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業(yè)務(wù)助理畢業(yè)實習(xí)報告范文
隨著社會不斷地進(jìn)步，需要使用報告的情況越來越多，報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)助理畢業(yè)實習(xí)報告范文，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)助理畢業(yè)實習(xí)報告范文1
時間過的飛快，實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。
一、本次實習(xí)的目的
在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容
自實習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
三、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提高
在為期5個月的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：
1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績
2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度
3、管理層的管理人才比較少
4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的.價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于>傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
實習(xí)感言：剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。自身加強培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認(rèn)識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
總結(jié)：雖然沒有在會計的崗位上實習(xí)，但作為一個會計人員，工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì)；從事會計工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強本人對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。會計部門是>企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配和整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
業(yè)務(wù)助理畢業(yè)實習(xí)報告范文2
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生畢業(yè)必修的一門課程，也是十分重要的一門人生必修課，下面我的畢業(yè)實習(xí)報告：
一、實習(xí)目的
1、通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2、通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程 。
3、通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用。
4、更直觀的了解機械產(chǎn)品。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
1、實習(xí)單位介紹
xx國際貿(mào)易（xx）有限公司從事國際國內(nèi)貿(mào)易。xx國際貿(mào)易（xx）有限公司的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及汽車后市場。生產(chǎn)制造和對外出口各類汽車維修保養(yǎng)設(shè)備。引進(jìn)和代理銷售德國TECALEMIT（泰卡）、意大利FLEXBIMEC（飛力霸）、意大利PIUSI潤滑油加注設(shè)備；美國ESCO工程輪胎液壓拆卸工具等。生產(chǎn)制造和銷售KERNEL（科裕）牌輪胎氮氣充氣機、數(shù)字輪胎充氣機、液壓工程輪胎拆卸工具等。
2、實習(xí)崗位介紹
由于實習(xí)的單位是主要從事汽車維修保養(yǎng)機械設(shè)備的制造及外貿(mào)業(yè)務(wù)，所以在外貿(mào)業(yè)務(wù)中需要有一定的相關(guān)機械知識的人員，本次的實習(xí)崗位為外貿(mào)業(yè)務(wù)助理，主要負(fù)責(zé)編寫要向客戶介紹產(chǎn)品本公司的機械資料、翻譯相關(guān)外文技術(shù)文件、翻譯編排外文使用說明書等，理解產(chǎn)品的爆炸圖，并翻譯各個編號的零件。聯(lián)系供應(yīng)商，詢問機械產(chǎn)品的報價、產(chǎn)品信息等。在每周4天左右的實習(xí)里，有1~2到位于松江的工廠檢查要出貨的產(chǎn)品，并進(jìn)行對貨、出貨、監(jiān)督裝箱等工作，包括制作各項表格、單據(jù)等。同時，在工廠的期間，學(xué)習(xí)和了解公司主要產(chǎn)品的技術(shù)信息，參觀裝配車間、壓力測試、舉升測試、焊接等。了解一定的技術(shù)參數(shù)及產(chǎn)品性能，以便日后為客戶介紹產(chǎn)品并提供技術(shù)支持。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程
此次的實習(xí)單位是我在學(xué)校舉辦的招聘會面試進(jìn)去的。這家公司主要做關(guān)于汽車維修保養(yǎng)設(shè)備的機械類產(chǎn)品，跟我的專業(yè)有所相關(guān)。能夠通過此份實習(xí)工作學(xué)到一些東西。我應(yīng)聘的是外貿(mào)部助理的職位，雖然職位不是從事技術(shù)方面的，但可以接觸到工廠和一些技術(shù)性的文件，而且公司方面也需要有這方面專業(yè)知識的人才，另外對于女孩子來說，一份偏文職的工作能夠更好的讓我適應(yīng)。
進(jìn)入公司實習(xí)的第一天，由于我的上司去出差，我暫時沒有什么事情可以做，對此我感到非常不自在。這時公司的部門經(jīng)理給我拿了些我們公司的產(chǎn)品資料，讓我看一看，熟悉一下產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品有：舉升機——它們可以把大客車太高到工人可以站在下面維修到底盤的高度、千斤頂——汽車維修保養(yǎng)中常見的工具、扒胎機——有人工手動的和自動的、支架——保持舉升時的平衡等。還有很多很多的相關(guān)產(chǎn)品，在這里就不一一介紹了。我們公司主要是接國外客戶的訂單，然后工廠進(jìn)行加工制造，銷售到海外。而我將來主要的職責(zé)就是負(fù)責(zé)將客戶的要求準(zhǔn)確的傳達(dá)給工廠技術(shù)人員，以達(dá)到制造出能使客戶滿意的產(chǎn)品。并且處理客戶對產(chǎn)品的投訴，通知工廠進(jìn)行改進(jìn)。制作翻譯一些技術(shù)文件如說明書、產(chǎn)品宣傳畫冊等。當(dāng)然，這是在我隊業(yè)務(wù)、技術(shù)熟悉到一定程度之后的工作。而現(xiàn)在作為實習(xí)生主要是以學(xué)習(xí)為主，并協(xié)助做一些輔助工作。
上司出差回來后，她教我做一些外貿(mào)業(yè)務(wù)要用掉的表格，比如報關(guān)單、增值稅發(fā)片等。除此之外，給了我一些產(chǎn)品的技術(shù)圖紙給我熟悉，并且翻譯明細(xì)表。這讓我對我們公司產(chǎn)品的'機械構(gòu)造有了進(jìn)一步的了解。之后的幾天，我跟隨公司的同事去了位于上海市松江區(qū)九亭開發(fā)區(qū)的我們公司旗下的上�？圃９S。這里主要負(fù)責(zé)制造、裝配、加工、維修我們公司的產(chǎn)品并且有一個很大的倉庫。到了那里，工廠師父的帶領(lǐng)下參觀了他們的裝配車間和測試車間和產(chǎn)品倉庫等。
參觀了工廠之后，待另外一個同事和倉庫對完要出的貨之后，我就去倉庫對貨，每一項細(xì)則都要非常清楚地核對，以便防止客戶漏收獲以及日后發(fā)生不必要的麻煩。每一個托盤里面有哪些貨品，每一件散貨有哪些，都要確認(rèn)過。對完貨以后，就進(jìn)行裝箱。在裝箱的過程中，出現(xiàn)了一些問題，計算裝箱時候的包裝比實際包裝要大，以至于無法按照裝箱圖紙上的把貨物裝進(jìn)去。由于當(dāng)天要出貨，我們馬上調(diào)整方案，從新測量，爭取每一個空間都能利用到，最重終于把貨物都安裝進(jìn)箱，并且拍了照片。隨后自己搭乘地鐵從松江工廠回到江蘇路的公司，這一天非常疲勞，在工廠站了一天，路程也非常遙遠(yuǎn)。但是這是進(jìn)入職場的必經(jīng)之路。無論做哪分工作，都是不易的。要吃得起苦也要能解決遇到的問題。
在工廠的時候是非常辛苦的，同事說尤其是冬天和夏天的時候，冬天非常寒冷，夏天露天是曬得很熱，緊集裝箱查看的時候更悶熱。但我覺得我可以克服，進(jìn)公司與在學(xué)校的不同是，在公司里除了可以學(xué)校東西也可以磨練自己的意志。
雖然在位于江蘇路的公司有辦公桌有電腦有冷氣暖氣，有飲水機有微波爐有茶水間里的小點心，條件相對工廠要好很多，但是在公司的工作也是非常繁瑣的，經(jīng)常也會遇到一些棘手的問題。剛開始我會不知所措，抓耳撓腮，像一個無頭蒼蠅，而且也不好意思像同事尋求幫助，怕別人覺得我能力不足。但是后來我敢于遇到自己實在無法解決的問題就請教別人，任何人到任何一個地方都會有一個學(xué)習(xí)成才的過程，我不必為此感到擔(dān)心。但同時也要細(xì)心檢查每一個地方，以最大程度地減少錯漏。不能因為是新人而沒有顧忌。
記得有一次，上司讓我編寫一份英文的SIDE LIFT的說明書，然給我再網(wǎng)上查閱一些相關(guān)的資料。我很快的遍完成了，但是交上去以后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我把一些電子裝置的信息也寫了進(jìn)去，原來我網(wǎng)上查到的有些事電子的舉升機的信息，沒有自己查看就把他寫了上去。而我公司的是手動的。犯了一個相當(dāng)?shù)图壍腻e誤，我感到很尷尬。但也吸取的了教訓(xùn)，以后對待每一件實習(xí)都要反復(fù)核對幾遍，確認(rèn)無誤之后再交上去。
之后的一些天里，我在公司翻譯技術(shù)文件，編寫說明書，翻譯客戶的郵件等。并制作一些單據(jù)、表格。幫上司查資料，整理資料。每個星期也會有一天左右去松江的工廠，每一天都非常的充實。
四、實習(xí)總結(jié)及體會
經(jīng)過了這段時間的實習(xí)生活，我覺得學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西。當(dāng)代大學(xué)生除了要學(xué)習(xí)好課本上的知識以為，也要學(xué)會適應(yīng)社會，適應(yīng)工作環(huán)境，成為一個對社會有人的人才。在工作的過程中雖然會遇到種種困難，單要學(xué)著自己去解決。在學(xué)校里有問題不懂的可以請教老師，老師會毫無保留的細(xì)心為我們解答。但是在社會上，不是所有人都無私的，當(dāng)遇到不懂的問題事，都先要試著自己嘗試尋找解決的方法，實在解決不了的，說明自己的情況之后，講清楚為何解決不了的原因，向上司或者同事尋求幫助。
在一家企業(yè)中，老板注重的是你能不能為他創(chuàng)造效益，尤其是一名剛進(jìn)公司的實習(xí)生，只是一枚渺小的螺絲釘。在家里，身為90后的我們都是獨身自己，受到父母的寵愛與包容，受到家人的保護(hù)。但是在一家企業(yè)里，每個人必須發(fā)揮自己的作用，要讓人看到你是能為這家企業(yè)所用的。出了家門，任何人都不會花錢白養(yǎng)我們，如果是一個不用拿工資的實習(xí)生，也要為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，否在公司不會白讓你留在這里教你東西。一杯水、一張白紙、一臺電腦的耗電都是需要花去公司的開銷的。所以要盡力讓自己成為一個有用的人。
除此之外，我在這次的實習(xí)過程中也學(xué)到了很多專業(yè)相關(guān)的東西。我們以前學(xué)的機械方面的東西都是理論上的，比如液壓機構(gòu)，連桿機構(gòu)，齒輪機構(gòu)等等。都沒有很直觀的看到它在一個實物上的應(yīng)用。只是在書本上看到關(guān)于這些東西的只是，不了解它在我們的實際應(yīng)用中發(fā)揮一些什么樣的作用。這次來到一家制造關(guān)于汽車維修保養(yǎng)設(shè)備的公司，在如今，大家的生活條件越來越好，很多人都擁有了自己的私家車，買了車就要修車，就要保養(yǎng)，所以非常貼近我們的日常生活。日后汽車維修保養(yǎng)設(shè)備的產(chǎn)業(yè)也一定會日益壯大。這次在這家公司的實習(xí)，就讓我很直觀的看到了所學(xué)的機械知識在我們?nèi)粘Ｉ钪械膽?yīng)用，這些機械知識是如何被應(yīng)用進(jìn)去的，是如何在我們的生活中發(fā)揮作用的，這些產(chǎn)品是如何被設(shè)計出來，如何從工廠走進(jìn)我們的生活的。
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