【精選】銀行實(shí)習(xí)日記范文合集八篇
一天終于結(jié)束了，想必大家都學(xué)習(xí)了不少新知識，立即行動(dòng)起來寫一篇日記吧。日記你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的銀行實(shí)習(xí)日記8篇，希望能夠幫助到大家。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇1
日期： 8月6日 地點(diǎn)： 中國銀行東湖支行 天氣： 多云
活動(dòng)內(nèi)容及心得體會：
今天，營業(yè)部的沈瑩師傅一句話，讓我對于自己將來的發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。
一大早，我暫時(shí)忙完了手頭上的事情，就去營業(yè)部找陳釵釵，看看她們那邊有沒有什么需要幫忙。自從進(jìn)了銀行之后，我就一直覺得，學(xué)習(xí)的機(jī)會是自己爭取的。所以，我一有時(shí)間就到其他部門找同學(xué)，以便于可以多方位的了解和熟悉銀行業(yè)務(wù)。
我走進(jìn)營業(yè)部，很客氣的問陳釵釵的師傅沈瑩：“有沒有什么需要幫忙的啊?”沈師傅一臉詫異的看著我，半天沒有吭聲，只是很牽強(qiáng)的笑了笑。中午吃飯的時(shí)候，陳釵釵把我拉到一邊，給我一種很羞愧的感覺。她細(xì)聲細(xì)氣的說：“今天沈師傅在你走之后對我說，‘你同學(xué)剛剛問我需不需要幫忙，你說我到底要不要她幫忙呢?’我說‘如果需要的話，就讓她幫忙啊’。沈師傅說‘我跟你講啊，我們營業(yè)部其實(shí)是銀行里面地位最低的一個(gè)部門，你的同學(xué)跟著理財(cái)經(jīng)理做事，我們怎么可能讓她幫忙呢?’”
我知道，可能我好心沒辦成好事，給沈師傅帶來了一點(diǎn)困擾。其實(shí)，在我心里從沒覺得營業(yè)部地位低下。當(dāng)然，也沒預(yù)料到自己想幫忙卻引發(fā)了沈師傅和其他營業(yè)部人對自己在銀行的一系列思考。事實(shí)上，我，一個(gè)小小實(shí)習(xí)生，如果想進(jìn)銀行，成為一名銀行職員，必須經(jīng)歷營業(yè)部的磨練。李經(jīng)理不就是個(gè)很好的例子嗎?就算在銀行干了上十年，依然在柜臺做低柜經(jīng)理。只不過他是一個(gè)幸運(yùn)的人，十年之后終于有了“出人頭地”的機(jī)會，開始做理財(cái)，做產(chǎn)品銷售。
十年，對于一個(gè)二十剛出頭的人，是非常寶貴和重要的。而十年?duì)I業(yè)部的工作是需要勇氣和耐心的。并不是每個(gè)人都愿意用十年時(shí)間來換取可能升職的機(jī)會。我呢?可能需要對自己的人生做更深刻的思考。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇2
6月28日星期一天氣晴
今天，帶著崇敬的心情，我們來到了中國工商銀行實(shí)習(xí)，不用多說，中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，而且基本每家每戶都有工行卡。不過，之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù)，今天是第一次以認(rèn)識實(shí)習(xí)的心態(tài)來參觀學(xué)習(xí)的，相信感觸不同。
公司客戶與個(gè)人客戶提供了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢.
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，接受咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。我必須時(shí)刻保持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。
通過今天的實(shí)習(xí)，我感受頗深，原來小小一張工行卡的背后，一個(gè)大型商業(yè)銀行有如此多的內(nèi)容。今天實(shí)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，盡早讓自己能獲得進(jìn)入金融領(lǐng)域的資格。
6月29日星期二天氣晴
今天在小組長×××同學(xué)的帶領(lǐng)下，于上午開始了對××期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的認(rèn)識實(shí)習(xí)，在該公司實(shí)際體驗(yàn)了顧客接受服務(wù)的具體過程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗(yàn)顧客購買期貨的整個(gè)過程。此外，在參觀結(jié)束后，參加了由××期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的經(jīng)理主持的報(bào)告會，會中詳細(xì)介紹了中國期貨市場的發(fā)展歷程，尤其對今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。
股指期貨在20xx年就已推出。著名的太客里根做場外交易，日金500被新加坡拿走。中國遠(yuǎn)東市場紛紛效仿，怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機(jī)，6000點(diǎn)下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數(shù)的.計(jì)算方法。股指期貨不會對證券有影響，提前波動(dòng)預(yù)知可以減緩證券波動(dòng)，上漲慢下跌快。有的學(xué)科是相通的，上述的期貨規(guī)律就是運(yùn)用到物理學(xué)原理，順時(shí)活，逆勢亡，如今股指3000點(diǎn)是中間價(jià)，分歧多，有對手，持倉。300元，門檻高，設(shè)計(jì)成迷你型，才能散戶參與。我國喜歡做遠(yuǎn)期，外國喜歡做近期，因?yàn)槲锪靼l(fā)達(dá)，系統(tǒng)文華財(cái)經(jīng)是正版。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù)，匯改對化工有利，對紡織不利。
通過今天的參觀學(xué)習(xí)，對期貨這一抽象的概念有了較深入的認(rèn)識。
6月30日星期三天氣晴
今天我們又跟著小組長王葦同學(xué)一行，來到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀學(xué)習(xí)。上午我們隨意參觀了興業(yè)證券現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)證券公司的一大特色是場地大，電腦多，并根據(jù)客戶交易資金額度，分為大額客戶區(qū)、中額客戶區(qū)和散戶區(qū)。下午三點(diǎn)半，由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場報(bào)告會，簡單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問題答疑解惑。
通過今天的實(shí)習(xí)，我們對證券公司有了一定了解，為今天學(xué)習(xí)證券投資知識打下了基礎(chǔ)。
7月1日星期四天氣晴
今天呢，我們來到另一家有名的證券公司，廣發(fā)證券股份有限公司。想與之前的興業(yè)證券進(jìn)行對比。首先，由柜臺經(jīng)理領(lǐng)我們參觀了整個(gè)證券營業(yè)廳，布局、結(jié)構(gòu)合理、細(xì)致;這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶，具體的辦公場所，一一向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我們初步了解了證券表面的運(yùn)營形式，區(qū)分了大、中、散戶的金額限制，以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容;
在初步了解后，我們與公司總經(jīng)理進(jìn)行了一次歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)的交談，除了對證券業(yè)有了進(jìn)一步認(rèn)識外，總經(jīng)理為我們解答了很多我們現(xiàn)時(shí)的疑惑，為我們今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向指明了方向。
7月2日星期五天氣晴
參觀過期貨和證券公司，今天我和幾個(gè)同學(xué)一起來到中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司參觀學(xué)習(xí)。
在中國平安，我們實(shí)際體驗(yàn)了顧客接受服務(wù)的具體過程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗(yàn)顧客購買保險(xiǎn)的整個(gè)過程。由于本學(xué)期有學(xué)過保險(xiǎn)學(xué)概論以及保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)，我們對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)比較熟悉，在中國平安參觀的時(shí)間較短，發(fā)現(xiàn)了一些實(shí)際操作與學(xué)校模擬系統(tǒng)不相同之處。此外，在參觀結(jié)束后，參加了由平安保險(xiǎn)公司的人員主持的報(bào)告會，會中詳細(xì)介紹了平安保險(xiǎn)的發(fā)展歷程，對保險(xiǎn)所傳遞的愛的表達(dá)，以及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和某些保險(xiǎn)的介紹，我們能夠通過實(shí)習(xí)的機(jī)會會從實(shí)務(wù)中接觸到保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，對我們以后的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)和更好地理解打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇3
時(shí)間： 20xx.1.14
今天是實(shí)習(xí)的第一天，我們在系統(tǒng)里填寫了自己的信息后老師先給我們分配了總行、分行、支行的角色，我被分配了總行柜員的角色。因?yàn)槊考夈y行只有一個(gè)綜合角色，所以老師給我們演示了綜合角色的工作內(nèi)容。了解了綜合角色的工作后我開始了自己的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
網(wǎng)點(diǎn)開機(jī)后，我登錄系統(tǒng)，領(lǐng)取尾箱、空白憑證等必需品，然后注冊了一個(gè)個(gè)人各戶帳號。今天老師主要是讓我們做活期存款開戶，熟悉一下操作。
按照系統(tǒng)中的提示很快就做完了活期存款的開戶和受理工作，感覺很簡單。時(shí)間過的很快，今天的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了。
時(shí)間：20xx.1.16
今天來實(shí)習(xí)的時(shí)候感覺昨天做的過程全都忘記了，所以今天認(rèn)真、反復(fù)的按照提示進(jìn)行了幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作。
今天反復(fù)做了活期儲蓄開戶，大致程序是：填寫“開立個(gè)人銀行賬戶申請書”添加成功后，填寫“存款憑條”，點(diǎn)擊保存，保存成功后進(jìn)入柜員簽到窗口，輸入密碼，點(diǎn)擊“簽到”，柜員開始受理業(yè)務(wù)。先點(diǎn)擊“叫號器”，看到自己申請的業(yè)務(wù)，點(diǎn)受理→點(diǎn)“驗(yàn)鈔機(jī)”對客戶提交的現(xiàn)鈔進(jìn)行驗(yàn)證→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)，即存款金額→填寫空白憑證→打印憑證→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。
今天還做了一些其他的業(yè)務(wù)，如：個(gè)人活期儲蓄有折存款、無折存款，其基本過程為：填寫存款憑條→進(jìn)入柜員簽到窗口→點(diǎn)擊業(yè)務(wù)操作→叫號器，選中受理業(yè)務(wù)→點(diǎn)鈔機(jī)驗(yàn)證現(xiàn)鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→打印憑證→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。
今天還做了活期取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，其基本過程都差不多。今天的實(shí)習(xí)也就這樣草草結(jié)束了。
時(shí)間：20xx.1.17
今天的實(shí)習(xí)比前兩次要熟悉許多，根據(jù)系統(tǒng)中的在線幫助，可以自學(xué)業(yè)務(wù)流程然后進(jìn)行操作，大致程序都相同，存款時(shí)先填寫存款憑條，寫好存入金額，然后受理，驗(yàn)鈔，審核憑證，輸入數(shù)據(jù)，再打印憑證，蓋章之后就結(jié)束業(yè)務(wù)。當(dāng)進(jìn)行一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，如果不結(jié)束當(dāng)前業(yè)務(wù)，則無法進(jìn)行下一項(xiàng)業(yè)務(wù)。取款時(shí)也是先填寫憑條，受理后審核憑證，輸入數(shù)據(jù)，然后打印憑證，蓋章，再從尾箱中取出現(xiàn)鈔，并驗(yàn)鈔，然后就結(jié)束業(yè)務(wù)。無論活期定期，都是這樣，只有少數(shù)細(xì)節(jié)不同，但根據(jù)在線幫助，我們還是做了許多簡單的業(yè)務(wù)。
今天后來做了掛失和解掛業(yè)務(wù)，其中掛失又分口頭掛失，正式掛失，密碼掛失等操作，操作都很簡單。在審核的時(shí)候都是直接點(diǎn)擊“審核通過”，我想在真正的銀行中是不能這樣的，所以后來我還是認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。
今天做的業(yè)務(wù)比較多，實(shí)習(xí)得分也提高了不少。
時(shí)間：20xx.1.18
今天的實(shí)習(xí)我主要做的是銀行卡業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)包括借記卡和貸記卡，先介紹下借記卡的開卡申請，填寫開立“借記卡開戶申請書”→進(jìn)入柜員簽到→進(jìn)入柜員處理銀行業(yè)務(wù)主界面→受理客戶業(yè)務(wù)→查收現(xiàn)鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→取出相關(guān)業(yè)務(wù)憑證→打印憑證→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。借記卡和貸記卡都有存款，取款，掛失，解掛和銷戶等操作，流程與存折相同，這里就不再贅述。相關(guān)的業(yè)務(wù)有：0266 借記卡開卡申請， 0267 借貸記卡存現(xiàn)， 0269 借貸記卡取現(xiàn)，0270 借貸記卡正式掛失申請，0271 借貸記卡口頭掛失申請，0272 借貸記卡正式解掛申請，0273 借貸記卡口頭解掛申請，0286 貸記卡開卡申請 等業(yè)務(wù)，我深深感覺到到流程很多都是相似的，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)在銀行工作的枯燥，基本都是機(jī)械化操作，但責(zé)任重大，得時(shí)時(shí)謹(jǐn)慎。
時(shí)間：20xx.1.19
在前幾次的實(shí)習(xí)課中，存取款，掛失解掛，換折銷戶，我們都已經(jīng)基本掌握。這次我們主要學(xué)習(xí)的是外匯業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)。外匯業(yè)務(wù)包括結(jié)匯，售匯和套匯，其操作流程基本相同，這里只介紹下①結(jié)匯流程，先提交結(jié)匯業(yè)務(wù)申請→進(jìn)入柜員窗口簽到→進(jìn)入柜員處理銀行業(yè)務(wù)主界面→受理業(yè)務(wù)→查收現(xiàn)鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)并保存→填寫空白憑證→打印憑證→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。代理業(yè)務(wù)中主要是國債的買入和賣出，由于是實(shí)習(xí)課，國債這項(xiàng)業(yè)務(wù)無法操作，但還是簡單了解下，②購買憑證式國債的流程如下：綜合角色設(shè)置銀行代理國債→進(jìn)入客戶窗口，購買憑證式國債→進(jìn)入柜員窗口簽到→受理→查收客戶提交的現(xiàn)鈔→審核憑證→輸入數(shù)據(jù)→填寫空白憑證→打印憑證→蓋章，然后結(jié)束。③兌付國債的流程與取款相似，就不多做介紹。0177 結(jié)匯0178 售匯 0179 套匯，除了這些以外，還做了一些其他的業(yè)務(wù)，熟悉以前所做過的業(yè)務(wù)。
時(shí)間：20xx.1.21
個(gè)人業(yè)務(wù)中除了貸款以外的業(yè)務(wù)基本都操作過了 ，所以這次我們學(xué)習(xí)掌握個(gè)人貸款的程序，貸款包括住房貸款和綜合消費(fèi)貸款及還款業(yè)務(wù)。貸款的流程基本相同，這里
介紹①住房貸款流程，申請住房貸款→進(jìn)入綜合角色操作頁面→添加個(gè)人住房貸款貸前問題→添加成功后，添加貸前問卷→發(fā)布住房貸款調(diào)查→客戶填寫調(diào)查評價(jià)→銀行信貸部門調(diào)查評價(jià)，調(diào)查成功，審查成功，審批成功，再定制合同→客戶簽訂住房貸款合同→進(jìn)入柜員窗口→柜員受理業(yè)務(wù)→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。②還款時(shí)，銀行進(jìn)行貸后回訪→添加回訪問題→客戶回答回訪問題→保存成功后選擇進(jìn)行還款(還可以選擇提前還款申請書、延期還款申請書)→客戶還款→進(jìn)入柜員簽到窗口，受理還貸業(yè)務(wù)→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→打印，蓋章，然后結(jié)束業(yè)務(wù)。0085 個(gè)人綜合貸款發(fā)放貸款0087 個(gè)人綜合貸款現(xiàn)金還款 0094 個(gè)人住房發(fā)放貸款 0096 個(gè)人住房貸款現(xiàn)金還款，通過這次學(xué)習(xí)，我們掌握了申請貸款和還款的流程。
時(shí)間：20xx.1.22
熟悉了個(gè)人業(yè)務(wù)后，今天我開始做對公業(yè)務(wù)。首先是注冊一個(gè)企業(yè)賬戶，和個(gè)人賬戶相同，存款，取款，貸款的流程也相似。但不同的是企業(yè)注冊的資金需要比較多，這樣進(jìn)行商業(yè)往來時(shí)不至于資金不足，還有一些業(yè)務(wù)操作，比如預(yù)留金額的操作，系統(tǒng)會提示至少留二十萬元整，轉(zhuǎn)賬時(shí)不得少于五十萬元整。注冊成功后就可以進(jìn)行各項(xiàng)功能操作。根據(jù)在線幫助又做了一些銀行本票和匯票的簽發(fā)和兌付業(yè)務(wù)，0102 單位基本賬戶開戶 0103 單位基本賬戶現(xiàn)金存款 0104 單位基本賬戶取款 0230 單位基本賬戶轉(zhuǎn)帳存款 0152 銀行本票簽發(fā)業(yè)務(wù) 0155 銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù) 0153 銀行本票兌付業(yè)務(wù) 0156 銀行匯票兌付業(yè)務(wù)。通過這次實(shí)習(xí)，基本掌握單位基本賬戶開戶及存取款操作還有本票，匯票的操作。
時(shí)間：20xx.1.23
上次實(shí)習(xí)做完了單位基本賬戶的開戶，但在本銀行內(nèi)一般賬戶，專用賬戶和臨時(shí)賬戶是開不了戶的，所以和同學(xué)一起合作做的其他三個(gè)賬戶的操作。比如臨時(shí)賬戶開立時(shí)，因?yàn)槲沂侵械模栽诜中虚_立了賬戶給同學(xué)做業(yè)務(wù)，同學(xué)開立了給我操作。首先填寫開戶申請書→填寫存款憑條→進(jìn)入柜員簽到→受理業(yè)務(wù)→驗(yàn)鈔→審核憑證→輸入數(shù)據(jù)→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。專用賬戶和一般賬戶開戶流程和臨時(shí)開戶流程相同，至于賬戶的存款，取款，轉(zhuǎn)賬和存折相似，0106 單位一般賬戶開戶 0107 單位一般賬戶現(xiàn)金存款 0110 單位臨時(shí)賬戶開戶 0111 單位臨時(shí)賬戶現(xiàn)金存款 0112 單位臨時(shí)賬戶取款0114 單位專用賬戶開戶0231 單位一般賬戶轉(zhuǎn)帳存款0232 單位臨時(shí)賬戶轉(zhuǎn)帳存款 0233 單位專用賬戶轉(zhuǎn)帳存款。通過這次學(xué)習(xí)，我們了解了有些操作必須同伴的相助才能完成，所以即使在銀行工作，合作也是很重要的元素。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇4
周末，下午三點(diǎn)鐘潤華營銷團(tuán)隊(duì)出發(fā)，目的地是省軍區(qū)家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。這次的金融產(chǎn)品是“新股計(jì)劃理財(cái)一號”。預(yù)期年平均收益為3.5%-12%，往上收益還不封頂。時(shí)間為9個(gè)月，相比定期存款的利率而言，這個(gè)收益還是比較令人滿意的。但開展行動(dòng)之后的狀況還是不容樂觀的，因?yàn)橹皼]參加過銀行類的營銷，加上省軍區(qū)正趕上集資建房，群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買，但是無法保證9個(gè)月不支取，這樣一來，這些潛在客戶無法成為我們新股計(jì)劃的參與者，在營銷的過程中，我發(fā)現(xiàn)營銷需要一顆耐心和對產(chǎn)品深入的了解，然后再用真誠打動(dòng)客戶。
今日感受：原來我認(rèn)為我們的理財(cái)經(jīng)理一年一千萬的存款任務(wù)是一個(gè)天大的數(shù)字，經(jīng)過今天的營銷，我發(fā)現(xiàn)這里面存在困難，但并不是說就無法完成的。因?yàn)榇嬖谝欢〝?shù)目的重量級客戶，他們一次存款都上百萬，這樣的客戶維系幾個(gè)，難題自然會迎刃而解。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇5
鑒于我昨天的經(jīng)驗(yàn)，今天早上比昨天提前了半個(gè)小時(shí)到車站，終于避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時(shí)大家想像的那么簡單和輕松。因?yàn)榻裉煲辉邕^來上班聽說他們營業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點(diǎn)鐘并不是平時(shí)看到的銀行五點(diǎn)半關(guān)門他們就下班的情況。今天在辦公室我們?nèi)匀皇秦?fù)責(zé)繼續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才知道銀行各個(gè)板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個(gè)部門：個(gè)人業(yè)務(wù)部，公司業(yè)務(wù)部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個(gè)部門，也僅僅最基層的一個(gè)部門。因?yàn)殂y行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù)，銀行的大量存貸業(yè)務(wù)是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通交流的。然后我所在實(shí)習(xí)工作的部門個(gè)人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù)：儲蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇6
今天是實(shí)習(xí)的第二天，早晨很早就起來了，特別的整理了一下自己的儀容，因?yàn)樗麄冋f，這個(gè)是很重要的一部分，每天都必須保持一個(gè)良好的形象，同時(shí)也給客戶留下好印象。 在銀行里實(shí)習(xí)，柜臺里面嘛是肯定不會讓你進(jìn)去的，所以安排在大堂熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)，如幫助客戶取號，指導(dǎo)他們填單和幫他們復(fù)印證件等等，這些工作看似簡單，但經(jīng)常會有很多緊急情況發(fā)生。有時(shí)候排隊(duì)取號的人很多，排在后面的客戶會不耐煩，催促我們動(dòng)作快一點(diǎn);有些客戶填單時(shí)不注意，多次填寫錯(cuò)誤，一而再再而三的重新填單之后，他們也會有所抱怨，在這些時(shí)候，我們作為工作人員必須要向他們說明情況，解釋清楚，并盡量安撫他們的情緒，有時(shí)可以通融一下，讓他們到VIP室辦理業(yè)務(wù)。而對于我這位“新人”來說，對于這些緊急情況往往會手足無措，面對客戶的不滿與抱怨時(shí)，我一開始并不懂得如何處理，后來我看到我的同事是以一種積極的態(tài)度，努力與客戶溝通，語氣平和地與他們解釋，我從觀察中也學(xué)到了很多。作為一位銀行大堂內(nèi)的員工，我們的職責(zé)就是幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，我們要清楚自己的角色，以最誠懇的態(tài)度，熱情的服務(wù)為客戶排憂解難。因此，我在這次的實(shí)習(xí)過程中努力提高與人溝通的技巧，改掉以往不愛與人交流的習(xí)慣。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇7
早上9點(diǎn)整，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新聞大廈4樓，新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn)，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng)，而且公司企業(yè)單位也具有相當(dāng)規(guī)模。一個(gè)管理員問明白我的來歷，得到確認(rèn)后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報(bào)到。進(jìn)入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后來一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會，他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當(dāng)。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進(jìn)來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當(dāng)即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動(dòng)靜，他們終于開始“處置”我了。
呂先生首先遞來一份實(shí)習(xí)生須知，我看了又看，記住了：好學(xué)，多問，多想，多了解銀行業(yè)務(wù)，體會銀行文化，做標(biāo)準(zhǔn)銀行從業(yè)員。。。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當(dāng)然認(rèn)為南山山支行在南山區(qū)，但核實(shí)之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。My god，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當(dāng)然的想法，對于招行的缺乏認(rèn)識，造成時(shí)間的浪費(fèi)，無聊還打了個(gè)聲訊臺問路。暈！
終于到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個(gè)特點(diǎn)，說話聲音干凈，音量小，清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網(wǎng)上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話：畢業(yè)院校，籍貫，專業(yè)。。。快要到中午了，標(biāo)準(zhǔn)的銀行生物時(shí)鐘以及hr的反應(yīng)作崇，他讓勤務(wù)給我點(diǎn)了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個(gè)5~6個(gè)人擠在一起的辦公室兩倍還大！兩個(gè)女性似乎有字正要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調(diào)整自己的站姿，學(xué)著胡先生雙手背鎖。但不自然，當(dāng)然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我?guī)讉�(gè)一般問題和不會回答的意向后（胡先生一直有做記錄）。他同我握了握手，讓我先實(shí)習(xí)。
胡先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)，要了我手機(jī)，星期一先到這里同他聯(lián)系，并開始上班，要穿職業(yè)套裝。
銀行實(shí)習(xí)日記 篇8
12月23日星期五
銀行主要涉及到的會計(jì)科目有應(yīng)收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、短期借款、應(yīng)付福利費(fèi)、應(yīng)交稅金、管理費(fèi)用、營業(yè)費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、實(shí)收資本、本年利潤，利潤分配、所得稅等。我一直都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設(shè)置呢？我后來好好的仔細(xì)想想，覺得可能是因?yàn)闀?jì)工作本來就存在很多差異，根據(jù)會計(jì)本人的個(gè)人喜好，也許這就是所謂的偏差吧！這個(gè)星期的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)會計(jì)電算化。因?yàn)槲以趯W(xué)校里的學(xué)習(xí)期間，我的專業(yè)知識學(xué)得還可以，最起碼的基本知識還都記得，因此這些編制、登記憑證并不是很難應(yīng)付。因?yàn)橛行┗A(chǔ)，所以學(xué)習(xí)的也很快。
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