有關大學生實習報告模板匯編5篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的大學生實習報告5篇，希望對大家有所幫助。
大學生實習報告 篇1
邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習。
由于對房地產銷售十分感興趣，所以20___年2月我到了西安xxx有限公司實習。實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。實習的內容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產銷售——置業(yè)顧問。感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。
實習公司簡介
西安xxx有限公司是20___年6月經國家批準，是具有專業(yè)資質的房地產企業(yè)，公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。
我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
1、戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務流程：
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務
2、房地產銷售的業(yè)務流程：
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務
實習目的：
1、了解房地產公司部門的構成、職能和運作流程。
2、了解房地產公司整個工作流程。
3、確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位。
4、學習關于房地產知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧。
實習內容：
職位：置業(yè)顧問
工作內容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎？要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區(qū)的置業(yè)顧問（名字）然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學府街區(qū)售樓中心�！彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！”我直接就和那位先生吵起來了，當時經理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。
我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實習體會
通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點：
1、在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環(huán)境融入這個團體。
2、我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3、不管自己的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
4、自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。
5、當自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經驗，多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗，學會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
6、地產銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接�？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。
實習建議
通過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用于實踐當中所以說社會經驗欠缺。
而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富�？傆幸惶炷阋欢〞玫蒙�。而且銷售的境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。
給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學校的專業(yè)知識的學習和實習當中所得經驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學生必須要掌握以下幾點：
1、較強的專業(yè)知識（必要的專業(yè)術語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心）
2、廣闊的知識面（跟不同的客戶交流，會有不同的側重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經，有的客戶關注時政要聞。不同的人聊天的內容不同交流會更愉快）
3、善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛（根據聊天的內容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經濟條件如何、經濟能力可以承受的范圍）
4、善于傾聽（有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔心的是周邊學校的配套設施，你所解決的問題不是客戶所關心的問題那么也是不成功的交流）
5、善于學習和溝通的能力（做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你必須學習產品的構成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面）
6、要永遠懂得實踐是檢驗真理的標準（在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的.打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事）
總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。
在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我真的是受益非淺。同時，在和客戶交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
a、知識量少搭不上話。
b、知識結合實際工作慢跟不上。
c、房地產企業(yè)方面的知識很少。
這些都是我在日后工作中需要加強的，我相信我能做好！
個人收獲及其心得體會：
比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿�、升職空間等，我感覺客戶也在認真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產品。談下來我根本不了解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。
我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不成功的談判。之前我們新人剛去的時候都是被人帶，跟著一個老置業(yè)顧問學習，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情。我記得交給我東西的老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模仿別人，談客一定要談出自己的風格，不然你永遠都只是贗品，不能成為珍品。
你可以學習別人的優(yōu)勢但是不要丟了自己的特點，要魚和熊掌兼得�！彼晕乙恢倍颊罩约旱纳罘绞饺ミ^每一天。而且做銷售要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。
要相信自己，知道自己的優(yōu)勢去做的自己，奇跡就會出現(xiàn)，因為奇跡的另一個名字就是努力。其實對于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處于一個學習的階段，跟著老置業(yè)顧問，看前輩和客戶愉快的溝通，自己老想著自己何時也能親自和客戶溝通。
事實等到自己真的親自去談客的時候，心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時給予幫助，看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至會有懷疑自己是不是真的不適合做銷售。后來經過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時的，但如果你這樣一直消沉，整個人就會廢了”我自己現(xiàn)在整個人正在以一個積極向上的態(tài)度做好自己分內的事，不抱怨不消沉認真努力做好自己，加油！
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習經驗不值錢但是卻能受用一生，是我們的寶貴的財富。
感謝三年來培育我的老師，你們真的很偉大，衷心的感謝！
大學生實習報告 篇2
這次實習，除了讓我對商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
大學生實習報告 篇3
因為實踐技能的不足，20xx年3月21日至4月20日，我找到了巧家煙草公司分公司中寨鄉(xiāng)煙葉站進行了1個月的實習，在此期間，我受益非潛。不僅對煙草生產行業(yè)的各個環(huán)節(jié)有了一定的熟悉，掌握了烤煙生產工作的方法，而且還發(fā)現(xiàn)自身不足的同時，加深了對社會的認識，這些收獲將會使我終身受益。通過實習我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業(yè)務才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經常和人打交道的，尤其是像我們從事烤煙生產工作的，與人的關系處得好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的
對于學農的同學來說，必須具備吃苦耐勞的精神和塌實肯做的干勁，我也是個農村來的學生，一直以來我都朝著這個方向鍛煉。實踐是檢驗真理的唯一目標，要想了解一項工作是如何進行的，自己親手做一變是最好的了解方法。我很喜歡農業(yè)，我認為農村有廣闊的發(fā)展空間，有我們自己展現(xiàn)自己的舞臺，而且村上的老百姓都很熱情，他們需要我們的理論加實踐的知識幫助。有人害怕下鄉(xiāng)，說下鄉(xiāng)又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產工作的，一年四季風吹雨打，日曬雨淋已成了家常便飯。如果有機會留在農村工作，我很樂意也很坦然。俗話說的好"實踐增千才，艱辛知人生。"只有經歷了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時候。萬丈高樓平地起，打好堅實的基礎，才是我們邁向事業(yè)成功的第一步。
實習期間，我被安排和站上的焦永順師傅到拖租村村做烤煙生產工作。從此我開始和學校生活炯異的生活，每天的工作不是下鄉(xiāng)就是在辦公室整理文件。由于我們平時在學校只進行理論的學習，所以初到煙草技術員這個職位上，很多東西都很不熟悉，直接點就是丈二和尚摸不著頭腦，對社會知識也缺乏一定的了解。但是，每當哪個環(huán)節(jié)出差錯，我的師傅都帶著我一起下鄉(xiāng)當場做指導，他在跟煙農講解解決方法的時候，我就在一旁聽著，不懂的地方就在回站上的時候問他。到后來，如果煙農們遇到的事情很小，我自己可以解決的話就讓我去解決。我非常感謝我的師傅，是他讓我對煙草生產行業(yè)產生了更深的感情。他總是對我說，把你的實習工作和我的正式工作做調換，如果我是你的學生，你是我的師傅，你會如何做這項工作？你對自己的工作熟悉了多少，是否盡力了，能對得起自己了，那才是真正的頂崗實習。師傅的這些話總是繞在我的耳邊，時刻提醒自己對待這份工作要努力到底。
在站上，我一直記得我來自普洱農校，決不能給母校丟臉。班主任老師信任我，選了我做鎮(zhèn)沅這邊12個實習生的大組長，我不僅要對自己負責，也要對他們負責，我懶他們跟著懶，我努力了他們也會跟著努力的，說實話，那個時候真的累死了，可是還是要堅持的，有時候為了加班甚至忘了吃飯。我一直記得師傅說過，你不是我見過最好的學生，但你是我見過最努力的學生。這些話對我來說就是這個煙站對我的肯定吧。也讓我對考驗生產工作產生了更深的感情。我一直想：我一定要在這里留下我的知識，留下我的技術，雖然我不知道的東西還很多，但是只要我努力了就會學到的。有的時候為了盡早的完成任務，甚至會忘了吃飯，記得有一次在深夜加班時，流了很多的鼻血差點昏了過去，真的很辛苦�？墒强纯醋约鹤隽诉@么多的事情，真的很滿足，那也是我對煙草行業(yè)的貢獻吧。
大學生實習報告 篇4
時光飛逝，轉眼間我已經在農業(yè)銀行實習了半個月了。在此期間，我了解了農行的基本業(yè)務范圍，業(yè)務種類和一些業(yè)務的具體操作流程，與此同時我也感受到了銀行行業(yè)的艱辛與不易，也為身邊前輩們認真刻苦工作的精神所感動。 實習初期，我主要是在個人儲蓄柜臺，坐在工作人員后面看他們辦理業(yè)務。隨著時間的推進，我慢慢開始在前輩的指導下進行上柜操作，而后在去大堂幫忙的時候也接觸到了不少大堂的業(yè)務。對這兩個不同崗位的工作內容與職責有了一定的了解。通過這段時間的實習，我感覺受益匪淺
此前我從未從事過金融行業(yè)，面對一個全新的崗位，如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題。我們儲蓄柜員主要就是前臺工作，并負責金融產品的柜面營銷。我們每個柜員都是本行的一扇窗口，柜臺工作的好壞，直接影響到我行的儲蓄額。根據新崗位的特點我框定了幾點工作思路：柜臺工作必須細心；對待客戶要熱情；工作上要虛心；工作之外也要多思考并不斷學習。通過一段時間的努力，我的業(yè)務逐漸熟悉，辦理業(yè)務的速度也明顯提高。 也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
一個合格的柜員，既要對各項業(yè)務非常熟練，又要有良好的心理素質。在面對巨額金錢的時候，要能夠抵制住誘惑，做到“視金錢如糞土”。在面對突發(fā)狀況的時候，要沉著冷靜，快速處理。在辦理業(yè)務方面，要嚴格按照我行的規(guī)章條例，做到高效、細致、貼心。要努力加強自己的業(yè)務水平，提升自身職業(yè)道德素養(yǎng)。面對年紀較大的客戶要溫柔耐心，積極協(xié)助客戶完成業(yè)務的辦理。 農行有一個宗旨是“贏在大堂”，可見大堂在整個銀行系統(tǒng)的重要性。初來大堂工作，對單據的填寫，以及終端機一些功能都不是很了解，但是通過大堂經理以及其他大堂工作人員的幫助，我熟悉了銀行各種基本業(yè)務所需單據的填寫，懂
得了銀行終端機所能提供了各項服務的操作，深刻了解了銀行提供的各種不同種類的金融服務，懂得了很多金融業(yè)務知識，加強了自己營銷能力。
在大堂服務中，我指導每一位顧客正確填好單據，幫助他們使用ATM機存取錢，使用終端機器轉賬，補登存折等。大堂中為顧客提供保險服務的阿姨見我口才還行，就讓我試著去幫助推銷保險理財產品。一開始我還有些慌張，感覺自己做不到像專業(yè)人員那樣輕車熟路，但我鼓起勇氣運用了學校里面所學到的一些金融保險知識，為一位顧客講解保險理財?shù)膬?yōu)勢。通過我的努力，我成功的營銷出了20000元的保險產品。初嘗勝利甜果，使得我自信心暴漲，在之后幫客戶填寫單據中，我都會很耐心的為其提供各種理財產品的介紹。實習過程中，我也接觸到了一些低柜業(yè)務，知道了ABIS操作系統(tǒng)中如何辦理掛失，改密等流程，我還對住房公積金的收錄資料、開卡等工作進行了實際的操作。在實際操作中，我真心覺得作為一個銀行工作者，細心是非常重要的，如果在辦卡時不小心將其身份證號碼輸錯，那么客戶以后在使用此卡辦理其他業(yè)務時，將困難重重。如果不小心在轉賬中按錯了金額，那么帶給客戶的損失也是不可估量的。所以，我以后在工作中一定要養(yǎng)成細心仔細的好習慣。
不要把自己真的當成一個實習生，要承擔起自己的責任。雖然我們現(xiàn)在是實習生的身份，并且在我因為內心忐忑害怕出錯的時候，同事也會開玩笑的安慰說出錯算他的，讓我放開手去操作，但我們不能真的就放任自己為所欲為。從我們進入農行這個大家庭，踏上這個崗位的那一刻起，我們就要打起十二萬分的精神，任何一件事情都要嚴謹細心。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。
半個月雖短，但是通過各位前輩的耐心輔導和培養(yǎng)，以及自己的努力，我把我學過的書本上的知識和實踐結合起來，這讓我進步了不少，但是我覺得還是有很多不足之處。所以在以后的工作中，我將會更加努力的學習，為自己而奮斗，為將來的事業(yè)而努力。
大學生實習報告 篇5
一、東灘濕地公園
1、概述 東灘濕地公園毗鄰東灘鳥類自然保護區(qū)，也是國內唯一一處與候鳥保護區(qū)相鄰的濕地公園。建成的濕地公園二期草木豐茂，引來了不少珍稀鳥類。濕地公園二期專設了一個水涉禽招引區(qū)，園內種植了大量崇明當?shù)赝辽灵L的植被，如竹子、赤槐、烏桕、水蔥、菖蒲等，這不僅形成了錯落有致的景觀，也為鳥兒帶來了棲息的佳地。從最新的監(jiān)測情況來看，目前濕地公園內已經發(fā)現(xiàn)了112種野生鳥類，包括國家二級保護動物小鴉鵑、白胸苦惡鳥、黑水雞等，數(shù)量也很大。 濕地公園還將建設一個面積為6.3萬平方米的光灘，并在光灘上投放大量螃蜞等底棲動物，以吸引涉禽來此棲息和覓食，把濕地公園打造成一個鳥兒的天堂。
2、動植物群落
東灘濕地植被屬于濱海鹽生植被類型，以蘆葦群落為主的禾草沼澤是生物量最大的植物群落。在沼澤向草甸過渡的植被一側，常有鴨跖草、馬蘭、茭白、空心鏈子草等雜草伴生其間。在群落的低潮位，群落交錯區(qū)，常見藨草、海三菱藨草、水莎草、糙葉苔草等植物混生。蘆葦植被呈斑塊狀分布。隨著東灘向外滋長，蘆葦群落亦有向外擴展成帶的趨勢。
3、游憩功能
公園內設有影劇院、會議室、餐廳、
茶室、咖吧、農特產超市、科普展館和
科研實驗室等場館設施，可為廣大企業(yè)
客戶提供包括游園、休閑、餐飲、會務、
企業(yè)活動日、員工素質拓展和科普學習
等在內的諸多服務項目，更是實現(xiàn)企業(yè)
履行社會責任，承擔環(huán)境保護責任的首
選場所。
二、西沙濕地公園
1、概述
西沙濕地公園于20xx年9月19日成立，位于崇明島西南端，綠華鎮(zhèn)桃源水鄉(xiāng)與明珠湖大堤外側，總面積4500畝。它是崇明島國家地質公園的核心組成部分、崇明島國家地質公園紀念碑所在地，也是上海目前唯一具有自然潮汐現(xiàn)象和成片灘涂林地的自然濕地，還是上海市科委立項的濕地生態(tài)修復實驗基地。
2、濕地植物
西沙濕地的地質遺跡和景觀主要有“河口潮灘地貌地質遺跡”、“濕地地貌地質遺跡”及濕地植被、鳥類、底棲動物等。園內主要保存著兩大類十七種典型的地質遺跡，展示著世界第一大河口沖積島滄海桑田的地質景觀及人與自然和諧相處的生態(tài)文明。
西沙濕地與東灘濕地不同，周而復始的潮汐現(xiàn)象，是西沙濕地賴以生存的重要條件。
潮水一漲一落的時間平均為12小時24分鐘。因為潮汐，這里形成了豐富的地形地貌，濕地中港汊縱橫，具有湖泊、泥灘、內河、蘆葦叢、沼澤等不同的濕地形態(tài)。另外，潮汐的漲落還孕育了濕地里多樣性的動物，比如遷徙到來的候鳥和隨著潮汐而來的沙蟹。
3、濕地生物 西沙濕地有著豐富的動植物資源。濕地共有種子植物46種，植物優(yōu)勢種有蘆葦、野茭白、藎草、馬蘭、糙葉苔草以及人工種植的旱柳、落羽杉等，水塘中主要為狐尾藻、鞏草等沉水植物，邊緣為蘆葦、狹葉香蒲等挺水植物。
西沙灘涂濕地和植物資源地吸引了大量的鳥類，使其成為許多候鳥重要的越冬棲息地。目前記錄到的鳥類有26種，其中林灌叢活動鳥類14種，濕地環(huán)境活動鳥類11種，最為常見的有大白鷺、綠頭鴨、震旦雅雀等。
濕地的底棲動物高潮帶主要為無齒相手蟹和紅螯相手蟹，池塘中主要為梨形環(huán)棱螺、中華圓田螺與中國圓田螺。中潮帶區(qū)域以譚氏泥蟹、布氏類麂眼螺為優(yōu)勢種。低潮帶區(qū)域以河蜆為優(yōu)勢種，偶見齒吻沙蠶。
三、夢清園
1、概述
夢清園依偎著蘇州河，位于昌化路橋和江寧路橋之間，分為大魚島、人工濕地和夢清館三大部分。夢清館共有三層。第一層介紹蘇州河的地理位置以及上海的水利系統(tǒng)；第二層介紹古代和近代蘇州河的污染和對人類的危害；第三層介紹蘇州河的治理過程以及目前的狀況。
大魚島是蘇州河第一大島。島上有個觀景閣，其形狀為上海市花白玉蘭，所以也叫玉蘭閣。登上玉蘭閣，蘇州河的美景就盡收眼底了。
人工濕地好比一個大自然的過濾器，蘇州河的水就是從這里流進夢清園后，進行全面水質改造的。整個濕地系統(tǒng)的能源全部來自太陽能和風力發(fā)電機，十分綠色環(huán)保。園內的植物也值得一觀，熏衣草、龍舌蘭、蝴蝶蘭、夾竹桃、蓮花、翠竹、葡萄等。這些美麗的花草樹木不但養(yǎng)眼，它們其實也是整個生態(tài)系統(tǒng)的一環(huán)。
夢清園中還有不少雕塑作品。比如入口處的“魚兒穿梭海浪間”，寓意夢想。公園內，連水管都被設計成為藝術作品。
2、水系分析
最近十年，作為一種成熟的水處理技術，人工濕地被全球各個不同發(fā)展狀況的國家采用，其中歐美國家由于起步早，處于領先水平。1990年，我國第一個人工濕地污水處理系統(tǒng)即白泥坑人工濕地處理系統(tǒng)建成，目前運行狀況良好。人工濕地建設在我國正處于加速期，其發(fā)展是和經濟社會發(fā)展相關聯(lián)的。國家統(tǒng)計局于4月28日公布的第六次全國人口普查數(shù)據顯示我國城鎮(zhèn)化率接近50%，高速的城鎮(zhèn)化所引發(fā)的環(huán)境問題也更加尖銳，其中就包括小城鎮(zhèn)的污水處理問題，而人工濕地能很好地滿足小城鎮(zhèn)污水處理的特定要求。結合實際情況和發(fā)展趨勢，人工濕地在生活污水處理方面將有廣闊的發(fā)展前景。此外，最近發(fā)達國家已經將重點轉移到利用人工濕地處理特殊工業(yè)廢水方面。我國也有一些專家學者在利用人工濕地控制農業(yè)面源污染和城區(qū)區(qū)域雨水管理等方面做了相應研究，目前我國人工濕地工藝的作用及發(fā)展趨勢主要集中在以下幾個：①城市人工濕地生態(tài)公園；②小型人工濕地分散式污水處理；③非點源污染處理，其中又細分為農業(yè)面源污
染、城區(qū)湖泊徑流、城市內河治理和工礦廢水
處理等。在未來的污水處理事業(yè)中，人工濕地
將逐漸承擔起重要的角色。
人工濕地技術是一種新型生態(tài)工程技術，
近年來在我國各地的生活污水處理和水體生態(tài)
修復領域中得到了廣泛的推廣應用。人工濕地
技術的構成要素包括基質、植物、動物、微生
物和水，通過強化生物對污染物的降解作用，
來達到凈化污水的目的。與傳統(tǒng)的污水處理工
藝相比，其建設費用低，維護管理相對簡單，
運行管理費用較低，對氮、磷等污染物的處理
效果顯著，景觀美化作用明顯。
上海夢清園位于上海市蘇州河畔，占地面
積8.6公頃，是20xx年完成的蘇州河綜合整治
工程一期重點項目，園內引入蘇州河水，通過
人工濕地生態(tài)系統(tǒng)對其完成凈化，再向外排出。
上海夢清園也是一個比較好的人工濕地處理
污水的實例。
夢清園做到了多目標結合，不僅側重于污水處理功能，還兼顧濕地系統(tǒng)的其他生態(tài)作用，能與景觀設計、園林綠化相結合，則能更為充分地發(fā)揮人工濕地系統(tǒng)的綜合功能，使污水處理工程成為景觀的一部分，使水資源得到更為充分的利用。
四、世博后灘公園
1、概述
世博后灘公園為上海世博園的核心綠地景觀之一，位于“20xx上海世博園”區(qū)之西端，位于黃浦江之東岸之與浦明路之間，南臨園區(qū)新建浦明路，西至倪家浜，北望盧浦大橋，占地18公頃。20xx年初開始，由北京大學教授俞孔堅領銜“土人設計”團隊設計，20xx年10月建成。設計者倡導足下文化與野草之美的環(huán)境倫理與新美學思想，用當代景觀設計手法，顯現(xiàn)了場地的四層歷史與文明屬性：黃浦江灘的回歸，農業(yè)文明的回味，工業(yè)文明的記憶和后工業(yè)生態(tài)文明的展望。最終在垃圾遍地、污染嚴重的原工業(yè)棕地上，建成了具有水體凈化和雨洪調蓄、生物生產、生物多樣性保育、和審美啟智等綜合生態(tài)服務功能的城市公園。后灘公園不但建立了一個可以復制得生態(tài)凈化水系統(tǒng)模式，同時創(chuàng)立了新的公園管理模式，它建成后不再需要大量人力物力去維護，而是讓自然自我循環(huán)凈化，讓自然做功，為解決當下中國和世界的環(huán)境問題提供一個成功的樣板。
公園保留并改善了場地中黃浦邊的原有4公頃江灘濕地，在此基礎上對原沿江水泥護岸和碼頭進行生態(tài)化改造，恢復自然植被。同時，整個公園的植被選用適應于江灘的鄉(xiāng)土物種，蘆笛翻飛，烏桕成林，更有群魚游憩，白鷺照水，一派生機勃勃，實現(xiàn)了“灘”的回歸。
2、濕地凈化系統(tǒng)
這里的水是從黃浦江引入的劣五類水，在不利用化學制劑或特殊設備加工過濾的前提下，經過由水生植物及動物等生物群落組成的不同凈化系統(tǒng)，將黃浦江劣五類水凈化為三類水。如：菖蒲、水芹、水蔥、茭白、水稻、蘆葦、千屈菜等。
除了輪葉黑藻、苦草、眼子菜、聚草、菹草、伊樂藻等沉水植物，后灘公園的水系中還有挺水植物、濕生植物和浮葉植物，構成了一個完整的水生態(tài)系統(tǒng)。來自黃浦江的劣五類的水，從取水口流經引水渠，到達公園里的滴瀑墻。隨即江水沿著滴瀑墻緩緩流下，在墻上微生物膜的作用下得到初步凈化，最終，通過水生態(tài)系統(tǒng)的逐級凈化變成三類水。
3、布局結構
在江灘的自然基底上，選用了江南四季作物，并運用梯田營造和灌溉技術解決高差和滿足蓄水凈化之功效，營造都市田園。
在自然江灘與都市田園的
基礎上，保留、再用和再生了
原場地作為鋼鐵廠的記憶。巨
大的工業(yè)廠房之鋼構得以保
留，并演繹為立體花園和酒吧
游憩之所；原臨江碼頭被保留，
并設計成生態(tài)化的水上花園和
觀景臺，遙望浦西高樓林立，
仿佛置身塵外世界；一條由鋼
板折疊而成的銹色長卷，寫就
無數(shù)滄桑記憶。它隱約起伏，
漂游于水岸平臺之上，或蟄伏
于地面而成為鋪地，逶迤而遠去，或翹首于空中而成為雨棚、景窗，巧取園中美景。
作為工業(yè)時代生態(tài)文明的展望和實驗，公園的核心是一條帶狀、具有水凈化功能人工濕地系統(tǒng)，它將來自黃浦江的劣五類水，通過沉淀池、疊瀑墻、梯田、不同深度和不同群落的濕地凈化區(qū)，經過長達1公里的流程，而成為三類凈水，日凈化量為每天2400立方。凈化后的三類水不僅可以提供給世博公園做水景循環(huán)用水，還能滿足世博公園與后灘公園自身的綠化灌溉及道路沖洗等需要。除大量使用鄉(xiāng)土物種以及水體凈化等生態(tài)措施外，設計充分利用舊材料、節(jié)約造價、倡導低成本維護等生態(tài)理念，包括舊磚瓦的再用，黃浦江護岸的生態(tài)友好型設計、建筑物的節(jié)能設計，以及可降解竹材作為會時大面積鋪地，以滿足同時考慮賽時和賽后的人流需要，等等。
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