【實用】管理類實習(xí)報告范文匯編5篇
在日常生活和工作中,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家收集的管理類實習(xí)報告5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
管理類實習(xí)報告 篇1
前言
根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)計劃,XX年9月-XX年1月,我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其5個月的專業(yè)實習(xí),實習(xí)崗位分別為前臺接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過實習(xí),鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡介
二、實習(xí)崗位與內(nèi)容
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1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準(zhǔn)備。
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1、迎賓、問候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下!堄孟憬怼薄H缰揽腿诵彰,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下!堄貌琛。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團(tuán)內(nèi)部宴請或者是常客,可能會早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候,包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù);如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳:集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正?腿私Y(jié)帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當(dāng)著眾人面大聲報價格。尋找適當(dāng)?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
(三)酒店客房服務(wù)
1、客房部樓層服務(wù)員:領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設(shè)備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關(guān)燈,關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務(wù)臺人員:查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機開市話→結(jié)帳處報退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機查話費→做記錄,報結(jié)帳處→補酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當(dāng)日退房記錄,計算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房:發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)→月底客用品消帳,報財務(wù)洗滌費表。
管理類實習(xí)報告 篇2
實習(xí)目的
三天實習(xí)皆是參觀性實習(xí),參觀性實習(xí)是教學(xué)計劃中不可缺少的實踐環(huán)節(jié),它可將所學(xué)的理論知識與工程實踐相連接。實習(xí)過程中,學(xué)生以旁觀者的身份參觀典型建筑及建筑工地,是我們對所學(xué)的知識有一個感性的認(rèn)知、對工程管理專業(yè)的工作環(huán)境及土木建筑的施工現(xiàn)場概況有一個系統(tǒng)全面的了解。提高理論聯(lián)系實際的能力,增強專業(yè)實習(xí)興趣。
實習(xí)內(nèi)容
6月12日
早上在新校區(qū)門口集合,一共四個工程管理班,一行近兩百人在知道老師的帶領(lǐng)下參觀新校區(qū)的建筑。第一個是我們學(xué)校校門,老師介紹,是一個框架結(jié)構(gòu),由梁和柱以剛接或者鉸接相連接而成構(gòu)成承重體系的結(jié)構(gòu),即由梁和柱組成框架共同抵抗適用過程中出現(xiàn)的水平荷載和豎向荷載。校門使用此種結(jié)構(gòu)能使墻體不承重,起到圍護(hù)和分隔作用。
我們校園的建筑是山水建筑高差。其建筑多為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。主教學(xué)樓一次可容納一萬多學(xué)生上課,每層教室還配有專門的休息室供學(xué)生下課放松交流(EFG棟實驗樓除外)。教學(xué)樓建造所用磚為三色磚,由深色、淺色、白色按比例調(diào)配而成,其顏色過渡自然,具有柔和樸實的藝術(shù)情調(diào)。
圖書館是我們學(xué)校的亮點建筑,它建成時被譽為“湖南省最大的圖書館”,占地3萬平方米,藏書眾多,俯視而下是一個鑰匙的形狀,正應(yīng)了那句“書是打開知識的鑰匙”,大廳是一個圓形,除大門使用的是透明鋼化玻璃之外,其他窗戶都用深色的,后者能很好的消弱太陽光線,隔離紫外線,為師生營造一個良好的讀書環(huán)境。
圖書館前坪的地面使用花崗巖,它不易風(fēng)化,顏色美觀,外觀色澤可保持百年以上,硬度高、耐磨損,而且價格便宜,加以中國紅的點綴,美觀又實用,用做鋪地再好不過。與圖書館柱子的鏡面花崗巖不同的是,這里使用的是粗糙表面的,它的防滑性能在雨天起到很好的作用。
新校區(qū)內(nèi)的主體建筑到此就告一段落了,校區(qū)內(nèi)我們的最后目的地是體育運動區(qū),我們步行過去,期間,發(fā)現(xiàn)有些道路不太平整,據(jù)老師解釋這是由于學(xué)校在建設(shè)時有的地方挖土,有的填土,挖土的地方土壤密度比填土的要高,導(dǎo)致后者沉降而形成的。
體育運動區(qū)占地222畝,區(qū)內(nèi)的體育場是國家標(biāo)準(zhǔn)田徑場,擁有天然草坪,400米得塑膠跑道,學(xué)校的校運動會多數(shù)在這里舉辦,我們的軍訓(xùn)就是在此。
體育場的旁邊是體育館,占地2萬平方米,一些大型的晚會在這里舉辦,外形的五根斜型的鋼柱增添了體育館的動感,館內(nèi)屋頂是網(wǎng)架結(jié)構(gòu),由多根桿件按照一定的網(wǎng)格形式通過節(jié)點連結(jié)而成的空間結(jié)構(gòu),具有空間受力,重量輕,剛度大,抗震性能好等優(yōu)點。館內(nèi)設(shè)有1800多個座位,并配有先進(jìn)的消防系統(tǒng)和吸音系統(tǒng)。
6月13日
一大早我們就坐車出發(fā),今天我們參觀民用建筑和工用廠房。
首先參觀的是科大在建中的宿舍,它運用的是框架剪力墻結(jié)構(gòu),是由框架和剪力墻兩種不同的抗側(cè)力結(jié)構(gòu)組成的新的受力形式。用鋼筋混凝土墻板來代替框架結(jié)構(gòu)中的梁柱,能承擔(dān)各類荷載引起的內(nèi)力,并能有效控制結(jié)構(gòu)的水平力。鋼筋混凝土墻板能承受豎向和水平力,它的剛度很大,空間整體性好,房間內(nèi)不外露梁、柱棱角,便于室內(nèi)布置,方便使用。宿舍樓還把墻加寬,以起到抗剪的作用。
宿舍樓在建設(shè)中還配有安全網(wǎng)。高處作業(yè)墜落隱患,常發(fā)生在架子、屋頂、窗口、懸掛、深坑、深槽等處。平網(wǎng)作用是擋住墜落的人和物,避免或減輕墜落及物擊傷害;立網(wǎng)作用是防止人或物墜落。安全網(wǎng)的使用能保證工作人員的安全作業(yè),也保護(hù)建設(shè)中的隱私,有利于文明建設(shè)。
接著參觀了湖南九華新材料科技有限公司。公司占地60畝,屬于鋼結(jié)構(gòu)廠房,鋼結(jié)構(gòu)建筑質(zhì)量輕,強度高,跨度大;施工工期短,相應(yīng)降低投資成本;防火性高,防腐蝕性強;搬移方便,回收無污染.
廠房使用一種排架式結(jié)構(gòu),用橫向下沉式天窗,它包括兩榀天窗構(gòu)件,每榀由多個具有設(shè)定跨度、外輪廓呈梯形的天窗構(gòu)件拼接組成,兩榀天窗構(gòu)件搭建在廠房柱頂部且豎向設(shè)置于廠房橫向方向上,兩榀天窗構(gòu)件間由檁條相連且具有一設(shè)定間距并相平行,每榀頂端設(shè)有檐口板,兩榀天窗構(gòu)件相對一側(cè)均設(shè)有天窗組件,天窗組件包括天窗上下檔和窗扇,扇位于天窗上下檔之間,其頂部與天窗上檔活動連接,天窗上檔與其上方的檐口板間設(shè)有天窗上檔板,兩榀天窗構(gòu)件的上弦之間、下部之間分別設(shè)有支撐構(gòu)件、屋面板,屋面板與天窗下檔間設(shè)有天窗下檔板,屋面板上鋪設(shè)有屋面面層。在特定條件下牛腿柱使廠房采?光通風(fēng)效果好、節(jié)能、可靠、抗震。
廠房內(nèi)的柱子均為牛腿柱,柱身上擱置吊車梁等外挑物,兩柱之間設(shè)有剪刀叉,以提高建筑穩(wěn)定性。廠房的屋頂也使用了與體育館相同的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。由于廠房內(nèi)窗戶離地有2米多,不利通風(fēng)透氣,所以屋頂上還開了幾個直徑約為60厘米的通風(fēng)口。
最后去的湖南兵器廠。它跟新材料公司一樣,也是鋼結(jié)構(gòu)廠房,并有相同的基礎(chǔ)和鋸子。不同的是兵器廠采用的門式鋼架。兩者不同的是排架布局的柱腳與基礎(chǔ)剛接,柱頂與梁(或桁架、網(wǎng)架)端鉸接。門式剛架結(jié)構(gòu)的柱腳與基礎(chǔ)可剛接可鉸吊車接,柱頂與梁(只能是梁)端剛接,如果門式剛架柱頂連接的屋蓋結(jié)構(gòu)是桁架或網(wǎng)架,那么這個結(jié)構(gòu)已經(jīng)不是門式剛架結(jié)構(gòu)了。門式剛架的實用經(jīng)濟(jì)跨度,改善了梁柱的受力性能,提高了承載能力,增大了整體剛度。與直線式布索的普通預(yù)應(yīng)力剛架比較索支承剛架的預(yù)應(yīng)力效果更明顯,整體剛度更大,施加預(yù)應(yīng)力的方法施工簡便,容易實現(xiàn)。
廠房內(nèi)安裝有吊車梁,用于專門裝載廠房內(nèi)部吊車的梁屋頂,將采光板和實綿保溫層無縫隙的粘連在一起,達(dá)到保溫和隔熱的效果。
6月14日
最后一天我們參觀了商鋪和橋梁。
商鋪與民用建筑和工用廠房不同的是要根據(jù)使用功能來布置規(guī)劃,F(xiàn)在大多建筑都使用框架剪力結(jié)構(gòu),這座建筑也不例外,老師介紹了工程管理施工管理程序:1、勘察地形,看開工條件是否滿足;2、規(guī)劃紅線,建筑紅線,將圖紙進(jìn)行審查(包括環(huán)框架剪力結(jié)構(gòu)保局,消防局)3、;辦理施工手續(xù)(施工許可證)。而且基本建設(shè)項目開工的前提條件必須滿足“三通一平”——水通,電通,路通及場地平整。開工之前要把所需的機械設(shè)備和人力計算好。
蓮城大橋,是湘潭第四座湘江大橋,全長4.7公里,主橋長1.4公里,27米。寬主橋采用了斜拉雙飛燕系桿鋼管混凝土拱,邊跨與主跨跨度比為0.3,主拱蓮城大橋拱肋采用中承式雙肋無鉸平行拱,兩拱拱助中心距34米,計算跨徑為388米,拱助軸線理論矢高為4.7米,折線起拱。設(shè)計上采用以拱結(jié)構(gòu)受力為主,輔以斜拉索受力的組合結(jié)構(gòu)體系,這種結(jié)構(gòu)形式的鋼管拱在國內(nèi)為首創(chuàng)。
橋底建有橫隔梁,將混凝土注入鋼鐵作為建造材料,鋼鐵抗拉,但抗壓性不好,而混凝土正好相反,兩者互補,能更好的保護(hù)橋底。
三橋是湘潭湘江上已建大橋中規(guī)模最大的雙塔垂直雙索面三跨連續(xù)體系拉斜橋,全長1334.5米。三橋塔墩設(shè)置橫向限位支座為避免行車及風(fēng)力作用下主梁產(chǎn)生過大縱向水平振動,改善橋梁受力狀態(tài),采用了限制縱向水平位移及振動的油壓阻尼器。
三大橋上車輛較多,大多為湘潭三橋出租車和小型轎車,橋面保養(yǎng)較好,有輕微震感。
實習(xí)心得
從踏進(jìn)大學(xué)校門,學(xué)習(xí)工程管理的第一天就開始憧憬實習(xí)課程。終于在這學(xué)期學(xué)校安排了為期兩周的專業(yè)認(rèn)知實訓(xùn)。
認(rèn)識實習(xí)讓我了解了施工現(xiàn)場并且進(jìn)一步知道理論與實際的差別。雖然接觸的專業(yè)知識不多,但是通過這次實習(xí)我覺得自己還是有許多收獲的。為期兩周的實習(xí),對我來講是一個理論與實際相結(jié)合的過程,在工地現(xiàn)場施工人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、監(jiān)理人員的指導(dǎo)下,讓我對工程的基礎(chǔ)施工有了深入了解與掌握。而且對整個土木工程的各個方面也有了深刻的了解和認(rèn)識,并且鞏固了課本上的知識,將理論運用到實際中去,從實際施工中豐富自己的理論知識。整個實習(xí)過程時間雖不長,但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的施工人員。整個實習(xí)過程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論上的不足,也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了電。
去工地參觀之后,我有很多感悟。在那么炎熱的天氣里,工地的工人絲毫沒有停止休息的意思,每個人都在認(rèn)認(rèn)真真的忙著手中的工作。工程的管理人員時刻不離工地,兢兢業(yè)業(yè),他們的堅守崗位,為工程的施工質(zhì)量提供了有力的保障。以后我們也將成為一名工程施工的從業(yè)人員,我們也需要這種不論環(huán)境多么惡劣,仍然堅守自己的職位,不怕辛苦,任勞任怨的職業(yè)精神!從現(xiàn)在起,我就做好了面對困難的決心,通過實訓(xùn),我已經(jīng)知道了一些我們以后在職場上要面臨的困難,但是我準(zhǔn)備好了!
我們能有這么多機會實踐的機會,還應(yīng)該感謝實訓(xùn)老師的精心安排和組織,真的非常感謝他們。
雖然實訓(xùn)的時間很短,但實訓(xùn)的收獲卻不會因為實訓(xùn)的結(jié)束而結(jié)束,這種體驗是我一生的財富,不光在學(xué)習(xí)上影響了我,還在思想上激勵了我,我要努力學(xué)習(xí)知識,成為一名優(yōu)秀的工程項目管理人員,我對未來充滿希望,我非常熱愛工程管理這一專業(yè)!
管理類實習(xí)報告 篇3
為了完成自己的實習(xí)任務(wù),我來到了x酒店,進(jìn)行了為期三個月的實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)期間,我的崗位是負(fù)責(zé),酒店的服務(wù)員。在這個看起來簡單的工作中,自己卻花了很多的時間去學(xué)習(xí),但是在工作中和同事相比卻任然有不小的差異。
三個月的時間轉(zhuǎn)眼過去,但是我的學(xué)習(xí)卻還沒有結(jié)束。我認(rèn)識到自己距離一名真正的服務(wù)員還有很長的距離,但是現(xiàn)在時間卻已經(jīng)結(jié)束了。從這次的實習(xí)中,我看到了工作的不容易,也認(rèn)識到了不能小看任何的工作。為了今后的工作,我還要繼續(xù)努力的提升自己!現(xiàn)在,我將這三個月的工作總結(jié)如下:
一、個人情況
實習(xí)中,我作為最基本的服務(wù)實習(xí)生進(jìn)行一些簡單的工作。一開始的時候我以為不過是些體力勞動,但是在一次完成了工作后,我卻受到了批評。在領(lǐng)導(dǎo)的指點下,我看到自己因為一點偷懶沒有完成的工作所造成的問題。盡管只是少做了一點點,但是領(lǐng)導(dǎo)依舊都看在眼里。這樣的壓力下,讓我不得不重新看待這份工作。
在這些日子的工作中,我認(rèn)識到我們的領(lǐng)導(dǎo)真的非常的嚴(yán)格,且非常的負(fù)責(zé)。在酒店的工作,他每次都會親自的檢查,親自的走訪,對我們在工作當(dāng)中的認(rèn)真與否都了若指掌。在這樣的管理下,我真正的體會到了工作的壓力。
這讓我們在之后的學(xué)習(xí)和工作中也更加的認(rèn)真和負(fù)責(zé)。在每天的培訓(xùn)中,我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí),并主動的學(xué)習(xí)酒店的規(guī)定以及要求,提高自己的工作能力,同時強化自己的工作紀(jì)律。
在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé),完成好自己的工作后,我都會認(rèn)真的檢查一遍,防止再出現(xiàn)遺漏和問題。在過去的時候,我一直認(rèn)為服務(wù)員的工作非常的簡單,但是在x領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我認(rèn)識到,最簡單基本的服務(wù)員工作,也是最能體現(xiàn)酒店服務(wù)的地方。為此,我在工作中不敢有一絲懈怠,認(rèn)真、熱情的為酒店的客人提供的服務(wù)。
二、個人的不足
自己在實習(xí)中的問題,還是在心態(tài)方面。盡管在領(lǐng)導(dǎo)的糾正中,我認(rèn)識到了我們工作的重要,但是我卻沒有準(zhǔn)備好一顆服務(wù)員該有的心態(tài)。在工作中,我只能死板的工作,遇上突發(fā)事件不能像又準(zhǔn)備的同事們一樣做好應(yīng)對。這也給我?guī)砹艘恍┞闊?/p>
三、總結(jié)
這次的實習(xí)中,我認(rèn)識到了基本工作的重要,也學(xué)會了如何去通過自己的貢獻(xiàn)提高團(tuán)隊的優(yōu)勢。盡管只是簡單的工作,但是人有許多值得我們學(xué)習(xí)的地方。
管理類實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)目的
隨著時代的發(fā)展和社會進(jìn)步,用人單位對漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)在校生而言,為了能更好的適應(yīng)漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ),參加漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)是必不可少的階段。
通過漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)畢業(yè)實習(xí),能夠讓我們學(xué)到了很多在漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的能力,提高漁業(yè)資源與漁政管理理論與實際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,同時也打開了視野,增長了見識。只有把從書本上學(xué)到的漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)理論知識應(yīng)用于實踐中,才能真正掌握這門知識。
二、實習(xí)時間
201×年02月01日~201×年03月15日
(修改成自己漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)實習(xí)時間)
三、實習(xí)地點
杭州市濱江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江南大道
(修改成自己漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)實習(xí)地點)
四、實習(xí)單位
杭州市振石教育集團(tuán)(修改成自己漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)實習(xí)單位)
此處可以繼續(xù)添加具體你漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)實習(xí)單位的詳細(xì)介紹
五、實習(xí)主要內(nèi)容
我很榮幸進(jìn)入杭州市振石教育集團(tuán)(修改成自己漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)實習(xí)單位)開展畢業(yè)實習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員,實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí),并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專項培訓(xùn)。
在實習(xí)過程,單位安排的了杜老師作為技術(shù)指導(dǎo),杜老師是位非常和藹親切的`人,他也是漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)畢業(yè)的,從事漁業(yè)資源與漁政管理領(lǐng)域工作已經(jīng)有十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù),之后他親切的和我們交談關(guān)于實習(xí)工作性質(zhì)以及漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)課堂上知識在實際工作中應(yīng)用容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識實習(xí)單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí),在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
在單位實習(xí)期間,我從事的漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)相關(guān)的工作之外,還負(fù)責(zé)協(xié)助人事部部的日常工作,包括制定計劃,利用漁業(yè)資源與漁政管理知識處理相關(guān)文書。具體實習(xí)內(nèi)容過程如下:
第一、招聘。協(xié)助人資部處理首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門保持密切的聯(lián)系,了解用人部門的需求狀況。
第二、錄用并建立員工檔案。給員工辦好入職手續(xù),包括簽訂協(xié)議、勞動合同、辦工作證等等;在合同方面遇到問題時,才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)理論知識之外,更應(yīng)該學(xué)習(xí)合同相關(guān)實踐法律知識。
第三、單位考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計算。雖然只是簡單的計算,但也需要Excel相關(guān)知識。在大學(xué)里學(xué)習(xí)漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)知識之外,我利用課余時間考取電腦應(yīng)用二級證書終于在這里發(fā)揮了作用。
短暫的實習(xí)生活除了掌握漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,最大的收獲莫過于學(xué)習(xí)到了很多在漁業(yè)資源與漁政管理課堂上無法學(xué)到的知識,還有人生角色的變換——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變,為今后盡快適應(yīng)融入漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)崗位職場生涯奠定了基礎(chǔ)。
管理類實習(xí)報告 篇5
一、社會實踐會計流程
(一)關(guān)于憑證整理:我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證,其中的憑證必須是為生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的相關(guān)收入,費用,其取得的憑證必須是符合會計法規(guī)定的要求,然后我們將這些憑證進(jìn)行分類、歸集、整理并粘貼。
(二)關(guān)于申報納稅:我們通過粘貼好的原始憑證進(jìn)行憑證錄入審核后進(jìn)行期末結(jié)轉(zhuǎn)登賬,記賬。通過收入我們可以填寫本月應(yīng)繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收,按照其企業(yè)不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完并且上交稅款。對于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進(jìn)行抄稅,或者取得進(jìn)項稅票也要同時到國稅去認(rèn)證才能抵扣銷項稅款。通過這些數(shù)據(jù)如實填寫一般人納稅人申報表。
(三)關(guān)于其他業(yè)務(wù)服務(wù):我們通過這一段時間的學(xué)習(xí),我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程,辦理一般納稅人需要符合稅法的相關(guān)規(guī)定。辦理一般納稅人要購買金稅卡,金稅卡的發(fā)行,流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務(wù)登記證進(jìn)行工商年檢,其年檢應(yīng)在6月30日之前完成。
(四)關(guān)于個人: 還有在公司應(yīng)注重同事之間,客戶之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴,不能隨意透露顧客的商業(yè)機密。在公司我們要遵循公司制度和規(guī)定,服從公司的管理,更好的為他人服務(wù)。
二、有關(guān)會計實務(wù)工作改革的幾點意見
會計管理作為國民經(jīng)濟(jì)管理中的一個重要組成部分,其在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨、管理方式的變化,會計工作的重點應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來,會計實務(wù)工作方面的改革勢在必行。
(一)不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟(jì)時代,會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務(wù)),而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外,財務(wù)管理、經(jīng)營計劃制訂、財務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼,延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能,充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)有的作用。
(二)不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;其稅法也在不斷的更新,完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外,經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟(jì)運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會變革,不斷增長和更新知識。
(三)不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識經(jīng)濟(jì)時代,財務(wù)信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調(diào)度和投入,產(chǎn)品的設(shè)計、加工和制造等關(guān)鍵性的過程,都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行,隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn),會計軟件運用的越來越廣泛,其會計軟件已代替了老式的手工模式,使得會計處理數(shù)據(jù)變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴(yán)謹(jǐn),軟件系統(tǒng)便成了一個不可缺少的橋梁。使得國際互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)成為會計人員的常用工具,手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計中應(yīng)用的不斷普及與深入,及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快,必將進(jìn)一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
(四)社會實踐心得
一、 作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
二、作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。
四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,也要注下面是我通過這次會計社會實踐中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。 五、在知識經(jīng)濟(jì)時代,會計教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”,教師不僅僅是傳授專業(yè)知識,更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍,本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),拓寬知識背景和能力基礎(chǔ)的原則,讓學(xué)生學(xué)會“做人、做事、做學(xué)問”。 一個人只要有一、二個月不學(xué)習(xí),就會落后,會計人員將不斷回歸教育,“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈尅T谥R經(jīng)濟(jì)時代,知識將不斷創(chuàng)新,“不創(chuàng)新,就滅亡”,就會計教育而言,一方面,它要求培養(yǎng)的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認(rèn)識和評價的能力等;另一方面就是要不斷地進(jìn)行自我充電,讓自己具備更堅實的理論知識,相信知識能給自己帶來財富,帶來機遇,注重知識更新的動態(tài)。 畢業(yè)社會實踐是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)也是我們大學(xué)生走出校園的第一個舞臺以及告別學(xué)生角色的一個橋梁。在學(xué)校我學(xué)到的永遠(yuǎn)是理論知識,能不能把我們學(xué)到的知識應(yīng)用到生活、工作中是我們能否適應(yīng)社會的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應(yīng)用理論知識,我們學(xué)的再好那也是紙上談兵。
畢業(yè)社會實踐是學(xué)生更直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實際,全面深刻地認(rèn)識企業(yè)會計的實際運營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的會計運營規(guī)律,特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題,并通過撰寫社會實踐報告,使學(xué)生學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力,并為撰寫社會實踐報告做好準(zhǔn)備。在兩個多月的社會實踐時間里,我在我的社會實踐單位,了解和研究了企業(yè)主要的一些基本會計情況和問題,現(xiàn)作出以上報告。
本次社會實踐是我大學(xué)生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,教學(xué)能力也得到了鍛煉;其次,本次社會實踐開闊了我的視野,使我對現(xiàn)在的企業(yè)會計,工作生活有所了解,我對會計分錄、記帳、會計報表的應(yīng)用也有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多朋友、師兄,我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
以上就是我的畢業(yè)社會實踐報告書。在這次的社會實踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變,畢竟學(xué)校太單純了。為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
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