實(shí)施方案3篇【合集】
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？下面是小編幫大家整理的實(shí)施方案3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)施方案 篇1
一、今年防汛工作總目標(biāo)和任務(wù)
突出工作重點(diǎn)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，保證措施到位，切實(shí)做到日降雨量100mm以?xún)?nèi)不造成人身傷亡和損失，在規(guī)定的防洪標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，水庫(kù)不垮壩，一切排洪工程不阻水，對(duì)超標(biāo)洪水有安排，把洪澇災(zāi)害減少到最低限度。
二、切實(shí)搞好汛前檢查，逐項(xiàng)落實(shí)安全渡汛措施
各村、各單位要利用汛前的有限時(shí)間，組織力量對(duì)本單位所轄防汛區(qū)域內(nèi)所有建筑設(shè)施、水利工程、群眾住宅、學(xué)校及倉(cāng)庫(kù)等進(jìn)行一次拉網(wǎng)式大檢查，對(duì)危房登記造冊(cè)，逐項(xiàng)落實(shí)措施，限期解決，消除隱患。對(duì)于可能發(fā)生滑坡、巖石陷落的采礦點(diǎn)，要加強(qiáng)檢查，對(duì)危險(xiǎn)礦場(chǎng)可令其停止生產(chǎn)，確保人身安全，要落實(shí)管護(hù)人員和搶險(xiǎn)隊(duì)伍，備足防汛料物，專(zhuān)人保管，做到主動(dòng)防范。各村、各單位要在6月30日前，把存在的隱患及解決措施上報(bào)鎮(zhèn)防汛指揮部辦公室。
三、抓住重點(diǎn)，明確責(zé)任
今年的防汛重點(diǎn)包括河道防汛、水庫(kù)防汛、村鎮(zhèn)防汛和行業(yè)防汛四部分。
1、河道防汛：主要是岳楊河和后寺河。河流經(jīng)區(qū)域包括、八個(gè)村，后寺河流經(jīng)民權(quán)村。上述各村要迅速行動(dòng)，責(zé)任到人，務(wù)于6月30日前清除河道內(nèi)的障礙物。特別是岳楊河上游、下游垃圾堵塞嚴(yán)重、隱患較多，沿河各村一把手要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，抓緊落實(shí)，對(duì)有障不清，造成損失的要按照《中華人民共和國(guó)防汛條例》追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人責(zé)任。
2、水庫(kù)防汛：重點(diǎn)是涼水泉水庫(kù)和水庫(kù)，涼水泉水庫(kù)溢洪道狹窄，管理設(shè)施不齊，特別是水庫(kù)上游橋涵狹窄，洪水易被雜物堵塞。岳寨村要把它做為防汛重點(diǎn)，村委主任岳紅甫作為第一責(zé)任人，要切實(shí)做好防汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。水庫(kù)位于民權(quán)村，由民權(quán)村負(fù)責(zé)，村委主任賀成川為第一責(zé)任人。
3、村鎮(zhèn)防汛：重點(diǎn)是學(xué)校、村莊、群眾住宅、企業(yè)、廠礦等，按照屬地管理原則，由所在村負(fù)責(zé)本轄區(qū)的各項(xiàng)防汛工作，各村行政一把手為第一責(zé)任人。
4、行業(yè)防汛：要抓好電力、通信、學(xué)校、礦山、煤礦、企業(yè)等的防汛工作，電力由鎮(zhèn)電管所負(fù)責(zé)，通信由聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)，學(xué)校由鎮(zhèn)教研中心負(fù)責(zé)，礦山、礦坑、煤礦、企業(yè)由鎮(zhèn)安全辦負(fù)責(zé)，民房由鎮(zhèn)民政所負(fù)責(zé)。確保汛期電力、通信暢通，學(xué)校正常上課，礦山、煤礦正常生產(chǎn)，老百姓及時(shí)搬出危房，對(duì)不符合防汛要求又沒(méi)有安全措施的，各職能部門(mén)要限期整改，責(zé)任到人，直至關(guān)停整頓，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為本行業(yè)防汛責(zé)任人。
四、建立精干防汛隊(duì)伍，備好防汛物資
鎮(zhèn)政府成立50人的'搶險(xiǎn)隊(duì)，耕生公司100人，金龍公司100人，各村每個(gè)村不少于50人，其他各村不少于30人，各鎮(zhèn)直單位也要組建自己的搶險(xiǎn)隊(duì)。各搶險(xiǎn)隊(duì)要進(jìn)行必要的培訓(xùn)和演練，提高實(shí)戰(zhàn)能力，保證出險(xiǎn)時(shí)拉得出，搶得上，守得住。各村、各單位要早行動(dòng)、早組織，盡快把搶險(xiǎn)隊(duì)伍拉起來(lái)，人員名單于6月30日前報(bào)鎮(zhèn)防汛指揮部辦公室。
防汛料物要堅(jiān)持寧可備而不用，決不可用而不備，臨時(shí)抱佛腳。鎮(zhèn)供銷(xiāo)社要準(zhǔn)備至少5噸鐵絲、500把锨、1萬(wàn)條麻袋，2500平方土工布，公司要準(zhǔn)備50方樁木，柏林編織袋廠準(zhǔn)備2萬(wàn)條紡織袋，岳寨村儲(chǔ)備電纜400米，砂料石1250立方，塊石1250立方。其他各村也要抓緊落實(shí)防汛物資，并將落實(shí)物資的名稱(chēng)、數(shù)量、放置地點(diǎn)等情況報(bào)鎮(zhèn)防汛指揮部辦公室。
五、嚴(yán)明紀(jì)律，依法防汛
防汛期間任何單位和個(gè)人都要絕對(duì)服從命令，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)違犯法規(guī)、阻撓和破壞防汛工作，玩忽職守造成損失的，要層層追究責(zé)任。對(duì)在防汛工作中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，鎮(zhèn)防汛指揮部、各村、各單位要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
實(shí)施方案 篇2
為應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，進(jìn)一步加大對(duì)特困群眾的民生保障力度，根據(jù)市委、市政府部署，在保障各項(xiàng)民生工程資金的基礎(chǔ)上，實(shí)施20xx年“就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)”春風(fēng)行動(dòng)計(jì)劃。特制定方案如下：
一、進(jìn)一步做好就業(yè)工作
充分發(fā)揮失業(yè)保險(xiǎn)基金保生活、保崗位、促就業(yè)的基本功能，扎實(shí)推進(jìn)“穩(wěn)定一批崗位、新增一批崗位、購(gòu)買(mǎi)一批崗位（公益性崗位補(bǔ)貼）”，鼓勵(lì)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)擴(kuò)大就業(yè)容量、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，重點(diǎn)解決城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員及失地農(nóng)民的就業(yè)，確保全市就業(yè)形勢(shì)穩(wěn)定。
(一)穩(wěn)定一批崗位。對(duì)同時(shí)符合下述條件的現(xiàn)有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)一次性給予一定數(shù)額的穩(wěn)定就業(yè)崗位補(bǔ)貼。
1、受當(dāng)前金融危機(jī)影響，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生困難，但符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策且恢復(fù)有望的；
2、已采取在崗培訓(xùn)、輪班工作、協(xié)商薪酬等措施穩(wěn)定就業(yè)崗位且沒(méi)有批量裁員的；
3、已依法參加社會(huì)保險(xiǎn)并按規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)的；
4、用工規(guī)模在50人以上的。
具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為：對(duì)用工規(guī)模在50-100人的企業(yè)，一次性補(bǔ)助1萬(wàn)元；對(duì)用工規(guī)模在100-200人的企業(yè)，一次性補(bǔ)助1.5萬(wàn)元；對(duì)用工規(guī)模在200人以上的企業(yè)，一次性補(bǔ)助2萬(wàn)元。
符合條件的企業(yè)向所在地就業(yè)辦提出書(shū)面申請(qǐng)，并提供企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表（20xx年度、20xx年9月起至申報(bào)上月）、不裁員承諾書(shū)、穩(wěn)定就業(yè)崗位已采取的具體措施及穩(wěn)定就業(yè)崗位數(shù)量、人員花名冊(cè)后，由所在地就業(yè)辦組織勞動(dòng)保障、財(cái)政、經(jīng)委等部門(mén)共同審核批準(zhǔn)發(fā)放。
�。ǘ┬略鲆慌鷯徫弧�(duì)同時(shí)符合下述條件的現(xiàn)有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)一次性給予一定數(shù)額的新增就業(yè)崗位補(bǔ)貼。
1、企業(yè)努力擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)增加就業(yè)崗位；
2、已依法參加社會(huì)保險(xiǎn)并按規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)的；
3、新增就業(yè)崗位安置人員的勞動(dòng)合同必須一年及一年以上。
具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為：當(dāng)年新增勞動(dòng)用工并簽訂一年及一年以上勞動(dòng)合同的，每人每月補(bǔ)助100元。
符合條件的企業(yè)向所在地就業(yè)辦提出書(shū)面申請(qǐng)，并提供勞動(dòng)用工登記證、20xx年新增就業(yè)崗位人員花名冊(cè)，附勞動(dòng)合同和社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)情況和相關(guān)憑證后，由所在地就業(yè)辦組織勞動(dòng)保障、財(cái)政、經(jīng)委等部門(mén)相關(guān)工作人員共同審核批準(zhǔn)發(fā)放。
�。ㄈ┵�(gòu)買(mǎi)一批崗位。市、區(qū)縣兩級(jí)政府安排購(gòu)買(mǎi)公益性崗位1000個(gè)，重點(diǎn)解決城鎮(zhèn)“4050”等就業(yè)困難人員就業(yè)。通過(guò)下達(dá)指標(biāo)、一次性給予公益性崗位補(bǔ)貼的方式，將任務(wù)分解到市直有關(guān)部門(mén)及區(qū)縣，確保通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公益性崗位新增就業(yè)困難人員1000人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
享受該項(xiàng)政策的對(duì)象必須同時(shí)符合三個(gè)條件：
1、用人單位用于安置就業(yè)困難人員的崗位是當(dāng)年新增的；
2、新增就業(yè)崗位安置人員的`勞動(dòng)合同必須一年及一年以上；
3、用人單位依法參加社會(huì)保險(xiǎn)并按規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)。
具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的30%，市直（含黃山風(fēng)景區(qū)）及屯溪區(qū)150元/人月；其他區(qū)縣級(jí)補(bǔ)助126元/人月。其中：20%從各級(jí)再就業(yè)資金中列支，10%由各級(jí)財(cái)政安排。用人單位向所在地就業(yè)辦提出書(shū)面申請(qǐng)，并提供勞動(dòng)用工登記證、20xx年新增就業(yè)崗位安置就業(yè)困難人員花名冊(cè)，附勞動(dòng)合同和社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)情況和相關(guān)憑證后，由所在地就業(yè)辦組織勞動(dòng)保障、財(cái)政等部門(mén)相關(guān)工作人員共同審核批準(zhǔn)發(fā)放。
�。ㄋ模┙�(jīng)費(fèi)穩(wěn)定就業(yè)崗位、新增就業(yè)崗位補(bǔ)助所需資金由失業(yè)保險(xiǎn)基金結(jié)余中列支，區(qū)縣不足的，市里給予補(bǔ)助。
（五）工作落實(shí)：該項(xiàng)工作由市就業(yè)辦牽頭，勞動(dòng)保障、財(cái)政、經(jīng)委等部門(mén)指定專(zhuān)人，在接到企業(yè)申請(qǐng)之后10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。各地也要建立相應(yīng)的工作組織，具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。
二、進(jìn)一步做好就醫(yī)工作
對(duì)城鄉(xiāng)低保對(duì)象、農(nóng)村五保對(duì)象、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象等城鄉(xiāng)困難群眾，在享受新農(nóng)合和城市醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)部分醫(yī)療費(fèi)、城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助等優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)療費(fèi)用超過(guò)3萬(wàn)元的困難家庭對(duì)象再予以一次性就醫(yī)補(bǔ)助。
(一)補(bǔ)助對(duì)象和范圍:對(duì)城鄉(xiāng)低保對(duì)象、五保對(duì)象及重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象且醫(yī)療費(fèi)用年支出3-5萬(wàn)元的，按每人3000元補(bǔ)助；年支出5萬(wàn)元以上的，按每人5000元補(bǔ)助。住院醫(yī)療費(fèi)用以指定就診醫(yī)院出具的診斷書(shū)和醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)為審核審批依據(jù)。
(二)補(bǔ)助辦法：由各級(jí)民政部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。凡醫(yī)療費(fèi)用在3萬(wàn)元以上且已享受醫(yī)療救助最高救助額的城鄉(xiāng)困難群眾，由個(gè)人申請(qǐng)，村(居)民委員會(huì)初審，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)審核，區(qū)縣民政部門(mén)嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)公示無(wú)異議后審批，通過(guò)打卡發(fā)放。審批結(jié)果報(bào)市民政局備案，市民政部門(mén)不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(三)經(jīng)費(fèi)來(lái)源。補(bǔ)貼資金由市、區(qū)縣兩級(jí)財(cái)政本按5.5：4.5分擔(dān)。就醫(yī)補(bǔ)貼資金實(shí)行封閉管理，設(shè)立專(zhuān)戶。此項(xiàng)就醫(yī)補(bǔ)助不得與已實(shí)施的城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助資金相沖抵或替代。
三、進(jìn)一步做好就學(xué)工作
凡我市公辦普通高中在校學(xué)習(xí)且家庭生活困難、學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦的學(xué)生（重點(diǎn)是城鄉(xiāng)特困家庭學(xué)生），經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)（居委會(huì)或村委會(huì)證明）、班級(jí)評(píng)議、學(xué)校推薦及公示，并經(jīng)市、區(qū)縣兩級(jí)教育部門(mén)批準(zhǔn)，給予每人每年1000元的補(bǔ)助。
補(bǔ)助名額由市教育局分解到各相關(guān)區(qū)縣和市直學(xué)校。補(bǔ)助款由相關(guān)學(xué)校造冊(cè),經(jīng)市、區(qū)縣兩級(jí)教育部門(mén)審核批準(zhǔn)后下?lián)軐W(xué)校,由受補(bǔ)助學(xué)生簽領(lǐng)。
四、辦理期限
上述政策執(zhí)行期限，自企業(yè)（用人單位）、個(gè)人申報(bào)之日起至20xx年底。
五、加強(qiáng)對(duì)“三就”專(zhuān)項(xiàng)資金的管理和監(jiān)督履行職能
各級(jí)財(cái)政部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)基金、就業(yè)資金和財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金用于“三就”工作的管理和監(jiān)督，建立和完善“三就”專(zhuān)項(xiàng)資金支出績(jī)效評(píng)估機(jī)制，對(duì)享受各項(xiàng)補(bǔ)貼政策到人、到企業(yè)（單位）的名單嚴(yán)格審核把關(guān)，防止挪用、截留、造假、套取補(bǔ)貼資金的現(xiàn)象發(fā)生。
各級(jí)勞動(dòng)保障、民政、教育、財(cái)政、經(jīng)委部門(mén)要自覺(jué)接受監(jiān)察、審計(jì)部門(mén)以及社會(huì)的監(jiān)督。要明確各項(xiàng)補(bǔ)貼資金的審核撥付程序和辦理時(shí)限。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，以適當(dāng)方式向社會(huì)公開(kāi)本地“三就”資金的使用管理情況（包括享受補(bǔ)助的單位名稱(chēng)、享受補(bǔ)助人數(shù)、具體補(bǔ)助數(shù)額等）。對(duì)虛報(bào)、套取、私分、挪用“三就”資金的單位和個(gè)人，要按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處，并追繳所有補(bǔ)貼資金；對(duì)審核不嚴(yán)、違規(guī)操作、玩忽職守的，將依法追究有關(guān)單位和責(zé)任人的責(zé)任；對(duì)涉嫌犯罪的，依法移交司法部門(mén)處理。
實(shí)施方案 篇3
為進(jìn)一步加強(qiáng)我校作風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范辦學(xué)行為，增強(qiáng)學(xué)校的執(zhí)行力和公信力，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，努力建設(shè)充滿活力、廉潔高效、和諧發(fā)展的嶄新校園，根據(jù)章工委[20xx]84號(hào)文件要求，現(xiàn)結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
以提高學(xué)校工作效能、保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為目標(biāo)；以建設(shè)行為規(guī)范、公正透明、廉潔高效為主題；以改進(jìn)工作作風(fēng)、確保政令暢通、提高行政效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)師生與群眾為主要內(nèi)容，堅(jiān)持以人為本，通過(guò)服務(wù)承諾制，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)行力和公信力，提升教工服務(wù)人民、服務(wù)師生的能力和水平。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組 長(zhǎng)：周玉春（校長(zhǎng)、黨支部書(shū)記）
副組長(zhǎng)：司業(yè)倫（副校長(zhǎng)） 沈 軍（黨支部副書(shū)記）
組 員：武宜順（教務(wù)處主任） 劉玉友（教科室主任）
葛興波（寄宿部主任） 劉 亮（安全辦主任）
姜朝武（辦公室主任） 范 紅（少先隊(duì)總輔導(dǎo)員）
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)推行三項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由姜朝武兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)推行三項(xiàng)制度的日常工作。
三、目標(biāo)要求
牢固樹(shù)立“在服務(wù)中加強(qiáng)管理、在管理中促進(jìn)服務(wù)”的理念，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，著眼于建設(shè)一流隊(duì)伍、樹(shù)一流作風(fēng)、出一流效能、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，通過(guò)對(duì)服務(wù)承諾制的推行落實(shí)，努力達(dá)到如下預(yù)期目標(biāo)：一是工作作風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)；二是為群眾、為學(xué)校、為師生服務(wù)的質(zhì)量和效率有顯著提高；三是學(xué)校內(nèi)部管理和自身建設(shè)有較大改進(jìn)；四是學(xué)校所有干部職工依法行政、誠(chéng)信管理的能力和水平有較大提高，責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)；五是社會(huì)各界對(duì)學(xué)校的滿意度有較大提升。
四、主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)承諾制
1、編制崗位職責(zé)。將單位各處室的總體職能、主要職責(zé)、具體崗位的職責(zé)匯編成冊(cè)。
2、實(shí)行門(mén)牌公示制。將每個(gè)工作崗位的職責(zé)和工作人員的姓名、職務(wù)、照片、聯(lián)系電話在辦公門(mén)牌上公示。
3、推行掛牌上崗制。學(xué)校工作人員實(shí)行全員掛牌上崗。
4、實(shí)行“AB”工作制。崗位主要責(zé)任人因出差、請(qǐng)假等原因離崗，其職責(zé)必須由“B”角責(zé)任人補(bǔ)充替代履行，避免因主要責(zé)任人離崗而影響工作。“B”角責(zé)任人的崗位要求與主要責(zé)任人崗位要求相同。
5、為了進(jìn)一步強(qiáng)化文明服務(wù)職能，增強(qiáng)學(xué)校全體工作人員的服務(wù)意識(shí)，達(dá)到“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高效率”的要求，全校師生向社會(huì)鄭重承諾：
�、啪礃I(yè)愛(ài)崗，敢于負(fù)責(zé)；依章辦事，優(yōu)質(zhì)高效；熱情周到，禮貌服務(wù)。 ⑵常規(guī)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤；限時(shí)辦結(jié)，力求高效；各項(xiàng)工作要公開(kāi)、公平、公正。
�、鞘讍�(wèn)負(fù)責(zé)、服務(wù)到位。全校教工不得以任何理由拒絕接受因公辦事人員的來(lái)電、來(lái)訪。辦事人首先咨詢(xún)的工作人員為第一責(zé)任人。第一責(zé)任人要做到“首問(wèn)負(fù)責(zé)，一次告知”，并及時(shí)作好上傳下達(dá)，盡到應(yīng)盡的職責(zé)。
⑷嚴(yán)格考核、責(zé)任追究。工作中如有態(tài)度粗暴、言辭不雅或違背師德的現(xiàn)象，隨時(shí)接受被服務(wù)對(duì)象的投訴，并作為考核的重要依據(jù)。
�、尚畔�(bào)送，及時(shí)準(zhǔn)確。對(duì)學(xué)校突發(fā)的重大事件，在第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并說(shuō)明事件的基本過(guò)程和處置情況，并隨時(shí)續(xù)報(bào)。
�、拾凑找螅瑖�(yán)格程序。學(xué)校嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)核準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)組織收費(fèi)，并公示有關(guān)收費(fèi)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。
�、私逃虒W(xué)，秩序井然。學(xué)校教師按照學(xué)校質(zhì)量管理的要求，充分尊重法律規(guī)定的學(xué)生基本權(quán)利，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生，公正、公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德和行為習(xí)慣，努力提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)。
(二)首問(wèn)責(zé)任制
為了進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我校全體教師的工作作風(fēng)，提高工作效能、規(guī)范工作行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、接受社會(huì)監(jiān)督、樹(shù)立全校的良好形象，全體教師要以主人翁姿態(tài)，遵循熱情主動(dòng)、文明辦事、服務(wù)規(guī)范、及時(shí)高效的原則，認(rèn)真落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”。 要真正做到：接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取情況要細(xì)心，解決問(wèn)題要耐心，處理問(wèn)題要公心。群眾來(lái)訪時(shí)，文明禮貌不可少，群眾咨詢(xún)時(shí)，耐心解答別嫌擾；職責(zé)范圍內(nèi)，規(guī)定時(shí)限必辦好，材料不齊備，詳細(xì)告之不多跑，職責(zé)范圍外，相應(yīng)部門(mén)引人找；群眾來(lái)問(wèn)到，千萬(wàn)別說(shuō)不知道，人人做主人，熱情服務(wù)評(píng)價(jià)高。
1、印制《章集中心小學(xué)服務(wù)告知書(shū)》。
2、按照“首問(wèn)服務(wù)到位、首理負(fù)責(zé)到位”的要求，對(duì)屬于首問(wèn)負(fù)責(zé)人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人受理后立即進(jìn)入辦理程序，能及時(shí)辦理的事項(xiàng)要立辦立結(jié)；對(duì)按規(guī)定不能即時(shí)辦理的事項(xiàng)，應(yīng)出具《章集中心小學(xué)服務(wù)告知書(shū)》，認(rèn)真登記有關(guān)信息，并按規(guī)定時(shí)限要求就辦結(jié)日期做出承諾，辦結(jié)后及時(shí)向服務(wù)對(duì)象回復(fù)辦理結(jié)果；對(duì)需要內(nèi)部多個(gè)科室辦理的事項(xiàng)，負(fù)責(zé)做好材料的內(nèi)部傳遞、代辦或全程引導(dǎo)辦事人員按程序辦理，直至辦理完成。
3、對(duì)不屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍但屬于本單位、部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)告知。
4、對(duì)不屬于本單位職能范圍內(nèi)的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)說(shuō)明情況，耐心解釋?zhuān)嬷虮M可能幫助服務(wù)對(duì)象了解該事項(xiàng)的具體負(fù)責(zé)單位、部門(mén)，并將自己的服務(wù)措施記錄在服務(wù)告知書(shū)中交給服務(wù)對(duì)象。
(三)限時(shí)辦結(jié)制
對(duì)于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要優(yōu)化辦事流程，精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)，必須在規(guī)定或承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)或答復(fù)，杜絕久拖不辦，辦而不結(jié)的現(xiàn)象；
1、當(dāng)事人到我校辦事，在符合法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定、手續(xù)齊全的前提下，應(yīng)當(dāng)根據(jù)職能配置和工作要求，在承諾期限內(nèi)辦結(jié)當(dāng)事人提出的有關(guān)事務(wù)。
2、學(xué)校各職能部門(mén)對(duì)來(lái)人、來(lái)電、來(lái)函等方式進(jìn)行咨詢(xún)的.，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地受理本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的各種事項(xiàng)；能解答的當(dāng)場(chǎng)給予解答，解答不了或職責(zé)范圍之外的事項(xiàng)，應(yīng)按首問(wèn)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定辦理。
3、對(duì)校內(nèi)師生員工和外來(lái)辦事人員提出的屬于本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的各類(lèi)投訴及時(shí)受理，認(rèn)真查處，弄清情況，提出意見(jiàn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理或給投訴人答復(fù)。對(duì)各類(lèi)事項(xiàng)，能辦的要馬上辦，急事急辦，特事特辦；需要會(huì)同其它部門(mén)辦理的或須經(jīng)會(huì)議研究后辦理的事項(xiàng)，要有時(shí)限要求；對(duì)于不符合政策規(guī)定或因其它原因不能辦理的，也要耐心地說(shuō)明理由和原因，并在一定時(shí)間內(nèi)作出明確的答復(fù)。
4、督查檢查限時(shí)辦結(jié)的具體期限
�。�1）對(duì)于單位和個(gè)人提出的具體辦理事項(xiàng)，只要是符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)馬上辦理；確因公務(wù)繁忙不能當(dāng)即辦理的要說(shuō)明原由，并告知來(lái)訪者何時(shí)辦理，一般均應(yīng)在當(dāng)天辦理，最遲不能超過(guò)兩天。
（2）對(duì)于需要其它部門(mén)辦理或會(huì)同幾個(gè)部門(mén)辦理的事項(xiàng)，應(yīng)在受理之日起3天內(nèi)辦理完畢。
�。�3）需要本部門(mén)會(huì)議研究后辦理的事項(xiàng)，在一周內(nèi)辦理完畢。
�。�4）由職能部門(mén)提交學(xué)校有關(guān)會(huì)議研究的事項(xiàng)，在兩周內(nèi)辦理完畢。
�。�5）需要報(bào)經(jīng)縣級(jí)以上部門(mén)審批的事項(xiàng)，由學(xué)校主管部門(mén)負(fù)責(zé)抓緊落實(shí)。
�。�6）遇有緊急事項(xiàng)或特殊情況，應(yīng)及時(shí)向本部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，或由部門(mén)負(fù)責(zé)人向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
5、辦理的事項(xiàng)如涉及其它部門(mén)的，應(yīng)由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，盡快與相關(guān)部門(mén)協(xié)商，提出辦結(jié)意見(jiàn)，并將結(jié)果告之當(dāng)事人。
6、各職能部門(mén)要切實(shí)遵守限時(shí)辦結(jié)制度，并要建立限時(shí)辦結(jié)制度登記薄。對(duì)所受理的事項(xiàng)均要進(jìn)行登記，并明確主辦科室或主辦人。主辦科室或主辦人負(fù)責(zé)對(duì)承辦事項(xiàng)要在承諾期限辦結(jié)，并給予答復(fù)；不能辦理的也要向?qū)Ψ礁嬷颉?/p>
7、對(duì)辦事人首次申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，承辦人要出具服務(wù)告知書(shū)，一次性告知辦事人所辦事項(xiàng)需要的申請(qǐng)材料、工作流程和承諾時(shí)限。對(duì)符合規(guī)定且手續(xù)齊全的申辦事項(xiàng)，對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，要在服務(wù)告知書(shū)中一次性列出材料清單。
8、辦理事項(xiàng)依照法律或相關(guān)規(guī)定需要經(jīng)過(guò)聽(tīng)證、招標(biāo)、拍賣(mài)、勘測(cè)、檢疫、鑒定、現(xiàn)場(chǎng)審核或?qū)＜以u(píng)審等程序的，要在服務(wù)告知書(shū)中，明確告知實(shí)施時(shí)間、實(shí)施步驟，積極各項(xiàng)準(zhǔn)備要求。因情況發(fā)生變化或其他客觀原因造成不能近期辦結(jié)需要延期的，應(yīng)當(dāng)由受理事項(xiàng)的負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，并在時(shí)限屆滿前告知服務(wù)對(duì)象，說(shuō)明原因和理由，并明確辦結(jié)時(shí)限。
9、未按時(shí)限辦理或?qū)?yīng)辦事項(xiàng)造成延誤的，均要追究責(zé)任。第一次予以誡勉教育，第二次予以行政告誡，并責(zé)令采取補(bǔ)救措施。經(jīng)告誡仍不改正的，要做出相應(yīng)處理或給予行政處分，并追究部門(mén)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
10、對(duì)限時(shí)辦結(jié)制度的執(zhí)行，校內(nèi)各部門(mén)、師生員工和外來(lái)辦事人員均可進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。對(duì)不執(zhí)行本規(guī)定或不按規(guī)定辦理的可向?qū)W校辦公室投訴。學(xué)校辦公室協(xié)調(diào)并會(huì)同有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。對(duì)舉報(bào)和投訴的，一經(jīng)查實(shí)，要對(duì)有關(guān)責(zé)任人做出處理。處理結(jié)果要和年度考核、晉級(jí)、升職等掛鉤。
五、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┲朴喎桨鸽A段（8月28日到31日）
1、明確主要責(zé)任人為推進(jìn)“三項(xiàng)制度”第一責(zé)任人。
2、結(jié)合實(shí)際情況及工作特點(diǎn)，認(rèn)真研究制定推行“三項(xiàng)制度”的實(shí)施方案，明確具體工作內(nèi)容、實(shí)施步驟、時(shí)間要求、預(yù)期效果和獎(jiǎng)懲措施等。
�。ǘ┬麄鹘逃A段（9月1日至5日）
采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)題輔導(dǎo)相結(jié)合等方法，將實(shí)行“三項(xiàng)制度”的部署要求迅速傳達(dá)到每一個(gè)工作人員，廣泛思想發(fā)動(dòng)，讓全體職工熟知“三項(xiàng)制度”，人人遵守“三項(xiàng)制度”，人人自覺(jué)執(zhí)行“三項(xiàng)制度。
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