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      2. 頂崗實習報告

        時間:2022-11-24 09:20:37 實習報告 我要投稿

        關于頂崗實習報告

          在現(xiàn)實生活中,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編精心整理的關于頂崗實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

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        關于頂崗實習報告1

          時光荏苒,歲月如歌,四個月的實習期即將走向尾聲,年少輕狂已隨著日漸成熟的心智悄悄退出我們的生命,背上行囊,我們開始了一段嶄新的旅程。我們開始理解陽光下這一最光輝的職業(yè),只因為我們終于親自體驗了作為一名教師的生活。我想當我們真正成為教師的那一天起,回想這段實習生涯,會慶幸自己曾經(jīng)擁有這樣一個可以學習當老師的機會而避免站在講臺上的手足無措。于是,我們會珍惜現(xiàn)在,珍惜每一個成長的機會,體現(xiàn)實習的價值。

          頂崗實習是具有師大特色的一項活動,很多學子從中受益,無論是從生活還是學習方面都是人生中的一次歷練。第一次學習燒飯煮菜,第一次登上三尺講臺,第一次備課……每經(jīng)歷一個第一次,生活似乎都出現(xiàn)了不一樣的色彩,也許最終是頂崗實習生活為你我搭建了彩虹橋,那是通向幸福之路的轉折點。半年來的多少日日夜夜,我們離開美麗的師大校園,在一個個小鄉(xiāng)村里默默奮斗,酸甜苦辣冷暖自知,會遇到諸多問題與挑戰(zhàn),會不同程度的出現(xiàn)各類狀況,但現(xiàn)在回想起來正是這些一個個的坎兒讓我們沖進了一扇叫做成長的大門,增加了未來適應社會的籌碼。都說:“人是一株會思考的蘆葦”,要想學有所成,重在不斷反思,“見賢思齊,見不賢而內自省”,養(yǎng)成此習慣,你會發(fā)現(xiàn)自己正在走上坡路,綜合自己在實習中的表現(xiàn),作此總結。

          一、教學任務

          在本學期的實習過程中,我擔任的是七年級一二班的歷史教學工作。剛開始實習的時候,我是邊聽課邊講課,F(xiàn)在回顧老師們的授課方式,我從中汲取了許多經(jīng)驗,也發(fā)現(xiàn)每個老師都有自己的教學風格。在上課期間,我在指導老師帶領下的聽課活動從未間斷過,幾乎做到每節(jié)必聽。我既從優(yōu)秀老師的課中吸取寶貴經(jīng)驗,也從其他老師的課中總結教訓。此外,我還上網(wǎng)觀看其他學校優(yōu)秀教師的公開課,受益頗深。有句話說:“老師要比學生更用功!”備課、上課、布置作業(yè)、批改作業(yè)……每天都過得很充實,每天都在收獲,每天都在成長。忙完一天的工作,我總會默默地反復問自己:今天,我的教學任務都完成了嗎?上課的時候,我是否調動了學生的積極性?學生掌握了課堂上的重難點了嗎?在教學方面我又有哪些收獲呢?一個個問題,讓我每天都總結、反思,再給自己提出新的目標和要求。我給自己設定的目標就是上好每一堂課,做好每一個細節(jié),嚴格要求自己,絕不馬虎。教師這個職業(yè)是個良心活。的確,為了上好一節(jié)課,要準備很多東西,精心的備課,一遍遍的預講。在每上一堂課之前我都會用心備好上課內容,課后我也經(jīng)常向各位老師請教,探討課堂的有效性,經(jīng)過反復的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,我在教學層次、課堂管理方面有了很大的提高,上課也更加得心應手了。雖然,我還無法與那些經(jīng)驗豐富的教師相比,但對于一個初出茅廬的新老師來說,我學到了很多在學校的課堂中學不到的實踐經(jīng)驗。在實習的這段時間里,我與學生們建立起了良好的師生關系。在學生面前,我既是他們的老師,又是他們的知心朋友。由于我年紀和他們差距不大,他們有什么問題都會來問我。我也會利用課余時間跟他們談心,拉近了師生之間的距離,建立起深厚的友誼。在課外活動中,我和同學們群策群力,一起動手,先后組織了歷史手抄報征集,“你來比劃我來猜”(歷史猜詞活動),“濃情五月,感恩母親節(jié)”班會等活動,既豐富了學生的課余生活,增加了班級的文化氛圍,同時對于我個人的能力也有了很大的提升。

          二、教育調查

          五月份時,我在實習學校(饒陽縣留楚中學)做了有關“你喜歡什么樣的歷史老師”的問卷調查,主要針對我所教的初一年級學生,通過和不同層次的學生進行交流和溝通,收到了較為滿意的效果,清楚了00后眼中優(yōu)秀歷史教師需要具備的素質,這為提高教育教學的實效性,加強教育教學的針對性,探索實施素質教育的新路子提供了客觀依據(jù)。作為新時代的教師,我們將不再只扮演“教書匠”這一個角色,我們已然成為陪同學生一起成長的引路人,因此,我們更應該著眼于學生的長遠發(fā)展,捧著一顆愛心溫暖感化他們,不再讓學生完全成為統(tǒng)一的學習機器,而要讓他們去創(chuàng)造更多精彩的生活。

          在頂崗實習的這段時間里,每一天對于我來說都是多姿多彩的,每一天都發(fā)生了許許多多的事,每一天都認識到自己的不足,每一天都學到了新的東西,收獲很多。我不僅學到了書本里沒有的知識,還端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。這四個多月里,我漸漸感受到自己在多個方面的不同程度的提高和進步,讓我真正在實踐中去深化理論知識,去感悟體驗作為人民教師的幸福與欣慰!更重要的是它能夠很好的鍛煉我的意志,提高了我的工作能力,為我今后正式進入教師行業(yè)打下了堅實的基礎。這段快樂卻又短暫的實習時光在忙碌而又充實的中結束了,但它帶給我的影響和幫助將會陪伴我一生。

          有一天,就是今天,今天就是有一天,說出一直沒說對你的感謝。感謝師大及實習學校的領導和老師們,是他們推開了這扇成長的大門,把你我胸中的夢想重新點燃,感謝上天賜予我這一段終將刻骨銘心的經(jīng)歷。泰戈爾說過:“盡管走下去,不必逗留,去采鮮花來保存,因為在這一路上,花自然會繼續(xù)綻放!”實習期間結下的情誼將永遠指引我奮勇向前,我也將帶著這份美好的回憶在未來的路上越走越遠!外面的世界散發(fā)著強大的磁場,誘惑著每一雙即將展開的翅膀,踏上青春夢想號,告別曾經(jīng)抱怨如今感恩的彌足珍貴時光,用心填寫人生的下一站,陽光會在下個路口迎接我們!

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          “千里之行,始于足下”對我走向社會起到了一個非常重要的作用,對將來走向工作崗位也有著很大幫助。更重要的是向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,它們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學習很多知識和道理。

          我時刻提醒自己,唯有不斷努力,才能與時俱進。這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分,完成畢業(yè)實習的任務,而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。我一定會好好地珍惜這個機會,并為自己所喜愛的生物科技努力貢獻自己的聰明才智。我在實習這段時間里受益匪淺。我在那里不僅學到了很多關于專業(yè)的知識,最重要的是進一步體會到了做人的原則。我充分的體驗到了你如何待人,他人也會如是回報?傊,在這段時間里,我們脫離了學校的庇護,開始接觸社會,了解我們今后工作的性質。不但增長了專業(yè)知識,還學習到了不少為人處事的方法。十幾年的學生生活,即將畫上一個句號。

          會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數(shù)據(jù)資料,通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力,它決定了對會計信息的數(shù)量和質量的需求。本世紀中葉以來,以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當寫照。

          在這個與時俱進的時代里,無論是社會經(jīng)濟環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻變化。會計上經(jīng)歷著前所未有的變化,這種變化主要體現(xiàn)在兩個方面:一是會計技術手段與方法不斷更新,會計電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬,而且在企業(yè)建立內部網(wǎng)情況下,實時報告成為可能。二是會計的應用范圍不斷拓展,會計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新,而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識,而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會,讓理論和實踐有機務實的結合在一起,只有這樣才能成為一名高質量的會計專業(yè)人才。為此,根據(jù)學習計劃安排,我專門到一家已實施了會計電算化的單位進行了為期一個月的實習,此次實習的具體內容為:

          一、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務填制原始憑證和記賬憑證。

          1、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務、明確經(jīng)濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務的基本內容(對經(jīng)濟業(yè)務的基本內容應從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等),填制單位及有關人員的簽章。

          2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實行計算機處理帳務后,電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內容等。

          二、根據(jù)會計憑證登記日記帳。

          日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計算機帳務處理中,日記帳由計算機自動登記,日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對現(xiàn)金收支和結存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳,要求系統(tǒng)初始化時,現(xiàn)金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇”日記帳”標記,即表明該科目要登記日記帳。

          三、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。

          明細分類帳薄亦稱明細帳,它是根據(jù)明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。

          四、根據(jù)記賬憑證及明細帳計算產(chǎn)品成本。

          根據(jù)記帳憑證及明細帳用逐步結算法中的綜合結轉法計算出產(chǎn)品的成本。

          五、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。

          科目匯總表也由憑證文件生成,其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應時間段的科目匯總表。

          六、根據(jù)科目匯總表登記總帳。

          根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機,計算機產(chǎn)生出對應的總帳。

          七、對帳(編試算平衡表)。

          對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗,并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記帳后,只要記帳憑證錄入正確,計算機自動記帳后各種帳薄應該是正確的、平衡的,但由于非法操作,計算機病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞,因此引起帳帳不符,為保證帳證相符,應經(jīng)常進行對帳,每月至少一次,一般在月末結帳前進行。

          八、根據(jù)給出的相關內容編制本月的負債表和損益表。

          將十二月月初數(shù)視為年初數(shù),本月視為本年數(shù)編制會計報表。資產(chǎn)負債表是反映企業(yè)在某一特定日期財務狀況的一種會計報表,它根據(jù)”資產(chǎn)=負債+所有者權益”的會計方程式,說明企業(yè)的財務狀況。損益表是反映企業(yè)在一定期間內的經(jīng)營成果的會計報表,損益表按照權責發(fā)生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成本、費用進行配比,從而計算出報告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計算機得出本月的負債表和損益表。

          通過此次實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的財務工作的有了一個新的開始;同時也讓我認識到了傳統(tǒng)手工會計和會計電算化的有共同之處和不同之處;

          共同點為:

          1、無論是傳統(tǒng)手工會計和電算化會計其最終目標仍是為了加強經(jīng)營管理,提供會計信息,參與經(jīng)濟決策,提高經(jīng)濟效益。

          2、傳統(tǒng)手工會計和電算化會計都是遵守會計法規(guī),會計法規(guī)是會計工作的重要依據(jù)。

          3、傳統(tǒng)手工會計和電算化會計都遵循基本的會計理論與會計方法及會計準則。

          4、傳統(tǒng)手工會計和電算化會計基本功能相同,基本功能為:信息的采集與記錄、信息的存儲、信息的加工處理、信息的傳輸、信息的輸出。

          5、保存會計檔案。

          6、編制會計報表。

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          一、生產(chǎn)實習目的

          生產(chǎn)實習是整個教學活動中不可缺少的重要組成部分,是實踐教學的主要環(huán)節(jié)之一,通過生產(chǎn)實習可以達到一下目的:

          1.通過生產(chǎn)實習,使學生得到實踐動手的培養(yǎng),獲得更多的感性認識,從而增加學生對理論知識的更深層次的理解,為今后的理論學習創(chuàng)造一個良好的條件。

          2.通過生產(chǎn)實習,為學習專業(yè)課做好準備。在已經(jīng)學習過的理論基礎課程和技術基礎課程的前提下,通過生產(chǎn)實習,使學生了解本專業(yè)的實際情況,建立必要的感性認識,從

          實踐方面為學習專業(yè)課大好基礎。

          3.理論與實踐相聯(lián)系。理論來源與實踐,同時又必須受實踐的檢驗,與專業(yè)課和基礎課相比較,它與實際生產(chǎn)的聯(lián)系更為密切,更為直觀。通過生產(chǎn)實習,能把專業(yè)課與實際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來,真正把專業(yè)課學好,為靈活運用理論知識解決實際生產(chǎn)中的問題,盡快適應今后的工作大好基礎。

          4.為盡快適應今后的工作做準備。通過生產(chǎn)實習,使學生了解工廠、起業(yè)研究所等單位的組織機構、基本現(xiàn)狀,管理模式及其發(fā)展前景。同時能更好地培養(yǎng)學生的勞動技能和創(chuàng)新意識。

          5、針對學校所設的應用化工技術專業(yè)課程,實踐性的了解實際生產(chǎn)中的化學工藝流程、更好的鞏固所學的本專業(yè)知識、提高實際動手能力和操作能力。

          二、實習場所概況

          河南開祥化工有限公司是于XX年11月26日經(jīng)河南省工商局注冊成立的一家中外合資企業(yè)。由河南開祥電力實業(yè)股份有限公司、香港信原實業(yè)有限公司、義馬科億化工投資有限公司、義馬科爾化工投資有限公司合資注冊,注冊資金2.76億元人民幣。公司總投資60億元人民幣,規(guī)劃建設100萬噸/年甲醇,5萬噸/年1,4—丁二醇,20萬噸二甲醚等項目。其中一期25萬噸/年甲醇項目已正式投產(chǎn)。

          公司地處中原腹地百里煤城義馬市,北臨301國道和連霍高速,南望隴海鐵路,交通十分便利?傉嫉孛娣e375畝,是義馬煤化工基地的標志性項目。

          公司甲醇生產(chǎn)煤氣化裝置采用目前世界最先進的殼牌粉煤加壓氣化技術、氣體凈化采用德國林德公司開發(fā)的低溫甲醇洗工藝,甲醇合成采用魯奇低壓合成工藝。生產(chǎn)裝置和公用工程設施實行dcs集中控制。國際先進的技術和精良設備,成熟可靠的工藝流程,保證了生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行及高標準的產(chǎn)品質量。公司主產(chǎn)品精甲醇質量達到國家標準(gb338-92)優(yōu)級品和美國aa(o-m-232maa)標準,并能滿足客戶的特殊需要。

          三、實習記錄

          shell煤氣化工藝原理:shell煤氣化在高溫加壓條件下進行,該氣化工藝是目前世界上最先進、最典型的第二代煤氣化工藝之一。按進料方式,shell煤氣化屬氣流床氣化,煤粉、氧氣并流進入氣化爐內,在極為短暫的時間內完成升溫、揮發(fā)份脫除、裂解、燃燒及轉化等一系列物理和化學過程。氣化爐的反應在高溫加壓條件下發(fā)生多相反應,影響因素較多,其過程極為復雜,理論上一般認為存在如下反應:cmhn+(m+n/4)o2=mco2+n/2h2c+o2=2coc+o2=co22co+o2=2co22h2+o2=2h2oc+h2o=co+h2co2+h2=co+h2och4+h2o=co+3h2c+co2=2coch4=c+2h2此外,還可能有副反應發(fā)生:cos+h2o=h2s+co2

          c+o2+h2=hcooh

          n2+3h2=2nh3

          n2+h2+2c=2hcn

          由于氣化爐內溫度很高,在有氧存在的條件下,碳、揮發(fā)份及部分反應產(chǎn)物(如氫等)以發(fā)生燃燒反應為主;在氧氣消耗殆盡之后發(fā)生碳的各種轉化反應,即過程進入到氣化反應階段,最終形成以co、h2為主的煤氣離開氣化爐。

          shell煤氣化單元介紹:1100單元磨煤與干燥1200單元加壓與輸送1300單元煤氣化1400單元除渣1500單元除灰1600單元濕洗1700單元初步水處理3000-3600單元公用工程

          1、氣化用合格粒度(粒度≤30mm的)的原料煤,由原、燃料煤貯運系統(tǒng)通過帶式輸送機分別送入磨前碎煤倉。碎煤倉中的原料煤通過稱重給煤機送到煤磨中磨粉,同時根據(jù)原料煤的流量,按一定比例加入石灰石粉,石灰石粉來自石灰石倉。從熱風爐(燃料為合成氨合成弛放氣,開工時采用柴油)產(chǎn)生的熱煙氣在熱風爐中與循環(huán)氣、低壓氮氣和由稀釋風機送入的冷空氣調配到需要的溫度的熱惰性氣體送到煤磨中,在磨粉的同時,經(jīng)磨機出口處旋轉分離器分選將粗顆粒分選返回磨機,干燥后合格的煤粉吹入煤粉袋式收集器分離收集,分離收集的煤粉經(jīng)旋轉給料器、螺旋輸送機送入煤粉貯倉中貯存。分離后的尾氣經(jīng)循環(huán)風機加壓后大部分循環(huán)至熱風爐循環(huán)使用,部分排入大氣。為控制系統(tǒng)惰性化,磨煤干燥系統(tǒng)設置o2、co濃度在線分析,根據(jù)需要補充氮氣。中速磨配備有密封風機和潤滑、液壓系統(tǒng),并設置了設備檢修用的過軌懸掛起重機,整個系統(tǒng)(包括中速磨)消防用氣及噴吹清灰用氣均采用氮氣。

          2、煤粉貯存在煤粉貯倉中,在鎖斗處于常壓狀態(tài)時,打開上閥,使煤粉貯倉的煤粉流入鎖斗,料滿后關閉上閥,通入高壓二氧化碳氣體加壓至5.2mpa后打開下閥使煤粉自流進入煤粉給料倉中,卸完后關閉下閥,排出二氧化碳氣體,鎖斗內降至常壓再重復上述流程。煤粉給料倉中的煤粉由管道送往氣化爐噴嘴。煤粉貯倉排出的氣體、鎖斗減壓或氣化爐噴嘴調試排氣經(jīng)煤粉貯倉倉頂袋濾器收塵后排入大氣,分離收集的煤粉經(jīng)袋濾器排粉螺旋排入煤粉倉。袋濾器采用氮氣噴吹清灰。

          3、來自粉煤給料罐的粉煤,用高壓氮氣送至煤氣化燒嘴。同時,來自空分的加壓氧氣經(jīng)預熱后也進入氣化燒嘴。氣化爐為立式壓力容器,爐內為水冷壁組成的氣化室,煤氣化燒嘴位于氣化室中下部,燒嘴二個一組對稱布置。由煤氣化燒嘴噴入的煤粉、氧及蒸汽的混合物在1500℃高溫下,瞬間完成煤的氣化反應,生成(co+h2)含量很高且夾帶飛灰的粗煤氣,由下向上從氣化爐頂排出。為防止飛灰粘結在后序設備,在爐出口處噴入循環(huán)返回的低溫煤氣,將其急冷至900℃,使飛灰成為固態(tài),再進入合成氣冷卻器回收熱量,煤氣溫度降至320℃左右進入后序設備。高溫粗煤氣的大量顯熱,在氣化爐的水冷壁和合成氣冷卻器內得到回收,根據(jù)蒸汽平衡,可產(chǎn)生中壓的飽和蒸汽或過熱蒸汽,為保證上述設備的運行安全,氣化爐水冷壁及合成氣冷卻器均采用循環(huán)泵強制循環(huán)操作。原料煤中的灰分,在高溫下大部分呈熔融態(tài),沿水冷壁向下流動。在氣化爐下部水浴中,脆裂固化成細小顆粒,經(jīng)集渣罐定時排至渣池,由撈渣機將其取出再轉運至渣場。

          4、離開合成氣冷卻器的粗煤氣夾帶一定量飛灰,通常飛灰約占氣化用煤的灰含量的20~30%,對粗煤氣的凈化,殼牌煤氣化工藝采用干法除塵和濕法洗滌相結合工藝,使出口煤氣中含灰量小于1mg/nm3。

          5、干法除塵采用高溫陶瓷過濾器,經(jīng)過濾后,煤氣中含灰量通常小于5mg/nm3,位于過濾管外灰塵采用高壓氮氣反吹后回收,經(jīng)過冷卻、氣提后送至飛灰儲罐。由于飛灰的粒度很細,含碳量小于5%,不含水分,可作為水泥行業(yè)配料。從干法除塵器出來的部分煤氣進循環(huán)氣壓縮機,加壓后送煤氣化爐作為冷激煤氣。經(jīng)過干法除塵后煤氣,再經(jīng)文丘里和洗滌塔,用水洗去殘余灰塵,同時除去鹵化物、hcn和nh3等雜質。出洗滌塔煤氣為蒸汽所飽和,溫度約165℃,送下游合成氨及甲醇裝置使用。氣化系統(tǒng)的補充水,大部分由變換來的冷凝液加至煤氣洗滌塔,飽和煤氣,以減少下游變換工序蒸汽消耗。

          6、從洗滌塔排出的含灰排放水,大部分循環(huán)使用,為防止污染物的累積,抽出部分排水、經(jīng)過氣提、澄清后再加以回收,少量送污水處理系統(tǒng)。由于殼牌煤氣化是在高溫下進行,因而排水中不含焦油、酚等污染物、污水處理系統(tǒng)設置相對簡化。

          四、實習總結

          本次實習我們主要是學習煤氣化生產(chǎn)崗位的化工流程。

          第一天由工廠領導帶我們參觀了生產(chǎn)線、工人師傅給我們進行了入廠安全講座。第二天我們就正式進入車間參加生產(chǎn)。我的崗位是煤氣化,崗位的主操負責帶我生產(chǎn)學習,現(xiàn)在的化工廠自動化程度比較高,大部分是計算機進行控制和操作。實行的是四班三倒制度,一班的時間是8個小時,也就是說,工人師傅要一個人在一個崗位上一呆就是八個小時。一開始我們都覺得不可思議,對于我們來說,在學校里有豐富多彩的娛樂活動和同學朋友,這八個小時單調的工作難以想象,但是隨著與工人師傅共同工作的時間久了才知道自己的想法是多么的幼稚,我們現(xiàn)在吃穿不愁,但是真正到了社會上,首先我們的自己養(yǎng)活自己!然后的為家庭擔起相應的責任!我們必須靠自己的勞動來實現(xiàn)這些!這時我們就不會覺得這八個小時是多么的漫長了,因為這八個小時的背后是我們勞動換來的收獲。

          剛來的的時候由于沒有工作經(jīng)驗和恐高,每天來來回回在七十多米的氣化框架巡檢成了我不可越過的障礙。但該面對的始終要面對,在克服內心的恐懼后,當我再次站在七十四米的工作平臺時頓時有一種一覽眾山小的感覺。經(jīng)過幾天的巡檢我對現(xiàn)場不在是當初的那樣陌生,生產(chǎn)中的大設備也能記著幾個。但這些對于今后的工作是遠遠不夠的,那些包著白色鋁皮的管道或上或下的在氣化框架上穿梭著。中間貫穿著上百個壓力調節(jié)閥、流量調節(jié)閥、檢測儀表、測量儀表,大大小小的手閥更是不計其數(shù)。我所要做的首先是要了解和熟記這些管道的流程走向和管道中的介質、作用,操作壓力、溫度。閥門的位號和作用以及分布的位置,球閥、截止閥、蝶閥、止逆閥。腦袋里被這些閥門塞得滿滿的,那幾天晚上我失眠了。記了忘,忘了還記,利用巡檢的時間我每天手里拿著厚厚的pid流程圖在現(xiàn)場對管道和閥門。當我第一次拿到pid流程圖時我根本看不懂畫的是啥,要命的是整張圖上基本全是英文。本身英語不是很好,再加上那些詞匯過于專業(yè)。pid對于我來說簡直是天書感覺無從下手。人生的道路在我眼里也變得迷茫起來,和我在現(xiàn)場的其他幾個工友看到我這種情況開始熱心的幫助我,由于大家都是剛出校門的大學生,彼此有更多共同的語言溝通起來也不那么吃力,在他們的幫助下我開始從最簡單的圖例和英文縮寫含義,管道、儀表編號含義記起。天道酬勤,在在我的不懈努力下被我視為天書的pid也不再是當初那么難,那些剛來時感覺陌生的管道的閥門一天天的和我熟悉起來。

          由于廠里的大專生較多,作為?飘厴I(yè)的我在這里沒有任何的優(yōu)勢可言。通過與本科生與研究生的接觸,我發(fā)現(xiàn)文化水平可能永遠是我們今后工作生涯中無法逾越的一道障礙。從這當中,我知道了知識的重要性,它是我們不斷學習的基石,也是我們前進的資本,我想通過實習我會更加珍惜自己的學習。同時通過與老員工的接觸使我認識到,他們的經(jīng)驗和熟練程度是我在課本上學不到的,所以,今后走入社會,我想我首先應該克服的就是眼高手低的毛病,俯下身來、踏踏實實的工作,去積累自己的經(jīng)驗,增加自己的知識!在實習時的工作學習同時讓我認識到社會是殘酷的,沒有文化、沒有本領、懶惰,就注定你永遠是社會的最底層!但同時社會又是美好的,只要你肯干、有進取心,它就會給你回報、讓你得到自己想要的!

          不知不覺來到開祥化工已經(jīng)三個多月了,從時間上來講雖然短了些;但對我來說,收獲是很大的。我會更加珍惜我的學習,并且用實習的心得時時激勵自己。

        關于頂崗實習報告4

          一、實習說明

          1. 實習時間:××××年××月××日至今。

          2. 實習地點:××××工地

          3. 實習性質:畢業(yè)頂崗實習。

          二、實習單位及工程介紹

          (一)單位介紹

          (二)工程介紹

          建設中的××項目是××工程

          三、實習全過程及小結

          (一)實習過程

          剛開始的前幾天,按照公司要求,先對新工作人員介紹xx公司的企業(yè)文化,學習了大約有一個周的時間,正式走上實習崗位。我還有其他5名同學被分到了××。我們來到的第一天,隊長帶領大家轉了一圈工地,讓我們知道起重工在這個工程中主要負責的工作。

          下面來介紹我這三個月來的實習經(jīng)歷。

          來工地的第一天是我印象最深的一天,這是第一次真正從校門走上崗位,從理論走上實習的日子,所以心情還是蠻激動的,全身心覺得很輕松,也許再也不用坐在教室一坐就是一上午,一坐就是45分鐘定時定課的時候(現(xiàn)在想想當時自己挺幼稚的)。第一次看到起重船,第一次看吊機,看到了課本上講到的扭王塊體。下午徐師傅(他是我們的企業(yè)指導老師)帶著我們去工地轉了轉,給我們講解了工地布置,讓我們從整體上有了認識。第一次看到了預制扭王塊體,及澆注工藝。當時正趕上澆注塊體,所以理解起來非常簡單,聽現(xiàn)場施工師傅講解的更加具體詳細。知道了起重船常用的種類。師傅著重講了在工地上的安全問題,在工地上要注意的事項。再三強調海上作業(yè)不同與陸地,一不小心就會掉進海里,如果沒有人在現(xiàn)場的話,有可能會有生命危險,F(xiàn)在工地不算很忙,主要等待潮水。

          四月下旬,師傅帶領我們出沉箱,第一次在海上嘔吐,真正感覺到作為一名注港工人的辛苦與責任,由于一些施工工藝,施工參數(shù)不能向外傳播,故不做過多描述。

          (二)工作小結

          就我個人理解,下面簡單說一下古鎮(zhèn)口工程沉箱出運的過程。

          1、方駁定位:在安裝沉箱的基床位置下四顆錨將方駁定好位,并在方駁上安排好起重工等待給沉箱系纜;

          2、沉箱就位:用港作拖輪將沉箱拖、頂?shù)椒今g附近,通過撇纜從沉箱上拿下兩顆纜系在方駁的大樁上,使沉箱靠向方駁就位;

          3、起重船就位掛鉤:起重船在沉箱靠方駁之前先就好位,再將起重船移開100米,等沉箱就位后,起重船再慢慢靠近沉箱,等大鉤對準沉箱中心時。絞緊各纜,定好位置,落下大鉤。掛上沉箱吊索,準備安裝沉箱;

          4、灌水下沉安裝沉箱:根據(jù)流速、流向和潮水位置,一般在接近低潮時進行灌水,灌水時所有單元的閥門同時開啟,等沉箱接近基床頂面即停止灌水,通過測量定位使沉箱基本就好位,開啟閥門向沉箱再灌少量水,并用起重船吊安沉箱;

          5、安裝收尾工作:沉箱安好后應盡快灌滿水并隨時檢查測量沉箱位置有無變化,當沉箱艙格灌滿水后,即將封倉蓋板拆下吊到定位方駁上,運回碼頭。

          四、實習收獲及總結

          這對于我是一次特殊的實習,脫離了課本的實習,心中不免有些壓力。但好的機會,要大膽的嘗試,才會得到有效的鍛煉。我懷著滿腔熱情和對工作的美好憧憬,來到了古鎮(zhèn)口工程。實習工作中,雖然我占有一定專業(yè)優(yōu)勢(畢竟與學的專業(yè)知識相關),開始只是簡單的聽了師傅,覺得和課本上講得差不多,但是隨著日子慢慢的過去,心里感覺綜合性的實習工作有太大的壓力。因為真正的實體工程不像學校、課本上的理論知識,他們都是在一個相對理想化的條件下提及的;與學校不同的另一方面,在學校我們做自己需要的事情,做好做不好只關系個人利益,而實體工程反映其真實性,要切實觀察,真正做到與實習相結合,工程需要什么,我們就按照要求去做,做到真正了解工程、關心工程、幫助工程、更要提高對工程的那份責任心。

          有壓力才有動力,壓力促使我們不斷學習、不斷努力、不斷進步,提高自身綜合素質,為踏上社會,面臨獨立生活打下牢固的基礎。作為在校生,我無悔自己的選擇,作為工程的一員應發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,心甘情愿為工地服務。實習過程中曾多次跟隨師傅冒大風、雨天起重,吊模板,用熱情的工作態(tài)度,完成了一道道施工工序,在實習中遇到不懂的專業(yè)問題,積極主動地請教現(xiàn)場有經(jīng)驗的老師傅們,每次都有不同的收獲。使我不斷的得到進步,這次實習不僅僅是工作的平臺,同樣是學習的好環(huán)境。

          短短實習,是一次我們可以直接面對和接觸觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得,它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化,也許應接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣,要實行市場經(jīng)濟,就應該培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應對激烈競爭,適應多變市場,分散風險的這樣一種能力,不適應的就應該被淘汰,最后留下的是質量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應能力強的經(jīng)濟主體。講了那么多實習好的一面,難免有點不太現(xiàn)實。實習過程中有快樂也有憂愁。我覺得我以前很浮躁,對待一些人和事的態(tài)度有問題,太過于片面地去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。當然我們沒有辦法做的盡善盡美,甚至有時候還會運用虛偽和欺騙這些伎倆,但是只要我們心中有那么一盞燈,一盞指示我們應該如何前進的燈,我們就會朝著正確的方向發(fā)展。我在書上曾經(jīng)看到:遇到弱者,或許我們無能為力,但是一個關切的眼神說不定會讓他(她)燃起對生活的信心。以前我很怕見陌生人,總感覺不自在,但是有一次我生病了,坐公交的時候,旁邊一個陌生人見我臉色不對,就問我"怎么了?"就三個字,讓我覺得我似乎和他認識,或者是好朋友。每天心里默默告訴自己三遍:世界很美好,也許一天的心情會很好,對自己充滿信心。其實每天都是美好,只是我們對待的態(tài)度不同。實習時,我們所見的社會,不可避免有陰影面,但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽,聞到溫馨新鮮的空氣,見到許許多多可愛的人。

        關于頂崗實習報告5

          20xx年4月9日星期日,這一天,進行了一場關于魏書生老師教育思想的培訓會。

          原本開始的時候我們都感覺就是一場講座而已,聽過很多次,無非就是理論知識的講授,但是到最后,是以如雷般的掌聲作為結尾的。

          聽培訓會之前,在我的認知里,魏書生老師就是一位很有名的教育家,培訓會之后,在我的認知里他是一個關愛學生,理解學生的前輩。

          令我印象最深刻的應該是楊老師總結的魏書生老師的思想體系:

          1、 能夠把差學生教好的老師才是好老師;

          2、 愛自己的孩子是本能,愛別人的孩子是神圣;

          3、 能不能面向差生,是真假素質教育的試金石。

          在現(xiàn)在大多數(shù)老師的眼里,差生是一個阻礙課堂進行的存在,而在魏書生老師眼里,差生的內心首先是極其辛苦的,用魏書生老師的話來說,差生在學校里受盡老師和學生的歧視,回到家又要被家長混合雙打,他們的境況要比好學生糟糕的多。其次差生在內心極其痛苦的情況下,堅持學習的毅力是值得肯定的,魏書生老師說差生在好不容易由于假期逃離學校之后,又在周一的時候自投羅網(wǎng),這是其一;考試的時候即使不會,也要把空填完,這種堅持學習的毅力應該受到老師們的尊重與理解。第三,差生在逆境中培養(yǎng)了極強的抗挫折能力,魏書生老師舉了一個例子,1978年之后,第一批下海經(jīng)商最后發(fā)家致富的商人都是原先在學校里不學習的差生,原因就是在逆境中差生比好學生更容易成長,沒有人會在一開始創(chuàng)業(yè)的時候就成功,下海經(jīng)商最開始一定經(jīng)歷了無數(shù)的失敗,到最后的成功,這其中的挫折如果換做抗壓能力差的人一定會早早放棄,最后也就不會取得成功。第四,差生大都有以德報怨的寬廣胸懷,教師生涯中一定會經(jīng)歷不同的學生換屆,而送走了一批又一批的學生,經(jīng)歷若干年之后,和老師保持密切聯(lián)系的也多是差生,這是就職多年的教師的經(jīng)驗,也足以見證差生的胸懷寬廣。第五,為了解救自己,使自己工作輕松愉快,我們一定要了解學生,尊重學生,研究學生,魏書生老師說,現(xiàn)在很多學生被差生氣的發(fā)抖,但老師們有沒有想過,學生只會在學校里呆三年,被老師管教三年,他們走了,老師又要迎來下一波學生,那樣,直到退休,老師都要被氣的發(fā)抖,所以,了解學生,尊重學生,是老師們要好好學習并實踐的一件事。第六,我們應當由衷的感謝差生,因為他們的存在逼使我們提高了教書育人的能力。

          這次培訓會,使我深有感觸,我想作為一名老師,應把教書育人作為己任,所以也就不應該把學生分為三六九等,而是要認認真真育人,不能誤人子弟。

        關于頂崗實習報告6

          實習目的:

          通過生產(chǎn)實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。

          實習時間:

          __

          實習地點:

          __

          總結報告:

          為期x個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

          首先介紹一下我的實習單位:__造紙廠。該廠位于__市__河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達__噸,產(chǎn)值__萬元。

          自__月__日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。

          我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。

          接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務,推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品是很難的'。

          通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也有很大市場的衛(wèi)生紙。

          “皇天不負有心人”,通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩檔生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一檔就是自己努力的結果更值得驕傲。這檔生意是一間零售商店。為了這檔生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際情況,總結前幾次失敗原因等等。

          通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

          在為期__個月的實習里,我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天7點起床,然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對__市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:

         。1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉;

         。2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉;

         。3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。

          實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我最后衷心感謝__造紙廠給我提供實習機會!

        關于頂崗實習報告7

          一、實習目的

          頂崗實習是工科高職教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過頂崗實習,對學生進行生產(chǎn)技能的系統(tǒng)訓練和安全知識的培養(yǎng)以及工作紀律的教育,在實習中注重學生公關能力、獨立工作能力、自我管理能力、動手操作能力及開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與鍛煉。使學生在工程實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)學生工作的責任感和事業(yè)心,培養(yǎng)學生綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,提高實踐動手能力,在收集處理信息的能力,獲取新知識的能力,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,語言文字表達能力、團結協(xié)作和社會活動能力等方面都有所鍛煉,為學生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎,同時也可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養(yǎng)合格高職人才積累經(jīng)驗。

          二、實習要求

          1、服從安排。服從接待實習單位的領導,聽從工程技術人員和實習指導老師的安排,做好各項工作,完成實習任務。

          2、明確實習目的和要求。每位實習生必須熟悉本計劃提出的實習內容與具體要求,了解實習單位基本情況并遵守接待單位提出的實習紀律要求,籍以圓滿完成實習任務。

          3、安全第一。注意工作安全和交通安全。嚴格遵守實習單位的安全操作規(guī)程,若因違反實習紀律和安全工作要求造成自身傷害者,由學生本人負責;造成國家或他人財產(chǎn)或人身傷害的,應由學生本人及其家長承擔經(jīng)濟和法律責任。

          4、遵紀守法。遵守國家法律和實習單位的規(guī)章制度,遵守社會公德和社會秩序。不準擅自離開實習地點。不準無故曠課、曠工、遲到、早退。不準尋釁鬧事,打架斗毆。若有違紀行為,按學院規(guī)定和接待單位規(guī)定處理。

          5、虛心請教,團結協(xié)作。虛心向實習指導老師請教,尊敬指導老師,虛心聽取意見,講究文明禮貌,愛護公物,注意搞好環(huán)境衛(wèi)生。積極主動參加一些力所能及的勞動,同時團結實習單位職工,對人友善,處理好人際關系。

          6、勤于思考,不斷總結。實習生必須認真寫好實習周記、頂崗實習報告并請接待單位的指導老師填寫實習鑒定書。

          7、實習周記每篇不少于400字;頂崗實習報告字數(shù)不少于9000字,實習結束時,同時提交實習報告手寫稿和實習周記手寫稿,實習鑒定。

          三、實習時間和方式

          1、實習時間:20xx年2月24日~6月20日,共17周。返校提交實習成果。

          2、實習方式:實習由學生本人申請并聯(lián)系實習單位,或由建筑工程技術專業(yè)聯(lián)系和安排頂崗實習。學生在實習單位指導人員和教師的共同指導下,完成實習任務。頂崗實習以分散的形式進行。原則上鼓勵學生根據(jù)自己的特點需要聯(lián)系適合自己發(fā)展的實習單位。

          四、實習內容與具體要求

          可根據(jù)實際情況,參考以下若干項目。

          1、了解各種承重結構構造、功能、形式。結構構件的施工工藝,結構形式等。

          2、熟悉掌握預應力混凝土構件的施工工藝,先張法,后張法的施工工藝及原理。常見的預應力構件的形式。

          3、了解施工項目概況及招投標過程。

          4、了解施工組織設計的編制內容與方法。

          5、了解定額手冊的使用方法和工程概(預) 算的編制過程。

          6、了解施工管理的主要內容。

          7、了解地基處理的一般方法和施工過程。

          8、熟悉相應頂崗工種的基本要求,并初步掌握1~2個工種施工的基本技能。

          (1) 土方施工:了解人工開挖常用施工方法,了解土方機械施工方法。

          (2) 磚石工:熟悉磚石材料的規(guī)格、分類和質量要求,熟悉磚、石砌筑的基本要求。

          (3) 模板工:了解混凝土工程對各類模板的要求,熟悉模板的安裝程序及質量要求,了解模板的拆除工藝。

          (4) 鋼筋工:熟悉鋼筋的加工工藝,了解鋼筋加工設備的構造和工作原理,了解鋼筋的安設。

          (5) 混凝土工:了解混凝土的配制,熟悉混凝土的澆注和養(yǎng)護,了解裝配式構件和預應力混凝土構件的施工特點與施工方法。

          9、了解施工員、安全員、資料員、質檢員及預算員的工作重點、內容及業(yè)務范圍,為以后的工作打下堅實的基礎。

          10、了解新工藝、新技術、新材料及施工管理方法等。

          11、參與現(xiàn)場組織的圖紙會審,技術交流,技術革新,學術討論會,現(xiàn)場質量檢查與安全管理等活動。

        關于頂崗實習報告8

          我來到公司已1月有余了,回顧工作的這段日子里,心潮起伏,思緒萬千, 在公司領導下以及同事們的幫助下,無論在工作、學習上收獲不少,在此表示衷 心的感謝。

          作為一個剛入行的新手,我開始調整心態(tài),樹立信心,秉著認真、負責、堅 持的執(zhí)著精神, 踏實完成好我的每一項工作。

          首先, 我來公司的頭一個月里分在公司的通風安全部,剛開始也沒什么工作 任務,只是了解公司的一些基本情況,了解公司各煤礦的生產(chǎn)情況和井下環(huán)境, 負責礦里面安全檢查。

          實習第4周,我被派到了**礦任技術員一職,目前新井礦,處于停產(chǎn)整頓 當中,礦井一直致力于創(chuàng)建安全質量標準化三級礦井,實現(xiàn)高產(chǎn)高效的目的。同 時也深知責任重大必須努力學習認真工作不斷提高自身技能,認真整改縣安監(jiān) 局,煤礦公司查出的安全隱患,希望通過我們的努力,爭取以最快的速度通過安 監(jiān)局驗收、復產(chǎn)。

          在礦領導和各部門的正確領導下,我能夠自覺堅持黨的安全第一的方針,自 覺學習集團公司、 煤礦公司和礦的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和各種會議文件精神。

          同時, 在以后的工作中, 我一定會深入第一現(xiàn)場,使編制得作業(yè)規(guī)程和技術措施忠于規(guī) 程,高于規(guī)程,能夠更好地服務于我礦的生產(chǎn)實際。做到一心奉公,廉潔自律, 使自身能夠更好地服務于礦山, 奉獻于礦山,為我公司和我礦的繁榮昌盛作出應 有的貢獻和義務。堅信我們的**集團、煤礦公司、**礦的明天會更加美好!

        關于頂崗實習報告9

          今天是實習的倒數(shù)第二天,過了明天,我們?yōu)槠趦蓚星期的實習就結束了,頂崗實習調查報告。以下是我前兩天在洛陽各大超市調查巧克力促銷情況的報告權作我今天的實習報告。

          本次超市促銷活動的市場調查因恰好時值元旦前后,所以各超市的巧克力促銷活動相對較大,且具有了一定的時間上的特殊性。

          “有節(jié)過節(jié),無節(jié)造節(jié)”的營銷理念推動了超市的節(jié)假日促銷大戰(zhàn)。對商家,尤其是大型的連鎖超市而言,每一個節(jié)假日的來臨就意味著一個商機的到來。超市里各式各樣、新穎別致的節(jié)假日促銷活動無疑起到了巨大的作用,在節(jié)假日的促銷活動中,消費者得到了實惠,而商家則得到了大筆利潤。據(jù)統(tǒng)計,在一年中不到三分之一的節(jié)假日時間里,商家創(chuàng)造了近二分之一的營業(yè)額。雙休日的營業(yè)額是平時的1——3倍,而在春節(jié)、五一、中秋、十一、元旦等重大節(jié)假日更是生意紅火。因此,很多商家甚至把節(jié)假日稱為忙碌、快樂的蜜月期。

        關于頂崗實習的調查報告<spanhttp://pic.gzpinda<p>  在現(xiàn)代市場上,連鎖超市公司僅僅擁有合理價格、一流產(chǎn)品已經(jīng)樂團元不夠;還需要一流的促銷。市場競爭,是質量競爭、價格競爭、渠道競爭,更是促銷競爭,調查報告《頂崗實習調查報告》。促銷的好壞直接決定著企業(yè)在市場中的名命運。</p><p>  超市促銷是指超市通過在賣場運用各種廣告媒體和開展各種活動或者宣傳海報,向顧客傳遞有關商品服務的信息,引起買方行動而實現(xiàn)銷售的活動。</p><p>  促銷活動貫穿于超市的整個銷售過程,其本質是溝通信息、贏得信任、激發(fā)需求,促進購買和消費;其最終目的是為了實現(xiàn)銷售,擴大銷售,因此促銷有別于其他的營銷活動。由于促銷越來越多的實現(xiàn)了銷售額,促銷也就成為了超市提升營業(yè)額的主要手段。在一些連鎖超市中,促銷活動所實現(xiàn)的銷售額會高達銷售總額的60%——70%。</p><p>  此次的洛陽超市巧克力促銷活動調查時值元旦假期,各大超市的促銷活動更是搞得如火如荼。</p><p>  各大超市自圣誕開始,為了迎接遠大的銷售狂潮的到來,做好了全面的準備工作。本次促銷活動不是以單純的銷售為目的,最終目標是為元旦后、春節(jié)前短暫的市場冷淡期樹立信心。</p><p>  常規(guī)裝、分享裝、禮盒裝(產(chǎn)品規(guī)格略)</p><p>  買贈:以優(yōu)惠促銷價格,陪送精致的禮品包裝和一定金額后的禮品。</p><p>  陳列:主要采用整齊陳列法,陳列分享裝為主,以及部分常規(guī)裝、禮盒裝。</p><p>  根據(jù)XX年12月31日在王府井、家樂福兩大超市的調查所得,其中有兩成產(chǎn)品參與特價活動,并在大到一定的消費金額后贈送禮品。對比前后價格變化,此次巧克力降價幅度在3——10元不等,例如:金帝紅色禮盒99g裝的榛子味巧克力從32.6元降至25.5元,金帝美滋滋榛仁脆心巧克力從29.8元降至25.8元;德芙純可可豆夾心口味的315克牛奶碗裝巧克力從38元降至29元。此外,金帝凡滿18元送小靴子(內裝有巧克力)一只,滿29元送小熊玩偶一個;而德芙滿11元送精美相框一個,滿38元送情侶手套一雙,滿74元送精美手鏈一條。</p><p>  顯而易見的,這兩大超市都主要采用了特價促銷和贈品促銷相結合的方法來吸引顧客。</p><p>  降價促銷是吸引眾多消費者、提高銷售額的傳統(tǒng)而普遍的方法,而且降價必須要有適當?shù)臅r機和適合的降價幅度。超市也經(jīng)常用特價活動來回饋顧客,招徠顧客,刺激其購買商品。一般的特價促銷活動都具有明確的銷售對象,而巧克力的目標消費群是相對明確的。另外,根據(jù)促銷人員介紹,德芙碗裝315克裝系列的只有純可可豆夾心口味這一款搞特價活動,是因為這一口味是剛推出市場的新產(chǎn)品,故而是新進商品特賣,以吸引消費者對其的了解、認知,并提高消費者的接受度。</p><h2>關于頂崗實習報告10</h2>
<p>  時間稍縱即逝,還沒有來得及細細體味,兩個月的實習生活就已經(jīng)接近尾聲了。依稀記得兩個月前,我們拖著一大堆行李來到這個陌生的地方,靦腆的我覺得一切都是那么不自在,很不適應從學生到老師這一身份的轉變。我用了一個多星期的時間來適應這種生活,也慢慢地能夠駕馭課堂了,也能夠處理好師生之間的關系。逐漸從一開始的靦腆緊張到從容不迫、信心滿滿,也深得學生的喜歡和尊敬。雖然有時候會抱怨學生有點調皮、工作量有點大,但還是感受到了初為人師的快樂和幸福。這讓我喜歡上了實習生活,也喜歡上了老師這份職業(yè)。下面我就談談自己在實習期間的收獲和自己的幾點思考。</p><p>  首先,掌控課堂的能力提高了。在實習期間,我聽了很多老師的課,我發(fā)現(xiàn)一個好老師會讓你一堂課非常的充實。印象最深的是初三歷史曾邵生老師,他的課堂整體把握非常好,讓學生抓住了主線,達到了系統(tǒng)與深化。而另一位是初三的政治老師李老師,我暫且把他叫做我的師傅吧,確實他教了我很多東西。在聽完他的一堂課下來,我發(fā)現(xiàn)自己既學到了知識,又感覺十分的輕松,我覺得這才是高效課堂應該達到的效果。不是刻板地對知識進行加工記憶,而是讓學生能夠真正的理解知識。還記得他在課堂上講人民與公民的區(qū)別,他不是圍繞概念在講,而是用實例來說明,我記得他當初是舉了一個例子,他說現(xiàn)在自己是人民教師,是在中國境內,所以是公民,如果明天他犯罪了,被判了三年還是人民嗎?至今對那堂課的內容歷歷在目,我相信他的學生更不會忘記。通過聽課,從很多老師身上學到了一些掌控課堂的方法,所以我也能夠比較熟練地把自己的教學方法運用于課堂,也能夠調動學生的積極性和主動性激發(fā)學生的興趣。同時,也能夠控制課堂時間,基本能夠完成教學任務和要求。</p><p>  其次,在教學設計和課件制作方面也有很大的提高。教學設計能夠抓住教學重難點,區(qū)分主次。這也得益于我教研會上認識的陳松林老師。剛開始我備課的時候在預習導學那一環(huán)節(jié)用的是填空題的形式,這種形式既浪費時間又達不到應有的效果。在他的指導下,我落實了各個環(huán)節(jié)的內容,逐漸讓課堂變得更高效。課件制作能夠做到精美大方,吸引學生的注意力。這也得益于我的實習伙伴晏璐敏,雖然自己能夠制作基本的課件,但在很多制作技巧方面還是得請教她。同時,課件拓展內容有新意,又能緊緊圍繞預習導學、合作研討、教師拓展、歸納總結、當堂檢測五步教學法。</p><p>  再次,在班主任工作實習期間,學會了如何開展班級日常工作,能夠有效的管理班級事務,同時加強了師生交流和師生感情。這得益于我的實習班級的班主任李玲老師,她是一位十分能干的女老師,在班主任工作方面游刃有余,所以班級排名都是年級前列。從她那里我學會怎么去處理班級事務,怎么去管理班級。</p><p>  最后,我收獲了友誼。既包括師生之間建立的友誼,還有和辦公室的老師也相處得非常愉快,滑稽幽默的徐部長、時尚都市女性小高老師、性格溫和的麗娟老師、潮媽一族黃亦萍老師等等,你們既是學生心中的好老師,也是好朋友、好伙伴,希望你們都好好的。</p><h2>關于頂崗實習報告11</h2>
<p>  剛開始去公司實習的時候,我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單,其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸,三個月的實習期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習,還學會了在工作中如何與人相處,知道干什么,怎么干,按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時對會計這門專業(yè)也有了實際操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。對一個企業(yè)而言,得控則強,失控則弱,無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水,管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉,才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會破堤而出為禍一方。軍中無法,等于自敗,企業(yè)無規(guī),等于自亂。經(jīng)過一月實習下來,使我受益良多,具體的實踐體會如下:</p><p>  1、是要有堅定的信念。不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。</p><p>  2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應手。</p><p>  3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。</p><p>  4、要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。</p><p>  5、要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。</p><p>  6、要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。</p><p>  總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。</p><p>  在學校里學到的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短?晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得這十二周的實習更加有意義。</p><h2>關于頂崗實習報告12</h2>
<p>  “愛崗才能敬業(yè)”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務,頂崗實習報告3000。在實習過程中,我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼續(xù)熱愛自己的工作。</p><p>  20xx年2月16日,我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的的班車那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。</p><p>  是的,頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當我們來到實習點面對一間間小平房而不是高樓大廈時,很多人后悔為什么當初選擇了頂崗實習,但是我想說,這是我所預料到的,這也是我想要的,因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上認得道理,我自然還不是人上人,但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值,都渴望為更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看來你的生命無可比擬,我自然也比例外。我知道我的實習之路還剛剛開始,我要經(jīng)歷的還有很多。來到實習學校之后盡管很快的解決了食宿問題,但生活水平與師大不可同日而語,來到這里吃的第一頓飯是白菜饅頭,我自然感覺這對我沒有什么我很適應,我也是步行上中小學,吃粗糧長大的,這點苦還不及我兒時的十分之一。</p><p>  教學當老師是我在這里生活的主旋律。在這里我學會了如何做一個受學生接受和歡迎的老師,學會了如何去關心學生,最重要的學會了作為一名教師應該具備的教學方法,養(yǎng)成了良好的教學習慣。我個人認為這里面主要包括學習基礎,學習方法和學習習慣。要提高學生的基礎,就要求教師在教學中重視雙擊的教學,做好教學工作計劃,把夯實基礎放在至關重要的位置上,向學生強調基礎知識的重要性。學習方法無疑在學習中起著舉足輕重的作用,一個掌握了優(yōu)秀的適合自己的學習方法的人就等于掌握了開啟知識與智慧之門的鑰匙。因此,我們強調,國家全面發(fā)展的教學理念是絕對的真理,教師在教學中除了傳授知識外,還應當注重學生德智體的全面發(fā)展,重視學生心理素質和身體素質的培養(yǎng),重視思想政治教育和世界觀人生觀價值觀以及理想教育,愛國主義教育等,唯有如此,才能培養(yǎng)出祖國需要的人才。</p><p>  頂崗實習的生活是溫馨和幸福的。這里充滿著濃濃的鄉(xiāng)情,這里的老師們對我們關心有加,他們知道我們遠道而來,并且不適應這里的生活,他們經(jīng)常會把他們這里最好的吃的東西拿給我們吃,還和我們一起包餃子,偶爾遇到周末同時又是男老師值班的時候,他們經(jīng)常會叫我們改善一頓。最讓我喜又讓我憂的是那些和我朝夕相處的學生,他們不僅年輕天真純樸可愛堅韌進取,而且那幼小的心靈就會體貼人和關心人,每逢節(jié)日,我不只一次的收到他們送來的土特產(chǎn)外加一些蔬菜什么的,其實這是比什么都珍貴了,也許我們并不在乎這些物質的東西,有這顆心足夠了,作為老師,沒有什么比這更讓人幸福了。他們會以心靈上的溝通讓你感到幸福和歡喜。但是每到考試的時候,總有些同學讓你憂心忡忡,這種感情是每一位老師感同身受的。</p><h2>關于頂崗實習報告13</h2>
<p>  實習我選擇了去公司打工,由此來鍛煉自己,提升自己,讓自己更好地去適應社會的發(fā)展,與時俱進,不斷增強自己的各方面能力,中專頂崗實習報告。世宇樂園是以健康游戲為宗旨的大型室內游藝場,樂園以倡導文明游戲健康游戲為宗旨,在全國已經(jīng)開了許多家連鎖店,這里會接觸到各色各樣的人物,可以更直接地開拓了我的視野,能夠得心應手去應對各類突發(fā)事件,學會隨機應變。</p><p>  我從事的崗位與自己的專業(yè)也有些聯(lián)系,但在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)。在不斷學習的同時,我也在不斷的調整自己,在工作實踐中提高和豐富自己,總結自己在轉型期的思想碰撞,從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個良好的基矗。</p><p>  剛開始的一段時間里我是做一名服務員,做服務員首先要學會的便是操作機臺,對每一臺機器都要做到了如指掌,機器的開關,卡幣、卡票、抄票等以后的處理,故障的修理等等都要學會;在這過程中我發(fā)現(xiàn)學習是多么重要,就算是服務也需要學習,任何工作都離不開學習。</p><p>身為一名服務員與顧客溝通自然少不了,向顧客介紹機臺,告訴他們機器的玩法這是最主要的,他們有不會玩的我們得第一時間去幫助他們,當然把每一臺機練熟是我們能夠幫助他們的前提,實習報告《中專頂崗實習報告》。當然,作為一名服務員也是件非常辛苦的事,每天要站七個小時左右,回到家腿真的挺酸的,而且當顧客比較少時會感到很無聊,人多了又忙不過來,但是時間長了,漸漸地也都適應了。</p><p>  但之后的時間里我又成了一名收銀員兼推廣員,那時候我的身份是一名收銀員,有時服務員的工作也得夾雜著做一些,但主要還是收銀的多,偶爾會宣傳一下我們推出的優(yōu)惠套餐甚至活動。作為收銀員主要學會領幣和退幣、還要結賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的,但有時也必須進倉庫為柜臺補充貨品;推廣的任務就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動,從而能夠達到吸引更多顧客,提高營收的目的。</p><p>  做宣傳時拿著麥克風最主要就是不能害羞,要放的開,要敢說,要有激情,每一個活動的舉辦之前都要先制定好計劃和步驟,把活動內容、獎勵方案都要先列成表,到時候就能按步驟進行了。在顧客參與活動前要渲染活動的趣味性和獎勵的豐厚性,這樣就能吸引更多的顧客,當然活動結束后也得總結成功和失敗的地方。</p><p>  這個實習過程比較復雜艱苦,但是結果是比較成功的,在這個時間過程中我學到了很多以前學不到的東西,增加了很多社會經(jīng)驗,這一次是我真正向社會邁出了一大步,尤其是從學校走出后找工作別人問我有經(jīng)驗沒,我可以很自豪地說有,而且是很寶貴的經(jīng)驗,因為在樂園我能學到很多其他人在別的地方學不到的東西,因為這里的環(huán)境十分特別,這里是一個魚龍混雜的地方,在這里我要和各色各樣的人打交道。</p><p>人的一生不可能只和學校里那樣的人交往,假如遇到些刁蠻的顧客怎么去應對?在這里就能夠學到。首先我們不能怕這些人,你越是怕他們就越恃強凌弱,然后就是要避免和他們發(fā)生正面沖突,能忍則忍,能避開就避開,只要不觸及我們的尊嚴底線,所謂“海納百川,有容乃大,”我們應該體現(xiàn)出自己受過高等教育的高素質人才的風范,這個世界上武力是解決不了任何問題的,智慧和大腦才是我們的立足之本,生存發(fā)展之道!</p><h2>關于頂崗實習報告14</h2>
<p>  一、實習目的</p><p>  頂崗實習是職業(yè)技術學院面臨畢業(yè)的大專學生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習可以讓我們把在學校里學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來。它增強了我們的動手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術能力和對社會的認知能力。為我們今后實實在在的踏上工作崗位,起到指引作用。</p><p>  頂崗實習不同于課堂教學,課堂教學中,老師講解,我們領會,而頂崗實習則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領導的指導下,由我們自己去實踐學習。通過實際操作,一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識,另一方面,可以獲得在書本上不易了解和不易學到的實際知識,使我們在實踐中得到提高和鍛煉。</p><p>  對我們綿陽職業(yè)技術學院來說,頂崗實習是我們學院教學的重要補充部分,是我們教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系,頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。</p><p>  因此頂崗實習是學校為社會培養(yǎng)技能型人才,實現(xiàn)我們人生價值的主要途徑。它不僅是校內教學的延續(xù),而且還是校內教學的總結。頂崗實習的成功與否,直接關系到我們以后對社會的適應能力和前途。</p><p>  我從事的是安防系統(tǒng)工作,由于沒有接觸過現(xiàn)場,在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn),在不斷學習的同時我也在不斷的調試自己,秉承“知識改變命運,崗位成就事業(yè)”的理念,把握機遇,應對挑戰(zhàn),在工作實踐中提高和豐富自己,總結自己在轉型期的思想碰撞,從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個良好的基礎。</p><p>  二、實習意義</p><p>  通過頂崗實習,拓寬了我的知識面,增加感性認識,把所學知識梳理歸類,不斷進行總結糾正。增強了從書本學不到的人際交往能力,語言表達和溝通能力,并了解到當前樓宇智能化的現(xiàn)狀和發(fā)展前景隨著時代發(fā)展的最新動態(tài)。通過頂崗實習,大大激發(fā)了我向實踐學習和探索的積極性,為今后從事安防工作打下堅實的基礎。</p><h2>關于頂崗實習報告15</h2>
<p>  班級:物流123</p><p>  姓名:王燕</p><p>  學號:23</p><p>  <strong>一、實習目的</strong> 通過認識實習、加強理論學習與實際結合,驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路,為即將步入社會積累經(jīng)驗。</p><p>  <strong>二、實習地點</strong> 揚州xx物流有限責任公司,以下簡稱(xx物流),創(chuàng)建于20xx年7月,注冊資金300萬元,總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿易事業(yè)部、客戶服務部及30多個營運分公司,F(xiàn)有職員近400人,擁有各種車輛100多輛,倉儲面積達2.5萬多平方米,是目前廣西發(fā)展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。</p><p>  公司實行直線連鎖管理模式,充分應用電子商務網(wǎng)絡管理系統(tǒng),服務網(wǎng)點遍布廣西各大、中城市,為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸;中轉全國各地貨物運輸;代墊運費、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外,xx物流引進先進現(xiàn)代物流管理觀念,以</p><p>  為客戶提供優(yōu)質、全方位的物流服務為服務宗旨。</p><p>  <strong>三.實習內容與過程</strong></p><p>  第一天,早早的起來,去了單位,本身很期待著成為其中的一員。當走進單位的一剎那,就遇見了當時的經(jīng)理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。</p><p>  接下來就是讓我們熟悉業(yè)務,公司專門找了一位業(yè)務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業(yè)務的基本內容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產(chǎn)品,規(guī)格怎樣,價格如何,數(shù)量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同;蛘哌M行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規(guī)避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規(guī)避風險,若仍發(fā)生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。 短短的實習過程中,我從初步了解公司的基本業(yè)務,到熟練掌握第三方物流的操作流程,一方面,將所學的專業(yè)知識應用、拓展到實習工作當中,而后學到了更多物流專業(yè)知識,為以后參加工作奠定了基礎。另一方面,學會了如何有效良好的處理與客戶之間的關系。實習中深刻認識到一個工作人員所應該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應用的重要性。</p><p>  實習初期——快運部客服處</p><p>  物流客戶服務是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務的銷售,發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為,在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務中去。公司在業(yè)務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效,為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平,繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質、最有效的物流服務,在河北乃至全國樹立起廣泛的影響,實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉變,再加上市場競爭越演越烈,如何提高客戶的滿意度,提高物流企業(yè)的客戶服務水平,成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題! 此階段實習主要任務:</p><p>  1.接聽客戶的電話,如在業(yè)務操作中負責客服的信息咨詢,受理客服的投訴,提供相關業(yè)務和流程的介紹,接受與處理客戶業(yè)務單證,指令。</p><p>  公司有完善的客戶服務系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的,那么就可以很準確的查出肇事者,并且讓其承擔相應的責任,這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對不熟悉公司業(yè)務的客戶做基本詳細的講解,使客戶對公司業(yè)務達到滿意,增加公司的顧客群體,拓展公司業(yè)務范圍,提升公司認知度及信譽度。</p><p>  2.對客戶的訂單進行跟蹤記錄,準確填寫內容,并對客戶進行相應制單,及時了解操作動向。</p><p>  客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡,他們還對客戶進行相應的制單,把每一項都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計其數(shù),所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非?斓拇蜃炙俣.在客戶部實習的一個星期,我們學簡單會了理單,并把分好的單證在電腦里進行核實確認.</p><p>  3.收集相關市場信息,并及時制作信息報告反饋給公司。 顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動,由于市場競爭激烈,豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用,作為客服部,定期的詢問老顧客對公司業(yè)務的滿意情況,收集顧客提供的相應建議十分重要。及時有效的將業(yè)務情況反饋給上級部門,等待上級的進一步更改指示,更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。</p><p>  5.即使彌補操作失誤,及時更改單證,避免或減少產(chǎn)生的不良后果。</p><p>  若業(yè)務上出現(xiàn)操作失誤,客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進行更改,如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活,要及時向顧客道歉,解釋清楚,使顧客放心。</p><p>  在客服部約兩星期的實習,認識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質來受理顧客的不滿或不解,需要專業(yè)的服務質量確保顧客的理解,還需要優(yōu)秀的服務態(tài)度。</p><p>  作為一個客戶服務工作人員,應該掌握與客戶溝通的四個步驟:</p><p>  (1) 端正心態(tài),要相信顧客的處境正如他所說的,并非故意來找碴。</p><p>  (2) 與顧客建立相互信任的關系,融入顧客的世界。</p><p>  (3) 準確地獲取對方的資訊,明確用戶的需求及期望。</p><p>  (4) 采取具體行動去幫助他,使顧客滿意。</p><p>  優(yōu)秀的處理問題的能力,可以給客戶留下良好的印象,讓客戶認可公司的服務能力,同時對公司產(chǎn)生足夠的信任,以便提升客戶忠誠度。</p><p>  <strong>四、實習總結</strong></p><p>  物流客服部的認識</p><p> 物流在客戶服務中存在的問題 1、售后服務不到位 企業(yè)要想長期盈利,走向強盛,就要贏得永久顧客,保持顧客忠誠度,提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中,滿意的售后服務便是成功法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌,有一個很重要的原因就是包括售后服務在內的優(yōu)質服務做得好。我公司的售后服務做的還是不夠,沒能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂,信息不統(tǒng)一和共享;另外,公司不能及時地想客戶所想,快速反應能力差,不能提供客戶所需的服務。 2、與客戶之間的關系不緊密</p><script>s(

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