服務(wù)員求職信
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們找工作的時間就要到來,此時是不是該好好寫寫求職信呢?你知道寫求職信需要注意哪些問題嗎?以下是小編為大家收集的服務(wù)員求職信,希望對大家有所幫助。
服務(wù)員求職信1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今天我從學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)辦公室得知,貴賓館目前急需5名服務(wù)員,經(jīng)過對貴賓館情況的了解,我自信我的經(jīng)歷和能力完全符合此項工作的要求,故冒昧寫信打擾,深為抱歉!
一個星期后,我即將從遼陽旅游學(xué)校管理專業(yè)畢業(yè)。在校期間,我學(xué)習(xí)過旅游飯店客房管理、餐飲服務(wù)與管理、前廳服務(wù)與管理、飯店英語等課程,至于珠算和電子計算機(jī),我已能熟練操作。我性格開朗,待人熱情大方,辦事認(rèn)真,有吃苦耐勞的`精神,適合在賓館、飯店、度假村從事前廳、客房、餐廳等服務(wù)工作。在校期間,我各門功課學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,始終保持全班前3名,連續(xù)3年被評為校級優(yōu)秀學(xué)生。
我很重視實踐鍛煉,每年寒暑假都到賓館、飯店或酒店等實習(xí)。在金華飯店商品部實習(xí)時,曾組織上貨,為顧客挑選商品;在xx賓館餐飲部實習(xí)時,曾為顧客上菜斟酒;在朗逸酒店客房部實習(xí)時,曾為客人鋪床疊被,打掃房間。這些實習(xí),為我從事服務(wù)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。也正是通過這些實習(xí),使我懂得了許多做人的道理,知道了上敬下和的可貴,深刻認(rèn)識到作為一名服務(wù)人員堅守職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)對自身成長、對樹立賓館和酒店形象的極端重要性。
若貴單位愿意給我一次機(jī)會,我一定會為賓館奉獻(xiàn)自己的一分光和熱!期盼著您的回音!
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
服務(wù)員求職信2
尊敬的人事部領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先衷心感謝您在百忙之瀏覽我的求職信,為一位滿腔熱情的求職者開啟一扇希望之門。我叫XXX,是一名X大學(xué)XX專業(yè)的應(yīng)屆生(或者從XX年開始工作,之前在在XX酒店從事服務(wù)員的工作。)借此擇業(yè)之際,我懷著一顆赤誠的心和對事業(yè)的執(zhí)著追求,真誠地推薦自己。
本人形象氣質(zhì)佳、普通話流利、態(tài)度端正、善于學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)工作中吃苦耐勞、服務(wù)意識好,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和不慌亂的處世風(fēng)格,熱愛服務(wù)事業(yè),在校期間,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了酒店相關(guān)專業(yè)的理論與實踐知識(或者在過往的工作中在XX酒店擔(dān)任服務(wù)員,主要做傳菜員/前臺接待/侍者等這些根據(jù)情況而定,并且以社會對人才的需求為向?qū)Вκ棺约合驈?fù)合型人力方向發(fā)展,在課余時間,學(xué)習(xí)英語知識,有一口流利的英語。)
本人想尋覓一份大型酒店服務(wù)員或者餐廳侍者的工作,恰好在網(wǎng)上看到貴公司的'招聘信息,相信我也符合您們的招聘條件,請公司信任我。隨信附上個人求職簡歷,簡歷見附件,期待您的反饋!
無論您是否選擇我,尊敬的領(lǐng)導(dǎo),希望您能夠接受我誠懇的謝意!
祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上
此致
敬禮!
自薦人:xxx
X年X月X日
服務(wù)員求職信3
她,是懷著忐忑的心情來到這里的,寬敞的大堂,悠揚的鋼琴聲,飄逸的咖啡香,一切對她來說既新鮮又陌生,剛開始的那段時間,日子對她來說是一種煎熬:離開母親的呵護(hù),離開老師的教導(dǎo),陌生的環(huán)境,陌生的人,她覺得落寞、孤單、無依無助;作為一名普通的餐廳實習(xí)生,每天做著微不足道的工作,她感到渺小、自卑,又感嘆命運是那么的不公平??
然而,隨著日子一天天的過去,她漸漸地從工作中找到了樂趣,她感覺自己象一只剛剛學(xué)會飛翔的小鳥,飛得愈高愈遠(yuǎn)。
在春季的一天,她和一個“前輩”一起為客人服務(wù)。一位客人正在嚴(yán)重感冒,心情也不太好,一會兒嫌酒倒得太滿,一會兒覺得燈光太亮,一會兒嫌服務(wù)員礙事,似乎沒有停止過抱怨。她的耐心快要到了極限??但她發(fā)現(xiàn),前輩不急也不火,認(rèn)真地為客人服務(wù),仔細(xì)地傾聽客人講話,噓寒問暖,終于客人漸漸沉默了。到了上甜湯的時候,前輩變戲法般為這位客人單獨準(zhǔn)備了一份姜棗湯,客人的表情激動里帶著愧疚,一時說不出話來。雖然沒有聽到客人感激的話語,但她已經(jīng)讀懂了客人的心意,讀懂了客人心中感受到的溫馨。用餐結(jié)束,她由衷地對客人說“祝您開心”。 從前輩身上,她看到了寬容與理解的力量;也看到了只要盡心盡力,一定可以讓客人開心的離去。她決心不管遇到什么樣的客人,不管他們來自何處、是熟悉的或陌生的、是平易近人的或沉默寡言的,都要讓他們高興,要通過自己的服務(wù)讓客人的心情變得和餐廳的燈光一樣明朗,這樣她也會感到快樂和滿足。
轉(zhuǎn)眼到了黃金周,婚宴接踵而至。她在工作中感受著喜慶的.氣氛,分享著賓客快樂的心情。一天晚上,參加喜宴的客人向她借口紅,為
的是涂在臉上鬧喜慶,一開始她猶豫了一下,自己一個月的工資才幾百塊錢, 這支口紅還是節(jié)省了其它開支買下來的,但看著客人著急渴望的眼神,她還是從口袋里取出來放在了客人手上。經(jīng)過幾番哄鬧,口紅已殘缺不全;檠缃Y(jié)束了,客人給她五十塊錢表示感謝,這時她又猶豫了一下,最后職業(yè)道德戰(zhàn)勝了小小的私心,“沒關(guān)系,您還是收回去吧,只是件小事兒。”客人的錢她最終還是沒收,可心里卻有說不出的舒暢,能夠在關(guān)鍵之時幫別人一把,她覺得比什么都開心。
一點一滴,平凡的日子象流水一樣淌過,她學(xué)會了微笑與體貼,寬容與理解,感受到信任與期待,友誼與關(guān)懷。她仍然日復(fù)一日做著微不足道的工作,卻活得自尊和滿足!
說到這里,我想您一定猜到了,這個故事里的主人公,就是我,一名剛剛走上旅游行業(yè)的實習(xí)生,一名普通的餐廳服務(wù)員。如今,我生活得很快樂,我周圍有很多的朋友,有很多認(rèn)識的客人,我每天盡心盡力地為每一位賓客服務(wù)著!從客人的滿意中,我得到自信;從客人的微笑中,我得到快樂!我為自己能當(dāng)好一名服務(wù)員而感到驕傲!
服務(wù)員求職信4
尊敬的人事部經(jīng)理:
你好!
我叫左自勇,現(xiàn)在在武漢信息傳播技術(shù)學(xué)院讀印刷技術(shù) ,昨天在食堂貴公司招聘信息后,我非常想進(jìn)入你公司。
我去年暑假在 廣州藝海公司勤工儉學(xué)兩個月,做的'是服務(wù)員,現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)到好多禮貌知識,由于工作投入受到老板夸獎。我是一個英語愛好者,雖現(xiàn)在還沒考證書,但是我相信自己一定會拿到四級證書甚至六級。計算機(jī)已經(jīng)學(xué)四年了,一般工作方面使用的軟件都會。
我喜歡籃球、滑冰、如毛球、上網(wǎng)、看哲理方面書籍。曾經(jīng)擔(dān)任過三年班長,現(xiàn)任社團(tuán)聯(lián)合會干事以及班里安全委員。
貴公司身受別人愛戴,管理嚴(yán)格、民工待遇高。我真誠相加入你公司,如果那樣我會做好自己一定讓你們滿意,我會盡全力學(xué)習(xí)知識。
懇請用人單位給我一次工作機(jī)會。
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
服務(wù)員求職信5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!衷心感謝您抽空批閱我的求職信。
我叫許彩純,是廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系酒店管理專業(yè)的一名學(xué)生,現(xiàn)讀大二,因頂崗實習(xí)的時候到了,故在此向貴公司求西餐廳服務(wù)員一職。
在這短短的兩年里,我有過3次的實習(xí)經(jīng)驗,做過一個月的西餐廳服務(wù)員,一個月的中餐廳服務(wù)員,半年的連鎖酒樓樓面服務(wù)員。我已經(jīng)充分掌握了很多的服務(wù)技巧與突發(fā)事件的處理的能力,我相信我可以勝任此職位,為貴公司貢獻(xiàn)一份力量。懇請您給我加入貴公司的機(jī)會。我有信心、有能力成為一名出色的員工。
我堅持著的'原則是誠實正直、勤勞務(wù)實。多年來的求學(xué)生涯使我形成了優(yōu)良的處事作風(fēng)和先進(jìn)的思想觀念,并有了獨特的思維方式、和諧的人際關(guān)系。我時刻注意抓住機(jī)會鍛煉自己,并時刻思索做好工作的方法。我是一個有能力而且有團(tuán)隊精神的人,我能很快地適應(yīng)一個新的工作環(huán)境,并能在新環(huán)境既定的團(tuán)隊環(huán)境下做好工作。 為了方便您更詳細(xì)地了解我的情況,請審閱我呈上的簡歷以及相關(guān)材料。 請給我一次機(jī)會,我必將還您以奪目的光彩。期待您的回復(fù)。祝貴公司財源廣進(jìn)!
求職者:XXX X年X月X日
服務(wù)員求職信6
各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!我真誠地感謝你花時間審查我的申請信。
我叫徐才春。我是廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系酒店管理專業(yè)的學(xué)生。本人大二。因為是實習(xí)時間,所以想向貴公司應(yīng)聘西餐廳服務(wù)員的職位。
在這短短的兩年里,我有過三次實習(xí)經(jīng)歷,其中一個月在西餐廳當(dāng)服務(wù)員,一個月在中餐廳當(dāng)服務(wù)員,六個月在連鎖餐廳當(dāng)樓層服務(wù)員。我掌握了很多服務(wù)技巧和處理突發(fā)事件的能力。我相信我能勝任這個職位,并為貴公司做出貢獻(xiàn)。請給我加入貴公司的機(jī)會。我有信心和能力成為一名優(yōu)秀的員工。
我堅持誠實、勤奮、務(wù)實的原則。多年來,我形成了良好的做事風(fēng)格和先進(jìn)的`思想,有著獨特的思維方式和和諧的人際關(guān)系。我總是注意抓住機(jī)會鍛煉自己,總是想辦法做好。我是一個有能力有團(tuán)隊精神的人。我能很快適應(yīng)新的工作環(huán)境,在新的既定的團(tuán)隊環(huán)境中做好工作。
為了便于您更詳細(xì)地了解我的情況,請查看我的簡歷和相關(guān)材料。請給我一個機(jī)會,我一定會回報你耀眼的光彩。期待你的回復(fù)。祝貴公司資源豐富!
求職者:XXX
x年x月x日
服務(wù)員求職信7
莫經(jīng)理:
本人從X月X日的XXX招聘網(wǎng)上得悉 貴公司招聘顧客服務(wù)員,故特專函應(yīng)征。
本人是應(yīng)屆中七畢業(yè)生,會考全科合格,其中英文科(課程乙)更考獲良等。本人現(xiàn)于日本語言學(xué)院修讀高級證書課程,并于去年十月通過了日本語文能力試第二級,相信可以應(yīng)付 貴公司特設(shè)日本語專柜的工作。
去年夏季,本人曾于一番百貨公司任售貨員,具有一定客戶服務(wù)經(jīng)驗。本人任內(nèi)工作表現(xiàn)優(yōu)秀,并獲得客戶投選為該公司的禮貌員工。
綜合本人的.學(xué)歷及暑期工作經(jīng)驗,相信正符合 貴公司對上述職位的要求。倘能加入 貴公司服務(wù),本人定必全身投入工作。
隨函謹(jǐn)附個人履歷一份,懇請閱覽。倘能賜予面試機(jī)會,將不勝感激。專此奉達(dá),盼早賜回音。
申請人:陳小明
二0XX年X月X日
服務(wù)員求職信8
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您抽出寶貴的時間來看我這封個人簡歷,我是在網(wǎng)上看到你們的招聘信息,我對貴公司的前臺文員一職很感興趣,特擬此求職信申請該職位。
酒店服務(wù)員求職信酒店服務(wù)員求職信
現(xiàn)在的我大學(xué)已經(jīng)畢業(yè)了,我已經(jīng)離開校園,我已經(jīng)開始走上社會了,在走上社會時,我并沒有什么太大的感觸,我唯一的想法就是盡早的找到工作,在社會上先站穩(wěn)腳跟,為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
我是生于1988年。20xx年,因為高考發(fā)揮失常,我選擇了中南大學(xué)自考本科,我學(xué)的是法律,在讀大學(xué)的日子,我一直很注重提高自己的綜合素質(zhì),不管是從學(xué)業(yè)上還是在處理事情的能力方面,我都嚴(yán)格要求自己。因為我不想被別人說自考生怎樣不努力,所以,我連續(xù)兩年獲得法學(xué)院“優(yōu)秀學(xué)生”的稱號,并且在20xx年考取了助理人力資源管理師,今年還順利通過了學(xué)位考試。
在學(xué)校的創(chuàng)業(yè)者協(xié)會里擔(dān)任宣傳部干事一職,積極協(xié)助協(xié)會籌辦各種活動;班級事務(wù)繁多,我也經(jīng)常幫助班干部減輕他們的工作壓力。課余時間我還參加了勤工儉學(xué)兼職活動,大一時做過各種促銷員,比如百事可樂等等。大二暑假酒店做過服務(wù)員,也使我鍛煉了自己的溝通能力和變通能力,使我認(rèn)識到在外做事,誠信待人是基礎(chǔ),活潑機(jī)靈、見事做事干活勤快是討人喜歡的訣竅。
我的不斷努力使我今年以優(yōu)異的成績提前畢業(yè)。這并不是說明我如何優(yōu)秀,我只想證明我比別人更加努力,我相信,我的努力不會白費。我不缺能力與信心,我缺的.是一個機(jī)會。
其實很多的事情并不是由我一個人說了算的,身不由己就是這樣的,我在這里說的多好也沒有用,只有在公司給我一次面試的機(jī)會后,我才會將我的能力全部展現(xiàn)出來,我想說的是這就是我一直以來要做好的事情,我能夠做好!
隨信附上個人簡歷,靜候您的佳音。
此致
敬禮
申請人:XXX
服務(wù)員求職信9
親愛的人力資源經(jīng)理:
您好!
我叫,我現(xiàn)在在武漢信息與通信技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)印刷技術(shù)。昨天在食堂從你們公司招到資料后,很想進(jìn)你們公司。
去年暑假在廣州怡海公司做了兩個月的.服務(wù)員,F(xiàn)在我學(xué)到了很多禮貌知識,老板對我的工作大加贊賞。我是一個英語愛好者。雖然我還沒有拿到證書,但我相信我會考到四級甚至六級。學(xué)了四年計算機(jī),一般工作用的軟件都可以。
我喜歡籃球,滑冰,比如毛球,上網(wǎng),看哲學(xué)方面的書。擔(dān)任班長三年,現(xiàn)任社團(tuán)聯(lián)合會理事、班級安全委員。
你的公司受人喜愛,管理嚴(yán)格,農(nóng)民工待遇高。我真誠地加入貴公司。如果是的話,我會做好自己,讓你滿意。我會努力學(xué)習(xí)知識。
請雇主給我一個工作機(jī)會。
服務(wù)員求職信10
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
謝謝你花時間看我的簡歷。我在網(wǎng)上看到了你的招聘信息。我對貴公司前臺職員的職位非常感興趣。我特此寫這封申請信來申請這個職位。
酒店服務(wù)員求職信酒店服務(wù)員求職信
現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)了,已經(jīng)離開校園,開始走入社會。當(dāng)我走進(jìn)社會的時候,我沒有太多的感覺。我唯一的想法就是盡快找到工作,先在社會上站穩(wěn)腳跟,為以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
我出生于1988年。20xx年,因為高考成績不正常,選擇了中南大學(xué)自考本科。我學(xué)的是法律。大學(xué)期間,我一直非常注重提高自己的綜合素質(zhì)。我對自己的學(xué)習(xí)和處理事情的`能力都很嚴(yán)格。因為不想被人說為什么自考的學(xué)生不努力,我連續(xù)兩年獲得法學(xué)院“優(yōu)秀學(xué)生”稱號,20xx年通過了人力資源助理經(jīng)理,今年順利通過了學(xué)位考試。
在學(xué)校企業(yè)家協(xié)會擔(dān)任宣傳部干事,積極協(xié)助協(xié)會組織各種活動;班務(wù)無數(shù),經(jīng)常幫班干部緩解工作壓力。業(yè)余時間也參加勤工儉學(xué)的兼職活動,大一的時候做過各種推廣,比如百事可樂等等。大二暑假當(dāng)服務(wù)員,也讓我鍛煉了自己的溝通能力和靈活性,讓我意識到誠信是在外面做事的基礎(chǔ),活潑聰明,見事努力,是一個討人喜歡的小把戲。
我的不斷努力使我今年以優(yōu)異的成績提前畢業(yè)。這并不代表我有多優(yōu)秀。我只想證明我比別人努力。我相信我的努力不會白費。我不缺乏能力和信心。我缺少的是機(jī)會。
其實很多事情不是我一個人決定的。我控制不住自己。我在這里說的沒用。只有公司給我面試后,我才會展示我所有的能力。我想說的是,這是我一直做好的,我也能做好!
附上你的簡歷,等待你的好消息。
申請人:XXX
服務(wù)員求職信11
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您抽出寶貴的時間來看我這封個人簡歷,我是在網(wǎng)上看到你們的招聘信息,我對貴公司的前臺文員一職很感興趣,特擬此求職信申請該職位。
現(xiàn)在的我大學(xué)已經(jīng)畢業(yè)了,我已經(jīng)離開校園,我已經(jīng)開始走上社會了,在走上社會時,我并沒有什么太大的感觸,我唯一的想法就是盡早的找到工作,在社會上先站穩(wěn)腳跟,為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。我是生于xx年。xx年,因為高考發(fā)揮失常,我選擇了中南大學(xué)自考本科,我學(xué)的是法律,在讀大學(xué)的日子,我一直很注重提高自己的綜合素質(zhì),不管是從學(xué)業(yè)上還是在處理事情的能力方面,我都嚴(yán)格要求自己。因為我不想被別人說自考生怎樣不努力,所以,我連續(xù)兩年獲得法學(xué)院“優(yōu)秀學(xué)生”的稱號,并且在xx年考取了助理人力資源管理師,今年還順利通過了學(xué)位考試。
在學(xué)校的創(chuàng)業(yè)者協(xié)會里擔(dān)任宣傳部干事一職,積極協(xié)助協(xié)會籌辦各種活動;班級事務(wù)繁多,我也經(jīng)常幫助班干部減輕他們的'工作壓力。課余時間我還參加了勤工儉學(xué)兼職活動,大一時做過各種促銷員,比如百事可樂等等。大二暑假酒店做過服務(wù)員,也使我鍛煉了自己的溝通能力和變通能力,使我認(rèn)識到在外做事,誠信待人是基礎(chǔ),活潑機(jī)靈、見事做事干活勤快是討人喜歡的訣竅。我的不斷努力使我今年以優(yōu)異的成績提前畢業(yè)。這并不是說明我如何優(yōu)秀,我只想證明我比別人更加努力,我相信,我的努力不會白費。我不缺能力與信心,我缺的是一個機(jī)會。
其實很多的事情并不是由我一個人說了算的,身不由己就是這樣的,我在這里說的多好也沒有用,只有在公司給我一次面試的機(jī)會后,我才會將我的能力全部展現(xiàn)出來,我想說的是這就是我一直以來要做好的事情,我能夠做好!
此致
敬禮
申請人:XXX
服務(wù)員求職信12
餐廳服務(wù)員即為顧客安排座位、點配菜點、酒水,進(jìn)行宴會設(shè)計、裝飾、布置,提供就餐服務(wù)的人員。該職業(yè)共設(shè)五個等級,分別為:初級(國家職業(yè)資格五級)、中級(國家職業(yè)資格四級)、高級(國家職業(yè)資格三級)、技師(國家職業(yè)資格二級)、高級技師(國家職業(yè)資格一級)。
餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)要求
1. 整理好儀容儀表,化淡妝,準(zhǔn)時點到,不遲到、早退,絕對服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時間,了解宴請來賓有無其他特殊要求,做好針對個性化服務(wù)工作。
3. 正式開餐前,按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位,主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6. 服務(wù)開餐間,請字開頭謝不離口,隨時要使用禮貌用語和微笑,及時為客人問茶、斟茶、派巾,介紹點菜方式,征詢客人酒水并報名稱及價格。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時,多與客人溝通,有問必答,不知者委婉回答客人,有必要時要問清再做回答,不許怠慢客人或戒驕戒躁戒急戒煩的行為。
8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況,以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時一定要使用托盤,避免茶水菜汁灑落,服務(wù)餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現(xiàn)錯誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理,自己解決不了及時匯報上級。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅,水溫保證在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超過三分之一,煙缸不得超過3個煙頭。
12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶,及時清理臺面,確保臺面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的`菜品長時間不上要主動到廚房為客人催菜,如菜已上齊要詢問客人是否添加菜品或主食,要主動推銷,主動介紹,最后祝客人用餐愉快。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù),及時添加最后一道禮貌菜及餐巾,隨時保持微笑服務(wù)。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉,以保臺面的整潔,宴會廳要主動為客人送果盤。
16. 如客人有走的動向,主動及時為客人拉椅,并提醒隨身物品。
17. 送客意識加強(qiáng)落實,必須微笑送客到餐廳門口,并說“請慢走,歡迎下次光臨”,客人離店后迅速返回工作崗位收臺,收臺時要輕拿輕放。
18. 收臺時應(yīng)按收臺程序進(jìn)行收臺,要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便迎接下一批客人。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗,電源是否切斷,確保安全,請示領(lǐng)導(dǎo)后方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺,站臺現(xiàn)象,禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量以及正常心態(tài),接待好每一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系,不計較個人付出,得失,應(yīng)互相幫助,遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣,熟悉服務(wù)知識,提升服務(wù)技能與技巧,爭取做一名優(yōu)秀服務(wù)員工。
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