招商專員測試題14條
一、你的工作目標(biāo)是什么？
二、你的服務(wù)承諾是什么？
三、你認為個人應(yīng)該提高那些修養(yǎng)？
四、你對公司的產(chǎn)品了解嗎？請說明公司的`產(chǎn)品。
五、試說明你接觸過的客戶公司在租房時的動機、決策結(jié)構(gòu)與決策過程。
六、你了解客戶心理嗎？試描述與舉例。
七、你了解顧客性格嗎？分幾種？針對不同性格的客戶應(yīng)該怎樣銷售？
八、以下列出了4種銷售模式，你采用的是哪一種？
1、放任式 2、勸說式 3、誘導(dǎo)式 4、顧問式
九、在接待前來看房的客人前，是否事先準備了銷售話術(shù)？
十、對看房客人的異議，你怎樣處理？
十一、對于來看房的客人，是否都有記錄？如果有，記錄了那些信息？
十二、對于來看房的客人，是否對其態(tài)度進行過判斷與記錄？共有過多少種態(tài)度？
十三、客人看房后沒有成交，其主要原因是否有記錄？是否對相同的房源有相同的不滿意？有共性的不滿意方面是否匯報過？
十四、你認為自己是否適合做銷售工作？如果適合，主要的長處和短處是什么？ 十五、你知道如何引導(dǎo)客人進入洽談階段嗎？你是怎樣把握時機的？ 十六、與客人進行洽談時，你遵循哪些基本原則？