頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)1
在銷售部門開始學(xué)習(xí)跟單了，第___個(gè)星期，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一些簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)�？蓜e小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第___個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)2
一、實(shí)習(xí)概況
1實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)時(shí)間
我這次實(shí)習(xí)的單位是xx中國(guó)國(guó)際旅行社，實(shí)習(xí)時(shí)間為xx年7月17日至xx年10月23日。
2實(shí)習(xí)單位概況
中國(guó)國(guó)際旅行社總社集團(tuán)，簡(jiǎn)稱國(guó)旅總社，英文名稱xxxx，縮寫CITS。
九十年代以來，國(guó)旅總社為取得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，開始對(duì)其他領(lǐng)域投資，多角化經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，先后投資xx銀行、xx航空、xx人壽保險(xiǎn)、xx國(guó)際拍賣公司等社會(huì)知名度高、影響大的企業(yè)，成為其股東。國(guó)旅總社作為主發(fā)起人，控股國(guó)旅聯(lián)合股份有限公司，這是國(guó)旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來，國(guó)旅總社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀，自國(guó)家旅游局對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行排名評(píng)比以來，國(guó)旅總社主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)始終位于榜首，蟬聯(lián)“中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)第一名”、“企業(yè)獎(jiǎng)”、“旅行社創(chuàng)匯獎(jiǎng)”、“旅行社外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。我所實(shí)習(xí)的單位xx中國(guó)國(guó)際旅行社就是國(guó)旅總社的分支社。
3實(shí)習(xí)內(nèi)容工作內(nèi)容
這次實(shí)習(xí)我非常榮幸來到xx中國(guó)國(guó)際旅行社展開我的實(shí)習(xí)工作，剛到首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。除此之外，還要兼導(dǎo)游的工作，剛開始是先跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，慢慢熟悉一切情況，如簡(jiǎn)單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對(duì)導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，接著就開始做地接的工作，例如xx一日游以及xx至xx三天游等團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游工作。
一段時(shí)間后，我還帶一些自己組團(tuán)的游客做一個(gè)全陪導(dǎo)游，例如客人自己組團(tuán)的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進(jìn)行景點(diǎn)的介紹；有時(shí)還會(huì)做全陪，例如較遠(yuǎn)的xx和xx三角洲等地區(qū)的旅游團(tuán)，全陪就是要保證自己的客人能與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點(diǎn)，相互配合完成工作等等。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里，對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
1實(shí)習(xí)收獲
實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。
�。�1）、在前臺(tái)接待工作中的收獲：在前臺(tái)接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分，因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
�。�2）、在導(dǎo)游的工作中的收獲：作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對(duì)景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗(yàn)更重要的是學(xué)會(huì)如何與客人相處的經(jīng)驗(yàn)上。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對(duì)你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的。旅游過程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹。所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機(jī)和送機(jī)的工作中我懂得了接送機(jī)的程序，在接機(jī)程序中必須弄清楚班機(jī)的時(shí)間，出口等；送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項(xiàng)以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r和當(dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù)。說到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨，畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。
�。�3）、從其它方面過程的收獲：這次長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力；學(xué)到從書本中沒有的知識(shí)；鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
2實(shí)習(xí)體會(huì)
在這3個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中我體會(huì)頗深。第一、我的英語水平過于低下，溝通能力差，對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)英語這種語言是不容忽視的，再說由于國(guó)中加入了WTO，進(jìn)一步與國(guó)際接軌，社會(huì)在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，僅僅要懂英語是不夠的，我們應(yīng)該盡可能多的學(xué)習(xí)其他國(guó)家的語言如日語和韓語等一些小語種，這樣自身的競(jìng)爭(zhēng)力才能得到提高。第二，對(duì)于自己的普通話并不標(biāo)準(zhǔn)，帶家鄉(xiāng)語音發(fā)音過于嚴(yán)重，人家一聽就覺得別扭，對(duì)于自己國(guó)家的語言還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。第三、我真實(shí)體會(huì)到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴(yán)峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己。等到工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不要顧及利益。第四、自身的素質(zhì)培養(yǎng)是非常重要的，在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)低下的導(dǎo)游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。第五、處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，這樣才有利于你今后的工作，機(jī)會(huì)是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn)，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，不被社會(huì)所淘汰，立足于社會(huì)。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)3
時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，半年的頂崗實(shí)習(xí)生活在忙碌中悄然而去，回首難忘那些與學(xué)生相處的日子，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當(dāng)我要離開他們的時(shí)候內(nèi)心又是那么地不舍，在xx中實(shí)習(xí)的這半年將會(huì)成為我人生中最有收獲的歲月。
回想剛到學(xué)校時(shí)內(nèi)心的歡喜、激動(dòng)，第一次備課時(shí)的仔細(xì)與認(rèn)真，第一次登上講臺(tái)的忐忑不安，第一次孩子們稱呼為“老師”的快樂，第一次……那么多的第一次都是在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷。雖然頂崗實(shí)習(xí)之前，在學(xué)校做過各種各樣的培訓(xùn)，自己也做過許多假設(shè)，但是真的接觸起來卻不是之前不可以預(yù)想的�？梢哉f，頂崗實(shí)習(xí)讓我變得堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。
能教上我的專業(yè)課，是我意料之外的。記得第一節(jié)語文課，我準(zhǔn)備了很長(zhǎng)時(shí)間，恐怕哪里出什么錯(cuò)，何況是畢業(yè)班的孩子，因此覺得肩上的擔(dān)子格外重。第一節(jié)課很順利，但畢竟語文和歷史學(xué)科特點(diǎn)是不一樣的，因此，教學(xué)的方法和內(nèi)容也不相同。我就漸漸地琢磨如何上好每一節(jié)課，有不懂的請(qǐng)教其他語文老師，同時(shí)，結(jié)合同學(xué)們的特點(diǎn)和我以前上學(xué)的經(jīng)歷，想好每篇課文該怎么設(shè)計(jì)，每道題該怎么講。教學(xué)的過程中，雖然出過小小的差錯(cuò)，但是孩子們能很包容地理解我，我想，以后我會(huì)多看書，把基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)鞏固好。
實(shí)習(xí)期間，積極配合學(xué)校各種教研活動(dòng)，集體備課、公開回報(bào)課、觀摩課等等各種教研討論交流的活動(dòng)，讓我從中獲益匪淺。集體備課，是同課異構(gòu)的集中體現(xiàn)，不同的思想交流碰撞，可以閃出更亮的火花；公開課讓我既看到了其他老師教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和自己需要反思的地方。另外，聽課也是很好的學(xué)習(xí)途徑。多聽有經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀老師的課，不同學(xué)科的課程也可以獲得很多啟發(fā)。
在xx中的這段生活，深深體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視與關(guān)懷。剛到學(xué)校的小型“歡迎會(huì)”、教師節(jié)共度美好時(shí)光、帶領(lǐng)我們參觀xx縣景點(diǎn)。尤其難忘的是周末帶我們頂崗實(shí)習(xí)生去xx山爬山，那段經(jīng)歷，我會(huì)永遠(yuǎn)記得。
實(shí)習(xí)期間，收獲的不僅僅是教學(xué)的進(jìn)步。參與每個(gè)活動(dòng)的過程都是一種快樂的體驗(yàn)，即使開始的工作有些繁瑣，但是最終成功的結(jié)局會(huì)給自己帶來無限的成就感和滿足感。
實(shí)習(xí)，我雖然哭過，最艱難的時(shí)候也想過放棄，但最終還是堅(jiān)持走完了整個(gè)過程。回望整個(gè)階段，我收獲了很多，學(xué)到了很多。孩子們可愛的笑臉、純潔的心靈，我會(huì)永遠(yuǎn)記得�？吹剿麄冞M(jìn)步，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，我都會(huì)很欣慰。感謝頂崗實(shí)習(xí)，讓我變得成熟而堅(jiān)強(qiáng)；感謝這段生活，讓我的生命又多了一份精彩！
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)4
還記得在——縣林業(yè)局頂崗實(shí)習(xí)的那份充實(shí)，還記得參加——縣林業(yè)局工作招聘會(huì)時(shí)的那份期盼，還記得參加為期——個(gè)月的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的那份收獲。
實(shí)習(xí)的目的主要是開拓視野，鍛煉實(shí)踐操作技能，了解一線的生產(chǎn)流程，熟悉一線的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而不是單純機(jī)械化地完成任務(wù)。
實(shí)習(xí)中，我們不但鞏固了專業(yè)知識(shí)，切身體會(huì)到了專業(yè)技能在林改工作的重要性與實(shí)用性。還學(xué)到了許多檔案管理的學(xué)問與技能，其中包括檔案材料的陳列、檔案的出、入庫(kù)登記、材料審核中的時(shí)間邏輯推理等方面的技巧。對(duì)于內(nèi)業(yè)審核這一工作，看似簡(jiǎn)單，卻包含了許多的技巧與學(xué)問，但最重要的就是要認(rèn)真細(xì)致、核對(duì)時(shí)間、邏輯關(guān)系是否正確，圖表是否一致，上交材料是否完善、有效。
在實(shí)習(xí)中，印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切交流，從他們身上學(xué)到了許多能指引人生航向的精髓。
蓮姐是我在實(shí)習(xí)中的引路人。在她身上總是洋溢著自信，瀟灑與活力。她讓我明白了，工作除了激情與職責(zé)，還應(yīng)具有簡(jiǎn)單活潑的心態(tài)。這樣才能讓工作時(shí)刻充滿著幸福的味道。同時(shí)，要想取得成功，良好的人際關(guān)系是必不可少的。
楊老師、邱姐讓我了解了職場(chǎng)的黃金定律，踏實(shí)認(rèn)真地做好工作+建立和諧融洽的人際關(guān)系=成功。
謝哥讓我懂得了八面玲瓏的溝通處事技巧，揚(yáng)長(zhǎng)避短，真實(shí)的凸顯自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終必將能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。
李——老站長(zhǎng)過硬、扎實(shí)的專業(yè)技能讓我懂得了不要讓學(xué)歷束縛手腳，首先要明確自己將來從事哪一行，然后一步步堅(jiān)定不移的走下去，讓自己在所選的行業(yè)中越做越專，成功便是如此簡(jiǎn)單。
時(shí)至今日，實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)整整一個(gè)星期。最近，一直在思考，在梳理要怎樣書寫這一份實(shí)習(xí)總結(jié)，心中有太多的感慨，有太多的收獲想躍上紙上，有太多的人和事值得懷念，就不一一闡述了，因?yàn)槲視?huì)將這些可愛的人和可愛的事永遠(yuǎn)藏在心間。我相信這份實(shí)習(xí)總結(jié)能讓自己的——縣林業(yè)局畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)5
時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖。在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了六個(gè)月，六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活馬上就要結(jié)束了�；厥走@半年的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這半年里我學(xué)會(huì)了很多，也認(rèn)識(shí)了很多真誠(chéng)的朋友和善待我的師傅。 20xx年12月14日，我懷著激動(dòng)的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的的班車那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì)給我?guī)砩袩o與倫比的財(cái)富。那時(shí)候?qū)ψ约旱奈磥沓錆M希望，希望在那里能大展拳腳，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。那時(shí)候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當(dāng)時(shí)是那么的幼稚，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。是的，頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來到實(shí)習(xí)點(diǎn)面對(duì)一間間產(chǎn)房和一條條流水線時(shí)，很多人后悔為什么當(dāng)初選擇了到捷普綠點(diǎn)頂崗實(shí)習(xí)，但是我想說，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的，因?yàn)槲抑廊酥挥性谄D苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認(rèn)得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個(gè)世界上每一個(gè)人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價(jià)值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也不例外。我知道我的實(shí)習(xí)之路還剛剛開始，我要經(jīng)歷的還有很多。到了捷普綠點(diǎn)之后，盡管他們很快就幫我們把食宿問題解決啦，但那里生活習(xí)慣還是有差異的。 實(shí)習(xí)很快就要結(jié)束了，十幾年的學(xué)習(xí)生涯將要接近尾聲，實(shí)習(xí)是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后，我又將邁來一新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)習(xí)其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)用到平時(shí)實(shí)際工作中去，在實(shí)習(xí)中不斷磨練自己，增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中找出自己不足之處，虛心學(xué)習(xí)一些實(shí)用知識(shí)，在實(shí)習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)推敲，事事總結(jié)，從中積累自己的一些實(shí)用經(jīng)驗(yàn)，我抱著這樣的觀念和學(xué)習(xí)的目的，在廠中認(rèn)真的實(shí)習(xí)著。通過幾個(gè)月的實(shí)習(xí)現(xiàn)在我知道上班是辛苦的，尤其是我們這樣剛出校門的實(shí)習(xí)生。是的，頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛和挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來到實(shí)習(xí)公司，面對(duì)一間間廠房和一排排機(jī)器時(shí)，我們是多么的興奮和好奇，一臺(tái)臺(tái)我們從未見過的各種機(jī)床，和加工出來的各種各樣的工件。這一切對(duì)于我們來說是多么的新奇。到達(dá)公司之后，盡管他們很快就幫我們把食宿問題解決了，在我們自己勞累了一天之后，我們的窩也準(zhǔn)備好了。遠(yuǎn)離了家鄉(xiāng)，看著新的環(huán)境，睡在陌生的床上，我發(fā)現(xiàn)我們長(zhǎng)大了。
起初，剛進(jìn)車間時(shí)，車間里的一切對(duì)我來說都是陌生的，車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕，讓我的心中不禁有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作6個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開始工作時(shí)，小組長(zhǎng)，技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單的加工一種工件，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該工件，在加工的同時(shí)注意操作流程和注意事項(xiàng)等。頂崗實(shí)習(xí)的第一天，我就在加工工件，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境，作為初次到社會(huì)上工作的我們來說，對(duì)社會(huì)的了解以及工作單位各方面情況的了解都是非常陌生的。一開始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程以及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解。于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，也向小組里的同事請(qǐng)教了解工作的
相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對(duì)車間的情況及開機(jī)、生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。
在頂崗實(shí)習(xí)的過程中我明白了許多。首先明確頂崗實(shí)習(xí)的目的，在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為具有較強(qiáng)實(shí)踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的，能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。"頂崗實(shí)習(xí)、工學(xué)結(jié)合"是現(xiàn)代職業(yè)教育的一種學(xué)習(xí)模式，是把生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的一種人才培養(yǎng)模式。其基本形式是學(xué)校與企事業(yè)用人單位合作培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)生通過工學(xué)交替完成學(xué)業(yè)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我們了解和掌握了車間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程；使用的主要工裝設(shè)備；產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料；生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容。在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。
其次，頂崗實(shí)習(xí)不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時(shí)對(duì)機(jī)床也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。并且在那里經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)讓我知道對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，得控則強(qiáng)，失控則弱，無控則亂。企業(yè)經(jīng)營(yíng)好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長(zhǎng)堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會(huì)破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業(yè)無規(guī)，等于自亂。經(jīng)過這幾個(gè)月實(shí)習(xí)下來，使我受益良多，具體的實(shí)踐體會(huì)如下：
1.要學(xué)會(huì)融入。在來這個(gè)實(shí)習(xí)之前我就和有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)聊過很多關(guān)于實(shí)習(xí)中應(yīng)該主意的問題。很多人建議要少說話，多聽，多看別人如何說話，處理事情。我的理解就是少說話就意味著少問問題。但在現(xiàn)實(shí)中，起碼捷普綠點(diǎn)，不是這樣的。因?yàn)槿绻阋恢?天不怎么說話，別人還可以理解你，因?yàn)槭莿倓倎淼男∨笥眩裁炊疾皇煜�，比較怕，所以少說話。但時(shí)間長(zhǎng)了，別人會(huì)以為你的性格就是這樣，悶悶的，最后就導(dǎo)致你難以融入整個(gè)大圈子。難以融入的后果就是最后大家都慢慢孤立你，你自己也覺得孤獨(dú)，慢慢的就被淘汰了。
2.廣結(jié)人脈。因?yàn)槟闶莻�(gè)新來的，什么都不知道，所以你需要每個(gè)人的幫助。盡管很多時(shí)候你不知道這個(gè)人對(duì)你將來有沒有用，或者是這個(gè)人很難接觸，你都要想盡一切辦法來接近他們，了解他們的談話，慢慢插入他們的談話，進(jìn)入他們的圈子。這個(gè)至關(guān)重要！
3、是要有堅(jiān)定的信念。不管到那家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生實(shí)際操作，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。其實(shí)對(duì)于這些困難我們要端正心態(tài)，對(duì)于我們前進(jìn)道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長(zhǎng)的跳板。
4、要有較強(qiáng)崗位意識(shí)。作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會(huì)，大多是從事一線工作，有勞動(dòng)性的，有營(yíng)銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責(zé)任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，
兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強(qiáng)他們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求。
5、要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)�，這里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來?yè)p失。所以，絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
6、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說，是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
7、自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。因?yàn)槟闶莻�(gè)新來的，別人不會(huì)說主動(dòng)關(guān)心你，不會(huì)再像在大學(xué)里，老師會(huì)告訴你要做什么，好像有個(gè)保姆一樣告訴你每一步都要走什么。但在公司，這個(gè)保姆再也沒有了，這條路需要你自己走，自己去試。當(dāng)你什么都不知道的時(shí)候，嘗試就變的很重要。因?yàn)橹挥心阕约航?jīng)過自己的判斷，去嘗試了，才知道這件事情到底行不行，有什么其他的解決方法。這個(gè)就是創(chuàng)造機(jī)會(huì)，同時(shí)自己也在提高。
8、要不斷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對(duì)用人單位面試時(shí)，別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗(yàn)，這道門檻攔住了不少大學(xué)生。因此，頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉，更重要的是通過實(shí)踐增強(qiáng)工作能力，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干；實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(zhǎng)才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證，這對(duì)今后走向社會(huì)，應(yīng)聘崗位時(shí)，無疑是非常有益的。
9、要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能。管理是一門科學(xué)，更是一門學(xué)問和藝術(shù)。科學(xué)的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí)，選擇一個(gè)好的企業(yè)，特別是科學(xué)管理好的明星企業(yè)，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生來講，無形中就會(huì)增長(zhǎng)他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪庾R(shí)。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。用他們自己的話說："從中興走出去的員工，可以勝任其他企業(yè)的主管"。企業(yè)一席話，證明管理出效益，管理出人才，管理促發(fā)展的硬道理。因此，我們的實(shí)習(xí)生，就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(zhǎng)管理才干，增長(zhǎng)做人的才干。
總之，對(duì)每項(xiàng)工作都要把它看成是公司對(duì)自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的。
在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，不可能會(huì)有應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)的能力。經(jīng)過這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就說如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實(shí)習(xí)更加有意義。
回顧過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，實(shí)習(xí)的過程即難忘又充實(shí)。短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中取得了一些成績(jī)，也得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但我深知千萬不能滿足現(xiàn)狀，這才是萬里長(zhǎng)征邁出的第一步，我還要不斷的努力，勇于拼搏，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)6
于即將畢業(yè)的我來說，實(shí)習(xí)是勢(shì)在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)銷售，這個(gè)專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒有離開電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)時(shí)間來看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作。可以說是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。
20xx年11月的某一天，我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對(duì)這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請(qǐng)了一個(gè)淘寶帳號(hào)，再把后臺(tái)的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺(tái)，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對(duì)于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對(duì)于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。
實(shí)習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會(huì)有人來購(gòu)買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對(duì)待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對(duì)很難說話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
通過20xx年11月淘寶客服實(shí)習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡(jiǎn)單，同時(shí)也豐富了我的社會(huì)閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)7
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，并通過撰寫實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
一、實(shí)習(xí)概述
在參加學(xué)校10月底安排的招聘會(huì)，并經(jīng)歷了面試后，我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底，在xx電子商務(wù)有限公司的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然算不上正式的員工，但我依然會(huì)以正式員工的規(guī)定嚴(yán)格要求自己；以實(shí)習(xí)生的心態(tài)努力學(xué)習(xí)，將最好的自己展現(xiàn)出來！
我實(shí)習(xí)的公司是于20xx年9月新成立的xx電子商務(wù)有限公司，坐落于離飛機(jī)場(chǎng)很近的xx電子商務(wù)園區(qū)，xx電子商務(wù)有限公司主營(yíng)愛達(dá)屋空氣凈化器，針對(duì)的是中高端空氣凈化器線上市場(chǎng)。面對(duì)日益嚴(yán)重的霧霾，甲醛，PM2.5等空氣污染問題，空氣凈化器市場(chǎng)不可謂不寬廣，這給這個(gè)新晉的公司帶來了極大的機(jī)遇；但是看到這個(gè)商機(jī)的人同樣不在少數(shù)，怎樣能在同行中脫引而出，對(duì)于這個(gè)新晉的公司是個(gè)極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個(gè)新晉公司的一份子，從上班的第一天開始努力的融入該集體，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
我實(shí)習(xí)的崗位是可客服一職，對(duì)于這個(gè)最簡(jiǎn)單的職位，我并沒有小看這個(gè)職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁，客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否，雖然我沒有太多的客服經(jīng)驗(yàn)，但我抱著一顆服務(wù)他人的真誠(chéng)的心，總能打動(dòng)顧客的。
由于xx電子商務(wù)有限公司是xx年9月新成立的，產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方，我每天的任務(wù)除了接單；還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點(diǎn)，及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢(shì)，從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖；此外，還有尋找一些可能對(duì)空氣凈化器感興趣的店鋪，推廣我們的空氣凈化器，讓其一起來銷售我們的空氣凈化器。
二、實(shí)習(xí)過程
在進(jìn)入這個(gè)公司之前，我只能說是聽說過空氣凈化器而已，對(duì)于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無所知。剛開始上班的幾天，尤為擔(dān)心自己能否勝任這個(gè)公司的客服一職。對(duì)于客戶來詢問有關(guān)空氣凈化器方面的問題時(shí)，我也時(shí)常答不上來，總是需要尋求運(yùn)營(yíng)主管的幫助，才能解決客戶的疑問；面對(duì)一些專業(yè)名詞，如“光觸媒”等，我也覺得不知所云，完全不知道該怎么去回答客戶。
但在經(jīng)過幾天的研究學(xué)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個(gè)方面，并正慢慢地融入到這個(gè)公司當(dāng)中。
在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個(gè)新的群體當(dāng)中，并與之相處融洽。在人與人的相處過程中，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾，如何去看待這個(gè)矛盾并解決矛盾值得我們深思，而我始終堅(jiān)信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來說，老板要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因?yàn)閭�(gè)人原因，一周只打掃一次，地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因?yàn)樗淮驋�，我也跟著不去打掃，甚至就跟他老死不相往來，這種做法是小學(xué)生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生，我要打掃的.更加干凈，才能讓辦公室看上去更整潔�？傊蛑耙缘聢�(bào)怨”靠攏就是最好的與人相處之道。
在生活方面，由于公司臨近飛機(jī)場(chǎng)，每天都能聽到飛機(jī)從頭頂?shù)涂章舆^，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，第二天一早又被飛機(jī)的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時(shí)不時(shí)傳來電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應(yīng)。另外，由于這個(gè)幸福里電子商務(wù)園區(qū)是新建成的，我們公司又是新成立搬進(jìn)來的，宿舍的設(shè)施也還沒有完善，面對(duì)自己每天換下來的衣服，卻沒有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過經(jīng)過一周左右時(shí)間的沉淀，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當(dāng)義博會(huì)志愿者那會(huì)，義博會(huì)的展期一般都是5天，萬萬沒想到我卻參加了10天的志愿者活動(dòng)。前面的5天，每天都是一大早去參展商報(bào)到處，幫前來參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會(huì)提供的資料，每天都是照著，站到倆腿發(fā)軟，下班后又要走近一個(gè)小時(shí)的路回學(xué)校，那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天，在服務(wù)臺(tái)為有問題的采購(gòu)商、參展商等解決問題，同樣也是每天站著，看著人來人往好不熱鬧，恨自己不能離開崗位也去參觀。
一次短暫的志愿者服務(wù)活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到生活的不易，以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功，不能做到腳踏實(shí)地卻想要一步登天，那只能是白日做夢(mèng)。世人總會(huì)看到一個(gè)人成功的那面，卻看不到他背后辛酸的一面。剛開始我也沒想到，一個(gè)短短5天的展會(huì)，前期準(zhǔn)備工作竟長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的時(shí)間，期間展會(huì)工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會(huì)。回過頭來發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營(yíng)好一家天貓店也不是一件簡(jiǎn)單的事，前期準(zhǔn)備必不可少，過程更為枯燥忙碌，結(jié)果卻未必碩果累累，可能只是干癟的稻穗，甚至可能是華而不實(shí)的花。
三、實(shí)習(xí)感悟
下面我想談?wù)勗诮齻�(gè)月客服崗位的工作感悟。
首先，對(duì)自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說賣打底褲，總得知道你賣的打底褲是什么材質(zhì)，款式如何，有哪幾種顏色，哪種尺寸適合多少體重的人穿；再比如賣空氣凈化器，總得知道各款空氣凈化器的工作原理，是靜電式的還是濾網(wǎng)式的，空氣凈化器有幾層濾網(wǎng)，分別有什么作用等等。若是你不知道這些，又怎么為顧客解答呢！在工作期間有碰到過一個(gè)理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來詢問，一款空氣凈化器會(huì)不會(huì)產(chǎn)生臭氧？我就跟他說產(chǎn)生的是活性氧，并不是臭氧，結(jié)果他卻老神在在的跟我說活性氧的化學(xué)式就是O3，具有強(qiáng)氧化性，所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復(fù)之后，瞬間我就無地自容，有種重回高中學(xué)習(xí)化學(xué)的沖動(dòng)！
其次，既然是為他人服務(wù)的崗位，那總得要擺正心態(tài)，端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止，我們的態(tài)度，我們的決定。換言之，心態(tài)決定成敗。所以，我們?cè)谧隹头臅r(shí)候，心態(tài)很重要，你抱著什么樣的心態(tài)去服務(wù)于買家，就幾乎能決定這筆生意是否成交，至少會(huì)影響到顧客對(duì)你的印象進(jìn)而延伸至對(duì)咱們整個(gè)店鋪的印象。如若你是抱著一個(gè)積極的態(tài)度去為買家服務(wù)的，那么他自然而然地會(huì)感覺到你的熱情，你良好的服務(wù)態(tài)度和工作的熱情，進(jìn)而就會(huì)對(duì)咱們的店鋪有一個(gè)良好的正面的印象，這樣買家朋友才愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品，才有可能再來光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買，敷衍了事的態(tài)度，甚至問而不答，那么結(jié)果就可想而知了。要做好客服，就讓我們抱著一種積極樂觀的態(tài)度去面對(duì)每一位買家朋友。
最后，服務(wù)他人當(dāng)然要懂得換位思考，將心比心。在服務(wù)于買家的時(shí)候這點(diǎn)也是非常重要，無論是在售前，售中，售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下，如果我是買家，我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息，我想了解他的那些功能；如果我們是買家，如果我選擇了這些產(chǎn)品，我會(huì)有哪些擔(dān)心的，怕質(zhì)量問題，還是怕售后服務(wù)不到位等等情況。在做客服的過程中，售后問題是在所難免，并且都無法回避的問題，一旦碰到了一個(gè)問題單的客戶，我們更要換位思考，將心比心去服務(wù)于他，比如說有個(gè)買家很氣憤，情緒很激動(dòng)，這個(gè)時(shí)候我們更要冷靜，要耐心去傾聽，而我卻順著性子與其針鋒相對(duì)，非要分出了對(duì)錯(cuò)，因此引發(fā)了買家對(duì)我服務(wù)態(tài)度的不滿。但是假如我當(dāng)時(shí)能夠換個(gè)角度想想如果是我碰到這樣的問題，我會(huì)怎么樣？這樣換位思考之后我的心情就會(huì)平靜下來，就會(huì)更理解我們的買家朋友，從而盡快的幫助買家解決問題。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次的頂崗實(shí)習(xí)，我對(duì)客服一職有了更為詳盡而深刻的了解，是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用，也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定差距的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
通過此次頂崗實(shí)習(xí)，不僅增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，更是對(duì)實(shí)際工作有了一個(gè)新的開始。頂崗實(shí)習(xí)每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過此次頂崗實(shí)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足。勇氣分為倆種，一種是沖動(dòng)的勇氣，屬于荷爾蒙，腦子一熱什么都干得出；另一種是了解的勇氣，所以說，了解之后還堅(jiān)信，才是堅(jiān)定。我堅(jiān)信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。
五、致謝
光陰飛逝，時(shí)不待我，似乎方才進(jìn)入大學(xué)的大門，如今頂崗實(shí)習(xí)已近尾聲，說不感慨那必定不是真的！回想頂崗實(shí)習(xí)的三個(gè)月，短暫而美好，這必將是我學(xué)生生涯與工作生涯最寶貴的財(cái)富。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)8
來到杭州太虛湖假日酒店不知不覺地已經(jīng)過去了12天了，這些日子里，我和來自馬鞍山師范�？茖W(xué)校、河南洛陽師范學(xué)院的48為同學(xué)一起經(jīng)歷了他們的人力資源部的集中培訓(xùn)，現(xiàn)在又在我的請(qǐng)求下，跟隨同學(xué)們一起到餐飲部參加集中培訓(xùn)。分到餐飲部的同學(xué)一共有30位同學(xué)，其中有宿州學(xué)院的14為同學(xué)�，F(xiàn)在把餐飲部?jī)商靵淼呐嘤?xùn)情況做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)，因?yàn)闀r(shí)間比較緊，下午5點(diǎn)鐘還得進(jìn)行晚餐的宴會(huì)服務(wù)。這幾天比較忙，都沒有來得及將寫在筆記上的實(shí)習(xí)感受與報(bào)道打進(jìn)電腦，留待后期有時(shí)間才與大家一起分享吧。
由于我首先在餐飲部進(jìn)行培訓(xùn)和鍛煉，所以以下的部門培訓(xùn)主要有感于餐飲部的集中培訓(xùn)，客房部和餐廳的培訓(xùn)留待其他同學(xué)進(jìn)行總結(jié)和報(bào)道吧。
一是餐飲部的部門培訓(xùn)的內(nèi)容要比人力資源部的集中培訓(xùn)多得多�；蛟S由于不同類型的培訓(xùn)的原因吧，當(dāng)然人力資源部的培訓(xùn)內(nèi)容已經(jīng)很多了，同學(xué)們都有點(diǎn)受不了，稱之為魔鬼訓(xùn)練。但是到了餐飲部的培訓(xùn)更是魔鬼式的培訓(xùn)，把餐飲服務(wù)的基本技能逐一進(jìn)行考核、再?gòu)?qiáng)化，比如托盤持重兩瓶5升的可樂，五分鐘端托，同學(xué)們紛紛都累得不行，只有個(gè)別女同學(xué)和有些男同學(xué)可以符合要求。由此可以看出來，基本身體素質(zhì)對(duì)于酒店行業(yè)的從業(yè)人員來說是很重要的。餐飲部胡經(jīng)理說必須有這些基本功才可以成為優(yōu)秀員工的，每一天可以鍛煉，讓大家健美一點(diǎn)。每一天的培訓(xùn)內(nèi)容都排的慢慢的。對(duì)于學(xué)生的要求還是比較低一點(diǎn)的，據(jù)介紹原來對(duì)于新員工的托盤訓(xùn)練都是沿著太虛湖假日酒店文化長(zhǎng)廊進(jìn)行端托訓(xùn)練的。培訓(xùn)內(nèi)容涉及到餐飲從業(yè)人員的基本要求、餐飲業(yè)的基本發(fā)展?fàn)顟B(tài)、餐飲部的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、餐飲服務(wù)基本技能、餐飲的各個(gè)服務(wù)部門及其基本要求、餐飲服務(wù)方法與技巧、餐飲服務(wù)中常見問題及其處理、近期重大的餐飲vip接待等等。
二是培訓(xùn)內(nèi)容具體得多。以上培訓(xùn)內(nèi)容事無巨細(xì)，基本上是全實(shí)踐的操作與處理方式。很多都具體到每一個(gè)字和每一句話。而且基本都培訓(xùn)者的具體示范和同學(xué)們的發(fā)言，同時(shí)從今天上午開始，是一邊理論和基本操作規(guī)范的講解與討論，一邊是到相應(yīng)的部門和餐廳進(jìn)行實(shí)際的對(duì)客服務(wù)，正所謂“理論聯(lián)系實(shí)際”。從領(lǐng)用物品、擺臺(tái)、傳菜、值臺(tái)服務(wù)，到餐后服務(wù)與處理，從迎賓到送客，從基本的菜點(diǎn)知識(shí)到具體服務(wù)問題的處理，從基本服務(wù)到基本服務(wù)管理。事無巨細(xì)，同學(xué)們問的多、聽的多、看的多、做的多、想的多。餐飲部胡經(jīng)理是手把手進(jìn)行教授，對(duì)同學(xué)們進(jìn)行具體的指導(dǎo)。
三是培訓(xùn)要求更加嚴(yán)格，對(duì)于一些基本的知識(shí)內(nèi)容必須記住，為對(duì)客服務(wù)提供條件。服務(wù)意識(shí)、服務(wù)形象、服務(wù)技巧與技能、服務(wù)方法、服務(wù)理念等都必須過關(guān)。特別是對(duì)于實(shí)習(xí)(工作)的艱辛與勞累要做好心理準(zhǔn)備�；镜母惺苁沁@一段時(shí)間的培訓(xùn)才像四星級(jí)酒店的培訓(xùn)，通過與相關(guān)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，了解到他們對(duì)于我們這些從院校走出來的學(xué)生培訓(xùn)，無論是內(nèi)容，還是要求都比一般的新入職員工要少得多，因?yàn)槲覀兏袃?yōu)勢(shì)和一定的基礎(chǔ)。
四是培訓(xùn)更加深入，對(duì)于一些問題的討論愈來愈充分、越來越深入。不僅有基本的理論上的討論，也有實(shí)踐的操作。但是也感到對(duì)于一些問題的看法，是否太過于關(guān)注基本操作和實(shí)踐，而沒有進(jìn)一步地向更高標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)去探索。當(dāng)然，通過今天午餐宴會(huì)的實(shí)訓(xùn)，可以看出來要超越基本操作現(xiàn)實(shí)去討論所謂的優(yōu)質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn)，說實(shí)在的真的太難了。
五是培訓(xùn)越來越具有實(shí)踐操作性，每一個(gè)科目集中培訓(xùn)完了以后都要進(jìn)行實(shí)踐的操作，而且是對(duì)客服務(wù)的實(shí)踐。今天午餐的實(shí)踐中就有一位同學(xué)在處理團(tuán)體餐時(shí)將客人安排錯(cuò)了，吃錯(cuò)了飯。面對(duì)這樣的突發(fā)事件幸虧有餐飲部經(jīng)理在，才及時(shí)給予解決。
六是餐飲部培訓(xùn)更讓大家結(jié)束了前一段不緊不慢但是非常關(guān)鍵、重要的集中培訓(xùn)，人力資源部進(jìn)行的集中培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，但是大家卻悠哉以對(duì)。而餐飲部的培訓(xùn)是如此地真實(shí)和具體、艱辛和勞累。一次對(duì)客服務(wù)的實(shí)訓(xùn)下來，很多人無精打采，開始想象大學(xué)生活的優(yōu)越來了。但是卻能在艱辛服務(wù)的背后，學(xué)習(xí)到很多東西。而且這些東西對(duì)于大家來說無論是否從事酒店這個(gè)行業(yè)，也會(huì)對(duì)大家產(chǎn)生積極的作用，甚至終身難忘和受用。我不知道同學(xué)們?nèi)绾蝸砜创@些問題的。
七是培訓(xùn)越來越累和辛苦。想一想也是的，做酒店就是艱辛。面對(duì)備餐間40多度的高溫(盡管有降溫設(shè)備，給我的感覺還是有四十度，或許自己夸大了點(diǎn))，甭說勞動(dòng)了，就是不動(dòng)也會(huì)大汗淋漓的。一雙雙稚嫩的手，托起沉重的菜肴那種沉重是我可以想象地到和感受得到的，因?yàn)槲液退麄円黄鹜斜P、擺臺(tái)、做衛(wèi)生。一個(gè)人要傳兩桌的菜，從廚房到值臺(tái)大概有30米的距離，而且還要把餐后的盤子再托回洗碗間，勞累可想而知的。從11：30站到1：30才把團(tuán)隊(duì)客人等來，在期間大家始終站著，因?yàn)樵诩s定的候客期間，很多人的腳都站麻木了�？腿艘鶋K，必須在最短的時(shí)間內(nèi)從廚房拿出;客人要開水，給了冰塊又得到開水;飲料、撤換餐盤、餐巾。。哪一樣都少不了，大家忙得腳不沾地。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)9
卒業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)是大學(xué)生在完成全部課程后，走向社會(huì)之前最真實(shí)的一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)。對(duì)付我們財(cái)務(wù)治理專業(yè)的學(xué)生，平時(shí)注重理論學(xué)習(xí)，短缺實(shí)踐熬煉，因此實(shí)習(xí)顯得尤為緊張。在期末考試后，治理系的先生率領(lǐng)我們大三財(cái)務(wù)治理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了實(shí)習(xí)。
此次實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)目的主要是為了通過寫管帳分錄、填制各類憑證到記賬、報(bào)表等一系列實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)，進(jìn)步我們的實(shí)際利用程度，使得我們可以或許真正系統(tǒng)地演習(xí)財(cái)務(wù)管帳核算的基礎(chǔ)法度模范和具體措施，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)我們以前所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，進(jìn)步我們實(shí)際操作的著手才能，進(jìn)步運(yùn)用管帳基礎(chǔ)技能的程度。在本次實(shí)習(xí)歷程中，我們堅(jiān)持都著手的原則，系統(tǒng)控制填制和審核原始憑證與記賬憑證、掛號(hào)賬薄以及編制報(bào)表的管帳工作技能和措施。而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，通過此次實(shí)習(xí)，我們將管帳理論與管帳實(shí)踐相結(jié)合，勞績(jī)頗多。
一、扎實(shí)的理論知識(shí)是前提。
在實(shí)習(xí)以前，我們總以為通過三年的學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的管帳理論知識(shí)已經(jīng)扎實(shí)，只要控制了規(guī)律就沒什么問題。然則在實(shí)習(xí)歷程中我們才發(fā)明，我們平時(shí)所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷，在細(xì)節(jié)方面更是差錯(cuò)百出。此外，我們依據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)材料，在填寫原始憑證、記賬、編制各類帳表時(shí)屢屢受阻，回顧原因，大多都因?yàn)槠綍r(shí)理論知識(shí)控制不扎實(shí)，經(jīng)不住拭魅戰(zhàn)的考驗(yàn)，這也是我們?cè)诒敬螌?shí)習(xí)歷程中獲得的一個(gè)緊張教訓(xùn)。
二、理論聯(lián)系實(shí)踐是癥結(jié)。
通過此次的實(shí)習(xí)歷程我們還發(fā)明，僅僅有純熟的理論知識(shí)對(duì)付我們來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷的，作為學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)光陰的我們，可以說對(duì)有關(guān)管帳的專業(yè)根基知識(shí)、基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)措施和布局體系，我們都基礎(chǔ)控制。然則在這次實(shí)習(xí)歷程中仍然很吃力，這是我們認(rèn)識(shí)到管帳理論如果離開實(shí)踐歷程皆為零，實(shí)際操作性和實(shí)踐性對(duì)付管帳人員來說至關(guān)緊張，離開實(shí)踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
三、足夠的耐心、細(xì)心是保障。
管帳工作原來便是煩瑣的工作，在這次實(shí)習(xí)的歷程中我們深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。在開始的實(shí)習(xí)歷程中，整天要對(duì)著那死板無味的賬目和數(shù)字而心生抑郁、厭倦，以致于簡(jiǎn)單的填寫憑證、記賬都邑試算不平。失足越多，越是心浮氣躁，失足就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，我們認(rèn)識(shí)到了這一不夠之處之后，謹(jǐn)慎填寫，不只速度加快了，效率也進(jìn)步了，起到了事半功倍的后果。因此，在財(cái)會(huì)工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實(shí)做任何事都一樣，都必要有一顆平常心。
通過這次實(shí)習(xí)，加強(qiáng)了我的實(shí)踐才能。對(duì)本身行事的態(tài)度也有所改良。僅僅的一個(gè)月在校實(shí)習(xí)，我將受益畢生。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)10
手術(shù)室一個(gè)讓人聽了感覺很可怕又很神秘的名詞,手術(shù)室的一道門將里外宰割成兩個(gè)世界.讓它披上了一層神秘的面紗.所有科室中手術(shù)室是另我最憧憬的科室,由于手術(shù)室對(duì)我來說很神秘,我?guī)е闷嫘膩淼绞中g(shù)室實(shí)習(xí).
在手術(shù)室一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯中感覺自己播種很多,增加了很多見識(shí)包括護(hù)理常識(shí)上,也包含人際關(guān)聯(lián)方面.
手術(shù)室護(hù)士分器械護(hù)士跟巡回護(hù)士.器械護(hù)士負(fù)責(zé)術(shù)前籌備工作,給醫(yī)生傳遞工具,術(shù)后打包.巡回護(hù)士負(fù)責(zé)接送病號(hào)等.
天天凌晨八點(diǎn)上班,調(diào)換好鞋戴好帽子口罩,換好手術(shù)室衣服才干進(jìn)入限度區(qū),更加加強(qiáng)了自己的無菌觀點(diǎn),在手術(shù)室實(shí)習(xí)期間很幸運(yùn)上了兩臺(tái)小手術(shù),是鼻腔取腫物,我僅僅是輔助拉鉤為了更好的裸露手術(shù)視線,然而從心坎里仍是感覺機(jī)遇的來之不易,從每一個(gè)小步驟中我深入領(lǐng)會(huì)到了手術(shù)進(jìn)程中無菌要求的嚴(yán)格水平.我從刷手學(xué)起到穿手術(shù)衣,戴無菌手套.每一步都嚴(yán)厲請(qǐng)求本人,以到達(dá)無菌的要求.在手術(shù)室我還學(xué)會(huì)了扎套管針,打大包,打器械包等.
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我看了許多手術(shù)例如直腸癌,腹腔鏡等.
感覺實(shí)習(xí)時(shí)光過的很快,一個(gè)月就這么從前了,從中學(xué)到的貨色感到無奈用語言描寫,對(duì)手術(shù)室有良多的不舍,手術(shù)室外面披的神秘面紗終于揭掉了,盼望當(dāng)前工作能得手術(shù)室!!!
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)11
近四個(gè)月的實(shí)習(xí)仿佛一眨眼就過去了，如今回憶起來，從當(dāng)初剛踏上崗位時(shí)的手足無措，到信心滿滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，可謂受益匪淺，感觸頗多。首先，很多大學(xué)生實(shí)習(xí)覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，因而產(chǎn)生挫敗感，這是一個(gè)誤區(qū)。我擔(dān)任出納一職時(shí)，很多操作都是以課本知識(shí)做鋪墊，抓住最基本的知識(shí)，以不變應(yīng)萬變，幫我解決了許多麻煩問題。所以，在學(xué)校時(shí)，我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，到了社會(huì)上，再也沒有老師一點(diǎn)點(diǎn)把知識(shí)捏碎了講給你聽。其次，
一、實(shí)習(xí)目的、要求
1、將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，擴(kuò)寬自己的知識(shí)面，縮小理論與實(shí)踐的差距。
2、獲得與所學(xué)專業(yè)相關(guān)理論知識(shí)，充實(shí)自我，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)綜合型人才。
3、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀，恪敬職守，勇于創(chuàng)新。
實(shí)習(xí)要求：
1、遵守公司的各規(guī)章制度和財(cái)務(wù)管理制度。
2、虛心求教，將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年xx月xx日至20xxxx月xx日
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的公司是北京宗圣興業(yè)商業(yè)控股有限公司，該公司是一家私營(yíng)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)范圍有人防建設(shè)、新能源、房地產(chǎn)銷售等，未來將發(fā)展為集團(tuán)公司，旗下在山東、江蘇、內(nèi)蒙古、廣東等地都有子公司。我擔(dān)任的是北京母公司的出納一職，負(fù)責(zé)編制集團(tuán)公司的資金日?qǐng)?bào)表，去銀行取原始單據(jù)，處理電匯業(yè)務(wù)，審核原始單據(jù)，根據(jù)審核后的原始單據(jù)辦理現(xiàn)金支付，為員工報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，開具公司的現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票，用用友軟件錄入現(xiàn)金部分分錄，記錄銀行、現(xiàn)金日記賬，支付工資。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
人際關(guān)系是現(xiàn)今大學(xué)生剛踏入社會(huì)時(shí)遇到的一大難題。校園是相對(duì)比較單純的學(xué)習(xí)之地，而到了社會(huì)這個(gè)大家庭里，勾心斗角和陷阱無處不在，我們就要時(shí)時(shí)注意自己的言行舉止。良好的人際關(guān)系能給工作帶來順利，還能讓你保持一個(gè)好的工作心情。實(shí)習(xí)期間我留心觀察公司里的前輩們?nèi)绾闻c同事及上級(jí)相處，真誠(chéng)待人，虛心求教，對(duì)自己嚴(yán)格要求。要搞好人際關(guān)系，并不能僅限于本部門，拿財(cái)務(wù)部門來說，它需要全公司上下各部門人員的配合，才能完成工作。最新房地產(chǎn)出納實(shí)習(xí)報(bào)告如果你和各部門的人相處的都很不錯(cuò)，自然就提高了工作的效率。在工作結(jié)束后，常常與前輩們聊聊天，不僅可以放松神經(jīng)，還可以學(xué)到許多工作以外的知識(shí)，雖然許多情況我們不一定會(huì)遇到，但是做到心中有數(shù)，增長(zhǎng)了自己的見識(shí)，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)。最后，在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天對(duì)著枯燥無味的賬目和數(shù)字，以及每天要跑銀行的任務(wù)而心生煩悶、厭倦，以致于登帳登的錯(cuò)漏百出。越錯(cuò)越亂，越煩越錯(cuò)，這只會(huì)雪上加霜。會(huì)計(jì)類工作本來就是繁瑣的，不過慢慢覺得只要你用心做，反而會(huì)左右逢源，越做越覺樂趣。
梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，心浮氣躁，馬虎了事。做任何事都一樣，需要恒心、細(xì)心和毅力，只有這樣才能到達(dá)成功的彼岸�？傊�，在這次實(shí)習(xí)中，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間，我遵守工作紀(jì)律，不遲到不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。同時(shí)，在和人交往的過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。
主要如下：
1、知識(shí)量太少，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)。
2、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。
3、稅法稅務(wù)知識(shí)僅僅是紙上談兵，與實(shí)際不能結(jié)合起來。
4、excel、用友、數(shù)據(jù)庫(kù)等軟件使用熟練度不夠。
5、賬務(wù)處理要細(xì)化學(xué)習(xí)。在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)吸取教訓(xùn)，多多注意這些問題。相信經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我有能力也會(huì)以更好的姿態(tài)融入社會(huì)。
自20xxxx月份入職以來，主要從事公司財(cái)務(wù)部出納一職。在部門中我們的每一名財(cái)務(wù)人員都有自已收獲，盡管職位分工不同，但是能看到每一位同事盡職盡責(zé)的為公司的發(fā)展做出的奉獻(xiàn)。同時(shí)對(duì)我來說更是一份磨練自己意志力、提升自我能力、展現(xiàn)自我價(jià)值的一個(gè)機(jī)會(huì)。
在工作期間，能夠按時(shí)保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作，并且從這份工作中，讓我學(xué)到了更多的業(yè)務(wù)技能及為人處世的道理。
一、主要工作內(nèi)容
嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金、銀行的收付業(yè)務(wù);
協(xié)助完成金蝶財(cái)務(wù)軟件的安裝、調(diào)試及模板的修訂;
完成與銀行相關(guān)的業(yè)務(wù)，支票、憑證的購(gòu)買，對(duì)賬單據(jù)的打印、校對(duì);
認(rèn)真登記日記賬、銀行存款日記賬，保證日清月結(jié);
保管庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證劵、公司資料及有關(guān)印章;
登記支票和公司資料使用情況;
完成記賬憑證的填寫，打印，歸檔;
按月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月合同的類型涉稅金額代下個(gè)月粘貼印花稅票;
按月編制銀行余額調(diào)節(jié)表，現(xiàn)金盤點(diǎn)表等財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表;
協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成《財(cái)務(wù)支付程序》、《差旅費(fèi)程序》、《采購(gòu)立項(xiàng)程序的》、《固定資產(chǎn)管理程序》、《財(cái)務(wù)保密清單》等文件的修訂;
與財(cái)務(wù)公司聯(lián)系開立一般賬戶的相關(guān)事宜。
二、其他工作內(nèi)容
完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的其它財(cái)務(wù)相關(guān)工作，如：財(cái)務(wù)用辦公用品的采購(gòu)等;
協(xié)助綜合管理部完成公司籌備期間的辦公用品的采購(gòu)，快遞的收發(fā)，與物業(yè)公司的交涉及住房公積金的開戶等先關(guān)事宜;
協(xié)助綜合管理部組織公司第一次秋游活動(dòng);
加入高端座談會(huì)會(huì)務(wù)組，并配合領(lǐng)導(dǎo)完成高端座談會(huì)的物資采購(gòu)及會(huì)場(chǎng)布置等相關(guān)工作。
三、工作進(jìn)展及心得
作為一個(gè)合格的出納，必須要學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。也深刻了解到出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
在工作期間，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，工作熱情度較高;樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，切實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能;注重自身發(fā)展和進(jìn)步認(rèn)真、高效的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，能夠做到在工作中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)的漏洞，能夠及時(shí)的改進(jìn);
在此，我非常感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作期間的耐心幫帶，感謝我的同事對(duì)我工作中出現(xiàn)失誤后給予及時(shí)的提醒和指正，能夠讓我在處理各種問題時(shí)考慮得更加全面，正確對(duì)待自己，找準(zhǔn)不足之處，迎接新考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。
通過近五個(gè)月的工作，我覺得自己還有一些不足之處，需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn)。
文字功底差，在個(gè)人工作匯報(bào)等工作報(bào)告中語言、措辭等運(yùn)用不當(dāng);
對(duì)待工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，多次出現(xiàn)不應(yīng)該發(fā)生的小錯(cuò)誤;
工作中，與同事之間的溝通力度不夠;
四、實(shí)習(xí)心得
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在新的一年，我需要認(rèn)真的審視自己，將自身的問題、缺點(diǎn)一個(gè)個(gè)消滅掉。
那么，在本職工作上的計(jì)劃及方向：
對(duì)待工作上，需要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫(kù)存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)拆錯(cuò)。
做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。
及時(shí)核對(duì)銀行存款，做到賬款相符;管理好相關(guān)憑證，防止丟失。
不斷學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，與部門出納人員密切配合，做到相互支持、配合默契。
在個(gè)人能力上，我需要得到以下進(jìn)步和提升：
需要要進(jìn)一步加強(qiáng)文字綜合能力，在個(gè)人報(bào)告上要書寫嚴(yán)謹(jǐn)、措辭得當(dāng)。
工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保不出任何差錯(cuò)。
提高自己與公司各部門成員的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
五、總結(jié)
在這短短的幾個(gè)月的工作中，所有成績(jī)都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展。
再次也真誠(chéng)的感謝幫帶過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)我工作期間的幫帶及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)12
一、前言：
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我系同學(xué)各自開展了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí)，，從找工作到找到工作到工作的過程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。
二、實(shí)習(xí)目的：
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來到廣州維順熱能設(shè)備有限公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：
剛開始所作的工作主要有安裝產(chǎn)品和焊接元器件。雖然所接觸到的工作難度并不大，但是其中包含的技巧卻非常多，各種需要注意的事項(xiàng)也很多。就拿焊接元器件來說，元器件的體積有大有小，而其中需要注意的地方是，要先焊接小的元器件，然后再去焊接大的元器件。焊點(diǎn)要做到光滑，不能虛焊，焊點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)是要成圓錐形狀，對(duì)于晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久，否則容易把二極管燒壞。
除了上述的這些，我還學(xué)習(xí)了數(shù)字萬用表的使用，以及一些貼片式電阻的讀數(shù)。例如一個(gè)貼片電阻的讀數(shù)為1002，這是電阻上面的標(biāo)值，而其實(shí)際的阻值卻應(yīng)該為10k，前三位為有效數(shù)字，最后一位為十的冪數(shù)。對(duì)于一些瓷介電容，也有了一些認(rèn)識(shí)，如一只瓷介電容上面標(biāo)有104，其電容容量為：100000pf，即0.1uf。
我學(xué)會(huì)了檢測(cè)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)包括很多的方面，例如要檢驗(yàn)電源是否正常，工作電壓有沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的絕緣性能是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等。從安裝到測(cè)試，我在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，一個(gè)產(chǎn)品能否正常的使用，在出廠產(chǎn)質(zhì)量是否過關(guān)，這都需要質(zhì)量檢測(cè)人員細(xì)心的檢測(cè)。我接觸到了對(duì)產(chǎn)品的維修。
因?yàn)橐粋�(gè)偶然的機(jī)會(huì)，負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)的主管對(duì)我說，有一批壞的返修的機(jī)器，你去試一下維修吧。
接觸了維修，才發(fā)覺這份看起來很專業(yè)的工作其實(shí)也并不是我想像中那么難，因?yàn)樵谖揖S修機(jī)器的過程中，發(fā)覺大部份的問題都是比較容易解決的，例如電源部分沒有電壓，那可能會(huì)是變壓器壞了，或者是穩(wěn)壓三極管壞了等等。
我對(duì)我所接手的產(chǎn)品的電路原理圖有了大概的了解，能夠弄清它的工作原理。
它是用pic單片機(jī)來進(jìn)行控制繼電器，然后以開關(guān)量輸出控制外部設(shè)備，例如電動(dòng)的正反轉(zhuǎn)，加熱，卻冷，卸壓等，測(cè)溫電阻pt100外接，用來控制染缸的溫度。還可以檢測(cè)染缸，料缸的水位等。這種染色機(jī)電腦已經(jīng)能夠滿足一般染廠的所需，而且價(jià)格也很便宜。
我所接觸到的染色機(jī)電腦型號(hào)為kb30d/led，是一種換代的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思路很簡(jiǎn)單，外圍電路也較簡(jiǎn)單，其主要的技術(shù)在于單片機(jī)的編程設(shè)計(jì)，看來單片機(jī)在工業(yè)的應(yīng)用是非常的廣泛的。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：
在本次實(shí)習(xí)里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴淖儯蠲黠@的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。
這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會(huì)條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的三個(gè)月，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
總而言之，此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來之不易，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)13
為期三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺。語文教學(xué)、班主任工作、頗有成就也頗多感慨，其中付出的努力、其中的感慨、其中的得與失，恐怕是這個(gè)鍵盤無法承載的。這次總結(jié)，我就以下幾個(gè)方面談?wù)勎易钌畹捏w會(huì)。這些體會(huì)也許不如那些經(jīng)驗(yàn)豐富的老師們的真知灼見，卻也是一筆難得的財(cái)富。
一、教育教學(xué)工作：
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！崩碚撛诤茫瑢�(shí)習(xí)不可少呀！在校學(xué)習(xí)了三年有余的教育理論，卻從未實(shí)際操作過。這次的實(shí)習(xí)，終于為我們提供了“躬行”的寶貴機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)的過程中，我們要好好做到以下幾點(diǎn)：
1、聽課
聽課是實(shí)習(xí)生上課前的必經(jīng)階段，也是日常老師學(xué)習(xí)、提高的方法之一。
關(guān)于聽課，我認(rèn)為有以下幾個(gè)方面的問題要注意：
（1）聽課前先了解該課內(nèi)容，做到心中有底，并且自己心中對(duì)于該課有個(gè)大概的教學(xué)計(jì)劃，做到有備而聽；
�。�2）每一位老師都有自己的授課風(fēng)格，要善于捕捉他們的亮點(diǎn)；
（3）課后爭(zhēng)取與授課老師探討本堂課的上課思路。
實(shí)習(xí)階段，我聽課二十節(jié)以上，聽課科目除了語文之外，還有歷史等。不同的科目教學(xué)方法差異相當(dāng)大，如果善于學(xué)習(xí)的話，能達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的作用，例如數(shù)學(xué)的故意出錯(cuò)法和體育課的趣味競(jìng)賽教學(xué)法都是語文課所缺乏的。
單語文一科，我就聽過多位位語文老師的課，他們的課各有特色，其中兩位老師的課給我留下了深刻的印象。
第一位老師是我的指導(dǎo)老師帥老師，她并未嚴(yán)格按照教材安排上課，而是自己對(duì)教材進(jìn)行了處理，或略講講讀課文，而從練習(xí)冊(cè)中挑選個(gè)別精彩文章作為新課認(rèn)真教授。這些文章并不是隨意挑選的，而是結(jié)合課程要求，就其突出之處進(jìn)行篩選，每一篇都是整個(gè)課程設(shè)計(jì)中的一環(huán)。
第二位老師是五班的黃老師。他上課時(shí)聲情并茂，感情充沛，并且采用學(xué)生指定學(xué)生回答問題的方式，從而調(diào)動(dòng)了課堂氣氛活躍。他另一突出之處在于，他不統(tǒng)一問題的答案，而是提供種種信息之后讓學(xué)生自行取舍，充分尊重學(xué)生的個(gè)性解讀。
2、備課
無論手頭上有多少參考資料，備課的第一要點(diǎn)始終是熟悉教材。熟悉教材，也就是說要熟悉文本。文本里的每一句話都要琢磨透，只有老師自己把文本讀懂、讀透了，才能把文本中的知識(shí)和情感傳遞給學(xué)生。如果連老師自己都把握不好文本所表達(dá)的情感，那就很難使學(xué)生很好地理解課文。
備課的第二要點(diǎn)是獨(dú)立撰寫教案。幾乎每一位老師手頭上都有一些教學(xué)參考資料，作為輔助備課之用。剛剛學(xué)著備課的我們總是不那么自信，很容易迷信教參權(quán)威，陷在現(xiàn)成教案中出不來，以為把幾個(gè)教案拼湊整合一番就可以了。事實(shí)上，這樣的做法既不利于自己備課能力的提高，也不利于實(shí)際教學(xué)。
對(duì)于這一點(diǎn)我是深有體會(huì)的，因?yàn)槲覀洹锻ぁ芬徽n時(shí)就是這樣備的。當(dāng)時(shí)我把幾本教參同時(shí)放在桌面上，這邊挖一點(diǎn)所謂的精華，那邊挖一點(diǎn)所謂的精華，最后拼成了滿滿四頁(yè)紙的教案，內(nèi)容充實(shí)而完整。于是我?guī)е贪搁_開心心地走上講臺(tái)開講了。但一節(jié)課下來，我發(fā)現(xiàn)教學(xué)效果并不好。一是因?yàn)閮?nèi)容太多，面面俱到，學(xué)生好像什么都學(xué)了但又什么都沒學(xué)到。二是因?yàn)榻贪钢兴O(shè)計(jì)的一些問題難度太大，與我教的學(xué)生現(xiàn)有的水平存在著一定的距離，他們理解不了，結(jié)果就失去了聽課的興趣。三是課堂內(nèi)容設(shè)計(jì)過多，為了忠實(shí)于教案，我像趕集一樣趕著把預(yù)設(shè)的知識(shí)點(diǎn)塞給學(xué)生，課堂節(jié)奏過快，師生互動(dòng)不足。四是因?yàn)椴皇亲约河H手撰寫的教案，熟悉程度不夠，因而在課堂出現(xiàn)意外狀況時(shí)無法及時(shí)調(diào)整教案，反應(yīng)能力不足。當(dāng)然，第一點(diǎn)和第三點(diǎn)、第四點(diǎn)是新老師普遍存在的問題，只是在這樣的一種備課方式下，這些問題表現(xiàn)得更加明顯。
所幸，我實(shí)習(xí)期間只有這節(jié)課是這樣備課的，其余課都是我自己查找資料后獨(dú)立撰寫教案的。一開始我覺得特別痛苦，而且備課時(shí)心有戚戚焉，總怕備課備不到位。但慢慢地，我學(xué)會(huì)了搜索材料、挑選材料、組織材料，從一開始只是列出知識(shí)點(diǎn)，到最后能夠獨(dú)立寫出完整的教案。我覺得在這個(gè)過程中我的備課能力得到了切實(shí)的鍛煉與提高，這是拼湊再多的教案都無法相比的。所以，在時(shí)間允許的條件下，備課最好做到“廣閱讀，精挑選”。
3、上課
怎么樣才能上好一堂課？關(guān)于這一個(gè)話題，人們已討論過無數(shù)次了。在這里，我僅就老師和學(xué)生課后給我提的意見談一談實(shí)習(xí)生普遍存在的問題。盡量熟悉內(nèi)容，盡可能脫稿。上課時(shí)總抓著課本或者教案講課，會(huì)顯得很拘謹(jǐn)不自信。
課堂重點(diǎn)要突出。一篇課文可以講解的知識(shí)點(diǎn)很多，但一般一節(jié)課有一兩個(gè)重點(diǎn)即可，講太多太全的話學(xué)生反而什么都把握不住。什么都講，就等于什么都沒講。
內(nèi)容安排上要銜接、連貫。知識(shí)點(diǎn)與知識(shí)點(diǎn)之間應(yīng)該有一個(gè)過渡的過程。缺乏過渡，整個(gè)課堂就會(huì)呈斷節(jié)狀態(tài)，一塊一塊的，讓人感覺不大舒服。
著重引導(dǎo)。當(dāng)知識(shí)點(diǎn)太難的時(shí)候，老師要學(xué)會(huì)把一個(gè)知識(shí)點(diǎn)分解成幾個(gè)問題，逐步引導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生理解有困難的時(shí)候，老師更要注意引導(dǎo)。如果引導(dǎo)不夠，學(xué)生接受不了的話，老師上課時(shí)即使知識(shí)點(diǎn)講得再完整，這也是一堂失敗的課，因?yàn)閷W(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體。
善于把握課堂氣氛。學(xué)生正處于青春年少時(shí)期，注意力難以長(zhǎng)時(shí)間集中。只有關(guān)于把握課堂氣氛，才有可能在課上四十分鐘內(nèi)吸引學(xué)生的注意力，提高學(xué)習(xí)效率。據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的老師說，學(xué)生在課堂的前二十分鐘和后二十分鐘的注意力集中情況差別很大。前二十分鐘學(xué)生注意力比較集中，可以講解知識(shí)性比較強(qiáng)的內(nèi)容；后二十分鐘是疲勞期，要善于調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，活躍課堂的氣氛，換一種與前二十分鐘不同的教學(xué)方法，才有可能保持學(xué)生精神的集中，達(dá)到課堂的教學(xué)效果。
同時(shí)，在教學(xué)過程中，我堅(jiān)持用普通話教學(xué)，也堅(jiān)持讓學(xué)生用普通話進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。這有利于培養(yǎng)學(xué)生的語感，為了語文學(xué)習(xí)和自身的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
教學(xué)是一門不無遺憾的藝術(shù)。沒有哪一堂課是完美無缺的，只有不斷總結(jié)、不斷改進(jìn)，才有可能不斷提高、不斷接近于完善。
二、班主任工作。
在班主任日常管理工作中，積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真到位，事事留心。從早晨的衛(wèi)生監(jiān)督，儀表檢查，作業(yè)上交，早讀到課間紀(jì)律，課間操，課堂紀(jì)律，午休管理，自習(xí)課等等，每樣事物都負(fù)責(zé)到底，細(xì)致監(jiān)督。當(dāng)然，在監(jiān)督他們的同時(shí)不忘結(jié)合他們的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育，以培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，積極向上的樂觀人生態(tài)度和正確的人生價(jià)值觀。
班主任是班級(jí)工作的組織者、管理者和策劃者，也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子，對(duì)良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。
作為一個(gè)班主任又怎樣使自已的工作上臺(tái)階、上水平、上檔次呢？實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作，我有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)，班主任對(duì)學(xué)生的思想教育工作，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當(dāng)，才能達(dá)到教師對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對(duì)教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實(shí)際進(jìn)行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯?shí)習(xí)班級(jí)工作中的一點(diǎn)體會(huì)。
1、獎(jiǎng)罰適當(dāng)。
我知道一個(gè)優(yōu)秀的班主任，時(shí)刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈，很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容，一個(gè)課余誠(chéng)懇的交談，有時(shí)是一個(gè)眼神，一句鼓勵(lì)的話，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生長(zhǎng)久的影響，你愛的奉獻(xiàn)會(huì)得到愛的回報(bào)，但我們細(xì)想一下，這樣的學(xué)生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學(xué)生，絕對(duì)孺子可教也。常有的是你對(duì)他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀(jì)律的約束，這在實(shí)習(xí)中我也是有所體會(huì)的。今天我們面對(duì)的不是幾個(gè)學(xué)生，而是45人的班級(jí)，沒有嚴(yán)明的紀(jì)律，如何有良好的班風(fēng)？在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當(dāng)然，懲罰特別要慎重，我認(rèn)為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時(shí)，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：①首先一定要注意尊重學(xué)生的獨(dú)立人格，保護(hù)好學(xué)生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯(cuò)的就是錯(cuò)的，不要一錯(cuò)百錯(cuò)，全盤否定；②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不可以做，做了會(huì)有什么后果，不是為懲罰而懲罰學(xué)生，而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的。
2、組織開展活動(dòng)的魅力。
良好班集體的建設(shè)必須依靠活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，活動(dòng)可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關(guān)系，使每個(gè)學(xué)生發(fā)揮主體的積極性，這時(shí)進(jìn)行集體主義教育、健康的競(jìng)爭(zhēng)心理教育是行之有效的；在我班，凡是學(xué)校組織的活動(dòng)，班主任和我都給予高度的重視，小記者的報(bào)名與舞蹈班訓(xùn)練與我都親身參與當(dāng)中，開動(dòng)員大會(huì)，一起與學(xué)生訓(xùn)練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學(xué)等理論告訴我們：在競(jìng)賽活動(dòng)中，一個(gè)人的目標(biāo)期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競(jìng)技狀態(tài)，對(duì)于我們每個(gè)同學(xué)來講，活動(dòng)的目的不是拿名次，而是看我們?nèi)绾螌?duì)待競(jìng)爭(zhēng)，是否有參與意識(shí)，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動(dòng)中進(jìn)行教育，同學(xué)們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。抓住“活動(dòng)”這個(gè)最佳的教育時(shí)機(jī)，精心設(shè)計(jì)教育內(nèi)容，就能收到意想不到的教育效果。
3、主題班會(huì)
在實(shí)習(xí)期間，我一共開了兩次主題班會(huì)。經(jīng)過一天的準(zhǔn)備，我主持了我實(shí)習(xí)的第一次班會(huì)，這也是我第一次主持的班會(huì)。這次班會(huì)的主題是“學(xué)習(xí)態(tài)度”。在班會(huì)上，同學(xué)們積極發(fā)言，讓我深深的體會(huì)現(xiàn)在的中學(xué)生已經(jīng)有了很豐富的安全常識(shí)。例如，上體育課的注意事項(xiàng)，交通安全，地震、臺(tái)風(fēng)來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。這不僅讓學(xué)生自己找出自己的不足以便改正，更讓學(xué)生在學(xué)期初就定下新學(xué)期的大體計(jì)劃，更有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí)。這也培養(yǎng)了學(xué)生上講臺(tái)的心態(tài)。雖然沒有每一個(gè)學(xué)生在班會(huì)上都發(fā)言，但是我堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)生都有了自己的新的計(jì)劃、新的打算。每一個(gè)學(xué)生都對(duì)上臺(tái)發(fā)言的同學(xué)都深有感受。
4、師生間的關(guān)系
當(dāng)看見那些十六、七歲青春活潑的學(xué)生時(shí)，我們都感覺自己似乎時(shí)光倒流回到四年前的高中時(shí)代。高中的學(xué)生還不失去童真，善于思考問題，但是在道德、情感方面還有待發(fā)展。也許我們的年齡與之相近，他們既把我們當(dāng)作老師，還當(dāng)作朋友，許多心里的問題都愿意與我們交流。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、教學(xué)方面
�。�1）上課說話應(yīng)放慢速度；
（2）在黑板上寫錯(cuò)字時(shí)不要用手擦，最好是想好再寫；
（3）在課堂上稱呼全體學(xué)生時(shí)不要用“你們”，而要用“我們”，這在心理感受上有一種距離的暗示作用。
2、班主任工作：
（1）整頓班級(jí)紀(jì)律；
�。�2）調(diào)整并培養(yǎng)班干部。
�。�3）確定重點(diǎn)轉(zhuǎn)化對(duì)象。
當(dāng)我真正走上講臺(tái)的那一刻，緊張也慢慢離我越遠(yuǎn)，時(shí)間在流逝，我們的實(shí)習(xí)也結(jié)束了。三個(gè)月的朝夕相處，使我與各位老師以及三班的45位同學(xué)建立了深厚的感情。這一份感情因其單純與真摯而彌足珍貴，是實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)讓我最為戀戀不舍的，也因?yàn)檫@一點(diǎn)，實(shí)習(xí)過后我更加堅(jiān)定了自己當(dāng)老師的意愿。惟有不懈的努力才可以盡可能減少遺憾，也才可以盡可能多地看到“那些花兒”朵朵向陽！即使遇到再大的困難我也希望自己能夠堅(jiān)持下去，為了那一片燦爛，為了那一寸寸生機(jī)，我愿付出我一生的努力。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)14
這一周前___天在公司營(yíng)運(yùn)部熟悉人保健康險(xiǎn)公司的產(chǎn)品及其責(zé)任。人保健康的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括長(zhǎng)期疾病保險(xiǎn)、短期醫(yī)療保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、短期意外傷害保險(xiǎn)，此外，為迎合客戶投資理財(cái)?shù)男枨�，還推出了理財(cái)型健康險(xiǎn)產(chǎn)品，如健康寶個(gè)人護(hù)理保險(xiǎn)（萬能型）、健康一生個(gè)人護(hù)理保險(xiǎn)（萬能型）。
在第一周的實(shí)習(xí)中，給我感受最深的是營(yíng)銷二部每天的兩次早會(huì)，第一次早會(huì)是由員工們輪流主持，其間包括跳晨操、天氣預(yù)報(bào)、開心分享、游戲、專題講座等多個(gè)環(huán)節(jié)，為了準(zhǔn)備好每一次早會(huì)，員工們必須認(rèn)真做好PPT，想辦法調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)的氣氛，輪流的會(huì)議主持提高了員工的膽識(shí)及演講水平�？粗@些昔日靦腆的學(xué)生在臺(tái)上侃侃而談、從容不迫，我不由感嘆到學(xué)生的變化是如此之大。第二次早會(huì)是由小組成員提出在工作中遇到的問題，大家一起討論并解決，集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。
通過討論，提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過程中，傾聽、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)15
實(shí)習(xí)是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標(biāo)志，是人生的另一個(gè)起點(diǎn)，對(duì)我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。但這次頂崗實(shí)習(xí)對(duì)我們來說又有著特殊的意義，我們懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到實(shí)習(xí)學(xué)校繁昌縣三中。短短的2個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活（11。1601。20）轉(zhuǎn)瞬即逝，在這日子里，我們?nèi)〉昧艘庀氩坏降某煽?jī)，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，由于我們經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)習(xí)過程中也存在一些問題�，F(xiàn)就本次實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
我于11月16號(hào)來到繁昌縣三中報(bào)到，正式開始了我的實(shí)習(xí)生活。由于我頂替的老師擔(dān)任七、八年級(jí)多個(gè)班的課程，因此我和另一名同學(xué)分別都被分派到七、八年級(jí)共擔(dān)任五個(gè)班的實(shí)習(xí)生物老師及七年級(jí)一個(gè)班的班主任。在2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，作為一名實(shí)習(xí)老師，我仍以一名正式教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)及輔導(dǎo)中。
作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在這次頂崗實(shí)習(xí)前我已經(jīng)完成了學(xué)校的教育實(shí)習(xí)任務(wù)，所以這次實(shí)習(xí)對(duì)我來說并不陌生。在教學(xué)上，我認(rèn)真地備好每一堂課，寫好教案，課后認(rèn)真反思課堂教學(xué)活動(dòng)中存在的問題，并虛心請(qǐng)教其他老師的經(jīng)驗(yàn)以及教法。在經(jīng)過多次地與別的老師溝通后，我發(fā)覺自己在教態(tài)、教師語言，語速等方面都取得了明顯的進(jìn)步。
對(duì)于教師，天職就是教書，無私地將所學(xué)的東西教給學(xué)生，這是我們支教的重要內(nèi)容授課。從兩個(gè)月的支教中我了解到，一名人民教師太難當(dāng)了，要講授一堂課它必須備課寫教案上課批改作業(yè)接受學(xué)生反饋信息自己寫反思講評(píng)鞏固學(xué)生知識(shí)這樣的環(huán)節(jié)，看起來很簡(jiǎn)單，可是每個(gè)環(huán)節(jié)都有很多小細(xì)節(jié)，不僅要你認(rèn)真，還要發(fā)揮創(chuàng)造性思維，尤其是“上課”，也就是我們一直在探討學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)。
首先，我要了解五個(gè)班的學(xué)生的基本情況，然后根據(jù)學(xué)生的基本情況來安排教學(xué)。其次，在寫教案前，我必須通看整本課本的脈絡(luò)，然后認(rèn)真地研究該上的這個(gè)單元，認(rèn)真地分析教材重點(diǎn)與難點(diǎn)。因?yàn)樵谙旅嬖O(shè)有指導(dǎo)老師，于是我向指導(dǎo)老師征求意見，并加以修改和調(diào)整。接著再修改，最后才正式上課。在每上一節(jié)課前，我都會(huì)把所要講的內(nèi)容反復(fù)練習(xí)，直到記住為止。而且在課后經(jīng)常和學(xué)生交談，讓他們指出在課上老師的不足，不斷改進(jìn)教學(xué)方法。事實(shí)證明，這套方法挺受學(xué)生歡迎的，同時(shí)也拉近了我和學(xué)生間的關(guān)系。除此以外，通過不斷地反思，交流。我了解了一些適合農(nóng)村學(xué)生基礎(chǔ)差的方法。這對(duì)我在今后的教學(xué)工作中，在面對(duì)基礎(chǔ)差的學(xué)生時(shí)，時(shí)刻提醒自己，不能操之過急，在板書方面，我也提醒自己，給學(xué)生呈現(xiàn)的東西，必須是正確的，不允許存在著任何的錯(cuò)誤。否則，這些錯(cuò)誤將會(huì)給他們?cè)斐杉捌渖钸h(yuǎn)的影響。批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，寫上激勵(lì)的評(píng)語，并在評(píng)語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)之，開導(dǎo)之。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生，我會(huì)輔導(dǎo)他們，直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過來。
期間，在班主任時(shí)，給我最大的收獲就是教師不僅僅只是授業(yè)，解惑之人，更應(yīng)該是一位有著天平秤心靈的朋友。只有這樣，教師才能從過去作為“道德說教者”，“道德偶像”的傳統(tǒng)角色解放出來，成為學(xué)生健康心靈的，健康品德的促進(jìn)者，催化劑，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我調(diào)查，自我選擇。
兩個(gè)月以來，我在生活方面也學(xué)到了許多東西，這些東西是在書本里找不到的，對(duì)我以后的生活很有幫助。在感情方面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在生活上也我們提供了很大的幫助，老師們也很熱情，和各位老師的關(guān)系處的很好，他們的熱情讓我忘了生活上的苦，覺得很開心，雖然生活有點(diǎn)苦，但是他們讓我認(rèn)為所做的一切都是值得的；和學(xué)生的感情真的很深，和學(xué)生建立了很好的朋友關(guān)系，他們很喜歡我，我也是，他們希望我留下來，這我很感動(dòng)，。當(dāng)我們才漸漸進(jìn)入角色，發(fā)現(xiàn)自己有一群可愛的學(xué)生、開始覺得教書也是件挺有趣的事時(shí)，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。通過這次實(shí)習(xí)，我了解了老師的酸甜苦辣，也讓我了解了老師的偉大，我也從實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到了自身的不足。我們不能只從書本上看“教學(xué)”，而也要在實(shí)際中“教書”，面向?qū)嶋H。它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸?duì)面的教學(xué)。讓我具備了扎實(shí)的教學(xué)基本功，創(chuàng)新的教學(xué)理念。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我獲益匪淺，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂趣，并使我愛上了教師這一光榮的職業(yè)。
這次頂崗實(shí)習(xí)，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來的路上我會(huì)做的很好。作為一名即將畢業(yè)的師范生，我將會(huì)努力提高自身的素質(zhì)，時(shí)刻為成為一個(gè)好老師而努力著。
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