一分鐘講十分鐘聽人生哲理
一分鐘講，十分鐘聽
一個(gè)小伙子和他的銷售經(jīng)理共進(jìn)晚餐。
每次那個(gè)漂亮的女招待經(jīng)過他們身旁時(shí)，經(jīng)理的視線就會(huì)一直追隨著她。直到看不到為止，然后轉(zhuǎn)過頭來(lái)問他：“你剛才說(shuō)了什么？”
一句話，這個(gè)小伙子要重復(fù)兩三遍。本來(lái)就是他的經(jīng)理邀請(qǐng)他來(lái)匯報(bào)出差的成果的，他也是充滿期待地想向經(jīng)理匯報(bào)戰(zhàn)功，沒想到，他的經(jīng)理卻總是漫不經(jīng)心。
他感到自己受到了莫大的侮辱，并憤憤不平地想：“那個(gè)女招待的腿顯然比我說(shuō)的話更重要，他一點(diǎn)都不重視我的存在，沒有認(rèn)真地聽我說(shuō)話！”
這個(gè)小伙子的苦惱我們也經(jīng)常會(huì)有。當(dāng)我們興高采烈地跟他人說(shuō)自己的趣事時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方呵欠連連，對(duì)自己的話題毫不感興趣，甚至自己的話被對(duì)方打斷。這讓我們的心里很不舒服。
同樣，如果我們換個(gè)角度，當(dāng)別人向我們表達(dá)，或是傾訴的時(shí)候，如果我們這樣對(duì)待他人，他人又會(huì)有什么樣的感受呢？當(dāng)然是很不舒服，覺得自己沒有受到重視和尊重。
從心理學(xué)的角度來(lái)看，善于傾聽會(huì)使對(duì)方心情愉快，會(huì)換來(lái)對(duì)方的理解和信任。
人際交往是個(gè)互動(dòng)的過程，有聽也有說(shuō)。但是大多數(shù)時(shí)候，人們都爭(zhēng)搶著扮演說(shuō)的角色，許多人沒有耐心和時(shí)間聽別人訴說(shuō)。甚至別人一啟齒，還未等到對(duì)方把話說(shuō)到正題上。就給予否定了，一口咬定自己沒有興趣。然后抓緊時(shí)間闡述自己的觀點(diǎn)。
每個(gè)人都有表達(dá)自己、渴望被他人理解的欲望，都希望他人扮演聽眾的角色。有了快樂的事情，希望說(shuō)給他人聽，跟人分享，有了不開心的事，也希望對(duì)人傾訴。
我們也經(jīng)常有這樣的體會(huì)，在某一方面獲得成功后，你總是想把自己的喜悅告訴他人，讓他人了解你是多么的了不起，你的機(jī)會(huì)是如何好。同時(shí)。當(dāng)你心里有困惑，特別是感到委屈的時(shí)候，你也總是想找個(gè)人傾訴一下。很多心理困惑的人去找心理醫(yī)生，只不過是需要一名聽眾而已。
喬·吉拉德是著名的推銷員，一開始他認(rèn)為推銷員應(yīng)該盡力說(shuō)，介紹自己。介紹產(chǎn)品。他把說(shuō)放在了第一位，而在他的一次推銷過程中，他體會(huì)到了聽的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于說(shuō)。
那一次，他與客戶洽談得很順利，但就在快簽約成交的時(shí)候，對(duì)方卻突然變卦了。他為此感到不解。
當(dāng)天晚上，按照顧客留下的地址，他找上門去求教。顧客見他滿臉的真誠(chéng)，就實(shí)話告訴他：“你的失敗在于你自始至終沒有認(rèn)真聽我講話。就在我準(zhǔn)備簽約前，我講到我的獨(dú)生兒子即將上大學(xué)，而且提到他的運(yùn)動(dòng)成績(jī)和他將來(lái)的抱負(fù)。我是以他為榮的，但是你當(dāng)時(shí)卻沒有任何的反應(yīng)，甚至還轉(zhuǎn)過頭去用手機(jī)和別人通電話，我一怒就改變主意了。”
其實(shí)，認(rèn)真的聆聽不僅僅能給人留下一個(gè)有禮貌的印象，更會(huì)讓我們獲得更多的信息，才能夠利用一切機(jī)會(huì)博采眾長(zhǎng)，豐富自己。朋友的感受、領(lǐng)導(dǎo)的要求、客戶的建議、市場(chǎng)的需求。都需要我們?nèi)ヱ雎牎?/p>
注意聆聽別人的講話，從他說(shuō)話的內(nèi)容、聲調(diào)、神態(tài)，可以了解對(duì)方的需要、態(tài)度、期望和性格，他們會(huì)自然地向你靠近，這樣你就可以與很多人進(jìn)行思想交流，建立較廣泛的人際關(guān)系。
認(rèn)真地傾聽別人的講話，會(huì)讓對(duì)方知道，你是把他們當(dāng)作你感興趣的人來(lái)看待，你關(guān)心他們，關(guān)注他們的生活。對(duì)方因?yàn)槟愕腵傾聽而得到鼓勵(lì)的時(shí)候，不僅講述了他高興的事，同時(shí)也接受了你的情感。
認(rèn)真聆聽對(duì)方的談話，是對(duì)講話者的一種尊重，在一定程度上可以滿足對(duì)方的需要，同時(shí)可以使人們的交往、交談更有效，彼此之間的關(guān)系更融洽。能夠耐心地傾聽對(duì)方的談話，等于告訴對(duì)方“你是一個(gè)值得我傾聽你講話的人”，這樣在無(wú)形中就能提高對(duì)方的自尊心，加深彼此的感情。反之，對(duì)方還沒有把想要說(shuō)的話說(shuō)完，你就聽不下去了，這最容易使對(duì)方自尊心受挫。
在社交場(chǎng)合受大家歡迎的人，人人都愛與之交談的人，并不僅僅在于他能說(shuō)會(huì)道，而重要的是他會(huì)聽。因?yàn)榻徽勚兄挥屑戎v又聽才可以滿足雙方的需要，也只有如此，才能使交談順利進(jìn)行。如果只顧自己講，不想聽對(duì)方說(shuō)，則一定是交談中的“自私者”，當(dāng)然會(huì)被人拒之門外。
對(duì)對(duì)方的內(nèi)容表示感興趣。千萬(wàn)不要感到不耐煩，或是經(jīng)常看手表，暗示對(duì)方停止。你也可以通過一些肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)你的興趣，比如自然的微笑，點(diǎn)頭，身體稍微向前傾，看著對(duì)方的眼睛，重復(fù)他的關(guān)鍵詞等等。
對(duì)對(duì)方的話及時(shí)反饋。如果對(duì)方一個(gè)勁地說(shuō)，而你卻沒有任何反應(yīng)，他會(huì)覺得索然無(wú)味，本想說(shuō)的話也不說(shuō)了，對(duì)方在說(shuō)的時(shí)候，你應(yīng)該說(shuō)的是：“哦！”“我知道了！”“原來(lái)是這樣！”“有點(diǎn)意思！”“到底怎么回事？”等等。這樣的話能給對(duì)方繼續(xù)說(shuō)的動(dòng)力。
不要輕易打斷對(duì)方的說(shuō)話。隨意打斷對(duì)方的話，或是在他人說(shuō)到興起的時(shí)候你突然轉(zhuǎn)移話題，都是不禮貌的。如果必須打斷對(duì)方的話，在再次談話的時(shí)候，你應(yīng)該主動(dòng)撿起前面的話題。并表示歉意。
如果要讓他人喜歡，并重視你，首先你要做一個(gè)好的聽眾。
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