保險公司的實習(xí)報告五篇
在不斷進步的時代,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編精心整理的保險公司的實習(xí)報告5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
保險公司的實習(xí)報告 篇1
內(nèi)容摘要
實習(xí)是大學(xué)生完成學(xué)業(yè)所必經(jīng)的一個過程,它讓我們認(rèn)識到自己角色的轉(zhuǎn)變,使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,更打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我于20xx年1月4日走進了中國大地保險股份有限公司銅仁中心支公司進行我的實習(xí),在那里,我接受了更為實用的保險知識。這次實習(xí)讓我了解了從大學(xué)到社會這一過度性階段的生活,也讓我學(xué)到很多做人做事的道理,更重要的是鞏固了自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,為我下一步的職業(yè)設(shè)計生涯給予了一個好的開始。
實習(xí)目的
本次實習(xí)是為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習(xí)和頂崗實習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
實習(xí)要求
理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決實踐中的具體問題。將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中,檢驗書本上理論的正確性,鍛煉自己的動手能力并學(xué)會融會貫通,同時也能開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu)達到鍛煉能力的目的。一切是為了讓我對金融保險專業(yè)知識形成客觀,理性的認(rèn)識,從而不與現(xiàn)實社會相脫節(jié)。
實習(xí)公司簡介
1.中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司
中國大
地財產(chǎn)保險前身為1949年10月成立的原中國人民保險公司,是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)成立,由中國再保險(集團)公司以投資人和主發(fā)起人的身份控股設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司。公司成立于20xx年10月20日,注冊資本金47.9億元人民幣,總部設(shè)立在上海。
2.業(yè)務(wù)范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域
包括企業(yè)財產(chǎn)保險類、機動車輛保險類、工程險類、責(zé)任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產(chǎn)保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農(nóng)業(yè)保險類、以及短期健康保險和意外傷害保險類等。
實習(xí)內(nèi)容
通過對理論知識的學(xué)習(xí),我了解了財產(chǎn)保險的基本原理,各類保險產(chǎn)品種類相關(guān)知識,然而這只是停留在理論的層面。如何把它運用到實踐中就需要到保險公司,深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié),為此我在中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司銅仁中心支公司實習(xí),我將在這里度過自己的實習(xí)期。這是自己第一次正式與社會接軌并踏上工作崗位,開始與以往學(xué)校生活完全不同的生活。希望在實習(xí)期間,可以通過實踐認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)和應(yīng)用自己所學(xué)的知識。主要的實習(xí)內(nèi)容如下:
錄單
在實習(xí)的最初階段主要是熟悉公司運行的基本情況,以及自己所在崗位的工作職責(zé)。我的實習(xí)工作首先是從“業(yè)務(wù)管理部”錄單開始的,實際上,用公司的話說就叫繕制保單,字面理解也就是出保險合同的地方。也就是根據(jù)核保后符合承保條件的投保單,繕制保險單,內(nèi)容與投保單一致。繕制保險費收據(jù),登錄業(yè)務(wù)資料卡,并在簽發(fā)的保險單證上加蓋簽單員私章。雖說錄單這個名字很普實,但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍,如果錄錯了信息,萬一客戶出事了,索賠起來不只是手續(xù)麻煩,甚至?xí)尶蛻纛I(lǐng)不到保險金,最重要的是會影響公司的形象。我剛開始是坐在嚴(yán)老師的一旁學(xué)習(xí)錄單,錄單就是錄入保險合同里面的重要信息,因為大地財產(chǎn)保險公司成立不久,所以業(yè)務(wù)主要以車險為主。我第一步就是學(xué)習(xí)錄車險,看著簡單,其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天,什么事情都不會,工作不知道怎么展開,后來還是通過自己的觀察和模仿,才慢慢上手的。
繕制保險單證
根據(jù)投保單及核保人員簽署的意見,由出單人員通過電腦繕制《機動車輛保險單》,經(jīng)復(fù)核人員復(fù)核后出單。首先要客戶提供資料有身份證、車輛合格證或者行駛證、購車發(fā)票。機動車輛保險的標(biāo)的因險種不同而各異。車輛損失險的保險標(biāo)的是各種機動車輛,主要是經(jīng)交通管理部門檢驗合格并具有有效行駛證和號牌的各種機動車輛,包括各種汽車、摩托車。拖拉機、各種專業(yè)機械扯和特種車等;機動車交通事故責(zé)任強制保險與機動車商業(yè)險第三者責(zé)任保險的保險標(biāo)的則是保險車輛因意外事故致使他人遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接依法應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任。機動車輛保險可分為機動車輛基本險和附加險。其中,機動車輛損失險、機動車交通事故責(zé)任強制保險和機動車商業(yè)險第三者責(zé)任保險是機動車輛保險的基本險。附加險因各公司的條款規(guī)定不同而異,附加險不能獨立承保。
單證清分、裝訂、歸檔
對已填具的投保單、保險保險發(fā)票、保險證等及時進行清理歸檔,對留存業(yè)務(wù)部門的單證,由業(yè)務(wù)內(nèi)勤按要求整理、裝訂,并將裝訂成冊的保險單證在有效期內(nèi)由業(yè)務(wù)部門指定專人妥善保管。裝訂合同看起來簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。后來,嚴(yán)老師又教我裝訂保險合同,我才明確的明白,這些保險單有客戶的親筆簽名,要我們存檔10年,也讓我明白了保險公司對客戶的負(fù)責(zé)。學(xué)出單學(xué)了一個星期,我就已經(jīng)熟練的掌握了出單系統(tǒng),后來我開始學(xué)著吳老師打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。雖然剛開始犯了不少的錯誤,但是犯錯會讓我學(xué)會成熟,所以是很值得的。但是不能犯得太多,不然會被淘汰的。
實習(xí)總結(jié)
在以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件很容易的事,可是當(dāng)我離開校園,真的進入社會實習(xí)后,才真正體驗到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。我由原來的學(xué)生變?yōu)橐粋職業(yè)者,在這一轉(zhuǎn)變中,雖然有迷茫、彷徨,但沒有充足的時間讓自己來慢慢適應(yīng),只能調(diào)動自己全部的精力來馬上適應(yīng)這樣的新環(huán)境。因此,在工作中不能有絲毫的馬虎,沒有機會讓自己犯錯誤,每天都要打起精神工作,畢竟身邊都有同行在看著你?偟膩碚f在實習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣
才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
實習(xí)收獲
通過這次實習(xí),讓我有機會將真正的保險理論知識運用在實際的工作中,讓我了解到了親身實踐的重要性。因為在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。因此,在實踐中反思,總會發(fā)現(xiàn)不足。不斷學(xué)習(xí),不斷實踐,不斷循環(huán),不斷更新,不斷提升和發(fā)展,讓我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)上的不足和專業(yè)知識的欠缺及局限性。我也會一步一步突破局限,結(jié)合實際擴展自己的知識層面。在鞏固自己的專業(yè)知識與強化實踐理論的過程中,我對保險專業(yè)的相關(guān)知識有了進一步的了解,以下是自己在實習(xí)過程中所得到的幾點收獲:
1.1對保險公司營銷、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程有了進一步的了解,掌握了主要險種和相關(guān)單證,并熟悉保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進行自主工作。
1.2熟悉了承保核保、客服保全、理賠給付、保險產(chǎn)品管理等保險業(yè)務(wù)流程,了解了保險行業(yè)的一般方式、方法和程序,具備了一定的實際操作能力。
1.3對我國有關(guān)保險業(yè)的方針、政策、法規(guī)以及有關(guān)的國際慣例有所涉獵,并熟悉了重要的相關(guān)法律法規(guī),獲得了保險代理從業(yè)人員資格證書。
1.4對保險公司的形成體制,即對保險公司的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管與責(zé),權(quán)利的劃分有了更清楚的認(rèn)識。
1.5對自己所掌握的有關(guān)保險的基本知識和專業(yè)技能,做到了理論聯(lián)系實際,對專業(yè)教學(xué)的內(nèi)容有了進一步的認(rèn)知和體會,并強化了自己的人際溝通能力。
實習(xí)見解
通過這段時間的實習(xí),我學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。當(dāng)今時代的社會對于人才的要求越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。以下就是我對當(dāng)前我國保險行業(yè)發(fā)展的幾點見解:
2.1金融保險行業(yè)所涉及的內(nèi)容不但繁多且又復(fù)雜,幾乎涵蓋了人民生活的方方面面。隨著我國保險市場的改革和開放,保險業(yè)發(fā)展突飛猛進,但各家公司為擴大市場占有份額,忙于搞營銷大戰(zhàn),較少顧及科學(xué)的經(jīng)營管理。
2.2當(dāng)前我國金融保險市場正日趨完善,然而自入世后,我國也進一步開放了保險市場,外資保險公司所具有的資金雄厚、管理技術(shù)先進、經(jīng)營水平高、風(fēng)險管理能力強等優(yōu)勢,給我國的保險公司帶來巨大的競爭壓力。
2.3為了迎接市場開放的挑戰(zhàn),我國的保險公司只有轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,加強保險經(jīng)營管理,提高保險經(jīng)營技術(shù),防范經(jīng)營過程中的各種風(fēng)險,才能與外資保險公司抗衡,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
2.4結(jié)合國內(nèi)外保險業(yè)經(jīng)營的`現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,對保險從業(yè)人員的專業(yè)技能要求更高,不但要具有良好的職業(yè)道德、較強的保險業(yè)務(wù)經(jīng)營技能,更要具備一定的保險工作實際能力和較強的心理素質(zhì)。
實習(xí)心得
短短幾個月的實習(xí)工作使我受益匪淺,不僅讓自己開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認(rèn)識,完善自我。這段實習(xí)工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得體會:
3.1要在日常的生活中懂得監(jiān)督自己,沒有老師日常的灌輸和同學(xué)在身邊的提醒,必須自己認(rèn)清事情的事實而避免出現(xiàn)錯誤。在工作中努力運用自己的自學(xué)能力,只有自己明白理解了才會體現(xiàn)出它本身的價值。
3.2要在工作的過程中培養(yǎng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,因為一個文件的錯誤可能會帶來公司一筆小的損失,而這對公司來說是嚴(yán)格不被允許的,所以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對一個職業(yè)者來說是必須的,而且需要在工作中一直保持不可懈怠。
3.3要懂得人際關(guān)系的處理問題也是我在實習(xí)中要獲取的能力。處理好自己的人際關(guān)系就會有好的工作環(huán)境,而一個好的工作環(huán)境往往會影響一個人的工作狀態(tài),并更利于自己信息的獲得和公司未來的發(fā)展。
3.4要在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,全面提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者,并培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
3.5要在自己的工作崗位上準(zhǔn)確的完成自己的工作,不可帶任何一點的草率心理。勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。要找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充知識,為求職與正式工作做好充分的準(zhǔn)備。
致謝
在本文的寫作過程中,首先我要感謝銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院戚敏老師,她給予我極大的幫助,在百忙之中對我的稿件進行多次修改并提出了很
多寶貴的意見,這對本文的最后定稿起到了一定的的作用。在此,我深表感謝!謝謝梅老師耐心的指導(dǎo)!另外還要感謝銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師,在我的論文寫作過程中,給我提供了很多資料和信息,并教授給我一些實用的研究方法,這些都給予了我很大的幫助。最后衷心的感謝學(xué)校給我提供了這次寶貴的實習(xí)機會。
保險公司的實習(xí)報告 篇2
基本情況:辦公實習(xí)
實習(xí)目的:通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學(xué)以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
實習(xí)地點:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實習(xí)工作總結(jié)報告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí),在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
。2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告,當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會!
保險公司的實習(xí)報告 篇3
所實習(xí)單位基本情況介紹:泰康人壽命保險股份有限公司是一家經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)成立的全國性的,股份制保險公司,成立至今已經(jīng)有11年的時間。經(jīng)過近11年的發(fā)展,公司勢力逐步增強。
實習(xí)內(nèi)容: 1) 陳總經(jīng)理關(guān)于保險和保險營銷的演講
A)當(dāng)今中國保險市場狀況
。1)首先他分析了當(dāng)今中國保險行業(yè)的一些基本狀況。如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響最大的幾家保險公司的保費和的資產(chǎn)狀況。(其中國壽的資產(chǎn)和保費位列榜首,而泰康的保費達到200億,為第5位)他特別強調(diào)了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付能力達132%)
。2)分析了他們在資產(chǎn)和保險營銷方式上存在的差別,比如由于國壽保險在經(jīng)營中國的市場上時間上早于其他的保險公司,因此使得他能夠在保險營銷方面投入較少的費用。
。3)簡單的講解了外資保險在中國市場上的處境,關(guān)于外資企業(yè)陳總還特別提到適應(yīng)本土文化對于外資保險的重要意義。
。4)講到目前中國保險行業(yè)和世界先進水平的差距。尤其是和日本和瑞士等國家的差距,如在日本每人有幾分保單,而 在中國每一百人中只有數(shù)十人賣友保險;而在瑞士對于保險行業(yè)的重視程度和中國存在的差別。 但我們也了解到隨著中國加入WTO,中國保險市場將對外開放,市場前景廣闊。
B)保險和保險營銷的基本知識
保險公司的償付能力是什么 保險公司的償付能力的指保險公司對其承擔(dān)的風(fēng)險在發(fā)生超出正常年景的賠付款時的經(jīng)濟補償能力。保險風(fēng)險的隨機性決定了保險損失的不確定性,
從而對保險公司的償付能力影響很大。 如果保險公司的償付能力不足,人總行可以按照保險公司償付比率差額,采取具體的措施。
關(guān)于營銷觀念及行為的轉(zhuǎn)變。其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到客戶導(dǎo)向,也就是從過去注重產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿足客戶需求的一個階段。而要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對于客戶的需求作出詳細(xì)的分析。首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實和了理想之間的差異,他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西。其次,從內(nèi)容上說需求有許多種,諸如生理需求 ,憂患需求 成本需求虛榮心的需求。
在分析了客戶的需求后,陳總又分析了客戶的心理 .需求心理,出眾心理和逆反心理的運用。
達成交易的5個前提條件:
確定需求,也即客戶最終購買的動機
購買力:只有具有購買決策權(quán)和購買經(jīng)濟實力的才能夠達成交易。
可行的解決方案:針對客戶的需求和煩勞,找到解決方案。
證明物有所值:讓客戶認(rèn)識到你購買的保險是能夠解決你的需求的 ,是經(jīng)濟的。
緊迫感:只有當(dāng)客戶有緊迫感時候才可能達成交易。
保險公司的實習(xí)報告 篇4
實習(xí)目的:通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學(xué)以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
實習(xí)時間:20xx.7.10---20xx.8.20
實習(xí)地點:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實習(xí)工作總結(jié)報告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí),在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是19xx年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于XX年x月x日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于XX年x月x日、18日及XX年年x月x日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識,主要是:
(1)保險以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告,當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會!
保險公司的實習(xí)報告 篇5
在實踐中前進——營銷策劃實訓(xùn)報告時間過得真快,我們暑假的第一輪營銷策劃實訓(xùn)就快過去了。在這期間,我們應(yīng)學(xué)院安排,到平安壽險昆明分公司進行了業(yè)務(wù)實習(xí),并根據(jù)所收獲的東西得出了一份針對平安壽險營銷的策劃方案,在這期間,我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺,F(xiàn)在我就對本次實習(xí)做一個小結(jié)。我知道,對于現(xiàn)代社會來說,保險制度是一項不可或缺的社會制度,在保險的運作過程中,社會完善了福利制度,人民找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險的保障,保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤收入,實在是一項多贏的產(chǎn)業(yè)。但是,具體到保險行業(yè)是如何運作,特別是它據(jù)說極其困難的營銷,我就實在是一無所知了。
帶著這樣的問題,我開始了在保險公司的實習(xí)。在此之前,我聽了一個兩天的營銷峰會,那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論令我掌握了一些營銷人 的思考方式,這對我在實習(xí)當(dāng)中會有很大的幫助。此次在保險公司的業(yè)務(wù)實習(xí),主要崗位是做一些保險營銷基層的工作,比如市場調(diào)查和陌生客戶拜訪。在市場調(diào)查的過程中,由于以前也做過這樣的工作,所以還覺得不是太難,主要應(yīng)注意的是禮貌和儀表,而且作為學(xué)生去做市場調(diào)查是比較容易的,學(xué)生嘛,大家都很配合,但偶爾也會遭遇冷遇,那時候真的是感覺非常的無助,但總體來說,還比較適應(yīng)。
相比較而言,比較難的應(yīng)該是陌生客戶拜訪,這就比市場調(diào)查要難得多,因為他所需要的溝通能力更加突出。陌生拜訪的第一步,是客戶的選擇,陌生拜訪并不是隨便拉一個人就可以,而是要根據(jù)自己所要營銷的產(chǎn)品選擇有需求并有購買能力的客戶,這一條就需要經(jīng)驗的累積,一開始,我根本不能辨別哪些客戶是有需求的,哪些客戶擁有購買能力,但在業(yè)務(wù)員的幫助下,我開始有感覺了,我們選擇的客戶對象是年收入在3到5萬的人,而這樣的客戶,那些小業(yè)主中是最多的,他們生活富裕但卻很忙碌,相應(yīng)所要承擔(dān)的風(fēng)險也較大,所以他們就是版那種所謂有需求有購買力的客戶。
在選擇了客戶之后,我們確定了陌生拜訪的第二步,稱其為“掃街”,就是找一條比較繁華,小商鋪比較多的街道,順著街道一家一家的去進行拜訪。這時最重要的是搭訕,打開話題,可不能一開始就說明你的來意,首先要裝作是逛街的人,然后伺機與客戶搭話,進一步確定他的需求,然后才技巧性的表明自己的身份和來意,最終完成拜訪,在這一過程中,比較難完成的是索要客戶信息,畢竟你是一個陌生人,很多客戶并不是很信任你,要他留電話留地址會有些唐突,但這正是挑戰(zhàn)所在,但有些小技巧可以使用,比如,我可以直接說“你的電話是…”很多客戶就會不自主的接下去,呵呵,這就是我這次業(yè)務(wù)實習(xí)掌握的一些溝通技巧之一。
在業(yè)務(wù)實習(xí)期間,除了做一些業(yè)務(wù)實習(xí),給我們帶來收獲的還有平安公司的日常早會,以及業(yè)務(wù)員帶我們參加的一場平安公司的創(chuàng)業(yè)說明會,這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨特的組織文化,讓我們提前感受未來的工作,在這其中,我 也有很大的收獲。
每天早上的唱“平安頌”,朗讀經(jīng)營理念,都讓我感受到前所未有的震撼,那樣的影響力感染著每一個在公司里工作的員工,這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性。在創(chuàng)業(yè)說明會上,平安優(yōu)秀的講師動情的演繹了他自己曲折的成功之路,這也許就是我們以后要走了路,對于我們來說,這是最實在的課程。
通過這次的業(yè)務(wù)實習(xí),我對保險營銷工作有了很多思考和新的認(rèn)識。為我完成這次實習(xí)的主題任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ),我們這次的主題任務(wù)是完成一個營銷策劃方案,有了前幾天的業(yè)務(wù)實習(xí)作為基礎(chǔ),又有專業(yè)保險營銷講師的指導(dǎo),我們小組成立了3H策劃組針對平安壽險的業(yè)務(wù)營銷做了一次系統(tǒng)的分析和策劃。我們這次的營銷策劃大體上分為三部分。第一部分,資料的搜集。這本來是一個龐大的過分,其中要包括市場調(diào)研的部分,但由于時間的緊迫和條件的限制,我們只是進行了簡單的搜集,包括網(wǎng)絡(luò)、文案資料搜集,業(yè)務(wù)員訪談和客戶訪談。
在這個階段里,我們的組員都作了大量的工作,上網(wǎng),跑圖書館,訪談,每一件都不輕松,加之時間的緊迫,我們不肯能花太多的時間,而找到資料以后,我們還要對資料進行甄別和篩選,找出我們有用的資料,但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。第二部分,資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析當(dāng)中,我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險的一個巨大的機會,雖然是老生常,但我們有了自己獨特的見解,于是我們決定以此為策劃主題,那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透。
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