實施方案

實施方案3篇[優(yōu)秀]

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，通常需要提前準備好一份方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編精心整理的實施方案3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

實施方案 篇1

　　一、課堂教學改革指導思想

　　為了深入踐行“生態(tài)課堂”的教學理念，有效實施的生態(tài)課堂教學，進一步深入推進我校課堂教學改革，依據(jù)新課程理念要求，我校進行“多元化生態(tài)課堂”的教學改革，引導學生自主合作探究地學習，實現(xiàn)由“教”到“導”的真正轉(zhuǎn)變，教師精心打造高效課堂，切實減輕學生負擔。每位教師必須格外重視課堂建設(shè)，應(yīng)堅持多元化地改造課堂，加快課堂教學改革與發(fā)展的步伐，進一步提高課堂教學的效率，為每個學生提供優(yōu)質(zhì)的教育和發(fā)展機會,切實提高教學質(zhì)量，更好地推進素質(zhì)教育的實施。

　　二、課堂教學改革基本理念

　　秉承“追求卓越整體發(fā)展”而提出的多元化課堂教學理念，堅持以“學會學習，受人以魚，不如授人以漁”的為教學宗旨，以“先學后教，以學定教，以學促教，能學不教”以生為本的教學目的。堅持以學生的發(fā)展為中心，轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立教師的“教”為學生的“學”服務(wù)的教育思想，提高教師組織學生學習的能力，引導學生有效學習，讓課堂真正成為學生學習的殿堂，交流的舞臺。在教學實踐中不斷貫徹“相信學生、解放學生、依靠學生，發(fā)展學生”多元化的教學思想。

　　三、課堂教學改革實施目標

　　1.使學生真正成為學習的主人。學習過程應(yīng)該以學生為中心，學生必須積極主動地參與到學習的全過程。

　　2.讓學生充分感受到學習的樂趣。要時刻關(guān)注學生的課堂學習狀態(tài)，努力培養(yǎng)“自主、合作、探究”學習方式，為學生搭建學習平臺，營造學習氛圍，激發(fā)學習興趣，指導學習方法，培養(yǎng)學習情感。

　　3.給學生一個快樂童年。要精簡繁瑣的教學環(huán)節(jié)，切實提高課堂教學成效，把控好學生的學習負擔，課堂是學生最主要又是最重要的生命歷程，要讓學生充分享受學校課堂學習生活的無限樂趣，給學生創(chuàng)設(shè)一個天真爛漫的幸福童年。

　　4.為每一個學生尋找合適的教育。不是每一個學生都能成才，但力求讓每一個學生都能成功。我們相信每一個學生都有著自己的一個獨特的語言密碼，只要找到了鎖鑰就能進行順暢的交流。

　　四、課堂教學改革具體舉措

　　1.成立領(lǐng)導機構(gòu)，明確責任。

　　學校成立了以劉海勤校長為組長，田永生副校長為副組長，教務(wù)處負責具體落實，組員由部門負責人、教研組長、年級組長、備課組長等構(gòu)成的領(lǐng)導小組。

　　2.組織學習，轉(zhuǎn)變觀念。

　　組織全體老師認真學習“多元化生態(tài)課堂”的內(nèi)涵要求以及改革課堂教學新理念等，領(lǐng)會多元化生態(tài)課堂教學的基本要素，讓我們老師進一步轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)老師們參與課堂教學改革的'積極性，掀起新一輪課堂教學改革的高潮。

　　在學習和實踐過程中，我們將三個有利于作為實施課堂教學改革與推進的標桿：有利于吃透兩頭，有利于減輕學生的畏難心理；有利于遏制學生的兩極分化。讓學生做到自學要有目的性，交流要有廣泛性，反饋要有針對性。

　　3.建立健全各項制度。

　　通過制定《城南小學課堂教學評價標準》、《城南小學集體備課制度》、《城南小學教學管理制度》、《城南小學校本研修制度》等，激發(fā)老師們投身于課堂教學改革的熱情。在制度上向致力于課堂教學改革的老師傾斜，切實挖掘老師的潛能，激發(fā)老師的改革熱情，提高改革實效。

　　4.建立多元化的評價機制。

　　包括對教師的評價和學生的評價，加強教師注重平時教學的引導，促進學生的進步與發(fā)展、生長與成長、成才與成功，注重學習過程的評價。形成一個讓教師不僅注重每學期的終結(jié)性評價，也注重教學過程的評價機制。

　　5.開展課題研究。

　　根據(jù)課堂教學改革的實踐，以及實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題積極開展課題研究。

　　6.打造典型，示范引領(lǐng)。

　　極力打造一批課改的典型，讓部分教師迅速成長起來。擴大骨干教師的輻射作用，通過組織骨干教師上示范課、研討課、做報告、談體會等，引領(lǐng)大家共同進步。

　　7.開展活動，推動落實。

　�。�1）校本研修活動。有針對性的開展課堂教學的一系列活動。如學科組活動，以學習先進理念、經(jīng)驗、優(yōu)秀教學設(shè)計等內(nèi)容為主，開展說課、評課、交流、講座研討活動；教研組活動，以問題研討、教后交流等內(nèi)容為主，開展有主題的組內(nèi)研討活動，使組內(nèi)教師互相學習；備課組活動，以集體研究教材、集體備課為主，共同設(shè)計教學方法及學習方法，達到資源共享的目的

　　（2）推門聽課活動。領(lǐng)導小組成員，每周要深入課堂進行聽課和一對一的評課指導。

　�。�3）展示課。在推門聽課的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)課改優(yōu)秀老師及時安排上展示課，起到推廣激勵的效果。

　　（4）優(yōu)課競賽。依據(jù)《城南小學課堂教學評價標準》組織教師進行優(yōu)課大賽。

　�。�5）驗收過關(guān)課。課改一個階段后，根據(jù)《城南小學課堂教學評價標準》對50歲以下老師進行驗收過關(guān)。

　　8．重建課堂教學模式。

　�、僖�(guī)范課堂教學行為，努力克服教學隨意性和無為化，激發(fā)學生主體意識和學習責任感，落實“學為主體、教為主導、練為主線、當堂達標”的教學原則，做到因材施教、因?qū)W施教。

　�、诟母镎n堂教學結(jié)構(gòu)，切實遵守教學規(guī)范，努力優(yōu)化教與學的時空與流程，以“學到了什么、學到什么程度、學得好不好、會不會學”為教學原點完善課堂教學環(huán)節(jié)。

　�、圬S富教學手段，精編導學學案。學案應(yīng)突出導學功能，引導學生做好課前預習、課后歸納整理與反思。其基本結(jié)構(gòu)一般為：課題、教學目標、重難點，預習提綱或預習題，典型例題，課后作業(yè)。學案編制要做到：小組研討，提前一周形成初稿。每次集體備課對下階段所用學案進行修訂。修訂后的學案經(jīng)審核簽字后復印。

　　9．促進師生素質(zhì)提升。

　　①提升教師素質(zhì)，使教師在師生交往中學會尊重和賞識，在教學過程中學會幫助和引領(lǐng)，在自我發(fā)展中學會反思和感悟，在同事協(xié)作中學會合作和共進。

　�、谔嵘龑W生素質(zhì)，積極倡導自主、探究和合作學習，使學習過程成為學生主體性、能動性和創(chuàng)造性不斷生成、張揚、發(fā)展和提升的過程，使學生形成終身學習的習慣和能力。

　　10.實施“請進來走出去”戰(zhàn)略。

　　適時邀請市區(qū)課堂教學改革專家來我校做專題報告、上示范課。組織我校教師到別的學校參觀學習，從而達到開闊眼界，活躍思維，更新觀念的目的。

　　通過課堂教學改革，提升出富有我校特色的管理模式，培養(yǎng)一支能適應(yīng)教育教學改革、具有較高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)、具有一定科研能力的教師隊伍，力爭在三年內(nèi)做出成效，探索一條課堂教學改革創(chuàng)新之路。

實施方案 篇2

　　校本課程的評價更多地依靠學校進行自覺自律的自我評價，不斷反思課程開發(fā)過程中出現(xiàn)的各種問題，自我批評、自我激勵、自我改進，保證校本課程開發(fā)的健康順利運行。建立較為規(guī)范的自覺自律的內(nèi)部評價與改進機制，是一所學校成功地進行校本課程開發(fā)必不可少的重要條件。

　　一、校本課程的評價原則

　　1、主體的多元性

　　校本課程的評價主體至少應(yīng)該包括四個方面的`人員：學校管理者、任課教師及班主任、學生自身、同學。

　　2、評價主體互動性

　　如學生自評、互評、教師描述性、激勵性評價，學校不以評比為目的，而以研究或促進為目的的評價等等。

　　3、評價內(nèi)容的多元性

　　學習成績僅僅是其中的一部分。要更多地關(guān)注學生的創(chuàng)新精神和實踐能力的發(fā)展，以及身體、心理素質(zhì)、學習潛能、積極情感體驗等方面的發(fā)展。

　　4、評價過程的動態(tài)性

　　通過多層次、多角度的評價，使學生逐漸感悟自身的發(fā)展，增強進一步提高和發(fā)展的愿望。

　　二、校本課程的評價內(nèi)容

　　校本課程的評價包括兩個方面：

　　1、對課程開發(fā)實施者的評價。主要應(yīng)從以下幾方面評價：

　　一、是學生選擇的人數(shù)，

　　二、是學生實際接受的效果，

　　三、是領(lǐng)導與教師聽課后的評價，

　　四、是學生問卷調(diào)查的結(jié)果，

　　五、是教師采取的授課方式及運用現(xiàn)代教育技術(shù)的情況。學校校本課程開發(fā)委員會應(yīng)從以上幾個方面入手，研究各應(yīng)占多大的權(quán)重，最后把幾個方面的因素綜合起來考慮，形成對課程開發(fā)者的最終評價。

　　2、對學生的評價。校本課程中對學生的評價主要采取學分制。學分的給定應(yīng)考慮三方面的因素。

　　一、是學生學習該課程的學時總量，；不同的學時給不同的分數(shù)；

　　二、是學生在學習過程中的表現(xiàn)，如態(tài)度、積極性、參與狀況等，由任課教師綜合考核后給出一定的分值；

　　三、是學習的客觀效果，教師可采取適當?shù)姆绞竭M行考核。

　　三個方面的因素中要以學生參與學習的學時量的考金為主，過程與結(jié)果為輔，但最終的學分要把三方面的因素綜合起來考慮。

實施方案 篇3

　　為徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、切實改善服務(wù)態(tài)度、努力提高服務(wù)水平，進一步提高群眾滿意度，自成立客服部以來，我們一直堅持我院“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，本著強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)的目的，樹立我院優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口形象，堅持以“奉獻愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾”為原則，始終把患者利益放在首位，把樹立我院良好形象放在首位。

　　我們的主要工作內(nèi)容包括：

　　導醫(yī)分診、巡查引導、接待投訴/咨詢、出院病人滿意度調(diào)查、出院電話回訪、信息收集等。

　　我們的主要任務(wù)是：

　　讓進入醫(yī)院的所有人，立即感受到有人能夠為他們提供服務(wù)，沒有冷落感；主動引導患者到所需的科室或部門；對咨詢者提出的問題，認真仔細的傾聽，耐心細致的回答；主動幫助在就診過程中需要幫助的患者或替代患者繳費、取藥、取檢查單等工作；為患者聯(lián)系相關(guān)部門，解決問題；為患者協(xié)調(diào)各部門或者崗位，維持門診就診秩序；為急、危、重等特殊的患者安排就診過程；收集患者在就診過程中的相關(guān)信息，包括技術(shù)要求、服務(wù)要求等。因此，我們的每一位客服人員都熟悉醫(yī)院的環(huán)境、人員、流程以及各個診室人員的值班情況、專家坐診情況、醫(yī)生的技術(shù)特長等。并對來院就診的.每一位患者給予熱情接待，微笑服務(wù)。

　　根據(jù)院里的要求和規(guī)定，認真落實病房出院患者隨訪的督查工作，根據(jù)隨訪獎懲細則，嚴格執(zhí)行。另外，思想?yún)R報專題客服部回訪時除檢查臨床人員有沒有按醫(yī)院要求做電話回訪外，還檢查臨床和醫(yī)院整體服務(wù)情況，問明患者對醫(yī)院不滿意的地方在哪里？對患者提出的疑問認真登記并及時回復。

　　我們有規(guī)范的投訴接待服務(wù)流程。堅持每一次投訴都是有效投訴，我們從多方面分析患者投訴的原因，判斷準確后再處理問題，時刻注意不讓矛盾激化，很多問題只要耐心解釋、用心溝通，就會取得患者的理解。如果病人投訴的內(nèi)容涉及醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、藥品質(zhì)量等，我們認真記錄、分析，分清責任，明確責任人和負責的部門，在給病人做詳細、耐心的解釋、說明之后，把問題交給有關(guān)部門去解決，并追蹤有關(guān)部門解決的結(jié)果。投訴接待人員主要是平息病人的不滿，幫助病人解決看病過程遇到的一系列問題。我們有足夠的耐心傾聽患者的不滿，讓病人先把怨氣發(fā)泄出來，盡最大努力把前來投訴的人，當成自己的家人，并時刻站在投訴人角度考慮問題，理解其心理和投訴心情。把事情解決，讓投訴人滿意。并時刻謹記我們問題所在，在每一次投訴中，尋找自身存在的不足，不斷改進，不斷提高。

　　我們對住院患者進行訪視，詢問患者住院期間，有什么意見或訴求，讓病人在住院期間能感覺到醫(yī)院對他的關(guān)心和尊重。也讓病區(qū)的醫(yī)護人員知道，客服部時刻關(guān)注著病人的滿意度。

　　另外，我們科室派專人在出院辦理登記處對出院病人進行滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容為：患者在住院期間對醫(yī)護人員的診療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、以及其他相關(guān)工作人員的滿意度；在住院過程中對費用及其他情況產(chǎn)生疑問時我們工作人員解釋的滿意程度；對病房環(huán)境及醫(yī)院建設(shè)的意見和建議。針對以上問題我們制定了住院患者滿意度調(diào)查表，每天對出院患者進行逐一問詢，調(diào)查結(jié)果每日統(tǒng)計，月底分析、總結(jié)、得分上報創(chuàng)滿辦公室。

　　自創(chuàng)滿工作措施實施以來，我院服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升，受到廣大人民群眾的眾多好評，今年11月份我院患者滿意度調(diào)查得分為98.25分，比去年同期提高7.64分。20xx年，我們將再接再厲，爭取使我院服務(wù)質(zhì)量再上一個臺階!

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