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大學(xué)畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告3000字（精選10篇）
接地氣的實(shí)踐活動已經(jīng)告一段落，相信你會有不少感想吧，不如認(rèn)真地做個總結(jié)，寫一份實(shí)踐報(bào)告吧。為自己以后能更好的走向社會做準(zhǔn)備吧！以下是小編幫大家整理的大學(xué)畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告3000字，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告 1
第一次參加社會實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。幾個月的社會實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。回顧實(shí)踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
社會實(shí)踐是學(xué)校依據(jù)專業(yè)教學(xué)要求，對大學(xué)生已學(xué)的部分理論知識進(jìn)行的綜合運(yùn)用培訓(xùn)，是每個大學(xué)生在即將畢業(yè)時都會有的一段經(jīng)歷，其目的在于讓學(xué)生了解社會，更多地掌握一些在學(xué)校的課堂上都學(xué)不到的一些知識，并且能夠?qū)W以致用。這樣的實(shí)踐可以讓學(xué)生開拓視野，增長見識，更加近距離的接觸、體驗(yàn)社會生活，為今后進(jìn)一步邁向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xx年7月，經(jīng)輔導(dǎo)員推薦，我被安排在安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司進(jìn)行為期三個月的外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。
在短短的時間內(nèi)，要想熟悉和掌握該公司業(yè)務(wù)的基本操作流程是不易的。幸好公司安排了一名老業(yè)務(wù)員帶我，教會我很多東西，讓我在不斷的摸索當(dāng)中基本了解了該公司的整體的業(yè)務(wù)流程�，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動的情況報(bào)告如下：
一、實(shí)踐的內(nèi)容與過程
因?yàn)槭切聠T工，所以剛進(jìn)公司，老板不會讓我馬上就接手業(yè)務(wù)。她先是讓我熟悉公司辦公室的環(huán)境，熟悉同事，再來熟悉公司的業(yè)務(wù)。因?yàn)檗k公室員工很少，所以認(rèn)識起來并不困難。我接下來就熟悉了辦公室的打印機(jī)、傳真機(jī)等一些機(jī)器設(shè)備，沒事的時候，我也給老員工當(dāng)助手，比如做一些商檢資料、三單（合同、發(fā)票、箱單）等。通過一段時間的努力和學(xué)習(xí)，我相信我會做好接下來的工作。
�。ㄒ唬┕靖艣r
安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司位于安徽省六安市葉集經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，主要是公司的工廠和財(cái)務(wù)部設(shè)在那里，而公司的業(yè)務(wù)部則設(shè)在合肥市南崗科技園。因?yàn)榻煌ū憷�，所以接待外國客戶很是方便。安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司是一家以生產(chǎn)加工和國際貿(mào)易為主的綜合性企業(yè)，以外貿(mào)為主，內(nèi)貿(mào)為輔。公司的葉集工廠有工人數(shù)三十多，合肥辦公室人員有七人，隸屬于公司業(yè)務(wù)部。公司主要出口柳籃及草、竹、木、藤制工藝品，全部全手工編織。因?yàn)椴馁|(zhì)優(yōu)良，設(shè)計(jì)花樣繁多，做工精美，使得產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美、德、意、法、加拿大、荷蘭等國。而且公司每年都會參加展覽會，例如影響很廣的春、秋兩季廣交會，和每年春季在上海舉辦的華交會。公司在國內(nèi)外客戶中也擁有良好的商業(yè)信譽(yù)，并且與國內(nèi)的很多生產(chǎn)廠家均有著長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。
�。ǘ┚唧w情況
對于一個實(shí)踐新生，最初進(jìn)入公司的第一感受可以歸結(jié)為一個詞——陌生，特別是對公司員工規(guī)章制度、具體的工作流程、工作的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是非常了解。但在辦公室同事的認(rèn)真指導(dǎo)下，我很快地進(jìn)入了工作的狀態(tài)。由于我是實(shí)踐生，之前并沒有任何外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)還特意安排老業(yè)務(wù)員錢姐帶我，跟她學(xué)習(xí)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等相關(guān)知識，為了讓我能夠更快的融入到公司的工作環(huán)境當(dāng)中。通過錢姐的耐心教導(dǎo)，我慢慢地熟悉了公司的環(huán)境。
在熟悉公司業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中，最開始了解到的是公司的辦公制度，相對來講，公司的辦公制度是很嚴(yán)格的。首先必須要遵守的就是時間。因?yàn)槭侵讣y打卡，所以上下班不能有半點(diǎn)馬虎。這對于在大學(xué)里相對比較自由的我來講是個首要通過的考驗(yàn)。其次就是必須堅(jiān)守工作崗位。我們辦公室外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都坐在電腦前面，一坐就是一天，不停地收、發(fā)郵件，聯(lián)系客戶和工廠。再次，就涉及到辦公室設(shè)備的使用，打印、復(fù)印、傳真并沒有想象中的那么容易。最后就是要適應(yīng)辦公室的工作氛圍，基本上工作的時候還是很嚴(yán)肅的。
由于之前我沒有外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以作為外貿(mào)新手的我主要還是負(fù)責(zé)清點(diǎn)吊牌、箱貼和整理樣品。因?yàn)楣久磕甓紩䥇⒓訋状谓灰讜�，業(yè)務(wù)有時候會很繁忙。這時候，我就會給老員工當(dāng)助手，整理樣品、制作商檢資料、三單（合同、發(fā)票、箱單）等一些力所能及的事情。有時候應(yīng)客戶要求，還會需要去中國檢驗(yàn)檢疫局辦理原產(chǎn)地證明書。雖然做的這些都是小事，卻能在過程當(dāng)中學(xué)到很多的知識。
二、公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營方面成功的主要經(jīng)驗(yàn)
幾年來，公司因參加各種貿(mào)易展覽會，在經(jīng)營中不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)也隨之不斷擴(kuò)大。這也使得公司老板越來越注重與外國客戶的溝通和長期合作。在長期的愉快合作中取得了不少成功經(jīng)驗(yàn)。
（一）公司在與客戶合作時注重誠信
長期以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對于業(yè)務(wù)員以及各家合作的工廠，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的都是“誠信”二字。業(yè)務(wù)員在與客戶溝通初期，對于公司產(chǎn)品的價格一定要合理的報(bào)給客戶，絕對不可以出現(xiàn)謊報(bào)的情況。更不可以將產(chǎn)品價格胡亂報(bào)給客戶。在與客戶談好價格、接到訂單之后，不可以隨意更改價格。
客戶在定下合同之前，會要求工廠發(fā)樣品過去確認(rèn)。工廠要認(rèn)真對待此次合作，不能有半點(diǎn)馬虎，更不能欺騙客戶。客戶在下訂單之后，工廠和業(yè)務(wù)員要及時跟進(jìn)。工廠在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程當(dāng)中，一定要按照客戶的'要求來做，產(chǎn)品要和客戶確認(rèn)的樣品保持一致，外觀、質(zhì)量都要嚴(yán)格把關(guān)，絕對不可以出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象。答應(yīng)客戶的交貨期一定要遵守，按時按質(zhì)的完成產(chǎn)品，工廠決不能偷懶，從而耽誤產(chǎn)品的交貨期。時刻謹(jǐn)記與客戶誠信合作。
正因?yàn)楣咀⒅卣\信，使得老客戶都能與公司長期合作。老板因此在去年還被授予“十佳誠信企業(yè)人”稱號。
（二）注重于發(fā)揮員工的個人優(yōu)勢
對于剛進(jìn)公司的新員工，公司一般不會讓我們馬上就接手業(yè)務(wù)，而是讓新員工做一些很基礎(chǔ)的工作。首先在這個過程中，新員工可以給老員工做幫手，做一些小事情，比如做商檢、三單、整理樣品、做報(bào)價表格等。在做這些小事的過程當(dāng)中，不僅提高了效率，也讓新員工學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識，熟悉產(chǎn)品，為以后接手業(yè)務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一方面，公司充分發(fā)揮新進(jìn)員工的能力，以老員工帶動新員工。另一方面，公司會根據(jù)每個員工的英語溝通能力分配不同的客戶，如果是英語能力好的員工，一般就會負(fù)責(zé)母語是英語的國外客戶，這樣的話會便于溝通，減少業(yè)務(wù)員和客戶在溝通方面的障礙，拉近與客戶間的距離。其次，公司根據(jù)員工的個人能力，分配不同的工作。對于老員工來說，他們因?yàn)橛袔啄甑墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力也在不斷提升，所以他們的業(yè)務(wù)量會比新員工多，提成也會更多，這樣更加鼓舞了員工的工作積極性，同事也激勵新員工不斷努力，提升個人的業(yè)務(wù)能力。另外，公司會經(jīng)常參加各種展會，這種時候，公司也會挑選英語口語表達(dá)能力比較好的員工去，而不是全部都參加，這樣不僅節(jié)約經(jīng)費(fèi)，也節(jié)約人力資源。在展覽會上這些員工可以很流利的與客戶交流，做報(bào)價，從而為公司爭取更多的訂單。而沒有去交易會的員工，可以在辦公室里面處理公司的業(yè)務(wù)。雖然不能像在交易會上的員工一樣能見到客戶，拓展視野，增加知識和經(jīng)驗(yàn)，卻也能在處理業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中學(xué)到很多知識。
�。ㄈ┯虚L期合作成功的老客戶，新客戶資源豐富
安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司不僅在葉集擁有自己的工廠，而且還擁有許多其他省份長期合作的工廠，產(chǎn)品資源充足。例如，山東、河南、江蘇等等都有很多家做柳編工藝的工廠。與我們公司長期合作的工廠，每一家都有他們自己工廠的特色。有的園藝類產(chǎn)品做得好，有的編織類產(chǎn)品做得好，有的木制小掛飾做得好，而且形狀、顏色、材料、編織花樣等非常多。這樣的產(chǎn)品大多數(shù)都會非常的吸引客戶的眼球，再加上公司每年都會參加好幾次展覽會，這些展覽會，客戶量非常多，所以在每年的各種展覽會上，我們公司都會有不同工廠的新產(chǎn)品不斷推出，使得客戶有更多的選擇，而且因?yàn)楫a(chǎn)品的豐富多樣，讓公司的訂單也會變得更多。
一旦我們接下客戶的訂單，業(yè)務(wù)員就可以向各個工廠咨詢，對比產(chǎn)品的價格，對比工廠的實(shí)力，最終選擇產(chǎn)品價格最好，最有實(shí)力的工廠來出貨。而對于其他工廠，公司會再根據(jù)他們產(chǎn)品的特點(diǎn)和實(shí)力跟進(jìn)其他客戶訂單。這樣一來，工廠相互之間就會產(chǎn)生競爭，就會激勵他們不斷開發(fā)新式產(chǎn)品，提升自己的實(shí)力。個加工廠價格上的競爭，會使得公司能夠選擇價格好，質(zhì)量也能夠讓客戶滿意的工廠，這樣做出來的產(chǎn)品，才會讓老客戶信賴公司，從而與公司保持長期穩(wěn)固的合作。
三、公司在經(jīng)營管理方面存在的主要問題
雖然這次社會實(shí)踐的時間很短，但感覺到公司的整個工作流程，尤其是業(yè)務(wù)方面的工作比較規(guī)范、出色。由于客戶量和訂單的不斷增加，公司在經(jīng)營管理方面也面臨著新的挑戰(zhàn)。目前我覺得該公司在經(jīng)營管理方面存在著以下幾個方面的問題：
�。ㄒ唬靶迈r血液”無專業(yè)化培訓(xùn)
現(xiàn)在的人力資源管理模塊當(dāng)中，培訓(xùn)對于企業(yè)來說，是一個不可或缺的以及非常重要的管理模塊。對員工的培訓(xùn)最好還是從新員工一入職開始就進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。公司可以根據(jù)自身的特點(diǎn)以及實(shí)際情況，建立一個完善的新員工培訓(xùn)工作，從而提高公司的核心競爭力，最終實(shí)現(xiàn)公司和員工“雙贏”。
雖然當(dāng)前很多家公司進(jìn)行新員工的培訓(xùn)已成為一種潮流與趨勢，并且取得了一定的積極效應(yīng)，但是目前，公司的培訓(xùn)仍存在著很大的問題與不足。其中較為突出的問題是公司缺乏規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)制度。由于系統(tǒng)、專業(yè)培訓(xùn)在一定程度上會增加公司的成本，但是不進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)又會使新員工在公司工作崗位上頻繁的出錯，從而給企業(yè)帶來損失。所以，公司對于我和另外一位新員工采取了一條“中間路線”，也就是進(jìn)行低成本的培訓(xùn)。公司把培訓(xùn)當(dāng)成了一種表面化的例行程序。但是作為培訓(xùn)方的公司，沒有應(yīng)有的專業(yè)培訓(xùn)制度和計(jì)劃，而且培訓(xùn)的內(nèi)容也隨心所欲。這種沒有一點(diǎn)專業(yè)化的培訓(xùn)帶來的最大負(fù)面效應(yīng)就在于公司培訓(xùn)缺乏了明確的目的性，因?yàn)楣镜倪@種培訓(xùn)無非就是走走過場，這使得培訓(xùn)的效果也大打折扣，無法達(dá)到培訓(xùn)當(dāng)初應(yīng)有的目的。
�。ǘI(yè)務(wù)員與工廠之間溝通不順暢
安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司自建立以來，就和國內(nèi)很多家工廠保持著良好的合作關(guān)系。但是在合作的過程當(dāng)中，也出現(xiàn)了很多的問題，其中最突出的問題就是業(yè)務(wù)員與工廠之間溝通不順暢。隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷增加，工廠之間也存在著競爭，各家工廠都希望能接到公司更多量的訂單，所以有的時候，為了爭取訂單，工廠先開始會盡量降價，等到拿到訂單之后，就會以各種理由要求加價。這時候，業(yè)務(wù)員就要和工廠之間開始無止境的電話溝通，非常的耗時間、耗精力。而且因?yàn)榈貐^(qū)的差異，語言上也存在很大差異，有些工廠工作人員只會說當(dāng)?shù)胤窖�，普通話說不好，業(yè)務(wù)員很難聽懂他們一番話說下來所要表達(dá)的具體意思。
再者，有些工廠員工脾氣不好，也不懂得禮貌。在電話溝通的過程當(dāng)中，如果溝通上出了問題或者有什么事情沒能滿足他們的要求，他們就毫不理會你，直接掛斷電話，有時候甚至拒絕接電話或者將電話關(guān)機(jī)。這樣就會耽誤公司很多的事情，也很難向客戶解釋這樣的事情。
（三）員工跳槽現(xiàn)象嚴(yán)重，人員流動性大
因?yàn)榘不帐∷{(lán)圖工藝品有限公司是一家私營企業(yè)，所以老板在員工的待遇方面比較苛刻，而且公司沒有一個健全的薪資制度，導(dǎo)致工資總是被拖欠或者延遲發(fā)放。這樣一來，員工抱怨就比較大，如果有其他公司適合，待遇很好，工作環(huán)境也不錯，員工就會毫不猶豫的跳槽到其他公司。
公司的老板疑心也很重，從不信任公司的任何一個員工，客戶資料放的都很隱蔽，老板也鮮少與員工溝通，交流感情和想法，因?yàn)樗诤醯闹皇枪镜男б�，其他的什么她都不管，員工做錯了事，影響了公司的利益，那么我們員工就得賠償所有的經(jīng)濟(jì)損失。員工一旦對老板產(chǎn)生了怨氣，就沒有了工作的熱情以及積極性，久而久之，就會考慮換其他的公司和工作環(huán)境。
公司在聘用員工的時候也沒有和員工簽訂合法的勞動合同，這也導(dǎo)致了員工本身相對來說比較自由，跳槽時不用受到勞動合同的約束，想辭職就辭職。這些種種原因?qū)е鹿救藛T流動性大，也在一定程度上給公司帶來了損失。
四、實(shí)踐的收獲和體會
這次在安徽藍(lán)圖工藝品有限公司的實(shí)踐，雖然時間只有短短的三個月，但是收獲非常多。剛開始覺得社會實(shí)踐只是走一走過場，形式一下而已，也不會對自己有什么幫助。而事實(shí)上，通過這次社會實(shí)踐，讓我有了很深的體會，覺得理論與實(shí)踐之間還是有很大差別的。在實(shí)踐的過程當(dāng)中能主動請教，虛心學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，盡量把在學(xué)校課堂上學(xué)到的理論知識融入到實(shí)踐當(dāng)中去，不斷提升自身能力。在實(shí)踐的過程當(dāng)中，與公司領(lǐng)導(dǎo)和工作人員相處也很融洽，鍛煉自己與他人相處的方式、方法，深刻地體會到立足社會是一件多么不容易的事情。
�。ㄒ唬└倪M(jìn)公司經(jīng)營管理方面的建議
1、對新員工進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)
對于剛剛進(jìn)入公司的新員工，尤其是對于即將走出大學(xué)校門的實(shí)踐生來說，公司的環(huán)境還是比較生疏的，新員工都希望隨著企業(yè)的發(fā)展，公司能夠給予自己一個展示自己才能的舞臺。對于公司來說，這些新鮮血液在公司的注入，無疑會極大地提升公司的活力。但是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也正是公司新員工所欠缺的。如果公司不能夠?qū)π聠T工進(jìn)行一次有計(jì)劃的、專業(yè)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)來提高新員工的實(shí)踐操作技能以及人際交往能力，那新員工在以后的工作崗位中會對工作感到不適應(yīng)，從而喪失工作的積極性，這樣非常不利于新員工以及公司自身的發(fā)展。
專業(yè)的規(guī)范培訓(xùn)制度是公司有效組織新員工進(jìn)行培訓(xùn)的前提和基礎(chǔ)。公司應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略角度，統(tǒng)籌公司的人才培養(yǎng)計(jì)劃，并且以此來制定公司新員工培訓(xùn)制度，提高公司對新員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的重視程度，做好公司的新員工培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)與工廠之間的交流
建議老板有時候也應(yīng)該多和工廠進(jìn)行溝通，反饋意見。公司與工廠之間也應(yīng)該建立一個規(guī)范的生產(chǎn)合作制度，以此制度來進(jìn)行約束，會降低工廠在訂單價格上的隨意性，這樣就不會出現(xiàn)工廠接手訂單后隨意更改價格的問題。在語言方面，公司老板應(yīng)該在與工廠溝通的時候稍微提一下，建議工廠以后與業(yè)務(wù)員語言溝通時，盡量使用普通話，在普通話不是很流利的情況下，可以盡量放慢語調(diào)，要能讓業(yè)務(wù)員聽懂對方所要表達(dá)的真正意思。工廠也應(yīng)該不斷提高自身的素質(zhì)，要耐得住性子，耐心與公司員工之間進(jìn)行溝通，與公司共同把產(chǎn)品做好，業(yè)務(wù)做大。
3、解決員工頻繁跳槽現(xiàn)象
改善工作環(huán)境，辦公室的工作氛圍不要定的太嚴(yán)格，偶爾的輕松的工作氣氛會讓員工身心愉悅，從而更好的進(jìn)行手頭上的工作。
老板與員工之間也要加強(qiáng)溝通。切實(shí)了解員工的想法，聽取員工的意見和建議。對一個公司來說，溝通是否順暢，往往就會影響到整個公司的運(yùn)營和管理機(jī)制。有效的溝通，有利于員工提出很多有意義的建議和計(jì)劃，促進(jìn)公司的發(fā)展，反之，則會影響到員工的工作情緒和積極性，甚至對企業(yè)失去信心和交流的欲望。對于每位員工的工作能力和努力工作的程度，適當(dāng)給予獎勵，提高薪資待遇水平，籠絡(luò)人心。只要有了穩(wěn)定的員工，才會有企業(yè)的興旺與輝煌。
�。ǘ⿲�(shí)踐的收獲和體會
實(shí)踐是一次用自己的眼睛和耳朵去感受環(huán)境的機(jī)會。短短幾個月時間的實(shí)踐，雖然時間不長，但通過這一次的實(shí)踐，我對自己專業(yè)以外的知識有了更詳細(xì)而深刻的了解，認(rèn)識到許多在學(xué)校課堂上都學(xué)不到的東西，也不再局限于書本，而是有了比較全面的了解，從而更深的了解了自己的不足之處，懂得了以后該朝著哪個方向、哪個目標(biāo)去努力。同時，通過這段時間的實(shí)踐，我也明白了，要想在這個處處充滿激烈競爭的社會中生活的很好，那就必須付出最大的努力，每天混日子是得不到應(yīng)有的回報(bào)的，就算是女生也一樣可以比男生做的好。這幾個月沒有白白浪費(fèi)，至少我曾經(jīng)努力過，也看到了自己身上的一些缺點(diǎn)，在學(xué)校學(xué)到的東西很少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，但值得開心的是，我的表現(xiàn)得到了大家的認(rèn)可。
這短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，我覺得對我走向社會，起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是我人生當(dāng)中一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要的步驟，讓我的身心有了很大的提高，也更加的磨練了我的意志，對我將來走上工作崗位有著很大幫助。
五、致謝
時光飛逝，日月如梭，三個月的大學(xué)畢業(yè)實(shí)踐工作即將畫上句號�；叵肫疬@三個月的實(shí)踐生活，短暫又美好，開啟了我的未來職業(yè)生涯，這段時光是我人生中最寶貴的財(cái)富。非常感謝實(shí)踐單位安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司為我提供寶貴的實(shí)踐地點(diǎn)，在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行這次的實(shí)踐訓(xùn)練，使我學(xué)習(xí)的理論知識有了根基，提高了我對專業(yè)的認(rèn)識，實(shí)踐因此得以順利完成。當(dāng)然也感謝我的學(xué)校安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院在這三年來對我的悉心栽培，感謝學(xué)校導(dǎo)師對我專業(yè)課程的教育以及指導(dǎo)，讓我在實(shí)踐的過程當(dāng)中，面對專業(yè)知識非常的得心應(yīng)手。在以后的工作生活里，我會更加努力，朝著自己的理想奮力拼搏！
大學(xué)畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告 2
一、實(shí)踐目的
面對再過兩年就要走上社會的自己，在大學(xué)的這個暑假也開始關(guān)注起招聘廣告來了，其中印象特別深的是大多數(shù)都要求有工作經(jīng)驗(yàn)，而大學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)又從何而來呢？正因如此便激起了我要給自己積累工作經(jīng)驗(yàn)的想法，暑假近兩個月的時間比較長是最可以利用的，我想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
二、實(shí)踐內(nèi)容
為了把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)社會的本領(lǐng)，我決定投身于同學(xué)們辦的補(bǔ)習(xí)班團(tuán)隊(duì)中，放暑假之前，一個高中同學(xué)聯(lián)系我，說他要辦一個補(bǔ)習(xí)班，現(xiàn)在正缺人手，希望我也能加入。我覺得這是個投身實(shí)踐的好機(jī)會，于是欣欣然答應(yīng)了。我們補(bǔ)習(xí)班團(tuán)隊(duì)一共有六人，我從學(xué)�；丶艺泌s上了招生的好時候，說到這我有必要將我們的補(bǔ)習(xí)班的具體情況講一下。
1、7月10日開始為期5天的招生工作。招生期間，主要是在人群流量大的路口向路人發(fā)放傳單，向他們講解補(bǔ)課的具體內(nèi)容及收費(fèi)情況，有意向的家長進(jìn)行登記。在小區(qū)的每個樓門口和街道欄桿上貼宣傳頁，盡可能大的擴(kuò)大宣傳力度。
2、7月15號進(jìn)行公開課的試講，一一給登記過的家長打電話，讓他們帶孩子來聽，期間繼續(xù)宣傳，家長決定給孩子報(bào)名的，進(jìn)行收費(fèi)。
3、16號正式開課，開始為期一個月的老師生涯。我主要講初中和小學(xué)的數(shù)學(xué)，每天在上課之前查資料備課，上課時不光要講好課，更主要的是和和孩子們溝通，讓他們愿意聽課，聽懂課。
三、實(shí)踐結(jié)果
1、扎實(shí)的知識是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我在這次實(shí)習(xí)中雖然沒有用到自己的專業(yè)知識，但十幾年在校學(xué)習(xí)的知識像英語、數(shù)學(xué)甚至已經(jīng)忘記了的理化是我當(dāng)好老師，贏得家長信任、學(xué)生喜愛的關(guān)鍵。
2、要有堅(jiān)持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。
3、不但要有良好的`工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。中國有句俗語："踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事。"在今天，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會適時地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部。你這個部門肯定不止你一個人，作為部門擔(dān)當(dāng)，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！
通過這次暑期社會實(shí)踐，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
一、在社會上要善于與別人溝通
經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在歐時力實(shí)業(yè)公司工作時，因?yàn)槭欠b銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)
開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的"在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。"其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說："勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。"
四、工作中不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。我工作中也體會到，因?yàn)槲覀兲刭u場收款處是用電腦進(jìn)行，如果電腦停止運(yùn)作真的會變成一團(tuán)糟。不幸的事情發(fā)生了。因?yàn)楣镜碾娔X主管不在，就需要自己解決。正因我在學(xué)校學(xué)過電腦知識，被人推去對其電腦進(jìn)行檢查。幸好我學(xué)的知識用得著，最后才得到解決。
總之，自己不去接觸社會就永遠(yuǎn)不會知道社會的規(guī)則，依此類推，任何東西不去接觸就永遠(yuǎn)不會了解它。在學(xué)生階段的我們需要了解的東西太多了，我們不能只靠書本去認(rèn)識它們，這樣的認(rèn)識太淺薄了，不能算是真正的認(rèn)識。我們需要盡可能多的去接觸這個社會上的東西，俗話說人是社會的主人，我們要享有主人的權(quán)力就必須先了解社會，不然的話就很可能會被社會所左右，那樣的生活不會幸福安樂的，只會是痛苦和無奈的。 以上即為我本次社會實(shí)踐的過程和感受。與社會更多的接觸會給我們帶來更多的認(rèn)識和啟發(fā)，多參加社會實(shí)踐對我們有百益而無害，我是這么認(rèn)為的。
大學(xué)畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告 3
這是邁入大學(xué)校門后的第三個暑假，我也即將邁入大四的行列，成為一名實(shí)習(xí)生，為了使我九月份的頂崗實(shí)習(xí)更加熟練一些，為了使這個漫長的暑假過得充實(shí)，為了對這一年來所學(xué)的知識、所培養(yǎng)的能力作一個除期末考試以外的另一個側(cè)面的檢驗(yàn)，所以作為一名大學(xué)生在暑假為社會做一點(diǎn)有益的事情，在這個暑期中進(jìn)行了一次為期一周教學(xué)見習(xí)和參與了一個多月的暑假培訓(xùn)班，我選擇了到xxxx鎮(zhèn)中學(xué)參與中學(xué)課堂教學(xué)見習(xí)，xx鎮(zhèn)是我室友的老家，我到這里順便玩一下，xx中學(xué)是他原來讀過的中學(xué)，我們在這里辦了一個多月的暑假補(bǔ)習(xí)班，二為期一周的教學(xué)見習(xí)中，我在x中地理老師的悉心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，收獲很多，現(xiàn)將該次實(shí)踐報(bào)告的具體情況作如下報(bào)告：
實(shí)踐對象：
xx中學(xué)
實(shí)踐目的：
對這一年來所學(xué)的知識、所培養(yǎng)的能力作一個除期末考試以外的另一個側(cè)面的檢驗(yàn)，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力，利用暑假為社會做一點(diǎn)有益的事情。
實(shí)踐過程：
暑假補(bǔ)習(xí)班開課前的主要是招商的工作，我們幾個同學(xué)都沿街發(fā)放傳單并挨個向家長講解我們補(bǔ)習(xí)班的信息，那段時間是在七月初正是最熱的時候，我們地拿著炎炎夏日沿街招生真的是一種從未有過的體驗(yàn)，雖然辛苦但是讓我體會很多，也學(xué)到了很多，經(jīng)過為期一周多的枯燥的招生工作后，我們開始的幾天都沒幾個學(xué)生來報(bào)名，因此一開始我們都比較焦慮，到了7月xx號左右，學(xué)生們都基本放假了，而且家長們也基本觀望的差不多了，因此后面幾天報(bào)名的人數(shù)也就一下子暴漲，到最后我們開課前已經(jīng)有了九十多人了。我們把學(xué)生分成了五個班，從小學(xué)到高中的都有，我參與的是小學(xué)五六年級以及初中的英語教學(xué)，雖然不是教地理，但是在同樣對于我在今后的教學(xué)上都是一次很大的收獲，在整個過程的起初的兩三天里，我并未貿(mào)然進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的教學(xué)活動。
我首先在網(wǎng)上查找了相關(guān)資料，了解如何成為一名合格的班主任，并在開始的幾天里認(rèn)真了解了班級里學(xué)生的大致情況，因?yàn)樵谖铱磥恚跊]有了解學(xué)生的情況下盲目教學(xué)是錯誤的，在了解了學(xué)生們基礎(chǔ)都不是很扎實(shí)的情況后，我采取了一些針對成績不好的學(xué)生的一線教學(xué)手段，課前我都認(rèn)真細(xì)致的備課，并參考網(wǎng)上的專業(yè)的教案，做到心里有底，雖然我的英語成績還算過得去，但是作為學(xué)生時代的英語成績好和要把英語教好完全是兩回事，因此我還是做好了萬全的準(zhǔn)備，開始的幾天多少有一些不太熟練，但到了后面，工作上了正軌以后也就輕車熟路了。
在教學(xué)上我主要給他們上新課，并且教會他們讀音標(biāo)，音標(biāo)是重中之重，許多學(xué)生表示以前從未接觸過音標(biāo)，所以一開始我也以為音標(biāo)們來說可能會有點(diǎn)難度，但是在上了幾節(jié)音標(biāo)的課以后發(fā)覺，小學(xué)五六年級的孩子對于音標(biāo)的接受學(xué)習(xí)速度要比我想象中的快了很多，很快他們便掌握了音標(biāo)的讀寫，這使我非常欣慰。此外在教學(xué)過程中穿插一些練習(xí)題和英語趣味小游戲激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。
學(xué)生們也表示這樣的教學(xué)方式他們很喜歡，我一直認(rèn)為只有學(xué)生感興趣的才是最為有效的，因此無時無刻我都在貫徹：把學(xué)生的興趣放在首位的教學(xué)理念。最終以事實(shí)證明我的想法沒有錯誤，在為時一個月的英語教學(xué)以后，最后我以考試的形式檢驗(yàn)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)效果，學(xué)生們或多或少都取得了一定的進(jìn)步。
另外一方面我還抽空去了當(dāng)?shù)氐膞x中學(xué)聽取在職地理老師的課堂教學(xué)，在開始的幾天里我主要旁聽資深教師的課堂教學(xué)，學(xué)習(xí)借鑒資深老師的教學(xué)方法與手段，以前都是從學(xué)生的角度來聽課，現(xiàn)在換成把自己當(dāng)成老師的角度來聽課，在了解了資深教師的教學(xué)方式的'同時，想象換作是自己會如何講解相同的一個問題，這對于我來說非常有趣。老師人特別好，對于很多地方我不懂的都給我講解，在就業(yè)啊，教學(xué)啊，與學(xué)生交流等很多方面給予了我許多珍貴的意見建議，也讓我真正體會到了教書育人的重要性與作為一個老師的不容易，這次見習(xí)也是我學(xué)到了很多以前從未了解的東西。
實(shí)踐體會：
首先，從事教學(xué)工作需要“認(rèn)真”：我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行，我投入了大量的時間準(zhǔn)備。雖然說對于初中二年級的知識基本不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準(zhǔn)確無誤；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》等專業(yè)書籍，上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流，在充分尊重掌握教學(xué)規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動。此外，作為老師一定要耐心，面對不同學(xué)生，他們對知識接受和記憶的方式和能力都有其不同的特點(diǎn)，對于不同的學(xué)生不能一刀切。對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路，切忌“簡單粗暴”。
此外，在教學(xué)過程中要多與人溝通：在教學(xué)中不能夠“不視泰山”，要多與家長交流，了解學(xué)生個人情況。我注意了與家長的交流，一方面更深入了解學(xué)生的情況，有利于我“有的放矢”；另一方面我及時將教學(xué)進(jìn)展及時反饋給家長，有利于家長的配合與支持。同時，我還向多位我以前的老師請教，他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。
實(shí)話說這使我第一次參與暑假培訓(xùn)班，因此也莫名的感觸頗深，首先就是感到賺錢不容易，我老家在xx，大老遠(yuǎn)做了一天的車才能到xx鎮(zhèn)。多少也有些舟車勞頓，開始的幾天，我都是在睡夢中起床，提著昏沉的腦袋去洗漱。那種轉(zhuǎn)變的滋味真不好受！此外天氣也很熱，比xx都熱！每天都會講著講著就汗流浹背了，保證質(zhì)量我每次都要先備課，又是備課要備到很晚才能睡覺，有時一天講下來嗓子都沙啞了還要硬撐著，自己賺錢了才能真正體會到父母的艱辛。
此外我還了解到了作為家長的不容易，當(dāng)?shù)匾驗(yàn)槭莻�小鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)厝丝谳^多，但是經(jīng)濟(jì)并不是很發(fā)達(dá)，很多年輕父母都出去打工，把孩子留給爺爺奶奶帶，因此孩子的教育是個很大的問題，很多孩子從小沒有體會過父母的關(guān)愛，所以非常叛逆，這種孩子就更需要我多一份關(guān)心，因?yàn)槲覐男「改付荚谖疑磉�，所以莫名的覺得他們非�？蓱z，但是他們的父母也是逼不得已，那個為人父母的不想陪在孩子身邊嘛，都是現(xiàn)實(shí)逼的。所以像這種家庭的孩子就更應(yīng)該好好讀書爭取出人頭地，早日報(bào)答自己父母，也爭取以后不要讓自己的孩子體會到同樣的不幸。
第二感到做老師的辛苦，由于他們都是未成年的孩子非常好玩，上課時經(jīng)常開小差。有時，我心里會感到很惱火：自己如此賣命地講，他們卻置之不理。有一次因?yàn)橐粋�學(xué)生上課與同學(xué)打架，我一氣之下就扇了他一耳光，這件事情到現(xiàn)在我都還覺得十分后悔，作為一個老師應(yīng)該尊重學(xué)生的自尊心，他們都正直十一二歲，自尊心都很強(qiáng)，我應(yīng)該尊重他們的自尊心，不應(yīng)該當(dāng)眾打他，實(shí)在是很愧疚，這也算是給我提了個醒，以后我就吸取這一次教訓(xùn)，在今后的教學(xué)中都要更加尊重學(xué)生自尊心。
我通過這次為時一個月的實(shí)踐，從另一個側(cè)面檢驗(yàn)了自己的各方面的情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力；同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高�？梢哉f，這次實(shí)踐讓我是受益匪淺。
大學(xué)畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告 4
一、實(shí)踐單位：
xx有限公司。
二、實(shí)踐時間：
xx至xx。
三、實(shí)踐資料：
西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)。
四、實(shí)踐目的：
通過實(shí)踐了解西餐廳的基本操作過程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會實(shí)踐能力。
五、實(shí)踐內(nèi)容：
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習(xí)慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在xxx有限公司實(shí)踐了一個月時間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。
在xxx有限公司一個多月的實(shí)踐已劃上了圓滿的句號。在那里，第一次接觸社會的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。
從一個對西餐行業(yè)無知的少年轉(zhuǎn)成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實(shí)踐的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作；快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默；快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)踐生活過程。其實(shí)實(shí)踐的日子不是很長，當(dāng)初的我們不明白牛排還要吃七八成熟不明白生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎樣熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨日才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。
在xxx實(shí)踐最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人帶去溫馨細(xì)微，物有所值的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么xxx的服務(wù)魅力有是什么呢？那就是一張誠摯動人的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)踐的一個多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人帶去富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人有頻頻光顧的欲望。
在西餐廳實(shí)踐的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自己超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)踐中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！
六、實(shí)踐總結(jié)：
通過這次社會實(shí)踐，我學(xué)會了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)帶去了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會以此為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！
大學(xué)畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告 5
一、實(shí)踐目的
本次實(shí)踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的xx行商貿(mào)有限公司，主要代理的品牌有：xx、xx等低溫產(chǎn)品。
二、實(shí)踐概述
本次暑期實(shí)踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段：
試工階段是三天，地點(diǎn)在xx購物廣場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，我被安排銷售xx酸奶，由賣場的促銷小組長帶領(lǐng)，因?yàn)橹岸紱]有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實(shí)訓(xùn)，所以試工第一天有點(diǎn)不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看促銷主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個熟悉環(huán)境的目的。
(二)正式上班階段：
正式上班時間是xx月xx日，地點(diǎn)是在xx廣場xx超市。來到上班地點(diǎn)之后才明白公司只安排了我一個促銷員在那里，那里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé)。公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產(chǎn)品都是我一個人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還務(wù)必收貨、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗，所有這些流程我都務(wù)必在很短的時間內(nèi)學(xué)會。
三、實(shí)踐總結(jié)
在實(shí)踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
(一)自身：前期學(xué)習(xí)不夠，對公司的了解不深入，導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對各種突發(fā)的事件，解決問題的'潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí)，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高。
(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高，尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會出現(xiàn)錯誤，檢驗(yàn)報(bào)告一旦出錯貨物就不能收進(jìn)倉庫，冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會出現(xiàn)，影響銷量。
(三)實(shí)踐體會：
本次暑期社會實(shí)踐感慨良多，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響情緒，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。
2、顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的。再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，這是我從xx酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。
3、努力、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實(shí)踐會有所提高。
4、最后，十分感謝xx行商貿(mào)有限公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會，也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。
大學(xué)畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告 6
一、實(shí)踐目的
假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷。
這是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。對于一個大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過,親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
二、實(shí)踐內(nèi)容
這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是在一個親戚開的車行幫忙賣各種車子，以及調(diào)查了一下電動自行車在社會中的使用情況，過的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
三、實(shí)踐結(jié)果
在這次的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了電動自行車在社會中廣泛使用，并且我也想不少的群眾普及了電動自行車給人們帶來的危害，有一些人已經(jīng)聽從了我的意見，我感覺非常的有意義。雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識，專業(yè)能力上有所提升，但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會
電動自行車——交通安全的隱形殺手
當(dāng)你騎著電動車以每小時三十五碼的速度奔向?qū)W校或疾駛回家的時候，你可知道你正處于危險(xiǎn)之中呢？因?yàn)槟泸T的是電動車而你卻還像騎自行車一樣，你可能還在聽著動聽音樂，你的手也可能像騎自行車那樣放手空中，你的視線也可能盯著馬路旁邊優(yōu)美的風(fēng)景，那么請你注意，你正在危害你和他人的安全。
首先我們來看一組數(shù)據(jù)：依據(jù)《中華人民共和國道路交通事故統(tǒng)計(jì)年報(bào)》，從20xx年到20xx年的資料中的電動自行車和自行車肇事事故的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，20xx年兩者合并的肇事事故為11492起，其中自行車占85.5%，電動自行車占14.5%，20xx年為10130起，其中自行車占48.8%，電動自行車占51.2%；肇事事故受傷人數(shù)，20xx年為10906人，其中自行車占84.1%，電動自行車占15.9%，20xx年為10380人，其中自行車占45.1%，電動自行車占54.9%�？梢钥闯�，兩個群體合并發(fā)生的肇事事故總量和受傷人數(shù)總量一年內(nèi)幾乎沒有變化，但比例結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，電動自行車的'比例分別上升了4.9倍和3.5倍，這說明大量的自行車群體和部分摩托車群體轉(zhuǎn)向電動自行車，維持了一個龐大的交通群體。
某市去年共發(fā)車禍978起，其中與電動有關(guān)的是345起，占了近三分一，這345起交通事故中共有17人死亡，69人重傷。其中責(zé)任在于電動車的是178起，占了一大半。
電動自行車為什么為頻頻出交通事故嗎？我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)主要有以下幾個方面的原因：
1、電動車時速太快�！兜缆方煌ò踩ā芬�(guī)定，電動自行車在非機(jī)動車道內(nèi)行駛時，最高時速不得超過15公里。但是我們的現(xiàn)在路上行駛的電動車百之分之百的超過個速度，有的快達(dá)35公理，甚至有電動摩托可以達(dá)到50公理每小時。電動車在出廠時都設(shè)置了限速線，限制了電動車的時速，可是經(jīng)銷商在出售這些電動車時為了滿足顧客追求速度快的要求大多把這個線拔出來了，造成絕大部分電動車時速過快。所以，建議同學(xué)們在騎電動車時一定要把限速線接上，一定要控制速度。
2、制動性能差。與電動自行車的時速不相對應(yīng)的是它的制動性性，電動車的時速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自行車，但電動自行車的制動系統(tǒng)和普通自行車沒有多大區(qū)別，自重越大，慣性越大，根本就不可靠，這是最大隱患，還有車架的隱患，騎行者都要隨時檢查，有問題就別上路啦！
3、駕車者的層次不一。在我們國家對于電動車的駑駛者沒有嚴(yán)格的規(guī)定，上到六七十歲的老人，下到八九的孩童都可以騎電動車，特別是一些年齡較大的老人騎電動車在不能很好處理緊急情況，建議同學(xué)們一定要勸告你們的家庭中年齡較大的人盡量少騎電動車。
4、駕車者的麻痹大意。我們很多同學(xué)都認(rèn)為電動自行車和自行車沒有什么區(qū)別，所以騎車也不太在意，有的同學(xué)一邊騎車一邊聽音樂打手機(jī)，或和別的同學(xué)打鬧玩耍，或是思考問題，但是安全總是來自大意，所以一不小心就會釀成惡果。所以勸告同學(xué)們把騎電動自行車時一定要小心
5、違反交通法規(guī)。路口遇紅燈停車越過停止線、非機(jī)動車道上很空，卻到機(jī)動車道上“飆車”、撞紅燈、逆向行駛……電動自行車的這些交通違法現(xiàn)象比比皆是。原因一是我們有一些人的素質(zhì)不高，認(rèn)為電動自行車與自行車一樣，違規(guī)了交警也不好處罰。殊不后，一但釀成惡果就不是處罰那么簡單，是要付出生命的代價。
6、電動車質(zhì)量差。近年來由于電動自行車的熱銷，所以很多不法廠商也來分一杯羹，制造一些偽劣電動車，這些車本身就存在很大的安全隱患。還有，一部分電動自行車年久失修，騎車也不在意，認(rèn)為和自行車一樣能走就行，甚至有的剎車都已經(jīng)沒有了還能上路行駛，對自己不負(fù)責(zé)，對他人也不負(fù)責(zé)任。
基于以上六點(diǎn)原因，我向同學(xué)們提出一些電動自行車駕駛中的注意事項(xiàng)，希望你們能在騎電動自行車的時候注意以下幾個方面：
第一、時速不要過快，正確使用限速線。正常行駛時不要超過15公里每小時，應(yīng)該行駛在非機(jī)動車道，不能進(jìn)入機(jī)動車道。
第二、經(jīng)常檢查剎車。剎車是所有車輛的生命線，每天騎車之前一定要檢查一下剎是否靈敏，如有不靈情況應(yīng)及時到專業(yè)的售后服務(wù)部維護(hù)。同時，也要注意行駛的時候不要急剎車，這樣很容易造成追尾。
第三、駕車時應(yīng)該全神貫注。電動自行車雖然是非常機(jī)動車，但時速比較快，所以同學(xué)們還是應(yīng)該非常注意，不要聽音樂、打手機(jī)、賽車、并行等。
第四、遵守交通規(guī)則。不管是什么車輛都應(yīng)該嚴(yán)格尊嚴(yán)交通規(guī)則，不要撞紅燈、逆行、占用機(jī)動機(jī)道、超越停車線等。
第五、經(jīng)常維護(hù)電動車。車輛的零部件損壞也會影響到車輛行駛的安全，所以經(jīng)常檢查維護(hù)你的電動車，讓它健康上路。
同學(xué)們，當(dāng)你在享受電動車給你帶來的便利，也一定要小你的電動車成為馬路上的殺手，讓我們共同遵守交通規(guī)則，創(chuàng)造文明的交通環(huán)境吧！
大學(xué)畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告 7
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！� 在將近一個月的實(shí)踐過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。此次實(shí)踐的具體內(nèi)容為：
一、實(shí)踐目的
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，會計(jì)制度的日臻完善，社會對會計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)、綜合能力的要求也日益提高，我們作為未來社會的會計(jì)專業(yè)人員，為了適應(yīng)社會的要求，加強(qiáng)社會競爭力，也應(yīng)該努力提高自身專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)熟練的會計(jì)操作能力。為此我于xx年11月4日—12月22日，進(jìn)行了為期一個多月的會計(jì)實(shí)踐，對自己所學(xué)的知識和會計(jì)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識，使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。實(shí)踐是一種經(jīng)歷，只有親身經(jīng)歷才能體會其中滋味。實(shí)踐是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇，只有認(rèn)真而細(xì)致地去把握，才能體現(xiàn)出它的意義。
二、實(shí)踐內(nèi)容
實(shí)際上經(jīng)過了在單位里的這一段時間實(shí)踐，覺得雖說理論源于實(shí)踐并且指導(dǎo)實(shí)踐，可是實(shí)踐與理論還是有很大的差異的，特別是會計(jì)這個與金錢直接掛鉤的的業(yè)務(wù)。會計(jì)的主要任務(wù)就是做賬。剛到會計(jì)室時我是先看他們以往所制的會計(jì)憑證和附在會計(jì)憑證上的原始憑證，先熟悉單位通常的會計(jì)做賬方法。由于以前在學(xué)校上過會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)和會計(jì)憑證的手工模擬，所以對于會計(jì)憑證不是太陌生，但是在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，并不是憑著記憶再加上學(xué)校里所學(xué)過的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會計(jì)憑證。有些憑證看似很簡單，但做起來仍需要花費(fèi)一定的時間精力還要有耐心。會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。脫離了實(shí)際操作，那就枉談做好會計(jì)。下面是我通過這次會計(jì)實(shí)踐所學(xué)習(xí)到的實(shí)際工作中的一些會計(jì)處理要點(diǎn)和技巧。
首先，要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，據(jù)此登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后再登記入賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表，損益表等年度報(bào)表。這就是會計(jì)操作的一般流程。
在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記到賬戶之前，都要首先根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，運(yùn)用借貸記賬法的記賬規(guī)則，確定所涉及的賬戶及其應(yīng)借、應(yīng)貸賬戶的名稱及其金額。慶幸的是，這部分知識我在學(xué)校學(xué)的還不錯，所以，在嘗試制單的時候就順利多了。雖然有很多會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可是現(xiàn)實(shí)工作中的一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)踐時才能真正接觸熟悉，白天在單位我盡可能的多問會計(jì)師傅相關(guān)知識，晚上回家會復(fù)習(xí)一天所學(xué)的內(nèi)容，并查找相關(guān)資料彌補(bǔ)自己的不足，首先我認(rèn)真讀透公司日常使用較多的的會計(jì)業(yè)務(wù)，做好筆記，隨身帶在身上，有空就看看。這時候我對會計(jì)操作的印象也就更加深刻了。
三、實(shí)踐心得
作為一名未來的會計(jì)人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會計(jì)理論學(xué)習(xí)與會計(jì)實(shí)踐猶如車之兩輪、鳥之兩翼，兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能使我們的會計(jì)操作能力得到有效提高。在課本上我們所學(xué)到的理論知識只是為我們的實(shí)際工作注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論，真正的職業(yè)技巧是需要我們從以后的實(shí)際工作中慢慢汲取的，而針對實(shí)際操作中遇到的一些特殊的問題，我們不能拘泥于課本，不可純粹地“以本為本”，而應(yīng)在遵從《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》與《企業(yè)會計(jì)制度》的前提下，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況可適當(dāng)?shù)丶右宰兺ā＿@就可以把課本上所學(xué)的理論知識的原則性與針對實(shí)際情況進(jìn)行操作的靈活性很好地結(jié)合起來。還有就是作為一名未來的會計(jì)人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此在實(shí)踐過程中對基本的會計(jì)操作原理、規(guī)范的熟悉掌握明顯是不夠的，唯有具備更強(qiáng)的動手能力和更全面的職業(yè)素養(yǎng)才能勝任以后的工作要求。從上述的這幾個方面去要求鍛煉自己，著重下功夫提高相關(guān)的能力，才能使我們在畢業(yè)走出校門后更好地投入到工作中去。
在實(shí)踐過程中，我也記下了幾點(diǎn)較易出錯的地方，以資后鑒，例如：
1. 寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)踐時，只要用紅筆劃掉，再寫上“作廢”兩字就可以了。
2. 寫錯摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在以前的課堂學(xué)習(xí)和模擬實(shí)訓(xùn)中，對摘要欄不太在意，認(rèn)為可寫可不寫，沒想到細(xì)節(jié)微處出學(xué)問，看來細(xì)節(jié)是不容忽視的。
3. 在做賬中對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求，字跡一定要清晰明了，按格填寫，不可馬虎潦草。并且記帳時要分清楚每一明細(xì)分錄以及總帳名稱，不能含糊不清，否則總帳的借貸雙方就不能平衡了。
在我們即將步入社會，踏上職業(yè)道路的情形下，如何做好會計(jì)這門工作，的確是個值得深入認(rèn)真思考的問題，個人認(rèn)為這其實(shí)可以從知識和職業(yè)道德兩個層面來初步探討這個問題。從知識上講，會計(jì)工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作。從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，只有不斷地充實(shí)自己，及時掌握最新的會計(jì)準(zhǔn)則、稅法細(xì)則、法律知識及相關(guān)經(jīng)濟(jì)動態(tài)，才能精通自己的工作內(nèi)容，為企業(yè)的決策者提供對企業(yè)發(fā)展方向符合經(jīng)濟(jì)效益的判斷，為企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財(cái)富。
從職業(yè)道德上講，會計(jì)工作的`特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn)，所以作為會計(jì)人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，利誘，和指使要做到堅(jiān)決不從。而在當(dāng)今職業(yè)背景下，如何彌補(bǔ)道德的缺失，將個人綜合素質(zhì)提升到一個新的層面上來，是我們每一個會計(jì)從業(yè)人員都要認(rèn)真思考的問題。只有會計(jì)人員提升自身職業(yè)道德素養(yǎng)，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會計(jì)人員職業(yè)素養(yǎng)的整體提高，會計(jì)行業(yè)才能得到更健康、深入的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
作為一名會計(jì)人員要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
作為一名會計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計(jì)信息，對上要匯報(bào)會計(jì)信息，對內(nèi)要相互配合整理會計(jì)信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在與各個部門各方人員打交道時一定要注意溝通方法和技巧，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。做好會計(jì)工作首先要端正自己的心態(tài)，以及培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，正所謂高調(diào)做事，低調(diào)做人。
四、實(shí)踐總結(jié)
在這次實(shí)踐中，單位的財(cái)會師傅和領(lǐng)導(dǎo)在工作和日常事務(wù)中給予了我許多寶貴的支持和淳淳教導(dǎo)，使我能夠較快地融入實(shí)踐生活，進(jìn)入工作狀態(tài)，為熟悉工作環(huán)境內(nèi)容，以發(fā)揮會計(jì)助理職位作用并積極做好實(shí)踐工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在整個實(shí)踐期間張出納和許會計(jì)就我在會計(jì)工作中遇到的問題難點(diǎn)給予了認(rèn)真地指導(dǎo)和幫助，使我不僅基本上完成了分配的任務(wù)工作，而且更深入和提高了對企業(yè)基本會計(jì)工作領(lǐng)域的認(rèn)識及理解，極大地?cái)U(kuò)充完善了個人會計(jì)專業(yè)知識體系結(jié)構(gòu)，同時也積累了一定的會計(jì)實(shí)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)，增長了一定的賬務(wù)處理能力和技巧.實(shí)踐，雖然就此告一段落了，但再過不久，我就要跟許多大學(xué)畢業(yè)生一樣走向會計(jì)崗位了。想到自己大學(xué)兩年半的學(xué)習(xí)，想到實(shí)踐期間的所學(xué)所感，我覺得在會計(jì)工作中能學(xué)有所用，在作好本職工作的基礎(chǔ)上，努力成為符合當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的優(yōu)秀會計(jì)人員!
大學(xué)畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告 8
一、實(shí)踐背景。
隨著社會的發(fā)展，越來越多的學(xué)生開始注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的累積。社會實(shí)踐是學(xué)生了解社會、參與社會、服務(wù)社會的重要方式。因此，我選擇了參加一次社會實(shí)踐活動，來積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)社會責(zé)任感和社會意識。
二、實(shí)踐目的。
本次社會實(shí)踐活動的目的主要有以下幾點(diǎn)：
1、了解社會發(fā)展?fàn)顩r，增強(qiáng)社會觀念和社會意識；
2、提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力；
3、幫助他人，服務(wù)社會，體現(xiàn)愛心和責(zé)任感。
三、實(shí)踐內(nèi)容。
本次社會實(shí)踐活動的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：
1、了解社會機(jī)構(gòu)，參觀社區(qū)服務(wù)中心、消防隊(duì)、醫(yī)院等；
2、開展志愿服務(wù)活動，幫助孤寡老人、殘疾人等需要幫助的群體；
3、參加社會公益活動，參與環(huán)保、助學(xué)等公益事業(yè)。
四、實(shí)踐過程。
在社會實(shí)踐活動中，我們首先參觀了社區(qū)服務(wù)中心、消防隊(duì)、醫(yī)院等社會機(jī)構(gòu)，了解了他們的工作內(nèi)容、工作環(huán)境和文化建設(shè)。
之后，我們開展了志愿服務(wù)活動，前往社區(qū)幫助孤寡老人、殘疾人等需要幫助的群體，幫助他們打掃衛(wèi)生、購物、搬運(yùn)物品等。在此過程中，我們體會到了為他人服務(wù)的'快樂和滿足感。
最后，我們參加了社會公益活動，參與環(huán)保、助學(xué)等公益事業(yè)。通過這些公益活動，我們更加深刻地認(rèn)識到了自己的社會責(zé)任，也更加認(rèn)可了公益事業(yè)的重要性和價值。
五、實(shí)踐成果。
通過本次社會實(shí)踐活動，我獲得了以下幾個方面的實(shí)踐成果：
1、了解了社會機(jī)構(gòu)的運(yùn)行方式和文化建設(shè)；
2、提高了自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力；
3、體現(xiàn)了愛心和責(zé)任感，服務(wù)了社會，幫助了需要幫助的人群。
六、實(shí)踐心得體會。
通過本次社會實(shí)踐活動，我深刻認(rèn)識到了社會的發(fā)展?fàn)顩r和自身的社會責(zé)任。在這個過程中，我不僅學(xué)到了許多新知識，還獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能。此外，我還體會到了為他人服務(wù)的快樂和滿足感。
七、感謝信。
在此，我要特別感謝組織者和志愿者的付出和支持，沒有你們的辛勤努力和幫助，我不可能取得這樣的實(shí)踐成果。同時，我也要感謝那些需要幫助的人們，是他們讓我更深刻地認(rèn)識到了社會責(zé)任和個人擔(dān)當(dāng)。感謝你們！
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一、實(shí)踐目的
�。ㄒ唬w驗(yàn)社會，鍛煉自身生存力量。
�。ǘ⿵氖路⻊�(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。
�。ㄈ┦熳R一個快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作閱歷。
二、社會實(shí)踐內(nèi)容
（一）20xx年1月10日至20xx年2月14日，幫助公司客服做月結(jié)。順通快遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是瀘州順通快遞�？旒譃槭占团杉�，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件�？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。瀘州順通與很多單位企業(yè)有長期合作，瀘州順通快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若消失核對不全都的狀況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對全都后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，始終按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
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一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出瀘州順通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不情愿到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不熟悉寄件人要求退回…..消失這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。作為客服人員，要準(zhǔn)時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明狀況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶情愿到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的詳細(xì)地址，再將快件放置在特地的地方，以備客戶自提。對于全部的問題件，要將狀況上報(bào)全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會準(zhǔn)時通知本站點(diǎn)的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話號碼錯誤的狀況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服準(zhǔn)時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
（三）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
順通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開頭派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個人打電話進(jìn)行詢問一些狀況，例如順通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，順通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，也許何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要留意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員埋怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些狀況頻繁消失，一個人會忙不過來，全部在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對突發(fā)狀況的力量和耐力。
三.實(shí)習(xí)的收獲：
�。ㄒ唬┡c人的溝通很重要
與別人的溝通在平常學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特殊在一些特定的工作中，溝通是不行少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的`溝通中增長自己的見識并熟悉工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，相互敬重，相互協(xié)作，相互理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自己說的信息精確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清楚時就會影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
�。ǘ┨幾儾惑@，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的力量心情的自我掌控及調(diào)整力量是一個優(yōu)秀客服不行少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭�？头熳R公司的運(yùn)作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽擱�？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)覺自身存在的力量缺陷，有意識地自學(xué)在工作的過程中，我也發(fā)覺自身存在的力量的缺失。在別人眼里，高校生是很難得的，處事力量要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事力量是來源于基于實(shí)打?qū)嵉拈啔v。在課堂里所學(xué)的學(xué)問不肯定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不肯定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的學(xué)問儲備的這一過程是最珍貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我常常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟識，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來。在平常在工作比較閑的時候，多看看地圖。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不簡單，平常更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，由于在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶有意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是熟悉到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺學(xué)問的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷消失，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的學(xué)問。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)當(dāng)此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在高校課堂里。
大學(xué)畢業(yè)生社會實(shí)踐報(bào)告 10
實(shí)踐目的：
通過創(chuàng)新行業(yè)的發(fā)展，從中得到各種管理原理，利用各種科學(xué)管理手段來經(jīng)營，從而獲得不小的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)。
實(shí)踐資料：
此次的社會實(shí)踐為期一個月，地點(diǎn)在自己的家鄉(xiāng)，實(shí)踐場所就設(shè)在無為最核心的地區(qū)-無為商之都；此次社會實(shí)踐我還請我姐做我的助手，一齊完成任務(wù)；實(shí)踐形式是通過臨時攤位來完成的，對于資料就是銷售無為本地不常見的木質(zhì)模型拼圖。這次實(shí)踐時間雖說是1月13日開始，但正式銷售時間是1月17日，在這期間我需要要各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
對于此次實(shí)踐有幾大問題需要解決，一：銷售地點(diǎn)；二：銷售資料；三：銷售時間；四：銷售策略。在短短的幾天里，我和我姐針對這幾個問題做了深刻的思考和充足的市場調(diào)研。下面就是我對這四項(xiàng)問題的具體解決方法
一、銷售地點(diǎn)；所謂“天時，地利，人和”，一項(xiàng)項(xiàng)目的成功缺不了這三點(diǎn)，地點(diǎn)的選取尤為重要。針對木質(zhì)拼圖模型的特殊性，它最主要的應(yīng)對群體還是青年學(xué)生，就此，我結(jié)合無為縣城城區(qū)各大商業(yè)街的人流狀況，我將銷售地點(diǎn)定在縣城最中心地段-無為商之都門口，那里也是無為人流最集中的地段。這勢必更有益于此次社會實(shí)踐。
二、銷售資料；為響應(yīng)“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競賽和我定的“創(chuàng)新”主題，我決定寒假我的實(shí)踐資料務(wù)必要是新奇的，而且是本無為市場找不到的產(chǎn)品，以“奇”制勝。為了解決此問題，我和我姐白天就在無為市場上進(jìn)行調(diào)研，了解目前市場上主流的商品，然后回到家通過互聯(lián)網(wǎng)查閱信息，經(jīng)過倆天的時間，我最終把目光投在無為市場上根本沒有的木質(zhì)拼圖模型上。對于木質(zhì)模型的選取基于這三點(diǎn)理由：一，這種商品夠新奇；二，適用人群廣，各種年齡段都會有必須的消費(fèi)量；三，成本較低，有效減少此次實(shí)踐的經(jīng)費(fèi)。
三、銷售時間；就銷售時間問題，我和我姐起初有很大的分歧，我姐認(rèn)為晚上銷售比較好，我不以為然�，F(xiàn)實(shí)不會欺騙我們的，我和我姐在商之都待了一天來觀察人流量變化狀況，最終我勝了，因?yàn)榻咏觋P(guān)，氣候寒冷，晚上大街上幾近無人，因此我們把時間定在溫暖的下午。
四、銷售策略；對于木質(zhì)拼圖模型，很多人不明白這到底是什么因此我采取現(xiàn)場表演的方式，我姐負(fù)責(zé)銷售，我負(fù)責(zé)解說和現(xiàn)場拼裝，將拼好的模型放上展臺。如我所愿，這種營銷策略獲得了巨大的成功。
當(dāng)然前期的準(zhǔn)備工作還有進(jìn)貨程序，我在網(wǎng)上聯(lián)系好供應(yīng)商，通過網(wǎng)上查詢和市場調(diào)查確定好進(jìn)貨種類，一切都進(jìn)行的很順利。
1月17日，真正進(jìn)入市場銷售階段，我自己心里很緊張，因?yàn)橐坏]人理睬我們的商品，就意味著我們的社會實(shí)踐宣告失敗，一千多元的成本即將血本無歸；但是我也很有信心，我相信我的市場決定力和我的商品的吸引力。果然，大批的顧客很好奇我們的商品，在我和我姐的講解下，爭相購買，當(dāng)天，倆個小時的銷售時間內(nèi)，我賣了800多元，樂的不可開交。
隨后的幾天里，我們繼續(xù)持續(xù)不錯的銷售業(yè)績。1月20日，庫存貨物買完了，我及時聯(lián)系供應(yīng)商，但是物流已經(jīng)放假，只有走快遞途徑，第二次進(jìn)貨，物流費(fèi)多花了接近200元，而且20，21，22，23這四天由于缺貨，銷售額急劇下滑，還好24號第二批貨最后抵達(dá)，才讓銷售額得到反彈。但是由于當(dāng)初的決斷時間的滯后，導(dǎo)致四天幾乎沒有收入，造成了不小的損失。
這次社會實(shí)踐我全程關(guān)注“管理無缺陷”原則，顧客至上，一切為顧客著想，本來我們的攤位是一個流動攤點(diǎn)，但是為了讓顧客好找到，我和姐姐每一天11點(diǎn)多就來到展區(qū)點(diǎn)，天天就在一個固定的`地點(diǎn)。這也帶來了預(yù)期的影響，一些顧客買回家后覺得很不錯，并想繼續(xù)購買，甚至介紹朋友同學(xué)來購買，持續(xù)銷售地點(diǎn)的不變性，得到了很多回頭客的光顧。2月12日，實(shí)踐時間結(jié)束，家里最后一批貨物也銷售完全。
實(shí)踐結(jié)果：
通過這一個月的實(shí)踐，成果不錯，這一個月，我前后進(jìn)2000多元貨物，總銷售額到達(dá)6000多，創(chuàng)造了翻番的經(jīng)濟(jì)成果�？v覽此次實(shí)踐過程，無不例外深深聯(lián)系著管理這門學(xué)問，整個實(shí)踐過程都有著統(tǒng)籌學(xué)作為理論鋪墊，思考全局，對整個市場進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)籌，從市場中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，做出正確的市場決策，再利用創(chuàng)新產(chǎn)品來打入市場，對商品的銷售的各個階段充分管理，合理銷售，從而到達(dá)了很好的成果。
實(shí)踐總結(jié)與體會：
本次的寒假社會實(shí)踐，對于一個還在校園的大學(xué)生來說，成果豐富，通過創(chuàng)新產(chǎn)品來推動了創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)踐結(jié)束后，我有了以下幾點(diǎn)總結(jié)：
1、價格歧視政策。由于此次實(shí)踐的資料是新奇產(chǎn)品，本無為市場根本就沒有其他地點(diǎn)售賣，因此我根據(jù)《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》原理，制定了價格歧視政策。木質(zhì)拼圖模型成本也很高，如果價格過高或者過低，勢必影響銷售額。因此準(zhǔn)確的市場定位尤為重要，商之都地帶屬于無為商業(yè)最集中地區(qū)，因此各種消費(fèi)人群皆有，土豪者甚多。
因此我將產(chǎn)品價格定在8元每個(小板)，價格屬于大多數(shù)消費(fèi)者都能夠理解的價格。對于一些樂于討價還價的顧客，通通采取“多買多惠”的政策，單件拒絕還價，這一政策也獲得了不少優(yōu)點(diǎn)，沒有一個顧客會回頭說自己買貴了!另外中間還有個春節(jié)，節(jié)后一些回頭客前來購買時，價格不變，獲得回頭客的一致好評，并因此帶來更多的顧客光臨。
2、天時，地利，人和。對于一個成功企業(yè)來說，“天時，地利，人和”這三點(diǎn)必不可少，這也是對于企業(yè)管理者的最低要求，一個企業(yè)要是想得到發(fā)展，務(wù)必要利用好一切的優(yōu)勢，確定的經(jīng)濟(jì)區(qū)位和有一批最適宜企業(yè)發(fā)展的消費(fèi)群體。這次寒假社會實(shí)踐我即是事先對市場進(jìn)行了調(diào)研，從而獲得了不少市場信息，這為我確定銷售地點(diǎn)帶給了很好的前提。
3、展銷一體化。這次實(shí)踐我采用展銷一體化銷售模式，對于一種創(chuàng)新產(chǎn)品的銷售，大多數(shù)消費(fèi)者都不太熟悉產(chǎn)品的具體應(yīng)用價值，展銷一體化的銷售模式必定會有意想不到的結(jié)果，我在銷售地點(diǎn)擺一張展臺，將拼裝好的一些產(chǎn)品進(jìn)行展覽，同時在展臺旁邊我還置一個工作臺，進(jìn)行現(xiàn)場的拼裝表演，果然，這種銷售模式吸引了一大群人的駐足觀看，我們的產(chǎn)品也獲得了大家一致的好評，銷售額當(dāng)然有了很大的提高。
當(dāng)然這次實(shí)踐也有很多值得注意的地方，這些地方值得在今后的實(shí)踐中引以為訓(xùn)。
一、此次實(shí)踐的實(shí)踐雖說是為期一個月，但是真正的銷售時間僅有短短的12天，并且每一天的銷售時間僅有3個小時左右。除了這12天，剩下的時間幾乎是市場調(diào)研和中途進(jìn)貨耽誤的時間，這中間耽誤的時間是一項(xiàng)極大的損失。
二、迎合消費(fèi)者口味，第一次進(jìn)貨，拼圖品種很多，但是銷售一段時間后發(fā)現(xiàn)，一些市場暢銷的品種我沒進(jìn)幾個，那些市場不太好銷售的我卻進(jìn)了不少，這一點(diǎn)也著實(shí)影響銷售業(yè)績。
通過這一次的寒假社會實(shí)踐，我充分體會到了管理的藝術(shù)，利用管理學(xué)的知識，發(fā)掘新的商業(yè)經(jīng)濟(jì)。但是在這其中也暴露了我不少管理方面問題，對于市場沒有做好及時的預(yù)測導(dǎo)致停售甚至滯售。只能說對于管理這門科學(xué)，我們還有很多需要學(xué)習(xí)。運(yùn)用管理學(xué)知識，通過創(chuàng)新行業(yè)帶動創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
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