。熟悉招投標(biāo)程序,能為工程招投標(biāo)提供技術(shù)、經(jīng)濟(jì)支持。本人具有豐富的專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn),能參與勘察項(xiàng)目決策、參與重大勘察項(xiàng)目的前期規(guī)劃論證、為勘察項(xiàng)目進(jìn)行中碰到的重大技術(shù)問題提供支持,能獨(dú)立解決本專業(yè)復(fù)雜疑難技術(shù)問題,業(yè)績(jī)顯著。本人主持的工程地質(zhì)勘察項(xiàng)目多次獲得全國(guó)、省、部級(jí)優(yōu)秀勘察設(shè)計(jì)獎(jiǎng);能做好員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),指導(dǎo)其不斷提高技術(shù)水平。

          本人具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和科研能力,曾在國(guó)家級(jí)中文核心期刊《工程勘察》、《勘察科學(xué)技術(shù)》、《水運(yùn)工程》、《華東公路》和省級(jí)期刊《安徽建筑》、《安徽地質(zhì)》、《工程與建設(shè)》、《西部探礦工程》、《理論專業(yè)論文,在《中國(guó)改革報(bào)》、《社會(huì)科學(xué)報(bào)》、《山西發(fā)展導(dǎo)報(bào)文章,參與了化學(xué)工業(yè)出版社出版的《巖土工程師實(shí)用手冊(cè)》的編寫,曾對(duì)《港口巖土工程勘察規(guī)范》、《水運(yùn)巖土工程勘察規(guī)范》的修訂提出多條修改意見并被采納。目前本人正在參加《安徽省長(zhǎng)江沿岸工程地質(zhì)分區(qū)與信息化管理研究》科研項(xiàng)目工作。

          本人誠(chéng)實(shí)守信、盡職盡責(zé),具有很強(qiáng)的責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心,恪守職業(yè)道德;有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,尊重同行;遵紀(jì)守法,珍惜職業(yè)榮譽(yù),自覺維護(hù)國(guó)家和社會(huì)公共利益。

        技術(shù)人員個(gè)人述職報(bào)告范文3

          二年任職又到了,回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及時(shí)。二年多來(lái),在上級(jí)組織和大家的共同支持幫助下,本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力,F(xiàn)將二年多的工作匯報(bào)

          這二年,對(duì)于我們有線網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),是非同尋常的二年,網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變等等,都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力,給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員,有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級(jí)各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我扎實(shí)工作,依靠管理,不計(jì)個(gè)人名利,在網(wǎng)絡(luò)整合、機(jī)制改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。

          一. 抓安全傳輸,保信號(hào)暢通

          去年以來(lái),特別是去年3月5日*發(fā)生 “******”插播反動(dòng)邪教宣傳后,網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全,在上級(jí)的統(tǒng)一部署下,本人組織人員每天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查,實(shí)行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長(zhǎng)組成的24小時(shí)應(yīng)急值班制度,及時(shí)處置各類突出事件,同時(shí)還制訂了“應(yīng)急處置預(yù)案”,并二次組織中心應(yīng)急小分隊(duì)和各站維護(hù)人員,按照預(yù)案要求進(jìn)行“演練”,提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。確保了國(guó)慶節(jié)、******主席訪美和黨的“十六大”召開這三大“重要播出保證期”的傳輸安全,使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶。

          二. 抓機(jī)制創(chuàng)新,激內(nèi)部活力

          近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)中心在機(jī)制創(chuàng)新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐,我們?cè)谠瓉?lái)機(jī)構(gòu)改革和大幅精簡(jiǎn)的基礎(chǔ)上,去年又有新的更大的動(dòng)作。去年7月份,本人大膽提出精簡(jiǎn)方案,將原第一、第二、第三有線電視站合并、精簡(jiǎn)為維護(hù)部和營(yíng)業(yè)部,方案很快被采納。通過合并精簡(jiǎn),使管理環(huán)節(jié)減少,效率得到提高。

          在人事改革方面,我們繼續(xù)深化并不斷推進(jìn),三站合并為二部后,我們對(duì)新設(shè)的.管理崗位人員分別實(shí)行聘任制和競(jìng)聘上崗制度,有效激活了人才資源,使不少優(yōu)秀人才脫穎而出,走上了管理崗位。

          與此同時(shí),為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),本人又在二部全體員工中進(jìn)行“雙向選擇”的試點(diǎn)工作,經(jīng)過二輪的雙向選擇,最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動(dòng)和反響,也有效調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和工作積極性。

          三、抓內(nèi)外管理,促經(jīng)濟(jì)效益

          管理出效益,管理也是生產(chǎn)力。對(duì)內(nèi),規(guī)范各項(xiàng)工作規(guī)程,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,注重成本核算,正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系,使各項(xiàng)費(fèi)用支出有了大幅度的減少。對(duì)外,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度,不斷提高收視費(fèi)收費(fèi)率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定,提高客戶的繳費(fèi)意識(shí);另一方面對(duì)偷接、拒繳收視費(fèi)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,該追繳就追繳,該中止信號(hào)就中止信號(hào),使收費(fèi)率有明顯提高。在抓管理過程中,本人能做到以身作則,帶頭遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格管理,獎(jiǎng)罰分明,對(duì)違反規(guī)章制度的人和事,敢于堅(jiān)持原則,敢于碰硬,敢于承擔(dān)責(zé)任,決不手軟。該批評(píng)的就批評(píng),該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如12日,營(yíng)業(yè)部值班人員在接話中,違反《首問責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定,在從速處罰當(dāng)事人的同時(shí),本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任,主動(dòng)扣除自己獎(jiǎng)金200元。由于管理嚴(yán)格,使正氣得到弘揚(yáng),取得明顯成效。

          三. 抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹行業(yè)形象

          有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè),其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣,直接關(guān)系到廣電的形象。為此,本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高,積極明確和落實(shí)首問責(zé)任制、維修承諾制。同時(shí)在員工中積極開展職業(yè)道德教育,教育職工立足崗位,敬業(yè)愛崗,使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。

          四. 抓思想工作,鼓各方斗志

          應(yīng)該說(shuō),這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項(xiàng)改革力度比較大,特別是機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革的配套實(shí)施,加上機(jī)構(gòu)的重新設(shè)置,職能的重新劃分,分配機(jī)制的重新調(diào)整,管理人員的重新競(jìng)聘等,使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日,市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個(gè)區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后,員工思想波動(dòng)很大,這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此,作為市廣電局機(jī)關(guān)黨委委員、臺(tái)黨總支委員兼黨支部書記,本人注重思想政治工作,積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作,鼓舞各方斗志,理順了員工的思想情緒。由于堅(jiān)持思想領(lǐng)先,講道理、擺事實(shí),使員工對(duì)各項(xiàng)改革措施,不但理解和支持,而且積極參與,這幾年,多項(xiàng)改革措施的出臺(tái),沒有出現(xiàn)大的思想波動(dòng),確保了各項(xiàng)改革的順利實(shí)施。

          五. 誠(chéng)實(shí)做人,干凈辦事

          作為臺(tái)里的一個(gè)職能部門,網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的,具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到5人(原僅為3人),而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè),下面畢竟有二十個(gè)電視站幾百號(hào)人,且管理范圍涉及整個(gè)市區(qū),直接用戶達(dá)32萬(wàn)之多,各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少,工作量大的情況下,本人沒有絲毫怨言,從不把困難推向臺(tái)里,而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)部門人員的積極性,在大家的共同努力下,使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作。

          作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人,并不算什么官,但作為一名管理者,本人在工作中能保持清醒頭腦,做到廉潔自律,對(duì)可能影響工作的吃請(qǐng)從來(lái)不參與,更沒有利用崗位之便謀取私利。

          二年來(lái),在上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下,本人強(qiáng)化內(nèi)部管理,大膽改革,經(jīng)過全體員工的共同努力,使中心的各項(xiàng)工作有了新的起色。去年中心總收入達(dá)2695萬(wàn)元,比上年同期增長(zhǎng)了4.1%,其中收視費(fèi)收入比上年同期增長(zhǎng)6.7%,今年事業(yè)總收入達(dá)3008萬(wàn)元,比上年同期又增長(zhǎng)11.61%,其中收視費(fèi)收入2413萬(wàn)元,比上年同期增長(zhǎng)4.2%,創(chuàng)下歷史最好記錄。

          在這里,我要特別感謝咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合。

          存在不足

          一.深入第一線不夠

          對(duì)于工作,雖然本人是盡心盡責(zé),記得剛來(lái)網(wǎng)絡(luò)中心時(shí),本人下電視站調(diào)查了解,到維修現(xiàn)場(chǎng)、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)較多,也了解到不少來(lái)自一線員工和用戶的情況和心聲。但后來(lái)下一線的次數(shù)逐漸變少了,總覺得自己這里人手少,工作忙而難以抽身。特別是對(duì)一些員工和用戶反映比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題,如員工普遍關(guān)注的編制問題,本人總覺得這是政策上的問題,盡管也時(shí)常向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,但平時(shí)向員工宣傳不多,解釋不夠;雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題、快速反應(yīng)問題、文明禮貌問題等等,雖然也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)這些事情,但就我個(gè)人來(lái)說(shuō),對(duì)這些還是重視不夠,調(diào)研不深,思考不透。

          同時(shí),聯(lián)系群眾不夠深入。有時(shí)下電視站跟管理人員接觸較多,與一般員工交流就比較少,使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握,從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情。

          二.工作方式、方法比較簡(jiǎn)單

          這幾年,工作可謂千頭萬(wàn)緒,要求處理和解決的問題很多,在這種情況下,本人有時(shí)處理問題比較簡(jiǎn)單,特別是遇到一些較為棘手的問題時(shí),內(nèi)心就顯得比較急躁,脾氣也就容易暴躁,得理不讓人,最終傷了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。

          在要求下屬方面,有時(shí)往往是布置任務(wù)多,要求比較嚴(yán),而體諒下屬較少,談心、思想交流也不夠。

          三.工作熱情有所下降

          應(yīng)該說(shuō),剛到網(wǎng)絡(luò)中心時(shí),本人工作熱情比較高,也較為自覺主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移,也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想,主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降,工作干勁不如以前,工作積極性、主動(dòng)性,創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來(lái),有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。

          同時(shí)還存在畏難情緒和老好人思想,覺得多一事不如少一事,事情干得越多,管得越嚴(yán),得罪人越多,壓力越大,對(duì)立面就會(huì)越多,群眾關(guān)系就會(huì)越難處理,還不如那些老好人過得瀟灑、自在。

          今后打算

          一、 以改革為核心

          改革是我們時(shí)代的主旋律,有線電視作為融高科技于一體的朝陽(yáng)事業(yè),其發(fā)展可謂是日新月異,的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國(guó)家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此,我們要緊緊捕捉當(dāng)今有線電視的發(fā)展趨勢(shì)和最新動(dòng)態(tài),立足改革,抓住機(jī)遇,加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在,要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì),盤活資產(chǎn),不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價(jià)值,努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強(qiáng)做大。同時(shí),要深化人事制度改革,特別是要改革用工形式,破除陳舊觀念,采用雙向選擇、競(jìng)聘上崗、聘用上崗等多種用工形式,堅(jiān)決改變?nèi)烁∮谑拢实拖碌默F(xiàn)象。

          二、以規(guī)范管理為依托

          要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系,在確保穩(wěn)定的前提下,加大各項(xiàng)改革力度,規(guī)范基礎(chǔ)管理,建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,符合精簡(jiǎn)、高效要求的新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。同時(shí),要完善和制定一系列規(guī)章制度,使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人,用制度去約束人。

          三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨

          有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè),其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣,直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù),才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任,進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題,本人還要下大力氣解決,抓好這方面的工作。有句話說(shuō)的好:“千好萬(wàn)好不如用戶說(shuō)好,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)!庇脩舻臐M意,就是我們最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此,我們將持續(xù)開展“樹立新形象,滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動(dòng),積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力,樹立自身良好的形象,增加用戶對(duì)我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,反應(yīng)快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。

          四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的

          首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作,加大有線電視設(shè)施保護(hù)宣傳力度,強(qiáng)化巡查機(jī)制,確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改,提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時(shí)要善始善終配合臺(tái)里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作,早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò),保一方暢通,創(chuàng)一方效益”。

          我想,投入才有回報(bào),忠誠(chéng)才有信任,主動(dòng)才有創(chuàng)新,堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中,我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見性,并以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),“三個(gè)一點(diǎn)”,就是當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門實(shí)際工作相符時(shí),我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時(shí),我會(huì)從制度與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn);當(dāng)上下左右之間意見不一致時(shí),我會(huì)從大家所處的工作角度和表達(dá)的意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)?傊,我始終信守這樣一條真理:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人!辈⒁詫(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得大家的理解和信任。

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