2023年銷售服裝實(shí)習(xí)報(bào)告
在日常生活和工作中,報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難,以下是小編為大家收集的2023年銷售服裝實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎大家分享。
2023年銷售服裝實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,就是去指導(dǎo)工作,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過實(shí)習(xí),我們要努力提高動(dòng)手的能力,在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的`學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高,數(shù)量最多,顧客達(dá)到滿意!到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力,應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面:
1,實(shí)地銷售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn),表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
短短的實(shí)習(xí)中,把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來,從中吸取不足,發(fā)揚(yáng)自己的長處,完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績(jī)。
3,學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
2023年銷售服裝實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)任務(wù)
實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)過程中極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié),通過一周的實(shí)習(xí),增強(qiáng)對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí),鍛煉自己讓實(shí)踐與在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論相結(jié)合并靈活運(yùn)用,同時(shí)學(xué)習(xí)更多的實(shí)踐中課本學(xué)不到的知識(shí),增加了本專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ)。對(duì)本專業(yè)的相關(guān)行業(yè)有一定的了解,并接觸相關(guān)的運(yùn)作方式。
二、實(shí)踐的時(shí)間和地點(diǎn)
本次推銷實(shí)習(xí)實(shí)踐時(shí)間是從5月21日到5月27日,持續(xù)了一周的時(shí)間。
我的推銷實(shí)習(xí)實(shí)踐地點(diǎn)是xx市的xx區(qū)潮流服飾服裝店。
三、實(shí)習(xí)過程
在本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷里,第一大難題就是考慮本次實(shí)習(xí)自己到底應(yīng)該做什么。自從實(shí)習(xí)的通知下達(dá)后我就在考慮到底該做什么樣的推銷實(shí)習(xí),既要跟自己的專業(yè)知識(shí)相關(guān),還必須符合自己的能力和條件,所以我制作了一份簡(jiǎn)歷,從一個(gè)星期之前就開始在58同城還有趕集網(wǎng)上發(fā)布兼職實(shí)習(xí)的信息。開始的時(shí)候有幾個(gè)招聘的單位聯(lián)系過我,但是這些單位要不就是與本次的實(shí)習(xí)專業(yè)無關(guān),要不就是騙人的,所以在實(shí)習(xí)前幾天,我們寢室的室友就開始考慮在校園擺攤,為此我們還專門去了西市場(chǎng),西市場(chǎng)的東西琳瑯滿目,看得我們眼花繚亂。但是轉(zhuǎn)了幾圈也最終沒有確定要賣什么東西,總覺得要不就投資太大,要不就不值得我們這么小的規(guī)模去銷售。幸虧在這個(gè)時(shí)候有一個(gè)服裝店的聯(lián)系到了我,想要招聘銷售人員,因?yàn)榈曛肪褪窃冢鴧^(qū)交通很便利,而且與本次的實(shí)習(xí)課程有很大聯(lián)系,在周末時(shí)去了解了一下就決定在服裝店實(shí)習(xí)了。
我的工作單位是一個(gè)私營的服裝店,一共大約40㎡的面積,銷售女裝的店鋪,規(guī)模不大店員一共有兩個(gè)。店址處于一個(gè)比較繁華的地段,地理位置優(yōu)越來往人流量比較大大。
第一天上班我了解了一下工作的內(nèi)容、時(shí)間和薪酬問題,我的工作內(nèi)容就是銷售,向顧客推銷服裝,工作時(shí)間是早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn)。首先對(duì)服裝店的基本情況進(jìn)行了了解,庫存的地點(diǎn),每種衣服型號(hào)、價(jià)格存放位置等必須牢記在心,同時(shí)還有一個(gè)必備的技能。就是在短時(shí)間內(nèi)辨別一張錢幣的真?zhèn),因(yàn)槿绻盏郊賻攀且约贺?fù)責(zé)的,同時(shí)學(xué)習(xí)了一下顧客的接待方式,以及每天工作的基本流程。
我的'一天工作流程是:到店進(jìn)行簽到——營業(yè)前準(zhǔn)備,打掃衛(wèi)生,整理貨架衣物——開始營業(yè),觀察顧客,揣測(cè)其需求——接待顧客,回答顧客的問題,并及時(shí)推銷——檢查試衣間,整理衣物并對(duì)衣物空缺的及時(shí)補(bǔ)貨——清理店內(nèi)衛(wèi)生下班。
剛剛開始時(shí)對(duì)服裝銷售工作不是很熟悉,所以當(dāng)顧客少時(shí)就認(rèn)真觀察其他有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員的做法,來吸取經(jīng)驗(yàn)。在服裝店每天的高峰期時(shí)下午2點(diǎn)到5點(diǎn),周末的時(shí)候更是人滿為患,顧客有時(shí)會(huì)擠滿整間屋子,實(shí)習(xí)的七天每天過的既勞累又充實(shí),為自己取得的銷售成果感到驕傲。
四、1個(gè)典型的工作日描述
早晨7點(diǎn)起床,收拾完畢后到學(xué)校門口等公交車,到達(dá)服裝店簽個(gè)到,然后開始打掃衛(wèi)生,掃一下地,整理一下貨架衣物,檢查一下展示出來的衣服,如果有污垢就需要用設(shè)備熨燙清洗一下,在檢查一下試衣間的衛(wèi)生情況,如果要進(jìn)貨的話還需要幫忙搬運(yùn)衣服,以及進(jìn)行整理。
整理準(zhǔn)備工作完畢后9點(diǎn)左右就開始正式營業(yè)了,上午時(shí)候人流量不大,顧客比較少,如果顧客進(jìn)門后,首先先讓他們自主挑選,避免增加顧客心理壓力,等到顧客有需求,有問題時(shí),在上前去解答顧客的問題,如果有優(yōu)惠活動(dòng)就先提前跟顧客說明,吸引顧客,如果顧客感興趣就提議讓他們先試穿衣服,查找他們需要的服裝型號(hào),并且?guī)椭麄兊皆囈麻g試衣服,等到顧客試完衣服,如果滿意了就引導(dǎo)他到店長那里付款,同時(shí)為他把衣服打包,歡迎他們下次再來光顧本店。顧客走后就整理剛剛挑選的衣服,檢查試衣間是不是還有衣服遺留在里面,將以衣服掛好。
到了中午時(shí),如果還有顧客就由店長安排,輪流外出吃飯,再回來接班。在顧客很少的時(shí)候,我們會(huì)聚在一起閑聊,跟其他的店員會(huì)相互交流,向他們?cè)儐柦哟櫩汀⒂^察顧客的竅門,向他們學(xué)習(xí)增加經(jīng)驗(yàn)。
下午時(shí)是顧客到來的高峰期,首先要檢查衣服是否空缺需要補(bǔ)貨,有時(shí)缺少零錢還需要去銀行換零錢,最重要的是要打起精神,以飽滿的精神去迎接顧客。同時(shí)等待的時(shí)候站姿也是很重要的,不能懶散,給顧客不負(fù)責(zé)任的印象。具體接待顧客的方式還是沒有變化,只是需要效率高一點(diǎn),顧客多,不能全部都接待好,也不能忽略真正有需求的顧客。
等下午的顧客高峰期一過我的工作就結(jié)束了,因?yàn)轭櫩蜁?huì)很稀少,不用那么多人員看店,跟店長打完招呼,就坐車回學(xué)校,我的實(shí)習(xí)工作的一天就結(jié)束了。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過這一周并不長的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多,對(duì)銷售行業(yè)有了一定的了解,學(xué)到了在學(xué)校接觸不到的實(shí)踐知識(shí),很多實(shí)用的銷售技巧。從剛剛開始接觸手足無措到能熟練的接待顧客,使學(xué)校的理論知識(shí)與實(shí)踐很好的結(jié)合在一起,學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力獲得了很大的提高。
六、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作改進(jìn)計(jì)劃
實(shí)習(xí)過程中學(xué)到了很多的銷售技巧,銷售看起來是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,其中觀察能力就非常重要,尤其是當(dāng)顧客多的時(shí)候就需要對(duì)顧客進(jìn)行一定的篩選,從顧客的動(dòng)作和表情中觀察哪些顧客只是一逛街為主,而哪些顧客是真的有買衣服的需求,并且對(duì)自己的衣物真正感興趣的,這個(gè)技巧沒有什么好的學(xué)習(xí)方法,就是多觀察顧客,尤其是比較不同的顧客,有購買需求和沒有的,看多了就知道了。還有不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。
還有不管做什么樣的銷售工作,好的對(duì)待顧客的態(tài)度是很重要的,自己是顧客與產(chǎn)品之間接觸的紐帶,如果自己留給顧客不好的印象,那么產(chǎn)品的形象也會(huì)一落千丈。不管什么時(shí)候留給顧客的一定是飽滿的精神和積極的態(tài)度,才能得到顧客的信任,而且自己要自信,對(duì)產(chǎn)品充滿信心才能使顧客對(duì)產(chǎn)品有信心,也會(huì)信任你對(duì)產(chǎn)品的介紹。
在服裝銷售過程中,也有可以改進(jìn)的地方:
1、我覺得如果對(duì)服裝的標(biāo)價(jià)上面做的詳細(xì)一點(diǎn),就可以是顧客一目了然,同時(shí)減輕了銷售的工作,尤其是在客流量大的時(shí)候,可以減輕負(fù)擔(dān),提高員工的工作效率;
2、在迎接顧客時(shí)不要死板的只說歡迎光臨或請(qǐng)下次光臨,可以想一些更親切一些的話語,對(duì)顧客會(huì)留下更好的印象;
3、我們服裝店的宣傳工作做的不是很到位,應(yīng)該多做一些宣傳單、宣傳冊(cè)或者把店里的服裝總結(jié)裝訂成冊(cè)供顧客翻閱;
4、在服裝店的旁邊也有很多銷售服裝的店鋪,是競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系,要多了解競(jìng)爭(zhēng)者的服裝價(jià)格樣式等,根據(jù)這些資料來制定自己店鋪的銷售策略,這樣才能則知己知彼,揚(yáng)長避短。
七、自我鑒定
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi),通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,提高了自己的應(yīng)變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。而且通過實(shí)踐認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)和不足,提高了自己的能力,克服了面對(duì)顧客害羞容易膽怯的缺點(diǎn),使自己充滿了信心,F(xiàn)在我可以在顧客面前介紹服裝自如,現(xiàn)場(chǎng)處理靈活,通過對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),提高了銷售業(yè)績(jī),學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),在管理方面也有所收獲。通過這次實(shí)習(xí),自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了,適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了,語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了,真正跨出、走好了市場(chǎng)營銷道路上的第一步。
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