【實用】畢業(yè)實習報告模板匯總十篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編整理的畢業(yè)實習報告10篇,希望對大家有所幫助。
畢業(yè)實習報告 篇1
光陰似箭,歲月如梭。一晃幾個月的實習生活已經(jīng)過去了,在最近的 幾個月的實習過程中,我有著許多的收獲和歡樂,但也有苦澀和教訓(xùn),這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績,失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我的實習生活是從3月5日開始的。實習一開始,由于剛過春節(jié)公司人員配備很不完整,這使我有機會在一進入公司就接觸一些很專業(yè)的工作,有機會接觸一些公司很核心的東西,減少了做基礎(chǔ)工作的時間。一開始我主要負責管理產(chǎn)品銷售的單據(jù),用電腦準確地開據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證,由于每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部,為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單,在我一開始的幾個周內(nèi)每晚都要工作到九點多鐘,真的特別辛苦,這時我才想起學(xué)校生活的悠閑,盡管在學(xué)校時,感覺學(xué)校生活很苦。就這樣,通過近兩周緊張而充實的適應(yīng),我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏,熟悉了公司各種財務(wù)軟件的使用方法,此外,通過大量的實踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號,使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升,為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實,才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可,這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出,因為只有付出才有可能獲得成功。
我原本是一個挺內(nèi)向的人,不是很善于和別人交流溝通,總是在沉默中獨來獨往,這種生活習慣也許在學(xué)校中不會產(chǎn)生太多的負面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團結(jié)協(xié)作來完成,任何人單打獨斗都很難把工作作好,這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,所以一開始我的工作做的很差,這使我充分認識到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑,也許我已經(jīng)習慣了一個人獨來獨往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學(xué)會相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個人發(fā)展的需要,也是時代和社會發(fā)展的趨勢。
誠信,對于一個人,一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件,這一點我有著深刻的體會。
我實習的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當可觀的貨款,我們公司拖了很久才將貨款支付給對方公司,雖然對方公司沒有因為此事而中斷了兩家公司的合作關(guān)系,但是從此以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對方公司貨款,使我們公司在資金運作上處于更加被動的地位,并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽,影響了和其他合作伙伴的合作。
在實習過程中,我遇見了很多這樣的事情,這讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘I钪械闹匾饔,一個人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營,才能使自己的經(jīng)營活動更加順利的展開,即使企業(yè)遇到了一時的困難,其他企業(yè)也會因為其以往的誠信經(jīng)營,而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)度過難關(guān),在激烈的市場競爭中做大、做強;一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì),才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家,為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊。
認真作好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的,在實習單位中,我一開始做一些基礎(chǔ)性的工作,慢慢地我開始做財務(wù)工作,這讓我深深地感覺到認真作好每一個細節(jié)的重要性,因為每一個數(shù)字都關(guān)系到公司財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性,自己的一不小心就會給公司和同事造成相當大的損失。這就要求在日常生活中原本不很嚴謹?shù)奈遗ψ骱妹恳粋細節(jié)。自己在工作中的一次次失誤深深地刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng),這樣的環(huán)境迫使我更加嚴格地要求自己,努力把日常工作作好,作到盡善盡美、精益求精,讓自己在工作實踐中不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),提高自身的工作水平。
通過近幾個月的實習,我開始認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習單位中有許多同事,他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育,但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績,在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索通過幾個月的實踐學(xué)習,我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識,這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財富。
最后,再一次感謝杜洪亮老師在實習過程中對我的指導(dǎo)和幫助!
畢業(yè)實習報告 篇2
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品,我按照技術(shù)員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品,在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(A、B班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。相關(guān)閱讀:20xx年個人工作總結(jié)
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項,同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標識單等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進行正常作業(yè),我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知小組組長、技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術(shù)員通過對機器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時,對產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學(xué)習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質(zhì)檢員),按評管提供的要求進行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
畢業(yè)實習報告 篇3
20xx年4-6月我在四川**工程造價咨詢公司實習,公司主要承擔預(yù)算,招投標,審計等工作是擁有乙級資質(zhì)的私有制單位。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),絕不草率敷衍了事。對自己,對工作,對學(xué)校的聲譽負責。成為一名能為社會做出貢獻的熱血青年,我們的肩上開始扛著責任。去年我們四川發(fā)生了特大地震,多少樓房倒塌,多少人掩埋,一切瞬間化為烏有。黑色的五月,沉痛的心情,迷茫的川人。作為一名建筑行業(yè)的工作者,我們不僅僅是悲痛,還有更大的責任。我以生命的名義承諾,我一定做一名誠信,負責的建設(shè)者。
實習中我主要做了看圖紙、熟悉規(guī)范·定額,做簡單的造價,預(yù)算,和在劍閣財政局參與財政評審等實踐,F(xiàn)在回頭看,我還是做了很多工作。首先我簡單的匯報一下,剛進公司我對規(guī)范,定額做了再次溫故,詳細的看了幾個工程的投標過程,比較粗燥的編寫過一份標書。為了能更明白的了解設(shè)計者的設(shè)計原理,我將辦公室里的圖集看了個遍,對圖紙進行了深入的研究,爭取把每處不明白的地方都弄明白?床欢畧D就不能做出合理的造價,所以看圖確非常重要。然后我算了某個工程一部分的工程量,又對現(xiàn)行的工程進行了核量,雖然沒有被采用只是試算。但我發(fā)現(xiàn)隨著09新定額的推出、新價目的推出,自己所學(xué)的專業(yè)知識用上的并不多,讓我不得不重新學(xué)習新的計算方法。在這個信息爆炸的時代,知識更新的速度太快了,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須時時刻刻在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。但也是有很大收獲。
造價分為算量和組價兩個大塊,算量是基本的,組價則是算量的延續(xù),為了工作效率,已經(jīng)不能似以前的手翻定額了,必須學(xué)會適用軟件,剛接觸宏業(yè)計價軟件的時候,我點頭緒也摸不著,甚至不知道狗的作用,盲目無助,很多人告訴我,計價專家只是EXCEL的延續(xù),不過是個工具,其實很簡單,不需要那么在意,但是當初卻不是那么看的,現(xiàn)在回想過程,真的是不可思議,當初怎么那么難呢,正是印證了那句古語:萬事開頭難,通過手輸清單,項目特征,模擬套項,慢慢的掌握了軟件的適用方法;期間,我也到宏業(yè)公司聽過關(guān)于計價專家的講座,更加加深了對宏業(yè)的熟練適用。為了加強自己的能力,對一個工程,我首先自己套項,然后,在對比他們做得清單,一項一項的看自己套的定額和他們套的差別,通過這種對比的學(xué)習方法,我的學(xué)習結(jié)果得到了很大的提高。“舉一反三”這次我是領(lǐng)會了這個詞的深刻含義,掌握好了宏業(yè),再面對青山,鵬業(yè)這一系列的計價軟件時,我已能很快使用。
在劍閣財政局做財政評審的時候,亦讓人獲益匪淺,每天,我都到財政局領(lǐng)圖紙,然后回去自己算些小工程,更多的是看著自己的師傅算,他有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,看到一個工程基本上就知道了送審的工程是否超標,我想這里每一個數(shù)字內(nèi)含的都是一個積累,我要何時才能達到這個高度,還是需要一個時間段的錘煉之后我也下過工地進行了實踐,在書本上學(xué)過的理論知識,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,畢竟工地才是我們比較直觀學(xué)習的場地,等到真正做出一套大樓的造價時,才會體會到難度有多大;也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。有時我空出一部分時間觀察施工過程。除了有時候下工地,為了財政評審工作的準確性,我還和同事到送審工程現(xiàn)場去實地了解情況,比如,劍閣縣普安派出所和劍門關(guān)派出所他們送審的資料不齊,圖紙不詳,我們就到現(xiàn)場去了解具體的詳情,到了普安派出所,我們從5樓到地下室,依次看了個遍,我的同事邊走邊詢問派出所的負責人到底需要維修什么,然后列出哪些是圖紙上不詳?shù),我跟在身后,仔細地記錄著,默默地思索為什么我的同事需要這么問,假如是我,我該怎么詢問這些問題,從頭到尾,仔細思考著。后來,到了劍門關(guān)派出所的時候,我就事先仔細核對圖紙,牢記圖紙內(nèi)容,到了的時候,在我的同事詢問之余,自己再針對性的提出自己的疑問,通過這種學(xué)習方法,我在后面的工作中得到了很大的提高。不再似之前那么盲目。
踏上社會,不光是工作,我們還與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事慶祝生日,大家一起出去聚聚,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。作為個職場新人,我盡可能的盡到自己的本分,在尊重他人的基礎(chǔ)上實現(xiàn)自我的提升。因為工作上面對其他人的關(guān)系,我更加看重了同學(xué)間簡單的友情,也會在空閑時,和好友一起出來,大家暢談人生,同學(xué)之間的相處是最快樂,最沒有心機的。在臨近畢業(yè)的關(guān)頭,懷念,我們終將逝去的學(xué)生生涯。
我是學(xué)工程造價的,在書本上學(xué)過的理論知識,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正做出一套大樓的造價時,才會體會到難度有多大;也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過畢業(yè)實習這樣一個,我驗證和鞏固充實所學(xué)的理論知識,加深了對相關(guān)內(nèi)容的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解了對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)了獨立進行資料收集和解決問題的能力,拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備這次實習對我來講可以說是受益匪淺的.我就快畢業(yè)走向社會了,能在正式告別學(xué)生生涯走向社會之前,得到這么多的實踐,學(xué)到那么多專業(yè)相關(guān)的事物,我相信這次實習對我來說,是個不錯的進入社會的初級門檻,以后,跨進這道門,我會走的更遠。
畢業(yè)實習報告 篇4
一、實習目的
畢業(yè)實習是教學(xué)計劃的重要組成部分,是一門具有專業(yè)特點的綜合實踐性課程,也是使學(xué)生獲得生產(chǎn)實際知識和技能,培養(yǎng)與提高動手能力和創(chuàng)新能力的重要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
通過畢業(yè)實習,鞏固學(xué)生的專業(yè)思想,驗證和鞏固充實所學(xué)理論知識,加深對相關(guān)
內(nèi)容的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解社會對本專業(yè)的需要。并培養(yǎng)他們獨立進行資料收集和解決問題的能力。從而促使其將學(xué)到的知識與實際相結(jié)合,實習報告從而提高學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力和綜合素質(zhì)。
二、實習單位及簡介
宏益資產(chǎn)管理有限公司
三、實習時間
四、實習概況
今年暑期,我在益資產(chǎn)管理有限公司實習了五周,這次實習經(jīng)歷讓我受益匪淺。首先我積極參與辦公室日常管理相關(guān)工作,對公司的運作模式、管理理念有了感性的認識;其次我將平時在學(xué)校學(xué)習的專業(yè)知識運用到了實踐過程,一方面所學(xué)知識得到了提升,另一方面也促進我有針對性的進一步深入學(xué)習專業(yè)知識。最后,通過實習我也學(xué)會了怎樣接人待物,如何處理事務(wù),這些也是對我能力的重要提升?梢哉f,本次實習我得到了較大的鍛煉,為真正的踏上社會奠定了基礎(chǔ),達到了實習的目的。
五、實習主要內(nèi)容
由于我的專業(yè)是行政管理,在本次實習過程中,實習單位將我分配到行政人事專員一職。在具體的實習過程主要分為三個階段,第一階段是為期一周的崗前培訓(xùn),第二階段我主要在人力資源部從事人力資源管理方面的工作,第三階段我在公司行政部從事行政管理方面的工作。
5.1實習前培訓(xùn)
宏益資產(chǎn)管理有限公司非常好的一點是提供崗前培訓(xùn),公司特地聘請了有著豐富培訓(xùn)經(jīng)驗的黃老師為我們實習生以及即將正式入職的員工提供了為期一周的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括了公司基本文化介紹,辦公常用軟件培訓(xùn),以及金融知識學(xué)習。特別是金融這一部分,因為之前對金融知識缺乏了解,而此次實習單位恰恰是從是金融行業(yè)的,因此這一部分的學(xué)習給我?guī)砹撕艽蟮奶魬?zhàn)。不過我在學(xué)習中,積極主動向培訓(xùn)老師以及各位同事請教,短短一個星期,我對金融知識有了較為全面的了解,特別是公司所從事的資產(chǎn)管理方面,從行業(yè)背景,業(yè)務(wù)流程、行業(yè)動態(tài)我都有了一個較為詳盡的了解,這一個培訓(xùn)過程也為我后面的實習工作奠定了基礎(chǔ)。
5.2人力資源管理
在宏益資產(chǎn)管理有限公司實習的第二周和第三周我主要負責人力資源管理方面的工作。具體來說,這部分的工作主要有兩部分:
1)員工通訊數(shù)據(jù)庫整理與更新
宏益資產(chǎn)管理有限公司有一個員工數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),但是前一段,公司人員流動較
大,加之數(shù)據(jù)庫有較長時間未能更新,因此我的第一份任務(wù)就是整理和收集員工資料,對員工通訊數(shù)據(jù)庫進行更新。這里面主要有兩個問題,一個是學(xué)習數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用,另一個是收集和整理數(shù)據(jù)。特別是后者,看似容易,但是對我的溝通能力有很高的要求。因為我畢竟是新人,對公司不熟悉,剛開始的時候在公司里跑來跑去也才記錄幾個人的電話。后來我學(xué)著多和老員工交流溝通,在他們的幫助下收集的速度得到了很大提高,同時在這一過程中我也認識到了不少公司里的同事,后來我和他們中的很多人也成為了朋友。
2)發(fā)布招聘信息并對簡歷進行初步篩選
現(xiàn)在越來越多的公司都特別重視網(wǎng)上招聘,我能來到這家公司實習也是通過網(wǎng)上招聘的。第三周開始,我主要負責網(wǎng)上發(fā)布招聘信息并對提交上來的應(yīng)聘者簡歷進行初選,以選擇出合適的人員,上報人事部經(jīng)理。一開始我覺得發(fā)布招聘信息并不是一件難事,但是真正做起來,還是發(fā)現(xiàn)要求很高。主要問題是我首先要對各個崗位有一個詳細的了解,職位描述、工作職責要準確、詳細,其次對簡歷的篩選也要認真細心,同時也要及時跟人事部負責人及時溝通協(xié)商,這樣可以篩選出更加適合本公司的應(yīng)聘者。最后,在確定了應(yīng)聘者名單后,我還要及時跟應(yīng)聘者聯(lián)系,通知他們具體的應(yīng)聘時間和面試地點,同時還要解答他們的一些問題。這過程需要非常的細心,如果通知錯了時間和地點,后果非常嚴重。在解答問題時還要非常的耐心。這一工作對我的鍛煉也是非常大的。
5.3公司行政管理
實習的第四周到第五周,我在公司的的行政部實習了兩周,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。這部分的工作主要包含以下兩個部分:
1)擔任辦公室主任的秘書工作
這部分的工作比較雜,首先我認真熟悉了行政工作的各個流程,主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。其次,我還負責各種辦公文件的復(fù)印、掃描,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等工作,這些工作要求必須非常細心。在實習期間,我每天還主動擔負起辦公室的保潔工作,營造出了一個良好的工作環(huán)境。另外一項重要的任務(wù)是協(xié)助辦公室主任進行各種通知、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告、通告等文字工作及送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),簽收文件?梢哉f秘書工作讓我得到了較為全面的鍛煉,無論是從做事能力還是做事的態(tài)度上,我都得到了很大的提高。
2)ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員
在行政部實習期間,我還接觸了ISO質(zhì)量管理體系。實習之前我對這個部分完全是毫無了解。在公司同事的指導(dǎo)下,我在較短時間學(xué)習了這一領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識,對ISO質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。質(zhì)量管理體系,即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。一個公司要實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針
畢業(yè)實習報告 篇5
1 服務(wù)實習目的與任務(wù)
1.1 概況
實習時間:XX年10月至XX年12月
實習地點:白云國際會議中心亞洲能源論壇
實習崗位:論壇籌備組委會高級翻譯實習生及媒體接待負責人
實習緣由:自從九月底結(jié)束學(xué)院赴加拿大的野外考察之旅后,身為一名普通大四學(xué)生,我深深感受到臨近畢業(yè)和面臨就業(yè)的嚴峻形勢,更體會到父母家人賺錢的艱辛與不易,優(yōu)秀畢業(yè)實習報告書。每天,我都活在來自工作和生活的巨大壓力之下。眼看著班上的同學(xué)紛紛為畢業(yè)離校后的去向四處奔波,考研的考研,考公的考公,出國的出國,就業(yè)的就業(yè),我也按捺不住自己那顆躁動的心,生性好強的我毅然拒絕掉家人給我安排的實習崗位和為我鋪設(shè)好的未來道路,自顧自地在各類應(yīng)屆生招聘網(wǎng)站上投遞了好幾份簡歷,嘗試去了解不同行業(yè)不同崗位的職業(yè)要求和進入可能性。老天不負有心人,經(jīng)過一大輪海投簡歷后,我終于收到來自白云國際會議中心的面試通知,恰好是我們學(xué)院大四會展方向的實習基地——亞洲能源論壇籌備組委會。懷揣著激動不已的心情,我在網(wǎng)上查閱了許多和亞洲能源論壇相關(guān)的資料,認真地從全方位多角度去了解論壇組織架構(gòu)和運作流程。結(jié)果,憑著前期充分的準備和面試時自信的表現(xiàn),我正式成為亞洲能源論壇籌備組委會的高級翻譯實習生,開始了為期三個月的畢業(yè)實習工作。
1.2 目的
一直以來,旅游學(xué)院對于大四學(xué)生的畢業(yè)實習要求嚴厲,審批流程層層把關(guān),絕不放過任何一條“漏網(wǎng)之魚”。學(xué)院指定的近乎苛刻完美的標準流程,讓不少企圖通過家庭關(guān)系解決或隨便敷衍了事的學(xué)生苦不堪言。依我之見,學(xué)院設(shè)置的標桿為我們樹立了一個嚴謹求實的就業(yè)指導(dǎo)形象,提倡鼓勵大學(xué)畢業(yè)生盡早走出校門、踏入社會,督促學(xué)生提前體驗如何做好優(yōu)秀的企業(yè)員工以及合格的“社會人”。
1.3 任務(wù)
會議前期籌備階段:作為論壇翻譯組的高級翻譯實習生,主要負責論壇各種會議材料的翻譯,如,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、主持人主持稿、會刊會議手冊、論壇會議日程等;
會務(wù)對外聯(lián)絡(luò)事宜:充分發(fā)揮自身英語語言優(yōu)勢,聯(lián)系駐北京上海廣州等地的外國領(lǐng)事館大使,邀請各國領(lǐng)事出席論壇年會,并與其洽談各種會議事務(wù)細節(jié)問題等;
會議后期組織工作:與國內(nèi)外各大主流媒體單位溝通聯(lián)絡(luò),洽談商討進一步合作事宜
籌劃、組織各類新聞發(fā)布會和媒體專訪報道,撰寫論壇新聞通告和新聞報道等。
1.4 意義
許多外校的同學(xué)對我們學(xué)院此項畢業(yè)實習政策十分困惑,經(jīng)常會詢問說:“你們學(xué)院怎么會這么特殊的?快畢業(yè)了,還必須修夠長達三個月畢業(yè)實習的學(xué)分……”他人疑惑不解的眼光,脫口而出的一大串問號,讓我在最初開始實習的時候也不禁懷疑:自己為了三個月時間的畢業(yè)實習課程(工作),放棄了眼前很多看似不錯的工作機會,究竟是不是值得的呢?
在不斷自我否定的過程中,我漸漸明白,提前進行畢業(yè)實習,是為了給我們提供一個不可多得的選擇機遇。學(xué)生適當?shù)剡M行畢業(yè)實習,提前進入各自心儀的行業(yè),體驗緊張有序的工作氛圍和磨練勤懇認真的工作態(tài)度,這樣才能得知自己最初向往的行業(yè)是否就是畢業(yè)后的最終歸宿和工作落腳點。只有經(jīng)歷過,體驗過,跌倒過,爬起來,才能把眼睛擦亮,去尋找和發(fā)現(xiàn)更適合自己的行業(yè),準確地給未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃定位,更好地選擇自己打心底喜愛并愿意為之奉獻的工作領(lǐng)域。
2 實習步驟與內(nèi)容
2.1 步驟
在將近三個月的論壇工作中,作為一名新入職的員工,我有幸全程跟進了論壇的籌備組織工作,見證了亞洲能源論壇逐漸成長壯大的過程,以及深刻感受到全體員工一絲不茍的工作態(tài)度和“全心全意為論壇、加班加點只為精益求精”的認同感。
XX年10月下旬——論壇工作人員招募與篩選,新入職員工在前輩的指引下深入了解各自負責的工作內(nèi)容和工作流程,大量閱讀往屆論壇會刊會議手冊、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓發(fā)言稿等英文材料,嘗試翻譯及回復(fù)擬邀請嘉賓與論壇主辦方往來電子郵件,積累能源領(lǐng)域常用專有名詞,熟悉辦公室各項設(shè)施設(shè)備,初步接觸論壇組織籌備工作,為日后如魚得水地處理論壇相關(guān)事宜做好充分的準備;
XX年11月上旬——論壇工作節(jié)奏陡然加快,員工每天處理的信息量大增,來自論壇協(xié)辦方以及合作單位常常會拋來種種難題,為了保證實現(xiàn)國內(nèi)外三方甚至多方更高效有序的合作模式,必須在實際工作中學(xué)會如何同時協(xié)調(diào)好各利益方的矛盾和沖突,充分發(fā)揮自身英語語言優(yōu)勢,主動聯(lián)系駐北京上海廣州等地的外國領(lǐng)事館大使,發(fā)送英文版會議資料及論壇邀請函邀請各國領(lǐng)事出席論壇年會,并與之洽談各種會議事務(wù)細節(jié)問題;
XX年11月下旬——由于亞殘會的活動安全限制原因,原定于12月初舉行的亞洲能源論壇被迫延期至12月中旬,之前所做的一切工作都被立即推翻,論壇面臨著對外公關(guān)危機和對內(nèi)穩(wěn)定軍心的嚴峻形勢;憑借著一股年輕人特有的韌勁和外人難以想象的工作強度,我們沒有片刻的猶豫,立馬從頭開始,從零出發(fā),推倒以往偏離正確軌道的工作成果,當機立斷對外界發(fā)出論壇延期的通知,并耐心地打電話逐一聯(lián)系領(lǐng)事使館和參展單位,誠意解釋論壇延期舉辦的不可抗外力因素,得到領(lǐng)事使館以及參展單位的一致認同與理解;
XX年12月上旬——經(jīng)歷過一系列的外界波折和客觀影響,論壇終于進入籌備組織工作的最后倒計時階段,全體員工沖勁更大,干勁更足,將近三個月的磨合與共事,員工之間的感情更加深厚,為論壇的后期沖刺提供了堅實的情感后盾,部門主管根據(jù)我們各自擅長的工作領(lǐng)域進行重新分配崗位,各司其職,各盡其能,為求發(fā)揮最高最強的工作效率,我被調(diào)配到新聞媒體組,負責與國內(nèi)外各大主流媒體單位進行洽談,商討雙方合作的可能性,加大論壇媒體宣傳力度,籌劃、組織各類新聞發(fā)布會和媒體專訪報道,為論壇的成功舉辦營造新聞效應(yīng)和社會反響;
XX年12月13日-14日,亞洲能源論壇在白云國際會議中心正式舉行。
2.2 內(nèi)容
作為一名“職場新鮮人”,初來乍到,我是以高級翻譯實習生的員工身份進入論壇的,因此從事的工作自然而然與英語這門語言密切相關(guān),如翻譯會議會刊手冊、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓發(fā)言稿、主持人串場詞以及對外公布的會議日程大綱等。由于其對外宣傳的性質(zhì)與論壇自身形象維護的要求,在論壇翻譯工作中必須力求精準確切,專業(yè)名詞術(shù)語必須經(jīng)過嚴格校對,個別語氣用法是否得體也必須細細斟酌,這就對論壇翻譯人員的工作質(zhì)量要求力求完美、幾近苛刻。雖說,與我一起工作的同事都是英語科班出身,但得益于國際旅游的專業(yè)背景,要求我們在大學(xué)前兩年和翻譯學(xué)院的學(xué)生一起學(xué)習專業(yè)英語,為日后從事語言相關(guān)工作打下了扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)。整整兩年專業(yè)英語知識的學(xué)習,讓我的英語實際運用能力得到了極大的開發(fā)和提升,在應(yīng)對論壇對外聯(lián)絡(luò)工作中占據(jù)了很大的優(yōu)勢。進入論壇組委會常駐翻譯組后,我更是嚴格要求自己的翻譯任務(wù)必須遵循“以最短的時間、最大的產(chǎn)量、最好的稿件”這三個基本的原則,再根據(jù)在大學(xué)學(xué)習到的翻譯準則“信、達、雅”來衡量任務(wù)的完成情況。同時,我也把業(yè)余的時間充分利用起來,如每天下班后乘坐地鐵的時候,或者是周六周日休息的時候,我會把往屆論壇會議官方翻譯材料帶回家仔細研讀,努力研究能源單詞在何種語境下運用更為自然地道,并自己動手總結(jié)之前相對較為陌生的能源領(lǐng)域和外交領(lǐng)域的詞匯句型用法,力求自己翻譯的稿件在速度和質(zhì)量上雙雙取勝。
實習將近一個月的時候,論壇籌備工作進入最后倒計時階段,之前的部門人員安排被全部打亂,部門主管根據(jù)我們各自擅長的專業(yè)技能和工作領(lǐng)域進行重新分配崗位,以求達到“人盡其才、物盡其用”的最優(yōu)化工作效率。在這過程中,我由翻譯組被調(diào)配到媒體組,主要負責與媒體對接洽談的相關(guān)事宜。這是論壇籌備工作的重中之重。論壇發(fā)起人之一布總曾經(jīng)語重心長地在內(nèi)部匯報會議上跟我們說過,論壇舉辦的成功與否,,“人”的因素非常重要,但不可否認地是,“外界”的因素往往會決定一場大型會議的公眾反響和社會效益;這就要求大家在新聞媒體方面多下功夫了。的確,新聞媒體對于論壇年會的宣揚力度和宣傳效果不可忽。
我和學(xué)院會展方向的實習生一樣,從未接觸過新聞領(lǐng)域任何背景知識,之前對于新聞發(fā)布會和媒體專訪報道也僅僅停留在本港臺每晚六點準時播出的新聞報道的層面,對如何籌辦和組織一場有價值的新聞發(fā)布會毫無所知。在這情況下,人的潛能得到極大的發(fā)掘和利用。我們參考了許多往屆論壇新聞發(fā)布會舉辦的材料,合理分工合作,集眾人之力,在網(wǎng)上大量搜索關(guān)于新聞媒體和發(fā)布會的所有信息,并虛心向論壇老前輩請教經(jīng)驗與教訓(xùn),不斷在錯誤中學(xué)習,在挫敗中爬起,勢必要把手頭上的任務(wù)超質(zhì)超量完成。
XX年年11月09日,經(jīng)過多日有條不紊的前期籌備與組織,亞洲能源論壇新聞發(fā)布會和秘書長工作會議順利在白云國際會議中心召開。在論壇主辦方媒體組的統(tǒng)籌和安排下,論壇輪值主席——印度能源環(huán)境和水利委員會主席蘇拉戌·帕拉胡出席本次新聞發(fā)布會和秘書長工作會議,并接受了國內(nèi)各大主流媒體報刊的專訪報道,為亞洲能源論壇的成功舉辦營造了良好的新聞勢頭和社會效應(yīng)。
其后,在第一次新聞發(fā)布會的經(jīng)驗引導(dǎo)下,媒體組工作人員輕車駕熟地立即開始籌備12月中旬的論壇年會當天新聞媒體專場,與國內(nèi)外各大主流媒體洽談合作協(xié)商事宜,定期撰寫新聞通稿和新聞報道,事先安排好媒體單位座位表;年會當天,負責招待媒體朋友井然有序地簽到進場,會后及時跟進媒體追蹤報道,在白云國際會議中心舉辦的名目眾多的會議中取得前所未有的強烈反響和不可估量的社會效益,得到論壇發(fā)起人以及負責人的一致好評。
畢業(yè)實習報告 篇6
為了更好的完成學(xué)校規(guī)定的實習計劃,也為了鍛煉自己和提高自己的實踐操作能力,而且作為工作前的最后一次實踐機會,也是理論與實際相結(jié)合相比較的最好機會,20xx年底,我進入了陜西衡興會計師事務(wù)所進行實習。這是一家中小型的會計師事務(wù)所,一共有將近30名注冊會計師,而事務(wù)所的業(yè)務(wù)主要為年報審計、法人離任經(jīng)濟責任審計、改制審計、破產(chǎn)審計、代理記賬、資產(chǎn)評估等業(yè)務(wù)。
為了能夠在實習過程中學(xué)到更多東西,在去參加實習之前,我花了差不多半個月的時間復(fù)習以前學(xué)過的會計知識,并且閱讀了注冊會計師考試的審計教材,鞏固了審計的一些基本知識。在書中我看到了一些基本的審計程序,和各個業(yè)務(wù)循環(huán)的一些知識,還有關(guān)于風險導(dǎo)向?qū)徲,關(guān)于一些重點會計科目的審計要點。之前的關(guān)于理論知識的學(xué)習,對我后來的實習奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在會計師事務(wù)所實習主要分為兩個階段。第一階段是我呆在事務(wù)所的總部的時候。這一階段,主要是和辦公室里的同事熟悉熟悉,并向他們學(xué)習公司的各方面知識,了解會計事務(wù)所的機構(gòu)組成,人員職責,基本業(yè)務(wù),分別熟悉事務(wù)所各種會計業(yè)務(wù)操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會計師完成各類業(yè)務(wù)。發(fā)現(xiàn)很多同事都是考出注冊會計師、注冊稅務(wù)師、資產(chǎn)評估師三個證書,覺得他們還是很厲害的。在那段時間里,感覺公司很多同事都會去出差,辦公桌上疊滿了他們審計過的工作底稿和會計報表。審計工作其實就是由外勤和出具審計報告組成。第二階段主要是參加審計匯森煤業(yè)、陜西煤礦運輸公司和亞輝客運三家公司的年終審計工作。
實習的第一天,我沒有參加任何項目,而是幫助所里的老師們影印一些文件,當他們在忙的時候,我會在一旁仔細觀看他們的工作流程,并且學(xué)習他們以前審計時留下的工作底稿。以前學(xué)習審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容,但是在看了他們做的底稿之后,一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在,我總算是體會到了理論與實踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計工作底稿,首先是要有一個關(guān)于底稿中的符號說明,還有索引號之類的。接著就是要有審計業(yè)務(wù)約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的財務(wù)報表。關(guān)于被審計單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應(yīng)該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業(yè),還應(yīng)該提供相關(guān)的文件。最后就是實施審計程序的過程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的,還要有相應(yīng)的盤點表。實施了函證程序的,函證也應(yīng)該包括在其中。
在所里幾天適應(yīng)了審計的工作流程之后,就開始進行實際的工作了。我跟著宿老師來到了位于高新區(qū)的陜西匯森煤業(yè)投資有限公司,這是一家很大型的公司,公司的賬務(wù)全部是用財務(wù)軟件記賬,這對于財務(wù)人員來說,省去了很多麻煩。因為我還沒有實際操作過,所以只能一步一步慢慢學(xué),宿老師讓我先幫他抽查憑證,我開始看匯森公司整個20xx年所發(fā)生的科目賬,從每一個科目開始依次往下過。在抽查過程中我發(fā)現(xiàn),該公司的往來賬較為混亂。很多款項都計入了其他應(yīng)收款和其他應(yīng)付款項目,但實際上,在過去的學(xué)習中,這些記錄都是不準確的。最開始發(fā)現(xiàn)這個問題的時候,我都在底稿中作了相應(yīng)的記錄,等到將所有科目賬看完之后,將有問題或數(shù)額較大的抽出來,再找相應(yīng)的憑證仔細檢查,與其相應(yīng)的附件作對比,看看該筆賬項的科目使用是否正確。
除此之外,我還幫助老師完成了公司貸款利息的計算和固定資產(chǎn)折舊費用的計量,我們發(fā)現(xiàn)該公司的固定資產(chǎn)計量存在很大問題,公司沒有一個對于固定資產(chǎn)統(tǒng)一的計量標準,而是針對不同的固定資產(chǎn)采取不同的折舊年限,這就是的審計人員在審計時出現(xiàn)了較大的差額,我經(jīng)過統(tǒng)一計算之后發(fā)現(xiàn)該公司所計算的固定資產(chǎn)折舊額比規(guī)范了計量標準之后差了8萬元,這對于初次進行審計的我來說,算是不小的鼓勵,終于能發(fā)現(xiàn)一些紕漏,也算是一個好的開始。由于匯森公司從事的是煤業(yè)投資,公司在陜北還有一個分公司負責煤炭開采,所以在審計匯森的賬務(wù)時,也要一并將子公司的賬務(wù)一起計算,但是只是一小部分,例如子公司所上交的的利潤或分紅。在我查看憑證的時候就常常弄不清楚什么時候該筆賬目應(yīng)該記在總公司名下,什么賬目應(yīng)計在分公司名下。
我所進行的第二個項目是位于延安市子長縣的瓦窯堡煤炭運輸公司,這是我第一次出差,感覺很興奮。跟著同行的戚老師到了公司,才發(fā)現(xiàn)公司的財務(wù)部只有兩個人,一個會計和一個出納,這就使得一個人身上背負了太多的工作,工作起來顯得力不從心。尤其到了年尾,是會計工作這一年中最忙的時候,出納又常常在外,會計的工作顯得十分繁重,加上我們不是有一些公司財務(wù)上的問起要會計幫忙,給那位會計原本忙碌的工作更添負擔。瓦窯堡煤炭運輸公司是陜煤旗下的一個子公司,公司的主要業(yè)務(wù)不是買煤,而是運輸。同屬煤業(yè),該公司的利潤就不如同行業(yè)的其他環(huán)節(jié)多。但盡管公司財務(wù)科的人手不足,賬目依然做的井井有條。瓦窯堡公司由于去年在報稅的過程中存在漏水情況,因此被稅務(wù)部門作出了相應(yīng)的懲罰,因此在今年審計的時候我發(fā)現(xiàn)該公司在稅務(wù)方面賬目做得非常清晰,盡管只有30多萬的凈利潤,公司依然提足了20多萬元的稅金。對此我也很受啟發(fā),作為財務(wù)人員,不管出于什么原因,在稅務(wù)這方面都應(yīng)該按國家規(guī)章辦事,否則對企業(yè)來說后果是非常嚴重的,不僅會受到處罰,公司的聲譽也會受損,一點點的甜頭換來這么不堪的苦果,就真的是不值得了。在這次出外勤中,我開始獨立進行審計底稿的出具,我很慶幸以前在學(xué)校的時候老師叫我們了很多Excel的操作技巧,是的我在做審計底稿時能很快上手。由于公司的規(guī)模較小,加上賬務(wù)清晰,只用了三天時間我和指導(dǎo)老師就完成那個了任務(wù)。
我所進行的第三個項目是一家客運公司,從事公交車的運輸管理和出租車的管理。到了公司的所在地,我發(fā)現(xiàn)該公司的財務(wù)狀況非常混亂,首先是公司的財務(wù)人員對于帳套系統(tǒng)的應(yīng)用十分混亂,無法將帳表導(dǎo)出,這就使得我們在查閱賬目時十分的困難。其次,該公司由于帳套系統(tǒng)的老舊無法應(yīng)用,大部分賬目是通過手工記賬完成的,我在核對管理費由這一欄時就出現(xiàn)了手工賬目嚴重混亂的現(xiàn)象,多我們的工作開展十分不利。在進行科目賬核對時,公司為我們提供的是打印好的報表,但手工打印難免會有錯漏,這使得我在核算總數(shù)時沒辦法將總賬與明細賬對到一起,仔細詢問主管會計才知道將近有十幾萬的賬只在帳套系統(tǒng)里登記,而沒有憑證,所以沒有記錄在手工帳套中,如此大的問題,說明該公司平時的管理是非常混亂的。再核對各項費用的時候也出現(xiàn)了同樣的問題,費用科目下明細科目中出現(xiàn)的大多數(shù)費用都在應(yīng)付職工薪酬、其他應(yīng)付款等科目中反復(fù)出現(xiàn),盡管在期末都相互抵消,但是也不難看出手工記賬給這家公司所帶來的麻煩,因此,在這家公司的耗時是最長的,由于國資委對于審計報告的出具時間有規(guī)定性要求,因此在亞輝運輸公司的那一段時間,我?guī)缀跏且焯旒影嗟模苣┮惨厮锢^續(xù)加班,這樣才能保證按規(guī)定時間上交財務(wù)報告。
每次參加審計的外勤工作對我而言都是一次很好的鍛煉和提高的機會,因此我很認真對待分配到的各項任務(wù),按照執(zhí)業(yè)規(guī)范的要求實施審計程序。在此期間,項目部的老師們給了我很好的指導(dǎo)作用,使我認識到在堅持獨立、客觀、公正原則的同時,加強和對方客戶單位的交流是相當重要的。據(jù)以判斷企業(yè)的財務(wù)是否符合國家財經(jīng)法規(guī),財務(wù)人員素質(zhì)高低等,使自己在審計過程中做到心中有底,同時也與客戶單位建立了良好的合作關(guān)系,便于我們的審計工作能更有效地開展。
在公司的這段實習經(jīng)歷,讓我對會計事務(wù)所各方面也有了一定的認識。會計事務(wù)所,在國家做大做強的理念下,最近幾年都進行了不斷合并,很顯然在會計事務(wù)所工作,對一個會計學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說還是個不錯的選擇,應(yīng)該這個工作還是很有前途的。但是注冊會計師并不像我在學(xué)校里想象的那么好,也許在外行的人,看起來注冊會計師是很專業(yè),很厲害的人。其實不是,考出注冊會計師的收入,也不像在學(xué)校里的那么高。會計事務(wù)所本身還存在很多的矛盾。主要表現(xiàn)在如何安排審計項目。因為有的審計項目風險小,審計費用又高,這是所有的人都爭著搶的,而一些項目雖然審計費用還可以,但項目風險比較高。這種項目就沒怎么有人想要。最倒霉的是那種費用不高,風險很大的項目,這種項目是誰都不要的。即使第二種情況,很多人都不愿意多那么點錢。這樣子,在注冊會計師內(nèi)部就會產(chǎn)生矛盾了。另一個矛盾就是審計助理和注冊會計師之間的矛盾,審計助理是工作最多,而拿錢最少的。如果注冊會計師不顧審計助理的各種心理,審計助理必然會產(chǎn)生埋怨。
通過這次實習,我學(xué)習到了很多審計實務(wù)方面的知識。這次給我留下深刻印象的主要有兩個方面。第一,就是實施了的審計程序都要形成于工作底稿中,這樣可以最大限度地減小審計風險。第二,就是要充分運用風險導(dǎo)向?qū)徲。在審計工作開始之前及其過程中分析存在風險的領(lǐng)域,并將其作為重點關(guān)注點。在審計過程中運用分析程序,可以大大地提高審計效率。
畢業(yè)實習報告 篇7
一、實習目的:
我學(xué)的專業(yè)是會計,為了加強自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力,20xx.2.20-5.20這段期間我在太原一家公司進行了專業(yè)實習。實習期間要努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作等。在實習的這段時間也是我大學(xué)里生活很充實的日子,每天擠公交車到高新開發(fā)區(qū)西口,然后還要走一段路程才可以到單位,工作吃飯休息工作下班,生活很有規(guī)律。它檢驗了我在三年來的理論知識,同時也讓我接觸了社會的各種情況,學(xué)會了怎么分析社會的很多情況,讓我更快的融入社會,適應(yīng)社會起了很大的觸進作用。
二、公司概況
我所在的公司叫山西彤輝科貿(mào)有限公司,它是一家自然人投資或控股的有限責任公司,其經(jīng)營范圍是家具及木器制品的設(shè)計、生產(chǎn)及銷售;家具設(shè)計及室內(nèi)裝橫;軟件開發(fā)及應(yīng)用;數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品(不含危險品)、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售;酒店管理咨詢服務(wù);機械設(shè)備的銷售及租賃。財務(wù)室設(shè)有一個財務(wù)部長,一個出納,兩個會計員,而教導(dǎo)我的是老會計李會計。
三、實習經(jīng)過
剛到會計部李會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證?傄詾閼{著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握,也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來李會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。李會計很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了基本認識以后學(xué)習起來就會更得心應(yīng)手了。
此外還認真學(xué)習了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了本單位會計工作的全過程,認真學(xué)習了各類學(xué)校經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計處理,并掌握了三門財務(wù)軟件的使用實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認真學(xué)習會計理論,學(xué)習會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學(xué)習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,具體包括了以下幾點:1、原始憑證的審核方法及要點;2、記賬憑證的填寫及審核要點;3、明細賬、總賬的登記及對賬;4、財務(wù)報表及納稅申報表的編制與申報;5、會計檔案的裝訂及保管常識。從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。更讓我感到感動的是,領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業(yè)執(zhí)照的`辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業(yè)合法節(jié)稅的運用。等等。在這個學(xué)習和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強的學(xué)科,盡管我學(xué)過這門課,但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務(wù)是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實際操作的實務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這幾個月里用眼睛看,不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內(nèi)部控制情況,其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情情況,公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會計實務(wù)人員,通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務(wù)能力,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),適應(yīng)能力等等。
四、實習收獲
這次實習讓我明白進取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學(xué)習上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
畢業(yè)實習報告 篇8
一、關(guān)于實習公司
我所實習的羅蒙集團股份有限公司簡稱羅蒙集團,始創(chuàng)于1984年,是國家工商總局核準的全國性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團。主導(dǎo)產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內(nèi)市場綜合占有率排名第二,公司通過iso9002國際質(zhì)量體系認證和iso14001國際環(huán)境管理體系認證。羅蒙現(xiàn)為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個國家的注冊商標,為中國馳名商標、中國名牌。集團旗下已有品牌:羅蒙(男裝)"romon(女裝)luoguan(羅冠)xlms羅蒙集團通過羅蒙品牌oem模式與國際大企業(yè)集團強強合作,加快國際化步伐,進而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列。
二、實習的內(nèi)容
由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習,以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實習。在劉總的熱心指導(dǎo)下,我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實施進行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學(xué)所學(xué)確實有用。以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會。羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,以及每個分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨---生產(chǎn)----發(fā)貨機制改為了,市場調(diào)研---生產(chǎn) ----分配機制,加強了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經(jīng)驗,我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
三、實習的提高與收獲
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。自走進羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認真負責的態(tài)度,積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務(wù)。
以上是我的畢業(yè)實習報告。實習給了我很多收獲,主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準備。四、實習后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新。通過實習,我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準備在實習結(jié)束后,借回校的機會,抓緊時間,學(xué)習更多相關(guān)的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準好準備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話:一個優(yōu)秀的男人,所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!的確,一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?錢多少無所謂,關(guān)鍵在于一個人的檔次問題!檔次?什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的,作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分! 就像我們羅蒙的一句廣告詞:細節(jié)中,見真章,的確羅蒙的成功并非偶然,能讓我學(xué)習的東西遠非兩個月就可以的。畢業(yè)后我即將成為一個真正的羅蒙人,希望那時我能以實習所學(xué),更好的融入公司的體系,為羅蒙的前進做出自己的貢獻。
畢業(yè)實習報告 篇9
會計師事務(wù)所實習報告廣東羊城會計師事務(wù)所有限公司前身為羊城會計師事務(wù)所(“以下簡稱羊城所”),成立于一九八四年初,是廣州市屬成立最早的會計師事務(wù)所,原隸屬于廣州市財政局,一九九八年十二月三十一日脫鉤轉(zhuǎn)制為有限責任會計師事務(wù)所。一九九三年度,羊城所經(jīng)中國證監(jiān)委、財政部、國家國有資產(chǎn)管理局批準獲證券業(yè)務(wù)審計和
證券業(yè)務(wù)資產(chǎn)評估雙重資格,是廣州市近80家會計師事務(wù)所中,唯一獲雙重資格的會計師事務(wù)所。二0XX年十一月,經(jīng)中國人民銀行、財政部(中國)批準,取得從事金融相關(guān)審計業(yè)務(wù)的資格。
羊城所的業(yè)務(wù)范圍有審計、會計、稅務(wù)、資產(chǎn)評估、管理咨詢和會計電算化軟件評審等。羊城所擁有一批既有專業(yè)知識,又有豐富實踐經(jīng)驗的審計、稅務(wù)、金融、管理、評估、法律、電腦工程等各類專業(yè)人才,具有高級職稱、碩士學(xué)位的有十多人。中青年職員占總?cè)藬?shù)的90%以上,且大部分除專業(yè)學(xué)歷外,還具計算機或外(英)語雙學(xué)歷。在境外國際會計師公司接受過半年以上專業(yè)培訓(xùn)的中青年占總?cè)藬?shù)的11%。
實習期間按照要求和公司安排主要完成以下實習工作任務(wù):
1。了解(中國)會計師事物所機構(gòu)組成,人員職責,基本業(yè)務(wù)。
2。分別熟悉事物所各種會計業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會計師完成各類業(yè)務(wù)。
3。配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
我被分配在公司審計4部進行實習,現(xiàn)按照時間進度將實習內(nèi)容報告如下:
第一天早上8:30正式到公司報道,之后,由部門秘書阿蘭具體負責我們在公司實習期間的事項安排,我被安排給部門里的一位注冊會計師李瑞玲,在未來的兩個月內(nèi),我將聽從她的安排,在事務(wù)所的實習也便正式開始。
上班的第一天我就跟著注師出外勤去了順德,經(jīng)過40多分鐘的(中國)車程,到了順德的xx公司,老師和客戶做了適當溝通后,我們便開始了緊張的工作。主要對公司03-XX年度財務(wù)狀況進行審計。剛開始我們幾個3個實習生對審計工作十分不了解,注師就交給我們一些比較簡單的工作,發(fā)尋證函,無非就是一些謝謝地址貼貼郵票的事情。
之后就慢慢的教我如何抽查憑證,都要注意些什么。與大學(xué)課堂上的講授不同,這里更注重工作環(huán)節(jié)中的實際應(yīng)用。起初,比較生疏,就先自己翻看客戶提供的各種資料,包括憑證,總分賬,明細賬,固定資產(chǎn)明細表等等。然后開始進入抽查憑證工作,開始由老師寫出需要抽查的內(nèi)容(中國)和項目憑證號,我們實習生只負責查找憑證是否相符,尤其是涉及大額支出項目,計提折舊項目以及涉及稅金項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關(guān)重要的程序,很多問題都是在抽憑時發(fā)現(xiàn)和暴露出來的。
在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后,便獨立完成抽查工作,決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。在此過程中,會遇到一些問題,例如憑證號不相符合,原始憑證不完整等等,在經(jīng)過老師確認指導(dǎo)后我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中,雖然抽憑并不難,但查找對照比較煩瑣,而且責任重大,讓我有較深刻的體會。
接下來的一周,我們大部分時間做的都是抽查憑證的工作。由于我們接觸的業(yè)務(wù)都是相對比較簡單的,[文章來日中國]沒有特別復(fù)雜的審計過程,在完成底稿后,我們又參與資產(chǎn)負債表和收支平衡表的編制核對過程,將各項數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)一后與客戶提供的報表相對照。
這些都是比較零散的工作,但是的確學(xué)到了不少東西,很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩,在此解決過程中也積累了不少經(jīng)驗。
在公司的審計工作做了6天,之后我們在事務(wù)所協(xié)助完成后續(xù)工作,整理完成工作底稿,完成審計報告的編寫,并裝訂成冊,直到送到客戶手中,做這些事情時,心中有一種說不出來的感覺,因為那里面包含著自己的工作,包含著自己的努力,也包含著自己的成就感。
之后先后又去了3家公司,在每家公司做的幾乎都是相同的工作,很快,我在廣東羊城會計師事務(wù)所為期兩個月的實習就結(jié)束了,時間雖短,但內(nèi)容豐富,讓我受益很深。
同時,作為事務(wù)所的實習人員,在審計過程中看到了很多的賬本賬冊,也體會到了作為企業(yè)或者單位會計人員的工作。會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有
據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬,錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序,步驟都得以會計制度為前提,為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
對于登賬:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表,利潤表,損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
另外,財務(wù),審計本身就是比較煩瑣的工作,面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶,厭倦,以致于錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯。必須調(diào)整好心態(tài),只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。
對于這次實習,同樣存在著一些不足之處。那就是由于所學(xué)知識有限,不足以對事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解,對于審計業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止,沒能接觸到更多業(yè)務(wù)類型;還有在時間中,體現(xiàn)出來我對所學(xué)的知識掌握的不牢固,以至于碰到有些問題不知該如何解決。對于以上問題,還需要在今后的學(xué)習過程或者工作過程中注意改進和解決。
總之,這兩個月的實習使即將走上工作崗位的我受益匪淺!
通過這次在會計師事務(wù)所的實習,使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。
明白事務(wù)所工作的主要職責范圍,機構(gòu)構(gòu)成,學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理,了解了最近的會計政策法規(guī),并逐漸熟悉了審計業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。
體會到作為會計師事務(wù)所外部審計職責的重要性,無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財務(wù)制度是至關(guān)重要的,而作為會計師事務(wù)所,肩負著外部審計這一重任。而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個人品質(zhì),同時應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。
畢業(yè)實習報告 篇10
一、實習崗位與內(nèi)容
1、餐前準備:每天開工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔,并保持個人衛(wèi)生;在進店上崗后檢查相關(guān)的餐具數(shù)量是否備齊,相關(guān)設(shè)備是否正常使用,保持一整天的營業(yè)正常,酒店餐飲服務(wù)實習報告及心得體會。
2、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在營業(yè)時間前站在崗位上迎接客人的到來。當客人來到時,以誠摯和親切的態(tài)度主動與顧客打招呼。
3、呈遞菜單并點單:熱情、禮貌地幫助顧客點菜。根據(jù)點單情況向客人做建議性銷售,并適當復(fù)單,以防下錯單,然后盡快完成電腦下單。下單結(jié)束后應(yīng)簡潔地介紹店內(nèi)的一些自動服務(wù),并提醒顧客保管好隨身物品;最后將客人所點的菜品別開在點菜單上,每份一式二聯(lián),一聯(lián)拿至電腦下單,一聯(lián)用以上菜、結(jié)賬及留底備查。
4、餐間服務(wù): 隨時留意顧客用餐情況和臺面情況,如加水、換骨碟、加菜等;留意顧客所點菜式是否上齊,并為顧客提供幫助。
5、出餐服務(wù):根據(jù)電腦單核對菜品,并檢查菜品的品質(zhì),做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,每次要將菜品上桌后報菜名,報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上,當所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!” 出菜品的順序應(yīng)是湯、肉類、菜類,最后是主食。
6、結(jié)帳:核對賬單金額,并向顧客報出消費金額“多謝您的消費是XX元”,收取相應(yīng)金額,與顧客確認大鈔后四位數(shù)字,及時找回剩余金額,如顧客需要發(fā)票,提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。
7、送客:客人起身要離開時,應(yīng)提醒客人留意隨身攜帶的物品,并主動歡送顧客“謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨!”,然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生,然后安全、迅速的收拾干凈臺面,并擺好餐位,迎接下批客人。
9、上崗責任:應(yīng)嚴格遵守清潔的要求,隨手清潔,徹底清潔所有設(shè)備和表面,如有問題應(yīng)及時向部長、主管或經(jīng)理匯報任何有關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備方面的問題。并在離開崗位時通知當更管理人員,當身著制服出現(xiàn)在大堂時,應(yīng)保持微笑,做到提高品質(zhì)的服務(wù),給顧客留下深刻的印象。
二、實習收獲與體會
工作是一種美麗,也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當我們的服務(wù)獲得客人對餐廳的贊許和稱道;當我以誠摯和親切的態(tài)度主動送客時,客人露出滿意的微笑......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風,溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。
(一)實習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會了用標準的禮儀禮貌待客,更明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了幾個月的餐飲店工作,使我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,餐飲業(yè)更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,尋求其他解決方法。
(二)實習體會
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看,餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的餐飲店,越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的客人來到店內(nèi)都會對餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)?腿嗽谄穱L一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個月的時間眨眼間過去,很快就結(jié)束了我的工作歷程,回首竟有些留戀,經(jīng)理的教誨指導(dǎo),主管溫和的微笑,那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導(dǎo),才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作,我學(xué)會了細心認真地去生活學(xué)習,學(xué)會了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。
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