銷售實(shí)習(xí)日記范文
導(dǎo)語：記錄每天的銷售情況，可以總結(jié)不足，讓自己進(jìn)步哦。以下是小編帶來的銷售實(shí)習(xí)日記范文，歡迎各位閱讀。
銷售實(shí)習(xí)日記范文篇一
然而，來公司第一天上班很閑，因?yàn)槲覀冧N售部門負(fù)責(zé)人還在北京沒回來， 沒人給我什么安排我的培訓(xùn)計(jì)劃??不過，沒關(guān)系，我就坐在這里聽銷售的同志 們?cè)趺创螂娫捄涂蛻暨m度聊天， 順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)， 大致了解一下公司的具體情況。 我在的部門是銷售部，公司職員主要是分配到店面去銷售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈，最重 要是沒有什么業(yè)績指標(biāo)要求，負(fù)責(zé)對(duì)上門求購產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導(dǎo)購買。
銷售實(shí)習(xí)日記范文篇二
今天我們的銷售部負(fù)責(zé)人回來了， 說我來公司實(shí)習(xí)首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培 訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開始，每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個(gè)單元，一天一個(gè)的 進(jìn)行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來到培訓(xùn)室，才發(fā)現(xiàn)來這實(shí) 習(xí)的人還不少，有十來個(gè)大學(xué)生，好了我不用擔(dān)心勢單力薄了!公司培訓(xùn)主管通 過多媒體 ppt 向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通：
1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地?fù)Q位思考，同 時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。
2、隨機(jī)應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象，采取不同的對(duì)策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對(duì)產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情 況，我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶，我們要主動(dòng)發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清 楚的地方，只有這樣，我們才能夠達(dá)到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握，最大限度的把握消費(fèi)者。
說完了理論知識(shí)后，讓我們自己模擬練習(xí)。
銷售實(shí)習(xí)日記范文篇三
今天我們安排了下一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)——產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。首先，要本公司所銷售 的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，和雍科技主要是一家專業(yè)的 IT 產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng)，銷售各 種數(shù)碼產(chǎn)品，如：
1、臺(tái)式機(jī)電腦——聯(lián)想、IBM、宏基、惠普等;
2、筆記本電 腦——聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋果、 明基等;
3、數(shù)碼相機(jī)——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、 松下等;
4、手機(jī)——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等;
5、 投影機(jī)系列——明基東芝日立松下 NEC 夏普 3M 三洋愛普生富可視等;
6、服 務(wù)器系列——IBM HP DELL 聯(lián)想等; 系統(tǒng)工程——多功能會(huì)議室系統(tǒng)等;
7、 IT 外包綜合服務(wù)。培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國內(nèi)的銷售情況和各自主 要的優(yōu)勢。
其他細(xì)節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的 明細(xì)說明書。 除了對(duì)本公司產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)外，還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基 本狀況和主要競爭對(duì)手的情況， 了解我們公司的主要優(yōu)勢所在，讓我們能更好的' 把握顧客。
銷售實(shí)習(xí)日記范文篇四
作為一名銷售人員， 最主要的是掌握銷售技巧。 這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。 如何做好一名銷售人員，首先，要遵守職業(yè)道德：
1、銷售員必須"以客為尊"， 維護(hù)公司形象。 還必須遵守公司的保密原則，
2、 不得直接或間接透露公司策略、 銷售情況和其他業(yè)務(wù)秘密; 不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上 的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。
3、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門管理?xiàng)l例。
其次，遵守公司禮儀儀表要求：
1、男性皮鞋光亮，衣裝整 潔。
2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強(qiáng)的香水;
3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部， 不觸衣領(lǐng)為宜。
4、在為客戶服務(wù)時(shí)，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵 硬的表情。
5、提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后， 就是專業(yè)知識(shí)的要求——就是要對(duì)昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)要熟悉掌握。 而最主要的 就是掌握銷售技巧:
1、客戶進(jìn)門，每一個(gè)看見的人都要主動(dòng)上前迎接;
2、將自己 的熱忱和誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系;
3、通過交談?wù)_把 握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略;
4、在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該 立刻主動(dòng)地選擇一戶做試探型介紹; 根據(jù)客戶喜歡的戶型，
5、 在肯定的基礎(chǔ)上， 做更詳盡的說明;
6、針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購買 障礙;7、在客戶有 70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服他下定金購買;
8、不要給 客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
銷售實(shí)習(xí)日記范文篇五
成功銷售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性，一個(gè)如果積極主動(dòng)，那么他銷售成功的 概率就比較大，實(shí)話說的好：推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己!所以，今天我們培 訓(xùn)的內(nèi)容就是：銷售意識(shí)的培訓(xùn)。銷售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn)，就是要讓自己知道， 你不是為了完成自己的銷售任務(wù)和指標(biāo)、 也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成 來向客戶進(jìn)行推銷的。 而是為了客戶的需要而來的，是為了解決客戶的問題而來 的。只要有了這種想法，在同客戶進(jìn)行面談時(shí)，你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有膽怯的 想法，而是同客戶站在平等的地位上。
即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因?yàn)槭菫榱丝蛻簦皇菫榱俗约�，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的 問題和需要才會(huì)停下來。 為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。 抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會(huì)輕易放棄的。當(dāng)然了，你解決了客戶 的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道，滿 足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。 銷售意識(shí)的培訓(xùn)，特別是在實(shí)操中想應(yīng)用的成功，那還要有角色換位思考。 你不能去盲目的治病救人。因?yàn)橹尾∏�，你要先確診病人到底得的是什么病，這 樣才能對(duì)癥下藥。
因此，在進(jìn)行推銷時(shí)，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶 的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒有這個(gè)需要，你即使努力一萬年 也不會(huì)有結(jié)果。那樣你越努力，就會(huì)敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句 話： “做正確的事比正確的做事”要重要的多。
銷售實(shí)習(xí)日記范文篇六
最后一天的培訓(xùn)了， 今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤。客服和后勤是每 個(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識(shí)， 在崗位輪轉(zhuǎn)的時(shí)候，有可能會(huì)安排你去做客服或者后勤中 的任意職位，所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)�？头词酆蠓⻊�(wù)工作，是一個(gè)綜合技 能要求相當(dāng)高的工作， 由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高， 必須具備以下條件：
1、了解市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑;
2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉;
3、個(gè)人交際能力好，懂得一定的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶信任;
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題;
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有 奉獻(xiàn)精神。
銷售實(shí)習(xí)日記范文篇七
今天第一天正式上崗了， 開始做店面銷售中的柜臺(tái)銷售。我們被分配到各個(gè)店面 去。 第一天上班我很趕早， 是第一個(gè)來到店里的。 我們點(diǎn)挺大的 120 平方的店鋪， 共有 10 名員工，2 名客服和 7 名銷售人員和一名店長，而且只有 2 名男生，其 余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班 10 準(zhǔn)備，店長首 先檢查我們的考勤，隨后是裝扮(銷售人員對(duì)形象要求很高) ，最后會(huì)給我們幾 個(gè)新來的實(shí)習(xí)生， 講講店規(guī)和上班的一些要求。 完了之后。 就給我們安排柜臺(tái)號(hào)， 也就是我們辦公的地方。 第一就很幸運(yùn)，我成功的銷售了一臺(tái)富士相機(jī)，也算是一個(gè)完美的開始，給自己 打打氣，不過也有不足的地方，就是對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)不是很熟悉，這是我今后需要 注意的地方。
晚飯之后， 回到宿舍我就開始著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明 細(xì)說明書， 了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn) 品的知識(shí)，了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法，和論壇朋友相互交談�？傊�，要通 過各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，填補(bǔ)自己的空白。
銷售實(shí)習(xí)日記范文篇八
作為一名銷售人員，捕捉顧客信息是很重要的。因?yàn)�，信息的獲取是多渠道的， 通過對(duì)事物的觀察和感知會(huì)從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開信息，你的每一次成功銷售都是從獲取信息開始的。
在產(chǎn)品銷售工作中， 首先你要知道， 哪些行業(yè)、 哪些地區(qū)、 哪些人會(huì)對(duì)產(chǎn)品有需求， 這本身就是一個(gè)獲取信息的過程， 這方面已經(jīng)有過很多成功的范例。在一群淘金的人當(dāng)中，就有一個(gè)人觀察到這些 人雖說手中有大把的金子，卻缺水喝，于是改行賣水，結(jié)果靠賣水獲得了巨大成 功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城 賣方便面成了大老板， 也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。這是講的一個(gè)中國 女人的故事，她看到在一個(gè)聞名世界的賭城，經(jīng)常光顧的是巨賈富商，由于精力 時(shí)刻都集中在賭上面，吃東西時(shí)都非常簡單，能填飽肚皮就行。
于是她賣掉自己 的飯館，改做方便面批發(fā)，結(jié)果一年內(nèi)掙了很多錢。試想不靠敏銳的觀察能力和 豐富的想象力，怎么會(huì)提煉出含金量如此高的信息呢? 捕捉顧客的信息， 從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品，這就是一名成 功銷售人員的能力所在。
銷售實(shí)習(xí)日記范文篇九
今天，我出現(xiàn)了一些失誤�？赡芤郧耙灿羞^，只是自己沒察覺出來，今天被店長 抓到了，點(diǎn)名批評(píng)了我一下，雖然不嚴(yán)厲，但自己心里很難受。在向顧客介紹產(chǎn) 品的時(shí)候，我不能認(rèn)真傾聽，和銷售新手習(xí)慣于一樣，以大量的述說來緩解銷售 中的緊張和不安，或者錯(cuò)將客戶的沉默當(dāng)作接受而滔滔不絕， “急于介紹產(chǎn)品” 最可能的結(jié)果是在錯(cuò)誤的時(shí)間， 向錯(cuò)誤的人說了錯(cuò)誤的話。這可能是今天犯下的 錯(cuò)。一定要借鑒啊! 我們知道， 顧客對(duì)產(chǎn)品的需求是多樣化的，不同的顧客會(huì)根據(jù)自己的個(gè)性和喜好
來挑產(chǎn)品，所以要給顧客講述自己需求的時(shí)間，其間傾聽是很重要的，這樣才能 掌握顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。例如，對(duì)筆記本電腦的需求，有的 人喜歡輕薄的，便于攜帶;有的人喜歡大屏幕的，適合于編輯文檔和看電影;有 的人喜歡時(shí)尚，看重于外觀和顏色，不一而足。所以，一個(gè)萬能版的產(chǎn)品介紹很 難打動(dòng)客戶的心。 其實(shí)， 在介紹之前多提問可以極大地改善介紹的針對(duì)性和效果。 比如說，開放式問題和封閉式問題的結(jié)合使用，SPIN 提問方法等。如果忽略對(duì) 顧客的傾聽。 過多的陳述一方面容易引起客戶的反感，另一方面也喪失了獲取客 戶內(nèi)部信息的機(jī)會(huì)。如果言多有失，透露不應(yīng)泄露的信息，就更是不好了。
銷售實(shí)習(xí)日記范文篇十
昨天來說雖是心情不爽， 但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂觀人生的禁 忌! 自信與恒心對(duì)于銷售人員來講十分重要。 所謂自信， 就是要相信自己的能力， 相信自己的產(chǎn)品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個(gè)充滿自信的人，能夠面 對(duì)各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫，每征服一個(gè)客戶和 簽約每一單生意， 都不是輕而易舉的事， 需要銷售人員的耐心和恒心。 水可穿石、 繩可斷木就是這個(gè)意思。銷售人員接見客戶，要盡量的營造出一種氣氛，盡可能 的與客戶拉長交談時(shí)間，盡可能的創(chuàng)造機(jī)會(huì)多接觸，這是有一定道理的。持之以 恒可以感動(dòng)對(duì)方， 持之以恒是你在創(chuàng)造機(jī)會(huì)， 讓對(duì)方了解你。 一個(gè)缺乏自信的人， 總把自己看得低人一等、 矮人一頭， 遇到困難就后退， 最終的結(jié)果會(huì)是一事無成。 把眼前的浮云看淡，重在于職場知識(shí)的積累，為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會(huì) 鼓勵(lì)自己。
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