有關(guān)服務(wù)類實習報告三篇
在學習、工作生活中，越來越多人會去使用報告，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編幫大家整理的服務(wù)類實習報告3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)類實習報告 篇1
時間飛逝，在三喜策劃服務(wù)中心實習的日子已經(jīng)8天了，每天在公司和家連通的兩條路來回穿梭著，慢慢地適應了這種生活。沒有以往的悠閑暑假，有點疲累，但感覺充實。
實習的第一天，很迷茫，很無措。開始了整天對著電腦的生活，脖子、肩膀有點受不了，僵硬、酸痛。面對陌生環(huán)境，還是有一些不適應。聽著新同事和上司的工作建議和工作任務(wù)交代，我懵懵懂懂地點著頭，很難理解他們所講，無法找到那個點上。對著電腦，看著熟悉而陌生的軟件，此刻，有些想退縮。但已無路可退，因為這個軟件熟不熟練都沒關(guān)系，平面設(shè)計主要用的是另一個軟件CorelDRAW，一個我從未接觸的軟件，。不過，很多設(shè)計軟件都是相通的，有很多類似的地方，現(xiàn)在，我漸漸地和它熟悉起來。如何能熟悉和熟練操作一個軟件，主要是要多用，多練，這些天經(jīng)過高度的集中使用，熟悉程度加深了，我現(xiàn)在深深的領(lǐng)悟到這個道理。但還是有一些效果不能實現(xiàn)，還有一些操作不會。我還需要虛心地向同事請教，做到不恥下問。
這期間協(xié)助同事完成了一些項目，自己主要設(shè)計了一張名片和一張燈布。做設(shè)計，和客戶溝通是很重要的，只有清楚明白地了解了客戶的意思和需求，設(shè)計出來的東西才能讓客戶滿意。我發(fā)現(xiàn)了自己的缺點，排版存在問題，設(shè)計不夠創(chuàng)新。主要表現(xiàn)在抓不住設(shè)計的重點，未能理解客戶資料要重點突出的內(nèi)容。關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)方面，很慚愧。網(wǎng)站建設(shè)作為自己的專業(yè)方向和內(nèi)容，毫無技能可言，憑著模糊的記憶，逐漸地找回它，但發(fā)現(xiàn)很多效果都不能實現(xiàn)，很多都是從未在學校學過的，這就是新知識。借助網(wǎng)上資源和操作實例，我鞏固和提高了Dreamweaver的知識。一個完成的網(wǎng)站如何搭建成，我沒有在學校里學到，我相信我能在這里學到。
實習了這么多天，我得出了以下兩點。工作，講究效率、質(zhì)量。要提高效率，首先要了解工作流程，這樣才能保證工作的有條不絮地進行；其次，要提高專業(yè)水平和技能，才能更好更快地做出適合客戶的設(shè)計，讓客戶點頭稱好；第三，要懂得同事之間的協(xié)作，要好好培養(yǎng)之間的默契，要保持與客戶的良好溝通，才能提高工作效率，。學習，講究主動、積極性、自覺性。要學習就要自覺地積極主動地利用現(xiàn)有資源提高自己的能力，完善自身，不怕煩，不怕累。
做事還是要用心，不能像布偶那樣只是單純的聽從別人的操控指揮，而自己不思考。做每一件事之前都要思考過，問過自己，為什么要這樣做？只有反思，才能進步。還有，不懂就要問，問清楚了才好辦事。
實習才過去四分之一，我還要繼續(xù)努力。繼續(xù)虛心向?qū)W，繼續(xù)踏實工作，不逃避，不推搪，不給自己找借口。
服務(wù)類實習報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導/同事：
大家好！
我是XX部現(xiàn)任部xxx，在XX從服務(wù)員到部長已有一年多時間。我非常榮幸能成xxx療會所的一員，承蒙各位領(lǐng)導的信任，對我委以重任。在這一年多的時間里，XX的`服務(wù)也在一步一步的提升。從服務(wù)用語到服務(wù)流程到細節(jié)服務(wù)都在不斷改變提升。本部門的內(nèi)部規(guī)定也在不斷完善。但自己在工作方面，仍存在許多不足，從服務(wù)用語到肢體語言到服務(wù)細節(jié)等都還達不到標準化。我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領(lǐng)導的期望與厚愛。面對這次改革，對我來說，無疑是一個新的起點，新的高度，留給我的不僅僅只是思索，而是今后在工作中定要言必行，行必果，以公司制度為原則，以為賓客服務(wù)為導向，認清自己在工作中的角色定位，工作職責，面對現(xiàn)實，將工作做細，做好。以下是我今的工作思路，不足之處，請領(lǐng)導給予指點：
一 、狠抓員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對所有員工（包括新員工與老員工）進行全面培訓。并協(xié)同任部長制定培訓計劃，做好員工的技能培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，對客服務(wù)做到：主動，禮貌，耐心，周到，使之與貴賓區(qū)的貴賓二字相匹配。讓每一位進入XX的客人在與我們的服務(wù)員接觸的短短不到10分鐘時間里，知道什么是大坤水療會所XX部的服務(wù)。致力讓XX部的服務(wù)成為大坤乃至整個銀川洗浴行業(yè)服務(wù)的標桿。
二、提高房間的衛(wèi)生質(zhì)量，加大房間衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間房間保持干凈整潔，當班期間對房間衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴格檢查；堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴。為每一個客人營造一個良好的洗浴環(huán)境。
三、加大促銷力度。凡每個進入XX的客人，要求員工必須進行二次推銷。爭取將客人所做的按摩項目改為更高的項目，讓客人最大化的消費，為公司創(chuàng)造更多的利潤。
四、將客情回訪工作落實到位，主動和做完項目的客人溝通，將客人反饋的信息每天做以記錄，及時向上級匯報，只有客人提不斷的意見，我們才能知道我們的缺點在哪。只有我們不斷的改正缺點，我們的服務(wù)才會更上一層。
五、做好和技師的溝通。XX的服務(wù)是由服務(wù)員和技師共同來完成。他們的工作都是為賓客服務(wù)，而且服務(wù)的是相同的客人。應該說XX的團隊是由服務(wù)員和技師共同組成，工作中的配合和溝通是必須的。我個人認為，服務(wù)員和技師的集體培訓。面對面的溝通也是非常有必要的。
六、節(jié)能降耗�？刂瞥杀荆簭娀瘑T工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費，做到房間人走燈滅。一次性用品的消耗，每天要登記在冊。將內(nèi)部規(guī)定不折不扣的執(zhí)行到位，杜絕內(nèi)部員工使用客用物品。嚴格控制成本。經(jīng)核算，XX部一月份的成本（除水電外）總計 元，我們的目標是2月份，在不影響服務(wù)品質(zhì)的情況下，將成本控制在 元。
以上是我今后工作重點。我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人�！蔽視詫嶋H行動來贏得大家的理解和信任。讓數(shù)字告訴大家我在努力，我還是那句話，我們還年輕，有的是旺盛的精力和不服輸?shù)男拍睿?/p>
謝謝！
服務(wù)類實習報告 篇3
今年借助“xxxx藝術(shù)節(jié)”這個機會，我以一名志愿者的身份參與其中，感到十分榮幸，也十分高興。
這首先要感謝xxx芝罘區(qū)政府給我這么一個機會，感謝動漫藝術(shù)節(jié)執(zhí)行委員會能夠給我這個平臺，使我投身“動漫藝術(shù)節(jié)”，服務(wù)“動漫藝術(shù)節(jié)”，在工作的一段時間里，認識了很多志愿者并和他們成了好朋友，我學到了許多，成長了許多。
我們在8月6號進行了培訓，到xxx市芝罘區(qū)政府和動漫節(jié)執(zhí)行委員會和其他志愿者一起配送桌椅，布置會場，基本上干的都是體力活等極為繁雜的工作，可以說這是工作量最大的一項任務(wù)。
動漫藝術(shù)節(jié)于8月7日晚在市政府禮堂正式拉開帷幕。整個晚會以一部由評委及相關(guān)領(lǐng)導為角色的輕喜劇電影拉開序幕，以中國動畫短片大獎賽頒獎儀式為主線
中間串插第三屆xxx國際動漫藝術(shù)節(jié)開幕儀式及領(lǐng)導講話，邀請了中國資深動畫大師、著名動畫電影配音演員與觀眾見面。
以國內(nèi)著名動漫歌曲模仿秀表演及COSPLAY社團表演等為點綴，烘托晚會氣氛，晚會期間還宣布中韓漫畫對抗賽啟動儀式，對抗賽結(jié)果將于第四屆xxx國際動漫藝術(shù)節(jié)開幕式揭曉。
參加了xxx動漫藝術(shù)節(jié)開幕式，情不自禁地被舞臺的燈光吸引，好像和海妞一起活躍在動漫制作的舞臺上，心情異常激動。感受藝術(shù)節(jié)氣息的同時，內(nèi)心也彌漫著淡淡的屬于自己的那份朦朧的夢，只是感到原來人生的舞臺可以這么大。
動漫展開館儀式于8月8日上午9：00舉行，此次動漫藝術(shù)節(jié)在xxx市旅游大世界進行，以“動情山海、漫秀天地”為主題。
《賭》、《兔子往哪里跑》、《牡丹亭》、《諾言》、《狂野大雪地》、《小雞想飛》等獲獎，共評出最佳新人獎、最佳創(chuàng)意獎、最佳導演獎、實驗影影像獎、評委特別獎、最佳技術(shù)應用獎、最佳視覺效果獎等7項大獎。在xxx旅游大世界西側(cè)展廳一樓至四樓共計1萬多平方米舉行館內(nèi)展示，館內(nèi)設(shè)特裝展位、標準展位200個。
館內(nèi)展示持續(xù)四天，邀請了日本、韓國等國外動漫企業(yè)、濟南、青島等動漫基地。這次動漫節(jié)亮點頻現(xiàn)，8大主題活動及13項配套活動看點多多。
有10余個國家和地區(qū)的120家企業(yè)、機構(gòu)參會，參展人數(shù)預計突破10萬人。
本屆藝術(shù)節(jié)，在旅游大世界展館內(nèi)集中安排了室內(nèi)活動區(qū)域，優(yōu)秀動畫短片播放、山東省歷屆漫畫精品作品展、電子對抗賽、電子游藝、動漫體驗，以及包括X—DANGER、動漫168等15個來自全國各地的cosplay團隊，將帶來《地下城與勇士》、《仙劍奇?zhèn)b傳Ⅳ》等近50個節(jié)目，使現(xiàn)場觀眾能體驗動漫的精彩。
在展館外廣場，還設(shè)置了占地1600平方米的5個大型充氣卡通城堡，環(huán)繞卡通城堡和廣場草坪設(shè)置長500米、寬1。5米的涂鴉展示區(qū)，并搭建舞臺組織動漫歌曲表演。
藝術(shù)節(jié)以“創(chuàng)造、合作、發(fā)展”為主題。期間將組織海內(nèi)外參會參展的企業(yè)、協(xié)會開展多種形式的投資和經(jīng)貿(mào)洽談活動，舉辦實質(zhì)性技術(shù)推廣和產(chǎn)品交易活動。
同時，還將圍繞國際動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢及人才技術(shù)等問題，邀請中日韓動漫協(xié)會領(lǐng)導、專家學者及國內(nèi)外知名企業(yè)舉行動漫產(chǎn)業(yè)高層懇談會。
我們志愿者都是來自xxx四所大學的學生，被分成四個組。我們魯東大學共去了三十多人，女生負責售賣門票，就在售票廳賣票，看來很輕松的事情，如果做起來還是需要一定能力的，這就如同做銷售工作，需要一定的親和力還要有很好的耐心，而且來買票的大部分是小孩子，所以一定要給他們解釋清楚怎么入場，如何憑票玩游戲，總體來講綜合素質(zhì)要求還是很高的。
初三學生喬峰一大早就在動漫節(jié)售票處等待正式售票，一邊和剛認識的幾位朋友聊天，話題當然離不開動漫。
喬峰家住日照，學過繪畫，對漫畫有非常濃厚的興趣，xxx的動漫節(jié)，吸引他不得不過來。為了能買到票，喬峰一大早就來排隊了，那時還沒人，如今售票處前已經(jīng)排起了好幾個長隊，買票的人越聚越多，等著動漫節(jié)對外售票開始。
我們二十多個男同學也分成小組，負責在四個入口處幫助民警檢票，每個入口都有一位領(lǐng)導指揮，我們都要時時刻刻堅守崗位，做好自己的本職工作，還要及時向前來咨詢的家長和小孩解釋說明動漫節(jié)的細節(jié)等。
有時候還要引導他們進入，找到他們要觀看的地點，這要發(fā)揮團隊合作精神，記得有一位68歲的老人牟大爺前來咨詢，他很早就來到了這里，牟大爺打趣說，他是“來考察動漫業(yè)的發(fā)展”的。
牟大爺年輕的時候就搞美工，他回憶以前的動漫單純、單一，比如：一休、西游記，都是故事性的。不像現(xiàn)在，動漫涉及面廣，還能帶動經(jīng)濟的發(fā)展。
牟大爺?shù)膬鹤釉谕獾馗闳S動畫創(chuàng)作，他也想看看兒子工作的領(lǐng)域，“動漫產(chǎn)業(yè)一年一個臺階，老年人也該看一看，學習一下”。73歲的趙大爺在我們的陪同下在漫畫精品展區(qū)前仔細欣賞，留連忘返，他對漫畫還有雕塑，都有濃厚的興趣。
趙大爺此行還有一個目的，就是為孫子考察路線，時間安排的原因，趙大爺?shù)男O子后天才能來到動漫節(jié)。對考察的結(jié)果，趙大爺相當滿意，“一些東西對孩子挺有好處”�？粗鴣砜透吲d的玩，大家一起努力把工作做好，就有一種成就感。
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