實(shí)施方案匯編[7篇]
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編幫大家整理的實(shí)施方案7篇，希望能夠幫助到大家。
![實(shí)施方案匯編[7篇]](https://p.9136.com/00/l/cab5caa9b7bdb0b81_5f06f68d29b09.jpg)
實(shí)施方案 篇1
為有效整理歸納“察民情、辦實(shí)事、大走訪、大調(diào)查”活動走訪調(diào)研階段意見建議反饋，切實(shí)解決基層黨員干部群眾反映強(qiáng)烈的問題，突出為群眾排憂解難，真正做到服務(wù)中心促發(fā)展，改善民生保穩(wěn)定，逐步建立“察民情、辦實(shí)事、大走訪、大調(diào)研”活動的長效機(jī)制，特制定本方案。
一、準(zhǔn)備階段
9月1日——9月7日由鎮(zhèn)“大走訪”辦公室對8月10日——8月31日開展的走訪調(diào)研階段收集的信息進(jìn)行梳理，在完善調(diào)研走訪臺賬的'同時(shí)，分村分組整理全鎮(zhèn)（14個(gè)行政村、1個(gè)居委會）群眾集中反映的問題，建立意見匯總臺賬，并針對每村重點(diǎn)組、重點(diǎn)問題進(jìn)行初步調(diào)查（包括問題形成的詳細(xì)原因、現(xiàn)狀，群眾對解決問題的具體要求），填寫群眾意見建議收集表。
二、活動階段
1、各村召開民生問題交辦會。
9月13日——9月28日，分別在14個(gè)村及1個(gè)居委會召開“大走訪”活動民生問題交辦會，會議要求鎮(zhèn)全體負(fù)責(zé)干部、包村干部、本村（居委會）班子成員及黨員、組長、群眾代表參加；會議針對本村群眾集中反映的問題的解決展開；首先由鎮(zhèn)干部宣讀收集的重點(diǎn)問題，并詢問村（居委會）代表對本鎮(zhèn)、村（居委會）是否有其他問題補(bǔ)充反饋，做到問題零遺漏。在會議上收集齊群眾反映的全部問題后，對所反映問題進(jìn)行一一詳細(xì)調(diào)查事由，對能現(xiàn)場答復(fù)解決的問題，由各線相關(guān)負(fù)責(zé)干部進(jìn)行現(xiàn)場答復(fù)，交辦相關(guān)部門解決；對無法現(xiàn)場答復(fù)解決的問題，進(jìn)行統(tǒng)一登記，明確答復(fù)時(shí)間期限，由會后上報(bào)縣委，制定解決方案再做答復(fù)。召開會議要求由包村干部做好會議記錄，詳細(xì)記錄民生問題交辦會會議全過程。2、建立問題交辦臺賬。
9月29日——9月30日，由鎮(zhèn)“大走訪”辦公室針對各村民生問題交辦會議現(xiàn)場答復(fù)及推后答復(fù)的問題分別建立交辦臺賬及待解決臺賬。交辦臺賬要求明確問題反映的村、組，問題形成原因，答復(fù)時(shí)間、交辦部門及負(fù)責(zé)人、解決期限；待解決臺賬要求明確問題反映的村、組，問題形成原因，答復(fù)期限（最遲10月31日以前），建議處理辦法。
3、問題交辦階段。
10月1日——10月20日，相關(guān)部門針對交辦臺賬及待解決問題臺賬分別進(jìn)行問題解決，每周向鎮(zhèn)“大走訪”辦公室上報(bào)問題解決進(jìn)度，必須保證在解決期限內(nèi)完成并及時(shí)反饋群眾。對未能按時(shí)解決的問題，鎮(zhèn)里統(tǒng)一對村群眾進(jìn)行答復(fù)解釋緣由，不能出現(xiàn)問題拖延不管、問題解決遙遙無期的現(xiàn)象；對鎮(zhèn)里無法解決的問題，由鎮(zhèn)“大走訪”辦公室統(tǒng)一上報(bào)縣委組織部并由本鎮(zhèn)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系縣直單位請求支持解決。
三、回訪階段
10月21日起，由包村干部在各村（居委會）召開回訪情況調(diào)查會，對照交辦臺賬對各村（居委會）集中反映的問題解決滿意度進(jìn)行調(diào)查回訪，一一填寫回訪滿意度調(diào)查表。對群眾反饋處理結(jié)果不滿意的問題，詳細(xì)詢問原因、聽取群眾意見并積極提出整改方案，對問題再次答復(fù)解決期限并建立再次交辦臺賬，進(jìn)行再次整改，保證問題徹底解決，群眾滿意。
實(shí)施方案 篇2
演進(jìn)原則：
通過對 C 電信公司 IT 運(yùn)營服務(wù)管理現(xiàn)狀能力分析，結(jié)合 ITSP2.0 規(guī)范要求，A 電信公司 IT 運(yùn)營服務(wù)管理演進(jìn)原則是：
核心流程優(yōu)先，核心系統(tǒng)優(yōu)先：重要的核心流程優(yōu)先實(shí)施、核心系統(tǒng)的流程固化優(yōu)先保障。
穩(wěn)健推進(jìn)、平滑過渡：IT 運(yùn)營服務(wù)管理須在現(xiàn)有實(shí)際流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合、優(yōu)化，確保對現(xiàn)在的運(yùn)營服務(wù)流程的影響降到最低，實(shí)現(xiàn)流程的平滑過渡。
4.1.2演進(jìn)階段
本著“核心流程優(yōu)先，核心系統(tǒng)的支撐優(yōu)先，穩(wěn)步推進(jìn)，平滑過渡”的原則，結(jié)合 ITSP2.0 規(guī)范要求，將 C 電信公司 IT 運(yùn)營服務(wù)管理規(guī)劃與實(shí)施策略分為三個(gè)
階段：
近期：
梳理 IT 運(yùn)營服務(wù)管理流程，實(shí)施部分 IT 服務(wù)管理流程，包括事件管理、問題管理、運(yùn)行管理、配置管理；構(gòu)建 IT 服務(wù)臺，初步建立 IT 服務(wù)管理支撐平臺，支撐部分核心 IT 系統(tǒng)的運(yùn)營服務(wù)管理，提升 IT 運(yùn)營服務(wù)管理的技術(shù)支撐水平；初步建立 IT 服務(wù)管理制度、組織及人員保障體系。
中期：
固化和優(yōu)化 IT 運(yùn)營服務(wù)管理流程，支撐全部核心系統(tǒng)的運(yùn)營服務(wù)管理流程；優(yōu)化流程，提升 IT 運(yùn)營服務(wù)效率和執(zhí)行能力。
遠(yuǎn)期：
建立以客戶為中心的 IT 運(yùn)營服務(wù)體系；建立一體化 IT 運(yùn)營服務(wù)管理支撐平臺；持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化 IT 運(yùn)營服務(wù)管理流程，支撐全部核心系統(tǒng)的運(yùn)營服務(wù)管流程。
4.2.1總體實(shí)施方案
根據(jù) C 電信公司 IT 運(yùn)營服務(wù)管理演進(jìn)原則，近期 C 電信公司 IT 運(yùn)營服務(wù)管理實(shí)施總體方案是：初步建立 IT 服務(wù)臺，梳理 IT 運(yùn)營服務(wù)管理流程，實(shí)現(xiàn)部分IT 服務(wù)管理流程的固化，包括事件管理、問題管理、運(yùn)行管理和配置管理；初步建立 IT 服務(wù)管理支撐平臺，支撐部分核心 IT 系統(tǒng)的運(yùn)營服務(wù)管理；初步建立 IT服務(wù)管理制度、組織及人員保障體系以及培訓(xùn)體系。
4.2.2服務(wù)流程實(shí)施方案
�。�1）服務(wù)臺
1) C 電信公司 IT 服務(wù)臺的定位
C 電信公司服務(wù)臺既負(fù)責(zé)處理事件、問題和詢問，同時(shí)還為變更管理、配置管理、可持續(xù)管理、可用性管理等流程提供接口。既是一種技術(shù)型服務(wù)臺，即有具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技巧的技術(shù)型人員按照文檔化的解決方案處理許多事故；又是一種專家型服務(wù)臺，即有具備 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)方面的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立解決其他人員無法解決的問題。C 電信公司的 IT 服務(wù)臺面向的用戶是所有 IT 系統(tǒng)的實(shí)際使用者和本地網(wǎng)的維護(hù)人員。
2) 服務(wù)臺流程
服務(wù)臺的主要流程是：提交問題(可能是系統(tǒng)內(nèi)用戶、為之提供服務(wù)的客戶或者事件管理模塊) →問題接收(服務(wù)臺人員) →問題分派(服務(wù)臺人員)→問題處理(服務(wù)臺人員、其他技術(shù)人員) →填寫變更通知單→問題確認(rèn)(服務(wù)臺人員) →近期以支撐事件管理、問題管理、運(yùn)行管理、配置管理等服務(wù)流程為 IT 支撐平臺建設(shè)重點(diǎn)，再逐步實(shí)施 IT 基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控、應(yīng)用軟件監(jiān)控、業(yè)務(wù)可用性監(jiān)控等監(jiān)控系統(tǒng)。
�。�) 核心流程實(shí)施優(yōu)先、其它流程分步實(shí)施
近期以實(shí)施事件管理、問題管理、運(yùn)行管理、配置管理等基礎(chǔ)運(yùn)營服務(wù)管理流程為突破口，探索 IT 運(yùn)營管理方法，積累運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)、逐步驗(yàn)證、完善全新的運(yùn)營管理體系；在現(xiàn)有成果基礎(chǔ)上分步實(shí)施其它運(yùn)營管理流程。
４) 流程簡單實(shí)用，切實(shí)可行流程的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)盡量簡單實(shí)用，可以在現(xiàn)有比較成功的流程基礎(chǔ)上進(jìn)行完善，并推廣到各個(gè)系統(tǒng)域的支撐中去。
�。�) 服務(wù)響應(yīng)職責(zé)分離，明確清晰明確服務(wù)響應(yīng)職責(zé)，并從崗位上與一般維護(hù)區(qū)分開來。
�。�) 配置庫近期同步實(shí)施、逐步豐富其應(yīng)用配置庫建設(shè)隨支撐平臺的首期工程同步實(shí)施，盡早提供配置支撐能力，發(fā)揮配置庫對 IT 運(yùn)營管理的支撐優(yōu)勢；結(jié)合管理流程的完善、監(jiān)控平臺的實(shí)施，逐步豐富其應(yīng)用。
７) 平臺選型兼顧高可用性、易擴(kuò)展性等技術(shù)指標(biāo)根據(jù) IT 運(yùn)營管理的實(shí)施原則，以及運(yùn)營管理平臺的建設(shè)策略，IT 運(yùn)營管理支撐平臺勢必是分期建設(shè)、逐步擴(kuò)展，平臺建設(shè)初期需要充分考慮平臺只身的易擴(kuò)展性，以及相關(guān)系統(tǒng)、平臺的易接入性。
（2）支撐平臺建設(shè)目標(biāo)
支撐平臺包括 IT 運(yùn)營服務(wù)管理系統(tǒng)和 IT 基層設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)。其中 IT 運(yùn)營服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)的模塊有 IT 服務(wù)臺、事件管理、問題管理、運(yùn)行管理、配置管理。
IT 基層設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的模塊有主機(jī)監(jiān)控、操作系統(tǒng)監(jiān)控、中間件監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控和存儲備份。國內(nèi)廠商方面：億陽信通和神州泰岳的產(chǎn)品最符合 IT 服務(wù)管理支持平臺的要求。
國外廠商方面：BMC、HP、IBM 三家產(chǎn)品較 CA 產(chǎn)品更具有優(yōu)勢。
總體上國內(nèi)廠商在規(guī)模和總體技術(shù)能力要弱于國外廠商，但是產(chǎn)品本地化較好；國外廠商產(chǎn)品大多不支持運(yùn)行管理流程，但是可以通過二次開發(fā)來滿足日常巡檢、作業(yè)計(jì)劃等運(yùn)行流程管理等功能要求。
（３）支撐平臺建設(shè)建議
由于 IT 服務(wù)管理在實(shí)施過程中需要滿足許多本土用戶的個(gè)性化要求，并且現(xiàn)有的 IT 系統(tǒng)都是國內(nèi)廠商開發(fā)維護(hù)的。因此，C 電信公司的 IT 服務(wù)管理平臺可以考慮選擇本地化支撐能力較好的廠商產(chǎn)品，同時(shí)，也可以考慮在原有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行功能擴(kuò)展，以滿足 IT 服務(wù)管理的需要。
4.2.4組織及人員保障實(shí)施方案
（1）組織及人員保障建設(shè)策略
1) IT 服務(wù)管理任務(wù)外包原則
有利于提高服務(wù)響應(yīng)效率、降低服務(wù)運(yùn)營成本的適合外包；高人力資源消耗的任務(wù)適合外包；非核心業(yè)務(wù)運(yùn)營管理適合外包；非核心運(yùn)營管控環(huán)節(jié)適合外包；外包應(yīng)不會為公司安全帶來不可控風(fēng)險(xiǎn)。
2) IT 服務(wù)管理崗位前置原則
響應(yīng)企業(yè)重大經(jīng)營策略及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，比如：針對分客戶群經(jīng)營、聚焦客戶管理等提供專職的市場部前置崗位實(shí)施專項(xiàng)支撐。
提高服務(wù)響應(yīng)效率、提升運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量；重點(diǎn)保障核心運(yùn)營管理系統(tǒng)；集中滿足同類業(yè)務(wù)部門的主要運(yùn)營服務(wù)需求，比如：前置財(cái)務(wù)部的崗位負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)相關(guān)
IT 系統(tǒng)的主要運(yùn)營服務(wù)管理、協(xié)調(diào)工作。
3) IT 服務(wù)管理崗位前置建議
根據(jù)具體項(xiàng)目，組建專業(yè)的運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)實(shí)際需要前置部分崗位到對口的業(yè)務(wù)部門。
運(yùn)營服務(wù)響應(yīng)組的 BSS 小組、 OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組部分崗位，可根據(jù)運(yùn)營管理需要前置。
系統(tǒng)軟件組的 BSS 小組、OSS 小組、 MSS 小組、EDA 小組的部分核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用維護(hù)崗位，可根據(jù)運(yùn)營管理需要前置。
�。�2）組織及人員保障建設(shè)目標(biāo)
IT 運(yùn)營服務(wù)管理配套的組織及人員建設(shè)在企業(yè)信息化部的統(tǒng)一管理下。在企業(yè)信息化部系統(tǒng)部下設(shè)運(yùn)營服務(wù)響應(yīng)組、硬件平臺組和系統(tǒng)軟件組。企業(yè)信息化部二級部門組建業(yè)務(wù)軟件部。IT 服務(wù)項(xiàng)目組是，由前面多個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員共同組成一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)。
1) 運(yùn)營服務(wù)響應(yīng)組
負(fù)責(zé)及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)部門及其它部門在使用 IT 系統(tǒng)時(shí)的服務(wù)請求，包括咨詢、投訴、變更、障礙申告；對服務(wù)請求進(jìn)行預(yù)處理，將預(yù)處理后的問題派發(fā)到硬件平臺組、系統(tǒng)軟件組等；同時(shí)將處理完成問題通告給相關(guān)部門及人員。
根據(jù)需要運(yùn)營服務(wù)響應(yīng)組下設(shè)終端維護(hù)小組（負(fù)責(zé)維護(hù)公司各部門日常辦公使用電腦、打印機(jī)等終端）、BSS 小組、OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組、基礎(chǔ)平臺組等，負(fù)責(zé)響應(yīng)各個(gè)域系統(tǒng)的服務(wù)請求。
主要構(gòu)成 IT 服務(wù)支撐的一線和二線支持人員。人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成，根據(jù)實(shí)際情況可以外包相關(guān)廠商。
2) 系統(tǒng)軟件組
負(fù)責(zé) IT 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、中間件等第三方軟件日常維護(hù)。系軟件組下設(shè) BSS 小組（負(fù)責(zé) BSS 的系統(tǒng)軟件維護(hù)）、OSS 小組（負(fù)責(zé) OSS的系統(tǒng)軟件維護(hù)）、MSS(負(fù)責(zé) MSS 的系統(tǒng)軟件維護(hù))、EDA 小組（負(fù)責(zé) EDA 的系統(tǒng)軟件維護(hù)）及基礎(chǔ)平臺組（負(fù)責(zé)基礎(chǔ)平臺的系統(tǒng)軟件維護(hù)）。
人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成，根據(jù)實(shí)際情況可以外包相關(guān)廠商。
3) 硬件平臺組
負(fù)責(zé) IT 系統(tǒng)的主機(jī)、存儲、網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)營維護(hù)工作。
硬件平臺組下設(shè) BSS 小組（負(fù)責(zé) BSS 的硬件平臺維護(hù)）、OSS 小組（負(fù)責(zé) OSS的硬件平臺維護(hù)）、MSS(負(fù)責(zé) MSS 的硬件平臺維護(hù))、EDA 小組（負(fù)責(zé) EDA 的硬件平臺維護(hù)）及基礎(chǔ)平臺組（負(fù)責(zé)基礎(chǔ)平臺的硬件平臺維護(hù)）。
人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成，根據(jù)實(shí)際情況可以外包相關(guān)廠商。
4) 業(yè)務(wù)軟件部
負(fù)責(zé) BSS、OSS、MSS、EDA 及基礎(chǔ)平臺的業(yè)務(wù)軟件日常運(yùn)營維護(hù)。
業(yè)務(wù)軟件運(yùn)營維護(hù)由企業(yè)信息化部的二級部門構(gòu)成，包括 CRM 部、計(jì)費(fèi)部、結(jié)算部、數(shù)據(jù)部、OSS 部、MSS 六個(gè)的業(yè)務(wù)部。
根據(jù)具體的情況，人員由企業(yè)信息化部的各二級部門部分相關(guān)人員構(gòu)成。
5) IT 服務(wù)項(xiàng)目組(虛擬團(tuán)隊(duì))
項(xiàng)目組是一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)，由前面多個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員共同參與，目的是共同完成系統(tǒng)或項(xiàng)目的維護(hù)任務(wù)，根據(jù)系統(tǒng)或項(xiàng)目情況，可以指定項(xiàng)目牽頭人或項(xiàng)目經(jīng)理。
本項(xiàng)目組與系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目組相對應(yīng)。項(xiàng)目組可以邀請業(yè)務(wù)部門的人員參與，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（3）組織及人員保障建設(shè)方案
4.2.5管理制度實(shí)施方案
（1）日常管理辦法
為了保障 IT 運(yùn)營服務(wù)管理系統(tǒng)的安全和正常運(yùn)行，特制定 IT 運(yùn)營服務(wù)管理系統(tǒng)日常管理辦法。
1）故障是指 IT 運(yùn)營服務(wù)管理系統(tǒng)硬件設(shè)備（包括網(wǎng)絡(luò)）、系統(tǒng)軟件發(fā)生故障、系統(tǒng)遭受外部侵害而影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的事件。
2）IT 運(yùn)營服務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)生故障后，由服務(wù)臺在本系統(tǒng)發(fā)起工單，按照四級故障的處理流程，通知支撐小組進(jìn)行維護(hù)。
3）IT 運(yùn)營中心主管負(fù)責(zé)對系統(tǒng)的用戶賬號和權(quán)限管理和定期清理工作。
4）IT 運(yùn)營服務(wù)管理系統(tǒng)用戶不得隨意泄露的自己的用戶名和口令。
5）密碼長度不少于六個(gè)字符，選用大小寫英文字母、數(shù)字和特殊字符中兩者以上的組合，加密存儲。
6）超級用戶帳號不得授予供應(yīng)商技術(shù)人員使用。57
（２）流程調(diào)整與重構(gòu)可能對現(xiàn)有生產(chǎn)產(chǎn)生沖擊
在全面梳理和規(guī)范后，原有的許多流程會發(fā)生變化，原先不存在管理流程的地方，可能也會增加新的流程，這些流程都會對現(xiàn)有生產(chǎn)維護(hù)產(chǎn)生沖擊，維護(hù)人員在短期內(nèi)不能適應(yīng)。
充分調(diào)查現(xiàn)狀，結(jié)合實(shí)際情況，全面梳理流程，在現(xiàn)有已有流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合、優(yōu)化，確保對流程的影響降到最低，分階段實(shí)施流程，保障流程的平滑過渡升級。
（３）自身人力資料保障可能不足
在原維護(hù)模式下，存在許多管理真空或不規(guī)范地帶，通過梳理，這些真空地帶就將被覆蓋，原先比較粗放的管理模式將被精細(xì)化的管理模式替代，這勢必造成人力資源更加緊張的局面。
制定詳盡的項(xiàng)目實(shí)施組織及人員保障方案，在現(xiàn)有的組織及人員保障的體系下引進(jìn)人員。
（４）流程實(shí)施執(zhí)行力度可能不夠
雖然制定了規(guī)范合理的工作流程，但由于工作習(xí)慣等不同原因，導(dǎo)致流程在實(shí)際工作的推廣中不受重視，賓且缺乏必要的監(jiān)督機(jī)制。
制定切實(shí)可行的目標(biāo)，明確項(xiàng)目人員職責(zé)分工，對項(xiàng)目過程、人員采用監(jiān)督、考核機(jī)制。
（５）相關(guān)部門參與及配合的力度有可能不夠
IT 運(yùn)營服務(wù)管理需要眾多角色部門的共同參與，尤其是直接使用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門，這些部門的配合力度不夠，將會導(dǎo)致運(yùn)營服務(wù)管理推行的失��；另外有許多工作要分工完成，例如部分硬件維護(hù)的外包等，界面的不清晰將會影響管理上的推諉，整體效率下降。
充分梳理流程配套的組織及人員保障體系，明確部門職責(zé)邊界；明確相關(guān)部門，尤其是業(yè)務(wù)部門在運(yùn)營服務(wù)管理中的位置，統(tǒng)一思想認(rèn)識，實(shí)施過程中有效銜接、緊密配合。
（６）支撐平臺在短期不能發(fā)揮作用
IT 運(yùn)營服務(wù)管理的核心流程，都應(yīng)當(dāng)有一套完善的系統(tǒng)進(jìn)行支撐，但在目前的情況下，要讓所有的維護(hù)工作都在系統(tǒng)上運(yùn)行將非常困難。
將梳理完成的流程首先通過非系統(tǒng)支撐的方式運(yùn)轉(zhuǎn)，待時(shí)機(jī)成熟后，再逐一將流程移到系統(tǒng)上來。
�。�７）廠商配合力度不強(qiáng)或投入人力資源不足
�。幔┮淮谓鉀Q率（10 分）：對于客戶提交的服務(wù)請求能夠一次性處理完成，并得到客戶的滿意的稱為一次解決。
本指標(biāo)若達(dá)到 70％以上（包括 70％），則得到滿分 10 分；達(dá)到 60％而未滿 70％的得 8 分；達(dá)到 50％而未滿 60％的得 6 分；達(dá)到 40％而未滿 50％的得 4 分；達(dá)到 30％而未滿 40％的得 3 分；達(dá)到 20％而未滿30％的得 2 分；達(dá)到 10％而未滿 20％的得 1 分；10％以下則不得分。
公式：一次解決率＝一次性解決好的工單數(shù)/總共處理的故障工單數(shù)×100％
�。猓┘皶r(shí)處理率（20 分）：要求每個(gè)崗位（環(huán)節(jié)）對相應(yīng)級別的故障能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完成。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成稱為及時(shí)處理。
若每一環(huán)節(jié)的及時(shí)處理率到達(dá) 90％以上（包括 90％），則對應(yīng)的崗位分別得到滿分 20 分；達(dá)到 80％而未滿 90％的得 15 分；達(dá)到 70％而未滿 80％的得 10 分；達(dá)到 60％而未滿 70％的得 5 分；60％以下則不得分。
公式：及時(shí)處理率＝及時(shí)處理工單數(shù)/總共處理工單數(shù)×100％
ｃ）掛單率（－3 分）：規(guī)定在某崗位掛單的比例若超過總體處理的工單數(shù)的10％，則相應(yīng)崗位的總評分將扣 3 分；若達(dá)到 5％而未滿 10％，則扣 2 分；5％以下則不扣分。
公式：掛單率＝掛單數(shù)量/總共處理的工單數(shù)量×100％
�。洌┛蛻敉对V率（－3 分）：若 IT 服務(wù)臺人員服務(wù)態(tài)度惡劣，客戶可撥打投訴電話向 IT 運(yùn)營經(jīng)理投訴，IT 運(yùn)營經(jīng)理在查明情況屬實(shí)后應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行考核。
若本指標(biāo)達(dá)到 10％以上，則該崗位的總評分扣 3 分；若達(dá)到 5％而未滿 10％，則扣 2分；若達(dá)到 1％而未滿 5％，則扣 1 分；1％以下則不扣分。
公式：客戶投訴率＝客戶投訴總數(shù)/總共記錄的故障工單數(shù)×100％
�。澹┰郊壨对V率（－5 分）：在故障處理過程中，若因本系統(tǒng)服務(wù)人員的粗心大意或?qū)I(yè)知識的不充分，造成一個(gè)故障經(jīng)過多次返單仍不能處理完畢，或者服務(wù)態(tài)度及其惡劣，從而直接影響客戶的感知，客戶有權(quán)利結(jié)合實(shí)際情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此進(jìn)行越級的投訴。
若本指標(biāo)超過 10％，則相關(guān)崗位的總評分扣 5 分；若達(dá)到5％而未滿 10％，則扣 3 分；若達(dá)到 1％而未滿 5％，則扣 1 分；1％以下則不扣分。
公式：越級投訴率＝越級投訴故障數(shù)量/總共處理的工單數(shù)量×100％。
4.2.6問題與對策
IT 運(yùn)營服務(wù)管理對 C 電信公司是一個(gè)全新的概念，在具體實(shí)施過程可能會遇到許多問題和風(fēng)險(xiǎn)。下面主要分析存在的問題及其相應(yīng)的解決措施。
１）工單支撐過程中，需要向供應(yīng)商提供遠(yuǎn)程接入權(quán)限時(shí)，應(yīng)事先經(jīng)系統(tǒng)部主管領(lǐng)導(dǎo)書面確認(rèn)（緊急狀態(tài)下應(yīng)實(shí)現(xiàn)口頭申請、事后補(bǔ)文字確認(rèn)說明）方可開啟適當(dāng)權(quán)限的臨時(shí)賬號，事后及時(shí)關(guān)閉賬號、修改臨時(shí)密碼并登記。
２）對于重要的數(shù)據(jù)增、刪、改操作，可以由系統(tǒng)日志追溯到執(zhí)行操作的賬戶。
�。常┘訌�(qiáng)計(jì)算機(jī)病毒防治工作，采用最新版本的殺毒軟件，定期對病毒進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)病毒立即殺除，并分析病毒來源，提高防范能力。
�。矗┟恐芏ㄆ趯徍税踩罩�，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，保障計(jì)算機(jī)功能的正常發(fā)揮，維護(hù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
５）對知識庫、配置數(shù)據(jù)庫做到配置備份設(shè)備，定義備份策略、應(yīng)急恢復(fù)、容災(zāi)等方案，并至少每月定期異地備份。
�。峥己斯芾磙k法
IT 運(yùn)營服務(wù)管理考核工作由企業(yè)信息化部牽頭組織，會同電信多個(gè)部門具體實(shí)施；
1）考核對象為 IT 運(yùn)營服務(wù)管理系統(tǒng)的崗位，包括：IT 服務(wù)臺、綜合響應(yīng)組、各業(yè)務(wù)處理組小組、各系統(tǒng)廠商維護(hù)小組。
2）每月進(jìn)行一次月終考核，每年進(jìn)行一次年終考核；
3）本考核評分辦法針對服務(wù)臺、綜合響應(yīng)組、業(yè)務(wù)處理組、系統(tǒng)廠商維護(hù)小組。各崗位選取相應(yīng)的考核指標(biāo)進(jìn)行累加得分。
4）考核指標(biāo)及公式：
a）及時(shí)響應(yīng)率（5 分）：對客戶的服務(wù)請求的響應(yīng)時(shí)長不得超過 5 秒， 5 秒內(nèi)響應(yīng)的則視為及時(shí)響應(yīng)。本指標(biāo)若達(dá)到 90％以上（包括 90％），則得到滿分 5分；達(dá)到 80％而未滿 90％的得 4 分；達(dá)到 70％而未滿 80％的得 3 分；達(dá)到 60％而未滿 70％的得 2 分；60％以下則不得分。
公式：及時(shí)響應(yīng)率＝及時(shí)響應(yīng)的服務(wù)請求數(shù)量/總共響應(yīng)的服務(wù)請求數(shù)量×100％
b）及時(shí)回復(fù)率（5 分）：當(dāng)故障已經(jīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完成，服務(wù)臺應(yīng)及時(shí)向客戶回復(fù)，否則會導(dǎo)致故障工單的總體處理時(shí)長超過規(guī)定的.時(shí)間，因此規(guī)定在工單處理完成后（及時(shí)處理）的 10 分鐘內(nèi)進(jìn)行回復(fù)的視作及時(shí)回復(fù)。本指標(biāo)若達(dá)到 90％以上（包括 90％），則得到滿分 5 分；達(dá)到 80％而未滿 90％的得 4 分；達(dá)到 70％而未滿 80％的得 3 分；達(dá)到 60％而未滿 70％的得 2 分；60％以下則不得分。
公式：及時(shí)回復(fù)率＝及時(shí)回復(fù)的工單/總共回復(fù)的工單數(shù)×100％
系統(tǒng)開發(fā)廠商或設(shè)備提供商是 IT 運(yùn)營服務(wù)管理上重要的力量，但有時(shí)由于投入不夠或責(zé)任不明，甚至是其它原因，導(dǎo)致廠商資源投入不夠，這將嚴(yán)重影響 IT運(yùn)營服務(wù)管理的推行。
與廠商保持充分溝通，明確廠商在運(yùn)營服務(wù)管理中的位置，并適當(dāng)增加在 IT維護(hù)上的投入 結(jié)論與展望
5.1 結(jié)論
本文的研究結(jié)論主要包括以下幾點(diǎn)：
（1）查閱國內(nèi)外大量參考文獻(xiàn)，認(rèn)真分析了國內(nèi)外 IT 服務(wù)提供商的研究模型及方法論，結(jié)合中國電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略，建立了基于 ITIL 的電信企業(yè) IT 運(yùn)營服務(wù)管理概念及模型。此模型為 IT 運(yùn)營服務(wù)管理現(xiàn)狀分析和 IT 運(yùn)營服務(wù)管理實(shí)施方案編寫提供了理論框架。同時(shí)，調(diào)查表內(nèi)容的定制以及調(diào)查方法的應(yīng)用對國內(nèi)IT 服務(wù)提供商進(jìn)行用戶調(diào)研時(shí)具有一定的指導(dǎo)意義。
（2）IT 運(yùn)營服務(wù)管理實(shí)施方案中的流程梳理和支撐平臺建設(shè)方案對軟件開發(fā)公司開發(fā)支撐平臺起到了指導(dǎo)作用。
�。�3）由于中國電信集團(tuán)下屬各級省公司組織結(jié)構(gòu)和規(guī)則制度大同小異，而本文針對 C 電信公司的 IT 運(yùn)營服務(wù)管理配套的組織及人員建設(shè)方案、管理制度建設(shè)方案都對中國電信其他省公司在實(shí)施 IT 運(yùn)營服務(wù)管理時(shí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
�。�4）本文針對實(shí)施 IT 運(yùn)營服務(wù)管理時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了較詳細(xì)的闡述，這些問題大多都是國內(nèi)外其他行業(yè)中實(shí)施 IT 服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，對于這些問題給予足夠的重視，能有效確保 IT 運(yùn)營服務(wù)管理的成功實(shí)施。
5.2 展望
本文先是通過文獻(xiàn)研究提出 IT 運(yùn)營服務(wù)管理模型，然后將該模型在 C 電信公司進(jìn)行了應(yīng)用。應(yīng)用時(shí)首先通過訪談法對 C 電信公司進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，然后根據(jù)模型提出了具體的實(shí)施方案。雖然研究思路比較清晰，但是在具體研究過程中還是存在一定得局限性。
�。�1）本文直接將電信行業(yè)特有的運(yùn)行管理流程加入到標(biāo)準(zhǔn)的 ITIL 十一大流程中，雖然整個(gè)模型得到了專家的評審，但是沒有經(jīng)過更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)驗(yàn)證，在模型更廣泛的推廣應(yīng)用中缺乏較強(qiáng)的說服力。
�。�2）本文用到的訪談?wù){(diào)查表中《服務(wù)流程調(diào)查子表》的十一個(gè)流程關(guān)鍵指標(biāo)，都是從各個(gè)域 IT 系統(tǒng)中硬件平臺、數(shù)據(jù)庫、中間件和應(yīng)用四個(gè)維度來調(diào)查的。而少數(shù)流程本身在這四個(gè)維度中就不能體現(xiàn)，或只能通過其中的一兩個(gè)維度來體現(xiàn)。
（3）由于本文來源于實(shí)際中的項(xiàng)目，而項(xiàng)目正在實(shí)施中，因此無法開展對實(shí)施效果評價(jià)研究。
針對以上的幾點(diǎn)不足，我們可以通過從方法論和研究領(lǐng)域方面做進(jìn)一步的擴(kuò)展：
�。�1）針對 IT 運(yùn)營服務(wù)管理流程，在電信行業(yè)中開展更廣泛的調(diào)查，然后對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析，應(yīng)用合適的研究方法論（如結(jié)構(gòu)方程模型）來驗(yàn)證運(yùn)行管理流程與其他流程之間顯著的正向關(guān)系。
�。�2）在調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有 IT 運(yùn)營服務(wù)管理流程時(shí)，根據(jù)流程自身的特點(diǎn)，選擇合適的維度，或采用靈活的方法來考察企業(yè)現(xiàn)有流程與 ITIL 核心流程的匹配關(guān)系。
�。�3）繼續(xù)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，在項(xiàng)目完成第一階段的實(shí)施后，構(gòu)建較合理的評價(jià)指標(biāo)，對實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。一方面為模型合理性提供更科學(xué)的現(xiàn)實(shí)依據(jù)，另一方面通過評價(jià)結(jié)果可以進(jìn)一步調(diào)整和完善具體的實(shí)施方案。
實(shí)施方案 篇3
一、作業(yè)成本法原理
作業(yè)成本管理是指以客戶需要為出發(fā)點(diǎn)，以作業(yè)分析為核心，以不斷降低成本、提高企業(yè)價(jià)值為目的，通過對作業(yè)鏈的不斷改進(jìn)和不斷優(yōu)化，從而使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一種系統(tǒng)的、一體化的方法。
作業(yè)管理包括兩個(gè)維度，一是成本維（作業(yè)成本法），提供有關(guān)資源、作業(yè)和產(chǎn)品成本的信息，目的是提高成本分配的準(zhǔn)確性。這一維度有助于產(chǎn)品成本核算、戰(zhàn)略成本管理和戰(zhàn)術(shù)分析。二是流程維（流程價(jià)值分析），提供有關(guān)作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)原因、作業(yè)價(jià)值以及作業(yè)實(shí)施結(jié)果信息，目的是降低成本。這一維度提供了參與和記錄持續(xù)改進(jìn)的能力。
作業(yè)成本法（Activity-Based Costing，簡稱ABC），是一種以作業(yè)為基礎(chǔ)，通過對所有作業(yè)活動進(jìn)行動態(tài)追蹤，根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)所耗用的作業(yè)量，將成本進(jìn)行合理分配，并評價(jià)作業(yè)業(yè)績和資源利用情況的成本計(jì)算和管理方法，它是對傳統(tǒng)成本計(jì)算方法的創(chuàng)新。
在作業(yè)成本法下，成本計(jì)算程序分為兩大階段：第一階段是將制造費(fèi)用分配到同質(zhì)的作業(yè)成本庫（同一成本），并計(jì)算每一個(gè)成本庫的分配率；第二階段是利用作業(yè)成本庫分配率，把制造費(fèi)用分?jǐn)偨o產(chǎn)品，計(jì)算產(chǎn)品成本。
作業(yè)成本法相對傳統(tǒng)成本習(xí)性分析的主要優(yōu)點(diǎn)在于成本計(jì)算和分析分配更加準(zhǔn)確，更能發(fā)揮決策的參考作用。傳統(tǒng)變動成本法分析以成本性態(tài)分類（將成本劃分為固定成本與變動成本）為前提，將與產(chǎn)量變動無關(guān)的成本作為期間成本，與產(chǎn)量成正比例變動的變動成本作為產(chǎn)品成本。在作業(yè)成本法下，由于非產(chǎn)量基礎(chǔ)變動成本（批次、產(chǎn)品、工廠級成本）概念的提出，使許多不隨產(chǎn)量變動的間接成本可以明確地歸屬于各產(chǎn)品，產(chǎn)品成本不僅隨產(chǎn)量變動，而且隨相關(guān)作業(yè)變動。隨著科技進(jìn)步，工程技術(shù)的改變，間接制造費(fèi)用在成本中的占比越來越大，推行作業(yè)成本法，提供更加準(zhǔn)確的成本信息，在經(jīng)營決策中發(fā)揮的作用越來越明顯。此外，傳統(tǒng)的相關(guān)成本決策分析往往將固定成本作為非相關(guān)成本而在決策中不予考慮，在作業(yè)成本法下，許多原本與產(chǎn)量無關(guān)的固定成本因與作業(yè)成本動因相關(guān)，在決策中由非相關(guān)成本變成相關(guān)成本，更進(jìn)一步提高了相關(guān)成本決策的正確性、科學(xué)性。
流程價(jià)值分析是實(shí)施作業(yè)管理的關(guān)鍵步驟，包括動因分析，作業(yè)分析、作業(yè)業(yè)績計(jì)量和尋找和改善途徑四個(gè)環(huán)節(jié)。它是一個(gè)以作業(yè)為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)，經(jīng)過對所有與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)作用的跟蹤，為消除不增值作業(yè)，優(yōu)化作業(yè)鏈和價(jià)值鏈，增加需求者價(jià)值，提供有用信息，促進(jìn)最大限度的節(jié)約，提高決策、計(jì)劃、控制能力，以最終達(dá)到提高企業(yè)競爭力和獲利能力，增加企業(yè)價(jià)值的目的。
二、實(shí)施作業(yè)管理的必要性分析
�。ㄒ唬┗厩闆r
1.生產(chǎn)工藝現(xiàn)狀。XXX公司根據(jù)從國外公司引進(jìn)的燃煤電廠脫硝催化劑制造技術(shù)，建立了脫硝催化劑生產(chǎn)線，生產(chǎn)工藝分為進(jìn)料及混合、擠出成型、干燥、煅燒、切割、檢驗(yàn)及裝配、性能檢測等七個(gè)環(huán)節(jié)，具體如下：
（1）進(jìn)料及混合。根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，將催化劑的原材料分別經(jīng)過相應(yīng)的固體和液體計(jì)量系統(tǒng)，分批次加入混合器內(nèi)，并在一定的溫度、濕度條件下，將固體和液體原材料混合均勻。
�。�2）擠出成型。根據(jù)工藝技術(shù)規(guī)范，將混合好的原材料除去雜質(zhì)后，經(jīng)過預(yù)擠壓、真空擠壓等環(huán)節(jié)，再通過專用模具擠壓成型，最后按設(shè)計(jì)要求，切割成所需要的產(chǎn)品。
�。�3）干燥。產(chǎn)品的干燥分兩個(gè)步驟：干燥室干燥、隧道式干燥。干燥過程中，將產(chǎn)品疊放在專用支架上，濕產(chǎn)品通過叉車轉(zhuǎn)運(yùn)到干燥室內(nèi)，在一定的溫度、濕度條件下進(jìn)行初步干燥，干燥室干燥后的產(chǎn)品再經(jīng)過叉車轉(zhuǎn)運(yùn)到隧道式干燥窯，進(jìn)行高溫干燥。
�。�4）煅燒。從隧道式干燥窯出來的產(chǎn)品進(jìn)入煅燒爐煅燒，使其在高溫下生成脫硝需要的活性物質(zhì)，并使產(chǎn)品強(qiáng)度達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
�。�5）切割。經(jīng)過煅燒爐煅燒后的產(chǎn)品通過機(jī)械手自動轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品自動激光打碼和自動切割（或手動切割）工序，按照產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求進(jìn)行機(jī)械手自動切割和廢品分選。
�。�6）檢查及裝配。切割后產(chǎn)品通過機(jī)械手搬運(yùn)到專用輸送皮帶上經(jīng)人工目測，外觀檢驗(yàn)合格后，轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品暫存貨架或直接輸送到產(chǎn)品組裝區(qū)域，由人工裝配成產(chǎn)品模塊。
對經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，由皮帶輸送機(jī)直接轉(zhuǎn)移到廢品回收區(qū)域，通過磨制系統(tǒng)研磨成可以重復(fù)利用的原材料。
�。�7）性能檢測。即對產(chǎn)品進(jìn)行強(qiáng)度、性能、活性、中毒等性能檢測。
綜上所述，整條生產(chǎn)線具有以下特點(diǎn)：一是自動化程度高，產(chǎn)品輸送、兩次切割都通過機(jī)械手完成，混和、擠出、熱處理等關(guān)鍵控制工序均通過儀器儀表自動化控制；二是工序控制要求嚴(yán)格，針對不同批次產(chǎn)品有不同的工藝控制要求，對相關(guān)資源的耗存在較大差異；三是設(shè)備精度要求高，大部分均從國外進(jìn)口，投資較大，設(shè)備折舊及維護(hù)費(fèi)用在成本中占比較大。
2.產(chǎn)品特性。催化劑產(chǎn)品按立方米進(jìn)行計(jì)量，按孔數(shù)，分為多種規(guī)格，同時(shí)，由于電廠的煤種不同、煙氣條件不同、鍋爐反應(yīng)器裝置不同、煙氣流場不同，催化劑的設(shè)計(jì)參數(shù)存在較大差異。故催化劑產(chǎn)品實(shí)際上是訂單式產(chǎn)品，每一批產(chǎn)品從原材料配方比例、產(chǎn)品規(guī)格、強(qiáng)度、理化性能指標(biāo)等方面均有不同要求，需要進(jìn)行專門設(shè)計(jì)，生產(chǎn)工藝控制、作業(yè)組織形式等方面都要進(jìn)行差異化管理。 （二）作業(yè)管理現(xiàn)狀
成本計(jì)量方面，公司目前采用的是傳統(tǒng)成本核算方法，采用平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法進(jìn)行成本核算，根據(jù)生產(chǎn)工藝流程，共分六個(gè)步驟，每一步在產(chǎn)品和完工產(chǎn)品成本采用約當(dāng)產(chǎn)量法進(jìn)行分配，間接制造費(fèi)用按產(chǎn)品（在產(chǎn)品）方量進(jìn)行分配。
成本管理方面，由于生產(chǎn)時(shí)間不長，加上為新興行業(yè)，無可參照標(biāo)準(zhǔn)，目前主要對直接材料成本按“投入=產(chǎn)出”方式進(jìn)行管理，對超出定額范圍的差異進(jìn)行原因分析和考核，對其他成本（主要是間接費(fèi)用）按預(yù)算進(jìn)行控制，預(yù)算主要參照歷史數(shù)據(jù)，并進(jìn)行相應(yīng)修正后計(jì)算確定。
成本改進(jìn)方面，目前主要通過技術(shù)革新、質(zhì)量分析、編制和固化業(yè)務(wù)流程形成SOP等途徑得以實(shí)現(xiàn)。由于采用傳統(tǒng)的成本計(jì)量系統(tǒng)，未開展以作業(yè)為基礎(chǔ)的流程價(jià)值分析，故成本改進(jìn)系統(tǒng)性較差。
�。ㄈ⿲�(shí)施作業(yè)管理的必要性分析
1.現(xiàn)行成本核算方法存在嚴(yán)重不足�，F(xiàn)行成本核算方法存在的主要不足之處：一是由于不同項(xiàng)目（批次）對產(chǎn)品的要求不同，工差范圍有大有小，對產(chǎn)品合格率影響大，各項(xiàng)目單位產(chǎn)品實(shí)際對能源、模具、設(shè)備、質(zhì)量檢測等資源耗用存在較大差異，采用約當(dāng)產(chǎn)量進(jìn)行費(fèi)用分配導(dǎo)致成本信息失真；二是將所有間接制造費(fèi)用分?jǐn)傆?jì)入了完工產(chǎn)品，未反映產(chǎn)能閑置損失，影響營銷決策。
2.成本進(jìn)一步降低的要求迫切。受脫硝催化劑市場陸續(xù)啟動的利好信息驅(qū)動，市場競爭參與主體也快速增加，競爭加劇，為鞏固和增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，需要精細(xì)化管理，達(dá)到提高質(zhì)量、降低成本的目的，通過實(shí)施作業(yè)成本法，對成本進(jìn)行細(xì)分，有利于排查非增值作業(yè)及非增值成本，找到成本降低途徑。
三、作業(yè)成本法實(shí)施方案
（一）實(shí)施總體思路
在堅(jiān)持重要性原則的基礎(chǔ)上，先易后難，由點(diǎn)及面，梯度推進(jìn)，在分析調(diào)研的基礎(chǔ)上建立作業(yè)管理實(shí)施框架，注重成本效益原則。
�。ǘ⿲�(shí)施步驟
1.成立專門工作小組。由于作業(yè)成本法、流程價(jià)值分析對現(xiàn)有人員是一個(gè)全新概念，涉及面廣，同時(shí)由于工作深度、細(xì)致度對作業(yè)成本法實(shí)施成果影響大，工作推進(jìn)中需要協(xié)調(diào)配合的事項(xiàng)多。因此，需要在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下，抽調(diào)技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等各部門專業(yè)人員，組建專門工作組，梳理工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，制定作業(yè)成本法實(shí)施方案，組織人員培訓(xùn)，明確相關(guān)各部門工作原則、職責(zé)和接口，組織解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，對總體工作進(jìn)行進(jìn)度控制和質(zhì)量管理。
工作組工作開展應(yīng)始終保持與涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)部門密切溝通，并實(shí)際融入生產(chǎn)經(jīng)營工作中，工作組應(yīng)主動參與生產(chǎn)調(diào)度會、質(zhì)量分析會、班前會、QC小組活動等各項(xiàng)重要活動，避免閉門造車，減少因推行作業(yè)管理給日常生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來的不便，避免各級管理者及工作人員對實(shí)施作業(yè)管理產(chǎn)生抵觸情緒。
2.識別作業(yè)，劃分作業(yè)中心。工作組以會議的`形式，梳理公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，識別作業(yè)類別，明確作業(yè)實(shí)施的原因，作業(yè)對產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營活動、客戶價(jià)值的意義，在討論分析的基礎(chǔ)上，劃分作業(yè)中心。作業(yè)中心劃分應(yīng)與生產(chǎn)工藝組織相適應(yīng)，遵循成本效益原則，確保識別作業(yè)正確、作業(yè)中心劃分準(zhǔn)確。
識別作業(yè)過程中，要求盡量把生產(chǎn)中所有作業(yè)都列出來，明確作業(yè)目的，為后期成本改善打好基礎(chǔ)。對于大致相同的作業(yè)，主要是驅(qū)動因素相同，應(yīng)當(dāng)建立作業(yè)同質(zhì)組。
3.資源動因分析及選擇。根據(jù)劃分的作業(yè)中心（或同質(zhì)作業(yè)組）的工作原則、業(yè)務(wù)屬性、資源耗費(fèi)方式，與工作對象關(guān)聯(lián)程度等情況，確定成本動因。如：設(shè)備耗用工時(shí)、模具使用次數(shù)、能耗水平、人工工時(shí)、作業(yè)次數(shù)等，作為間接費(fèi)用分配的依據(jù)。
實(shí)際工作中，為增強(qiáng)方案可操作性，減少實(shí)施難度，動因選擇應(yīng)注意相關(guān)信息的收集整理難易程度、可行性、準(zhǔn)確性等相關(guān)因素，相關(guān)數(shù)據(jù)盡量依賴現(xiàn)行生產(chǎn)管理及工藝控制體系，對新增統(tǒng)計(jì)指標(biāo)應(yīng)充分論證必要性。
4.作業(yè)分類。首先，按作業(yè)等級進(jìn)行分類，一是單位級作業(yè)，是指作業(yè)動因隨單位產(chǎn)品數(shù)量變動而成比例變動的作業(yè)。如直接材料、直接人工等。二是批量級作業(yè)，是指作業(yè)動因隨批別的變動而成比例變動的作業(yè)。如模具調(diào)試、原材料及產(chǎn)品檢驗(yàn)、不同電廠的產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。三是產(chǎn)品級作業(yè)，是指為滿足客戶的需要，作業(yè)動因隨特定產(chǎn)品種類的變動而成比例變動的作業(yè)，如新配方開發(fā)，16孔催化劑、高硫煤催化劑、寬溫度催化劑、脫汞催化劑新產(chǎn)品開發(fā)等。四是工廠級作業(yè)，是指為企業(yè)整體服務(wù)，與企業(yè)整體管理水平有關(guān)的作業(yè)。如人事管理、財(cái)務(wù)管理等。其次，以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，對作業(yè)進(jìn)行判斷，劃分增值作業(yè)和非增值作業(yè)。
5.作業(yè)指標(biāo)計(jì)量。根據(jù)作業(yè)中心劃分情況及選擇的作業(yè)動因，應(yīng)當(dāng)確定相應(yīng)指標(biāo)，指標(biāo)設(shè)置保證與作業(yè)動因高度相關(guān)，能表征產(chǎn)品對作業(yè)進(jìn)而對資源的耗費(fèi)情況。針對選定的指標(biāo)，建立相應(yīng)統(tǒng)計(jì)計(jì)量機(jī)制。在實(shí)施過程中，工作組應(yīng)根據(jù)收集的相關(guān)信息，在討論的基礎(chǔ)上，改進(jìn)以成本習(xí)性為主要分類標(biāo)準(zhǔn)的成本計(jì)算表單要素，并建立數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系，通過對相關(guān)數(shù)據(jù)設(shè)置勾稽，進(jìn)行合理性檢查，查找統(tǒng)計(jì)誤差甚至管理漏洞，通過不斷完善，更好地達(dá)成作業(yè)管理實(shí)施目標(biāo)。
統(tǒng)計(jì)方法方面，應(yīng)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，可建立分批次合格率臺賬、模具使用次數(shù)臺賬、模具退鍍鎳臺賬、混和設(shè)備運(yùn)行時(shí)間臺賬、熱處理設(shè)備運(yùn)行時(shí)間臺賬、性能檢測臺賬等，作為作業(yè)成本計(jì)算分析的基礎(chǔ)資料。
6.數(shù)據(jù)跟蹤分析及成本改進(jìn)。根據(jù)長期跟蹤統(tǒng)計(jì)、計(jì)算的結(jié)果，進(jìn)行分析研究，量化相關(guān)指標(biāo)，剔除非正常因素，逐步建立標(biāo)準(zhǔn)成本體系，以消除非增值作業(yè)，減少非增成本為目標(biāo)。在具體成本降低途徑上，包括以下幾個(gè)方面：一是作業(yè)消除，即采取措施擺脫一項(xiàng)作業(yè)，主要針對非增值作業(yè)，這需要在分析作業(yè)動因的基礎(chǔ)上進(jìn)行取舍；二是作業(yè)選擇，即在不同策略引起的多組不同作業(yè)設(shè)計(jì)方案之間選擇，針對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)等，如搬動采取自動化或人工動化，不同項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)點(diǎn)的安排；三是作業(yè)減少，即壓縮一項(xiàng)作業(yè)所需的時(shí)間和資源，提高增值作業(yè)效率，改進(jìn)或消除非增值作業(yè)如熱處理時(shí)間安排，混合時(shí)間安排等；四是作業(yè)攤薄，即通過規(guī)模效益提高增值作業(yè)的效率，如擴(kuò)大市場份額，增加產(chǎn)品產(chǎn)量，攤薄固定成本，減少或消除閑置能力，這在當(dāng)前尤其重要。 在固化已有成果的基礎(chǔ)上，通過公司現(xiàn)有技術(shù)委員會、生產(chǎn)調(diào)度會、質(zhì)量分析會、QC小組專題會等會議，對存在的問題進(jìn)行作業(yè)能力分析，落實(shí)作業(yè)量差異、閑置能力差異，針對差異產(chǎn)生的原因，制定成本改進(jìn)線路，確定成本改善標(biāo)準(zhǔn)，循環(huán)推進(jìn)成本改進(jìn)工作。
7.成果推廣運(yùn)用。實(shí)施作業(yè)成本法后，成本信息更加準(zhǔn)確，成本習(xí)性分類更加細(xì)致，可運(yùn)用于以下幾個(gè)方面：一是用于報(bào)價(jià)決策，成本始終是報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)，生產(chǎn)的難易程度客戶可接受報(bào)價(jià)的重要支撐依據(jù)，在公司產(chǎn)品成本中間接費(fèi)用占比較大的情況下，生產(chǎn)的難易程度與生產(chǎn)成本高度相關(guān)，因此準(zhǔn)確的成本信息對報(bào)價(jià)決策更有意義；二是通過對作業(yè)細(xì)分，優(yōu)化工藝、改進(jìn)工作流程，不斷推進(jìn)成本降低工作；三是在遵循成本效益原則的情況下，適時(shí)向非主要成本領(lǐng)域及管理部門延伸，促進(jìn)精細(xì)化管理，提高工作效率和質(zhì)量。
四、實(shí)施過程中可能存在的問題及建議
�。ㄒ唬⿲�(shí)施過程中可能存在的問題
一是由于認(rèn)識不足，推行作業(yè)成本管理的動力不足，缺少公司高層的支持力度，導(dǎo)致作業(yè)成本管理實(shí)施的深度和廣度都存在問題。
二是由于作業(yè)成本管理系統(tǒng)較為復(fù)雜，涉及面廣，需要的時(shí)間較長，不能產(chǎn)生立桿見影的效果，可能由于急功近利的思想，導(dǎo)致該項(xiàng)工作無法進(jìn)行或不能達(dá)到預(yù)期效果。
三是由于市場環(huán)境、生產(chǎn)經(jīng)營的復(fù)雜性和不確定性，可能導(dǎo)致作業(yè)成本管理不一定能達(dá)到預(yù)期效果，導(dǎo)致實(shí)施過程中產(chǎn)生抵觸情緒，甚至逆向選擇。
四是參與人對該項(xiàng)知識的儲備不足，準(zhǔn)備度不夠，無法達(dá)到合力效應(yīng)，甚至對新的成本信息持懷疑態(tài)度，影響實(shí)施效果。
五是作業(yè)成本管理分散于生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)層面，不能讓新系統(tǒng)成為一個(gè)有機(jī)的整體，導(dǎo)致資源不能共享，信息不能共用，影響實(shí)施效果。
�。ǘ┙ㄗh
一是公司高管層的大力支持，需要高管層從思想上重視，資源上傾斜，而且要克服急功近利的思想。
二是要配備專門的人員，通過培訓(xùn)等方式，解決智力來源，必要時(shí)可聘請外部專家。
三是需要全員參與，從管理層到生產(chǎn)一線員工都要在認(rèn)識上得到統(tǒng)一，在行動上積極配合。
四是不能墨守成規(guī)，在保證總框架不變的情況下，作業(yè)成本管理實(shí)施方法應(yīng)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，因時(shí)、因地、因環(huán)境變化而變化，保持管理方法的靈活性。
五是全面梳理各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)活動，整合各項(xiàng)資源，做好相應(yīng)記錄，形成作業(yè)成本管理閉環(huán)體系和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。
實(shí)施方案 篇4
一、指導(dǎo)思想：
以提高教師整體素質(zhì)為根本，以教學(xué)質(zhì)量在課堂、教師成長在課堂為宗旨，堅(jiān)持立足崗位，全員參與，有機(jī)整合，突出重點(diǎn)，扎實(shí)有序開展教師賽課活動，促進(jìn)我校教師專業(yè)發(fā)展，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、活動原則：
1、全員參與原則：賽課活動涵蓋全校所有語文、數(shù)學(xué)、英語、思品教師，要求人人參與，人人開課，讓全員教師得到鍛煉和提升。
2、注重過程原則：賽課活動要關(guān)注結(jié)果，更要重視過程。要做好教師課堂教學(xué)的評價(jià)和反思，提煉經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施。反對走形式和做假課。
3、實(shí)事求是原則：賽課活動要堅(jiān)持“公開、公平、公正”，立足實(shí)際，重視差異，關(guān)注發(fā)展，注重激勵。
三、活動目標(biāo)：
以教研組為基本活動單位，做到人人賽課，人人成長。引導(dǎo)教師探討課堂教學(xué)規(guī)律、關(guān)注教學(xué)行為的改進(jìn)，激勵教師不斷探索教學(xué)藝術(shù)和課堂教學(xué)的有效性，研究課例，研究課堂教學(xué)行為，提高教研活動的有效性。
四、準(zhǔn)備工作：
召開全員賽課動員大會，領(lǐng)會賽課活動要旨，讓全體教師真正動心，投入到賽課活動中去。
成立賽課活動評審小組，指導(dǎo)和實(shí)施賽課活動。
五、活動的組織：
1、制定方案。制定全員賽課活動實(shí)施方案。
2、人員分組。各教研組做好布置及宣傳工作，確定賽課形式及賽課對象，安排好賽課行事歷。
3、活動安排。學(xué)校要以校本教研、教研組活動為基本載體，盡量在不影響正常教育工作、教學(xué)秩序的情況下，合理安排賽課活動，做到賽課時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參賽人員和評委“五落實(shí)”。
4、強(qiáng)化效果。有機(jī)地把賽課活動與參加高一級教學(xué)競賽相結(jié)合，從而達(dá)到賽課活動為教學(xué)競賽服務(wù)的目的。
六、方法和要求：
1、賽課要求。以上課為主，必要時(shí)輔以說課、評課或教后反思等。賽課的年級、課題、課型、準(zhǔn)備時(shí)間、媒體的選用等由教師自主選擇最能展示自己水平與風(fēng)采的'課題來參賽。若教師本人對自己所上的課不滿意，可以申請二度開課，評審小組進(jìn)行復(fù)評，兩次上課成績?nèi)∽罡叻�，形成比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)氛圍。
2、評價(jià)辦法。嚴(yán)格按照中學(xué)學(xué)科課堂教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評審組根據(jù)真實(shí)情況公正、公平、公開地實(shí)行簽名評價(jià)，學(xué)校要將每位教師賽課評價(jià)結(jié)果寫入教師年度業(yè)務(wù)考核檔案。
3、結(jié)果表彰。賽課結(jié)果根據(jù)參賽教師的表現(xiàn)按一定比例擇優(yōu)推薦參加上一級賽課活動。
實(shí)施方案 篇5
一、目的：
為了表彰和肯定協(xié)會成員在過去一年的努力和付出，加強(qiáng)協(xié)會的文化建設(shè)和內(nèi)部建設(shè)，特舉行XX年青年志愿者協(xié)會表彰晚會。
二、晚會主題：(待定)
青春之夜,愛心起航――暨XX年青年志愿者協(xié)會表彰晚會
三、主辦單位：
共青團(tuán)惠州學(xué)院委員會
四、承辦單位：
惠州學(xué)院青年志愿者協(xié)會
五、時(shí)間、地點(diǎn)：
時(shí)間：XX年5月22日19:30-10:00
地點(diǎn)：旭日廣場
六、參加人員：
1、邀請市志愿者聯(lián)合會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
2、邀請我院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)老師;
3、邀請其他志愿者服務(wù)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4、邀請各系學(xué)生代表;
5、邀請我院其他學(xué)生組織負(fù)責(zé)人;
6、邀請參加晚會文藝演出的演員;
7、邀請協(xié)會老干部;
8、協(xié)會所有成員和我院其他師生。
七、晚會宏觀模式
1. 晚會共分為兩大部分：(1)表彰頒獎部分(2)文藝表演部分;
2. 晚會整體要彰顯大學(xué)生的高尚品質(zhì)以及青春活力，特顯我們協(xié)會的特色，增進(jìn)協(xié)會成員間的凝聚力;
3. 晚會節(jié)目類型主要有獨(dú)唱、舞蹈、話劇、串燒等 (具體由各部門隊(duì)伍上報(bào)節(jié)目篩選決定)。
八、總體要求
1、隆重?zé)崃�，大氣磅礴，努力把晚會辦成我院有影響力的表彰暨文藝晚會;
2、精心組織，周到細(xì)致，注重細(xì)節(jié)，精益求精;
3、安全祥和，勤儉高效，把安全放在首位，把安全措施落實(shí)到各工作小組、晚會準(zhǔn)備和演出的各環(huán)節(jié)，牢固樹立節(jié)約意識，把錢花在刀刃上;
4、整體推進(jìn)，責(zé)任到人，各工作小組和各位成員務(wù)必按本方案的職責(zé)要求和時(shí)間進(jìn)度服從大局，明確職責(zé)，發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。
九、實(shí)施步驟
1、宣傳動員
成立組委會;召開全體工作人員會議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識、明確分工，以確保各項(xiàng)籌備工作的順利開展。下發(fā)《實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確要求，鼓勵協(xié)會成員積極參與、認(rèn)真對待。
2、節(jié)目推薦
各部門隊(duì)伍具體負(fù)責(zé)本部門隊(duì)伍的節(jié)目推薦、排練以及聯(lián)系等工作。本次晚會推薦節(jié)目的形式不限，包括聲樂、舞蹈、器樂、小品等，節(jié)目要求短小精悍。要求各部門隊(duì)伍在指定時(shí)間內(nèi)完成節(jié)目的推薦工作，推薦工作結(jié)束后，由秘書處統(tǒng)一負(fù)責(zé)節(jié)目的登記、匯總工作。
3、節(jié)目篩選
我們將按照“去粗存精”的原則，邀請有經(jīng)驗(yàn)的'專業(yè)人士，組成評委組，對各部門隊(duì)伍推薦的所有節(jié)目進(jìn)行認(rèn)真篩選，并遞交組委會進(jìn)行討論，由組委會確定最終參演的節(jié)目名單。通過對節(jié)目的篩選，來確保晚會節(jié)目的多樣性、合理性，在保證節(jié)目數(shù)量的同時(shí)，提升節(jié)目的整體檔次。節(jié)目名單確定后，聯(lián)系主持人男女各兩名，完成主持稿。
4、節(jié)目彩排
由組委會公布節(jié)目篩選結(jié)果。參加晚會表演的部門隊(duì)伍要抓緊時(shí)間，認(rèn)真對待，積極做好彩排前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，服裝、樂器等與演出相關(guān)的配置要及時(shí)落實(shí)到位。第二次彩排安排預(yù)演地安排在旭日廣場，讓演員熟悉場地�，F(xiàn)場布置由會場布置組負(fù)責(zé)布置工作。彩排當(dāng)天主持人、所有參演人員、各單位負(fù)責(zé)人以及工作人員必須準(zhǔn)時(shí)到場。演出時(shí)，要注意會場秩序，認(rèn)真投入彩排工作中。
5、正式演出
晚會分兩部分進(jìn)行：第一部分是表彰頒獎，第二部分是文藝演出，表演期間穿插互動環(huán)節(jié)。晚會當(dāng)天，各工作小組成員員要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，明確分工，按照組委會要求做好各項(xiàng)工作。
實(shí)施方案 篇6
特色學(xué)校的建設(shè)，是全面實(shí)施素質(zhì)教育的需要，是學(xué)校發(fā)揮優(yōu)勢、開拓創(chuàng)新的有效載體。是學(xué)校是否可以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
因此， 為了深化課程改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，豐富辦學(xué)內(nèi)涵，提高辦學(xué)品位與辦學(xué)水平，加快特色學(xué)校建設(shè)步伐，切實(shí)做好創(chuàng)特色學(xué)校創(chuàng)建工作。依據(jù)哈教育研究院{20xx}16號文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，確定“關(guān)注師生的發(fā)展，優(yōu)化育人環(huán)境、提高育人質(zhì)量，提升辦學(xué)品位”為我校特色學(xué)校創(chuàng)建的重點(diǎn)，為此，特制訂本實(shí)施方案。
一、實(shí)施背景
以人為本，道德為先，發(fā)展為本，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)內(nèi)涵的發(fā)展。實(shí)際上就是“以學(xué)生為本，以教師為本�！痹趯W(xué)校建設(shè)過程中，關(guān)注教師的培養(yǎng)和為學(xué)生的終身發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但更要關(guān)注教師與學(xué)生的發(fā)展，是教師和學(xué)生都能在和諧愉悅的氣氛中健康地成長。而多年來，我校也一直本著“以人為本，全面發(fā)展”的辦學(xué)理念，以“優(yōu)化育人環(huán)境，提高育人環(huán)境，提升辦學(xué)品位，辦人民滿意的教育”為辦學(xué)宗旨和辦學(xué)目標(biāo)。雖然取得了點(diǎn)滴成績，但由于我校地處城鄉(xiāng)接合處，學(xué)生來源復(fù)雜，對我們的教育教學(xué)產(chǎn)生了一定的影響。盡管我校具有一支思想上進(jìn)、文化水平業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的教師隊(duì)伍，可要適應(yīng)未來的教育改革及發(fā)展需要，還必須轉(zhuǎn)變思想，提高自身的綜合素質(zhì)，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀。而有人曾提出：未來教育的競爭，必將是辦學(xué)特色、辦學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)品位的競爭，辦學(xué)特色和先進(jìn)的辦學(xué)理念也將成為學(xué)校生命生存延續(xù)的命脈。
因此，我�；诠淘禾岢龅奶厣珜W(xué)校的創(chuàng)建精神及要求，最后確定了把“關(guān)注師生的發(fā)展、優(yōu)化育人環(huán)境、提高育人質(zhì)量、提升辦學(xué)品位”為我校創(chuàng)建特色學(xué)校的重點(diǎn)。
二、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以質(zhì)量促發(fā)展，以特色鑄品牌”的辦學(xué)宗旨和“育人為本、德育為先”的辦學(xué)理念，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，走內(nèi)涵發(fā)展之路。將以辦學(xué)特色為載體，以關(guān)注學(xué)生的整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生、教師、學(xué)校的健康和諧發(fā)展，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，力爭從特色學(xué)校建設(shè)中求突破，提升辦學(xué)品位，提高教育教學(xué)質(zhì)量，真正使學(xué)校成為師生身心愉悅、健康成長的樂園，盡快地形成充分展示學(xué)校個(gè)性魅力特色的校園文化氛圍。
三、具體的工作目標(biāo)
�。ㄒ唬⒄_把握校園文化建設(shè)的內(nèi)涵和意義。
創(chuàng)建具有現(xiàn)代化一時(shí)的校園文化建設(shè)的目的，就是為學(xué)生的明天，為學(xué)生走向社會，面向世界做準(zhǔn)備。通過校園文化建設(shè)，關(guān)注師生的生命和發(fā)展，改變師生對學(xué)校單一傳授知識的看法，更重要的是通過提升校園的文化品位，構(gòu)建新的校園文化體系，深入挖掘校園的文化精神，從而使教師重新審視學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、師生的價(jià)值取向，以及學(xué)校與社會發(fā)展的關(guān)系。
（二）、以校園的文化建設(shè)來促進(jìn)師生生命與發(fā)展。
基本目標(biāo)就是以優(yōu)美的校園環(huán)境，多彩的文化生活，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，科學(xué)的人文精神，優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，帶動和促進(jìn)催人奮進(jìn)的精神，引導(dǎo)師生樹立正確的人生觀，世界觀和價(jià)值觀。
�。ㄈ�、關(guān)注師生的生命與發(fā)展，積極主動為師生營造一個(gè)和諧、愉悅、健康發(fā)展的教育環(huán)境；把我一個(gè)中心：即“提高育人質(zhì)量�！辟|(zhì)量是學(xué)校的生命線，在質(zhì)量上我們一是要抓課堂。要求每位教師要“精心備課、精準(zhǔn)教學(xué)、精心指導(dǎo)、精簡練習(xí)；其二：是抓德育，切實(shí)把德育放在首位，狠抓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)和學(xué)生的思想道德建設(shè)。
�。ㄋ模⒓訌�(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師隊(duì)伍的專業(yè)發(fā)展，盡快地培養(yǎng)出一只既能滿足現(xiàn)在教育需求，又能適應(yīng)未來教育發(fā)展的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。
�。ㄎ澹⒊浞职l(fā)揮學(xué)校的優(yōu)勢，充分利用教育資源，創(chuàng)新班級管理，創(chuàng)建學(xué)校特色，達(dá)到校園有亮點(diǎn)，班班有特色，提升辦學(xué)品位。
�。⒔Y(jié)合本校實(shí)際，進(jìn)一步晚上學(xué)校管理、評估制度，使學(xué)校管理、教師考核逐步趨于科學(xué)化、人文化，關(guān)注師生的生命與發(fā)展。
四、遵循的原則
1、發(fā)展性原則。
2、整體劃分、分項(xiàng)實(shí)施、逐步完善的原則。
3、校本性及循序漸進(jìn)的原則。
五、實(shí)施運(yùn)作程序（分三個(gè)階段進(jìn)行）
第一階段：3月下旬至3月末，學(xué)校制定活動實(shí)施方案，召開動員大會，明確創(chuàng)建特色學(xué)校的意義及目的。
第二階段：（組織實(shí)施階段）
20xx。4。初—20xx。10。30為實(shí)施運(yùn)作階段，具體工作如下：
（一）、打造德育教育品牌。
1、重點(diǎn)抓好學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生一日常規(guī)歌》，以豐富多彩的德育活動為載體，加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣，進(jìn)一步健全周會、班會制度，幼稚周領(lǐng)導(dǎo)、班主任、值周教師認(rèn)真總結(jié)一周學(xué)校、班級情況，表揚(yáng)先進(jìn)，指出問題，明確努力的方向，保持優(yōu)良的校風(fēng)、班風(fēng)。同時(shí)，健全衛(wèi)生、紀(jì)律檢查制度。學(xué)校設(shè)衛(wèi)生、紀(jì)律監(jiān)察崗，確�！皩W(xué)生一日常規(guī)歌”的執(zhí)行落實(shí)。
2、認(rèn)真開展形式多樣的德育教育專題。
利用升旗儀式，重大節(jié)日等，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育，圍繞每月的教育主題開展教育專題活動。如：三月份開展“綠色環(huán)保、構(gòu)建和諧”主題教育實(shí)施活動；六月份舉辦文藝節(jié)目演出；七月份可以結(jié)合黨的生日，開展“祖國在我心中”征文演講比賽和德育知識競賽等。除此，我校將計(jì)劃通過校園廣播、板報(bào)、繪畫展覽、主題班隊(duì)會、主題講座等多種形式開齋社會主義榮辱觀的教育活動。
3、學(xué)科教學(xué)中有機(jī)滲透德育教育。
教師在教學(xué)過程中，要充分發(fā)揮德育的核心輻射作用，把德育融合到各學(xué)科之中，充分挖掘教材中的思想美、意境美、人物美、語言美，提高學(xué)生分辨“真善美”與“假丑惡”的能力，是教學(xué)過程也因德育的滲透而變得更具有趣味性。同時(shí)每位教師更要加強(qiáng)師德修養(yǎng)，為人師表，做到語言美、行為美、儀表美，從而以高尚的道德情操陶冶凈化學(xué)生的心靈，樹立學(xué)生的榮辱觀及道德觀。
4、加強(qiáng)教師的隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)班主任隊(duì)伍向?qū)I(yè)化發(fā)展。
加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。教師是創(chuàng)建特色學(xué)校的關(guān)鍵，要發(fā)掘本校內(nèi)在教師資源，加大培養(yǎng)有獨(dú)特風(fēng)格的特長教師的力度，建立激勵機(jī)制，鼓勵廣大教師苦練內(nèi)功，培養(yǎng)有一定專業(yè)特長且滿足特色學(xué)校建設(shè)需要的一大批教師，確保特色學(xué)校建設(shè)的順利實(shí)施。加強(qiáng)對教師專業(yè)水平及能力的培訓(xùn)力度，特別是對班主任的培訓(xùn)。抓好班集體建設(shè)，樹典型、打造特色班級，行之有效地召開班主任例會，班主任間相會交流、匯報(bào)，共同提高，以促進(jìn)班主任隊(duì)伍向?qū)I(yè)化發(fā)展。
5、建立和完善“學(xué)校、家庭、社會”三位一體的德育教育網(wǎng)。
建立家長學(xué)校，定時(shí)召開家長會，班主任要經(jīng)常家訪，與家長取得聯(lián)系，齊抓共管，促使孩子們健康成長。
（二）、以校為本，創(chuàng)新學(xué)校管理，搭建校本教研、科研興校的.平臺。要創(chuàng)建特色學(xué)校，就必須以校為本，以人為本，優(yōu)化學(xué)校管理，搭建教科研平臺。
1、規(guī)范學(xué)校管理。
建立健全各項(xiàng)管理制度，完善落實(shí)教職員工的崗位責(zé)任，做到人人有事做，事事有人管，處處有人抓，使各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依，有據(jù)可查。
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新教育管理觀念。
本著堅(jiān)持“以人為本’的管理思想，堅(jiān)持以情感激勵為手段，重視人、凝聚人、感染人、激勵人，切實(shí)關(guān)心每一位個(gè)體的發(fā)展和需要，把以“教師發(fā)展為本”作為落實(shí)“以學(xué)生為本”的前提條件。從多元、多層面評價(jià)教師和學(xué)生，使師生們都能感到自己的進(jìn)步，從而體驗(yàn)到生命的價(jià)值，運(yùn)用激勵的手段保護(hù)和調(diào)動教師工作的積極性和主動性，激勵師生共同成長。
3、關(guān)注課堂，體現(xiàn)自主，要保證一個(gè)“質(zhì)”字。
（1）、重視六課能力的訓(xùn)練。把“備課、上課、聽課、說課、議課、評課”能力的提高作為教師能力基礎(chǔ)提高的切入點(diǎn)，作為教學(xué)管理的投入點(diǎn)。
�。�2）、改變學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方式，向課堂要質(zhì)量，發(fā)揮課堂的主渠道作用。每位教師要潛心探索和研究“有效課堂教學(xué)策略”，用動態(tài)、發(fā)展的眼觀看待課堂教學(xué)和每一位學(xué)生。在教學(xué)過程中，讓學(xué)生自主探索、動手操作、自主探究、合作交流、實(shí)踐體驗(yàn)，是教育的過程稱為是生交往、互動合作、共同發(fā)展的過程。同時(shí)構(gòu)建“師生平等、民主和諧、情感交融的新型師生關(guān)系，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
（三）、努力抓好兩支隊(duì)伍。
1、創(chuàng)建一支結(jié)構(gòu)合理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、師德高尚、管理能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力扎實(shí)、服務(wù)意識到位的領(lǐng)導(dǎo)班子是打造特色學(xué)校的關(guān)鍵。
我們知道一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、師德高尚、管理能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力扎實(shí)、服務(wù)意識到位的領(lǐng)導(dǎo)班子是形成學(xué)校科學(xué)管理的有力保障。因此學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，用先進(jìn)的理念管理學(xué)校，進(jìn)一步建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子敢為責(zé)任，加強(qiáng)管理和考核力度，做好本職工作，做到“在其位，行其職，謀其政。”
2、打造一流教師隊(duì)伍。
要想創(chuàng)建特色學(xué)校，打造品牌，必須有名師。因此，我校正在積極運(yùn)作“培養(yǎng)一支創(chuàng)新型、學(xué)者型的骨干教師隊(duì)伍”作為我校創(chuàng)建特色學(xué)校的基礎(chǔ)來抓，以提高教育教質(zhì)量，提升辦學(xué)品位。
（四）、營造學(xué)習(xí)氛圍，建設(shè)學(xué)習(xí)化校園。
1、強(qiáng)化教師的學(xué)習(xí)意識，更新學(xué)習(xí)觀念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，樹立終生學(xué)習(xí)的思想，使終身學(xué)習(xí)成為廣大教師的廣大教師的共識。
2、啟動校園讀書行動，創(chuàng)建書香校園。
�。�1）、開放校園讀書室，鼓勵師生讀書，讀好書，逐步養(yǎng)成愛讀書的習(xí)慣，使?jié)夂竦淖x書氛圍充盈著校園里的每個(gè)角落。各班要完善班級圖書角，黑板報(bào)、讀書展示園地建設(shè)。通過開展主題班會、辦手抄報(bào)等多種讀書的形式的讀書教育活動，打造“書香人雅”文明向上的良好班風(fēng)。為了打造書香校園，我校將加強(qiáng)圖書室和廣播站陣地建設(shè)，采取多種形式擴(kuò)展和豐富圖書資源，設(shè)立經(jīng)典古詩文誦讀課，開展讀書班級評比、征文、手抄報(bào)、演講、詩文朗誦比賽等活動，努力營造書香濃郁、文明和諧的校園文化環(huán)境。
（五）、實(shí)施名優(yōu)教師工程，發(fā)揮骨干教師引領(lǐng)、示范作用。
名優(yōu)教師是學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)品位的保證。因此我們將把“名師工程“作為學(xué)校的一項(xiàng)長期重點(diǎn)工作來抓，并制定骨干教師培養(yǎng)目標(biāo)，選拔學(xué)科帶頭人，盡快形成骨干教師團(tuán)隊(duì)，為特色學(xué)校的創(chuàng)建打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（六）、實(shí)施、推進(jìn)陽光體育行動。
一是開展豐富多彩的體育活動，鼓勵學(xué)生走向操場，走進(jìn)大自然，走到陽光下，積極參加體育運(yùn)動。通過體育鍛煉，增強(qiáng)學(xué)生強(qiáng)身健體的意識，養(yǎng)成自覺鍛煉的習(xí)慣；二是完善可見制度，上好“兩操”。同時(shí)開展自編操和校園舞等活動。
（七）、開展特色教育。
我校將利用本校優(yōu)勢，開發(fā)校本課程，發(fā)展特色，盡快找到辦學(xué)的優(yōu)勢和突破口，充分挖掘、學(xué)習(xí)、借鑒傳承學(xué)校的傳統(tǒng)文化，發(fā)揮骨干教師的模范帶頭作用，堅(jiān)持科研興校，校驗(yàn)引領(lǐng)的辦學(xué)思路，形成個(gè)性化特色，強(qiáng)化教師校本教研意識，拓展校本教研的新渠道。同時(shí)，將以學(xué)科為載體，納別人之長，建立幫扶檔案，開拓取經(jīng)之路，架設(shè)區(qū)域內(nèi)校際聯(lián)誼之橋，博采眾人之長。健全和完善評價(jià)體系，強(qiáng)化激勵，重點(diǎn)深化“實(shí)效、適時(shí)”及激勵性評價(jià)。
（八）、加大校園顯性文化和隱形文化建設(shè)力度，力求突出“凈化、美化、綠化”等特點(diǎn)。 我校將把其作為創(chuàng)建特色校的工作重點(diǎn)來落實(shí)、實(shí)施。
1、顯性文化建設(shè)，做好校園環(huán)境的布置 。如 ：校園、教室、走廊、辦公室、會議室及運(yùn)動場等環(huán)境的布置和文化氛圍的營造，制作各種文化宣傳標(biāo)語，警示標(biāo)牌的完善，各類管理制度狀況上墻，規(guī)范�；�、校歌、校風(fēng)、校訓(xùn)等都將形成個(gè)性化的建設(shè)體系。
2、隱性文化建設(shè)，結(jié)合實(shí)際落到實(shí)處。
�。�1）、加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行校園文化建設(shè)的常規(guī)教育。為此，我們將把《小學(xué)生一日常規(guī)歌》、《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》作為要求衡量學(xué)生言行的內(nèi)容。各班要利用學(xué)科、課堂、主題班隊(duì)會等形式對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、集體主義、社會主義、理想、信念、和諧、八榮八恥、法制、心理健康、文明禮儀等教育，重點(diǎn)進(jìn)行科技知識的普及教育，重點(diǎn)進(jìn)行科技知識的普及教育。
�。�2）、加強(qiáng)教師行為的文化建設(shè)。
重點(diǎn)加強(qiáng)教師的職業(yè)道德建設(shè)，抓好教職工行為的文化教育
，更行老教師的教育教學(xué)理念；抓好學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建和教師素養(yǎng)的提高。樹立“以德育人、用心育人”的思想理念，以提高育人質(zhì)量，提升辦學(xué)品位。
�。�3）、深入廣泛地開展興趣小組活動，調(diào)節(jié)校園文化氛圍，打造我校的辦學(xué)品牌，提高教育服務(wù)育人的功能。
為了能更好開展興趣小組活動，實(shí)現(xiàn)教育的目的，從而培養(yǎng)和發(fā)展孩子們的個(gè)性及特長，以便將來更好地為社會服務(wù)。為此，我校根據(jù)本校的實(shí)際，開設(shè)了繪畫、書法、朗讀、科技制作、表演等興趣活動小組，并安排指定教師不定時(shí)地對其進(jìn)行輔導(dǎo)，學(xué)校指定專人抓此項(xiàng)工作。我們將對興趣小組的成果進(jìn)行展示。如：繪畫、正文、作業(yè)、手工、書法、手抄報(bào)、小制作等，開放學(xué)校讀書室，為學(xué)生搭建創(chuàng)造、展示自我的平臺，創(chuàng)造機(jī)會。
第三階段（為總結(jié)階段）
20xx。11月初————20xx。12月末，為課題總結(jié)階段。為此，我校將進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)，對創(chuàng)建實(shí)施過程中存在的問題進(jìn)行反思、整改、并進(jìn)一步完善！對取得的結(jié)果將進(jìn)行展示，互相交流、匯報(bào)、評定，同時(shí)進(jìn)行表彰及獎勵！
六、工作要求
1、明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想。要提高對建設(shè)特色學(xué)校的重要性和必要性的認(rèn)識，積極營造建設(shè)特色學(xué)校的良好氛圍。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。要成立由校長擔(dān)任組長的特色學(xué)校建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和由當(dāng)?shù)亟處熃M成的研究指導(dǎo)小組，成員
3、突出特色，細(xì)化方案。要結(jié)合本校實(shí)際，確定特色項(xiàng)目，制訂特色學(xué)校建設(shè)規(guī)劃和較為詳細(xì)的實(shí)施方案，按照實(shí)施方案分階段實(shí)施，做到定時(shí)間，定地點(diǎn)，定人員，定內(nèi)容。
5、加大硬件建設(shè)力度。完善必要的硬件設(shè)施，以滿足開展特色項(xiàng)目活動的需要。學(xué)校必須撥出特色項(xiàng)目建設(shè)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保特色項(xiàng)目的正常開展。
七、工作措施
1、明確特色興校是增強(qiáng)學(xué)校核心競爭的重要途徑，是全面實(shí)施素質(zhì)教育，推進(jìn)基礎(chǔ)教育均衡協(xié)調(diào)發(fā)展和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高育人質(zhì)量，提升辦學(xué)品位和辦人民滿意教育的需要。
2、充分認(rèn)識加強(qiáng)學(xué)校特色建設(shè)的豐富內(nèi)涵和重要意義，牢固樹立特色就是質(zhì)量，特色就是品牌，特色就是發(fā)展的思想，增強(qiáng)做好此項(xiàng)工作的責(zé)任感和緊迫感。
3、成立特色創(chuàng)建學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，并做好分工。落實(shí)工作責(zé)任制。校長是第一責(zé)任人，要把特色項(xiàng)目建設(shè)按計(jì)劃將工作任務(wù)層層分解，層層抓落實(shí)，確保特色項(xiàng)目建設(shè)工作長期有序高效地開展。
4、以活動為載體，注重師生的生命及發(fā)展，優(yōu)化育人環(huán)境，提高育人質(zhì)量，提升辦學(xué)品位。
5、完善校園文化建設(shè)，突出“綠化、美化、凈化”，做到’整潔、醒目”，徹底清除亂涂亂畫的現(xiàn)象。
6、做好校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出校園特色。如：校園廣播站、校園內(nèi)設(shè)施整齊劃一的標(biāo)語品牌，室內(nèi)壁廊，教室的設(shè)置等，一定要突出主題。
7、建立檢查指導(dǎo)機(jī)制。要建立特色項(xiàng)目檢查制度，定期和不定期對特色項(xiàng)目開展情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，不斷完善和豐富活動內(nèi)容，使特色項(xiàng)目活動有條不紊地開展。
8、建立考評機(jī)制。要制定特色項(xiàng)目建設(shè)考評方案，對參與特色項(xiàng)目活動的教師，進(jìn)行過程性和終結(jié)性考評，并把考評結(jié)果和評先評優(yōu)、職務(wù)晉升掛鉤。
9、建立激勵機(jī)制。要對積極參與特色項(xiàng)目建設(shè)，工作成績突出的教師進(jìn)行表彰獎勵。開展特色學(xué)校建設(shè)工作先進(jìn)教職員工評選活動，對特色學(xué)校建設(shè)成績突出的教職員工給予表彰獎勵。
八、創(chuàng)建內(nèi)容
1、構(gòu)建“鮮活、開放”的課堂體系。
2、開發(fā)校本課程。
3、組織開展興趣活動小組。
4、充分利用黑板報(bào)、宣傳欄及校園廣播進(jìn)行校園文化建設(shè)的輻射傳播。
5、結(jié)合少先隊(duì)活動或主題班會提升校園文化品位。
九、特色學(xué)校創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：××*
副組長：×××× ××*
籌劃：××
宣傳：××
組員：××* ××* ××*
實(shí)施方案 篇7
一、活主題
陽光體育與祖國同行
二、指導(dǎo)思想
學(xué)校全面貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見》精神，積極開展各項(xiàng)陽光體育運(yùn)動，用強(qiáng)身健體的實(shí)際行動來落實(shí)上級的文件精神，本周我校將開展小學(xué)五、六年級同學(xué)和初中同學(xué)長跑活動，磨練青少年學(xué)生的意志品質(zhì)，培養(yǎng)良好的鍛煉習(xí)慣，有效提高學(xué)生體質(zhì)特別是耐力素質(zhì)水平，進(jìn)一步掀起陽光體育運(yùn)動的'新高潮。
三、參加對象
小學(xué)為五、六年級以及初中全體學(xué)生
四、活動時(shí)間
20*年10月27日至20xx年4月30日
五、組織機(jī)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：顧桂榮
副組長：沈常青、徐坤生、孫玉蘭、陸小青、錢金明、周迎春
組員：鐘剛、黃永軍、錢國良、黃玉龍、王振宇、朱國良、趙華、金桔、陸建強(qiáng)、沈映霞以及相關(guān)年級正副班主任。
六、活動內(nèi)容
1、起動儀式。
20*年10月27日上午升旗儀式上，舉行*市*實(shí)驗(yàn)小學(xué)“陽光體育冬季長跑活動起動儀式”，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)宣讀冬季長跑鍛煉活動方案，講述活動意義和要求，然后由學(xué)校體育老師、班主任領(lǐng)跑，標(biāo)志陽光體育冬季長跑活動開始。
2、陽光體育冬季長跑活動要求。
�、僮⒁獍踩�
各班主任要對本班學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，對經(jīng)證明患有心血管疾病和肢殘及其它不適合參加長跑活動的學(xué)生實(shí)行免跑，防止發(fā)生意外傷害事故。各班免跑學(xué)生名單在10月28日上報(bào)體育組備案。在長跑時(shí)，各負(fù)責(zé)老師要注意觀察學(xué)生身體情況，對個(gè)別身體狀況較差的學(xué)生多加關(guān)心。同時(shí)要注意維持跑步紀(jì)律，保持良好秩序。
注意循序漸進(jìn)，開始時(shí)要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況確定跑步米數(shù)，然后逐漸增加。
②負(fù)責(zé)人員。
以班為單位，在學(xué)校操場上集體跑步。學(xué)校由體育老師組織，具體由黃永軍、錢國良老負(fù)責(zé)安排。班級由班主任、班輔導(dǎo)輪流負(fù)責(zé)。
③時(shí)間安排。
上學(xué)時(shí)間（周二至周五）
上午9：10-9：35
④節(jié)假日安排。
節(jié)假日和寒假期間各班應(yīng)要求學(xué)生自覺堅(jiān)持長跑并做好記錄。與家長作好溝通工作，要求家長陪同、督促子女堅(jiān)持長跑鍛煉。
�、萦涗浗y(tǒng)計(jì)。
各班由班長負(fù)責(zé)記錄學(xué)生的跑步情況。節(jié)假日由家長記載。錢國良老師負(fù)責(zé)學(xué)校的統(tǒng)計(jì)工作。
⑥冬季長跑總里程以60公里為基數(shù)，象征新中國成立60周年。小學(xué)生每天長跑距離基數(shù)為750-1000米，初中生每天長跑距離基數(shù)為1500米。對身體條件較差的學(xué)生可適當(dāng)放寬要求。
3、評先與表彰。
各班級要做好每日長跑活動情況記錄，在冬季長跑活動結(jié)束時(shí)，統(tǒng)計(jì)每個(gè)學(xué)生冬季長跑的總里程。
學(xué)校將評選冬季長跑優(yōu)秀學(xué)生獎、優(yōu)秀教師獎和班級組織管理獎。
附件一：冬季長跑優(yōu)秀學(xué)生評選條件：
�、俜e極參加冬季長跑，節(jié)假日也堅(jiān)持鍛煉。
�、陂L跑總里程在班中處于領(lǐng)先位置。
�、墼趨⒓蛹w長跑時(shí)紀(jì)律良好。
優(yōu)秀學(xué)生在班級評比的基礎(chǔ)上進(jìn)行校級評比。
附件二：優(yōu)秀教師評先條件：
�、俜e極組織好學(xué)生的長跑活動。
�、趫�(jiān)持與學(xué)生一起長跑，積極鍛煉身體。
③所帶班級的長跑成績突出。
附件三：冬季長跑優(yōu)秀班級評選條件：
①堅(jiān)持參加冬季長跑活動。
②有組織有紀(jì)律，口號響亮有力。
③班內(nèi)學(xué)生整體長跑里程數(shù)、出勤率處于學(xué)校領(lǐng)先地位。
學(xué)校將在20xx年4月底進(jìn)行評比和頒獎活。
希望全體小學(xué)五六年級的學(xué)生和有關(guān)老師積極參加冬季長跑活動，提高身體素質(zhì)。同時(shí)我們要爭取在上級有關(guān)部門的評比中取得好成績。
【實(shí)施方案】相關(guān)文章：
小學(xué)安全實(shí)施方案實(shí)施方案03-27
實(shí)施方案04-24
(精選)實(shí)施方案09-27
[經(jīng)典]實(shí)施方案09-04
實(shí)施方案（精選）09-08
[精選]實(shí)施方案07-30
實(shí)施方案【精選】08-14
(經(jīng)典)實(shí)施方案08-15
（精選）實(shí)施方案08-20
實(shí)施方案（經(jīng)典）08-17