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        任正非管理日志(2)

        日志 時間:2017-08-15 我要投稿
        【www.crossfitfinalpush.com - 日志】

          偉大的人物往往沒有高貴的出身,這在企業(yè)上同樣適用。

          在引進西方管理體系的過程中,華為走過了削足適履的痛苦過程,提出了“先僵化、后優(yōu)化、再固化”的方式”。在薪酬體系上直接引進西方先進的管理模式,是與先進公司縮短差距的好辦法。

          績效考核的目的不僅僅是作為確定員工薪酬、獎懲、晉升或階級的標(biāo)準(zhǔn),員工能力的不斷提高以及績效的持續(xù)改進才是其根本目的,而實現(xiàn)這一目的的途徑就是績效改進。

          不能只注重考核結(jié)果,更要注重改進的過程。

          人員的增長要低于產(chǎn)值與利潤的增長。人均效率是衡量企業(yè)競爭力的重要標(biāo)準(zhǔn)。

          價值評價體系也要學(xué)會平平靜靜,如果我們的價值評價體系,只習(xí)慣熱鬧,那就會導(dǎo)致高層管理者的行為英雄化。

          華為公司待遇標(biāo)準(zhǔn)僅是中國業(yè)界最佳的80%,這使那些僅僅為了錢的人不愿來我們公司,而那些為了干一番事業(yè)的人就想來我們公司。這也有利于我們隊伍的建設(shè)。

          在報酬與待遇上,堅定不移地向優(yōu)秀員工傾斜。

          在公司發(fā)展順利的時候,員工的薪水也會水漲船高,同樣,在公司發(fā)展不順的時候,員工應(yīng)該主動要求降薪。其目的在于,不斷地向員工的太平意識宣戰(zhàn)。降薪不過是將員工待遇臨時調(diào)低,體現(xiàn)了員工與企業(yè)的命運休戚相關(guān),裁員則是將員工拋棄。

          任何時候,物質(zhì)利益與精神鼓勵,都不能偏廢其中任何一個。

          使員工各盡所能,關(guān)鍵是建立公平的價值評價和價值分配制度,使員工形成合理的預(yù)期,他相信各盡所能后會帶給他合理的回報。實現(xiàn)價值評價公平,就是要實行同等貢獻(xiàn),同等報酬原則,不管你是博士還是其它。

          在中國,很多國有企業(yè)和事業(yè)單位人浮于事,效率低下,很重要的原因就是沒有建立一套公平、公正的價值評價和價值分配制度。

          只有讓勇于奉獻(xiàn)的人權(quán)益受到保護,甚至增值,才能有更多樂于奉獻(xiàn)者產(chǎn)生。

          將矛盾的對立關(guān)系轉(zhuǎn)化為合作協(xié)調(diào)關(guān)系,使各種矛盾關(guān)系結(jié)成利益共同體,變矛盾為動力。華為主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。建立利益共同體的前提是雙方互相信任。

          管理者與員工之間矛盾的實質(zhì)是公司目標(biāo)與個人目標(biāo)的矛盾,公司考慮的是企業(yè)的長遠(yuǎn)利益,員工主要考慮是短期利益,因為他們不知道將來還會不會在華為工作,解決這個矛盾就是要在長遠(yuǎn)利益和眼前利益之間找到一個平衡點。華為實行了股份制。

          處理好眼前利益與長遠(yuǎn)利益的矛盾決定著公司的穩(wěn)定和發(fā)展。

          華為認(rèn)為:勞動、知識、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部價值。

          股權(quán)激勵是凝聚、留住員工的常用辦法。

          工作與生活密不可分,如果員工為生活擔(dān)憂得多一些,工作上的用心程度就一定減少。

          當(dāng)待遇由能力決定的時候,企業(yè)的激勵機制才能發(fā)揮作用。

          沒有責(zé)任心或責(zé)任心不強的員工,不但不能漲工資,如果給企業(yè)造成了損失,還應(yīng)向其索賠。

          攻心為上,只有做到能者多得,才能發(fā)揮員工的最大潛力。

          人是有差距的,要承認(rèn)差距的存在,一個人對自己所處的環(huán)境,要有滿足感,不要不斷地攀比。

          在國有企業(yè),企業(yè)內(nèi)部政務(wù)不分,領(lǐng)導(dǎo)人的個人意志過于強大。任正非吸取了國有企業(yè)改革的經(jīng)驗與教訓(xùn),決心變革華為的管理方式,使行政管理和業(yè)務(wù)管理分離,達(dá)到分工明確、責(zé)任清晰的目的。

          管理中最難的是成本控制,沒有科學(xué)合理的成本控制方法,企業(yè)就處于生死關(guān)頭。成本控制重點:設(shè)計成本、采購成本和外協(xié)成本,質(zhì)量成本,庫存成本,期間費用的浪費等。

          融資管理對公司的發(fā)展至關(guān)重要。

          華為董事長孫亞芳和人民大學(xué)顧問就怎樣裁人對話時說:你們到辦公室里轉(zhuǎn)一圈,發(fā)現(xiàn)哪些人是閑著的,哪些是無精打采的,都可以裁掉。

          只有堅持?jǐn)?shù)年,才可能產(chǎn)生一個合理的價值評價體系。希望考核體系天然合理,是一種幼稚的思想。各級管理干部要堅決推行,在推行中去改良、優(yōu)化。在推行中,加強各專業(yè)干部的建設(shè),提高管理的力度與深度。

          工作績效的考評側(cè)重在績效改進上,宜細(xì)不宜粗,工作態(tài)度和工作能力的考評側(cè)重在長期表現(xiàn)上,宜粗不宜細(xì)。任何先進制度都需要一步步完善。

          要尊重那些踏踏實實、認(rèn)真努力、恪守職責(zé)并不斷改進自己工作的老員工,給予他們多一些培訓(xùn)機會。他們是事業(yè)的基礎(chǔ)。我們要創(chuàng)造機會,給那些嚴(yán)以律己,寬以待人,對工作高度投入,追求不懈改進,時而還會犯小錯誤和不善于原諒自己的員工。只有高度地投入,高度地敬業(yè),才會看破“紅塵”,找到改進的機會,才能找到自身的發(fā)展。

          掙到錢是本事,如何花更是本事。

          財務(wù)管理的國際化是中國公司在管理中遭遇的最難啃的骨頭。

          管理是建立內(nèi)部秩序,嚴(yán)格的內(nèi)部紀(jì)律是企業(yè)成長的必要條件。

          在公司效益低下的時候,減員是最容易見效的招數(shù),即使世界知名公司也樂于運用。

          華為通過員工持股的形式,使待遇體系向優(yōu)秀員工傾斜,這大大激發(fā)了員工對公司的歸屬感,激發(fā)了工作熱情。華為主要是以能力、貢獻(xiàn)來定報酬、定待遇,更重視實干精神;員工持股份額根據(jù)“才能、責(zé)任、貢獻(xiàn)、工作態(tài)度、風(fēng)險承諾”決定。

          勞動、知識、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部價值。

          我們生存下去的唯一出路是提高質(zhì)量,降低成本,改善服務(wù)。

          企業(yè)對待財富要冷靜,財富是企業(yè)追求的主要目標(biāo),但絕非唯一目標(biāo),否則,企業(yè)肯定做不大。

          考核與薪酬體系是全世界最難的一項企業(yè)管理命題。管理變革中有個三段論:一是觸及自己的靈魂是最痛苦的,必須自己批判自己。二是別人革自己的命,比自己革自己的命還要困難。要允許別人批評。三是面子是無能者維護自己的盾牌。優(yōu)秀的兒女,追求的是真理,而不是面子。只有“不要臉”的人,才會成為成功的人。要脫胎換骨成為真人。

          布置任務(wù)非常重要,但任務(wù)完成后的考核更為重要。

          薪金要與職位一樣,能上能下,這樣才能有利于培養(yǎng)員工與公司同甘共苦的精神。

          良好的福利待遇是留住優(yōu)秀員工的撒手锏。

          員工是要給工資的,股東是要給回報的,天底下唯一給華為錢的,只有客戶。我們不為客戶服務(wù),還能為誰服務(wù)?客戶是我們生存的唯一理由。

          集成是供應(yīng)鏈管理的重要手段,是提高效率的重要途徑。

          要做就做最好。

          成功的采購員能夠為公司找到適合的供應(yīng)商,從而為公司提供良好的原材料。

          意識到客戶的重要是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更高的要求是要通過自身的努力,提高客戶的滿意度,獲得客戶的持續(xù)支持。

          企業(yè)流程無小事,要對產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

          華為永不進入信息服務(wù)業(yè),是因為只有這樣,才能完成無所依賴的壓力傳遞,使隊伍永遠(yuǎn)處在激活狀態(tài)。任何一家企業(yè)的資源都是有限的,只有集中資源于核心業(yè)務(wù),方能有所成就。

          不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險。

          如果沒有堅實的基礎(chǔ),擅自擴張,那只能是自殺。

          認(rèn)清自己的優(yōu)勢和劣勢是企業(yè)制勝的前提。

          與用戶結(jié)成互相依存、互相促進的關(guān)系,是企業(yè)競爭的高境界。

          作為一個商業(yè)群體必須至少擁有兩個要素才能活下去,一是客戶,二是貨源。

          人才是企業(yè)的財富,技術(shù)是企業(yè)的財富,市場資源是企業(yè)的財富,而最大的財富是對人的能力的管理,這才是真正的財富。

          進入公司后博士、碩士等取得的地位均消失,一切憑實際才干定位,希望你接受命運的挑戰(zhàn),不屈不撓地前進,不惜碰得頭破血流。為經(jīng)磨難,何以成才。

          實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

          沒有民主不沒有自由,社會就會只有一種聲音,就會是一潭死水;沒有集中就沒有統(tǒng)一,就會一盤散沙。國家如此,社會如此,企業(yè)也是如此。

          我們要逐步擺脫對技術(shù)的依賴,對人才的依賴,對資金的依賴,使企業(yè)從必然王國走向自由王國,建立起比較合理的管理機制。

          擁有好的人才不如建立良好的人才培養(yǎng)體系與管理體制,這樣公司才能不會因某個人才的流失而導(dǎo)致整個系統(tǒng)癱瘓。

          專家要從一線中來,也要到一線中去,在與客戶的碰撞和交融中檢查和修正我們對待專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),避免成為偽專家。實踐出真知,即使擁有深厚的理論功底,如果沒有經(jīng)過一線工作的鍛煉,還是很難快速成長。

          有競爭才有比較,才有利于對人才的選拔和使用,沒有競爭,企業(yè)就沒有活力,企業(yè)就顯得死氣沉沉,也就難以涌現(xiàn)出優(yōu)秀的人才。

          秘書如果不團結(jié)起來,不大聲吶喊,就永遠(yuǎn)改變不了自己的命運。

          在自己的領(lǐng)域里面做出成績,就是提高了自己的核心競爭力。從企業(yè)的角度看,只有每個員工都不斷提高自己的核心競爭力,都成為專家,企業(yè)才有可能具備核心競爭力。

          人的能力能夠創(chuàng)造財富,而對人的能力的良好管理也是一筆財富。97年開始,華為就與國際著名管理顧問公司美國合益公司合作,建立起了以職位體系為基礎(chǔ)、以績效與薪酬體系為核心的現(xiàn)代人力資源管理制度。

          華為實行“小改進,大獎勵;大建議,只鼓勵”的制度。能提大建議的人已不是一般的員工了,也不用獎勵,一般員工提大建議,我們不提倡,因為每個員工要做好本職工作,大的經(jīng)營決策要有階段的穩(wěn)定性,不能每個階段大家都不停地提意見。我人鼓勵員工做小改進,將每個缺憾都彌補起來,公司也就有了進步。所以提出“小改進,大獎勵”的制度,提倡大家做實。

          我們堅決推行在基層執(zhí)行操作崗位,實行定崗、定員、定責(zé)、定酬的以責(zé)任與服務(wù)作為評價依據(jù)的待遇系統(tǒng)。以績效目標(biāo)改進作為晉升的依據(jù)。

          到底是實行對人負(fù)責(zé)制,還是對事負(fù)責(zé)制,這是管理的兩個原則。華為實行的是對事負(fù)責(zé)的流程責(zé)任制。

          脫離現(xiàn)實的理想,就如空中樓閣,海市蜃樓。要想使理想變成現(xiàn)實,那就要通過實踐,要有實干精神。

          任正非認(rèn)為:如果某個員工說自己愛國、愛企業(yè)勝過愛自己的親人,那是不切實際的。

          任正非說:華為就要發(fā)展一批狼。狠有三大特性,一是有敏銳的嗅覺,二是有不屈不撓、奮不顧身的進攻精神,三是群體奮斗。

          合格的管理者需要具備強烈的進取精神與敬業(yè)精神,沒有干勁的人是沒有資格進入領(lǐng)導(dǎo)層的。這里不僅僅是指個人的進取精神,而是自己所領(lǐng)導(dǎo)群體的進取與敬業(yè)精神。

          我們既要把社會責(zé)任感強烈的人培養(yǎng)成領(lǐng)袖,又要把個人成就感強烈的人培養(yǎng)成英雄,沒有英雄,企業(yè)就沒有活力,沒有希望,所以我們既需要領(lǐng)袖,也需要英雄。但我們不能讓英雄沒有經(jīng)過社會責(zé)任感的改造就進入公司高層,因為他們一進入高層,將很可能導(dǎo)致公司內(nèi)部矛盾和分裂。因此,領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是要使自己的部下成為英雄,而自己成為領(lǐng)袖。

          只有相對的公平、公正,沒有絕對的公平、公正,任何一個企業(yè),想要做到讓所有員工都非常滿意是不可能的。建立健全的評價體系,減少人為因素的干擾,有利于對人才的培養(yǎng)與管理。

          組織的自我批判,將會使流程更加優(yōu)化,管理更加優(yōu)化;員工的自我批判,將會大大提高自我素質(zhì),成千上萬的各級崗位上具有自我批判能力的接班人的形成,就會使企業(yè)的紅旗永遠(yuǎn)飄揚下去。

          只有無私才會公平、公正,才能團結(jié)好一個團隊;只有無私才會無畏,才能堅持原則;只有無私,才敢于批評與自我批評,敢于改正自己的缺點,去除自己的不是;只有無私才會心胸寬廣,境界高遠(yuǎn),才會包容一切需要容納的東西,才有能力肩負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

          真正生活中能把某一項技術(shù)精通就是十分難的。想提高效益、待遇,只有把精力集中在一個有限的工作面上,不然就很難熟能生巧。您什么都想會、什么都想做,就意味著什么都不精通,任何一件事對您都是做初工。

          競爭并不只意味著你死我活的對抗,更意味著多了一個學(xué)習(xí)的參照者和督促者。

          美國前總統(tǒng)肯尼迪曾說:判斷一個國家國民素質(zhì)高低,要看他們尊敬和崇拜什么樣的人。

          有組織、有系統(tǒng)的學(xué)習(xí),能使學(xué)習(xí)目的更加明確,學(xué)習(xí)效果也更加明顯,學(xué)習(xí)說到底是一種自覺的行為。

          在學(xué)習(xí)的過程中,適當(dāng)使用點強制性的手段,有時候還是有效的。學(xué)習(xí)從來沒有太晚之說,只有是否堅持之說。

          學(xué)習(xí)的首要目的是使員工認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀,其次是提高員工的工作技能。

          培訓(xùn)是企業(yè)迅速推廣共同理念,統(tǒng)一思想的快捷方式。

          任何一個人要不被時代所淘汰,唯一的辦法就是:學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),實踐、實踐、再實踐。必須取長補短,否則你一定會被淘汰。

          淘汰制是企業(yè)最基本的激勵方式。

          一個人連自己的父母、家庭都不愛,愛天下未免缺乏真實感。什么時候你是個中國人呢,當(dāng)你在任何時候看到中國取得的巨大成就感動落淚時,你就是個中國人了。任正非認(rèn)為:愛自己的親人,關(guān)心自己身邊的人就是一種修養(yǎng),而一個連自己身邊的人都不懂得關(guān)心的人,何談愛國家、愛民族呢。

          競爭和合作不是絕對對立的,善于向競爭對手乃至向一切優(yōu)秀者學(xué)習(xí),也是企業(yè)競爭力的一大體現(xiàn)。

          實踐是水平提高的基礎(chǔ),它充分檢驗了您的不足,只有暴露出來,您才會有進步。唯有實踐后善于用理論去歸納總結(jié),才會有飛躍的提高。有一句名言,沒有記錄的公司,遲早要垮掉的,多么尖銳。一個不善于總結(jié)的公司會有什么前途,個人不也是如此嗎。

          每個人都必須開放自己,吸收他人的經(jīng)驗,形成一個和諧的奮斗集體,使集體智慧在產(chǎn)品設(shè)計、中試、生產(chǎn)過程得到最佳的發(fā)揮,產(chǎn)品就會越做越精良。

          每個人都應(yīng)該有理想、有抱負(fù),但是,再遠(yuǎn)大的理想也要從做的本職工作開始。

          培訓(xùn)是員工最大的福利,培訓(xùn)員工體現(xiàn)了一種雙贏的經(jīng)營理念,更是企業(yè)給予員工最大的福利。

          孟子曰:求則得之,舍則失之。要學(xué)以致用。

          當(dāng)今社會,企業(yè)是社會的有機系統(tǒng),員工是這個有機系統(tǒng)的每個細(xì)胞,企業(yè)要擔(dān)得起責(zé)任就需要對社會這個有機體有敏銳的感知能力,才能與社會的發(fā)展協(xié)調(diào)。“知覺”是企業(yè)生存的血液,我們每個員工要維持這個有機體健康生存,就必須規(guī)避“職業(yè)麻木”帶來的影響,不要因為自己的職業(yè)麻木而使這個良性的有機體的某一部分遭到破壞,而要時刻告誡自己:自己的這種麻木可能導(dǎo)致企業(yè)患上無法治愈的癌癥。

          名牌就是承諾。品牌一詞源于古挪威文字,意思是“烙印”,它非常形象地表達(dá)出了品牌的含義,即如何在消費者心中留下烙印。名牌就是知名品牌。

          當(dāng)顧客、企業(yè)老板和雇員,都在追求高質(zhì)量、追求改進、追求卓越的時候,企業(yè)質(zhì)量才能真正得到改進。

          “打江山不易,守江山更難”,企業(yè)在市場上樹立品牌不容易,要維持其品牌效應(yīng)也需要付出不懈的努力。

          讓“上帝”理解物有所值。

          神奇化易是坦途,易化神奇不足提-華羅庚。不要把簡單的問題復(fù)雜化,而要把復(fù)雜的東西簡單化。

          顧客選擇的不是產(chǎn)品,而是公司。

          華為的觀點是,在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新上,要保持技術(shù)領(lǐng)先,但只能是領(lǐng)先競爭對手半步,領(lǐng)先三步就會成為“先烈”。許多領(lǐng)導(dǎo)世界潮流的技術(shù),雖然是萬米賽跑的領(lǐng)跑者,卻不一定是贏家,反而因為技術(shù)先進到別人還沒有完全認(rèn)識與認(rèn)可,以至于沒有人來買,產(chǎn)品賣不出去卻消耗了大量的人力、物力、財力,喪失了競爭力。

          牛頓曾說:如果說我看得更遠(yuǎn)的話,那只是因為我站在巨人的肩膀上。

          認(rèn)清自身的不足,找準(zhǔn)差距,改善自我,才是企業(yè)的生存之道。

          杰出的公司總是可以把普通員工培養(yǎng)成優(yōu)秀人才,把優(yōu)秀人才變得杰出。

          落后者的名言是抓住機會,而發(fā)達(dá)國家則是創(chuàng)造機會,引導(dǎo)消費。

          下屬:思想不經(jīng)磨練,就容易鈍化。那種善于動腦筋的人,就越來越聰明。他們也許以身嘗試,惹些小毛病,各級領(lǐng)導(dǎo)要區(qū)分他們是為了改進工作而惹的病呢,還是責(zé)任心不強而犯下的錯誤。是前者,要手下留情。我們要鼓勵員工去改進工作。

          一個了解自己士兵的將軍才能帶領(lǐng)軍隊打勝仗,同樣,一個了解自己員工的領(lǐng)導(dǎo)才能帶領(lǐng)企業(yè)成功。

          年輕人不怕失敗,有沖勁,同時,年輕人也容易沖動,易犯錯誤。要正確引導(dǎo)。

          華為公司永遠(yuǎn)不會提拔一個沒有基層經(jīng)驗的人做高級領(lǐng)導(dǎo)工作。

          為了實現(xiàn)優(yōu)化管理,我們一定要實行干部參加實踐的制度,沒有管轄基層工作經(jīng)驗的員工,不能擔(dān)任較高級別干部。

          在現(xiàn)代社會,人盡其才、物盡其用的最好方式莫過于“公開、公平、公正”原則的普及。

          人的才華的外部培養(yǎng)相對而言是比較快的,人的德的內(nèi)部修煉則是十分艱難的。

          我們要從管理上要效益,從管理效益中改善待遇。我們不斷推行嚴(yán)格、科學(xué)、有效的管理,要逐步減少加班,使員工的身體健康得到保障。

          我們要提拔重用那些認(rèn)同我們的價值觀,又能產(chǎn)生效益的干部。

          一個沒有健全的規(guī)章制度的企業(yè),也無法更具凝聚力。

          公司有務(wù)虛和務(wù)實兩套領(lǐng)導(dǎo)班子,只有少數(shù)高層才是務(wù)虛的班子,基層都是務(wù)實的,不能務(wù)虛。高中級要優(yōu)勢,基層要做實。管理是分層次的,不同的管理層次,其管理方式和內(nèi)容也是不同的,“務(wù)實”與“務(wù)虛”是企業(yè)針對不同層次員工的管理方法。

          那種隱瞞質(zhì)量問題的干部要辭職。我們提倡干部有問題要一邊報告,一邊解決,不報告是不利于問題解決的。對成績要實事求是,一邊總結(jié),一邊檢討,要在此基礎(chǔ)上再上一層樓。干部由于工作強度和壓力比普通員工更大,也更容易犯錯誤,企業(yè)應(yīng)該允許其犯錯誤,同時干部也應(yīng)該不斷地糾正錯誤、改進工作,而不是隱瞞。

          干部的整改要真正觸及靈魂。

          經(jīng)驗浪費是最大的浪費。

          美國總統(tǒng)布什曾說:人類歷史上最偉大的成就,不是留下了多少宏偉建筑和科技成果,而是馴服了權(quán)力,把統(tǒng)治者關(guān)進了籠子。

          最成功的管理者是將工作壓力適度傳遞,猶如物理學(xué)中的杠桿原理。作為管理者的工作就是用一定的力量便能撬動所必須撬動的物體,找到力學(xué)點,找到下級人員的力學(xué)點。這樣管理者才能帶領(lǐng)其團隊圓滿地完成工作。

          輪崗如今已成為企業(yè)培養(yǎng)人才的一種有效方式。

          只有有犧牲精神的人,才有可能最終成長為將軍;只有長期堅持自我批判的人,才會有廣闊的胸懷。

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