想要說愛你不容易散文

想要說愛你不容易散文

　　近一段時間，因為女兒家的樓房剛裝修完工，需要通風換氣，我經(jīng)常要去那里。我們居住的頤和家園小區(qū)門口，是217路公交車的始發(fā)站。而女兒家住的林科家園，剛好是217路公交車途經(jīng)的地方。兩地相距較遠，乘坐217路公交車去女兒家里，就成了我每天的必選。也正因為這樣，才讓我感受到了一提起來都覺得無奈和不愉快的217路公交車。

　　上午10點20分，我來到了小區(qū)門口217路公交車的站牌下。剛好有一輛217路車正停在那里，上面已經(jīng)上去了很多乘客。我上車后刷完卡正向后走，坐在駕駛員位置的司機師傅面帶嘲諷地開了腔：“沒看到路上堵車呀，還上來干什么？”

　　我這時透過車窗玻璃向外看，才注意到路上的確塞滿了車。長長的車龍半天向前挪動幾步，比蝸牛爬行得還要慢——工電路本來就很狹窄，鋼材市場東西兩端一二百米的路段上，兩旁又停靠了數(shù)十輛運輸鋼材的大貨車，把本來就很狹窄的路面擠得更加狹窄，這也正是這段路經(jīng)常塞車的原因。

　　剛才上車的時候走得急，沒顧得上向遠處看�？吹竭@種情況，我也只好耐下心來找了個座位坐下，然后有些自我解嘲地說：“堵就堵吧，這車不是早晚得開嗎！”

　　司機聽完我的話后，冷笑了一聲，說道：“那你就坐著等吧！”說完了這句話，司機就打開車門下了車，向車前面走去。又過了一會兒，司機回來了，也沒有跟乘客打招呼，就開始發(fā)動車輛向后倒車，把車倒回了頤和家園入口處的路面上。

　　“車出不去了，你們下車去坐前面的車吧。我已經(jīng)打好了招呼，隨便上�！彼緳C說完后打開車門，自顧自地走了。乘客們一個個面面相覷，也只好下車，按司機所說開始向前面走。

　　大家向前走了二三百米的距離，也沒有看到一輛217線路的公交車，一些乘客著急，只好就近上了64路車。如果坐64路公交車去女兒家，中間須倒車，還要多花錢，見此時路況已經(jīng)開始慢慢暢通，我就又原路返回，準備重新在頤和家園站牌下坐217路公交車走。

　　這時只見剛才那輛公交車從小區(qū)門口開了過來，只不過司機換了人。路口幾個等車的人都要上車，沒想到司機卻從駕駛室里探出頭來對大家說：“這輛車壞了，不發(fā)車。要不剛才不就走了嗎？你們向前走兩站地，車輛都停在哈西頭道街，到那里去上車吧！”

　　明明剛才車輛好好的，說是因為堵車過不去，怎么這么一會兒車輛就壞了？如果是車輛真壞了，那為什么剛才還要把車開到站牌下，讓乘客上車刷卡花冤枉錢？這不是拿乘客們耍戲著玩嗎？我內(nèi)心盡管很郁悶，也有些狐疑，可還是不得不沿公路向哈西頭道街站點走去。

　　在離哈西頭道街站點約二十米遠的地方，我看到有一輛217線路的公交車停在那里，車門敞開著，我忙走了幾步，上了這輛公交車。上車后一看，車上沒有乘客，司機也不在，我就找了一個座位先坐下。

　　這時一個滿臉橫肉、身材胖胖的、剃著光頭的年輕司機上了車，看到我坐在車上，十分不悅地問：“你是什么人？上車干什么？”

　　我有些驚詫，更感到莫名其妙，但還是不得不回答：“我要坐車上前面去呀！”

　　“下去！坐車到前面的站點去上車！”司機一副很不耐煩的樣子，也不顧我的年齡堪比他的父母，竟然毫不客氣地下了逐客令。

　　我只好灰溜溜地下了車，到前面不遠處的站點去等。我內(nèi)心的憤懣可想而知：不過是早上了一會兒車，卻遭到了一個乳臭未干的年輕小子的斥責，憑什么呀！既然你不想讓乘客上，為什么還要打開車門？你這么做不過是要蠻橫、霸道地告訴我，這是在你的地盤，你是天王老子，你說了算。我不由得深深感嘆：現(xiàn)在這年輕人，真牛！他以為他開的不是公交車，而是私家“法拉力”或“勞斯萊斯”吧？

　　兩分鐘后，那輛車開了過來，我跟幾位乘客一起上了車。我們上車后，后面車尾處還有四位乘客要上車，他們邊跑邊喊邊向司機招手，沒想到這位“牛哄哄”的年輕司機連理都沒理，起動車輛就走，硬是把那幾位乘客甩到了后面的站牌下。

　　看到這位司機態(tài)度如此惡劣，這樣不通情理，想到自己又患有高血壓，實在不想再惹氣，剛才在前一輛公交車上已經(jīng)刷過卡的事我連提都沒敢再提，只好又重新刷了一次卡。我知道我就是提也是白提，鬧不好卡要刷，還得讓他一頓搶白，那樣我不更是自取其辱嗎？

　　卡雖然刷過了，也沒有再跟司機發(fā)生口角，可我的內(nèi)心卻怎么也無法平靜下來：本來坐一次車就可以抵達女兒家，現(xiàn)在又倒了一次，無形中多花了車費不說，還要自己徒步走兩站地，平白無故地受司機的窩囊氣。這叫什么事呀！我今天這是招誰惹誰了？真是大白天遇到鬼了！

　　公交車向前行駛，車上一次站名都不報，根本就不管乘客能否下錯車。車上的報站系統(tǒng)是預(yù)制好的，司機不過是動一動按鍵�？删褪沁@樣的舉手之勞，司機都不肯做，也不屑做。這樣的服務(wù)態(tài)度真的讓人很無語。

　　由此，我不由得又想起了乘坐217路公交車的以往一些經(jīng)歷：乘客每逢中午11點至12點乘車從西柞村去頤和家園方向時，公交車總要在行駛途中，在哈西大街與工電路交叉路口處向內(nèi)轉(zhuǎn)，去加油站加天燃氣。

　　態(tài)度稍好的司機，見有其他217路公交車經(jīng)過，讓你換一下乘；沒有車輛經(jīng)過時，就征詢一下乘客的意見：愿意在路口下的`可以自己步行，不愿意下的就跟車一起去加氣，然后再返回頤和家園。若是碰到態(tài)度不好的司機，連招呼都不肯打，就直接把乘客拉著一起去加氣。才不管你有沒有急事，路上要浪費多長時間。似乎那時間只屬于司機，跟乘客沒有絲毫關(guān)系。

　　我就納悶，公交車為什么不能把乘客送到終點站然后再去加氣？帶著乘客去加氣，無端浪費乘客的時間不說，若是在加氣的過程中發(fā)生什么意外或安全事故，誰能負得起這個責任？不知道217車隊和公交總公司的領(lǐng)導(dǎo)對這類事情是不知曉還是故意在放縱？

　　身為城市居民，任何人都不可能不與城市公交打交道，都盼望自己居住的小區(qū)能有便利的公交線路。說實話，217路公交車確實給我的生活帶來了便利，我應(yīng)該喜歡它，愛它才是。可現(xiàn)在我卻對它實在是喜歡不起來，愛，就更無從談起。

　　帶著滿肚子的懊惱和忿悶，我終于熬到了下車。在女兒家里開窗通風換氣之后，我又來到路口，準備乘坐217路公交車返回。在站牌下等了大約五六分鐘時間，一輛217路公交車開來了，我又上了車。

　　這次司機是一個年齡稍大、身體偏瘦的師傅，看上去樣子也很和善。車每到一站，都能聽到提前報站。更讓人感動的是，看到車上上來一位年齡大的老大娘，司機一按鍵，揚聲器中馬上傳出“車上有需要照顧的對象，請大家讓一下座”的提示。

　　一位中年男子馬上站了起來，把自己的座位讓給了那位老大娘。因為常坐公交車，也經(jīng)常遇到主動為老、幼、病、殘和孕婦讓座的乘客，我由衷贊嘆哈爾濱市民普遍的文明素質(zhì)。當然，如這位司機師傅一樣素質(zhì)的司乘人員，更值得我們稱道。

　　217路公交車繼續(xù)行駛，當車輛來到哈醫(yī)大南側(cè)門附近路段時，公交車遇到了紅燈，在右側(cè)路邊上停了下來。

　　“司機師傅，能不能打開一下車門，我們想在這兒下車�！币晃粚W生模樣的女孩跟司機商量道。

　　司機沒有說話，只是按了一下按鍵，車門打開了。看到學生模樣的女孩和其他另外兩名乘客下了車，司機又重新關(guān)好車門。不過是動了動手，乘客方便了，心里暖暖的。這件事要是換上先前那位年輕司機，他會做嗎？我看未必。這就是素質(zhì)，素質(zhì)決定一個人的行動，也決定了服務(wù)的質(zhì)量。

　　217路公交車有這樣一位素質(zhì)和敬業(yè)精神都很高的司機，讓我對車隊的未來又有了幾分希望。可盡管如此，我依然還要說，217，想要說愛你不容易。

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