裝修公司的實(shí)訓(xùn)日記
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5月2日 周三 天氣 晴
經(jīng)過昨天的簡(jiǎn)單培訓(xùn)后，在同事的幫帶下，開始做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情，通過各種營(yíng)銷渠道收集顧客資料�？蓜e小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第一天的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。 另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
5月4日 周五 天氣 晴
今天我不用去小區(qū)談單了，因?yàn)榻裉旃窘o員工做培訓(xùn)，雖然我們是剛?cè)ス镜�，但是公司還是非常重視我們的，這種被重視的感覺在我工作時(shí)給了我一種莫名的力量。這次培訓(xùn)主要是針對(duì)業(yè)務(wù)方面的主要內(nèi)容為以下幾點(diǎn)：
1、當(dāng)顧客只講出大概要做什么東西，詢問籠統(tǒng)報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答?
2、當(dāng)顧客覺得我們所在公司的報(bào)價(jià)比其他公司高時(shí)，應(yīng)該怎樣回答?
3、當(dāng)顧客提到為什么某一裝修項(xiàng)目中主材價(jià)格并不高，而我公司的報(bào)價(jià)卻很高時(shí)，應(yīng)該怎樣回答?
4、當(dāng)顧客問能否將地板的購(gòu)買安裝包括在整個(gè)工程項(xiàng)目中時(shí)，如何回答?
5、當(dāng)顧客詢問公司兩級(jí)價(jià)位有何區(qū)別時(shí)，應(yīng)該怎樣回答?
6、當(dāng)顧客詢問為什么在不同級(jí)別的報(bào)價(jià)中，有時(shí)某一施工項(xiàng)目(如鋪墻地磚)使用的主材、輔料都相同，但工程報(bào)價(jià)卻不相同時(shí)，應(yīng)該怎樣回答?
7、當(dāng)顧客詢問“你們公司廣告做的那么多，是不是把費(fèi)用都攤在我們身上”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答?
8、當(dāng)顧客詢問報(bào)價(jià)中材料、人工和利潤(rùn)的比例時(shí)，應(yīng)該怎樣回答?
9、當(dāng)顧客詢問我們是否能提供更多的價(jià)格優(yōu)惠時(shí)，應(yīng)該怎樣回答?
10、當(dāng)顧客對(duì)“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有異議時(shí)，應(yīng)該怎樣回答?
5月8日 星期四 天氣 晴
今天小去人不多，正好公司在我所在的小區(qū)談成了一筆業(yè)務(wù)，正好今天開工，索性我就去工地轉(zhuǎn)了一圈。
看完房子的平面圖施工圖和效果圖，我又向陳監(jiān)理詢問了關(guān)于施工的其他問題，沒想到他是那么熱情，他先給我介紹了一下工程的施工流程，各分部分項(xiàng)工程的施工順序如下所示：
基礎(chǔ)工程、主體工程、屋面工程，裝飾工程、室外工程 ，中間穿插水電暖的安裝布線。其中基礎(chǔ)工程主要包括 ：基坑開挖、墊層模板、墊層砼、底板、基礎(chǔ)鋼筋、模板、養(yǎng)護(hù)、拆模、粉刷防水層、回填土、夯實(shí)。
主體工程：彈線→框架柱鋼筋綁扎→框架柱模板→框架柱砼→養(yǎng)護(hù)→拆�！蚣芰耗０濉蚣芰轰摻睢喊屙拧B(yǎng)護(hù)→拆�！F(xiàn)澆板模板→現(xiàn)澆板鋼筋→搭設(shè)腳手架→彈線→磚準(zhǔn)備→填充墻砌筑
屋面工程：基層處理找平、保溫層施工、砂漿找平、防水施工、保護(hù)層施工等
裝飾工程：內(nèi)粉刷→樓地面→立門框窗框→嵌門框縫、窗框縫→安裝樓梯欄桿→外粉刷→拆腳手架
他拿過一張本項(xiàng)目的施工組織進(jìn)度圖，在圖紙上用不同顏色標(biāo)注著各個(gè)工序的進(jìn)度時(shí)間，及各道工序的介入的銜接時(shí)間，聽陳總工講：整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行都是嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行的，每過一個(gè)月，都要根據(jù)工程進(jìn)度實(shí)際情況，與施工組織設(shè)計(jì)預(yù)設(shè)時(shí)間，進(jìn)行比對(duì)，已保證按工期完工。
5月13日 周日 天氣 多云
前兩天在工地和小區(qū)跑的有點(diǎn)累了，今天業(yè)務(wù)部把我安排到預(yù)算處。我學(xué)工程造價(jià)，工程的預(yù)決算應(yīng)該算我的專業(yè)課程了，所以今天不像去別的部門心里沒底。
在項(xiàng)目負(fù)責(zé)預(yù)算的一位姓王的大姐，人非常好，她給我講解了一下在項(xiàng)目部預(yù)算處，主要負(fù)責(zé)根據(jù)工程實(shí)際計(jì)算下月或下季度的工程量，用來申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)。然后根據(jù)工程實(shí)際發(fā)生的變更，計(jì)算實(shí)際發(fā)生的工作量，以便最后用來工程的決算。而項(xiàng)目部的`所有測(cè)算數(shù)據(jù)都要報(bào)到總部進(jìn)行審核，然后向甲方申請(qǐng)費(fèi)用。
看到圖紙上密密麻麻的標(biāo)了很多數(shù)據(jù)，王姐說，雖先在預(yù)算大部分靠機(jī)器來算，但對(duì)一個(gè)預(yù)算員，看懂，和正確的掌握計(jì)算工程量的數(shù)據(jù)是必須的，這些都需要在實(shí)際工程中，不斷地磨練才行的。我自己也試著看了一個(gè)樓座的圖紙，很多地方都覺得無從下手，經(jīng)王姐介紹后，才明白了一些�？磥頃旧蠈W(xué)到的，和實(shí)際工作中遇到的問題有很多出入，只有在以后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力了.
5月19日 周六 天氣 晴轉(zhuǎn)多
云今天特高興，因?yàn)榻裉祗w會(huì)到了做設(shè)計(jì)師的滋味。由于來公司也有一段時(shí)間了，公司決定今天讓設(shè)計(jì)師帶帶我，讓我做幾天設(shè)計(jì)師助理。我的老師是剛升為設(shè)計(jì)師不久的劉設(shè)計(jì)師。他先是帶我去了工地教我量房，然后叫我繪制平面圖�；氐焦竞笏屛野哑矫鎴D畫下來，這個(gè)對(duì)我來說也不難，畢竟cad還是學(xué)的很到位的。繪制完后他就讓我畫3d效果圖，可是這個(gè)就難倒我啦，我只學(xué)了點(diǎn)皮毛而已，于是他就開始叫我如何入手畫效果圖，不可否認(rèn)今天收獲很大，心里非常感激劉設(shè)計(jì)師，也非常佩服他，我會(huì)更加努力，以后也成為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師。
5月23日 周三 天氣 晴轉(zhuǎn)多云
轉(zhuǎn)眼間，實(shí)訓(xùn)結(jié)束了�；叵脒@差不多一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯，我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，還認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友。值得回味。(在這一個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
不過，在前輩們的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。
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