- 相關(guān)推薦
倍感不幸的第一次的帶團(tuán)日記
憶起俺的第一次帶團(tuán)，真讓人百感交集，啥啥啥不幸的都讓俺給遇著了，如果寫了出來(lái)得個(gè)獎(jiǎng)品嘛，還能彌補(bǔ)彌補(bǔ)俺受傷的小心靈兒……
話說(shuō)去年4月初，也是一個(gè)日暖風(fēng)恬的日子，俺終于接到了拿了導(dǎo)游證后的第一個(gè)團(tuán)，這個(gè)團(tuán)來(lái)的著實(shí)曲折，聽俺細(xì)細(xì)講講俺這第一個(gè)團(tuán)的來(lái)歷。
說(shuō)來(lái)慚愧，導(dǎo)游證都掛脖子上快一年了，旅行社也跑了不少家，楞是沒(méi)人找俺帶團(tuán)，哪怕垃圾團(tuán)也沒(méi)有。苦悶沒(méi)辦法呀，眼看著同學(xué)帶團(tuán)帶的盆滿缽滿的只能干著急，就算不賺錢給俺個(gè)機(jī)會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)見識(shí)也好呀，這個(gè)機(jī)會(huì)都不給真快讓俺絕望了…... 路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，老天終于開眼了。那天正上課睡覺(jué)呢（當(dāng)時(shí)還是大三旅游專業(yè)學(xué)生），一哥們把俺掐醒了說(shuō)有個(gè)團(tuán)去浙江安吉，周六一天的，原來(lái)安排的導(dǎo)游另接了個(gè)好團(tuán)就把這不賺錢的團(tuán)給退了，臨時(shí)找不到導(dǎo)游問(wèn)我愿意不愿意去，俺一聽精神大振，豈有不去之理？？不給錢俺也去！
去旅行社領(lǐng)計(jì)劃單，計(jì)調(diào)給我單的時(shí)候口氣挺同情，說(shuō)這團(tuán)有點(diǎn)難搞，有幾個(gè)臺(tái)灣人，簽下來(lái)就費(fèi)了好大的勁兒，挺斤斤計(jì)較的。俺聽了心里直打鼓，趕緊告訴計(jì)調(diào)我可是第一次帶團(tuán)，可沒(méi)啥經(jīng)驗(yàn)。
計(jì)調(diào)直搖頭，跟經(jīng)理嘀咕了一陣，說(shuō)讓我先等等，我只好坐一邊去了。過(guò)了一會(huì)那個(gè)計(jì)調(diào)跟我說(shuō)本來(lái)這種團(tuán)客人挑剔不好給新手帶的，但是現(xiàn)在找不到導(dǎo)游了，就只能將就將就用我了，讓我好好準(zhǔn)備準(zhǔn)備別把這團(tuán)給砸了。俺心里那是一個(gè)感慨萬(wàn)分哪，這年頭，接個(gè)團(tuán)都這么難。
行程很簡(jiǎn)單，一個(gè)單位團(tuán)，34人就一輛車，早上5點(diǎn)半出發(fā)，上午玩安吉大漢七十二峰，下午玩中南百草園，5點(diǎn)半返回。因?yàn)閺奶K州到安吉最少也得3個(gè)小時(shí)，所以行程還是比較緊。
跟司機(jī)師傅一聯(lián)系，他說(shuō)大概知道怎么跑，以前去過(guò)一次。俺這顆小心兒算是安了一半。
回去了自己開始整，一夜都沒(méi)睡著覺(jué)，安吉這地方以前還真不知道，臨時(shí)得狠狠地抱個(gè)佛腳，啥知識(shí)都得惡補(bǔ)，笑話游戲?qū)в卧~一個(gè)都不能少呀。
早晨4點(diǎn)20就起來(lái)了，屁顛屁顛的打個(gè)學(xué)校門口的黑車到了跟師傅約定的地方，十分鐘后見到了俺導(dǎo)游人生路上的第一位師傅，也就一般化人兒，談吐粗俗一路抱怨怎么這趟跑安吉，本以為跑黃山能發(fā)發(fā)小財(cái)�？礃幼釉箽膺�挺重，我也沒(méi)辦法呀，我要是法海就來(lái)?yè)崞剿@怨氣了，哈哈。到底還是學(xué)校的學(xué)生，都沒(méi)想到給師傅散支煙來(lái)籠絡(luò)籠絡(luò)感情。
一路師傅嘟嘟囔囔的我就當(dāng)沒(méi)聽見，到了接客人的地兒就下車等著，客人5點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)來(lái)了，看摸樣都挺好，也挺好相處，看來(lái)事先是被計(jì)調(diào)給妖魔化了…
做導(dǎo)游的，心態(tài)果真很重要，因?yàn)樗鼪Q定了自己能否正常的表達(dá)�？蓜e笑，看我平時(shí)和同學(xué)唇槍舌戰(zhàn)的，說(shuō)話那還不是個(gè)小CASE。等真正上了團(tuán)，才知道有多緊張、腦子有多亂、說(shuō)的話有多么不符合邏輯，話說(shuō)出來(lái)也是那么的結(jié)巴。沒(méi)辦法，歷練太少了，頭天晚上背的全不管用，全靠臨場(chǎng)發(fā)揮，還好看客人反應(yīng)效果不錯(cuò)，都挺熱情，一路鬧鬧呵呵還挺高興。就在我的一顆小心快落肚子里時(shí)，第一件不幸的事發(fā)生了……
司機(jī)開始的時(shí)候打包票說(shuō)他知道路怎么走的，以前跟大團(tuán)走過(guò)一次，可走了大半道他又跟我說(shuō)他找不著路了，上次天黑走的路沒(méi)看清，這可怎么辦啊，我突然想到老師跟俺們說(shuō)遇到突發(fā)狀況要跟社里報(bào)告，我就發(fā)了個(gè)短信給經(jīng)理，結(jié)果他說(shuō)我自己看著辦，倒了。師傅又說(shuō)行程估計(jì)得給耽誤了得快點(diǎn)，不如走繞山的一條小道，他依稀記得拐個(gè)彎可以直接繞到大漢七十二峰，我心里沒(méi)底也只能隨他了，客人還挺諒解。但是這師傅實(shí)在是太說(shuō)不過(guò)去了，居然又繞錯(cuò)了，說(shuō)繞個(gè)山結(jié)果直接開到了山頂也沒(méi)看到啥小道，路上也沒(méi)個(gè)問(wèn)路人，急的我那一個(gè)火燒火燎的。好容易問(wèn)到了路，他一臉輕松的說(shuō)這下好了，沒(méi)問(wèn)題了。結(jié)果第二個(gè)不幸就來(lái)了……
唉，照理說(shuō)這師傅也開了那么多年的旅游車了，可手還是那么浮漂，走一條小柏油馬路的時(shí)候想超車，把路上另一邊剛鋪好的柏油給壓著了，路政工人還正在施工呢，一個(gè)個(gè)提著鏟子鐵鍬就把車給攔了下來(lái)，一車的人都出來(lái)了，車還停在沒(méi)凝固的瀝青上，好好的一雙旅游鞋踩了一鞋底的瀝青再也沒(méi)刷掉過(guò)，以此紀(jì)念俺的'第一次不幸?guī)F(tuán)經(jīng)歷。
一車的人就這樣停在了浙江的某個(gè)小鎮(zhèn)的某條小柏油馬路上等待救援，司機(jī)處理事情起來(lái)實(shí)在不行，跟路政的人說(shuō)著說(shuō)著差點(diǎn)動(dòng)起手來(lái)，路政工人死活不讓車走，鐵鍬都舉到了頭頂，不知誰(shuí)報(bào)了警，110都來(lái)了，路政所的負(fù)責(zé)人也來(lái)了，我這邊慌的給旅行社經(jīng)理打電話，看來(lái)確實(shí)很棘手，他又叫了個(gè)景區(qū)的接待人員趕了過(guò)來(lái)……
事情很嚴(yán)重，客人很不高興，眼瞅著都快11點(diǎn)了，峰山腳還沒(méi)見著呢�？腿酥械膸讉�(gè)臺(tái)灣人團(tuán)團(tuán)圍住路政局的人，把攝象機(jī)開了開始記錄整個(gè)事件說(shuō)要暴光安吉這邊的旅游，或許是臺(tái)灣腔鎮(zhèn)住了他們，或許是他們也不想把事情鬧大，就說(shuō)罰司機(jī)點(diǎn)錢就算了，司機(jī)苦著臉不樂(lè)意，可愛的臺(tái)灣客人又你一言我一語(yǔ)地跟路政局領(lǐng)導(dǎo)談，最后居然把事情搞定一分錢沒(méi)掏讓我們走了，還說(shuō)讓我們多宣傳宣傳安吉景點(diǎn)，師傅點(diǎn)頭哈腰的對(duì)俺們車上的客人另眼相看，上車后主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，服務(wù)也熱情了許多，可惜客人經(jīng)過(guò)這一通鬧騰情緒都不高了，一轉(zhuǎn)眼都快十二點(diǎn)，唉，先吃飯吧！
到了景點(diǎn)，正趕上第一波游客吃飯，又是一通好等，客人都要先吃飯?jiān)倥郎�，沒(méi)力氣呀！緊巴巴的吃完了飯（我基本等于沒(méi)吃，因?yàn)槟翘斐龅氖虑槎�，得服�?wù)更好點(diǎn)，跟經(jīng)理商量加了個(gè)菜，就一直跑來(lái)跑去），客人的情緒也給調(diào)動(dòng)了起來(lái)，對(duì)我和師傅臉色也好了許多。
上了山社里給安排了個(gè)景點(diǎn)講解員，我就跟后頭做掃尾工作，隊(duì)伍拉的老長(zhǎng)老長(zhǎng)，講解員講的啥我一句都沒(méi)聽著，也就走馬觀花，因?yàn)檫�有個(gè)中南百草園要游覽，所以時(shí)間非常緊，我又不好催，還好客人挺體諒我，走了一大半就說(shuō)不上去了也沒(méi)什么好玩的，直接要去百草園，真是可愛的人哪�。�
百草園挺大，走一圈的話肯定得天黑，可愛的客人就掏錢直接包了游覽車，說(shuō)大概轉(zhuǎn)一圈就成，呵呵，行程結(jié)束我一看表，快６點(diǎn)半了，趕緊著往回趕吧，得2、3小時(shí)呢！
回去的路上大家累的夠戧，一個(gè)個(gè)都攤在位子上打盹了。我坐在前面心里百感交集，干導(dǎo)游，不容易哪！
把客人送到了地兒，師傅又跟他們道了歉，客人們都表示了諒解，等我回到了學(xué)校已經(jīng)9點(diǎn)半了，唉，我的第一次帶團(tuán)就這樣結(jié)束了，但是我想，碰見這么大度、和氣的客人大概是我這不幸的帶團(tuán)經(jīng)歷中唯一幸運(yùn)的事，你說(shuō)呢？