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實習(xí)生個人實習(xí)總結(jié)(13篇)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的實習(xí)生個人實習(xí)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實習(xí)生個人實習(xí)總結(jié) 篇1
20xx年七月我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習(xí)體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習(xí)當(dāng)做工作了吧。
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的.理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)生個人實習(xí)總結(jié) 篇2
實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益匪淺。僅僅的'二個月實習(xí)，我將受益終生。通過此次實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在去年9月中旬的時候開始了人生的新一篇章，來到了中國平安保險公司實習(xí)不知不覺中，我已經(jīng)在社會崗位上度過了半年多的時間，這幾個月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點。
社會是一個復(fù)雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學(xué)會選擇，學(xué)會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學(xué)會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負(fù)責(zé)。
社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。
實習(xí)生個人實習(xí)總結(jié) 篇3
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的'方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買xx，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習(xí)生個人實習(xí)總結(jié) 篇4
歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，20xx年的日歷已悄然翻過，伴隨著時代前進(jìn)的步伐，回首自己六個月來的工作經(jīng)歷，我作出如下個人工作總結(jié)：
“認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過六個月來的`努力，工作沒大的起色，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：
雖然我剛出校門進(jìn)入哈爾濱通達(dá)建筑技術(shù)發(fā)展有限公司六個月了，但我的感受頗深：“只有學(xué)才知道”我剛來到項目上的時候，馬哥讓我計算工程量，對于我來說是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷，此后在鋼筋施工過程中我分別計算了鋼筋的根數(shù)，混凝土用量，涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力，也加強了我對建筑規(guī)范的理解。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進(jìn)，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準(zhǔn)備的人。
一是由于工作經(jīng)驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用好時間多看建筑行業(yè)知識書籍，多向有經(jīng)驗的同事請教。我相信“世上無難事，只怕有心人”。只有付出了，才會有收獲。
三是調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。
實習(xí)生個人實習(xí)總結(jié) 篇5
實習(xí)期即將要結(jié)束了，時間過得真快，實習(xí)是我將理論轉(zhuǎn)為能力，邁向臨床的第一步，在實習(xí)期間我受益匪淺，并將我終生受用，我下面臨本次實習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)。
10年6月份我到永煤團(tuán)體總病院實習(xí)，按病院和學(xué)校的要求，我分別到了外(腦、普、骨)科、內(nèi)(神經(jīng)、心血管、消化)科、輔助(心電圖、x線)科室。等科室學(xué)習(xí)，在實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守病院及病院各科室的各向規(guī)章軌制，遵紀(jì)遵法，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己做到了不遲到，不早退，不曠工等，對病人細(xì)心照顧，和藹可親，努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗。在臨床實習(xí)期間，我積極向臨床醫(yī)生學(xué)習(xí)，經(jīng)由將近一年的實習(xí)實踐，我純熟把握了病程記實，出院記實，化驗單等所有醫(yī)療文件的書寫，還把握了清創(chuàng)縫合，無菌術(shù)等操縱方法，我對內(nèi)科，外科。
內(nèi)科等專業(yè)課的學(xué)習(xí)更加努力，重點把握了疾病的診治和治療，對一些常見病。多發(fā)病的特點，診斷。鑒別及治療原則等更為正視，為以后的臨床實踐打下了堅實的基礎(chǔ)，在實習(xí)過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己的思索，解決題目，工作的能力，實習(xí)糊口也培養(yǎng)我全心全意為服務(wù)的崇高的思惟和醫(yī)務(wù)工作者必需具備的'職業(yè)道德。但從中也知道了還有很多疾病我們?nèi)祟惿蠠o法克服的，對他還不了解。
所以我更加知道自己肩責(zé)任，還要在以后的工作中耐勞努力，注重理論與實踐的結(jié)合，為祖國的醫(yī)學(xué)事業(yè)做出凸起的貢獻(xiàn)。在實習(xí)期間我嚴(yán)格遵守病院及病院各科室的各項規(guī)章軌制，遵紀(jì)遵法，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)格律己，做到了不遲到、不早退、不曠工及擅離工作崗位。對病人細(xì)心照顧，和藹可親。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗，在實習(xí)過程中我還不斷總結(jié)學(xué)方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己思索、解決題目、工作的能力，實習(xí)糊口也培養(yǎng)我全心全意為服務(wù)的崇高的思惟和醫(yī)務(wù)工作者必需具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)由將近一年的
實習(xí)生個人實習(xí)總結(jié) 篇6
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人的印象。
沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔(dān)。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負(fù)起責(zé)任來。
不要單獨一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內(nèi)，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，也許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。
我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢?
為什么別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，實習(xí)生個人別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差!
身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的'指責(zé)，會遭受排擠，會受委屈，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時候，我們更要冷靜。
職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。
以上是我在我的畢業(yè)實習(xí)中總結(jié)出來的心得體會。參加實習(xí)的幾個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
實習(xí)生個人實習(xí)總結(jié) 篇7
回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自我所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，在工作期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”，會計本來就是煩瑣的工作�？墒锹X得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！
1、自身潛力：
透過這次實習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自我所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體潛力不足，比如說溝通潛力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因為公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與教師之間都是很好相處的，可是在外面的話就不必須了，你務(wù)必懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術(shù)：
在學(xué)校里學(xué)校的`專業(yè)知識都比較基礎(chǔ)，要使這些知識用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自我去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時在外面不必須能夠用得上，這要求我們自我去留意社會上的需求，因為學(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面。學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程，所以每個公司都有自我的實際狀況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自我。
3、心理上的調(diào)整：
此刻的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是�？粕�是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自我讀那么一點讀就覺得自我很了不起的樣貌，其實一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。
挫折是石，敲碎你天馬行空的想象；挫折是火，燒凈你自私無知的心靈；挫折是水，洗滌你無理野蠻的思想貧窮，挫折不可怕，挫折不可懼，很多時候，僅有當(dāng)一個人跌到了人生的谷底，遠(yuǎn)離了欲望喧囂，才能徹底看清自我，明白自我要走什么路。而一個人明白了自我要走什么路的時候，他就更加容易成功。因而，挫折也就是一種轉(zhuǎn)折，挫折也就是另一個機會。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。要以“細(xì)”為起點，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，透過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。
以上是自我實習(xí)期的工作總結(jié)，望閱。
實習(xí)生個人實習(xí)總結(jié) 篇8
從20xx年3月1日到20xx年5月31日，我在xx旅行社民主門市部實習(xí)，總共實習(xí)了三個月。首先，我要在這里感謝呂總和17樓門市部的所有成員，感謝她們在這三個月中所給與我的指導(dǎo)與幫助。是你們使我真正意義上的全面接觸旅行社及旅游行業(yè)，使我擺脫了學(xué)生時代幼稚的想法，了解了作為一個合格的旅游人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)。雖然只有短短的三個月，但是我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了解了旅行社操作的流程，也基本熟悉了導(dǎo)游帶團(tuán)的步驟和方法，也使我所學(xué)的理論得到了與實際結(jié)合的機會。下面總結(jié)一下這次實習(xí)的內(nèi)容。
一：如何當(dāng)好一名實習(xí)生�；叵氘�(dāng)初剛進(jìn)來的時候，好多人來應(yīng)聘，但是堅持下來的就只剩下五個。而在這五個當(dāng)中，我算是比較好的一個。如果要問我有什么技巧可以告訴大家，我想我有幾招可以和你分享。
首先，你一定要養(yǎng)成做筆記的好習(xí)慣，無論你的記憶力多么的好，也要隨時拿著一本小冊子和一支筆，走到哪記到哪。記些什么東西呢?老總說的話要記，計調(diào)接電話說的話要記，導(dǎo)游來拿單和計調(diào)說的話要記，每天的實習(xí)心得要記，每天干了什么事要記等等很多。只要你養(yǎng)成記事的好習(xí)慣，就不怕沒有東西記�？赡荛_始的時候要記很多東西，你一時消化不了，但是你每天都整理的話，過不了多久，你就會發(fā)現(xiàn)你要記的東西會越來越少，直至最后根本不用記都可以跟上旅行社其它人的節(jié)奏了。
其次，做事要積極，在辦公室，看見傳真機發(fā)來傳真，要過去查看，該拿給誰拿給誰。看見水沒有了，去打滿回來。看到計調(diào)正在接電話，而正好有一個電話打進(jìn)來，我們應(yīng)該上去接聽。看到有客人來了，我們要站起來迎客人進(jìn)到里面入座，倒茶等等之類的事。還有，態(tài)度要積極，辦事要認(rèn)真，細(xì)心。無論是干什么行業(yè)，都離不開細(xì)心和耐心，旅行社更是如此。面對客人不厭其煩的.詢價，提要求，我們應(yīng)該耐心的給予解答，并且細(xì)心的把每項工作做好。具體到我們實習(xí)生，我們應(yīng)該對旅行社正式員工交代的每件事都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做，去送份資料，簽份合同，收個錢，買張火車票，送個包帽等等，雖然看似小事，但是如果我們沒有做好，就是大事，就會影響到旅行社的整體運作，也容易使我們滋生出壞習(xí)慣。
最后一點，就是多留心計調(diào)，經(jīng)理她們是怎么處理事情的。比如遇到客人投訴怎么辦，我們應(yīng)該本著什么樣的態(tài)度去處理投訴;碰到客人打電話來詢問價格，我們應(yīng)該怎么樣巧妙的報價;客人要訂機票，我們應(yīng)該怎么向航空公司詢價;遇到客人想?yún)⒓訉Ａ校覀儜?yīng)該要向組團(tuán)社落實什么問題等。當(dāng)然了，我們出來實習(xí)的，如果能碰到有機會跟團(tuán)，我們更應(yīng)該打起12分的精神，努力做好筆記，把老導(dǎo)游處理問題的方式方法和講解結(jié)構(gòu)記下來，為我們以后帶團(tuán)做準(zhǔn)備。
二：我所學(xué)到的東西。剛才說了我認(rèn)為應(yīng)該怎么樣做好一名實習(xí)生，下面我就來說說我在這三個月中學(xué)到什么東西。
首先，主要的就是學(xué)到了如何帶團(tuán)。帶團(tuán)是個很復(fù)雜也很簡單的事情，說它復(fù)雜，因為你不知道客人是怎么樣的，這世界那么大，你什么樣的客人都有可能碰到，好色的，吹毛求疵的，粗心的，開心的，挑剔的，不厭其煩的，善良的，總之形形色色的人都有，所以為了滿足絕大多數(shù)人的需求，導(dǎo)游就得變得很八面玲瓏。但是說帶團(tuán)簡單也沒有錯，它簡單到只需要讓客人上車睡覺，下車尿尿，一到景區(qū)拍拍照，回家一問啥都不知道。但是，我追求的不是那么膚淺的境界，我希望我的講解能讓參加我旅游團(tuán)的游客都能不虛此行。以現(xiàn)在我的功力來說，做到這一點非常的困難，但是我每次跟團(tuán)都在思考如何做得更好。我在跟團(tuán)中，當(dāng)老導(dǎo)游在車上講解，我就拿出本子記下導(dǎo)游說些什么內(nèi)容，有時候不可能把每個字都記下來，我就記下大概關(guān)鍵的詞語，回家再查資料充實。一定要先把老導(dǎo)游在帶團(tuán)講解中的講解結(jié)構(gòu)寫下來，然后再根據(jù)這個結(jié)構(gòu)去找資料充實自己，在以后的講解中伸張出其它的分支。在吃飯的時候，要和老導(dǎo)游一起，看客人的菜上了沒有，有多少個菜，分量怎么樣，客人是否都在開始吃了，只有客人開始吃了，我們才去吃飯。而且動作要快，要比客人先吃完。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了，問客人吃飽沒有，如果客人說吃不飽，那下頓就要注意做好點。在入住的時候，讓全陪或領(lǐng)隊發(fā)房卡，然后最好去到客人房間查看設(shè)施設(shè)備是否齊全，是否有破損，要及時處理客人房間的問題。所有的這些，都是我以前在學(xué)校所沒有接觸到的，所以通過幾次的跟團(tuán)，我更加深入的了解了如何做好一名導(dǎo)游員。
其次，我學(xué)到了如何處理客人投訴。去旅游總免不了遇到不開心，不痛快的事情�，F(xiàn)在旅行社的利潤都很薄，而且現(xiàn)在人們出游的次數(shù)比較多，對一些旅行社以前常用的賺錢手法，如克扣餐標(biāo)、降低住宿標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)購物點、加點自費項目等都防備心理比較重，所以一個旅游團(tuán)回來，多多少少都有點問題。有些問題在導(dǎo)游的解釋下客人能夠理解，但是對于有些問題，客人就不依不饒，甚至上門鬧到辦公室。這時，就需要我們耐心的去和客人解釋了。解釋得好，客人怒氣消去，可能會介紹其它客人來參加這個旅行社的團(tuán);如果解釋不好，客人鬧到旅游局，那這個旅行社的麻煩就大了，賠錢是小事，傳出去，估計以后很難做團(tuán)了。所以，對于客人投訴的處理，一直是旅行社一件很頭疼的事情。我在實習(xí)中遇到幾次客人投訴，旅行社的老總總是能比較穩(wěn)妥的處理這些事情�，F(xiàn)在我就和大家一起分享老總對于這些問題是怎么處理的。首先，我們要本著顧客總是對的原則去處理問題�？腿嘶貋硗对V，肯定有他的道理，我們不能一聽客人投訴就馬上反駁他，這樣，讓客人覺得你蠻不講理。我們應(yīng)該耐心聽取客人的情況描述，在心理一條一條的記錄下來，等客人投訴完了再和他慢慢解釋。接著要聽取全陪和地陪對于這些事情的敘述，看客人說的是否是事實，有沒有我們不知道的，客人刻意隱瞞的事實。然后詢問地接社和組團(tuán)社的解釋，看他們對客人投訴的事情有什么看法。最后綜合所有情況，分析出問題出在哪里，責(zé)任在哪里，如何跟客人解釋，如何處理。該是地接錯就讓地接賠錢，該是我們錯就我們賠錢，該是組團(tuán)錯就組團(tuán)賠錢�？傊`活處理，一定要全面聽取所有人的意見，綜合給出自己的處理意見。
最后，我還學(xué)到了如何操作計調(diào)。我雖然不是跟隨哪一位計調(diào)學(xué)習(xí)，但是我不出團(tuán)的時候每天都在辦公室看著計調(diào)處理事情。所以耳熏目染下，也多多少少知道計調(diào)的操作流程。做計調(diào)是個心細(xì)活，對于每件事情，都要心非常細(xì)的去做，而且要有耐心，比如核對機票和出保險單�？腿说拿趾蜕矸葑C號不能錯，要一個字一個字，一個數(shù)字一個數(shù)字的對。這就要求計調(diào)要游耐心和細(xì)心。同時對于客人詢價，報價，和車隊詢價，和同行搶團(tuán)等，都是計調(diào)必須要熟練掌握和運用的技巧。沒有幾個月甚至一年的工作經(jīng)驗，是當(dāng)不好一名優(yōu)秀的計調(diào)的、因此，雖然我沒有練就當(dāng)一名計調(diào)的本領(lǐng)，但是我掌握了如果做好計調(diào)的一些方法，我就拿出來和大家分享。
1.要隨時在桌面上準(zhǔn)備一支筆和一張草稿紙，隨時記錄客人信息，車隊信息，酒店信息等。
2.要做一本客人來電登記表，把客人打的電話記下來，把名字和號碼記下來，把客人的要求記下來。處理完后，及時打電話回去。
3.平時做好一些常規(guī)行程，最好能把線路分類報價，并且熟悉價格浮動范圍，當(dāng)客人或同行要詢價時，快速把分類報價加起來，加上浮動價格和利潤，快速把價格報出去。
4.利用空閑時間，把車隊信息，同行信息，酒店信息分類好，把它們歸類后，做成一個通訊錄，用起來時方便。
5.掌握說話技巧。如何巧妙的拒絕客人一些無理要求，如何壓低車隊車價，如何壓低酒店住房價格等。這些都是一名合格計調(diào)人員必須掌握和熟練運用的技能。
實習(xí)生個人實習(xí)總結(jié) 篇9
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間見習(xí)期已接近尾聲，我來到x工作已將近x個月，在這x個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的耐心幫助下，我通過虛心學(xué)習(xí)和努力工作，不僅提高了實際工作能力，還積累了豐富經(jīng)驗。特別是在這次領(lǐng)導(dǎo)安排到x實習(xí)的x天，讓我改變了對本職工作的認(rèn)識和看法，下面我把任職以來的工作做下簡要的總結(jié)。
一、思想紀(jì)律方面
見習(xí)期之間，我嚴(yán)格遵守x的各項規(guī)章制度，按時上下班，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，擁護(hù)的發(fā)展事業(yè)，積極地向x靠攏。平時遵紀(jì)守法，愛護(hù)公共財產(chǎn)，樂于助人，人際關(guān)系融洽，并積極參與x舉辦的各種集體活動。
二、自身要求嚴(yán)格，樹立良好形象
和同事之間的關(guān)系較為融洽，在班子成員內(nèi)大事講原則，小事講風(fēng)格，思想常交流，工作多補臺，要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量，由于自己是新員工，在對x工作經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向員工學(xué)習(xí)，汲取他們的優(yōu)點，反思自己不足。
三、工作語言方面
在x對客服務(wù)中，時刻運用普通話是工作中的基本要求，其次就是對x的學(xué)習(xí)，在平時我們學(xué)習(xí)的x都是一些大眾化的x，要想更好的在這個崗位上對客服務(wù)，就必須科學(xué)地對進(jìn)行學(xué)習(xí)，在實踐中掌握技能。
四、正確消除員工的抱怨
在商城店工作期間，因為工作環(huán)境和天氣的原因，許多員工有抱怨打退堂鼓的現(xiàn)象發(fā)生，作為管理人員同樣也是看在眼里急在心里，只有起好模范帶頭作用，才可以緩解員工的'心理和看法，一是樂于聽取員工的意見，減輕其壓迫感。二是要多站在員工的立場著想，理解并幫助他們找出解決問題的方法，讓他們明白，并能使員工感到交談后有收獲。在最短的時間內(nèi)是員工恢復(fù)到正常狀態(tài)，這才是工作的重點。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能和工作水平。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作
一分耕耘、一分收獲，成績是對我工作以來所有努力的肯定。兩個月的見習(xí)期即將結(jié)束，我深深地了解，我今天的成績和進(jìn)步與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助是分不開的。今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為x商城店的發(fā)展再創(chuàng)佳績作出貢獻(xiàn)！
實習(xí)生個人實習(xí)總結(jié) 篇10
實習(xí)模式：實習(xí)小學(xué)語文、數(shù)學(xué)講授（二年級）、實習(xí)班主任班級管理使命
實習(xí)指標(biāo)：實習(xí)是大學(xué)教誨最月朔個極為重要的理論性講授關(guān)鍵。顛末實習(xí)，使咱們在社會理論中接觸與本業(yè)余有關(guān)的抱負(fù)使命，加強感性相熟，培養(yǎng)和訓(xùn)練咱們綜合使用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技術(shù)和業(yè)余知識，去獨立綜合和從事抱負(fù)成就的才能，把理論和理論結(jié)合起來，退步理論動手才能，為咱們畢業(yè)后走上使命崗?fù)ご蛳麓_定的基礎(chǔ)；同時可以查驗講授效果，為進(jìn)一步退步教誨講授品質(zhì)，培養(yǎng)合格人才積累閱歷，并為本人能成功與社會狀況接軌做預(yù)備。
實習(xí)使命美滿終明晰，回首這一個多月的生活，感慨頗多：從剛開始的不順應(yīng)到后面的對于自如，從剛開始的迷惑到后面的釋然開朗，從剛開始的辛苦到后面的輕松，可以說咱們在不斷地歷練，不斷地退步，不斷地童稚……咱們學(xué)習(xí)東西很快，短短的一個多月，咱們都已初具準(zhǔn)老師豐姿，能很好的從事班級事件，能很好田主宰一堂課，有點致使不遜于準(zhǔn)老師�？梢哉f實習(xí)讓咱們學(xué)到了太多東西，咱們對老師使命也有了更深刻的相熟，為咱們當(dāng)前處置教誨行業(yè)打下了松軟的基礎(chǔ)。下面我分幾項模式具體談一下我的實習(xí)使命過程。
起首，我就來談?wù)剬嵙?xí)的總體感到沾染。
重新踏進(jìn)錦湖實小的大門，感想還非常的親切，究竟上學(xué)期，這里也已留下了咱們的腳印。不過，這次為期六周的實習(xí)意思將非比往常。在實習(xí)時代，我深感到了作為一名小學(xué)老師的興趣，同時，它也使我的講授理論變?yōu)榱酥v授理論，使虛構(gòu)講授變?yōu)榱苏嬲拿鎸γ娴闹v授。近兩個月的實習(xí)，如今回味起來，真是讓人感慨頗多，不禁有一種眷戀。我實習(xí)的班級是二年級四班，這個班的孩子們相當(dāng)生動。永遠(yuǎn)清晰地記得，第一次到這個班級做自我介紹時，他們都對我的姓氏相當(dāng)?shù)馗信d趣，對于我很無奈地告訴他們，我雖姓韓，但很痛惜我不是韓國人時，全班報以活潑的笑聲。但同時，我也深感作為小學(xué)老師的義務(wù)之重大。小孩子始終是小孩子，他們的世界觀、人生觀、價值觀底子沒有健全。特別是對于低年級的孩子，他們對老師的觀點、看法是深信不疑，始終相信“老師講的即是差錯”。
小學(xué)老師的蘇息強度雖不算很大，但做一個小學(xué)語文老師還是很辛苦的。這種辛苦次要是來自對學(xué)生人生的負(fù)責(zé)。要曉得做小學(xué)語文老師，就象征著當(dāng)班主任。就拿咱們班的指導(dǎo)師來說吧，差未幾每天我都瞥見張老師在教室和辦公室之間驅(qū)馳忙碌�！盁o所事事”無疑就是班主任逐日的生活形態(tài)。早上得早到學(xué)校，敦促同學(xué)們的晨讀，半夜要負(fù)責(zé)領(lǐng)同學(xué)們就餐、守午休和教誨同學(xué)們的作業(yè)。除此之外，班級瑣事更是短少為奇。很多同學(xué)天性調(diào)皮，總是會時時時涌現(xiàn)一些小茬子，這就得找學(xué)生交心，做做他們的心理和思想教誨使命。更是讓我大開眼界的即是，身為班主任的語文老師，不光光講授水坦然清靜班級管理程度要有，還得是多才多藝型的，隨時預(yù)備著要領(lǐng)導(dǎo)著本班對于學(xué)校的各項比賽與飾演。所有這些，每每會弄得班主任疲于奔命，但每每這時代也算是充斥著生活的離合悲歡，“痛并快樂著”！
其次，就來說說語文課堂講授中的點滴收獲。
我所帶的班級是屬于低年級階段，且又是主攻語文標(biāo)的指標(biāo)，因而就語文課堂講授談?wù)勎以趯嵙?xí)時代的分外收獲。且在實習(xí)后期預(yù)備使命中，我就對低年級的語文教材做了一番具體的綜合。低年級語文課中突出的兩個重點即是識字和學(xué)會朗誦課文。這些課文的故事性、抒懷性極強，這就要求老師的熱忱必須豐富。讀好了課文，那么這節(jié)課就已經(jīng)成功了一半，其次心理表示的感召也不容忽視，課前預(yù)備要充分——查材料、備課、寫教案、課中細(xì)節(jié)成就預(yù)設(shè)；老師講課要有熱忱，留意凈化學(xué)生；營建快樂中學(xué)習(xí)的生動空氣，從講授模式中掘客學(xué)生的興奮點，靈活放肆發(fā)問方式、講課語速等等，我都學(xué)得了很多很多。
顛末吸收指導(dǎo)老師的發(fā)起，我一邊調(diào)解講授方式一邊進(jìn)行理論，好比在給學(xué)生進(jìn)行樹模性朗誦時，指導(dǎo)老師發(fā)起我操縱計算機播放一些適宜課文主題和熱忱的`輕音樂，共同我充斥熱忱的朗誦，讓學(xué)生著實的體會到課文中傳遞出來的思想與情感，顛末一段時候的理論，這種方式優(yōu)良的效果逐步體現(xiàn)出來，讓我大受鼓舞，講授的熱忱也逐步低沉起來。另外，我在課后細(xì)心琢磨教材、具體寫教案、做課件，在查抄時指導(dǎo)老師要求我說出我的上課計劃，進(jìn)行說課關(guān)鍵的練習(xí)，然后在指導(dǎo)老師的批改和發(fā)起下再做編削。我的每一節(jié)課指導(dǎo)老師都對峙聽課，在課后細(xì)心幫我評課，針對我課堂上涌現(xiàn)的差錯差錯提著名貴看法，而且確定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后勤勉改正，退步講授程度，以確保鄙人一次的講授中不涌現(xiàn)同樣的差錯。顛末指導(dǎo)老師辛勤的教誨和本人的勤勉，我在教態(tài)、語言、板書、發(fā)問技巧、與學(xué)生互動等各方面都獲得了顯然的退步。
另外，相信批改作業(yè)也是一件很值得追念珍藏的事。批改孩子們的作業(yè)，有時會令你哄堂大笑，有時則會令你緊皺眉頭。特別是二年級的小朋友，玩心還很重，對于考訂的作業(yè)每每拖了又拖，有些不會的致使還干脆扔一邊豈論了。而對于這一點，我的指導(dǎo)思想是每個人墟落出錯，錯也不在乎大小，關(guān)鍵是要有改正差錯的心，而作為一名老師，就是要給學(xué)生提供不斷改正差錯的機遇的平臺。對于個別狀況的學(xué)生，我會采納單獨教誨他們的方式，直到他們主動承認(rèn)差錯并改正了差錯。我相信就是要有這樣的耐煩，才能把學(xué)生的差錯差錯從底子上改正已往。
最初，談?wù)劙嘀魅问姑挠嘘P(guān)實習(xí)狀況。
在為期六周的班主任實習(xí)使命中，我可以借用八個字來描畫，即“使命啰嗦，對峙終究”。班主任使命啰嗦非常，這是家喻戶曉的。因而，在展開班主任啰嗦的使命之前，應(yīng)先充分領(lǐng)會本班的抱負(fù)狀況以及屬于本班的一種固定的管理方法。實習(xí)班主任實在也并不是一種真正的班主任使命歷練。這此中更多的使命還僅僅只是一種幫手性使命，幫抄本班班主任進(jìn)行班級事件管理，從中再獲取提煉出本人的心得體會，以便用于未來踏上真正崗?fù)そ梃b之用。在這次的實習(xí)班主任使命中，我獲得的最大的體會就是，在動手管理一個屬于本人的班級時，必須按照本班各方面抱負(fù)狀況，制定一個具體的使命計劃。古語有云:“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”這申明制定計劃的重要性。如果沒有制定一個著實可行的計劃，隨著感想走，就會使使命顯得自動，而且啰嗦的使命就會顯得更凌亂，致使工為難以展開，不克不及達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，而且未來還可以涌現(xiàn)一些不可瞻望的成就。因而，展開班主任使命，確定要先作好計劃。
雖然班主任使命是嚕蘇簡約的，然而每天當(dāng)我面對這些學(xué)生的時候，感想是那么的親切，那么的死氣，讓我有義務(wù)感，有能源來開始新一天的使命。
實習(xí)，就像進(jìn)了社會大熔爐平凡，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要蠢蠢欲動，做好又一次投身熔爐的預(yù)備。我在實習(xí)中逐漸變得“果敢”。雖然開始也會有忌憚，怕“主動還擊”會招惹“不知天高地厚”的輕慢。但抱負(fù)告訴我，理當(dāng)答本人有定奪，應(yīng)有勇氣去測驗測驗�？v然在測驗測驗中敗北，也能讓本人成長，沒有訓(xùn)練的機遇，談何積累和成長？而這所有，只能靠本人去爭取。等待，只能讓你在沉默中淪陷，只有主動，才能為本人創(chuàng)造良機。實習(xí)，陪伴我經(jīng)受了波折，也經(jīng)受了歡喜！
實習(xí)的閱歷雖已經(jīng)過去，可我還會轉(zhuǎn)頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充斥挑戰(zhàn)和希望的開始！
實習(xí)生個人實習(xí)總結(jié) 篇11
根據(jù)學(xué)校和學(xué)院的相關(guān)要求和指示，我根據(jù)自己的選擇和決定，來到習(xí)水市安百里鎮(zhèn)中學(xué)進(jìn)行了為期六周的教育實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)教師等相關(guān)人員的幫助和指導(dǎo)下，我順利完成了教育實習(xí)任務(wù)。在這里，我將對我在這一時期的教學(xué)實踐工作做一個簡單的自我評價：
一、教學(xué)見習(xí)。
這是第一個任務(wù)。目的是熟悉實習(xí)學(xué)校和班級的基本情況，接受指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，定期上課聽課，做講座筆記，積累教學(xué)經(jīng)驗，為接下來的幾周打好基礎(chǔ)。另外，在前任老師的幫助下，熟悉教材和大綱，寫出詳細(xì)完整的教案。經(jīng)過審核，批準(zhǔn)，符合要求，正式授課。
二、教學(xué)實踐。
這是最重要的任務(wù)，我負(fù)責(zé)7 （3）班的語文教學(xué)，涵蓋了人教版《語文》的1單元和2單元。一般來說，我可以認(rèn)真?zhèn)湔n，盡量收集教材，設(shè)計的教案內(nèi)容準(zhǔn)確。板書工整，教學(xué)狀態(tài)自然，課堂教學(xué)效果好；教學(xué)基本符合新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求；教學(xué)語言表達(dá)清晰，普通話流暢；課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致，負(fù)責(zé)到底，正確答題啟發(fā)，認(rèn)真正確批改作業(yè)，注重評價和鼓勵相結(jié)合。并經(jīng)常與一些老師交流，聽取他們的意見和建議，借鑒他們的資深經(jīng)驗，更好地提高自己的教學(xué)質(zhì)量。
三、工作實踐。
在前任班主任的指導(dǎo)下，迅速熟悉全班同學(xué)的姓名、性格、興趣愛好，深刻了解班級特點，工作積極認(rèn)真，經(jīng)常在教室和宿舍與學(xué)生交流，做思想輔導(dǎo)，解決學(xué)習(xí)和生活中的問題。處理日常事務(wù)盡量講究效率，基本上所有的課都有計劃的進(jìn)行。積極調(diào)動班委的策劃和組織能力，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和班主任批準(zhǔn)，帶領(lǐng)一批學(xué)生開展春游xx爬房山；參加“三八”學(xué)校組織的乒乓球羽毛球比賽，獲得乒乓球第三名；參加學(xué)校全體教師會議，積極融入師資隊伍，熟悉教育相關(guān)工作的方方面面。
四、教育實踐總結(jié)。
最后在公開課上講課，根據(jù)自己的`筆記、工作記錄等相關(guān)材料，完成教育實習(xí)考察報告、實習(xí)總結(jié)、教學(xué)計劃安排等總結(jié)文章。為實踐做詳細(xì)全面的總結(jié)。
短短6周的實習(xí)生活緊張、新奇、有收獲。它給了我全面系統(tǒng)的鍛煉，學(xué)到了很多書本上沒有的知識和技能，有機會將理論和實踐有機結(jié)合，受益匪淺。除了看到優(yōu)點，我還有一些缺點，主要是上課聲音不夠響亮，時機把握不準(zhǔn)，表達(dá)需要加強。通過實踐，我的思想有了很大的改變。這時，我是學(xué)生的老師，也是老師的學(xué)生。做人做事的態(tài)度要積極，要認(rèn)真。通過實踐，我對中學(xué)教學(xué)有了深刻的感性和理性的認(rèn)識。
實習(xí)生個人實習(xí)總結(jié) 篇12
酒店服務(wù)宗旨服務(wù)至誠：
尊重賓客，贏得賓客的信賴，努力營造親切、溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍，使之有賓至如歸之感。
酒店服務(wù)宗旨追求卓越：
“創(chuàng)造一流質(zhì)量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標(biāo)”，努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強化管理的壓迫力和推動力。
酒店服務(wù)宗旨敬業(yè)樂群：
員工熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財富，企業(yè)關(guān)心員工，照顧員工，讓利潤分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的'目標(biāo)，凝聚成一種歸宿感與使命感，上下一心出智拼力，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
賓客至上：
以賓客為中心，一切圍追求卓越：“創(chuàng)造一流質(zhì)量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標(biāo)”，努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強化管理的壓迫力和推動力。
敬業(yè)樂群：
員工熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財富，企業(yè)關(guān)心員工，照顧員工，讓利潤分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標(biāo)，凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經(jīng)營活動，我們的信條是“賓客提供最優(yōu)。
實習(xí)生個人實習(xí)總結(jié) 篇13
師范生實習(xí)鑒定一個多月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，從年前的準(zhǔn)備階段，到三月份的正式講課，這一過程的收獲體會是很多的。讓我體會很深的首先是對教育這份事業(yè)的熱愛。在學(xué)習(xí)中常說：興趣是的老師，那么對教學(xué)的熱愛是使你全身心投入教學(xué)的動力，不管是備課，還是講課。備課中，具有了動力，才能全方位的考慮過程、內(nèi)容，考慮學(xué)生的反應(yīng)。正如實習(xí)開始，杏壇副校長所說的“備學(xué)生”，怎樣體會到學(xué)生的反應(yīng)。有了這份動力，才會想出設(shè)計出更好更科學(xué)的方法，應(yīng)用于教學(xué)過程，啟發(fā)式教學(xué)等方法才能很好的應(yīng)用并取得較好的效果。其次是要設(shè)定較高的目標(biāo)，同時又要考慮到效果不佳時，自己的反應(yīng)。就是預(yù)先想到效果不好時，自己應(yīng)承受這份壓力，較好期望固然很好，但若由于自己的能力所限以及各方面的變化，引起教學(xué)效果不佳，自己應(yīng)接受這一現(xiàn)實。不能因為一時的沖動，而破壞了整個活動。當(dāng)我第二次課效果不好時，當(dāng)時實在難以接受，爾后的兩天為下次的備課則沒了興趣，沒有了熱情，自己前兩次作了充足的準(zhǔn)備為什么會這樣？我在思考這些，思慮再三，還是備課不充分，沒有更好的調(diào)動學(xué)生，既沒有預(yù)計學(xué)生的反應(yīng)，又沒有考慮可能發(fā)生的情況，比如第二次課的板書問題，這都是沒有預(yù)計到的。而當(dāng)我在第三次課時，心情平淡而又有熱情，坦然面對一切。這樣就好了許多，語速較前兩次慢了一些，課堂中出現(xiàn)的錯誤少了許多�？偟恼f來，實習(xí)讓我收獲許多。不僅僅是對教學(xué)，做任何事情都滿懷熱情。我抵制住了第三次課前的`不良反應(yīng)，作了充分的準(zhǔn)備。對事情結(jié)果期望高，嚴(yán)要求，又要以最壞的結(jié)果來考慮，坦然面對。這是我較深的體會。最后，我還想說的事，感謝張老師的悉心熱心感懷。每課必聽，不管是試講還是上課，更重要的事提出學(xué)生的問題，以一個有豐富經(jīng)驗的老師來發(fā)現(xiàn)這些問題，解決問題，這是對學(xué)生的負(fù)責(zé)與幫助。同時，我們這一團(tuán)對也是值得學(xué)習(xí)的。互相幫助，照應(yīng)，共同進(jìn)步。
回首x年的大學(xué)校園生活生涯和社會實踐生活，有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，充實自己，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。
在思想品德上，本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向，我積極地向黨組織靠攏，使我對我們黨有更為深刻的認(rèn)識。參加了“市直和中央、省屬駐梅單位20xx年度入黨積極分子培訓(xùn)班”的培訓(xùn)。本人遵紀(jì)守法、愛護(hù)公共財產(chǎn)、關(guān)心和幫助他人，并以務(wù)實求真的精神熱心參與學(xué)校的公益宣傳和愛國活動。在學(xué)習(xí)上，我熱愛自己的專業(yè)還，還利用課余時間專修計算機專業(yè)知識，使我能輕松操作各種網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件。曾獲過三等獎學(xué)金，在書法和體育運動都獲得好成績。英語、電腦、普通話等方面的等級考試已達(dá)標(biāo)。除了在專業(yè)知識方面精益求精外，平時我還涉獵了大量網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)、網(wǎng)頁設(shè)計等知識。并且相信在以后理論與實際結(jié)合當(dāng)中，能有更大提高。在生活上，我的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，時間觀念強，有著良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽，連續(xù)擔(dān)任了分院的乒協(xié)的秘書長一職，在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項工作，得到了大家的一致好評。有廣泛愛好的我特別擅長于網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站管理與維護(hù)方面。于20xx年十月份開始完成第一個中型網(wǎng)站的設(shè)計，20xx年十二月底完成了大型綜合網(wǎng)站的策劃與修改工作，20xx年三月份開始了第三個網(wǎng)站的設(shè)計工作。
身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于社會實踐。本著學(xué)以致用，實踐結(jié)合理論發(fā)揮。xx年，xx年暑假期間我均到市xx網(wǎng)吧等大型網(wǎng)吧里工作，管理經(jīng)驗與軟硬件維護(hù)得到了極大的積累。
x年的大學(xué)生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。在這即將揮手告別美好大學(xué)生活、踏上社會征途的時候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
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