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      2. 會計實習(xí)報告

        時間:2021-04-14 19:22:16 實習(xí)報告 我要投稿

        【實用】會計實習(xí)報告模板四篇

          在不斷進步的時代,需要使用報告的情況越來越多,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?以下是小編收集整理的會計實習(xí)報告5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        【實用】會計實習(xí)報告模板四篇

        會計實習(xí)報告 篇1

          實習(xí)時間:

          20xx年xx月—xx月

          實習(xí)目的:

          檢驗自己的會計的基礎(chǔ)知識掌握程度和鍛煉自己的操作的能力,接觸社會,接觸現(xiàn)實的會計職業(yè),為踏入社會工作的崗位做好準(zhǔn)備。

          實習(xí)單位簡介:

          際華三五四二紡織有限公司創(chuàng)建是1987 年,1990年投產(chǎn) ,是全軍“八五”期間重點的投資興建的大型的紡織服裝的聯(lián)合企業(yè),F(xiàn)隸屬中國際華輕工集團。企業(yè)年均利潤超千萬元,年均利稅4000余萬元。成為湖北省紡織行業(yè)利稅大戶。公司財務(wù)部設(shè)有一個財務(wù)部長、一名出納、六名會計員。

          這個暑假,我利用暑假的時間為自己創(chuàng)造機會參加了一次實習(xí),以檢驗自己的會計知識掌握程度和鍛煉自己的操作能力,接觸社會,接觸現(xiàn)實會計職業(yè),為踏入社會工作崗位做好準(zhǔn)備。實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。這一個月我的實習(xí)單位是湖北省襄樊市際華三五四二紡織有限公司

          實習(xí)內(nèi)容按照計劃安排

          從出納開始,師從每個會計及出納四天,因為每個會計及出納所管理的業(yè)務(wù)均不相同,由次來了解整個會計工作的流程。由于在大二兩個學(xué)期的期末均做過會計模擬實訓(xùn),所以自我感覺對于出納日常使用的單據(jù)并不陌生,可到了實際操作中才發(fā)現(xiàn)并不容易,剛開開始時更是錯誤百出。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得 知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。而且,出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等,所以需要非常細(xì)心,對于比較粗心的我來說,這也是非常有必要學(xué)習(xí)的。

          幾天過后在出納的指導(dǎo)下,我對單據(jù)的填制熟悉了很多。接下來的就是跟隨分管各類業(yè)務(wù)的會計員,觀察各個會計工作一段時間以后開始翻看會計憑證,剛開始時覺得各個會計分錄覺得這些分錄很簡單,甚至簡單過在學(xué)校做的一些業(yè)務(wù)題,后來發(fā)現(xiàn)我想錯了,拿在手里的記帳憑證真正有價值的是附在憑證后的原始憑證,這些原始憑證在學(xué)校里是肯定看不到的。通過這些原始憑證可以更清楚的了解各個業(yè)務(wù)發(fā)生的細(xì)節(jié)。還有在學(xué)校實訓(xùn)時各個程序都是通過手工來完成,而公司財務(wù)部則實現(xiàn)了電算化,計算機代替了大部分的手工工作。手工會計和電算化會計之間的距離在翻看憑證的過程中很好的解決了。翻看了公司一整個月的會計憑證之后便嘗試著根據(jù)原始憑證填制記帳憑證。

          進入用友錄入記帳憑證的界面,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應(yīng)的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準(zhǔn)確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。這便是電算化會計制作記帳憑證的程序,和手工會計有不小的區(qū)別,親手操作過后對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結(jié)合起到了很大的作用。整個過程趙會計給了我很大的幫助,給了我很多實際操作的機會,因為財務(wù)部日常工作繁忙有序,能給我這樣一個新手操作的機會并不是很多。最后翻看了企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表,現(xiàn)金流量表,利潤表等報表。因為我剛剛大二對于會計的相關(guān)知識并不是很完善,在趙會計的建議下,我的會計實習(xí)工作便到此為止。

          實習(xí)報告總結(jié)和體會經(jīng)過:

          這些天的實習(xí),使我對會計工作有了進一步的認(rèn)識,熟悉會計工作的流程,更重要的是深刻體會到手工做帳和電算化會計的不同。在取得實效的同時,我也在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。總結(jié)了以下幾點:專業(yè)方面,首先,作為一個會計人員應(yīng)該具備扎實的專業(yè)知識和良好的專業(yè)思維能力,具備誠實守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度,這是會計工作崗位對會計人員最基本的要求。其次,作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。再次,要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。用積極的心態(tài)處理日常遇到的難題人際交往方面:剛來財務(wù)部時,發(fā)現(xiàn)財務(wù)部的會計都比我大很多,我心里忐忑不安,不知道自己是否能和這些會計相處好,畢竟這直接影響到接下來的一個月里我是否能有所收獲。事實上財務(wù)部的會計們都非常的照顧我,期中有段時間由于我自己的些許原因,對實習(xí)工作失去了信心和激情,甚至想到了退出,是財務(wù)部的會計給了我長輩般的建議和勸導(dǎo),讓我最終順利完成了實習(xí)。由此,對于工作過程中和同事及領(lǐng)導(dǎo)的相處,我有了全新的認(rèn)識。

          以上是我的實習(xí)工作總結(jié),這一次的實習(xí)雖然時間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。同時也對財務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)和會計對我這段時間的關(guān)心和指導(dǎo)在此表示衷心的感謝!

        會計實習(xí)報告 篇2

          在20xx年2月初,經(jīng)同學(xué)介紹來到了某某會計師事務(wù)所有限公司番禺業(yè)務(wù)部面試會計助理,實習(xí)了3個月,學(xué)到了不少應(yīng)用能力,發(fā)現(xiàn)原來學(xué)校教的和實際工作的真的難接應(yīng)!應(yīng)屆畢業(yè)生學(xué)生真的缺少實操經(jīng)驗和社會閱歷。

          一、實習(xí)環(huán)境及崗位情況

          某某會計師事務(wù)所有限公司是經(jīng)廣東省財政廳批準(zhǔn)成立,具有獨立法人資格的會計師事務(wù)所,目前公司主要業(yè)務(wù)是企業(yè)設(shè)立驗資、變更、增資;各類企業(yè)年度審計、工商年檢審計;企業(yè)所得稅匯算清繳,出具查賬報告;資產(chǎn)評估(含房地產(chǎn));企業(yè)跨區(qū)、歇業(yè)清稅查賬;財稅顧問、培訓(xùn)、設(shè)立會計制度;稅務(wù)代理、代理記帳、會計咨詢、投資分析及海外公司注冊(離岸公司)等。公司擁有專業(yè)技術(shù)人員40多名,其中:注冊會計師15名、注冊稅務(wù)師8名、注冊評估師5名、高級會計師1名、其它專業(yè)人員11名,并聘請了多名資深專家和經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士與各類經(jīng)濟管理專家、學(xué)者擔(dān)任常年顧問。擁有自己的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部操作規(guī)范以及較強的'專業(yè)技術(shù)力量,能確保我們的服務(wù)切合客戶的需求,公司有完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和信息溝通系統(tǒng),能夠保持與客戶的雙向溝通和信息反饋,有利于服務(wù)質(zhì)量的保證。

          二、實習(xí)內(nèi)容

          實習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實習(xí)工作任務(wù):

          1、了解會計師事物所機構(gòu)組成,人員職責(zé),基本業(yè)務(wù)。

          2、分別熟悉事物所各種會計業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會計師完成各類業(yè)務(wù)。

          3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。

          現(xiàn)按照時間進度將實習(xí)內(nèi)容報告如下:

          第一周,我就跟著會計師到一間物流公司查賬做審計報告和所得稅匯算清繳了,雖然自己什么都還沒清楚要做什么,但會計師很有耐心的講解給我聽怎么做,第一次就負(fù)責(zé)了檢查他們公司的帳目有沒有白條,而會計師就在做審計工作。

          在注冊會計師老師的指導(dǎo)下做一些測試工作,協(xié)助完成工作底稿。起初,比較生疏,就先自己翻看客戶提供的各種資料,包括憑證,總分賬,明細(xì)賬,固定資產(chǎn)明細(xì)表等等。然后開始進入抽查憑證工作,開始由老師寫出需要抽查的內(nèi)容和項目憑證號,我們實習(xí)生只負(fù)責(zé)查找憑證是否相符,尤其是涉及大額支出項目,計提折舊項目以及涉及稅金項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關(guān)重要的程序,很多問題都是在抽憑時發(fā)現(xiàn)和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后,便獨立完成抽查工作,決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。在此過程中,會遇到一些問題,例如憑證號不相符合,原始憑證不完整等等,在經(jīng)過老師確認(rèn)指導(dǎo)后我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中,雖然抽憑并不難,但查找對照比較煩瑣,而且責(zé)任重大,讓我有較深刻的體會。

          這些都是在事務(wù)所里協(xié)助老師做的比較零散的工作,但是的確學(xué)到了不少東西,很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩,在此解決過程中也積累了不少經(jīng)驗

          第二周開始,我跟著注冊會計師出外勤,完成年度審計業(yè)務(wù)和所得稅清繳,客戶有科技園、惠普電子有限公司、柏盛堂醫(yī)藥有限公司等。

          之后的時間我們在事務(wù)所協(xié)助完成昨天現(xiàn)場工作的后續(xù)工作,整理完成工作底稿,完成審計報告的編寫,并裝訂成冊,直到送到客戶手中,心中有一種說不出來的感覺,因為那里面包含著自己的工作,包含著自己的努力,也包含著自己的成就感。

          這樣,我在廣州德公會計師事務(wù)所有限公司番禺業(yè)務(wù)部為期8周的實習(xí)就結(jié)束了,時間雖短,但內(nèi)容豐富,讓我受益很深。

          三、實習(xí)體會

          通過這次在會計師事務(wù)所的實習(xí),使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。

          明白事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍,機構(gòu)構(gòu)成,學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理,了解了最近的會計政策法規(guī),并逐漸熟悉了審計業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。

          體會到作為會計師事務(wù)所外部審計職責(zé)的重要性,無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財務(wù)制度是至關(guān)重要的,而作為會計師事務(wù)所,肩負(fù)著外部審計這一重任。而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個人品質(zhì),同時應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。

          同時,作為事務(wù)所的實習(xí)人員,在審計過程中看到了很多的賬本賬冊,也體會到了作為企業(yè)或者單位會計人員的工作。會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細(xì)賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬,錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序,步驟都得以會計制度為前提,為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。對于登賬:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負(fù)債表,利潤表,損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

          另外,財務(wù),審計本身就是比較煩瑣的工作,面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶,厭倦,以致于錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯。必須調(diào)整好心態(tài),只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。

          其實在實習(xí)之前我就給這個實習(xí)定了一個目標(biāo):感受審計工作。我不刻意要求能學(xué)到很多的審計知識,能獨立的完成審計的業(yè)務(wù),這些對于一個實習(xí)生來說也不現(xiàn)實。我只希望能感受審計人的生活,體會事務(wù)所工作的氛圍,了解我理想的行業(yè)是否真的適合我。而結(jié)果是我得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我開始的要求。其中最珍貴的不是加深了對審計這個行業(yè)的理解,而是實習(xí)帶給我的成就感,讓一直帶點自卑情結(jié)的我明白到自己的能力。進入大學(xué)以后在參加的活動中我都扮演著一個teammate的角色。而實習(xí)中雖然沒有定位職位,我就自然而然的成為了實習(xí)生里的leader的角色,從教導(dǎo)工作,分配任務(wù)到調(diào)解矛盾,一步步走來我都能把它們完成到位。上司和實習(xí)生們對我的信任讓我更認(rèn)真細(xì)致的完成自己的工作也增添了我的一份自信。真的,自信和出色是相得益彰的,而這些也是快樂的源泉。實習(xí)期間和大家一起工作,一起成長我感到由衷的喜悅。

          對于這次實習(xí),同樣存在著一些不足之處。一是實習(xí)時間短,兩周時間不足以對事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解,對于審計業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止,沒能接觸到更多業(yè)務(wù)類型;第二,參與審計的都是業(yè)務(wù)較為簡單的諸如行業(yè)協(xié)會等,沒有涉及規(guī)模較大,業(yè)務(wù)繁雜的大中型企業(yè);第三,對于課本學(xué)習(xí)內(nèi)容有所遺忘,以至于在實踐過程中時常不知如何解決。

          對于以上問題,還需要在今后有機會的實習(xí)過程或者工作過程中注意改進和解決。

        會計實習(xí)報告 篇3

          這又是一年暑假前的短學(xué)期實習(xí)!這次實習(xí)的主要內(nèi)容是財務(wù)軟件實訓(xùn)。實習(xí)的主要任務(wù)是掌握用友erp—u8財務(wù)軟件各板塊理論的學(xué)習(xí)和對它的實際操作與運用,同時完成每日的實習(xí)日記并完成實習(xí)報告。實習(xí)的主要地點是經(jīng)管院計算機房,實習(xí)時間是從7月12日到8月6日。我們的帶隊老師是老師和。通過和等老師的理論講解和實際操作,我們完成了四周的實習(xí)。

          一、實習(xí)的目的

          在當(dāng)前經(jīng)濟迅速發(fā)展及企業(yè)業(yè)務(wù)的多元化與復(fù)雜化加劇的情況下,企業(yè)實際需要對于會計人員做賬水平的要求也日益提高。傳統(tǒng)的手工做帳既費時間又費人力而且容易出錯,已不能滿足企業(yè)需要。因此在信息技術(shù)的空前發(fā)展的今天,傳統(tǒng)的會計手工操作已逐步被計算機取代。計算機操作即會計電算化,它主要是應(yīng)用電子計算機代替人工記帳、算帳、報帳,以及代替一部分由我們?nèi)斯ね瓿傻膶嬓畔⒌奶幚怼⒎治龊团袛嗟倪^程。它是財務(wù)會計、財務(wù)管理、會計電算化理論學(xué)習(xí)的實踐環(huán)節(jié),也是我們財務(wù)管理專業(yè)和財務(wù)會計專業(yè)學(xué)習(xí)和提高運用計算機處理會計流程能力的重要組成部分。通過對實踐課程的學(xué)習(xí),我們要基本掌握實際企業(yè)賬務(wù)處理流程、會計電算化的基本原理、財務(wù)軟件的主要功能和使用方法,能夠運用財務(wù)軟件對企業(yè)業(yè)務(wù)進行會計處理。通過對電算化的學(xué)習(xí),可以為明年畢業(yè)后做會計工作打下一定的基矗

          二、實習(xí)的主要內(nèi)容

          (一)用友財務(wù)軟件系統(tǒng)管理

          財務(wù)軟件系統(tǒng)管理這部分,主要學(xué)習(xí)了系統(tǒng)管理的相關(guān)概念,功能及基礎(chǔ)設(shè)置。系統(tǒng)管理是用友財務(wù)軟件(erp—u8)管理系統(tǒng)中一個非常特殊的組成部分。其主要功能是對該軟件管理系統(tǒng)的各個產(chǎn)品進行統(tǒng)一的操作管理和數(shù)據(jù)的維護,具體包括賬套管理、年度賬管理、操作員及權(quán)限的集中管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)及運行安全的管理等方面。

          (二)用友財務(wù)軟件總賬管理

          通過實驗掌握了總賬管理系統(tǒng)的概念、功能及與其他系統(tǒng)的關(guān)系、設(shè)置控制系數(shù)、設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、輸入期初余額等內(nèi)容。總賬管理系統(tǒng)是財務(wù)及企業(yè)管理軟件的核心系統(tǒng),適用于各行業(yè)賬務(wù)核算及管理工作?傎~管理主要功能有:初始設(shè)置、憑證管理、出納管理、賬簿管理、輔助核算管理和月末處理。總賬管理系統(tǒng)的重要地位不可忽視,其他管理如:工資管理、固定資產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付款、資金管理、成本管理、存貨管理等都是在圍繞著總賬管理來運作的?傎~管理系統(tǒng)最后一步是期末處理,主要包括銀行對賬、自動轉(zhuǎn)帳、對賬、月末處理和年末處理。手工做賬數(shù)量不多但是業(yè)務(wù)種類繁雜時間緊迫,而在計算機操作下許多期末處理具有規(guī)律性,不但減少會計人員的工作量而且加強了財務(wù)核算的規(guī)范性。

          (三)用友財務(wù)軟件ufo報表管理

          主要學(xué)習(xí)內(nèi)容是對ufo報表系統(tǒng)概述,了解ufo報表與其他系統(tǒng)主要關(guān)系、業(yè)務(wù)處理流程等。用友erp—u8軟件的ufo報表管理系統(tǒng)是報表事務(wù)處理的工具。他與用友賬務(wù)等各系統(tǒng)有著完善的接口,具有方便的自定義報表功能、數(shù)據(jù)處理功能,內(nèi)置多個行業(yè)的常用會計報表;此

          系統(tǒng)可獨立運行,用于處理日常辦公事務(wù)。報表的格式定義、公式定義和報表模板、報表數(shù)據(jù)處理、表頁管理以及報表輸出和圖表功能都是ufo報表管理的主要操作處理內(nèi)容。

          (四)用友財務(wù)軟件薪資管理

          用友軟件薪資管理即工資管理,這章主要學(xué)習(xí)了工資管理系統(tǒng)的相關(guān)環(huán)節(jié)的概述和日常業(yè)務(wù)處理兩大塊的內(nèi)容。

          工資管理是用友erp—u8管理軟件的一個子系統(tǒng),它的主要功能有工資類別的管理、人員檔案的管理、人員數(shù)據(jù)管理和工資報表管理。工資管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理是由工資管理系統(tǒng)的初始設(shè)置和日常處理以及期末處理來組成的。計算機處理工資程序基本類似于手工,只是用戶要做一次性的初始設(shè)置,如部門類別、工資項目、公式、個人工資、個人所得稅的設(shè)置,銀行代發(fā)設(shè)置、各種表樣的定義等,每月只需對有變動的地方進行修改,系統(tǒng)自動進行計算,匯總生成各種報表。由此可知,工資管理系統(tǒng)對員工的按類別分薪、自動扣稅、期末結(jié)轉(zhuǎn)等處理比手工計算和處理簡單易行的多了。

        會計實習(xí)報告 篇4

          XX年下半年,我完成了從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變,對社會各方面有了許多新的認(rèn)識,學(xué)習(xí)也不再是我生活中唯一的旋律。

          一年一度的寒假對于一部分學(xué)生而言,是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意。但是,我為了今后在社會中更容易的找到自己的位置,體現(xiàn)出自己的價值,我決定抓住這次能在重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實踐學(xué)習(xí)的機會,在實踐中升華自己。

          XX年在我大一的寒假中我有幸參加了由學(xué)校組織的這次的社會實踐活動,這是我第一次經(jīng)歷這樣的社會實踐活動,以前我連打工都沒有過。不管是因為新鮮還是因為它能鍛煉我,總之我參加了我的第一次。而這次的實踐活動卻是我留在寒冷的風(fēng)中下的包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。在這次實踐中我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會、接觸社會和了解社會。同樣為了擴展知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。在這次的實踐中,我去了重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實習(xí)——大堂經(jīng)理。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。而,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。我們要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。

          XX年1月10日,在領(lǐng)隊老師的帶領(lǐng)下我們一行8人來到了銀行——重慶農(nóng)村商業(yè)銀行。在這之前,我曾簡單的在網(wǎng)絡(luò)上了解過它,重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于XX年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊資本金60億元,下轄39家縣級支行、1797家分理處。而原重慶農(nóng)村信用合作社成立于1951年,XX年被確定為全國農(nóng)信社八個改革試點之一。它的愿景則是成為具有良好價值創(chuàng)造力的商業(yè)銀行。然后在經(jīng)過50多年的發(fā)展歷程,新成立的重慶農(nóng)村商業(yè)銀行已經(jīng)成為我市目前資產(chǎn)規(guī)模最大、機構(gòu)人員最多、服務(wù)地域最廣的地方金融機構(gòu),資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營效益等各項經(jīng)營指標(biāo)在西部同業(yè)中處于先進水平,已經(jīng)進入了歷史上發(fā)展最好的時期。站在新的發(fā)展起點上,重慶農(nóng)村商業(yè)銀行要抓住機遇,解放思想,深化改革,加快發(fā)展,力爭盡快建設(shè)成為具有良好價值創(chuàng)造力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。而他們的價值創(chuàng)造力,主要包括四個方面含義:一是創(chuàng)造客戶價值;二是創(chuàng)造股東價值;三是創(chuàng)造員工價值;四是創(chuàng)造社會價值。在進會議室后,我曾看見這幾個字“使命:服務(wù)客戶,回報股東,成就員工,奉獻(xiàn)社會”。而在實習(xí)中我也體會到了這樣的使命。

          我們在開完會后,被分到了不同地方的農(nóng)商行分理處,而去的則是位于九龍坡區(qū)石坪橋的農(nóng)商行分理處。而我的職位則是——大堂經(jīng)理。然后作為這一職位的我,主要任務(wù)就是指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。還有當(dāng)客戶中有老人時,有必要時幫助他們填寫。當(dāng)然,這位職位看似簡單,其實不然。在體驗之前,在我聽到這個崗位的第一感覺就是:“沒技術(shù)含量!”不過,一天下來,除腳酸以外,最大的體驗是:做好這個崗位真是不容易!首先要做好這個崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識。

          在這期間帶我的是一位保安師傅,他告訴我這個崗位接觸的業(yè)務(wù)知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。比如我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù),其中包括對私人民幣儲蓄、外幣、vip、個人理財服務(wù)、企業(yè)出納、自主銀行等。最先師傅讓我先在一旁看,跟著學(xué)。首先讓我學(xué)得是儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就在個人業(yè)務(wù)的兩個窗口都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,鈔票兌換等。在辦理活期儲蓄開戶時,需要填寫存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,當(dāng)金額過大時,需將身份證交給保安師傅或者我這個大堂經(jīng)理復(fù)印。還有一些給對方打款的,也要根據(jù)對方是市外還是市內(nèi)來填寫不同的相應(yīng)的憑條,有些還分有現(xiàn)金打款和卡對卡打款,這些填寫的憑條都不一樣,填寫方式有所不同。當(dāng)對方是公司賬戶是走的就是現(xiàn)金繳款單?缧袝r,除了重慶銀行外其他都只能走個人信匯,因為重慶銀行與我們農(nóng)商行是連了網(wǎng)的,所以可以直接打款給對方。當(dāng)你要換取一些損壞了的鈔票是,必須用專用的紙膠布粘貼,其它的都不行,否則銀行是不會給你換取的,因為鈔機是不會認(rèn)那些用其它膠布粘貼的鈔票。就這樣,我一步一步的跟著保安師傅學(xué)習(xí)著,最先我并不是太熟練,甚至有些膽怯、有些不知所措,因為我害怕出錯,害怕解釋不好,害怕被顧客抱怨。其實,并不須要考慮這么多,保安師傅告訴我,不用想太多,那樣反而有可能什么都做不好,你知道什么,就告訴客戶什么,慢慢講解,慢慢熟悉。只要自己沒有做錯沒有說錯就行了,要認(rèn)真對待每一位客戶。就這樣,從一開始什么都不知曉,什么都不懂的我到后來能獨自、自信的面對客戶,告訴他們想知道了,慢慢的,我熟悉了所有的的業(yè)務(wù),只有一些對公的公營業(yè)務(wù)不是特別清楚,因為那些需要對公司的經(jīng)營要有所了解才行。

          在這次實習(xí)的過程中,我學(xué)到的最重要的就是如何與人溝通。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。而我則是屬于那種不太喜歡說話,不太愿意與人交流的那種類型。以前也沒有工作實習(xí)的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,有時會使談話冷場,也不太會找話題。在人與人交談中把握性也不是太好。其實人在社會中都將會融入社會這個團體中,而交流、溝通時最重要的。比如一些想要辦理理財產(chǎn)品的客戶,那我們的溝通就要有目標(biāo)。人常說干什么都要有目標(biāo),沒有目標(biāo)性的溝通就是閑聊。因此在溝通之前要設(shè)定自己要達(dá)到的最低和最高目標(biāo)。要確認(rèn)客戶需求是什么,對于一些不同層次的客戶以及風(fēng)險承受能力差異,要學(xué)會推銷不同類別的理財產(chǎn)品,只有這樣,才能使客戶認(rèn)可建行的產(chǎn)品,才能實現(xiàn)溝通的目標(biāo)。還有就是對每一位客戶都要平等,因為在銀行都會抖vip的客戶,但我們不能因為這樣就有差別對待,甚至有些客戶并不知道有關(guān)vip客戶辦業(yè)務(wù)的優(yōu)先權(quán)。因為我們銀行只有兩個可辦理個人業(yè)務(wù)窗口,所有vip客戶是不用排隊的,當(dāng)遇到這情況時有理由客戶就會鬧,這時就需要我們有耐心的給其他客戶解釋,讓他們理解。當(dāng)然,有時又會遇到一些不講理的、脾氣又大的客戶的時候,我們同樣也要面帶微笑的同客戶解釋,不能有不耐煩的表情,要與他們有更好的溝通,這是對他們的尊重,希望他們理解。

          當(dāng)然,在工作中,我也還認(rèn)識到自己有許多不足之處,例如主動性不夠,明明看著一些客戶部會填寫,但我也不主動給他們講解,而都是等著客戶自己來問我,這點我必須有待加強。還有溝通意識也有待提高。以后,我一定會不斷提高自己,因為我知道,只有溝通,才能相互了解、相互認(rèn)識;只有溝通,才能在實踐中不斷提高。

          從實踐中走來,帶不回任何精湛的技術(shù),但帶回的,也許是我一生中最寶貴、最值得珍惜的收獲。

          通過這次的實踐學(xué)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這半年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。

          有句話說的好:實踐出真知。作為一名大學(xué)生,要想成為21世紀(jì)的一名合格人才,就必須跨出校門,走向社會,把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐,從實踐中不斷分析、總結(jié),從而提高自身解決問題的能力。走向社會,參加實踐,可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。參加社會實踐,對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助,對我們的事業(yè)心、社會責(zé)任感也有一定的幫助。同時也讓我看到,想要做好一份工作就要學(xué)會付出。

          時間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝!回過頭來看看這近一個月的摸爬打滾,雖然大堂經(jīng)理這一職位很累,很辛苦,也沒有假期的30天,但我也覺得自己很幸運,可以參加這樣一個有意義的活動,我很珍惜這機會。同時我也深切地感受到“知識無限,能力有限”的含義。這次實習(xí),我獲益良多,這是一個開始,也是起點。在日后的日子里,我會充分發(fā)揮自己的能力,展現(xiàn)自我,積極向上。我相信它會促使我逐步走向社會、走向成熟。

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