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想要說(shuō)愛(ài)你不容易散文
近一段時(shí)間，因?yàn)榕畠杭业臉欠縿傃b修完工，需要通風(fēng)換氣，我經(jīng)常要去那里。我們居住的頤和家園小區(qū)門口，是217路公交車的始發(fā)站。而女兒家住的林科家園，剛好是217路公交車途經(jīng)的地方。兩地相距較遠(yuǎn)，乘坐217路公交車去女兒家里，就成了我每天的必選。也正因?yàn)檫@樣，才讓我感受到了一提起來(lái)都覺(jué)得無(wú)奈和不愉快的217路公交車。
上午10點(diǎn)20分，我來(lái)到了小區(qū)門口217路公交車的站牌下。剛好有一輛217路車正停在那里，上面已經(jīng)上去了很多乘客。我上車后刷完卡正向后走，坐在駕駛員位置的司機(jī)師傅面帶嘲諷地開(kāi)了腔：“沒(méi)看到路上堵車呀，還上來(lái)干什么？”
我這時(shí)透過(guò)車窗玻璃向外看，才注意到路上的確塞滿了車。長(zhǎng)長(zhǎng)的車龍半天向前挪動(dòng)幾步，比蝸牛爬行得還要慢——工電路本來(lái)就很狹窄，鋼材市場(chǎng)東西兩端一二百米的路段上，兩旁又�？苛藬�(shù)十輛運(yùn)輸鋼材的大貨車，把本來(lái)就很狹窄的路面擠得更加狹窄，這也正是這段路經(jīng)常塞車的原因。
剛才上車的時(shí)候走得急，沒(méi)顧得上向遠(yuǎn)處看�？吹竭@種情況，我也只好耐下心來(lái)找了個(gè)座位坐下，然后有些自我解嘲地說(shuō)：“堵就堵吧，這車不是早晚得開(kāi)嗎！”
司機(jī)聽(tīng)完我的話后，冷笑了一聲，說(shuō)道：“那你就坐著等吧！”說(shuō)完了這句話，司機(jī)就打開(kāi)車門下了車，向車前面走去。又過(guò)了一會(huì)兒，司機(jī)回來(lái)了，也沒(méi)有跟乘客打招呼，就開(kāi)始發(fā)動(dòng)車輛向后倒車，把車倒回了頤和家園入口處的路面上。
“車出不去了，你們下車去坐前面的車吧。我已經(jīng)打好了招呼，隨便上�！彼緳C(jī)說(shuō)完后打開(kāi)車門，自顧自地走了。乘客們一個(gè)個(gè)面面相覷，也只好下車，按司機(jī)所說(shuō)開(kāi)始向前面走。
大家向前走了二三百米的距離，也沒(méi)有看到一輛217線路的公交車，一些乘客著急，只好就近上了64路車。如果坐64路公交車去女兒家，中間須倒車，還要多花錢，見(jiàn)此時(shí)路況已經(jīng)開(kāi)始慢慢暢通，我就又原路返回，準(zhǔn)備重新在頤和家園站牌下坐217路公交車走。
這時(shí)只見(jiàn)剛才那輛公交車從小區(qū)門口開(kāi)了過(guò)來(lái)，只不過(guò)司機(jī)換了人。路口幾個(gè)等車的人都要上車，沒(méi)想到司機(jī)卻從駕駛室里探出頭來(lái)對(duì)大家說(shuō)：“這輛車壞了，不發(fā)車。要不剛才不就走了嗎？你們向前走兩站地，車輛都停在哈西頭道街，到那里去上車吧！”
明明剛才車輛好好的，說(shuō)是因?yàn)槎萝囘^(guò)不去，怎么這么一會(huì)兒車輛就壞了？如果是車輛真壞了，那為什么剛才還要把車開(kāi)到站牌下，讓乘客上車刷卡花冤枉錢？這不是拿乘客們耍戲著玩嗎？我內(nèi)心盡管很郁悶，也有些狐疑，可還是不得不沿公路向哈西頭道街站點(diǎn)走去。
在離哈西頭道街站點(diǎn)約二十米遠(yuǎn)的地方，我看到有一輛217線路的公交車停在那里，車門敞開(kāi)著，我忙走了幾步，上了這輛公交車。上車后一看，車上沒(méi)有乘客，司機(jī)也不在，我就找了一個(gè)座位先坐下。
這時(shí)一個(gè)滿臉橫肉、身材胖胖的、剃著光頭的年輕司機(jī)上了車，看到我坐在車上，十分不悅地問(wèn)：“你是什么人？上車干什么？”
我有些驚詫，更感到莫名其妙，但還是不得不回答：“我要坐車上前面去呀！”
“下去！坐車到前面的站點(diǎn)去上車！”司機(jī)一副很不耐煩的樣子，也不顧我的年齡堪比他的父母，竟然毫不客氣地下了逐客令。
我只好灰溜溜地下了車，到前面不遠(yuǎn)處的站點(diǎn)去等。我內(nèi)心的憤懣可想而知：不過(guò)是早上了一會(huì)兒車，卻遭到了一個(gè)乳臭未干的年輕小子的斥責(zé)，憑什么呀！既然你不想讓乘客上，為什么還要打開(kāi)車門？你這么做不過(guò)是要蠻橫、霸道地告訴我，這是在你的地盤(pán)，你是天王老子，你說(shuō)了算。我不由得深深感嘆：現(xiàn)在這年輕人，真牛！他以為他開(kāi)的不是公交車，而是私家“法拉力”或“勞斯萊斯”吧？
兩分鐘后，那輛車開(kāi)了過(guò)來(lái)，我跟幾位乘客一起上了車。我們上車后，后面車尾處還有四位乘客要上車，他們邊跑邊喊邊向司機(jī)招手，沒(méi)想到這位“牛哄哄”的年輕司機(jī)連理都沒(méi)理，起動(dòng)車輛就走，硬是把那幾位乘客甩到了后面的站牌下。
看到這位司機(jī)態(tài)度如此惡劣，這樣不通情理，想到自己又患有高血壓，實(shí)在不想再惹氣，剛才在前一輛公交車上已經(jīng)刷過(guò)卡的事我連提都沒(méi)敢再提，只好又重新刷了一次卡。我知道我就是提也是白提，鬧不好卡要刷，還得讓他一頓搶白，那樣我不更是自取其辱嗎？
卡雖然刷過(guò)了，也沒(méi)有再跟司機(jī)發(fā)生口角，可我的內(nèi)心卻怎么也無(wú)法平靜下來(lái)：本來(lái)坐一次車就可以抵達(dá)女兒家，現(xiàn)在又倒了一次，無(wú)形中多花了車費(fèi)不說(shuō)，還要自己徒步走兩站地，平白無(wú)故地受司機(jī)的窩囊氣。這叫什么事呀！我今天這是招誰(shuí)惹誰(shuí)了？真是大白天遇到鬼了！
公交車向前行駛，車上一次站名都不報(bào)，根本就不管乘客能否下錯(cuò)車。車上的報(bào)站系統(tǒng)是預(yù)制好的，司機(jī)不過(guò)是動(dòng)一動(dòng)按鍵�？删褪沁@樣的舉手之勞，司機(jī)都不肯做，也不屑做。這樣的服務(wù)態(tài)度真的讓人很無(wú)語(yǔ)。
由此，我不由得又想起了乘坐217路公交車的以往一些經(jīng)歷：乘客每逢中午11點(diǎn)至12點(diǎn)乘車從西柞村去頤和家園方向時(shí)，公交車總要在行駛途中，在哈西大街與工電路交叉路口處向內(nèi)轉(zhuǎn)，去加油站加天燃?xì)狻?/p>
態(tài)度稍好的司機(jī)，見(jiàn)有其他217路公交車經(jīng)過(guò)，讓你換一下乘；沒(méi)有車輛經(jīng)過(guò)時(shí)，就征詢一下乘客的意見(jiàn)：愿意在路口下的`可以自己步行，不愿意下的就跟車一起去加氣，然后再返回頤和家園。若是碰到態(tài)度不好的司機(jī)，連招呼都不肯打，就直接把乘客拉著一起去加氣。才不管你有沒(méi)有急事，路上要浪費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間。似乎那時(shí)間只屬于司機(jī)，跟乘客沒(méi)有絲毫關(guān)系。
我就納悶，公交車為什么不能把乘客送到終點(diǎn)站然后再去加氣？帶著乘客去加氣，無(wú)端浪費(fèi)乘客的時(shí)間不說(shuō)，若是在加氣的過(guò)程中發(fā)生什么意外或安全事故，誰(shuí)能負(fù)得起這個(gè)責(zé)任？不知道217車隊(duì)和公交總公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這類事情是不知曉還是故意在放縱？
身為城市居民，任何人都不可能不與城市公交打交道，都盼望自己居住的小區(qū)能有便利的公交線路。說(shuō)實(shí)話，217路公交車確實(shí)給我的生活帶來(lái)了便利，我應(yīng)該喜歡它，愛(ài)它才是�？涩F(xiàn)在我卻對(duì)它實(shí)在是喜歡不起來(lái)，愛(ài)，就更無(wú)從談起。
帶著滿肚子的懊惱和忿悶，我終于熬到了下車。在女兒家里開(kāi)窗通風(fēng)換氣之后，我又來(lái)到路口，準(zhǔn)備乘坐217路公交車返回。在站牌下等了大約五六分鐘時(shí)間，一輛217路公交車開(kāi)來(lái)了，我又上了車。
這次司機(jī)是一個(gè)年齡稍大、身體偏瘦的師傅，看上去樣子也很和善。車每到一站，都能聽(tīng)到提前報(bào)站。更讓人感動(dòng)的是，看到車上上來(lái)一位年齡大的老大娘，司機(jī)一按鍵，揚(yáng)聲器中馬上傳出“車上有需要照顧的對(duì)象，請(qǐng)大家讓一下座”的提示。
一位中年男子馬上站了起來(lái)，把自己的座位讓給了那位老大娘。因?yàn)槌Ｗ卉�，也�?jīng)常遇到主動(dòng)為老、幼、病、殘和孕婦讓座的乘客，我由衷贊嘆哈爾濱市民普遍的文明素質(zhì)。當(dāng)然，如這位司機(jī)師傅一樣素質(zhì)的司乘人員，更值得我們稱道。
217路公交車?yán)^續(xù)行駛，當(dāng)車輛來(lái)到哈醫(yī)大南側(cè)門附近路段時(shí)，公交車遇到了紅燈，在右側(cè)路邊上停了下來(lái)。
“司機(jī)師傅，能不能打開(kāi)一下車門，我們想在這兒下車�！币晃粚W(xué)生模樣的女孩跟司機(jī)商量道。
司機(jī)沒(méi)有說(shuō)話，只是按了一下按鍵，車門打開(kāi)了�？吹綄W(xué)生模樣的女孩和其他另外兩名乘客下了車，司機(jī)又重新關(guān)好車門。不過(guò)是動(dòng)了動(dòng)手，乘客方便了，心里暖暖的。這件事要是換上先前那位年輕司機(jī)，他會(huì)做嗎？我看未必。這就是素質(zhì)，素質(zhì)決定一個(gè)人的行動(dòng)，也決定了服務(wù)的質(zhì)量。
217路公交車有這樣一位素質(zhì)和敬業(yè)精神都很高的司機(jī)，讓我對(duì)車隊(duì)的未來(lái)又有了幾分希望�？杀M管如此，我依然還要說(shuō)，217，想要說(shuō)愛(ài)你不容易。
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