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業務助理畢業實習報告范文
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業務助理畢業實習報告范文1
時間過的飛快，實習結束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。
一、本次實習的目的
在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業實習內容
自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。售后就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
三、畢業實習中的體會和提高
在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯營公司也有了更深的了解，通過了解也發現該公司存在一些問題：
1、由于各大商場的增多，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業績
2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業員工的態度，態度的好直接關系到顧客的滿意程度
3、管理層的管理人才比較少
4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態的準備在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的.價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于>傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
實習感言：剛踏入社會，要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關系。突出自己的優勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實現自我”的精神去為人處事。
總結：雖然沒有在會計的崗位上實習，但作為一個會計人員，工作中要有良好的專業素質；從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態度，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強本人對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。會計部門是>企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配和整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。在學好專業基礎的基礎上還要拓寬學習領域。
業務助理畢業實習報告范文2
畢業實習是每個大學生畢業必修的一門課程，也是十分重要的一門人生必修課，下面我的畢業實習報告：
一、實習目的
1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2、通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業人的過程 。
3、通過本次實習對我完成畢業實習論文起到很大借鑒作用。
4、更直觀的了解機械產品。
二、實習單位及崗位介紹
1、實習單位介紹
xx國際貿易（xx）有限公司從事國際國內貿易。xx國際貿易（xx）有限公司的主要業務領域涉及汽車后市場。生產制造和對外出口各類汽車維修保養設備。引進和代理銷售德國TECALEMIT（泰卡）、意大利FLEXBIMEC（飛力霸）、意大利PIUSI潤滑油加注設備；美國ESCO工程輪胎液壓拆卸工具等。生產制造和銷售KERNEL（科裕）牌輪胎氮氣充氣機、數字輪胎充氣機、液壓工程輪胎拆卸工具等。
2、實習崗位介紹
由于實習的單位是主要從事汽車維修保養機械設備的制造及外貿業務，所以在外貿業務中需要有一定的相關機械知識的人員，本次的實習崗位為外貿業務助理，主要負責編寫要向客戶介紹產品本公司的機械資料、翻譯相關外文技術文件、翻譯編排外文使用說明書等，理解產品的爆炸圖，并翻譯各個編號的零件。聯系供應商，詢問機械產品的報價、產品信息等。在每周4天左右的實習里，有1~2到位于松江的工廠檢查要出貨的產品，并進行對貨、出貨、監督裝箱等工作，包括制作各項表格、單據等。同時，在工廠的期間，學習和了解公司主要產品的技術信息，參觀裝配車間、壓力測試、舉升測試、焊接等。了解一定的技術參數及產品性能，以便日后為客戶介紹產品并提供技術支持。
三、實習內容及過程
此次的實習單位是我在學校舉辦的招聘會面試進去的。這家公司主要做關于汽車維修保養設備的機械類產品，跟我的專業有所相關。能夠通過此份實習工作學到一些東西。我應聘的是外貿部助理的職位，雖然職位不是從事技術方面的，但可以接觸到工廠和一些技術性的文件，而且公司方面也需要有這方面專業知識的人才，另外對于女孩子來說，一份偏文職的工作能夠更好的讓我適應。
進入公司實習的第一天，由于我的上司去出差，我暫時沒有什么事情可以做，對此我感到非常不自在。這時公司的部門經理給我拿了些我們公司的產品資料，讓我看一看，熟悉一下產品。公司的產品有：舉升機——它們可以把大客車太高到工人可以站在下面維修到底盤的高度、千斤頂——汽車維修保養中常見的工具、扒胎機——有人工手動的和自動的、支架——保持舉升時的平衡等。還有很多很多的相關產品，在這里就不一一介紹了。我們公司主要是接國外客戶的訂單，然后工廠進行加工制造，銷售到海外。而我將來主要的職責就是負責將客戶的要求準確的傳達給工廠技術人員，以達到制造出能使客戶滿意的產品。并且處理客戶對產品的投訴，通知工廠進行改進。制作翻譯一些技術文件如說明書、產品宣傳畫冊等。當然，這是在我隊業務、技術熟悉到一定程度之后的工作。而現在作為實習生主要是以學習為主，并協助做一些輔助工作。
上司出差回來后，她教我做一些外貿業務要用掉的表格，比如報關單、增值稅發片等。除此之外，給了我一些產品的技術圖紙給我熟悉，并且翻譯明細表。這讓我對我們公司產品的'機械構造有了進一步的了解。之后的幾天，我跟隨公司的同事去了位于上海市松江區九亭開發區的我們公司旗下的上�？圃９S。這里主要負責制造、裝配、加工、維修我們公司的產品并且有一個很大的倉庫。到了那里，工廠師父的帶領下參觀了他們的裝配車間和測試車間和產品倉庫等。
參觀了工廠之后，待另外一個同事和倉庫對完要出的貨之后，我就去倉庫對貨，每一項細則都要非常清楚地核對，以便防止客戶漏收獲以及日后發生不必要的麻煩。每一個托盤里面有哪些貨品，每一件散貨有哪些，都要確認過。對完貨以后，就進行裝箱。在裝箱的過程中，出現了一些問題，計算裝箱時候的包裝比實際包裝要大，以至于無法按照裝箱圖紙上的把貨物裝進去。由于當天要出貨，我們馬上調整方案，從新測量，爭取每一個空間都能利用到，最重終于把貨物都安裝進箱，并且拍了照片。隨后自己搭乘地鐵從松江工廠回到江蘇路的公司，這一天非常疲勞，在工廠站了一天，路程也非常遙遠。但是這是進入職場的必經之路。無論做哪分工作，都是不易的。要吃得起苦也要能解決遇到的問題。
在工廠的時候是非常辛苦的，同事說尤其是冬天和夏天的時候，冬天非常寒冷，夏天露天是曬得很熱，緊集裝箱查看的時候更悶熱。但我覺得我可以克服，進公司與在學校的不同是，在公司里除了可以學校東西也可以磨練自己的意志。
雖然在位于江蘇路的公司有辦公桌有電腦有冷氣暖氣，有飲水機有微波爐有茶水間里的小點心，條件相對工廠要好很多，但是在公司的工作也是非常繁瑣的，經常也會遇到一些棘手的問題。剛開始我會不知所措，抓耳撓腮，像一個無頭蒼蠅，而且也不好意思像同事尋求幫助，怕別人覺得我能力不足。但是后來我敢于遇到自己實在無法解決的問題就請教別人，任何人到任何一個地方都會有一個學習成才的過程，我不必為此感到擔心。但同時也要細心檢查每一個地方，以最大程度地減少錯漏。不能因為是新人而沒有顧忌。
記得有一次，上司讓我編寫一份英文的SIDE LIFT的說明書，然給我再網上查閱一些相關的資料。我很快的遍完成了，但是交上去以后，領導發現我把一些電子裝置的信息也寫了進去，原來我網上查到的有些事電子的舉升機的信息，沒有自己查看就把他寫了上去。而我公司的是手動的。犯了一個相當低級的錯誤，我感到很尷尬。但也吸取的了教訓，以后對待每一件實習都要反復核對幾遍，確認無誤之后再交上去。
之后的一些天里，我在公司翻譯技術文件，編寫說明書，翻譯客戶的郵件等。并制作一些單據、表格。幫上司查資料，整理資料。每個星期也會有一天左右去松江的工廠，每一天都非常的充實。
四、實習總結及體會
經過了這段時間的實習生活，我覺得學到了很多在書本上學不到的東西。當代大學生除了要學習好課本上的知識以為，也要學會適應社會，適應工作環境，成為一個對社會有人的人才。在工作的過程中雖然會遇到種種困難，單要學著自己去解決。在學校里有問題不懂的可以請教老師，老師會毫無保留的細心為我們解答。但是在社會上，不是所有人都無私的，當遇到不懂的問題事，都先要試著自己嘗試尋找解決的方法，實在解決不了的，說明自己的情況之后，講清楚為何解決不了的原因，向上司或者同事尋求幫助。
在一家企業中，老板注重的是你能不能為他創造效益，尤其是一名剛進公司的實習生，只是一枚渺小的螺絲釘。在家里，身為90后的我們都是獨身自己，受到父母的寵愛與包容，受到家人的保護。但是在一家企業里，每個人必須發揮自己的作用，要讓人看到你是能為這家企業所用的。出了家門，任何人都不會花錢白養我們，如果是一個不用拿工資的實習生，也要為企業做出貢獻，否在公司不會白讓你留在這里教你東西。一杯水、一張白紙、一臺電腦的耗電都是需要花去公司的開銷的。所以要盡力讓自己成為一個有用的人。
除此之外，我在這次的實習過程中也學到了很多專業相關的東西。我們以前學的機械方面的東西都是理論上的，比如液壓機構，連桿機構，齒輪機構等等。都沒有很直觀的看到它在一個實物上的應用。只是在書本上看到關于這些東西的只是，不了解它在我們的實際應用中發揮一些什么樣的作用。這次來到一家制造關于汽車維修保養設備的公司，在如今，大家的生活條件越來越好，很多人都擁有了自己的私家車，買了車就要修車，就要保養，所以非常貼近我們的日常生活。日后汽車維修保養設備的產業也一定會日益壯大。這次在這家公司的實習，就讓我很直觀的看到了所學的機械知識在我們日常生活中的應用，這些機械知識是如何被應用進去的，是如何在我們的生活中發揮作用的，這些產品是如何被設計出來，如何從工廠走進我們的生活的。
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