【推薦】畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
(1)實(shí)習(xí)目的：培養(yǎng)自身的動(dòng)手能力，獲得直接的感官認(rèn)識(shí)，通過(guò)親自參與產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，加深對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和對(duì)企業(yè)的了解，為下階段在部門(mén)工作打下基礎(chǔ)。
(2)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月19日至20xx年10月19日
(3)實(shí)習(xí)部門(mén)：成型車(chē)間、涂裝車(chē)間和組裝車(chē)間
二、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
第一站：實(shí)習(xí)于成型車(chē)間
這是我第一次進(jìn)車(chē)間，車(chē)間里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車(chē)間里的工作環(huán)境還行，但是看著作業(yè)員面前一推推產(chǎn)品，不免對(duì)接下來(lái)自己三個(gè)星期的實(shí)習(xí)暗暗擔(dān)憂。不過(guò)擔(dān)憂是一回事，工作還是要做的，而慶幸的是組長(zhǎng)給我們安排的工作都不難，就是有點(diǎn)重。
隨著時(shí)間的推移，慢慢對(duì)車(chē)間里的環(huán)境有所了解，而原來(lái)緊張的心也慢慢平靜下來(lái)，對(duì)有些常加工的產(chǎn)品也慢慢熟悉了，對(duì)不良產(chǎn)品的識(shí)別力也有所提高，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽(tīng)從小組長(zhǎng)的安排，接受小組長(zhǎng)分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí)，則向小組長(zhǎng)、技術(shù)員反映情況，請(qǐng)求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題，慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力，從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高。
不過(guò)在車(chē)間久了，慢慢就發(fā)現(xiàn)：
1、車(chē)間：
(1)不良品出現(xiàn)時(shí)經(jīng)常未能及時(shí)通知組長(zhǎng)或未能及時(shí)解決，造成很大的浪費(fèi)。
(2)車(chē)間組長(zhǎng)做事能力都很強(qiáng)，但是管理人員上還是欠缺火候，尤其是在說(shuō)話方面。
(3)組長(zhǎng)跟作業(yè)員說(shuō)話經(jīng)常性不能落實(shí)承諾，以致作業(yè)員大都不怎么相信組長(zhǎng)說(shuō)的。
2、個(gè)人：
(1)經(jīng)常性一個(gè)人行動(dòng)，即團(tuán)隊(duì)精神差。
(2)語(yǔ)言表達(dá)能力差。
(3)做事很快，但是品質(zhì)上不去，即品質(zhì)意識(shí)不夠。
(4)做事總是要點(diǎn)名才去做，說(shuō)明積極主動(dòng)性不夠
第二站：實(shí)習(xí)于涂裝車(chē)間
有了成型車(chē)間的基礎(chǔ)，到涂裝車(chē)間我們很快就進(jìn)入了狀態(tài)。
涂裝車(chē)間的工作很是輕松。我們每天就是重復(fù)地上下治具，什么噴涂，什么烘烤，我們根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)碰。不過(guò)慶幸的是具體的工作要求我們還是知道的，進(jìn)車(chē)間要穿無(wú)塵衣戴無(wú)塵帽，進(jìn)噴涂室要戴防毒面具，烤箱門(mén)不能亂拉，這三點(diǎn)是需要我們牢記在心。其次就是制造的工藝質(zhì)量，必須非常嚴(yán)格，任何細(xì)節(jié)都不能放過(guò)，也正因?yàn)槿绱怂栽诿總�(gè)工段的最后都設(shè)立了檢驗(yàn)點(diǎn)。
在涂裝車(chē)間做的事情雖然少了，但是沈工特意找時(shí)間來(lái)給我們培訓(xùn)，也因此我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識(shí)。同時(shí)學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。也擺好了自己的心態(tài)，不會(huì)像之前那樣浮躁。
第三站：實(shí)習(xí)于組裝車(chē)間
與前面兩個(gè)車(chē)間相比，組裝車(chē)間的工作就顯得更加簡(jiǎn)單。
組裝車(chē)間的機(jī)器很少，基本上都是人在做。如：貼保護(hù)膜、撕天線、貼天線、裝螺母、固定······而我的工作就是固定一個(gè)——貼保護(hù)膜，雖然很簡(jiǎn)單，但是我卻因此變得有耐心多了，而且在保證質(zhì)量和數(shù)量的同時(shí)，我還可以和身旁的人聊天。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來(lái)回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。
實(shí)習(xí)期間，我對(duì)實(shí)習(xí)車(chē)間生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，同時(shí)提高了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高了實(shí)際動(dòng)手能力，為接下來(lái)走到工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)崗位，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。 經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下感想：
一、要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。我們現(xiàn)在車(chē)間實(shí)習(xí)只是暫時(shí)的，只是為我們以后的工作在打基礎(chǔ)。但是我們現(xiàn)在做的事情也很重要，我們只有知道了所有的流程才能了解以后我們出錯(cuò)時(shí)應(yīng)該從哪里下手。所以我們要明確自己的目標(biāo)，同時(shí)也要認(rèn)真、虛心學(xué)習(xí)，一定不可驕傲、心浮氣躁。
二、要有堅(jiān)持不懈的精神。我們儲(chǔ)干都覺(jué)得現(xiàn)在的工作是在浪費(fèi)時(shí)間，學(xué)習(xí)不到什么，而且接下來(lái)被分到什么部門(mén)完全是個(gè)被動(dòng)過(guò)程，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，但在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。
三、要勤勞，任勞任怨。我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司把我們當(dāng)學(xué)生看待。而且我們是儲(chǔ)干，哪里有需要就往哪里拉，加班還是免費(fèi)的。不過(guò)我們不要抱怨，我們還應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。 四、要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。 同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。 同時(shí)在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我體會(huì)到從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來(lái)看書(shū)。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
沒(méi)有做不到的事，只有不想做的事!沒(méi)有做不好的事，只有沒(méi)有盡力去做的事!
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)單位介紹
《xxx報(bào)》是xx五大主流報(bào)紙之一。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程
作為xx學(xué)院20xx級(jí)新聞采編與制作專業(yè)的學(xué)生，為了更好的將我在學(xué)校學(xué)習(xí)到的關(guān)于專業(yè)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，我有幸在該報(bào)社實(shí)習(xí)。這是我第一次踏上工作崗位。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我有過(guò)彷徨，迷茫，開(kāi)始很難適應(yīng)新的環(huán)境，但這只是暫時(shí)的，我逐漸認(rèn)識(shí)了新的自己，明白我眼前需要做到和必須做到的事情。
實(shí)習(xí)前期，報(bào)社的老記者教會(huì)了我如何做有價(jià)值的新聞，我學(xué)會(huì)了很多專業(yè)用于實(shí)踐的方法，主要參與戶外的采訪活動(dòng)，基本與民生新聞以及相關(guān)活動(dòng)打交道，還通過(guò)“掃街”找新聞、和從其他各大網(wǎng)站和報(bào)紙上找好的新聞素材來(lái)提高自己的新聞敏感性。
實(shí)習(xí)中期，我在參與采訪活動(dòng)的同時(shí)，也開(kāi)始接觸了排版以及《xxxx》版面的制作。我提高了報(bào)紙版面排版的計(jì)算機(jī)操作能力，可以自己制作版面。老師還讓我參與了突發(fā)事件的采訪，鍛煉我的膽量和應(yīng)變的能力。
實(shí)習(xí)后期，開(kāi)始跟隨編輯學(xué)習(xí)編稿、校對(duì)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)也嘗試著改寫(xiě)新聞素材，被采用了近xx篇。
三、實(shí)習(xí)目的和意義
由于受到很多老師的照顧和關(guān)心，我得到了很多不同崗位的實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，學(xué)到了很多實(shí)用的東西，也逐漸認(rèn)識(shí)了我自己，明白眼前的我需要做的和必須做的事情。通過(guò)xx個(gè)月的實(shí)習(xí)認(rèn)知，我對(duì)學(xué)習(xí)和生活有了新的認(rèn)識(shí)和打算。
這次為期近xx個(gè)月的實(shí)習(xí)給我的收獲就是心靈的蛻變，是一個(gè)茫然到理性、幼稚到成熟、虛幻到現(xiàn)實(shí)的變化過(guò)程。我雖然是新聞專業(yè)的學(xué)生，但是一直以來(lái)，我認(rèn)為學(xué)校學(xué)習(xí)的新聞理論知識(shí)是沒(méi)什么用的，甚至覺(jué)得學(xué)不到什么東西，一切只是為了應(yīng)付考試，但是實(shí)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐是息息相關(guān)的，如果沒(méi)有理論知識(shí)做基礎(chǔ)，那么可能連自己現(xiàn)在能干什么都不知道。
其實(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)已經(jīng)潛移默化地融入到了實(shí)踐中，特別體現(xiàn)在知道我們?nèi)绾尾稍L的操作上，只有掌握了理論知識(shí)，才不會(huì)對(duì)手里的工作手忙腳亂，不知所措，所以我認(rèn)為在學(xué)習(xí)了理論知識(shí)的同時(shí)要注意鞏固，不要埋沒(méi)了自己的優(yōu)勢(shì)也不要淡忘了所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)
這一次的實(shí)習(xí)，讓我將課堂上學(xué)到的專業(yè)知識(shí)有了運(yùn)用的機(jī)會(huì)，更讓我得到了實(shí)際的鍛煉，從中總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，使得我的專業(yè)能力有了進(jìn)步，同時(shí)也讓我吸取了一些教訓(xùn)。
1、要抓緊時(shí)間。突發(fā)事件的采訪沒(méi)有規(guī)定時(shí)間，從得到線索到趕赴現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中，一定要盡可能的節(jié)省時(shí)間，因?yàn)槭虑樵诓粩嗟陌l(fā)展改變過(guò)程中，很可能耽誤了一兩分鐘就失去了很多采訪機(jī)會(huì)。
2、為了盡量使采訪到的信息真實(shí)，要記錄被采訪者的姓名，同時(shí)要在新聞稿件中體現(xiàn)。這是我常常忽略的一點(diǎn)，也因此常常被批評(píng)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告3
作為一名大四的即將畢業(yè)的學(xué)生，根據(jù)自動(dòng)化學(xué)院自動(dòng)化專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，在學(xué)院和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，我在4月xx日至4月27日之間在江蘇新日電動(dòng)車(chē)?yán)ッ鞴具M(jìn)行了為期半個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
當(dāng)前，在素質(zhì)教育正在日新月異的發(fā)展，在高等教育改革不斷深化的背景之下，畢業(yè)實(shí)習(xí)作為教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要性變得更為突出。自我進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以來(lái)，特別是在進(jìn)入大三后經(jīng)過(guò)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)自動(dòng)化專業(yè)有了一定了解，但是總對(duì)自己以后能夠從事的工作感到模糊，這就對(duì)我參加學(xué)院組織的畢業(yè)實(shí)習(xí)有了強(qiáng)烈的渴望。對(duì)一名曾從朦朧狀態(tài)到茫然的我，再?gòu)牟粩嗯�，到有著一定收獲，享受成功的喜悅，在實(shí)習(xí)之中有了許許多多的感想和體會(huì)。就此以自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中的所學(xué)所思所想寫(xiě)下這篇報(bào)告。
這次實(shí)習(xí)，所接觸的東西，與我們將來(lái)要從事的工作中面對(duì)的問(wèn)題很接近，也是對(duì)自己將來(lái)要面對(duì)的工作的一種提前的認(rèn)識(shí)和了解。通過(guò)兩周的實(shí)習(xí)盡量讓自己學(xué)到更多有用的東西，從而認(rèn)識(shí)到自己的不足和差距，努力的提高自己，以滿足社會(huì)的要求，爭(zhēng)取在走出校園以后能為學(xué)校爭(zhēng)光，為學(xué)院爭(zhēng)光，為老師爭(zhēng)光!
內(nèi)容
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是自動(dòng)化專業(yè)的必修課程，安排在第八學(xué)期開(kāi)設(shè)。該項(xiàng)實(shí)習(xí)是為了充分利用社會(huì)資源，增強(qiáng)自動(dòng)化專業(yè)大學(xué)本科生的實(shí)踐能力，實(shí)踐的主要目的如下：
(一)畢業(yè)實(shí)習(xí)是全面推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的一種重要手段，是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)之前接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)。
(二)通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生了解自動(dòng)化專業(yè)的主要內(nèi)容和發(fā)展方向，掌握專業(yè)的基本常識(shí)，為專業(yè)課程學(xué)習(xí)奠定感性認(rèn)識(shí)，形成對(duì)本專業(yè)的認(rèn)同感、提高學(xué)生學(xué)習(xí)本專業(yè)的興趣，激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和開(kāi)拓意識(shí)。
(三)通過(guò)有組織的開(kāi)放性畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)。培養(yǎng)大學(xué)生自主管理、社會(huì)交往、互相幫助、獨(dú)立完成任務(wù)等方面的綜合能力。
(四)學(xué)生參加畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)將所學(xué)理論知識(shí)和實(shí)際工作緊密聯(lián)系，鞏固已學(xué)的理論知識(shí)，積累一定的實(shí)際生產(chǎn)技術(shù)和管理知識(shí)，培養(yǎng)運(yùn)用理論知識(shí)解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，注重知識(shí)創(chuàng)新和能力培養(yǎng)，為適應(yīng)社會(huì)工作和生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
1.4月xx日—4月xx日了解過(guò)程
2.4月xx日—4月20日摸索過(guò)程
3.4月21日—4月26日實(shí)際操作
4.4月27日—4月30日整理實(shí)習(xí)報(bào)告
三、實(shí)習(xí)單位：部門(mén)及其簡(jiǎn)介昆明市盤(pán)龍區(qū)建斌電動(dòng)車(chē)是江蘇新日電動(dòng)車(chē)在昆明的銷(xiāo)售公司，江蘇新日電動(dòng)車(chē)股份有限公司是主要從事電動(dòng)車(chē)研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售的大型民營(yíng)股份制公司。
本著“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、突出主業(yè)、集中資源、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)思路和“有陽(yáng)光的地方就有新日”的發(fā)展理念，新日電動(dòng)車(chē)?yán)米陨韽?qiáng)大的技術(shù)研發(fā)力量及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，不斷拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，現(xiàn)已發(fā)展成為在中國(guó)擁有無(wú)錫、天津、襄陽(yáng)三大生產(chǎn)基地，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美和東南亞市場(chǎng)的中國(guó)電動(dòng)車(chē)行業(yè)龍頭企業(yè)。
新日股份是高新技術(shù)企業(yè)，擁有行業(yè)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的研發(fā)中心、檢測(cè)中心等科研檢測(cè)機(jī)構(gòu)，同時(shí)與中國(guó)科學(xué)院、清華大學(xué)、xx工業(yè)大學(xué)等形成了產(chǎn)學(xué)研一體化戰(zhàn)略合作關(guān)系，同時(shí)新日電動(dòng)車(chē)成立了純電動(dòng)車(chē)行業(yè)首個(gè)“博士后工作站”和“院士工作站”。本著“走進(jìn)新日，感受陽(yáng)光”的服務(wù)理念，新日電動(dòng)車(chē)在全國(guó)各地建立了銷(xiāo)售與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)xx000余家，為顧客提供全程全網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
品牌價(jià)值
憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、雄厚的研發(fā)實(shí)力與強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，新日在中國(guó)純電動(dòng)交通工具行業(yè)首家被國(guó)家工商總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。
因品牌價(jià)值大幅提升，新日電動(dòng)車(chē)贏得包括中共中央警衛(wèi)司、北京市公安局、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、寶潔公司、肯德基、上海東方明珠、蘇寧電器、人民日?qǐng)?bào)、CCTV、新華社等知名機(jī)構(gòu)的合作與認(rèn)同新日電動(dòng)車(chē)是電動(dòng)車(chē)行業(yè)唯一一個(gè)服務(wù)過(guò)北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、西安世園會(huì)三大世界級(jí)盛會(huì)的企業(yè)新日電動(dòng)車(chē)是行業(yè)唯一一家獲得聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織“綠色文明貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“APEC中小企業(yè)20強(qiáng)”兩項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)的企業(yè)。
部門(mén)簡(jiǎn)介
公司一共分為前臺(tái)，銷(xiāo)售，售后三個(gè)部門(mén)，前臺(tái)負(fù)責(zé)收錢(qián)打單，銷(xiāo)售負(fù)責(zé)的是講解向顧客講解電動(dòng)車(chē)，售后就是修理電動(dòng)車(chē)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
4月xx日—4月xx日了解過(guò)程
為了使我們更多了解自動(dòng)化和測(cè)控技術(shù)在產(chǎn)品和控制設(shè)備中的實(shí)際應(yīng)用，加深電路方面的認(rèn)識(shí)，提高專業(yè)方面的實(shí)踐能力，鞏固專業(yè)知識(shí)，開(kāi)闊視野，我進(jìn)行了為期1月的電動(dòng)車(chē)拆裝、維修實(shí)習(xí)。
我實(shí)習(xí)的公司是昆明建斌新日電動(dòng)車(chē)分公司，該店具銷(xiāo)售、拆裝、維修于一體，該店雖小，卻是一個(gè)很好的專業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開(kāi)眼界，也是對(duì)先前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審。通過(guò)這次電動(dòng)車(chē)拆裝、維修實(shí)習(xí)，進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識(shí)，彌補(bǔ)以前單一理論教學(xué)的不足。
4月xx日—4月20日摸索過(guò)程
電動(dòng)車(chē)主要由電池、電動(dòng)機(jī)以及連接電池和電動(dòng)機(jī)的橋梁—控制器，還有充電器。每個(gè)部分都有可能出現(xiàn)故障，最容易出現(xiàn)的就是電池了。電池是給電動(dòng)車(chē)提供動(dòng)能的，所以它的價(jià)格也比較貴昂，約占電動(dòng)車(chē)的三分之一，所以對(duì)電池的保養(yǎng)很重要。4月21日—4月26日實(shí)際操作
拆裝的第一天，我早早的來(lái)到了實(shí)習(xí)地，希望挑一輛性能較好的車(chē)來(lái)實(shí)習(xí)，這樣比較容易完成任務(wù)，但后來(lái)覺(jué)得，實(shí)習(xí)就是想學(xué)些什么，何必在乎這些，也不為早點(diǎn)完成任務(wù)而找這些借口。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，在師傅在指導(dǎo)下了解了該車(chē)存在的問(wèn)題：前燈通電不亮，電量顯示燈不亮，開(kāi)關(guān)形同虛設(shè)，沒(méi)有喇叭，剎車(chē)斷電系統(tǒng)失效，前車(chē)閘基本失靈，車(chē)體百分之七十有裂紋甚至爆裂，唯一可以的就是擰動(dòng)鑰匙時(shí)后輪是轉(zhuǎn)的，當(dāng)時(shí)我就知道覺(jué)得這些問(wèn)題對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是天方夜譚。
我感覺(jué)我就是嚴(yán)格按著師傅所說(shuō)的順序拆卸的，由外至內(nèi)，由簡(jiǎn)至繁。車(chē)座，車(chē)筐，后備架??看到架在車(chē)中間的支架，又想到師傅說(shuō)的不要先拆卸起支撐作用的車(chē)輪，于是我決絕的做了一個(gè)偉大的決定——拆前輪。
從那以后一直到整車(chē)拆卸完畢，都表明這個(gè)決定是有些失誤的。不過(guò)更偉大的是師傅沒(méi)有責(zé)備我，這使我在后來(lái)的裝車(chē)過(guò)程中更仔細(xì)認(rèn)真。
拆卸過(guò)程中最讓我們頭痛的就是在車(chē)把和那兩片支離破碎線飄絮的塑料擋板間固定的那一群電線了。具體有多少根是斷的我也不清楚，不過(guò)唯一確定一定以及肯定的是我知道為什么電量顯示燈不亮了，應(yīng)該幾根線和電路板沒(méi)有連接。
成功的將線路捧下來(lái)之后就只剩中軸了，弄了一手油，想著工作環(huán)境的艱辛，并要求自己堅(jiān)持下來(lái)。
俗話說(shuō)卸車(chē)難，裝車(chē)更難。這話一點(diǎn)也不假。完全按流程安裝，可是有一處不恰當(dāng)就有可能導(dǎo)致前期工程變成豆腐渣。幸好在拆車(chē)時(shí)我將配合的螺釘與螺母擰在了一起，避免了各器件之間連接件的混淆，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，這一點(diǎn)還是不錯(cuò)的。
檢測(cè)電路算是整個(gè)實(shí)習(xí)中最難進(jìn)行的，尤其是在很多線的顏色是一樣的情況下。一次一次的試接，一次又一次的點(diǎn)焊使前燈終于在開(kāi)關(guān)的作用下亮了起來(lái)。電路接通的一瞬間的燈光驅(qū)走了我心中所有的陰霾，當(dāng)時(shí)我知道，完工在即了。
上午，我們終于完成了電動(dòng)自行車(chē)的組裝，經(jīng)檢測(cè)，它的性能有了質(zhì)的提升!遠(yuǎn)程燈亮了!我仿佛聽(tīng)到一片贊揚(yáng);前車(chē)閘工作了!而唯一好的是中軸有所松動(dòng)，電量顯示器和剎車(chē)斷電的問(wèn)題仍沒(méi)有解決。當(dāng)然，在師傅的工作下，這些問(wèn)題也一一解決了。
4月27日—4月30日整理實(shí)習(xí)報(bào)告
這兩天我回到學(xué)校總結(jié)并撰寫(xiě)了實(shí)習(xí)報(bào)告。
四、實(shí)結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真正的步入社會(huì)，學(xué)到了很多知識(shí)，不僅僅是學(xué)校學(xué)習(xí)到知識(shí)，還有如何和人溝通，這也是人生中很重要的。我發(fā)現(xiàn)很多的東西是學(xué)校里沒(méi)有辦法學(xué)到的，學(xué)校是我們打基礎(chǔ)的地方，而社會(huì)是我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的舞臺(tái)，加油!
六、致謝
總而言之，這次的實(shí)習(xí)我真的收獲良多受益匪淺，我們通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)了我們所學(xué)習(xí)的知識(shí)，同時(shí)又在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，學(xué)習(xí)了很多職場(chǎng)的道理。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)寶!也相信這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我以后的職業(yè)生涯有很大的幫助，這將是我人生中一筆不可估量的財(cái)富!感謝學(xué)校和公司給我們提供這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝陪同我們一起的老師，是您們的幫助讓我們圓滿的完成了這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
1.透過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.透過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月23日～20xx年11月23日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
順德大良東區(qū)東樂(lè)路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)公園內(nèi)(明日華府后面)
四、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)部門(mén)工作健身游泳館(銷(xiāo)售部)
五、實(shí)習(xí)主要資料
1、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會(huì)手續(xù)。
(來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記，根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選取適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間務(wù)必熟悉會(huì)所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開(kāi)的操種，教練的專業(yè)特長(zhǎng)，卡的價(jià)格，會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣，有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí)，幫忙該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。
4、持續(xù)有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來(lái)賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來(lái)訪者入會(huì)的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。
xx、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料，定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪，詢問(wèn)訓(xùn)練感受，運(yùn)動(dòng)效果，意見(jiàn)和要求，透過(guò)周到熱忱的服務(wù)，最終到達(dá)使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的，同時(shí)最大限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場(chǎng)，做好計(jì)劃，外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與健身。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：
回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻，仿佛就在昨日。由對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)工作的一竅不通發(fā)展到此刻能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我，同事的愛(ài)崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認(rèn)識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們始終堅(jiān)持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個(gè)健康的體魄，才能立大志成大事，萬(wàn)事以身體健康為前提，沒(méi)有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無(wú)好處。
在工作中，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑能夠給顧客帶來(lái)一天完美的情緒，一句輕聲的問(wèn)候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。在那里，顧客享受到的不僅僅僅是健身的樂(lè)趣，同時(shí)他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時(shí)，心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn)，每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽(tīng)、推薦、指導(dǎo)、幫忙、服務(wù)”�？蛻魜�(lái)到健身俱樂(lè)部，就必須有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來(lái)的時(shí)候，聆聽(tīng)他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想到達(dá)一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對(duì)客戶的實(shí)際狀況，做到有的放矢，并帶給長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，大家一齊放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個(gè)客戶帶給服務(wù)。
健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體，相信在我們業(yè)務(wù)潛力、服務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，會(huì)有更多的人選取新領(lǐng)域，信賴新領(lǐng)域。
衷心的期望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也期望越來(lái)越多的人加入我們，讓我們共同期盼新領(lǐng)域完美的明天!
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的收獲：
會(huì)籍顧問(wèn)工作很辛苦，要外出做宣傳，同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力，幾天下來(lái)累壞了，長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì)，我不期望自己放下。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問(wèn)題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們帶給了一個(gè)好的健身場(chǎng)所，把一些健身的理念傳授給他們。期望能透過(guò)我的努力，能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自己的健康，養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣，同時(shí)也透過(guò)的每個(gè)人透過(guò)健身過(guò)程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人，透過(guò)這樣的一個(gè)幾何遞增，我間接的也影響了很多人。
一、實(shí)習(xí)基本情況
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日——20xx年x月x日
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)
林口縣金穗米業(yè)有限責(zé)任公司
(三)實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
這次實(shí)習(xí)的主要目的是畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是就業(yè)的直通車(chē)，是落實(shí)“國(guó)際化、應(yīng)用型”辦學(xué)特色的重要舉措。要求我們通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，加深對(duì)所學(xué)專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，鞏固和提高所學(xué)的基礎(chǔ)理論及專業(yè)知識(shí);讓我們?cè)趯?shí)習(xí)中獲得實(shí)際知識(shí)和實(shí)際工作技能;培養(yǎng)獨(dú)立工作和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。[1]
在這次實(shí)習(xí)中，我在公司里面擔(dān)任會(huì)計(jì)，涉及到的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)較簡(jiǎn)單，因此會(huì)計(jì)核算所涉及到的科目、方法、流程也相對(duì)簡(jiǎn)單。主要內(nèi)容一是登記日記賬，二是盤(pán)點(diǎn)，三是根據(jù)原始憑證編制記賬憑證，四是根據(jù)記賬憑證登記各種明細(xì)賬，五是裝訂憑證。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
我的工作時(shí)間是早八晚五。剛開(kāi)始去公司的時(shí)候我只是做一些打印一類(lèi)的工作。半個(gè)月后我的師傅張姐才讓我涉足一些與專業(yè)相關(guān)的工作那就是出納做的登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。我每天必須根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆按順序登記到現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，并結(jié)出當(dāng)天的賬面余額，做到日結(jié)月清。銀行存款日記賬的賬面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì)。每到月末的時(shí)候，除里要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，使賬面余額與對(duì)賬單上的余額調(diào)節(jié)后相符合，我還得把每天登記的日記賬給主管過(guò)目一下，并一張張記賬憑證和賬面上的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)一筆一筆的核對(duì)過(guò)去，以防出差錯(cuò)。
十二月底張姐帶著我去倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)，這次我只是看著她做。公司采用盤(pán)點(diǎn)的方法是全面盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)時(shí)，把盤(pán)點(diǎn)的貨物依據(jù)類(lèi)型、數(shù)量依次填入到盤(pán)點(diǎn)表上，盤(pán)點(diǎn)完后，所有有參與盤(pán)點(diǎn)的人員都得在盤(pán)點(diǎn)表后面簽字，簽完后，把盤(pán)點(diǎn)表整理一下，核對(duì)一下有沒(méi)有跟賬面數(shù)相對(duì)應(yīng)。盤(pán)點(diǎn)雖看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際是很復(fù)雜的。一月份至三月份的時(shí)候我就開(kāi)始要學(xué)會(huì)根據(jù)原始憑證編制記賬憑證，根據(jù)記賬憑證登記各種明細(xì)賬，裝訂憑證。根據(jù)原始憑證登記收付轉(zhuǎn)三種憑證，記賬憑證的內(nèi)容要素要齊全，正確填寫(xiě)摘要，一級(jí)、二級(jí)或明細(xì)科目，賬戶的對(duì)應(yīng)關(guān)系、金額都要正確無(wú)誤。編號(hào)要連續(xù)，要根據(jù)不同情況采取不同的方法。
如果一項(xiàng)業(yè)務(wù)需要填制一張以上的記賬憑證時(shí)，記賬憑證的編號(hào)可以采用分?jǐn)?shù)編號(hào)法。憑證的書(shū)寫(xiě)要清楚規(guī)范，張姐經(jīng)常提醒我憑證要書(shū)寫(xiě)清楚便于審核和查閱。結(jié)賬和更正錯(cuò)誤的記賬憑證是不用附原始憑證其它的都要附。如果在填制記賬憑證時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，我們采用的是劃線更正法，用紅筆在錯(cuò)誤的科目或金額上劃線，然后在上方用黑筆更正并簽章。如果有空行就劃線注銷(xiāo)。填寫(xiě)完畢記賬憑證，要進(jìn)行審核，內(nèi)容是否真實(shí)，項(xiàng)目是否齊全，科目是否正確，金額是否正確，書(shū)寫(xiě)是否正確。這些憑證要裝訂好，裝訂記賬憑證時(shí)，可以先用打眼機(jī)打三個(gè)眼，然后用棉線穿起來(lái)。再貼上憑證封面，非常整齊好看。記賬憑證要裝訂保管好，便于查閱。填制好的記賬憑證為根據(jù)登入明細(xì)賬中，明細(xì)賬也要像憑證一樣書(shū)寫(xiě)清楚，要審核仔細(xì)。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
(一)成績(jī)與收獲
在畢業(yè)前夕，最后一次以學(xué)生的身份去林口縣金穗米業(yè)有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但卻學(xué)到了不少東西，主要如下：
第一，我們要有堅(jiān)定的信念。不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
第二，要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。[2]只有這樣，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
第三，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣才能有良好的人際關(guān)系。工作起來(lái)得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
第四，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。因?yàn)楣ぷ鞒鲥e(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。
第五，要多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)。我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
第六，要學(xué)會(huì)虛心和溝通。因?yàn)橹挥猩朴跍贤ú拍芎芎玫南蛉苏?qǐng)教，[3]只有虛心請(qǐng)教才能真正學(xué)到東西。
第七，一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。第八，
鞏固所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)了自己實(shí)際動(dòng)手能力。把真正的將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，真正體會(huì)到如何把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際，也進(jìn)一步鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。第九，要足夠細(xì)心大膽。會(huì)計(jì)本身就是一項(xiàng)細(xì)致的工作。
(二)問(wèn)題與不足
實(shí)習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)了很多不足之處，主要就是粗心和浮躁。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，而我卻時(shí)常馬虎，這樣的情況是不允許經(jīng)常發(fā)生的。一次由于自己的粗心將匯報(bào)的材料上交錯(cuò)誤，雖然沒(méi)有直接影響當(dāng)天工作，但是間接的為后續(xù)開(kāi)會(huì)以及其他人員的工作造成了不可避免的阻礙，同事也因?yàn)樽约旱氖д`受到了批評(píng)，感到內(nèi)心極其難受，因此明白了公司是一個(gè)大集體，牽一發(fā)而動(dòng)全身，一個(gè)小小的漏洞坑能會(huì)造成一連串不受控制的影響，所以無(wú)論如何要保持工作期間的認(rèn)真態(tài)度，完成工作要細(xì)致，結(jié)束工作之前要仔細(xì)檢查，力爭(zhēng)將工作成就完美。由于上學(xué)期間有的時(shí)候晚睡，所以有時(shí)睡懶覺(jué)，上班就會(huì)遲到。最開(kāi)始對(duì)遲到感覺(jué)不是很重要，但是每一次的遲到都會(huì)影響自己的工作效率，同時(shí)遲到也是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。一個(gè)良好的工作態(tài)度是對(duì)工作和公司最基本的尊重，如果每個(gè)人都能遵守公司的規(guī)章制度，那么就不需要過(guò)多的精力投入就能讓公司運(yùn)轉(zhuǎn)，因此對(duì)于公司的制度要嚴(yán)格遵守，同事不希望有個(gè)沒(méi)有規(guī)矩的戰(zhàn)友，上級(jí)不希望有個(gè)不受束縛的下級(jí)，因此，要持自己的執(zhí)行力。
四、對(duì)策與建議
首先，我會(huì)調(diào)整好好自己的心情，認(rèn)真的對(duì)待工作，只要用心的去做，就一定能做好。每天早睡早起，這樣不僅有利于身心健康，還能更加積極的投入到工作中去，更能幫助自己在工作和休息上達(dá)到平衡，并且良好的休息能增加自己愉悅的心情，使自己更多的去投入到工作中去，這是工作之前必不可少的經(jīng)驗(yàn)。其次，要專注于工作，在進(jìn)行工作之時(shí)要反復(fù)審查，完成后也要重新檢測(cè)，多聆聽(tīng)同事的經(jīng)驗(yàn)，先學(xué)習(xí)好工作上的每一步，然后才能逐漸掌握工作的規(guī)律，將自己的創(chuàng)造和想法融入工作中去，不要在不了解事情之前就加以推測(cè)，要做到知己知彼。[4]最后，在實(shí)習(xí)和工作初期，每天總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是必不可少的一步，細(xì)心留意自己的每一次失誤或者成功的關(guān)鍵，是縮短對(duì)于公司的磨合期，大大提升自己在工作中的地位和效力，有助于得到能力上的飛速提升。
五、結(jié)束語(yǔ)
作為一名未來(lái)的會(huì)計(jì)人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會(huì)學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科，所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)如同車(chē)之兩輪、鳥(niǎo)之兩翼，兩者有機(jī)銜接、緊密配合才能顯著提高我們掌握知識(shí)的質(zhì)量。[xx]在課本上我們所學(xué)到的理論知識(shí)只是為我們的實(shí)際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論，真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實(shí)際工作中慢慢汲取的。而針對(duì)實(shí)際操作中遇到的一些特殊的問(wèn)題，我們不能拘泥于課本，不可純粹地“以本為本”，而應(yīng)在遵從《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》與《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的前提下，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷�。[6]這就將從課本上所學(xué)的理論知識(shí)的原則性與針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行操作的靈活性很好地結(jié)合起來(lái)。還有就是作為一名未來(lái)的會(huì)計(jì)人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。[7]因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，讓我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的，在動(dòng)手能力更是強(qiáng)者。這樣我們?cè)谒哪戤厴I(yè)后走出校門(mén)才能更好地投入到工作中去。
六、致謝
回想起著五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，短暫而又美好，開(kāi)啟了我未來(lái)的職業(yè)生涯，這段時(shí)光將是我人生中最寶貴的財(cái)富。感謝林口縣金穗米業(yè)有限責(zé)任公司為我提供實(shí)習(xí)地點(diǎn)和崗位，感謝指導(dǎo)過(guò)的師傅張帆還有同事，感謝所有任課老師，是他們用嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)的態(tài)度指導(dǎo)我學(xué)習(xí)和生活。感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師李海波老師，他用嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的精神指導(dǎo)我找到適合自己的崗位，引領(lǐng)我前進(jìn)。在此對(duì)所有指導(dǎo)過(guò)我的老師表示衷心的感謝。在這四年的學(xué)習(xí)生涯中，我最應(yīng)該感謝的是我的父母，是他們無(wú)私的給予我物質(zhì)和精神上的支持和鼓勵(lì)，特在此表示感謝。最后，感謝在工作中給予過(guò)我?guī)椭娜�，為我未�?lái)職業(yè)生涯打開(kāi)了大門(mén)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告4
實(shí)踐是大學(xué)生走向社會(huì)的一道非凡的屏障，充滿了磨練和再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。要想成功克服過(guò)去，需要不斷反思和完善一些待人接物的措施。當(dāng)然，對(duì)于學(xué)法律的我來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該關(guān)注法律的瑣碎性及其應(yīng)用，不斷從中獲得進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)，為更好的規(guī)劃自己未來(lái)的生活打下良好的基礎(chǔ)。這個(gè)門(mén)檻對(duì)于大學(xué)生走向世界也很重要。實(shí)習(xí)給我的第一印象就是認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)案子。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
大四上學(xué)期，有一次畢業(yè)實(shí)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)安排在開(kāi)學(xué)后六周。其主要目的是將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)對(duì)司法實(shí)踐的理解，進(jìn)一步加深對(duì)所學(xué)法律知識(shí)的理解和掌握。
我在邢臺(tái)縣人民法院實(shí)習(xí)。邢臺(tái)縣人民法院是一個(gè)基層法院，設(shè)有4個(gè)民事法院、2個(gè)刑事法院、1個(gè)行政法院和6個(gè)調(diào)度法院(分別為西黃村鎮(zhèn)調(diào)度法院、南石門(mén)鎮(zhèn)調(diào)度法院、總陵園鎮(zhèn)調(diào)度法院、羅路鎮(zhèn)調(diào)度法院、東王鎮(zhèn)調(diào)度法院和黃寺鎮(zhèn)調(diào)度法院)，還有立案法院、高級(jí)法院、審判監(jiān)督法院、執(zhí)行委員會(huì)等。我被分配到中華人民共和國(guó)第一審判庭，主要負(fù)責(zé)審理合同糾紛，然后去了一段時(shí)間的執(zhí)行局。我在這里的工作主要是整理檔案，參加庭審，練習(xí)寫(xiě)判決書(shū)，和其他工作人員一起去當(dāng)事人住處調(diào)查幾次。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程概述
去實(shí)習(xí)的時(shí)候，老師告訴我們，實(shí)習(xí)能不能學(xué)到東西，不是靠老師和評(píng)委，而是靠你自己。只有用一雙求知的眼睛觀察探索，才能學(xué)到東西。而且老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)的重要性，特別要求我們認(rèn)真對(duì)待實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)第一天，確認(rèn)實(shí)習(xí)崗位后，向中華人民共和國(guó)第一審判庭報(bào)到。人民法院開(kāi)庭，我就坐在旁聽(tīng)席上聽(tīng)。這是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的合同糾紛案件，審判程序進(jìn)行得非�？�。雙方拒絕調(diào)解后，法院聽(tīng)取了雙方當(dāng)事人的最后陳述，法官宣布會(huì)后傳合議庭及判決書(shū)，庭審結(jié)束。下午被安排去法院整理檔案。
從第二天開(kāi)始，我每天8點(diǎn)15分左右趕到法院，先把法院的衛(wèi)生打掃干凈。我們法院基本上每天早上都開(kāi)庭。沒(méi)有開(kāi)庭，沒(méi)有具體工作的時(shí)候，我會(huì)去其他法院。中午11點(diǎn)40分，我結(jié)束工作，去吃飯了。下午開(kāi)庭次數(shù)很少，下午只繼續(xù)開(kāi)庭一次，因?yàn)樯衔鐚徟袥](méi)有結(jié)束。另外，大部分工作是整理文件(主要是整理、綁定、注冊(cè))。庭長(zhǎng)還安排我練習(xí)寫(xiě)判決書(shū)，讓我每隔三天在審判結(jié)束后寫(xiě)一份判決書(shū)，然后提交庭長(zhǎng)修改。除了出去調(diào)查和收集證據(jù)或向高管送達(dá)傳票和執(zhí)行令，在執(zhí)行委員會(huì)度過(guò)的日子也是為了整理文件。
三、實(shí)習(xí)的主要情況和經(jīng)驗(yàn)
實(shí)習(xí)期間，我主要做了以下工作:
1、整理文件。實(shí)習(xí)期間，他幫助法官和書(shū)記員整理了幾份檔案。這些審結(jié)的案件中有很多典型案例，涉及到事實(shí)認(rèn)定、證據(jù)采納、責(zé)任劃分等等。在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)閱讀卷宗和咨詢書(shū)記員，我對(duì)合同糾紛案件從立案到結(jié)案的程序以及各種立案文書(shū)的分類(lèi)有了詳細(xì)的了解。
2.聽(tīng)聽(tīng)案情。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的法律權(quán)利意識(shí)不斷增強(qiáng)。此外，仲裁等非訴訟糾紛解決機(jī)構(gòu)較少，導(dǎo)致第一人民法院的案件數(shù)量相對(duì)較多，且逐年增加。對(duì)我來(lái)說(shuō)，有足夠多的案子要處理是件好事。在模擬審判中，我以前在學(xué)校參加刑事案件，刑事案件非常注重程序，庭審也很?chē)?yán)肅。但在這里，參加完民事審判，感覺(jué)審判更隨意，氣氛更輕松，省略了一些程序問(wèn)題。通過(guò)聽(tīng)案，我對(duì)民事審判的特點(diǎn)和程序有了詳細(xì)的了解，認(rèn)識(shí)到民事案件審判的關(guān)鍵在于解決當(dāng)事人之間的矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧。與刑事案件強(qiáng)調(diào)國(guó)家對(duì)犯罪的強(qiáng)制力不同，民事案件的理想結(jié)果應(yīng)該是使雙方在不喪失法律尊嚴(yán)的情況下實(shí)現(xiàn)雙贏。這就對(duì)法官的個(gè)人素質(zhì)提出了很高的要求，這不僅需要深厚的法律知識(shí)，還需要很高的人格魅力。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、培訓(xùn)階段
�。�1）通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
�。�2）學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
�。�3）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶、銷(xiāo)戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。
�。�3）學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
�。�4）學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
二、實(shí)習(xí)階段
（1）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
�。�2）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
�。�3）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶咨詢
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┰趯�(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
�。ǘ┰趯W(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的�！皠�(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù)，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
�。ㄈ┰趯�(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
�。�1）解答客戶問(wèn)題。
�。�2）營(yíng)業(yè)中分流客戶。
�。�3）維護(hù)大堂秩序。
�。�4）適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。
其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：
通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告6
【實(shí)訓(xùn)目的】
使用PHP制作網(wǎng)頁(yè) 和 mysql數(shù)據(jù)庫(kù)的使用。
【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】
根據(jù)用戶名的內(nèi)容判斷是否繼續(xù)驗(yàn)證
【實(shí)訓(xùn)步驟】
一、數(shù)據(jù)庫(kù)
(1)登錄數(shù)據(jù)庫(kù)：
(2)創(chuàng)建創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)：
app_db
(3)使用數(shù)據(jù)庫(kù)：
app_db
(4)查看數(shù)據(jù)庫(kù)：
(5)創(chuàng)建用戶
(6)查看用戶
二、用戶的建立與登錄
登陸成功
登陸失敗
三、根據(jù)用戶名的內(nèi)容判斷是否繼續(xù)驗(yàn)證
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
暑假期間，共計(jì)8周。
二、實(shí)習(xí)方式及地點(diǎn)
1、西安地區(qū)：部分集中實(shí)習(xí)，統(tǒng)一管理；
2、非西安地區(qū)：分散實(shí)習(xí)，由學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。
三、實(shí)習(xí)目的
1、熟悉對(duì)外經(jīng)貿(mào)易活動(dòng)的程序和環(huán)節(jié)；
2、檢驗(yàn)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易基本理論和實(shí)務(wù)技能的掌握和運(yùn)用；
3、積極參與各種國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)，掌握進(jìn)行相關(guān)國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的技巧，提高協(xié)作或獨(dú)立進(jìn)行外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的能力；
4、學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題的方法，能運(yùn)用所學(xué)分析、研究并解決實(shí)際工作中問(wèn)題；
5、深入進(jìn)行調(diào)查，廣泛搜集資料，為畢業(yè)論文寫(xiě)作積累素材。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)
2、海關(guān)業(yè)務(wù)
3、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫
4、外貿(mào)企業(yè)管理
5、涉外企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)
6、跨國(guó)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)
7、其他相關(guān)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)如倉(cāng)儲(chǔ)、貨運(yùn)、保險(xiǎn)、結(jié)算等
8、相關(guān)政府職能部門(mén)（如外貿(mào)廳、局等）管理業(yè)務(wù)
五、實(shí)習(xí)要求
1、嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間進(jìn)入畢業(yè)實(shí)習(xí)，分散實(shí)習(xí)的學(xué)生必須在8月5日前以信函形式將所在實(shí)習(xí)單位的情況匯報(bào)給系里（其內(nèi)容包括單位名稱、廠長(zhǎng)經(jīng)理姓名、聯(lián)系方式、地址、工作性質(zhì)并加蓋單位公章）。
2、認(rèn)真作好實(shí)習(xí)日記，如實(shí)記錄實(shí)習(xí)階段的工作、學(xué)習(xí)和生活。
3、深入進(jìn)行調(diào)查研究，分析和解決實(shí)踐問(wèn)題，寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告。
4、認(rèn)真總結(jié)實(shí)習(xí)活動(dòng)，按要求寫(xiě)好實(shí)習(xí)報(bào)告和調(diào)查報(bào)告，并在返校時(shí)及時(shí)送交教研室。
5、按時(shí)返校，9月30日為最后期限。不按時(shí)返校者將按學(xué)校有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。返校時(shí)上交實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)鑒定，實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告、調(diào)查報(bào)告，四件缺一即不予登記實(shí)習(xí)成績(jī)。
六、指導(dǎo)教師職責(zé)
1、指導(dǎo)教師接受指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)后，要做要指導(dǎo)的一切準(zhǔn)備工作，了解指導(dǎo)學(xué)生的情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行組織紀(jì)律和安全教育。
2、指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)畢業(yè)實(shí)習(xí)全過(guò)程指導(dǎo)
�。�1）對(duì)于在西安地區(qū)畢業(yè)實(shí)習(xí)，指導(dǎo)教師應(yīng)經(jīng)常走訪實(shí)習(xí)單位，了解和解決實(shí)習(xí)中問(wèn)題。
�。�2）對(duì)于在非西安地區(qū)畢業(yè)實(shí)習(xí)，指導(dǎo)教師應(yīng)通過(guò)電話、電郵等工具保持與實(shí)習(xí)單位和學(xué)生的聯(lián)系，進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)。
七、實(shí)習(xí)紀(jì)律和其它注意事項(xiàng)
1、嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，模范遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，保守秘密，不遲到，不早退、不曠工。
2、工作要積極主動(dòng)，踏實(shí)認(rèn)真；要謙恭好學(xué)、不驕不躁；要尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互助合作，積極參加單位的各項(xiàng)活動(dòng)，熱愛(ài)集體，熱愛(ài)勞動(dòng)；3、注重在實(shí)踐中錘煉自己的意志品質(zhì)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)，樹(shù)立良好的當(dāng)代大學(xué)生的形象。
4、和系里保持經(jīng)常的聯(lián)系，匯報(bào)自己的實(shí)習(xí)情況并接受專業(yè)教研室的指導(dǎo)和管理。
八、指導(dǎo)老師及聯(lián)系方式
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九、實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容和要求
1、實(shí)習(xí)日記實(shí)習(xí)日記是學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告的基本素材，要求學(xué)生將每天實(shí)習(xí)活動(dòng)及主要收獲、感想等以日記的形式加以記錄。
2、實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告是評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)的主要依據(jù)，實(shí)習(xí)結(jié)束后應(yīng)按實(shí)習(xí)大綱的要求，進(jìn)行全面的分析和總結(jié)，及時(shí)寫(xiě)出實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容包括：
�、賹�(shí)習(xí)概況，包括實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)、實(shí)習(xí)的一般過(guò)程及內(nèi)容等。
�、谥饕斋@（3000—5000字），包括：
�。�1）實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)中的主要收獲
�。�2）實(shí)習(xí)過(guò)程中調(diào)查研究的主要收獲
�。�3）實(shí)習(xí)中提出的合理化建議及被采納的情況
實(shí)習(xí)完畢后提交：
1、實(shí)習(xí)報(bào)告（文字版包括封皮和電子版），實(shí)習(xí)報(bào)告用紙（16開(kāi)）在教務(wù)處主頁(yè)——實(shí)踐教學(xué)——下載專欄內(nèi)下載
2、調(diào)查報(bào)告（a4，小4宋體打�。�，注意調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作格式
3、西安建筑科技大學(xué)分散實(shí)習(xí)單位反饋意見(jiàn)表
4、西安建筑科技大學(xué)學(xué)生校外分散實(shí)習(xí)申請(qǐng)表
5、實(shí)習(xí)日記（32k軟皮本，1元）
注：學(xué)生實(shí)習(xí)期間未經(jīng)過(guò)指導(dǎo)教師批準(zhǔn)，累計(jì)耽誤實(shí)習(xí)時(shí)間達(dá)四分之一以上者，實(shí)習(xí)成績(jī)不及格；實(shí)習(xí)結(jié)束未按時(shí)交實(shí)習(xí)材料者，按“不及格”處理。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告8
跟著社會(huì)的快速展開(kāi)，今世社會(huì)對(duì)行將結(jié)業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高，關(guān)于行將結(jié)業(yè)的咱們而言，為了能更好的習(xí)慣嚴(yán)峻的作業(yè)局勢(shì)，結(jié)業(yè)后可以趕快的融入社會(huì)，一起可以為自己步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底，我系同學(xué)各自展開(kāi)了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí)，我在xxx有限公司擔(dān)任作業(yè)室行政文員，從找作業(yè)到找到作業(yè)到作業(yè)的進(jìn)程中產(chǎn)生的點(diǎn)滴給我留下了深入的形象，也讓我學(xué)到了許多常識(shí)，領(lǐng)會(huì)到許多，信任此次閱歷對(duì)我而言是一筆名貴的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)意圖
結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)是咱們大學(xué)期間的最終一門(mén)課程，不知不覺(jué)咱們的大學(xué)韶光就要完畢了，在這個(gè)時(shí)分，咱們十分期望通過(guò)實(shí)踐來(lái)查驗(yàn)自己掌握的常識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)分，我來(lái)到廣州市銳英信息咨詢有限公司，在這兒進(jìn)行我的結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
xx招聘網(wǎng)于20xx年開(kāi)端運(yùn)營(yíng)，專心于廣州區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)招聘，為企業(yè)供給專業(yè)的招聘處理方案。團(tuán)隊(duì)平均年齡不到25歲，是一支賦有奮發(fā)向上，賦有生機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。是廣東省的網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)供給商。
集團(tuán)總部以網(wǎng)絡(luò)招聘為主營(yíng)事務(wù)，旗下品牌包含：廣州招聘網(wǎng)、番禺招聘網(wǎng)、花都招聘網(wǎng)、增城招聘網(wǎng)、從化招聘網(wǎng)、深圳招聘網(wǎng)、大佛山人才網(wǎng)、珠海招聘網(wǎng)、東莞招聘網(wǎng)、中山招聘網(wǎng)、汕頭招聘網(wǎng)、潮州招聘網(wǎng)、揭陽(yáng)招聘網(wǎng)等三十余個(gè)本土化的招聘渠道。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)程
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是作業(yè)室行政文員作業(yè)，首要擔(dān)任：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；招待來(lái)訪人員；擔(dān)任總經(jīng)理作業(yè)室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；擔(dān)任公司公函、函件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等作業(yè)。
在做以上的作業(yè)的時(shí)分，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方法，開(kāi)端了解了公司文員作業(yè)中的詳細(xì)事務(wù)常識(shí)，拓寬了所學(xué)的專業(yè)常識(shí)。我每次都是謙虛向作業(yè)室的其他搭檔討教，學(xué)習(xí)，依據(jù)公司的規(guī)則，結(jié)合自己的理論根底、專業(yè)常識(shí)，爭(zhēng)奪有所立異，仔細(xì)做好每一份作業(yè)。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論根底方面，仍是實(shí)踐作業(yè)才干方面，都有了很大的提高，為往后正式參加作業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。
剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的作業(yè)十分生疏，文員作業(yè)也不知道從何下手，更談不上辦理。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的輔導(dǎo)幫忙下，開(kāi)端對(duì)公司對(duì)事務(wù)，對(duì)職位責(zé)任有所了解，并充沛地使用在校園學(xué)到的常識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些作業(yè)看上去很簡(jiǎn)略，可是真實(shí)施行起來(lái)難度不小，需求留意幾個(gè)方面：1、作業(yè)流程的了解；2、使用專業(yè)常識(shí)的了解；3、人際聯(lián)系的和諧；4、與上司、客戶和搭檔的交流技巧等。
這些在校園是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大約的有些了解，并不是很清楚，通過(guò)一段時(shí)刻的實(shí)踐，才讓我真實(shí)的全方位的了解，當(dāng)然還有許多東西現(xiàn)在掌握的還不行，需求往后多加了解和學(xué)習(xí)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及領(lǐng)會(huì)
短短的幾個(gè)月完畢了，我的實(shí)習(xí)閱歷也隨即完畢�？偨Y(jié)實(shí)習(xí)的領(lǐng)會(huì)收成良多，理論確實(shí)很重要，可是咱們必定要在實(shí)踐當(dāng)中去運(yùn)用。只需當(dāng)理論和實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)分才干發(fā)揮成效。而我在實(shí)習(xí)中，有時(shí)分顯著發(fā)覺(jué)自己理論掌握不行，對(duì)實(shí)際掌握禁絕，立異才干也很有限，這只能闡明我各方面都迫切需求改善。因而，在往后的學(xué)習(xí)和作業(yè)中我會(huì)愈加盡力。一起我也信任我的人生正在翻開(kāi)新的一頁(yè)！
總而言之，此次頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)來(lái)之不易，作業(yè)的閱歷也來(lái)之不易，也信任此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身獲益。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告9
經(jīng)過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)我對(duì)旅游業(yè)中的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游有了必須的了解。我實(shí)習(xí)所在的崗位是op助理主要負(fù)責(zé)一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作。但是，透過(guò)在這個(gè)環(huán)境中的學(xué)習(xí)，以及和同事的談話中我了解到了許多關(guān)于商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些潛力。
我實(shí)習(xí)所在的旅行社是一家專營(yíng)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)業(yè)務(wù)的旅游中介機(jī)構(gòu)。其從事的業(yè)務(wù)是旅__業(yè)中較高端的一部分，與大眾旅游相比，由于一些公司的剛性旅游購(gòu)買(mǎi)需求決定了其市場(chǎng)具有較高的穩(wěn)定性。是中國(guó)現(xiàn)今旅游市場(chǎng)中前景很好的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。而且由于產(chǎn)品的附加價(jià)值較高也決定了其較高的投資回報(bào)率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場(chǎng)，如攜程、國(guó)旅運(yùn)通等。在這些日子的實(shí)習(xí)中我了解到了旅行社中一些共性以及商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游中的一些特性。下面簡(jiǎn)要的說(shuō)一下透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)所得到的心得體會(huì)。
從該旅行社的客源來(lái)看60%是外資企業(yè)25%是國(guó)營(yíng)企業(yè)10%是私營(yíng)企業(yè)5%是政府機(jī)關(guān)。其中會(huì)獎(jiǎng)旅游的主要客源是外資企業(yè)以及國(guó)企。而民營(yíng)企業(yè)更多的是一些由尋租行為以及變向商業(yè)賄賂所產(chǎn)生的旅游購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。而相應(yīng)的對(duì)于不同的企業(yè)我們的銷(xiāo)售渠道也是不同的。對(duì)于大型的外資企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們通常采用招標(biāo)的方式來(lái)選取旅行社。這就要求我們的銷(xiāo)售要透過(guò)投標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣，各旅行社這件就產(chǎn)生了一個(gè)較為公平的競(jìng)爭(zhēng)。但是對(duì)于其他的一些客戶來(lái)說(shuō)其競(jìng)爭(zhēng)主要體此刻人際關(guān)系方面，我公司的一位銷(xiāo)售人員對(duì)我說(shuō)“不是說(shuō)誰(shuí)的價(jià)格就選誰(shuí)的產(chǎn)品，而是看誰(shuí)和他的關(guān)系好。只要和他們的keyperson打好關(guān)系就行了”這就反映了應(yīng)對(duì)這樣的客戶群“搞好關(guān)系”的重要性。但是無(wú)論是對(duì)于那種銷(xiāo)售方式來(lái)說(shuō)其最適合的銷(xiāo)售方式就是直接性的人員推銷(xiāo)。
就我們的旅游產(chǎn)品來(lái)講，與大眾旅游產(chǎn)品有很大的不同。大眾旅游產(chǎn)品是先把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)。然后透過(guò)門(mén)市部或者網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，有著較大的同質(zhì)性，從而造成了大批旅行社的價(jià)格戰(zhàn)。而我們的旅游產(chǎn)品是根據(jù)我們每一個(gè)客戶即企業(yè)的需求進(jìn)行單獨(dú)的全面?zhèn)�性化的設(shè)計(jì)。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，以高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。但是對(duì)于商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，對(duì)其投資者的資金以及員工的素質(zhì)都有一個(gè)較高的要求。首先于大眾旅游業(yè)不同，商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游要求有較大的流動(dòng)資金存量。因?yàn)檫@個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的大供應(yīng)商通常都會(huì)延遲3，4個(gè)月付款，一個(gè)100人的團(tuán)很可能需要企業(yè)墊付幾十萬(wàn)元的費(fèi)用。這就對(duì)其資金量有一個(gè)較高的要求。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，他們所服務(wù)的人員不是普通的大眾，而是一些公司的高層人員，這就要求其員工具有較高的素質(zhì)。
由于這種高端旅游產(chǎn)品的特殊性，導(dǎo)致了其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不是由計(jì)調(diào)人員來(lái)完成，而是由產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷(xiāo)售人員不僅僅要有很好的人際關(guān)系處理潛力，還要對(duì)全球各地的景點(diǎn)，風(fēng)土人情等有一個(gè)全面的了解。這一點(diǎn)也是商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅行社與大眾旅行社的區(qū)別點(diǎn)之一。大眾旅行社的線路設(shè)計(jì)人員通常是分為做歐洲線的，美洲線的等等，但是在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)我們的線路設(shè)計(jì)要以客戶的需求而定。而且是在與顧客的洽談中進(jìn)行設(shè)計(jì)的。我們不會(huì)事先明白我們的顧客想去哪里，所以這就要求我們的銷(xiāo)售人員通曉全球的旅游線路。這也是合格銷(xiāo)售人員難尋得一個(gè)原因。而且，我分析了一下公司的人員分配狀況，公司一共28人，收益中心24人，其中專門(mén)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的就有10人，減去3個(gè)計(jì)調(diào)，3個(gè)簽證和一個(gè)做平面設(shè)計(jì)的之外其余7人也或多或少的會(huì)承擔(dān)一些銷(xiāo)售任務(wù)。這樣看來(lái)銷(xiāo)售人員占總利潤(rùn)中心人數(shù)的比重要比2/5還要多。這樣一個(gè)大的比重可見(jiàn)銷(xiāo)售人員的重要性。透過(guò)了解，銷(xiāo)售確實(shí)是制約旅行社發(fā)展的一大瓶頸。但是為什么公司不透過(guò)超多招聘銷(xiāo)售來(lái)進(jìn)行公司的規(guī)模擴(kuò)大呢原因主要有以下兩點(diǎn)：第一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。這一點(diǎn)似乎是作為學(xué)生的我們很難想到的，就是群眾跳槽問(wèn)題。我們公司的一個(gè)副總告訴我，如果說(shuō)
此刻公司有100個(gè)銷(xiāo)售，那么如果突然有一天一下子走了幾十個(gè)人那是很正常的事情。這樣的話公司的穩(wěn)定性就會(huì)大大降低了。第二點(diǎn)就是因?yàn)檫m宜的人難找。公司最近一向在招銷(xiāo)售人員，但是適宜的人一向找不到。從這兩點(diǎn)看，此刻旅行社規(guī)模的擴(kuò)大存在兩方面的障礙，其一就是跳槽現(xiàn)象，尤其是大規(guī)模跳槽現(xiàn)象給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)的恐懼，還有就是招不來(lái)人。前者要求公司建立健全的人力資源管理制度，以實(shí)現(xiàn)招才、激才、留才的目標(biāo)。后者則要求國(guó)家的宏觀教育體制為旅游企業(yè)帶給合格可用的人才。但是這兩者恰恰正是現(xiàn)今存在于我國(guó)中小企業(yè)及我國(guó)教育體制中的兩個(gè)大問(wèn)題。
就我社的工作流程來(lái)看一般包含以下模塊：
1、找到客戶→2、線路設(shè)計(jì)→3、詢價(jià)→4、報(bào)價(jià)→5、協(xié)商達(dá)成協(xié)議→6、簽證→7、預(yù)定→8、與地接導(dǎo)游接洽→9、出團(tuán)→10、跟蹤→11、售后關(guān)系維護(hù)
其中銷(xiāo)售人員是旅行社的一線人員主要負(fù)責(zé)的是與顧客進(jìn)行溝通，職責(zé)主要包括上述1、2、4、5、11，5個(gè)模塊。需要有良好的人際關(guān)系處理潛力，以及對(duì)世界各景點(diǎn)的了解（包括各景點(diǎn)的特色，各景點(diǎn)之間的距離等）。
計(jì)調(diào)人員主要負(fù)責(zé)3、7、8、9、10，5個(gè)模塊。要求對(duì)世界各地的景點(diǎn)有一個(gè)更為全面地了解（包括各景點(diǎn)的特色，各景點(diǎn)之間的距離，景點(diǎn)德溫度等）。還要對(duì)各個(gè)航空公司以及酒店有一些價(jià)格服務(wù)質(zhì)量等方面的了解。再有就是要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)潛力，因?yàn)橐獙?duì)旅行過(guò)程中所發(fā)生的一些突發(fā)性事件與地接社導(dǎo)游等人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作做出及時(shí)地處理。
簽證人員主要負(fù)責(zé)的是第6個(gè)模塊。人員要對(duì)各國(guó)的各種類(lèi)型的簽證有必須的了解。因?yàn)楹炞C是一項(xiàng)十分細(xì)致而且重復(fù)性很強(qiáng)的工作。主要的工作就是整理資料以及填寫(xiě)表格。所以要求簽證人員要十分的細(xì)心還有就是要有較強(qiáng)的耐心。
就我社的管理層來(lái)看都是能夠獨(dú)擋一面能夠獨(dú)立完成整個(gè)工作流程的資深旅游從業(yè)者。有一次聽(tīng)同事說(shuō)有些vip團(tuán)總經(jīng)理親自去當(dāng)全陪。這使得我感覺(jué)很迷惑，但是她的回答是“別人帶不了，就連總經(jīng)理有時(shí)也會(huì)遇到十分棘手的問(wèn)題�！苯�(jīng)過(guò)這段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)公司的管理層都是經(jīng)驗(yàn)很豐富的資深旅游從業(yè)者，從業(yè)時(shí)間基本上都有10年了。所以能夠得出一個(gè)很顯而易見(jiàn)的結(jié)論就是：旅行社的管理工作，尤其是主攻高端旅游市場(chǎng)的旅行社的管理工作要建立在豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)上，不是有一個(gè)有著管理理論知識(shí)以及對(duì)行業(yè)的一般性了解的人就能夠勝任的。當(dāng)然，也許這很可能是由于我社規(guī)模較小的原因造成的。但是就旅游產(chǎn)業(yè)的原子形產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而言，真正的大規(guī)模旅行社屈指可數(shù)。由此我想提出一個(gè)疑問(wèn)，旅游業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人是學(xué)校能夠培養(yǎng)出來(lái)的嗎我們的就業(yè)前景真的那么好嗎或者這些疑問(wèn)只能交給社會(huì)來(lái)解答。
下面我簡(jiǎn)要的說(shuō)以下我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)所在公司所存在的兩點(diǎn)問(wèn)題
第一點(diǎn)就是品牌意識(shí)不強(qiáng)。有一個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)我說(shuō)，我們跟那些大眾旅行社不一樣，不用去打品牌，打好關(guān)系就好了。當(dāng)我就建立品牌的問(wèn)題問(wèn)一個(gè)經(jīng)常參與投標(biāo)的副總時(shí)，他說(shuō)“國(guó)旅之類(lèi)的旅行社也參與投標(biāo)，但是拿標(biāo)的未必就是他們。關(guān)鍵還要看你的性價(jià)比，而且要是打廣告的話，還不如用那些錢(qián)多招幾個(gè)銷(xiāo)售更能增加利潤(rùn)�！边@樣一想確實(shí)也是，畢竟企業(yè)追求的是利潤(rùn)化。而且我們對(duì)的市場(chǎng)也讓品牌的效應(yīng)變得稍小一些。但是品牌是產(chǎn)品的一種附加價(jià)值。既然我公司的產(chǎn)品質(zhì)量很好，說(shuō)明這個(gè)附加價(jià)值是正的，所以就就應(yīng)對(duì)其有所利用。而且打品牌的方式也不只是廣告。比如向你產(chǎn)品的用戶進(jìn)行品牌的宣傳等等。
第二點(diǎn)，我不明白算不算是一個(gè)問(wèn)題，就是人力資源管理制度不健全。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的這天，只注重外部競(jìng)爭(zhēng)而不重視人力資源管理制度的建設(shè)幾乎是此刻大部分中小企業(yè)的通病。當(dāng)然這種顯現(xiàn)構(gòu)成的原因有其必須的必然性。因?yàn)槿肆Y源管理制度是建立在崗位職責(zé)分工明確的基礎(chǔ)上。但是中小企業(yè)不具備這個(gè)先決條件。而且以此刻公司的規(guī)模來(lái)看如果雇傭?qū)ｉT(mén)的人力資源管理人員對(duì)其利用率也會(huì)產(chǎn)生不足。所以中小企業(yè)的人力資源管理還有待有關(guān)專家的研究解決。
至于我提出不明白這算不算是一個(gè)問(wèn)題的原因主要在于受公司的規(guī)模以及家庭化的企業(yè)氛圍等因素所影響，在這個(gè)階段建立制度化的人力資源管理模式是最有效率的嗎制度化的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了公司人力資源管理上的靈活性。而這也恰恰是中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一。而且該公司重培訓(xùn)，有良好的工作環(huán)境，也有必須的組織認(rèn)同感，工作用心性也很高。這基本上就已經(jīng)到達(dá)了人力資源管理所要到達(dá)的目標(biāo)。因此我要向老師們提出一個(gè)問(wèn)題，是否所有的企業(yè)都就應(yīng)建立健全的人力資源管理制度呢
關(guān)于人力資源的開(kāi)發(fā)，讓我十分高興的是該企業(yè)十分重視培訓(xùn)，每周都會(huì)抽出3個(gè)小時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)潛力。這點(diǎn)是很少中小企業(yè)能夠做到的。而且對(duì)于培訓(xùn)的資料也有明顯的針對(duì)性。比如對(duì)于銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的主要資料是各地的風(fēng)土人情，對(duì)于op人員培訓(xùn)的資料會(huì)涉及到一些航空公司的介紹等等。由于培訓(xùn)資料選取的針對(duì)性也使得員工樂(lè)于參加培訓(xùn)。而且為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量，在培訓(xùn)之后還要求員工對(duì)培訓(xùn)的資料等做出評(píng)價(jià)，在一個(gè)雙向交流的過(guò)程中讓培訓(xùn)更具實(shí)效性。
雖然存在著一些問(wèn)題但是這家公司的發(fā)展?fàn)顩r還是很好的。從10年前強(qiáng)創(chuàng)立時(shí)的11人發(fā)展到此刻的28人，可謂是一個(gè)較大的發(fā)展。就我個(gè)人認(rèn)為該公司的發(fā)展主要是由兩個(gè)因素所促成的。首先，從業(yè)務(wù)層面上看，該公司的定位十分明確。是專門(mén)從事高端的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游打出商務(wù)會(huì)展專家的旗號(hào)，集中力量在這一方面，而沒(méi)有涉足其它的領(lǐng)域。這也貼合了小企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選取。從而增加了其競(jìng)爭(zhēng)力。再看管理層面，該公司有許多在外企工作過(guò)的員工，也吸收了一些海外歸國(guó)人士。在管理結(jié)構(gòu)上引入家庭化管理模式。公司中的員工都使用英文名，從而淡化了由一些中文稱謂帶來(lái)的等級(jí)制度，拉近了員工與管理者之間的距離。而且公司還會(huì)定期的舉辦一些群眾出游活動(dòng)，這樣也更進(jìn)一步的增強(qiáng)了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度。對(duì)于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度有著十分用心的影響。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告10
在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，不僅在學(xué)習(xí)上，在生活上，都讓我受益匪淺。
作為一個(gè)剛步入社會(huì)的年輕人，他什么都不懂，沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。但是在同事的幫助下，我很快就融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我以后踏入新的工作崗位非常有利。此外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與他人溝通，如何更好地陳述自己的觀點(diǎn)，以及如何說(shuō)服他人同意自己的觀點(diǎn)。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將成為我未來(lái)成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生都必須具備的體驗(yàn)。它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)。它也開(kāi)闊了我們的眼界，增長(zhǎng)了我們的知識(shí)，為我們將來(lái)更好地服務(wù)社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多。大人說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總有很多“特質(zhì)”，讓公司老板頭疼�，F(xiàn)在我已經(jīng)切身體會(huì)到了。之前作為學(xué)生，主要工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在我即將步入社會(huì)，很明顯，我的身份發(fā)生了變化，自然重心也隨之發(fā)生了變化。現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)該是逐漸從學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)到工作。
這三個(gè)月就像是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生到上班族的過(guò)渡是一個(gè)關(guān)鍵階段。回顧這段時(shí)間的工作，我并不滿意。這個(gè)我想過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)歷自然是一個(gè)因素，但更重要的是心態(tài)的改變不到位�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個(gè)不足是及時(shí)的，因?yàn)槲颐靼走@意味著什么。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝著這個(gè)方向努力，我相信我可以抹去那些應(yīng)該已經(jīng)不存在的“特征”。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間的指導(dǎo)和教學(xué)，我從中受益匪淺。不要害怕困難。做了可能沒(méi)機(jī)會(huì)，不做肯定沒(méi)機(jī)會(huì)�！拔艺娴南脒^(guò)放棄，但最后還是咬緊牙關(guān)活了下來(lái)。他們也在努力。我不認(rèn)為我的工作有所改善。一走了之很可惜，心有不甘卻是真的。我不想就這樣離開(kāi)。雖然我是實(shí)習(xí)大學(xué)生，但我要對(duì)得起自己的工作，要在自己的地方謀政治！不要這樣迷茫的浪費(fèi)這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)�！蓖ㄟ^(guò)那個(gè)決心，我回到了車(chē)間，開(kāi)始了自己的工作。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了如何與同事相處，如何工作，這對(duì)我以后的工作會(huì)有很大的幫助�，F(xiàn)在我將談?wù)勎业目捶?
1.與同事相處的第一步是平等。不管你是職高老手還是新人，都要絕對(duì)拋棄不平等的關(guān)系。傲慢或自卑是同事相處的禁忌。
2.和諧的同事關(guān)系有利于你的工作。你不妨把你的同事當(dāng)成你生活中的工作伙伴和朋友。千萬(wàn)不要在辦公室板著臉，這樣別人會(huì)覺(jué)得你自負(fù)，不屑和別人一起生活。
3.面對(duì)共同的工作，尤其是面臨升職加薪等問(wèn)題時(shí)，同事之間的關(guān)系會(huì)變得特別脆弱。這時(shí)候你要拋開(kāi)雜念，專心工作，不耍花招，不耍技巧，但絕不放棄和同事公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
4.當(dāng)你在和老板、同事艱難相處的時(shí)候，你不知道老板或者同事可能會(huì)為此焦慮。你們?cè)谙嗵幹幸獙W(xué)會(huì)真誠(chéng)待人。遇到問(wèn)題，首先要站在別人的立場(chǎng)為對(duì)方著想。這樣就可以經(jīng)常把糾紛埋在搖籃里。
5.世上若有君子，必有小人，所以我們所說(shuō)的真誠(chéng)，并不是指完全毫無(wú)保留，說(shuō)出全部真相。尤其是對(duì)不太了解的同事，最好能有所保留，永遠(yuǎn)不要把自己的私生活都告訴對(duì)方。
6.最后，我提醒你，和同事相處的最高境界是永遠(yuǎn)把別人當(dāng)好人，但永遠(yuǎn)記住，每個(gè)人都不可能是好人。
通過(guò)我的努力，我取得了成就。其實(shí)這些比我給多少錢(qián)更讓人欣慰！不要害怕困難。做了可能沒(méi)機(jī)會(huì)，不做肯定沒(méi)機(jī)會(huì)，所以我堅(jiān)持。我一直相信這次實(shí)習(xí)給了我很多感悟。雖然很辛苦，但是收獲很大，我甚至認(rèn)為會(huì)對(duì)他以后的道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)的時(shí)候?qū)W會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和執(zhí)著。這次實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束，但是我明白，以后的工作中會(huì)有很多新的東西，會(huì)給我?guī)?lái)新的經(jīng)歷，新的體驗(yàn)。所以我堅(jiān)信，只要用心探索，勇于嘗試，就會(huì)有更多的收獲和啟發(fā)，也只有這樣，才能為以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告11
一眨眼的時(shí)間，就迎來(lái)了我們要做畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候，這也就意味著我們實(shí)習(xí)期的即將結(jié)束，意味著我們大學(xué)時(shí)期的結(jié)束。面對(duì)我大學(xué)生活的結(jié)束，早在我實(shí)習(xí)的時(shí)候，就已經(jīng)深刻的體會(huì)到了對(duì)它的不舍，以及對(duì)它的懷念。但是后來(lái)通過(guò)自己的慢慢釋?xiě)�，我也就沒(méi)有那么多離別的情緒在里面，反而是開(kāi)始一步步朝著前看。而現(xiàn)在，面對(duì)我實(shí)習(xí)期的結(jié)束，我又要開(kāi)始來(lái)懷念過(guò)去的那一段日子和工作了。畢竟這還是我第一次來(lái)到社會(huì)上來(lái)參加工作的經(jīng)歷。并且這一段工作經(jīng)歷教會(huì)了我太多的東西，這些不僅是我在書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的，還是我在以往的人生中接觸和學(xué)習(xí)不到的。所以不管這份經(jīng)歷是痛苦的還是歡樂(lè)的，我都會(huì)好好的把它珍藏在心底，好好的記錄下這一份成長(zhǎng)的經(jīng)歷。
在實(shí)習(xí)期間，我的實(shí)習(xí)單位是xx，我的實(shí)習(xí)崗位是會(huì)計(jì)助理里的崗位。我的實(shí)習(xí)日期是20xx年xx月學(xué)習(xí)日到xx月xx日，為期六個(gè)月之久。而現(xiàn)在已經(jīng)到了第六個(gè)月的尾聲，趁著這段時(shí)期的還沒(méi)有結(jié)束，我給我在過(guò)去六個(gè)月里的工作做下這篇工作總結(jié)。
雖然我是一名會(huì)計(jì)助理，但是在實(shí)習(xí)期里，我也做了很多關(guān)于文員的工作。比如，接待客戶的工作，比如跟著領(lǐng)導(dǎo)去外地參加會(huì)議的工作，還比如，做好各種報(bào)表，整理好各種文件文檔的工作等等。在接待客戶的工作里，我懂得了很多接待客戶的禮儀，也讓自己變得更加的有禮貌，更加的懂得謙卑了。在跟著領(lǐng)導(dǎo)去參加會(huì)議的工作中，領(lǐng)導(dǎo)也就教會(huì)了我很多職場(chǎng)上的生存之道，教會(huì)了我很多為人處世的規(guī)則，讓我更加的懂得了如何去待人處事。還有一些就是關(guān)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類(lèi)專業(yè)的知識(shí)，在這段時(shí)間里，我為了把握好本專業(yè)的知識(shí)，為了提升自己，為了縮短自己和同事之間的差距，我始終認(rèn)真的學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)崗位上的專業(yè)技能，不僅跟著同事學(xué)，自己也會(huì)買(mǎi)來(lái)一本本專業(yè)書(shū)籍來(lái)在休閑的時(shí)間里面學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在六個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，對(duì)比之前和現(xiàn)在的自己，心境變了很多，也成長(zhǎng)了很多。開(kāi)始變得堅(jiān)強(qiáng)了起來(lái)，不再那么脆弱，開(kāi)始變得積極向上起來(lái)，不再自卑和消極。在以后的工作中，我也會(huì)一直艱苦奮斗下去，變得越來(lái)越優(yōu)秀。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告12
我系xx屆畢業(yè)生一律要求寫(xiě)。為了保證實(shí)習(xí)報(bào)告的完成質(zhì)量，現(xiàn)將有關(guān)實(shí)習(xí)報(bào)告的要求規(guī)范如下：
一、實(shí)習(xí)報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)
1、前置部份，包括封面，畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃及要求表。
�。�1）封面的內(nèi)容：學(xué)校、系、專業(yè)和學(xué)生姓名、實(shí)習(xí)報(bào)告題目等（見(jiàn)附件）。由畢業(yè)生本人填寫(xiě)。
（2）畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃及要求表由指導(dǎo)教師填寫(xiě)。
2、主體部份：實(shí)習(xí)報(bào)告正文。
（1）實(shí)習(xí)報(bào)告的題目一律統(tǒng)一格式為：“關(guān)于在╳ ╳ 單位從事╳ ╳ 工作的實(shí)習(xí)報(bào)告”或 “關(guān)于在╳ ╳ 單位開(kāi)展╳ ╳業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)報(bào)告”
�。�2）實(shí)習(xí)報(bào)告正文內(nèi)容必須包含下面四個(gè)方面：
①實(shí)習(xí)目的：言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)明主題。
②實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：要求詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，重點(diǎn)應(yīng)放在實(shí)習(xí)崗位的介紹。
③實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：這是重點(diǎn)，篇幅不少于20xx字。要求內(nèi)容詳實(shí)、層次清楚；側(cè)重實(shí)際動(dòng)手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高，但切忌或記帳式的簡(jiǎn)單羅列。
�、軐�(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：這是精華，篇幅不少于500字。要求條理清楚、邏輯性強(qiáng)；著重寫(xiě)出對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)、體會(huì)和感受，特別是自己所學(xué)的專業(yè)理論與實(shí)踐的差距和今后應(yīng)努力的方向。
整體實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容必須與所學(xué)專業(yè)內(nèi)容相關(guān)，字?jǐn)?shù)不少于3500字。
3、最后是畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)考核表。
二、實(shí)習(xí)報(bào)告文字編寫(xiě)格式和裝訂要求
1、實(shí)習(xí)報(bào)告一律要使用A4紙打印成文。
2、字間距設(shè)置為“標(biāo)準(zhǔn)”，
3、段落設(shè)置為“單倍行間距”。
4、字號(hào)設(shè)置為：
�、贅�(biāo)題：宋體小二號(hào)加粗；
②正文一級(jí)標(biāo)題：宋體四號(hào)加粗；
�、壅亩�(jí)標(biāo)題：宋體小四號(hào)加粗；
�、芷溆酀h字均為宋體小四號(hào)：
�、菡闹兴蟹菨h字均為T(mén)imes New Roman 體；
5、畢業(yè)設(shè)計(jì)裝訂的順序是：封面、畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃及要求表、正文（實(shí)習(xí)報(bào)告）、畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)考核表。學(xué)生請(qǐng)勿裝訂�。�！
6、實(shí)習(xí)報(bào)告的封面、畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃及要求表、畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)考核表由教務(wù)處規(guī)定統(tǒng)一格式。
三、時(shí)間安排
實(shí)習(xí)時(shí)間：10周，2月16日—4月30日
四、其他要求
學(xué)生在放假前與指導(dǎo)教師聯(lián)系，互留聯(lián)系電話和電子郵箱，并保持經(jīng)常聯(lián)系。
2月16日前確定實(shí)習(xí)單位，并告知實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。
從2月16日開(kāi)始實(shí)習(xí)開(kāi)始，每天書(shū)寫(xiě)實(shí)習(xí)日記，每?jī)芍鼙仨氈鲃?dòng)與指導(dǎo)教師聯(lián)系一次。
3月20日前交實(shí)習(xí)報(bào)告初稿，并聯(lián)系指導(dǎo)教師，征求老師意見(jiàn)后及時(shí)修改；4月10前交實(shí)習(xí)報(bào)告修改稿；4月中旬前應(yīng)該基本修改完畢。
4月底實(shí)習(xí)報(bào)告最后必須定稿，5月5日至7日畢業(yè)答辯。
畢業(yè)生交給指導(dǎo)教師實(shí)習(xí)報(bào)告最好以郵件方式，便于修改。
附件1：《畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》具體要求
一、時(shí)間安排
1、20xx年2月—4月收集資料、熟悉實(shí)習(xí)崗位；
2、20xx年4月30日前底完成《畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》草稿，發(fā)給指導(dǎo)老師；
3、根據(jù)指導(dǎo)老師的意見(jiàn)修改草稿，5月底完成《畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》正稿經(jīng)指導(dǎo)
教師同意后打��；
4、6月初答辯時(shí)，上交一份書(shū)面的《畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》和6篇實(shí)習(xí)。
二、《畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》具體內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)企業(yè)介紹（圖文并茂）
內(nèi)容：
企業(yè)名稱、企業(yè)的地位（在行業(yè)中）；企業(yè)的主要產(chǎn)品情況（可包括銷(xiāo)售，市場(chǎng)占領(lǐng)情況）；企業(yè)的規(guī)模；企業(yè)的文化等。
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容：本人從事的工作內(nèi)容（重點(diǎn)內(nèi)容，最好結(jié)合專業(yè)基礎(chǔ)課內(nèi)容寫(xiě)）
要求：
說(shuō)明實(shí)習(xí)崗位（也可初熟悉，后定崗位）；圍繞崗位（重點(diǎn)在自己的工作內(nèi)容上）展開(kāi)：產(chǎn)品情況，工藝，設(shè)備，設(shè)備維修維護(hù)情況；工作中碰到的問(wèn)題如何解決，工作中邊工作邊學(xué)習(xí)的情況等。
3、實(shí)習(xí)體會(huì)
內(nèi)容：
企業(yè)工作與學(xué)校的差異；在校所學(xué)知識(shí)在工作中的應(yīng)用，差距，欠缺，補(bǔ)充學(xué)習(xí)情況；實(shí)習(xí)中碰到的問(wèn)題如何解決，比如工作中，生活中，人際交往關(guān)系；其他方面的感受；對(duì)企業(yè)管理的看法；企業(yè)發(fā)展的前景。
報(bào)告中應(yīng)有自己撰寫(xiě)的內(nèi)容，圖表等要適當(dāng)使用，不要拷貝拼湊。
三、撰寫(xiě)要求
1、《實(shí)習(xí)報(bào)告》撰寫(xiě)格式參考模板（附件2），用A4紙打印，不少于20頁(yè)。
2、由學(xué)校提供統(tǒng)一封面格式，格式見(jiàn)附件3，按要求填寫(xiě)后打印裝夾。
四、其它要求
1、報(bào)告用抽桿夾裝夾好上交，抽桿夾自備。
2、打印要求
�。�1）用A4紙單面打�。�
�。�2）頁(yè)面設(shè)置：上2。5，下2。5，左2。5，右2；頁(yè)眉1。5，頁(yè)腳1。75；
�。�3）目錄單頁(yè)打印，頁(yè)碼從正文開(kāi)始編寫(xiě)。
五、實(shí)習(xí)時(shí)還要注意了解的內(nèi)容：
�。�1）實(shí)習(xí)單位全稱；
�。�2）本人從事的工種（部門(mén)，崗位）；
�。�3）企業(yè)指導(dǎo)教師的姓名、性別、年齡、工作部門(mén)和職務(wù)職稱或技能等級(jí)；
�。�4）訓(xùn)練項(xiàng)目名稱；
�。�5）課程性質(zhì)（模擬、實(shí)踐或科研）；
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告13
1.實(shí)習(xí)時(shí)間：20_年x月x日至20x年x月x日
2.實(shí)習(xí)單位：_x物流有限公司
3.實(shí)習(xí)過(guò)程
.實(shí)習(xí)內(nèi)容
此次實(shí)習(xí)分為兩階段，初期在快運(yùn)部的客服處，后期進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)。短短的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用、拓展到實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識(shí)，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會(huì)了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實(shí)習(xí)中深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識(shí)和職業(yè)情操在工作過(guò)程中應(yīng)用的重要性。
實(shí)習(xí)初期——快運(yùn)部客服處
物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過(guò)程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過(guò)不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在河北乃至全國(guó)樹(shù)立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!
此階段實(shí)習(xí)主要任務(wù)：
1.接聽(tīng)客戶的電話，如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證，指令。
公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時(shí)打電話來(lái)詢問(wèn)自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者，并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這個(gè)系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對(duì)不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細(xì)的講解，使客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)達(dá)到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認(rèn)知度及信譽(yù)度。
2.對(duì)客戶的訂單進(jìn)行跟蹤記錄，準(zhǔn)確填寫(xiě)內(nèi)容，并對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)制單，及時(shí)了解操作動(dòng)向。
客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡(jiǎn)，他們還對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單，把每一項(xiàng)都記入電腦里，每天打入客戶部的電話不計(jì)其數(shù)，所以客戶部的人員每天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作，這就要求每個(gè)工作人員都有非常快的打字速度.在客戶部實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，我們學(xué)簡(jiǎn)單會(huì)了理單，并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn).
3.收集相關(guān)市場(chǎng)信息，并及時(shí)制作信息報(bào)告反饋給公司。
顧客的信息能夠及時(shí)反映出現(xiàn)在市場(chǎng)上的某些變動(dòng)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，豐富廣泛的信息量會(huì)給公司帶來(lái)有效作用，作為客服部，定期的詢問(wèn)老顧客對(duì)公司業(yè)務(wù)的滿意情況，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時(shí)有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級(jí)部門(mén)，等待上級(jí)的進(jìn)一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。
5.即使彌補(bǔ)操作失誤，及時(shí)更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。
若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時(shí)向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。
在客服部約兩星期的實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來(lái)受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。作為一個(gè)客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個(gè)步驟：
(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說(shuō)的，并非故意來(lái)找碴。
(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。
(3)準(zhǔn)確地獲取對(duì)方的資訊，明確用戶的需求及期望。
(4)采取具體行動(dòng)去幫助他，使顧客滿意。
優(yōu)秀的處理問(wèn)題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠(chéng)度。
實(shí)習(xí)后期——進(jìn)入庫(kù)房實(shí)習(xí)
倉(cāng)庫(kù)的總體流程分為入庫(kù)，保管和出庫(kù)。入口工作包括檢驗(yàn)，包裝和入庫(kù)單的打印。當(dāng)貨物被送至倉(cāng)庫(kù)，由叉車(chē)司機(jī)將貨物卸至檢驗(yàn)區(qū)，再由檢驗(yàn)員進(jìn)行數(shù)量核對(duì)并打印備件收貨單。收貨單檢驗(yàn)員留存一聯(lián)，第二聯(lián)送至微機(jī)室。由微機(jī)室打印備件標(biāo)示，然后包裝人員按照貨品的不同規(guī)格選擇合適的包裝材料并與檢驗(yàn)員一起對(duì)貨品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，并將合格品連同備件標(biāo)示重新包裝。將合格品數(shù)量反饋給檢驗(yàn)員。檢驗(yàn)員核實(shí)后打印備件入庫(kù)單，備件入庫(kù)單一式三聯(lián)，第一聯(lián)檢驗(yàn)員留存，第二三聯(lián)由檢驗(yàn)員蓋章后送至微機(jī)室。微機(jī)室基于單據(jù)進(jìn)行錄入和TDS備件入庫(kù)。然后再進(jìn)行備件入庫(kù)完成入庫(kù)作業(yè)。
倉(cāng)庫(kù)的第二項(xiàng)工作就是保管，也是倉(cāng)庫(kù)最基本最重要的工作。包括庫(kù)區(qū)管理，入出庫(kù)備件管理和庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。在我們公司倉(cāng)庫(kù)主要分為三個(gè)庫(kù)區(qū)：小件貨物存放區(qū)，高層貨架和大件貨物存放區(qū)，分別由不同的`保管員進(jìn)行保管維護(hù)。
出入口時(shí)保管員也必須進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并幫助檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。在庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)時(shí)應(yīng)該按貨品不同分別盤(pán)點(diǎn)：備件永續(xù)盤(pán)點(diǎn)每周一次，貴重件盤(pán)點(diǎn)每月一次，保質(zhì)期備件盤(pán)點(diǎn)每月一次，未返回件每月一次，整體備件的永續(xù)盤(pán)點(diǎn)每月一次。另外每年還應(yīng)進(jìn)行年終庫(kù)存以保證庫(kù)存數(shù)量的準(zhǔn)確。保管員必須了解庫(kù)區(qū)貨品的存放位置和儲(chǔ)存數(shù)量，以便日常作業(yè)。此外的工作就是出庫(kù)了。
出庫(kù)工作共五個(gè)步驟：打印出庫(kù)單，分配保管員，提取備件，檢驗(yàn)與庫(kù)戶確認(rèn)及TDS備品出庫(kù)。提取備件后保管員應(yīng)配合檢驗(yàn)員對(duì)貨品的規(guī)格數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，然后在微機(jī)室打印出庫(kù)單。出庫(kù)單一式三聯(lián)，第一聯(lián)微機(jī)室留存，第二聯(lián)檢驗(yàn)員留存，第三聯(lián)客戶帶走。給客戶的出庫(kù)單必須有出庫(kù)專用章及檢驗(yàn)員，保管員蓋章，缺一不可。
而我作為實(shí)習(xí)生是在倉(cāng)庫(kù)中對(duì)貨物進(jìn)行保管，主要任務(wù)：
1.對(duì)庫(kù)房中的貨物進(jìn)行整理，例如分揀分類(lèi)，分區(qū)放置，貼標(biāo)簽等等活動(dòng)。
2.進(jìn)行庫(kù)房的清掃工作，確保貨物儲(chǔ)存環(huán)境的優(yōu)良，保持通道的暢通。
3.記錄貨物進(jìn)出情況，做好信息的輸入工作，倉(cāng)庫(kù)單據(jù)的記錄要與實(shí)際相符。
4.對(duì)貨物進(jìn)行定時(shí)的檢查及管理，必須保證貨物無(wú)霉變、無(wú)損壞，防止貨物的丟失。
5.對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)解決，自己解決不了要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)與客服部非常不同，更要求工作人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的把握及應(yīng)用，同時(shí)也要求各個(gè)崗位的工作人員之間應(yīng)有良好的關(guān)系以便倉(cāng)儲(chǔ)工作的順利完成。
4.認(rèn)識(shí)與體會(huì)
正所謂“任何的知識(shí)都源于實(shí)踐，也歸于實(shí)踐”，所以實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)接觸社會(huì)、理論應(yīng)用于實(shí)踐的機(jī)會(huì)，其是我們每個(gè)大學(xué)生都必須經(jīng)歷的，它是我們第一次在實(shí)踐中了解社會(huì)，第一次將理論付諸于實(shí)踐，讓我們學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。
這次的假期實(shí)踐讓我發(fā)現(xiàn)自身仍有很多不足之處，工作上仍需專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充和用時(shí)間累積的經(jīng)驗(yàn)，人際關(guān)系上更需要?dú)v練，如何把握這個(gè)度很重要�？偨Y(jié)為以下幾點(diǎn)：
第一工作上缺乏經(jīng)驗(yàn)。很多問(wèn)題由于經(jīng)驗(yàn)不足而不能分清主次，工作接踵而至?xí)r不能迅速做出決定，不能找到重點(diǎn)，但是相信隨著工作的進(jìn)行，我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
第二工作時(shí)仍需追求完美。在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。耐心，細(xì)心，上心——應(yīng)該牢記心中!對(duì)于即將步入社會(huì)的我，缺少的正是這種對(duì)待事情耐心和執(zhí)著態(tài)度，通過(guò)這些，了解了對(duì)于工作，自己不僅需要一份細(xì)心，一份堅(jiān)持，更需要一份會(huì)學(xué)習(xí)的態(tài)度。
第三欠缺團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告14
實(shí)習(xí)目的：
學(xué)習(xí)水果罐頭食品生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備及企業(yè)管理，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
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