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【精】酒店工作失職檢討書
我們在犯錯后,避免再次犯錯,往往被要求寫檢討書來自我反思,寫檢討書的時候一定要有承認(rèn)錯誤的意識。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫檢討書呢?以下是小編幫大家整理的酒店工作失職檢討書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店工作失職檢討書1
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書,在xx年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)。看著自己到現(xiàn)在仍然保存被xx酒店錄用的短信,回想每一次x總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省,我認(rèn)為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1.在自己對工作的用心以及投入上面
任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團(tuán)隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了部門管理的松懈,導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2.在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面
作為一名管理者,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3.在部門監(jiān)管力度方面
作為一個部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講,前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過不斷的檢查和復(fù)查,找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
4.在對員工的思想教育方面
員工從酒店招聘,再到部門工作,整個在酒店工作期間,部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工,更應(yīng)該有著強(qiáng)烈的職業(yè)道德和責(zé)任感,在部門思想教育松懈的時候,員工就會犯錯誤,就會偏差,就會走上錯誤的價值觀,在入職時做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯誤的,作為部門的管理者,正因為這點沒有做好,才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。
5.在起好帶頭作用,樹立良好榜樣方面
作為一個部門的領(lǐng)頭羊,自己的言行舉止,直接影響到員工的工作,我作為一個部門的管理者,在平時的言行舉止上,沒有要求好自己,過于強(qiáng)烈、一定要爭取輸贏的性格,導(dǎo)致了部門員工愛爭強(qiáng)好勝,沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。
6.在反省和自我反省方面
任何一個人不可能十全十美,周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議,但是在這個時候,我往往不自我總結(jié),總是以自己或者自己的部門為中心,聽不進(jìn)去別人的意見,不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷改善和完善本部門的工作,而是很多時候,一味認(rèn)為自己的部門做了多少,得不到別人的理解,出現(xiàn)抱怨,就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。
7.在出現(xiàn)問題和錯誤的時候,沒有認(rèn)真總結(jié),特別是在員工出現(xiàn)問題的時候,刻于偏袒員工,沒有正視問題,而是給出現(xiàn)的問題找理由,找借口,造成了員工在出現(xiàn)問題的時候也會給自己找理由,找借口,沒有去從根本上加大力度去杜絕問題,造成問題的不斷發(fā)生和升級。
8.在配合其他部門共同完成工作的時候,沒有以一個正確的心態(tài)去面對,老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比,在這種思想發(fā)生的時候,就不能以正確的角度去看待問題,往往把問題處理得極端或者消極,在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn),然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂,造成了員工對崗位的不熱愛,以致出現(xiàn)偏差的行為。
正因為上面的這些沒有做好,導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失,在反省的同時,我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任,愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo),更愧對自己部門的員工,是因為我沒有給予他們正確的`引導(dǎo),沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤,不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯誤。回顧過去一路走來,自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過,酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的,我愿意接受。
作為一名xx酒店的員工,我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯誤和偏差,作為一名熱愛酒店工作的人來講,我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,在崗位上的每天,總結(jié)前面工作的缺點和錯誤,用更多的時間認(rèn)真完成好自己本職工作,這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事,用實際行動不辜負(fù)在xx的日子。
永遠(yuǎn)記得x總對我說的這句話:“用真誠的心活在真實的世界里!蔽沂苡媒K生!為了我愛和愛我的人,我相信自己,能夠經(jīng)得起風(fēng)雨,面對今后的道路的,因為一路有你們的支持。
檢討人:XXX
20xx年xx月xx日
酒店工作失職檢討書2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我身為咱們酒店的主管,本應(yīng)該在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),管理好員工們的工作的,但是在今天我卻犯下了一個不小的錯誤,這個錯誤不僅影響了員工們的正常工作,還影響到了酒店的運營,這讓我感到了十足的羞愧,我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任,也對不起同事們對我的支持。趁著這次錯誤的發(fā)生,我要好好地向大家道一個歉,這樣的事情我不會在讓它發(fā)生第二遍了,這是我作為酒店主管的承諾,也是我以后要努力的目標(biāo),這一切,就先從這封檢討開始。
咱們酒店一直以來都是以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的,在工作的時候,大家都是保持著較高的積極性以及良好的態(tài)度工作的,所以咱們酒店也是收到了不好客人的稱贊,我們也始終在向著更好的反向前進(jìn)著。在平日的工作里,我對于大家的要求還是比較高的,發(fā)現(xiàn)了哪一塊的工作有問題之后,我會追查到個人身上,并讓負(fù)責(zé)人盡快的把問題解決好,由于我在工作中的言行比較嚴(yán)厲,所以不少員工對我也有一種敬畏感,雖然我也很想和大家保持較好的關(guān)系,但是工作就是工作,容不得出錯,所以我始終保持了這樣的工作作風(fēng)。不過,由于我最近這段時間的工作狀態(tài)不太好,所以在工作中我的確是出現(xiàn)了一些問題,甚至管理工作都出現(xiàn)了一些瑕疵,這主要還是由于我在工作中放松了吧,不然這些問題是不應(yīng)該發(fā)生的。
當(dāng)我意識到了自己的工作出現(xiàn)了問題之后,其實已經(jīng)有點晚了,不好的'影響已經(jīng)出現(xiàn)了,即便我努力的去消除負(fù)面影響,但是卻消除不了大家的意識,所以我也是苦惱了好一陣子,我也體會到了在工作的時候犯錯是什么滋味了。自從我成為了咱們酒店的主管之后啊,我其實很少接受領(lǐng)導(dǎo)們的批評了,也正是因為我在工作中取得了一點點的成績,讓我的心境都變得有點浮躁了,這最終也導(dǎo)致了我在工作中出現(xiàn)了失職的情況。在這里,我要再次向大家說一聲對不起,我沒有做好自己的份內(nèi)工作,讓大家失望了。
經(jīng)過這一次教訓(xùn)之后,我已經(jīng)收起了自己的大意和粗心了,我會用自己的行動來證明自己的改變,接下來我會更加努力地工作,讓咱們酒店變得更好,讓更多的客戶支持我們!
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
酒店工作失職檢討書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是酒店的一名保潔阿姨,雖然我才來到酒店沒多久,但是在我到酒店工作以來,就一直在為酒店默默貢獻(xiàn)著,盡我自己最大的努力去做好酒店的保潔工作。雖然有很多人會說,保潔阿姨沒學(xué)歷沒社會地位,但是我想告訴他們的是,我們雖然沒學(xué)歷,但是我們靠自己的雙手掙錢,我們雖然沒有太多社會地位,但是我們也是為了更多客人能住上舒適的酒店而努力著。我們愿意干臟活累活,我覺得這要比那些整天游手好閑,無所事事的`人強(qiáng)很多。
但是在近日,我在打掃一個客人房間的過程中,由于我的疏忽和失職,我把客人的結(jié)婚戒指給弄沒看見了。我感到很內(nèi)疚,所以我來向領(lǐng)導(dǎo)這份檢討書,希望領(lǐng)導(dǎo)在看后能夠原諒我,繼續(xù)留我在酒店工作,因為我真的很喜歡這份工作,也很需要這份工作來養(yǎng)活自己。
在那天,我按照酒店以往的規(guī)矩,在客人辦理了離開手續(xù)后,我才進(jìn)到客人的房間里給他們打掃衛(wèi)生?赡苁且驗榻瘴遗畠阂Y(jié)婚了,有很多事情需要我去操勞,我也有很多不舍。所以心里面一直都在想在這件事情。導(dǎo)致我在打掃得過程里就不能夠?qū)P闹轮镜拇驋,一直都是心不在焉的。所以我在打掃得客人房間里的浴室的時候,把他遺留在浴室里的洗臉臺上的一枚戒指給弄進(jìn)了洗臉池的下水道里面。當(dāng)我!了,一直在想辦法怎么把它給拿出來。但是這有什么辦法呢,除非是把洗臉池給拆了,才有可能把戒指找出來,可是這么大的一個工程,我一個保潔員工怎么能做到,而且酒店也不會允許的。酒店下面的下水道錯綜復(fù)雜,如果拆除了,可能還會影響樓下用水的不方便。所以這不太現(xiàn)實。我站在那里想了很久,決定還是把我犯的這個錯誤告訴我們客房部的主管。
她聽后雖然沒有責(zé)怪我,但是也是很苦惱,一直到客人找上門來,說他好像遺留了一枚戒指在我們酒店,也沒想出一個好的解決方案出來來。當(dāng)然我們肯定不能騙客人說沒看見,我們還是對客人進(jìn)行了實話實說。他知道這個事實后,一時覺得有點難以接受,因為那是他和她老婆的結(jié)果戒指,就這樣被我們弄丟了,一定要我們給個說法。酒店里只能給他們經(jīng)歷補(bǔ)償,我也一直不斷的給他道歉。沒有辦法他我只能接受了。
通過這個事實,我意識到了自己工作不認(rèn)真的態(tài)度,工作失職帶來的重大影響和后果。所以我以后一定不會再因為家里面的事情而不專心工作,我在以后的保潔工作里,我一定會全神貫注的集中注意力在我的工作上。不能夠再出現(xiàn)這種失職現(xiàn)象,也不能夠再把客人的什么貴重物品給弄沒看見了。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
酒店工作失職檢討書4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好:
我是某某部的某某某,現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認(rèn)識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性,對自己所犯的'錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申,一再強(qiáng)調(diào)酒店校紀(jì),提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了紀(jì)律,對此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。
事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度.在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀(jì)律性。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件,提高我的思想認(rèn)識,強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí),好好工作的,學(xué)習(xí)和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個機(jī)會,我會好好改過的,認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn),是自己的一時失足,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對我的問題酌情處理。
最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉!
檢討人:xxx
酒店工作失職檢討書5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
本人因平時工作踏實認(rèn)真,在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗,所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
10月17日,HSKP收到一封1002房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負(fù)閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗收標(biāo)準(zhǔn),以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作,害員工:因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進(jìn)。在這一點我要學(xué)會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒怨言,因為是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,那對我們酒店的`聲譽(yù)是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?我深感到此時后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。以后的工作我要加倍努力,絕不在會犯同樣的錯誤,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的:100—1=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。
在以后的工作中,我要努力做足百分之百。
此致
敬禮!
檢討人:
日期:
酒店工作失職檢討書6
尊敬的謝總及酒店領(lǐng)導(dǎo):
我懷著自責(zé)、反省以及感激的心情寫這份檢討書,在正熙3年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)?粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、以及同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞與自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省,我認(rèn)為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團(tuán)隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了部門管理的松懈,導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講,前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過不斷的檢查和復(fù)查,找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘,再到部門工作,整個在酒店工作期間,部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對于前臺的員工,更應(yīng)該有著強(qiáng)烈的職業(yè)道德和責(zé)任感,在部門思想教育松懈的時候,員工就會犯錯誤,就會偏差,就會走上錯誤的價值觀,在入職時做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的.、什么是錯誤的,作為部門的管理者,正因為這點沒有做好,才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。
5、在起好帶頭作用,樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領(lǐng)頭羊,自己的言行舉止,直接影響到員工的工作,我作為一個部門的管理者,在平時的言行舉止上,沒有要求好自己,過于強(qiáng)烈、一定要爭取輸贏的性格,導(dǎo)致了部門員工愛爭強(qiáng)好勝,沒有以一個正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現(xiàn)的問題。
6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美,周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議,但是在這個時候,我往往不自我總結(jié),總是以自己或者自己的部門為中心,聽不進(jìn)去別人的意見,不會從意見中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷改善和完善本部門的工作,而是很多時候,一味認(rèn)為自己的部門做了多少,得不到別人的理解,出現(xiàn)抱怨,就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。
7、在出現(xiàn)問題和錯誤的時候,沒有認(rèn)真總結(jié),特別是在員工出現(xiàn)問題的時候,刻于偏袒員工,沒有正視問題,而是給出現(xiàn)的問題找理由,找借口,造成了員工在出現(xiàn)問題的時候也會給自己找理由,找借口,沒有去從根本上加大力度去杜絕問題,造成問題的不斷發(fā)生和升級。
8、在配合其他部門共同完成工作的時候,沒有以一個正確的心態(tài)去面對,老是一味抱怨付出和收獲沒有成正比,在這種思想發(fā)生的時候,就不能以正確的角度去看待問題,往往把問題處理得極端或者消極,在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn),然后就是對工作的不用心、不重視和無所謂,造成了員工對崗位的不熱愛,以致出現(xiàn)偏差的行為。
正因為上面的這些沒有做好,導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失,在反省的同時,我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任,愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo),更愧對自己部門的員工,是因為我沒有給予他們正確的引導(dǎo),沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤,不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯誤;仡欉^去一路走來,自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過,酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的,我愿意接受。
作為一名正熙酒店的員工,我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯誤和偏差,作為一名熱愛酒店工作的人來講,我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,在崗位上的每天,總結(jié)前面工作的缺點和錯誤,用更多的時間認(rèn)真完成好自己本職工作,這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事,用實際行動不辜負(fù)在正熙的日子。
永遠(yuǎn)記得謝總對我說的這句話:用真誠的心活在真實的世界里。我受用終生!
為了我愛和愛我的人,我相信自己,能夠經(jīng)得起風(fēng)雨,面對今后的道路的,因為一路有你們的支持。
檢討人:
酒店工作失職檢討書7
酒店領(lǐng)導(dǎo):
由于我做工作不認(rèn)真、仔細(xì)的原因,沒有把工作做好,在“會議通知”上出現(xiàn)了工作失誤,在此我做出深刻檢討!
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求的結(jié)果。自己身為辦公室的一員,應(yīng)該嚴(yán)以律已,對自己嚴(yán)格要求。自己在工作態(tài)度中,仍就存在得過且過,混日子的應(yīng)付想法。對于一些應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真做的工作而沒有認(rèn)真下來,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常不好的做法,如果放任繼續(xù)發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,我認(rèn)識到自己的不足,在此,向XX領(lǐng)導(dǎo)班子做出檢討的同時,也向同事們表示發(fā)自內(nèi)心的歉意。
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書,在單位3年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)?粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
還有再此我向全體部門人員道歉,真的對不住大家,由于我的粗心大意把大家也拉到了寫檢討書的行列中,大家每一天面對緊張忙碌的工作,還要和我共同分擔(dān)我的錯誤,我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我!
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的.事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省,我認(rèn)為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團(tuán)隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了部門管理的松懈,導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。針對我目前的錯誤,我決定用如下措施加以改正,也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們能夠監(jiān)督我,你們的一份監(jiān)督就是對我的一份關(guān)心和重視。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念,F(xiàn)在,面對造成如此嚴(yán)重的后果,我內(nèi)心十分痛苦與糾結(jié)。我十分希望警方能夠早些破案,讓公司遭受的損失越小越好。此次錯誤之后,我深感對不起領(lǐng)導(dǎo),我將努力改正不足,盡最大努力為公司做出貢獻(xiàn)。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講,前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過不斷的檢查和復(fù)查,找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
總而言之,我工作管理監(jiān)督失職的原因種種,然我的工作管理監(jiān)督失職已是不爭事實,我并不想說說出種種緣由來掩蓋我的錯誤。此次我這般工作管理監(jiān)督失職,歸根結(jié)底是我主觀方面犯下的嚴(yán)重錯誤。
檢討人:×××
酒店工作失職檢討書8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
xx月xx日,在工作中,我不僅沒有認(rèn)真投入工作,還在下面偷偷玩電腦,并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果,也是與我們時代要求-----樹新風(fēng),講文明,背道而行。經(jīng)過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的`要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但近年來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對單位的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,酒店服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時間我卻吃起瓜子,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應(yīng)付思想,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向酒店各位領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
檢討人;xx
20xx年xx月xx日
酒店工作失職檢討書9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書,在單位3年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓(xùn)?粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省,我認(rèn)為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的信任、對于一個團(tuán)隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了部門管理的松懈,導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講,前臺是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過不斷的檢查和復(fù)查,找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題,是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
正因為上面的.這些沒有做好,導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失,在反省的同時,我感覺愧對酒店對我的培養(yǎng)和信任,愧對酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo),更愧對自己部門的員工,是因為我沒有給予他們正確的引導(dǎo),沒有及時發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯誤,不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯誤;仡欉^去一路走來,自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過,酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對的,我愿意接受。
作為一名xx酒店的員工,我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯誤和偏差,作為一名熱愛酒店工作的人來講,我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,在崗位上的每天,總結(jié)前面工作的缺點和錯誤,用更多的時間認(rèn)真完成好自己本職工作,這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事,用實際行動不辜負(fù)在xx的日子。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
酒店工作失職檢討書10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在此向您遞交這份工作失職違規(guī)的檢討書,以表達(dá)我對自己工作態(tài)度不端正、違反公司工作規(guī)定的無比愧疚心情。
對于我的工作失職,我覺得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規(guī)章制度,沒有對自己工作嚴(yán)格要求,沒有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的.工作失職違規(guī),也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴(yán)重欠缺,在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析,我個人這樣的工作失職違規(guī)的錯誤如果不加以改正,繼續(xù)發(fā)展下去,會對自己今后的工作形成很大的不利因素。
我一切工作的順利開展都是要建立在嚴(yán)格遵守酒店的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時間內(nèi)放松了對自已的要求,沒有鎖柜就開了自已的座位,工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī),對于酒店司的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯了!
檢討人;xx
20xx年xx月xx日
酒店工作失職檢討書11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
xx月xx日,在工作中,我犯了一個嚴(yán)重的錯誤,聽客戶唆使替客戶簽字,被領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),才未鑄成大錯,兩天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同學(xué)做出深刻檢討,并將我兩天來的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)及各位同學(xué)匯報如下:
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋厝唤Y(jié)果,也是與我公司要求背道而行。經(jīng)過兩天的反思,我對自己的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。一直以來,我對自己的要求還是比較高的,時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但近來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對酒店也有了一定了解,慢慢開始放松了對自己的要求。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對各位酒店同事對我的關(guān)心 同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,作為一名酒店前臺人員,行為舉止不僅僅代表個人,更重要的是代表酒店形象,既然酒店有該項制度,不僅僅是制約客戶,同時也是制約我們員工自己,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣私自為客戶簽訂協(xié)議,那還要制度和法律干什么呢?同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律的'觀念,不良風(fēng)氣 不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,服務(wù)也只是紙上談。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我們團(tuán)隊做出積極的貢獻(xiàn),請領(lǐng)導(dǎo)相信我,請各位同事監(jiān)督我。謝謝!
檢討人;xx
20xx年xx月xx日
酒店工作失職檢討書12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xxx,在xx酒店這里待了這么久了,其實我一直沒有意識到自己出了這么多問題。都說小問題能夠?qū)е麓蟮膯栴},剛剛來到xx酒店的時候就沒有這么覺得,現(xiàn)在的我一直都在檢討自己,確實小問題日常工作的一些不好的習(xí)慣很是重要,這是一定的,我也不覺得這是可以去逃避的,這次我就是長期養(yǎng)成不好的習(xí)慣,工作也出了問題,是在不好拿上臺面來講,但是我也清楚,這次工作上面既然出了問題,就要正視,我很多時候都沒有擺好心態(tài),這么一來我也就逐漸的大意了,這次工作失職辜負(fù)了您,xx酒店一直不會有這樣的事情發(fā)生,也不會讓這樣的低級錯誤發(fā)生,我犯了先例。
面對這種低級錯誤,我現(xiàn)在羞愧難當(dāng),不是因為這次自己大意了,實在是這次的錯誤不應(yīng)該犯,提醒了很多次我就是沒有糾正自己的問題,導(dǎo)致了這次的事情發(fā)生,我在酒店作為一名前臺員工,我真的愧對的工作,都說前臺工作是我們酒店直接的一個形象,我們酒店對我這個職位是很看重的,畢竟是會直接讓顧客看到酒店形象,一個好的前臺能夠讓顧客留下好感,這是第一點,我經(jīng)常會問自己達(dá)到我們酒店的要求了嗎,我總是很自信,我覺得這是很有必要的一個肯定,對自己的'肯定了,別人才會肯定自己。
可是我在工作當(dāng)中也是養(yǎng)成了一些不好的習(xí)慣,在工作我經(jīng)常在上班的時候踩著點,我覺得這沒什么關(guān)系,從我到xx酒店以來我就一直沒有提前來到過酒店,在很多次全體成員大會上面就提到過這些,一定要做事情提前準(zhǔn)備,更何況我是一面前臺工作人員,我這般懶散的心態(tài)適不適合長期的保持良好工作的,果然這次就因為我踩點出了問題,您之前也是當(dāng)著我說過這些,我總是在敷衍現(xiàn)在我才知道您是為了我工作著想啊。
今天在上班的時候就酒店因為要臨時集合,安排一下今天的特殊工作,這需要我們員工提前到酒店來,一般大家都會提前到酒店來,因為是早上臨時的一個會議,我還是向之前那般懶散,還是想著踩點到酒店來上班,這番折騰我果然就出了問題,會議結(jié)束后我沒有接到通知,本應(yīng)該是我的工作我卻沒有完成,還讓同事們給我補(bǔ)上了,這完全是因為我個人的問題導(dǎo)致,總是喜歡踩點,在該開會的時候不在場,酒店從來不會等人的我知道,會議永遠(yuǎn)要自覺提前到場,我深知這次的錯誤,會反省好自己的。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
酒店工作失職檢討書13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx部的xxx,現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認(rèn)識到自己所犯錯誤的嚴(yán)重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申,一再強(qiáng)調(diào)酒店校紀(jì),提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了紀(jì)律,對此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。
事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的'錯誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀(jì)律性。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件,提高我的思想認(rèn)識,強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí),好好工作的,學(xué)習(xí)和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個機(jī)會,我會好好改過的,認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。
作為一名正熙酒店的員工,我深刻的認(rèn)識到自己存在的錯誤和偏差,作為一名熱愛酒店工作的人來講,我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,在崗位上的每天,總結(jié)前面工作的缺點和錯誤,用更多的時間認(rèn)真完成好自己本職工作,這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事,用實際行動不辜負(fù)在正熙的日子。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn),是自己的一時失足,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯誤,我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對我的問題酌情處理。
辭職
致敬!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店工作失職檢討書14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人因平時工作踏實認(rèn)真,在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗,所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
xx月xx日,xx收到一封1002房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”?纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗收標(biāo)準(zhǔn),以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的.甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作,害員工:因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進(jìn)。在這一點我要學(xué)會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導(dǎo)工作,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒怨言,因為是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的,以我微薄之力,這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的:100—1=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。
檢討人;xx
20xx年xx月xx日
酒店工作失職檢討書15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
這次由于我工作上的失職,給領(lǐng)導(dǎo)以及眾多同事兄弟姐妹們帶來了眾多的困擾,我在此首先向大家真誠且充滿著悔意的道個歉。通過我自己的反思,我對這次事情也做了一個深刻的檢討,也檢討出了自己許許多多的問題,我也想通過這次檢討,能夠把自己出現(xiàn)的問題進(jìn)行改正,也希望能夠不影響到自己接下來的工作。我也渴望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的理解,謝謝大家!
我來到酒店的日子也不短了,現(xiàn)在算下來也已經(jīng)快是第五個年頭上了。這五年除了每年如一日的工作之外,我也再無其他。我一直都是非常尊重我這份職業(yè)的,所以我也很努力,甚至很少出現(xiàn)任何問題,這次我也破了自己的戒,出現(xiàn)了這樣的問題,讓自己蒙羞,也讓我們公司這個大集體都受到了一些影響。我知道自己在主管的這個位置上應(yīng)該要穩(wěn)重一些,時時刻刻警醒一點,這次也確實是我自己的責(zé)任,我也無可厚非。但是我希望大家也能夠諒解我,我也一定不會辜負(fù)大家對我的期望的。
這次我在工作上出現(xiàn)失職的原因是自己由于一些家庭問題,不小心牽扯到了工作當(dāng)中,從而導(dǎo)致出現(xiàn)了這樣的一個情況。一開始我就告訴自己,工作是工作,家庭是家庭,我們是要進(jìn)行區(qū)分的。但是當(dāng)真正到了我自己身上時,我才懂得“清官難斷家務(wù)事”的最終含義。這段日子由于我和我妻子的矛盾引發(fā)到了最大化,導(dǎo)致兩個家庭都受到了牽動。所以我個人的精力也分散的比較厲害,在工作上也沒有辦法像以往那樣保持充沛的精力了。
這一點我真的沒有想到給我的工作帶來了這么大的`波動,也讓公司差點受到財產(chǎn)的損失。我知道一旦發(fā)生這樣的事情,我自己是無法承擔(dān)的,我也是無法解決的。但也好在領(lǐng)導(dǎo)您及時為我收場,才控制住了這個局面。我在這里也想真誠的道一聲謝,如果不是您我也不知道自己會造成一個多大的錯誤,我真的很感謝您。
其實這件事情也讓我清醒很多,我讓我學(xué)習(xí)到了很多事情;蛟S每個人都會遇到一些家庭矛盾,而這時候我們說不把這些情緒帶到工作中也是不可能的。所以作為一名成年人,作為酒店的一名主管,我理當(dāng)保持理智,也更應(yīng)該提升自己的冷靜能力。唯有這樣,我才有可能更加成功。我在這里真摯的道一聲歉,同時也希望大家可以原諒我,謝謝!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
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