大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)范文最新
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,不如我們來制定一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編幫大家整理的大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)總結(jié)范文最新,歡迎大家分享。
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20xx年,當我們來到同一間酒店實習(xí),分到不同的部門工作。部門的不同也決定了我們工作內(nèi)容的不同,工作素質(zhì)的不同,服務(wù)客人方式的不同。對于餐飲部的同學(xué)來說,服務(wù)方式是一種直接對客服務(wù)。所以餐飲部的同學(xué)要有具備一種熱情且性格外向,這有利于推銷菜式,達到的收入。而對于客房部的同學(xué)來說,最主要的是暗服務(wù),很少會接觸客人,但它的工作量是很大,并且需要很細心。
一、實習(xí)環(huán)境
對于一個酒店,它的大部分的收入是來自客房,而開房率又間接帶動其它部門的收入。倘若我們沒有足夠的責(zé)任感、沒有足夠的熱情、沒有足夠的進取心。那么,我們的服務(wù)質(zhì)量必將下降,從而影響酒店總體的服務(wù)質(zhì)量。畢竟客人在酒店最長的地方是客房,客人很多時候會找到客房服務(wù)人員解決問題。因此,給客人留下印象最深的往往就是客房服務(wù)人員。在分配工作崗位時,很多同學(xué)們被分到客房部,這也印證了客房部的工作量是相當大。
但是,一些同學(xué)們認為這些工作很不體面,擔(dān)憂今后的就業(yè)前景,開始懷疑這個專業(yè),甚至想離開這個專業(yè),態(tài)度比較消極。就在第二個星期,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及系里的老師來到宿舍,探望我們,并且詳細地把合約相關(guān)的內(nèi)容給我們解釋,鼓勵我們要堅持下去。老師也我們一一解答在工作中出現(xiàn)的問題,同學(xué)們也把一個星期的工作經(jīng)過和趣聞跟老師分享。在剩下的幾十天中,我們以一種正式員工的心態(tài)對待自己,更可貴的是,沒有一個同學(xué)出現(xiàn)缺席,餐飲部的全體同學(xué)還得到高層管理者的高度贊揚。這對我們學(xué)生來說是一個認可,對學(xué)校的教育來說是一個肯定。
通過這次實習(xí),我們發(fā)現(xiàn)了自己有很多的東西需要改善,例如自信心不足,遇到挫折容易發(fā)生情緒化,并把這一情緒放在工作上,影響了服務(wù)質(zhì)量;喜歡跟其它部門作比較,其它部門工作量比較輕松,就產(chǎn)生不平衡的心理,埋怨分配不公平。的確那種分配方式有不科學(xué)、不合理的地方,但是我們現(xiàn)在是一個大學(xué)一年級的學(xué)生,一點經(jīng)驗都沒有,我們真的沒有任何資格挑選職位。善于思考,善于分辨是非也是我們需要改善的,我們總是受到別人思想的左右,容易發(fā)生跟風(fēng)行為。我們并不是木偶人,我們要學(xué)會找到緣由,辯證客觀地分析問題,找到最合理的方法來解決問題。不要隨便用極端的行為來發(fā)泄,也不要隨便影響其他同學(xué)的思想。要保持一種不以物喜,不以己悲的心情對待每件事。當我們發(fā)現(xiàn)酒店出現(xiàn)管理問題,我們要積極主動地思考,提出合理的解決方案。因此,我們要提高個人的'專業(yè)素質(zhì),服務(wù)技能,溝通能力,并樹立堅定的意志,讓自己成為一名優(yōu)秀的酒店人做好基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
當我們選擇走酒店行業(yè)時,我們就意味著日夜顛倒的三班輪流制,面對這數(shù)自不清雜亂的客房,聞著廚房飄之不盡的油煙味,遇到毫不講理的客人,站足幾個小時的臺班,每天的您好等等。每天的工作是如此的艱辛、繁瑣、無趣。而這份工作是需要的忍耐、細心、責(zé)任心。面對即將到來職業(yè)生涯,我們要從容入世。當我們沒有力量去改變現(xiàn)狀時,我們要學(xué)會服從。
三、實習(xí)總結(jié)
經(jīng)過磨練之后,人就會變得成熟,通過細心觀察,查出原因,看到別人看不到的東西。用心鑄造,水到渠成,事業(yè)上就會有獨特的貢獻。如今我們作為學(xué)生就要有鴻鵠的大志,用荊棘鳥的精神鑄就事業(yè)。正處于豆蔻年華的我們,青春是我們的資本,我們不需過于妄自菲薄,能力的提升是需要時間的醞釀,時間會證明一切。
我們要知道這份合約是來之不易的,它能到我們的學(xué)校,是因為師兄師姐以出色的表現(xiàn)得到高層的高度贊揚,通過學(xué)校的全力撮合。我們不能辜負師兄師姐的努力,學(xué)校的期待。我們要飲水思源,以我們的努力來回報我們的學(xué)院。
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實習(xí)很快要結(jié)束了,十幾年的學(xué)生生涯將要接近尾聲,實習(xí)是我跨入社會進行的.一個熱身運動。畢業(yè)后,我們又邁來一新的起點。新的旅程艱難又寬廣,我們又要迎接新的挑戰(zhàn),實習(xí)其實就是把自己學(xué)到的知識用到平時實際工作中去,在實習(xí)中不斷磨練自己,增加一些實踐經(jīng)驗,從中找出自己不足之處,虛心學(xué)習(xí)一些實用知識,在實習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí),反復(fù)推敲,事事總結(jié),從中積累自己的一些實用經(jīng)驗,我抱著這樣的觀念和目的,我選擇了杭州攜職旅社有限公司為實習(xí)單位。
通過三個月的實習(xí)現(xiàn)在我深深的感到當初的選擇是我人生中最幸運的其中一件,因為第一,公司是杭州唯一工商注冊,為全國各地來杭州求職的大學(xué)生提供住宿并給他們進行免費職前培訓(xùn),幫助找到工作的單位,所涉及的行業(yè)比較新穎并且前景看好,發(fā)展?jié)摿Υ?第二他又是新型企業(yè)需要有一批有激情有知識有才能的人去創(chuàng)業(yè),去開拓它也是一個最能鍛煉人的地方,這將對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鹘?jīng)驗的積累也是具有幫助,也給我們實習(xí)提供鍛煉的平臺,首選單位,并有許多晉升的機會。第三公司的老總是一個有想法,有遠見規(guī)劃,并很有才華的一位領(lǐng)導(dǎo)人,能找到這么好的一個實習(xí)機會,確實是我三生有幸,特別對我來說,一個從農(nóng)村考入大學(xué)的而又剛從學(xué)校邁入社會的青年來說,任何實踐經(jīng)驗去裝滿它。而在實習(xí)期間,攜職的老總總能在工作中耐心指導(dǎo)我,在具體工作操作中點撥我,并能在生活中也經(jīng)常指點我,他會給我們進行職前培訓(xùn),實用指導(dǎo),規(guī)范化訓(xùn)練,還經(jīng)常帶我們出去與社會接觸,實地傳授一些經(jīng)驗和技巧,包括與人溝通,做人準則及與外界聯(lián)絡(luò)和聯(lián)系,注重培養(yǎng)我實戰(zhàn)能力。在實習(xí)中我已深入感覺到攜職老總又是我們的良師益友,他身上有許多讓人欽佩的才華和優(yōu)點,從而使我產(chǎn)生模仿他值得我學(xué)習(xí)的一切?偠灾ㄟ^攜職的實習(xí),確實讓我感到受益匪淺。
通過實習(xí),現(xiàn)我對待工作的態(tài)度也有了進步的正確認識,樂觀和積極是我們首選,不管有多么的艱苦,我們都會去面對,去挑戰(zhàn),目的是能磨練自己的意志,使之能迅速成長。攜職是一個剛進入創(chuàng)業(yè)起步階段的企業(yè),很多工作也需要靠大家的自覺性,雖然工作已有勞目標,但需要經(jīng)過自己穿身去體驗嘗試,坐落才會有第一手的市場反饋信息。一旦方案制定,同時又需要馬上去執(zhí)行,有時候及市場營銷這塊又要兼顧就業(yè)服務(wù)和招聘公司人員等各方面的工作,有時確實感到工作壓力還是很大的,但由于我能踏踏實實地去干,去做,最后總結(jié)讓我看到成績我也會感到很欣慰的。
、僭趯嵙(xí)中我還和各類培訓(xùn)企業(yè)以及高校進行聯(lián)系。
、诰上線下的宣傳,如網(wǎng)絡(luò)百度貼吧,線下通過省市人才市場資料的派發(fā)。
、蹖θ胱∪藛T提供就業(yè)服務(wù)。
④進行攜職人員的的面試和筆試等工作。
從而還要進行一些旅社知識和規(guī)范操作的實訓(xùn)。通過以上具體工作,我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單挑又重復(fù),但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
實習(xí)馬上就要結(jié)束,但我已對攜職有了深受的感情,這里有一個能戰(zhàn)斗的團隊,我將留下來繼續(xù)戰(zhàn)斗。能成為一名攜職的正式員工我感到非常榮幸和光榮。在實習(xí)中取得了一些成績,得到了許多寶貴的經(jīng)驗,但我深知千萬不能滿足現(xiàn)狀,這才是萬里長征剛邁出第一步,我還要不斷努力,發(fā)揚成績,用于拼搏,爭取更大的進步!
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