315消費者權益手抄報
導語：今天是315維權日，我將繼續(xù)維護我祝福的權利。在接下來的24小時里，我將把快樂、平安、健康等幸福的權利都賦予你。祝你幸福到永遠。接下來是小編整理的315消費者權益手抄報，文章希望大家喜歡！
【消費者維權案例分析】
1.草繩賣出海鮮價
點評：草繩、冰塊與螃蟹、海鮮一個價銷售給了消費者，且一斤螃蟹和海鮮中究竟有多少草繩和冰塊，消費者不得而知，這就侵犯了消費者的知情權和公平交易權。根據(jù)《計量法》，農(nóng)貿(mào)、超市銷售的食品計量時應除去包裝重量，按照凈含量銷售。
2.特價商品不退換
點評：根據(jù)《消法》，特價商品、打折商品、贈品也必須實行三包(包退、包換、保修)。如果商家拒絕執(zhí)行三包規(guī)定，可向各級工商和消協(xié)部門投訴。目前，成都家樂福、紅旗、伊藤等大型賣場均重申，特價商品和正價商品享有同樣的服務，該潛規(guī)則已“破冰”。
3.蒙人的服裝吊牌價
點評：商家虛高標注吊牌價，然后再低折扣銷售，這種虛假折扣已涉嫌價格欺詐。消費者遇到這種情況可以向工商部門舉報，或將商家告上法院。同時，消費者不要盲目搶購打折商品，應理性購物。
4.房貸7折利率先存10萬
點評：銀行要求存款或購買理財產(chǎn)品才落實7折優(yōu)惠，對消費者來說，并不是一種平等交易，而是強制搭售，已經(jīng)侵犯了消費者享有的“公平交易權”。中國銀行協(xié)會近日發(fā)文，禁止銀行利用執(zhí)行7折利率優(yōu)惠之機向客戶搭售金融產(chǎn)品。消費者如果遇到搭售金融產(chǎn)品才享受7折優(yōu)惠時，可以向當?shù)劂y行業(yè)協(xié)會反映。
5.賓館中午12點退房
點評：賓館以天為計價單位，消費者的通常理解是一天為24小時的概念，沒住夠24小時而須12點結賬，侵害了消費者的公平交易權。事實上，“中午12時結賬”并非不可打破。早在兩年前，成都、宜賓等地的部分賓館率先推出“對時房”，如果客人下午兩點入住，到第二天下午兩點才算一天，改變了該賓館以往的慣例；去年，北京部分酒店、賓館已經(jīng)開始實施“14點結賬”制度。
6.一過保修期就壞
點評：只要在產(chǎn)品合理的使用期內，明示使用壽命，商家應該保證在這段時間內產(chǎn)品不出問題�！懂a(chǎn)品質量法》規(guī)定一般不低于10年。現(xiàn)在不少產(chǎn)品剛過“三包”期就大量出問題，那就是產(chǎn)品本身固有的缺陷造成的，理所應當由商家承擔責任。
7.導游帶游客購物吃回扣
點評：消費者在選擇旅游產(chǎn)品時，不要盲目追求低價旅游，避免落入“零接待費”、“負接待費”陷阱。旅游購物要主動索要有效票證，選購貴重物品時要理智、謹慎。
8.特價機票不退不改簽
點評：特價機票如被消費者退票，航空公司還可繼續(xù)銷售，并不一定會承擔全部機票價格的損失。特價機票不退票的潛規(guī)則侵犯了消費者享有的“公平交易權”。如果消費者將航空公司告上法院，勝訴的可能性極大。
9.快件丟失不予以賠償
點評：快遞公司憑借單方面制定的霸王條款，拒絕對消費者合理賠償，讓消費者遭受重大損失。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，如果快遞公司作為承運人未盡妥善保管貨物的義務，對貨物的丟失明顯存在過錯，理應根據(jù)實際損失對丟失快遞物品予以賠償。
10.超市購物受傷獲賠
點評：根據(jù) 《消法》有關規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
11.維修無限延期
點評：消法規(guī)定，保修期內的商品，經(jīng)營者應當在30-90天內給予修好。一般來說，經(jīng)營者要在30內天修復，如果30天內不能修復的，經(jīng)營者應該盡量給消費者提供一個備機。如果商品在保修期內修了90天還沒修好，消費者可以要求退貨或換貨。
12.商品質量問題
點評：消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向消費者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
13.旅游收取老年費、兒童費
點評：旅游行業(yè)主管部門要求各旅行社統(tǒng)一使用規(guī)范的合同文本，其中對旅游費用、項目費用、非項目費用都作出了明確規(guī)定，合同以外的收費項目被明令禁止。因此，經(jīng)營者強行收取“老年費”“夫妻費”“兒童費”的行為嚴重侵害旅游消費者的知情權和公平交易權。
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