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珠寶首飾實(shí)習(xí)報(bào)告
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。一聽(tīng)到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編精心整理的珠寶首飾實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
珠寶首飾實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的
中國(guó)是世界上最有潛力的珠寶、黃金消費(fèi)市場(chǎng)，中國(guó)國(guó)內(nèi)金銀珠寶首飾消費(fèi)總額仍在以15％的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)十年后會(huì)增加十倍。我國(guó)珠寶首飾、黃金市場(chǎng)正在與國(guó)際市場(chǎng)接軌，吸引更多的國(guó)際珠寶首飾廠商將業(yè)務(wù)移向中國(guó)是必然之勢(shì)。從20xx年起，大量國(guó)外和港臺(tái)珠寶首飾品牌和企業(yè)涌入我國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，落戶深圳、上海、北京等大城市。我希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)更加了解中小城市珠寶行業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)及實(shí)踐安排
20xx年2月，我在黃石金鳳凰珠寶廣場(chǎng)進(jìn)行為期2個(gè)多月實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
在這個(gè)月時(shí)間里，我每天都進(jìn)行統(tǒng)計(jì)觀察珠寶消費(fèi)者的性別與年齡結(jié)構(gòu)性別之間的關(guān)系。調(diào)查的結(jié)果顯示，女性占優(yōu)勢(shì)，這說(shuō)明目前在銷售上應(yīng)以女性首飾為主，但男性首飾品種與款式的推出同樣不容忽視。
年齡調(diào)查的結(jié)果顯示，購(gòu)買鉆飾的人中絕大多數(shù)是中、青年人，40歲以上的人占我國(guó)人口相當(dāng)一部分比例，并且他們的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較好。
品種需求中國(guó)大多數(shù)網(wǎng)民對(duì)鉑金的需求占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。在寶石品種上，藍(lán)、紅寶石已經(jīng)降至三位、四位，而鉆石一躍而上位居榜首，翡翠則作為東方人的至愛(ài)穩(wěn)居次席。在首飾的種類上，目標(biāo)客戶需求量最大的是戒指，其后依次為項(xiàng)鏈耳環(huán)、手鏈等。檔次需求在調(diào)查的消費(fèi)者中，多數(shù)人表示能接受2,000-5,000元人民幣的價(jià)位，其中又以2,000-3,000元的價(jià)位最易被接受，而5,000元人民幣以上的價(jià)位則只有一部分人能接受。
現(xiàn)今的消費(fèi)者崇尚“花了錢就要值得”的思想，遵循“不買則已，要買就買好的”的原則來(lái)選購(gòu)珠寶首飾。這也從一個(gè)層面反映了消費(fèi)者在珠寶方面的消費(fèi)觀念正在向成熟化、理智化的方向發(fā)展。
再進(jìn)一步觀察發(fā)現(xiàn)目前消費(fèi)市場(chǎng)上最流行和最受歡迎的飾品款式如下：
1、有色寶石：橘紅色系的錳鋁榴石吸引著買家的目光，而綠松石仍然大受歡迎，還有其他不透明的寶石，像玉髓、珊瑚和翡翠等也備受青睞。但在中國(guó)尚沒(méi)有一種特定的顏色成為主導(dǎo)色。
2、珍珠：由粉紅色、桃紅色和乳白色搭配的混色珍珠串頗受歡迎，而金色的珠串則非常搶眼。黑色與銀白色的珍珠用鉑金鑲嵌的首飾要比其他珍珠串首飾更受青睞。大粒的
南洋珠鑲嵌在18K黃金上更是引人注目。
3、鉆石：流行的主打款式為波浪造型的項(xiàng)鏈，以及源于蜘蛛網(wǎng)靈感而設(shè)計(jì)的款式，有格子造型的項(xiàng)鏈和手鏈，單粒鑲嵌的首飾以及方型的鉆石依舊流行。各種造型的含三粒寶石的紀(jì)念戒指、重量在1.5克拉，切工完美的橢圓型、祖母綠型以及圓型的鉆石比較受歡迎。
4、貴金屬：不論鉑金還是黃金，占主流的是那些表面經(jīng)深度光處理過(guò)的首飾，含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的.抽象圖樣的款式依舊受歡迎。而含金量高的首飾如18K或者22K的市場(chǎng)走勢(shì)更為強(qiáng)勁。今年，玫瑰紅色的黃金首飾的銷量仍然看漲。由相互交織的橢圓或者方塊所組成的手鏈及項(xiàng)鏈很受歡迎。黃金依然具有一席之地，而鉑金則走勢(shì)強(qiáng)勁。鈦與黃金的合金，或者與鉑金的合金也行情看漲。白領(lǐng)麗人更鐘情鉑金飾品。
總的來(lái)說(shuō),目前是以下情況：
1、珠寶首飾市場(chǎng)開(kāi)始朝向K金、鉑金、鉆石及其他寶石等多元化發(fā)展。所謂「白色」珠寶首飾也在內(nèi)地甚為流行，特別是鉑金和鉆石的銷售，在1996-20xx年，平均每年升幅分別達(dá)38%和23%。另外珍珠飾物在20xx年也上升了20%。
2、據(jù)調(diào)查，在所有珠寶飾品銷售額中，白金及鉆飾的銷售額占到35-50%，而白金鑲嵌鉆石的首飾更是備受歡迎。白金鑲鉆的消費(fèi)群體主要包括較富裕的消費(fèi)者，部份對(duì)鉆飾的品質(zhì)要求也頗高，價(jià)格往往在萬(wàn)元以上。另外是結(jié)婚的消費(fèi)群體，據(jù)調(diào)查，約30%的青年購(gòu)買鉆戒作婚戒，款式多以傳統(tǒng)的六爪皇冠為主，價(jià)格一般在5,000元以上。
3、除了白金鑲鉆的首飾外，內(nèi)地更流行其他珠寶鑲嵌飾品如K金鑲石、斯里蘭卡藍(lán)寶石和緬甸紅寶石等。近年，內(nèi)地首飾市場(chǎng)亦流行彩色珠寶，僅珍珠就有乳白、黃、淡藍(lán)、粉紅；翡翠有綠、紅、紫、黃、灰、黑等多種顏色。
4、內(nèi)地大城市，如北京、上海和廣州等，傳統(tǒng)和較新潮的首飾均有市場(chǎng)。由于這些城市有不少外省工人，當(dāng)他們休假回鄉(xiāng)時(shí)，多喜歡選購(gòu)一些較傳統(tǒng)的金飾。另一方面，市內(nèi)的年輕白領(lǐng)一族的消費(fèi)力較強(qiáng)。價(jià)格檔次方面，鉆飾以30-50分為主，一般平均消費(fèi)在2,000元人民幣左右最多，3至4千元的也不少。
5、除了女士喜愛(ài)鉆飾外，近年內(nèi)地男士佩戴鉆石首飾亦已成為一種時(shí)尚。國(guó)內(nèi)流行的男性鉆飾主要是線條簡(jiǎn)單大方，圖案多為帶有硬性條紋或菱形抽象立體圖形。品種方面以戒指為主，并開(kāi)始發(fā)展至袖口、胸針、領(lǐng)帶夾、皮帶扣等系列。
6、隨著「白色」珠寶的興起，白銀首飾也開(kāi)始流行。白銀的流行部份原因是價(jià)格較便宜，因此白銀首飾的消費(fèi)者以青年人居多。較普通的產(chǎn)品在數(shù)十元至一二百元便能買到。
白銀飾品主要作為潮流產(chǎn)品，因此款式設(shè)計(jì)就特別講究。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
近20年的時(shí)間，中國(guó)的珠寶首飾業(yè)得到前所未有的發(fā)展，從產(chǎn)值1個(gè)億發(fā)展到近1000億元，從業(yè)人員從2萬(wàn)人發(fā)展到200萬(wàn)人，中國(guó)成為世界上最大的鉑金消費(fèi)國(guó)，年銷售鉑金量達(dá)140~150萬(wàn)盎司；中國(guó)是亞洲最大的鉆石市場(chǎng)之一，年消費(fèi)鉆石達(dá)11億美圓；中國(guó)還是世界上第四大黃金消費(fèi)國(guó)，年黃金首飾需求達(dá)到200噸左右；同時(shí)中國(guó)還是世界上最大的玉石和翡翠消費(fèi)市場(chǎng)�？梢哉f(shuō)，中國(guó)珠寶消費(fèi)已經(jīng)在國(guó)際上占據(jù)重要地位，中國(guó)市場(chǎng)的走向?qū)⒅苯佑绊憞?guó)際市場(chǎng)的動(dòng)向和價(jià)格�；仡欀袊�(guó)珠寶首飾業(yè)的發(fā)展，大體經(jīng)歷了停滯、恢復(fù)、發(fā)展三個(gè)階段。八十年代以前中國(guó)珠寶首飾業(yè)始終處于停滯狀態(tài)，之后經(jīng)過(guò)近十年的恢復(fù)期，從1990年至20xx年中國(guó)珠寶首飾業(yè)開(kāi)始進(jìn)入快速發(fā)展階段。一方面珠寶首飾生產(chǎn)能力迅速增長(zhǎng)。到九十年代末，全國(guó)金飾生產(chǎn)企業(yè)已有500多家，珠寶首飾生產(chǎn)企業(yè)4千余家，從業(yè)人員達(dá)200萬(wàn)人。另一方面，珠寶首飾市場(chǎng)需求迅速擴(kuò)大，到20xx年珠寶首飾總銷售額為800億元人民幣，20xx年全國(guó)珠寶首飾的消費(fèi)量達(dá)到1000億元，出口近30億美圓。
縱觀國(guó)內(nèi)珠寶首飾業(yè)，我們可以看到以下一些特點(diǎn)：
1、中國(guó)珠寶首飾行業(yè)發(fā)展快，是因?yàn)槌跗诘母呃麧?rùn)促使千軍萬(wàn)馬搞珠寶，開(kāi)珠寶店。一方面對(duì)珠寶業(yè)的發(fā)展是一個(gè)大的促進(jìn)，大的普及；另一方面，千店一面，沒(méi)有區(qū)別，沒(méi)有特點(diǎn)。品牌之間，企業(yè)之間沒(méi)有太大的變化，我們?nèi)钡囊部梢哉f(shuō)是我們沒(méi)有來(lái)得及學(xué)習(xí)的是品牌定位的差異性，企業(yè)定位的差異性�？梢哉f(shuō)，中國(guó)珠寶首飾業(yè)發(fā)展快、但缺乏特點(diǎn)和特色，同質(zhì)化趨勢(shì)嚴(yán)重。
2、國(guó)內(nèi)珠寶首飾制造水平有待提高。在選料、加工、設(shè)計(jì)等方面，相關(guān)人員需要經(jīng)驗(yàn)、制作技巧以及文化底蘊(yùn)等多方面的積累。要不斷提高我們的設(shè)計(jì)、制作能力，完善我們的加工工藝。在學(xué)習(xí)國(guó)外的技術(shù)、工藝、設(shè)計(jì)的同時(shí)，還要挖掘出我們本民族的產(chǎn)品，生產(chǎn)出具有民族特色的產(chǎn)品、藝術(shù)品、高檔珠寶消費(fèi)品。
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還處于低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，制約了行業(yè)的整體發(fā)展。亂打折，個(gè)別以次充好，以假充真等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，極大損害了我們珠寶首飾行業(yè)形象，行業(yè)自律任重道遠(yuǎn)。同時(shí)，我們行業(yè)的優(yōu)勢(shì)也是明顯的，突出表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：
1、十多年的鑲嵌飾品加工業(yè)的發(fā)展，我們已具備了相當(dāng)?shù)乃胶湍芰Α?jù)統(tǒng)計(jì)，香港有90%以上的鑲嵌首飾是在大陸加工的，我們有200多個(gè)加工廠常年為國(guó)外加工首飾，年產(chǎn)值30多億美圓。我們還有300多個(gè)工廠具備加工外單的能力，潛在的加工能力還遠(yuǎn)
沒(méi)有挖掘出來(lái)。可以說(shuō)，在珠寶鑲嵌加工方面，中國(guó)的優(yōu)勢(shì)極為明顯，有成為世界珠寶加工中心的能力和基礎(chǔ)。
2、中國(guó)淡水珍珠產(chǎn)量占世界產(chǎn)量90%以上，質(zhì)量提高的快，年產(chǎn)量達(dá)600噸。但是問(wèn)題是以養(yǎng)殖原珠為主，沒(méi)能形成自己的深加工能力和完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
3、我國(guó)已成為世界人造寶石的切磨加工中心，以廣西梧州為代表的中國(guó)人造寶石切磨加工中心的形成，使世界人造寶石的加工、生產(chǎn)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到我國(guó)。
4、中國(guó)鉆石加工能力和水平也已達(dá)國(guó)際水準(zhǔn)，年加工300萬(wàn)克拉，從業(yè)人員18000人，只要政策疏導(dǎo)好，鉆石加工業(yè)可解決幾萬(wàn)人的就業(yè)機(jī)會(huì)，發(fā)展?jié)摿薮�，我們成為世界鉆石加工中心是可能的。
5、中國(guó)的石雕、玉雕獨(dú)具特色，是一個(gè)具備濃郁文化內(nèi)涵的行業(yè)，有40多萬(wàn)從業(yè)人員。拿翡翠來(lái)說(shuō)，翡翠產(chǎn)自緬甸，但市場(chǎng)卻在中國(guó)，從數(shù)量看80%的原料在中國(guó)內(nèi)地加工銷售，從質(zhì)量上看，自亞洲金融危機(jī)后，中國(guó)正逐漸成為主要的高檔翡翠市場(chǎng)之一。
6、改革開(kāi)放20多年來(lái)，中國(guó)的珠寶玉石行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下得到了很大發(fā)展，利用當(dāng)?shù)氐馁Y源、傳統(tǒng)工藝的優(yōu)勢(shì)、以及區(qū)位優(yōu)勢(shì)，陸續(xù)形成了一批珠寶玉石資源開(kāi)發(fā)、首飾加工、貿(mào)易中心或產(chǎn)業(yè)基地。形成以深圳、番禺、東莞、梧州、昌樂(lè)、鎮(zhèn)平、諸暨、東海、福州、青田、岫巖等20多個(gè)城鎮(zhèn)為代表的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和寶玉石資源優(yōu)勢(shì)基地。、進(jìn)入21世紀(jì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，居民收入迅速增長(zhǎng)，每年居民銀行存款額增長(zhǎng)都過(guò)萬(wàn)億，到20xx年年末存款總額已突破八萬(wàn)億，20xx年上半年又突破了1萬(wàn)億人民幣，居民購(gòu)買珠寶首飾的經(jīng)濟(jì)支持力仍然強(qiáng)勁。在這一歷史時(shí)期，我國(guó)珠寶首飾業(yè)仍將保持一定的發(fā)展速度，但數(shù)量的增長(zhǎng)將讓位于質(zhì)量的提高，只有通過(guò)提升產(chǎn)品的質(zhì)量和營(yíng)銷技巧，才能增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
中國(guó)珠寶首飾業(yè)發(fā)展前景
從上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)以企業(yè)數(shù)量劇增為特征的規(guī)�；l(fā)展階段，到21世紀(jì)以塑造企業(yè)形象為特征的品牌化發(fā)展階段，中國(guó)珠寶首飾業(yè)遇到了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，由于產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境的不斷改善，中國(guó)珠寶首飾業(yè)保持了健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。首先，中國(guó)政府為鼓勵(lì)和發(fā)展珠寶玉石首飾行業(yè)，先后出臺(tái)了不少有利的政策措施。按照我國(guó)加入WTO的承諾，積極調(diào)整相關(guān)政策，總平均關(guān)稅從20xx年12月15.3%已下調(diào)到20xx年的10%左右。20xx年10月，上海鉆石交易所正式成立；20xx年10月上海黃金交易所正式運(yùn)行；20xx年8月鉑金正式掛牌在上海黃金交易所進(jìn)行交易，標(biāo)志著中國(guó)珠寶首飾原料和制品從流通體制上步入了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的軌道。20xx年5月中國(guó)人民銀行停止執(zhí)行包括黃金
制品生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)在內(nèi)的26項(xiàng)行政審批項(xiàng)目，標(biāo)志著黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的全面開(kāi)放。在稅收調(diào)整方面，針對(duì)進(jìn)口鉆石、鉆石消費(fèi)稅及進(jìn)口黃金、鉑金等都有相應(yīng)的一系列稅收政策的調(diào)整，這些既是對(duì)世貿(mào)組織和上海APEC會(huì)議承諾的兌現(xiàn)，更是中國(guó)珠寶首飾企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要保障。目前，上海鉆石辦、上海鉆交所和中國(guó)寶玉石協(xié)會(huì)、國(guó)土資源部珠寶玉石首飾管理中心，就鉆石進(jìn)出口環(huán)節(jié)的有關(guān)稅收調(diào)整問(wèn)題做了大量工作，我們希望通過(guò)鉆石稅收政策的合理調(diào)整，理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié)，推動(dòng)國(guó)內(nèi)鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。
其次，我們一直在努力培育和規(guī)范珠寶玉石首飾市場(chǎng)。國(guó)家已經(jīng)相繼制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如《珠寶玉石名稱》、《珠寶玉石·鑒定》、《鉆石分級(jí)》、《珍珠分級(jí)》及《金銀飾品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》、《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》等等。各省市也制定有多項(xiàng)辦法、標(biāo)準(zhǔn)等。這些為規(guī)范市場(chǎng)和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)奠定了良好的基礎(chǔ)。20xx年2月，中國(guó)寶玉石和國(guó)土資源部珠寶玉石首飾管理中心，聯(lián)合召開(kāi)了“全國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)自律工作會(huì)議”，得到了國(guó)家工商行政管理總局、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和國(guó)土資源部大力支持。來(lái)自全國(guó)20個(gè)省市的珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人和60多家珠寶檢測(cè)機(jī)構(gòu)及100多家企業(yè)代表參加了會(huì)議。通過(guò)大會(huì)討論，向全行業(yè)公布了《珠寶玉石首飾行業(yè)自律公約》，并將20xx年作為珠寶玉石首飾行業(yè)自律年。我們相信，在政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)的共同努力下，公平、公正、誠(chéng)實(shí)、守信的市場(chǎng)環(huán)境必將進(jìn)一步得到完善。
再次，國(guó)內(nèi)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)為推動(dòng)珠寶首飾業(yè)的騰飛創(chuàng)造了基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)各種珠寶首飾的營(yíng)業(yè)額已超過(guò)1000億人民幣，20xx年出口將達(dá)30億美圓。成為世界上銷售珠寶超過(guò)100億美圓的少數(shù)國(guó)家之一，并且每年以高于10%的速度繼續(xù)增長(zhǎng)。我國(guó)每年約有1000萬(wàn)對(duì)新人結(jié)婚，婚慶消費(fèi)總額達(dá)2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費(fèi)，那全年就是250億元以上。同時(shí)旅游資源所帶來(lái)的國(guó)際游客的珠寶消費(fèi)，每年也在100億元以上。許多國(guó)外珠寶商紛紛將目光投向中國(guó)，洋品牌已逐漸進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
隨著珠寶消費(fèi)的多元化，珠寶首飾市場(chǎng)被不斷細(xì)分，品種極大豐富，內(nèi)在質(zhì)量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品各領(lǐng)風(fēng)騷，特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發(fā)展?jié)摿薮�。我�?guó)鉆飾消費(fèi)正以每年15%的速度增長(zhǎng)。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)北京、上海、廣州三地調(diào)查，每對(duì)新人平均鉆飾消費(fèi)5820元，隨著我國(guó)居民收入的增加，鉆石首飾的購(gòu)買力還將繼續(xù)增長(zhǎng)。中國(guó)是一個(gè)新興的市場(chǎng)，發(fā)展的市場(chǎng)，我們有理由預(yù)計(jì)到20xx年，中國(guó)珠寶首飾有望實(shí)現(xiàn)年銷售額1800億元，出口額達(dá)到70億美圓。
中國(guó)擁有巨大的市場(chǎng)和巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿�、豐富的寶玉石資源和獨(dú)特的珠寶文化，中國(guó)
珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，將在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越大的份額。我們相信，通過(guò)政府的支持，行業(yè)的自律和業(yè)內(nèi)有序的管理和競(jìng)爭(zhēng)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，中國(guó)一定會(huì)成為世界珠寶加工、貿(mào)易的重要集散中心之一。
珠寶首飾實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)前言
在大學(xué)即將畢業(yè)之前，本人從20xx年1月11日到20xx年4月30日在xx黃金珠寶首飾公司參加銷售實(shí)習(xí)，任銷售員的職位。在實(shí)習(xí)期間，本人學(xué)到了一些與銷售相關(guān)的基本禮儀與技能，使課堂上的一些理論知識(shí)得以實(shí)踐和運(yùn)用。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，本人認(rèn)為凰金珠寶首飾有限公司作為一家成立不久的新公司，在市場(chǎng)上的占有率及影響力還不夠高。
二、實(shí)習(xí)情況介紹
xx黃金珠寶首飾公司位于新葡京娛樂(lè)場(chǎng)1樓和1樓U的高額投注區(qū)旁邊。這里人流量較大，并且來(lái)往這里的人一般都具有一定的消費(fèi)能力。本人在該公司任營(yíng)業(yè)員一職，主要是向客人介紹簡(jiǎn)單的珠寶首飾知識(shí)，并最終促進(jìn)成交。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人對(duì)珠寶的一些簡(jiǎn)單知識(shí)有所掌握，學(xué)習(xí)了如何向客人銷售珠寶首飾產(chǎn)品的一些技能，拓展了本人的知識(shí)面和視野。同時(shí)，作為一個(gè)被管理者，也學(xué)習(xí)到了一些管理的經(jīng)驗(yàn)和方法，使理論知識(shí)得以實(shí)踐和升華。
三、實(shí)習(xí)體驗(yàn)
初來(lái)公司的我們就如同是是一個(gè)新生兒一樣，睜大雙眼努力的放眼望著這個(gè)世界，對(duì)世界的一切充滿著好奇，同時(shí)也充滿著疑惑，想努力的尋找答案來(lái)滿足我們的好奇心。我們剛從大學(xué)走入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，這對(duì)我來(lái)說(shuō)既是新的挑戰(zhàn)也是新的磨練;因此如何抓住機(jī)遇克服困難，怎樣以最快的'速度融入新的集體，為公司創(chuàng)造最大的效益成為我的當(dāng)務(wù)之急。
在新的環(huán)境里，我學(xué)會(huì)了怎樣去為人處世、學(xué)會(huì)了如何和同事溝通去融入新的工作環(huán)境、學(xué)會(huì)了怎樣去做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，我相信這些都更有利于以后在公司的學(xué)習(xí)和工作，對(duì)以后整個(gè)人生的發(fā)展和進(jìn)步也都受益匪淺。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到，黃金作為一種貴金屬，有良好的物理特性，“真金不怕火煉”就是指一般火焰下黃金不容易熔化。密度大，手感沉甸。韌性和延展性好，良好導(dǎo)性。純金具有艷麗的黃色，但摻入其他金屬后顏色變化較大，如金銅合金呈暗紅色，含銀合金呈淺黃色或灰白色。金易被磨成粉狀，這也是金在自然界中呈分散狀的原因，純金首飾也易被磨損而減少分量。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，珠寶首飾這一過(guò)去被認(rèn)為只有富有階層才能享用的商品，現(xiàn)在已越來(lái)越受到尋常百姓的青睞。伴隨而來(lái)的是我國(guó)珠寶市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，一批珠寶品牌迅速發(fā)展壯大起來(lái)�！皻W羅普”品牌珠寶就是其中之一。由于傳統(tǒng)的24K金首飾與現(xiàn)代珠寶首飾的經(jīng)營(yíng)有許多不同之處，所以這次實(shí)習(xí)我學(xué)習(xí)到了很多黃金銷售知識(shí)。
珠寶首飾實(shí)習(xí)報(bào)告3
除此之外，其余的四天客人還是比較多的'。不過(guò)這些客人要么就不來(lái)，要么就擠在一起來(lái)，特別是中午人流最多，我自己還真有點(diǎn)應(yīng)付不過(guò)來(lái)，好幾個(gè)中午的午餐都是三點(diǎn)才吃的。不過(guò)說(shuō)起來(lái)我自己也覺(jué)得有點(diǎn)不可思議，第一天那么窘迫，但是第二天突然就感覺(jué)脫胎換骨，無(wú)論是招待客人還是記錄訂單要求都很得心應(yīng)手，老板都不用動(dòng)手了，完全由我搞定。也懂得更多地運(yùn)用肢體語(yǔ)言來(lái)與外國(guó)人交流，雙方都明白易懂，合作起來(lái)自然也愉快。所以后面的每一天感覺(jué)都很刺激，覺(jué)得每天都有新挑戰(zhàn)，雖然很累很忙，但是覺(jué)得無(wú)比充實(shí)，有一種成就感油然而生。特別是一戴上入場(chǎng)證，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，就覺(jué)得自己狀態(tài)來(lái)了。在休息之余，我發(fā)現(xiàn)一樓的品牌區(qū)裝修都很漂亮，攤位大，而且客人多。也看到很多攤位的樣品都相當(dāng)?shù)钠�，但是大部分都不�?huì)賣，像花瓶，如果他們帶不回去，寧可摔破也不會(huì)賣給你，這可是人家的商業(yè)機(jī)密啊!吃飯的飯碗呢。
對(duì)于業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，我認(rèn)為實(shí)際上就是先推銷自己――業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。
珠寶首飾實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、社會(huì)實(shí)踐目
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。作為珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的當(dāng)代大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以說(shuō)是每個(gè)珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)學(xué)生假期的必修課。隨著時(shí)代發(fā)展，珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、日新月異。為了更好地了解珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)在社會(huì)實(shí)踐中的應(yīng)用，更好地理論聯(lián)系實(shí)際，我特地參加了珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位的實(shí)踐活動(dòng)。
珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以充分檢驗(yàn)自己大學(xué)珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的基本理論掌握情況和珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力。通過(guò)珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，也讓我們?cè)诩倨谥袛[脫計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、青春偶像劇的誘惑和束縛，讓我們珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的大學(xué)生走出自己的小天地，去熟悉社會(huì)上珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用情況，了解珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)自身發(fā)展趨勢(shì)與積極意義，并發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)時(shí)勢(shì)及身邊熱點(diǎn)話題，關(guān)注周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)探索的過(guò)程中，肯定也會(huì)遇到困難，那么利用珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)知識(shí)處理并解決困難的同時(shí)，我們珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用的能力也在不知不覺(jué)中提高。不僅如此，我們?cè)谥閷毷罪椆に嚰拌b定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也會(huì)讓我們學(xué)習(xí)到在珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)課本上沒(méi)有的知識(shí)與技能，讓我們清楚的了解到珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)背后一些用書本無(wú)法獲取的知識(shí)財(cái)富，如值得每一位珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)學(xué)生思考并能反映珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)發(fā)展中所存在的不足，這些都會(huì)幫助珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的我們從更新更高的層次去了解社會(huì)、鍛煉自己，促進(jìn)自身世界觀、人生觀、價(jià)值觀的良好發(fā)展。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
大學(xué)第一年的學(xué)習(xí)生活很快就結(jié)束了，通過(guò)在大學(xué)一年的學(xué)習(xí)我了解到了許多珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，掌握了珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的實(shí)踐技能，也知道了不少課本中所沒(méi)有的知識(shí)。“求實(shí)、創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮”的校風(fēng)讓我更是明白在以后學(xué)習(xí)、生活過(guò)程中用該怎樣去做;培養(yǎng)“高水平、高素質(zhì)、高技能”的珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)人才要求一直鼓舞并促使我想這樣的高度去進(jìn)發(fā)，去努力拼搏。 因此，配合好、落實(shí)好、實(shí)施好關(guān)于這學(xué)期大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓自己的珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)得到更好的應(yīng)用和延伸，我有幸參加了珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位的見(jiàn)習(xí)。
我在珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位見(jiàn)習(xí)任務(wù)有：
�、儇�(fù)責(zé)單位珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)資料的整理;
�、诶么髮W(xué)珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)幫忙策劃珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)工作簡(jiǎn)報(bào)、擬寫見(jiàn)習(xí)單位報(bào)告或季度總結(jié)、并利用珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)撰寫各類公文文件以及工作電腦維護(hù)與管理等。
�、劾么髮W(xué)珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)，協(xié)助解決單位珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)方面遇到的問(wèn)題。
三、社會(huì)實(shí)踐心得
通過(guò)次珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我以“善用珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)，增加珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位，了解珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，從珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中檢驗(yàn)自我，這次珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)收獲不少，我認(rèn)為這以下幾點(diǎn)是在珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中不可缺少的。
第一、在珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要善于與別人溝通，我們?cè)谥閷毷罪椆に嚰拌b定專業(yè)相關(guān)崗位上都要與其他人合力完成任務(wù)，同事給你意見(jiàn)，特別是珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)資深前輩的`意見(jiàn)，要認(rèn)真聽(tīng)取，耐心、虛心的接受，這樣會(huì)使我們珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)得到更好提升、事半功倍。
第二、在珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位要有自信。沒(méi)有珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)崗位工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系，重要的是你要相信的你的珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)能力不比別人差，社會(huì)珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，如果沒(méi)有一次，那又何來(lái)第二次，第三次呢?有自信心才能使我們珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)學(xué)生更要活力，更要精神。
第三、在珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位工作中過(guò)程要不段豐富珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)，知識(shí)猶如我們?nèi)梭w內(nèi)的血液，如果我們?nèi)鄙倭搜荷眢w就會(huì)衰竭，作為珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的大學(xué)生缺少了珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。
以上就是我此次假期珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位的社會(huì)實(shí)總結(jié)，其中有許多見(jiàn)解還未成熟，特別是珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步提高，還有許多偏激的觀點(diǎn)，有什么不足之處，還請(qǐng)珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)老師批評(píng)指正。
珠寶首飾實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、前言
愉快的結(jié)束了我的大學(xué)生活，在學(xué)校里我學(xué)到了更全面的理論知識(shí)，而現(xiàn)在我畢業(yè)了進(jìn)行了角色轉(zhuǎn)換，學(xué)習(xí)社會(huì)這所大學(xué)所教授的'做人、做事道理。雖然之前聽(tīng)到過(guò)好多工作以后的煩惱，但我還是迫切的希望加入這個(gè)行列，成為上班族，周大生成就了我的希望。
二、實(shí)習(xí)目的
1、運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。
三、公司簡(jiǎn)介
登封周大生位于登封市市區(qū)中岳大街與望箕路交叉口。以下是企業(yè)的創(chuàng)辦與成立。19x年，海外華人周氏家族在香港創(chuàng)辦“港龍洋行”，經(jīng)營(yíng)珠寶批發(fā)業(yè)務(wù)。上世紀(jì)九十年代初，“港龍洋行”與“周氏合大”公司合資創(chuàng)立香港周大生珠寶有限公司，發(fā)展為多元化投資的企業(yè)集團(tuán)。中國(guó)珠寶市場(chǎng)巨大的市場(chǎng)消費(fèi)潛力吸引著創(chuàng)先珠寶品牌進(jìn)入。周大生珠寶作為一家集玉石飾品、鉆石及寶石鑲嵌首飾的生產(chǎn)、批發(fā)、零售為一體的集團(tuán)企業(yè)亦順勢(shì)進(jìn)軍國(guó)內(nèi)珠寶市場(chǎng)。
自成立以來(lái)，周大生一直堅(jiān)定不移地致力于鉆石文化的推廣和傳播，不遺余力地實(shí)施價(jià)值的全方位提升。這期間，中國(guó)珠寶業(yè)也完成了從數(shù)量擴(kuò)張、粗放經(jīng)營(yíng)向注重質(zhì)量、打造的轉(zhuǎn)變，以周大生珠寶為代表的優(yōu)秀的全面地完善自身的運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理體系，成為行業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。
以進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為標(biāo)志，憑借深厚的品牌形象沉淀、成熟的連鎖贏利模式、完善的連鎖加盟運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)督導(dǎo)體系。完備的物流配送管理、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)理念、強(qiáng)大的資源優(yōu)化整合能力，周大生珠寶實(shí)現(xiàn)了以產(chǎn)品為核心的企業(yè)第一生命力到以特色服務(wù)為核心的第二生命力的飛躍!秉承“愛(ài)心、理性、共同奮斗”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持隨偉大祖國(guó)一起騰飛的“飛龍戰(zhàn)略”，周大生人以卓越的智慧和高遠(yuǎn)的志氣詮釋著以消費(fèi)者為導(dǎo)向的宗旨，將連鎖專賣經(jīng)營(yíng)發(fā)揮得淋漓盡致，博得了市場(chǎng)消費(fèi)的信賴。
精心和努力得到了回報(bào)，公司的核心業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及鉆石首飾加工、批發(fā)及連鎖經(jīng)營(yíng)，涵蓋了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，連鎖專賣事業(yè)蓬勃發(fā)展，連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一直以不低于35%的速度增長(zhǎng)，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。至目前為止，四個(gè)生產(chǎn)廠、四個(gè)子公司、13個(gè)區(qū)域分公司、37個(gè)辦事處、連鎖店/柜900多家，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)、直轄市的300多個(gè)大中城市，5000余人的員工隊(duì)伍，中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)(玉石飾品)、中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)首批入網(wǎng)百家名優(yōu)企業(yè)等榮譽(yù)，是周大生人豐滿的商業(yè)智慧和勤奮實(shí)干的真實(shí)見(jiàn)證。
未來(lái)周大生珠寶將以“堅(jiān)持愛(ài)心、理性、共同奮斗”的企業(yè)核心價(jià)值為核心，真誠(chéng)服務(wù)，卓越創(chuàng)新為顧客奉獻(xiàn)美麗，傳遞愛(ài)心，為股東、員工謀利造福，與合作伙伴互利共贏，創(chuàng)立傳世，締造珠寶帝國(guó)，關(guān)照華夏，龍騰四海。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
走出校門，踏進(jìn)社會(huì)，不能把自己要求太高。因?yàn)槠谕酱�，失望可能�?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為自己在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬(wàn)字、聽(tīng)了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起我們的銷售精英來(lái)還差得很遠(yuǎn)。
進(jìn)入周大生以后，公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的銷售培訓(xùn)，覺(jué)得這樣的培訓(xùn)和之前學(xué)校里的課堂有些一樣，不過(guò)更多了親身實(shí)踐。培訓(xùn)之后，正式開(kāi)始接觸銷售了，通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷過(guò)程中，讓我懂得銷售是需要高度的激情和恒心的。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的。為了這個(gè)目標(biāo)，我會(huì)努力做好以下幾點(diǎn)：
以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待，我們店里會(huì)放些輕音樂(lè)，這就給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的工作環(huán)境和氣氛。在顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好，歡迎光臨”!當(dāng)顧客步行于珠寶工藝部時(shí)，就要拿放大鏡讓顧客觀察鉆石，或拿出某件商品試戴等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
適時(shí)地接待顧客。當(dāng)顧客走向柜臺(tái)，就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，應(yīng)輕步靠近顧客，不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，同時(shí)也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，“請(qǐng)?jiān)嚧�，以便于你的挑選，也可看出這款飾品是否適合你�！边@就給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。
充分展示珠寶飾品。由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。營(yíng)業(yè)員在開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完再遞給顧客。對(duì)于顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)猶豫不決的飾品，我會(huì)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍，同時(shí)也是幫顧客拿了一個(gè)主意。
利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為我們做廣告。常言道：“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。但不能不管顧客是否愿意聽(tīng)，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
引出消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。由于有些營(yíng)銷單位的誤區(qū)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說(shuō)沒(méi)有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有。比如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石，我們可以先肯定說(shuō)有，否則顧客可能扭頭就走，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，我在給顧客拿證書時(shí)，會(huì)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客之前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定以此說(shuō)服顧客。
促進(jìn)成交。由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，猶豫不決，甚至?xí)䲡簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要采取分心的方法減輕顧客的'壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
售后服務(wù)。當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后我的工作并未結(jié)束哦，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)。比如：“如果你不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意，顧客會(huì)問(wèn)為什么，這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石。最后，我會(huì)祝�！霸高@枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，要將“情”字融入銷售的始終。
總結(jié)銷售過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。最重要的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，這也是周大生一直堅(jiān)持的理念，只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意的對(duì)待顧客。所以講，誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。
一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;
2、有時(shí)候辦事不夠干練;
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;
4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。在步入社會(huì)以后，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)知識(shí)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)站有一席之地。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
珠寶首飾實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、社會(huì)實(shí)踐目
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。作為珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的當(dāng)代大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以說(shuō)是每個(gè)珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)學(xué)生假期的必修課。隨著時(shí)代發(fā)展，珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、日新月異。為了更好地了解珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)在社會(huì)實(shí)踐中的應(yīng)用，更好地理論聯(lián)系實(shí)際，我特地參加了珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位的實(shí)踐活動(dòng)。
珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以充分檢驗(yàn)自己大學(xué)珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的基本理論掌握情況和珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力。通過(guò)珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，也讓我們?cè)诩倨谥袛[脫計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、青春偶像劇的誘惑和束縛，讓我們珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的大學(xué)生走出自己的小天地，去熟悉社會(huì)上珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用情況，了解珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)自身發(fā)展趨勢(shì)與積極意義，并發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)時(shí)勢(shì)及身邊熱點(diǎn)話題，關(guān)注周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)探索的過(guò)程中，肯定也會(huì)遇到困難，那么利用珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)知識(shí)處理并解決困難的同時(shí)，我們珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用的能力也在不知不覺(jué)中提高。不僅如此，我們?cè)谥閷毷罪椆に嚰拌b定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也會(huì)讓我們學(xué)習(xí)到在珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)課本上沒(méi)有的知識(shí)與技能，讓我們清楚的了解到珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)背后一些用書本無(wú)法獲取的知識(shí)財(cái)富，如值得每一位珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)學(xué)生思考并能反映珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)發(fā)展中所存在的不足，這些都會(huì)幫助珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的我們從更新更高的層次去了解社會(huì)、鍛煉自己，促進(jìn)自身世界觀、人生觀、價(jià)值觀的良好發(fā)展。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
大學(xué)第一年的學(xué)習(xí)生活很快就結(jié)束了，通過(guò)在大學(xué)一年的學(xué)習(xí)我了解到了許多珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，掌握了珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)的實(shí)踐技能，也知道了不少課本中所沒(méi)有的知識(shí)�！扒髮�(shí)、創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮”的校風(fēng)讓我更是明白在以后學(xué)習(xí)、生活過(guò)程中用該怎樣去做;培養(yǎng)“高水平、高素質(zhì)、高技能”的珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)人才要求一直鼓舞并促使我想這樣的高度去進(jìn)發(fā)，去努力拼搏。 因此，配合好、落實(shí)好、實(shí)施好關(guān)于這學(xué)期大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓自己的珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)得到更好的應(yīng)用和延伸，我有幸參加了珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位的見(jiàn)習(xí)。
我在珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位見(jiàn)習(xí)任務(wù)有：①負(fù)責(zé)單位珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)資料的整理;②利用大學(xué)珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)幫忙策劃珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)工作簡(jiǎn)報(bào)、擬寫見(jiàn)習(xí)單位報(bào)告或季度總結(jié)、并利用珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)撰寫各類公文文件以及工作電腦維護(hù)與管理等。③利用大學(xué)珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)，協(xié)助解決單位珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)方面遇到的問(wèn)題。
三、社會(huì)實(shí)踐心得
通過(guò)次珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我以“善用珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)，增加珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位，了解珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，從珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中檢驗(yàn)自我，這次珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)收獲不少，我認(rèn)為這以下幾點(diǎn)是在珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中不可缺少的。
第一、在珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要善于與別人溝通，我們?cè)谥閷毷罪椆に嚰拌b定專業(yè)相關(guān)崗位上都要與其他人合力完成任務(wù)，同事給你意見(jiàn)，特別是珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)資深前輩的意見(jiàn)，要認(rèn)真聽(tīng)取，耐心、虛心的接受，這樣會(huì)使我們珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)得到更好提升、事半功倍。
第二、在珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位要有自信。沒(méi)有珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)崗位工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系，重要的是你要相信的你的珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)能力不比別人差，社會(huì)珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，如果沒(méi)有一次，那又何來(lái)第二次，第三次呢?有自信心才能使我們珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)學(xué)生更要活力，更要精神。
第三、在珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)相關(guān)崗位工作中過(guò)程要不段豐富珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)，知識(shí)猶如我們?nèi)梭w內(nèi)的血液，如果我們?nèi)鄙倭搜荷眢w就會(huì)衰竭。
轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力完成珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的'熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問(wèn)題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)自己工作中的不足：
1.做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾工藝及鑒定崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)了珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。
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