志愿者活動(dòng)實(shí)施方案(6篇)
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編整理的志愿者活動(dòng)實(shí)施方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
志愿者活動(dòng)實(shí)施方案1
各支部、科室：
為進(jìn)一步做好創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，根據(jù)《市衛(wèi)生系統(tǒng)志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》和文件精神，為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組織實(shí)施好我院志愿者服務(wù)隊(duì)行動(dòng)。特制定活動(dòng)實(shí)施方案如下：
一、服務(wù)宗旨
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在市、局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“大醫(yī)精誠(chéng)”為服務(wù)宗旨，盡己所能、不計(jì)報(bào)酬、樂(lè)于助人、甘于奉獻(xiàn)；進(jìn)一步弘揚(yáng)“醫(yī)者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以病人為中心，真心實(shí)意為患者服務(wù)，結(jié)合我院二甲醫(yī)院復(fù)審和創(chuàng)建三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的契機(jī)、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的開(kāi)展，推進(jìn)市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高人民群眾的健康做水平，實(shí)現(xiàn)“和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院”。
二、志愿者服務(wù)隊(duì)伍的組建
我院志愿者服務(wù)隊(duì)伍的組建以共產(chǎn)黨員為主體，要求全體黨員參加服務(wù)行動(dòng)并鼓勵(lì)、入黨積極分子、共青團(tuán)員參加。設(shè)立志愿者服務(wù)隊(duì)類(lèi)別為醫(yī)療衛(wèi)生類(lèi)，采取自愿報(bào)名辦法，填寫(xiě)《市中醫(yī)醫(yī)院志愿者服務(wù)登記表》后，由院辦進(jìn)行統(tǒng)一審核、登記入冊(cè)。
志愿者條件:
1、擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，遵紀(jì)守法，品行端正，遵守職業(yè)道德規(guī)范，熱愛(ài)公益事業(yè)，具進(jìn)行志愿服務(wù)的身體條件、能力及奉獻(xiàn)精神，服從志愿組織領(lǐng)導(dǎo)；
2、高中以上文化，年齡在20—45歲；特殊情況下高級(jí)人才年齡至60歲。
目前，我院在市衛(wèi)生局組織領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立市中醫(yī)醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)，按臨床、門(mén)診、行管三個(gè)黨支部，設(shè)立三個(gè)服務(wù)分隊(duì)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬┙∪I(lǐng)導(dǎo)體系
根據(jù)學(xué)雷鋒文明志愿服務(wù)活動(dòng)需要，我院成立了志愿者服務(wù)指導(dǎo)小組，如下：
指導(dǎo)員：任少杰（黨總支書(shū)記、院長(zhǎng)）；隊(duì)
長(zhǎng)：徐明松（黨總支副書(shū)記）；副隊(duì)長(zhǎng)：張惠平。
第一分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：唐世球（臨床黨支部書(shū)記、大內(nèi)科主任兼腦病科主任）；
隊(duì)員：臨床黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。
第二分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：許成群（門(mén)診黨支部書(shū)記、糖尿病科主任）；隊(duì)員：門(mén)診黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。
第三分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：周毅（行政黨支部書(shū)記、副院長(zhǎng)）；隊(duì)員：行政黨支部所屬科室志愿服務(wù)者。
服務(wù)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全院志愿者服務(wù)行動(dòng)的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)指導(dǎo)，副院長(zhǎng)、辦公室主任王玉凱擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員。
�。ǘ﹨f(xié)調(diào)配合
加強(qiáng)各黨支部、科室之間的協(xié)作，互通信息，共享資源，增強(qiáng)抓好志愿服務(wù)工作的整體合力，提高志愿服務(wù)工作水平。
（三）完善機(jī)制
建立健全志愿者登記制度、培訓(xùn)制度、工作交流制度、評(píng)價(jià)激勵(lì)制度等，不斷加強(qiáng)志愿者的教育管理，促進(jìn)黨員志愿者服務(wù)向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。
四、服務(wù)內(nèi)容
結(jié)合我院職業(yè)性質(zhì)，志愿者崗位特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)以及群眾的需求，確定以下服務(wù)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┽t(yī)院內(nèi)醫(yī)療志愿服務(wù)
1、在門(mén)診設(shè)立志愿服務(wù)站，并有明顯的標(biāo)識(shí)，組織志愿者開(kāi)展公共秩序維護(hù)志愿服務(wù)行動(dòng)，對(duì)院內(nèi)抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫(yī)療新風(fēng)貌。
2、組織志愿者或醫(yī)助人員為門(mén)急診、住院患者開(kāi)展“出入院直通車(chē)；溫馨服務(wù)在門(mén)診；貼心服務(wù)在病房”的志愿醫(yī)療服務(wù)。為門(mén)急診和住院患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、排隊(duì)、咨詢(xún)、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢(xún)、健康教育、投訴受理、出院后回訪等服務(wù)；及時(shí)收集信息，以利改正。
（二）傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷；
�。ǘ┲黝}性活動(dòng)志愿服務(wù)
1、開(kāi)展“道德模范”、“身邊好人”志愿服務(wù)行動(dòng)。以在社會(huì)樹(shù)立“好人有好報(bào)”為價(jià)值導(dǎo)向，大力推廣“道德模范”和“身邊好人”，發(fā)揮榜樣示范作用，引導(dǎo)職工積極投身道德建設(shè)，不斷增強(qiáng)道德意識(shí)。
2、組織參加“三下鄉(xiāng)”、世界衛(wèi)生日、高血壓病日、愛(ài)眼日、愛(ài)耳日等一系列主題性活動(dòng)，在醫(yī)院內(nèi)外為廣大城鄉(xiāng)居民提供健康教育、咨詢(xún)、宣傳、診療等志愿服務(wù)。
�。ㄈ┐笮突顒�(dòng)保障醫(yī)療志愿服務(wù)
組織醫(yī)療服務(wù)志愿者到重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，提供健康保健咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。
（四）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)
參與重大自然災(zāi)害和突發(fā)事件的醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制等工作。
�。ㄎ澹┨厥鈱�(duì)象醫(yī)療志愿服務(wù)
1、組織開(kāi)展送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)，深入社區(qū)、農(nóng)村、工地或居民家庭，采取結(jié)對(duì)方式，為空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工和殘疾人等困難群體提供必要的幫助和服務(wù)。
2、組織志愿者到街頭、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所開(kāi)展宣傳文明禮儀知識(shí)，維護(hù)公共秩序，提供公共服務(wù)，勸導(dǎo)不文明行為。關(guān)愛(ài)自然，組織志愿者開(kāi)展環(huán)保知識(shí)宣傳、植樹(shù)造林、愛(ài)綠護(hù)綠、保護(hù)山川河流等志愿服務(wù)活動(dòng)。
五、服務(wù)方式
（一）集中行動(dòng)
組建的我院志愿者服務(wù)分隊(duì)，重點(diǎn)深入“結(jié)對(duì)共建”、“結(jié)對(duì)幫扶”等掛鉤聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。
（二）分散行動(dòng)
我院志愿者個(gè)人除參加所在服務(wù)隊(duì)行動(dòng)外，可根據(jù)自身的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好，自行確定聯(lián)系服務(wù)對(duì)象，自行確定服務(wù)項(xiàng)目，利用業(yè)余時(shí)間，按照規(guī)定自主開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。志愿者自主開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，要及時(shí)向組織請(qǐng)示匯報(bào)。
六、活動(dòng)相關(guān)要求
�。ㄒ唬I(yíng)造活動(dòng)氛圍
認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，動(dòng)員廣大黨員、干部和職工積極參加志愿者隊(duì)伍，大力宣傳弘揚(yáng)志愿精神，切實(shí)增強(qiáng)我院志愿者服務(wù)活動(dòng)的影響力、吸引力，努力營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
�。ǘ�(shù)立良好形象
我院志愿者要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，社會(huì)公德和志愿者服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，履行志愿服務(wù)承諾，完成服務(wù)任務(wù)，自覺(jué)維護(hù)志愿者服務(wù)隊(duì)的良好形象是。
�。ㄈ┳⒅乜偨Y(jié)提升
不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，拓展創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)我院志愿者服務(wù)個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化，大力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平，形成志愿服務(wù)活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。
二○一一年
志愿者活動(dòng)實(shí)施方案2
為貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)意見(jiàn)》，結(jié)合創(chuàng)建“三好一滿(mǎn)意”即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意的醫(yī)院，為社會(huì)搭建向患者奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái)，積極探索適合我院的志愿者服務(wù)模式，逐步完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機(jī)制，讓患者享受安全、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患和諧與社會(huì)和諧，經(jīng)院務(wù)會(huì)決定，在我院開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以促進(jìn)醫(yī)患和諧，社會(huì)和諧，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和整體形象為目標(biāo)，以方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為內(nèi)容，向全社會(huì)廣泛宣傳醫(yī)院志愿者服務(wù)理念。建立健全醫(yī)院志愿者服務(wù)體系，完善志愿者服務(wù)工作機(jī)制，探索醫(yī)院志愿者服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)院志愿者服務(wù)深入人心，讓更多的人加入醫(yī)院志愿者服務(wù)行列，在全社會(huì)形成關(guān)愛(ài)患者，尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍。努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)的文明建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧。
二、基本原則
1、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把志愿者服務(wù)的公益性放在首位，充分體現(xiàn)醫(yī)院志愿服務(wù)的無(wú)償、利他的基本要求。
2、堅(jiān)持全面動(dòng)員，廣泛參與。一方面積極動(dòng)員醫(yī)務(wù)人員成為醫(yī)院服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫(yī)學(xué)院校在校生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。
3、堅(jiān)持以醫(yī)改方向?yàn)閷?dǎo)向。立足方便群眾看病和提高群眾健康素質(zhì)，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
4、堅(jiān)持志愿者個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)和醫(yī)院志愿者服務(wù)相統(tǒng)一。保證志愿者在奉獻(xiàn)愛(ài)心的過(guò)程中也能得到鍛煉，增長(zhǎng)才干。
5、堅(jiān)持自愿參加和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合。既滿(mǎn)足廣大醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)各行業(yè)人們參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的覆蓋范圍，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。
6、堅(jiān)持醫(yī)院為“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的組織主體，同時(shí)把社會(huì)各方面力量組織起來(lái)，共同為醫(yī)院志愿者服務(wù)創(chuàng)造條件，形成強(qiáng)大的工作合力。
7、堅(jiān)持以“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為主線，以“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”為契機(jī)，征求患者、志愿者意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，提升整體實(shí)力。
三、活動(dòng)主題
奉獻(xiàn)愛(ài)心，你我同行，志愿服務(wù)在醫(yī)院
四、志愿服務(wù)內(nèi)容
1、院內(nèi)志愿者（醫(yī)院工作人員）：為門(mén)急診患者提供志愿醫(yī)療服務(wù)，內(nèi)容包括導(dǎo)診、咨詢(xún)、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢(xún)、健康教育、受理投訴等服務(wù)；為住院患者提供一般生活護(hù)理、溝通交流、費(fèi)用查詢(xún)、健康教育、陪護(hù)等服務(wù)。
2、院外志愿者（社會(huì)志愿人員）
1）出入院直通車(chē)。由志愿者引導(dǎo)病人或家屬、協(xié)助辦理相關(guān)入、出院手續(xù)，陪送入院病人至相關(guān)病區(qū)。
2）貼心服務(wù)在病房。為住院患者提供溝通交流、陪同檢查、咨詢(xún)、費(fèi)用查詢(xún)、健康教育、陪護(hù)、投訴受理、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù)。
3）溫馨服務(wù)在門(mén)診。為門(mén)急診患者提供包括導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢(xún)、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢(xún)等服務(wù)；為輸液病人送開(kāi)水、發(fā)送醫(yī)院宣傳資料，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為無(wú)家屬陪同的輸液病人做簡(jiǎn)易的生活護(hù)理。
4）收集信息。對(duì)于工作中接觸到的病患意見(jiàn)和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門(mén)，以及時(shí)改正。
5）傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，表達(dá)醫(yī)院善意，樹(shù)立醫(yī)院形象。
五、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立醫(yī)院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組�；顒�(dòng)由醫(yī)院辦公室牽頭，組織開(kāi)展，各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合。辦公室具體負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)工作的管理，包括制定計(jì)劃、招募、培訓(xùn)、服務(wù)、信息收集等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)科室，組織醫(yī)院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，落實(shí)保障措施。
�。ǘ╅_(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。在醫(yī)院和全社會(huì)廣泛深入地普及志愿服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的良好氛圍。利用院內(nèi)動(dòng)員、院外宣傳和多種宣傳手法相結(jié)合的措施，普及醫(yī)院志愿者服務(wù)知識(shí)，展現(xiàn)志愿者良好的風(fēng)貌和高尚情操，宣傳好的做法、經(jīng)驗(yàn)和感人的事跡，營(yíng)造良好的輿論氛圍，形成有利于醫(yī)院志愿者服務(wù)的輿論環(huán)境，并引導(dǎo)人們尊重志愿者和志愿者的勞動(dòng)。
加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部動(dòng)員，以志愿者培訓(xùn)暨動(dòng)員大會(huì)的形式，向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員、工作人員進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，發(fā)揮優(yōu)秀黨員的帶頭作用，掀起醫(yī)院內(nèi)部志愿者服務(wù)的熱潮。
加強(qiáng)社會(huì)宣傳，爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持和配合，必要的時(shí)候可以借助縣團(tuán)組織力量發(fā)動(dòng)各種志愿者群體進(jìn)行宣傳。
利用多種方式進(jìn)行宣傳。在醫(yī)院比較醒目、人員流動(dòng)較大的地方，如醫(yī)院門(mén)口，門(mén)診大廳，住院樓大廳入口處懸掛橫幅；在住院樓大廳的電子屏幕上滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語(yǔ)；在岳陽(yáng)縣紅網(wǎng)論壇發(fā)表招募令，并對(duì)志愿者服務(wù)進(jìn)行跟蹤報(bào)道；聯(lián)系媒體，如縣內(nèi)報(bào)紙、電視臺(tái)等媒體進(jìn)行宣傳。
�。ㄈ┳⒅鼗顒�(dòng)實(shí)效。醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)沒(méi)有現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗(yàn)可循，要從實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性的、循序漸進(jìn)地開(kāi)展工作，切忌急功近利、毛毛躁躁、好高騖遠(yuǎn)，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。讓群眾享受活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠，讓志愿者享受活動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)和價(jià)值。醫(yī)務(wù)人員要積極參與，從院內(nèi)志愿者服務(wù)起步，從能做的事起步，從簡(jiǎn)單易行的內(nèi)容起步，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步發(fā)展到全方位開(kāi)展的醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)。
六、活動(dòng)安排
（一）動(dòng)員部署（20xx年10月）。成立醫(yī)院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)實(shí)施方案，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行部署。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)（20xx年10月下旬至11月上旬）。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)與考核（20xx年11月中旬）。
�。ㄋ模┥蠉彿⻊�(wù)（20xx年11月下旬）。
�。ㄎ澹z查整改（20xx年12月）。
醫(yī)院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)前一階段的工作進(jìn)行檢查、回顧、整改�？偨Y(jié)好的做法、經(jīng)驗(yàn)、形成科學(xué)合理的工作機(jī)制和制度體系，形成人員穩(wěn)定的醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)伍，建立特色的醫(yī)院志愿者服務(wù)模式。
志愿者活動(dòng)實(shí)施方案3
為認(rèn)真貫徹落實(shí)趙店子鎮(zhèn)中心校會(huì)議精神，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)，普及志愿理念，增強(qiáng)少年兒童的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，興起志愿活動(dòng)熱潮。結(jié)合我校實(shí)際，特制定深入開(kāi)展“文明禮貌綠色環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)”的實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，組織動(dòng)員廣大少年兒童以志愿服務(wù)的方式積極參與和支持學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)少年兒童自覺(jué)踐行文明禮儀、維護(hù)公共秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、改善校園環(huán)境。扎實(shí)推進(jìn)“文明禮貌、綠色環(huán)保” 志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提高少年兒童的文明素質(zhì)，為營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境奠定基礎(chǔ)。
二、主要任務(wù)
我校深入開(kāi)展“文明禮貌，綠色環(huán)保”志愿服務(wù)活動(dòng)，著重抓好以下幾個(gè)方面工作：
一、廣泛開(kāi)展宣傳和普及文明禮儀志愿服務(wù)活動(dòng)。各中隊(duì)要通過(guò)組織志愿宣講隊(duì)，深入各小分隊(duì)，利用知識(shí)講座、倡議書(shū)、主題演講、座談問(wèn)答、實(shí)地調(diào)查等多種形式，廣泛宣傳文明禮貌，普及社會(huì)禮儀、生活禮儀、小學(xué)生禮儀常識(shí)，幫助少年兒童樹(shù)立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚，提高文明素養(yǎng)。組織志愿者做好 “文明禮貌”服務(wù)工作，發(fā)動(dòng)各小分隊(duì)設(shè)計(jì)各具特色的“文明禮貌”志愿服務(wù)項(xiàng)目，如：開(kāi)展禮儀知識(shí)問(wèn)答、向不良行為習(xí)慣告別、文明禮貌用語(yǔ)我知曉等，重點(diǎn)針對(duì)治理打架、罵人、爭(zhēng)搶、擁擠等頑癥陋習(xí)采取措施，引導(dǎo)少年兒童養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。
二、開(kāi)展綠色環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展“6·5”世界環(huán)境日宣傳周活動(dòng)，向廣大師生廣泛宣傳環(huán)保知識(shí)，引導(dǎo)廣大少年兒童提高環(huán)境道德素養(yǎng)，積極參加綠化、美化和環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)，力爭(zhēng)環(huán)境教育和節(jié)能知識(shí)普及率達(dá)到100%。充分發(fā)揮志愿者服務(wù)隊(duì)和學(xué)校少先隊(duì)組織的作用，重點(diǎn)針對(duì)治理亂扔垃圾、隨地吐痰、嘴對(duì)水龍頭喝水等不良行為習(xí)慣，組織少年兒童廣泛開(kāi)展“人人節(jié)約一滴水”、“ 彎彎腰撿起來(lái)”、“一人一杯”等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并組織少年兒童志愿者參加清潔村莊街道義務(wù)勞動(dòng)，清除紅領(lǐng)巾街道兩邊、校園周邊的衛(wèi)生死角，共同創(chuàng)造整潔優(yōu)美的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、開(kāi)展文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。組織少年兒童志愿者開(kāi)展交通文明禮讓、遵章守紀(jì)宣傳活動(dòng)，維護(hù)放學(xué)路上和課間操的秩序。引導(dǎo)學(xué)生(尤其是營(yíng)、爐、馬三村需要橫穿馬路的學(xué)生)做到遵守交通規(guī)則，糾正各種不文明交通行為，如:三五個(gè)人并排走、邊走邊追逐打鬧、冬天在結(jié)冰的道路上滑冰等，創(chuàng)造安全、暢通的交通環(huán)境。
三、工作步驟
深入開(kāi)展“文明禮貌，綠色環(huán)�！狈⻊�(wù)活動(dòng)，要緊緊圍繞自覺(jué)維護(hù)校園環(huán)境和校園安全文明，統(tǒng)籌規(guī)劃項(xiàng)目，合理安排時(shí)間，集中力量，分步實(shí)施，分段推進(jìn)。
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段(20xx年12月16日—20xx年1月16日)
各中隊(duì)要迅速行動(dòng)，逐步全面鋪開(kāi)。我校下發(fā)《深入開(kāi)展“文明禮貌 綠色環(huán)保服務(wù)活動(dòng)”的實(shí)施方案》，全面部署活動(dòng)。成立“文明禮貌，綠色環(huán)保服務(wù)活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和檢查落實(shí)各項(xiàng)工作安排。由三港灣完小校長(zhǎng)吳艷芬同志擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，教導(dǎo)主任胡志萍、馮海賓同志任副組長(zhǎng)，大隊(duì)輔導(dǎo)員和各中隊(duì)輔導(dǎo)員擔(dān)任小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)大隊(duì)、中隊(duì)、小分隊(duì)。聯(lián)系電話(huà)方式：xxxx，郵箱：xxx。職責(zé)是主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各中隊(duì)深入、持久開(kāi)展“文明禮貌，綠色環(huán)�！狈⻊�(wù)活動(dòng)，并對(duì)各中隊(duì)、各小分隊(duì)開(kāi)展活動(dòng)的情況進(jìn)行督查。
第二階段：組織實(shí)施階段(20xx年1月17日-5月17日)
各中隊(duì)深入開(kāi)展活動(dòng)，提出明確要求，實(shí)施各項(xiàng)志愿活動(dòng)，興起志愿服務(wù)熱潮。2月-4月底，學(xué)校組織指導(dǎo)組，檢查指導(dǎo)各中隊(duì)、各小分隊(duì)志愿服務(wù)工作，幫助查找不足，改進(jìn)工作。
第三階段：鞏固提高階段(20xx年5月18日-9月18日)
各中隊(duì)要結(jié)合活動(dòng)開(kāi)展情況，及時(shí)總結(jié)，挖掘典型，將突出事跡、先進(jìn)人物、活動(dòng)資料及時(shí)報(bào)送到學(xué)校。
第四階段：總結(jié)表彰階段(20xx年9月19日-11月19日)
活動(dòng)結(jié)束后，我校將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并表彰20名優(yōu)秀志愿者、3支優(yōu)秀志愿服務(wù)隊(duì)，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)深入發(fā)展。建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，完善志愿服務(wù)體系，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)廣泛深入持久地開(kāi)展下去。
四、工作要求
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各中隊(duì)要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“文明禮貌、綠色環(huán)保服務(wù)活動(dòng)”的重要意義，把這項(xiàng)活動(dòng)作為服務(wù)教育大局、加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重大舉措，并把此項(xiàng)活動(dòng)擺上重要日程，認(rèn)真研究部署。要依據(jù)本《方案》，結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施計(jì)劃，明確工作責(zé)任，加強(qiáng)指導(dǎo)和檢查。要把綠色環(huán)保和文明禮貌教育貫穿志愿服務(wù)活動(dòng)的始終，按照統(tǒng)一部署，結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，精心設(shè)計(jì)，增強(qiáng)工作實(shí)效。要充分發(fā)揮各中隊(duì)的牽頭作用，做好組織協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作，建立部門(mén)聯(lián)系、信息交流、督促檢查等制度，推動(dòng)工作落實(shí)。
二、廣泛發(fā)動(dòng)，全員參與。各中隊(duì)要抓住各重大節(jié)日的有利時(shí)機(jī)，以“我們的節(jié)日”各種主題活動(dòng)為載體，充分運(yùn)用紅領(lǐng)巾小廣播的傳媒作用，大力宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)的主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，激勵(lì)廣大少年兒童增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，踴躍參與志愿服務(wù)活動(dòng)。要引導(dǎo)好廣大少年兒童服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的熱情，培養(yǎng)志愿服務(wù)的生力軍和突擊隊(duì)。激勵(lì)各中隊(duì)和各小分隊(duì)參與的熱情，動(dòng)員全體少年兒童積極參加活動(dòng)，整體聯(lián)動(dòng)。
三、抓住根本，突出內(nèi)涵。各中隊(duì)要把志愿服務(wù)活動(dòng)與深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與“五一”、“六一”、“七一”、“十一” 、教師節(jié)、植樹(shù)節(jié)、清明節(jié)等重大節(jié)日活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與未成年人思想道德建設(shè)工作及德育主題實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與校園文化建設(shè)、少先隊(duì)組織建設(shè)、班級(jí)建設(shè)等結(jié)合起來(lái)，精心安排主題隊(duì)日和班(隊(duì))會(huì)活動(dòng)，開(kāi)展座談交流、知識(shí)競(jìng)賽、演講誦讀、詩(shī)歌創(chuàng)作、書(shū)畫(huà)征文、國(guó)旗下講話(huà)等多種形式的教育活動(dòng)，大力宣傳文明禮貌和綠色環(huán)保。
四、整章建制，形成機(jī)制。要建立和健全志愿服務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)體制、管理制度和工作規(guī)范，形成支持志愿服務(wù)活動(dòng)的多元投入渠道。要重視志愿者隊(duì)伍建設(shè)，選拔政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有奉獻(xiàn)精神的優(yōu)秀人才參與管理工作，不斷提高志愿者服務(wù)水平。要制定相關(guān)激勵(lì)政策，促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)健康發(fā)展。要及時(shí)總結(jié)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法，深化對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，完善志愿服務(wù)體系，不斷探索和建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。
志愿者活動(dòng)實(shí)施方案4
一、 活動(dòng)目的：
為了加強(qiáng)和改進(jìn)小學(xué)生的思想政治教育，豐富校園文化，使全校學(xué)生都能參與到志愿者服務(wù)活動(dòng)中來(lái)；加深我校學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解：志愿服務(wù)是“送人玫瑰，手有余香”，從而讓整個(gè)校園充滿(mǎn)芳香；更為了追尋三月的足跡，在紅三月里，掀起向雷鋒同志學(xué)習(xí)的高潮。
二、指導(dǎo)思想
“用雷鋒文化構(gòu)建五色校園，用雷鋒精神培養(yǎng)五型少年”，進(jìn)一步將雷鋒精神細(xì)化，教育隊(duì)員向雷鋒學(xué)習(xí)，做個(gè)懂奉獻(xiàn)、肯鉆研、知感恩、甘平凡、善團(tuán)結(jié)的新時(shí)代雷鋒娃，進(jìn)一步推動(dòng)我校的精神文明建設(shè)。
三、活動(dòng)口號(hào)：
“一二三四五，金木水火土，赤橙黃藍(lán)綠，人生五線譜。”
赤色：如同火熱太陽(yáng)的顏色，寓意雷鋒的.奉獻(xiàn)精神。
橙色：像溫暖大地的顏色，雷鋒平凡的愛(ài)崗敬業(yè)精神。
黃色：接近金屬的顏色，寓意雷鋒刻苦學(xué)習(xí)的“釘子”精神。
藍(lán)色：大海的顏色，寓意雷鋒的親和力及向心力。
綠色：屬于樹(shù)木山林的顏色，寓意雷鋒感恩、反哺的情感。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┳尷卒h精神體現(xiàn)于日常行為中
1、進(jìn)行“一貫制”的雷鋒人格教育。各班實(shí)施推行《高新第二小學(xué)學(xué)生在校一日禮儀常規(guī)》，利用班級(jí)評(píng)比欄，長(zhǎng)期在班級(jí)開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)。
2.各年級(jí)圍繞學(xué)雷鋒活動(dòng)出一期黑板報(bào)，3月份四、五年級(jí)出一期學(xué)習(xí)雷鋒的手抄報(bào)。
3.六年級(jí)進(jìn)社區(qū)開(kāi)展“送愛(ài)心”主題隊(duì)會(huì)，讓學(xué)生懂得愛(ài)，懂得感恩。
4.讓雷鋒的三件寶貝“針線包、儲(chǔ)蓄盒、節(jié)約箱”活起來(lái)。各班開(kāi)展“寶貝復(fù)活”主題活動(dòng)：
a.培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)，增長(zhǎng)生活技能。每天幫家長(zhǎng)做一件事情。
b.各班可在宣傳陣地欄開(kāi)設(shè)“小雷鋒道德銀行”。（責(zé)任存款、道德儲(chǔ)蓄等）不斷積蓄隊(duì)員良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)。
c.各中隊(duì)設(shè)立“節(jié)約箱”，回收廢舊物品，凈化環(huán)境，主動(dòng)節(jié)約能源.
�。ǘ┳寣W(xué)雷鋒成為孩子心中的追求。
1. 利用升旗儀式、紅領(lǐng)巾廣播站、電子滾動(dòng)屏、宣傳欄及各班黑板報(bào)等宣傳陣地做好宣傳工作。
2.利用班會(huì)課，四、五年級(jí)學(xué)唱歌曲《我們要做雷鋒式的好少年》。一、二年級(jí)學(xué)生觀看雷鋒電影，制作雷鋒名言書(shū)簽。
3.各班利用每天課外閱讀時(shí)間，開(kāi)展讀雷鋒書(shū)籍、講雷鋒故事的讀書(shū)活動(dòng)。
4、開(kāi)展“保護(hù)環(huán)境、愛(ài)我校園”活動(dòng)，清理學(xué)校及周邊白色垃圾、墻面“牛皮癬”、衛(wèi)生死角；開(kāi)展愛(ài)綠、護(hù)綠、添綠活動(dòng)：
a、時(shí)間：2月29日下午2:30——4：30（視具體情況而定）
b、地點(diǎn)：校門(mén)口南北主干道、學(xué)校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生
c、參與人員：3——6年級(jí)全體學(xué)生
d.準(zhǔn)備工作：以班級(jí)為單位各自備清潔工具，并拿上班牌、隊(duì)旗。
e.任務(wù)安排：
1——3年級(jí)整理打掃班級(jí)及清潔區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
校門(mén)口以南至310國(guó)道東西兩側(cè)（六三班）
校門(mén)口以北至高新大道東側(cè)（六一班）
校門(mén)口以北至高新大道西側(cè)（六二班）
校門(mén)口里主干道兩側(cè)、行政樓周?chē)�、（五一班�?/p>
小廣場(chǎng)及前面兩側(cè)花壇、干道，教學(xué)樓北地面及花壇（五二班）
風(fēng)雨樓四周干道、花壇，風(fēng)雨樓西面座椅(五三班)
教學(xué)樓校園地面及花壇（五四班）
藝術(shù)樓與教學(xué)樓之間干道及兩側(cè)花壇（四一班）
藝術(shù)樓南面花壇及南門(mén)干道（四二班）
小操場(chǎng)地面、乒乓球臺(tái)及操場(chǎng)東面座椅（四三班）
大操場(chǎng)地面及南面座椅（四四班）
f、注意事項(xiàng)：
1.活動(dòng)過(guò)程中務(wù)必謹(jǐn)慎小心，安全第一。
2.在與他人交流過(guò)程中，注意禮貌問(wèn)題，言行舉止要體現(xiàn)志愿者的愛(ài)心形象。
五、活動(dòng)總結(jié)
1、塑造身邊的學(xué)習(xí)典型，班級(jí)內(nèi)評(píng)選 “學(xué)雷鋒小標(biāo)兵”，并長(zhǎng)期持續(xù)有效地開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)。
2、學(xué)校將利用紅領(lǐng)巾廣播站，將各班學(xué)雷鋒活動(dòng)情況予以通報(bào)。
志愿者活動(dòng)實(shí)施方案5
為大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，不斷推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)科學(xué)化、制度化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。經(jīng)社區(qū)居委會(huì)研究，決定在社區(qū)持續(xù)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，為將此項(xiàng)活動(dòng)抓好抓實(shí)，抓出成效，結(jié)合實(shí)際，特制定新安寺社區(qū)20xx年度志愿服務(wù)活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想
弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)社區(qū)文明創(chuàng)建做出貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)原則
�。ㄒ唬┕嫘栽瓌t。志愿服務(wù)活動(dòng)是志愿者自愿為群眾提供的公益性服務(wù)，不收取任何報(bào)酬，是出于人文關(guān)懷和博大愛(ài)心而付出的無(wú)私奉獻(xiàn)。
（二）實(shí)效性原則。志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展要從管委會(huì)和志愿者的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身?xiàng)l件，把主觀愿者愿望與客觀實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，實(shí)事求是，量力而行。
�。ㄈ┮�(guī)范性原則。參加服務(wù)隊(duì)的志愿者要在在社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有組織、有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地進(jìn)行。
三、方法步驟
社區(qū)黨員干部及骨干，要積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，并積極宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)精神，具體方法如下：
�。ㄒ唬┬麄鲃�(dòng)員（2月4日—2月19日）
制定志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)方案，利用宣傳版面、召開(kāi)動(dòng)員會(huì)等多種形式廣泛宣傳開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義，對(duì)社區(qū)黨員干部及骨干進(jìn)行發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)，提高自覺(jué)參與的積極性，擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍。
�。ǘ╅_(kāi)展服務(wù)（3月5日起至11月）
志愿者服務(wù)隊(duì)以集中服務(wù)活動(dòng)與分散服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合的形式開(kāi)展服務(wù)。集體服務(wù)活動(dòng)由服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一組織，堅(jiān)持每個(gè)月集中開(kāi)展一次志愿者服務(wù)活動(dòng)；分散服務(wù)活動(dòng)由志愿者根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)，主動(dòng)開(kāi)展各類(lèi)便民服務(wù)。
四、服務(wù)內(nèi)容
�。ㄒ唬┎欢ㄆ诘缴鐓^(qū)轄區(qū)內(nèi)，通過(guò)多種形式向居民群眾宣傳文明知禮和環(huán)境保護(hù)知識(shí)，進(jìn)行文明勸導(dǎo)。
（二）積極參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)居民提供特別志愿服務(wù)，組織捐款捐物，義務(wù)勞動(dòng)，愛(ài)心慰問(wèn)。
（三）結(jié)合扶貧幫困活動(dòng)，對(duì)社區(qū)的困難戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)和幫助。
五、相關(guān)要求
�。ㄒ唬┣袑�(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要把志愿服務(wù)活動(dòng)列入年度精神文明建設(shè)工作計(jì)劃，作為年底評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)，做好宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員所有的黨員骨干參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。同時(shí)，要明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)，確保志愿服務(wù)有方向，展示風(fēng)采有舞臺(tái)。
�。ǘ┳龊每偨Y(jié)和匯報(bào)。建立志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)登記和情況反饋制度。志愿者服務(wù)隊(duì)每次服務(wù)活動(dòng)后，要對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，虛心接受群眾的反饋意見(jiàn)，服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每次的服務(wù)效果提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，并將服務(wù)情況及時(shí)向社區(qū)文明創(chuàng)建辦公室匯報(bào)。
�。ㄈI(yíng)造活動(dòng)氛圍。一是開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)期間，要佩戴志愿者服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，高揚(yáng)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)旗，彰顯志愿者隊(duì)伍的整體形象。二是要充分利用各類(lèi)宣傳平臺(tái)和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的典型事例和先進(jìn)個(gè)人，不斷增強(qiáng)黨員干部及骨干參與的自覺(jué)性。
新安寺社區(qū)文明創(chuàng)建辦公室
20xx年2月28日
志愿者活動(dòng)實(shí)施方案6
為深入推進(jìn)的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，將總局王軍局長(zhǎng)的“三個(gè)三”要求在基層落地生根，進(jìn)一步優(yōu)化和提升服務(wù)水平，構(gòu)建和諧征納關(guān)系，推進(jìn)稅收服務(wù)志愿者活動(dòng)在全縣國(guó)稅系統(tǒng)的穩(wěn)步推進(jìn)，我局決定在今年4月份啟動(dòng)清河縣國(guó)稅局納稅服務(wù)志愿者行動(dòng)。為了更好地開(kāi)展納稅服務(wù)志愿者行動(dòng)，逐步把納稅服務(wù)志愿者組織建設(shè)成為一支自律的組織，特制定《清河縣國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)志愿者活動(dòng)實(shí)施方案》如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)全縣國(guó)稅系統(tǒng)開(kāi)展納稅服務(wù)志愿者活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，縣局成立稅收服務(wù)志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)清河縣國(guó)稅局稅收服務(wù)志愿者的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
組 長(zhǎng)：曹運(yùn)航
副組長(zhǎng)：王建福 劉雪晴 要立江 劉文崇
成 員：吳紅軍 耿旭華 張 穎 許曉杰 宋厚祥
姚勝軍 秦瑞雪 郭秀群 韋傳合 錢(qián)明崗 安立紅 劉英利 吳 芳 孫金旺 尹獻(xiàn)軍 吳同華
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在納稅服務(wù)科，主要負(fù)責(zé)全縣開(kāi)展納稅服務(wù)志愿者工作的計(jì)劃安排、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查。
二、內(nèi)容與形式
納稅服務(wù)志愿者采取主題服務(wù)和預(yù)約服務(wù)相結(jié)合的方式。一方面，結(jié)合每年的稅法宣傳月、雷鋒日、等開(kāi)展主題鮮明的納稅服務(wù)活動(dòng)。另一方面，拓展納稅服務(wù)受理渠道，由納稅人或相關(guān)單位（組織）向稅務(wù)機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后指派納稅服務(wù)志愿者從事納稅服務(wù)活動(dòng)。
1、主題服務(wù)。即圍繞稅收工作中的重點(diǎn)與熱點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展稅收宣傳、輔導(dǎo)等納稅服務(wù)活動(dòng)。每年可根據(jù)自身的工作情況，組織安排相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容。通過(guò)志愿者的力量，幫助稅務(wù)機(jī)關(guān)提高納稅遵從度。
2、預(yù)約服務(wù)（日常援助服務(wù)）。對(duì)需要涉稅幫助的納稅人，主要是針對(duì)納稅人中的特殊困難群體，開(kāi)展諸如納稅咨詢(xún)、輔導(dǎo)、涉稅事宜代辦等援助服務(wù)。
3、公益活動(dòng)。積極參與縣委、縣政府及相關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展的各類(lèi)公益性活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)要求選派志愿者參加。
三、基本原則
（一）個(gè)人自愿原則
從事志愿服務(wù)的國(guó)稅工作人員，均應(yīng)堅(jiān)持自愿參與。一般應(yīng)在本職工作時(shí)間以外、從事非本人崗責(zé)工作范圍內(nèi)的稅收志愿服務(wù)活動(dòng)。
（二）無(wú)償服務(wù)原則
國(guó)稅機(jī)關(guān)組織稅收志愿服務(wù)活動(dòng)，除提供必要的保障條件外，均不計(jì)付報(bào)酬，不接受與志愿服務(wù)無(wú)關(guān)的附加條件。
�。ㄈ﹪�(yán)格管理原則
稅務(wù)人員可以個(gè)人自愿參加稅收志愿服務(wù)活動(dòng)以外的志愿服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)遵守國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)與主辦單位的要求，但不代表國(guó)稅機(jī)關(guān)。
四、服務(wù)內(nèi)容
（一）開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部下基層志愿服務(wù)活動(dòng)。深入企業(yè)調(diào)研，解決實(shí)際問(wèn)題。主要對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)、營(yíng)改增企業(yè)和進(jìn)出口等外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪，廣泛開(kāi)展聽(tīng)需求、送政策、送服務(wù)活動(dòng)。
（二）開(kāi)展集中或經(jīng)常性稅收宣傳志愿服務(wù)。組織志愿者深入企業(yè)、學(xué)校、機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)村提供稅法宣傳、政策咨詢(xún)及納稅輔導(dǎo)；將需要涉稅幫助的特殊困難群體的意見(jiàn)和建議反饋給稅務(wù)機(jī)關(guān)，促進(jìn)征納雙方的溝通和交流；向社會(huì)公布納稅服務(wù)時(shí)限，公布稅務(wù)部門(mén)接受投訴的監(jiān)督電話(huà)。
�。ㄈ╅_(kāi)展辦稅服務(wù)廳內(nèi)的一般性志愿服務(wù)工作。宣傳稅收法律法規(guī)規(guī)章、稅收政策、各種辦稅程序和稅收知識(shí)以及國(guó)稅工作。解答服務(wù)對(duì)象在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及辦稅過(guò)程中提出的稅收政策問(wèn)題。
�。ㄋ模﹨⒓由鐣�(huì)其他公益性志愿服務(wù)活動(dòng)。
五、工作要求
�。ㄒ唬┚幕I劃，加強(qiáng)協(xié)作
納稅服務(wù)志愿者活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化，納稅服務(wù)志愿者組織要發(fā)展成為自律性的工作組織，任重而道遠(yuǎn)，各科室必須加強(qiáng)配合與協(xié)調(diào)。在工作中，要把這項(xiàng)活動(dòng)與和全局中心工作結(jié)合起來(lái)，爭(zhēng)取支持、積極工作、擴(kuò)大影響，要注重科室間的溝通和協(xié)作，努力推動(dòng)納稅服務(wù)志愿者活動(dòng)廣泛、持續(xù)、有效的開(kāi)展。
�。ǘ┩怀隽咙c(diǎn)，務(wù)求實(shí)效
開(kāi)展稅收服務(wù)志愿者活動(dòng)是推進(jìn)稅收服務(wù)的社會(huì)化和系統(tǒng)化的重要工作，為保證志愿服務(wù)工作的長(zhǎng)效性和生命力，在工作中務(wù)必突出實(shí)效性，要注意保持隊(duì)伍的穩(wěn)定性，并不斷提高服務(wù)能力。各部門(mén)也可結(jié)合自身情況，圍繞工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，創(chuàng)造工作亮點(diǎn)，打造清河國(guó)稅新的服務(wù)品牌。
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