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      2. 文明禮貌手抄報(bào)設(shè)計(jì)方案

        時(shí)間:2022-08-27 02:36:02 手抄報(bào) 我要投稿
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        文明禮貌手抄報(bào)設(shè)計(jì)方案

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        文明禮貌手抄報(bào)設(shè)計(jì)方案

          文明禮貌手抄報(bào)設(shè)計(jì)

          文明禮貌手抄報(bào)內(nèi)容

          一、日常文明用語

          您好、請、謝謝、對不起、再見。

          二、接聽電話用語

          1.您好!這里是廣州市統(tǒng)計(jì)局XX處(室、中心、分院),請問您找誰?

          2.我就是,請問您是哪一位?……請講。

          3.請問您有什么事?(有什么能幫您?)請稍等,我記錄一下。

          4.您放心,我會盡力辦好這件事。

          5.不用謝,這是我們應(yīng)該做的,再見。

          6.XX同志不在,我可以替您轉(zhuǎn)告嗎?(請您稍后再來電話好嗎?)。

          7.對不起,這類業(yè)務(wù)請您向XX處(室、中心、分院)咨詢,他們的號碼是……。

          8.對不起,您打錯(cuò)號碼了,我是廣州市統(tǒng)計(jì)局XX處(室、中心、分院),……沒關(guān)系。

          9、再見。

          三、打電話用語

          10.您好!請問您是XX單位嗎?

          11.我是廣州市統(tǒng)計(jì)局XX處(室、中心、分院),請問怎么稱呼您?

          12.請幫我找一下XX同志,謝謝!

          13.(若打錯(cuò)聯(lián)系電話)對不起,我打錯(cuò)電話了。

          四、接待來客用語

          14.請進(jìn)!

          15.您好!同志您辦什么事情?(或請問您找誰?)。

          16、請稍等,我馬上為您辦理。

          17.他(她)不在,請問有事需要轉(zhuǎn)告嗎?

          18. XX處(室、中心、分院)在X樓,具體辦公地點(diǎn)在XX地方。

          19.對不起,讓您久等了。

          20.請坐(請喝茶)。

          21.我就是,請問有事需要辦理嗎?

          22.您反映的.情況,我們盡快辦理。

          23.對不起,這個(gè)問題因情況特殊無法立即辦理,請留下您的聯(lián)系電話,再答復(fù)您好嗎?

          24.不用謝,請慢走。

          五、到外單位辦事用語

          25.對不起,打擾一下。

          26.請問XX處(室)在哪間辦公室?

          27.請問XX同志在嗎?

          28.非常感謝您(麻煩您啦)。

          29.請留步。

          服務(wù)忌語

          1.有事快說。

          2.不知道,問別人去。

          3.快下班了,明天再來。

          4.說了半天,您怎么還不明白。

          5.這事我不管,想找誰找誰去。

          6.他不在,到外邊等著去。

          7.你這人怎么事兒這么多。

          8.你懂不懂,這是政策規(guī)定。

          9.上面都寫著呢,自己看去。

          10.誰給你說的(誰答應(yīng)你的)找誰去。

          11.有話就說,你管我姓什么。

          12.你著什么急,沒看我正忙著哩。

          13.剛才給你說過了,怎么還問。

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