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      2. 去銀行實習報告

        時間:2021-05-19 16:59:41 實習報告 我要投稿

        【精品】去銀行實習報告4篇

          隨著個人的素質(zhì)不斷提高,報告與我們愈發(fā)關系密切,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編精心整理的去銀行實習報告4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        【精品】去銀行實習報告4篇

        去銀行實習報告 篇1

          成立于1984年,承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的數(shù)據(jù),工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣,38萬員工,18000余個分支機構。是國內(nèi)最大的銀行。

          背景介紹

          傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務可以簡單地分為兩部分:

          ·批發(fā)銀行業(yè)務;

          ·零售銀行業(yè)務;

          在學術上對這兩種業(yè)務的劃分有不同的標準,我這里選取的標準是:

          ·批發(fā)銀行業(yè)務面對的客戶主要是大中型公司,業(yè)務類型以商業(yè)貸款和結算業(yè)務為主;

          ·零售銀行業(yè)務面對的客戶主要是個人客戶和小型公司,業(yè)務類型是消費信貸,按揭貸款、小額貸款、理財服務和結算業(yè)務等;

          綜述

          我的實習是從XX年7月26日至XX年9月26日。為期2個月。在這段時間中,我有如下收獲:

          ·對商業(yè)銀行業(yè)務有直觀了解;

          ·積累了銷售金融產(chǎn)品的相關經(jīng)驗;

          ·擴大了知識面;

          在這2個月中,我分別在以下業(yè)務部門實習:

          ·會計結算部;

          ·個人理財部;

          ·公司業(yè)務部;

          很幸運地,我能在這段有限的時間中在批發(fā)銀行業(yè)務和零售銀行業(yè)務各實習一段時間,在此也要感謝工行的各位“老姜”對我的無私幫助。謝謝。

          如果有什么遺憾的話,那就是最后2周,因為和上課時間有沖突,在公司業(yè)務部的實習相對就比較匆忙,錯過了很多學習的好機會。希望以后能有機會彌補。

          體會

          商業(yè)銀行業(yè)務的特點——基層視角

          因為我們國家金融體制的特殊性,造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分中央銀行和財政部職能,這導致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性,流動性和盈利性的三個基本要求——商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國逐步推進的金融改革,很多問題得到了解決或者是緩解。

          但是,從總行層面來說,商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性,但是,在基層,銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過我這兩個月在中國工商銀行xm分行的實習,我認為,商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了,體現(xiàn)在:

          某些企業(yè)屬性 相關的細節(jié)

          對利潤的追求 工銀xm有細化的利潤指標從而帶來了一定的業(yè)績壓力;

          控制成本 將要實行的機關裁員計劃;

          風險管理 敢于拒絕政府部門的某些項目;申請貸款手續(xù)“復雜”;

          建立新的激勵措施 將工資與相關部門和個人表現(xiàn)掛鉤

          改善管理流程 組織扁平化,收編裁撤網(wǎng)點

          同時,我還發(fā)現(xiàn),工商銀行的it系統(tǒng),網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內(nèi)銀行處于非常領先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)計劃大賽做的項目是“在線個人金融服務”,所以,對于個人理財業(yè)務和網(wǎng)上銀行業(yè)務有一定的了解,同時,我是建設銀行網(wǎng)上銀行的客戶,通過對比,我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內(nèi)領先的業(yè)務。

          例如,工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中,在北京和上海各有一個數(shù)據(jù)中心,分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到——這是提高風險管理的必要步驟。據(jù)說建設銀行也完成了數(shù)據(jù)集中,但是,過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時間,所以目前建設銀行的it系統(tǒng)還是有不少問題,在處理交易的時候容易出錯,而中國銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。

          而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻,同時,工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn),“珠聯(lián)璧合”結構性外匯理財產(chǎn)品和“利添利”帳戶的開發(fā)讓我見識到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平。

          但是,工行當然還有某些不足,例如服務態(tài)度,激勵制度和管理等等,前不久我閱讀了兩本描寫關香港商業(yè)銀行服務水平的書,確實,工行和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水準是不現(xiàn)實的,畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行),同時經(jīng)歷了很長一段時間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平?傊ば写_實還有很長的一段路要走,但這需要時間和過程,現(xiàn)階段不能苛求太多。

        去銀行實習報告 篇2

          我是 xx 大學漢語言文學專業(yè)的一名大三學生,能有來銀行實習的機會實屬難得,所以決心珍惜機會,用心向周圍的同事學習。我的工作性質(zhì)相當于大堂經(jīng)理助理,主要負責分流客戶,指導客戶完成一些基本的填單任務,簡單介紹一些銀行業(yè)務項目等銀行的基礎性工作?傊@是一項基礎性的服務性工作,最需要的是耐心和用心,要努力起到提高銀行服務效率、服務質(zhì)量的作用,這就是我對自己工作情況的基本認識。

          做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關支行是 xx 業(yè)務量最多最繁忙的銀行首先得過體力關,記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題,晚上下班還真有些體力不支,渾身酸痛,但是后來這樣堅持幾天慢慢就可以應付這樣的體力消耗量,我想好的身體永遠是做好工作的基礎和前提。

          其后進入熟悉業(yè)務階段,要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫方法,以及如何恰當又準確的引導客戶等。這階段的過關要特別感謝我們銀行的老師 —— 負責大堂的唐經(jīng)理,她給了我們細心嚴格的指導和真誠的幫助,可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)驗技巧以及工作心得。還用許多和我們實習生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助,我們相互配合,感覺到銀行的工作氣氛十分融洽,我想我們會成為生活和工作上的好朋友,()我會用心的學習這些同事們身上的優(yōu)點。

          現(xiàn)在應該是提高業(yè)務水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準確了解到對方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,并可以進一步了解一些理財產(chǎn)品,以更好的引導幫助客戶。

          我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術,但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務性行業(yè)的基本素質(zhì):很好的交流傾聽溝通能力,恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力 , 我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。

          每一天都有近千人來我所在的城關支行辦理各項業(yè)務,每一人都是那么的不同,來自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,對于每一個人不管貧窮還是富有,位高權重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人,要耐心,認真的傾聽每一個人的想法要求,盡量為客戶著想,因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作,因為我想我的工作是有意義的。

          另外的不得不提的實習收獲是理財意識的提高,一個人不光要會掙錢,還要會有效的管理自己的錢,就是要學會理財,學會投資。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目,并慢慢開始學習如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案,比如一個家庭最好要有 10% 左右的資產(chǎn)投資于保險, 60% 的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問,也是一個人要去終身學習的必修課。

        去銀行實習報告 篇3

          在溫州銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了勞武支行實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。

          那天一早,我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行,領導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學生——陳殷切,平時做事有條不紊,工作成效、服務態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學習。

          在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業(yè)務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業(yè)務有了一定的認識,碰到這些業(yè)務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r,我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心?吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業(yè)務相當簡單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習,一定會有成效的。”從此,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領導也非常關心我的學習工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。

          六月下旬,我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后,經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務,同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。

          在我實習即將結束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們?nèi)新毠ざ紝W到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。

          兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習條件,也感謝勞武支行的領導和同事們給我?guī)椭椭笇,他們不?jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。

        去銀行實習報告 篇4

          專業(yè) 市場營銷

          姓名王XX

          學號 4401XX

          專 業(yè)/班 級 市場營銷11102

          實 習 日 期20xx.12.21-12.25

          一、實習時間:20xx.12.21---20xx.12.25

          二、實習地點:華欣百貨四樓澳瑞特專業(yè)乒羽

          三、實習目的

          零售學模擬實習是為市場營銷專業(yè)本科層次開設的專業(yè)實習(模擬實習)。其目的是讓我們通過模擬操作熟悉現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的操作流程與業(yè)務知識,培養(yǎng)我們實際操作能力,從根本上實現(xiàn)學生理論與實踐知識的結合,達到學以致用,使學我們能在畢業(yè)后迅速適應實際工作環(huán)境,為將來從事現(xiàn)代零售業(yè)打下堅實的基礎。

          四、實訓內(nèi)容及經(jīng)過

          實訓,就是將理論知識運用到客觀實際中去理論應該與實踐相結合,達到學以致用的效果。實訓,就是將理論知識運用到客觀實際中去理論應該與實踐相結合,達到學以致用的效果。與此同時因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中學到的東西也就不一樣。只有在不斷的增強自己的社會適應力,人際交際力以及自我調(diào)節(jié)能力才能更好地從學校向社會過度。不能做一名只會紙上談兵的書生,應該做到與時俱進,放在法理都能發(fā)光發(fā)亮。而作為我們學市場營銷專業(yè)的學生來說,我認為我們更應該把實踐與理論結合起來,要多往市場跑,多了解市場,這樣才能夠立足于市場。

          石嘴山市華欣百貨位于大武口中心商貿(mào)區(qū)(規(guī)劃中的CBD核心區(qū))步行街,呈長方形,三面沿街,占地6600平方米,建筑面積27000平方米,地下一層,地上五層,配有大型中央空調(diào),自動扶梯,自動人行道和先進的安防設施。

          華欣百貨前身為華西購物中心,一九九三年十二月建成開業(yè),歷經(jīng)十多年的發(fā)展,走出了一條穩(wěn)步前進、資產(chǎn)積累、信譽疊加的成長之路。進入九十年代以后,企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴大,成為石嘴山市首批股份制企業(yè)和試點企業(yè)。尤其是進入二000年以來,公司秉承誠信經(jīng)商的經(jīng)營理念,不斷發(fā)揚和倡導“一切為了顧客”的企業(yè)宗旨。倡導改革與發(fā)展、繼承與創(chuàng)新、品牌經(jīng)營并舉;強化以商品質(zhì)量、服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量為核心內(nèi)容的三大質(zhì)量管理體系;全面啟動以“質(zhì)量放心、價格稱心、環(huán)境舒心、服務暖心、購物開心”為主要內(nèi)容的五心工程,開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。華欣百貨商廈改擴建后于20xx年10月份隆重開業(yè),目前已成為石嘴山市規(guī)模最大,檔次最高,配套設施最為完善的集購物,休閑,餐飲為一體的大型購物廣場。

          從12月21號開始,我們進入了正式的實訓當中乘車來到了華欣商場,我們的工作是要聽從商場經(jīng)理的安排,我被分到了四樓,四樓主要以運動品牌和女裝構成。我選擇了運動類的澳瑞特健身器材專賣,來到了澳瑞特健身器材專賣店,剛來到店里的時候,我向?qū)з徍唵蔚慕榻B了一下自己,以及來這里的目的。店里的導購阿姨人挺好,也很歡迎我們的到來,我也是一個比較開朗的男孩,便和她聊了起來,詢問了店里的相關規(guī)定,器材的一些簡單的知識,還有一些應該注意的地方等等,就這樣,在早晨的兩個小時里,我感覺時間過的很快,一晃便到了吃午飯的時候。可在早上,我們店里沒有開張,導購告訴我,這很正常,因為我們店里買的都是運動健身器材,一般人都是經(jīng)國慎重考慮后才會買的。因為健身器材都是大件商品,在購買時,都會詳細的了解產(chǎn)品性能等才能做決定買還是不買。吃過午飯后,我也沒有偷懶,直接又來到了店里,繼續(xù)早上的工作。在下午的時候,可能是因為我們剛剛開始工作,還不適應,由于是在商場做銷售,因此上班時間幾乎不能坐著或休息。我便感覺很累,有些站不住的感覺,雖然身體有些不適,但我相信這是因為我們長時間沒有這樣站過的原因,我要堅持。就這樣,熬到了下午六點,第一天的工作便結束了。

          我們的上班時間是早上10:00到下午的6::10,中間可以出去吃頓飯。雖然有

          時候時間長了點,但我們年輕,年輕就是資本,精力充沛不怕苦不怕累。我覺得我們現(xiàn)在的這種實踐,是一種激勵,讓我們明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。

          第二天,我們早早的就在校門口等校車。9:20校車就來了,我們就開始出發(fā)。開始了實訓第二天的實訓,第一天站的是腰酸背疼腿抽筋啊!但是我們還是在堅持。來到了華欣百貨,我就直奔澳瑞特專業(yè)乒羽店去,導購阿姨已經(jīng)早早的就站在那了,這讓我覺的很不好意思。就這樣開始第二天的實訓。

          又是一早上沒開張,站在那我都不知道該干嘛?一直站在那和導購阿姨聊天,我想阿姨詳細的了解了一下關于澳瑞特的產(chǎn)品和企業(yè)的一些知識,澳瑞特是做專業(yè)的體育健身器材企業(yè),中國名牌產(chǎn)品、中國馳名商標、國家免檢產(chǎn)品、國內(nèi)同行業(yè)身價最高的品牌,產(chǎn)品遍及北京、上海、廣州、武漢、沈陽等眾多城市大街小巷和數(shù)以萬計的家庭。

          澳瑞特健康產(chǎn)業(yè)股份有限公司是1991年9月從原長治自行車工業(yè)公司分離出一部分組建的國有企業(yè),20xx年12月進行了股份制改制,被山西省人民政府命名為“山西省文化體育產(chǎn)業(yè)基地”。目前生產(chǎn)的各種有氧健身器、專業(yè)力量訓練器、綜合訓練器以及室外健身路徑等十幾大類500多個品種的系列健身器材,領導著國內(nèi)健身器材新潮流,是國內(nèi)最大的健身器材研發(fā)生產(chǎn)企業(yè),暨行業(yè)排頭兵企業(yè)、中國文體協(xié)會副理事長單位和中國體育用品業(yè)聯(lián)合會副主席單位。

          澳瑞特的營銷中心(辦事處、專賣店)遍布全國31個。ㄗ灾螀^(qū)),70多個直營網(wǎng)點遍及國內(nèi)各省市自治區(qū),并出口美國、澳洲、歐洲、中東、東南亞等20多個國家地區(qū)。

          澳瑞特大武口店是澳瑞特公司在寧夏開設的第二家加盟店,位于石嘴山市大武口區(qū)華欣百貨商場四樓,是一家經(jīng)營體育器材的專業(yè)店,該店于20xx年入駐華欣百貨,至今已經(jīng)營6年之久,在石嘴山地區(qū)的市場占有一定份額。

          就這樣,實訓的五天在不知不覺中就過去了,在實訓的期間,讓我有很大的收獲。在實訓的期間,我們剛好趕上了華欣百貨的圣誕促銷活動,但是今年的圣誕節(jié)并不是周末,去年華欣百貨做圣誕促銷活動時是周末,每個柜組的銷售額都很好。今年圣誕促銷就沒有去年的好。在澳瑞特專業(yè)乒羽柜組實訓期間,我的主要工作就是向客人介紹商品和整理貨品。雖然介紹產(chǎn)品的時間不多,但我還是很積極的向每一位進澳瑞特專業(yè)乒羽的顧客介紹好每一款產(chǎn)品,讓每一位顧客都能了解澳瑞特的產(chǎn)品。

          五、收獲

          在實訓的五天里,讓我學到了很多的知識總結一下主要有一下幾點:

          1、良好的精神狀態(tài)

          作為一名銷售人員,首先自己要打起精神,在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的柜組里多留些時間,總能他挑選一款合適的產(chǎn)品。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。

          2、良好的專業(yè)知識。

          在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不太熟悉,在顧客要一根彈性好的羽線的時候,我不能一次性的把彈性最好的羽線拿給顧客,因為我不知道性好的羽線是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把性好的羽線拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我羽線95號是彈性最好的,就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。

          3、良好的身體素質(zhì)

          如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。我們不能說站著太累了,就去商場里面供顧客休息的椅子上坐著休息,那樣是不行的。作為一名銷售人員,首先得樹立一個良好的形象,這個形象就得要求你要有一個良好的身體素質(zhì),這樣才能堅持下來。我所在的柜組的兩個阿姨都是華欣百貨的老員工了,都在華欣百貨占了二十幾年了,這讓我感到非常驚訝,驚訝之余更多的是感嘆,她們的堅持真是一種銷售人員所要具備的精神。

          4、良好的服務態(tài)度

          當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,運動習慣等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創(chuàng)造一種輕松休閑的.購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,這就需要我們必須得擁有良好的服務態(tài)度。然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的產(chǎn)品。

          六、問題與不足

          在實訓的幾天里,我在澳瑞特專業(yè)乒羽柜組發(fā)現(xiàn)了一些問題:

          1、位置不佳

          澳瑞特專業(yè)乒羽在華欣百貨四樓的西側(cè)拐角處,客流量非常少,周天我統(tǒng)計了一下,從早上10點到下午5點半,進店的顧客只有20位,大多數(shù)人只是在了解一下健身器材,都處于了解層面。而對乒羽產(chǎn)品都是挑喜歡的和習慣的,只要價格合適,直接購買,只有個別顧客直接提出特定的商品來購買!

          2、產(chǎn)品布局不合理

          澳瑞特乒羽將健身器材擺在了柜組中央,給人的感覺就是店內(nèi)空間小,容易造成壓抑感,乒羽產(chǎn)品比較零散,顧客挑選不方便。挑選產(chǎn)品是需過來過去的來回走動,很不方便。

          3、燈光選擇不好

          澳瑞特柜組的燈光主要以淡黃色為主,這與健身器材的陽光氣氛不相符,給人進去一種暗暗的感覺,不明亮,顯得不與運動搭邊。

          七、建議

          1、將柜組選擇一個位置好,空間相對來說大一點的位置。

          2、產(chǎn)品合理布局,將健身器材與乒羽系列分開,對商品分類,然后進行產(chǎn)品擺放,對常用的放置貨架中層,備用的放置底層;不常用的放置高層,這樣既可以有效的節(jié)省空間,又可以將產(chǎn)品很好的介紹給顧客。

          3、燈光應以明亮為主,因為體育運動器材它的背景就是陽光,動感十足,所以燈光一冷光為主,暖光為輔,這樣可以顯示出運動的特點。

          4、多在商場外做廣告,讓更多的人知道澳瑞特體育器材的產(chǎn)品,拉來顧客,提高銷售額。

          七、社會實踐總結

          通過這次的社會實踐,讓我認識到了工作不是一間簡單的事情,每一個工作都有它自己的專業(yè)知識,但是我們可以慢慢試著去做,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,實踐讓我走出課堂,走向社會,學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復雜和多樣性。當前,我們?nèi)鄙倭撕芏嗟闹R,而且缺少了許多的知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的,與在實際當中遇到的往往是不相同的。它往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實踐中獲取經(jīng)驗,才能解決各種問題。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,為了我們以后工作累積更多的經(jīng)驗,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己更好地融入激烈的競爭社會中。

          對工作保持積極進取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。 這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實踐中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn),心在行動中體會,經(jīng)驗在行動中積累。

          要自信、勤奮,善于自我激勵。這一點至關重要,對于銷售人員來說,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的勉勵自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓顧客知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

          實訓的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次實訓機會,在有限的時間里加深對營銷的了解,找出自身的不足。這次實訓的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實訓,在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實訓主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實訓豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。

          通過這次實訓,我成長很多,作為一個學生,一個營銷專業(yè)的學生,我學到了在學校不可能學到的知識。同時,也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考,再以后學習和工作生涯中,做一個活到老學到老的人,不斷進步。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

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