主管崗位述職報告（精選12篇）
每一天的時間都非常珍貴，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候認真地寫一份述職報告了。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢？下面是小編收集整理的主管崗位述職報告，歡迎閱讀與收藏。
主管崗位述職報告 篇1
在xx集團工作的這段時間，在領導和同事的指導及關懷下，我從盲目的工作到有目標的工作，從有目標的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡和溝通的中間體，既要取信于內(nèi)，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。同時，借此申請將我在10年上半年取得的工作成績匯報如下：
一、自我評價
進入公司以來，認真學習并遵守公司的各項規(guī)章軌制，努力學習各種業(yè)務和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細度還需要加強;專業(yè)和業(yè)務知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級關系進行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導、指令和監(jiān)視，工作中及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達的工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達的工作指令，結(jié)合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責任、按工作實績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關部分進行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果
1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務于項目部需求。
2、順利收集建造師注冊相關資料報至直管部門審核，完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。
3、制訂集團公司各部門領用辦公用品的規(guī)定辦法，使各部門在使用辦公用品時有計劃性。
4、基本收取集團公司對外的房租，完善員工宿舍環(huán)境的整改。
5、在后勤維修方面，能做到有報及時修，無報常維護。
6、積極配合各部門的會議要求，做好會場的布置，提升集團公司會議水平標準。
7、妥善安排接待所需的道具，提升集團公司接待水平的標準。
以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進行的，而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎。
不想當將軍的兵不是好兵，如果此次申請得到領導認同，提供我一個更高的平臺，我會不負眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢。
如果領導認為我的申請還“年輕”，需要時間的磨練，我也不會泄氣，在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。
主管崗位述職報告 篇2
我們是夢意集團的一員，我們是夢意集團最普通的管理工作者，而我們不是最普通的員工，我們的工作與夢意集團的壯大和發(fā)展是緊緊聯(lián)在一起的，我們的責任就是為夢意集團防止一切有形的和無形的損耗，以增加夢意集團的效益和財富為目的，因此、每一個防損員都要有相當?shù)淖月赡芰拓熑胃校拍芡瓿珊酶黜椃罁p工作任務。
一、防損員本身要有高度的自律能力。
首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢？那么在任何時候、在所有員工中，都要自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自已的一言一行，防損員要從一點一滴做起，對每一個崗位負責、對每一件事情負責、都要樹立良好的工作形象，要用誠實的奉獻精神、在工作中盡職盡責，在員工中用無形的力量提高自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一個防損員的真正作用。
要達到這個標準，我們要從那些地方做起呢？首先要從經(jīng)濟管理的角度來看問題，（上面我說了、防損管理只是經(jīng)濟管理工作中的一個組成部分）要分析經(jīng)濟來源，正確理解我們的工資報酬是來之不易的，這樣，我們才能為公司看好門、守好家。（在這里我同樣用一個數(shù)據(jù)說明，讓大家明白這個道理：全公司現(xiàn)在的員工是150人左右、平均月工資按防損員的標準計算、包括生活補貼和夜班費、我只按1150元標準、每月是17.25萬元、全年就是207萬元。工資只是一個部分，還有好多方面的費用需要支付、例如：工商管理、稅收、水電費、廣告費、店面租金、周轉(zhuǎn)資金的利息、社會捐贈、自然損耗及其他隱形費用等等。就我個人的估計全年在700萬元以上，不過這個數(shù)字我沒有依據(jù)、如果差距過大的話，請給予批評指正。）大家都很清楚，這筆一年百萬元的現(xiàn)金開支、都是用純利潤支付的，是一分一厘積累起來的，它不是天上掉下來的，更不是地下長出來的，是集團領導人精心經(jīng)營出來的。才能養(yǎng)活這一大攤子人員，我們防損員有什么理由不盡職盡責呢？所以、我們防損員就應該時刻嚴格要求自已、管好自已，盡職盡責的為公司服務。
二、防損管理工作的權(quán)利和義務。
防損員的責任十分重要，防損員的每一項工作任務，都是為了公司的利益而去執(zhí)行的，防損員是代表上級從事檢查和督促工作的，從某種意義上說，防損員就是集團領導人在實際管理操作過程中行使的一種權(quán)利，（用土話說：就是一種工具），也是防損員所必須應盡的義務。一個國家的重要機器，是一個政黨賦予他的權(quán)利，（注：一個國家的重要機器，是由他的軍隊、公安、工商、稅務、財政、交通、等等，多個職能隊伍所組成的、這就是國家的機器工具），我們是夢意集團的防損隊伍，我們的防損隊伍就是夢意集團的一個重要機器，我們的權(quán)利是夢意集團所賦予的，我們的義務就是要全力為夢意超市服務，行使防損管理的職責（權(quán)利）和義務，要放心大膽的工作，不僅要觀察每一個顧客的行為，而且、從各個員工到每一個經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)督他們工作的權(quán)利，不管是誰，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為，防損員就要及時地指出和糾正，有權(quán)直接解決和向上級匯報。
這里我講兩個小的比方：例如在上班期間，某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅守自已的工作崗位，防損員就應該及時指出和糾正；再例如員工上班時不戴工號牌、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整齊、填補貨物不豐滿、防損員都要及時指出并要求更正。又如某經(jīng)理要對外借出一批商品，在手續(xù)不齊的情況下，防損員必須要嚴格把關，這樣就能形成整體的良好習慣；對大的方向問題就更不用說了，如果發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的，防損員就要一針見血的指出，并及時匯報和提出處理意見，必要時，可以當場作出處理。還有一種義務、就是說我們不僅在平常要認真負責，在遇到某些關鍵時刻，為了公司的重大利益，我們要挺身而出，奉獻自已的一切力量。這就是防損員的權(quán)利和義務。
三、認真學習防損管理流程開創(chuàng)防損工作新局面。
防損管理工作，它不是一項用口號就能解決的問題，而是一種有方向、有實事、有流程、有目的地管理模式，是一項扎扎實實的工作，要搞好防損管理工作，必須要認真學習和掌握防損管理工作流程，熟悉每一個崗位的業(yè)務知識，各個崗位分別有不同的任務和責任，每個崗位都有它的重要性和必要性，例如：入口崗、出口檢票（員工通道）崗、收銀巡視、便衣崗（這里面的具體內(nèi)容我就不講了，大家也清楚，一環(huán)扣一環(huán)，是一個比較細致的流程，也相當規(guī)范）都有它們各自不同的任務，所以就需要每個防損員具備各個崗位的工作能力，對每一個崗位的工作流程，都要牢記在心里，運用自如；同時、我們把各個崗位的任務不能單一化的看待，要把各個崗位聯(lián)合成一個整體，才能確保防損管理流程的實施。（例如、就收撿購物車籃來說：看起來是一項最簡單的勞動崗位，實際上這個崗位的任務也有很多，除收撿購物車籃外，還要替代其它崗位的臨時活動、隨時監(jiān)督員工的紀律、觀察賣場的各種現(xiàn)象等等。）其他崗位就更不用說了，要做的事情就更多更細致。
要把防損管理工作開展得有聲有色，創(chuàng)造出防損工作的新局面，我們所需要的不僅僅是抓幾個小偷、捉幾個內(nèi)盜為目的，而是要以防御為主，先發(fā)質(zhì)任為目的，不要讓問題出現(xiàn)了再去處理，讓那些心懷鬼意的人無機可乘。我們要如何做、才能達到預想的效果呢？就我個人的認為：在短期內(nèi)對所有的防損隊員進一步進行全面的深化培訓，培訓的方法按以下要求進行：
1、認真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點和錯誤、解決組織紀律換散狀態(tài)；
2、認真學習內(nèi)部《管理工作條例》、提高品德思想素質(zhì)、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度；
3、認真學習《防損工作流程》、一定要熟悉每一個工作環(huán)節(jié)、提高職業(yè)技術(shù)水平；
4、防損隊員要互相學習、老隊員談經(jīng)驗、新隊員談體會、互相取長補短、提高整體隊伍的業(yè)務水平；
5、鞏固學習成果、要求每個隊員經(jīng)常寫心得體會、總結(jié)經(jīng)驗和教訓、明確自已的工作方向。
為了真正提高防損工作效益，對防損員自身培訓工作要扎扎實實做好，防損員的自身培訓工作要公開進行，造出一定的聲勢，讓整個集團的員工都知道防損員在搞自身培訓建設，是為了更好的監(jiān)督各種無形損耗的發(fā)生，盡量減少無形損耗，使每個員工產(chǎn)生新的緊迫感，自然提高遵守規(guī)章制度的自覺性，同時，又要以達到提高防損員的威信為目的，以便防損管理工作的順利進行，讓防損管理工作再上一個新臺階。答案補充防損工作是超市管理當中的一個系統(tǒng)工程，是一個需要全體員工共同參與的工程，是一個貫穿超市管理各環(huán)節(jié)的工程。所以，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，防損工作被提升到越來越重要的位置。
首先，從顧客的需要來審視防損工作。
隨著超市的發(fā)展，顧客的需求也在不斷提高，我們的經(jīng)營宗旨"100%的顧客滿意是我們最大的心愿"需要全體員工付出更多的努力，從商品的進貨到最終的售后服務、從顧客的人身安全到購物心情舒暢等都需要我們用心去做，留住每一位顧客、吸引更多新顧客，使超市的經(jīng)營良性發(fā)展。防損工作從監(jiān)督、檢查、服務的角度來實現(xiàn)我們的經(jīng)營宗旨，最大限度地滿足顧客的要求。
其次，從供應商的利益來開展防損工作。答案補充俗話說："顧客是上帝，供應商是伙伴，"此話充分體現(xiàn)了供應商與超市是通過合作，共同發(fā)展實現(xiàn)雙贏的關系。促銷活動、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點，而供應商的支持力與超市的信譽度、超市人員的工作風氣有直接的關系。競爭越來越激烈的今天，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質(zhì)的管理隊伍，是和供應商順利合作的有利保障。防損部門在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時也為供應商鋪設了一條反映、建議、投訴的渠道。再次，通過卓有成效的防損工作來提高超市的經(jīng)濟效益。
業(yè)內(nèi)人士都了解，超市的純利潤僅僅只有銷售收入的百分之一、二，甚至于更低，增加利潤除了增加銷售收入、降低成本費用以外，更應注重降低損耗。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤的流失，所以防損工作意義重大。從另一個角度講，防損部門也是資源、效益創(chuàng)造部門。
總之，防損工作任重道遠，它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標，但是防損工作又必不可少。正如有識之士所說"防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競爭力"。
每一位防損人士都在不斷地探索、思考，尋找一個個新突破，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。
主管崗位述職報告 篇3
時間過得真快，忙忙碌碌中年末又至，作為公司的行政部主管，我十分感激公司給予我的加倍信任。這一年來，我認真吸取工作中的經(jīng)驗和教訓，爭取在工作上不斷進步和創(chuàng)新，現(xiàn)就我一年來的工作情況給大家做下匯報：
一、食堂管理工作
食堂是后勤生活服務工作的重要組成部分，是每個員工用餐的地方，食品衛(wèi)生安全關系到每一位公司職工、領導的身體健康。為了讓公司的每個人都能放心的在食堂用餐，食堂的工作就應該做到貼近實際、貼近生活、貼近群眾，多謀員工之利、多解員工之憂，作為公司食堂的負責人，我要求食堂工作人員嚴格按照：節(jié)約、務實、高效、團結(jié)的工作精神，并采取了一系列措施全力將食堂食品安全衛(wèi)生工作做到最好：
�。ㄒ唬┌踩l(wèi)生，不松懈
嚴格衛(wèi)生制度，依照《員工食堂衛(wèi)生保潔標準》對食堂各各區(qū)域進行了分片承包責任制，確保片片有人管、處處有人掃。我們要求每位食堂工作人員上崗前，都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。為保證食品安全，讓員工放心就餐，我們堅持進貨進貨透明原則，進行了食品進貨渠道公示，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生的要求。
通過學習，提高他們在工作中的服務質(zhì)量和工作意識。以搞好自身清潔衛(wèi)生為前提，切實做好食堂的食品材料衛(wèi)生和餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，廚房設施做到隨用隨清，每周對廚房做一次大清掃。夏季蚊蟲、蟑螂多，為了保證員工就餐環(huán)境，多次組織員工利用下班時間對食堂操作間進行消殺，尤其對下水道進行了多次清理。
�。ǘ┚筒凸�(jié)約，不浪費
20xx年食堂工作狠抓就餐浪費，為此，我們建立了就餐浪費登記簿，設置了專人看管殘食臺，監(jiān)督員工避免浪費，并滾動播放節(jié)約糧食、節(jié)約用水、保持環(huán)境的公益宣傳片。我們把20xx年確定為“衛(wèi)生、節(jié)約年”對這兩項工作下大力度去抓。在保證菜品質(zhì)量的前提下對食堂不必要的輔料進行了減少，合理搭配調(diào)整做到浪費最少，食品庫房專人負責，堅持月末盤點，建立盤點臺賬。
�。ㄈ┵N心服務，創(chuàng)先進
由于員工就餐不集中，為了更全面的了解員工意見，在地下球童室設立“就餐意見箱”，意見箱反映上來的為題，做到有反映有回應，出現(xiàn)的問題得到了及時的處理。針對夏季食物中毒、胃腸道疾病高發(fā)期，在夏季到來之前，食堂連續(xù)出版了四期《xxx》簡報，陰雨天氣張貼提示語及時告知員工注意飲食。夏季7.21組織食堂對管轄區(qū)域進行排洪，及時保證了食品物資的安全。20xx年xx月xx日大雪組織員工進行屋頂掃雪。7.21后及時對食堂以及周圍進行消毒、熬制姜湯，針對公司四位回民員工，我們還為其特意制作回民餐，中秋節(jié)購買回民月餅等。
�。ㄋ模I養(yǎng)食堂，人人愛
增加改善早餐種類，例如增加蛋糕、自制漢堡等。廣泛征集員工就餐意見與建議，對部分員工進行了調(diào)查問卷，對員工的飲食習慣進行了一次摸底調(diào)查，使每位職工都能吃到可口的飯菜。
�。ㄎ澹┗ハ鄬W習，求提高
食堂內(nèi)部進行了“比學趕幫超，一帶一，一對紅”活動。
對上灶廚師進行了搭檔調(diào)整，一對一結(jié)成互助對子，使稍差廚師的技能得到增長，同時購買專業(yè)資料，為廚師提供一個充電的機會，不同程度的提高了員工的實際操作能力，針對大鍋飯枯燥、品種不多的情況，我們還購買了大鍋菜食譜，要求廚師結(jié)合我們自身實際情況進行合理搭配。
（六）團隊合作，達目標
通過一年的努力，正確了食堂員工的工作態(tài)度，我們這個隊伍與我們每個人是密不可分的，只有我們這個隊伍發(fā)展了，才有我們自己發(fā)展，每個人都應樹立與組織共贏的職業(yè)最高奮斗目標，把敬業(yè)當做一種使命，做到干一行、愛一行。以正確的態(tài)度對待工作，隨時隨地求進步，以滿懷的激情和富有興趣的心理狀態(tài)對待每一件事，并力求完美。
二、食堂保障工作
在繼續(xù)嚴格衛(wèi)生制度的同時，通過不斷加強流程管理，嚴格按照公司規(guī)章關于食堂管理制度的執(zhí)行落實，主要抓了以下環(huán)節(jié)：
1、嚴格把關貨物驗收和進貨渠道，確保食品的質(zhì)量保證，堅持不定時進行市場考察，對各家供貨商進行綜合定價，保證食堂經(jīng)費的合理利用。
2、安排專職人員輪流值班，要求所有工作人員統(tǒng)一著裝，保持衣帽的整潔，廚具必須進行殺菌消毒，垃圾進行及時處理，保持環(huán)境干燥衛(wèi)生。
3、機器設備定時檢查養(yǎng)護，設備異常時馬上修理，使之恢復正常，防止因為設備故障延誤就餐以及設備疏忽導致食品變質(zhì)等問題，庫房派專人管理，食品物品堅持每月盤點，建立盤點臺賬。
4、建立了健全的責任制度，將責任落實到人頭，制定了嚴格的衛(wèi)生管理制度，注重加強員工學習與培訓，提高員工素質(zhì)，通過對食品加工流程培訓使食品制作更加科學、合理。
三、其他后勤工作
1、參與了對歌華有線工程進行前期的選址、方案的規(guī)劃、工程的談判等工作。
2、參與了天燃氣工程的前期地下管線測量、管線設計、施工監(jiān)理合同、施工招標、評標、以及對投標單位標書中出現(xiàn)的問題及時匯報、燃氣集團的手續(xù)辦理、戶內(nèi)燃氣灶具的改造、調(diào)試、鍋爐房的設計與鍋爐的選購等工作。
3、參與了公司加油站的選址、建設、驗收工作。
20xx年，秉著節(jié)約、務實、高效、團結(jié)的積極進取的工作精神和態(tài)度，堅持“把員工的每一件小事當做自己的大事，用熱情周到、細致服務好每一位員工，力求每位員工高興而來，滿意而歸。員工的需求、是我們的追求”的工作理念，通過我們?nèi)w食堂安全衛(wèi)生工作人員的共同努力，讓食堂工作得到安全有序的開展，員工們放心滿意地就餐，但是我知道食堂管理工作還是沒有做到盡善盡美，比如就餐時工作人員緊缺，基礎設施不夠健全，服務體系不夠完善造成的由于用餐人數(shù)多，食堂職工工作壓力大，使大家身心疲憊，有時沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不夠整齊。所以在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，完善服務體系、提高服務技能，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的工作團隊，共同為食堂安全衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
主管崗位述職報告 篇4
我是20xx年xx月xx號入職公司的，在公司我擔任行政主管，主要負責公司的行政工作。很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對我工作的支持�；仡欉@幾個月的工作，有收獲也有很多感概。短短的幾個月的工作中，在領導和同事的支持和鼓勵下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂，也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個月的工作中，自己在工作中取得了一點點成績，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個方面對我20xx年xx個月的工作進行述職，懇請公司領導及各位同事給予指正。
一、工作內(nèi)容
1、配合領導和各位編輯工作
行政工作主要的一點就是協(xié)助領導工作，傳達領導給各位編輯的指示以及輔助領導分配給編輯任務，負責與各位編輯進行溝通，配合各位編輯工作。
2、招聘工作
寫手是公司主要的生產(chǎn)力，由于公司工作的特殊性，導致寫手的流動性很大，所以招聘優(yōu)秀寫手是每天的工作重點。個別寫手是主動加招聘qq進行洽談，大部分寫手是先打電話通知qq——看寫手須知——發(fā)論文樣本——發(fā)筆試題目和資料庫——筆試——筆試合格——最后成為公司的寫手。雖然招聘寫手是一個比較繁重的工作，但是每一步都要認真，因為招聘寫手是給寫手和公司提供一個雙贏的機會，公司需要好的寫手，而寫手也通過公司積累了物質(zhì)財富，所以每招一個成功的寫手，自己都有成熟感。由于自己的能力和精力有限，不能保證每一個寫手都很優(yōu)秀，這也給編輯們帶來了一定的壓力，還請各位編輯見諒。在這x個月的工作中，我共招聘x多位寫手。偶爾我也會配合領導為公司招聘其它人員。
3、網(wǎng)站錄入和更新
由于招聘寫手是一個長期的工作，所以每天都要更新xx網(wǎng)站來拓展寫手的能源。xx和xx網(wǎng)是每天都要更新的，xx和xx和xx這三個網(wǎng)站是每x天錄入一次，每次錄入x篇文章進行更新。
在公司的x個月中我共錄入了x個網(wǎng)站的內(nèi)容，錄論文和期刊。x月份的時候是xx和xx這x個網(wǎng)站。x月份的時候是xx和xx這x個網(wǎng)站內(nèi)容的錄入。
4、xx后臺的錄入
xx是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過專用后臺進行分配和調(diào)整，每天早中晚至少三次登陸后臺，查看最新的動態(tài)，給編輯分配任務。
二、工作中的不足
擔任行政工作x個月以來，發(fā)現(xiàn)有很多不足，招聘寫手的時候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認真，這讓一些不負責任的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領導匯報工作時不夠仔細，影響了領導的判斷力和決策力。
三、工作感想
加入公司負責行政工作x個月來，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐心，不能急于求成，要腳踏實地循序漸進的工作，雖然有的時候所做的工作都是重復的，但是每一時刻都要認真，細致的面對工作，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對待工作有責任感和信心，不能自滿，要在不斷學習和自我反省中去工作。
四、20xx年工作計劃
1、加大招聘力度。
20xx年的'招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用，在即將到來的20xx年我要加大招聘力度，尤其是醫(yī)學寫手，不能讓公司因為我的招聘不當而影響公司的發(fā)展。我會努力，認真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作，讓公司的行政部門成為各個部門發(fā)展的后備軍。
2、做好領導和各部門溝通工作。
行政部是領導與各部門溝通的橋梁，在20xx年我會繼續(xù)配合領導和各部門的工作，幫領導分憂解難，做好后勤保障的服務職能。
主管崗位述職報告 篇5
20xx年，是XX快速發(fā)展的一年，也是生產(chǎn)技術(shù)部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領導下，在兄弟部門的鼎力配合下，在全部門員工的努力下我以規(guī)范化管理工作為切入點，始終堅持“向設備技術(shù)要效率，向設備管理要效益”的理念，不斷提高自身業(yè)務水平的同時，嚴把設備驗收移交關，狠抓設備運維管理，較好的完成了公司下達的各項任務，現(xiàn)將本人一年來的學習、工作及思想等方面的情況總結(jié)匯報如下：
一、注重學習、努力提高自身和本部門員工綜合素質(zhì)
回首這一年來的工作，我感慨良多，一方面，我從強化理論學習入手，積極提高自身綜合素質(zhì)。精讀細研培訓內(nèi)容，真正做到吃透理論、把握實質(zhì)、明確任務、堅定信心。另一方面，以提高本部門員工整體素質(zhì)為出發(fā)點，有目地督促本部門員工進行業(yè)務、技能學習，要求他們虛心向兄弟單位同行、參見單位技術(shù)人員交流學習，學習他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實踐經(jīng)驗等。經(jīng)過一年來的學習，檢修組人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強。這在設備管理部的基礎管理和活動保障中得到了很好的回報。
二、交流溝通，努力營造良好工作氛圍。
在努力提高部門綜合素質(zhì)上下功夫外，還與部門員工一起在現(xiàn)場一線熟悉設備，查找問題，對比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論，共同查找梳理問題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經(jīng)驗。通過加強交流溝通，使得無論是部門內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識，真正做到了與人為善，坦誠相見，緊密聯(lián)系了設備管理和設備運行維護工作。在解決實際問題上下功夫，在指導實踐上下功夫，營造了良好的工作氛圍。
三、求真務實、認真做好工作。
1.做好設備技術(shù)改造工作。設備在實際使用過程中，往往由于工作條件的不同，以及操作使用不當，維護不及時等出現(xiàn)頑固性缺陷，如果因牽一發(fā)而動全身，更換整套或局部組件，將造成極大的浪費，所以我們要充分發(fā)揮我們的聰明才智，對這些缺陷進行局部改造，用最小的付出換取最大的節(jié)約效益。
2.做好設備的修舊利廢工作。由于技術(shù)改造等閑置的設備較多，調(diào)配好充分加以利用，同時運用激勵機制鼓勵大家開展修舊利廢工作。
3.嚴把設備大修、維修、檢修質(zhì)量關。在設備的各項維修工作中，一定要具有高度的責任感，對維修、施工質(zhì)量的每一個細節(jié)做到心中有數(shù)，跟住現(xiàn)場，只相信自己的眼睛，保證設備的檢維修質(zhì)量。
4.加強維護保養(yǎng)，有效地延長設備的使用壽命和檢修周期，節(jié)省維修費用和減少停工損失。
四、工作存在的問題和工作思路
1、工作作風和創(chuàng)新能力仍需提高，某些工作不夠全面細致，存在疏忽或漏洞；在工作繁瑣、復雜時不能夠合理安排，使部分工作完成時間滯后；
2、工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調(diào)動員工的積極性。
3、在設備培訓方法上沒有創(chuàng)新，水廠值班人員設備維護水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護意識差。
20xx年是我公司實現(xiàn)XXXX戰(zhàn)略目標的攻堅之年，我將以高度的責任感和使命感，勤奮工作、科學管理、務實創(chuàng)新、與時俱進，銳意進取，全面提升公司設備運營效率和降低運營成本做出應有的貢獻！
主管崗位述職報告 篇6
20xx年，在市委、市政府的正確領導下，全市統(tǒng)計部門緊緊圍繞中心，服務大局，積極履行職責，圓滿完成了年初制定的各項目標任務。市統(tǒng)計局先后被授予省級文明單位、青島市統(tǒng)計行風建設先進集體、平度市先進基層黨組織和平度市三八紅旗集體等榮譽稱號。下面，我從四個方面向大家報告20xx年的工作，請評議并提出意見和建議。
一、強基固本，以可靠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)反映經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)
20xx年，是全市統(tǒng)計執(zhí)法年，我們主要開展了以下三個方面的工作：
(一)提高統(tǒng)計基層基礎建設水平。一是抓基層。針對基層基礎薄弱的實際，堅持把數(shù)據(jù)質(zhì)量管理關口前移，持續(xù)加大對鎮(zhèn)街統(tǒng)計隊伍建設力度。截止目前，全市各鎮(zhèn)街全部建成了實體型統(tǒng)計站，切實解決了制約基層統(tǒng)計發(fā)展的難點問題。在20xx年召開的青島市統(tǒng)計基層基礎建設現(xiàn)場會上，我市獲青島市基層基礎建設優(yōu)秀單位稱號，開發(fā)區(qū)統(tǒng)計站、南村鎮(zhèn)統(tǒng)計站和同和街道辦事處統(tǒng)計站獲得青島市示范化統(tǒng)計站稱號，蓼蘭鎮(zhèn)統(tǒng)計站等12個單位獲得青島市標準化統(tǒng)計站稱號;二是抓培訓。549名企業(yè)統(tǒng)計人員通過從業(yè)資格考試，占全部四上企業(yè)總數(shù)的59%，促進了基層統(tǒng)計人員素質(zhì)的提高。三是抓管理。將全市874家四上企業(yè)納入星級管理，其中五星級企業(yè)60家，有效推動企業(yè)統(tǒng)計管理的規(guī)范化。
(二)摸清全市經(jīng)濟發(fā)展脈絡。集中開展了鎮(zhèn)街行訪百企的基層調(diào)研活動，全體統(tǒng)計人員對全市18個鎮(zhèn)街(園區(qū))、200余家企業(yè)進行了實地走訪，形成調(diào)研報告30余篇，適時提報給市委、市政府，及時反映了新常態(tài)下全市經(jīng)濟社會發(fā)展的新趨勢。
(三)營造良好統(tǒng)計氛圍。充分利用統(tǒng)計開放日、法制宣傳日等各種時機，走向街頭開展了統(tǒng)計和您在一起活動，發(fā)放各種宣傳材料近5000份;邀請部分市民、企業(yè)統(tǒng)計人員、調(diào)查戶觀看了統(tǒng)計工作流程，并進行了座談交流。
(四)推進統(tǒng)計法制建設。加大了對違反統(tǒng)計法律法規(guī)的企業(yè)懲治力度，對40多家規(guī)模以上企業(yè)開展執(zhí)法檢查，得到了青島統(tǒng)計局的充分肯定。
二、提質(zhì)增效，以優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計服務助力經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)
以提高服務質(zhì)量和效率為中心，不斷促進統(tǒng)計產(chǎn)品升級，全力打造服務型機關。
一是強化宏觀決策服務。始終堅持用數(shù)據(jù)說話、為決策服務，努力實施精品戰(zhàn)略。先后發(fā)表高質(zhì)量的分析、課題40余篇。其中，《互聯(lián)網(wǎng)+模式應用的思考與研究》獲青島市統(tǒng)計重點課題評比一等獎和青島市創(chuàng)新成果三等獎�！�1-4月份全市部分主要經(jīng)濟指標增速不高應引起重視》、《20xx年全市消費市場分析報告》、《當前我市工業(yè)運行情況分析》等得到了市委、市政府主要領導的批示，為科學決策提供有力依據(jù)。
二是強化為企業(yè)發(fā)展服務。建立了統(tǒng)計干部聯(lián)系企業(yè)制度，市鎮(zhèn)兩級近百名統(tǒng)計人員走訪了300余家四上企業(yè)，密切了與企業(yè)的聯(lián)系。加強部門聯(lián)動，提供一站式服務，為46家小微企業(yè)扶持項目進行認定，為10多家企業(yè)申報名牌提供服務。
三是強化為群眾咨詢服務。發(fā)布了《20xx年平度市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，公開統(tǒng)計服務熱線，完善統(tǒng)計工作網(wǎng)站，普及統(tǒng)計知識、宣傳統(tǒng)計法規(guī)，共解讀統(tǒng)計知識120余條、統(tǒng)計指標60余項，服務群眾咨詢600余人次;在《今日平度》、《平度統(tǒng)計信息》網(wǎng)站發(fā)表社會公眾需求性信息127個，并積極做好行風在線活動，加大了與社會、公眾和企業(yè)的溝通與宣傳力度。
三、改革創(chuàng)新，以扎實有效的工作適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)
(一)創(chuàng)新平臺建設，推動互聯(lián)網(wǎng)+統(tǒng)計。打造了平度統(tǒng)計xx，從普及《統(tǒng)計法》、發(fā)布統(tǒng)計信息、宣傳統(tǒng)計文化等方面，拓寬了統(tǒng)計與社會公眾互動交流渠道。目前，平度局統(tǒng)計xx在第十屆山東省統(tǒng)計科研優(yōu)秀成果獎的評選中被授予信息化成果獎。
(二)有序開展1%人口抽樣調(diào)查。20xx年11月份在全市49個村莊、社區(qū)開展了1%人口抽樣調(diào)查，調(diào)查期間共計入戶1.2萬余次，在青島各區(qū)市率先完成全部調(diào)查任務。廣大統(tǒng)計工作者、調(diào)查員在調(diào)查中展現(xiàn)出來的勤勉敬業(yè)的態(tài)度、扎實苦干的作風被《青島統(tǒng)計信息》網(wǎng)站刊文弘揚。
(三)創(chuàng)新性開展重點領域統(tǒng)計監(jiān)測。將創(chuàng)新推動發(fā)展的理念引入到工作中來，建立起工業(yè)、服務業(yè)、投資等重點專業(yè)領域的統(tǒng)計監(jiān)測平臺，監(jiān)測范圍覆蓋了全市的重點行業(yè)和重點企業(yè)，把統(tǒng)計工作從事后分析轉(zhuǎn)到事前預警和事中研判上來。
(四)創(chuàng)新統(tǒng)計模式，引入服務外包。20xx年，針對億元以上投資項目的視頻合成要求專業(yè)化水平高的特點，將這一環(huán)節(jié)交給專業(yè)制作公司，我們主要負責現(xiàn)場信息采集和資料上傳工作，取得了較好成效，在青島市統(tǒng)計局組織的平臺維護質(zhì)量評比中我市獲得第一名。
四、搭建載體，以過硬能干的統(tǒng)計隊伍服務經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)
(一)抓機制保障，創(chuàng)建學習型機關。開展了創(chuàng)建學習型機關，爭當思考型干部活動，鼓勵統(tǒng)計人員圍繞發(fā)展出現(xiàn)的熱點問題，有側(cè)重有深度地進行分析研討和業(yè)務交流�；顒娱_展以來，先后發(fā)表統(tǒng)計分析160余篇，其中有60余篇在青島市級以上刊物或網(wǎng)站上發(fā)表。
(二)抓培訓+統(tǒng)計，提升干部業(yè)務素質(zhì)。開展一系列培訓育人行動。局校合作提升團隊素質(zhì)，走出去到企業(yè)參觀、請進來邀請專家講授經(jīng)濟前沿知識，以干代訓培養(yǎng)鎮(zhèn)(街)業(yè)務骨干。20xx年，有15人參加國家級培訓班、有近200人參加青島級培訓班，全市培訓統(tǒng)計人員達2275人次，統(tǒng)計隊伍的業(yè)務素質(zhì)得到極大提升。
(三)抓活動開展，積極營造風正氣順勁足良好氛圍。以統(tǒng)計行風建設為抓手，扎實開展三嚴三實教育，進一步加強了黨員干部作風建設，有力地推動各項工作的開展。舉辦了守紀律、講規(guī)矩、敢擔當演講，做到了三嚴三實教育與加強統(tǒng)計工作的有機結(jié)合。以志愿服務踐行核心價值觀，開展了環(huán)境整治志愿服務、向西藏希望小學捐款捐物、無償獻血、慈心一日捐、資助貧困學生等健康有益的活動，有效傳遞了統(tǒng)計正能量。
回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽�，也清醒地看到，在提高�?shù)據(jù)質(zhì)量、搞好統(tǒng)計服等方面還有待加強。我們將以這次三民活動為契機，認真傾聽、研究落實各位代表的建議，不斷改進統(tǒng)計工作。20xx年，市統(tǒng)計局將不斷增強與時俱進的創(chuàng)新意識、時不我待的競爭意識、勇于擔當?shù)呢熑我庾R、克難攻堅的進取意識，重點在以下幾個方面實現(xiàn)新突破：一是建立四上企業(yè)動態(tài)監(jiān)測和數(shù)據(jù)審核評估制度;二是深入拓展統(tǒng)計服務，特別是平度統(tǒng)計公眾號平臺，提高信息的快捷性、便民性;三是全力做好第三次全國農(nóng)業(yè)普查工作;四是推進部門統(tǒng)計工作規(guī)范化，在配合和資料共享等方面加強協(xié)作，力爭為全市科學發(fā)展和社會各界提供更加優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計服務。
主管崗位述職報告 篇7
本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓積極，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作�，F(xiàn)作如下述職。
一、加強學習，領會精神，提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執(zhí)行力。經(jīng)過深入學習，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn)。銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，能夠不僅僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，并且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。所以，我注意引導部門員工樹立職責意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作
上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情景。奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協(xié)調(diào)，幫忙銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情景。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌備，1月23日，xxx城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了xxx城的全貌。2月1日，xxx城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步。4月25日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫忙現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀xxx城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過很多艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責，工作中我異常注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情景，適時安排廣告宣傳工作。全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細。認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導業(yè)務遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳。售中多次帶領業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難。售后，及時進行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持。與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系，既為他們供給業(yè)務支持，也尋求他們的幫忙，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。
三、強化管理，注重團結(jié)，帶好銷售團隊
工作中，我能夠擺正自我的位置，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領導的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力。我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫忙其制定銷售計劃，改善銷售思路，輔助其健康發(fā)展。
同時，在公司領導的幫忙下，結(jié)合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位職責，完善了職責制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化提議。關心員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們供給力所能及的幫忙，極力營造團結(jié)一致、相互幫忙、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四、正視不足，改善工作，超越自我
半年來，雖然取得了必須的成績，但公司領導要求相比還有必須差距，主要表此刻:一創(chuàng)新本事不強，由于忙于具體事務，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊。二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，必須程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改善工作，超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施
1、拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標
一期一批及二批銷售均到達90《以上為目標。一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預計可完成總銷套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套。自行車庫銷售金額約為629萬元�；鼗\資金預計可達萬元。、一期二批。共168套，銷售面積，預計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套。自行車庫銷售金額為萬元�；鼗\資金預計可達萬元。
2、合理搭配，科學制定廣告計劃
戶外、xx、直投、信息報紙等幾種廣告應當合理搭配，錯開發(fā)行時間，掌握最佳宣傳時機，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換資料，公布開盤信息。xx廣告適當在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū)。信息效果明顯，應在開盤前一周進行，注意與xx廣告錯開時間。報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與xx錯開時間段，將輔助性宣傳的的信息與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度，提高管理水平
為進一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依靠性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績。二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感激公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結(jié)并帶領同志們按照上級工作要求，開拓積極，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻!
主管崗位述職報告 篇8
20xx年歲末將至，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)六個月了。十分感激公司給我這個發(fā)展鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的提高，并能較好的完成各項工作任務。能遵章守紀、團結(jié)同事，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度。發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良作風，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。翻看這六個月的走過的工作道路，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的時光，經(jīng)過不斷的學習，以及公司領導和同事的幫忙，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處，但應當說付出了不少，也收獲了很多。現(xiàn)就20xx年的工作情景總結(jié)如下：
一、努力完成好各項業(yè)務工作
第一，陜西省消費品市場協(xié)會工作：
1、組織籌備會議的各項分管工作，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)查、選取會議地點；會議涉及的各項文字材料的準備和整理；發(fā)放會議請柬和收集回函工作；會議使用幻燈片制作；會議用品采購以及會場布置準備工作；會議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會議攝影工作。
2、會后相關文件材料修訂整理工作；
第二，養(yǎng)老年審工作：填寫各項相關表格及校對信息；到養(yǎng)老年審機關了解關于年審辦理的最新政策信息。
第三，人事輔助工作：建立員工電子信息卡；新增員工指紋錄入；網(wǎng)絡招聘工作；員工灶考核工作；醫(yī)保繳費工作；月底考勤輔助工作；中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計工作。
第四，六號院工作：多次到六號院進行攝影、攝像取證；測量六號院部分建筑物面積；繪制六號院沿街建筑物平面圖；整理、裝訂六號院照片等取證材料。
第五，監(jiān)控系統(tǒng)維修維護工作：協(xié)助辦公室對大樓監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查，對老舊的監(jiān)控設備進行更換，對一些死角新增了監(jiān)控設備，并對監(jiān)控設備及附件進行市場采價，研究制定更換及新增監(jiān)控設備可行性方案。
第六，其他工作：對公司各部門及駐電子大樓財稅服務部計算機及網(wǎng)絡故障進行處理；領導交辦的臨時性任務。
以上各項工作都能按期按量較好的完成，無論是本職工作、輔助性工作還是臨時性任務，我都會盡心盡力，給每一項工作都畫上比較圓滿的句號。
二、加強學習提高個人素質(zhì)
首先，學習體會公司企業(yè)文化，把敬業(yè)當成習慣，把忠誠作為信念，誠信于企業(yè)，忠誠于領導。自覺加強相關業(yè)務理論學習，提高修養(yǎng)和業(yè)務水平。認真聽取領導提出的各項批評意見，以更好地促進工作。隨時關注學習工作相關的新知識、新形勢、新技術(shù)。其次，虛心向身邊的同事們請教，多聽多看多想多做，努力提升自身各項業(yè)務水平。
在這六個月里，我在工作和學習中逐步成長、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作本事和創(chuàng)新意識不足，業(yè)務水平和相關技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點，期望領導和同事們對我進行監(jiān)督和指導：
1、自覺加強學習，學習理論知識，學習專業(yè)知識，學習同事們的優(yōu)點和長處。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動去工作，在實踐中、在一點一滴中完善提高自我。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強化工作意識，努力成為一名優(yōu)秀的職員。
新的一年有新的氣象，應對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌，更加以主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在本職工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。我相信在我今后的工作中，我還是會一向不斷的努力，不斷的提高的，人生路還有很長，奮斗的時間也還有很長，我需要一向不斷的努力下去，我相信我在今后的工作會更加的努力，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻！
主管崗位述職報告 篇9
我自今年x月份被聘用為綜合部主管以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領導和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌�，F(xiàn)將具體工作情景匯報如下：
一、主要工作完成情景
綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內(nèi)部管理。具體工作情景如下：
1、對綜合部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了職責，構(gòu)成了團結(jié)一致，高效運作的氛圍。
(1)、根據(jù)每個人的特點、專長、工作本事與水平，細化了每個人的職責和任務，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和職責，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使綜合部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。
(2)、從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議，傳達公司例會精神及綜合部周工作安排，進行工作研討，了解意見及提議、解決工作難點，并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結(jié)及下周工作計劃，每月上交月工作總結(jié)、工作心得及對本部門的改善意見及提議。
(3)、組織本部門員工每周抽出2小時學習公司制度及相關知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。
2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對公司員工進行業(yè)務培訓。
(1)、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”的方法引進人才，從4月份起開始招聘人員，至今面試者共計30人，其中錄取7人，綜合部3人、財務部2人、工程部1人、銷售部1人，1人待批，共有23人進入公司人才儲備庫。
(2)、為提高公司員工法律意識，組織全體員工于7月7日、7月14日進行了合同法學習，并根據(jù)所學知識進行了考試。
3、草擬相應的公司管理制度，并將已經(jīng)過的制度上墻。
(1)、從四月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責、保安工作職責、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補充協(xié)議、會議管理制度共8部管理制度，其中食堂工作職責、保安工作職責、公司簡介3部已下發(fā);資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補充協(xié)議2部待公司領導簽批下發(fā);綜合部管理制度、會議管理制度2部待公司領導審核;績效考核制度1部待完善。同時將公司已經(jīng)過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責等制度上墻，并為已定崗的員工制作了員工胸卡。
4、全面整理檔案、資料，嚴格管理公司印章印信，扎實做好公司保密工作。
(1)、全面整理公司檔案、資料，進行詳細分類，建立了員工個人檔案，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學、合理，便于快速查找。檔案管理由專人負責，如有需要借閱檔案或借出檔案復印件的部門及員工必須由部門負責人批示，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借。
(2)、公司印信、印章實行統(tǒng)一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查，上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序，以維護公司的合法權(quán)益。
(3)、嚴格遵守保密條令，對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。
5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質(zhì)有關手續(xù)。
對營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證，土地證、公司資質(zhì)、代碼證進行了年檢，除資質(zhì)年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關手續(xù)進行收集。
6、加強車輛管理，提高車輛利用率，統(tǒng)一調(diào)配，保證各部門用車。
從4月份開始對公司兩臺車輛進行了明確分工，統(tǒng)一調(diào)配，力求做到調(diào)配合理、有效，提高車輛利用率，同時要求駕駛員增強安全意識，保證安全駕駛、無事故。規(guī)定綜合部員工沒有特殊情景禁止使用車輛。
7、規(guī)定辦公用品采買程序，規(guī)范備用金使用。
(1)與財務部核對了綜合部6月份以前經(jīng)辦的所有帳務，對以前采購工作進行總結(jié)，同時重新規(guī)定了采購程序與紀律，要求綜合部人員要有自律意識，最大程度上合理使用費用，物品采購必須在3家以上銷售點采價，所購物品必須質(zhì)優(yōu)價廉，100元以上物品必須兩人購買，購買前必須請示主管領導批準，綜合部人員禁止報銷打車票據(jù)。
(2)統(tǒng)計各部門所需添置辦公物品，從4月份至今共采購辦公用品打印機1臺、檔案柜5組、彩椅15把，筆記本電腦1臺，會議桌椅一套，辦公桌2張，電風扇5臺及食堂用品等。
8、積極參加社會活動，豐富員工文體生活，增強員工團隊合作精神，提升企業(yè)文化內(nèi)涵。
(1)號召公司員工參加賑災捐款活動，用愛心真誠關懷災區(qū)人民，我公司為汶川災區(qū)捐款共計32640元。
(2)組織員工于6月25日-27日參加了首屆房地產(chǎn)開發(fā)杯乒乓球比賽，我公司參賽人員積極備戰(zhàn)充分展現(xiàn)了三合公司的團隊精神。
(3)為了增進同事間交流，提高工作熱情、加強團隊協(xié)作，綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽。
9、規(guī)范食堂日常管理，提高服務質(zhì)量以保證食堂正常運轉(zhuǎn)。
根據(jù)食堂需求對食堂實施單獨立賬，要求所購買物品必需詳細附單標明，同時加強食堂衛(wèi)生管理提高飯菜質(zhì)量，不斷改善管理方法，并每月月初對食堂賬務進行核對，食堂工作現(xiàn)已進入正規(guī)化。
10、維護公司工作環(huán)境，加強安全保衛(wèi)工作。
嚴格監(jiān)督、檢查辦公室環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃、消毒，保證工作環(huán)境清潔。每一天上下班巡視水、電，門窗等設施，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證辦公樓安全。
二、自身建設方面
作為部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著置關重要的作用，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自我的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務本事，不斷改善自我工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動本部門員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請領導及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績，也是在公司領導關懷下，各部門支持以及綜合部全體成員共同努力工作的成果。
三、工作中存在的問題
1、協(xié)調(diào)平衡工作不夢想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。
2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴，草擬的制度不夠嚴謹。
3、細節(jié)問題處理不到位，應加強改善。
四、下步工作設想
1、總結(jié)經(jīng)驗，進一步明確綜合部工作的指導思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務思想，為公司各部門做好服務工作。
2、結(jié)合實際，提高綜合部的整體工作水平，以服務、求實、高效為原則。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好車輛、食堂、辦公設施等后勤工作的管理。
3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領會領導思想，進一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執(zhí)行情景。
4、做好領導和各部門臨時交辦的事宜，按領導要求及時處理好突發(fā)事件。
以上是我的述職報告，請予審議，期望各位領導、同事們提出寶貴意見，多謝大家!
主管崗位述職報告 篇10
20xx年餐飲公司在學校和后勤集團的指導下，不忘初心，緊緊環(huán)抱集團黨政工作要點，堅持以“打造浙江省高校餐飲管理知名品牌”為目標，改革立異，規(guī)范管理，汲引服務，整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，努力為公司可持續(xù)發(fā)展，展示新作為�，F(xiàn)將公司一年來經(jīng)營及工作環(huán)境總結(jié)如下：
一、經(jīng)營環(huán)境
1、崇師苑餐廳
崇師苑餐廳預計營業(yè)額535.49萬元，較舊年同期增長27.74萬元，漲幅達8.46%。主營成本298.32萬元，較舊年同期下降19.43萬元，成控率同比下降7.35%。
2、校外托管項目
20xx年1—11月餐飲公司拓展項目賬面營業(yè)額1100余萬元，預計超額完成歲首？年月制定的2200萬元營業(yè)額指標。
二、服務工作
�。ㄒ唬┓�(wěn)妥開拓市場，進一步推動餐飲品牌建設。餐飲公司20xx年新增餐飲服務項目4個，分別是金華多湖區(qū)塊城中村拆遷批示部食堂、麗水職業(yè)手藝學院第三食堂、金華廣播電視大學、仙居縣職業(yè)手藝學校；新增配送服務項目2個，分別是金華廣播電視大學、金華教育學院（少體校）。目前餐飲公司總計承接拓展項目12個，服務人數(shù)達30000余人。
（二）強化內(nèi)部管理，進一步完美餐飲管理機制。20xx年，餐飲公司順利通過了四大系統(tǒng)（質(zhì)量管理系統(tǒng)（ISO9001：2008）、環(huán)境管理系統(tǒng)（ISO14001：2004）、職業(yè)健康管理系統(tǒng)（GB/T28001—2011）、食物平安管理系統(tǒng)（ISO22000：2005））的論證工作，并取得了認證證書。目前四大系統(tǒng)的質(zhì)量手冊、程序文件等正在修訂完美中，基本成冊。同時，20xx年餐飲公司出臺執(zhí)行力考核、績效考核、子公司管理規(guī)范、員工慰問等十余項管理軌制，力圖軌制規(guī)范全籠蓋。目前，餐飲公司形成了董事會、公司班子成員周一例會、餐廳（部門）負責人月度例會、餐廳（部門）季度經(jīng)營形勢分析會等例會軌制，在公司內(nèi)部基本實現(xiàn)了一套完美的餐廳運行和管控模式。
（三）落實目標責任，進一步分解細化工作任務。20xx年，餐飲公司明白公司與下屬各餐廳（部門）的責、權(quán)、利，實現(xiàn)經(jīng)營目標分解到位、工作任務量化到位、平安責任落實到位，各餐廳（部門）簽定目標責任書。截至目前，各餐廳（部門）基本完成歲首？年月制訂的目標任務和考核指標。
�。ㄋ模┘訌婈犖榻ㄔO，進一步供給人才支撐。
1、制定公司培計劃、人才儲備計劃等。20xx年，餐飲公司將員工的職業(yè)化和專業(yè)化培訓列入年度的重點工作，制定餐飲公司培訓計劃、人才儲備招聘計劃等。通過外引內(nèi)培，在公司內(nèi)部建立起一支與服務專業(yè)化、管理現(xiàn)代化相匹配的餐飲人才隊伍。目前，餐飲公司已與金華實驗中學教育集團達成長期合作和談。
2、組織開展員工專業(yè)培訓。公司以及各餐廳（部門）組織了16次員工培訓，培訓內(nèi)容涉及職業(yè)糊口生計規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、人生價值、食物平安、消防平安、團隊協(xié)作等方面，形成不斷學習、不斷成長的良好空氣。
3、組織召開青年骨干員工座談會。旨在傾聽員工對公司工作的思考和設法，在幫助青年員工實現(xiàn)自身理想與價值的同時，不斷推進公司的發(fā)展。
4、組織開展廚師技術(shù)月度考核勾當。自20xx年12月起，餐飲公司將每月陸續(xù)對廚師進行技術(shù)考核，考核實行積分制，積分排名在前30%的廚師，列入公司廚師長候選人才庫；積分排名在后15%的廚師，原則上第二年不再聘用或調(diào)離廚師崗位。此舉旨在將技術(shù)考核與日常的操作實踐、員工的獎勵晉升等相連系，進一步提高營業(yè)技術(shù)水平的同時，為公司真正選拔出有手藝、有實力的人才。
�。ㄎ澹┲匾暿澄锲桨�，進一步為公司邁步前行保駕護航。
1、20xx年公司質(zhì)檢部進行日常檢查57次，專項檢查28次（含麗水、仙居等校外托管項目），開出整改通知書348份。餐飲公司基本實現(xiàn)“周檢—月考—年評”的考核系統(tǒng)。截至目前，公司自檢自控工作執(zhí)行較好，能對日常管理服務工作以及食物衛(wèi)生平安管理工作等起到較好的監(jiān)視檢查保障作用。
2、組織開展?jié)M意度測評。為了更好地服務廣大師生，提高公司的服務質(zhì)量，20xx年質(zhì)檢部針對各餐廳進行滿意度調(diào)查（校內(nèi)餐廳4次，校外托管餐廳5次）。調(diào)查結(jié)果顯示：各餐廳的滿意率均在85%以上。
�。⿵娀瘍�(nèi)部保障，進一步汲引服務水平。一年來，餐飲公司始終堅持服務導向，始終以汲引服務水平，提高服務質(zhì)量為工作的起點，崇師苑餐廳全年投入30余萬元，對設施設備進行改造升級，對餐廳結(jié)構(gòu)進行合理化調(diào)整，不僅拓寬了餐廳的經(jīng)營范圍，也更好地滿足了教職工多樣化的需求；各餐廳以勾當為載體，供給特色服務，如崇師苑的“六一”自助餐、婺外的中考助力餐、江濱的20周年校慶保障、金華中心醫(yī)院的訂餐到床頭、師大印象主題餐廳的假日讓利等等，深受認可。
�。ㄆ撸┳⒅貑T工關愛，進一步激發(fā)工作積極性。餐飲公司始終秉承以“情感留人”的理念，積極開展及激勵員工參與集團、公司組織的各項群體勾當，開展堅苦員工慰問等，提高員工的工作滿意度以及對工作的積極性。
�。ò耍┩昝蓝嘈^(qū)管理，進一步理順工作體系體例。20xx年，餐飲公司完成蕭山校區(qū)餐廳和超市、開下學院餐廳、師大印象主題餐廳等的委托管理，完成餐飲公司杭州分公司、麗水分公司、蘭溪子公司、金華市師大印象餐飲配送有限公司的注冊，旨在整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，降低公司運行成本，實行資本化運作的同時提高餐飲的綜合保障能力。
（九）深化黨建工作，進一步保障公司健康發(fā)展。餐飲公司自成立以來，一直注重黨建和黨風廉政建設，特別是在每周的班子例會、每月的司理例會上，扎實開展黨風廉政專題學習教育，加強對重點領域、環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)的分析研判和監(jiān)控，增強防腐拒變的意識和能力，為公司健康發(fā)展供給了有力保證。
�。ㄊ┳龊貌惋嫻芾砣粘９ぷ�，完成集團交辦的各項工作任務。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┕救瞬抨犖樘蓐牻ㄔO有待進一步加強。骨干力量不足，窘蹙餐飲管理和專業(yè)手藝的復合型人才。
�。ǘ┕镜呐嘤枡C制有待進一步完美。
�。ㄈ┕镜氖袌龈偁幠芰τ写M一步汲引。若何在競爭激勵的市場中、在高校后勤同業(yè)中脫穎而出，是今后餐飲公司需要思考的重點。
四、20xx年工作要點
1、制定并出臺餐飲公司服務標準。
2、在校內(nèi)及校外餐廳試點推行“4D”餐廳建設工作。
3、做好質(zhì)量和環(huán)境兩大系統(tǒng)的改版及認證工作。
4、進一步有規(guī)劃的拓展社會餐飲項目。
5、進一步加強人才隊伍建設，以外引內(nèi)培的體例搭建人才梯隊。
6、制定培訓考核機制，系統(tǒng)的規(guī)劃各個崗位員工的培訓計劃。
7、進一步推進員工關愛工作，汲引員工的歸宿感和凝聚力。
8、做好婺外餐廳、崇師苑教工餐廳硬件改造汲引工程。
9、做好外院、圖文、體育館咖啡吧的管理和經(jīng)營工作。
10、做好經(jīng)濟合同履約環(huán)境及檔案管理工作。
11、進一步做好餐飲公司企業(yè)文化提煉和建設工作。
12、進一步做好平安保障與防范工作，重點是食物衛(wèi)生平安。
13、完成集團交辦的其他工作。
主管崗位述職報告 篇11
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，XX年是股份公司市場占有率提升、銷量、產(chǎn)量持續(xù)加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，XX年我主要做了如下工作：
1.在總產(chǎn)量持續(xù)上升的時候，狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能即時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，XX年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用準確的數(shù)據(jù)描述并預測未來用戶使用的質(zhì)量。
對應這種想法，采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存有的問題警示化發(fā)給基層，強調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、準確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
XX年的質(zhì)量指標(外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項XX年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長相關，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差別，需要我們不懈努力。
2.產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作
XX年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動機和xx系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時實行的，如超短發(fā)動機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提升對新產(chǎn)品的高度理解外，主要強調(diào)了制定計劃的科學性、合理性、現(xiàn)實性;強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務，提升了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等即時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn)。
XX年完成xx樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，xx變速器改進五檔型進入批量生產(chǎn)。
3.技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作
技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預見性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場的變化，做好前期的水平儲備，為生產(chǎn)量的提升留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線實行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線實行補充完善，專項技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線實行堅決的調(diào)整，對204車間齒輪線實行調(diào)整和專項技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線實行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線實行了合并調(diào)整，這些，均使資源實行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4.技術(shù)改造工作
完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合x研究院完成可行性研制報告，實行初步設計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線實行反復的調(diào)研和設計，并與國內(nèi)外廠家實行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和xx發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機的專用零部件實行生產(chǎn)線的設計，建成缸體專用補充生產(chǎn)線，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5.其他工作
XX年完成技術(shù)攻關項，質(zhì)量攻關工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關取得明顯的成效。狠抓了售后服務工作，強調(diào)以人為本的服務，改善軟硬件服務狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務走訪制度，溝通了和車廠的關系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司實行了合資的談判工作。
6.不足之處
自身的水平和水平有一定的差別，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位，成效不顯著。技術(shù)進步工作還比較薄弱，技術(shù)進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差別。
7.XX年重點工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提升工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線工作。重點抓好xx前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進一步提升生產(chǎn)水平，日產(chǎn)達1300~1500臺;老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
主管崗位述職報告 篇12
客戶服務部是與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務于業(yè)主，提升物業(yè)服務的服務品質(zhì)，讓業(yè)主更滿意，我部應該從六個方面開展工作。
一、做好客戶日常服務工作，提高業(yè)戶報事保修的及時率和完成率，減少業(yè)戶的投訴和不滿
首先，我部應該規(guī)范內(nèi)部管理，加強對員工的培訓工作�？头藛T接觸的業(yè)主較多，不同的業(yè)主會有不同的需求，而客服人員的專業(yè)水平又參差不齊，為了更好的服務于業(yè)主，部門要加強對員工專業(yè)知識的培訓工作，并定期進行考核，不斷提高客服人員的服務水平，努力追求業(yè)主滿意率達100%。制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，加強客服人員語言、禮節(jié)及處理事務能力的培訓。在接到業(yè)主報事時，首先應嚴格按照“三標”規(guī)范操作，然后各區(qū)域管家及時跟進回訪，避免因處理業(yè)主報事不及時而引起的投訴。
其次，客服人員應“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”。作為服務性行業(yè)，需要的是多動腦，更多的為業(yè)主著想，為廣大業(yè)主營造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境，這樣可以感動業(yè)主，讓業(yè)主體會到自己是在享受一種服務，有一種比“家”更溫暖的感覺。
二、創(chuàng)新催繳思路，爭取20XX年管理費的催繳能夠按公司既定時間要求完成既定的催繳指標
首先我們應該明白一點，物業(yè)費的收繳情況直接關系到公司是否能正常運營，關系到每一個員工的切身利益，我要帶領部門人員把催費工作當做是核心工作來做。
相信只要我們的服務能真正的落到實處，在平時的點滴工作中感動業(yè)主，多與業(yè)主溝通，將心比心的想一想，用我們的真心去服務業(yè)主，業(yè)主也一定會被感動。當然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費的，對于這些業(yè)主，我們應大膽創(chuàng)新尋求新思路，老的催繳方式不僅我們自己厭煩，業(yè)主也開始適應了。
根據(jù)業(yè)主的性格特點和喜好來制定相應的催繳措施，安排專門人員進行催繳，對于那些典型的欠費戶，在下一周期就應該及時與業(yè)主溝通，包括節(jié)假日的問候，發(fā)送短信等，還可以登門拜訪。不斷摸索才能不斷創(chuàng)新，不斷總結(jié)才能不斷進取，其實按照市場的發(fā)展規(guī)律和一些相關法律法規(guī)的出臺都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的。
三、改善部門管理，使20XX年度品質(zhì)工作穩(wěn)中有升
一、加強部門員工培訓，使員工熟練掌握專業(yè)知識，提升業(yè)務辦理能力;
二、強化部門紀律性，嚴于律己，強化員工責任心，提高業(yè)主滿意度;
三、多組織聯(lián)合巡區(qū)，以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質(zhì)巡檢能力，提高品質(zhì);
四、廣開財路，加大宣傳、創(chuàng)新思路，將20XX年度社區(qū)活動做大、做新、做的有影響力
主要從以下幾個方面開展：
一、設立社區(qū)活動專員一名，主要負責對外引資，搞好社區(qū)宣傳工作;
二、聯(lián)合新成立的聞江社區(qū)，一起組織社區(qū)活動，把社區(qū)活動做大，有影響力;
三、多與周邊的企業(yè)聯(lián)系，拉贊助，提高經(jīng)營收入。
五、做好部門人員管理工作，打造一個穩(wěn)定、高效、合作、務實的團隊
一、在工作、生活中關心員工，在工作上作為導師幫助他們，在生活中作為朋友體貼他們，使員工有歸屬感，使員工全身心的投入到工作中去，提升工作效益;
二、多組織員工活動，使員工之間有個良好的溝通平臺，增強部門凝聚力。
三、加強公司制度培訓，以制度約束大家的行為，養(yǎng)成良好的習慣。
六、做好項目客戶關系維護工作，提高客戶的滿意度，建立更多支持和配合項目日常工作開展的客戶關系群;
一、堅持對重點客戶的平時節(jié)假日期間的拜訪，園區(qū)管家要定時去業(yè)主家回訪;
二、節(jié)假日期間，用短信平臺發(fā)祝福短信問候業(yè)主，使業(yè)主感覺到溫馨;
三、停水、停電時，做好預防措施，并及時短信提醒業(yè)主，做好相應的準備;
四、適當?shù)奶峁┮恍﹤�性化的服務，拉攏一批固定的客戶群，使他們支持我們的工作;
五、定時開展業(yè)主座談會，聽取業(yè)主的心聲，汲取業(yè)主好的意見建議，并及時改善服務;
六、每月定時開展社區(qū)活動，拉近與業(yè)主之間零距離接觸，使業(yè)主感到我們的服務;
七、做好早八晚八管家門崗值班服務，使業(yè)主近距離可以反映問題，并及時得到解決，提高辦事效率。
七、保潔的監(jiān)管
1.保潔負責人列入晨會中來，便于相互有效溝通;
2.部門多組織聯(lián)合巡區(qū)，優(yōu)先發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，避免業(yè)主投訴;
3.按時進行周/月衛(wèi)生檢查，按照合同標準進行相應的處理;
4.管家日常巡區(qū)發(fā)現(xiàn)的清潔問題，及時跟進處理。
在上級領導的指導和關懷下，我一直在不斷地學習和總結(jié)工作經(jīng)驗。我將更加努力工作，克服不足，不斷完善自我，加強學習，提高自己的內(nèi)在素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng)，爭取在以后的工作中取得更好的成績!同時，我也真心地希望各位領導能夠多加指正我的工作，使我在這個機會中不斷學習和提高。我相信我一定能夠做得更好!
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