數(shù)碼的實(shí)習(xí)日記
x年x月x日星期四晴
今天是我在數(shù)碼實(shí)習(xí)的第一天，有點(diǎn)緊張，更多是激動(dòng)和新奇，這是我第一次正規(guī)的企業(yè)實(shí)習(xí)，雖然以前有過(guò)兼職經(jīng)歷，但那些都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，也沒(méi)了解正式的企業(yè)運(yùn)作，這也是我夢(mèng)寐以求的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我暗暗的鼓勵(lì)自己，要好好學(xué)習(xí)。
首先接待我的是xx，后來(lái)知道她是業(yè)務(wù)部經(jīng)理，她今天主要是要我學(xué)習(xí)一下數(shù)碼的產(chǎn)品和服務(wù)，以及一些公司的介紹之類(lèi)，給了我很多資料，主要有電話(huà)銷(xiāo)售方面的材料還有公司的資料，我認(rèn)真看了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面的資料，感覺(jué)我的銷(xiāo)售經(jīng)歷可能對(duì)這個(gè)有幫助，但看到數(shù)碼的公司的資料時(shí)，我就有點(diǎn)緊張，因?yàn)楹芏嗫床欢�，主要是關(guān)于erp管理軟件方面的，雖然我們生產(chǎn)管理的書(shū)上有講到這個(gè)，但很少的內(nèi)容，完全不夠用，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的東西真的很少，回去一定要把那本書(shū)好好看一下。
今天聽(tīng)了很多同事打電話(huà)，他們都打的很好，很職業(yè)化，我更加的感到有很大的壓力。
一會(huì)兒，就到了5點(diǎn)，他們的培訓(xùn)開(kāi)始了，我參加了培訓(xùn)，是電話(huà)講評(píng)，每個(gè)的電話(huà)都錄音下來(lái)，進(jìn)行講評(píng)。提出了順藤摸瓜和順手牽羊等談話(huà)技巧，今天主要的感覺(jué)就是數(shù)碼的要求是如此的高，如此的嚴(yán)格。我需要認(rèn)真學(xué)習(xí)。
x年x月x 星期五晴
今天我還沒(méi)電腦，因?yàn)楣茈娔X的瑞鵑出差了，我今天主要還是看資料，聽(tīng)同事打電話(huà)，我們幾個(gè)打電話(huà)的都是實(shí)習(xí)生，一個(gè)是地大的，一個(gè)是中南分校的，今天發(fā)現(xiàn)，我們幾個(gè)當(dāng)天面試的時(shí)候都坐在一起，很巧啊。地大黃欽訪(fǎng)來(lái)的時(shí)間最久，他差不多三個(gè)月了，確實(shí)電話(huà)打的很好。青松是中南分校的，他才來(lái)兩個(gè)周，人挺好的。今天我繼續(xù)感受著神碼的.文化，開(kāi)放和自由，更富于創(chuàng)新，我很喜歡，大感覺(jué)到壓力很大。
今天的電話(huà)講評(píng)我有發(fā)言了，我指出了一點(diǎn)點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)在想來(lái)很傻。今天沈總也參加了電話(huà)講評(píng)，他是華中區(qū)的副總，聽(tīng)他的話(huà)確實(shí)很有力量，一語(yǔ)中的。
電話(huà)講評(píng)使我想到，銷(xiāo)售是有很多技巧，并不是隨便就能做好的，也不是靠嘴皮子利索就能解決問(wèn)題的，銷(xiāo)售包括很多與人交流的技巧和為人處世的態(tài)度，更多是對(duì)這一個(gè)事業(yè)的熱愛(ài)和執(zhí)著。
xx年x月x 星期一 晴
我今天就開(kāi)始打電話(huà)了，這是我第一次打電話(huà)，感覺(jué)很新奇的，也有點(diǎn)緊張。
不過(guò)總的來(lái)說(shuō)不錯(cuò)，但還是有很多的不足，比如不同的人問(wèn)什么問(wèn)題，我還不是很清楚，經(jīng)常一些很重要的信息忘掉，導(dǎo)致效率不是很高.
還有抓關(guān)鍵詞抓的不是很好，傾聽(tīng)能力不是很好，對(duì)相關(guān)的行業(yè)也不是很了解。
這是我發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)主要問(wèn)題，其中也有同事提出來(lái)的，我感覺(jué)收益匪淺，也真正的 體會(huì)到，電話(huà)銷(xiāo)售的難處。
xx年x月x 星期二 晴
今天和平常一樣打電話(huà)，感覺(jué)自己有很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不上很熟悉，特別是各個(gè)部門(mén)的職能和相關(guān)行業(yè)的情況不是很了解。
這樣就導(dǎo)致我在問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候很有限，也問(wèn)的不是很深入。所以電話(huà)的有效信息很有限。今天xx給我進(jìn)行了培訓(xùn)，講了公司的介紹還有公司相關(guān)產(chǎn)品的介紹，主要都是erp的產(chǎn)品線(xiàn)，以及不同產(chǎn)品的使用范圍，聽(tīng)起來(lái)很難理解的，因?yàn)樯婕暗胶芏嗟膶?zhuān)業(yè)問(wèn)題和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，關(guān)于這次培訓(xùn)，xx還講了很多電話(huà)銷(xiāo)售的技巧，使我對(duì)銷(xiāo)售有了更深入的理解。
我感覺(jué)到，電話(huà)銷(xiāo)售是個(gè)縮微的銷(xiāo)售和交流的過(guò)程，對(duì)銷(xiāo)售人員語(yǔ)言的要求非常高，技巧性非常強(qiáng)，也涉及到很多管理的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題.
其實(shí)，這是管理和銷(xiāo)售知識(shí)的綜合運(yùn)用，對(duì)人的交流技巧也提出了很高的要求，所以我感覺(jué)實(shí)在是有很多東西要學(xué)，還有這種職業(yè)化的語(yǔ)言和說(shuō)思維方式也是我要學(xué)習(xí)的。
xx年x月x 星期三 晴
今天xx做了公司介紹，講的是機(jī)械電子行業(yè)，首先介紹了數(shù)碼公司，講了很多，主要是數(shù)碼的社會(huì)資質(zhì)、獲得榮譽(yù)、與聯(lián)想集團(tuán)的關(guān)系、市場(chǎng)地位等等從現(xiàn)在開(kāi)始我對(duì)數(shù)碼才有了新的認(rèn)識(shí)，了解到數(shù)碼確實(shí)是一個(gè)非常優(yōu)秀的企業(yè)，從他的erp的市場(chǎng)地位來(lái)看，是制造業(yè)的第一，在金融、政府等行業(yè)都是排名第一，這樣的市場(chǎng)地位當(dāng)然受到了很多的社會(huì)青睞，也獲得了大量的口碑客戶(hù)，數(shù)碼erp目前累計(jì)已經(jīng)為3000家客戶(hù)提供erp的服務(wù)，是在erp領(lǐng)域當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)頭羊，我想所有的這一切都?xì)w功于數(shù)碼的完善的產(chǎn)品線(xiàn)和體系化的服務(wù)，還有企業(yè)自身信息化的優(yōu)勢(shì)，使得數(shù)碼的競(jìng)爭(zhēng)力得到巨大的提高，也在中國(guó)企業(yè)中，獲得了認(rèn)可。
其實(shí)，我在思索神碼的成功，我覺(jué)得還有另外一個(gè)因素，就是神碼秉承著聯(lián)想集團(tuán)優(yōu)秀的基因，在自身的事業(yè)上得到了充分的發(fā)揮。文化的力量可見(jiàn)一斑。
xx年x月x 星期四 晴
今天和以往一樣，還是打電話(huà)，但是感覺(jué)今天的電話(huà)特別難打，經(jīng)常被拒絕，問(wèn)到的有用的信息很少，效率不高，所以今天感覺(jué)很郁悶的，不過(guò)，我覺(jué)得可以郁悶一下，但我的情緒不能一直這樣，要做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，必須有好的情緒調(diào)節(jié)能力，所以想到這些，我也覺(jué)得好多了。
每天的電話(huà)講評(píng)我都感覺(jué)很殘酷的，因?yàn)榇蠹沂菍?duì)你進(jìn)行全面的剖析，而且是毫不留情的，我感覺(jué)每一次講評(píng)，我就象要面臨一次批斗一樣，每個(gè)人都要提出意見(jiàn)，不過(guò)我覺(jué)得收獲非常大，因?yàn)橹挥性谶@種環(huán)境中，我們才成長(zhǎng)的更快。同時(shí)餓哦也感覺(jué)到神碼對(duì)員工的要求是如此的嚴(yán)格和如此之高，我以前的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，雖然對(duì)我有一點(diǎn)幫助，但到了這樣一個(gè)新的環(huán)境中，所以的都樣從頭開(kāi)始學(xué)，真的是我發(fā)現(xiàn)自己太多不懂，按照神碼的要求我還差的很遠(yuǎn)。
不過(guò)，我也看得到自己的進(jìn)步，在這樣一個(gè)環(huán)境中，所以的人都 推著你前進(jìn)，你能不進(jìn)步嗎？
xx年x月x 星期五雨
今天是周末了，工作一周了，感覺(jué)挺累的，雖然每天只是坐在辦公室，但感覺(jué)壓力很大，也要?jiǎng)雍芏嗄X筋，所以就覺(jué)得比較累，今天我們電話(huà)講評(píng)完了，開(kāi)了業(yè)務(wù)會(huì)議，每個(gè)業(yè)務(wù)員都匯報(bào)了近半個(gè)月的工作，這是我第一次開(kāi)公司的業(yè)務(wù)會(huì)議，感到很緊張也很新奇，我覺(jué)得這是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，就很認(rèn)真的聆聽(tīng)了。
從中我了解到業(yè)務(wù)員跟單是怎么樣跟的，每一筆業(yè)務(wù)是怎么樣做成的，了解到erp的銷(xiāo)售首先要通過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)公司的問(wèn)題，或者對(duì)公司的情況進(jìn)行了解，這樣才能有針對(duì)公司實(shí)際的erp軟件服務(wù)，可以根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
這次業(yè)務(wù)會(huì)議還使我學(xué)習(xí)到很多公司上erp軟件，是因?yàn)楣居辛藛?wèn)題，現(xiàn)有的方法不能解決的時(shí)候，才想到上軟件。而他們不僅僅是上軟件，還要軟件公司的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重建，因?yàn)閑rp軟件涉及到是整個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程管理，所以實(shí)施erp項(xiàng)目的公司都會(huì)考慮到底是公司的業(yè)務(wù)和管理流程向erp靠攏還是erp的流程向公司的流程靠攏的問(wèn)題，所以，很多公司都是取中間的辦法，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，既針對(duì)企業(yè)實(shí)際，也有行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化的流程。
xx年x月xx 星期二 晴
今天電話(huà)講評(píng)完了之后，我做了公司介紹，沒(méi)有感覺(jué)很緊張，因?yàn)槲沂堑谝淮谓榻B，本來(lái)就上接受大家的指點(diǎn)的。我做的是汽配行業(yè)的介紹，當(dāng)時(shí)講的時(shí)候感覺(jué)還可以，但是還是有很多的細(xì)節(jié)沒(méi)有講清楚，主要是對(duì)某些內(nèi)容理解不是很清楚。
在講評(píng)的時(shí)候，徐姐指出了幾點(diǎn)不足，我都覺(jué)得很有道理，她說(shuō)我的站姿不好， 不大氣，沒(méi)有一點(diǎn)大公司的氣度和力量，顯得不是很大方。沒(méi)有與臺(tái)下的人交流，只是好象一個(gè)人在做報(bào)告。還有有些語(yǔ)言說(shuō)的不是很恰當(dāng)，不準(zhǔn)確，還有，每張ppt之間沒(méi)有銜接的語(yǔ)言，最后徐姐把每張ppt都給我們講了一遍，收獲太大了。
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