【精選】畢業生實習報告范文合集八篇
隨著個人素質的提升，報告使用的次數愈發增長，報告具有成文事后性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的畢業生實習報告8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
畢業生實習報告 篇1
在這兩年我們已經經歷的大學生活里，學習的大多是理論知識和實驗，但卻沒有到臨床真正的實踐過。“實踐是檢驗真理的唯一標準”，為了檢驗一下自己的功底，也為了鞏固一下自己的理論知識，xx年寒假我到鶴壁京立醫院進行了兩個星期的實習。這所醫院是一所集醫療，預防，保健，康復，教學，科研等為一體的綜合性醫院。.臨床實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉。這段時間很短，對我們每個人都很重要。我們很珍惜這段時間，并深深的意識到護理專業理論和實際相結合的重要性，鞏固和加強了在學校學習的理論知識，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
在實習過程中完成了在護理道路上的第一次。第一次為病人進行靜脈輸液的緊張;第一次給病人某些操作的尷尬，第一次被病人拒絕時的委屈;第一次面對孩子哭鬧的無助：第一次總之，很多的第一次讓我在實習過程中不斷成長，慢慢改善，讓我知道在以后的工作的道路有更多的責任等著我。
初進病房時，總有一種手足無措的的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態，也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有把握，懷疑自己的能力，害怕遇到突發事件。慶幸的是，有老師為我們介紹病房結構，介紹各班工作，帶教老師們經驗豐富，讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠盡快地適應醫院環境，為在醫院實習打下了良好的基礎。以前只聽老師說過護士的工作很瑣碎，較之其他工作需要更多的耐心。盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很卑微，可是通過多數人的不理解，我們發現，護士有著獨特的魅力。醫院不可能沒有護士，醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，也正因如此，才能發揮其獨到的作用，產生不可或缺的作用。因為有了臨床的實習，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業。正確認識護理，樹立了正確的職業道德觀，養成了良好的工作態度。
在實習期間，我們按照帶教老師的要求穿衣戴帽衣著整潔，行為端莊，面帶微笑，充分展現我們白衣天使的魅力�？墒呛髞戆l現繁重的護理工作迫使我們不得不放下架子，最后只有身手敏捷了。護理工作細致瑣碎，從帶病人進病房到監督病人按時服藥，確認病人吃完藥才能離開，耗時費力有時又得不到理解，這白衣天使不是好當的。我們按照醫護人員的職業形象，約束和規范自己的行為，塑造和完善自我形象。不斷充實自己，加強工作責任感，提高護理質量，把好每一關，把每一個護理措施落實到實處。嚴格執行各項規章制度及操作規程，認真觀察病情，觀察不同疾病的重要點，做到自己心中有數。畢業生護理實習報告范本推薦由精品學習網提供!
“小事不小”，把小事做好，小事就變成了大事。比如給病人扎針，肥胖患者的皮膚脂肪較多，下針的時候角度應該大一些，身材較瘦的患者的皮膚脂肪較少，下針的時候角度應該小一些，這樣才能“一針見血”。如果是小兒患者，扎針時適當轉移注意力，爭取家長的合作會取得比較好的效果。所以根據患者的身份、年齡、職業、職稱選擇適當的方式，交流溝通時態度和藹、熱情，交談時作到語言準確優美，語流連貫通暢，語態得體自如。從患者易接受的角度入手，更好多與患者交流，建立良好的護患關系，才能達到預期的目標�？梢姡痪鋬炠|護理不是空話，把維護病人利益放在第一位，站在病人的角度思考問題才能收到良好的效果。
在這兩年我們已經經歷的大學生活里，學習的大多是理論知識和實驗，但卻沒有到臨床真正的實踐過。“實踐是檢驗真理的唯一標準”，為了檢驗一下自己的功底，也為了鞏固一下自己的理論知識，xx年寒假我到鶴壁京立醫院進行了兩個星期的實習。這所醫院是一所集醫療，預防，保健，康復，教學，科研等為一體的綜合性醫院。.臨床實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉。這段時間很短，對我們每個人都很重要。
我們很珍惜這段時間，并深深的意識到護理專業理論和實際相結合的重要性，鞏固和加強了在學校學習的理論知識，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
在實習過程中完成了在護理道路上的第一次。第一次為病人進行靜脈輸液的緊張;第一次給病人某些操作的尷尬，第一次被病人拒絕時的委屈;第一次面對孩子哭鬧的無助：第一次總之，很多的第一次讓我在實習過程中不斷成長，慢慢改善，讓我知道在以后的工作的道路有更多的責任等著我。
初進病房時，總有一種手足無措的的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態，也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有把握，懷疑自己的能力，害怕遇到突發事件。慶幸的是，有老師為我們介紹病房結構，介紹各班工作，帶教老師們經驗豐富，讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠盡快地適應醫院環境，為在醫院實習打下了良好的基礎。以前只聽老師說過護士的工作很瑣碎，較之其他工作需要更多的耐心。盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很卑微，可是通過多數人的不理解，我們發現，護士有著獨特的魅力。醫院不可能沒有護士，醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，也正因如此，才能發揮其獨到的作用，產生不可或缺的作用。因為有了臨床的實習，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業。正確認識護理，樹立了正確的職業道德觀，養成了良好的工作態度。
在實習期間，我們按照帶教老師的要求穿衣戴帽衣著整潔，行為端莊，面帶微笑，充分展現我們白衣天使的魅力�？墒呛髞戆l現繁重的護理工作迫使我們不得不放下架子，最后只有身手敏捷了。護理工作細致瑣碎，從帶病人進病房到監督病人按時服藥，確認病人吃完藥才能離開，耗時費力有時又得不到理解，這白衣天使不是好當的。我們按照醫護人員的職業形象，約束和規范自己的行為，塑造和完善自我形象。不斷充實自己，加強工作責任感，提高護理質量，把好每一關，把每一個護理措施落實到實處。嚴格執行各項規章制度及操作規程，認真觀察病情，觀察不同疾病的重要點，做到自己心中有數�！靶∈虏恍 保研∈伦龊�，小事就變成了大事。
比如給病人扎針，肥胖患者的皮膚脂肪較多，下針的時候角度應該大一些，身材較瘦的患者的皮膚脂肪較少，下針的時候角度應該小一些，這樣才能“一針見血”。如果是小兒患者，扎針時適當轉移注意力，爭取家長的合作會取得比較好的效果。所以根據患者的身份、年齡、職業、職稱選擇適當的方式，交流溝通時態度和藹、熱情，交談時作到語言準確優美，語流連貫通暢，語態得體自如。從患者易接受的角度入手，更好多與患者交流，建立良好的護患關系，才能達到預期的目標�？梢�，一句優質護理不是空話，把維護病人利益放在第一位，站在病人的角度思考問題才能收到良好的效果。
畢業生實習報告 篇2
時間過的真快，中專的日子就快要結束了。十二年的學習生涯，正在遠離我的身旁，變成了我身后的影子，而它留給我的只有年少的懵懂。到底該是喜悅，還是悲傷，似乎都已經不那么重要了，眼前的未來才是。
轉眼間，我已經在這里工作了一個月，也許是自己太年輕了，完全不知道自己該怎樣確定自己的位置，不知道以后會怎樣。我想參加了實習的同學都會有這樣的體會吧！一個月的時間說長不長，說短也不短，但我知道這些日子對我很重要。我必須堅持做好自己的工作，為我將來的發展打下堅實的基礎。
我參加實習的單位是拓利正基材料有限公司，主要是做檢測方面的工作。其實，我很慶幸自己就能擁有這份工作，但就是不知道為何總也提不起精神。剛剛來到公司的那幾天感覺一切都是那么的美好，但幾天下來才發現事情不是那么簡單。由于公司的檢測設備并沒有配置齊全，所以我只能做一部分工作，而剩余的時間我都幫助另一個實驗室做一些力所能及的事。雖然每天都看著一批一批的產品生產出來，而且整個能看見的生產過程都諳熟于心，但我卻又感覺很茫然，完全不知道它們是怎樣變化出來的。對于新的工作，我不能立即適應，感覺每天都生活在迷霧中。有時候又覺得所有的事情看起來都那么簡單，但真要上去操作時又變得那么困難，或許我真的是笨手笨腳的女生吧。為何師傅做起來都那么順手，而自己卻又忘這忘那的？我需要學習的還有很多，畢竟“學海無涯”嘛！
現在來說說我的檢測工作吧。公司主要是生產膠料、涂料之類的合成產品，我需要檢測的就是這一系列的粘粘的東西了。不要以為檢測的東西就那么幾樣，其實有很多，而且都很復雜，但分配給我的也就幾種過程。說說檢測表干吧，這個是很容易的，所以我記得很清楚，就是看著一些膠料表明的風干時間，至于什么制片、測黏度、強度之類的方法，都很專業了，我就不一一例舉了。
反正不管怎樣說，堅持、堅持、再堅持！萬事開頭難嘛，我相信在經過這段時間后，一切都會變好的。
畢業生實習報告 篇3
前言
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習目的（重要性）
會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對于此， 在進行了四年的大學學習生活之后，通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習，可以說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計專業的學生，在20xx年的寒假，有幸參加了為期近一個月的專業實習。
二、實習單位情況
我的家在安徽，今年寒假回去，由于快要畢業了，萬種思想凝聚于心，自然想著要找到一份好工作便首當其沖，但由于我們專業的特殊性，會計——一門實用性、操作性很強的學科，如果不進行實際動手操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業的話，那么你的工作將會非常不適應，以至于在工作中出現意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業從業的謹慎性了。
既然不能先去找工作，我想還是先實習一下吧！說不定工作就此而有了著落了呢！
改革開放給我的家鄉帶來了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經濟技術開發區，帶動了鄉鎮、農村經濟的發展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的固鎮縣經濟技術開發區，想在這里施展一下我的專業手腳，開發一下我的專業頭腦。
在去開發區的路上，我感慨萬千，想起以前這里的景象：沒有樓房，沒有公路。而如今，一條條筆直的水泥路從開發區穿過，路的兩邊一幢幢高樓拔地而起，遠望去，和農村的土景形成極大的反差，恍如世外桃源一般。
懷著一種美好的憧憬，我來到了蚌埠市鴻源紙業有限責任公司，這是一家生產育果袋紙的專業廠家。公司成立于20xx年02月，雖然成立不久，但已經初具規模。公司占地面積27559.3平方米，現有員工100余人，固定資產1000多萬元，年綜合生產能力3萬噸，年產值6000萬元。主要生產育果袋紙、木漿掛面紙等產品。
公司推行全面的質量管理，采用先進的生產工藝、齊全的測控手段。設備先進，技術力量雄厚，具有生產和開發各種育果袋及其他產品的能力，該公司生產的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強度大，防水性能好，透氣度適中，且復卷整齊，出袋率高的特點。水果套袋的優點主要有：1.可以有效減少農藥毒化，防止病蟲害；2.能有效改善水果外觀質量，使水果果型好，色澤鮮亮；3.促進水果生產；4.提高水果價格，增加農民收入，為果農致富開辟了一條新路。
該公司生產的“鴻源”牌系列產品，憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎，在省內外已經占有一定的市場。
公司承諾：在二十一世紀的今天，公司將充分利用優越的地理位置和自身的條件，建成一個產、供、銷一條龍，服務一流的企業，并且遵循“取之自然，服務自然”的原則，最大限度地實現無污染造紙，為公司成為真正的“綠色”造紙企業而不懈努力！
三、實習主要過程
初來乍到，我這一介書生頓顯窘迫，緊張地有點說不出話來，含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報，然后就是沉默不語。
公司經理看出我的局促感，于是打破僵局說：“小伙子，長得蠻帥氣的嘛！”一句不經意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說：“多謝經理夸獎！以后有許多向經理您學習的地方，還請賜教。”
看似平淡，像拉家常一樣，我和經經理就這樣認識了，經理也姓張。這時候張經理打了一個電話，讓財務科的一位負責人過來，我坐在經理的辦公室等著。
一會兒，來了一位中年人，經理介紹說這是公司財務部的王會計，你以后就跟著他學習吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實習情況又說了一下。王會計點點頭，笑著說：“好好干！”就這樣，我的實習開始了。
�。ㄒ唬�20xx年1月25日，第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學�？床坏健W不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
也許是公司成立的時間不長，造紙廠的會計部并沒有太多人，只設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而我所見到的王會計就是其中一個。
也許同是家鄉人的緣故吧，王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會計的一些基本操作，他都給予了細心的指導，說句心里話，我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應了這里的工作環境，并開始嘗試獨立做一些事情。
�。ǘ┑谝惶焖闶鞘煜ち艘幌鹿镜幕厩闆r，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準時來到辦公室，他對我說，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎？以前在學校做過了會計模擬實習，不就是憑證的填制嗎？心想這很簡單，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至于后來王會計讓我嘗試制單時，我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，我把《會計學原理》搬出來，認真的看了一下，又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備，嗚呼！這就是會計所要從事的工作。
�。ㄈ┰诮酉聛淼娜兆永铮宜鞯墓ぷ骶褪且贿厡W習公司的業務處理，一邊試著自己處理業務。
做過會計模擬實習的人都知道，填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說：
1.寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。
2.寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時，對摘要欄很不看中，認為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢！真實不學不知道啊！
3.對于數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎，這并不是做作業或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以后制定發展計劃的依據。
所有的帳都記好了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在王會計教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應了一句話：不試不知道，一試嚇一跳！
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。 前言 根據酒店管理專業教學計劃，20xx年9月-20xx年1月，我在上海吉臣酒店進行為其5個月的專業實習，實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習，鞏固了所學的專業知識，了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操 作的結合點。作為一名旅游管理專業的學生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思考。 一、上海吉臣酒店簡介 二、實習崗位與內容 （一）酒店前臺接待 1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合 理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態，確保房態準確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準備。 2、中班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協助前臺收銀催房費，并跟進餐券 發放事宜——檢查、更新房態，確保房態準確，整理預訂——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。 3、夜班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜——檢查 、更新房態，確保房態準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄，為當日 預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態，確保房態正確，并做好交接班準備。 �。ǘ┚频瓴惋嫹⻊� 1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。 2、拉椅讓座:當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。 3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下�！堄孟憬怼�。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾！” 4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下�！堄貌琛�。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。 5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者 是�？�，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。 6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。 每份一式四聯，一聯交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯交前臺，一聯交傳菜，一聯自己留底備查。 7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。 8、上菜服務（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！” 9、餐間服務（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續斟；有vip客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。 10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正�？腿私Y帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。 11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。 12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。 �。ㄈ┚频昕头糠⻊� 1、客房部樓層服務員：領取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調整窗簾→到衛生間開燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關燈,關門→鎖房間門→填寫清潔報告表。 2、客房部服務臺人員：查看交接班記錄→寫房態表→前臺報入住→改房態→通知服務員打水→通知總機開市話→結帳處報退房→改房態→通知服務員查房→通知總機查話費→做記錄,報結帳處→補酒水→寫房態表→夜12:00總結當日退房記錄,計算房數和天數→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。 3、客房部工服房：發放樓層所需客用品→領取次日所需客用品→收、發客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結算當天棉織數→月底客用品消帳,報財務洗滌費表。 4、總機：查看交接班記錄本→一人負責接轉電話,一人負責核對住房情況,檢查空房是否關線并抄房態→按叫醒時間提供叫醒服務→前臺報入住(散客)→開市話,長途并告知客人撥打方法→在房態表上登記入住→結帳處報退房→關線→在房態表上登記退房時間→檢查是否有話費并報結帳處→夜12:00將當日全 部長話單報送結帳處. 5、大堂pa：到客房部領取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛生間門,燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。 三、實習收獲與體會 （一）實習收獲 1、熟悉了酒店管理的基本職責與工作流程 2、掌握了酒店管理服務工作的基本技能 �。ǘ⿲嵙曮w會 1、酒店服務業是社會文明的一個窗口 2、誠信與微笑是酒店管理的基本理念 3、服務質量是酒店管理的永恒主題 4、酒店文化是酒店經驗的靈魂 自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。 另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的`要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。中國20xx年上海世界博覽會(epo 20xx)，是第41屆世界博覽會。于20xx年5月1日至10月31日期間，在中國上海市舉行。此次世博會也是由中國舉辦的首屆世界博覽會。我很榮幸此次是奔赴上海去實習。 一、實習單位介紹 上海酒店： 上海酒店坐落于上海區高新技術開發區。地理位置優越，交通方便，45分鐘的車程至上海浦東機場，15分鐘的車程至上海虹橋機場。毗鄰商業區，地鐵一號線可達市中心各繁華商業區。酒店四周環境幽雅，是商務人士的理想選擇之地。 二、實習時間 20xx年4月28號——8月15號 三、實習崗位介紹 就讀于學院的我在學習了3年多的理論知識后,終于有踏上社會進行實習的機會了。我于20xx年4月28在學校的安排下進入上海大酒店實習,三個月先后在前臺和商務中心進行學習。4月28號抵達酒店，和酒店負責人見面，辦了一些相關手續。4月29號上午開始進行基本的培訓和員工手冊的學習，并進行考核。酒店負責人帶我們參觀酒店，了解各個部門，下午進行工作安排，我被分到了前臺，主要負責收銀，隨后前臺經理帶領我們了解我們工作的地方，并帶我們去制服房領工作服。4月30號開始進行收銀工作的簡單培訓，直到這時才了解收銀工作的主要工作內容和職責，說實話當時我比較害怕，收銀員工作不累但得萬分細心，因為收銀工作直接和錢打交道，不容一絲馬虎。前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這里開始的。 前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結算，客人 答疑及服務要求處理，電話轉接，業務。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而 是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作， 5月4號我開始正式在前臺工作，我作為實習生只是看前輩們如何操作，并認真做好筆記，一個星期之后慢慢對工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接觸，因為害怕出錯，自己也明白應該親自操作才能學到更多的東西，但總是不能說服自己，收銀工作需要更謹慎，更多 的吸收經驗，迅速成長。 后來終于在前輩們的幫助下開始實踐操作，雖然經常出錯，不過學到的東西越來越多，半個月后，我已經基本熟悉收銀工作的流程，并順利幫助客人退房，兌換外幣等。每天帶著疲憊的身子回到宿舍，躺下就再也起不來了，渾身酸疼得發軟，腿腳發脹的社會奠定了基礎。 這次實習讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己的工作負責。當天的工作必須當天完成，如果出了差錯，必須為自己的失誤負責。 在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有耐心，才能將工作做好做完。 這次實習讓同學之間增進了距離，讓我們知道合作的重要性。實習時每個大學生都會擁有的一段難忘的經歷，讓我們在實踐中了解社會，讓我們學會了很多在課本上沒有的東西，長了見識…… （一）實習收獲 1、服務意識的提高 對于飯店等服務行業來講，服務質量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次 大學生酒店實習報告樣本第2頁 光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的學習和平時的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人保持微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。 2、服務水平的提高 經過了半個多月的實習，使我們對飯店的基本業務和操作有了一定地了解。禮貌是一個人綜合素質的集中反映，飯店更加如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理、不能辦到，也應該要用委婉的語氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。 （二）實習體會 1、實習才剛剛開始 實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是以掙得薪酬為目標，而是時刻以一個中學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人。僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。也許自己以后不一定在服務行業內就業，但這種關心他人，奉獻社會的意識將永存。 2、實習是一個接觸社會的過程 通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織構架和業務經營，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。 3、實習與未來的就業 實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與社會的契合點，為我的就業方向做了一個指引。 五、致謝 感謝學校和實習單位給了我這次實習的機會，這次實習給了我一個鍛煉的機會，讓我開闊了眼界。。以后我會繼續努力，繼續學習，豐富知識，提高自己的綜合能力。 本人為臨沂師范學院xx級新聞班�？�01班實習生李海東，從20xx年3月6號開始至5月28號在濟南眼鏡店進行了為期三個月的實習。在實習期間，深受公司領導的照顧和關懷，并在指導老師的帶領下，認真負責，做好各項業務工作，完成任務要求，努力做一名合格的員工。 在這期間，我主要完成了以下幾個方面的實習工作：一是跟隨實習老師進行實地的學習，學習做業務的方法和吸取老師的經驗，學習如何做好業務的基本技巧，加強人際交往鍛煉自己的表達能力，學會與人交流。在工作過程中研究方法，認真準備。指導老師和其他公司領導給于了幫助和指導，指出不足，學習先進經驗。 光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個月的實習生活已經過去了，在最近的幾個月的實習過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓，這些成功的經驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。 我的實習生活是從20xx年3月5日開始的。實習一開始，由于剛過春節公司人員配備很不完整，這使我有機會在一進入公司就接觸一些很專業的工作，有機會接觸一些公司很核心的東西，減少了做基礎工作的時間。一開始我主要負責管理產品銷售的單據，用電腦準確地開據產品的銷售憑證，由于每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部，為了保證第二天正常的產品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單，在我一開始的幾個周內每晚都要工作到九點多鐘，真的特別辛苦，這時我才想起學校生活的悠閑，盡管在學校時，感覺學校生活很苦。就這樣，通過近兩周緊張而充實的適應，我逐漸適應了公司工作節奏，熟悉了公司各種財務軟件的使用方法。 此外，通過大量的實踐我也逐漸熟悉了公司的各種產品型號，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領導心目中的地位的到了極大的提升，為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實，才能得到領導和同事的認可，這段艱難的經歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。 我原本是一個挺內向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨來獨往，這種生活習慣也許在學校中不會產生太多的負面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結協作來完成，任何人單打獨斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應這種整體化、系統化的工作環境，所以一開始我的工作做的很差，這使我充分認識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創造機遇的有效途徑，也許我已經習慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。 誠信，對于一個人，一個企業甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件，這一點我有著深刻的體會。 我實習的公司由于自身的原因曾經拖欠外地一生產廠家一筆數目相當可觀的貨款，我們公司拖了很久才將貨款支付給對方公司，雖然對方公司沒有因為此事而中斷了兩家公司的合作關系，但是從此以后我們公司每次訂貨都要預先全額支付給對方公司貨款，使我們公司在資金運作上處于更加被動的地位，并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽，影響了和其他合作伙伴的合作。 在實習過程中，我遇見了很多這樣的事情，這讓我更加深刻地體會到誠信在人們日常生活中的重要作用，一個人只有誠信做人，才能在自己有困難的時候得到別人的幫助，從而順利地完成自己想要做的事情；一個企業只有誠信經營，才能使自己的經營活動更加順利的展開，即使企業遇到了一時的困難，其他企業也會因為其以往的誠信經營，而給予力所能及的幫助，幫助企業度過難關，在激烈的市場競爭中做大、做強；一個國家也只有具備了誠信的民族品質，才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的發展創造一個良好的周邊環境，讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環境里去積淀更深的民族文化內涵和歷史底蘊。 認真作好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的，在實習單位中，我一開始做一些基礎性的工作，慢慢地我開始做財務工作，這讓我深深地感覺到認真作好每一個細節的重要性，因為每一個數字都關系到公司財務數據的準確性，自己的一不小心就會給公司和同事造成相當大的損失。這就要求在日常生活中原本不很嚴謹的我努力作好每一個細節。自己在工作中的一次次失誤深深地刺痛我內心深處的每一根神經，這樣的環境迫使我更加嚴格地要求自己，努力把日常工作作好，作到盡善盡美、精益求精，讓自己在工作實踐中不斷完善自己的知識結構，提高自身的工作水平。 通過近幾個月的實習，我開始認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐去發現、去總結。在實習單位中有許多同事，他們沒有受過正規的大學教育，但是他們仍然作出了良好的業績，在公司占據了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發展的動力和源泉。 “路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”通過幾個月的實踐學習，我學到了學多在校園內無法學到的知識，這些寶貴的人生經歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終生的寶貴財富。 最后，再一次感謝杜老師在實習過程中對我的指導和幫助！ 第一部分 清遠市清新區住房和城鄉建設局的頂崗實習情況 1.實習單位概況 清遠市清新區住房和城鄉建設局，屬于一個政府機關單位。清遠市清新區住房和城鄉建設局位于明霞大道中25號，作為一個政府機關單位，住房和城鄉建設部始終堅持“全心全意為人民服務”的宗旨，始終堅持用“真誠、務實、優質、高效”的工作作風，以真誠的態度、負責的精神落實好每一項工作，力求提供全方位的、高效優質的服務。 清遠市住房和城鄉建設局下設很多機構，各個管理機構之間協調運轉，相互協作，為住房和城鄉建設工作做出努力。清遠市城市建設檔案館，主要對館藏檔案進行科學管理和積極提供利用;負責對城建檔案工作進行指導、監督和檢查。清遠市散裝水泥管理辦公室(清遠市墻體材料管理辦公室)，主要對城鄉建設中的水泥等建筑材料進行管理。清遠市建設工程質量監督站(清遠市房屋安全鑒定所)受建設行政部門委托，對建設工程責任主體和有關機構履行質量責任的行為以及工程實體質量、環境質量進行監督檢查。清遠市工程建設安全監督站，具體實施對建設、監理、勘察、設計、施工等單位安全責任落實情況的監督檢查工作。清遠市建設工程造價站，貫徹執行國家有關工程造價的方針、政策和法規，制訂本市的實施辦法和細則，管理和監督本市工程造價編審活動，規范計價行為。清遠市城鄉環境衛生促進中心，承擔生活廢棄物無害化處理設施的籌建與管理，對垃圾填埋、市區垃圾焚燒發電廠建設管理及綜合處理項目運營實施監督。清遠市建設執業資格注冊中心,宣傳國家有關執業資格注冊管理方面的方針、政策,完成廣東省卡設執業資格注冊中心和清遠市住房和城鄉建設局交辦的其它工作。清遠市建設行業職業技能鑒定站,引導項目人員自覺提高就業能力和工作技能素質，促進勞動者就業能力，提高行業用工市場的質量、安全，推動完善建筑業行業和燃氣行業的規范管理。清遠市房產交易中心,負責建設、管理房屋交易與產權管理信息平臺。清遠市建設工程質量檢測站,宣傳和貫徹執行國家關于工程質量檢測的有關標準和規范;參加工程質量事故的處理，承擔建筑質量安全鑒定檢測工作。清遠市白蟻防治研究所,貫徹執行國家、省、市對白蟻防治下發的有關文件精神，堅持以防為主、防治結合、綜合治理的原則，開展白蟻防治的研究、咨詢、宣傳、預防、滅治工作,建立健全白蟻防治檔案，做好蟻情發生單位、房戶、處所的登記、查勘、防治記錄。 清遠市清新區住房和城鄉建設部，堅持著全國城市規劃的政策、目標，在清遠市總政策的引領下，明確自己的指責，不斷更新為人民服務的意識和方法，想大家所想，急大家之急，為清新區群眾提供全方位高質量的服務! 2.實習崗位職責 我在清遠市清遠市清新區住房和城鄉建設局的實習，工作崗位也經過一次調整，一開始是檔案室的實習工作人員，后來是收發室的實習工作人員。不同崗位的職責不同，特分類做出以下說明： 檔案室工作的職責： (1)負責對該區各項城建工作的檔案進行有效整理; (2)承擔接收和保管該區需永久和長期保存的城建檔案和重要資料的工作; 收發室工作職責： (3)負責當天單位內的收文、發文、出文的職責; (4)整理相關文件并將資料上報給各個政府單位; 在實習期間，工作內容雖然發生了一些變化，但我都報以很大的工作熱情。對于一個剛步入社會的“小白”來說，更多的工作經歷和工作體驗反倒是一件好事情，讓我在豐富的工作的活動中鍛煉自己，也能讓我更快更好的成長起來。實習期間的兩個工作崗位雖然不一樣，在工作職責方面也有一些不同，但對待工作都需要認真的態度是一樣的，只有在高度的責任感之下完成工作，才能讓自己有更大的收獲。 3.實習內容 上學是人生中必然要經歷的事情，工作同樣也是人生中必然的選擇。學習的最終目的還是要回歸現實、回歸社會，通過自己學習的理論知識為現實工作服務。其實去實習公司之前，我的內心既激動又有點小擔心，沒有工作經驗、不知道自己的工作情況，前路未知只待自己去探尋。那時的我，好像一個探路者，帶著一份憧憬，一顆求上進要蛻變的心，以勇氣為帆，以樂觀為槳，無畏的出發了，開啟了我的實習生活! 剛到單位的那一天，周圍的一切對我來說都是全新的。我懷著一顆好奇的心，像一個初到世界上的娃娃，滿心歡喜的打量著整個工作環境。剛來報到，我就被分到了檔案室，我的工作就是負責整理檔案，對檔案進行分類、歸檔等工作。有關城市建設的許多方案、策劃等都會在檔案室存檔，我需要對這些檔案進行正確歸檔，以便留存�？此坪唵蔚墓ぷ�，工作量卻是十分繁重的，這也使我深切的感受到，“上學是最幸福的一件事”這句話的含義。 所以，我面臨的第一項工作內容便是學習如何整理檔案，并正確歸檔。最初的時候，和辦公室里的同事們都不熟悉，面對不會的工作我也不好意思向同事們請教，自己硬著頭皮做不僅出了很多錯誤，還浪費了很多時間走了不少彎路。后來，有前輩來主動指點我，交給我最基礎的整理檔案的方式，經過同事的點播，我豁然開朗對工作也更加有熱情了。通過這件事，我也明白了主動向他人請教的重要性。這不僅能夠提高工作效率，也能讓我們有更多的收獲。 對工作內容有了初步了解，并掌握了基礎的工作方法之后，我學習的第二個內容便是人際交往。好的人際關系總是能在無形之中帶來出乎意料的收獲，在我實習之前，我的父母也給我說過，在單位要搞好和同事之間的關系，我自己也在網上搜索過實習生在單位應該注意的事項。勤快和有眼力勁是實習生最應該具備的素質，在我工作之余，我總是會主動幫助其他同事完成一些工作，還會積極向前輩請教經驗，雖然工作做的要比別人多一些，但是各種類型的工作我都有所涉獵，不完全局限于自己的工作內容。這不僅豐富了我自己的工作經驗，也讓自己的各種辦公能力得到提升。“機會總是給有準備的人的”，勤奮、多做就是一個不斷積淀的過程，只有我們不斷積累經驗，才能做到厚積薄發! 當我熟悉和適應了檔案室的工作之后，我又被調到了收發室做打字員的工作。接到這個通知的時候，我既有一絲不舍，又有一些激動，而且激動的心情遠遠大于不舍，因為我知道我即將去迎接一份新的挑戰，這讓我又激情滿滿，斗志昂揚。來到收發室之后，我并沒有像剛到檔案室一樣拘謹，而是大方主動的去找前輩交流溝通，學習主要的工作流程，這為我更加高效的完成工作奠定了基礎。收發室的工作主要是收文、發文、出文，并要將資料文件上報相關機關單位。與檔案室的工作不同，收發室的工作也讓我的溝通能力得到了提升。 檔案室的工作讓我的整理歸納能力得到了提升，來到收發室之后，對于文件的整理我得心應手。在這里，最需要學習的還是我的溝通表達能力。當我把整理好的資料下發各個機關單位時，要注意語言的措辭和溝通方式，不然就會引起歧義或是傳達不力。所以每次當我傳遞文件時，對于溝通的措辭或是方式我都是格外注意，時間長了之后，我也慢慢摸清了其中的規律，自己的溝通表達能力也得到了提升。 不是所有人，在實習期間都能經歷兩次工作崗位的調動的。面對這次特殊的實習經歷，我深感幸運，也倍感幸福。人生中的每一次經歷都值得珍藏，在這次實習經歷中，我也看到了自己的成長。學校和工作是不一樣的，步入工作崗位就是真正的走向了社會，和社會接軌，將理論與實踐相結合，這次彌足珍貴的實習，不僅讓我收獲了經歷，也收獲了珍貴的友情。 實習是一次百感交集的經歷，在這個過程中，我也哭過、鬧過、抱怨過，但發泄之后還是會擦干眼淚努力把手頭的工作做到最好。時間匆匆而過，這一段實習時光也悄然逝去，但它卻在我記憶中留下深刻的印廄，揮之不去。同樣，也感謝那些幫助過我的同事、朋友，賞識我的領導，謝謝你們! 4.主要收獲 我始終堅信，每一件事情都有其存在的價值和意義，即使是一場旅行，一場電影。所以，我對生命中的每一次經歷都格外珍惜，因為我知道每一次體驗都會帶給自己不同的收獲。正如這次的實習經歷，實習是我們步入社會之前的一個過渡階段，讓我們通過和職業、社會近距離的相接觸，來發現自己的不足和能力長處。一次實習，讓我真真切切的走上了工作崗位，縱然心中有些忐忑，還是義無反顧的選擇勇敢前行。工作不同于在學校學習，相對于學校的環境來說，工作崗位上的環境更為復雜一些，和同事之間關系的處理、處理解決工作上的問題、和上級領導之間的溝通等等，方方面面的都給我施加壓力，讓我最初十分謹小慎微。等到實習過了一段時間之后，發現這些問題其實并沒有想象中的那么困難，只要用心去做，在實踐中總會帶來收獲，自己也總會找到各種規律和方法，來使自己的工作簡單化。 一邊實習，一邊反思，我想這才是最快的成長模式，不斷回頭看看自己走過的路，才能發現自己哪一步走歪了，在反思中總結，在總結中收獲，如此便是成長。所以，我將實習中的收獲總結為以下幾大部分： 首先，便是收獲了實踐經驗。在學校環境中的學生，我們的能夠接觸人或事物，環境或工作都是有限的，都只是實踐經歷中短淺的一部分。在學校中，我們或許感覺自己成績不錯，理論學習還不錯，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，這些理論是不等同于實習工作的。在這次實習經歷中，讓我走出了原本的小圈子，一件件工作的完成，一個個問題的解決，都提高了我的動手能力和解決問題的能力，給我帶來了真真切切的實踐經驗。遇到緊急情況如何解決、面對繁重的任務如何高效完成、怎樣溝通以確保信息傳遞的準確性，這些具體的細節性的小問題，雖然不能構成我們工作的主要部分，但卻是不容忽視的重要環節。而這些經歷的獲取，并不是書本就能夠帶來的，只有通過具體的工作經歷，才能讓我們感受到，體悟到并有所成長。 也正是因為這次實習，我也察覺到了自己在實踐能力方面確實有一些欠缺，這可能正是因為只有單純的學習經歷而沒有社會實踐經歷所造成的。在這次實習中，我也刻意的去鍛煉自己的實踐能力，有意識的多做一些工作，讓自己在工作的完成中得到更好的鍛煉和成長，用理論來武裝自己，用實踐來豐富自己。 其次，個人綜合素質得到了提高。在這個飛速發展的社會大環境下，對人才的水平更是提出了更高的要求。一個優秀的人，不僅僅要有過硬的專業素養，更要有強大的綜合能力。在學校中，我們著重培養的是自己的專業知識，而實習工作則會提高我們其他方面的素質能力。 在實習中，在工作中難免會遇到困難，也難免會因為錯誤受到領導的責備，這時強大的心理素質才會讓我們更好的前行。面對質疑和壓力，我們應該調整心態，努力適應，并通過努力不斷進取，好的心理素質才會成就好的人生。其次，在和同事的協同辦公中，合作意識和溝通能力也帶非常重要的一個環節。在一個辦公體系中，我們不能只考慮自己，而應該通過良好的溝通來完成分工任務，大家合作共贏，一起高效的完成任務。這就是實習的魅力，它會在無形之中鍛煉我們各方面的能力，從而讓我們的綜合素質得到提升。 再次，責任心、專業態度增強。一個在職業上能達到的高度，取決于他對待工作的態度。我始終堅信這句話，因為態度決定成敗。不論做什么事情，態度都是很重要的只有從心里重視起來，我們行動上才能見效。這次的實習生活同樣如此，在雖然說我只是一個實習生，但是作為單位內部的一名成員，我有責任也有義務盡自己最大的努力去做好每項工作。在單位，我也會經常向老前輩學習，他們對待工作認真專業的態度，著實讓我佩服。今天的工作必定今天完成，哪怕是加班也要完成，記得有一次一位前輩對我說：“工作干得好不好，全看態度正不正”，這位前輩也是用自己的行動踐行自己的專業態度，從不埋怨從不拖沓，該完成的工作必定會準時高質量的完成。在這些優秀的員工身上，我看到了態度的力量，看到了責任的光亮，也讓我深受感染，在工作中更加盡職盡責。 5.實習心得 用心去做每件事情，每件事情都會有所收獲。回頭看看我的實習生活，確實是百感交集，各種情緒混雜其中，當然最重要的還是成長和快樂。在這一段時間的實習中，我也收獲了不少，通過每一件工作，總結出了幾點心得體會，在此和大家分享一下： (1)事情不分大小，本職工作要做好。 正如行業沒有貴賤之分，工作也沒有大小之分，當我們來到一個工作崗位上的時候，我們需要考慮的是就是如何把它做好，小工作也能做出大成就。平等的看待每一份工作任務，不能因為小份量的不起眼的工作，就對它懈怠，往往是細節才決定成敗。在實習工作中，我看到很多同事都在自己的崗位上勤懇耕耘，他們的工作或許不同，但他們對待自己本職工作的態度確是十分端正，都在盡力做好自己的本職工作，努力實現著自己的價值。 (2)細心認真才是工作中的法寶。 工作不僅是我們安身立命的根本，更是我們自身價值實現的一個平臺。在工作中，自我意識很重要，只要明確自己的目標，擺正對待工作的態度，才能做出成績。最初的時候，我也以為工作應該是挺輕松的只要完成自己手頭的任務就可以，可實習經歷告訴我，單有這些是遠遠不夠的，完成工作的過程中，如何完成是一種選擇。馬馬虎虎的應付了事會很輕松，但對我們自身卻沒有任何意義，而認真細心，保質保量的完成工作才是我們應該做出的正確抉擇。 (3)讀萬卷書行萬里路，實踐出真知。 “紙上得來終覺淺”，古人在很多年前就明白的一個道理，我們也不可能不明白。但在具體的生活中，我們卻也經常忽視實踐的作用。一件事情，只有自己親身經歷過了，才能明白其中的奧秘和精彩，實踐、經驗是我們工作過程中躲不開逃不過的一個話題。所以，在實習中，我們不能怕吃苦，多做一些工作，多完成一些任務沒有什么不好，這些最終都會積淀成為我們人生閱歷中的一部分。 (4)向優秀的人看齊，自己才會進步。 所謂“近朱者赤近墨者黑”，你選擇和什么人為伴，你就會變成一個什么樣的人。優秀，上進，成功，是我們每個人終其一生追求的目標，但并不是所有人都能夠順利的完成這個目標，因為沒有行動沒有付出，夢想永遠只是一個夢。在我們身邊，比我們自己優秀的人并不在少數，在單位中也是如此，我們要做的就是把他們當做學習的對象，向優秀的人看齊，只有這樣，才能讓自己變得優秀。 第二部分 實習期間所獲榮譽 在實習期間，該生在思想道德、工作能力、溝通能力、人際交往等方面均非常出色。而且恪守單位內各種規章制度，從未出現違規現象，組織紀律意識很高。不僅如此，該生在工作能力方面更是十分突出，勤奮踏實，刻苦學習，對待每一項工作都很認真，獲得指導老師和單位領導的一致好評。 自我鑒定 實習期間，我在自己的崗位上盡責職守，努力把上級交給我的任務保質保量的完成。不僅順利完成了各種工作，也提高了自己的工作能力。 對待工作，我踏實勤奮。面對繁重的工作內容，我沒有一味的吐槽抱怨，而是向有經驗的老員工請教，不斷學習高效的工作方法，不斷豐富自己的實踐知識，讓自己更好的適應工作。同時，我還會主動幫助其他同事，讓自己多做一些，多收獲一些實用技能。 實習期間，我嚴守單位制度。“無規矩不成方圓”，面對單位各項規章制度，我也是努力做到最好。每天提前到單位，準時在工作崗位完成工作，不遲到不早退，獲得了單位領導和指導老師的一致好評。 不僅如此，我在實習崗位上還能大膽發揮自己的創新意識，努力將理論知識與工作實踐進行創新性的結合，盡力提高工作效率，為更好的完成實習任務而努力奮斗。 實習生活一晃而過，成為我生命中絢爛多彩的一部分。雖然實習只有短短幾個月的時間，但卻讓我看到了一個不一樣的自己，讓我更愿意為了自己的目標，為了自己的工作去努力，努力成就最優秀的自己。同時，我更要感謝單位給了我這次實習的機會，感謝指導老師的幫助。 摘要：本實習報告著重闡明了對于企業經營管理模式的理解與學習。此報告分三個部分，第一部分說明了實習初期的一些準備及進入工作期間的迷茫及在工作過程中學習到的關于銷售方面的知識。第二部分介紹了在實習過程中學習的關于公司對于團隊管理的相關內容，強調了管理好的團隊對于提高公司核心競爭力以及對公司發展的巨大作用。第三部分總結了在這次實習期間我的心得體會以及為將來該如更好更快地融入社會做好了前期打算。 本學期我到校外的一家電腦銷售公司進行了校外實習，實習期間，我主要負責電腦營銷方面，主要學習了電腦的銷售策略以及整個團隊的管理模式，我學習到了許多在書本上無法學到的東西，收益非淺，以下是我實習以來的個人總結。 一、初期實習開始，我幾乎是什么都不了解，無法真正了解公司的框架與運作，對公司的認識也只是停留在一個很模糊的階段，對于該如何進行銷售，如何發展客戶源，如何管理整個團隊，如何建立物流線路、如何保持合理庫存等等具體問題，我都一無所知。事先我先了解了一下該公司的運行大致流程，對于一些規則我也都記下了，雖然我已經很努力熟悉公司規則，但是到了實習真正開始的那一天，我還是手忙腳亂的，僅僅是商品進貨、與客戶之間的溝通，與稅務登記等前期工作已經讓我頭暈眼花。我把自己不懂的方面一一記錄下來，回去之后我自己先琢磨，琢磨不透的我再向同事請教，經過將近一個星期時間的學習與摸索，我對于電腦銷售環節已經有了大致的了解，從拿貨到與買家溝通，再到最后的成交，這個過程可以說是基本過程了，其中與買家的溝通是必須要很重視的一個環節,我們在自己公司的網站上面有著屬于自己的產品，有著獨具特色的客服通道，這些都為我們與客戶之間建立了一個很好的溝通平臺，我們有著忠實大量的客戶源，這是因為我們公司長期堅持著誠信為本的原則，為客戶提供更好的服務質量，贏得了客戶的心。對于整個銷售過程，我學到了很多，比如怎么樣和客戶溝通，怎么樣建立人與人之間的誠信，怎么樣將貨物打包并發貨等等，這些都是我在課本上面學不到的寶貴經驗。 二、令我覺得收貨最大的是該公司的管理模式，雖說公司的初期規模還不是很大，可是卻有著強勁的發展潛力，這歸因于公司領導對團隊的精心管理。公司的員工都很年輕，而老總本人也是一位年輕的創業家。公司團隊的主要特點是積極向上，敢于創新，樂于奉獻，具有很強的活力及服從性，散發著一股朝氣蓬勃的景象。公司有財務部，銷售部，人事部，市場部以及備貨發貨人員，每個部門相互合作而又不過分依賴，各個部門又有著自己的管理人員和管理模式，部門與部門之間經常交流管理經驗。每季度公司都會召開一次優秀員工表揚大會，獎勵那些為公司作出杰出貢獻的優秀員工，力求能最大效應地調動各部門員工的創造性和積極性。公司管理人員將提高公司的核心競爭力和公司的發展作為己任，努力管理好自己的團隊，提高公司在市場上的優越性，從而為公司的將來進一步發展打下了堅實的基礎。 三、在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點： (一)學會如何更好地與人溝通：市場部是一個公司與客戶公司對話的窗口，會與模擬環境中各方包括內部取貨渠道公司、外部服務機構以及老師經常打交道。在處理各種關系時，我都學會更加耐心地打交道，更好傾聽他們的意見，學會與各方溝通，了解他們的需求，并按照符合雙方利益去做好每一單生意。 (二)專業知識與實際結合;提高素質能力：在這次實習中我和幾個不同專業的同學一起合作。每位同學都可以做到學以致用，如信管專業的同學就發揮特長管理完善博客，發布最新電腦報價信息;會計專業的同學則獲取數據處理數據制作統計報表，還有記錄公司的每項交易，讓我們一目了然;經濟專業的同學則制定政策并預測經濟動態。我們幾個專業學生合作融洽，取長補短。通過合作，我們可以更加了解經濟管理類專業的交叉點，更好地與專業知識結合。 (三)學會怎么去面對壓力以及突發事件：想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發事件，例如：由于生產公司之間的競爭，被客戶利用對我們施加的壓力;價格制定不合理阻礙交易的正常進行等等。一連串的事情都把我逼到很尷尬的局面，曾經都想過放棄的，問題的解決必須需要勇氣和決心，我們十幾位同事堅定不移我們當初的夢想，利用我們的各種方法盡量去解決問題 ，雖然很多事都不能如愿解決，但在心態上，我們是強者，我們學會了去面對。 (四)學會轉變心態，學習與工作的跨越：剛開始工作時，什么都不懂，但是求知欲卻很強，這與在學校學習時有著明顯的不同。學校的學習一大部分是上課時老師灌輸的知識，老師怎么講，我們怎么聽，非常死板;可是在工作中，如果有不懂的地方，我會馬上請教同事，即學即會，這讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。使工作、學習、生活都更加的系統化，思考方式更加成熟 這次校外實習使我受益匪淺，以前一直不理解為什么要增加校外實習這項工作，現在終于明白其真正的內涵和作用。我也漸漸了解了企業的相關運作，這對于即將畢業踏入社會的新鮮人來講是有很大好處的�？梢宰屛覚z驗和鞏固專業知識，也可以接觸其他專業的同學，了解他們的專業對應的職位情況。同時也提高我們的綜合素質和能力，特別是與人溝通的能力，讓我們變得更加成熟與認真負責。 【畢業生實習報告】相關文章： 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