營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告（通用23篇）

　　在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 1

　　一、實(shí)訓(xùn)目的

　　這次的實(shí)訓(xùn)目的《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)》是汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一個(gè)重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)，針對(duì)課堂所學(xué)《汽車(chē)維修業(yè)務(wù)接待》、《汽車(chē)配件市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《汽車(chē)貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》、《汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠知識(shí)》課程，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向。了解在汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)中汽車(chē)銷(xiāo)售及后市場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的實(shí)際運(yùn)作流程和運(yùn)作模式，熟悉和掌握操作技巧，提高運(yùn)用相關(guān)理論知識(shí)分析、研究、解決具體汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的能力。

　　二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　五個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：

　　1. 汽修；

　　2. 汽貿(mào)；

　　3. 汽配；

　　4. 車(chē)險(xiǎn)承保；

　　5. 車(chē)險(xiǎn)理賠。其中汽修的操作流程：前臺(tái)接待→即進(jìn)即出領(lǐng)料→車(chē)間管理→總檢→預(yù)結(jié)算→維修業(yè)務(wù)收款→出廠(chǎng)

　　第一步是前臺(tái)接待：首先是要新建，在下面的每一步都要新建，然后查看試題，要注意車(chē)輛信息、客戶(hù)信息填寫(xiě)完整正確，日期也很重要在每一個(gè)步驟都要填寫(xiě)，并注意界面右側(cè)的附加信息，維修代碼、維修用料代碼填寫(xiě)正確，特別是維修用料代碼一定要記得填寫(xiě)，否則在下一步即進(jìn)即出領(lǐng)料中是領(lǐng)不了料的，那就要重新再做了，最后點(diǎn)擊進(jìn)廠(chǎng)退出；

　　第二步即進(jìn)即出領(lǐng)料：這一步其實(shí)沒(méi)什么好注意的，就是填寫(xiě)一下領(lǐng)料那里的稅率就可以了，最后點(diǎn)擊即進(jìn)即出領(lǐng)料后退出；

　　第三步車(chē)間管理：只要注意單項(xiàng)派工就可以了，只要你上一步填寫(xiě)了維修用料代碼就可以操作單項(xiàng)派工，但是在未領(lǐng)料的狀態(tài)下不能全完工，也無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行總檢，所以不能忽略領(lǐng)料，然后點(diǎn)擊全完工退出；

　　第四步總檢：總檢這一部分也很重要，是要對(duì)照著前三步來(lái)決定這一步的，首先要把日期隔壁的勾去掉然后查詢(xún)，這樣就可以顯示出你要維修的車(chē)輛信息了，如果顯示不出來(lái)，就證明你在前三步的某個(gè)地方出了問(wèn)題，你點(diǎn)擊總檢也是總檢不了，如果顯示出來(lái)就證明可以了，然后完成其它一些信息就可以點(diǎn)擊總檢退出了；

　　第五步預(yù)結(jié)算：這一步也有一些信息要注意的，就是右邊的那些信息例如其它費(fèi)用要填寫(xiě)，還有最下面的信息也很重要，日期也是，其它的也沒(méi)什么了，最后點(diǎn)擊預(yù)結(jié)算退出；

　　第六步是維修業(yè)務(wù)收款：通常到了這一步就沒(méi)什么好填寫(xiě)了，就是填寫(xiě)一下收款人和實(shí)收金額就可以了，最后點(diǎn)擊結(jié)算退出；

　　第七步是出廠(chǎng)單，這一步主要是輸入信息就可以了，其它什么也不用填寫(xiě)了，就直接點(diǎn)擊出廠(chǎng)退出就行了。

　　三、實(shí)訓(xùn)心得

　　為期一周的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)課就這樣結(jié)束了！作為一名汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我非常認(rèn)真地完成了這次的實(shí)訓(xùn)課程，并且在此次的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)中獲得了許多在課本及工作中不易得到的寶貴知識(shí)。雖然上課期間從老師那里學(xué)習(xí)到了不少的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，可是通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)后，深深的感悟到自身的知識(shí)短淺，并通過(guò)實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)拓視野，提高營(yíng)銷(xiāo)能力。

　　開(kāi)始上第一節(jié)課的`時(shí)候老師叫我們準(zhǔn)備紙和筆，把汽修、汽貿(mào)、汽配、車(chē)險(xiǎn)承保、車(chē)險(xiǎn)理賠的步驟詳細(xì)的記下來(lái)。剛開(kāi)始做的時(shí)候，真的覺(jué)得那些東西很難，要很小心、很認(rèn)真地去做，不然做錯(cuò)一步就要重新做過(guò)一次，我覺(jué)得學(xué)會(huì)這些是要有一定的耐心和細(xì)心的。

　　此次實(shí)訓(xùn)課就樣結(jié)束了，我似乎還有意猶未盡的感覺(jué)，實(shí)踐時(shí)雖然有些困難，但是收獲成功的感覺(jué)是令人非常愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課中表現(xiàn)了出色的能力，說(shuō)明實(shí)訓(xùn)課時(shí)我們是意義非凡的。兩周真的很短暫，在這段時(shí)間內(nèi)每天我都能學(xué)到不同的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還可以與同學(xué)們溝通了解實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，培養(yǎng)自己的語(yǔ)言能力和耐心，讓我獲益良多。

　　最后，非常感謝老師們?cè)诖舜螌?shí)訓(xùn)過(guò)程中予以我們的指導(dǎo)和幫助。這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是很有幫助的，也使我們也更加有信心迎接即將到來(lái)的各種考驗(yàn)。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 2

　　經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到一家公司銷(xiāo)售部門(mén)工作，成為一名銷(xiāo)售助理。實(shí)訓(xùn)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。

　　一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

　　xx縣xx有限公司

　　三、實(shí)訓(xùn)崗位

　　銷(xiāo)售助理

　　四、實(shí)訓(xùn)崗位的資料

　�。�1）負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作；

　�。�2）負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情景的質(zhì)詢(xún)；

　　（3）負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策供給參考；

　�。�4）協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理；

　�。�5）負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理；

　�。�6）協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　五、實(shí)訓(xùn)的主要過(guò)程

　　我實(shí)訓(xùn)的公司是縣開(kāi)發(fā)區(qū)的一家以xx為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷(xiāo)售的，主要的服務(wù)對(duì)象是xx的工廠(chǎng)。我們廠(chǎng)是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠(chǎng)大概是x百人。

　　而作為一名大x學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)訓(xùn)，但生活的方式卻已完全不一樣于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族。

　　我的主要實(shí)訓(xùn)的資料是負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、理解日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理重要客戶(hù)接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿(mǎn)足感。可是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。

　　剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫忙，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的提高。

　　這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的職責(zé)心和團(tuán)體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶(hù)要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉導(dǎo)致了客戶(hù)到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠(chǎng)里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，和廠(chǎng)里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(zhǎng)不是很大的一個(gè)工廠(chǎng)，可是內(nèi)部的人都是十分好的。真的很像是一家人。

　　六、實(shí)訓(xùn)的收獲與體會(huì)

　　將近x個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，喜憂(yōu)參半，有歡喜也有憂(yōu)愁，卻讓我的實(shí)訓(xùn)生活充實(shí)而精彩！剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我明白了生存之道。我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備必須的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的'實(shí)訓(xùn)，我感悟良多。

　　作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀(guān)察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的資料，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。

　　除努力工作具有職責(zé)心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每一天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自我新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)我們自我的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。

　　實(shí)訓(xùn)也是對(duì)自我的能力考驗(yàn)或是一次展示自我工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自我學(xué)習(xí)的知識(shí)，不斷充實(shí)自我。我覺(jué)得這次實(shí)訓(xùn)收獲是豐富的。所以，認(rèn)真地履行實(shí)訓(xùn)要求，努力完成實(shí)訓(xùn)，利于我們預(yù)先觀(guān)察日后工作中的主要資料、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)訓(xùn)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 3

　　實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)訓(xùn)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年x月底至20xx年x月

　　二、實(shí)訓(xùn)單位簡(jiǎn)介

　　我實(shí)訓(xùn)所在單位的名稱(chēng)是xxx有限公司，公司現(xiàn)有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共x名。主要銷(xiāo)售xxx。主要產(chǎn)品分為xxx普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨！總公司為xxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)xxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有xx，xx，xxx等各個(gè)分公司。

　　三、實(shí)訓(xùn)資料

　　我實(shí)訓(xùn)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，工作資料是銷(xiāo)售xxx公司xx產(chǎn)品，其次還有xx的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順序我在實(shí)訓(xùn)期間主要完成了如下工作：

　�。ㄒ唬﹨⒓訂T工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識(shí)、百度搜索推廣專(zhuān)業(yè)版功能；各部門(mén)經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)；

　�。ǘ�）進(jìn)行為期xx天的實(shí)訓(xùn)試用期，在所在部門(mén)全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解自我的工作任務(wù)；

　�。ㄈ�）學(xué)習(xí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧；學(xué)習(xí)搜集客戶(hù)資料，并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)記錄和整理；學(xué)習(xí)與客戶(hù)進(jìn)行有效的電話(huà)溝通，向客戶(hù)介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)資料；學(xué)會(huì)客戶(hù)回訪(fǎng)和跟單；

　�。ㄋ模┯衫蠁T工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)資料，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶(hù)溝通經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何回答客戶(hù)提出的問(wèn)題；學(xué)習(xí)百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫(xiě)；

　�。ㄎ澹┻M(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等；

　　（六）與市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶(hù)禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫(xiě)和回收；

　�。ㄆ撸┡c行政部聯(lián)系，填寫(xiě)百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程；

　�。ò耍┡c技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目；

　　（九）與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線(xiàn)流程，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，解決問(wèn)題，完成操作流程；

　�。ㄊ�）學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)xx系統(tǒng)操作；

　�。ㄊ�二）學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。

　　四、實(shí)訓(xùn)體會(huì)

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)工作，收獲不少，體會(huì)很多，主要有以下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┙�(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，我對(duì)自我的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中應(yīng)對(duì)許多很難解決的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱�已，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有必須的距離的，接下來(lái)必須根據(jù)實(shí)際的情景進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。

　�。ǘ�）經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，提高了自我自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自我對(duì)問(wèn)題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺(jué)得自我必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫忙，彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。

　�。ㄈ�）經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)的實(shí)際工作實(shí)踐，自我將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在工作的過(guò)程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)，總算是學(xué)以致用了。

　�。ㄋ模┰诠ぷ髦�，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自我的技能。酒香不怕巷子深，如何經(jīng)過(guò)行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開(kāi)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，更是必須解決的問(wèn)題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，并且效益一般。

　�。ㄎ澹┨岣吡俗晕业奈淖直磉_(dá)能力，動(dòng)手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結(jié)的能力，學(xué)習(xí)的能力，耐心，踏實(shí)堅(jiān)定的能力等。具體表此刻：

　　1、文字的表達(dá)能力：

　　作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶(hù)溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚，這是必備的基本能力，剛開(kāi)始自我沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，所以往往說(shuō)得不好，可是經(jīng)過(guò)與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自我多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過(guò)自我的仔細(xì)分析，慢慢地提高了自我的文字表達(dá)能力，至少此刻能給客戶(hù)完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶(hù)清楚的了解我們的產(chǎn)品。

　　2、動(dòng)手的能力：

　　在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，必須自我去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等，這些都或多或少的增加了自我的動(dòng)手能力，提高了自我了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的各種問(wèn)題，尋找到解決難題的辦法，增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解。

　　3、參與交流的能力：

　　平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問(wèn)題的探討，有時(shí)也提出自我的意見(jiàn)，傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供給了很多與他人交流的機(jī)會(huì)，慢慢自我的交流能力也提高了。

　　4、資源的利用能力：

　　自我利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自我充分利用資源的能力。

　　5、思考總結(jié)的能力：

　　在工作過(guò)程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須經(jīng)過(guò)別人的指點(diǎn)，然后自我獨(dú)立思考，并總結(jié)出適合自我，更能讓自我理解的方法，還要經(jīng)過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的.時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，可是依靠自我的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自我思考總結(jié)的能力。

　　6、學(xué)習(xí)的能力、耐心：

　　電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須堅(jiān)持一向?qū)W習(xí)的心態(tài)；對(duì)于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶(hù)交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶(hù)問(wèn)題異常的多，并且有些很刁難，有可能是同行的人，可是自我心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶(hù)解決問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認(rèn)真校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

　　7、踏實(shí)、堅(jiān)定的能力：

　　對(duì)于自我工作和經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)是艱難而漫長(zhǎng)的，僅有踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈，才能邁向成功的一天。

　　剛真正踏入社會(huì)，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境，必須進(jìn)取地投入工作，專(zhuān)注于工作，可是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自我，鍛煉一下自我的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢(qián)。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自我的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充自我的不足，要不斷激勵(lì)自我，要自信，沒(méi)有什么是做不來(lái)的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我。

　　其實(shí)剛開(kāi)始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會(huì)更加的簡(jiǎn)便，對(duì)于以后自我創(chuàng)業(yè)也有很大的幫忙。在接下來(lái)乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自我的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，還必須多看，多聽(tīng)，多學(xué)，多練來(lái)不斷提高自我的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會(huì)是一所的大學(xué)！

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 4

　　一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年1月10日20xx年1月14日

　　二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

　　20xx年1月10日實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)在唐山市遠(yuǎn)洋城；

　　20xx年1月11日、12日實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)在唐山學(xué)院北校區(qū)A座101。

　　20xx年1月13日實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)在唐山市豐南區(qū)惠達(dá)陶瓷股份有限責(zé)任公司；

　　三、實(shí)訓(xùn)目的

　　1.使學(xué)生了解現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況，進(jìn)一步鞏固所學(xué)的理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的興趣和認(rèn)識(shí)。

　　2.接受一次企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的基本訓(xùn)練，為以后學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課及適應(yīng)畢業(yè)后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

　　四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　20xx年1月10日，今天是我們實(shí)訓(xùn)的第一天。我們?cè)谶h(yuǎn)洋城做了一次市場(chǎng)調(diào)研，我們主要對(duì)各種商品的促銷(xiāo)方式以及促銷(xiāo)的內(nèi)容做了一次簡(jiǎn)單的了解，其次我們通過(guò)對(duì)促銷(xiāo)員的詢(xún)問(wèn)了解了一些關(guān)于銷(xiāo)售的技巧。通過(guò)這次的調(diào)研我們可以看到現(xiàn)在的企業(yè)都在以各種促銷(xiāo)的手段來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，這啟示我們營(yíng)銷(xiāo)人員必須認(rèn)真研究消費(fèi)者的需要以及競(jìng)品的促銷(xiāo)手段，這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

　　20xx年1月11日，今天是實(shí)訓(xùn)的第二天，今天我們聆聽(tīng)了唐山骨質(zhì)瓷有限公司的總經(jīng)理張志全的關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)主題的講座。這次講座主要有推銷(xiāo)自己、推銷(xiāo)產(chǎn)品、企業(yè)文化對(duì)品牌打造的重要性以及誠(chéng)信對(duì)企業(yè)成功的關(guān)鍵性作用四個(gè)方面展開(kāi)。通過(guò)這次講座我們對(duì)一些營(yíng)銷(xiāo)案例有了初步的真實(shí)接觸，其次也是我我們懂得發(fā)展自己的重要性，做到要做事先做人。

　　20xx年1月12日，今天是實(shí)訓(xùn)的第三天。昨天的關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)主題的演講主要涉及的是張總的個(gè)人經(jīng)歷以及他自己總結(jié)的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，而今天的講座將涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這次講座是中國(guó)電信唐山分公司高主任給我們做的實(shí)訓(xùn)演講。高主任畢業(yè)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是我們的前輩，而且有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。他提到業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)要靠四方面的因素即能力、關(guān)系、勤奮、團(tuán)隊(duì)。其中，由以團(tuán)隊(duì)為重，優(yōu)秀的人員往往出自?xún)?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。而且，他認(rèn)為對(duì)于一位銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，膽量也是其成功的不可或缺的因素。膽量需要經(jīng)歷不斷的鍛煉，最好有一次刻骨銘心的事件。但是，膽量的歷練最重要的還是源自一個(gè)人的自信心，所以在做事情的時(shí)候有意識(shí)、有目的地培養(yǎng)自己的自信心也很重要。在談到銷(xiāo)售時(shí)，他講到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中核心內(nèi)容4P即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)和4C即顧客、成本、方便、溝通，將這二者結(jié)合起來(lái)才能真正的懂得營(yíng)銷(xiāo)從而制定正確的營(yíng)銷(xiāo)策略。然后，我們同高主任進(jìn)行了提問(wèn)式交流，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科的實(shí)踐有了進(jìn)一步的理解。

　　20xx年1月13日，我們實(shí)訓(xùn)的最后一站是位于唐山市豐南區(qū)的全國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)唐山惠達(dá)陶瓷集團(tuán)。經(jīng)歷過(guò)數(shù)小時(shí)的顛簸之后我們終于來(lái)到了惠達(dá)陶瓷集團(tuán)的門(mén)口，隨后我們便隨著向?qū)б黄疬M(jìn)入了唐山惠達(dá)陶瓷集團(tuán)的展館。該展館內(nèi)展出了近百件惠達(dá)陶瓷集團(tuán)的各種衛(wèi)浴產(chǎn)品。整潔干凈的環(huán)境、先進(jìn)現(xiàn)代的衛(wèi)浴設(shè)計(jì)，深深了吸引了大家的目光。惠達(dá)陶瓷集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)策略及營(yíng)銷(xiāo)渠道都成為同學(xué)們關(guān)注的重點(diǎn)。然后，我們與唐山惠達(dá)陶瓷集團(tuán)的人力資源部的馬部長(zhǎng)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)的問(wèn)答式交流。從馬部長(zhǎng)的口中，我們更多的了解到了惠達(dá)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念及營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)于我們?nèi)蘸蟮膶W(xué)習(xí)實(shí)踐及工作都有極大的幫助。之后由惠達(dá)集團(tuán)的工作人員帶領(lǐng)我們參觀(guān)了惠達(dá)集團(tuán)的生產(chǎn)車(chē)間以及生產(chǎn)流水線(xiàn)，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的參觀(guān)以及工作人員的講解，是我們對(duì)陶瓷的`生產(chǎn)流程有了初步了解。在我們參觀(guān)生產(chǎn)車(chē)間期間，惠達(dá)陶瓷的每個(gè)生產(chǎn)流程都有嚴(yán)格的產(chǎn)品檢驗(yàn)設(shè)備，可見(jiàn)惠達(dá)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)全心全意為顧客著想。從中也可以看出惠達(dá)始終在努力樹(shù)立企業(yè)的良好形象，打造陶瓷世界第一的品牌。

　　五、實(shí)訓(xùn)收獲和體會(huì)

　　首先，這次實(shí)訓(xùn)啟發(fā)和引導(dǎo)我們多觀(guān)察、多思考、多實(shí)踐，增強(qiáng)了我們的感性認(rèn)識(shí)，提高了我們的實(shí)踐能力。其次，經(jīng)過(guò)為期四天的認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)，我對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，它包括目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、發(fā)展產(chǎn)品戰(zhàn)略、整合營(yíng)銷(xiāo)等從產(chǎn)品生產(chǎn)前到銷(xiāo)售以及售后一系列的內(nèi)容。市場(chǎng)是千變?nèi)f化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要隨著其變化而改進(jìn)，這就需要制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的人員敏銳的洞察力以及高瞻遠(yuǎn)矚的目光。這些能力都是我們?nèi)狈Φ模�需要我們�(cè)趯W(xué)好本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)多參加實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉自己，不斷摸索其中的門(mén)路。最后，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)更濃厚的興趣，提高了自己觀(guān)察、思考和實(shí)踐能力，更加堅(jiān)信了自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的選擇。一直以來(lái)自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃就感興趣，經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)人自己體會(huì)到了策劃的重要性，增強(qiáng)了自己對(duì)未來(lái)事業(yè)追求的信心。道路是坎坷的前途是光明的，只要懷著一顆求知與不服輸?shù)男�，相信自己一定能成功�?/p>

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 5

　　一、實(shí)訓(xùn)目的

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的意義在于可以直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合，圓滿(mǎn)完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

　　實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實(shí)踐是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中不可避免的。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握；在整個(gè)大學(xué)的課堂學(xué)習(xí)過(guò)程基本上都是理論知識(shí)的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的差距，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過(guò)程；實(shí)訓(xùn)就是一種實(shí)踐過(guò)程，我們可以通過(guò)實(shí)訓(xùn)來(lái)提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識(shí)和打下良好基礎(chǔ)。實(shí)訓(xùn)在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

　　二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)

　　20xx年10月至11月，云南師范大學(xué)南門(mén)外面的步行街

　　三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與過(guò)程

　　20xx年10月11號(hào)，我們從螺螄灣進(jìn)了一批編織圍巾用的毛線(xiàn)，我們下午四點(diǎn)左右的時(shí)候到賣(mài)東西的地方占攤位，下午六點(diǎn)開(kāi)始擺攤，我們就開(kāi)始了我們的實(shí)訓(xùn)銷(xiāo)售。我們面帶微笑面對(duì)每個(gè)客人，本著為一切為了客人利益的原則，教授顧客編織圍巾的方法，而且我們的價(jià)格比較合理，所以銷(xiāo)售情況還是比較好。而且我們作為學(xué)生，也比較了解學(xué)生的偏好，賣(mài)的商品比較受歡迎，我們也賣(mài)了不少錢(qián)，通過(guò)銷(xiāo)售毛線(xiàn)，在這兩周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間讓我對(duì)好多知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)，以前的好多觀(guān)念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來(lái)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，感覺(jué)真是收獲不少。在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已。

　　通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)，使我受益匪淺，在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解，但通過(guò)學(xué)習(xí)使我理清了思路，這次的實(shí)訓(xùn)，把書(shū)面上的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。

　　實(shí)訓(xùn)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識(shí)功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。此次的實(shí)訓(xùn)，我也深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性�，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時(shí)候才會(huì)是“車(chē)到山前必有路”。今后社會(huì)需要的人才是一專(zhuān)多能，甚至是多專(zhuān)多能的人才，學(xué)海無(wú)涯，只有不停的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技能，才能被社會(huì)所接受、所承認(rèn)。這次實(shí)訓(xùn)在社會(huì)適應(yīng)也得到了很大的提高我深深地體會(huì)到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認(rèn)為不可能的事，如果你去做了就變成現(xiàn)實(shí)。營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很重視實(shí)踐的課程，所以，倘若我們只會(huì)空談知識(shí)，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)是非常必要的。我們要重視對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己。

　　在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我有如下深刻的體會(huì)：首先，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是人的營(yíng)銷(xiāo)。在與促銷(xiāo)溝通的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候，同樣的產(chǎn)品和價(jià)格，但是不同的人去操作，方法和結(jié)果往往是不同的，很多做的好的促銷(xiāo)就是依靠自己的人格魅力去打動(dòng)消費(fèi)者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個(gè)人。其次，做好銷(xiāo)售必須把每件事情落到實(shí)處，并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷(xiāo)售是一件系統(tǒng)工程，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，都非常重要，任何一個(gè)環(huán)節(jié)操作不好，都難以達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo)。

　　對(duì)于我們這樣的學(xué)生來(lái)說(shuō)，雖然銷(xiāo)售這工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)卻沒(méi)辦法很好的掌控，因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)。理論的知識(shí)不加以實(shí)踐是沒(méi)有辦法真正致用的。銷(xiāo)售十分依賴(lài)于銷(xiāo)售人員的個(gè)人魅力，另外，團(tuán)隊(duì)精神也十分重要，銷(xiāo)售不是自己一個(gè)人的工作，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，只有做到團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。

　　四、實(shí)訓(xùn)心得

　　我們的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，但在這期間我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，總認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，從來(lái)沒(méi)有去想推銷(xiāo)的方法與策略，現(xiàn)在才知道要想學(xué)好這門(mén)課程，自己還是差了好多。這次專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)訓(xùn)，是為了讓我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)也對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)使我深深明白到銷(xiāo)售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡(jiǎn)單。它使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。更重要的是，它使我們初步培養(yǎng)了專(zhuān)業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來(lái)發(fā)展的.方向，為今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

　　實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我非常珍惜這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)銷(xiāo)售的了解，找出自身的不足。這次實(shí)訓(xùn)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺(jué)在知識(shí)、技能，與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲�？傮w來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)訓(xùn)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)訓(xùn)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我成長(zhǎng)很多，作為一個(gè)學(xué)生，一個(gè)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我學(xué)到了在課堂上不可能學(xué)到的知識(shí)，通過(guò)這次實(shí)地實(shí)訓(xùn)，我明確了自己以后要走的道路。同時(shí)，也深知自己需要做些什么。我會(huì)多讀書(shū)、多思考，再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中，做一個(gè)活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

　　總之這次實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長(zhǎng)處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦，亦學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，認(rèn)識(shí)了更多的人；所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說(shuō)我學(xué)的有限，但起碼我對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。這對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣�，F(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 6

　　這是我第一次接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀這個(gè)平臺(tái)，剛開(kāi)始還是一片茫然，是老師帶我們走進(jìn)這個(gè)讓我們可以自由發(fā)揮的天地，在這次實(shí)訓(xùn)中無(wú)疑增加了我們?cè)谶@方面的技能，這也是在書(shū)本上所得不到的，因?yàn)楫?dāng)書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作時(shí)并沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單，同時(shí)在這個(gè)平臺(tái)里讓我認(rèn)識(shí)了很多來(lái)自不同的地方的同學(xué)朋友，在不懂的地方，我們互相提問(wèn)，互幫互助的把問(wèn)題解決。我覺(jué)得這是個(gè)很不錯(cuò)的平臺(tái)，每天花點(diǎn)時(shí)間做這些，也提醒著我們?cè)趯W(xué)習(xí)上不能偷懶。在這次比賽中也看出了平臺(tái)存在的不足，這也是不可否定的，我相信有很多和我一樣的參賽選手也可以看到這些不足。其實(shí)這些也鍛煉了我們對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的了解、認(rèn)識(shí)到以及存在的不足，引發(fā)我們進(jìn)一輪的思考。如果可以改進(jìn)我們又該怎么做。

　　一、實(shí)訓(xùn)目的：

　　主要是通過(guò)免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)信息資源，結(jié)合子所學(xué)的知識(shí)，將網(wǎng)絡(luò)品牌進(jìn)行推廣，提升自己的網(wǎng)絡(luò)溝通能力、電子商務(wù)活動(dòng)執(zhí)行能力、積累有價(jià)值的'網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源、從中學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)溝通，不斷提升自己在營(yíng)銷(xiāo)方面的能力。

　　二、 實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

　　20xx年秋季大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀比賽正式活動(dòng)時(shí)間即是我們實(shí)訓(xùn)的時(shí)間：20xx年9月20日—20xx年12月20日。

　　三、 實(shí)訓(xùn)平臺(tái)：

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀，以這個(gè)平臺(tái)為基礎(chǔ)開(kāi)展一系列的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

　　1.個(gè)人信息源的創(chuàng)建：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀平臺(tái)，先注冊(cè)后然后完善個(gè)人信息，通過(guò)完善個(gè)人資料、同時(shí)上傳照片、個(gè)人簡(jiǎn)介、參賽感言、鏈接自己的微博等，從而提升自己的AR值提升分值只是其中的一方面。完善資料也是為了讓更多的人認(rèn)識(shí)自己，讓大家了解你并從而獲得支持。

　　2.個(gè)人信息源的推廣：完善個(gè)人資料后就可以通過(guò)各種方式手段進(jìn)行推廣，讓更多的同學(xué)朋友了解并支持你�？梢岳�用已有的個(gè)人資源，比如說(shuō)自己的微博、博客、空間、QQ群、論壇等推廣個(gè)人頁(yè)面網(wǎng)址信息。同時(shí)可以在站內(nèi)申請(qǐng)好友、添加友情鏈接、發(fā)表觀(guān)點(diǎn)、還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀活動(dòng)官方的網(wǎng)站推薦，提升個(gè)人頁(yè)面曝光度，只要通過(guò)相關(guān)操作獲取一定積分后，利用積分兌換首頁(yè)或欄目頁(yè)推薦位就可以增加自己的曝光率等方式進(jìn)行推廣。

　　3.電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)及品牌營(yíng)銷(xiāo)：可以向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀平臺(tái)提交網(wǎng)站，跟一些企業(yè)溝通比如說(shuō)禮氏物語(yǔ)，我們可以充當(dāng)代理商，獲得該企業(yè)的支持后，拿到相關(guān)的圖片及產(chǎn)品信息，進(jìn)行銷(xiāo)售，有產(chǎn)品后可以通過(guò)各種方式手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)然拿到產(chǎn)品圖后要先進(jìn)行文字編輯，編輯時(shí)要注意標(biāo)題、關(guān)鍵詞、具體描述要規(guī)范，還要注重內(nèi)容的創(chuàng)新富有創(chuàng)意的內(nèi)容才能吸引人。接著是對(duì)這些產(chǎn)品或網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，我們可以通過(guò)第三方平臺(tái)來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，比如說(shuō)利用同行社區(qū)論壇營(yíng)銷(xiāo)的例子，在天涯論壇采用自發(fā)軟文的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，還可以才用問(wèn)答的形式，如在百度的知道平臺(tái)針對(duì)一些人提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行答擬。通過(guò)后，提交鏈接的地址也可以提升AR值。

　　4.各種營(yíng)銷(xiāo)方法：這一內(nèi)容將我們從課堂上小圈圈帶到了實(shí)際的平臺(tái)中實(shí)踐操作，營(yíng)銷(xiāo)的方法很多，在這個(gè)方面上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀做到很好，比如說(shuō)發(fā)布觀(guān)點(diǎn)，在這個(gè)平臺(tái)上，我們可以認(rèn)識(shí)了解到各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)方法手段，這個(gè)平臺(tái)集結(jié)了眾多人的思考和想法，不同的觀(guān)念想法，讓我開(kāi)闊了視野，讓我認(rèn)識(shí)到書(shū)本上所沒(méi)有的東西。當(dāng)然也存在的不足是在觀(guān)點(diǎn)的審核上欠缺公平性，很多關(guān)于不符合內(nèi)容的觀(guān)點(diǎn)成為漏網(wǎng)之魚(yú)，這當(dāng)然也是應(yīng)為參賽者太多，難免在審核上并不能一一的做到很公正只能是盡量公正。營(yíng)銷(xiāo)的方法N多我在這就介紹幾種我認(rèn)為比較有新意的方式吧！內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)在理論上來(lái)說(shuō)還比較新，但在在實(shí)際中運(yùn)用中較為普遍了，這種營(yíng)銷(xiāo)方法主要是通過(guò)為電影或者短小的節(jié)目，植入營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)這種方式既不會(huì)讓觀(guān)眾反感，又加深了他們的觀(guān)念。不是廣告的廣告，才好廣告。它的效用才能完全發(fā)揮出來(lái)。

　　五、實(shí)訓(xùn)總結(jié)：

　　總的來(lái)說(shuō)在這個(gè)平臺(tái)認(rèn)識(shí)了很多也學(xué)到了很多，很感謝帶我們的老師，也很感謝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀提供給問(wèn)廣大學(xué)子這么一個(gè)平臺(tái)。還有身后的工作者，在這里表示感謝。其次，通過(guò)這次的比賽實(shí)訓(xùn)，也增加了我的危機(jī)感，這樣很好，人有危機(jī)感才有意義才有更多的追求。相對(duì)比別的選手也感受到自己存在的不足，以及需要改進(jìn)的地方。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 7

　　一、實(shí)訓(xùn)目的

　　通過(guò)本階段的實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)我們的具體營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。主要培養(yǎng)以下能力：

　　1、培養(yǎng)企業(yè)運(yùn)作與管理的理念與運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策劃理論的能力；

　　2、培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新管理能力；

　　3、培養(yǎng)觀(guān)察環(huán)境，配置資源，制定計(jì)劃的能力；

　　4、培養(yǎng)分析界定問(wèn)題，科學(xué)決策的能力；

　　5、培養(yǎng)分析組織結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系，制定組織規(guī)范的能力；

　　6、培養(yǎng)樹(shù)立權(quán)威，有效指揮的能力；

　　7、培養(yǎng)協(xié)調(diào)關(guān)系和與他人溝通的能力；

　　8、培養(yǎng)對(duì)工作有效控制的能力；

　　9、培養(yǎng)搜集與處理信息的能力，特別是利用網(wǎng)上資源的能力；

　　10、總結(jié)與評(píng)價(jià)的能力。

　　二、實(shí)訓(xùn)要求

　　1、學(xué)生必須高度重視營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)的重要作用，明確實(shí)訓(xùn)要達(dá)到的目的。

　　2、在實(shí)訓(xùn)前要熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本方法。

　　3、嚴(yán)格按照營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本程序、技巧和方法獨(dú)立完成每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

　　4、實(shí)訓(xùn)一般分組進(jìn)行，每組4—5人，在教師指導(dǎo)下開(kāi)展策劃活動(dòng)，完成規(guī)定任務(wù)，提交營(yíng)銷(xiāo)資料和策劃ppt并進(jìn)行演講。

　　5、在每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成后，學(xué)生必須提交工作情況、營(yíng)銷(xiāo)資料和策劃報(bào)告書(shū)。

　　三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

　　本學(xué)期9到18周

　　四、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

　　商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室

　　五、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目總數(shù)

　　在9周實(shí)訓(xùn)中，我們共完成3項(xiàng)大任務(wù)

　　六、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　實(shí)訓(xùn)一：

　　以利用依云的品牌為它設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品logo就是依云礦泉水，做一個(gè)依云品牌的化妝品，不做化妝水，以高端入手，認(rèn)為什么樣的產(chǎn)品適合男性或者女性消費(fèi)者使用

　　1、化妝品的包裝和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的突出賣(mài)點(diǎn)、差異化、品牌全稱(chēng)；

　　2、主要客戶(hù)，例如女性用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)美容人士；

　　3、主要消費(fèi)渠道

　　4、消費(fèi)行為適用的場(chǎng)合

　　5、產(chǎn)品的機(jī)會(huì)點(diǎn)。利潤(rùn)點(diǎn)在哪？

　　我們組的成果：在阿榮娜主要構(gòu)思下，我們?cè)O(shè)計(jì)了一款專(zhuān)門(mén)為孕婦提供的護(hù)膚產(chǎn)品——依孕美，并用以ppt形式根據(jù)老師要求進(jìn)行了產(chǎn)品介紹。

　　實(shí)訓(xùn)二：

　　為一個(gè)產(chǎn)品尋找招商渠道誰(shuí)來(lái)幫我賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品，為這個(gè)產(chǎn)品做一個(gè)渠道商的經(jīng)銷(xiāo)廣告，例如給他利潤(rùn)或者市場(chǎng)。例如商界特別關(guān)注的后頁(yè)招商廣告

　　1、特別關(guān)注或者商界書(shū)上的招商廣告找一個(gè)

　　2、設(shè)計(jì)某一個(gè)產(chǎn)品的招商廣告

　　3、要求建立一個(gè)樣板城市，找一個(gè)城市銷(xiāo)售我選擇的產(chǎn)品，選擇這個(gè)城市的原因，市場(chǎng)機(jī)遇

　　4、每個(gè)組開(kāi)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)，招到愿意銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)的內(nèi)容，大會(huì)致辭，企業(yè)給經(jīng)銷(xiāo)商的哪些政策

　　我們組的成果：在蔡忠亮主要構(gòu)思下，我們成功的以ppt進(jìn)行了旅游衛(wèi)視媒體優(yōu)勢(shì)廣告招商，并以“大中國(guó)、泛旅游”的傳播理念為主要招商亮點(diǎn)。

　　實(shí)訓(xùn)三：

　　為一個(gè)產(chǎn)品做一份策劃書(shū)。

　　這是本次實(shí)訓(xùn)最后一項(xiàng)任務(wù)，我們?nèi)�組一起分工協(xié)作，給這次實(shí)訓(xùn)完美的劃上了句號(hào)。

　　七、實(shí)訓(xùn)心得

　　在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中我們整個(gè)組感受最深有以下幾點(diǎn)：

　　其一，實(shí)訓(xùn)是讓每個(gè)同學(xué)檢驗(yàn)自己的綜合能力。要想做好任何事，除了自己平時(shí)要有一定的功底外，我們還需要一定的`實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力，因此，每個(gè)同學(xué)都應(yīng)該多在實(shí)踐中提高自己的能力。

　　其二，此次實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)中，只有努力充實(shí)自己才能夠站得住不被淘汰。

　　其三，實(shí)訓(xùn)中，讓我們明白“創(chuàng)新”在營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中是非常重要的，但是這同時(shí)也需要我們?cè)谏�活中重視發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)并進(jìn)行相應(yīng)的思考，在可以培養(yǎng)出來(lái)的。

　　其四，實(shí)訓(xùn)是讓每個(gè)同學(xué)有機(jī)會(huì)確定自己的未來(lái)方向。以前缺乏實(shí)踐，雖然我們心中認(rèn)為自己有能力完成自己理想的職務(wù)。但由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)自己的未來(lái)也十分迷茫，但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們體會(huì)到了任何看似簡(jiǎn)單的工作都充滿(mǎn)艱辛，這次實(shí)訓(xùn)使我們認(rèn)識(shí)到做相應(yīng)的工作所需要必備怎樣的能力，只有我們確定了自己未來(lái)的方向，定下目標(biāo)才能給自己定位，并努力提升自己來(lái)讓自己適任職位。 ”千里之行，始于足下”，這是一個(gè)短暫而又充實(shí)的實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)為對(duì)我們將來(lái)走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。

　　最后，非常感謝王老師在此次試訓(xùn)過(guò)程中予以同學(xué)們的指導(dǎo)和幫助。這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是很有幫助的，也使我們也更加有信心迎接即將到來(lái)的各種考驗(yàn)。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 8

　　一、實(shí)訓(xùn)基本情況

　　實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20XX年 月----20XX年 月

　　實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：xx

　　實(shí)訓(xùn)目的：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具和辦公軟件銷(xiāo)售了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，面臨的客戶(hù)群體基本都是公司高管或企業(yè)主，在工作中與這些成功人士接觸，可以學(xué)習(xí)到好的東西并且學(xué)以致用，最終鍛煉個(gè)人社交能力以及談判能力。

　　二、實(shí)訓(xùn)過(guò)程

　　1.公司簡(jiǎn)介： 汕頭市百川信息技術(shù)有限公司創(chuàng)立于2006年，是經(jīng)工商局、通信管理局批準(zhǔn)成立的電信產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)企業(yè)，并先后獲得了ICP、SP等網(wǎng)絡(luò)和電信產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，是中國(guó)領(lǐng)先的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)提供商之一。公司以”先賣(mài)信譽(yù)，再賣(mài)產(chǎn)品”為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)，以”軍事化、學(xué)�；�、家庭化”為管理理念，以”以人為本，人人都是人才，重視人力資源開(kāi)發(fā)”為人才觀(guān)。公司本著”誠(chéng)信、創(chuàng)新、合作、共贏(yíng)”的核心價(jià)值觀(guān)，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并與政府、供應(yīng)商、員工、股東等利益相關(guān)體實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。

　　2.實(shí)訓(xùn)崗位：銷(xiāo)售代表

　　3.實(shí)訓(xùn)過(guò)程：

　　畢業(yè)的到來(lái)，使我像一個(gè)被呵護(hù)在母校中的蒲公英，不得不考驗(yàn)?zāi)芰Φ拇颠M(jìn)社會(huì)，落地生根。人生中第一份銷(xiāo)售工作，是在汕頭的一家短信廣告公司工作，而我，一開(kāi)始是行政人員，負(fù)責(zé)處理日常的行政事務(wù)。然而隨著市場(chǎng)變化的魅力，我慢慢的轉(zhuǎn)到了銷(xiāo)售部，從事電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)將我的短信廣告平臺(tái)賣(mài)出去。

　　在開(kāi)始講工作前，提一提廣告，當(dāng)你收到一條電視廣告，報(bào)紙廣告，短信廣告等的時(shí)候，你會(huì)優(yōu)先去看里面的內(nèi)容是不是對(duì)我有幫助，或者從中獲益，這是正常人的反應(yīng)。()而職業(yè)敏感度會(huì)告訴我，這是一條廣告，投放者的目的所在還有背后可能的預(yù)計(jì)效果，包括投放成本。好吧，我每天做的也包含上面的分析。那么開(kāi)始來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作，在百川的銷(xiāo)售生活，最多的還是會(huì)議，每天早上會(huì)例行軍事化早會(huì)，通過(guò)軍隊(duì)的訓(xùn)練方式能讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)一大早上很快進(jìn)入充滿(mǎn)激情的狀態(tài)，二次晨會(huì)則是向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)今日指定工作目標(biāo)，下班前夕會(huì)則是檢查目標(biāo)，這種工作方式能很好提升自己的.目標(biāo)感。

　　一開(kāi)始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照產(chǎn)品資料，話(huà)術(shù)麻木的去打電話(huà)向客戶(hù)介紹我們的服務(wù)，而迎接我的也是客戶(hù)冷漠的說(shuō)不需要或者直接摁掉電話(huà)，打小在家都是嬌生慣養(yǎng)孩子哪受過(guò)這種委屈，慢慢的對(duì)工作失去了信心，一開(kāi)始的一腔熱情也銷(xiāo)聲匿跡。頹廢了將近兩個(gè)星期之后，慢慢的覺(jué)悟到自己不能這樣下去，通過(guò)跟經(jīng)理說(shuō)出心里的問(wèn)題，經(jīng)理和小伙伴正能量的引導(dǎo)，慢慢的我走出了陰影。從那次之后，我的工作比較負(fù)責(zé)，慢慢的也了解到，向廣告這種業(yè)務(wù)，其實(shí)基本客戶(hù)都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，而我要做的，只是把合適的價(jià)格報(bào)給客戶(hù)，并且向客戶(hù)推薦比較適合他們用的套餐，現(xiàn)在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，比如這一次投放廣告我們的客戶(hù)群體定位在哪些消費(fèi)者人群，然后再提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)給到客戶(hù)，并用新穎簡(jiǎn)短的語(yǔ)言去表達(dá)客戶(hù)想要的廣告語(yǔ)，還有幫客戶(hù)建議投放的時(shí)間天數(shù)條數(shù)，最后廣告發(fā)布出去后處理好售后并協(xié)助回訪(fǎng)效果。由于認(rèn)真的工作態(tài)度也慢慢被客戶(hù)們接受和肯定，這也是我工作最大的動(dòng)力源。也讓我充分了解廣告創(chuàng)意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。促銷(xiāo)策略原則：用常規(guī)方法加大產(chǎn)品的市場(chǎng)采納力度，用出奇制勝的方法從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中奪取市場(chǎng)。

　　在體驗(yàn)了這種實(shí)訓(xùn)的生活后，感覺(jué)自己的為人處事方面也變得比較圓滑，雖然業(yè)務(wù)能力談判水平還有很大的提升空間，但是我相信學(xué)校老師教育我的東西以及自己付出的汗水，我一定能將自己鍛煉的非常出色，成為學(xué)弟學(xué)妹們的榜樣。

　　三、實(shí)訓(xùn)心得：

　　通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)，我也簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)了一些銷(xiāo)售技巧。我也總結(jié)一下

　　1.產(chǎn)品知識(shí)是銷(xiāo)售工作最基礎(chǔ)也是最重要的。

　　2.良好的溝通語(yǔ)氣能提升客戶(hù)對(duì)我們的信任感。

　　3.短、平、快是互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售不變的真理，今天不去聯(lián)系客戶(hù)，明天聯(lián)系客戶(hù)時(shí)他可能跟你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作了。

　　4.用愛(ài)的心服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)。

　　四、實(shí)訓(xùn)小結(jié)：

　　實(shí)訓(xùn)還在繼續(xù)，目前我的銷(xiāo)售能力還算是初級(jí)水平，每每撐不下去的時(shí)候總能想起學(xué)校的大家，感謝我的學(xué)校我的老師，是你們的信念在默默幫助我。我就像還沒(méi)長(zhǎng)大的老鷹，需要經(jīng)過(guò)一番鍛煉才能重生。當(dāng)我重新展開(kāi)翅膀的時(shí)候，我將擁抱藍(lán)天。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 9

　　一、實(shí)訓(xùn)目的

　　1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力。

　　2、鍛煉自己的實(shí)訓(xùn)工作潛力，適應(yīng)社會(huì)潛力和自我管理的潛力。

　　3、通過(guò)實(shí)訓(xùn)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往潛力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)職責(zé)。

　　二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

　　xx

　　三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：

　　xx農(nóng)化產(chǎn)品市場(chǎng)

　　四、實(shí)訓(xùn)單位：

　　xx農(nóng)用化學(xué)品有限職責(zé)公司

　　五、實(shí)訓(xùn)主要資料

　　在市場(chǎng)部實(shí)訓(xùn)期間，我多學(xué)、多看、多聽(tīng)、多想，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新鮮知識(shí)，并了解公司的運(yùn)作流程，以及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式。我也學(xué)到了各種調(diào)價(jià)函的寫(xiě)法，以及與客戶(hù)談判的技巧。

　　我做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際庫(kù)存量和平時(shí)的銷(xiāo)售量向經(jīng)銷(xiāo)商推薦定單，并及時(shí)的向經(jīng)銷(xiāo)商講解公司的運(yùn)動(dòng)和銷(xiāo)售政策，能夠使客戶(hù)在正常的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下不至于產(chǎn)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象，避免造成生意上的損失，還能夠幫忙客戶(hù)有效地利用空間和資金，不產(chǎn)生貨物積存、資金無(wú)效占用的缺失。最后，在訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束后，再次跟訂貨人員確認(rèn)一下定單的正確性，然后用手機(jī)按照固有的格式向公司發(fā)送定貨信息，在收到公司的確認(rèn)回執(zhí)之后，再核對(duì)一下定單的正確性，結(jié)束定貨。最后，再次很有禮貌的感謝客戶(hù)，并告訴下次的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間。

　　在中國(guó)的農(nóng)化產(chǎn)品市場(chǎng)日益成熟的`這天，應(yīng)對(duì)多個(gè)廠(chǎng)家的激烈競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越需要客戶(hù)對(duì)我們的認(rèn)可。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)也許的了解，逐漸的能夠清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了必須的掌握。

　　在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。但是自己對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的辦法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

　　幾天的實(shí)訓(xùn)使我對(duì)銷(xiāo)售有了必須的了解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：

　　1、良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提

　　作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，客戶(hù)就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤(rùn)就務(wù)必提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。

　　2、溝通技術(shù)的應(yīng)用

　�。�1）通過(guò)客戶(hù)需求調(diào)查，觸及客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。客戶(hù)的問(wèn)題才是客戶(hù)的需求之母，需求是客戶(hù)自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給客戶(hù)的；

　　（2）了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理，通過(guò)對(duì)客戶(hù)問(wèn)題原因?qū)�業(yè)化的表達(dá)，使客戶(hù)產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出客戶(hù)問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使客戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)興趣；

　�。�3）掌握對(duì)從眾型客戶(hù)的溝通制約，即提前說(shuō)出客戶(hù)要說(shuō)的話(huà)，以此制約客戶(hù)的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展；

　�。�4）應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的客戶(hù)時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下客戶(hù)問(wèn)題，然后尋找客戶(hù)提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。

　　六、實(shí)訓(xùn)總結(jié)和收獲

　　在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我也遇到各種不同的客戶(hù)，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變潛力。實(shí)訓(xùn)中不僅僅要應(yīng)對(duì)客戶(hù)，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。

　　一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛(ài)下取得了必須的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：

　　1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大；

　　2、有時(shí)候辦事不夠干練；

　　3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠。

　　在短短一個(gè)多月的實(shí)訓(xùn)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)訓(xùn)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為電腦的組裝和銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己潛力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)訓(xùn)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。

　　實(shí)訓(xùn)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。實(shí)訓(xùn)是我步入社會(huì)的前奏，教會(huì)我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)多月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是十分重要的。這次實(shí)訓(xùn)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。在這短暫的實(shí)訓(xùn)期間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)職責(zé)的人！

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 10

　　一、實(shí)訓(xùn)目的

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，中專(zhuān)生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會(huì)。我有幸在“福州天域裝房有限公司”習(xí)工作。在這里，我接觸了許多的人和事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我 。讓我收獲不少，在這實(shí)訓(xùn)時(shí)間里我們主要是讓市民更加了解家裝常識(shí)的概念，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有一個(gè)比較全新的認(rèn)識(shí)到家庭裝修的方便與好處，其中的很多知識(shí)讓我受益匪淺。

　　二、實(shí)訓(xùn)要求

　　了解更多家居裝飾設(shè)計(jì)、施工裝房的好處。

　　三、實(shí)訓(xùn)單位概要

　　1.業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介：

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)（telemarketing）是一個(gè)較新的概念，出現(xiàn)于80年代的美國(guó)。隨著消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成，以及電話(huà)、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開(kāi)始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)決定了消費(fèi)者觀(guān)念，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品這種電話(huà)往往會(huì)引起消費(fèi)者的反感，結(jié)果適得其反。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的定義為：通過(guò)使用電話(huà)、傳真等通信技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃 、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿(mǎn)意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。成功的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該使電話(huà)雙方都能體會(huì) 到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，正在越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用，且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。

　　作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段，電話(huà)銷(xiāo)售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶(hù)，及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)。電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷(xiāo)售模式，其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢(qián)，并能快速獲利。

　　2.福州天域裝房有限公司介紹：

　　福州天域裝飾設(shè)計(jì)有限公司，是一家集家居裝飾設(shè)計(jì)、施工、保修一條龍服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化裝飾工程公司，其前身為以陳工為核心的福州天域設(shè)計(jì)師事務(wù)所，成立于20xx年9月10日，20xx年8月30日經(jīng)工商部門(mén)注冊(cè)成立有限公司。目前公司下設(shè)行政部、財(cái)務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)部、設(shè)計(jì)部、工程管理部、材料配送中心，公司管理者、設(shè)計(jì)師及施工員均由業(yè)務(wù)骨干組成，水電工均有國(guó)家機(jī)關(guān)頒發(fā)的上崗證，土工、木工、油漆工均持有公司發(fā)的上崗證，并實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，公司經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化。

　　經(jīng)過(guò)天域裝飾公司全體同仁的努力，所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)也已得到了社會(huì)的公認(rèn)。其中3名設(shè)計(jì)施工骨干具有中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)注冊(cè)室內(nèi)建筑師、注冊(cè)工程師。20xx年8月獲中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員；榮獲20xx年福建省優(yōu)秀設(shè)計(jì)師稱(chēng)號(hào)；榮獲20xx年福州市優(yōu)秀設(shè)計(jì)師稱(chēng)號(hào)……

　　公司是推出“最高性?xún)r(jià)比”的服務(wù)及“滿(mǎn)意一生”的售后24小時(shí)笑容服務(wù)，“做裝修、就是做朋友”，堅(jiān)持讓“設(shè)計(jì)更個(gè)性、讓預(yù)算更合理、讓施工更精湛”的`經(jīng)營(yíng)原則，并以“貼身的服務(wù)、過(guò)硬的質(zhì)量”服務(wù)榕城家裝業(yè)主，也因此贏(yíng)得了榕城各大樓盤(pán)業(yè)主的良好口碑贊譽(yù)！

　　四、實(shí)訓(xùn)的感受：

　　不得不讓我更深切地體會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門(mén)什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大�！薄Ｈミ^(guò)幾趟人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)；二、沒(méi)資格證；三、沒(méi)膽量。然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過(guò)去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 11

　　一、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

　　20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日

　　二、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：

　　xx科技xx分公司

　　三、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)單位、部門(mén)及職位：

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)單位：xx科技xx分公司

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)部門(mén)：商務(wù)一部

　　職位：商務(wù)代表

　　四、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)目的：

　　大學(xué)生大局部時(shí)間都在學(xué)校里學(xué)習(xí)，對(duì)于如何將學(xué)到的東西使用起來(lái)就成為了眾多大學(xué)生的迷惑，學(xué)校里學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)，而很少實(shí)踐，我們還不能做到學(xué)以致用！在這里必須得提到的一點(diǎn)，公司所需的人才與學(xué)校培養(yǎng)的人才存在脫節(jié)，大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的一些技能跟本就達(dá)不到公司所要求的程度，而且學(xué)生也對(duì)公司的要求了解不是深，所以在選學(xué)方面會(huì)出現(xiàn)一定的過(guò)失！

　　剛出來(lái)工作的大學(xué)生存在著一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題—那就是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)！公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機(jī)構(gòu)，所以一般不會(huì)讓你去它那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)什么的，它要的人才是能為它創(chuàng)造價(jià)值的人才，最好就是馬上能見(jiàn)效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而花多那些本錢(qián)！對(duì)于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價(jià)值，那么它就不會(huì)在乎你是專(zhuān)科生還是本科生，只有走人的份了。

　　其實(shí)也不用奇怪，想想就明白公司為什么這么做，第一：它想馬上見(jiàn)到投入的本錢(qián)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值。第二：現(xiàn)在人才流動(dòng)很頻繁，誰(shuí)也不愿意投入本錢(qián)好好培養(yǎng)一個(gè)人才，當(dāng)見(jiàn)到這個(gè)人可以為公司創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，卻跳槽了！第三：受這倆年的金融危機(jī)的影響，大量的人失業(yè)，勞動(dòng)力市場(chǎng)供過(guò)于求，企業(yè)不怕找不到人！

　　基于上面的一些原因，我們大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)就成為了必然的課程了，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)可以讓學(xué)生更好的認(rèn)識(shí)公司與學(xué)校的不同之處、認(rèn)識(shí)到自己與公司的要求還差多少、認(rèn)識(shí)到社會(huì)上所需要的人才類(lèi)型是什么，從而更有針對(duì)性的去禰補(bǔ)自己的缺乏。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)把所學(xué)到的知識(shí)用于公司，為公司創(chuàng)造價(jià)值！如何去利用電子商務(wù)知識(shí)來(lái)解決公司所存在的問(wèn)題以及如何運(yùn)用電子商務(wù)來(lái)提高企業(yè)的效率成為我們的重中之重。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

　　1）熟悉環(huán)境：

　　有人可能會(huì)覺(jué)得奇怪，熟悉環(huán)境屬于哪門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)呀，你是不是沒(méi)東西寫(xiě)了？這樣想的話(huà)就錯(cuò)了，我為什么要把熟悉環(huán)境作為營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容之一呢？原因在于每一個(gè)人當(dāng)他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，他能否可以在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動(dòng)權(quán)，他的適應(yīng)環(huán)境的能力是比別的人要強(qiáng)的，尤其是做商務(wù)的人。人人都說(shuō)現(xiàn)代是信息時(shí)代了，這句話(huà)一點(diǎn)都沒(méi)有錯(cuò)，一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對(duì)于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速。

　　這些情況一點(diǎn)都不夸張，每個(gè)地方的生活習(xí)慣不同，只能是自己去適應(yīng)環(huán)境而沒(méi)有環(huán)境去適應(yīng)你的同樣的情況下，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢？誰(shuí)能保證以后的情況會(huì)怎么樣，有可能比這里差一百倍也說(shuō)不定，我沒(méi)有抱怨，抱怨于事無(wú)補(bǔ)的！營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的目的在于提高個(gè)人的整體能力，去適應(yīng)環(huán)境也是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的一局部之一，遇到這種環(huán)境只有自己去調(diào)節(jié)，去改變，才能讓自己成長(zhǎng)得更快！

　　2）培訓(xùn)：

　　第一天上班的時(shí)候，我們知道了公司每天都會(huì)開(kāi)早會(huì)，公司里的同事用pk來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松心情，感覺(jué)上這公司還不錯(cuò)的，這就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的馬老師來(lái)給我們培訓(xùn)，這個(gè)是工作之前必要的不管是從事銷(xiāo)售工作，還是在工公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問(wèn)題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的'都不知道，他一定是不負(fù)責(zé)的人，也不會(huì)為工司帶來(lái)多大的價(jià)值。

　　我們匯�？萍贾饕�賣(mài)的產(chǎn)品是信息名址，以應(yīng)用推廣為鋪！馬老師給我們簡(jiǎn)單地講了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了，但是要真正了解它的話(huà)就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你還要了解到它的賣(mài)點(diǎn)是什么，客戶(hù)為什么要買(mǎi)你的信息名址呢？它又與我們今天息息相關(guān)的3g又有什么區(qū)別，信息名址跟mobi合作后又會(huì)是怎么樣的一個(gè)場(chǎng)景？

　　這些都不是說(shuō)培訓(xùn)一倆天就可以全部明白，當(dāng)你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶(hù)講清楚？看似簡(jiǎn)單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，要不然為什么匯�？萍荚趺磿�(huì)用那么短短幾所的時(shí)間就將一個(gè)幾個(gè)人的公司開(kāi)展到現(xiàn)在200千多名員工，三十幾個(gè)分公司的準(zhǔn)備上市企業(yè)呢，這一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單！所以雖然我們知道什么是信息名址，但更深層次的理解我還沒(méi)有，有很多事情都不明白，但就是心里又說(shuō)不上那里不明白！

　　3）找資料：

　　1、找資料：就是利用各種途徑來(lái)獲取企業(yè)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理的號(hào)碼及公司地址。在整個(gè)工作過(guò)程中，找資料是前提條件來(lái)的，如果說(shuō)在找資料的那幾天你沒(méi)有較多、質(zhì)量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動(dòng)，而邀約不好那就直接關(guān)系到你的到場(chǎng)客戶(hù)，而到場(chǎng)客戶(hù)的數(shù)量決定了你這次會(huì)議簽單的時(shí)機(jī)，也就影響著你個(gè)人這個(gè)月的工資及整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，所以說(shuō)找資料是整個(gè)會(huì)議的前提條件，沒(méi)有了這個(gè)前提條件就什么也沒(méi)得說(shuō)的了。

　　2、找資料看起來(lái)是最輕松的一件事情同樣的也一點(diǎn)都不輕松。第一次找資料是在劉經(jīng)理給我們培訓(xùn)怎么去找資料的那一天。劉經(jīng)理簡(jiǎn)單給我們講了下客戶(hù)資料如何收集：通過(guò)各地商會(huì)、不太知名的b2b網(wǎng)站、黃頁(yè)、跟別人交換信息、繞前臺(tái)、從別人手中取得等多種方式來(lái)獲取資料。第一次的任務(wù)是每人100個(gè)老總的號(hào)碼，這下可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)活，心理非常沒(méi)底，我們5個(gè)人走出公司后都很迷茫，但是有一個(gè)共同的方法—去網(wǎng)吧查找，在網(wǎng)上黃頁(yè)上很多公司的負(fù)責(zé)人，這樣一來(lái)100個(gè)資料并不難，弄完后可以直接回宿舍了，多輕松（以后的日子證明了，這個(gè)方法最不中用）。

　　3、老員工與新員工：老員工找資料的那幾天是最輕松的幾天，因?yàn)樗麄兌加幸徽�套的找資料方法，有的因?yàn)殛P(guān)系方面可以去跟那些做名片店里買(mǎi)ps回來(lái)，有的跟其它公司的熟人交換資料、有的直接去掃名片（就是去偷名片），他們所積累的資料幾次會(huì)議都打不完，所以他們完全可以在公司看電影，上網(wǎng)或直接回家里睡覺(jué)也行，反正公司的銷(xiāo)售模式是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)公司來(lái)說(shuō)最重要的是你有客戶(hù)到場(chǎng)并簽單就行，所以他們過(guò)得是非常輕松自在的，這就是老員工！我們新員工都有了一個(gè)錯(cuò)誤的想法，就是他們?cè)谡屹Y料時(shí)那么輕松，我們也一樣的輕松，誰(shuí)不知道我們是什么都不懂的新員工，也沒(méi)有一點(diǎn)像樣的資料，所以在找資料這幾天中過(guò)得越舒服，往后的日子就過(guò)得越難，因?yàn)檎屹Y料直接決定了你這個(gè)月的會(huì)議的成績(jī)。

　　4、我們找資料的幾天：一開(kāi)始找資料時(shí)確實(shí)比邀約輕松，但是過(guò)不了倆天我們就陷入了困境。那是因?yàn)槲覀兌歼�沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重，我們根本就沒(méi)有什么有效的方法去找到有質(zhì)量的資料。方法大家都知道是通過(guò)各地商會(huì)、不太知名的b2b網(wǎng)站、黃頁(yè)、跟別人交換信息、繞前臺(tái)、從別人手中取得等多種方式來(lái)獲取資料，但是網(wǎng)上的資料是最差的，不止你一個(gè)人在網(wǎng)上找，大把的人都在網(wǎng)上找，所以網(wǎng)上的資料都被別人打爛了，你很難可以在這些人中找到簽單的客戶(hù)。

　　跟別人交換信息，在這兒人生地不熟的，去跟誰(shuí)換資料，沒(méi)有。從別人手中取得對(duì)于我們剛剛做的人來(lái)說(shuō)也很難行得通！繞前臺(tái)是可以的，但是一開(kāi)始也因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話(huà)而做得很難！我們幾個(gè)有倆三天是跑出去抄路牌的，但是因?yàn)樾�率太底了，而且抄的資料質(zhì)量都不好，我們陷入了困境了！我發(fā)現(xiàn)了，方法給你了也得靠你不斷去嘗試，不斷去實(shí)踐，才能形成自己的一套方法，而不是說(shuō)方法給你了，你就馬上找資料就很厲害，打個(gè)比方說(shuō)，給個(gè)藥方你你就會(huì)給人看病了嗎？答案是否認(rèn)的，工作并不是想象的簡(jiǎn)單。

　　4）邀約：

　　1、邀約：就是以邀約為主，通過(guò)收集來(lái)的資料打給那些老總及負(fù)責(zé)人，邀約他們?cè)谥付ǖ臅r(shí)間指定的會(huì)場(chǎng)來(lái)參與公司組織的有關(guān)3g及信息名址知識(shí)，來(lái)激發(fā)客戶(hù)的激情從而使客戶(hù)簽單！找資料是整個(gè)會(huì)議的前提條件，而邀約則是重點(diǎn)，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準(zhǔn)備。而邀約是直接影響客戶(hù)到場(chǎng)人數(shù)，總結(jié)出來(lái)，一場(chǎng)會(huì)議它的業(yè)績(jī)有多少？直接跟到場(chǎng)人數(shù)有關(guān)，到場(chǎng)人數(shù)多，到場(chǎng)客戶(hù)資質(zhì)高那簽單業(yè)績(jī)就會(huì)很高，當(dāng)一塊會(huì)議人數(shù)少的話(huà)，直接影響到在場(chǎng)客戶(hù)的心情。

　　2、資料：前面說(shuō)過(guò)，找資料是整個(gè)會(huì)議的根底來(lái)的，由于我在找資料方面存在了問(wèn)題，找的資料質(zhì)量不高、數(shù)量不多，直接地影響我的邀約，因?yàn)槟切┵Y料都被人打爛了，當(dāng)客戶(hù)聽(tīng)到是叫他去開(kāi)什么會(huì)或推銷(xiāo)什么的時(shí)候就馬上就掛了你的機(jī)，有些人還不給你說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)。他們總會(huì)想些理由來(lái)拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打

　　過(guò)去煩他，態(tài)度是極不好的這也很難怪的，每個(gè)人心里都會(huì)對(duì)陌生有所防范，他不認(rèn)識(shí)你當(dāng)然不會(huì)輕易地相信你。有些老總又比較忙，他們不對(duì)這些都很煩，所以不愿意去聽(tīng)你說(shuō)什么。

　　3、害怕：這個(gè)問(wèn)題一直在困繞著我。因?yàn)閷?duì)方都是一些企業(yè)的總經(jīng)理及負(fù)責(zé)人來(lái)的，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說(shuō)話(huà)都比較有底氣，而自己確實(shí)在底氣方面做得很差，說(shuō)話(huà)無(wú)力。那都是因?yàn)槭冀K是自己的內(nèi)心害怕，又怕自己說(shuō)得不好，又怕被他罵一頓，所以老是邀約的不是很自然。后來(lái)經(jīng)理跟我說(shuō)，邀約的時(shí)候不要害怕，不管對(duì)方是誰(shuí)，我們都是在平等的地位說(shuō)聊的，我們只是負(fù)責(zé)通知他們?nèi)ラ_(kāi)個(gè)會(huì)議而已，有些話(huà)說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但還是要自己去適應(yīng)，去煅練。

　　4：普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn)：呵呵，這個(gè)問(wèn)題讓我哭笑不得的來(lái)自廣東的我們帶有粵語(yǔ)口音，而常州人也帶有他們的口音，所以在打交流時(shí)有一定的阻礙，最明顯的就是那個(gè)“g”的讀音，我們的廣東與外省的發(fā)音是不同的，然后每次都習(xí)慣性說(shuō)成廣東口音的“g”，別人都聽(tīng)不懂，有些人一聽(tīng)就聽(tīng)出來(lái)你不是本地人了，所以他們的防范心理更強(qiáng)了。

　　5、對(duì)于產(chǎn)品了解不深入：當(dāng)我們說(shuō)“我們是3g組委會(huì)的工作人員”，然后他們問(wèn)題你什么是3g呢？因?yàn)樽约簩?duì)于這些都了解不深，只能大大概概地說(shuō)，一開(kāi)始時(shí)被問(wèn)到不會(huì)答復(fù)的問(wèn)題時(shí)，說(shuō)話(huà)就會(huì)斷斷續(xù)續(xù)，那時(shí)心理就更害怕了。所以營(yíng)銷(xiāo)必須自己得清楚了解自己產(chǎn)品及相關(guān)的事物，因?yàn)槟銦o(wú)法確定他們有什么不懂的，他們會(huì)問(wèn)你什么問(wèn)題。

　　5）跟催：

　　1、跟催作為邀約的后續(xù)工作，你之前邀約的客戶(hù)不一定會(huì)來(lái)，也不一定會(huì)記得有這樣的一件事，有的還沒(méi)有確定到底要不要來(lái)開(kāi)會(huì)，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更難，你可以每天邀約10個(gè)人，但是你要是從你邀約的30個(gè)人中跟催來(lái)6—10個(gè)人的話(huà)，也就不錯(cuò)了，加上那6—10個(gè)人中是資質(zhì)比較好的話(huà)，其中有倆個(gè)人簽單，那么你的會(huì)議就沒(méi)有白開(kāi)，工資的話(huà)就要看你的客戶(hù)簽單的大小了，可能這個(gè)會(huì)議你只有一千塊，也有可能拿到幾萬(wàn)塊錢(qián)，就算一次會(huì)議你只拿那一千多，一個(gè)月三次會(huì)議來(lái)算的話(huà)，你這個(gè)月也有四千多塊錢(qián)的工資了，不算很高，但也不會(huì)說(shuō)低！

　　2、我很無(wú)奈，一連串的連所反響，找資料工作沒(méi)有做好，影響了邀約工作，邀約邀不到客戶(hù)的話(huà)，跟催就沒(méi)有自己的份了，好不容易才邀約了幾一客戶(hù)，但是卻在跟催的時(shí)候都說(shuō)不來(lái)了，內(nèi)心很痛苦！現(xiàn)在要做的就是調(diào)節(jié)好心態(tài)，等待下次會(huì)議的到來(lái)，把希望放在下次會(huì)議了。

　　6）會(huì)議：

　　1、找資料是前提，邀約是重點(diǎn)，那么會(huì)議就是重中之重了，能否簽單，簽多少單都看接下來(lái)的會(huì)議了，這是公司的根本目的，也是公司的利潤(rùn)所在，會(huì)議時(shí)我們是做引坐，就是客戶(hù)來(lái)了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行，這個(gè)與我們上課時(shí)的禮義課息息相關(guān)，我們都要穿正裝，打領(lǐng)帶，怎么去引坐，怎么微笑都很有講究。每一個(gè)員工都代表著公司的整體形象。

　　2、會(huì)議是通過(guò)講師來(lái)為企業(yè)家們講下現(xiàn)在3g時(shí)代的好處、3g的開(kāi)展前景、3g能為企業(yè)帶來(lái)什么效果，讓企業(yè)家了解到公司信息名址的重要性及意義，與mobi合作后所帶來(lái)的一系列變革。

　　六、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

　　1、自身能力：通過(guò)這次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多缺乏之處，而這些缺乏之處是你沒(méi)去營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)就無(wú)法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力缺乏，比方說(shuō)溝通能力、一些銷(xiāo)售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣�司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話(huà)就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。

　　2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都比較根底，要使這些知識(shí)用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿(mǎn)足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì)上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會(huì)上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì)去針對(duì)某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據(jù)自已公司的要求來(lái)提高自己。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 12

　　一、實(shí)訓(xùn)目的

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)，讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì)，接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的具體工作，拓寬了自己的知識(shí)面，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

　　1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。

　　2、通過(guò)在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)。

　　3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)了自己觀(guān)察問(wèn)題、問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

　　4、通過(guò)畢業(yè)實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀(guān)念。

　　5、通過(guò)工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法；

　　6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。

　　二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

　　3月底至今

　　三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

　　廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號(hào)

　　四、實(shí)訓(xùn)單位和部門(mén)

　　廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營(yíng)部，銷(xiāo)售部

　　現(xiàn)有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。專(zhuān)門(mén)批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等，并承接各類(lèi)工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總為澳門(mén)銀輝貿(mào)易有限。經(jīng)南韓lg化學(xué)授權(quán)為中國(guó)珠海.澳門(mén).中山之進(jìn)口卷材.國(guó)產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。

　　五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、這次畢業(yè)實(shí)訓(xùn)是繼去年暑假實(shí)訓(xùn)之后的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)訓(xùn)的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后，又一次在這家進(jìn)行實(shí)訓(xùn)工作，由于隔了一學(xué)期的時(shí)間，所以對(duì)的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個(gè)星期，主要是適應(yīng)期。主要了解的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽(tīng)，從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)訓(xùn)過(guò)，當(dāng)時(shí)工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò)，所以老板也很照顧我，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就開(kāi)展工作，主要還是幫助操作他們的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào)，剛開(kāi)始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù)。

　　2、幫助裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于里面的人包括老板，對(duì)計(jì)算機(jī)都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了，幫設(shè)計(jì)了：

　　(1)、logo(使用ps及cdr等工具)

　　(2)、宣傳語(yǔ)：lg地板展示現(xiàn)代時(shí)尚美感，享受您的每一步!

　　(3)、banner等等

　　3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理，讓圖片更加美觀(guān)，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改，將其變?yōu)榧河�，省了很多拍攝的時(shí)間，但是前提是要?jiǎng)e人拍攝的好。

　　4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了，這時(shí)，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來(lái)，還要想好信息的主題，既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂，還要真實(shí)，這樣才會(huì)給買(mǎi)家一個(gè)真誠(chéng)的感覺(jué)，向買(mǎi)家傳達(dá)一種誠(chéng)信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機(jī)會(huì)將大大增加，這樣才能留住客戶(hù)的眼球。

　　5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前，增加訪(fǎng)問(wèn)量及交易量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次，可以更好的將的供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實(shí)也有參與阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名，但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已，但是為了更好的讓買(mǎi)家搜索到的產(chǎn)品，我們的供應(yīng)信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達(dá)到收效，個(gè)人認(rèn)為。

　　6、幫助將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類(lèi)，并將供應(yīng)信息也進(jìn)行歸類(lèi)，這樣可以更好的管理，減輕自己的`工作負(fù)擔(dān)，也方便客戶(hù)瀏覽，給客戶(hù)一個(gè)更好的感覺(jué)與印象，提高的形象，因?yàn)榫W(wǎng)上商鋪如何直接的展示了形象。

　　7、幫助將其商鋪進(jìn)行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金，就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競(jìng)價(jià)排名；請(qǐng)求互換鏈接，跟其他的商鋪進(jìn)行互換鏈接；在的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識(shí)、地板保養(yǎng)購(gòu)買(mǎi)的注意事項(xiàng)等專(zhuān)業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲，在郵件中加入名稱(chēng)、地址、電話(huà)、商鋪網(wǎng)址等；在相關(guān)的發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟產(chǎn)品相關(guān)，附帶上名稱(chēng)及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少，客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)量也越來(lái)越多。

　　8、通過(guò)旺旺與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)處理客戶(hù)的反饋意見(jiàn)和信息，一般都是向客戶(hù)做一些相關(guān)的介紹而已，當(dāng)然，如果客戶(hù)有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時(shí)，由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，所以剛開(kāi)始還是要請(qǐng)教一下老板，力圖讓客戶(hù)更深的了解我們的產(chǎn)品，其實(shí)重要的是要讓客戶(hù)覺(jué)得我們的產(chǎn)品非常出色，價(jià)格也合理。到了后來(lái)，慢慢的可以自己向客戶(hù)介紹產(chǎn)品了，即使有時(shí)應(yīng)付不是很及時(shí)，但是自己覺(jué)得進(jìn)步了，還是覺(jué)得滿(mǎn)意。

　　9、雖然在阿里巴巴注冊(cè)了誠(chéng)信通賬號(hào)，但是經(jīng)過(guò)向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿(mào)易平臺(tái)也注冊(cè)了會(huì)員，但是是免費(fèi)會(huì)員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺(tái)，雖是免費(fèi)會(huì)員，但是發(fā)布供應(yīng)信息之后總是有機(jī)會(huì)，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來(lái)，自己的工作量增加了，也比較辛苦，但是既然加入了，就要努力做好，幫助獲取更大的利益。

　　10、利用工作的空余時(shí)間，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的知識(shí)，也經(jīng)�？匆恍┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的案例，這樣在工作的時(shí)候，可以借助別人的一些營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行，這樣更有利于開(kāi)展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 13

　　一、實(shí)訓(xùn)目的：

　　通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，熟悉營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，掌握營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)手段，學(xué)會(huì)用營(yíng)銷(xiāo)的思想分析問(wèn)題

　　二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

　　20xx年12月20日20xx年12月31日

　　三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：

　　xx老酒坊中富酒業(yè)

　　四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

　　為期兩個(gè)周的實(shí)訓(xùn)終于結(jié)束，我們這兩個(gè)周受了不少罪，卻也學(xué)到了很多東西。以前的很多觀(guān)念在改變，感覺(jué)受益匪淺。

　　老窖公司就不用介紹了。瀘州老窖在20xx年重新推出瀘州老酒坊品牌，包括三個(gè)系列：天地喜、步步高、革命小酒。這三個(gè)系列就是我們的實(shí)訓(xùn)單位。

　　我們劃分為三個(gè)組，最開(kāi)始我和另外三個(gè)人是呆在革命小酒的。革命小酒宣傳很大力，每人穿一套類(lèi)似紅軍的軍裝，上午搞調(diào)查，下午擺三個(gè)堆點(diǎn)搞活動(dòng)，晚上進(jìn)店推酒。搞調(diào)查很輕松，由專(zhuān)門(mén)的組長(zhǎng)帶我們進(jìn)超市或餐館進(jìn)行調(diào)查，在本子上記錄店名、電話(huà)、陳列、KP、氛圍，還有競(jìng)品信息。搞活動(dòng)其實(shí)和平時(shí)做兼職差不多，幫助搞好這個(gè)活動(dòng)就行了。最放不開(kāi)的是進(jìn)店促銷(xiāo)，我們穿著怪異，我們拿著小酒，在每一桌可能喝酒的飯桌上高聲講解。慢慢地由放不開(kāi)到臉皮厚，這是一個(gè)很鍛煉人的過(guò)程。

　　在第三天，我們被缺人的天地喜系列挖走了。不過(guò)兩周下來(lái)我覺(jué)這邊更能鍛煉人。我們前一周每天自己去一個(gè)范圍調(diào)查，自己拿本子記東西，這邊調(diào)查的東西更多，更仔細(xì)，也更考驗(yàn)我們的人際交往。我們看了不少店主的臉色，甚至有人直接叫我們出去。所謂伸手不打笑臉人，我們始終保持微笑，這在以前是完全不可能的事，可是我們現(xiàn)在的身份是老酒坊的業(yè)務(wù)員，代表公司形象，這樣子放平心態(tài)去搞調(diào)查，所以基本上每家店都調(diào)查到的.。

　　業(yè)務(wù)員是很辛苦的，每天在外邊跑，還要受公司和老板的夾板氣。有些人很真誠(chéng)地向公司提意見(jiàn)，得不到重視，公司的領(lǐng)導(dǎo)每天要面對(duì)很多問(wèn)題，所以難免忽略一些問(wèn)題。就像我們每天晨會(huì)反映的一些問(wèn)題也不知道有沒(méi)有落實(shí)。

　　這樣的調(diào)查，比在課堂上講解的更深入，4PS的生動(dòng)講解。

　　第二周的免品促銷(xiāo)活動(dòng)，剛開(kāi)始我們很賣(mài)力，效果卻很小。后來(lái)我們的講解越來(lái)越老練，賣(mài)酒就越來(lái)越成功，很有成就感。有的顧客會(huì)故意刁難，提些很奇怪的問(wèn)題，不過(guò)還好都能應(yīng)付。

　　我們的那些堆點(diǎn)全是我們的分銷(xiāo)商，是核心顧客，第一次這樣近的接觸、了解到分銷(xiāo)渠道。每一個(gè)成功的公司，首先需要的就是營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)，再好的產(chǎn)品也沒(méi)有辦法成功。

　　五、實(shí)訓(xùn)心得

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)，學(xué)到很多在學(xué)校里學(xué)不到的，很實(shí)在的東西。

　　付出辛苦的勞動(dòng)，收獲一份珍貴的經(jīng)歷，得到一種在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。我深刻體會(huì)到賺錢(qián)的不易。

　　顧客是上帝，說(shuō)什么都要聽(tīng)，對(duì)錯(cuò)都不重要了聽(tīng)就好了。我學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了多干活少說(shuō)話(huà)。人在矮檐下不的不低頭！沒(méi)有必要為了一時(shí)心快和顧客起爭(zhēng)執(zhí)！應(yīng)有大肚能容天下事的氣量，心有多大就能干多大的事。用明亮的眼去看世界，它真的好美麗。用心去體會(huì)，你會(huì)得到意想不到的感覺(jué)！家里養(yǎng)我，給我錢(qián)花，不知道憂(yōu)愁為何物的我現(xiàn)在知道掙錢(qián)是多么的不易。我是那么的不知足！總想什么都靠別人來(lái)幫我，現(xiàn)在我知道了誰(shuí)也不能一輩子都幫你，伴在你左右的只有空氣，只有自己才可以讓自己依靠！

　　因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。

　　要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

　　而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)必不可少。

　　我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，結(jié)合實(shí)踐，才能更好地完善自己，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 14

　　一、實(shí)訓(xùn)目的

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)社會(huì)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)。要求學(xué)生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論知識(shí)，而且要具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。本次實(shí)踐是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《品牌管理》等專(zhuān)業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，是學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一次嘗試，是提高學(xué)生觀(guān)察、思考、分析和解決問(wèn)題能力的一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。

　　通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程實(shí)訓(xùn)，不僅可以幫助學(xué)生按照科學(xué)研究的方法對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)知識(shí)升華，而且通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生正確理解后續(xù)課程內(nèi)容，并明確后續(xù)課程理論學(xué)習(xí)目的以及實(shí)際應(yīng)用方向，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，自覺(jué)充分利用在校有利條件，豐富和完善自己的知識(shí)體系。從而為后續(xù)的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)論文設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)，也為畢業(yè)后適應(yīng)和服務(wù)社會(huì)做好準(zhǔn)備。

　　二、實(shí)訓(xùn)要求

　　1、全程參與整個(gè)課程實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中，不許缺席。

　　2、聽(tīng)從實(shí)訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)老師的安排，不要干擾到實(shí)訓(xùn)單位的正常工作，同時(shí)注意自己的安全。

　　3、在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)注意培養(yǎng)自己的責(zé)任心，注意培養(yǎng)自己認(rèn)真、虛心、勤勉、自強(qiáng)、創(chuàng)新的精神，學(xué)習(xí)獨(dú)立思考和分析問(wèn)題的方式方法。

　　4、實(shí)訓(xùn)報(bào)告要按時(shí)獨(dú)立完成。實(shí)訓(xùn)報(bào)告是衡量實(shí)訓(xùn)效果和評(píng)定成績(jī)的重要依據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)由他人替寫(xiě)或抄襲他人的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，按不及格論處。

　　三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　1、10月8日，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師布置課程實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并提出實(shí)訓(xùn)目的和要求。課程實(shí)訓(xùn)合作餐廳小城大愛(ài)的王總來(lái)到教室，給我們進(jìn)行了企業(yè)介紹，并提出六個(gè)研究課題。隨后，我們參觀(guān)了小城大愛(ài)主題餐廳，并見(jiàn)證了餐廳的開(kāi)業(yè)儀式。根據(jù)自己的研究興趣，和同學(xué)們結(jié)成小組，主要做的主題是小城大愛(ài)主題餐廳節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

　　2、10月9日，上午，我們大家一起再次參觀(guān)了小城大愛(ài)主題餐廳，我們仔細(xì)的調(diào)查了每一處的裝修設(shè)計(jì)和桌椅擺放。并且，我們對(duì)店里的和街上的顧客和路人進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，得到了大量的數(shù)據(jù)。

　　在調(diào)查展開(kāi)前，小組進(jìn)行了明確分工，首先，安排一個(gè)小組成員對(duì)小城大愛(ài)餐廳的該天客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由于餐廳有為商業(yè)街白領(lǐng)二特殊實(shí)際的早餐特色，該統(tǒng)計(jì)進(jìn)行的很早。直接把早就準(zhǔn)備的調(diào)查問(wèn)卷投入使用，該消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷，只是對(duì)小城大愛(ài)餐廳的消費(fèi)者進(jìn)行簡(jiǎn)單的的調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容主要是消費(fèi)者對(duì)小城大愛(ài)餐廳環(huán)境，菜品以及整體服務(wù)的評(píng)價(jià)分析，其中，還涉及餐廳主題”愛(ài)”的一些相關(guān)問(wèn)題（關(guān)于愛(ài)心早餐的可行性）。

　　由于該日是小城大愛(ài)餐廳開(kāi)業(yè)的第二天，在大學(xué)城的知名度不高，消費(fèi)者較少，且都是第一次來(lái)餐廳進(jìn)行消費(fèi)，消費(fèi)者都展現(xiàn)了極大的熱情調(diào)查進(jìn)展的比較順利。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)小城大愛(ài)餐廳的菜品展示了極大的認(rèn)可，無(wú)論是針對(duì)白領(lǐng)群體的特色早餐，還是午餐晚餐，都有著相當(dāng)不錯(cuò)的評(píng)價(jià)，這說(shuō)明了餐廳具有了最基本的.競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，菜的品質(zhì)獲得了認(rèn)可；其次，關(guān)于餐廳內(nèi)部環(huán)境，由于餐廳開(kāi)業(yè)不久，開(kāi)業(yè)前對(duì)餐廳內(nèi)部的整改不是很徹底，相對(duì)于餐廳的特色菜品顯得暗淡許多，消費(fèi)者也是熱情的提出意見(jiàn)建議，給了我們?cè)S多的啟發(fā)。餐廳的內(nèi)部陳設(shè)過(guò)于簡(jiǎn)單，與先前的餐廳差別不是很大，裝飾很單調(diào)，給客人的第一印象就是沒(méi)什么特點(diǎn)，也沒(méi)有體現(xiàn)我們餐廳”愛(ài)”的主題特色，餐廳外部設(shè)計(jì)也是基本保存原有特點(diǎn)不能突出餐廳特色。

　　另外，餐廳服務(wù)方面，受到了廣大顧客的稱(chēng)贊。但是因?yàn)椴蛷d規(guī)模比較大，又與一般的餐廳不同，同時(shí)設(shè)有特色早餐，這就需要更高水平的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)要求也就會(huì)更加嚴(yán)格，餐廳需要在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)以提高服務(wù)。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查的同時(shí)，我們小組也安排小組成員對(duì)餐廳內(nèi)外設(shè)計(jì)進(jìn)行了探討，通過(guò)觀(guān)察還有和餐廳工作人員的交談，也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，大家做了簡(jiǎn)單的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)的陳述，然后記錄下來(lái)，希望在以后的策劃過(guò)程中可以逐步解決。

　　到了下午，我們回到了學(xué)校，開(kāi)始商量小題大愛(ài)主題餐廳節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制作。我們列舉了大量的數(shù)據(jù)和路人調(diào)查結(jié)果，并且通過(guò)上網(wǎng)查閱資料和圖書(shū)館檢查文獻(xiàn)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制作，我們有了初步的認(rèn)識(shí)。

　　3、10月10日，我們小組成員根據(jù)昨天的調(diào)查和討論的內(nèi)容開(kāi)始制作小城大愛(ài)主題餐廳節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。經(jīng)過(guò)了大量的討論和修改，我們終于得出了一個(gè)比較完整的方案。

　　我們的方案主要策劃了餐廳在各個(gè)節(jié)日的應(yīng)該做的各種營(yíng)銷(xiāo)方法。下面是我們小組成員制定出的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的一部分。

　　在圣誕節(jié)，我們認(rèn)為由于物價(jià)上漲，為了控制成本，相較于往年的打折優(yōu)惠，小城大愛(ài)主題餐廳今年的促銷(xiāo)活動(dòng)主要以贈(zèng)送禮品、精彩的表演以及提供更貼心服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。為了促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行，現(xiàn)對(duì)于圣誕節(jié)活動(dòng)的籌備、操作及成本的控制，做出如下方案：

　　我們認(rèn)為這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的活動(dòng)策劃思路和目的有以下幾點(diǎn)：

　　1.小城大愛(ài)主題餐廳節(jié)日特色的裝飾，營(yíng)造圣誕節(jié)喜慶的節(jié)日氣氛，為消費(fèi)者提供一個(gè)節(jié)慶消費(fèi)的環(huán)境。

　　2.主打”低價(jià)格、高品質(zhì)”的促銷(xiāo)模式，再加以節(jié)日禮品贈(zèng)送，更好地吸引消費(fèi)者的目光；并積極利用有效的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳，引起廣大消費(fèi)者對(duì)小城大愛(ài)主題餐廳的關(guān)注，以達(dá)到提升直營(yíng)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，鞏固顧客忠誠(chéng)度，開(kāi)拓新客源等目的。

　　3.活動(dòng)目的：通過(guò)圣誕節(jié)的策劃活動(dòng)，擴(kuò)大小城大愛(ài)主題餐廳的知名度，加強(qiáng)與商務(wù)客戶(hù)的感情聯(lián)系，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi)，從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　同時(shí)，我們認(rèn)為在圣誕節(jié)當(dāng)天餐廳應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

　　1.所有店員身著紅色圣誕服，面帶微笑。

　　2.準(zhǔn)備大量的紅帽子，每位進(jìn)店消費(fèi)的顧客都將獲得一頂圣誕紅帽子。

　　3.菜單增加”圣誕浪漫雙人套餐”，”圣誕溫馨家庭套餐”等圣誕套餐。

　　4.每位進(jìn)店消費(fèi)的小朋友都贈(zèng)送一枚圣誕糖果。

　　5.消費(fèi)滿(mǎn)100元的顧客獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品可以選擇糖果，圣誕拐棍，圣誕馴鹿掛飾之類(lèi)的小禮品。

　　6.每位進(jìn)店消費(fèi)的顧客結(jié)賬時(shí)都能獲得一張精心準(zhǔn)備的圣誕賀卡。

　　單單是策劃方案的制作過(guò)程中我們就出現(xiàn)了很多分歧，大家都表達(dá)了自己思考設(shè)計(jì)的策劃書(shū)主線(xiàn)，這些策劃書(shū)預(yù)想都是實(shí)際可行的，于是大家又一起篩選設(shè)計(jì)取長(zhǎng)補(bǔ)短通過(guò)一致的決定，做出了一個(gè)大家都滿(mǎn)意的策劃書(shū)，并且決定通過(guò)ppt的形式演示給領(lǐng)導(dǎo)。后來(lái)，我們通過(guò)與其他小組的探討交流，找出了很多自身的不足之處，做了很多的修改，使我們的策劃案更加完善，讓老師以及領(lǐng)導(dǎo)可以看到一個(gè)滿(mǎn)意的策劃案。

　　4、10月11日至10月15日，小組成員進(jìn)行深入的討論，參考餐廳領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，對(duì)策劃方案進(jìn)行完善，撰寫(xiě)課程實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

　　四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

　　這次實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長(zhǎng)處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦，亦學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，認(rèn)識(shí)了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說(shuō)我學(xué)的有限，但起碼我對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)專(zhuān)業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。這對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了我的信心和勇氣。現(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　實(shí)訓(xùn)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識(shí)功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。此次的實(shí)訓(xùn)，我也深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話(huà)說(shuō)：”要給別人一碗水，自己就得有一桶水。”我對(duì)此話(huà)深有感觸。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我真正領(lǐng)會(huì)了一位師兄送給我的一句話(huà)：”在學(xué)校要多看多學(xué)，到了社會(huì)總有用到的時(shí)候�！贝舜螌�(shí)訓(xùn)還增強(qiáng)了我的信心和勇氣。在由此看來(lái)，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)到的知識(shí)確實(shí)是要通過(guò)實(shí)訓(xùn)這樣的形式來(lái)檢驗(yàn)的�，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時(shí)候才會(huì)是”車(chē)到山前必有路”。今后社會(huì)需要的人才是一專(zhuān)多能，甚至是多專(zhuān)多能的人才，這一理念帶給我的沖擊就是：學(xué)海無(wú)涯，只有不停的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技能，你才能被社會(huì)所接受、所承認(rèn)。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 15

　　通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了很多在書(shū)本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀(guān)察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)銷(xiāo)售的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)精神非常重要，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見(jiàn)分歧。

　　一、實(shí)訓(xùn)目的

　　1、通過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職務(wù)的實(shí)訓(xùn)可以通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合，個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，在實(shí)訓(xùn)中掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。

　　2、在具體工作中留心觀(guān)察各個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門(mén)相互協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷(xiāo)為核心，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性，提高自己獨(dú)立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的能力。

　　二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　20xx年xx月至xx月，我在xx公司本部實(shí)訓(xùn)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

　　實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

　　在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司堅(jiān)持以創(chuàng)新引導(dǎo)需求，以質(zhì)量贏(yíng)得信任，以成本促進(jìn)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、集成制造能力、成本控制能力和全球市場(chǎng)銷(xiāo)售能力四大核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，公司在全球擁有廣闊的市場(chǎng)。

　　三、實(shí)訓(xùn)結(jié)果

　　達(dá)到了畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，讓我對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀(guān)的評(píng)價(jià)。

　　在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)虛心、好學(xué)的工作態(tài)度和積極參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品銷(xiāo)售等，使我具備了很強(qiáng)的適應(yīng)能力、一定的組織和溝通能力。只要是公司布置的任務(wù)，我們都會(huì)盡最大努力在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，絕不因?yàn)橐恍﹤�(gè)人原因影響公司的計(jì)劃和利益。同時(shí)通過(guò)一些合理化建議和一些實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

　　實(shí)訓(xùn)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶我們，指導(dǎo)我們的日常實(shí)訓(xùn)。這樣我們一開(kāi)始就不會(huì)那么的盲目了。我們?cè)趯?shí)訓(xùn)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們像單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)訓(xùn)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

　　在公司實(shí)訓(xùn)期間，我有幸得到了一次實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真的很刺激。在學(xué)校里經(jīng)常聽(tīng)老師講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾也會(huì)做一些實(shí)驗(yàn)?zāi)�擬調(diào)研，但是從來(lái)沒(méi)有過(guò)這么正式的社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這絕對(duì)是一個(gè)將我四年來(lái)所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)，所以我非常謹(jǐn)慎和認(rèn)真。在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對(duì)象分析，很多觀(guān)點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿(mǎn)x、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了�；氐焦�司，我們進(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻。

　　四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

　　短暫的實(shí)訓(xùn)很快就過(guò)去了�；仡檶�(shí)訓(xùn)生活，實(shí)訓(xùn)期間既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也就是對(duì)企業(yè)管理中的一些工作的認(rèn)識(shí)只停留在表面，只是看著人做，聽(tīng)人講怎么做，未能親身感受和處理一些工作，所以未能理解其本質(zhì)。但通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我加深了對(duì)工商管理基礎(chǔ)知識(shí)的理解，豐富了實(shí)踐管理知識(shí)，了解了國(guó)際各大公司完善的管理體系，對(duì)日常管理有了深刻的感性和理性認(rèn)識(shí)。人們認(rèn)識(shí)到，要做好日常企業(yè)管理工作，不僅要重視管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。

　　重要的是我在實(shí)際的`建立客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)的過(guò)程中學(xué)到了許多，如何抓住第一次見(jiàn)面的第一印象，這是最重要的。沒(méi)有自信我們也就不會(huì)相信別人會(huì)接受自己，如果別人不會(huì)接受我們自己，那要他們來(lái)接受我們的產(chǎn)品就更加困難了。如何作好自己的形象，自信自如要體現(xiàn)自己的身份，他們都是有身份的人，也喜歡和有身份的人打交道。這都是在學(xué)校里不能學(xué)到和體會(huì)到的。

　　雖然我在學(xué)校學(xué)的不是銷(xiāo)售類(lèi)的專(zhuān)業(yè)，而是設(shè)計(jì)方面的，但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，讓我在還未經(jīng)過(guò)實(shí)踐的設(shè)計(jì)方面有了一定的收獲。這次實(shí)訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)訓(xùn)單位的同事們也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的銷(xiāo)售方面的任務(wù)，使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題，將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)訓(xùn)豐富了我在各方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。從銷(xiāo)售美妝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)中，我對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力有了更深刻的認(rèn)識(shí)。作為未來(lái)的設(shè)計(jì)師之一，我們不僅要掌握好設(shè)計(jì)理論，還要充分了解市場(chǎng)。作為設(shè)計(jì)師，要不斷探索思路，填補(bǔ)設(shè)計(jì)師和管理者之間的空白，讓設(shè)計(jì)和市場(chǎng)更加融合，讓設(shè)計(jì)更加市場(chǎng)化、市場(chǎng)化。

　　同時(shí)也讓我更加深刻地體會(huì)到誠(chéng)信在人們?nèi)粘Ｉ�活中的重要作用，一個(gè)人只有誠(chéng)信做人，才能在自己有困難的時(shí)候得到別人的幫助，從而順利地完成自己想要做的事情；一個(gè)企業(yè)只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能使自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加順利的展開(kāi)，即使企業(yè)遇到了一時(shí)的困難，其他企業(yè)也會(huì)因?yàn)槠湟酝�的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，而給予力所能及的幫助，幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做大、做強(qiáng)；一個(gè)國(guó)家也只有具備了誠(chéng)信的民族品質(zhì)，才能在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中取信于其他國(guó)家，為其國(guó)家的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的周邊環(huán)境，讓我們整個(gè)國(guó)家在一個(gè)更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 16

　　一、實(shí)訓(xùn)目的：

　　2014年中國(guó)的汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量達(dá)到2400萬(wàn)量，汽車(chē)逐步進(jìn)入尋常百姓家，與人們的生活戚戚相關(guān)。作為一名交通運(yùn)輸（汽車(chē)運(yùn)用及物流工程）的大學(xué)生，在大學(xué)4年的學(xué)習(xí)生涯中，我了解最新的汽車(chē)動(dòng)態(tài)及技術(shù)，并掌握汽車(chē)相關(guān)的知識(shí)。

　　理論應(yīng)該與實(shí)際相結(jié)合，光學(xué)會(huì)理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該把所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，深入企業(yè)中去，不斷地在實(shí)際中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己，完善自我。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售和售后，作為整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，在汽車(chē)保有量不斷增長(zhǎng)的前提下，未來(lái)一定會(huì)有非常好的發(fā)展前景。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我可以了解4S店的整個(gè)銷(xiāo)售售后服務(wù)流程及規(guī)范，對(duì)這一領(lǐng)域有大體上的了解和認(rèn)識(shí)，為以后的學(xué)習(xí)和工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　二、實(shí)訓(xùn)單位簡(jiǎn)介：

　　本次實(shí)訓(xùn)的單位是無(wú)錫翎力東風(fēng)雪鐵龍4S店，它位于江蘇省無(wú)錫市惠山區(qū)江海西路1099號(hào)。東風(fēng)雪鐵龍是東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)與法國(guó)標(biāo)致雪鐵龍（PSA）汽車(chē)集團(tuán)與1992年聯(lián)合成立的汽車(chē)生產(chǎn)銷(xiāo)售公司，現(xiàn)如今它的主打車(chē)型是雪鐵龍C3-XR、全新愛(ài)麗舍、雪鐵龍C4L、世嘉和雪鐵龍C5。其中C3-XR是現(xiàn)如今市面上性?xún)r(jià)比比較高的都市SUV，雪鐵龍C5則定位于中級(jí)車(chē)。

　　4S店全稱(chēng)為汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)。

　　該家4S店的主要部門(mén)有售前部、售后部、財(cái)務(wù)部和客服部等，由于本次實(shí)訓(xùn)是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)，所以我實(shí)訓(xùn)的部門(mén)是售前部。它可以說(shuō)是整個(gè)4S的核心，承擔(dān)4S店最重要的銷(xiāo)售壓力。

　　三、汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖：

　　接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車(chē)——售后跟蹤

　　1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。

　　2.咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。

　　3.車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

　　4.試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。

　　5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

　　6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

　　7.交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。 8.售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)�；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的'評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

　　四、4S店服務(wù)主要內(nèi)容：

　　4.1 4S店服務(wù)流程

　　1、接待準(zhǔn)備：服務(wù)顧問(wèn)按規(guī)范要求檢查儀容、儀表；準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料；環(huán)境維護(hù)及清潔。

　　2、迎接顧客：主動(dòng)迎接，并引導(dǎo)顧客停車(chē)；使用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)言；恰當(dāng)稱(chēng)呼顧客。

　　3、環(huán)車(chē)檢查：安裝三件套；基本信息登錄；環(huán)車(chē)檢查；詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫(xiě)接車(chē)登記表。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)診：了解顧客關(guān)心的問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)顧客的來(lái)意，仔細(xì)傾聽(tīng)顧客的要求及對(duì)車(chē)輛故障的描述。

　　5、故障確認(rèn)：可以立即確定故障的，根據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定，向顧客說(shuō)明車(chē)輛的維修項(xiàng)目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。如果當(dāng)時(shí)很難確定是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍，應(yīng)向顧客說(shuō)明原因，待進(jìn)一步進(jìn)行診斷后做出結(jié)論。如仍無(wú)法斷定，將情況上報(bào)一汽轎車(chē)服務(wù)部待批準(zhǔn)后做出結(jié)論；不能立即確定故障的，向顧客解釋須經(jīng)全面仔細(xì)檢查后才能確定。

　　6、獲得、核實(shí)顧客、車(chē)輛信息：向顧客取得行駛證及車(chē)輛保養(yǎng)手冊(cè)；引導(dǎo)顧客到接待前臺(tái)，請(qǐng)顧客坐下。

　　7、確認(rèn)備品供應(yīng)情況：查詢(xún)備品庫(kù)存，確定是否有所需備品。

　　8、估算備品/工時(shí)費(fèi)用：查看DMS系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案，以判斷車(chē)輛是否還有其它可推薦的維修項(xiàng)目；盡量準(zhǔn)確地對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行估算，并將維修費(fèi)用按工時(shí)費(fèi)和備品費(fèi)進(jìn)行細(xì)化；將所有項(xiàng)目及所需備品錄入的DMS系統(tǒng)；如不能確定故障的，告知顧客待檢查結(jié)果出來(lái)后，再給出詳細(xì)費(fèi)用。

　　9、預(yù)估完工時(shí)間：根據(jù)對(duì)維修項(xiàng)目所需工時(shí)的估計(jì)及店內(nèi)實(shí)際情況預(yù)估出完工時(shí)間。

　　10、制作任務(wù)委托書(shū)

　　11、安排顧客休息

　　4.2 售后服務(wù)工作的內(nèi)容

　　1、整理客戶(hù)資料、建立客戶(hù)檔案：客戶(hù)送車(chē)進(jìn)廠(chǎng)維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶(hù)有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻�(hù)有關(guān)情況包括：客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、送修或來(lái)訪(fǎng)日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號(hào)、車(chē)種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶(hù)希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見(jiàn)“客戶(hù)檔案基本資料表”)。

　　2、根據(jù)客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)的需求：業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)對(duì)汽車(chē)維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶(hù)按期保養(yǎng)、通知客戶(hù)參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶(hù)按時(shí)進(jìn)廠(chǎng)維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。

　　3、與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)：業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，讓客戶(hù)得到以下服務(wù)：

　　(1)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用車(chē)情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn)；

　　(2)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞；

　　(3)告之相關(guān)的汽車(chē)運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)；

　　(4)介紹本公司近期為客戶(hù)提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；

　　(5)介紹本公司近期為客戶(hù)安排的各類(lèi)優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車(chē)運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；

　　(6)咨詢(xún)服務(wù)；

　　(7)走訪(fǎng)客戶(hù)。

　　五、實(shí)訓(xùn)體會(huì)：

　　通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為深刻的了解。通過(guò)兩位帶領(lǐng)我們實(shí)訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)老師的講解，我們認(rèn)識(shí)到當(dāng)前中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)潛力巨大，前景良好，作為一個(gè)汽車(chē)運(yùn)用及物流工程的學(xué)生，我們所的知識(shí)是與專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)的，汽車(chē)運(yùn)用及物流工程是一門(mén)全面的汽車(chē)知識(shí)的學(xué)科。并且對(duì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際應(yīng)用有了更多的了解，增強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的感性面及認(rèn)識(shí)面。通過(guò)兩周在雪鐵龍4S店的實(shí)訓(xùn)，我們看到了一輛汽車(chē)進(jìn)入到4S店后是如何在銷(xiāo)售，車(chē)內(nèi)裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養(yǎng)，車(chē)身維修等等一系列完善的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)流程上提供服務(wù)的。從這次實(shí)訓(xùn)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書(shū)本上徹底理解的。短短的實(shí)訓(xùn)，讓我大開(kāi)眼界，也學(xué)會(huì)了不少東西，也讓我對(duì)自己今后要從事的相關(guān)行業(yè)有所思考。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 17

　　一、實(shí)訓(xùn)說(shuō)明

　　(1)實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20XX年3月15日至20XX年4月15日

　　(2)實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：xx

　　(3)實(shí)訓(xùn)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)訓(xùn)

　　二、實(shí)訓(xùn)單位簡(jiǎn)介

　　20XX年3月中旬在J商貿(mào)有限公司項(xiàng)目部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，公司成立于2008年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺(tái)事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營(yíng)；網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、W-E-B-S全流程外貿(mào)M廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。

　　三、行業(yè)環(huán)境分析

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò)，其無(wú)所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時(shí)，上網(wǎng)者既是信息的消費(fèi)者，也可能是信息的提供者，從而大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長(zhǎng)的用戶(hù)使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者日益青睞的新資源。

　　四、實(shí)訓(xùn)過(guò)程

　　(1)了解過(guò)程

　　起初，剛進(jìn)入公司的時(shí)候?qū)�網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)模糊的概念。公司里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過(guò)都是相通的。第一天進(jìn)入辦公室開(kāi)始工作時(shí)，所在部門(mén)經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單主營(yíng)代理銷(xiāo)售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運(yùn)用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)，在熟悉工作的同時(shí)注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的第一天，我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)，在工作的同時(shí)慢慢熟悉工作環(huán)境。

　　作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過(guò)他們的幫助，我對(duì)公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。

　　(2)摸索過(guò)程

　　對(duì)公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到公司上班，同時(shí)經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難，請(qǐng)同事幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題。平時(shí)經(jīng)理回詳細(xì)跟我說(shuō)明這工作的概念性問(wèn)題，我也了解到了挺多知識(shí)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)的總稱(chēng)，它是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買(mǎi)賣(mài)雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售信息、服務(wù)信息集中起來(lái)，將電子支付等商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正從一個(gè)概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

　　通過(guò)摸索和實(shí)踐了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本技能，了解與體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)流程操作。

　　了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能的每個(gè)環(huán)節(jié)的操作，其中包括對(duì)供求信息、分類(lèi)廣告、黃頁(yè)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，病毒性營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可Email營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣(mài)、流量統(tǒng)計(jì)的操作。并能綜合運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售過(guò)程中。

　　(3)實(shí)際操作

　　在工作期間有的項(xiàng)目難度較大。剛開(kāi)始上手起來(lái)還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關(guān)鍵字廣告的.日訪(fǎng)問(wèn)量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項(xiàng)目的入門(mén)工作，從中體會(huì)點(diǎn)擊流量升高的效果。同時(shí)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。

　　在公司里每個(gè)員工所分配到的任務(wù)不同我負(fù)責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)這幾個(gè)項(xiàng)目。

　　五、實(shí)訓(xùn)期工作總結(jié)和收獲

　　實(shí)訓(xùn)期間，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)訓(xùn)的工作與所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)訓(xùn)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

　　本次實(shí)訓(xùn)讓我充分的認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本技能，而且體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)流程的操作，學(xué)會(huì)了發(fā)布供求信息，分類(lèi)廣告，對(duì)黃頁(yè)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了一定的了解，明白了病毒性營(yíng)銷(xiāo)的概念適應(yīng)進(jìn)行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，也學(xué)會(huì)了搜索引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)等等，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)都有深刻的體會(huì)，并且都能熟練使用。

　　于此同時(shí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

　　六、致謝

　　感謝xx有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，感謝我們部門(mén)小組經(jīng)理幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師，在實(shí)訓(xùn)期間指導(dǎo)我在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭�的所有人�?/p>

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 18

　　一、實(shí)訓(xùn)目的

　　1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

　　2、鍛煉銷(xiāo)售工作鍛煉自己的能力，提升適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

　　3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)訓(xùn)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

　　二、公司概況

　　xx墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典HAPPIDEA墻紙；歐洲流行時(shí)尚最暢銷(xiāo)品牌比利時(shí)IDECO墻紙；美國(guó)FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。xx墻紙的總部位于國(guó)際金融貿(mào)易中心，香港的xx墻紙公司是香港目前最大的墻紙公司之一，公司實(shí)力雄厚，經(jīng)營(yíng)世界各國(guó)名牌墻紙、墻布等。

　　三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　我在xx墻紙集團(tuán)成都分公司實(shí)訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行銷(xiāo)售流程的基本培訓(xùn)。首先講授了銷(xiāo)售活動(dòng)的作用是企業(yè)通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)手段，出售產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值。之后給我們講述了相關(guān)的銷(xiāo)售技巧方面的問(wèn)題，例如，客戶(hù)的目標(biāo)是買(mǎi)太陽(yáng)鏡，有的是為了�？�；有的是怕陽(yáng)光過(guò)強(qiáng)，瞇著眼睛容易增加眼角皺紋；有的也許是昨天跟男朋友吵了架，哭腫了雙眼，沒(méi)東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門(mén)。每個(gè)人的特殊需求不一樣，不管是造型多酷的太陽(yáng)鏡，如果鏡片顏色比較淺或透光，那么原本�？岬馁u(mài)點(diǎn)便無(wú)法滿(mǎn)足擔(dān)心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶(hù)的特殊需求。

　　培訓(xùn)之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷(xiāo)售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這十天里面的實(shí)訓(xùn)當(dāng)中我和老的銷(xiāo)售員接待了很多客戶(hù)，也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。

　　在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)訓(xùn)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。

　　一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：

　　1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大。

　　2、有時(shí)候辦事不夠干練。

　　3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠。

　　4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

　　四、實(shí)訓(xùn)心得

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的'工作，我不斷思考，得到了一下三條重要道理：

　　1、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，但是客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)溝通與管理和市場(chǎng)及客戶(hù)分析方法等，這些知識(shí)是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸�處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。

　　2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的銷(xiāo)售知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)訓(xùn)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

　　3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保�我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

　　實(shí)訓(xùn)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在短短一個(gè)多月的實(shí)訓(xùn)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)訓(xùn)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人！

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 19

　　一、實(shí)訓(xùn)概況

　　我于20xx年8月1日進(jìn)入福州富昌維控電子科技有限公司實(shí)訓(xùn)，至今已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間。在這三個(gè)月里我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一職，憑著在學(xué)院機(jī)房的練習(xí)、課程設(shè)計(jì)和參加各類(lèi)技能競(jìng)賽的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)實(shí)訓(xùn)中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)很快就入了門(mén)，在學(xué)院老師悉心指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)基地指導(dǎo)老師的關(guān)心和幫助下；在自信、謹(jǐn)慎與勤奮的信條的督促下，我的實(shí)訓(xùn)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

　　二、實(shí)訓(xùn)目的

　　本次實(shí)訓(xùn)的主要目的是進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的全面訓(xùn)練，提高理論與實(shí)際知識(shí)運(yùn)用能力，培養(yǎng)自身與工人結(jié)合，與發(fā)展結(jié)合，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。通過(guò)本次的實(shí)訓(xùn)，使我了解了要成為一名成功人士的艱辛，更體會(huì)了在生活中實(shí)踐的重要性。本次實(shí)訓(xùn)更是我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程，對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)訓(xùn)報(bào)告起到了很重要的作用。

　　三、實(shí)訓(xùn)原理

　　網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本和常用的方法和手段之一，通過(guò)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)、公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣，能提升企業(yè)、公司形象，加大產(chǎn)品和服務(wù)的介紹和宣傳力度，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　四、實(shí)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

　　在軟件中通過(guò)內(nèi)置的網(wǎng)站模板，向其中添加必要的營(yíng)銷(xiāo)要素，學(xué)習(xí)站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方法和一般過(guò)程。

　　五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　1、以網(wǎng)站幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)：

　　營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿(mǎn)足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能，比如面向客戶(hù)服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能，以銷(xiāo)售為主的企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能，以國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為主動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)功能，以上簡(jiǎn)單列舉均是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為核心，從而通過(guò)網(wǎng)站這樣的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。

　　2、良好的搜索引擎表現(xiàn)：

　　企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無(wú)法通過(guò)搜索引擎進(jìn)行有效推廣，那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來(lái)講其營(yíng)銷(xiāo)性會(huì)大打折扣，所以營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問(wèn)題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開(kāi)始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

　　3、良好的客戶(hù)體驗(yàn)：

　　企業(yè)網(wǎng)站最終面對(duì)的潛在客戶(hù)與客戶(hù)或說(shuō)與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶(hù)體驗(yàn)是營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問(wèn)題。

　　4、重視細(xì)節(jié)：

　　細(xì)節(jié)本也是客戶(hù)體驗(yàn)中一個(gè)重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨(dú)將其作為營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)因素，在營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護(hù)、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來(lái)細(xì)節(jié)問(wèn)題。

　　5、網(wǎng)站監(jiān)控與管理：

　　營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測(cè)的代碼吧，更多的管理特點(diǎn)就不多做介紹。 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種萬(wàn)能膠將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個(gè)人跨時(shí)空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒(méi)有信息交換，那么交易也就是無(wú)本之源。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷(xiāo)所要求的某些特性，使得

　　六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)

　　1、跨時(shí)空。 營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷(xiāo)脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

　　2、多媒體�；ヂ�(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。

　　3、交互式。互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像，商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢(xún)，來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿(mǎn)意調(diào)查等活動(dòng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)、商品信息發(fā)布、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。

　　4、個(gè)性化�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。

　　5、成長(zhǎng)性�；ヂ�(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力，因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。

　　6、整合性�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面，劉禹含指出企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

　　7、超前性�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力，正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)。 8、高效性。計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢(xún)，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿(mǎn)足顧客的需求。

　　9、經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。

　　10、技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的'，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門(mén)的功能，引進(jìn)懂營(yíng)銷(xiāo)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　七、實(shí)訓(xùn)方法

　　1、免費(fèi)發(fā)布信息。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特性發(fā)布在相關(guān)類(lèi)別，有時(shí)這種簡(jiǎn)單的方式也會(huì)取得意想不到的效果。

　　2、檢索商品信息�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一個(gè)信息的海洋，可以根據(jù)自己的需要查詢(xún)所需要的信息，用互聯(lián)網(wǎng)上的信息尋找潛在客戶(hù)，然后，有針對(duì)性地向回應(yīng)潛在客戶(hù)或者合作對(duì)象的需求，主動(dòng)向潛在客戶(hù)介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)。尋找商業(yè)信息的方式很多，既可以到網(wǎng)上信息平臺(tái)尋找買(mǎi)方信息，也可以利用搜索引擎查詢(xún)你的潛在客戶(hù)。但在這里要特別提醒：不要向潛在客戶(hù)濫發(fā)電子郵件，否則會(huì)嚴(yán)重影響你的企業(yè)形象。

　　3、網(wǎng)上拍賣(mài)。網(wǎng)上拍賣(mài)是電子商務(wù)領(lǐng)域比較成功的一種商業(yè)模式，國(guó)外一些知名網(wǎng)站已經(jīng)取得了很好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在國(guó)內(nèi)也已經(jīng)有幾家具有一定規(guī)模的網(wǎng)上拍賣(mài)網(wǎng)站。這種方式比較簡(jiǎn)單，不過(guò)網(wǎng)上拍賣(mài)的成交率和價(jià)格水平等評(píng)價(jià)指標(biāo)現(xiàn)在還沒(méi)有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而且拍賣(mài)經(jīng)歷的過(guò)程較長(zhǎng)，最后的結(jié)果又具有較大的不可預(yù)測(cè)性。無(wú)論如何，作為一種全新的電子商務(wù)模式，值得做一些嘗試，即使成交量不高，至少也可以達(dá)到一定的宣傳效果。

　　4、加入專(zhuān)業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)。這種方式在某些方面類(lèi)似于”免費(fèi)發(fā)布供求信息”，行業(yè)信息網(wǎng)匯集了整個(gè)行業(yè)的資源，為供應(yīng)商和客戶(hù)了解行業(yè)信息提供了巨大方便，形成了一個(gè)網(wǎng)上虛擬的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。如果你所在的行業(yè)已經(jīng)建立了這樣的專(zhuān)業(yè)信息網(wǎng)，加入行業(yè)信息網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必要手段，即使已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站，仍有必要加入行業(yè)信息網(wǎng)。專(zhuān) 業(yè)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)有時(shí)需要交納一定的費(fèi)用，只要可以帶來(lái)潛在收益，這些投入也是值得的。

　　5、建立網(wǎng)上商店。即在”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用方法”一文中所講的”網(wǎng)上商店?duì)I銷(xiāo)方法”，由于這種營(yíng)銷(xiāo)方法可以和直接銷(xiāo)售結(jié)合起來(lái)，并且費(fèi)用低廉，操作簡(jiǎn)單，受到很多企業(yè)的歡迎，并且大部分企業(yè)獲得了滿(mǎn)意的效果。

　　6、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不僅僅是產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售，市場(chǎng)調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容和基本職能，利用搜索引擎和一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)資料開(kāi)展基本的市場(chǎng)調(diào)研是很有價(jià)值的。除了上面介紹的主要無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之外，還可以通過(guò)多種方式來(lái)達(dá)到傳品宣傳的目的，如贊助某些網(wǎng)站的活動(dòng)或電子刊物的相關(guān)欄目、利用專(zhuān)業(yè)服務(wù)商或者合作伙伴的營(yíng)銷(xiāo)資源發(fā)布email廣告等等。事實(shí)上，在建立了企業(yè)網(wǎng)站之后，這些無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法通常仍然是有效的，通過(guò)與網(wǎng)站相結(jié)合，往往可以發(fā)揮更好的效果。

　　八、實(shí)訓(xùn)心得

　　在網(wǎng)站推廣的方面很多企業(yè)還是做得很好的，在一些比較大型的網(wǎng)站里面都能看到他們的連接。網(wǎng)站推廣的目的在于讓盡可能多的潛在用戶(hù)了解并訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購(gòu)買(mǎi)決策提供支持。網(wǎng)站推廣需要借助于一定的網(wǎng)絡(luò)工具和資源，常用的網(wǎng)站推廣工具和資源包括搜索引擎、分類(lèi)目錄、電子郵件、網(wǎng)站鏈接、在線(xiàn)黃頁(yè)和分類(lèi)廣告、電子書(shū)、免費(fèi)軟件、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體、傳統(tǒng)推廣渠道等。所有的網(wǎng)站推廣方法實(shí)際上都是對(duì)某種網(wǎng)站推廣手段和工具的合理利用，因此制定和實(shí)施有效的網(wǎng)站推廣方法的基礎(chǔ)是對(duì)各種網(wǎng)站推廣工具和資源的充分認(rèn)識(shí)和合理應(yīng)用。

　　在這三個(gè)月的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中讓我體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)是以后社會(huì)必不可少的重要途徑。讓我了解到我們以后要想把營(yíng)銷(xiāo)工作做好就必須要先把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)好。通過(guò)三個(gè)月短暫的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓(xùn)，學(xué)到了很多知識(shí)，平時(shí)都是在課堂上通過(guò)老師口頭傳授知識(shí)，有些知識(shí)會(huì)覺(jué)得比較抽象，考慮不會(huì)太周全，學(xué)到的實(shí)際知識(shí)不多 ，在實(shí)際操作中，我通過(guò)自己的摸索，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，理論固然重要；但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。

　　實(shí)訓(xùn)是辛苦的，有很多東西都不理解，只會(huì)理論的操作，因此都要我們自己去慢慢摸索，但是我接觸到了很多新的東西。我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 20

　　一、實(shí)訓(xùn)目的

　　畢業(yè)實(shí)訓(xùn)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)訓(xùn)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)訓(xùn)之后，我努力調(diào)整觀(guān)念，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。實(shí)訓(xùn)目的了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　(1)實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20xx年01月10日～20xx年04月30

　　(2)實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：南昌市桃苑大廈C B2 9樓

　　(3)實(shí)訓(xùn)單位：南昌美菱電器營(yíng)銷(xiāo)有限公司

　　(4)實(shí)訓(xùn)部門(mén)：財(cái)務(wù)部

　　(5)公司簡(jiǎn)介

　　公司主導(dǎo)產(chǎn)品美菱冰箱是首批中國(guó)名牌產(chǎn)品，國(guó)家出口免驗(yàn)產(chǎn)品�！懊懒狻鄙虡�(biāo)被評(píng)為中國(guó)馳名商標(biāo)，美菱品牌被列入中國(guó)最有價(jià)值品牌，并通過(guò)了ISO9001、

　　ISO14001、OHSAS18001、IECQ QC080 000等認(rèn)證，取得了開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的通行證。美菱冰箱(柜)憑借良好的質(zhì)量、健全的網(wǎng)絡(luò)、可靠的性能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，更獲國(guó)家商務(wù)部、財(cái)政部青睞，連續(xù)五次成為國(guó)家“家電下鄉(xiāng)”工程指定品牌。

　　28年來(lái)，菱在技術(shù)研發(fā)方面一直堅(jiān)持自主創(chuàng)新，一直矢志不移地專(zhuān)注制冷專(zhuān)業(yè)。美菱不斷壯大研發(fā)隊(duì)伍，成立了兩院兩中心：研究院、工程院和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心、技術(shù)中心，并創(chuàng)立了首席科學(xué)家機(jī)制。美菱在節(jié)能、保鮮、深冷、綠色設(shè)計(jì)等領(lǐng)域取得突出的研究成果，先后研發(fā)出數(shù)百款不同型號(hào)的冰箱產(chǎn)品，滿(mǎn)足了不同層次的消費(fèi)者需求，質(zhì)量水準(zhǔn)持續(xù)躍升，提高了美菱的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其中包括對(duì)開(kāi)多門(mén)雅典娜系列高端冰箱、-192℃世界最冷冰箱、日耗電僅0.23度的頂級(jí)節(jié)能冰箱等多款引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流的產(chǎn)品。

　　在行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)如火如荼之際，美菱創(chuàng)造性的提出“冰箱品質(zhì)服務(wù)，美菱追求公平”的發(fā)展戰(zhàn)略，敢于把服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，通過(guò)“家電下鄉(xiāng)冰箱十年免費(fèi)保修”、“冰箱開(kāi)機(jī)不制冷，美菱免費(fèi)送給您”等活動(dòng)，將過(guò)硬的質(zhì)量和貼心的服務(wù)置于臺(tái)前，為冰箱企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)健康、向上的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　為了調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)能規(guī)模優(yōu)勢(shì)，搶占更多的市場(chǎng)份額，20xx年美菱根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要、產(chǎn)業(yè)投資統(tǒng)一規(guī)劃和市場(chǎng)需求，融資12億元，用于雅典娜豪華冰箱生產(chǎn)基地項(xiàng)目、冰柜擴(kuò)能項(xiàng)目、環(huán)保節(jié)能冰箱擴(kuò)能項(xiàng)目等項(xiàng)目的建設(shè)。全部項(xiàng)目建成后，美菱將新增200萬(wàn)臺(tái)豪華冰箱、60萬(wàn)臺(tái)環(huán)保節(jié)能冰箱以及120萬(wàn)臺(tái)冰柜的生產(chǎn)能力。企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、整體實(shí)力和冰箱、冰柜業(yè)務(wù)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力將得到顯著提升，也有利于美菱進(jìn)一步調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大企業(yè)盈利能力，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)話(huà)語(yǔ)權(quán)，為公司進(jìn)一步發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

　　如今，美菱冰箱已遠(yuǎn)銷(xiāo)110多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，美菱還積極參與更大范圍和更高層次的全球化競(jìng)爭(zhēng)與合作，充分整合國(guó)內(nèi)資源，合理運(yùn)用全球資源，用品牌美譽(yù)驅(qū)動(dòng)國(guó)外市場(chǎng)銷(xiāo)量，讓更多國(guó)外用戶(hù)能享受到高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的美菱產(chǎn)品。

　　面向未來(lái)，美菱在“冰箱品質(zhì)服務(wù)，美菱追求公平”的發(fā)展戰(zhàn)略指引下，美菱人將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“亮劍、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)“的企業(yè)精神，在“誠(chéng)信、責(zé)任、紀(jì)律、公開(kāi)、公平”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)指引下，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷研發(fā)滿(mǎn)足消費(fèi)需求的產(chǎn)品，逐步把企業(yè)打造成家用制冷、商用制冷以及深冷冰箱的重要制造商，朝著“中國(guó)冰箱大王、世界白電航母”的宏偉愿景昂首前行。

　　(6)實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容

　　在公司實(shí)訓(xùn)期間，我從事的'財(cái)務(wù)分析工作，主要負(fù)責(zé)費(fèi)用核算這一塊，包括核算代理費(fèi)、分銷(xiāo)政策、經(jīng)營(yíng)部的模擬利潤(rùn)；對(duì)月度費(fèi)用進(jìn)行清理，編制相關(guān)報(bào)告；及時(shí)與辦事處經(jīng)理進(jìn)行溝通；整理相關(guān)資料；定時(shí)出差，對(duì)代理商進(jìn)行盤(pán)庫(kù)等。財(cái)務(wù)分析是評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。通過(guò)財(cái)務(wù)分析，可以了解企業(yè)償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、盈利能力和現(xiàn)金流量狀況，合理評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，以獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)管理水平的提高；財(cái)務(wù)分析是實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)的重要手段。企業(yè)理財(cái)?shù)母�本目�?biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。通過(guò)財(cái)務(wù)分析，不斷挖掘潛力，從各方面揭露矛盾，找出差距，充分認(rèn)識(shí)未被利用的人力、物力資源，尋找利用不當(dāng)?shù)脑�因，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)運(yùn)行；財(cái)務(wù)分析是實(shí)施正確投資決策的重要步驟。投資者通過(guò)財(cái)務(wù)分析，可了解企業(yè)獲利能力、償債能力，從而進(jìn)一步預(yù)測(cè)投資后的收益水平和風(fēng)險(xiǎn)程度，以做出正確的投資決策。

　　三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

　　(1)實(shí)訓(xùn)工作的總結(jié)

　　實(shí)訓(xùn)階段我參與的主要工作：一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與指示，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行督導(dǎo)與管理。在公司召開(kāi)的會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議內(nèi)容的及時(shí)傳遞，并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使公司的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。根據(jù)公司的實(shí)際情況合理的制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)的審核，解決員工

　　在工作上遇到的困難。在很多方面還需進(jìn)行學(xué)習(xí)和改善，如：產(chǎn)品知識(shí)的熟練，管理能力的提升，業(yè)務(wù)的熟悉，談判能力的提高，關(guān)系協(xié)調(diào)能力，制定員工的激勵(lì)政策，提升員工的工作效率等方面還需學(xué)習(xí)改進(jìn)。二是自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)在的單位，微機(jī)使用是辦公室人員必備需要。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手，復(fù)印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，如：制定采購(gòu)人員的日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月度報(bào)表、季度報(bào)表和年度報(bào)表等方面。

　　(2)實(shí)訓(xùn)工作的所感

　　實(shí)訓(xùn)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。

　　課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我三年半大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)訓(xùn)時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)訓(xùn)的目的了。

　　只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊�說(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

　　實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，再過(guò)幾個(gè)月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己大學(xué)四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng)!

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 21

　　為了了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。我來(lái)到了公司旗下的一家造紙廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，以下是我的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

　　一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間

　　x月x日

　　二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)

　　公司造紙廠(chǎng)，該廠(chǎng)是一間地方國(guó)營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。該廠(chǎng)產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)，深受廣大消費(fèi)者和用戶(hù)青睞。

　　三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　在一個(gè)月的工作中我參加了該廠(chǎng)的供銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)工作。實(shí)訓(xùn)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠(chǎng)的供應(yīng)室工作，主要是組織收購(gòu)原材料。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車(chē)間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。

　　不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買(mǎi)紙皮，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì)賣(mài)紙皮，現(xiàn)在可要買(mǎi)紙皮了，而且還是大批大批的買(mǎi)入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買(mǎi)入原材料，那就要了解，分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格，作好記錄，而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素，最后購(gòu)買(mǎi)了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像是買(mǎi)紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價(jià)錢(qián)就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷(xiāo)室實(shí)訓(xùn)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷(xiāo)方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!

　　接下來(lái)的第二階段我被安排到銷(xiāo)售室工作。為該廠(chǎng)聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，推銷(xiāo)該廠(chǎng)的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)更適合推銷(xiāo)，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀(guān)察和老同事的.分析我總結(jié)了一下：該廠(chǎng)瓦楞紙主要是銷(xiāo)往地區(qū)，在我們地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒(méi)有很廣的交際面，與其推銷(xiāo)瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷(xiāo)在地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。

　　“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

　　四、實(shí)訓(xùn)遇到的問(wèn)題

　　在為期1個(gè)月的實(shí)訓(xùn)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中遵守該廠(chǎng)的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)造紙廠(chǎng)也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該廠(chǎng)存在一些問(wèn)題：

　　1、由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工廠(chǎng)生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　2、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　3、市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細(xì)。

　　五、實(shí)訓(xùn)總結(jié)

　　實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)訓(xùn)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇時(shí)間很快，剛大二時(shí)還在期待著暑期的實(shí)訓(xùn)，而轉(zhuǎn)眼之間我的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，這個(gè)暑假?zèng)]有回家，找了一家房地產(chǎn)公司實(shí)訓(xùn)，雖然沒(méi)有進(jìn)工地進(jìn)行施工項(xiàng)目的考察，但整個(gè)期間我對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了更深的了解.品牌營(yíng)銷(xiāo)房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素，但是，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因，不少開(kāi)發(fā)商不愿進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的品牌營(yíng)造和資金投入，過(guò)多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過(guò)宣傳造勢(shì)來(lái)快速樹(shù)立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi)建立的，需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開(kāi)發(fā)商們?nèi)绻�能靜下心來(lái)，腳踏實(shí)地地進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計(jì)、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理，對(duì)于品牌形象進(jìn)行良好構(gòu)建，營(yíng)造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，必然會(huì)成為未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的贏(yíng)家。

　　誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的今天，開(kāi)發(fā)商如果僅僅局限于推出一個(gè)新奇的概念和宣傳口號(hào)，依靠某一簡(jiǎn)單要素去爭(zhēng)取客戶(hù)，一旦概念失真，反而讓購(gòu)房者困惑和反感，讓開(kāi)發(fā)商失去口碑市場(chǎng)。另一方面，當(dāng)開(kāi)發(fā)商在售房?jī)r(jià)格上“玩貓膩”、在銷(xiāo)售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無(wú)期時(shí)，不可設(shè)想還能有效地吸引消費(fèi)者。為此，開(kāi)發(fā)商必須樹(shù)立誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)理理念，塑造出開(kāi)發(fā)商的良好社會(huì)形象。3月，萬(wàn)科提出“磐石行動(dòng)”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，就是誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的典型例子。

　　文化營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營(yíng)理念，采取各種有效的措施加強(qiáng)業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境，購(gòu)房者對(duì)居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來(lái)越高，不僅關(guān)心周?chē)�文教單位的配置、距離，而且愈來(lái)愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位，以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶(hù)的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤(pán)中，“書(shū)香門(mén)第”，“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營(yíng)銷(xiāo)的概念。

　　個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者特別是新成長(zhǎng)起來(lái)的年輕一代，往往把個(gè)性能否得以發(fā)揮和張揚(yáng)，作為衡量和選擇商品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，開(kāi)發(fā)商必須注意特色經(jīng)營(yíng)的重要性，把研究市場(chǎng)需求、強(qiáng)化使用功能、追求個(gè)性特色、營(yíng)造人性空間的思想作為經(jīng)營(yíng)理念，不僅在小區(qū)布局、建筑外形、色彩、樓層、陽(yáng)臺(tái)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同，突出居住者個(gè)性，而且在廣告宣傳、價(jià)格確定、促銷(xiāo)方式等方面也要獨(dú)具風(fēng)格，努力成為市場(chǎng)亮點(diǎn)。“惠園CP”號(hào)稱(chēng)打造江城第一豪宅，其個(gè)性之宣揚(yáng)，想讓人不注意都難牎

　　環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)隨著環(huán)保意識(shí)的逐漸興起，消費(fèi)者已愈來(lái)愈關(guān)心自己的居住環(huán)境，更加關(guān)注擬購(gòu)房屋的環(huán)境設(shè)計(jì)。開(kāi)發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)理念，改變過(guò)去寸土寸金、見(jiàn)縫插針的開(kāi)發(fā)模式，充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽(yáng)光照射、綠化間隔等，為消費(fèi)者營(yíng)造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語(yǔ)”等，通過(guò)強(qiáng)調(diào)樓盤(pán)周邊自然環(huán)境的優(yōu)美，推出了環(huán)保的營(yíng)銷(xiāo)概念。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 22

　　一、實(shí)訓(xùn)目的

　　1、了解實(shí)訓(xùn)企業(yè)的基本情況及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定原則和方法及管理過(guò)程；

　　2、分析實(shí)訓(xùn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，包括微觀(guān)環(huán)境分析和宏觀(guān)環(huán)境分析；

　　3、通過(guò)對(duì)實(shí)訓(xùn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與市場(chǎng)信息系統(tǒng)實(shí)行分析，掌握市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)預(yù)測(cè)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的實(shí)際使用方法；

　　4、了解實(shí)訓(xùn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，具體掌握產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略在實(shí)訓(xùn)企業(yè)中的具體操作過(guò)程；

　　5、了解實(shí)訓(xùn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企劃的基本過(guò)程和基本內(nèi)容。

　　二、實(shí)訓(xùn)單位介紹

　　獅王（國(guó)際）教育集團(tuán)，成立于1994年11月1日。陣容強(qiáng)勁兼具實(shí)力的師資團(tuán)隊(duì)，持續(xù)開(kāi)拓進(jìn)取，以國(guó)際化的一流標(biāo)準(zhǔn)，提供兒童美語(yǔ)教育、早期教育、中小學(xué)教育、成人英語(yǔ)教育等多方面課程。

　　獅王兒童美語(yǔ)采用國(guó)際一流教學(xué)理念與六大教學(xué)法，首次將TPR教學(xué)法和自然拼音教學(xué)法引進(jìn)中國(guó)，全力打造中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的兒童英語(yǔ)教育平臺(tái)，并成立“獅王教育教材研發(fā)中心”，重金組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)教材，打造自有教育品牌。獅王寶貝早期教育發(fā)展中心引進(jìn)MI多元智能教學(xué)法，研發(fā)優(yōu)秀早期教育課程�！蔼{王寶貝”被中國(guó)婦女兒童事業(yè)發(fā)展中心評(píng)為“中國(guó)婦女兒童喜愛(ài)的品牌”。獅王（國(guó)際）教育集團(tuán)引進(jìn)世界營(yíng)隊(duì)教學(xué)理念，成立“獅王營(yíng)隊(duì)發(fā)展中心”，結(jié)合獅王學(xué)校的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，以“素質(zhì)教育與應(yīng)試水平并重”的教學(xué)目標(biāo)，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造優(yōu)良的教育環(huán)境。2009年，獅王中小學(xué)教育成功引進(jìn)OpenMind高效學(xué)習(xí)系統(tǒng)（OMHi—LearningSystem），涵蓋全腦整合系統(tǒng)（BrainNewLearningSystem）、核心發(fā)展系統(tǒng)（CoreTwisterLearningSystem）、超量挑戰(zhàn)系統(tǒng)（Extra—ChallengeLearningSystem）、高效工具系（SuperToolsLearningSystem）等四大學(xué)習(xí)系統(tǒng)，整合中小學(xué)各學(xué)科高效學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)教材及教學(xué)理念，為獅王國(guó)際培訓(xùn)學(xué)校建立了更堅(jiān)實(shí)的教學(xué)基礎(chǔ)。獅王（國(guó)際）教育集團(tuán)進(jìn)一步涉足企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用，為企業(yè)量身定做英語(yǔ)培訓(xùn)方案，并攜手全國(guó)知名院校教授及專(zhuān)家，共同研發(fā)LKE大學(xué)英語(yǔ)及LKE商務(wù)英語(yǔ)教材，協(xié)助各大企業(yè)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。2009年，獅王教育集團(tuán)攜手中國(guó)南方航空股份有限公司共同開(kāi)啟“流利英語(yǔ)·和諧天空”的英語(yǔ)工程戰(zhàn)略合作——為南方航空7000多名工作人員提供專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)。迄今為止，獅王（國(guó)際）教育集團(tuán)已發(fā)展遍布全國(guó)30余個(gè)大中城市，設(shè)立了近80所旗艦學(xué)校，擁有研發(fā)團(tuán)隊(duì)100多人、員工3000多人，資深頂尖教育專(zhuān)家50余名，培養(yǎng)學(xué)生近100萬(wàn)人。獅王（國(guó)際）教育集團(tuán)將以“締造中國(guó)教育第一品牌”作為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，秉承“對(duì)孩子一生負(fù)責(zé)”的企業(yè)使命，及“實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)、成就未來(lái)領(lǐng)袖”的辦學(xué)宗旨，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，提升國(guó)家及民族的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　xx月xx日正式進(jìn)入公司。首先是培訓(xùn)，其實(shí)培訓(xùn)也是一個(gè)淘汰的過(guò)程，首先是公司淘汰一些公司認(rèn)為不適合的應(yīng)聘者，其次也是應(yīng)聘者對(duì)公司的考察，自己覺(jué)得不適合也是能夠隨時(shí)離開(kāi)公司。我們應(yīng)聘的都是課程顧問(wèn)，獅王是一個(gè)教育集團(tuán)，我們的主要任務(wù)就是將獅王的課程銷(xiāo)售給目標(biāo)顧客。

　　培訓(xùn)內(nèi)容主要分為：公司文化的講解和滲入，教育課程的介紹，銷(xiāo)售技巧。

　　對(duì)于公司的文化是一直貫穿與公司的整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，無(wú)時(shí)無(wú)刻都感受到公司熱情積極的氛圍和感受到自己的使命。對(duì)于課程的講解讓我們更加的了解獅王教育集團(tuán)的產(chǎn)品。銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)是室內(nèi)的培訓(xùn)和室外實(shí)踐相結(jié)合的，更加了解公司的銷(xiāo)售模式。

　　四、實(shí)訓(xùn)體會(huì)

　　這是在經(jīng)過(guò)一些天的培訓(xùn)后我寫(xiě)給獅王教育集團(tuán)華北區(qū)高瑞金總監(jiān)培訓(xùn)感言。通過(guò)招聘會(huì)與獅王教育集團(tuán)王主任的溝通，讓我有機(jī)會(huì)走進(jìn)獅王教育集團(tuán)，有機(jī)會(huì)感受獅王教育集團(tuán)的文化理念，更榮幸的是在獅王教育集團(tuán)的第一天就能夠接觸到高總監(jiān)，一位杰出女性的代表，分享高總監(jiān)帶來(lái)的獅王的文化理念以及做人做事的理念。這對(duì)于即將跨出校門(mén)的我有著非凡的意義。我個(gè)人覺(jué)得人生的財(cái)富是經(jīng)歷，在獅王的每一天都是我人生的一筆寶貴財(cái)富。人—性—格—品的四字詞組的組合道出了做人應(yīng)該具備的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)人如果具有了好的人性、人品、人格、品性、性格一定是一個(gè)有才華，有道德，有愛(ài)心，有責(zé)任的人。我個(gè)人覺(jué)得每一個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)才華，通過(guò)學(xué)習(xí)和工作都會(huì)得到提升，而一個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)實(shí)體現(xiàn)在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我覺(jué)得責(zé)任感對(duì)于一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)都很重要，獅王教育集團(tuán)的第一條理念強(qiáng)調(diào)的就是企業(yè)的責(zé)任感，對(duì)每一個(gè)孩子負(fù)責(zé)，通過(guò)高總監(jiān)介紹深入了解了獅王教育集團(tuán)的崇高企業(yè)使命以及企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)都是很側(cè)重責(zé)任感，一個(gè)積極、敢擔(dān)當(dāng)、具有責(zé)任感的個(gè)人或企業(yè)未來(lái)的路是前程似錦的。感謝獅王教育集團(tuán)，感謝高總監(jiān)。

　　第一：同時(shí)之間和睦相處，友善協(xié)助。在獅王教育集團(tuán)的這些天，我每天一天過(guò)的都覺(jué)得非常的充實(shí)并且有意義。每天的培訓(xùn)都會(huì)讓我學(xué)到很多的與人溝通交往的`技巧，而且對(duì)于我自己也是樹(shù)立了一個(gè)準(zhǔn)確的職業(yè)觀(guān)。在這個(gè)企業(yè)里，每個(gè)人都要學(xué)會(huì)協(xié)助別人，協(xié)助新員工的成長(zhǎng)，互相在工作中的協(xié)助，每一個(gè)人在業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題拿出來(lái)，同事都會(huì)很積極熱心的協(xié)助。

　　第二、教育產(chǎn)品行銷(xiāo)知識(shí)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于知識(shí)的渴求和對(duì)孩子的教育都是舍得付出成本的。在教育行銷(xiāo)過(guò)程中要注重行銷(xiāo)人的文化素質(zhì)，言談舉止。在推銷(xiāo)企業(yè)的教育產(chǎn)品的時(shí)候，要學(xué)會(huì)尋找目標(biāo)顧客，教育產(chǎn)品的價(jià)格是偏高的，譬如我們?cè)谙率袌?chǎng)的工程中首先要選擇的就是家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好。在學(xué)校門(mén)口尋找加長(zhǎng)的時(shí)候首先看的是家長(zhǎng)開(kāi)的車(chē)，我們會(huì)從較貴的保時(shí)捷，奔馳，寶馬開(kāi)始和目標(biāo)顧客溝通，然后才會(huì)往下延伸著去尋找。

　　第三、刺激消費(fèi)。如今人們的消費(fèi)觀(guān)點(diǎn)是被商家挖掘出來(lái)的，而我們也是要學(xué)會(huì)挖掘客戶(hù)的消費(fèi)需求。從各種必需的角度刺激客戶(hù)的需要神經(jīng)，從而在其水平之下達(dá)成交易。我們的主要工作就是預(yù)約客戶(hù)，在周末的時(shí)候公司會(huì)有試聽(tīng)課和真對(duì)孩子教育問(wèn)題的講座，在這個(gè)過(guò)程中就是不短的刺激潛在客戶(hù)的需求，最終達(dá)成購(gòu)買(mǎi)協(xié)議。

　　在獅王教育集團(tuán)的這段日子中，我不但僅學(xué)會(huì)很多社會(huì)上為人處事的技巧也學(xué)會(huì)很多對(duì)于行銷(xiāo)知識(shí)，這些知識(shí)都是經(jīng)過(guò)實(shí)踐的得出來(lái)的，是課本上沒(méi)有的知識(shí)。個(gè)人覺(jué)得通過(guò)在獅王實(shí)訓(xùn)的這段日子成長(zhǎng)了好多，也成熟了好多。

　　營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 23

　　一、實(shí)訓(xùn)目的

　　1.深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的發(fā)展趨勢(shì)。

　　2.將學(xué)校所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際賬務(wù)操作結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握軟件的操作流程。

　　3.掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理和財(cái)務(wù)管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查斫究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。

　　4.通過(guò)深入企業(yè)實(shí)訓(xùn)及社會(huì)調(diào)查，為畢業(yè)論文寫(xiě)作收集資料。

　　二、企業(yè)概況

　　xx有限公司成立于2003年，公司工廠(chǎng)位于河南省舞陽(yáng)衛(wèi)浴工業(yè)區(qū)，銷(xiāo)售部門(mén)位于鄭州市金水區(qū)黃河路129號(hào)天一大廈B座1106，公司擁有6條自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)和2000多名員工。公司以其優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)、精湛的制作工藝以及歐美流行的設(shè)計(jì)風(fēng)格啟動(dòng)市場(chǎng)，很快贏(yíng)得了消費(fèi)者的認(rèn)可與信賴(lài)，迅速成為家具五金行業(yè)的典范。

　　20xx年開(kāi)始，xx有限公司在專(zhuān)注于五金基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品項(xiàng)目擴(kuò)張其中包括：陶瓷（坐、蹲便器、立柱盆）；浴室柜（木材，PVC，不銹鋼）；絲錐/混頻器和一些配件和附件。20xx年，xx有限公司從歐美引進(jìn)機(jī)器設(shè)備與先進(jìn)技術(shù)，將意大利流行設(shè)計(jì)理念融入中國(guó)文化，推出生態(tài)門(mén)，很快引起了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者與廣大消費(fèi)者的高度關(guān)注，在行業(yè)內(nèi)刮起了一陣“生態(tài)風(fēng)”。20xx年，xx有限公司柜體全面推向國(guó)外市場(chǎng)，有限空間，無(wú)限組合，流行風(fēng)格，個(gè)性設(shè)計(jì)，著力為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)完美的私屬空間。截止到20xx年公司超過(guò)80%的貨物與服務(wù)運(yùn)到北美，歐洲，中東和南洋。

　　三、實(shí)訓(xùn)成果

　　1.通過(guò)實(shí)際操作，基本掌握營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作，了解實(shí)訓(xùn)企業(yè)的基本情況。包括企

　　業(yè)的發(fā)展史；企業(yè)的主要產(chǎn)品與市場(chǎng)；企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)力；企業(yè)的組織架構(gòu)；企業(yè)文化；企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方針；企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展的前景等。

　　2.分析企業(yè)的的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。包括：企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響，以及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的改變給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及執(zhí)行和控制的評(píng)價(jià)。

　　3.理解營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求。熟悉營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本過(guò)程和方法。

　　4.以使自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有更深的理性認(rèn)識(shí)并掌握營(yíng)銷(xiāo)基本操作技能。

　　四、具體實(shí)踐工作

　�。ㄒ唬┲饕�工作

　　實(shí)訓(xùn)期間，我主要是了解公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理的流程，做一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售管理，另外，我還做一些公司的日常雜務(wù)，例如到郵局給一些供料方寄發(fā)票等。我學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司營(yíng)銷(xiāo)工作的全部過(guò)程。實(shí)訓(xùn)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)訓(xùn)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

　　除了做好孔主任所安排的各項(xiàng)工作后，我也會(huì)和管理人員學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起營(yíng)銷(xiāo)就想到是搞推銷(xiāo)的。其實(shí)推銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的其中一項(xiàng)重要的工作。在和其他人員聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑營(yíng)銷(xiāo)也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和公司打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可銷(xiāo)售人員要每隔一兩天就往外地跑，那就不是件容易的事了。

　　（二）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及過(guò)程

　　xx有限公司經(jīng)過(guò)近十年的努力，已發(fā)展為河南省該行業(yè)的佼佼者。出于我個(gè)人的意愿，公司把我安排在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。雖然這份實(shí)訓(xùn)工作與大學(xué)里我的主修專(zhuān)業(yè)很相近，但由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)，我一開(kāi)始并不知道該從何下手，但在公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主管和基層營(yíng)銷(xiāo)人員的協(xié)助下，我很快就了解了公司的基本運(yùn)作流程。

　　實(shí)訓(xùn)的第一周，我們接受了公司的系統(tǒng)培訓(xùn)。在公司的前兩周時(shí)間里，我的主要工作是在具有工作經(jīng)驗(yàn)的前輩的帶領(lǐng)下，了解和熟悉公司經(jīng)營(yíng)的模式和管理制度，熟悉公司的`日常工作流程，學(xué)習(xí)相關(guān)職務(wù)的具體知識(shí)，參與具體職務(wù)工作。

　　1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行拜訪(fǎng)，與經(jīng)銷(xiāo)商相關(guān)人員進(jìn)行電話(huà)溝通，跟蹤及協(xié)助各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，并確保每周一都進(jìn)行總結(jié)。

　　2.向經(jīng)銷(xiāo)商準(zhǔn)確、及時(shí)地傳達(dá)公司銷(xiāo)售政策、策劃方案及產(chǎn)品信息等，并做好政策及方案的解釋工作，確保經(jīng)銷(xiāo)商準(zhǔn)確理解，積極配合。

　　3.督促經(jīng)銷(xiāo)商嚴(yán)格履行與公司簽訂的各項(xiàng)合同。合理分解年度銷(xiāo)售任務(wù)，并確保按預(yù)定的進(jìn)度完成。

　　4.經(jīng)銷(xiāo)商的收貨人、收貨地址、收貨印鑒、開(kāi)票資料等基礎(chǔ)資料發(fā)生變更后，銷(xiāo)售助理在第一時(shí)間獲取經(jīng)銷(xiāo)商蓋章確認(rèn)的公函，并于當(dāng)天傳真至公司各個(gè)部門(mén)。

　　5.負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商的訂單管理，跟蹤落實(shí)貨款的接受工作。 6.及時(shí)處理經(jīng)銷(xiāo)商的投訴，爭(zhēng)取在第一時(shí)間解決問(wèn)題。

　　五、實(shí)訓(xùn)建議

　�。ㄒ唬┕�司分工不明確

　　xx有限公司屬于民營(yíng)企業(yè)，管理還沒(méi)達(dá)到制度化，許多工作都是相互交叉的，工作都是交叉的，分工很不明確。同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)很多事務(wù)都是親歷親為。而基層工作人員的工作量并不是很大。我認(rèn)為這主要還是在人才配置上的不足，應(yīng)該分工明確，合理利用各種人力資源

　�。ǘ�）公司的薪資制度不完善

　　因?yàn)楣�司的員工包括辦公人員及生產(chǎn)個(gè)人，因此薪資方面的處理并不是很清晰。主要由兩部分組成，一個(gè)是人力資源管理，一個(gè)是財(cái)務(wù)，且工資表的制定不一樣，目前也沒(méi)有明確薪資的主要構(gòu)成，我認(rèn)為這從長(zhǎng)遠(yuǎn)的管理上來(lái)說(shuō)，并不合理。薪資制度是公司體制的重要一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)該清晰，標(biāo)準(zhǔn)，明了，便于日后的管理。

　�。ㄈ�）企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度

　　過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)！

　　六、實(shí)訓(xùn)感受

　　在實(shí)訓(xùn)中正所謂“百聞不如一見(jiàn)”，經(jīng)過(guò)這次自身的切身實(shí)踐，我才深切地理會(huì)到了“走出課堂，投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí)，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)水平的提高。于是這個(gè)月我們進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐，使我們更深的了解到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。

　　綜合各種市場(chǎng)條件，可知公司的發(fā)展空間及潛力依然很大，雖然目前仍存在某些問(wèn)題，但我認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)也注意到了這樣的問(wèn)題，并在逐步的解決當(dāng)中。我堅(jiān)信，公司的未來(lái)一定是輝煌的。在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)到了更多課堂上無(wú)法比擬的社會(huì)知識(shí)使我受益匪淺。

　　首先，要做一個(gè)踏實(shí)可靠的人，無(wú)論你是對(duì)老板、上級(jí)還是對(duì)同事、顧客，你都要真誠(chéng)相待，這樣老板、上級(jí)也同樣不會(huì)因?yàn)槟闶且幻�新�?lái)的小職員而不加理睬，他們也同樣會(huì)待之以理，以誠(chéng)相待，同事也會(huì)與你和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧客也會(huì)對(duì)你倍加信賴(lài)，從而會(huì)促成更多的交易。

　　其次，要善于和別人溝通。不善于溝通的銷(xiāo)售人員不是一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。尤其是對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售工作者一定要善于溝通，至少是善于與其潛在顧客的溝通。其次在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，一定要善于與團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人共同交流，增強(qiáng)全隊(duì)的凝聚力，更好地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　第三，“主動(dòng)出擊”。尤其是咱作為一名實(shí)訓(xùn)生在單位中實(shí)訓(xùn)，當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，盡量把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)訓(xùn)單位的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字的“雜活”�；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇，份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏(yíng)得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。等待，只能讓你在沉默中消亡；只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。

　　短短的一個(gè)月實(shí)訓(xùn)期過(guò)去了。我體會(huì)到工作的艱辛與成功的快樂(lè)；體會(huì)到既要抓質(zhì)量，又要抓管理；體會(huì)到做事和做人的道理。同時(shí)，我也很清醒地認(rèn)識(shí)到我的不足。我們的路還很長(zhǎng)，只要我付出努力和汗水，前面的風(fēng)景一定很美麗。非常感謝xx有限公司給了我這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

　　七、致謝

　　真誠(chéng)地感謝學(xué)校給我們這么一個(gè)好的實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)把理論與實(shí)踐相結(jié)合，看到自己的不足之處。感謝帶我的王凱經(jīng)理辛勤地培訓(xùn)我們，為我們提供廣闊的鍛煉平臺(tái)，給我們實(shí)踐訓(xùn)練，接受先進(jìn)的企文化、管理知識(shí)和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程與需要具備的智慧、知識(shí)。讓我們親身經(jīng)歷營(yíng)銷(xiāo)的路是坎坷、荊棘、辛苦但又充實(shí)、富有激情的。由此，我想在這里真誠(chéng)地說(shuō)一聲：“您們辛苦了！”

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