實(shí)習(xí)總結(jié)心得
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)總結(jié)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得1
今天我們面對的不是幾個學(xué)生，而是一個班級，沒有嚴(yán)格的紀(jì)律，如何有好的班級風(fēng)格?在我們的教育工作中，懲罰也是一種教育手段。當(dāng)然，懲罰應(yīng)該非常謹(jǐn)慎。我認(rèn)為，在懲罰學(xué)生的時候，要注意以下幾個方面：第一，要尊重學(xué)生的獨(dú)立人格，保護(hù)他們的自信和自尊，好就是好，錯就是錯。不要犯錯誤，也不要全盤否定;第二，懲罰的目的是警告學(xué)生什么不能做，什么可以做。其結(jié)果不是懲罰學(xué)生的懲罰，而是懲罰學(xué)生的教育。換句話說，懲罰是一種手段，教育是目的。永遠(yuǎn)記住你的初衷，使你的教育事業(yè)達(dá)到頂峰。
當(dāng)然，對學(xué)生來說最重要的是耐心。耐心是教師良好行為的體現(xiàn)。教師的.工作是在不同程度上解決學(xué)生的問題。這些問題不僅是學(xué)習(xí)，而且是精神上的。因此，我們應(yīng)該耐心地回答學(xué)生們提出的任何問題，無論是深刻的還是膚淺的，這些問題都有助于消除他們的失落感和自卑感。
我們努力是因為別人在努力，我們堅持因為別人沒有放棄。但是，我們能一路走下去，不間斷地取得成功嗎?否則，我們就在路上，掙扎著，掙扎著，奮斗著。你在前進(jìn)的路上忙不忙，繞了很多彎路?我想我們應(yīng)該停下來好好想想�；仡櫸业膶�(shí)習(xí)和教學(xué)日，以及學(xué)生之間的一些摩擦，想想今天發(fā)生的事情，我真的認(rèn)為我應(yīng)該停下來冷靜下來，想想我將來應(yīng)該做些什么。
在前進(jìn)的道路上，我們必須不時回顧過去發(fā)生的事情，有些話，有些人。這樣，我們就可以從過去的歷史中吸取教訓(xùn)，更好地處理今后將發(fā)生的事情。有些人說：每一天都是活的，我們沒有機(jī)會排練，不知道將來會發(fā)生什么，我們只能反省過去，這樣我們才能知道將來也會發(fā)生類似的事情，我們?nèi)绾翁幚磉@個問題比較合適。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得2
一、實(shí)習(xí)目的
現(xiàn)在對于我們即將畢業(yè)的學(xué)生來說，畢業(yè)實(shí)習(xí)是進(jìn)入社會的重要一環(huán)，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多有價值的東西。
1、通過近一年的實(shí)習(xí)和實(shí)踐，通過看、聽、感等主觀認(rèn)識對實(shí)習(xí)目的進(jìn)行多方面、全方位的實(shí)地考察，獲得第一手實(shí)際資料。培養(yǎng)了綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識和技術(shù)分析解決工程實(shí)踐問題的能力。
2、通過實(shí)習(xí)，初步了解郵政物流的市場組織及運(yùn)營管理，掌握安全操作知識，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，促進(jìn)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識面，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力。
3、通過實(shí)習(xí)，幫助我樹立了“人人為我、我為人人”的服務(wù)意識，培養(yǎng)了我們調(diào)查研究、查閱文獻(xiàn)資料的能力。這些實(shí)際知識，對我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時間、單位
實(shí)習(xí)時間：20xx.06——20xx.05
實(shí)習(xí)單位：中國郵政物流速遞物流股份有限公司泰州分公司姜堰營業(yè)部
三、實(shí)習(xí)單位簡介：
中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國郵政集團(tuán)于20xx年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司，是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。
中國郵政速遞物流在國內(nèi)31個�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并擁有郵政貨運(yùn)航空公司、中郵物流有限責(zé)任公司等子公司。
中國郵政速遞物流主要經(jīng)營國內(nèi)速遞、國際速遞、合同物流等業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉儲、運(yùn)輸?shù)裙⿷?yīng)鏈全過程。擁有享譽(yù)全球的“EMS”特快專遞品牌和國內(nèi)知名的“CNPL”物流品牌。
中國郵政速遞物流堅持“珍惜每一刻，用心每一步”的服務(wù)理念，為社會各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門到門速遞物流服務(wù)，致力于成為持續(xù)引領(lǐng)中國市場、綜合服務(wù)能力最強(qiáng)、最具全球競爭力和國際化發(fā)展空間的大型現(xiàn)代快遞物流企業(yè)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容是協(xié)助速遞一線人員日常工作:
1、協(xié)助市場部人員處理一些日常工作，通過對部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認(rèn)識。
2、在11183呼叫攬收平臺實(shí)習(xí)階段，首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔(dān)派攬派投調(diào)度，攬投工單處理質(zhì)量督辦工作；其次負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)上訂單受理、重點(diǎn)客戶維護(hù)以及呼入客戶資源的采集、維護(hù)、分析及反饋等工作；最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評價意見征集工作。
3、熟悉快遞的發(fā)放、收取和轉(zhuǎn)運(yùn)流程�？爝f的發(fā)放需要跟著大家常見的郵政快遞車在市區(qū)內(nèi)來回流動，名副其實(shí)的苦力活，我們所負(fù)責(zé)的范圍主要是一些老舊小區(qū)，以普通的樓房為主，沒有電梯，就算是為了很不起眼的一個小件，有時也需要自己爬六樓親自送到客戶手中，甚至是特意去某個小區(qū)，不過這個有一個最大的好處就是能夠和更多的人打交道，同時會讓我們很有成就感�？爝f收取和快遞發(fā)放的工作差不多，
只是相對更加輕松一點(diǎn)。快件的收取工作主要是在總部和各個點(diǎn)部之間，也是跟車行動。對于那些從客戶手上收取上來的快件，根據(jù)分類發(fā)放到各個分公司，有各個分公司派車去取�？爝f轉(zhuǎn)運(yùn)的主要任務(wù)就是通過大的箱式貨車，將總部的派發(fā)件送到各分部進(jìn)行下一級派送，同時將各分部收上來的件送至總部進(jìn)行投遞，這個的主要規(guī)律是每天四次，以保證快遞投遞的及時性。
4、體會調(diào)度員崗位的艱苦和細(xì)致。我們每日負(fù)責(zé)從IT系統(tǒng)中列印所有配送點(diǎn)貨清單，配送點(diǎn)出貨清單與之相關(guān)的訂單一一對應(yīng)核對并裝訂整理。 將所有客戶配送點(diǎn)統(tǒng)籌排車，制定排車表，安排出最安全、效捷的行駛路線。 所有車輛及配送點(diǎn)異常的處理：包括電話接聽、異常記錄、轉(zhuǎn)詢客戶、確定結(jié)論、下達(dá)執(zhí)行。 在整個的實(shí)習(xí)過程中，充分體現(xiàn)了我們的吃苦耐勞精神，出色地完成了自己的工作，同時通過向老師學(xué)習(xí)，對調(diào)度員工作有了更深層次的了解。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
第一，對速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。
通過不同階段的觀察、學(xué)習(xí)和工作，我在感性和理性上對中國郵政速遞物流公司的發(fā)展歷史、運(yùn)行方式、企業(yè)文化等各方面有了一定的認(rèn)知。郵件的寄遞過程主要由驗視、收寄、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、中心局開拆、分揀、封袋、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)趟、開拆、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、投遞等環(huán)節(jié)組成。從整個速遞行業(yè)的大環(huán)境來看，郵政EMS正面臨著來自國內(nèi)外多家實(shí)力強(qiáng)大競爭對手的挑戰(zhàn)。以順豐快遞、宅急送、申通、圓通等為代表的國有和民營快遞企業(yè)異軍突起，正在加緊構(gòu)建自有的覆蓋全國的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，并積極融資，向規(guī)�；⒁�(guī)范化的.方向發(fā)展，與EMS爭搶國內(nèi)異地業(yè)務(wù)。在多家強(qiáng)大的競爭對手的進(jìn)攻下， EMS的領(lǐng)先優(yōu)勢越來越不明顯。
第二，實(shí)際工作能力得到了檢驗與提高。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識，缺少實(shí)踐經(jīng)驗，通過這次將近一年的實(shí)習(xí)，我逐漸能夠?qū)⒃趯W(xué)校里面學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，理論知識的積累為我的業(yè)務(wù)實(shí)踐提供了指引，而具體業(yè)務(wù)的操作也進(jìn)一步完善了我的物流知識體系�！凹埳险剚斫K覺淺，絕知此事要躬行。”只有把理論真正的聯(lián)系實(shí)際，才能更好的運(yùn)用所學(xué)到的知識。
第三。學(xué)會了做人。每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。我深深體會到必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 不管做什么事，態(tài)度決定一切。明確生活目標(biāo)，合理的設(shè)計規(guī)劃自己。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，學(xué)會自我寬慰，能容忍，要心懷坦蕩，善于化壓力為動力。
通過這次實(shí)習(xí)，把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，在我們就業(yè)之前“實(shí)踐預(yù)演”，使我們對我國的物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀有了更深的了解，能夠使我們更好的完善自己，為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得3
一、 實(shí)習(xí)目的：
了解焊接、鑄造、熱處理、鍛壓的基本知識以及基本技能，增強(qiáng)自己對各方面知識的認(rèn)識。
二、實(shí)習(xí)基本要求：
1、掌握焊接基本知識和入門操作;
2、掌握鑄造基本知識和了解基本技能;
3、掌握熱處理基本知識和了解基本技能;
4、掌握鍛壓基本知識和了解基本技能;
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)焊接
內(nèi)容：通過觀看視頻演練和實(shí)際操作初步認(rèn)識焊接的基本內(nèi)容。
(二)鑄造
內(nèi)容：通過觀看視頻演練和老師講解以及工廠參觀來認(rèn)識鑄造的基本內(nèi)容。
(三)熱處理
內(nèi)容：通過觀看視頻演練和老師講解以及工廠參觀來認(rèn)識熱處理的基本內(nèi)容。
(四)鍛壓
內(nèi)容：通過觀看視頻演練和老師講解以及工廠參觀來認(rèn)識熱處理的基本內(nèi)容
四、實(shí)習(xí)心得：
時光飛逝，一周時間轉(zhuǎn)瞬即逝，這一周是我們的實(shí)習(xí)周，主要是對焊接、鑄造、熱處理和鍛壓的學(xué)習(xí)認(rèn)識。在這一周里，通過實(shí)習(xí)，我們了解了很多這方面的知識，雖然這些并不是我們專業(yè)的知識，但俗話說“活到老，學(xué)到老”，誰也不會閑自己懂的多些的知識呢!這樣，不但增強(qiáng)了我們的知識面，而且還鍛煉了我們的動手能力，何樂而不為呢!
(1)焊接
第一階段是焊接，一開始，老師先讓我們觀看視頻，并且一邊幫我們講解焊接的入門知識，讓我們通過視頻和他的講解來認(rèn)識焊接的一些必要知識。同學(xué)們也很認(rèn)真地邊看邊做著筆記，以免自己到時候上手時出差錯。人只要認(rèn)真起來，無論做什么，時間都會過得很快，所以，一下午的時間也就飛快地過去了，第一天沒什么事，也就是讓我們看看視頻，聽聽講，做下筆記而已。由于實(shí)習(xí)的班級挺多的，我們是第二天是被安排到了晚上實(shí)習(xí)的，內(nèi)容也差不多，主要是理論方面的知識，理論不過關(guān)的話還談什么操作呢?所以，第二天的內(nèi)容也是看視頻和聽老師講解。第三天到了，終于可以上手了，雖然說焊接看著很嚇人，實(shí)際上并不是那么回事，我們先看老師給我們實(shí)際操作了一下，然后就根據(jù)規(guī)定去了自己的工作臺開始了焊接的入門操作。當(dāng)然是男同學(xué)為主力拉，女同學(xué)一開始還有點(diǎn)怕，但當(dāng)自己來的時候，還是很順利地完成了功課。說真的，我們來進(jìn)行實(shí)習(xí)也是學(xué)校的特色吧，重在了解、認(rèn)識，并不是真要把我們培養(yǎng)成焊工，所以這焊接的實(shí)習(xí)就告一段落了。
(2)鑄造
鑄造是人類掌握的比較早的一種金屬熱加工工藝，它是一種熔煉金屬，制造鑄型，并將熔融金屬澆入鑄型，凝固后獲得有一定形狀、尺寸和性能金屬零件毛壞的成型方法。同樣的，我們是通過觀看視頻來對鑄造進(jìn)行初步認(rèn)識和了解的。我們也對視頻中的那些鑄造的物品很干興趣，老師與我們講解了一下按模型鑄造模具的大致過程，由于有些過程不適合學(xué)生在此實(shí)習(xí)工廠中實(shí)際操作，所以我們沒有進(jìn)行實(shí)際操作，只是在老師的指導(dǎo)下認(rèn)識了一下鑄造過程中需要用到的工具，如爐具、坩堝、刮沙板等，而且還參觀了工廠里面幾件鑄造用的機(jī)械設(shè)備，真是讓我們大開眼界啊，真想不到那些看起來那么實(shí)用而且精巧的大件物品是這樣出來的。
(3)熱處理
熱處理是將金屬材料放在一定的介介質(zhì)內(nèi)加熱、保溫、冷卻，通過改變材料表面或內(nèi)部的金相組織結(jié)構(gòu),來控制其性能的一種金屬熱加工工藝。金屬熱處理是機(jī)械制造中的重要工藝之一，與其他加工工藝相比，熱處理一般不改變工件的形狀和整體的化學(xué)成分，而是通過改變工件內(nèi)部的顯微組織，或改變工件表面的化學(xué)成分，賦予或改善工件的使用性能。其特點(diǎn)是改善工件的內(nèi)在質(zhì)量，而這一般不是肉眼所能看到的。對于熱處理的實(shí)習(xí)，這是我們最后兩天的內(nèi)容了，這次我們是來到工廠來實(shí)習(xí)的，主要就是聽老師來講和觀看一下熱處理所要用到的工具，這個工廠的機(jī)械也挺多的，聽說以前是一家生產(chǎn)這方面物件的工廠，現(xiàn)在被學(xué)校買了下來，給學(xué)生們實(shí)習(xí)之用。當(dāng)然，我們工程學(xué)院是必須得有工廠的了。通過老師的仔細(xì)講解，我們了解了這些東西是干什么用的，然后，老師還給我們介紹了熱處理的基本原理和過程，如果不是我們專業(yè)不對口的話，可能真要試試這是怎么個熱處理的了。
(4)鍛壓
鍛壓是鍛造和沖壓的合稱，是利用鍛壓機(jī)械的錘頭、砧塊、沖頭或通過模模具對坯料施加壓力，使之產(chǎn)生塑性變形，從而獲得所需形狀和尺寸的制件的成形加工方法。在鍛造加工中，坯料整體發(fā)生明顯的塑性變形，有較大量的.塑性流動;在沖壓加工中，坯料主要通過改變各部位面積的空間位置而成形，其內(nèi)部不出現(xiàn)較大距離的塑性流動。鍛壓主要用于加工金屬制件，也可用于加工某些非金屬，如工程塑料、橡膠、陶瓷坯、磚坯以及復(fù)合材料的成形等。鍛壓和冶金工業(yè)中的軋制、拔制等都屬于塑性加工，或稱稱壓力加工，但鍛壓主要用以生產(chǎn)金屬制件，而軋制、拔制等主要用以生產(chǎn)板材、帶材、管材、型材和線材等通用性金屬材料。這些專業(yè)知識，老師講得很詳細(xì)，我們也記下來了，雖不是本專業(yè)，但了解一下也好。同樣的，老師給我們介紹了鍛壓的工具和過程，同學(xué)們也就了解一下就好了。
這次的金工實(shí)習(xí)就這么結(jié)束了，一周雖短，但我們所了解和認(rèn)識的東西卻是不少，開闊了我們的眼界，鍛煉了我們的動手能力，也活躍了我們是思維，也算是受益匪淺啊。這樣的機(jī)會并不是很多，畢竟我們不是學(xué)方面專業(yè)的，所以更應(yīng)該珍惜自己所學(xué)到的一些知識。我想，也許在以后的人生路上，我們總會有機(jī)會用到這其中的一些知識的，今天的知識，就是明天的財富啊。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得4
前兩天，也就是20xx年的3月x日，我們英語專業(yè)實(shí)習(xí)生們終于齊聚一堂，大家一起進(jìn)行關(guān)于剛剛過去的教育實(shí)習(xí)經(jīng)驗教育流，于己也算是一種經(jīng)驗總結(jié)。由于小組人數(shù)較多，本來規(guī)定每個人十分鐘，簡要通過PPT介紹下自己的經(jīng)歷和心得，然而似乎大家都有說不完的話，關(guān)于學(xué)生，關(guān)于教課，關(guān)于工作。對比以前演講總是嫌時間太久不知道說什么的緊張，大家真的都忘了，要知道那也是一次也比較正式的實(shí)習(xí)總結(jié)報告匯報。這次終于明白，當(dāng)你做喜歡做的事時，一切便成了輕松的快樂的，就如這次。
小組里一共有十五人。大家實(shí)習(xí)前往了不同的地方，或是頂崗實(shí)習(xí)，或是指教，或是自主聯(lián)系學(xué)校（此類中不少人選擇會自己之前的高中母校實(shí)習(xí)），講述著不同的經(jīng)歷。不同的地點(diǎn)，不同的時間，但大家的感受卻真應(yīng)了那句“意料之中也想象之外”。初出茅廬，甚至可以說是未出茅廬，未邁出大學(xué)學(xué)校大門的學(xué)生，轉(zhuǎn)而一下子就進(jìn)入初高中校園，去為人師表。轉(zhuǎn)換身份，轉(zhuǎn)聽為教。想來不僅是單單的書本授課，更多的是要與學(xué)生相處交流，教他們正確地做人，生活，接物待人。肩上的擔(dān)子可是重大，身負(fù)師大榮辱。
在大家的匯報中，看得出同學(xué)們在過去的三個多月里真的遇到了很多困難，但也解決了很多困難，較于實(shí)習(xí)前的'稚嫩青澀，成長了很多，如今的大家多了很多成熟和穩(wěn)重，真的讓人有了信賴的感覺，可以委托任務(wù)的感覺。想必這也是學(xué)校安排這次校外實(shí)習(xí)的良苦用心吧
現(xiàn)在，我想我們可以說，面對即將到來的畢業(yè)和工作，我們更勇敢了。這次實(shí)習(xí)我們不虛此行！
實(shí)習(xí)總結(jié)心得5
實(shí)習(xí)期間，我的很多方面都有所提高。
首先是教學(xué)方面，在教學(xué)技能、教學(xué)手段、教學(xué)應(yīng)對方面都有了“質(zhì)”的提高。從最開始登上講臺時的手腳發(fā)抖，慢慢鍛煉到現(xiàn)在可以很隨意的和學(xué)生共同分享課程；從之前在課上遇到突發(fā)情況時的手足無措進(jìn)步到了現(xiàn)在的自如應(yīng)對。
其次是班主任實(shí)習(xí)方面，我大膽的進(jìn)行了嘗試，同時也有了新的突破。我的“民主制”班規(guī)不僅讓班級風(fēng)貌有了很明顯的提高，還讓班里的學(xué)生對本班規(guī)心服口服。不僅如此，我培養(yǎng)了一批班干部，我給他們盡量多的權(quán)力，并盡力避免在學(xué)生面前批評他們，從而幫他們在班里樹立了威信。
現(xiàn)在這些班干部在沒有班主任的情況下，也可以獨(dú)當(dāng)一面，真正的成為了老師的小助手。這些措施除了贏得了學(xué)生的心，還得到了領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師的一致好評。
然后是黨團(tuán)活動方面。實(shí)習(xí)期間，我以小組組長的身份組織這里的六名實(shí)習(xí)生前前后后組織了將近二十次的團(tuán)日活動，每次團(tuán)日活動，我都會積極的和本組成員討論其可行性和其他一些注意事項，有了完整和縝密的規(guī)劃，我們的團(tuán)日活動每次都能順利舉行，并獲得圓滿成功。例如我們的小型運(yùn)動會，廚藝大賽，為雅安祈福等等。
在服務(wù)當(dāng)?shù)胤矫�，我在�?shí)習(xí)學(xué)校建立了校心理咨詢事，課余時間會兼職做心理輔導(dǎo)，并成功的轉(zhuǎn)化了兩名學(xué)困生。其中的一名女生，之前有強(qiáng)烈的厭學(xué)情緒，最怕的就是和老師近距離接觸。經(jīng)過“愛好疏通法”的引導(dǎo)，她現(xiàn)在任然堅持著上學(xué)，并下決心制定了要努力學(xué)習(xí)，爭取考上音樂學(xué)院的目標(biāo)。
另外一名男生，由于他是一名退級生，所以他極其自卑。但他愛好音樂，并有很好的`音樂天賦，通過和他討論一些音樂方面的知識，我和他拉近了師生距離，并成功轉(zhuǎn)化了他，現(xiàn)在他積極向上，成了老師口中的好學(xué)生。
除此之外，我還在實(shí)習(xí)學(xué)校成立了合唱團(tuán)，并組織了七年級合唱比賽，并獲得了圓滿成功。同樣得到了校領(lǐng)導(dǎo)及其他老師的一致好評。
實(shí)習(xí)的腳步不緊不慢的走著，我個人認(rèn)為，我沒有荒廢時光，相反，我非常珍惜這短短的實(shí)習(xí)期，我把握住了這次機(jī)遇，在這里有領(lǐng)導(dǎo)和老師們的幫助，我大展拳腳，實(shí)現(xiàn)了我的教師夢想，并給自己制定了新的期望。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得6
非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會實(shí)習(xí)的這么難得的一個機(jī)會。可以與不同學(xué)校的同學(xué)們一起實(shí)習(xí)，我感到非常開心。我的工作是c區(qū)驗證員，下面是我工作的一些小小的心得。
一、認(rèn)真驗證每個人。這是非常重要的，因為對每個申請進(jìn)館的人，都直接關(guān)系到整個廣交會的安全，甚至影響到外國來賓對中國的印象。所以驗證每一個人的時候都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能有絲毫馬虎。
有些時候，有些外商以及外商帶來的中國人，他們的態(tài)度并不是很好，但是我們并不可以被他們的態(tài)度所影響，我們需要有我們的專業(yè)精神，盡我們的職責(zé)，做好我們的工作。
二、對待各采購商和前來c區(qū)的本國采購代表，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好。要令他們感覺賓至如歸，感到來到廣交會是多么美好的一件事。
例如，外商以及前來的中國采購商，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜，要等那么久。我們必須認(rèn)真向他們解釋，解答他們一切的問題。
三、團(tuán)隊精神，作為一個團(tuán)隊里的一員，要懂得如何互相合作，互相幫助，解決對方一時之間解決不了的問題。共同合作解決問題，讓大家的工作更順利，更輕松。
作為c組驗證組里的一員，我們必須協(xié)商好，就以吃中午飯的排序為例，大家自己協(xié)商好，做到每個時候，崗位上面都會有人。因為就像負(fù)責(zé)任跟我們說的，一個崗位一個坑，沒有了一個人，都不可以，沒有人會頂替你的位置。
四、做事要有紀(jì)律，工作的時候要堅守崗位，不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時，不能遲到早退，因為每個人都有各自的任務(wù)。缺了一個便沒有人補(bǔ)上。
五、在這次廣交會上，還認(rèn)識了很多來自不同學(xué)校的新朋友。
例如有廣商的，廣外的，當(dāng)然還有南國商學(xué)院的其他系的同學(xué)�？梢愿麄兘涣鳎腋械椒浅８吲d，可以了解到不同的同學(xué)的'生活經(jīng)驗，閱歷，也令我增加了不少見聞。
六、在廣交會上，看到的外商以及國內(nèi)采購商，也使我的待人接物能力提升不少。面對他們的一些問題，可以鍛煉到我的應(yīng)變能力，解決問題的能力。最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗。期待下次更精彩的實(shí)習(xí)，能再次提高自己的能力。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得7
實(shí)習(xí)目的：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計課題。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機(jī)是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計算機(jī)知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣!
由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報表，再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的`分配，依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中!
但是我個人認(rèn)為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機(jī)子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應(yīng)該是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好#from 20xx年銷售實(shí)習(xí)報告總結(jié)來自 end#麻煩!
實(shí)習(xí)體會和收獲：
在短短幾個星期的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。20xx年銷售實(shí)習(xí)報告總結(jié)文章20xx年銷售實(shí)習(xí)報告總結(jié)出自，此鏈接！。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
但在實(shí)習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報銷售清單，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計的過程中，不斷研究，不斷完善。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!
實(shí)習(xí)總結(jié)心得8
轉(zhuǎn)眼間轉(zhuǎn)眼間，我們護(hù)理實(shí)習(xí)快接近尾聲了，實(shí)習(xí)總結(jié)�；仡欉@一路走來，心里滿滿地裝著豐收的喜悅每天都在進(jìn)步中，日子過得忙碌，倒也安靜踏實(shí)。想起剛進(jìn)臨床時候的自己，帶著對實(shí)習(xí)生活的美好憧憬和期待來到廣東省佛山市第二人民醫(yī)院，心中懷揣著滿滿的激情，不知不覺九個月的學(xué)習(xí)時光悄然而逝，收獲頗豐，下面我對自己的實(shí)習(xí)生活做一個總結(jié)。
第一，醫(yī)療工作方面。在這短暫而又漫長的九個月中，我按照學(xué)校教學(xué)辦公室所規(guī)定的要求，總共輪轉(zhuǎn)了12個醫(yī)院科室，其中包括內(nèi)科，外科，兒科，婦產(chǎn)科。這近一年的實(shí)習(xí)是一個醫(yī)學(xué)生走向醫(yī)務(wù)工作最重要的過渡。實(shí)習(xí)生的工作無非就是和正式工作一樣的參與，給病人作治療，配藥，打針及各項�？谱o(hù)理操作，主班就是幫病人拿藥，送病歷，請會診，副主班就是坐在電腦面前為病人記帳，打印輸液卡，貼瓶簽，護(hù)記班就寫護(hù)理查房，補(bǔ)護(hù)記錄等等，內(nèi)容看似簡單枯燥，但是過程卻繁瑣冗長，等你忙完了這一切，這一天的光景就結(jié)束了。
時間寸土寸金，只有晚上的時間才是自己的。面對一天的.工作，總結(jié)是很重要的，頭腦中必須強(qiáng)迫自己回憶一天發(fā)生的事情：我今天學(xué)到了什么？在既往的實(shí)習(xí)歲月中，我不斷的感受到內(nèi)科與外科的強(qiáng)烈不同，其中一個重要的不同點(diǎn)就是：內(nèi)科強(qiáng)調(diào)診斷的思維，而外科強(qiáng)調(diào)手術(shù)治療的過程，針對病人身上的某個癥狀或體征，內(nèi)科往往考慮多種疾病。拿急性腹痛做一個例子，內(nèi)科往往考慮的不僅是簡單而常見的胃腸潰瘍穿孔，還有急性胰腺炎，急性闌尾炎，急性心肌梗死，膽道疾病，腸梗阻，宮外孕等等，這些疾病的確診需要我們做詳細(xì)的病史采集和體格檢查，除此之外，還必須輔以實(shí)驗室和影像學(xué)方面的檢查，逐步排除相應(yīng)的疾病，最后得出明確的診斷。所以說，內(nèi)科不光是要學(xué)會處理多少個疾病，更重要的是對一個疾病的一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑\斷思維，不斷的總結(jié)，每天都在進(jìn)步，就像蟬蛹一樣，一層一層地蛻變，最后一定會變成一只美麗的蝴蝶。醫(yī)學(xué)路漫漫，吾將上下而求索，而待寶劍鋒從磨礪出，梅花方可香自苦寒來！
第二，思想品德及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面。在這近一年的臨床實(shí)習(xí)中，我深刻地感受到：護(hù)理，不僅是一個專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，而且是一個綜合性很強(qiáng)的學(xué)科。作為一名護(hù)士，除了專業(yè)知識和技能過硬之外，個人的品德和作風(fēng)都要體現(xiàn)著大家風(fēng)范，無愧于“白衣天使”的光榮稱號！第三，臨床教學(xué)方面。在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教選擇下，我積極努力的爭取每一次的第三，臨床教學(xué)方面。在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教選擇下，我積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會，學(xué)會了靜脈輸液，皮試，肌注，導(dǎo)尿等各項護(hù)理操作，同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動的思考各類問題，對于不懂的問題虛心向帶教老師和其他老師請教，做好知識筆記。實(shí)習(xí)即將結(jié)束，除了總結(jié)自己的收獲外，也對自己的不足做個總結(jié)。
在與人相處上不夠大方，發(fā)言較少，在學(xué)習(xí)上遇到的問題不夠主動詢問，ent有時在處理事情上不夠細(xì)致等，這些都是自己需要注意的，因此，在今后的工作學(xué)習(xí)中一定要努力提高自己的各方面能力，定好目標(biāo)，踏實(shí)前進(jìn)，做一名優(yōu)秀的白衣天使！
實(shí)習(xí)總結(jié)心得9
一.實(shí)習(xí)目的與要求：
本次在九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個過程中的應(yīng)用，通過此次實(shí)習(xí)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)踐
通過對日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運(yùn)行以及開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)，達(dá)到系統(tǒng)維護(hù)與實(shí)施的基本要求，以及為將來的系統(tǒng)開發(fā)積累基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間集團(tuán)要求嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計劃組織學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并順利通過實(shí)習(xí)考核。
二：實(shí)習(xí)單位簡介：
九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司發(fā)軔于改革開放之初的1985年，是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。
九州通在國內(nèi)開創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國醫(yī)藥界譽(yù)為“九州通模式”，并成為中國醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式，鑄就了享譽(yù)中國醫(yī)藥行業(yè)的九州通品牌。
九州通在行業(yè)內(nèi)率先建立了電子商務(wù)平臺——九州通醫(yī)藥網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了供貨—銷售—銀行結(jié)算的網(wǎng)上一條龍服務(wù)，網(wǎng)上年銷售額達(dá)10億元，位居國內(nèi)同類型網(wǎng)站第一名。
九州通目前已是國內(nèi)唯一具備整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成能力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，物流、信息等技術(shù)處于國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的地位。
三.實(shí)習(xí)安排與過程
從4月1日起，我們開始了一個月的實(shí)習(xí)生活，這一個月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的，從第一天進(jìn)來，赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創(chuàng)新”
的企業(yè)精神，“責(zé)任心、危機(jī)感、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價值觀，“傳遞健康、創(chuàng)造價值”的企業(yè)宗旨，以及“家文化”的企業(yè)文化精髓，隨著一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實(shí)是讓人受用不盡的財富。按照集團(tuán)的安排，實(shí)習(xí)的內(nèi)容先后如下：
1、入庫流程學(xué)習(xí)。采購部、質(zhì)管部、倉儲部對入庫貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量驗收上架的過程;
2、庫存整理學(xué)習(xí)。收貨組針對收貨入庫時由于運(yùn)輸方或是供應(yīng)商在運(yùn)輸過程中破損商品的處理;
3、內(nèi)復(fù)核學(xué)習(xí)。內(nèi)復(fù)核員將分配到自己所屬區(qū)域的揀貨籃內(nèi)商品進(jìn)行復(fù)核并包裝拼箱投放到輸送線的整個過程;
4、外復(fù)核學(xué)習(xí)。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺集貨區(qū)，集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺暫存位，外復(fù)核員對月臺集貨暫存區(qū)的商品進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)的過程;
5、自提學(xué)習(xí)。以良好的服務(wù)品質(zhì)，為上門提貨的客戶完成快速出庫包裝、復(fù)核的'工作，確保公司出庫藥品的準(zhǔn)確和完整性;
6、出庫學(xué)習(xí)。在lmis系統(tǒng)中按下達(dá)的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。
7、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)各功能模塊知識及開發(fā)工具的學(xué)習(xí)。熟練操作lmis系統(tǒng)中涉及到的各個功能模塊，掌握開發(fā)工具powerbuilder及數(shù)據(jù)庫oracle。
四：實(shí)習(xí)感想：
現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)方法解決問題。從采購、倉儲、運(yùn)輸、配送到流通加工，各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù)，使各個環(huán)節(jié)共享總體信息，把所有環(huán)節(jié)作為一個一體化的系統(tǒng)來進(jìn)行組織和管理，以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競爭優(yōu)勢的客戶服務(wù)。
系統(tǒng)方法認(rèn)為，系統(tǒng)的效益并不是它們各個局部環(huán)節(jié)效益的簡單相加。系統(tǒng)方法意味著，對于出現(xiàn)的某一個方面的問題，要對全部的影響因素進(jìn)行分析和評價。
從這一思想出發(fā)，物流管理系統(tǒng)并不簡單地追求在各個環(huán)節(jié)上各自的最低成本，因為物流各環(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關(guān)系。
比如過分強(qiáng)調(diào)包裝材料的節(jié)約，就可能因其易于破損造成運(yùn)輸和裝卸費(fèi)用的上升。因此，系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行總成本分析，以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析，以達(dá)到總成本最低，同時滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。
從日常的業(yè)務(wù)流程，到物流管理信息系統(tǒng)，再到開發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)，使自己具備了系統(tǒng)維護(hù)的基本要求，為后續(xù)的維護(hù)及實(shí)施工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著集團(tuán)第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開，在大物流、大舞臺、共成長這一主題下，相信物流、物流管理將有一個實(shí)質(zhì)性的突破和提升。
五.實(shí)習(xí)結(jié)論及建議：
1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范，沒有一個嚴(yán)格的參數(shù)要求，易造成很多錯誤和其他問題，應(yīng)規(guī)范這一細(xì)節(jié)操作。
2、出庫貨物在月臺的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動更改，效率低下;下游環(huán)節(jié)操作員都是手動索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表，極不方便，應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實(shí)行自動操作，省去人工操作的繁瑣。
3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時，要積極探索第三方物流模式，在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。
4、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討，對需冷藏的藥品的出入庫及運(yùn)輸過程中的溫度監(jiān)控，以滿足新出臺的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求。
5、物流管理要深入到各個層面，特別是要與采購業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系，才能做到最優(yōu)采購、最優(yōu)庫存，進(jìn)而達(dá)到最優(yōu)配送銷售。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得10
大家好，我是一名長沙民政學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，很高興大學(xué)的最后一個暑假能夠有機(jī)會去北京實(shí)習(xí)，我實(shí)習(xí)的單位是北京艾格興科技發(fā)展有限公司。實(shí)習(xí)的崗位是銷售支付寶，采取電話邀約，會議營銷的模式。主要想在這里跟大家分享下我的實(shí)習(xí)心得。
可能我們?nèi)ケ本┲笆且詾槭且噪娫捬s再加上上門拜訪的銷售模式，但是我們到公司之后才發(fā)現(xiàn)公司是以電話邀約，會議營銷的模式。因為我們是實(shí)習(xí)生，對產(chǎn)品還不是很了解，所以我們沒有去會場親自殺單的資格。雖然我每天面對的是一部電話機(jī)和一疊疊被打過無數(shù)次的客戶資料，雖然不能去現(xiàn)場殺單，去跟客戶面對面的交流，但是我覺得在電話營銷的過程中是讓我成長最快的。
其實(shí)，銷售成功的第一步是把自己給賣出去，成功的營銷自己。第二部是把自己的思想灌輸給別人，第三不才是把別人的錢抓進(jìn)自己的口袋。我在電話營銷中遇到過很多問題，我們?nèi)绾稳ソ鉀Q客戶的疑問這需要一個技巧，也是我們在學(xué)校當(dāng)中無法學(xué)到的�？蛻舻囊蓡柧褪强蛻羲男枨�，我們在解決客戶疑問的時候要學(xué)會去挖掘客戶的需求，只有把客戶的需求一個一個的解決了我們才成功了。在剛開始打電話的時候，我們很怕對方拒絕，不知道應(yīng)該怎樣去解決客戶的疑問。在這里我想跟大家分享一下我的經(jīng)驗，如何更好的解決客戶疑問。1、當(dāng)客戶在一天內(nèi)接了十幾個這樣的電話，你剛自報家門的時候，客戶就對你很反感了，客戶：“你們阿里巴巴的煩不煩呀！我今天已經(jīng)接到十幾個這樣的電話了……”。如果這個時候你不知道說什么，對方掛電話的話你就失敗了。因為客戶認(rèn)為打電話的是同一個人—阿里巴巴，你沒有成功的營銷自己。在這種情況下，我們不煩這樣說：“不好意思，可能之前有工作人員給您打過電話，我們正是覺得您有這個需求才給您打電話的，沒有意義的事情也是不會讓您做的，您看咱們這邊星期天有時間嗎？……”消除客戶心中的對您的反感，這樣你才有機(jī)會向客戶介紹自己的產(chǎn)品。2、如果客戶說：“不好意思我沒有時間�！蔽覀儾粺┻@樣說：“我知道像您這樣的大老板都很忙，我想您傳統(tǒng)生意做的這么好，一定不想放過網(wǎng)絡(luò)這個大市場吧！您看我們星期天有一個關(guān)于網(wǎng)上生意的培訓(xùn)，您星期天就別安排其它事情了，對您以后做網(wǎng)上生意肯定有很大的幫助�！痹诳蛻粲X得很忙，沒有時間的時候我們要試著幫助客戶做決定。3、如果客戶說：“我對這個不感興趣�！蔽覀儾粺┻@樣說：“我知道您對培訓(xùn)不感興趣，您難道對賺錢也不敢興趣嗎？這個不僅可以擴(kuò)大您的網(wǎng)絡(luò)市場，幫助您獲得更多的網(wǎng)絡(luò)市場，還可以廣交商友，擴(kuò)大您的商業(yè)貿(mào)易圈�！蔽覀円覝�(zhǔn)客戶不感興趣的原因，其實(shí)我們都知道，每個商家最在意的還是自己能否獲益，如果您刺激他的利益點(diǎn)，他不同意也會同意的。4、如果出現(xiàn)打錯了的情況，我們大多數(shù)人會說：“不好意思，，打擾您了。”其實(shí)，有時候說不定這個客戶是你的一個準(zhǔn)客戶，有一次我打了一個電話，對方是另外一個人接的，我笑著說：“打錯了也是打?qū)α�，我找的就是您�！痹囍砸环N幽默的語氣與對方溝通，有時候會起到事半功倍的效果。要敢于對客戶說“不”不要如果你以顧的認(rèn)同客戶的觀點(diǎn)，那這不是你在銷售，而是被銷售，我們要時刻把握住說話的有利點(diǎn)，利用最佳的時間說出最能讓客戶認(rèn)同的信息。這些是我在打電話的時候遇到的一些問題以及較好的解決方式。
我覺得在電話營銷當(dāng)中，最重要的`是自己的心態(tài)。你的心態(tài)不僅影響這自己的心情還會影響客戶的心情。我們要時刻保持一種樂觀的心態(tài)，當(dāng)一個電話被拒絕之后，毫不猶豫的撥打下一個電話，當(dāng)被客戶罵了之后，要勇敢地?fù)芡ㄏ乱粋�電話。不管你是在哪家公司，剛進(jìn)去的時候都是從最底層做起，你沒有權(quán)利和公司提任何要求，因為這一切都是白搭，只有當(dāng)你做有一定成績之后，你才有資格去要更多的東西，一切都是以成績說話，你的價值與你的待遇永遠(yuǎn)是成正比的。無謂的抱怨還不如認(rèn)真踏實(shí)的去做好每一件事情，把簡單的事情重復(fù)做，把重復(fù)的事情堅持做，把堅持的事情用心做，你就是最棒的。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得11
現(xiàn)在，我覺得忙碌是一種幸福，我知道我要做些什么。剛來實(shí)習(xí)的時候很不適應(yīng)，有消費(fèi)者轉(zhuǎn)到產(chǎn)出者的角色做不好，以前學(xué)生時代等靠要，而現(xiàn)在恰恰相反。人閑的時候是等時間，等著下一刻的到來；人忙的時候是趕時間，過得太快，多想讓它停一停。用充實(shí)來形容這一階段很合適，我每一天都過得很充實(shí)。
校外實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是我們學(xué)習(xí)生活的一個重要部分，我們以前所學(xué)習(xí)的理論知識，對什么事情都想象的比較完善，但現(xiàn)實(shí)與理論有較大的差距，在實(shí)踐中，有很多預(yù)料不到的題目，可能在很多時候可以運(yùn)用所學(xué)到的理論知識解決，但是在很多時候在書本上找不到的，而在實(shí)踐中能找到。通過實(shí)習(xí)，以將我們所學(xué)到的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，找出差異，并累積一定的工作經(jīng)驗，使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們體會學(xué)校與社會的不同，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)，將使我們的知識更加牢固，有利于我們進(jìn)步學(xué)習(xí)效率。
下面具體談?wù)剛�人的收獲體會。
①繼續(xù)學(xué)習(xí)
在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力�，F(xiàn)在通過實(shí)習(xí)總感覺自己學(xué)的不夠，要用到知識時總感覺腦袋是空缺的。很后悔自己當(dāng)時在學(xué)校為什么未幾學(xué)一點(diǎn)，多練習(xí)一點(diǎn)�？傇诤蠡谝矝]有用，只能自己往努力學(xué)習(xí)。為了能更好的適應(yīng)工作，我利用自己空閑時間多找找資料看看書，�？茨軓浹a(bǔ)不足。
�、趫F(tuán)隊精神
工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中如何往保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
③為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報�？傊趯�(shí)習(xí)的時間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)到了不少為人處事的方法。
④團(tuán)結(jié)協(xié)作
團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部分內(nèi)部。你這個部分肯定不止你一個人，作為部分擔(dān)當(dāng)，你若想把本部分的事做的出色，那你必須把部分成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的氣力，那樣才能事半功倍！固然我們這次的實(shí)習(xí)沒有考慮這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都非常必要的。善于溝通是指部分之間。任何一個公司都是由眾多部分組成的。部分之間的溝通是必要的也是必須的。總之，用知識武裝起自己來，學(xué)會做人，學(xué)會做事。你才能成功！
⑤給自己信心
固然在這個公司自己可能是學(xué)歷水平是比較高的，但真的工作起來我的出發(fā)點(diǎn)卻很低。有時候碰到事情總會著急，慌張。平常信心不足，總感覺自己做不好。大家說我很內(nèi)向，實(shí)在只是自己有點(diǎn)自卑，不敢往表達(dá)�；蛟S還需要一段時間的磨練吧。只有自己的知識和能力都在提升，相信自己總有一天會很勇敢的表現(xiàn)自己。上學(xué)的時候大家都說，能珍惜現(xiàn)在的日子就好好珍惜。等工作了才真的領(lǐng)悟這句話。天天起早貪黑，忙忙碌碌，做了第一天就想回到學(xué)校接著做學(xué)生。感覺學(xué)生時代真是最美好的時間�？墒羌热惶こ鰜砹司鸵^續(xù)走下往，由于這一天也終究要來到。對給自己點(diǎn)信心，多給自己點(diǎn)贊賞，多給自己鼓鼓勁。相信總會走出一條寬敞大道的。
總的來說，固然在這一個月的實(shí)習(xí)過程中，沒有做一些實(shí)質(zhì)性的工作，但從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，期看在未來的.工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在一個月的時間里，我受益匪淺。我在那里不僅學(xué)到了很多關(guān)于專業(yè)的知識，最重要的是進(jìn)一步體會到了為人處世的原則和接物待人的態(tài)度。
實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。在書本上學(xué)過很多理論，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正運(yùn)用時，才會體會到難度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奮斗下往。實(shí)習(xí)的同時也讓我了解到了自己的不足，我會繼續(xù)努力，完善自我。在剩下3個多月的大學(xué)生活里好好珍惜時間，充實(shí)過完大學(xué)生活。�？丛诓痪谜竭M(jìn)職的將來有很好的表現(xiàn)。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得12
從20xx年x月x日第一天上班，心情特別的激動到現(xiàn)在整個實(shí)習(xí)工作的結(jié)束，覺得整個過程非常的充實(shí)而有意義。從每周一的升旗儀式，每天的早讀，讀報、到放學(xué)儀式打掃衛(wèi)生，每天幫忙批改作業(yè)、到班上了解學(xué)生的情況，體育課到操場監(jiān)督做操情況，考試的時候監(jiān)督考試，整個的工作任務(wù)很簡單，但是就是從這些簡單的細(xì)節(jié)上才可以真正磨練人，才能真正鍛煉出一個人。
學(xué)生每個人都很有朝氣。很活躍，他們的思維更加敏捷，大膽，更有創(chuàng)意，從課堂的座位安排，六人一小組，圍成一個圈，這方便同學(xué)們上課討論，互相學(xué)習(xí)，互幫互助提供條件，到中午的讀報，十五分鐘很短，但是同學(xué)們可以閱讀書報、默寫單詞，很好的利用了時間，再到放學(xué)時候的放學(xué)儀式，這個特別新穎，我很欣賞，作業(yè)一一寫在黑板上，班主任總結(jié)一天的班級情況，這給學(xué)生一個很好的榜樣，讓他們也學(xué)會每天總結(jié)自己一天的.學(xué)習(xí)情況。同時，發(fā)現(xiàn)學(xué)生們的組織協(xié)調(diào)能了很棒，班級會有四個值周班長，這很好的鍛煉人，同時也起到督促同學(xué)們學(xué)習(xí)的作用，很有一個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范，相信他們以后都會是很棒的人。很欣賞現(xiàn)在很多具有創(chuàng)意的點(diǎn)子，一些和以前大不通的做法，但是，同時，也很擔(dān)心這些任務(wù)重，家庭作業(yè)做不完的他們，一天基本上都有6到7們作業(yè)，每個作業(yè)都有很多，像英語，就有寫單詞，默單詞，做基礎(chǔ)訓(xùn)練，老師還給他們配了強(qiáng)化訓(xùn)練，英語報紙等等，我總是不停地在思索，難道一定要這些汗牛充棟的練習(xí)他們的成績才能好嗎？同時現(xiàn)在的應(yīng)試教育是不是還存在？學(xué)校與學(xué)校之間的比拼實(shí)質(zhì)是怎樣的一種形勢呢？我們老師應(yīng)該怎么樣減輕學(xué)生們的負(fù)擔(dān)？給他們一個輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。
實(shí)習(xí)是給我們的理論知識一個展示的機(jī)會，讓我們真正把它們用到實(shí)處，實(shí)踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。對老師交待的幾個特殊同學(xué)，有疑似多動癥的，有小團(tuán)體盛行的，有打架的，有不愛學(xué)習(xí)的等等，我一個個分析他們的情況，然后分批找他們談話，比如數(shù)學(xué)成績差的一批，通過這些，我發(fā)現(xiàn)我的口才上升了一個層次，理論知識掌握的更加扎實(shí)，做事會更加的仔細(xì)和有耐心。通過給他們上課，鍛煉了自己的臺風(fēng)，變得更加自如，靈活變通。
整個的實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生們都很喜歡我，很喜歡和我聊天，他們覺得我很好交流，同時，會為他們解決生活中的一些疑難問題，班主任也很欣賞我，能高效率的完成他所交代的工作，能力比較強(qiáng)，但是也發(fā)現(xiàn)了很多問題。班主任是一個很優(yōu)秀的老師，但是，我從來不會主動向他請教問題，向他學(xué)習(xí)一些為人處世，怎么樣處理班上的情況的問題，膽子小是我的一大毛病。再有，上課的時候還是準(zhǔn)備不足，沒多方面考慮問題，應(yīng)變能力還是很欠缺，專業(yè)知識不扎實(shí)，對于有些同學(xué)提到的問題不能有效幫她解答。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得13
回顧這兩個月的時間，我是專心的，但專心不一定等于成功，我究竟是一名實(shí)習(xí)生，在知識的構(gòu)建上還存在著許多斷章，還缺乏教學(xué)經(jīng)驗。
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識學(xué)問浩如煙海，使得我們在今后的日子里不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。備課、上課、改作業(yè)……日復(fù)一日，無數(shù)瑣碎平凡的事構(gòu)成了我們實(shí)習(xí)生涯的主旋律。而且說不定還要在以后教師生涯中繼續(xù)忍受這種生活，看起來，在以后的學(xué)習(xí)過程還要不斷培養(yǎng)所謂的教師品德和修養(yǎng)吧。
短短實(shí)習(xí)時間就這樣風(fēng)也似的過去了，我似乎還沒有嘗透這被叫做老師的喜悅，就又重新回到教室，做起了我的學(xué)生。
其實(shí)在實(shí)習(xí)過程中我看著臺上老師得心應(yīng)手、從容不迫的樣子頓時使我對她們佩服的五體投地，她們不用去特意刻畫什么，在課堂上傳授知識以及和學(xué)生互相交流的就像和朋友在談心一樣，全不象我想象的.那樣一教一學(xué)的刻板內(nèi)容，或許這就是我們所欠缺的吧。
說到不足之處，可以說是多方面的，例如：對當(dāng)今中學(xué)生的個性特征、心理狀態(tài)家庭環(huán)境等內(nèi)容認(rèn)識不足，缺乏一些基本的教師技能，以及學(xué)校的一些管理方式及手段等等，所以在以后的學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該不斷的加深這方面認(rèn)識。
在實(shí)習(xí)期間最讓我留戀的還是那群天真可愛的學(xué)生們，稚氣而真誠的言語總是讓我哭笑不得，或許他們不像大人那么會為人處事，那么會說話。但他們擁有一顆真誠沒有半點(diǎn)污染的心。與他們在一起，讓我感到特別輕松，我只需要跟他們將心比心，而不用考慮任何利益。
在中學(xué)里雖然工作繁雜而且很累，但是，一見到這些積極、活潑的小朋友時總是讓人生出一股力量，難以割舍，或許這就是中學(xué)老師的宿命吧!
實(shí)習(xí)工作還有一個多星期就要結(jié)束了，但我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會，對于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平，教學(xué)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷，都會覺得是快樂的，而且永遠(yuǎn)銘記于心!
實(shí)習(xí)總結(jié)心得14
我一直認(rèn)為，認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好。一開始每備一篇新課時，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。往往文中可講的知識點(diǎn)很多，而且似乎都很重要，但都講的內(nèi)容一方面課時不允許，另一方面突顯不出課文的重點(diǎn)。面對這么多的知識點(diǎn)，應(yīng)該如何取舍，如何安排組織是我在前期遇到的最大問題。但通過教學(xué)，我明白之前的問題都是對學(xué)生學(xué)情的不了解，教學(xué)目標(biāo)的不確定導(dǎo)致的。
其實(shí)在實(shí)際操作中，如何把一堂課上完整不是最難的，維持課堂紀(jì)律，保證良好的上課秩序是一個很嚴(yán)重的'挑戰(zhàn)。在這一方面，我們還需要多多努力，尋求方法。我們資歷尚淺，經(jīng)驗不足。在課堂上花大量的時間講好自己的課，有時候忽略了學(xué)生的感受和理解。上課應(yīng)該把學(xué)生放在主要位置，教師起引導(dǎo)作用，注重啟發(fā)學(xué)生的思考，引導(dǎo)他們提出自己的問題。道德與法治課程關(guān)鍵是品德的樹立和意識的養(yǎng)成，能讓學(xué)生真正理解，并能在實(shí)際生活中加以運(yùn)用，是我們在教學(xué)應(yīng)該思考和注意的問題。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得15
在公司設(shè)計部實(shí)習(xí)期間，我主要是針對個人的體會做一下總結(jié)：
首先要有好的心態(tài)，剛到設(shè)計部一定會在各個方面和公司的設(shè)計人員有差距，要注意差距不是問題，要看到差距，然后想辦法縮小差距。其次要有團(tuán)隊精神，做設(shè)計必須要具備團(tuán)隊精神，要了解團(tuán)隊成員在設(shè)計中的職責(zé)。要急時的與團(tuán)隊的成員進(jìn)行溝通。好的設(shè)計是經(jīng)過團(tuán)隊成員之間的相互溝通才能設(shè)計出來的。好的`作品必須是每一個普通的人都認(rèn)為好。這樣的設(shè)計才是成功的。再就是注意細(xì)節(jié)，做設(shè)計的時候必須注意每一個環(huán)節(jié)，把每一個環(huán)節(jié)都要做好，這樣才能夠保證設(shè)計的作品在整體上和局部上都做好。
要多向前輩學(xué)習(xí)，在公司設(shè)計部要多和設(shè)計師交流，在交流的過程中可以學(xué)習(xí)很多做設(shè)計的方法。要重視環(huán)境的影響，一個好的工作環(huán)境可以帶來好的設(shè)計靈感。在工作中，要注意個人衛(wèi)生，要多用禮貌用語，學(xué)會尊敬每一個人。賤書賤夫，要懂得尊重書籍，從書籍中學(xué)習(xí)設(shè)計大師的設(shè)計方法，了解設(shè)計的思路以及設(shè)計的形式。
在專業(yè)學(xué)習(xí)方面主要有以下幾點(diǎn)：
1.有全面綜合素質(zhì)：室內(nèi)設(shè)計師除了專業(yè)知識和技能外要不斷提升審美能力要具備廣博知識和閱歷才可能創(chuàng)造出感動人空間。
2. 有敏銳洞察力：對時尚敏銳觀察能力和預(yù)見性是設(shè)計師自我培養(yǎng)基本能力站在高度上講設(shè)計師擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)時尚責(zé)任建筑裝飾實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)報告。
3. 細(xì)致入微追求：室內(nèi)設(shè)計師所面臨是環(huán)境中各個不同細(xì)節(jié)對細(xì)節(jié)處理關(guān)系到整個室內(nèi)空間設(shè)計成敗越是簡約設(shè)計細(xì)節(jié)越重要要注意室內(nèi)外空間角色互換
4. 有很強(qiáng)表現(xiàn)能力及豐富表現(xiàn)手段：設(shè)計師要清晰準(zhǔn)確地表達(dá)設(shè)計意圖和思想讓業(yè)主能夠很容易理解和溝通。
5. 要有準(zhǔn)確把握材料信息和應(yīng)用材料能力：市場發(fā)展、科技進(jìn)步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)及時把握材料特性、探索其實(shí)際用圖可以拓寬設(shè)計思路緊跟時代在市場中占居先機(jī)。
6. 重視概念設(shè)計風(fēng)格定位：概念設(shè)計是對項目設(shè)計思路它是綜合結(jié)果它是總思路包含對人文和功能、科技與材料綜合考慮有設(shè)計者對設(shè)計項目獨(dú)特認(rèn)識因素和個性特征是有別于其他設(shè)計方案根本著重體現(xiàn)設(shè)計中在滿足功能前提下獨(dú)特個性植入所以不要形成固定風(fēng)格但可以形成固定思路。
7. 對陳設(shè)品認(rèn)識修養(yǎng)與運(yùn)用能力：對陳設(shè)品認(rèn)識和運(yùn)用能力是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位居住和生活環(huán)境根本陳設(shè)是空間環(huán)境中重要部分在優(yōu)秀陳設(shè)設(shè)計中裝飾形式美具有深厚文化品質(zhì)和美學(xué)價值是人對某種文化境界體味和追求。
8. 好人際交往與社交能力：設(shè)計是服務(wù)性行業(yè)是服務(wù)于大眾不是做藝術(shù)品，很多事由業(yè)主說了算!與業(yè)主溝通、磨合是達(dá)成方案關(guān)鍵只有理解了設(shè)計才有方向――正如能夠成功藝術(shù)家都是其風(fēng)格迎合了一定人群需求。
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