街道財(cái)政所工作總結(jié)范文
篇一：街道財(cái)政所工作總結(jié)
20**年，我所在市局和街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年發(fā)展思路和工作目標(biāo)，克服困難，負(fù)重奮進(jìn)，保持了財(cái)政平穩(wěn)較快發(fā)展的勢頭，實(shí)現(xiàn)財(cái)稅收入在高基數(shù)上的持續(xù)高增長，為街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展提供財(cái)源保障。現(xiàn)將一年的工作完成情況匯報(bào)如下：
一、全年收入完成情況
今年市政府下達(dá)我街道財(cái)政總收入為31230萬元，其中地方收入20789萬元，上劃收入10441萬元。今年，財(cái)政總收入預(yù)計(jì)完成33438萬元，占年度任務(wù)的107%，同比增加5057萬元，增長17.8%。其中地方收入預(yù)計(jì)完成22090萬元，占任務(wù)的106.2%。同比增加3055.2萬元，增長16%，上劃收入預(yù)計(jì)完成11348萬元，占任務(wù)的108.6%，同比增加2000萬元，增長21.4%，圓滿完成財(cái)稅收入目標(biāo)任務(wù)。
二、加大協(xié)稅護(hù)稅力度
為了確保財(cái)稅收入目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們主要采取了以下措施：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，突出稅收工作重點(diǎn)，并制定了詳細(xì)的工作方案，并召開了稅收專題會(huì)議。在任務(wù)增加、協(xié)稅人員減少的情況下，協(xié)稅人員不辭辛苦，下到每個(gè)社區(qū)、每條街、巷，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握、了解納稅戶的經(jīng)營變動(dòng)情況，強(qiáng)化了服務(wù)監(jiān)督納稅的力度。
二是今年3月份，我街道組織召開了轄區(qū)內(nèi)年納稅10萬元以上企業(yè)的財(cái)務(wù)人員座談會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)了重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目的稅源監(jiān)控，優(yōu)化了結(jié)構(gòu)。5月份，根據(jù)清查的納稅戶底子，我所逐一將房產(chǎn)稅、土地使用稅核算到店到人，全所人員與稅務(wù)部門組成稅收清查組，發(fā)放“核定和繳納稅款通知書”三千余份，并出動(dòng)宣傳車進(jìn)行了納稅宣傳，通過各種行之有效的征管舉措，進(jìn)一步提高了納稅人的意識(shí)，營造了良好的納稅環(huán)境，為今年我街道財(cái)政收入提供了強(qiáng)有力的保證。
三是加強(qiáng)稅收征管和結(jié)算力度，我們在抓好重點(diǎn)稅源的基礎(chǔ)上，加大對(duì)個(gè)體小稅源的清收，有效地防止稅源的流失。同時(shí)，今年我們加大了對(duì)國、地稅稅收清查結(jié)算的力度，尤其是強(qiáng)化了轄區(qū)房產(chǎn)公司的稅收入庫征管工作。經(jīng)核算，全年5個(gè)社區(qū)房產(chǎn)稅和土地使用稅納稅達(dá)90萬元，碧桂園、榮盛公司、華歐盛、平鼎景都等房產(chǎn)公司全年完成稅收8110萬元，與去年同期相比增加3260萬元。同時(shí)，加大了各企業(yè)的結(jié)算力度，全年共結(jié)算企業(yè)190余戶，追繳稅款1200多萬元，有效地防止了稅源的流失。
三、規(guī)范財(cái)政管理，惠民政策進(jìn)一步落實(shí)
健全了機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，完善了2013年各線辦經(jīng)費(fèi)包干方案，進(jìn)一步加強(qiáng)了票證和村級(jí)財(cái)務(wù)管理。同時(shí)，按照市局要求，我們及時(shí)完成了2012年度的報(bào)表決算和財(cái)政供養(yǎng)人員信息上報(bào)工作。并加強(qiáng)了對(duì)街道財(cái)政資金的監(jiān)督管理工作，建立資金監(jiān)管和抽查巡查臺(tái)帳，不定期地對(duì)各項(xiàng)財(cái)政專項(xiàng)資金進(jìn)行抽查、巡查。 6月份，我所還組織社區(qū)、村財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)社區(qū)、村的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作。全年發(fā)放農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼3.8萬元，糧食直補(bǔ)、糧食綜合補(bǔ)貼及雙季稻補(bǔ)貼62.8 萬元及庫區(qū)移民扶持基金1.3萬元，低保補(bǔ)貼81.6萬元，大病救助及重殘補(bǔ)助款28萬元，困難戶危房改造補(bǔ)助44萬元，計(jì)育五項(xiàng)獎(jiǎng)扶24.9萬元，并發(fā)放村干部和離任村干部工資86.8萬元，惠民政策得到了進(jìn)一步落實(shí)。
四、中心工作進(jìn)一步加強(qiáng)
搞好財(cái)政工作的同時(shí)，根據(jù)工委、辦事處“基層基礎(chǔ)工作網(wǎng)格化管理”的工作安排，財(cái)政所全體干部深入基層，對(duì)禧和社區(qū)、龔家橋社區(qū)和平水村的網(wǎng)格黨務(wù)、環(huán)境整治、計(jì)劃生育及群眾工作高度重視，做好了聯(lián)網(wǎng)格工作的工作記錄，及時(shí)掌握了解群眾生產(chǎn)生活中存在的困難和訴求，幫助社區(qū)、村解決一些矛盾糾紛和實(shí)際問題。并協(xié)助禧和社區(qū)搞好計(jì)劃生育摸底清查工作，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的群眾進(jìn)行了走訪動(dòng)員，宣傳環(huán)境衛(wèi)生工作，落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，督促居民及村民開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，組織人員對(duì)禧和社區(qū)磊石組、高岸組、中心組及工業(yè)品市場、花炮市場的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了整治，社區(qū)、村的衛(wèi)生狀況實(shí)現(xiàn)了根本好轉(zhuǎn)。
五、強(qiáng)化資金監(jiān)管，綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高
為規(guī)范支出管理，強(qiáng)化資金監(jiān)管，我所在自身建設(shè)上做文章，成效明顯。一是規(guī)范流程，加強(qiáng)支出管理和審批制度，堅(jiān)持“撥款按預(yù)算、用款按計(jì)劃、支出按標(biāo)準(zhǔn)、審批按程序”原則，建立健全審批制度，嚴(yán)格控制財(cái)政支出，壓縮行政費(fèi)用支出，降低消費(fèi)性資金支出，把有限的資金用于發(fā)展經(jīng)濟(jì)上。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)。我所狠抓人員素質(zhì)教育和財(cái)政形象，全所人員互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)，開展形式多樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極參加市局的定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，自身綜合素質(zhì)明顯提高。
總之，一年來我們做了很多工作，取得了一定的成績，在看到成績的同時(shí)，我們也注意到工作中還存在一些不容忽視的問題，如財(cái)政體制分成、資金調(diào)度、各項(xiàng)事業(yè)需求與財(cái)政供給矛盾較為突出、財(cái)政管理方式與和諧社會(huì)發(fā)展的要求還有較大差距等等，在今后的工作中，我們將理順財(cái)政工作思路，堅(jiān)持以財(cái)源建設(shè)為中心，改善收支結(jié)構(gòu)，以財(cái)政改革為契機(jī)，加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理和干部思想作風(fēng)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的觀念，確保我街道社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展，財(cái)政工作邁上新的臺(tái)階。
篇二：街道財(cái)政所工作總結(jié)
20**年是**地稅提出建設(shè)更高水平“三個(gè)一流”的關(guān)鍵之年。我局在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七屆五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“深化改革、創(chuàng)新管理”的年度工作主題，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以組織收入為中心，進(jìn)一步完善依法治稅、信息管稅、納稅服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，高水平全面完成了20**年各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持收入中心觀，稅收收入持續(xù)穩(wěn)定增長
全年共組織各項(xiàng)收入781.33億元，同比增長24.9%。其中稅收收入實(shí)現(xiàn)505.97億元，同比增長20.9%，完成省局下達(dá)年度計(jì)劃的 112.3%；省級(jí)稅收實(shí)現(xiàn)21.28億元，同比增長23.2%，完成省局下達(dá)年度計(jì)劃的114.1%；市縣級(jí)稅收實(shí)現(xiàn)484.69億元，同比增長 20.8%，完成省局下達(dá)年度計(jì)劃的112.2%；市縣級(jí)一般預(yù)算收入(剔除成品油收入)實(shí)現(xiàn)378.05億元，同比增長19.0%，完成市政府下達(dá)年度計(jì)劃的100.3%；市本級(jí)一般預(yù)算收入(剔除成品油收入)實(shí)現(xiàn)83.16億元，同比增長24.5%，完成市政府下達(dá)年度計(jì)劃的105.7%。
一是完善收入管理機(jī)制。適應(yīng)稅源專業(yè)化管理格局，全面加強(qiáng)收入管理的過程控制；調(diào)整數(shù)據(jù)口徑，將稅收計(jì)劃在屬地局和重點(diǎn)局之間合理分配；優(yōu)化 “四聯(lián)動(dòng)”管理平臺(tái)，全面加強(qiáng)收入工作的統(tǒng)籌力度。二是開展稅收經(jīng)濟(jì)分析。積極拓寬專題稅收分析思路，專題稅收分析質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新突破，《南京物流產(chǎn)業(yè)稅收現(xiàn)狀調(diào)查及產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議》首次在總局《稅收分析報(bào)告》上進(jìn)行了全國范圍內(nèi)的刊發(fā)；探索運(yùn)用數(shù)理模型開展稅收與相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)分析，從經(jīng)濟(jì)角度對(duì)“十二五”時(shí)期的稅收總量狀況進(jìn)行預(yù)測。三是創(chuàng)新稅源監(jiān)控管理。探索建立重點(diǎn)稅源風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型；開展會(huì)統(tǒng)數(shù)據(jù)專項(xiàng)審計(jì)清理；在全市范圍內(nèi)開展2008-2010 年減免稅統(tǒng)計(jì)調(diào)查，共調(diào)查企業(yè)近13萬戶；開展2011年度稅收資料調(diào)查，在省局組織的2010年度稅收調(diào)查工作評(píng)比中，獲得數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析應(yīng)用雙先進(jìn)單位稱號(hào)。四是加大社保費(fèi)等非稅收入的征繳力度。積極推進(jìn)稅費(fèi)基金征管一體化，全年共征收入庫社保費(fèi)238.55億元，同比增長31.1%；征收入庫其他非稅收入36.81億元，同比增長47.6%。
二、深化主動(dòng)型稅政，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)一步提升
一是加強(qiáng)主動(dòng)型稅政。圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作，對(duì)照“八項(xiàng)重點(diǎn)計(jì)劃”，出臺(tái)了36條稅收優(yōu)惠政策；圍繞加強(qiáng)民生需求保障、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村建設(shè)、資源節(jié)約環(huán)境保護(hù)和文化遺產(chǎn)保護(hù)四個(gè)方面研究梳理政策規(guī)定154條；圍繞市委市政府及各部門提出的金融業(yè)改革、科技進(jìn)步、青奧會(huì)、深化寧臺(tái)合作、總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展等20類工作提出稅收政策修改意見近200條；推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，認(rèn)真開展高新技術(shù)企業(yè)資格認(rèn)定工作，共認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)17戶；積極落實(shí)優(yōu)惠政策，全年共辦理減免稅45億元。二是強(qiáng)化主體稅種管理。突出稅源分析，構(gòu)建營業(yè)稅風(fēng)險(xiǎn)控制管理模式；探索旅店業(yè)稅收管理，初步確定了旅店業(yè)營業(yè)額測算公式和模型；創(chuàng)新營業(yè)稅納稅申報(bào)管理，擬定《營業(yè)稅納稅申報(bào)辦法》，被總局評(píng)為營業(yè)稅先進(jìn)單位。貫徹落實(shí)好新個(gè)人所得稅法，征管工作實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡；開展年所得12萬元以上納稅人自行納稅申報(bào)工作，全市共有67370名個(gè)人辦理了2010年度自行納稅申報(bào)手續(xù)，申報(bào)人數(shù)比去年同期增長28.52%；2011年入庫財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得個(gè)稅15億，同比增長1.9倍；利股紅個(gè)稅入庫16億，比去年同期增長三成半；共入庫非勞動(dòng)所得個(gè)稅32.5億，占個(gè)稅比重32%，比去年同期提高 8%；我局開發(fā)應(yīng)用的企業(yè)所得稅后續(xù)管理信息系統(tǒng)獲得省局認(rèn)可，并代表江蘇在西安全國行業(yè)指南會(huì)議上進(jìn)行了介紹。三是積極推進(jìn)財(cái)產(chǎn)行為稅科學(xué)化管理。做好外資企業(yè)城建稅征收管理，開展城建稅數(shù)據(jù)比對(duì)，補(bǔ)征城建稅1841.76萬元;貫徹落實(shí)資源稅從價(jià)征收改革；做好新車船稅法貫徹的前期準(zhǔn)備工作；存量房交易價(jià)格核定管理信息系統(tǒng)成功上線運(yùn)行，增加稅款2700.78萬元,實(shí)現(xiàn)了存量房價(jià)格評(píng)估的信息化、科學(xué)化、精細(xì)化；加大土地增值稅清算工作力度，做好對(duì)清算項(xiàng)目的跟蹤，全年共完成清算項(xiàng)目164個(gè)，補(bǔ)征稅款14.2億元，清算稅負(fù)達(dá)3.2%。開展契稅和耕地占用稅專項(xiàng)督查和決算工作，決算被省局評(píng)為一等獎(jiǎng)。
三、推進(jìn)稅源專業(yè)化管理，稅收征管質(zhì)效顯著提高
一是推進(jìn)稅源專業(yè)化管理。全面實(shí)施征管體制改革，推進(jìn)重點(diǎn)稅源市一級(jí)專業(yè)化管理，規(guī)范三區(qū)兩縣契稅和耕地占用稅稅收征管方式，做好深入推進(jìn)稅源專業(yè)化管理改革的各項(xiàng)準(zhǔn)備。二是構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。開展征管狀況監(jiān)控分析，優(yōu)化征管狀況數(shù)據(jù)監(jiān)控分析平臺(tái)，修訂完善考核評(píng)價(jià)辦法；加大納稅評(píng)估力度，全市共評(píng)估稅戶16207戶，評(píng)估貢獻(xiàn)率2.77%；開展未申報(bào)、未入庫的催報(bào)催繳管理，全市準(zhǔn)期申報(bào)率平均達(dá)到99.88%，未申報(bào)處理率100%，準(zhǔn)期入庫率99.64%。三是夯實(shí)征管基礎(chǔ)。簡并發(fā)票品種，全市普通發(fā)票由原來的57種減并為39種；實(shí)施欠稅分類管理，加大清欠力度，開展“無欠稅責(zé)任區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，3家基層單位消滅了欠稅，12家基層單位沒有新欠發(fā)生，陳欠清欠率6%；根據(jù)個(gè)人所得稅及增值稅、營業(yè)稅起征點(diǎn)調(diào)整等相關(guān)個(gè)體稅收新政要求，制定有針對(duì)性的管理措施，明確了出租車和個(gè)體工商戶定額調(diào)整意見，新政實(shí)施后，達(dá)起征點(diǎn)以上定額戶由4.1萬戶下降到0.53萬戶，稅款下降約4億元。四是推進(jìn)綜合治稅。規(guī)范委托代征單位管理，全年全市性委托代征單位共代征稅款33.9億元(不含個(gè)體)，較上年同期增長29.58%。調(diào)整全市存量房委托代征征管方式，建立起與房產(chǎn)部門的新型合作關(guān)系；推進(jìn)國地稅聯(lián)合征管，聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)聯(lián)合稅收征管和納稅服務(wù)的工作意見》，推廣使用“江蘇省國地稅數(shù)據(jù)交換平臺(tái)”，國地稅合作進(jìn)一步深入；向市政府提出的綜合治稅建議得到采納，正在建立配套的機(jī)制和方案。五是提升信息管稅能力。做好省級(jí)大集中系統(tǒng)的升級(jí)改造工作，"一期"系統(tǒng)成功上線，并為"二期"上線做好充分準(zhǔn)備。綜合信息平臺(tái)二期成功上線并在全市推廣應(yīng)用，為我局的稅收征管工作提供了有力支撐；推進(jìn)省局大集中稅收風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)上線，組織開展省局稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型競賽活動(dòng)；完善數(shù)據(jù)審計(jì)規(guī)則，組織開展數(shù)據(jù)清理工作；提高運(yùn)維保障效能，強(qiáng)化對(duì)大集中系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)控，提升運(yùn)維能力。
四、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，稅收法治環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
一是加強(qiáng)稅收法制建設(shè)。大力宣傳貫徹稅法，我局獲得江蘇省“五五普法”先進(jìn)單位稱號(hào)；我局選派人員參賽的江蘇省局代表隊(duì)獲得“江蘇省行政強(qiáng)制法電視大賽”一等獎(jiǎng)第一名；深入開展“依法行政示范單位”和“規(guī)范執(zhí)法示范崗”創(chuàng)建工作，總局解學(xué)智副局長和法規(guī)司領(lǐng)導(dǎo)先后三次來我局專題調(diào)研，有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)專題進(jìn)京匯報(bào)并在全國稅務(wù)系統(tǒng)依法行政工作會(huì)議上交流，省局對(duì)此�？枰詧�(bào)道；優(yōu)化完善稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范工作機(jī)制，“探索建立有效的防范稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)工作機(jī)制”獲得2010年度市局創(chuàng)新項(xiàng)目一等獎(jiǎng)和全省創(chuàng)新項(xiàng)目三等獎(jiǎng)，在省法制辦組織的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議上，我局向全省33家省級(jí)執(zhí)法部門交流工作經(jīng)驗(yàn)；全年共開展行政處罰聽證2起，辦理行政復(fù)議案件9起，行政訴訟案件4起，未發(fā)生行政復(fù)議被撤銷、變更或敗訴的情況。二是規(guī)范稅收執(zhí)法行為。加強(qiáng)稅收規(guī)范性文件管理，定期開展文件清理，強(qiáng)化行政審批制度改革，完善稅務(wù)行政處罰工作。建立健全稅務(wù)行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度，認(rèn)真組織開展稅務(wù)行政執(zhí)法案卷評(píng)查，在市法制辦和省局組織的案卷評(píng)查中均獲得"優(yōu)秀案卷"稱號(hào)；開展重大稅務(wù)案件審理工作，全年審理重大案件31件，進(jìn)一步提升了重大案件審理的工作質(zhì)量。三是強(qiáng)化稽查職責(zé)履行。組織開展了資本交易、廣告業(yè)、建筑安裝業(yè)、金融非居民企業(yè)等六項(xiàng)稅收專項(xiàng)檢查；開展稅務(wù)稽查“百日競賽”，有效推進(jìn)稅收專業(yè)化稽查效能；強(qiáng)化涉稅違法案件舉報(bào)管理，全年共受理交辦舉報(bào)案件691件，較去年增長39%；全年累計(jì)查處100萬元以上大要案72件。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)開展對(duì)虛假的發(fā)票"賣方市場"整治工作，破獲各類發(fā)票犯罪案件61起，繳獲假的發(fā)票87.99萬份，被總局評(píng)為2010年度稅務(wù)系統(tǒng)打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)工作成績突出的單位。全年全系統(tǒng)共檢查納稅戶753戶，檢查各項(xiàng)入庫收入共計(jì)5.78億元。四是加強(qiáng)稅收執(zhí)法監(jiān)督。認(rèn)真開展注銷稅務(wù)登記、征收方式鑒定專項(xiàng)稅收執(zhí)法督察；對(duì)基層局進(jìn)行重點(diǎn)執(zhí)法督察，實(shí)現(xiàn)自查面和重點(diǎn)抽查面兩個(gè)100%；深入推進(jìn)稅收執(zhí)法責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法責(zé)任；逐步完善制度建設(shè)，出臺(tái)《領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)暫行規(guī)定》、《內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)暫行辦法》；開展大宗物品購置及政府采購專項(xiàng)審計(jì)工作，進(jìn)一步提升資金使用效率；突出抓好財(cái)務(wù)審計(jì)工作，促進(jìn)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理水平的提升；強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，健全審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
五、優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)，納稅服務(wù)水平進(jìn)一步提高
一是推行標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)。做好市政務(wù)服務(wù)中心地稅窗口進(jìn)駐工作，保障進(jìn)駐窗口的服務(wù)質(zhì)量；拓展“預(yù)約服務(wù)”渠道，建立網(wǎng)站、12366熱線、辦稅服務(wù)廳一體聯(lián)動(dòng)預(yù)約機(jī)制，全年為納稅人提供“預(yù)約服務(wù)”180余筆；編寫《導(dǎo)稅員手冊》，省局在全省地稅系統(tǒng)推廣使用，提高了導(dǎo)稅服務(wù)的指導(dǎo)性和有效性；全面推廣應(yīng)用影印系統(tǒng)，推進(jìn)了稅收征管資料無紙化進(jìn)程。二是完善咨詢平臺(tái)建設(shè)。全年12366咨詢總量為110.86萬人次，咨詢接通率達(dá) 98.49%，短信提醒全年推送149.57萬條，在線咨詢4.23萬人次；優(yōu)化12366知識(shí)庫系統(tǒng)，全年后臺(tái)維護(hù)1265條；開通手機(jī)短信咨詢方式，個(gè)人所得稅電話語音查詢系統(tǒng)和短信提醒稅款入庫項(xiàng)目開發(fā)試點(diǎn)完成。三是加強(qiáng)稅收宣傳服務(wù)。全年出版稅務(wù)專版50期、播出電視專欄26期、電臺(tái)專欄104 期，網(wǎng)站點(diǎn)擊量342萬次，稅收文化教育基地接待參觀1.5萬人次。做好向省局網(wǎng)站的.信息報(bào)送工作，積分位于全省前列，網(wǎng)站建設(shè)被評(píng)為市網(wǎng)站建設(shè)先進(jìn)單位，在全市網(wǎng)站工作座談會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言；文化基地被市社科聯(lián)和市委宣傳部授予“社會(huì)科學(xué)普及基地”；完《"稅稅通"教您安全納稅系列故事》15集動(dòng)漫片制作，由總局作為公益宣傳片在全國推廣；規(guī)范了“納稅人學(xué)校”名稱、組織方式及培訓(xùn)要求，全年組織納稅人學(xué)校209次；將近年來收集的納稅人的意見建議進(jìn)行基礎(chǔ)性錄入和分類梳理，初步建立起納稅人需求庫。四是開展人本化維權(quán)服務(wù)。將全市“納稅人之家”整合至55家，推進(jìn)國地稅聯(lián)合“納稅人之家”建設(shè)，共開展活動(dòng)132次；全年共處理12345政府熱線轉(zhuǎn)辦電子工單586件，綜合辦結(jié)率100%，綜合滿意率93.14%，在全市派單數(shù)100件以上部門中排名第一；建立信用管理指標(biāo)體系，推動(dòng)納稅人信用信息庫建設(shè)；完善納稅信用評(píng)價(jià)機(jī)制，推進(jìn)納稅信用與其他商業(yè)信用的聯(lián)動(dòng)管理。
六、堅(jiān)持以人為本，干部隊(duì)伍整體合力進(jìn)一步增強(qiáng)
一是推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。突出職能轉(zhuǎn)變，對(duì)機(jī)構(gòu)名稱和職責(zé)做出適應(yīng)性調(diào)整，推進(jìn)機(jī)關(guān)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)體化運(yùn)作,建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的稅收組織架構(gòu)。創(chuàng)新人才流動(dòng)機(jī)制，基層干部進(jìn)行了較大范圍的交流換崗，人力資源配置更加優(yōu)化。二是推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)。依托井崗山紅色教育基地，分批組織開展處(縣局)級(jí)以上干部“紅色之旅”主題培訓(xùn)。創(chuàng)新干部積分選拔機(jī)制，新選拔274名處(縣局)、科級(jí)后備干部和26名處(縣局)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。開展較大范圍的處 (縣局)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部崗位調(diào)整，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)。優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制，班子建設(shè)活力和整體戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。三是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。積極推進(jìn)公務(wù)員分類管理試點(diǎn)工作，承擔(dān)省公務(wù)員局、省地稅局行政執(zhí)法類公務(wù)員崗位職責(zé)規(guī)范課題研究，研究成果受到較高評(píng)價(jià)；強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，人才制度建設(shè)進(jìn)一步完善；組織開展科以下未定級(jí)人員能級(jí)評(píng)定工作；繼續(xù)強(qiáng)化老干部工作，離退休干部處榮獲全國先進(jìn)單位稱號(hào)，機(jī)關(guān)離退休干部黨支部被省、市評(píng)為 “五好”黨支部。四是開展思想政治工作。開展市級(jí)“青年文明號(hào)”爭創(chuàng)及認(rèn)定工作，組織以“飛揚(yáng)青春，爭創(chuàng)一流”為主題的青年干部拓展活動(dòng)，組織開展紀(jì)念建黨90周年知識(shí)競賽活動(dòng)；召開思想政治工作暨“六好稅務(wù)科所”創(chuàng)建交流會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)化稅源專業(yè)化管理改革后思想政治工作。五是開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。經(jīng)過各單位努力，4個(gè)部門被命名為國家級(jí)稱號(hào)，10個(gè)部門被命名為省級(jí)稱號(hào)，3名干部獲省、市勞模稱號(hào)。系統(tǒng)婦聯(lián)“康乃馨行動(dòng)”巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)在全省巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)啟動(dòng)儀式上作典型經(jīng)驗(yàn)介紹。邀請《南京日報(bào)》等6家媒體對(duì)“地稅直通車”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作進(jìn)行集中報(bào)道，取得較好宣傳效果；面向全系統(tǒng)征集基層文化案例逾110篇，并編印成書；參加總局學(xué)習(xí)型組織研討會(huì)議并作交流發(fā)言，我局學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)材料在總局《稅務(wù)干部教育月報(bào)》上專題刊載；我局順利通過全國文明單位復(fù)審，再獲全國文明單位榮譽(yù)稱號(hào)。六是推進(jìn)績效管理。圓滿通過省局“三個(gè)一流”工程考核，我局以總分1020.39蟬聯(lián)2010年省局“三個(gè)一流”考核第一名；完善系統(tǒng)2011年“三個(gè)一流”績效考核辦法，突出對(duì)履行稅收職能、優(yōu)化納稅服務(wù)等重點(diǎn)工作的考核；拍攝反映系統(tǒng)“三個(gè)一流”建設(shè)情況的電視宣傳片，編印宣傳畫冊，我局順利通過省局“三個(gè)一流”率先達(dá)標(biāo)考核，被確定為首批達(dá)標(biāo)單位。七是加大教育培訓(xùn)力度。扎實(shí)開展干部培訓(xùn)工作，全年共舉辦21期32個(gè)班次的制式脫產(chǎn)培訓(xùn)班；開展以“創(chuàng)新、突破，提成效”為主題的春訓(xùn)，人均達(dá)到60課時(shí)；組織參加全省大規(guī)模業(yè)務(wù)測試，六合局獲得閉卷、開卷平均成績雙第一的好成績；編寫《個(gè)人所得稅實(shí)務(wù)》、《發(fā)票管理》電子教材，被納入了總局干部教育培訓(xùn)教材系列；完成《地方稅基礎(chǔ)知識(shí)》和《稅收相關(guān)法律》的培訓(xùn)教材編寫工作，得到了省局和培訓(xùn)學(xué)員的好評(píng)。
七、以黨風(fēng)促作風(fēng)行風(fēng)，黨風(fēng)廉政建設(shè)更加深入
一是深入開展“三爭一創(chuàng)”活動(dòng)。召開全系統(tǒng)開展“三爭一創(chuàng)”實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)主題實(shí)踐活動(dòng)，我局被市級(jí)機(jī)關(guān)工委評(píng)為一等獎(jiǎng)；試點(diǎn)推廣基層黨組織公推直選，切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)；積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，被市級(jí)機(jī)關(guān)工委表彰為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織先進(jìn)單位；積極組織開展聯(lián)系市民服務(wù)百姓走訪活動(dòng)，全系統(tǒng)共走訪市民、社區(qū)、企業(yè)等150余戶，共收到各類意見和建議192條。二是深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照“一崗雙責(zé)”要求分解黨風(fēng)廉政建設(shè)六大類37項(xiàng)工作，開展貫穿全年的“廉潔從稅”主題實(shí)踐活動(dòng)；深入開展“廉政大講堂”活動(dòng)，著力構(gòu)建大宣教工作格局；打造“清風(fēng)稅廉”廉政文化品牌，進(jìn)一步鞏固整合全系統(tǒng)廉政文化建設(shè)資源。三是加大監(jiān)督制約力度。抓好稅收一線執(zhí)法崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作試點(diǎn)，取得了階段性成果；積極探索基建工程及政府采購廉政監(jiān)督工作機(jī)制，制定《基建工程和政府采購廉政監(jiān)督辦法(討論稿)》；繼續(xù)完善稅收執(zhí)法內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，市局機(jī)關(guān)先后通過區(qū)、市兩級(jí)“無職務(wù)犯罪先進(jìn)單位” 的檢查驗(yàn)收；出臺(tái)了《干部問責(zé)暫行辦法》，強(qiáng)化責(zé)任追究；暢通信訪舉報(bào)渠道，加強(qiáng)信訪督辦力度，在省局信訪檢查中列小組第一。四是加強(qiáng)作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。扎實(shí)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，全面推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議自查自糾，制定并實(shí)施為納稅人、為基層辦實(shí)事計(jì)劃28項(xiàng)；市局在開展向服務(wù)對(duì)象述職評(píng)議活動(dòng)中，獲得滿意度99.55%的好成績，各屬地局也在“群眾滿意基層站(所)”評(píng)議和述職評(píng)議中名列前茅；做好首次參加南京電視臺(tái)電視直評(píng)工作，現(xiàn)場我局獲得了 91.25%的好成績。
八、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，政務(wù)事務(wù)保障能力不斷提高
一是加大工作統(tǒng)籌力度。抓好計(jì)劃管理工作，合理安排工作計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)工作統(tǒng)籌；加大督查督辦力度，政令暢通的工作效果進(jìn)一步提升。二是推進(jìn)檔案管理工作。新檔案管理系統(tǒng)榮獲全省地稅系統(tǒng)創(chuàng)新項(xiàng)目二等獎(jiǎng)、系統(tǒng)創(chuàng)新項(xiàng)目一等獎(jiǎng)；制定下發(fā)《XX市地方稅務(wù)局稅收業(yè)務(wù)資料檔案化管理歸檔目錄》，進(jìn)一步規(guī)范了全系統(tǒng)各類稅收業(yè)務(wù)資料的管理。三是發(fā)揮信息宣傳和科調(diào)研效應(yīng)。全年編發(fā)《南京地方稅務(wù)簡報(bào)》以及春訓(xùn)�？�60余期，在省部級(jí)以上報(bào)刊雜志上發(fā)表調(diào)研論文23篇；精心組織策劃稅收宣傳月活動(dòng)，“經(jīng)濟(jì)社會(huì)與稅收制度發(fā)展”高層研討會(huì)被總局評(píng)為稅收宣傳月優(yōu)秀項(xiàng)目；加強(qiáng)涉稅輿情監(jiān)控，提升輿情處置能力，編輯上報(bào)《涉稅輿情專報(bào)》14期，《涉稅輿情快報(bào)》11期，處置涉稅輿情10余起。四是規(guī)范系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理。修訂財(cái)務(wù)制度，建立季度財(cái)務(wù)分析制度；完善預(yù)算審核與執(zhí)行，提高預(yù)算執(zhí)行的均衡性和可控性，做好預(yù)算指標(biāo)的追加工作，跟蹤分析節(jié)約指標(biāo)，監(jiān)督重大預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行到位；優(yōu)化財(cái)務(wù)項(xiàng)目庫信息系統(tǒng)，提升項(xiàng)目管理精細(xì)化水平。五是加強(qiáng)事務(wù)管理服務(wù)保障。加強(qiáng)節(jié)能減排工作督促檢查，促進(jìn)資源節(jié)約工作；完善基建項(xiàng)目組織實(shí)施方式規(guī)范招投標(biāo)運(yùn)作程序，強(qiáng)化系統(tǒng)基建管理；加強(qiáng)全系統(tǒng)物業(yè)托管單位的監(jiān)督管理，擴(kuò)大物業(yè)托管范圍；嚴(yán)格執(zhí)行政府采購管理規(guī)定，規(guī)范用車管理、食堂管理和接待管理，做好各項(xiàng)重要活動(dòng)的服務(wù)保障。
20**年，各項(xiàng)工作取得了較好成績，但也存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是稅收管理方式變革需要繼續(xù)完善，以專業(yè)化、信息化管理為特征的稅務(wù)管理轉(zhuǎn)型還有待深入實(shí)踐。二是在稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變方面的辦法還不夠多，服務(wù)意識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率要進(jìn)一步提高。三是機(jī)構(gòu)改革和征管模式變革要求干部思想政治工作進(jìn)一步拓寬思路，改進(jìn)方法，黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
篇三：街道財(cái)政所工作總結(jié)
過去一年，在省委、省政府和國家稅務(wù)總局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全省地稅部門堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深入開展 “建設(shè)和諧誠信地稅，共創(chuàng)富民興贛大業(yè)”主題教育活動(dòng)為載體，以深化征管改革為主線，以規(guī)范化管理為重點(diǎn)，突出抓好“四項(xiàng)建設(shè)”(信息化建設(shè)、基層建設(shè)、納稅服務(wù)體系建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè))，不斷提升“三個(gè)服務(wù)”水平，有力推進(jìn)了全省地稅事業(yè)的全面發(fā)展。
——地稅收入持續(xù)快速增長。全省地稅部門克服國家宏觀調(diào)控等政策性減收因素的影響，創(chuàng)新舉措強(qiáng)征管，開源堵漏促增收，在上年31%的高增長基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持了地稅收入快速增長的良好態(tài)勢，全年累計(jì)組織入庫地稅收入132.7億元，比上年增收21.6億元，增長20%，完成收入計(jì)劃的105.6%，剔除政策性、一次性減收6億元的因素，實(shí)際增長了 25%，各項(xiàng)收入指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高。
——征管改革取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。經(jīng)過近兩年的艱辛工作，全省地稅部門于今年8月順利實(shí)現(xiàn)了征管業(yè)務(wù)軟件的全面上線，征管信息數(shù)據(jù)在省局的集中處理，完成了“江西地稅管理信息系統(tǒng)”的主體工程，管理信息化水平躋身于全國地稅系統(tǒng)先進(jìn)行列。征管信息化的實(shí)現(xiàn)，帶動(dòng)了征管機(jī)制的完善，促進(jìn)了征管效率與質(zhì)量的飛躍。
——地稅政務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化。據(jù)省社情民意調(diào)查中心調(diào)查結(jié)果顯示，納稅人對(duì)地稅部門總體滿意率高達(dá)98.2%。省局再次以評(píng)議總分列省直執(zhí)法職能部門第一名的成績，榮獲“2005年省直單位政務(wù)環(huán)境評(píng)議評(píng)價(jià)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)，實(shí)現(xiàn)了2003年 —2005年“雙評(píng)”工作的“三連冠”，打造了江西地稅的“金字招牌”。
——文明創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)重大突破。全省地稅系統(tǒng)被省委、省政府授予全省 “第二屆文明行業(yè)”稱號(hào)，省局機(jī)關(guān)被中央文明委評(píng)為“全國文明單位”，6個(gè)單位榮獲“全國精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位”稱號(hào)，3個(gè)單位被評(píng)為“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”，6個(gè)基層單位被評(píng)為“全國巾幗文明崗”，精神文明建設(shè)實(shí)現(xiàn)了自江西地稅組建以來的重大突破。
——服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)取得新成效。全省地稅部門積極響應(yīng)省委、省政府的號(hào)召，及時(shí)出臺(tái)了“支持全民創(chuàng)業(yè)100條措施”，再次將個(gè)體營業(yè)稅起征點(diǎn)提高到法定上限，4個(gè)月免征營業(yè)稅3千多萬元，惠及全省7.8萬戶個(gè)體納稅人；依法減免地方稅收6.5億元，支持企業(yè)技術(shù)改造和下崗人員再就業(yè)。
——全系統(tǒng)凝聚力顯著增強(qiáng)。全系統(tǒng)的凝聚力、向心力、執(zhí)行力進(jìn)一步增強(qiáng)，省局的重大決策、工作部署、工作要求在各級(jí)地稅部門得到了較好地落實(shí)，干部職工“地稅興，我榮；地稅衰，我恥”的大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神明顯增強(qiáng)，一心一意謀發(fā)展，聚精會(huì)神干事業(yè)的工作氛圍日益濃厚，全系統(tǒng)上下呈現(xiàn)“心齊、風(fēng)正、氣順、勁足”的新氣象。
一年來，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
（一）抓組織收入，充分發(fā)揮地稅職能
全省各級(jí)地稅部門牢固樹立稅收經(jīng)濟(jì)觀，始終堅(jiān)持發(fā)展為大、發(fā)展為重、發(fā)展為先，以組織收入為中心，不斷提高服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力。
1、大力強(qiáng)化增收舉措。面對(duì)宏觀調(diào)控、政策調(diào)整等減收因素對(duì)地稅收入的負(fù)面影響，全省地稅部門立足征管，強(qiáng)化措施，挖潛增收，在提高收入質(zhì)量的前提下，實(shí)現(xiàn)了地稅收入持續(xù)快速增長。一是加強(qiáng)分類管理，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，我們制定下發(fā)了《廣告業(yè)稅收征管辦法》《土地稅收管理辦法》《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)所得稅征管辦法》等10多個(gè)管理辦法，進(jìn)一步完善了行業(yè)稅收與單項(xiàng)稅種的分類管理，收到明顯成效，僅建安、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)所得稅一項(xiàng)就比上年增收2.95億元，同比增長95.5%；二是創(chuàng)新征管經(jīng)驗(yàn)，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)各地有效的管理作法，在總結(jié)提高的基礎(chǔ)上，召開了所得稅、土地增值稅等多個(gè)管理經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場會(huì)，交流推廣管理經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了全省地稅部門征管水平的提高；三是狠抓零散稅種征管，我們在抓好主體稅種的同時(shí)，加大了對(duì)地方零散稅種管理力度，制定下發(fā)了《個(gè)人房屋出租業(yè)征收管理辦法》《進(jìn)一步加強(qiáng)車船使用稅征收管理工作的通知》等管理辦法與通知，規(guī)范和加強(qiáng)了電業(yè)供銷合同印花稅，商品專業(yè)市場、加油站房產(chǎn)稅，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)土地使用稅的征管，使地方“六小稅”收入大幅度增長，成為全省地稅收入增長的“亮點(diǎn)”。
2、大力規(guī)范稅收秩序。我們著眼于地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)長遠(yuǎn)發(fā)展，堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)稅”的組織收入原則，頂住各種壓力，嚴(yán)禁各地搞“水分”，引稅、買稅、賣稅，寅吃卯糧收過頭稅，規(guī)范了組織收入秩序，確保了地稅收入扎扎實(shí)實(shí)的增長；我們制定下發(fā)了《全省稅政管理工作規(guī)則》，理清了各級(jí)地稅部門稅政工作職責(zé)，明確了減免稅管理的權(quán)限、程序和責(zé)任，規(guī)范了稅政管理秩序；各級(jí)地稅部門以整頓和規(guī)范稅收秩序?yàn)橹骶�，開展了對(duì)水泥生產(chǎn)企業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、貨物運(yùn)輸業(yè)、廣告業(yè)和電力、煙草、銀行、證券、保險(xiǎn)業(yè)的專項(xiàng)稅收檢查，查補(bǔ)稅款、滯納金近3個(gè)億，有力打擊了涉稅違法行為，為營造公平、公正、公開的地方稅收環(huán)境發(fā)揮了重要作用。
3、大力支持全民創(chuàng)業(yè)。我們積極響應(yīng)省委、省政府提出的“推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)，加快富民興贛”的號(hào)召，在遵循國家稅法的前提下，迅速出臺(tái)了“支持全民創(chuàng)業(yè)100條措施”，為11類創(chuàng)業(yè)主體提供了60條地方稅收優(yōu)惠政策，制定了創(chuàng)優(yōu)服務(wù)和保護(hù)創(chuàng)業(yè)者合法權(quán)益的40條措施，并在省內(nèi)主要媒體刊登，引起社會(huì)強(qiáng)烈反響。各級(jí)地稅部門認(rèn)真兌現(xiàn)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，積極支持全民創(chuàng)業(yè)。我們將個(gè)體營業(yè)稅起征點(diǎn)再次調(diào)高到法定上限，從9月份開始實(shí)施，為全省 7.8萬戶個(gè)體納稅人免征營業(yè)稅3千多萬元，促進(jìn)了“百姓創(chuàng)家業(yè)”；依法減(抵)免地方稅收4.5億元，支持企業(yè)技術(shù)改造、加快發(fā)展；為全省6.5萬人（次）再就業(yè)人員減免地方稅收近2億元，支持了再就業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)。同時(shí)，我們暢通法律救濟(jì)渠道，受理行政復(fù)議2起，依法對(duì)原具體行政行為作出了變更，切實(shí)維護(hù)了創(chuàng)業(yè)者的合法權(quán)益。
（二）抓信息化建設(shè)，全力推進(jìn)征管改革
按照省局的統(tǒng)一部署，全省地稅干部職工眾志成城、只爭朝夕，健全了征管措施，全面實(shí)現(xiàn)了征管業(yè)務(wù)軟件的上線運(yùn)行、征管數(shù)據(jù)的省級(jí)集中處理，成為江西地稅發(fā)展史的重要里程碑。
1、加快信息系統(tǒng)建設(shè)步伐。
一是全面實(shí)現(xiàn)了征管業(yè)務(wù)軟件的上線運(yùn)行。我們在總結(jié)鷹潭、XX市局試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，集中技術(shù)力量，邊推廣邊完善，分三批進(jìn)行擴(kuò)大試點(diǎn)，于8月10日，在全省地稅系統(tǒng)全面實(shí)現(xiàn)征管業(yè)務(wù)軟件上線運(yùn)行，成為全國第一個(gè)實(shí)現(xiàn)征管信息數(shù)據(jù)在省局集中處理的省級(jí)地稅部門。二是逐步完善了軟件的功能。在去年開發(fā)征管業(yè)務(wù)軟件六大模塊的基礎(chǔ)上, 新開發(fā)了日常檢查、管戶巡查、催報(bào)催繳等近60個(gè)新的功能模塊；完成了批量扣稅軟件接口的調(diào)研、需求編寫和開發(fā)工作；完成了個(gè)人所得稅代扣代繳和開具完稅證明軟件的優(yōu)化工作，成功為南昌、贛州兩地的25萬戶納稅人開具了完稅證明；初步完成了稽查、法制模塊主體部分的開發(fā)和內(nèi)部測試工作；對(duì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫做了重大調(diào)優(yōu)，完成了查詢系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)分離，并啟動(dòng)數(shù)據(jù)倉庫一期建設(shè)項(xiàng)目。三是做好了網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理和升級(jí)改造工作。按照總局的工作部署，順利完成了總局稅務(wù)骨干網(wǎng)升級(jí)改造以及與省國稅局的聯(lián)網(wǎng)工作，使我局到總局網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度和可靠性大大提高；建立健全了各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)了線路連通性的監(jiān)測；加強(qiáng)信息安全體系建設(shè)，建立了異地?cái)?shù)據(jù)災(zāi)備中心，確保了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、安全地運(yùn)行。在2005年江西省信息技術(shù)項(xiàng)目評(píng)選當(dāng)中，我局的廣域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目榮獲“江西省信息技術(shù)應(yīng)用優(yōu)秀成果”一等獎(jiǎng)，獲得了社會(huì)各界的充分肯定。四是加強(qiáng)了信息系統(tǒng)的增值運(yùn)用。依托管理信息平臺(tái)，在省局機(jī)關(guān)安裝、使用了“政務(wù)通”軟件，初步實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃、公文、考勤、會(huì)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理；改版升級(jí)了“地稅網(wǎng)站”，豐富了功能、充實(shí)了內(nèi)容、美化了界面，點(diǎn)擊率和訪問量得到了顯著的提高；建立了省、市、縣三級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)，降低了會(huì)議、培訓(xùn)成本，并借助視頻會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了省局對(duì)全省所有辦稅服務(wù)廳的遠(yuǎn)程監(jiān)控。
2、切實(shí)推進(jìn)征管機(jī)制建設(shè)。
為適應(yīng)信息化的需要，我們按照科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，大力推進(jìn)征管機(jī)制建設(shè)，制訂了多項(xiàng)配套措施、制度和辦法，確保了征管業(yè)務(wù)軟件更高效、更有序地運(yùn)作。一是建立和完善了稅源管理制度。建立并推行了稅收管理員制度，進(jìn)一步細(xì)化了稅收管理員的工作內(nèi)容，明確了稅收管理員稅源管理的職責(zé)；依托征管業(yè)務(wù)軟件，實(shí)現(xiàn)了資料檔案的電子化管理，強(qiáng)化了對(duì)稅源的實(shí)時(shí)監(jiān)控；二是創(chuàng)新了定稅模式。在全面推廣民主評(píng)議稅負(fù)的基礎(chǔ)上，積極推行了參數(shù)、系數(shù)定稅法，按照不同行業(yè)合理設(shè)定參數(shù)和系數(shù)，嚴(yán)格按照稅負(fù)核定程序進(jìn)行稅負(fù)評(píng)定，開發(fā)了定稅軟件，進(jìn)行了“電腦定稅” 的嘗試，提高了民主評(píng)稅的透明度和準(zhǔn)確率。三是認(rèn)真開展了納稅評(píng)估工作。建立了科學(xué)實(shí)用的納稅評(píng)估模型，改進(jìn)了評(píng)估辦法，提高了納稅評(píng)估水平；四是全面推行欠稅公告制度。及時(shí)跟進(jìn)征管業(yè)務(wù)軟件上線后對(duì)欠稅情況監(jiān)控更清晰的新變化，加強(qiáng)了欠稅管理，利用電視、電臺(tái)、報(bào)紙、電子顯示屏等形式，公告納稅人欠稅情況，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響，有效地壓縮了舊欠、堵塞了新欠。五是健全了協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)。建立了地稅部門與銀行、工商、國稅、發(fā)改委、建設(shè)局、土管局、房產(chǎn)局等多個(gè)部門之間的信息資料交換制度，構(gòu)建了以地稅部門管理為主，部門配合、整體聯(lián)動(dòng)、綜合治理的稅源管理體系。
3、不斷優(yōu)化納稅服務(wù)體系。
圍繞把辦稅服務(wù)廳建設(shè)成為“地稅的形象、服務(wù)的窗口、業(yè)務(wù)的標(biāo)兵”的要求，各級(jí)地稅部門強(qiáng)化了“為納稅人服務(wù)”的觀念，不斷加強(qiáng)了納稅服務(wù)體系建設(shè)。一是全面推進(jìn)了辦稅服務(wù)廳的規(guī)范化建設(shè)。省局出臺(tái)了《辦稅服務(wù)廳工作規(guī)則》《辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)考核檢查方案》，各地按照省局“六個(gè)統(tǒng)一”的要求，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)地開展了辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了全省地稅辦稅服務(wù)廳的服務(wù)標(biāo)識(shí)、窗口設(shè)置、機(jī)構(gòu)名稱、區(qū)域劃分、服務(wù)設(shè)施、公告內(nèi)容的統(tǒng)一。二是改進(jìn)了服務(wù)方式。舉辦了“絕對(duì)英雄—誠信納稅人電視特別節(jié)目”、“稅法宣傳短信競賽”、“和諧聚財(cái)、創(chuàng)業(yè)富民—江西地稅論壇”、“地方稅收法規(guī)咨詢”等宣傳活動(dòng)，創(chuàng)新稅法宣傳的形式，努力實(shí)現(xiàn)征納雙方的信息對(duì)稱；依托信息化手段，擴(kuò)大了郵寄申報(bào)、劃卡申報(bào)、數(shù)據(jù)電文申報(bào)等多元化申報(bào)繳款方式的范圍，基本實(shí)現(xiàn)了城區(qū)的 “一窗式”辦稅、農(nóng)村的“一站式”服務(wù)；簡并表、證、單、書等文書資料，依法簡并征期，合理簡化辦稅環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照時(shí)限承諾辦理涉稅審批事項(xiàng)，提高了辦稅服務(wù)效率；推行了“稅務(wù)超市”、“辦稅預(yù)約服務(wù)”、“申報(bào)提醒服務(wù)”等人性化個(gè)性化服務(wù)措施，受到廣大納稅人的好評(píng)。三是建立了服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系。制定下發(fā)了《江西地稅系統(tǒng)“三個(gè)服務(wù)”違諾責(zé)任追究辦法（試行）》，加強(qiáng)對(duì)地稅人員兌現(xiàn)“六公開、六不準(zhǔn)”和“三個(gè)服務(wù)”100條措施社會(huì)承諾情況的檢查與追究；建立了涵蓋首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、延時(shí)服務(wù)制以及文明禮儀準(zhǔn)則在內(nèi)的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系；積極開展了“星級(jí)辦稅服務(wù)廳”和 “辦稅服務(wù)明星”的評(píng)比活動(dòng)，為納稅人營造了良好的辦稅環(huán)境。
（三）抓體系構(gòu)建，探索規(guī)范化建設(shè)新路
在加快信息化建設(shè)的同時(shí)，我們開始了地稅部門自身的另一場“革命”，啟動(dòng)了規(guī)范化建設(shè)工程，通過引入先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念來打破傳統(tǒng)的管理方式，建立以人為本、信息化為依托的行政管理體系。
1、構(gòu)建了規(guī)范化管理的基本框架。
我們在廣泛考察先進(jìn)省、市稅務(wù)部門和優(yōu)秀企業(yè)規(guī)范化管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了充分論證，制定了規(guī)范化建設(shè)工作方案，成立了規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，從全系統(tǒng)抽調(diào)了30多名地稅骨干集中開展規(guī)范化管理建設(shè)。引入iso國際質(zhì)量管理體系的先進(jìn)理念，按照省、市、縣局（分局）三層架構(gòu)，分別對(duì)現(xiàn)有的崗責(zé)體系、工作職責(zé)、征管流程、執(zhí)法行為等方面的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一，將主要工作分成9個(gè)系列若干項(xiàng)工作，整合崗位職責(zé)和工作流程，逐一進(jìn)行優(yōu)化。完成了《管理手冊》《法規(guī)制度》《表證單書匯編》等文件，編制《程序文件》21個(gè)，《職位說明書》199份，《作業(yè)指導(dǎo)書》198 個(gè)，構(gòu)建了規(guī)范化管理的基本框架。
2、開展了規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作。
為積累經(jīng)驗(yàn)，確保規(guī)范化建設(shè)的順利實(shí)施，我們選擇了XX市地稅局作為規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)單位，從8月份起開展了試點(diǎn)工作。在試點(diǎn)工作中，我們通過召開視頻會(huì)議、邀請專家講課、召開座談會(huì)、開展專題調(diào)研、組織全員測試等形式，加深干部對(duì)規(guī)范化管理的理論知識(shí)、文本體系、實(shí)踐操作的理解；組織審核人員查找體系文本運(yùn)行中存在的問題和缺陷，形成了詳細(xì)的內(nèi)審記錄和內(nèi)審報(bào)告；定期召開情況通報(bào)會(huì)、工作協(xié)調(diào)會(huì)、研討會(huì)，對(duì)各類規(guī)范化管理文本逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了修改；通過試點(diǎn)，豐富和完善了全省地稅系統(tǒng)規(guī)范化管理文本體系，為2006年的擴(kuò)大試點(diǎn)和推廣實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、開發(fā)運(yùn)行了規(guī)范化管理文本軟件。
我們委托專業(yè)軟件公司，共同攻關(guān)，成功開發(fā)了與全省地稅系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)融合的“江西省地稅系統(tǒng)規(guī)范化管理文本軟件”，并在XX市局試運(yùn)行，獲得成功，初步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理體系文本的電子化。
（四）抓文明創(chuàng)建，提升行業(yè)文明程度
我們堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，廣泛、深入地開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，取得了豐碩的成果，省局機(jī)關(guān)被評(píng)為“全國文明單位”，全系統(tǒng)被評(píng)為“全省文明行業(yè)”，全面實(shí)現(xiàn)了省局2003年確立的文明創(chuàng)建目標(biāo)，為地稅事業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
1、以建設(shè)文明“細(xì)胞”為基礎(chǔ)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的文明氛圍。
為夯實(shí)文明創(chuàng)建的群眾基礎(chǔ)，我們采取條塊結(jié)合、點(diǎn)面結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)、大力開展多層次多形式的爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。在省局機(jī)關(guān)，開展了爭創(chuàng)“流動(dòng)紅旗”評(píng)比活動(dòng)；在青年團(tuán)員中，開展了爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)；在婦女干部中，開展了爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動(dòng)，堅(jiān)持在全系統(tǒng)開展評(píng)選“先進(jìn)工作者”和 “先進(jìn)單位”的爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。今年，我們通過全系統(tǒng)干部職工的捐款，建立了濟(jì)貧救困基金，幫助系統(tǒng)內(nèi)的困難干部職工；堅(jiān)持開展了捐資助學(xué)、文明幫建、包鄉(xiāng)扶村等活動(dòng)，形成了全員參與創(chuàng)建、共同創(chuàng)造文明的生動(dòng)局面。
2、以開展健康文體活動(dòng)為載體，創(chuàng)建富有特色的文化環(huán)境。
我們圍繞創(chuàng)建內(nèi)容，針對(duì)地稅的行業(yè)特點(diǎn)，廣泛開展了健康向上、喜聞樂見的文化體育活動(dòng)。今年，我們開展了機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)，全系統(tǒng)的乒乓球、籃球等專項(xiàng)比賽，豐富了業(yè)余文化生活，陶冶了思想情操。同時(shí)，我們在群眾性文體活動(dòng)的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸，在理論與實(shí)踐兩個(gè)層面，積極探索地稅文化建設(shè)的有效途徑，確立了“和諧聚力，誠信服務(wù)，爭做第一”的地稅文化核心理念，從物態(tài)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)層次入手，草擬了《江西地稅文化建設(shè)實(shí)施綱要》，搭建地稅文化建設(shè)的體系框架。
3、以培育地稅先進(jìn)典型為導(dǎo)向，弘揚(yáng)見賢思齊的文明風(fēng)氣。
我們把培養(yǎng)、宣傳、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，注重在創(chuàng)建活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)典型、樹立典型，以先進(jìn)典型推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。我們舉辦了地稅先進(jìn)人物事跡巡回宣講活動(dòng)，利用網(wǎng)站、簡報(bào)、宣傳欄，宣傳系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)典型，用身邊的事教育身邊的人，大力頌揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，在系統(tǒng)內(nèi)掀起崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的熱潮。
（五）抓“雙評(píng)”工作，創(chuàng)優(yōu)地稅政務(wù)環(huán)境
今年是省政府開展省直單位政務(wù)環(huán)境評(píng)議評(píng)價(jià)工作的最后一年。通過全系統(tǒng)干部職工的艱辛努力，我們連續(xù)第三年以評(píng)議成績列執(zhí)法單位的第一名的成績被省政府評(píng)為“雙評(píng)”先進(jìn)單位。
1、凝聚全系統(tǒng)創(chuàng)優(yōu)政務(wù)環(huán)境的合力。
我們以開展“建設(shè)和諧誠信地稅，共創(chuàng)富民興贛大業(yè)”主題教育活動(dòng)，拉開了今年“雙評(píng)”工作的序幕。各級(jí)地稅部門把“依法治稅、誠信友愛、充滿活力、管理有序”作為建設(shè)和諧誠信地稅的主要內(nèi)容，成立機(jī)構(gòu)、制定方案、編印《讀本》、舉辦講座、集中學(xué)習(xí)、撰寫心得、組織考試，以 “和諧”整合要素、凝聚人心；以“誠信”樹立品牌、提升形象，以“爭做第一”確立目標(biāo)、創(chuàng)造業(yè)績，把廣大干部職工的智慧引導(dǎo)到為營造一流的投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境建功立業(yè)上來。主題教育活動(dòng)的深入開展，對(duì)引導(dǎo)全系統(tǒng)干部職工樹立與時(shí)俱進(jìn)的工作理念發(fā)揮了重要作用，凝聚了全系統(tǒng)在政務(wù)環(huán)境評(píng)議評(píng)價(jià)工作中“爭做第一”的工作合力。
2、廣開渠道查找政務(wù)環(huán)境中的問題。
我們在全系統(tǒng)廣泛開展了“納稅人評(píng)地稅”活動(dòng)，由省局領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)，派出11個(gè)工作組，上門走訪各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)463人次；發(fā)放征求意見函20000份；召開民營企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、特邀監(jiān)察員、新聞媒體記者等各類座談會(huì)248場次，參加人數(shù) 4953人；在商業(yè)街、集貿(mào)市場、辦稅服務(wù)廳發(fā)放《評(píng)議現(xiàn)場測評(píng)表》6934份；邀請了省政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)與全國委員視察地稅，開辟了政風(fēng)行風(fēng)熱線，從多個(gè)渠道了解行風(fēng)狀況，傾聽社會(huì)各界的意見與建議。我們還委托省統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心獨(dú)立開展了“納稅人滿意度調(diào)查”，通過其先進(jìn)的計(jì)算機(jī)輔助電話訪問系統(tǒng)，隨機(jī)抽樣訪問12486名納稅人，對(duì)六大項(xiàng)地稅工作18個(gè)指標(biāo)進(jìn)行測評(píng)，結(jié)果顯示，納稅人對(duì)全省地稅工作的總體滿意度為98.2%，比2002年上漲了近10 個(gè)百分點(diǎn)。
3、以實(shí)實(shí)在在的整改成效取信于民。
我們堅(jiān)持把整改貫穿于評(píng)議評(píng)價(jià)工作的全過程，把自己查、群眾提、行風(fēng)辦反饋的問題，全部列為整改內(nèi)容，按問題的來源、內(nèi)容，落實(shí)整改責(zé)任單位，制作《整改問題對(duì)照表》，下發(fā)《整改通知書》。本著“問題不解決不放過，納稅人不滿意不通過”的原則，各級(jí)地稅部門采取領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé)，整改任務(wù)到人、責(zé)任到人、考核到人的做法，對(duì)能夠馬上整改的問題，立即整改；對(duì)一時(shí)難以解決的問題，作出整改計(jì)劃，限時(shí)整改到位，不僅抓好一事一改，而且從深層次分析問題產(chǎn)生的原因，舉一反三，從加強(qiáng)教育、健全制度、強(qiáng)化監(jiān)督上建立健全長效機(jī)制。通過自查自糾收集和省行風(fēng)辦反饋的近7000條意見和建議，絕大部分都得到了有效整改，基本上做到件件有著落，事事有反饋，獲得了社會(huì)各界和廣大納稅人的認(rèn)同。
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