有關(guān)服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告合集九篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目地
按照專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求，我在浙江省湖州市安吉縣湖州新三和服飾有限公司為期2周的實(shí)習(xí)。通過(guò)這次短期的實(shí)習(xí)，我對(duì)服裝企業(yè)的一些基本知識(shí)有了一定的了解，同時(shí)，我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解，培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
我于20xx年x月x至x月x日為期2周的實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)單位
1、實(shí)習(xí)單位地點(diǎn)及規(guī)模
xxxx服飾有限公司在xx省xx市xx縣xxx鎮(zhèn)xxx村。它是中外合資企業(yè)，是生產(chǎn)加工的經(jīng)營(yíng)模式。它擁有xxx平方米的服裝大樓，熟練員工xxx名，設(shè)備齊全，有完整的生產(chǎn)管理體系，年生產(chǎn)能力可達(dá)xx萬(wàn)件單棉服裝。該公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)方針，精品意識(shí)貫穿于生產(chǎn)全過(guò)程，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，在同行業(yè)中有著良好的信譽(yù)。
2、實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)
主營(yíng)行業(yè)服裝服飾女上裝，主要生產(chǎn)面里料，輔料，羽絨，晴棉，床上用品，棉裝，職業(yè)防護(hù)衣帽，單衣，羽絨服裝等。主要市場(chǎng)，華東地區(qū)，華南地區(qū)，華北地區(qū)，西南地區(qū)，海外市場(chǎng)（歐美、中亞、日本、韓國(guó)）。
3、實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展
xxx服飾有限公司是在20xx年x月注冊(cè)成立的，至今已快x年。在期間該公司遇到了不少的困難，經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)者與員工的不懈努力克服了困難，讓公司制度越來(lái)越完善，經(jīng)營(yíng)越來(lái)越好，知名度也在提高。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
我是在x月x號(hào)去xxx有限公司實(shí)習(xí)的，首先x師傅對(duì)我大致介紹了一下公司的情況，也讓我跟后整理車(chē)間同事做自我介紹，這是我要工作的車(chē)間，同事看起來(lái)都比較和善，這讓我比較寬心。潘師傅跟我講了要做的工作并且讓旁邊的同事教我這么做，我時(shí)常犯錯(cuò)誤同事們并沒(méi)有表現(xiàn)出不耐煩還很熱心的寬慰我，讓我很感動(dòng)。漸漸的我慢慢熟悉清剪線頭，把臟污，畫(huà)粉清洗干凈、掛吊牌、備用扣等工作。
經(jīng)過(guò)2周的實(shí)習(xí)我了解了服裝廠的工廠管理制度是責(zé)任控制制度，該公司要分為以下部門(mén)：（1）廠長(zhǎng)辦公室（2）業(yè)務(wù)部（3）質(zhì)管部（5）裁剪車(chē)間（6）縫制車(chē)間（7）后整理（輔工車(chē)間、整燙、檢查、包裝）（8）廠部辦公室（9）設(shè)備部（10）餐廳部（11）后勤部（12）倉(cāng)庫(kù)。
各個(gè)部門(mén)都有其自身的職責(zé)，比如，廠長(zhǎng)工作職責(zé)是：一抓人員，深入員工隊(duì)伍，了解員工心聲，在溝通中加強(qiáng)老員工的穩(wěn)定。多渠道加強(qiáng)人員招收，設(shè)專人負(fù)責(zé)新工人的培訓(xùn)，保證車(chē)間生產(chǎn)所需人員。加強(qiáng)員工教育，提高整體素質(zhì)。加強(qiáng)技術(shù)骨干的挑選與培養(yǎng)，儲(chǔ)備企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所需人才。二是抓貨源，承接工廠正常及外放所需貨源，并掌控業(yè)務(wù)實(shí)際操作流程。跟蹤落實(shí)原輔材料，保證車(chē)間的正常生產(chǎn)，減少誤工浪費(fèi)。深入車(chē)間生產(chǎn)，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，壓縮工時(shí)，提高有效產(chǎn)出。將內(nèi)銷和外銷定單合理銜接，盡最大量的處理庫(kù)存面輔料。三是抓管理，根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)，對(duì)管理人員進(jìn)行合理分工，營(yíng)造每個(gè)人的工作積極性。分解各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃，帶領(lǐng)全體員工努力完成。明確工作職責(zé)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)控制產(chǎn)品質(zhì)量。加強(qiáng)執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)罰分明。加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的核算，控制不必要的費(fèi)用支出。加強(qiáng)伙房、宿舍、保衛(wèi)等后勤部門(mén)管理，為員工創(chuàng)造舒適的工作、生活環(huán)境。利用晨會(huì)檢查上日工作情況，布置當(dāng)日工作計(jì)劃。
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)人：** 學(xué)號(hào)：xx080xx3 專業(yè)： 班級(jí)：服設(shè)0901
一、實(shí)習(xí)目的
為了讓自己不在暑假虛度光陰,也在大學(xué)期間增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己的綜合能力,我選擇了在暑假來(lái)利用自己的專業(yè)來(lái)做些事.
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年7月15號(hào)—xx年8月25號(hào)
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
山西省太原市xx縣暑期畫(huà)室
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
進(jìn)入大學(xué)一年了，迎來(lái)了自己的第一個(gè)暑假社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)槲沂菍W(xué)習(xí)的美術(shù)專業(yè)，所以在暑假時(shí)間的時(shí)候我也盡量與我的專業(yè)掛鉤。這次我是去一個(gè)暑期畫(huà)班義務(wù)幫忙教學(xué)。教學(xué)的對(duì)象主要是小學(xué)生，而內(nèi)容是兒童畫(huà)。畫(huà)兒童畫(huà)對(duì)我來(lái)說(shuō)并不難，但最難的是與小孩子溝通，這也是我這次實(shí)習(xí)最大的挑戰(zhàn)。
這個(gè)畫(huà)室的主辦方也是我的老師，是兩個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生，但在我們縣里已經(jīng)辦了六年的暑期畫(huà)班，現(xiàn)在已經(jīng)有了一定的規(guī)模，今年大概有60多個(gè)學(xué)生，分成四個(gè)班教學(xué)。而我和一個(gè)老師負(fù)責(zé)小學(xué)以下的三個(gè)班，現(xiàn)在的小孩都是家中的獨(dú)生子，家里都當(dāng)寶養(yǎng)著，難免不會(huì)養(yǎng)成嬌縱的個(gè)性，所以讓他們聽(tīng)話很不容易 ，這也是我這次實(shí)踐最大的困難。和小孩子溝通最需要的就是耐心還有技巧。沒(méi)有耐心什么事情都只是紙上談兵，雖然有時(shí)候真的是被這些小孩子搞的頭痛，但是他們的可愛(ài)又使自己放不下手。每個(gè)小孩的脾氣性格都不同，有的調(diào)皮搗蛋，有的表面看溫順乖巧但真的使起性子來(lái)還真讓人措手不及無(wú)能為力，有的要老師幫忙。而有的就喜歡自己親力親為，有的需要鼓勵(lì)，有的就必須嚇唬，每個(gè)小孩的脾性都要摸清楚，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要，有一個(gè)小孩記憶特別深，真的是調(diào)皮的叫人沒(méi)辦法收拾的一種，嚇唬鼓勵(lì)他都不怕。雖然很累而且我是義務(wù)幫忙，一個(gè)月的工資只是一包零食，但是聽(tīng)到小孩們叫我一聲“老師”，我還是很激動(dòng)。最后一天是我們帶孩子們一起去爬山，這也是個(gè)我這次實(shí)踐的完美句號(hào)。
在老師的畫(huà)班結(jié)束后，我自己也有開(kāi)始弄自己的畫(huà)班，也是免費(fèi)教學(xué)，雖然學(xué)生不多，不到十個(gè)，但對(duì)于新手的我來(lái)說(shuō)已經(jīng)很滿足了。在畫(huà)室?guī)兔τ欣蠋煄е约�，有什么�?wèn)題都可以找老師，但自己弄就有點(diǎn)力不從心。在一段時(shí)間的適應(yīng)后，我也和小孩子們相處的很好了，只是她們說(shuō)看著我不像老師，只叫我姐姐，這是我最大的遺憾處。這個(gè)體驗(yàn)也在20多天后結(jié)束了，希望在明年有更好的成績(jī)。
這次的實(shí)踐里，我們?cè)诤秃⒆觽兊慕虒W(xué)互動(dòng)中，不僅學(xué)到了不少東西，鍛煉了自己，也感受到了不少東西，讓我們對(duì)生活和做人有了新的認(rèn)識(shí)。我學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了怎么與小孩子溝通，學(xué)會(huì)了照顧別人,但是我也有很多還不會(huì)的地方，我也會(huì)繼續(xù)努力做到更好。人都是在實(shí)踐體驗(yàn)中長(zhǎng)大的,經(jīng)驗(yàn)的不斷積累才能讓人不斷充實(shí),我還沒(méi)有真正的體驗(yàn)社會(huì),這次還是在別人的保護(hù)中來(lái)實(shí)踐。我想在以后我會(huì)慢慢成熟。工作的時(shí)候要專心，全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少，盡量多做事，做有用的事。自己的努力一定會(huì)得到回報(bào)的。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這是我們現(xiàn)在最缺少也最需要的。
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：
一、實(shí)習(xí)單位概況
1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：**實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于****年**月，其前身**制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于****年**月。
2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝**余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：**億元。員工****余人。目前已擁有****多家專賣(mài)店（廳，柜）
3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在**同行業(yè)居龍頭地位，是**服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從**年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣(mài)計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以**茄克衫最為著名，素有“***”美譽(yù)。
5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣(mài)店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
5．2專賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)
6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊
6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
6．2利弊
利：品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。
弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。**定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己做主的“上帝”意識(shí)，如此一來(lái)，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二、本次實(shí)習(xí)概況
1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠
最初，我們參觀了公司總部和工廠，**高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)**萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車(chē)間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫(xiě)明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。
接下來(lái)的幾天里，在**管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)**男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力�？粗铰拇掖业睦侨�，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解�！罢\(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。
2．三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）。
為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店，前2個(gè)月我被分在**店；第3個(gè)月被分在**店——兩個(gè)差距最大的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況：
�、�**店很小，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利。周?chē)兄袊?guó)銀行，中旅，商業(yè)街等……我認(rèn)為**店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：一**人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購(gòu)買(mǎi)本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，**作為全國(guó)知名品牌，自然是購(gòu)買(mǎi)者眾。二把握“客流”就是“錢(qián)流”的基本商業(yè)原則：在車(chē)水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。
�、�**店的面積是**店的3倍多，商品相對(duì)**店也要豐富許多。
雖然**店屬黃金口岸，但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開(kāi)放型城市，國(guó)際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧，只會(huì)去選擇世界名牌；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為**是國(guó)內(nèi)品牌，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)；偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少，客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有，就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了，加之在**此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒(méi)有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以，我認(rèn)為沒(méi)有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致**店的業(yè)績(jī)很低的原因。
在**店的兩個(gè)月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班（上午8：40到下午5點(diǎn)）：晚班（下午3點(diǎn)到晚上12）和C班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)），遲到一分鐘要扣掉1元錢(qián)作為愛(ài)心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開(kāi)始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買(mǎi)單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。每年過(guò)年前各專賣(mài)店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買(mǎi)型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買(mǎi)新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買(mǎi)，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn)。**店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購(gòu)買(mǎi)到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開(kāi)店時(shí)，是我最大的快樂(lè)。過(guò)年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò)，我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆�，終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲。在**店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在**店中我的銷售業(yè)績(jī)算是突出的，半個(gè)月賣(mài)了兩萬(wàn)多，店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我，真是有種自豪的感覺(jué)。因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，**店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。
在**店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完，年后**全面推行“綠色賣(mài)場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣(mài)場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè)氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非�；钴S，服裝也比**店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)，**店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在**店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫(xiě)《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫(xiě)客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本賬目，每天值日生記錄MA7異動(dòng)比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)之比）分析，通過(guò)對(duì)MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在**店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來(lái)，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng)，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。**店每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。**店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后，**店每天可以在店里開(kāi)設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在**店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購(gòu)，他要求買(mǎi)襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺(jué)，顏色都很陽(yáng)光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來(lái)，說(shuō)他逛**很多地方，都沒(méi)看中一件衣服。開(kāi)始進(jìn)**時(shí)認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒(méi)打算真買(mǎi)，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來(lái)他只打算買(mǎi)一件，最后買(mǎi)了3件襯衣，還多買(mǎi)了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買(mǎi)的西服互補(bǔ)的顏色。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補(bǔ)視覺(jué)效果；最后他夸我眼光不錯(cuò)，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見(jiàn)，并且辦理了消費(fèi)金卡，最后他主動(dòng)給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣(mài)衣服的小事中，可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂(lè)。在店里也遇到很多外國(guó)顧客，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說(shuō)，“VERYGOOD！”這些都是對(duì)我工作的肯定，我為此感到自豪！
三個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
XX年8月4日至XX年9月3日，為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)告一段落，在這一個(gè)月里，充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰(zhàn)。不管過(guò)程如何，結(jié)局是沒(méi)好的，在這一個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了很多，不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升!
在技能方面：我比其他同學(xué)要幸運(yùn)，被分配到j(luò)we7店，e7店在南湖中商平價(jià)中、屬于店中店，因此店面比獨(dú)立的專賣(mài)店要小，只有一個(gè)店長(zhǎng)，一個(gè)高營(yíng)和我。因此我有機(jī)會(huì)一個(gè)人掌管整個(gè)店。每天早上7點(diǎn)50分到下午1點(diǎn)30分都是我一個(gè)人在店里上班。在這一個(gè)月里。銷售、進(jìn)貨、收貨、退倉(cāng)、理貨、辦理vip、報(bào)銷售、查庫(kù)存、制定銷售目標(biāo)、落實(shí)折扣活動(dòng)、、、、、、我都學(xué)會(huì)了，店長(zhǎng)在我離開(kāi)時(shí)對(duì)我說(shuō)：你可以當(dāng)一名合格的店長(zhǎng)了。這句話證明了我在這一個(gè)月中真正學(xué)到了很多，是對(duì)我實(shí)習(xí)成果的肯定!是的、在技能方面，我給自己打了一個(gè)：優(yōu)!
在心態(tài)上：我從抵觸實(shí)習(xí)、抵觸真維斯、抵觸店長(zhǎng)到認(rèn)真實(shí)習(xí)、喜歡上真維斯、服從店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調(diào)整。我一向高傲、目中無(wú)人、不可一世。因?yàn)閷?shí)習(xí)打亂了自己一個(gè)月的工作安排，所以一開(kāi)始就抱著作對(duì)的心態(tài)去實(shí)習(xí)，第二天就和店長(zhǎng)吵架了，并打算中斷實(shí)習(xí)。第三天就翹班了，后來(lái)打電話和曾老師談了心，又接到真維斯人事部和區(qū)長(zhǎng)的電話。于是重新參加了實(shí)習(xí)，并把自己當(dāng)成真維斯的一員繼續(xù)實(shí)習(xí)。調(diào)整好心態(tài)，就發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)充滿了樂(lè)趣!我發(fā)現(xiàn)旭日集團(tuán)的企業(yè)文化深入每個(gè)員工的心，發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)很有責(zé)任心，并結(jié)交了“喬丹”、“阿迪達(dá)斯”、“柒牌”的幾個(gè)營(yíng)業(yè)員，有空就向她們學(xué)習(xí)營(yíng)銷方法及這幾個(gè)品牌的成功因素、、、、、在這方面收獲很大，對(duì)我將來(lái)創(chuàng)業(yè)受益匪淺!
這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多，知道了在工作中該如何為人處世，如何去向顧客推銷商品、、、、、、當(dāng)然，這次實(shí)習(xí)也很苦。每天必須早上6點(diǎn)10分起床，坐一個(gè)多小時(shí)的公交去實(shí)習(xí)，這對(duì)于一個(gè)冬天喜歡“冬眠”的我來(lái)說(shuō)很難熬，但畢竟還是走過(guò)來(lái)了!
店長(zhǎng)今天發(fā)短信說(shuō)：你的實(shí)習(xí)成績(jī)我給你打了99分，在服從管理上扣你1分，你知道原因的�？粗绦判睦锱�，這次實(shí)習(xí)給我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了服從管理!我不再是那個(gè)不可一世的狂小子，走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成績(jī)，我永遠(yuǎn)記得這次的99分成績(jī)，并時(shí)刻提醒自己該怎么做!我相信這一分會(huì)讓我越來(lái)越優(yōu)秀!
實(shí)習(xí)結(jié)束了，但依然記得離別的那一幕：我們熱淚滿眶、、、、、這只是一次實(shí)習(xí)，卻改變了我很多，旭日文化深深烙在我心里!我的jwe7店!
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
1、調(diào)查各大原料廠的相關(guān)背景，供應(yīng)物料的質(zhì)量和價(jià)格狀況。進(jìn)行對(duì)比，選擇合理的原料供應(yīng)商。
2、熟悉不同原料的差易，學(xué)會(huì)判斷和檢測(cè)物。
3、處理好各方面的人際關(guān)系，因未來(lái)發(fā)展鋪路。
4、合理選擇原料的供應(yīng)商，訂立合同關(guān)系，學(xué)習(xí)相關(guān)的合同法律知識(shí)。
5、有時(shí)會(huì)涉及到倉(cāng)庫(kù)管理的相關(guān)方面，認(rèn)識(shí)到怎樣合理地進(jìn)行采購(gòu)。
個(gè)人心得體會(huì)：
一、認(rèn)識(shí)到采購(gòu)的主要內(nèi)容：1、接受采購(gòu)要求或采購(gòu)指示。2、選擇和管理供應(yīng)商。一個(gè)好的供應(yīng)商是確保供應(yīng)物料的質(zhì)量、價(jià)格和交貨期的關(guān)鍵。3、訂貨。4、訂貨跟蹤。指訂單發(fā)出后的進(jìn)度檢查、監(jiān)控、聯(lián)系等日常工作，目的是為防止到貨延誤或出現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量上的差錯(cuò)。5、貨到驗(yàn)收。
二、認(rèn)識(shí)到采購(gòu)物料的各方面的輕重和不同物料的采購(gòu)管理策略組合。
三、認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要，特別是工廠與工廠之間的供應(yīng)和銷售關(guān)系，正確查找合適的合作關(guān)系。
四、認(rèn)識(shí)到倉(cāng)庫(kù)的管理對(duì)合理的采購(gòu)具有重要的作用。
本人看法：可分為四點(diǎn)。
一、從資本集約度分析。工廠大部分工序都是由人來(lái)完成，在流程中人力和設(shè)備不能有機(jī)結(jié)合，嚴(yán)重降低生產(chǎn)效率。本人認(rèn)為運(yùn)作管理人員應(yīng)考慮哪些任務(wù)由人完成、哪些任務(wù)由機(jī)器完成的問(wèn)題。
二、從資源柔性分析。所謂資源柔性是指一個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)能否靈活對(duì)應(yīng)產(chǎn)品品種變化和產(chǎn)量變化的能力。在本工廠中，不論在設(shè)備柔性還是在人員柔性方面都有所決乏。特別是在一條生產(chǎn)線上生產(chǎn)不同種類時(shí)，難以在較短時(shí)間內(nèi)從一個(gè)品種變換到另一個(gè)品種，實(shí)習(xí)報(bào)告《服裝廠實(shí)習(xí)報(bào)告》。生產(chǎn)工人大部分都不能執(zhí)行較寬范圍內(nèi)的多種工作任務(wù)，不能在任務(wù)的多個(gè)環(huán)節(jié)和流程中進(jìn)行調(diào)配。
三、從顧客參與分析。它的形式通常是讓顧客參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。工廠正是由于設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品銷售的不佳。建議工廠以顧客化產(chǎn)品為競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，允許顧客提出自己對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成、配置等方面的要求，即允許顧客參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)中來(lái)。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越
激烈的環(huán)境下，工廠一方面要不斷地降低產(chǎn)品的成本，另一方面也必須不斷地提供適合顧客要求和口味的產(chǎn)品，而顧客參與這種形式，有可能給企業(yè)帶來(lái)兩方面的益處。
四、從資金預(yù)算分析。工廠生產(chǎn)涉及到資金的投入，一個(gè)企業(yè)的大部分固定資產(chǎn)實(shí)際上都是被生產(chǎn)運(yùn)作職能所占用的，因此工廠的資金預(yù)算往往與運(yùn)作決策密切相關(guān)。為此，在進(jìn)行流程的選擇設(shè)計(jì)時(shí)，必須要考慮到可能的預(yù)算以及投資回報(bào)等財(cái)務(wù)問(wèn)題�？偟膩�(lái)說(shuō)就是要求工廠要合理地處理人力與設(shè)備的投入關(guān)系堤高人力和設(shè)備的資源柔性積極加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的顧客參與合理地進(jìn)行資金預(yù)算。這次實(shí)習(xí)讓我收獲最多的是一種職業(yè)體驗(yàn)。首先體現(xiàn)在一種職業(yè)精神面貌。每次見(jiàn)客戶前，都要把自己收拾得整齊得體大方，不管你自己的程度是怎樣的，在客戶眼里，你就應(yīng)該有個(gè)專家的樣子，這是對(duì)別人起碼的尊重問(wèn)題。這些小節(jié)是我以前基本上不怎么注意的，這次在經(jīng)理得提醒下，慢慢意識(shí)到了這一點(diǎn)。第二點(diǎn)則是感受到這個(gè)職業(yè)的壓力。。第三點(diǎn)就是職業(yè)道德的熏陶。讓我很感動(dòng)的是，經(jīng)理他們并沒(méi)有因我是實(shí)習(xí)生而對(duì)我有什么避諱，所有的正規(guī)培訓(xùn)材料什么的都讓我接觸了，確實(shí)很長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我有做項(xiàng)目的充實(shí)與成就感，更為重要的是，這也是理論與實(shí)踐的一次嘗試，是理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐豐富理論的體驗(yàn)，在這個(gè)過(guò)程中，我獲得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的鍛煉，獨(dú)立思考能力的提升，同時(shí)也鞏固了專業(yè)技能，為日后投身建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
專 業(yè)： 服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)
姓 名： 朱銀洲 班 級(jí)： 服藝專051班
學(xué) 號(hào)： 23
指導(dǎo)老師： 郭奎
日 期：
一．實(shí)習(xí)基本情況
1．實(shí)習(xí)人：班級(jí)：服藝專021班，姓名：朱銀洲，學(xué)號(hào)：23號(hào)
2．實(shí)習(xí)單位：衣戀時(shí)裝（上海）有限公司
3．實(shí)習(xí)部門(mén)：成都營(yíng)業(yè)部
4．實(shí)習(xí)崗位：賣(mài)場(chǎng)銷售，dp陳列
5．實(shí)習(xí)所在地點(diǎn)：成都
二. 單位概況
1．單位性質(zhì)：韓商獨(dú)資娛樂(lè)公司
2．單位規(guī)模：總產(chǎn)值205萬(wàn)美元；生產(chǎn)娛樂(lè)支持全國(guó)30個(gè)城市并出口；員工人數(shù)一千多人；現(xiàn)中國(guó)地區(qū)品牌總數(shù)8個(gè)；全國(guó)139個(gè)營(yíng)業(yè)賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)；
3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：平均每年銷售成長(zhǎng)58%以上，XX年出口額45，544，648美金；XX年投資成立宇旭時(shí)裝（上海）有限公司；童年收購(gòu)迪可時(shí)裝（天津）有限公司；XX年上海閔行政府頒發(fā)企業(yè)綜合效率獎(jiǎng)；XX年光大銀行頒發(fā)企業(yè)信用評(píng)價(jià)aaa獎(jiǎng)；XX年中國(guó)銀行頒發(fā)企業(yè)信用評(píng)價(jià)aaa獎(jiǎng)；XX年獲得閔行區(qū)優(yōu)秀貿(mào)易公司稱號(hào)。
4．單位主要產(chǎn)品：休閑裝：eland， teenie weenie，
童裝：eland kids，
女裝：scofield，deco，
男裝：scofield man
內(nèi)衣： eblin，
飾品：鞋，包，帽，等等。
5．主要生產(chǎn)業(yè)物流程：韓國(guó)eland集團(tuán)公司設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，上海法人生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)，全國(guó)各大百貨商場(chǎng)銷售，出口。
6．生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理形式：管理組織體系模式。分為營(yíng)業(yè)部，企化部，生產(chǎn)部，物流部，裝潢部，dp陳列部，百貨部，人事部，財(cái)務(wù)部等等；
7．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)：
特點(diǎn)：知識(shí)經(jīng)營(yíng)，公司倡導(dǎo)用正直的方法創(chuàng)出利潤(rùn)，并且正確地使用利潤(rùn)，把利潤(rùn)還給社會(huì)；提出公司是人生地學(xué)校，鼓勵(lì)在工作中學(xué)習(xí)；提出eland一家人地概念。
三．個(gè)人實(shí)習(xí)情況及收獲體會(huì)。
1． 實(shí)習(xí)內(nèi)容：
工作內(nèi)容：賣(mài)場(chǎng)銷售，dp陳列
任務(wù)：完成賣(mài)場(chǎng)個(gè)人銷售，通過(guò)賣(mài)場(chǎng)陳列提高促進(jìn)銷售，成都市內(nèi)各賣(mài)場(chǎng)dp成列。 性質(zhì)：全職
特點(diǎn)：巡場(chǎng)陳列，與時(shí)尚流行緊密聯(lián)系
業(yè)績(jī)情況：每個(gè)月通過(guò)陳列使成都地區(qū)賣(mài)場(chǎng)美觀生動(dòng)，幫助eland達(dá)到銷售目標(biāo)；春節(jié)，五一超過(guò)目標(biāo)銷售額120%。杭州，上海，昆明等新開(kāi)店成列。
2． 收獲：
（1）了解eland公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：
企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)出利潤(rùn)，并正確使用利潤(rùn)；
企業(yè)應(yīng)用正直的方法創(chuàng)出利潤(rùn)；
公司是人生的學(xué)校；
企業(yè)運(yùn)營(yíng)是為了顧客。
（2）了解娛樂(lè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況； 了解娛樂(lè)公司內(nèi)部管理情況；
�。�3）了解百貨公司服裝店鋪營(yíng)業(yè)運(yùn)作情況；
�。�4）了解服裝面料知識(shí)；
�。�5）了解服裝號(hào)型知識(shí)：170/92a，165/88a，160/84a
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介；
�。ㄒ唬┌蹅愂兰遥话蹅愂兰移放萍揖臃醋杂谟�，從創(chuàng)立伊始就以“品；
�。ǘ┏啥及蹅惣易宸椨邢薰荆怀啥际邪蹅惣易骞緦儆谒綘I(yíng)企業(yè)，其地址位于金牛區(qū)；經(jīng)營(yíng)理念：全員務(wù)實(shí)全面創(chuàng)新；佰倫世家精神：真誠(chéng)服務(wù)客戶努力回報(bào)社會(huì)；奮斗目標(biāo)：追求卓越持續(xù)改進(jìn)；道德觀：誠(chéng)信回報(bào)使命責(zé)任；價(jià)值觀：“顧客社會(huì)員工企業(yè)”共贏；人才觀：理念：企業(yè)提供員工的不只是一項(xiàng)
一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
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佰倫世家品牌家居服源自于英倫，從創(chuàng)立伊始就以“品牌發(fā)展路線”為核心策略，自成立以來(lái)，企業(yè)產(chǎn)品以歐美風(fēng)格為主廣受消費(fèi)者的好評(píng)，歷經(jīng)多年的努力，目前銷售網(wǎng)絡(luò)渠道已經(jīng)覆蓋全國(guó)各省、市，生產(chǎn)量逐年遞增，“佰倫世家”品牌已經(jīng)在中國(guó)家居服行業(yè)快速建立起來(lái)，成為中國(guó)家居服企業(yè)中飛速發(fā)展的一顆明星。企業(yè)已經(jīng)建立成熟的內(nèi)部管理職能部門(mén)，為代理商、終端客戶提供全方位服務(wù)，隨著時(shí)代及企業(yè)的發(fā)展，目前佰倫世家正在全面提升企業(yè)品牌形象，順應(yīng)信息時(shí)代大趨勢(shì)“佰倫人”不斷創(chuàng)新，已經(jīng)籌建更多的職能部門(mén)為企業(yè)和客戶服務(wù)，爭(zhēng)做一流品牌家居服企業(yè)。
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成都市佰倫家族公司屬于私營(yíng)企業(yè)，其地址位于金牛區(qū)肖二巷藍(lán)光金荷花B座四樓。本司擁有生產(chǎn)力強(qiáng)大的生產(chǎn)基地，并與國(guó)內(nèi)多個(gè)知品牌名家居服生產(chǎn)廠家精誠(chéng)協(xié)作，產(chǎn)品資源豐富，客戶資源豐盈，現(xiàn)已整合多品牌資源如安之伴、玉茄子、佰倫世家、升派、多拉美、索拉西、乖乖妹、樂(lè)之星等，目前銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋四川省20多個(gè)一級(jí)市，120多個(gè)縣（鎮(zhèn)），擁有專賣(mài)店70多家，終端店鋪高達(dá)1000多家，我們秉承互惠互利雙贏原則，誠(chéng)邀各有志之士共創(chuàng)偉業(yè)。 品牌釋義：創(chuàng)建百年基業(yè) 成就行業(yè)領(lǐng)先 傳承家居文化
經(jīng)營(yíng)理念：全員務(wù)實(shí) 全面創(chuàng)新
佰倫世家精神：真誠(chéng)服務(wù)客戶 努力回報(bào)社會(huì)
奮斗目標(biāo)：追求卓越 持續(xù)改進(jìn)
道德觀：誠(chéng)信 回報(bào) 使命 責(zé)任
價(jià)值觀：“顧客 社會(huì) 員工 企業(yè)”共贏
人才觀：理念：企業(yè)提供員工的不只是一項(xiàng)工作，更是一份提升個(gè)人發(fā)展的事業(yè)選人：能者上 平者讓 庸者下 智者取
育人：搭建平臺(tái) 組織學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步 劣變良 良升優(yōu) 優(yōu)更優(yōu)
發(fā)展觀：永不停息的創(chuàng)新+無(wú)處不在的務(wù)實(shí)=不斷發(fā)展
二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)
即將面臨畢業(yè)的我，在大四的最后一學(xué)期選擇了去公司實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是一次真正地歷練，也算是我畢業(yè)前對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的一次總結(jié)，所以我非常期待著一次實(shí)習(xí)，懷著激動(dòng)的心情，我在人才市場(chǎng)找到了一份在家居服飾公司擔(dān)任會(huì)計(jì)的工作。接到電話通知的第二天我就要正式入職了，八點(diǎn)之前我就早早的到了公司門(mén)口，公司的員工陸陸續(xù)續(xù)的到了，我很納悶為什么員工不去自己的崗位上，全部都聚集在公司門(mén)口，后來(lái)我才知道公司規(guī)定每天早上上班之前要做健美操，剛開(kāi)始我還不能適應(yīng)，事后我發(fā)現(xiàn)這也是一項(xiàng)公司規(guī)定，體現(xiàn)了公司的紀(jì)律性；另一方面可以調(diào)動(dòng)員工積極性，保持活躍的精神狀態(tài)。做完早操，財(cái)務(wù)部經(jīng)理簡(jiǎn)單地給我介紹了一下我需要做的工作，她告知來(lái)單位財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的人都要去物流部實(shí)習(xí)三天，主要目的是為了熟悉公司銷售產(chǎn)品的品種、型號(hào)等。雖然內(nèi)心有一點(diǎn)點(diǎn)困惑，不明白為什么會(huì)計(jì)人員要去倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)貨，后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)只有熟悉了貨品的類別，在會(huì)計(jì)工作中才能得心應(yīng)手，縮短工作時(shí)間。通過(guò)三天的庫(kù)房實(shí)習(xí)工作，我已經(jīng)大概了解公司物流程序和產(chǎn)品種類等基本知識(shí)。短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我的工作主要由以下幾方面：
�。ㄒ唬┡鋫鋵ｉT(mén)的記錄本對(duì)倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)作記錄并雙方簽字確認(rèn)
結(jié)束了庫(kù)房的工作，財(cái)務(wù)部經(jīng)理把我分配到了庫(kù)房賬工作小組，讓一位老員工指導(dǎo)我的工作。剛一坐下，老員工就把我?guī)У搅藥?kù)房，她告訴我每天都要定時(shí)去庫(kù)房拿當(dāng)天的入庫(kù)單和出庫(kù)單，并告知要備專門(mén)的記錄本對(duì)倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)單做詳細(xì)的記錄，仔細(xì)核對(duì)單據(jù)信息，保證財(cái)務(wù)聯(lián)和庫(kù)房聯(lián)一致，待核對(duì)無(wú)誤雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)商品信息的賬本建立和數(shù)據(jù)錄入
在拿到庫(kù)房單據(jù)以后，首先將入庫(kù)單和出庫(kù)單分開(kāi)整理，按照商品的編號(hào)逐一建賬；其次，根據(jù)庫(kù)房單據(jù)的內(nèi)容，按照日期匯總同一商品的信息，對(duì)已經(jīng)匯總的單據(jù)作記號(hào)；然后將匯總數(shù)據(jù)按照商品編號(hào)逐一進(jìn)行登記，由于數(shù)量較多，在登記的過(guò)程中一定要細(xì)心，不能馬虎；再次，結(jié)出每種商品當(dāng)日的庫(kù)存量，為了確保準(zhǔn)確性，應(yīng)該重復(fù)對(duì)數(shù)量進(jìn)行計(jì)算；最后，將所有單據(jù)按照日期整理成冊(cè)，保存在保管箱以備日后查閱。
�。ㄈ┙邮諒S家來(lái)貨通知并及時(shí)報(bào)告?zhèn)}庫(kù)主管
每年換季的時(shí)候，廠家就會(huì)有大量的貨源發(fā)往公司，因此作為一名負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)工作人員來(lái)說(shuō)，要隨時(shí)知道廠家來(lái)貨的動(dòng)向，隨時(shí)與銷售部取得聯(lián)系，在得知廠家來(lái)貨通知的時(shí)候，要及時(shí)報(bào)告給倉(cāng)庫(kù)主管，以便于倉(cāng)庫(kù)人員及時(shí)整理貨品，留出足夠的空間存放新貨品。統(tǒng)計(jì)人員要隨時(shí)了解庫(kù)存情況，并將過(guò)季貨品拿出來(lái)用于促銷。
�。ㄋ模⿲�(duì)庫(kù)房數(shù)據(jù)流動(dòng)情況收集整理，每周做一次統(tǒng)計(jì)匯報(bào)工作
庫(kù)房的工作很繁瑣，工作量也很大，但是庫(kù)存的積壓程度關(guān)系著公司資金流轉(zhuǎn)速度的問(wèn)題。即使工作量再大，每周都要統(tǒng)計(jì)一周之內(nèi)發(fā)生的入庫(kù)、出庫(kù)、退貨情況，在會(huì)議中向老總報(bào)告入庫(kù)、出庫(kù)、退貨的數(shù)據(jù)，并告知具體的原因，為老板提供準(zhǔn)確無(wú)誤的信息，為公司的發(fā)展提出自己的建議。
�。ㄎ澹﹨f(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管做發(fā)貨和退貨記錄
由于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，誠(chéng)招了大量的加盟商，在廠家向公司發(fā)貨以后，公司應(yīng)該按照加盟商店鋪的規(guī)模、信用程度和資金狀況進(jìn)行發(fā)貨，以確保加盟商及時(shí)獲取新品，促進(jìn)收益的增加。在出現(xiàn)質(zhì)量等問(wèn)題時(shí)發(fā)生的退貨，我們要做好詳細(xì)的退貨記錄，并及時(shí)對(duì)遇到的作出處理。如果是質(zhì)量問(wèn)題，就應(yīng)該馬上為加盟商進(jìn)行更換。
�。┟吭露ㄆ谶M(jìn)行庫(kù)存商品盤(pán)點(diǎn)
在每月的20號(hào)，財(cái)務(wù)部經(jīng)理就會(huì)帶領(lǐng)我們?nèi)?kù)房和各自營(yíng)店進(jìn)行商品的盤(pán)存，由于我是負(fù)責(zé)的庫(kù)房賬，因此相對(duì)而言工作量就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出店鋪商品的盤(pán)點(diǎn)工作，在面對(duì)著整個(gè)庫(kù)房大量的商品，想著自己要同庫(kù)房人員一起逐一的清點(diǎn)每一種貨品的時(shí)候，心里難免會(huì)有一種想放棄的感覺(jué)。但是這是我的工作所在，我必須要認(rèn)真的完成這項(xiàng)工作。每月的20號(hào)都會(huì)面臨加班的煩惱，但是庫(kù)房那些大叔都在全身心的投入工作，瞬間我會(huì)覺(jué)得自己這么年輕，干起事來(lái)應(yīng)該更具有活力和動(dòng)力。一整天的努力，終于把所有的商品盤(pán)點(diǎn)完了，在盤(pán)點(diǎn)的過(guò)程中，要認(rèn)真記錄每種貨品的數(shù)量，然后再結(jié)合自己的庫(kù)房數(shù)量賬本，進(jìn)行調(diào)賬，以保證賬面數(shù)量與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量一致，并分析造成賬面與實(shí)際不符的原因，作出相應(yīng)的調(diào)整。
三、實(shí)習(xí)感想
�。ㄒ唬┒苏膽B(tài)，放低姿態(tài)
作為一名大學(xué)生，在學(xué)校期間努力學(xué)習(xí)了整整四年的專業(yè)知識(shí)，對(duì)專業(yè)領(lǐng)域也有了一定的見(jiàn)解和知識(shí)結(jié)構(gòu)。即將面臨畢業(yè)的我們，總想一畢業(yè)就找到一個(gè)公司好、待遇好、環(huán)境好的工作單位，根本看不起那些薪資低的小企業(yè)。我也一樣，希望自己畢業(yè)就能在一家大企業(yè)上班，充分發(fā)揮自己的才能。這次的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多東西，也改變了我之前的一些錯(cuò)誤的想法。
在接到錄用通知時(shí)候，我看著它是一家知名服服飾品牌的分公司，當(dāng)時(shí)我就毫不猶豫的答應(yīng)了公司的邀請(qǐng)。我心里琢磨著這下我可以在一個(gè)理想的公司施展自己的才能了，然而到了公司，為我安排的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我想象中的那樣，當(dāng)我一聽(tīng)到我要去負(fù)責(zé)登記庫(kù)房賬的時(shí)候，我以為要接觸到一些成本的核算問(wèn)題，我想這部分也是以前會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)中的一項(xiàng)重要點(diǎn)和難點(diǎn)，便很樂(lè)意。后來(lái)在具體的工作中我才發(fā)現(xiàn)我要干的事情僅僅是統(tǒng)計(jì)庫(kù)存量，每天繁瑣的數(shù)字和大量的計(jì)算量讓我有些吃不消了，心里不停的嘀咕著這是什么工作啊，在大學(xué)期間我可是學(xué)校成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，為什么叫我來(lái)做這種初中生都會(huì)的加減法。后來(lái)我思考了很久，為什么自認(rèn)為自己是優(yōu)秀的大學(xué)生，但做不好這簡(jiǎn)單的加減法了，這肯定是我自身的問(wèn)題，從此，我絕不傲慢，絕不眼高手低，工作效率大大提高了。所以，作為大學(xué)生，要端正心態(tài)，放低姿態(tài)才能做好每一件事情。
�。ǘ┘�(xì)心才能事半功倍
庫(kù)房賬看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是很繁瑣，在學(xué)校期間很少有這種實(shí)際動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，突然一到公司，干什么都不是得心應(yīng)手，電腦操作也不是很精通，計(jì)算器的使用也很笨拙，經(jīng)常計(jì)算幾遍結(jié)果也不對(duì)，一天下來(lái)根本干不了多少事情，經(jīng)常因?yàn)榇中�、煩躁�?dǎo)致事倍功半，于是就更加心煩氣躁，經(jīng)常每天的工作都不能按時(shí)完成，有時(shí)候自己還要把賬本抱回家繼續(xù)工作。我深深地認(rèn)識(shí)到自己動(dòng)手能力還有待進(jìn)一步提高，我想著為什么同事們面對(duì)著巨大的數(shù)字量會(huì)如此冷靜了，于是我漸漸改掉自己心浮氣躁的毛病，細(xì)心冷靜的對(duì)待問(wèn)題。也許這項(xiàng)工作是每個(gè)人都會(huì)做的，但是要怎么樣做到效率高是一件不容易的事。從那以后我變得更加冷靜與細(xì)心，再大的工作量也難不倒我了，正確率也跟著提高了，我一般都能在當(dāng)天完成任務(wù)，有很多時(shí)候我還能提前完成任務(wù)了，工作效率提高了，再也不用為了沒(méi)做完的事情而煩煩惱了。
�。ㄈ┨撔南蛲抡�(qǐng)教
在學(xué)校我們學(xué)到的只有理論知識(shí)，缺乏實(shí)踐能力。要想在一個(gè)企業(yè)順利工作，必須具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我，已經(jīng)具備了基本的專業(yè)知識(shí)，現(xiàn)在缺乏的就是動(dòng)手能力。每一個(gè)初具規(guī)模的公司，它都有一個(gè)健全的財(cái)務(wù)部門(mén)，由不同的人負(fù)責(zé)者不同的領(lǐng)域，而我負(fù)責(zé)的工作僅僅是庫(kù)房的統(tǒng)計(jì)工作�，F(xiàn)在的我已經(jīng)能夠獨(dú)立的、高效的完成本職工作，但我絕不會(huì)滿足于現(xiàn)在的狀態(tài)，每次在我提前完成工作的時(shí)候，我都會(huì)向同事們請(qǐng)教，觀察他們的工作，在不影響工作效率的時(shí)候，我會(huì)幫助同事完成工作，這樣我就可以一方面分擔(dān)了同事沉重的負(fù)擔(dān)，另一方面我也可以學(xué)到更多關(guān)于自營(yíng)店促銷的會(huì)計(jì)處理方法和成本的核算，除此之外還可以涉及到憑證的編制和賬簿的登記。在這個(gè)過(guò)程中，不僅避免了等待下班的無(wú)聊，還讓我學(xué)到了很多知識(shí)，讓我可以將所學(xué)運(yùn)用在各個(gè)領(lǐng)域。
四、注意的問(wèn)題
（一）各部門(mén)要協(xié)調(diào)合作
作為服飾公司的財(cái)務(wù)人員，應(yīng)該隨時(shí)與銷售部、物流部保持聯(lián)系。財(cái)務(wù)人員要按期統(tǒng)計(jì)庫(kù)存量和客戶的付款情況，及時(shí)向銷售部門(mén)報(bào)告，以便能盡快收回欠貨方的貨款，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度。銷售部每次去參加完訂貨會(huì)以后，要及時(shí)向財(cái)務(wù)部說(shuō)明訂貨情況和廠家發(fā)貨安排，然后負(fù)責(zé)庫(kù)房賬的會(huì)計(jì)要及時(shí)通知庫(kù)房主管進(jìn)行庫(kù)房的整理。只有各部門(mén)積極配合，公司的運(yùn)作才會(huì)暢通無(wú)阻。
�。ǘ┺k公軟件、傳真要會(huì)操作
在大學(xué)期間接觸過(guò)辦公軟件的運(yùn)用，對(duì)office軟件有一定的了解，但是平時(shí)也很少大量的操作過(guò)，懂得也只是皮毛。在工作的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)僅僅用計(jì)算機(jī)計(jì)算顯得太過(guò)麻煩，在進(jìn)行庫(kù)存數(shù)量匯總的過(guò)程中，只需要在電腦中輸入各商品的型號(hào)，電腦就會(huì)自動(dòng)生成出想要的數(shù)據(jù)，這極大地縮短了工作時(shí)間，提高了工作效率。記得有一次辦公室只有我一個(gè)人，廠家那邊打來(lái)電話，叫我收一下傳真，當(dāng)時(shí)我懵了，我慌亂地告訴對(duì)方銷售部的人都不在，你等會(huì)再發(fā)過(guò)來(lái)吧。后來(lái)我告訴銷售部經(jīng)理說(shuō)有一份傳真，但我不會(huì)收，經(jīng)理還說(shuō)傳真你都不會(huì)，當(dāng)時(shí)我真的是覺(jué)得很慚愧，后來(lái)我向同事請(qǐng)教，才發(fā)現(xiàn)收發(fā)傳真真的很簡(jiǎn)單，只是自己以前從來(lái)都沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)。雖然這是一件小事，但是我發(fā)現(xiàn)自己還有好多常識(shí)性的東西都不會(huì)，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
為期四周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但在這段時(shí)間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，也第一次親身貼近了社會(huì)，豐富了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我即將踏進(jìn)社會(huì)工作有很大的幫助。
四周中我一直在一家班尼路專賣(mài)店做導(dǎo)購(gòu)員。導(dǎo)購(gòu)顧名思義就是引導(dǎo)顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的商品，也就是售貨員。做導(dǎo)購(gòu)看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)它也有許多事情要做。在班尼路專賣(mài)店，工作時(shí)間是每天7個(gè)小時(shí)，星期六，星期天是12個(gè)小時(shí)。每天8點(diǎn)30到店里，去了的第一件是就是打掃衛(wèi)生，衛(wèi)生必須得做到仔細(xì)、認(rèn)真，必須得干凈，九點(diǎn)必須打掃完。然后領(lǐng)班就帶領(lǐng)大家開(kāi)一個(gè)小會(huì)，時(shí)間是15分鐘，主要是說(shuō)一下今天的工作內(nèi)容，計(jì)劃，必須得完成的銷售目標(biāo)，各位導(dǎo)購(gòu)還得定下自己的銷售目標(biāo)，在完成了銷售的目標(biāo)后可能可以提前下班。這就讓我們有一種責(zé)任，在貨場(chǎng)上我們得熱情的招待顧客，盡量不要和顧客發(fā)生不愉快的事情，盡量促成交易，在貨場(chǎng)上我們必須得整理好貨品，保證貨品的整齊有序。 在快要下班時(shí)我們得清點(diǎn)貨場(chǎng)上的貨品，然后由領(lǐng)班進(jìn)行收尾工作，給我們做今天的工作總結(jié)。
在四周的實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到要做一名好的導(dǎo)購(gòu)必須得具備一定的條件：穿著必須得整齊、干凈，招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情，工作起來(lái)要有干勁，不能以貌取人，但也得看準(zhǔn)顧客，我們得讓顧客高高興興的進(jìn)來(lái)買(mǎi)了商品覺(jué)的是物有所值或者是物超所值的。導(dǎo)購(gòu)員的形象的好與壞將會(huì)直接的影響到公司的形象，顧客樂(lè)意的到你這里來(lái)買(mǎi)東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務(wù)。做為導(dǎo)購(gòu)雖然只是公司最底層的員工，但我們也得努力去做好，只有把小事都做好了，才會(huì)有更好的機(jī)會(huì)等著我們。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)工作，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中必須得踏實(shí)很干，不能想當(dāng)然，吃苦的精神還是必須得有的，對(duì)待自己的工作不論是大是小，都必須認(rèn)真、仔細(xì)的去做好了，對(duì)自己認(rèn)為很難的事情必須得有信心，有激情，在工作中還得不斷的充實(shí)自己，不斷的學(xué)習(xí)，處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發(fā)展。
服裝類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
今年暑假，我有幸到西安開(kāi)元商城服裝部實(shí)習(xí)，在將近一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸并了解了一個(gè)銷售部門(mén)的情況，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
一.實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)單位：西安開(kāi)元商城
實(shí)習(xí)部門(mén)：服裝部
實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu) 店助
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日—20xx年x月x日
二.實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門(mén)當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣(mài)出去!要求價(jià)錢(qián)賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意!
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
三.實(shí)習(xí)內(nèi)容
我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是黃店長(zhǎng)，考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，因此他安排我在店里做導(dǎo)購(gòu)，這樣可以直接接觸顧客，可以更直觀的了解市場(chǎng)信息。
剛到單位時(shí)先是熟悉部門(mén)環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購(gòu)，主要是熟悉貨品，熟悉倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存貨位，學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí)，每天的工作大體上都是接待顧客。
一次，在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí)，由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)而且放在庫(kù)存區(qū)的哪個(gè)位置，在我手忙腳亂的時(shí)候，多虧店長(zhǎng)及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我襯衣S號(hào)是小號(hào)，M號(hào)是中號(hào)，L號(hào)是大號(hào)，沒(méi)有數(shù)字區(qū)分。店長(zhǎng)用耐心為我上了寶貴的一課。
(一)企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題分析和建議
1.品牌知名度對(duì)銷售的影響
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對(duì)服裝銷售有著很大的影響。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò)，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀(jì)恒生的服裝因其質(zhì)量好，信譽(yù)高，同類服裝中價(jià)格便宜，因而受到廣大基層顧客的青睞，但我認(rèn)為在店里的銷售情況并不可觀，顧客在專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)知程度。
品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高,消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高,選購(gòu)的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場(chǎng)占有率(市場(chǎng)份額)就越大。營(yíng)銷實(shí)踐表明:在同類產(chǎn)品中,知名度最高的品牌往往是市場(chǎng)上的領(lǐng)先品牌,即市場(chǎng)占有率最高的品牌�？梢哉f(shuō),名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。
正因?yàn)槠放浦戎匾?提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過(guò)程中,企業(yè)面臨的問(wèn)題是,隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來(lái)越高,市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。
越來(lái)越多的營(yíng)銷實(shí)踐證明,只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng),才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性,從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠(chéng),這是提升品牌知名度的有效途徑。
2.盲目的減價(jià)策略
適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣(mài)的重要價(jià)格策略，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過(guò)時(shí)換季的商品，并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。從過(guò)去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣(mài)商店，因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性。對(duì)于過(guò)季的商品來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣，因?yàn)檫^(guò)季商品如不及時(shí)處理，只好等明年再賣(mài)�？墒敲髂晔欠窳餍�，是否有銷路還是個(gè)未知數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤(rùn)全部吃掉，因此，服裝店的減價(jià)銷售不可避免。減價(jià)銷售并非無(wú)利可圖，因?yàn)榉b常常會(huì)帶來(lái)高額利潤(rùn)，有時(shí)資金利潤(rùn)率可達(dá)到100%，甚至200%，即使減價(jià)20%-50%銷售也不至于虧本。
對(duì)于過(guò)時(shí)的商品來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)價(jià)值大大降低，但如果不及時(shí)性脫手，也會(huì)使商店陷入困境。因此服裝專賣(mài)商店在采取減價(jià)策略時(shí)，必須注意時(shí)機(jī)、頻率和速度。對(duì)于不同類的服裝專賣(mài)商店來(lái)說(shuō)，銷售時(shí)機(jī)是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是從周末開(kāi)始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過(guò)總銷售時(shí)間的30%，否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)商店，破壞專賣(mài)商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。降價(jià)幅度可大可小。一些研究資料表明，專賣(mài)商店降價(jià)20%以下，對(duì)顧客沒(méi)有吸引力，一般在30%-50%之間較為適宜，對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%-70%。
(二)重點(diǎn)銷售的技巧
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從“4W”上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
四.實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門(mén)的實(shí)習(xí)，雖然說(shuō)我做的可能是和我以后工作不一樣的情況，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)籌分配。如果我們沒(méi)有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使我們說(shuō)的天花亂墜，客戶也沒(méi)沖動(dòng)去買(mǎi)那個(gè)貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證，你的推銷能力能力再?gòu)?qiáng)，滿大街都是了，你的東西也很難賣(mài)出去，只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果。
通過(guò)做導(dǎo)購(gòu)的親身體驗(yàn)，我總結(jié)出了如下的銷售技巧：
1、推薦時(shí)要有信心。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí)，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個(gè)人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過(guò)三件不同款式的服裝。
3、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)�？梢赃m時(shí)適度的做一些隱瞞。
4、配合手勢(shì)向顧客推薦，適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)，不可過(guò)度夸獎(jiǎng)，避免產(chǎn)生逆反。
5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。
在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：
第一:真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷售的過(guò)程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系,由此我深感真誠(chéng)的重要性,在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問(wèn)店長(zhǎng):"什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?"他的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理,試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒(méi)有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三:遇到不懂的事情就要問(wèn)，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn)。剛來(lái)到店里時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,比如我剛來(lái)到店里時(shí)，對(duì)貨品的倉(cāng)庫(kù)貨位不熟悉，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了，她們都會(huì)很耐心的給我講解，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí),首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來(lái)分析情況,然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)行分析。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同，在顧客反映回來(lái)的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時(shí)間保證在最好的時(shí)間，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,她們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的'公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我在不久的將來(lái)就要畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!
服裝銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
一、前言：
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買(mǎi)了。
銷售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。
你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開(kāi)拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程的心得體會(huì)：
在服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快三個(gè)月，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現(xiàn)將我這一年來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷售的過(guò)程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。
精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的意向，推薦適合他的衣服。
三、銷售小結(jié)
銷售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。 提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。
你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。 這樣， 導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。 真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開(kāi)拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時(shí)，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己。
四、實(shí)習(xí)收獲
1、.實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門(mén)當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣(mài)出去!要求價(jià)錢(qián)賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意!到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容
銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
1，實(shí)地銷售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來(lái)，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，完善自己!如此來(lái)提高自己的銷售業(yè)績(jī)。
3，學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
3、實(shí)習(xí)收獲
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過(guò)與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過(guò)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語(yǔ)言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷道路上的第一步。
4、實(shí)習(xí)中存在的主要問(wèn)題
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問(wèn)題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒(méi)有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開(kāi)頭是成功的一半。
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